【推薦】季度工作總結范文（通用15篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的季度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　季度工作總結 篇1

　　時(shí)光飛逝，轉眼間20××年第一季度已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習、生活上都有長(cháng)足的進(jìn)步，止步回頭應該對前期的做個(gè)工作總結和回顧。

　　一、指標達成情況：

　　第一季度各項指標達成情況較好，銷(xiāo)售預估1259.52萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售1347.66萬(wàn)元，達成率107%，毛利額預估137.68萬(wàn)元，實(shí)際達成157.52萬(wàn)元，達成率114.4%，雙向指標到按照年初的計劃順利達成。

　　二、主要工作完成情況

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　　1、 門(mén)店問(wèn)題的跟蹤及解決，第一季度共收集營(yíng)采問(wèn)題54各，跟蹤解決 30個(gè)，重點(diǎn)反映部門(mén)缺貨及部門(mén)到貨率較差的問(wèn)題。對門(mén)店反映的問(wèn)題及時(shí)溝通商品部與供應商。

　　2、 門(mén)店異常數據的跟蹤與解決。每月初提取門(mén)店問(wèn)題數據，每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問(wèn)題數據的解決情況。第一季度共提出問(wèn)題單品數據642個(gè)，處理107個(gè)，門(mén)店問(wèn)題數據整體下降16.7百分點(diǎn).

　　3、 門(mén)店積壓庫存的清理工作。對口部門(mén)自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報損破損商品 437個(gè)，報損金額2916.98元。

　　4、 跟蹤對口部門(mén)各檔期海報的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報開(kāi)檔9期，開(kāi)檔單品368個(gè)。門(mén)店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達到95%以上，海報商品整體銷(xiāo)售良好。

　　5、 營(yíng)運檢查表的制作及檢查工作，根據營(yíng)運部的統一要求和需要，先后制定基礎環(huán)境衛生檢查表、基礎服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉庫管理標準檢查表，包括檢查的各項檢查標準。同時(shí)在四月上旬對邳州區門(mén)店做了檢查和評比。

　　6、 星級員工標準的制定，從四月下旬開(kāi)始進(jìn)行擬定，到門(mén)店進(jìn)行探討，和門(mén)店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過(guò)三次修改，5月11號定稿。

　　7、 通成店的調整工作的協(xié)助，參與門(mén)店調整前的準備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調整支援工作。

　　三、在前期的工作中還存在著(zhù)很多不足之處

　　1、 對口部門(mén)商品陳列標準不同意，沒(méi)有進(jìn)行統一的規范和提出標準的要求，致使對口部門(mén)的營(yíng)運標準不高。

　　2、 對口部門(mén)還存人為的缺貨問(wèn)題，致使門(mén)店的缺貨率居高不下。

　　3、 門(mén)店市調商品價(jià)格偏高不下，商品調價(jià)跟不上，對商品部關(guān)于價(jià)格調整跟蹤不到位。

　　4、 家電品項調整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電品牌、品項不全，區域競爭優(yōu)勢不明顯。

　　針對上期工作中存在的不足和問(wèn)題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作

　　1、 抓好部門(mén)商品陳列規范，及價(jià)格標識的`管理工作，此項工作以商品分類(lèi)為起點(diǎn)，逐店統一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結合培訓工作，爭取在第二季度結束此項工作開(kāi)展結束。配合營(yíng)運部的基礎檢查，使此項工作常態(tài)化。

　　2、 繼續做好部門(mén)商品的市調工作及調價(jià)的跟蹤工作，下步工作市調要有針對性，按分類(lèi)逐一市調，逐一調整。跟蹤商品部門(mén)，調價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。

　　3、 配合黃總做好各項營(yíng)運標準的檢查和指導工作。

　　季度工作總結 篇2

　　這一個(gè)季度又這樣輕輕的溜走了，沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)知覺(jué)的就迎來(lái)了這個(gè)季度的結束。我在物業(yè)的時(shí)間也不短了，看著(zhù)很多新的面孔加入，看這許多舊的面孔離開(kāi)，一路看下來(lái)，自己差不多也是一個(gè)老員工了。我在這樣的時(shí)間里，慢慢的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個(gè)季度的`工作，依舊和往常一樣的平凡，但多多少少會(huì )有些不同，我也有了一些不一樣的成長(cháng)和改變。在此，我就這一個(gè)季度的工作進(jìn)行一次總結。

　　一、管理能力慢慢的加強了

　　這一個(gè)季度來(lái)公司的新員工比較多，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實(shí)習生也比較多。因為我在公司的時(shí)間也有好幾年了，所以這次領(lǐng)導也交給了我一個(gè)巨大的任務(wù)，那就是帶這一批實(shí)習生，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰啊，但是又何嘗不是一個(gè)提升自己的機會(huì )呢？所以我就很自信的接了這個(gè)任務(wù)。但是當我實(shí)際行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現，要管理這么多的實(shí)習生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的來(lái)，慢慢的學(xué)習和總結，遇到一些難以解決的問(wèn)題，就向有經(jīng)驗的員工請教，慢慢的自己的管理能力也提升上來(lái)了，個(gè)人的綜合素質(zhì)也有所提高了。

　　二、個(gè)人能力得到了提升了

　　感謝領(lǐng)導和公司給了我這一次歷練自己的機會(huì )，在這一個(gè)季度里，我很忙，壓力也很大。但是我一直都告訴自己不能辜負領(lǐng)導對我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人失望，所以我下定了決定，并且一直都在默默的努力著(zhù)。每一分努力都不會(huì )讓自己失望，在這個(gè)季度的末端，我也總結出了自己進(jìn)步的地方，不僅個(gè)人能力提升了很多，工作各方面的一些技巧都加強了很多。這些疊加在一起，也讓我看到了一個(gè)更加完美的自己，這讓我非常的欣慰，同時(shí)也感到充滿(mǎn)了信心。

　　三、工作態(tài)度和責任感提高了

　　這一個(gè)季度帶領(lǐng)著(zhù)這一隊實(shí)習大軍前行是一件很辛苦的事情，但是又何嘗不是一份讓人驕傲的工作呢？這么多人愿意信任我，向我學(xué)習，代表著(zhù)他人對我的肯定，也代表著(zhù)領(lǐng)導對我極度的信任啊，這是我入職以來(lái)感到最自豪的一段時(shí)間，也是我收獲最多的一個(gè)階段。這讓我認識到一個(gè)人的能力是多么的重要，而在這個(gè)社會(huì )里，能力才是讓我們扎根的基本。所以接下來(lái)的這一個(gè)季度，我會(huì )持續這一份信心，好好的做好本職工作，給自己勾畫(huà)一個(gè)更好的明天。

　　季度工作總結 篇3

　　公司在經(jīng)歷了20xx年組織機構大變革、人員配置大調整之后，穩步跨入嶄新的20xx年，剛剛結束的第一季度中，在公司領(lǐng)導的指導關(guān)懷以及其他部門(mén)同事的配合支持下，人力資源各項工作得以有序開(kāi)展，現將主要工作總結如下：

　　1、人員配置及勞動(dòng)關(guān)系管理方面。

　　公司人員進(jìn)入相對穩定時(shí)期，一季度未新招聘人員，通過(guò)考核正常轉正人員xx人，續簽勞動(dòng)合同xx份；自愿離職xx人，協(xié)商解除勞動(dòng)合同關(guān)系xx人，協(xié)助中集國貿公司辦理協(xié)商解除合同xx人。

　　按總部及公司指導意見(jiàn)，經(jīng)多方調研及討論，擬定合理有效的xx公司員工安置及工資方案，全力做好部門(mén)間溝通及員工情緒安撫工作，順利接收劃轉人員xx人，配置后，包含副總監xx人，主管xx人。

　　2、績(jì)效考核方面。

　　深研總部目標責任書(shū)要求，針對各管理板塊的業(yè)務(wù)工作內容，分別制定營(yíng)銷(xiāo)中心、運營(yíng)中心、XX營(yíng)業(yè)部的考核辦法，簽訂目標責任書(shū)，使得考核有據可依，加強管理和考核的同時(shí)，也提高部門(mén)工作積極性。

　　協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心、運營(yíng)中心制定部門(mén)績(jì)效考核辦法，正在進(jìn)一步討論、測算數據中。

　　3、檔案管理方面。

　　今年起特別加強了人力資源文件資料檔案及員工人事檔案的管理工作。專(zhuān)門(mén)抽調人員對全司在職員工、退休員工、去世員工的檔案開(kāi)展集中清理工作，通過(guò)明確歸類(lèi)、查漏補缺、新建目錄等一系列事項，確保人事檔案工作管理的規范化。

　　按總部和組織部新的要求，對公司總經(jīng)理助理級及以上領(lǐng)導的'人事檔案開(kāi)展專(zhuān)審工作，在整理基礎資料的基礎上，送專(zhuān)業(yè)機構專(zhuān)審，工作量較為繁雜，還需要查找補充大量的材料，仍然在進(jìn)行中，按計劃xx月xx日將全部完成。

　　4、五險一金方面：

　�。�1）辦理職工退休xx人，辦理失業(yè)保險申報xx人，辦理異地醫療費用報銷(xiāo)xx人，辦理生育保險報銷(xiāo)xx人，為xx名職工申請辦理特病證。

　�。�2）完成轉業(yè)軍人參戰身份認定xx人。

　�。�3）完成20xx年度全司員工社會(huì )保險和公積金基數申報工作。

　�。�4）辦理完成原招待所在崗人員的社保、公積金的注銷(xiāo)、轉移，與招待所退休員工協(xié)商解決了大額醫療繳費的問(wèn)題，并簽訂協(xié)議。

　�。�5）辦理核實(shí)遺屬生存調查xx份。

　�。�6）辦理公積金提取xx批，為xx名職工提取了公積金，完成招待所公積金賬戶(hù)注銷(xiāo)工作。

　　5、其他方面。

　�。�1）有效開(kāi)展對外協(xié)調溝通工作，繼續鞏固同人社局、公積金中心、仲裁委等的良好關(guān)系。

　�。�2）按時(shí)按質(zhì)完成各類(lèi)報表：人才信息統計表、勞動(dòng)關(guān)系統計表、工資總額執行情況報表等。

　　季度工作總結 篇4

　　在20xx年第一季度，保安一中隊各項工作平穩開(kāi)展，在中隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，始終貫徹處三屆一次職代會(huì )精神，結合工作實(shí)際，充分調動(dòng)保安員工作積極性，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。

　　一、工作中的成績(jì)

　　堅守崗位，確保節日安全。伴隨鼠年鐘聲的響起，保安員始終堅守崗位，她們放棄了與家人團聚的機會(huì )，只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂(lè )的喜悅。保障了各小區的正常工作秩序。

　　全員參與，清掃積雪。進(jìn)入二月，接連而至的大雪沒(méi)有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí)，還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。

　　安全檢查，杜絕隱患。在大隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，保安一中隊和平門(mén)崗對所管轄區內1035戶(hù)居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶(hù)檢查，針對小區內直排式熱水器較多的情況，給住戶(hù)發(fā)放了安全信息提示單，并詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過(guò)此次走訪(fǎng)，很大程度上提高保安隊伍的親和力。

　　二、加強崗位練兵，增強體能，提高素質(zhì)

　　為了提高隊伍整體素質(zhì)，增強隊員的體能和應變能力，中隊對崗前培訓不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴格的培訓。通過(guò)此次培訓，增強了保安隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀(guān)念。

　　三、狠抓班子建設，提高隊伍的凝聚力和向心力。

　　通過(guò)組織民主生活會(huì )及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì )消除，互相理解，相互包容。從而更好的.提高保安隊伍的凝聚力。

　　四、堅持嚴抓細管，推進(jìn)HSE體系運行，提高安全管理水平。

　　定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )，學(xué)習安全文件，進(jìn)行安全教育培訓，落實(shí)“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現和整改，把隱患控制在萌芽狀態(tài)，確保了一季度的安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　五、加強勞動(dòng)紀律，加大獎懲力度。

　　中隊建立嚴格的獎懲制度，針對個(gè)別崗出現的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀現象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊例會(huì )上通報批評。

　　在我們全體保安員的不斷努力下，目前，各小區的治安有了明顯的好轉。面對業(yè)主日益增長(cháng)的保安服務(wù)要求，我們將正視保安隊伍建設中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊伍的整體素質(zhì)。以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)打造“責任物業(yè)”的服務(wù)承諾。

　　季度工作總結 篇5

　　計量所全體同志在認真總結了上半年工作的基礎上，承前啟后，扎實(shí)開(kāi)展了下半年第一個(gè)季度的工作，這個(gè)季度任務(wù)多，壓力大，但計量所全體同志團結一致，克服各種困難，頂住了壓力，較好的完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將工作總結如下：

　　一、周期檢定工作按期開(kāi)展

　　一是對到期的計量器具按期檢定，共計檢定電子汽車(chē)衡51 臺，小衡130臺，壓力表312 塊，加油機28臺，電能表450塊，定量包裝20 個(gè)批次，檢測和校準化驗室20余家；二是對計量所到期的檢測設備及時(shí)送省計量院進(jìn)行了檢定，保證量值傳遞的準確性。

　　二、扎實(shí)開(kāi)展工作計量器具建檔工作

　　計量器具建檔是一項覆蓋面廣、問(wèn)題多、難以操作的統計性工作，在建檔的過(guò)程中，我們遇到了一些很棘手的問(wèn)題，例如企業(yè)數量多，我們人員少，相對時(shí)間緊、任務(wù)重;企業(yè)缺乏管理計量器具的專(zhuān)門(mén)人員，統計難度大；部分企業(yè)在用計量器具未按周期檢定，許多計量器具面臨更新?lián)Q代……針對這些問(wèn)題，中心領(lǐng)導班子認真研究，制定了詳細的工作計劃，采取多種靈活的方式，克服時(shí)間緊、人員少、統計難的困難，總共為企業(yè)建立檔案286815臺（件）。

　　三、能源計量工作貫穿始終，節能降耗取得實(shí)質(zhì)性成效。

　　一是按期完成對全縣15家重點(diǎn)用能企業(yè)的能源計量服務(wù)工作，幫其建立能源計量器具檔案，完善“山東省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計量信息平臺”。目前，15家重點(diǎn)用能企業(yè)已全部建立了企業(yè)能源消耗數據網(wǎng)上直報制度并按時(shí)上報；二是舉辦節能降耗能源計量培訓班，來(lái)自全縣20余家重點(diǎn)用能企業(yè)的50余名節能降耗負責人參加了培訓。三是配合市局對“山東省能源計量標桿示范企業(yè)”鐵雄能源焦化有限公司經(jīng)行了指導和考核工作。

　　四、“雙基”建設進(jìn)一步加強，基層管理更加規范，基礎設施更加完善。

　　一是與濟南市歷城區分局計量檢定測試所就“雙基”建設進(jìn)行了交流學(xué)習，取得了很多寶貴的經(jīng)驗。二是針對市局關(guān)于實(shí)驗室分級和監督檢查所發(fā)現的`問(wèn)題，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了整改會(huì )議，會(huì )后對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了認真整改，進(jìn)一步規范了基層管理。三是按照省局的要求進(jìn)行了定量包裝比對實(shí)驗，提高了定量包裝檢測水平和能力；三是政府采購的辦公設備已全部到位，解決了辦公設備不夠用的問(wèn)題，大大提高了工作效率。

　　五、扎實(shí)開(kāi)展計量惠民示范點(diǎn)和示范單位創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)誠信計量、建設和諧城鄉行動(dòng)。

　　一是配合市局對申請創(chuàng )建誠信計量示范單位的鄒平縣中石化第二十二加油站進(jìn)行了檢查和指導工作，針對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題督促其限期整改，以順利通過(guò)下一階段的審查和驗收。

　　二是在之前進(jìn)行的加油機防欺騙功能啟動(dòng)工作的基礎上，查缺補漏，實(shí)現對全縣加油機防欺騙功能100%啟動(dòng)。借此契機，加強宣傳，借助電視臺、網(wǎng)絡(luò )等媒體向公眾介紹有關(guān)加油機防欺騙功能的知識以及此項工作對推進(jìn)誠信計量、保障消費者權益的重要意義。

　　三是舉辦全縣加油機操作員培訓班，提高全縣加油員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化誠信計量意識，為做好誠信計量工作提供人才保障。

　　下一季度工作打算：

　　一、對到期的計量器具按期進(jìn)行檢定

　　二、繼續做好能源計量、節能減排工作，督促重點(diǎn)用能企業(yè)每月按時(shí)網(wǎng)上直報能源消耗數據。

　　三、繼續開(kāi)展計量惠民示范點(diǎn)和示范單位創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)誠信計量、建設和諧城鄉行動(dòng)。

　　四、配合市局對電業(yè)局電能表授權檢驗進(jìn)行檢查。

　　五、準備新建十項標準。

　　六、舉辦定量包裝培訓班

　　季度工作總結 篇6

　　x縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領(lǐng)導下，根據州旅游局和縣安委會(huì )《關(guān)于開(kāi)展一季度和春節期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責任主體，依法加強安全管理，積極開(kāi)展隱患排查工作，及時(shí)上報安全生產(chǎn)的月報工作。

　　一、成立了縣年春節黃金周假日旅游工作協(xié)調領(lǐng)導小組，負責組織協(xié)調春節黃金周假日旅游工作

　　為切實(shí)認真做好黃金周的各項旅游工作，成立了縣年春節黃金周假日旅游工作協(xié)調領(lǐng)導小組，以縣委常委縣人民政府副縣長(cháng)同志為組長(cháng)，縣政府辦副主任同志，縣旅游局局長(cháng)同志為副組長(cháng)，縣發(fā)改局、經(jīng)貿局、公安局、建設局、交通局、文體局、衛生局、安監局、廣播電視局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監督局等單位的負責人和的鄉鎮長(cháng)為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長(cháng)同志兼任辦公室主任，負責協(xié)調處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作。同時(shí)，成立了相關(guān)工作組，如道路交通安全組、食品衛生組、環(huán)境衛生組、箐口景區衛生組、道路交通搶修組、市場(chǎng)整頓組、安全生產(chǎn)監督管理組�？h旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監督管理力度，進(jìn)一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話(huà)，并對行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。

　　在春節前于x月x日，縣旅游局以文件的形式向景區景點(diǎn)和各賓館酒店在節日期間旅游安全工作的有關(guān)事項作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區景點(diǎn)的負責人要引起高度重視。并對星級酒店和景區景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查，在檢查中按照上級的通知精神，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統、應急照明系統、發(fā)電機組、公共疏散通道、門(mén)窗防盜措施、KTV公共聚集場(chǎng)所、服務(wù)區域內緊急疏散標志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場(chǎng)所等。景區景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認真的檢查，對原來(lái)存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導重視，措施得力，責任落實(shí)到人，保證了年春節期間無(wú)安全事故發(fā)生。

　　二、加強旅游行業(yè)安全管理，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展

　　隨著(zhù)梯田文化旅游節的舉辦，縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對旅游行業(yè)安全管理來(lái)說(shuō)又面臨著(zhù)新的挑戰，三個(gè)月來(lái)，旅游局對行業(yè)安全管理極為重視，局領(lǐng)導經(jīng)常過(guò)問(wèn)安全管理工作，對賓館酒店及景區景點(diǎn)的`安全情況要求定期不定期匯報，特別是原來(lái)存在的老虎嘴重大安全隱患，經(jīng)常與世博公司協(xié)調過(guò)問(wèn)整改情況，在工程還沒(méi)有驗收之前絕對不能試營(yíng)。同時(shí)，加大對賓館酒店的排查力度，春節黃金周前排查后，每月堅持對賓館酒店的檢查，并對星級酒店和景區景點(diǎn)的安全責任主體簽訂了安全狀，與安全責任主體責任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責任，把安全問(wèn)題列為重要的議事日程來(lái)抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　季度工作總結 篇7

　　20xx年以來(lái)，在縣委、縣的堅強領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，立足新常態(tài)、運用新思維、謀求新突破、實(shí)現新跨越。以提高統計數據質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)化統計服務(wù)為目標，進(jìn)一步增強統計工作公信力，奮力推進(jìn)全縣統計工作再上新臺階，較好的完成了前三季度各項工作，現將有關(guān)情況總結如下：

　　一、前三季度主要經(jīng)濟指標情況

　　20xx年前三季度，各項指標完成情況如下：生產(chǎn)總值累計完成56.2億元，同比增長(cháng)4.3%；規模工業(yè)總產(chǎn)值累計完成15.9億元，同比增長(cháng)20.0%；規模工業(yè)增加值累計完成5.5億元，同比增長(cháng)7.8%；全社會(huì )固定資產(chǎn)投資累計完成5.84億元，同比增長(cháng)24.1%；社會(huì )消費品零售總額累計完成3.2億元，同比增長(cháng)0.7%，其中限額以上單位消費品零售額累計完成0.062億元，同比下降67.8%；農村居民人均可支配收入7058元，同比增長(cháng)8.9%。

　　二、前三季度統計工作開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬┩瓿闪巳珖�第三次農業(yè)普查工作，開(kāi)展全國第四次經(jīng)濟普查清查摸底、編碼、數據審核等一系列工作。在第三次農業(yè)普查工作中，完成了10。4萬(wàn)戶(hù)農戶(hù)、544戶(hù)規模戶(hù)、353戶(hù)農業(yè)單位的錄入、審核，改錯及上報工作。在第四次經(jīng)濟普查工作開(kāi)展前期，我局認真貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展第四次全國經(jīng)濟普查的通知》（國發(fā)〔20xx〕53號）、《陜西省關(guān)于做好第四次全國經(jīng)濟普查工作的通知》（陜政發(fā)〔20xx〕7號）以及《咸陽(yáng)市關(guān)于做好第四次全國經(jīng)濟普查工作的通知》（咸政發(fā)〔20xx〕12號）文件精神，以名義印發(fā)了《XX縣關(guān)于認真做好第四次全國經(jīng)濟普查工作的通知》（涇政發(fā)〔20xx〕9號），明確了普查的目的和意義、對象和范圍以及內容和時(shí)間。提請縣組織召開(kāi)了XX縣第九次常務(wù)會(huì )，明確了縣級各部門(mén)以及各鎮在第四次經(jīng)濟普查工作中的工作職責以及工作要求。向縣財政局提交了《關(guān)于申請XX縣第四次全國經(jīng)濟普查工作經(jīng)費的報告》（涇政統發(fā)〔20xx〕40號），做好普查經(jīng)費保障。成立了XX縣第四次全國經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組，并以正式文件形式下發(fā)普查領(lǐng)導小組辦公室人員分工及工作職責，確保第四次經(jīng)濟普查工作順利開(kāi)展。同時(shí)，我局多次召開(kāi)會(huì )議，組織鎮村兩級培訓，截止目前，我局完成了全國第四次經(jīng)濟普查2409戶(hù)法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、500戶(hù)個(gè)體戶(hù)的清查摸底及行業(yè)編碼工作，正在進(jìn)行數據審核及糾錯工作。

　�。ǘ�）全力做好營(yíng)商環(huán)境監測工作。完成了20xx年前三季度營(yíng)商環(huán)境監測評價(jià)工作。多次組織各相關(guān)單位召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境工作協(xié)調會(huì )、推進(jìn)會(huì )，營(yíng)商環(huán)境樣本框抽取工作會(huì )議，明確各部門(mén)在營(yíng)商環(huán)境監測工作中需要提供的資料，確定37戶(hù)樣本企業(yè)，積極開(kāi)展調查及樣本表收集、填寫(xiě)、錄入工作，對其進(jìn)行整理、匯總、審核及上報，并形成縣域營(yíng)商環(huán)境監測分析報告和典型案例報告。

　�。ㄈ�）加強信息、分析工作，提升統計服務(wù)水平

　　我局緊緊圍繞經(jīng)濟工作的新形勢、新情況和社會(huì )各界普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問(wèn)題，積極開(kāi)展統計調查研究。一是努力提高統計分析水平，不斷豐富統計產(chǎn)品，及時(shí)編印《統計月報》、《統計手冊》、《統計法律法規匯編》《統計年鑒》等統計產(chǎn)品，為各級領(lǐng)導及服務(wù)對象提供全方位、多角度服務(wù)，客觀(guān)及時(shí)反映全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況；前三季度累計完成統計信息93條，縣網(wǎng)以上采用59條。二是不斷增強服務(wù)職能，通過(guò)信息公開(kāi)、黨務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)站等形式，及時(shí)對外發(fā)布統計信息資料，以滿(mǎn)足部門(mén)和社會(huì )各界對統計數據的需要。三是加強統計分析監測，加強對工業(yè)、投資、貿易、農業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等主要經(jīng)濟指標數據的監測分析，形成觀(guān)點(diǎn)，強化分析預警，為縣委、領(lǐng)導科學(xué)決策提供參考依據。

　�。ㄋ模┤�面完成各項統計業(yè)務(wù)工作。一是認真完成統計年報和定報工作。收集和編制各種統計報表是xx的本職工作，為了高質(zhì)量地完成年報和定報，各級統計人員充分發(fā)揚吃苦耐勞的精神，及時(shí)、準確、全面地完成了年報和定報任務(wù)。二是按時(shí)開(kāi)展各種專(zhuān)項調查工作。

　�。ㄎ澹┘{新工作穩步推進(jìn)。圍繞目標責任制考核和縣域經(jīng)濟監測考評等工作，我們主動(dòng)出擊，積極為我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展尋找新支撐，前三季度納入8戶(hù)固定資產(chǎn)投資規上項目，增加規下項目5個(gè)。一是抓招商，增強發(fā)展后勁。西咸新區的劃轉，不論是對工業(yè)、貿易、投資的影響都是巨大的，因此在XX縣剩余的空間里加大招商力度，全力引進(jìn)新項目，打造經(jīng)濟發(fā)展“新引擎”，增強發(fā)展后勁，迫在眉睫；二是抓納新，積極培育新的增長(cháng)點(diǎn)。西咸新區劃轉后，XX縣剩余企業(yè)屈指可數，且規模比較小，下一步，必須積極培育、挖掘新企業(yè)，為經(jīng)濟發(fā)展注入新活力，從而保障經(jīng)濟指標穩步發(fā)展；三是抓項目，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，洽談企業(yè)促落地，在建企業(yè)促進(jìn)度，建成企業(yè)促效益。督促企業(yè)如實(shí)上報，提高網(wǎng)報質(zhì)量。

　�。�六）提高隊伍整體素質(zhì)。人的思想素質(zhì)如何決定著(zhù)創(chuàng )建工作的成敗。我局著(zhù)眼于提高干部職工的思想素質(zhì)和統計業(yè)務(wù)水平，狠抓學(xué)習型機關(guān)建設，建立了理論學(xué)習制度和干部業(yè)務(wù)培訓制度，努力提高全體領(lǐng)導干部的整體素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)的統計隊伍。我們堅持把加強理論學(xué)習作為機關(guān)黨建的首要任務(wù)來(lái)抓，學(xué)習內容上注重“針對性”，著(zhù)重圍繞理論、職業(yè)道德、統計業(yè)務(wù)、廉潔勤政等開(kāi)展學(xué)習教育；形式上注重“多樣性”，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)、坐下來(lái)”等形式，針對統計業(yè)務(wù)和工作中所涉及到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認真開(kāi)展調查研究，在局內形成研究問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的良好氛圍。

　�。ㄆ撸﹫A滿(mǎn)完成縣委、縣交辦的各項中心工作，并落實(shí)“脫貧攻堅”活動(dòng)各階段任務(wù)。按照縣上關(guān)于扶貧的統一安排，我局牽頭幫扶安吳鎮徐巖村，我們多次帶隊進(jìn)村入戶(hù)，噓寒問(wèn)暖，深入了解所有貧困戶(hù)的致貧原因。派駐1名駐村第一書(shū)記和1名駐村工作隊員進(jìn)駐安吳鎮徐巖村專(zhuān)項開(kāi)展脫貧攻堅工作，另外再安排2名骨干協(xié)助村干部整理貧困戶(hù)信息，因地制宜制定具體的幫扶措施，根據貧困戶(hù)意愿和實(shí)際情況制定幫扶計劃。截止目前，我局共幫扶徐巖村貧困戶(hù)16戶(hù)，其中僅有3戶(hù)未脫貧，另外13戶(hù)均為鞏固提高戶(hù)，我們將繼續對貧困戶(hù)負責，確保貧困戶(hù)能早日脫貧。

　�。ò耍┏�以上工作之外，我局前三季度還完成了20xx年縣域經(jīng)濟考核工作、綠色發(fā)展監測工作以及國家xx執法檢查后續整改工作。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　回顧前三季度的`工作，雖然取得一定的成績(jì)，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。一是思想觀(guān)念還不夠解放，不能很好的適應新形勢、新任務(wù)的要求；二是統計分析研究精品不多，水平還有待進(jìn)一步提高；三是社會(huì )統計的內容還不夠全面，統計數據質(zhì)量還不盡如人意。對存在的問(wèn)題，我們將采取有效措施認真加以解決；四是經(jīng)濟普查數據質(zhì)量不夠高，現已制定方案并組織鎮普查員進(jìn)行再次摸底、再次統計。

　　四、第四季度工作安排

　�。ㄒ唬┙y籌兼顧，強化協(xié)調，扎實(shí)做好各項常規統計工作。高質(zhì)量、高標準、嚴要求完成月報、季報、定報工作任務(wù)；完成省、市、縣交辦的各項統計調查工作任務(wù)。

　�。ǘ�）圍繞中心，服務(wù)大局，著(zhù)力提高統計服務(wù)水平。一是做好為縣委、縣的決策服務(wù)，對全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，全面提升市考指標分析和預判水平，提出宏觀(guān)調控咨詢(xún)建議，推出一批分析透、建議好的統計產(chǎn)品。二是做好縣域營(yíng)商環(huán)境監測、經(jīng)濟監測、綠色發(fā)展監測等工作，圍繞縣委、縣發(fā)展目標，集中力量做好各項工作，確保實(shí)現縣委、縣既定目標。

　�。ㄈ�）加大培訓，提高統計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是組織專(zhuān)業(yè)骨干定期參加省、市培訓，加強與省市的交流和溝通；二是不定期邀請省局、市局各專(zhuān)業(yè)對我局業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓，對涉及各專(zhuān)業(yè)的評估要點(diǎn)進(jìn)行精心講授。

　�。ㄋ模├^續開(kāi)展并做好第四次全國經(jīng)濟普查的培訓、清查、摸底、編碼、數據審核、糾錯等工作，同時(shí)完成全國第四次經(jīng)濟普查正式填表登記，并做好各項指標的填寫(xiě)匯總工作。

　�。ㄎ澹├^續做好聯(lián)網(wǎng)直報等日常統計業(yè)務(wù)上報工作以及基本單位名錄庫更新維護工作。

　�。�六）繼續抓好脫貧攻堅工作。積極響應國家各項政策號召，制定適合徐巖村貧困戶(hù)的幫扶計劃，并逐步落實(shí)，確保貧困戶(hù)早日脫貧，鞏固戶(hù)越過(guò)越好。

　　季度工作總結 篇8

　　20XX年第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結：

　　1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區和設備、庫房進(jìn)行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實(shí)到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。

　　2、健全、完善有關(guān)電視衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責任到人。

　　3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線(xiàn)消毒燈，還把后廚不規范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。

　　4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”；對新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

　　5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的`管道和設施進(jìn)行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛生，發(fā)現隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。

　　6、我公司每月1號對整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數：117人次；還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數103人，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。

　　從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專(zhuān)人管理轉變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續開(kāi)展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識競賽和演講，安全座談會(huì )等安全文化建設活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。

　　季度工作總結 篇9

　　第x季度來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來(lái)的工作情況匯報。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一個(gè)季度來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒�司和支公司的各項規章制度、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的'行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)XX等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)

　　一個(gè)季度來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

　　一個(gè)季度來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓粋�(gè)季度過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。

　　季度工作總結 篇10

　　20xx年以來(lái)，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級對金融工作的`各項要求，尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，主動(dòng)創(chuàng )新作為，務(wù)實(shí)改革擔當，協(xié)調、指導全縣金融系統不斷加大金融支持力度，各項工作取得了新實(shí)效，

　　一、多元融資渠道不斷拓寬。

　　一是全面搜集企業(yè)防疫抗疫、復工復產(chǎn)融資需求并建立工作臺賬實(shí)行名單制管理，搭建好政銀企對接平臺。

　　二是牢樹(shù)“項目為王”理念，鼓勵金融機構千方百計擴大信貸有效投放，加大項目資金支持。

　　二、金融服務(wù)體系不斷完善。

　　按照省局部署，積極推進(jìn)我縣金融輔導員制度，組成了10支政治立場(chǎng)堅定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的金融服務(wù)隊，并設3名保險服務(wù)專(zhuān)員，為篩選出的136家企業(yè)提供全方位、精準化的服務(wù)。我縣已召開(kāi)金融輔導員對接會(huì )，各輔導隊均已學(xué)習輔導政策解讀匯編，與企業(yè)完成了首次對接，初步摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、現實(shí)困難和金融訴求，并在輔導系統完成信息注冊。

　　三、企業(yè)融資成本有效降低。

　　加大工作協(xié)調力度，引導金融機構加大、加快信貸投放、適當下調貸款利率，建立疫情防控項目信貸審批綠色通道，保障抗疫企業(yè)資金需求�？h農商行率先行動(dòng)，開(kāi)通“疫控企業(yè)信貸綠色通道”。

　　四、金融改革創(chuàng )新亮點(diǎn)紛呈。

　　一是為緩解部分企業(yè)復工復產(chǎn)的融資難、貴問(wèn)題，協(xié)調水滸置業(yè)，社會(huì )資本方供應鏈公司成立城投應急轉貸基金有限公司，開(kāi)展中小企業(yè)應急轉貸業(yè)務(wù)，該公司已向省新舊動(dòng)能轉換基金申報備案，目前正在審批中。

　　下步將繼續增加應急轉貸基金覆蓋面，使普惠最大化。二是網(wǎng)商銀行線(xiàn)上服務(wù)為個(gè)體工商戶(hù)或個(gè)體創(chuàng )業(yè)者送上“及時(shí)雨”。下步將加大對鄉鎮的推介，助推鄉村振興和美麗鄉村建設。

　　五、企業(yè)(掛牌)上市持續推進(jìn)。

　　進(jìn)一步解放思想、強化服務(wù)、抓好培育，努力推動(dòng)企業(yè)上市(掛牌)工作再上新臺階.積極推動(dòng)擬上市(掛牌)企業(yè)篩選、培育、輔導，幫助企業(yè)解決問(wèn)題、掃除障礙，為企業(yè)上市(掛牌)提供“直通車(chē)”式資本市場(chǎng)服務(wù)，全力迎接年度考核工作。

　　季度工作總結 篇11

　　至今年九月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長(cháng)xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長(cháng)xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。

　　人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%。其中農業(yè)經(jīng)濟組織、農戶(hù)貸款余額xx億元，比年初增長(cháng)xx億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長(cháng)xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。

　　9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬(wàn)美元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)美元。國際結算量xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，其中出口結算量達xx萬(wàn)美元，較去年同期增加xx萬(wàn)美元；進(jìn)口結算量xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元。結售匯合計xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元。外匯貸款余額xx萬(wàn)美元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)美元；人民幣打包貸款xx萬(wàn)元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)元。

　　九月末不良資產(chǎn)余額xx億元（包括抵貸資產(chǎn)xx億元），比年初減少xx萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比xx%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1—3季度我行實(shí)現帳面利潤xx萬(wàn)元。

　　今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

　�。ㄒ唬┖葑ソM織資金，穩步拓展市場(chǎng)份額。

　　存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著(zhù)地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著(zhù)不讓拓市場(chǎng)份額。

　　一是為幫助各支行調動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(cháng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(cháng)會(huì )議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴大起到了有力的推動(dòng)作用。

　　二是通過(guò)對市場(chǎng)份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(cháng)，在xx支行舉行現場(chǎng)會(huì )。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過(guò)看xx支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的.全體員工每月組資業(yè)績(jì)和每季考核結果；聽(tīng)xx支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的匯報；20位支行行長(cháng)紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng )造出新的業(yè)績(jì)。

　　同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽簡(jiǎn)報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(cháng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩步拓展。

　�。ǘ�）投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。

　　三季度，時(shí)值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們在行黨委領(lǐng)導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現支持地方發(fā)展的責任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

　　以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(cháng)效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發(fā)展。大力培植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè)，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養雞場(chǎng)，xx澄禾禽業(yè)，xx未來(lái)園林，xx唐興才養牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹(shù)立“三農”服務(wù)意識，對當地農戶(hù)、農業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元，占全市97%。繼續保持了我行農業(yè)貸款在全市的絕對份額。

　　同時(shí)，黨委領(lǐng)導“三走走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場(chǎng)份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長(cháng)xx億元，比6月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì )地位。

　�。ㄈ�）常抓基礎管理，案件專(zhuān)項治理全面推進(jìn)。

　　根據國務(wù)院領(lǐng)導加大案件專(zhuān)項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )辦公廳《商業(yè)銀行和農村信用社案件專(zhuān)項治理工作方案》，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項檢查和整改總結全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。

　　季度工作總結 篇12

　　三個(gè)月以來(lái)，我牢記服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì )無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認真學(xué)習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)；認真學(xué)習公文寫(xiě)作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。透過(guò)學(xué)習，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果。

　　二、加強鍛煉，做好領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。

　　20XX年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，努力做好本職工作。

　　1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì )、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著(zhù)“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的.制作與發(fā)放、選舉之后計票與統計等各個(gè)環(huán)節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

　　2、精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來(lái)，我鄉精神禮貌建設主要開(kāi)展了以下幾項活動(dòng)：用心組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設月”活動(dòng)，認真學(xué)習文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案；開(kāi)展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動(dòng)；用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權益有獎知識問(wèn)答活動(dòng)；動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認真籌備建立自治區級精神禮貌機關(guān)的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。

　　3、團委工作。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國衛生日活動(dòng)”；認真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。

　　4、辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負責會(huì )務(wù)通知、會(huì )場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說(shuō)是服務(wù)性工作，既要對外也要對內服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人；收集整理材料時(shí)，全面準確的了解各方面工作的開(kāi)展狀況，及時(shí)總結匯總，向領(lǐng)導匯報。

　　回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調研不夠，狀況了解不細，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(cháng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。

　　在以后的工作中，我必須會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

　　季度工作總結 篇13

　　今年三季度以來(lái)，在領(lǐng)導的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自我的部門(mén)職責，在績(jì)效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、人力資源項目

　　作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一向以來(lái)受到行領(lǐng)導的高度重視。三季度是我行薪酬績(jì)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最終準備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。

　　人力資源部也深感職責重大，期間曾多次組織該項目的宣講會(huì )和討論會(huì )，尤其是對項目的核心績(jì)效考核方案更是按行領(lǐng)導層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見(jiàn)和提議并進(jìn)行整理。應當說(shuō)，人力資源部做了很多工作，目的是確�？�(jì)效考核方案能夠順利實(shí)施。

　　二、招聘工作

　　為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(cháng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現場(chǎng)報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但經(jīng)過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了必須的.經(jīng)驗，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

　　同時(shí)，我行薪酬績(jì)效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了進(jìn)取地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jì)效方案具有必須的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應當看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有自我的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強的地方。

　　三、內部競聘工作

　　為進(jìn)取促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養相應人才，人力資源部先后組織了支行行長(cháng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內部競聘。經(jīng)過(guò)競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑本事辦事。

　　四、培訓工作

　　銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓有著(zhù)很高的要求，人力資源部也一向十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

　　從反饋情景來(lái)看，無(wú)論是培訓的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對人力資源的需求將會(huì )越來(lái)越強烈，如何經(jīng)過(guò)建立科學(xué)的培訓體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。

　　針對這一問(wèn)題，我部門(mén)進(jìn)取推動(dòng)培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

　　五、考核管理辦法

　　為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jì)的提高。

　　六、員工行為排查

　　為進(jìn)一步加強我行內控合規管理，防范案件風(fēng)險，在監管部門(mén)要求和行領(lǐng)導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)經(jīng)過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪(fǎng)基層派出所和社區委員會(huì )、安排家訪(fǎng)等措施對全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了必須效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險案件的發(fā)生。

　　七、支行開(kāi)業(yè)材料申報

　　經(jīng)過(guò)前期的精心準備，xx支行順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開(kāi)業(yè)申請材料的申報工作。

　　本次材料申報過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請的經(jīng)驗；一方面得益于與監管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監事長(cháng)材料申報及其他材料申報工作也必須能夠順利完成。

　　八、其它工作

　　人力資源部進(jìn)取完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

　　總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導安排的各項工作，較好地履行了部門(mén)職責。下階段，人力資源部將繼續推進(jìn)全行績(jì)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jì)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)畢業(yè)生學(xué)校招聘等工作。

　　季度工作總結 篇14

　　20xx年的二季度是我工作的第三個(gè)季度，回想過(guò)去幾個(gè)月，雖然辛苦但很有價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習，無(wú)論業(yè)務(wù)素養，還是在營(yíng)銷(xiāo)能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結。

　　一、20xx年基本工作情況

　　工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

　　20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時(shí)期，作為一名前臺柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)，堅持陽(yáng)光服務(wù)，并始終要求以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，但有些時(shí)候面對刁鉆的客戶(hù)我還是不能很好的控制自己的情緒，出現一些不當的語(yǔ)氣，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習總結，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶(hù)。

　　在其他工作的開(kāi)展方面，我能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照總分行的各項要求開(kāi)展工作，切實(shí)做好日常的崗位工作：

　　1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

　　2、堅持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對、賬戶(hù)信息維護，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規、合法。

　　3、在營(yíng)銷(xiāo)能力方面，2季度我覺(jué)得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞于營(yíng)銷(xiāo)的心里，積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)我行的電子銀行、理財等業(yè)務(wù)，通過(guò)自己的努力，我有了自己的客戶(hù)，存款突破了0的記錄。我立足自身實(shí)際，不斷強化儲蓄營(yíng)銷(xiāo)意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習新業(yè)務(wù)和新制度規章。

　　4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，網(wǎng)點(diǎn)扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務(wù)。

　　5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一�！�。

　　二、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　有成績(jì)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、學(xué)習的積極主動(dòng)性還不夠，因自己還沒(méi)學(xué)會(huì )很好的處理壓力，有些時(shí)候總會(huì )迷茫，不知道下一步應該干什么，也不想去做等因素的影響，導致存在學(xué)習的連續性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習效率低的情況。

　　2、創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習方面，與剛畢業(yè)時(shí)還存在一定的'差距，不能有效的結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新或針對崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認證。

　　3、工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

　　三、20xx年3季度工作規劃

　　6.30已經(jīng)過(guò)去，9.30即將到來(lái)，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考會(huì )計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

　　2、結合陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

　　3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　季度工作總結 篇15

　　一季度已經(jīng)過(guò)去，通過(guò)中隊隊員努力工作，基本完成了工作目標。

　　一、政治思想方面

　　積極組織隊員學(xué)習公司下發(fā)的各項規章制度以及相關(guān)的法律法規。天天提醒隊員要有良好的安全意識，使隊員從思想上就樹(shù)立起“守押無(wú)小事、小事也是大事”的安全意識。

　　二、內部管理方面

　　1、中隊內部提出“內務(wù)衛生為突破口”的口號，下大力實(shí)現目標，從而增強隊員干好工作的信心和能力，增強中隊凝聚力。主要抓押運車(chē)輛和休息室的衛生，在搞好內務(wù)衛生的同進(jìn)，也要求每個(gè)隊員要以隊為家，愛(ài)護自己的工作、休息場(chǎng)所并將其變成一個(gè)習慣。從而培養了隊員的團結協(xié)作精神。

　　2、第二步，以此為契機，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車(chē)、槍、彈、標志物”四個(gè)管理重點(diǎn)的落實(shí)

　　3、第三步在中隊管理中突出抓隊員作風(fēng)紀律意識的養成，積極引導和帶領(lǐng)全體隊員嚴格落實(shí)守押部制度的匯編和各項規章制度，不打一點(diǎn)折扣的完成上級下達的各項任務(wù)和工作。

　　三、以本隊出現先進(jìn)事跡為榜樣，組織隊員學(xué)習先進(jìn)事跡。出現在許多的好人好事。

　　四、客戶(hù)溝通方面

　　帶領(lǐng)中隊所屬隊員服務(wù)好客戶(hù)，客戶(hù)是守押隊伍的根源，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有我們這支隊伍的存在，服務(wù)好客戶(hù)就是服務(wù)好自己。密切加強了與客戶(hù)單位的聯(lián)系，正確處理中隊在客戶(hù)單位中發(fā)現的問(wèn)題

　　五、下步的工作打算

　　1、有針對性的抓好中隊正規化建設和隊員的思想穩定工作，深入細致的做好思想，政治工作，確保所屬中隊所有隊員政治立場(chǎng)堅定，政治觀(guān)點(diǎn)鮮明。

　　2、認真做好個(gè)別人的工作，對屢次違反規定，并且不改的隊員，要不講面子，不講感情，嚴肅處理，把板子打在具體人的身上。

　　3、帶領(lǐng)全隊隊員深入抓好勤務(wù)分析和處置預案的學(xué)習，要針對不同網(wǎng)點(diǎn)所處的地理環(huán)境，有針對性的進(jìn)行分析，制定不同的'處置方案，從而下達圓滿(mǎn)`安全完全任務(wù)的目的。

　　4、繼續突出重點(diǎn)的抓好，人、車(chē)、槍、彈，的管理工作，切實(shí)抓好各項規章制度的落實(shí)，確保內部安全穩定。

　　5、積極的組織和帶領(lǐng)全中隊隊員反復認真學(xué)習公司下發(fā)的各項制度匯編、規章制度和各級職責。

　　6、適時(shí)的展開(kāi)業(yè)務(wù)技能訓練，有針對性的對各個(gè)工種進(jìn)行訓練，讓隊員利用休假時(shí)間，在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，能夠靈活的運用到日常中心任務(wù)中去，使其理論和完成能夠很好的結合到一起來(lái)。

　　7、配合公司搞好服裝的換發(fā)工作，提高公司形象。

　　尊敬的各級領(lǐng)導和同志們，以上是我中隊一季度大致工作情況如有不到之處，盡請領(lǐng)導和同志們批評指正，我會(huì )以此為契機，無(wú)論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服困難，彌補和改進(jìn)自己存在的問(wèn)題，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項任務(wù)，爭取更大的進(jìn)步。

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