員工工作總結15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的員工工作總結，希望能夠幫助到大家。
員工工作總結1
時(shí)間如梭，轉眼間20xx年已接近年末。依稀記得我是7月末來(lái)到**機場(chǎng)的，再來(lái)這里之前心里滿(mǎn)滿(mǎn)的期待，想象著(zhù)這里的工作環(huán)境，這里的工作狀態(tài)，這里的人文氣息等。到了這里之后，所有的想象都揭開(kāi)了，雖然與自己之前的想象不盡相同，但這里的一切卻非常符合我自己。在過(guò)去的幾個(gè)月里，與單位的領(lǐng)導和同事們相處的非常愉快;而且在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的指導幫助下，自己在工作上取得了一定的成果，對機場(chǎng)的設備和一些設備出現情況的處理有了一定的認識。下面我通過(guò)列舉幾件事情簡(jiǎn)要總結一下這幾個(gè)月以來(lái)的工作。
一、GPS時(shí)鐘對時(shí)
GPS時(shí)鐘對時(shí)是我來(lái)到**機場(chǎng)以后接觸比較早的事情。記得當時(shí)我是和潘哥一起去觀(guān)測樓做的這件事情。見(jiàn)到GPS時(shí)鐘后第一眼我覺(jué)得與普通的墻上掛鐘沒(méi)什么區別，就比較放松。然而真正開(kāi)始做這件事情卻并不是那么的一帆風(fēng)順。首先要想GPS時(shí)鐘實(shí)現其功能，必須將后面的兩根傳輸線(xiàn)連接正確，不然GPS時(shí)鐘就與普通時(shí)鐘一樣了。當時(shí)我就想，怎么判斷接線(xiàn)是否正確?這時(shí)潘哥就給我說(shuō)明了其判斷方法�，F將發(fā)送和接收兩根線(xiàn)與接點(diǎn)短接，觀(guān)察時(shí)鐘的時(shí)分秒之間的分隔符是否閃爍，若閃爍則連接錯誤，反之則連接正確。通過(guò)這件事情，讓我明白凡是做事都要講究方式方法，先要找到判斷事件的本質(zhì)，再去做，這樣就容易多了。
二、**空管甚高頻設備更新?lián)Q代
當時(shí)**空管的人來(lái)到加格達個(gè)奇機場(chǎng)已是晚上，這時(shí)早已下班。本來(lái)之前我們部長(cháng)交代過(guò)讓我跟進(jìn)這件事情，但是他們到時(shí)恰好我在忙自己的事情，就沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。后來(lái)部長(cháng)和我耐心的交流了一番，我才意識到自己的錯誤。作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，能夠前后跟著(zhù)前輩們完成一個(gè)事情，雖然不是什么事情都懂，但跟著(zhù)總會(huì )有收獲，看著(zhù)他們處理一些臨時(shí)狀況的方式方法，處理順序，分工明確，對于沒(méi)什么經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是收獲巨大。經(jīng)過(guò)這件事情使我明白，
無(wú)論做什么事情，一定要有大局意識和組織觀(guān)念，以工作為重，不計個(gè)人得失，把工作放在首位。在工作中做到公平公正，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，不推諉扯皮，講求效率;工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰。
三、校飛
校飛是每年通導工作的重中之重，如果校飛不過(guò)關(guān)，就會(huì )影響整個(gè)機場(chǎng)的秩序，很榮幸我能參與到這次校飛當中。校飛主要針對的是盲降系統，包括航向(LLZ)、下滑(ILS)和VOR。航向校飛包括TX1和TX2的寬告警、窄告警、航向校直、功率告警和左右告警;下滑校飛包括TX1和TX2的寬告警，下限告警，下滑角及入口高度;VOR校飛主要看9960Hz幅度調制和30Hz幅度調制。除了盲降系統還要看NDB是否達標，需要TX1和TX2切機。校飛過(guò)程中需要和機長(cháng)溝通，按照機長(cháng)的要求對各個(gè)參數進(jìn)行調整，使設備達到標準。而且在校飛過(guò)程中調整參數之前一定要對調整前的參數信息進(jìn)行記錄，以確保在發(fā)生不可預知錯誤時(shí)能夠恢復原參數，這是非常重要的。
四、巡臺
巡臺是每個(gè)通信導航人員必須要做的事情。每日巡臺除了要檢查設備是否正常運行，記錄臺賬以外，還要觀(guān)察各個(gè)臺站的環(huán)境是否符合要求，例如溫度、濕度等，若有偏差，及時(shí)采取措施加以解決，避免造成嚴重后果，埋下隱患。
員工工作總結2
去年三月份因工作的需要，我被調到東區超市任領(lǐng)班，超市員工半年工作總結。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開(kāi)業(yè)就加入了長(cháng)清服務(wù)區超市這個(gè)大家庭，對長(cháng)清服務(wù)區超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市領(lǐng)班的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作出整理、總接不足方面幷構思下年工作思路，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。
人員管理培訓工作作為一名主管
對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫，工作總結《超市員工半年工作總結》。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。年中，緊張繁忙的半年（文章轉載自即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在長(cháng)清服務(wù)區超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(cháng)來(lái)自長(cháng)清服務(wù)區超市這個(gè)大家庭，為長(cháng)清服務(wù)區超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量�？傊�，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
員工工作總結3
今年是我工作的第一個(gè)年頭，回想這半年來(lái)，雖然辛苦但很有價(jià)值，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西，在合行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高業(yè)務(wù)水平，完善服務(wù)素質(zhì)，虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)�，F將今年年度的工作情況總結如下：
一、認真履行崗位職責，踏實(shí)做好本職工作。
作為一名臨柜人員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并認真細致的對待每一筆業(yè)務(wù)，堅持一日三軋庫，做到賬實(shí)、賬款相符。盡力維護服務(wù)窗口的良好形象，做到來(lái)由迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，讓每位客戶(hù)高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。在實(shí)際工作的磨練下，現在我已基本掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規章制度，隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷攀升，我也不斷自我總結，爭取做到無(wú)過(guò)失。
二、相信團隊，協(xié)同進(jìn)步。
銀行工作需要集體合作，這些日子以來(lái)，我的進(jìn)步離不開(kāi)支行前輩的幫助和鼓勵，他（她）們不僅做好自己的手頭工作，更是毫不保留的和我們分享自己的工作經(jīng)驗，我也從日常的工作中，學(xué)習他（她）們的優(yōu)秀方法，大家交換經(jīng)驗，互相溝通，只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。
三、精益求精，不斷提升自身素質(zhì)。
入行以來(lái)，我積極參加行里組織的各項培訓和考試，和新員工一起，考取了反假幣資格證書(shū)、銀行從業(yè)資格證書(shū)，順利完成了入職培訓的各項達標任務(wù)，目前也通過(guò)實(shí)踐與理論相結合來(lái)推展業(yè)務(wù)知識面，利用休息實(shí)踐來(lái)學(xué)習柜面知識，把握會(huì )計業(yè)務(wù)，并且爭取通過(guò)試用期考試。
固然我在各方面都取得了進(jìn)步，但是不足之處依然存在，因此，在新的一年中，我仍需繼續加強學(xué)習，提高和發(fā)展自身能力，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在前輩的幫助下，在同事的合作下，立足自身實(shí)際，嚴格服從安排，與全支行員工一起，團結一心，為提高新一年的經(jīng)營(yíng)效益付出自己的努力。感謝這半年來(lái)領(lǐng)導和同事的關(guān)心，我會(huì )在下一年度的工作中再接再厲，和單位共同成長(cháng)！
員工工作總結4
20xx 年酒店禮賓部年終工作總結作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著(zhù)酒店“第一門(mén)戶(hù)”的職責，是直接對客服務(wù)最多的部門(mén)之一，自 20xx 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關(guān)心和指導下，在其他分部門(mén)的大力支持下，也在部門(mén)各成員的通力協(xié)作下，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)�，F將禮賓部工作總結如下：
一．培訓工作 20xx 年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進(jìn)行。首先對于新員工的培訓采取，前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規范性和準確性。在培訓形式上我部門(mén)進(jìn)行了創(chuàng )新，先后開(kāi)展了時(shí)時(shí)培訓和交叉培訓的形式。時(shí)時(shí)培訓不拘于其他死板的培訓形式、時(shí)間，在各崗位的班前會(huì )以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，使培訓連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門(mén)的業(yè)務(wù)技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著(zhù)極大 的幫助。
二．人員管理 1 ，禮賓部人員由禮賓領(lǐng)班，禮賓員，構成，由前廳經(jīng)理助理的統一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，共同促進(jìn)共同發(fā)展。3 ，禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則，由一名禮賓領(lǐng)班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時(shí)制，特別忙的時(shí)候則由主管、大副做出調度全體上班或綜合個(gè)人因素
與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個(gè)班次繼續跟進(jìn)服務(wù)。所以，信息的共享對于我們來(lái)說(shuō)是相當重要的，三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
三．常規工作 1 ．行李服務(wù)是我部區別于其他部門(mén)的一大特征，每一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責�？颓樽疃鄷r(shí)有150多間房，如此多的房間，意味著(zhù)分派到我們每一個(gè)人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒(méi)有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。2 ．禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類(lèi)難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業(yè)務(wù)，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問(wèn)詢(xún)。
尤其是團隊或節日放假期間，客人的信息咨詢(xún)量是相當之多的，每天早上 8 點(diǎn)至 12 點(diǎn)及晚上 18 點(diǎn)至 22 點(diǎn)是他們的問(wèn)詢(xún)高峰期 , 問(wèn)的問(wèn)題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪里？到游玩到哪里去 ?本地哪里好玩等等，每當此時(shí)，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門(mén)或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時(shí)， 此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情，有的對于我們，不過(guò)舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會(huì )盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著(zhù)，我們追求的是“想客人所想”。
四．收獲 和喜悅 在 20xx 年酒店日�？颓榻哟陂g，我們涌現了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和 一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表?yè)P若干。禮賓部受到了店領(lǐng)導的一致贊許。這些成績(jì)見(jiàn)證了禮賓部的努力與成長(cháng)！
五、良好經(jīng)驗的總結和自身問(wèn)題的改善在20xx年的工作中，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進(jìn)行，基本上達到了預期的目標。在工作的過(guò)程中我部一邊總結經(jīng)驗一邊進(jìn)行改進(jìn)，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問(wèn)題出現后進(jìn)行反思，及時(shí)尋求解決方案。 經(jīng)過(guò)幾次重大接待活動(dòng)，從元旦到春節、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結經(jīng)驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺(jué)，一年中在與各部門(mén)之間的溝通上雖然曾出現一些小問(wèn)題，但基本上都很順利，對于問(wèn)題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門(mén)的溝通工作將作為工作重點(diǎn)之一繼續加強。在工作中雖然出現過(guò)許多問(wèn)題，但都及時(shí)進(jìn)行了補救，事后對問(wèn)題進(jìn)行分析實(shí)行了改進(jìn)方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買(mǎi)車(chē)票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時(shí)也在不斷進(jìn)步。 20xx 年，風(fēng)風(fēng)雨雨的一路走來(lái)，禮賓部的工作既充實(shí)又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下會(huì )再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加豐厚的利益。
員工工作總結5
在公司的一個(gè)月的的工作經(jīng)歷，給我很多的收獲和感慨。
公司給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無(wú)私奉獻、密切協(xié)作、認真負責的企業(yè)精神。這些優(yōu)良的傳統在我這一個(gè)月的工作中都深有感受。
入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務(wù)的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續，下午部門(mén)經(jīng)理帶著(zhù)我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認識。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心情得到了釋放。我相信自己會(huì )很快的融入這個(gè)團隊。
經(jīng)過(guò)一周的接觸和學(xué)習，我明顯感覺(jué)到的是我們設計一室團結一致，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間，并沒(méi)有明顯的年齡、資格之分;領(lǐng)導和員工之間也沒(méi)有想象中的那種嚴格的級別之差。大家彼此相互合作和關(guān)心，工作上認真負責，會(huì )議中熱情商討，休息時(shí)隨意調侃，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團隊會(huì )讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學(xué)習起來(lái)更方便。初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個(gè)年輕的團隊。
在隨后幾周的的工作、學(xué)習中，我了解了公司的發(fā)展方向和策略，清楚了各部門(mén)的職責，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，自己的職責也更清楚。為了近快的接觸設計工作項目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現場(chǎng)勘察和技術(shù)交流，明確了勘察工作中注意的事項、需采集的現場(chǎng)數據和隨后需要完成設計方案的工作：
1、考察調研，負責整理勘查資料并進(jìn)行分析處理
2、根據勘查資料，提出工程建設原則、建設思路、建設方案，與建設方討論
3、負責與客戶(hù)項目主管及工程人員的技術(shù)匯報、交流和溝通，明確并滿(mǎn)足客戶(hù)要求
4、按國家及行業(yè)規范、設計院相關(guān)規定及設計范本，正確編制完整的設計文件，圖紙及概預算
5、負責專(zhuān)業(yè)設計文件的編制、送審、修改和出版、對設計中出現的問(wèn)題作出處理
6、參與建設方的各種評審會(huì )議，及時(shí)處理評審中出現的問(wèn)題
7、與建設方保持良好的溝通，獲得信息和資料，做好后期客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求
這個(gè)月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設計人員的必備條件：
1、具有專(zhuān)業(yè)知識，作為一名設計人員，必須要有專(zhuān)業(yè)技能、工作要細心、謹慎，優(yōu)質(zhì)的設計質(zhì)量對自己、對公司、對客戶(hù)負責。
2、樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念主動(dòng)與客戶(hù)溝通。細心了解客戶(hù)需求，精心設計客戶(hù)需要方案，盡力提供客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)，保持良好服務(wù)形象。
3、團隊合作是一項集體創(chuàng )作的過(guò)程，講的是各專(zhuān)業(yè)、特長(cháng)間的密切配合。這才能給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對于我這么一個(gè)初涉通信設計工作的來(lái)說(shuō)，需要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識、積累設計經(jīng)驗、熟練繪圖操作。所以我必須從點(diǎn)滴學(xué)起，從小事做起。負責帶我的師傅也告訴過(guò)我: 設計工作一定要細心、認真負責。不能出現大的錯誤、出現小的問(wèn)題必需及時(shí)處理。這就提醒我做每一項工作都要從細微入手，將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，因為細節決定成敗。
一個(gè)月里我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識并且做了一些工作，但距離崗位職責的要求還有差距，如理論水平、繪圖能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作流程還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我會(huì )在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
記得有這樣一句話(huà)因為熱愛(ài)，所以選擇;因為選擇，所以堅持;因為堅持，所以成功。我也同樣，因為我選擇設計工作所以我會(huì )堅持做到最好。為自己開(kāi)拓一片新的天地，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
新年新氣象，預祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展!各位領(lǐng)導及同事身體健康，萬(wàn)事如意!
員工工作總結6
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)魅族2個(gè)多月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結：
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開(kāi)三尺講臺，就要改變在學(xué)校時(shí)的一些觀(guān)念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)學(xué)習等很多觀(guān)念。
二、做好自己的本質(zhì)工作
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺(jué)非常復雜，我認為學(xué)習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
2、注重細節
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷(xiāo)商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫(xiě)明公司名稱(chēng)，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì )用自己的思維去解決問(wèn)題，對此，我首先想到的是把此類(lèi)問(wèn)題出現的情況了解清楚，再是根據問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在QQ群里連續發(fā)了幾天的通知。（連續幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都天天上網(wǎng)）。
通知的內容是根據數學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫(xiě)的，我認為這能有利于經(jīng)銷(xiāo)商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷(xiāo)商都上網(wǎng)，于是在出現同類(lèi)問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過(guò)一次當天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現，去不斷的發(fā)現與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門(mén)技巧，善于溝通是一門(mén)藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì )收到意想不到的效果，但在與客戶(hù)溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話(huà)時(shí)內容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現了自己這方面的不足，既然發(fā)現了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節。面帶著(zhù)微笑去和別人溝通，別人也會(huì )感受到你的微笑與陽(yáng)光。
四、善于傾聽(tīng)
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀(guān)念上也有一個(gè)小小的改變。
員工工作總結7
轉眼間，到xx公司上班已經(jīng)一個(gè)月了，現將這一個(gè)月來(lái)的工作情況，總結如下：
一、加強學(xué)習，盡快適應新崗位需要
我從政府機關(guān)到國有資產(chǎn)管理公司，進(jìn)入一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，以前自己對國有資產(chǎn)管理是一片空白，尤其是國有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學(xué)起，倍感壓力巨大。
我利用業(yè)余時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習了公司提供的法律匯編和文件匯編，認真領(lǐng)會(huì )并歸納總結，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，瀏覽國務(wù)院國資委和其他地區國有資產(chǎn)管理機構相關(guān)的政策、經(jīng)驗等，逐步積累行業(yè)知識，以便自己能盡快地入行。
二、盡職盡責，盡快進(jìn)入新工作角色
進(jìn)入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下，很快掌握了公司文秘工作職責與要求。無(wú)論是整理會(huì )議記錄、起草公司文件還是撰寫(xiě)信息，都力求做得更好。
根據公司實(shí)際情況，對文件收發(fā)、會(huì )議紀錄等進(jìn)行了規范，并對公司的公文處理規范進(jìn)行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規范的現狀，按照領(lǐng)導要求，認真準備，對公司各部門(mén)的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進(jìn)行了公文處理培訓，逐步提高整個(gè)公司的公文質(zhì)量與水平，提升公司形象。此外，還準備對公司的督辦事項進(jìn)行規范。
三、幾點(diǎn)體會(huì )
一是公司前景廣闊，令人精神振奮。
目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個(gè)多億，加上即將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將達到幾十個(gè)億，上百家下屬企業(yè)。同時(shí)，隨著(zhù)四大平臺的建設，我相信xx公司將發(fā)展成為一個(gè)實(shí)力雄厚的集團企業(yè)，個(gè)人也將大有作為。
二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強。
國有資產(chǎn)管理，涉及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學(xué)習，才能適應工作需要，才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個(gè)溫暖的大家庭。
xx公司是一個(gè)有凝聚力和團結合作精神的團隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導與同事的關(guān)心與幫助，讓我倍感動(dòng)。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng)。
員工工作總結8
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)單位時(shí)間還不太長(cháng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現將一年的工作總結如下：
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習是一輩子的事情，我學(xué)的是xx專(zhuān)業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的'工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)
我作為單位的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。單位的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。
員工工作總結9
自從西部大開(kāi)發(fā)以來(lái)，我省公路建設曰新月異，特別是高速公路以超常規速度發(fā)展，許多新建項目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車(chē)，同時(shí)也形成了大量的內業(yè)資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門(mén)的要求。下面就是本人的工作總結：
一、思想上要重視工程檔案管理工作，并應設專(zhuān)人管理
工程項目建設中一般對內業(yè)資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗收，才開(kāi)始慌忙整理，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來(lái)很大難度。主要原因一是整理資料是苦差事，沒(méi)有人愿意去干。二是工程到了收尾階段，大部分人員特別是技術(shù)人員又撤離到新的工作崗位。三是一般施工單位沒(méi)有專(zhuān)職檔案管理人員，內業(yè)資料分散于工程技術(shù)科、試驗室、合同管理等部門(mén)。工程后期人員繼續撤離后，有些施工單位留下的人員對資料不熟悉，加之有些資料簽字手續不完備，需要施工單位或監理人員簽字，人員很難召來(lái)，拖延了資料整理時(shí)間。四是工程建設中不注重資料收集，為后期資料整理帶來(lái)巨大的工作量。
由于對內業(yè)資料不重視，造成一系列的不良后果。其一是拖延了工程交工時(shí)間。其二是耗費大量人力、物力、財務(wù)。其三是為項目檔案管理帶來(lái)較大難度。其四對工程質(zhì)量檢測單位資料審查帶來(lái)難度。
鑒于上述原因，因此應在工程建設中加強檔案管理工作，做到工程完工短時(shí)間內將內業(yè)資料整理結束，為交工驗收做好準備。
二、要制定詳細的符合各工程實(shí)際情況的工程檔案管理辦法，明確標準和要求
交通部就工程檔案管理陸續下發(fā)了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》、《公路工程竣工驗收辦法》、《交通部科學(xué)技術(shù)檔案分類(lèi)編號辦法》和《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構成的一般要求》四個(gè)綱領(lǐng)性文件，目前我省尚無(wú)統一的竣工文件編制辦法，各項目建設管理單位應根據交通部上述文件編制符合各項目管理模式的可操作性編制辦法。
一是細化建設單位、監理單位、施工單位的資料整理范圍。二是細化組卷要求，特別是各種施工用表的排序，如何使質(zhì)量評定表、試驗表格與工序檢查表有機結合應細化，具有可操作性。三是明確案卷的格式和具體要求，便于施工技術(shù)人員操作。 在實(shí)踐中我們發(fā)現只有綱領(lǐng)性文件是不行的，必須對竣工文件編制辦法細化，讓人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成資料整理的混亂，給內業(yè)資料管理工作帶來(lái)巨大的工作量。
三、積極對工程檔案管理人員和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓，使他們掌握檔案整理的標準和要求
由于施工企業(yè)來(lái)自全國各地，且工程施工中人員變動(dòng)大，一個(gè)新項目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實(shí)踐來(lái)看，絕大部分人對檔案工作不太了解，有的工程技術(shù)人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來(lái)的工程檔案千差萬(wàn)別，無(wú)法交工。工程開(kāi)工前，應對檔案管理人員及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統培訓，使他們掌握內業(yè)資料整理的標準和要求，思想上統一認識，避免資料整理返工和重復勞動(dòng)。
四、定期對內業(yè)資料督導并與計量支付掛鉤
由于資料整理瑣碎，不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，施工過(guò)程中現場(chǎng)又非常繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地，對資料整理一般都是被動(dòng)應付。如果不認真進(jìn)行督導檢查，到最后內業(yè)很有可能一塌糊涂，更有甚者大量的缺資料，所以?xún)葮I(yè)資料應定期或不定期檢查評比，引起各方面重視，避免大量的工作堆積。必要時(shí)可采取強制措施與計量支付掛鉤，為搞好工作檔案管理提供保證。
公路工程檔案管理工作是工程項目管理的一項重要內容，認真抓好此項工作有利于促進(jìn)工程管理工作，縮短交工驗收的期限，避免工作完工后牽制建設、施工單位大量的人力、物力，順利完成工程檔案的驗收和移交工作。
員工工作總結10
人事勞資科在縣局（分公司）黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導下,在各科室部門(mén)的大力支持幫助下，緊緊圍繞上水平、促跨越的目標任務(wù)，大力加強人事勞資工作的管理力度，加強干部職工隊伍自身建設，全方位地整合人事勞資工作，逐步夯實(shí)管理基礎，挖掘人力資源潛力，調動(dòng)員工的積極性，為**煙草整體工作的開(kāi)展提供了人才支持和組織保障。
一、半年來(lái)的工作回顧
�。ㄒ唬┱J真搞好學(xué)習，不斷提高人勞隊伍自身素質(zhì)
人事勞資科于20xx年12月成立，作為新生部門(mén)，為進(jìn)一步加強干部隊伍建設，提高人勞隊伍的素質(zhì)和能力，人事勞資科積極組織科室人員學(xué)習相關(guān)文件以及人力資源知識，提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)也得到了進(jìn)一步的提升。
�。ǘ﹪@全面提升主體，進(jìn)一步加大員工教育培訓 今年以來(lái)，我們拓展培訓渠道，創(chuàng )新培訓方式，做好員工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓工作，提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責的能力。
1、繼續執行20xx年初制定的《**煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）20xx年度員工教育培訓計劃》，實(shí)施周二學(xué)習制度，做到了員工教育培訓工作的制度化、規范化。
2、認真組織參加國家局，省、市局（公司）組織的各類(lèi)培訓。根據國家局，省、市局（公司）有關(guān)培訓要求，認真組織有關(guān)人員參加了卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、人力資源、企業(yè)文化、安全等培訓，提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、根據縣委縣政府的要求，組織全體黨員工開(kāi)展“講責任、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”思想教育活動(dòng)，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)，為推進(jìn)爭先創(chuàng )優(yōu)，促進(jìn)煙草事業(yè)發(fā)展提供有力支持。
�。ㄈ┩晟迫耸聞谫Y基礎工作
1、加強薪酬管理。每月按照市局（公司）核定工資額進(jìn)行工資測算，并嚴格按照績(jì)效考核結果進(jìn)行工資發(fā)放，充分發(fā)揮了薪酬分配的激勵作用。按照上級有關(guān)要求為員工發(fā)放了項福利、足額繳納了各項社會(huì )保險，維護了員工利益，全方位調動(dòng)了工作積極性。
2、認真貫徹上級關(guān)于統籌保險的各項政策措施，及時(shí)做好養老、醫療、工傷、生育、失業(yè)保險以及企業(yè)年金、住房公積金的基數核定和繳納工作。每月及時(shí)核發(fā)退休人員生活補貼。按照有關(guān)要求，及時(shí)辦理了2名到齡人員的退休申請工作。
3、認真做好新進(jìn)人員的入職工作。20xx年新進(jìn)大退伍兵1名，我部門(mén)及時(shí)為其辦理入職手續，將其納入我局（分公司）保險繳納范疇，并嚴格按照有關(guān)文件對其工資進(jìn)行了套
算。
4、完善人力資源系統。積極組織人員參加了省局（公司）舉辦的人力資源培訓班，提高了掌握和運功人力資源系統的能力，并根據省、市局（公司）要求，及時(shí)完善了系統內人員信息、薪酬，勞工合同等模塊的資料，為人力資源系統的順利運行打下了良好的基礎。
�。ㄎ澹┘訌娍己�，制訂了合理的辦法
為進(jìn)一步規范員工行為，提高員工辦事效率和工作運行質(zhì)量，制訂了《20xx年縣級局（分公司）季度綜合目標管理考核辦法（暫行）》，加強了對各部門(mén)、各崗位人員的考核工作，并實(shí)行績(jì)效考核掛鉤，從而充分調動(dòng)了全體員工的工作積極性，為我局（分公司）各項工作目標的完成提供了堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
20xx年上半年，在縣局（分公司）黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導下,在各科室部門(mén)的大力支持幫助下，人事勞資科做了一些應該做的工作，取得了一定成效，但我們清醒地認識到，與領(lǐng)導要求和先進(jìn)單位相比，工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放程度與我局（分公司）黨組要求還有差距，創(chuàng )新意識不強，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。
二是人事勞資基礎管理需要進(jìn)一步加強。人力資源系統、
日常培訓、薪酬管理工作需進(jìn)一步完善。
三是人勞隊伍自身素質(zhì)需要進(jìn)一步加強。
三、20xx年下半年工作思路
面對下半年的工作，我們深感責任的重大，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、做好全員的崗位考核和績(jì)效考核的深化工作，全面提升員工辦事效率和工作運行質(zhì)量。
3、做好人力資源系統的完善和運行工作，提升人力資源管理水平。
4、加大員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質(zhì)。
5、加強各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造最優(yōu)秀的團隊。
員工工作總結11
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。
成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。
特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。
在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在工作計劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水，下載后可編輯修改，也可直接使用平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
員工工作總結12
忙碌中的20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持。
現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年x月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年x月x日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于x月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
x月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于x月x日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室x總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。
員工工作總結13
禮賓部經(jīng)理工作崗位
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轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成禮賓部經(jīng)理崗位所在的單位）禮賓部經(jīng)理工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好禮賓部經(jīng)理崗位的工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在禮賓部經(jīng)理工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習，認真圓滿(mǎn)地完成今年的禮賓部經(jīng)理所有工作任務(wù)，履行好×××（改成禮賓部經(jīng)理崗位所在的單位）禮賓部經(jīng)理工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定�，F將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成禮賓部經(jīng)理崗位所在的單位）禮賓部經(jīng)理工作崗位上的學(xué)習、工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來(lái)，我始終堅持正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導自己在×××（改成禮賓部經(jīng)理崗位所在的單位）禮賓部經(jīng)理崗位上學(xué)習、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在禮賓部經(jīng)理工作崗位，但我時(shí)刻
員工工作總結14
本人自20xx年5月8日入職以來(lái)，一直從事品牌部管理工作，在領(lǐng)導的指導與幫助下，在各部門(mén)同事的支持與配合下，各項工作有條不紊地開(kāi)展：
一、堅持品牌建設是為銷(xiāo)售服務(wù)的原則，牢牢把握宣傳推廣方向。我們積極挖掘有價(jià)值的新聞線(xiàn)索，并保證稿件質(zhì)量的優(yōu)良，同時(shí)與各大媒體保持良好健康的合作關(guān)系。在5月至11月底期間，共計實(shí)現網(wǎng)絡(luò )報道250余次，平面媒體報道80余次。
二、球會(huì )榮譽(yù)稱(chēng)號是一項硬性指標，代表了社會(huì )的肯定，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是最有說(shuō)服力的廣告。我們積極參與全國性球會(huì )評選活動(dòng)，截止到目前為止，榮獲了《高爾夫大師》主辦的“中國百家高爾夫球場(chǎng)”稱(chēng)號、《高爾夫度假》主辦的“中國二十佳高爾夫度假村”稱(chēng)號、“中國十佳高爾夫餐廳”稱(chēng)號，提升了黃山雨潤度假區的整體品牌知名度。
三、對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)分析報告是決策者對現行營(yíng)銷(xiāo)政策評估、制定新的營(yíng)銷(xiāo)政策的一個(gè)重要參考依據，容錯率為零。品牌部是負責編寫(xiě)球會(huì )經(jīng)營(yíng)分析報告的部門(mén)，我對下屬?lài)栏褚�，并以身作則，將數據認真統計核對，確保最終送達有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導手上的是最準確的數據。
四、球會(huì )從20xx年3月16日開(kāi)始試行會(huì )員積分計劃，5月下旬，我們部門(mén)的工作人員發(fā)生了一些變動(dòng)，部分工作進(jìn)行了交接。在交接中發(fā)現，5月以前的會(huì )員積分在統計上有較大錯誤，對此，我們進(jìn)行了認真仔細的核對，將有關(guān)單據逐一審查，最終糾正了錯誤，為球會(huì )挽回了數萬(wàn)元的損失。亡羊補牢為時(shí)未晚，我們針對這一情況召開(kāi)了部門(mén)會(huì )議，再三強調工作的嚴肅性，要求在今后的工作中杜絕此類(lèi)現象發(fā)生。
五、每年球會(huì )都會(huì )舉行多場(chǎng)賽事活動(dòng)，對于規模較小的賽事，我們配合拍照并撰寫(xiě)新聞；對于規模較大的賽事，我們積極充當志愿者，用相機、用文字記錄下賽事的實(shí)況。為保證新聞的時(shí)效性，我們常常在所有比賽活動(dòng)結束后挑燈夜書(shū)，傳遞出最快最準確的消息。
六、我們堅持在力所能及的范圍內協(xié)助其他部門(mén)共同開(kāi)展工作。公司就像一臺機器，每個(gè)零件要完美無(wú)間地配合才能使機器高效運轉。在將自己部門(mén)工作做好的同時(shí)，多替其他部門(mén)考慮并提出合理建議，我想是每一位公司員工應該具備的職業(yè)素養。
七、在部門(mén)的內部管理方面，“高效、有序、熱情”是我堅持的一個(gè)原則。將工作任務(wù)合理分配，及時(shí)聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，協(xié)助處理他們遇到的一些工作難題，并在適當的時(shí)候予以鼓勵，激發(fā)他們的潛能，讓他們以更快的速度進(jìn)步，是我一直在做的也是應該要做的。
“誠信、勤敏、謙學(xué)、艱毅”是我們的企業(yè)精神，凝聚著(zhù)無(wú)數公司前輩的思想精華，進(jìn)入推廣公司之后，我一直以這樣的企業(yè)精神要求自己�！安粩鄬W(xué)習、勤于思考、珍惜時(shí)間、無(wú)私做人、搞好團結”是我的座右銘，“一日三省”是我對自己的要求，“以做事業(yè)的態(tài)度去對待工作”是我在公司期間的感悟。
人無(wú)完人，金無(wú)足赤，我自身一定存在很多不足之處，我會(huì )繼續嚴格要求自己，希望今后在領(lǐng)導和同事們的監督及幫助下，將工作越做越好。感謝雨潤這個(gè)大家庭！
員工工作總結15
各位尊敬的領(lǐng)導和工作伙伴：
大家好！
我是馬龍支公司徐艷青。
時(shí)光匆匆，轉眼間我入司已5年之余了。20xx年，懷著(zhù)一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了××××財險馬龍支公司，內心充滿(mǎn)欣喜。在初來(lái)乍到的那段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話(huà)就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學(xué)習不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì )有更大的能耐去面對各種挑戰與考驗，才能成為一個(gè)值得信賴(lài)的工作者。
自入司以來(lái)我主要的工作就是銷(xiāo)售人員，做為一名銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員可以直接面對面的向投保人介紹條款的內容，險種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望。當然銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中隨時(shí)都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準備。也要通過(guò)拒絕進(jìn)一步分析，了解客戶(hù)真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對癥下藥來(lái)處理拒絕。當促成簽約時(shí)也應遵循讓準保戶(hù)自愿投保，要讓準保戶(hù)認可保險方案，感到投保是值得的。當然一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員不僅僅是一名銷(xiāo)售人員，更應該是一名值得信賴(lài)的理財顧問(wèn)或風(fēng)險評估師。要從各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)修養。
由于公司對我的信任，也是對我工作的認可，現階段我被調到出單中心負責部門(mén)經(jīng)理職務(wù)，主要負責的工作有出單協(xié)調以及領(lǐng)導交付的其他各項工作。出單崗是一個(gè)窗口服務(wù)崗位，可以在一線(xiàn)了解客戶(hù)情況，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現公司形象的服務(wù)窗口，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶(hù)熱情大方，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
只要對待每份工作都抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度，虛心學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時(shí)刻提醒自己向同事，領(lǐng)導虛心請教，不斷豐富和強化自己的業(yè)務(wù)知識。在公司我嚴于律已，遵守公司規章制度，有事請假，不無(wú)故曠工，準時(shí)上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個(gè)良好的工作氛圍。
在領(lǐng)導的指導下，同事的關(guān)心幫助，自己也不斷學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)技能和知識水平，但也存在一些不足的方面，比如學(xué)習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對非車(chē)險出單還不是很精準，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細的向客戶(hù)介紹。
“不積跬步，無(wú)已成千里�！庇捎诠ぷ鹘�(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應的也得到不少磨礪的機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會(huì )更加積極努力提高自己總結經(jīng)驗教訓，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。
學(xué)無(wú)止境，加大對保險知識的學(xué)習，在過(guò)去的時(shí)間里我深刻體會(huì )到了自己保險知識的缺乏，對有些不常見(jiàn)的問(wèn)題回答不了，這讓作為保險人員的我感到慚愧。
所以在以后的工作中我繼續努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作，加強專(zhuān)業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統，做到快速，準確的出單。本著(zhù)“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
馬龍支公司徐艷青
20××年12月10日
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