【必備】工作總結與計劃三篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編精心整理的工作總結與計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結與計劃 篇1
一、上半年工作總結：
(一) 、知識管理
XX年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實(shí)際，調整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過(guò)程導向化、知識創(chuàng )新化。通過(guò)近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
�。�1）、XX年集團知識管理考核積分卡（截止5月）
說(shuō)明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團職能部門(mén)），黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
�。�2）、XX年集團知識管理考核――個(gè)人積分
說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
�。�3）、XX年集團知識管理考核――頻道點(diǎn)擊
1、培訓覆蓋面力求100%
XX年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠(chǎng)的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓。通過(guò)培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開(kāi)項目攻關(guān)。4月召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議，明確責任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過(guò)項目攻關(guān)，我們規范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團km現場(chǎng)審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現場(chǎng)查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚了我司的km推進(jìn)工作，認為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠(chǎng)借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績(jì)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會(huì )，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì )在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì )。
在本次大會(huì )上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項榮譽(yù)，著(zhù)實(shí)給力。
�。�1）、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽(yù)稱(chēng)號（全集團各級工廠(chǎng)及職能部門(mén)參評，本獎項只有6名）；
�。�2）、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎”（km推進(jìn)團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進(jìn)考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；
�。�3）、個(gè)人榮獲集團“最佳知識管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
本次年會(huì )上，集團高度評價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習，其他兄弟工廠(chǎng)也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場(chǎng)管理
數據回顧：
1、調整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現象；
XX年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重�！边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對這種情況，XX年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì )議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的'形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀(guān)能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查；
按照XX年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(cháng)和部門(mén)6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內部門(mén)不合格事項并督辦上周整改事項。各部門(mén)或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現場(chǎng)管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀(guān)較大，現場(chǎng)面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區域現場(chǎng)有條不紊，被評為“現場(chǎng)管理紅旗班組”；班組會(huì )議學(xué)習現場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
工作總結與計劃 篇2
一、清掃辦公室；
1.先用擦布把地面以上的物品擦完（如門(mén)窗、辦公桌、凳子、飲水機、柜子等），擺放整齊（如凳子放到位、報子夾好、桌面物品等），把茶幾下面的水倒了。
2.先把地掃完，再用濕拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。 注意：辦公室清掃用的水必須保持干凈不能太臟，辦公室茶幾下的水每天至少來(lái)倒3次（早、中、晚），辦公室垃圾袋每天下班前要換了，早上上班來(lái)要檢查垃圾袋是否滿(mǎn)了。
二、清掃衛生間；
1.先把男女衛生間地面以上（如墻壁、門(mén)窗等）清洗、擦完。
2.換掉男女衛生間內垃圾袋。
3.用掃把先把衛生間掃一遍，再用水管沖洗。
4.清掃衛生間外走廊垃圾（如煙頭、紙皮等），而后再將丟煙頭的桶換了。 注意：衛生間內不能倒大件物品和固體物品，以免衛生間堵住，（如煙頭、布條、紙皮等）
三、清掃車(chē)間；
1.將車(chē)間過(guò)道清掃。
2.車(chē)間飲水區水桶水倒掉，地面上的水掃干。
3.飲水區前的樓梯須清掃，不能擺放其他清潔工具和雜物。注意；車(chē)間通道和辦公室外走廊每天最少用拖把拖一次。車(chē)間飲水器每周最少要用干凈擦布清潔兩次或以上。
四、宿舍和公共區域；注意；如當天有公共區域要做，宿舍和公共區域可同一時(shí)間段進(jìn)行，先清掃任何一處都行自行安排。如沒(méi)有輪到就直接清掃宿舍，宿舍只需清掃4、5樓的走道和樓梯垃圾，（員工宿舍不用清掃，也不可沒(méi)經(jīng)允許擅自進(jìn)入員工宿舍）。
五、車(chē)間樓頂清理
1.先把紙箱內垃圾清理出來(lái)，可以賣(mài)的放在一邊，不能賣(mài)的倒掉。
2.將紙箱壓平捆好統一放。
3.將整個(gè)樓頂有垃圾的地方清掃。 注意；樓頂整個(gè)樓面須長(cháng)期保持干凈，不能有太多垃圾，樓頂雜物要隨時(shí)整理，保持整齊，要賣(mài)的紙皮和廢品要和新紙皮等分開(kāi)，不能混在一起。 備注；一樓倉庫每天也有少量垃圾，須自行安排換理。如當天以上工作做完，須對以上工作區域進(jìn)行時(shí)常衛生巡查，每天須保持以上幾個(gè)衛生區的長(cháng)期干凈整潔，工作和巡查時(shí)也可監督車(chē)間員工有無(wú)亂丟和不愛(ài)撫清潔衛生的不道德現象（如有發(fā)現可以當場(chǎng)指正批評或向行政部反映）。每天清潔工作須按照工作計劃和規定實(shí)施，特殊情況可以稍做調整（第一項不可調整）。如有其他臨時(shí)工作再另行安排。
工作總結與計劃 篇3
會(huì ) 議 紀 要
時(shí)間：20xx.6.29 17：00-18：30
地點(diǎn)：上海扶康護理用品有限公司會(huì )議室
參加人員：總經(jīng)理XXX、市場(chǎng)總監 XXX及公司全體下屬員工
會(huì )議主持：總經(jīng)理 XXX、市場(chǎng)部總監 XXX
會(huì )議記錄：公司行政助理 XXX
會(huì )議內容：
此次會(huì )議的招開(kāi)，主要針對市場(chǎng)部、行政部以及總經(jīng)辦6月份工作的總結與分析，以及對7月份工作開(kāi)展的一個(gè)計劃與設想。
一、市場(chǎng)部6月工作整體概括與分析
X總監將6月份整體的一個(gè)工作分為了3大部分進(jìn)行概括總結。
�。ㄒ唬� 團隊建設
1.6月人事目標：新增人員X人+ 老成員X人=X人。
實(shí)際達到：新增人員X人+老成員X人=X人。
★距最初計劃相差X人，新增人數達成率X%。
原因分析：公司對于人事招聘的認識與重視程度不夠；面試人員的要求與自身條件達不到標準。
2.培訓學(xué)習：所培訓的理論知識未能與實(shí)踐操作相結合。洽談話(huà)術(shù)總結與演練不到位，產(chǎn)品認識與了解不到位，整體水平欠缺。
�。ǘ┣澜ㄔO
1.老店維護計劃：上門(mén)拜訪(fǎng)2次/月/家，電訪(fǎng)2次/月/家；
實(shí)際：上海地區基本都做到位。
2.新店開(kāi)發(fā)目標：將合作客戶(hù)總體新增至X家；
實(shí)際：XXX家
�。ㄈ╀N(xiāo)售、回款
原定目標：銷(xiāo)售額達成X萬(wàn)元，回款額X萬(wàn)元；
實(shí)際：銷(xiāo)售額X萬(wàn)元，回款額X萬(wàn)元，回款率100%。
二、7月份工作計劃與設想
�。ㄒ唬﹫F隊建設：人事新增X人+ 老成員X人=X人，其中區域經(jīng)理X人+銷(xiāo)售員X人；加
強培訓學(xué)習，提高整體洽談與實(shí)踐操作水平。
�。ǘ┣澜ㄔO和銷(xiāo)售、回款：老客戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)2次/月/家，電訪(fǎng)2次/月/家；客戶(hù)總量新增至X家店面。銷(xiāo)售額目標X萬(wàn)元；其中老客戶(hù)X萬(wàn)元，新增客戶(hù)X萬(wàn)元，回款額X萬(wàn)元。
1.XXX：XX老客戶(hù)X家，上門(mén)拜訪(fǎng)2次/月/家，電訪(fǎng)2次/月/家；北京客戶(hù)家全以電話(huà)溝通。7月15日前新增店面X家，30日前新增店面至X家；回款額X萬(wàn)元。
2.XXX：上海老客戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)2次/月/家，電訪(fǎng)2次/月/家；7月15日前新增店面X家，30日前新增店面至X家；回款額X萬(wàn)元。
3.XXX：XX老客戶(hù)X家，每周一通電話(huà)；30日前新增店面至X家；回款額X萬(wàn)元。
三、行政部概括分析與7月工作設想
團隊的組建和人員的新增是目前的工作重點(diǎn)；在6月，我們的人事新增成功率才達到X%，這與最初所定的目標相差甚遠，而造成此差距的最大原因在于薪資待遇與面試要求不成正比；盡快完成團隊組建，激發(fā)員工工作和培訓學(xué)習的積極性（員工之間互相幫助找出問(wèn)題、分析問(wèn)題并努力解決問(wèn)題；并且互相演練洽談話(huà)術(shù)，使公司氣氛活躍、融洽，使員工工作積極向上）。
四、總經(jīng)辦工作指導與7月工作規劃
6月人事招聘方面，一是沒(méi)合適的，我們要找與公司同甘共苦、一起走下去的員工，而且本身所具有的條件要能勝任和適合所應崗位；二是6月份暫時(shí)不太需要，下個(gè)月會(huì )有200家店面要談合作，到時(shí)公司會(huì )提高應聘待遇進(jìn)行招聘，迅速組建我們的團隊。
對于培訓學(xué)習方面，要將理論與實(shí)踐相結合起來(lái)，并將推銷(xiāo)靈活化；比如偶爾給客戶(hù)問(wèn)候信息，或是慰問(wèn)電話(huà)，打破只談及產(chǎn)品銷(xiāo)售而不進(jìn)行感情交流的推銷(xiāo)方法。
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