【必備】季度工作總結范文（通用19篇）

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　季度工作總結 篇1

　　在xxxx年第一季度中我們班在學(xué)校的統一領(lǐng)導、任課老師的大力支持和配合、班委的帶領(lǐng)下，開(kāi)展的各種工作都非常順利。為了繼續發(fā)揚，使下個(gè)季度的工作發(fā)展的更好，現根據班級情況做如下總結。

　　一、重管理，向班級管理要質(zhì)量

　�。ㄒ唬┱J真落實(shí)班級三級課程實(shí)施

　　本季度，我進(jìn)一步強化課程意識，確保學(xué)生上好國家規定的課程，一個(gè)學(xué)期中沒(méi)有出現語(yǔ)數英老師隨意侵占其他學(xué)科的現象。堅持對學(xué)生課間操、課外活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)知識、安全等方面的指導，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、和諧、健康發(fā)展。在誦讀傳統文化方面做的更扎實(shí)更有效每天早上學(xué)生自覺(jué)跟著(zhù)廣播誦讀《弟子規》，之后齊誦《大學(xué)》，強化并提高了學(xué)生的無(wú)意識識記能力。

　�。ǘ�）重視班級常規教學(xué)管理

　　學(xué)期初，我就制定了嚴格細致又富有彈性的班級常規教學(xué)管理細則。有對早讀的時(shí)間、任務(wù)、完成情況的規定，有對所有學(xué)科課堂的聽(tīng)課、發(fā)言、交流等的要求，有中午數學(xué)輔導時(shí)間如何利用，還有每天的作業(yè)從書(shū)寫(xiě)到質(zhì)量如何反饋，如何評價(jià)等。明確具體，易懂易操作。引導著(zhù)學(xué)生一點(diǎn)一點(diǎn)規范自己的學(xué)習習慣，在實(shí)踐中落實(shí)道德課堂，從細從實(shí)落實(shí)教學(xué)常規，實(shí)現了向管理要質(zhì)量，向課堂要效益的目標。

　　1、堅持認真備課、上課、批改、輔導、教研、考試幾個(gè)重要環(huán)節。備好時(shí)先自備個(gè)案，再在教研的基礎上形成公案。做好協(xié)調，協(xié)調各任課教師嚴格按照課程表上課，課堂上做到了“教—學(xué)—評”一體化，向四十分鐘要質(zhì)量

　　2、學(xué)期初班級教師完善好了自己的作業(yè)建設，以作業(yè)建設指導自己，分層布置作業(yè)，講究練習形式，控制作業(yè)量。各學(xué)科都加強了寫(xiě)字指導，加強對學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)的規范性管理，使學(xué)生養成良好的書(shū)寫(xiě)習慣。

　　3、堅持做好學(xué)生各學(xué)科的堂清、日清、周清工作（用不同的形式），對于不達標的學(xué)生想方設法跟蹤幫助其達標，同時(shí)認真做好了班級語(yǔ)、數、英單元質(zhì)量檢測、月考半期抽測和學(xué)期檢測工作。做到了每次測試有分析、有反饋，并堅持有重點(diǎn)地找學(xué)生談話(huà)，全面提高質(zhì)量。

　　4、加強對班干部的工作指導，逐步實(shí)現學(xué)生的自主管理，自主發(fā)展。

　　對班干部的指導與培訓，我整整用了一個(gè)月，才真正使他們明確自己的'職責，知道什么時(shí)候該干什么，怎么干，如何做好教師和學(xué)生之間的橋梁。班干部的成長(cháng)，解放了我很大的精力。

　　二、重課改，向課堂改革要質(zhì)量

　�。ㄒ唬﹫猿终n堂為主。

　　本季度，我們班級學(xué)科老師做到了扎實(shí)有效的備課，積極認真教研，用學(xué)期《課程綱要》、單元《課程綱要》指導自己的教學(xué)，認真編寫(xiě)每一課時(shí)的“導學(xué)案”，課后寫(xiě)出自己的上課反思，有效提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。堅持聽(tīng)班級各學(xué)科教師的課，了解了學(xué)生在各科課堂上的表現。促進(jìn)了學(xué)生之間的和諧發(fā)展。除此之外，我們班級教師還定期交流反思。我組織班級各科教師交流，了解學(xué)生，反思自己的課堂，找到問(wèn)題的癥結，全面總結教學(xué)經(jīng)驗與教訓。

　�。ǘ�）堅持發(fā)現問(wèn)題解決課題。

　　孩子小，肯定會(huì )不斷犯這樣那樣的錯誤。作為班主任，本學(xué)期，我圍繞以讀代講和大量閱讀，結合學(xué)生自主管理，根據四三班教學(xué)工作的問(wèn)題，找出了一系列小專(zhuān)題（如：讀書(shū)拖腔，書(shū)寫(xiě)不規范，尾巴太大，發(fā)言不積極，學(xué)生自私、班干部的責任心不強等），組織班級學(xué)科教師結合自己的課堂做好實(shí)踐研究，逐一解決了這些問(wèn)題，隨著(zhù)問(wèn)題的解決，孩子的自制力也越來(lái)越強，表現越來(lái)越好。

　�。ㄈ�）開(kāi)展了豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)。

　　除了課堂教學(xué)這一主渠道之外，我班還開(kāi)展了豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，如：讀書(shū)交流匯報活動(dòng)三次（童話(huà)故事讀書(shū)交流、湯姆索亞歷險記讀書(shū)交流、草房子讀書(shū)交流）、學(xué)科單項檢測活動(dòng)三次，幫助監考拉桌子等；學(xué)生做動(dòng)作猜詞語(yǔ)作文實(shí)踐活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等，努力為學(xué)生搭建了交流、展示的舞臺，為進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì)積極服務(wù)。

　　另外，在豐富多彩的活動(dòng)中，加強學(xué)生的習慣養成教育（以學(xué)科學(xué)習習慣為主）、法制教育和心理健康教育，幫助學(xué)生從小樹(shù)立正確的人生觀(guān)，養成一生受益的良好習慣。

　　三、重合作，向師生合作要效益

　　本學(xué)期，我積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和家長(cháng)和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。我相信，團結力量大，凝聚起來(lái)的力量可以戰勝一切前進(jìn)道路上的困難。

　　四、重學(xué)習，向學(xué)習要專(zhuān)業(yè)提升

　　充分利用業(yè)務(wù)理論學(xué)習時(shí)間，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)理論學(xué)習。主要進(jìn)行了三方面的學(xué)習：一是課程標準、教材的解讀性學(xué)習，二是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍《56號教室的奇跡》《三人行》，三是針對自己的教學(xué)實(shí)際而展開(kāi)的反思性學(xué)習。邊學(xué)習，我們班級的任課教師有機會(huì )還在一起切磋交流學(xué)習體會(huì )，通過(guò)交流達成共識。通過(guò)多角度的學(xué)習活動(dòng)，開(kāi)闊了自己的視野，進(jìn)一步增強了工作的信心，全面提高了教育教學(xué)能力，使自己和班級教師的素質(zhì)在原來(lái)的基礎上有大幅度的提高。

　　總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。為了使學(xué)生走好每一步，我還會(huì )不斷的努力，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，爭取取得輝煌的成績(jì)。

　　季度工作總結 篇2

　　20xx年第四季度，根據長(cháng)安鎮委、鎮政府扶貧工作部署，我社區進(jìn)一步開(kāi)展對企石鎮莫屋村的結對幫扶工作，走訪(fǎng)慰問(wèn)貧困群眾，嚴格、規范地執行扶貧各項政策與規定，切實(shí)幫助莫屋村集體經(jīng)濟發(fā)展與幫扶貧困戶(hù)。

　　一、20xx年第四季度市內扶貧工作總結

　　一是實(shí)地慰問(wèn)座談。我社區繼續堅持每季度都前往莫屋村開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。今年12月10日，我社區居委會(huì )副主任王月華帶領(lǐng)社區兩委班子成員一行前往莫屋村走訪(fǎng)，并參加莫屋村“兩委”座談會(huì )，詳細了解莫屋村的經(jīng)濟現狀，村組兩級年純收入、人均收入、貧困戶(hù)脫貧情況以及正在發(fā)展項目與準備發(fā)展項目等情況。據了解，莫屋村今年1-11月份，累計經(jīng)營(yíng)總收入250多萬(wàn)元，純收入100多萬(wàn)元，較去年同期有較大增幅。我社區今年將援助莫屋村現金10萬(wàn)元扶貧款，用于發(fā)展村經(jīng)濟，本季度再次撥付5萬(wàn)元扶貧款，加上第三季度的5萬(wàn)元，10萬(wàn)元扶貧款已全部援助到位。王月華副主任一行還實(shí)地參觀(guān)了莫屋村的經(jīng)濟建設情況，莫屋村利用市財政扶持資金專(zhuān)款興建的廠(chǎng)房正在加緊建設中。

　　二是提出了可行性建議。王月華副主任在莫屋村“兩委”座談會(huì )上，就市財政扶持資金落實(shí)、優(yōu)質(zhì)項目落實(shí)等問(wèn)題提出了可行性建議。莫屋村支部書(shū)記、村主任莫錫旺表示，將切實(shí)利用好市財政扶持資金，專(zhuān)款專(zhuān)用，投資優(yōu)質(zhì)項目及在建項目，力求產(chǎn)生較好經(jīng)濟效益。

　　三是貧困戶(hù)幫扶到位。莫屋村受幫扶對象共有低保戶(hù)5戶(hù)9人，均沒(méi)有正常勞動(dòng)能力。我社區根據貧困戶(hù)情況有針對性開(kāi)展幫扶，協(xié)助莫屋村相關(guān)部門(mén)一定程度上改善了貧困人口的食宿、就醫等實(shí)際生活問(wèn)題。

　　二、20xx年第一季度市內扶貧工作計劃

　　20xx年第一季度，我社區將繼續開(kāi)展對莫屋村的扶貧工作，計劃如下：

　　1、繼續開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。20xx年第一季度，我社區將繼續前去莫屋村走訪(fǎng)1次，了解莫屋村經(jīng)濟發(fā)展、扶持資金落實(shí)、優(yōu)質(zhì)項目落實(shí)等情況，并走訪(fǎng)慰問(wèn)貧困戶(hù)。

　　2、繼續撥付全年10萬(wàn)元扶貧款。進(jìn)一步協(xié)助莫屋村落實(shí)對市財政扶持資金的專(zhuān)款專(zhuān)用，發(fā)展優(yōu)質(zhì)項目與村內建設。一是利用扶持資金協(xié)助做好一處新廠(chǎng)房的.建設，該新廠(chǎng)房于去年與該村大朗鑫暉達公司簽訂了廠(chǎng)房租賃合同，預計投入使用后，廠(chǎng)房每月租金約10萬(wàn)元，建成后將為莫屋村每年帶來(lái)逾100萬(wàn)元的租金收入。二是加強村內規劃建設，申請并利用欠發(fā)達村基礎設施補助資金，對部分村道進(jìn)行硬底化，并修繕舊橋、改善排水渠道。三是繼續爭取利用優(yōu)質(zhì)項目扶持資金對已規劃的土地，以集體籌建為前提，進(jìn)行招商，找項目。

　　季度工作總結 篇3

　　在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在局屬各辦的大力協(xié)助協(xié)調下，估價(jià)所以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，順利完成各項工作任務(wù)�，F將20xx年第三季度的工作總結匯報如下：

　　一、我們本著(zhù)自主經(jīng)營(yíng)理念，在確保原有業(yè)務(wù)不放松的情況下，積極拓展新業(yè)務(wù)，提高市場(chǎng)占有率，樹(shù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

　　二、自7月至10月初，估價(jià)所辦理交易評估734戶(hù)，抵押評估418戶(hù)，共收繳評估費1390921.00元（壹佰叁拾玖萬(wàn)零玖佰貳拾壹元）。估價(jià)所不斷強化工作人員自身素質(zhì)，努力打造成巴彥浩特地區人人信得過(guò)的中介機構，充分發(fā)揮估價(jià)所在本地房地產(chǎn)市場(chǎng)中的作用，加強服務(wù)，調高質(zhì)量。

　　三、與測繪公司共同跑業(yè)務(wù)，共同發(fā)展，共同繁榮。

　　四、目前估價(jià)所面臨的問(wèn)題：

　　雖然估價(jià)所在這幾年的發(fā)展中取得了不少的成績(jì)，但還有許多缺點(diǎn)和不足：缺少專(zhuān)業(yè)的評估人員，另外我們做的工作還不夠全面，不夠仔細，不夠完美，我們將在今后的工作中更加努力學(xué)習，提高效率，充分發(fā)揮中介機構作用，增加經(jīng)濟和社會(huì )效益，為巴彥浩特地區房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展貢獻一份力量。

　　第四季度工作計劃如下：

　　1、認真貫徹局務(wù)會(huì )定的各項工作制度。

　　2、每季度必須完成兩次業(yè)務(wù)學(xué)習和理論學(xué)習活動(dòng)。

　　3、配合各辦的工作、完成局務(wù)會(huì )的其它工作。

　　4、配合拆遷辦，做好第四季度的拆遷評估工作。

　　以上是我們20xx年第三季度工作總結及第四季度工作計劃，不足之處請局領(lǐng)導給予批評指出。

　　季度工作總結 篇4

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責任保護酒店的財產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導交給我每項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。

　　在工作之余，部門(mén)還給我們進(jìn)行了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專(zhuān)業(yè)知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。

　　回想自己第三季度的工作，有很多地方做的不好：

　　1、 員工通道：沒(méi)有按照員工通道的崗位職責去做，對員工外出物品的檢查不是很到位，(有時(shí)查有時(shí)候不查)。對外來(lái)人員控制的比較松懈，有時(shí)來(lái)訪(fǎng)人員沒(méi)有經(jīng)打電話(huà)確認就放行。

　　2、前廣場(chǎng) ：在崗值班懶懶散散，不能及時(shí)的.引導來(lái)店客人把車(chē)停到車(chē)位上。車(chē)輛記錄做的也不是很及時(shí)，不能及時(shí)了解來(lái)店客人車(chē)輛狀況。

　　3、巡邏崗 ：經(jīng)常為了填表或者打點(diǎn)而偷懶，不仔細檢查樓內的消防設施、安全標志、安全出口和消防通道，不能及時(shí)的發(fā)現樓內的安全隱患。

　　4、夜班睡崗：上夜班有時(shí)候白天不注意休息，到晚上不能清醒的值班，上班迷迷糊糊，嚴重影響了部門(mén)的秩序。因為這事也挨過(guò)處罰。

　　5、消防、安全的專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠好，經(jīng)常培訓的東西不能熟悉的掌握和應用。

　　6、突發(fā)事件的處理也不是很得當，不能按突發(fā)事件的處理方案來(lái)解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來(lái)過(guò)麻煩。

　　針對以上工作中的不足我以后會(huì )堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位。

　　掌握并認真旅行的各崗位的職責，熟悉自己崗位的環(huán)境，物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置，堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，嚴格執行防火制度，積極參加消防活動(dòng)，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。牢記內部報警電話(huà)和酒店消防中心的電話(huà)。發(fā)生火災時(shí)聽(tīng)從指揮員的統一指揮。加強自身的體能素質(zhì)，堅持不怕苦不怕累的精神，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。加強自己的值班力度，每天都能精神飽滿(mǎn)的去上班。高高興興的下班。

　　季度工作總結 篇5

　　第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結：

　　1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強食品衛生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了食品衛生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區和設備、庫房進(jìn)行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的'責任落實(shí)到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。

　　2、健全、完善有關(guān)食品衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責任到人。

　　3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了空調和紫外線(xiàn)消毒燈，還把后廚不規范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。

　　4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”；對新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

　　5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進(jìn)行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛生，發(fā)現隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。

　　6、我公司每月1號對整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數：117人次；還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數103人，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。

　　從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專(zhuān)人管理轉變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續開(kāi)展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識競賽和演講，安全座談會(huì )等安全文化建設活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。

　　季度工作總結 篇6

　　20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司工作中心做好為全公司服務(wù)的同時(shí)，認真組織會(huì )計核算，通過(guò)加強會(huì )計制度的建設、財務(wù)內部控制制度的建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作，并很好地配合了公司的中心工作。

　　一、真履行職責，組織會(huì )計核算

　　組織財務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的手機結合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

　　財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的`支持�；�本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷(xiāo)售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。全年累計實(shí)現資金收付達x億xxxx萬(wàn)元。xx的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據xxxxx張，處理會(huì )計憑證xxxx張，準確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì )計報表無(wú)數。

　　制度屬于xx的硬性管理，任何成功的xx無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。長(cháng)天公司從無(wú)到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經(jīng)濟行為已日益成為xx管理的主題。在過(guò)去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

　　財務(wù)部除要認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。

　　我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和xx的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。

　　季度工作總結 篇7

　　縣水務(wù)局第一季度工作總結xx年我縣水務(wù)工作將深入貫徹落實(shí)中央一號文件，加快水務(wù)改革發(fā)展，以落實(shí)最嚴格的水資源管理制度為重心，加強水務(wù)基礎設施建設和運行管理，注重科學(xué)治水、依法治水，突出加強薄弱環(huán)節建設，大力發(fā)展民生水務(wù)，為“綠色北京示范區”建設提供水資源保障。先將第一季度工作總結及下一步工作安排匯報如下。

　　一、承辦縣委、縣政府重點(diǎn)工作折子工程落實(shí)情況

　　xx年縣委、縣政府重點(diǎn)工作折子工程任務(wù)中，由縣水務(wù)局牽頭承辦的有14項，其中12項進(jìn)展順利，2項存在一定困難。具體情況如下：

　�。ㄒ唬┻M(jìn)展順利的項目

　　1、萬(wàn)元地區生產(chǎn)總值水耗下降5%（第7項）。通過(guò)加強輿論宣傳、社會(huì )用水監管、農業(yè)節水建設、建設集雨工程和節水創(chuàng )建活動(dòng)等方式努力降低用水量。1-3月份，全縣總用水量738.65萬(wàn)立方米，與同比下降5.1%。其中工業(yè)和生活用水530.38萬(wàn)立方米，農業(yè)用水208.27萬(wàn)立方米。

　　2、以大榆樹(shù)、康莊等鄉鎮設施農業(yè)滴灌和基本農田水源設施為主，發(fā)展農業(yè)節水灌溉1萬(wàn)畝（第79項）。該工程與3月15日開(kāi)工，已完成6個(gè)鄉鎮16個(gè)村設施農業(yè)節水灌溉面積3249畝；正在實(shí)施的有康莊鎮、井莊鎮地塊，面積1357畝。

　　3、實(shí)施水庫移民后期扶持項目。完成3.5萬(wàn)農村移民、轉非移民的核定登記和補貼發(fā)放工作（第139項）。xx年度移民接收村扶持項目涉及10個(gè)鄉鎮85個(gè)村94個(gè)項目，一季度已開(kāi)工4項，涉及農田水利2項，其中節水灌溉900畝，機井1處，文化中心1項，道路硬化1項，大部分項目在進(jìn)行開(kāi)工審查和現場(chǎng)踏勘；農村水庫移民核定登記工作正在進(jìn)行，4月底前完成核定登記工作；轉非移民核定登記工作未開(kāi)始。

　　4、實(shí)施大莊科、三堡、八達嶺、南灣、柳西5個(gè)清潔小流域建設工程（第171項）。柳西、八達嶺2個(gè)生態(tài)清潔小流域已獲市水務(wù)局批復,工程于xx年4月開(kāi)始實(shí)施；西大莊科、三堡、南灣3個(gè)生態(tài)清潔小流域實(shí)施方案已經(jīng)上報市發(fā)改委，等待批復。初步設計也正在上報當中，批復之后就可以開(kāi)始開(kāi)工實(shí)施。

　　5、實(shí)施5處農村雨洪利用工程建設（第183項）。正在編制實(shí)施方案。

　　6、開(kāi)展全縣第一次水務(wù)普查工作（第186項）。已完成機構組建、人員調配和7個(gè)專(zhuān)項培訓工作，普查任務(wù)分工已經(jīng)明確，落實(shí)了責任。普查總體方案和8個(gè)專(zhuān)項方案的編制工作已完成，河湖基本情況專(zhuān)項、灌區專(zhuān)項、經(jīng)濟社會(huì )用水專(zhuān)項、水利工程、行業(yè)能力專(zhuān)項名錄核對工作已完成，河湖治理保護專(zhuān)項、灌區專(zhuān)項、經(jīng)濟社會(huì )用水專(zhuān)項正在進(jìn)行臺賬建設工作。計劃4月份進(jìn)行清查工作。

　　7、創(chuàng )建節水型社區1個(gè)、節水型單位3個(gè)（第188項）。已完成1個(gè)社區和3個(gè)節水型單位的前期摸底工作。

　　8、推進(jìn)平原區地表水供水一期工程（第218項）。項目可研已編制完成，水資源論證已獲得市水務(wù)局批復。初步征求了規劃、土地、環(huán)保等各部門(mén)的意見(jiàn)，規劃方案已經(jīng)上報市規委。一季度方案的環(huán)評已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案。近期辦理土地預審、環(huán)評審批、市規劃委方案審查。

　　9、實(shí)施縣城安全供水改造工程，新打水源井6眼，擴建現狀水廠(chǎng)，新增供水能力0.9萬(wàn)立方米／日（第221項）。該工程可研于6月17日獲批，初步設計于12月1日獲批，部分招標已完成。已完成6眼水源井定位，已預埋跨大秦鐵路管道。

　　10、建立新農村安全飲水及污水處理工程長(cháng)效機制（第268項）。對新農村供水及污水處理工程后期運行管理情況開(kāi)展調查研究，并初步編制運行管理細則。

　　11、確�？h內污水處理廠(chǎng)有效運行（第272項）。對縣城污水處理廠(chǎng)加強了運行監管，并會(huì )同縣財政局調研了其運行費保障機制。鄉村污水處理廠(chǎng)的運行，水務(wù)局已擬定出社會(huì )化管理初步方案，待進(jìn)一步完善后報政府審批執行。共3頁(yè)，當前第1頁(yè)123縣水務(wù)局第一季度工作總結

　　12、加強防洪抗旱工作（第298項）。修訂了xx年抗旱預案，已通過(guò)縣政府審批，報市防汛辦備案；完成墑情自動(dòng)監測系統22處測站的維護檢測工作；3月9日、19日、29日完成三次川區大田測墑，0-30厘米土壤平均含水率為8.4%、12.1%和13.9%，與去年持平。

　�。ǘ�）存在一定困難的項目

　　1、實(shí)施媯水河兩側重要地表水源區生態(tài)建設（第176項）。該項目可行性研究報告已于9月通過(guò)縣級各部門(mén)審查后報市發(fā)改委申請立項。存在的問(wèn)題是，該項目為市發(fā)改委、市財政局等七部門(mén)聯(lián)合批復的北京市地表水源保護工程規劃內所定的項目，但由于市級資金調整，一季度尚未啟動(dòng)市級評審。建議請縣發(fā)改委協(xié)調市發(fā)改委早日啟動(dòng)評審�？h水務(wù)局將抓緊細化和完善建設方案。

　　2、推進(jìn)縣城第二污水處理廠(chǎng)建設（第226項）�？h城第二污水處理廠(chǎng)工程項目可研已編制完成，已經(jīng)征求完規劃、土地、環(huán)保等各部門(mén)的意見(jiàn)，并上報縣發(fā)改委準備立項。規劃方案已經(jīng)上報市規委。一季度原有方案的環(huán)評已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案，近期辦理土地預審、環(huán)評審批、市規劃方案審查。存在問(wèn)題是，建設區域南側有現狀新延農路和西側次干路，需將規劃道路的綠地、紅線(xiàn)等代征用地考慮到項目建設區。建議進(jìn)一步完善項目方案和投資。

　　二、全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的履職情況

　　自去年底開(kāi)始加緊推進(jìn)xx年規劃計劃工作有序開(kāi)展，結合縣委、縣政府和市水務(wù)工作重點(diǎn)，制訂折子工程，確定新城供水管網(wǎng)改造、第一次水務(wù)普查等工作重點(diǎn)任務(wù)。一季度，根據工作任務(wù)加緊部署實(shí)施，一是做好新農村建設和各項水務(wù)工程的實(shí)施計劃。佛峪口水庫應急度汛工程于3月2日開(kāi)工，縣城安全供水改造工程已完成招投標，4月1日開(kāi)工。二是3月3日啟動(dòng)第一次水務(wù)普查，計劃年內完成縣內江河湖泊、水利工程、水利機構以及重點(diǎn)社會(huì )經(jīng)濟取用水戶(hù)的'普查登記。三是3月9日完成川區大田首次測墑，嚴密監測旱情發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好科學(xué)抗旱指導。四是3月10日起白河堡水庫開(kāi)始向密云水庫輸水，預計輸水4500萬(wàn)立方米左右。五是以第19屆“世界水日”和第24屆“中國水周”為契機，開(kāi)展普法和節水護水宣傳。在日上市場(chǎng)法制園地，用10個(gè)櫥窗，采取案例說(shuō)法的形式，對水事違法案件進(jìn)行宣傳點(diǎn)評，增加宣傳效果。3月22日組織大型宣傳活動(dòng)，與各水管單位、鄉鎮水務(wù)站等部門(mén)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展形式多樣、內容豐富的宣傳活動(dòng)。一季度已查處違法水事案件和舉報6起。六是以三道紅線(xiàn)為指導做好節水管理工作，完成xx年度全縣用水指標下達。七是嚴格實(shí)行水資源論證、取水許可、鑿井許可審批程序，一季度共審批6家單位6眼井的鑿井申請。八是開(kāi)展水政執法檢查，共查處違法開(kāi)鑿機井2起、盜采砂石2起，處理舉報河道保護范圍內開(kāi)挖魚(yú)池2起。

　　三、今后工作安排

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)中央一號文件，加快水務(wù)改革發(fā)展

　　加強中央一號文件的宣傳貫徹，結合市水務(wù)工作的安排擬定我縣落實(shí)一號文件的意見(jiàn)，在全縣掀起水務(wù)改革建設新高潮。堅決落實(shí)“用水總量、用水效率和水功能區限制納污量”三條控制紅線(xiàn)，合理調配現有水資源，嚴格水資源論證審查和取水許可審批管理，通過(guò)科技創(chuàng )新和新技術(shù)應用，開(kāi)展節水、治污和再生水利用；加強調查研究，實(shí)行議價(jià)水試點(diǎn)，打破農村“大鍋水”現狀，逐步落實(shí)好用水收費和梯級水價(jià)，推進(jìn)節水型社會(huì )創(chuàng )建工作，萬(wàn)元gdp水耗下降5個(gè)百分點(diǎn)。共3頁(yè)，當前第2頁(yè)123縣水務(wù)局第一季度工作總結

　�。ǘ�）加強行業(yè)管理，提高服務(wù)水平

　　繼續加強供水和排水管理；完善防汛抗旱工作預案和措施；嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制；加強水務(wù)工程質(zhì)量監督；實(shí)行百日整治行動(dòng)工作常態(tài)化推進(jìn)依法治水；進(jìn)一步規范水行政許可；加強農村基層水務(wù)管理工作；實(shí)現水務(wù)“六個(gè)安全”。

　�。ㄈ�）加快重點(diǎn)工程建設，提高民生水務(wù)保障能力

　　優(yōu)化城鄉供水格局，做好新城安全供水改造工作的實(shí)施，提高新城供水保障能力；完善村鎮集約化供水單元，完成xx年新農村涉水工程建設；指導縉陽(yáng)水業(yè)和再生水廠(chǎng)做好運行管理工作；加快推進(jìn)延慶縣平原地表水供水工程建設。繼續加大生態(tài)治理工程建設。完成小流域治理工程任務(wù)；完成濱河萬(wàn)畝森林公園涉水建設和官廳水庫塌岸治理工程；加快推進(jìn)媯水河兩側重要地表水源區生態(tài)建設工程，實(shí)施部分鄉鎮污水處理廠(chǎng)的升級改造，進(jìn)一步完善已建污水廠(chǎng)的管網(wǎng)和相關(guān)設施配套。做好年度水庫移民核定登記及資金發(fā)放工作，完成94個(gè)扶持項目的實(shí)施工作。完成農業(yè)節水灌溉工程1.3萬(wàn)畝;建設雨洪利用工程5處。

　　四、第二季度工作重點(diǎn)

　　一、繼續組織開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，把各項工作和落實(shí)中央一號文件、市、縣各項會(huì )議精神結合起來(lái)，在涉水行政許可、行政審批等方面，完善全程辦事代理工作制度，把做好公共服務(wù)體現在提高辦事效率和工作水平上。抓好全系統的黨風(fēng)廉政和紀律監察工作，按照縣委巡視督查組的要求做好縣政府和局內折子工程的督查落實(shí)工作。

　　二、從4月初開(kāi)始收集旱情，繼續對全縣16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行墑情監測，組織各鄉鎮檢查維修全縣的機井、揚水站，適時(shí)指導抗旱工作。

　　三、組織部署迎汛工作，完善應急預案，做好防汛抗旱信息系統的維護，完成人工雨量站、遙測站維護檢修工作。對全縣主要河道、塘壩和山區受洪水、泥石流威脅的險村逐一進(jìn)行檢查。6月1日前完成水庫、閘壩的安全隱患排查，完成古城、佛峪口水庫應急渡汛工程，做好迎汛準備。共3頁(yè)，當前第3頁(yè)123

　　季度工作總結 篇8

　　轉眼3個(gè)月了，這幾個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì )更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

　　經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著(zhù)對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來(lái)說(shuō)客房間數還算不錯的對于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解�？偲饋�(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

　　1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語(yǔ)言方面等。

　　2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。

　　3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

　　4、語(yǔ)言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?

　�。�1）是對客人不尊重;

　�。�2）是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運用普通話(huà)是工作中的`基本要求。

　　5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

　　前臺接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習的東西還有很。我會(huì )用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì )，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會(huì )以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現。

　　季度工作總結 篇9

　　20xx年以來(lái)，在縣委、縣的堅強領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，立足新常態(tài)、運用新思維、謀求新突破、實(shí)現新跨越。以提高統計數據質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)化統計服務(wù)為目標，進(jìn)一步增強統計工作公信力，奮力推進(jìn)全縣統計工作再上新臺階，較好的完成了前三季度各項工作，現將有關(guān)情況總結如下：

　　一、前三季度主要經(jīng)濟指標情況

　　20xx年前三季度，各項指標完成情況如下：生產(chǎn)總值累計完成56.2億元，同比增長(cháng)4.3%；規模工業(yè)總產(chǎn)值累計完成15.9億元，同比增長(cháng)20.0%；規模工業(yè)增加值累計完成5.5億元，同比增長(cháng)7.8%；全社會(huì )固定資產(chǎn)投資累計完成5.84億元，同比增長(cháng)24.1%；社會(huì )消費品零售總額累計完成3.2億元，同比增長(cháng)0.7%，其中限額以上單位消費品零售額累計完成0.062億元，同比下降67.8%；農村居民人均可支配收入7058元，同比增長(cháng)8.9%。

　　二、前三季度統計工作開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬┩瓿闪巳珖�第三次農業(yè)普查工作，開(kāi)展全國第四次經(jīng)濟普查清查摸底、編碼、數據審核等一系列工作。在第三次農業(yè)普查工作中，完成了10。4萬(wàn)戶(hù)農戶(hù)、544戶(hù)規模戶(hù)、353戶(hù)農業(yè)單位的錄入、審核，改錯及上報工作。在第四次經(jīng)濟普查工作開(kāi)展前期，我局認真貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展第四次全國經(jīng)濟普查的通知》（國發(fā)〔20xx〕53號）、《陜西省關(guān)于做好第四次全國經(jīng)濟普查工作的通知》（陜政發(fā)〔20xx〕7號）以及《咸陽(yáng)市關(guān)于做好第四次全國經(jīng)濟普查工作的通知》（咸政發(fā)〔20xx〕12號）文件精神，以名義印發(fā)了《xx縣關(guān)于認真做好第四次全國經(jīng)濟普查工作的通知》（涇政發(fā)〔20xx〕9號），明確了普查的目的和意義、對象和范圍以及內容和時(shí)間。提請縣組織召開(kāi)了xx縣第九次常務(wù)會(huì )，明確了縣級各部門(mén)以及各鎮在第四次經(jīng)濟普查工作中的'工作職責以及工作要求。向縣財政局提交了《關(guān)于申請xx縣第四次全國經(jīng)濟普查工作經(jīng)費的報告》（涇政統發(fā)〔20xx〕40號），做好普查經(jīng)費保障。成立了xx縣第四次全國經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組，并以正式文件形式下發(fā)普查領(lǐng)導小組辦公室人員分工及工作職責，確保第四次經(jīng)濟普查工作順利開(kāi)展。同時(shí)，我局多次召開(kāi)會(huì )議，組織鎮村兩級培訓，截止目前，我局完成了全國第四次經(jīng)濟普查2409戶(hù)法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、500戶(hù)個(gè)體戶(hù)的清查摸底及行業(yè)編碼工作，正在進(jìn)行數據審核及糾錯工作。

　�。ǘ�）全力做好營(yíng)商環(huán)境監測工作。完成了20xx年前三季度營(yíng)商環(huán)境監測評價(jià)工作。多次組織各相關(guān)單位召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境工作協(xié)調會(huì )、推進(jìn)會(huì )，營(yíng)商環(huán)境樣本框抽取工作會(huì )議，明確各部門(mén)在營(yíng)商環(huán)境監測工作中需要提供的資料，確定37戶(hù)樣本企業(yè)，積極開(kāi)展調查及樣本表收集、填寫(xiě)、錄入工作，對其進(jìn)行整理、匯總、審核及上報，并形成縣域營(yíng)商環(huán)境監測分析報告和典型案例報告。

　�。ㄈ�）加強信息、分析工作，提升統計服務(wù)水平

　　我局緊緊圍繞經(jīng)濟工作的新形勢、新情況和社會(huì )各界普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問(wèn)題，積極開(kāi)展統計調查研究。一是努力提高統計分析水平，不斷豐富統計產(chǎn)品，及時(shí)編印《統計月報》、《統計手冊》、《統計法律法規匯編》《統計年鑒》等統計產(chǎn)品，為各級領(lǐng)導及服務(wù)對象提供全方位、多角度服務(wù)，客觀(guān)及時(shí)反映全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況；前三季度累計完成統計信息93條，縣網(wǎng)以上采用59條。二是不斷增強服務(wù)職能，通過(guò)信息公開(kāi)、黨務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)站等形式，及時(shí)對外發(fā)布統計信息資料，以滿(mǎn)足部門(mén)和社會(huì )各界對統計數據的需要。三是加強統計分析監測，加強對工業(yè)、投資、貿易、農業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等主要經(jīng)濟指標數據的監測分析，形成觀(guān)點(diǎn)，強化分析預警，為縣委、領(lǐng)導科學(xué)決策提供參考依據。

　�。ㄋ模┤�面完成各項統計業(yè)務(wù)工作。一是認真完成統計年報和定報工作。收集和編制各種統計報表是xx的本職工作，為了高質(zhì)量地完成年報和定報，各級統計人員充分發(fā)揚吃苦耐勞的精神，及時(shí)、準確、全面地完成了年報和定報任務(wù)。二是按時(shí)開(kāi)展各種專(zhuān)項調查工作。

　�。ㄎ澹┘{新工作穩步推進(jìn)。圍繞目標責任制考核和縣域經(jīng)濟監測考評等工作，我們主動(dòng)出擊，積極為我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展尋找新支撐，前三季度納入8戶(hù)固定資產(chǎn)投資規上項目，增加規下項目5個(gè)。一是抓招商，增強發(fā)展后勁。西咸新區的劃轉，不論是對工業(yè)、貿易、投資的影響都是巨大的，因此在xx縣剩余的空間里加大招商力度，全力引進(jìn)新項目，打造經(jīng)濟發(fā)展“新引擎”，增強發(fā)展后勁，迫在眉睫；二是抓納新，積極培育新的增長(cháng)點(diǎn)。西咸新區劃轉后，xx縣剩余企業(yè)屈指可數，且規模比較小，下一步，必須積極培育、挖掘新企業(yè)，為經(jīng)濟發(fā)展注入新活力，從而保障經(jīng)濟指標穩步發(fā)展；三是抓項目，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，洽談企業(yè)促落地，在建企業(yè)促進(jìn)度，建成企業(yè)促效益。督促企業(yè)如實(shí)上報，提高網(wǎng)報質(zhì)量。

　�。�六）提高隊伍整體素質(zhì)。人的思想素質(zhì)如何決定著(zhù)創(chuàng )建工作的成敗。我局著(zhù)眼于提高干部職工的思想素質(zhì)和統計業(yè)務(wù)水平，狠抓學(xué)習型機關(guān)建設，建立了理論學(xué)習制度和干部業(yè)務(wù)培訓制度，努力提高全體領(lǐng)導干部的整體素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)的統計隊伍。我們堅持把加強理論學(xué)習作為機關(guān)黨建的首要任務(wù)來(lái)抓，學(xué)習內容上注重“針對性”，著(zhù)重圍繞理論、職業(yè)道德、統計業(yè)務(wù)、廉潔勤政等開(kāi)展學(xué)習教育；形式上注重“多樣性”，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)、坐下來(lái)”等形式，針對統計業(yè)務(wù)和工作中所涉及到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認真開(kāi)展調查研究，在局內形成研究問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的良好氛圍。

　�。ㄆ撸﹫A滿(mǎn)完成縣委、縣交辦的各項中心工作，并落實(shí)“脫貧攻堅”活動(dòng)各階段任務(wù)。按照縣上關(guān)于扶貧的統一安排，我局牽頭幫扶安吳鎮徐巖村，我們多次帶隊進(jìn)村入戶(hù)，噓寒問(wèn)暖，深入了解所有貧困戶(hù)的致貧原因。派駐1名駐村第一書(shū)記和1名駐村工作隊員進(jìn)駐安吳鎮徐巖村專(zhuān)項開(kāi)展脫貧攻堅工作，另外再安排2名骨干協(xié)助村干部整理貧困戶(hù)信息，因地制宜制定具體的幫扶措施，根據貧困戶(hù)意愿和實(shí)際情況制定幫扶計劃。截止目前，我局共幫扶徐巖村貧困戶(hù)16戶(hù)，其中僅有3戶(hù)未脫貧，另外13戶(hù)均為鞏固提高戶(hù)，我們將繼續對貧困戶(hù)負責，確保貧困戶(hù)能早日脫貧。

　�。ò耍┏�以上工作之外，我局前三季度還完成了20xx年縣域經(jīng)濟考核工作、綠色發(fā)展監測工作以及國家xx執法檢查后續整改工作。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　回顧前三季度的工作，雖然取得一定的成績(jì)，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。一是思想觀(guān)念還不夠解放，不能很好的適應新形勢、新任務(wù)的要求；二是統計分析研究精品不多，水平還有待進(jìn)一步提高；三是社會(huì )統計的內容還不夠全面，統計數據質(zhì)量還不盡如人意。對存在的問(wèn)題，我們將采取有效措施認真加以解決；四是經(jīng)濟普查數據質(zhì)量不夠高，現已制定方案并組織鎮普查員進(jìn)行再次摸底、再次統計。

　　四、第四季度工作安排

　�。ㄒ唬┙y籌兼顧，強化協(xié)調，扎實(shí)做好各項常規統計工作。高質(zhì)量、高標準、嚴要求完成月報、季報、定報工作任務(wù)；完成省、市、縣交辦的各項統計調查工作任務(wù)。

　�。ǘ�）圍繞中心，服務(wù)大局，著(zhù)力提高統計服務(wù)水平。一是做好為縣委、縣的決策服務(wù)，對全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，全面提升市考指標分析和預判水平，提出宏觀(guān)調控咨詢(xún)建議，推出一批分析透、建議好的統計產(chǎn)品。二是做好縣域營(yíng)商環(huán)境監測、經(jīng)濟監測、綠色發(fā)展監測等工作，圍繞縣委、縣發(fā)展目標，集中力量做好各項工作，確保實(shí)現縣委、縣既定目標。

　�。ㄈ�）加大培訓，提高統計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是組織專(zhuān)業(yè)骨干定期參加省、市培訓，加強與省市的交流和溝通；二是不定期邀請省局、市局各專(zhuān)業(yè)對我局業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓，對涉及各專(zhuān)業(yè)的評估要點(diǎn)進(jìn)行精心講授。

　�。ㄋ模├^續開(kāi)展并做好第四次全國經(jīng)濟普查的培訓、清查、摸底、編碼、數據審核、糾錯等工作，同時(shí)完成全國第四次經(jīng)濟普查正式填表登記，并做好各項指標的填寫(xiě)匯總工作。

　�。ㄎ澹├^續做好聯(lián)網(wǎng)直報等日常統計業(yè)務(wù)上報工作以及基本單位名錄庫更新維護工作。

　�。�六）繼續抓好脫貧攻堅工作。積極響應國家各項政策號召，制定適合徐巖村貧困戶(hù)的幫扶計劃，并逐步落實(shí)，確保貧困戶(hù)早日脫貧，鞏固戶(hù)越過(guò)越好。

　　季度工作總結 篇10

　　20xx年一季度，我們衛生局以黨的十七屆四中全會(huì )精神為指導，認真落實(shí)市政府20xx年工作報告精神，圍繞“一條主線(xiàn)、六個(gè)重點(diǎn)”工作，積極推進(jìn)全市衛生事業(yè)的發(fā)展，切實(shí)為廣大人民群眾的醫療保健提供保障�，F將一季度工作情況總結如下：

　　一、季度工作情況

　　1、全面部署今年全市衛生工作。2月28日，市政府召開(kāi)全市衛生工作會(huì )議，會(huì )議決定20xx年將圍繞衛生服務(wù)能力建設工程，以“衛生形象建設年”活動(dòng)為統攬，重點(diǎn)抓好公共衛生、農村衛生、社區衛生、城市醫療服務(wù)、衛生監督等五個(gè)體系建設，達到如下工作目標：

　　一是加強公共衛生服務(wù)能力建設。重點(diǎn)抓好三個(gè)70%：即抓好縣級疾病預防控制機構實(shí)驗室建設，全市70%以上的縣級疾病預防控制機構實(shí)驗室裝備達標;加強衛生應急隊伍和裝備建設，各類(lèi)衛生應急管理人員和應急隊伍培訓率達到70%以上;抓好縣婦幼保健機構能力建設，全市70%以上的縣婦幼保健機構達到建設標準。

　　二是加強農村衛生服務(wù)能力建設。全市75%的縣級綜合醫院、55%的縣中醫醫院達到建設標準;以縣(市、區)為單位，全市85%的鄉鎮衛生院達到建設標準，60%的行政村都有一所達到五室分開(kāi)標準的村衛生室。

　　三要加強社區衛生服務(wù)能力建設。進(jìn)一步擴大政府購買(mǎi)城市社區公共衛生服務(wù)的試點(diǎn)范圍，利用社區衛生服務(wù)基本設備裝備、人員培訓專(zhuān)項資金，為24所社區衛生服務(wù)機構裝備基本設備，全市80%以上的'社區衛生服務(wù)機構達到建設標準。四要加強城市醫療服務(wù)能力建設。著(zhù)手啟動(dòng)并部分完成市人民醫院新外科大樓、市中醫院門(mén)診綜合大樓、市腫瘤醫院新住院大樓、市三醫院住院大樓、市婦保院住院大樓及“母嬰保健中心”新擴建等建設。推進(jìn)衛校新校區建設，切實(shí)加強學(xué)校硬件建設和軟件建設，確保今年暑期完成整體搬遷。上半年正式運行市傳染病醫院和市急救中心，抓緊市中心血站整體搬遷等項目工作，加強采供血機構建設，建立完善的采供血服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提高突發(fā)公共衛生事件醫療救治能力。五要加強衛生監督執法能力建設。抓好衛生監督基層網(wǎng)絡(luò )建設，全市30%以上的縣級衛生監督機構設立分支機構或在鄉鎮、學(xué)校設立助理衛生監督員。

　　2、部署實(shí)施民生工程工作。根據市政府要求，對民生工程衛生工作進(jìn)行了工作部署和責任分解：

　　一是召開(kāi)了全市新型農村合作醫療工作會(huì )議，明確提出新型農村合作醫療覆蓋到所有縣(市、區)，參合數583萬(wàn)人，統籌基金使用率達75%，參合農民一次報帳率達到90%以上。

　　二是抓好縣級綜合醫院、縣中醫醫院、鄉鎮衛生院、村衛生室服務(wù)能力建設。加強縣、鄉、村三級衛生網(wǎng)絡(luò )建設，20xx年全市將新增5個(gè)縣級綜合醫院、4個(gè)縣中醫醫院、55個(gè)中心衛生院、691所村衛生室達到建網(wǎng)設標準。

　　三是推進(jìn)社區衛生工作。新增28個(gè)社區衛生服務(wù)機構，全市免費發(fā)放社區公共衛生服務(wù)券30萬(wàn)張。

　　四是認真做好國家擴大免疫規劃工作，20xx年全市兒童國家免疫規劃疫苗免費接種覆蓋面達100%，常規“五苗”接種率達90%，新增擴大疫苗接種率達80%。

　　二、下一步主要工作思路

　　(一)著(zhù)力加強農村衛生。

　　一是完善新農合相關(guān)政策與措施。及時(shí)調整統籌補償方案，提高參合農民的受益水平，擴大受益面，讓新農合制度更具吸引力。根據國家最新籌資政策，結合我市實(shí)際，進(jìn)一步完善全市相對統一的補償方案，防范基金風(fēng)險。推進(jìn)定點(diǎn)醫療機構直補工作，保證一次報賬率達到90%以上。

　　二是積極開(kāi)展農村衛生工作先進(jìn)縣創(chuàng )建活動(dòng)。以創(chuàng )建活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步落實(shí)農村衛生政策，健全農村三級醫療衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加快農村衛生服務(wù)體系建設。大力推進(jìn)初級衛生保健達標建設工作。

　　三是深化農村衛生體制改革。探索鄉鎮衛生院財務(wù)縣管體制改革，實(shí)行“鄉財縣管鄉用”，在縣(市、區)衛生局設立鄉鎮衛生院會(huì )計核算管理中心。積極探索鄉村衛生服務(wù)管理一體化工作，規范村衛生室的設置、功能，鼓勵縣、鄉、村衛生機構開(kāi)展業(yè)務(wù)縱向合作，提高農村衛生服務(wù)網(wǎng)的整體功能。四是加強城市支援農村衛生工作。深入開(kāi)展“萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程”，開(kāi)展二級以上城市醫院對口支援鄉鎮衛生院項目，進(jìn)一步豐富支援工作內涵，探索建立城鄉醫院對口支援的長(cháng)效機制。

　　(二)著(zhù)力加強公共衛生。

　　一是繼續完善衛生應急體系建設。建立和完善基層應急預案，與各部門(mén)建立衛生應急合作機制;制定突發(fā)公共衛生事件專(zhuān)家會(huì )診制度、值班制度、疫情處置制度等各項制度;加強演練和培訓，組織臨床診斷、流行病學(xué)調查專(zhuān)家進(jìn)行應急知識培訓。

　　二是加強疾病預防控制工作。重點(diǎn)抓好國家擴大免疫規劃宣傳工作，加強全市預防接種人員培訓和疫苗準備，確保國家擴大免疫規劃工作方案能正常實(shí)施。繼續加強疾控機構體系建設，提高

　　全市疾控機構服務(wù)能力，大力實(shí)施結核病、、艾滋病、職業(yè)病、乙肝防治等10個(gè)工作規范。

　　三是加強婦幼保健工作。重點(diǎn)抓好產(chǎn)科基本服務(wù)標準的貫徹落實(shí)，對縣級產(chǎn)科急救中心的建設進(jìn)行達標驗收;做好“降消”項目工作，狠抓各項措施的落實(shí);加快新生兒疾病篩查工作的步伐，組織一次專(zhuān)題督查;加強兒童保健工作，逐步在全市推行統一的兒童保健信息

　　管理系統，提高農村兒童體檢率;繼續實(shí)施健康扶貧工程項目。繼續開(kāi)展縣級“產(chǎn)科急救中心”規范化建設，推進(jìn)“母嬰安全鄉衛生院”創(chuàng )建活動(dòng)，90%開(kāi)展助產(chǎn)的鄉鎮衛生院達到“母嬰安全鄉衛生院”標準。

　　四是配合做好創(chuàng )建省級衛生城市工作。積極開(kāi)展省級衛生城市創(chuàng )建活動(dòng)，加強食品衛生、飲水衛生、公共場(chǎng)所衛生、傳染病防治等工作的管理，深入開(kāi)展健康教育，特別是章貢區要強化城區小餐飲等整治，規范“六小”行業(yè)管理，做好迎接省級考核的準備。以春秋兩季公共衛生周活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展農村環(huán)境衛生整治活動(dòng)。

　　(三)著(zhù)力加強社區衛生。

　　一是落實(shí)政府購買(mǎi)社區公共衛生服務(wù)配套經(jīng)費。督促社區衛生服務(wù)機構按項目要求提供優(yōu)質(zhì)社區公共衛生服務(wù);逐步推行社區衛生服務(wù)機構藥品政府集中采購。

　　二是加強社區衛生服務(wù)機構管理。嚴格社區衛生服務(wù)機構、從業(yè)人員和技術(shù)服務(wù)的準入，加強監管，完善機構職責、工作內容和績(jì)效考核辦法，促進(jìn)社區衛生服務(wù)健康發(fā)展。

　　三是加強社區衛生人員崗位培訓。培訓業(yè)務(wù)骨干12名、社區公共衛生人員7名、全科醫師60名、社區護士100名，繼續辦好社區衛生人員夜校，加強社區衛生適宜技術(shù)培訓，提高社區衛生服務(wù)能力。

　　(四)著(zhù)力加強醫院管理。

　　一是扎實(shí)開(kāi)展好醫院等級評審。全面開(kāi)展第二周期醫院等級評審工作，促進(jìn)醫院管理科學(xué)化、規范化、標準化。全市各級各類(lèi)醫院均要積極參與等級評審和達標上等工作，爭創(chuàng )高等級醫院。

　　二是落實(shí)緩解群眾看病難、看病貴的相關(guān)措施。制定并實(shí)施區域衛生規劃，優(yōu)化衛生資源配置。積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)，繼續實(shí)施單病種限價(jià)與醫學(xué)輔助檢查結果互認制度，努力降低門(mén)診、住院人均費用和藥品占業(yè)務(wù)總收入的比重。繼續實(shí)行網(wǎng)上藥品集中招標采購，全市縣級以上非營(yíng)利性醫療機構全部參與以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標采購。

　　三是加強醫療質(zhì)量管理。嚴格醫療機構、技術(shù)和人員的準入管理，強化臨床路徑與院內感染管理，簡(jiǎn)化就醫流程，方便群眾看病就醫。抓好醫療機構校驗，繼續實(shí)施醫療機構違法違規執業(yè)警示記分制度，加強對醫療機構的日常監管。開(kāi)展執業(yè)醫師、護士定期考核，強化“三基三嚴”訓練，提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。健全護理管理制度，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓。貫徹《處方管理辦法》，規范臨床用藥特別是抗菌素使用，逐步推行臨床藥師制度。不斷優(yōu)化醫療執業(yè)環(huán)境，深入開(kāi)展“平安醫院”建設活動(dòng)，完善醫患糾紛處置機制，維護醫療機構的正常工作秩序，保障醫患雙方的合法權益。

　　四要加強血液安全管理。完善并督導落實(shí)血站質(zhì)量體系建設，推進(jìn)無(wú)償獻血工作，重點(diǎn)加強無(wú)償獻血宣傳和無(wú)償獻血志愿者隊伍招募工作，建立穩定的自愿無(wú)償獻血者隊伍。進(jìn)一步規范臨床用血，提高輸血技術(shù)水平，指導科學(xué)合理用血，保證用血安全。創(chuàng )新血液制備品種與方法，開(kāi)展新技術(shù)新項目，完成既定新項目的開(kāi)展。

　　季度工作總結 篇11

　　三個(gè)月以來(lái)，我牢記服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì )無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認真學(xué)習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)；認真學(xué)習公文寫(xiě)作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。透過(guò)學(xué)習，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果。

　　二、加強鍛煉，做好領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。

　　20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，努力做好本職工作。

　　1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì )、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著(zhù)“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統計等各個(gè)環(huán)節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

　　2、精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來(lái)，我鄉精神禮貌建設主要開(kāi)展了以下幾項活動(dòng)：用心組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設月”活動(dòng)，認真學(xué)習文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案；開(kāi)展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動(dòng)；用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權益有獎知識問(wèn)答活動(dòng)；動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認真籌備建立自治區級精神禮貌機關(guān)的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。

　　3、團委工作。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國衛生日活動(dòng)”；認真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。

　　4、辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負責會(huì )務(wù)通知、會(huì )場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說(shuō)是服務(wù)性工作，既要對外也要對內服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人；收集整理材料時(shí)，全面準確的了解各方面工作的開(kāi)展狀況，及時(shí)總結匯總，向領(lǐng)導匯報。

　　回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的`潛力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調研不夠，狀況了解不細，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(cháng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。

　　在以后的工作中，我必須會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

　　季度工作總結 篇12

　　今年三季度以來(lái)，在領(lǐng)導的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自我的部門(mén)職責，在績(jì)效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、人力資源項目

　　作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一向以來(lái)受到行領(lǐng)導的高度重視。三季度是我行薪酬績(jì)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最終準備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。

　　人力資源部也深感職責重大，期間曾多次組織該項目的宣講會(huì )和討論會(huì )，尤其是對項目的核心績(jì)效考核方案更是按行領(lǐng)導層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見(jiàn)和提議并進(jìn)行整理。應當說(shuō)，人力資源部做了很多工作，目的是確�？�(jì)效考核方案能夠順利實(shí)施。

　　二、招聘工作

　　為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(cháng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現場(chǎng)報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但經(jīng)過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了必須的經(jīng)驗，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

　　同時(shí)，我行薪酬績(jì)效改革對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了進(jìn)取地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jì)效方案具有必須的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應當看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有自我的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的.招聘工作中需要加強的地方。

　　三、內部競聘工作

　　為進(jìn)取促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養相應人才，人力資源部先后組織了支行行長(cháng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內部競聘。經(jīng)過(guò)競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑本事辦事。

　　四、培訓工作

　　銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓有著(zhù)很高的要求，人力資源部也一向十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

　　從反饋情景來(lái)看，無(wú)論是培訓的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了必須的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對人力資源的需求將會(huì )越來(lái)越強烈，如何經(jīng)過(guò)建立科學(xué)的培訓體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。

　　針對這一問(wèn)題，我部門(mén)進(jìn)取推動(dòng)培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

　　五、考核管理辦法

　　為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jì)的提高。

　　六、員工行為排查

　　為進(jìn)一步加強我行內控合規管理，防范案件風(fēng)險，在監管部門(mén)要求和行領(lǐng)導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)經(jīng)過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪(fǎng)基層派出所和社區委員會(huì )、安排家訪(fǎng)等措施對全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了必須效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險案件的發(fā)生。

　　七、支行開(kāi)業(yè)材料申報

　　經(jīng)過(guò)前期的精心準備，xx支行順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了xx支行高管任職資格申請材料及開(kāi)業(yè)申請材料的申報工作。

　　本次材料申報過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請的經(jīng)驗；一方面得益于與監管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監事長(cháng)材料申報及其他材料申報工作也必須能夠順利完成。

　　八、其它工作

　　人力資源部進(jìn)取完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

　　總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導安排的各項工作，較好地履行了部門(mén)職責。下階段，人力資源部將繼續推進(jìn)全行績(jì)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jì)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)畢業(yè)生學(xué)校招聘等工作。

　　季度工作總結 篇13

　　20xx年以來(lái)，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級對金融工作的各項要求，尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，主動(dòng)創(chuàng )新作為，務(wù)實(shí)改革擔當，協(xié)調、指導全縣金融系統不斷加大金融支持力度，各項工作取得了新實(shí)效，

　　一、多元融資渠道不斷拓寬。

　　一是全面搜集企業(yè)防疫抗疫、復工復產(chǎn)融資需求并建立工作臺賬實(shí)行名單制管理，搭建好政銀企對接平臺。

　　二是牢樹(shù)“項目為王”理念，鼓勵金融機構千方百計擴大信貸有效投放，加大項目資金支持。

　　二、金融服務(wù)體系不斷完善。

　　按照省局部署，積極推進(jìn)我縣金融輔導員制度，組成了10支政治立場(chǎng)堅定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的金融服務(wù)隊，并設3名保險服務(wù)專(zhuān)員，為篩選出的.136家企業(yè)提供全方位、精準化的服務(wù)。我縣已召開(kāi)金融輔導員對接會(huì )，各輔導隊均已學(xué)習輔導政策解讀匯編，與企業(yè)完成了首次對接，初步摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、現實(shí)困難和金融訴求，并在輔導系統完成信息注冊。

　　三、企業(yè)融資成本有效降低。

　　加大工作協(xié)調力度，引導金融機構加大、加快信貸投放、適當下調貸款利率，建立疫情防控項目信貸審批綠色通道，保障抗疫企業(yè)資金需求�？h農商行率先行動(dòng)，開(kāi)通“疫控企業(yè)信貸綠色通道”。

　　四、金融改革創(chuàng )新亮點(diǎn)紛呈。

　　一是為緩解部分企業(yè)復工復產(chǎn)的融資難、貴問(wèn)題，協(xié)調水滸置業(yè)，社會(huì )資本方供應鏈公司成立城投應急轉貸基金有限公司，開(kāi)展中小企業(yè)應急轉貸業(yè)務(wù)，該公司已向省新舊動(dòng)能轉換基金申報備案，目前正在審批中。

　　下步將繼續增加應急轉貸基金覆蓋面，使普惠最大化。二是網(wǎng)商銀行線(xiàn)上服務(wù)為個(gè)體工商戶(hù)或個(gè)體創(chuàng )業(yè)者送上“及時(shí)雨”。下步將加大對鄉鎮的推介，助推鄉村振興和美麗鄉村建設。

　　五、企業(yè)(掛牌)上市持續推進(jìn)。

　　進(jìn)一步解放思想、強化服務(wù)、抓好培育，努力推動(dòng)企業(yè)上市(掛牌)工作再上新臺階.積極推動(dòng)擬上市(掛牌)企業(yè)篩選、培育、輔導，幫助企業(yè)解決問(wèn)題、掃除障礙，為企業(yè)上市(掛牌)提供“直通車(chē)”式資本市場(chǎng)服務(wù)，全力迎接年度考核工作。

　　季度工作總結 篇14

　　在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jì)匯報如下：

　　一、工作業(yè)績(jì)：

　　截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財完成2309萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶(hù)，金額2。23萬(wàn)元，銷(xiāo)售黃金140克，完成一人一車(chē)財險2戶(hù)，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶(hù)，貸記卡10張，短信通15戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀7戶(hù)，手機銀行6戶(hù)，電話(huà)銀行6戶(hù)，轉帳電話(huà)1戶(hù)，另有2戶(hù)資料。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。

　　二、日常工作：

　　一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線(xiàn)的一項重要指標，在行領(lǐng)導的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時(shí)上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶(hù)分流和引導工作，通過(guò)對客戶(hù)的識別，客戶(hù)的風(fēng)險承受能力為客戶(hù)推薦適合的理財產(chǎn)品，提升客戶(hù)對我行的認知度。

　　三、存在的不足：

　　缺乏新的思路，創(chuàng )新能力不強，與客戶(hù)的`溝通能力有待提高。

　　四、下一步打算：

　　從注重客戶(hù)隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo)，從系統中發(fā)現新客戶(hù)，鎖定目標客戶(hù)，結合我行現有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉帳電話(huà)、手機銀行、電話(huà)銀行等組合營(yíng)銷(xiāo)，以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)為目標。

　　突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。

　　最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足�？傊�我會(huì )力爭作一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。

　　季度工作總結 篇15

　　一季度已經(jīng)過(guò)去，通過(guò)中隊隊員努力工作，基本完成了工作目標。

　　一、政治思想方面

　　積極組織隊員學(xué)習公司下發(fā)的各項規章制度以及相關(guān)的法律法規。天天提醒隊員要有良好的安全意識，使隊員從思想上就樹(shù)立起“守押無(wú)小事、小事也是大事”的安全意識。

　　二、內部管理方面

　　1、中隊內部提出“內務(wù)衛生為突破口”的口號，下大力實(shí)現目標，從而增強隊員干好工作的信心和能力，增強中隊凝聚力。主要抓押運車(chē)輛和休息室的衛生，在搞好內務(wù)衛生的同進(jìn)，也要求每個(gè)隊員要以隊為家，愛(ài)護自己的工作、休息場(chǎng)所并將其變成一個(gè)習慣。從而培養了隊員的團結協(xié)作精神。

　　2、第二步，以此為契機，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車(chē)、槍、彈、標志物”四個(gè)管理重點(diǎn)的落實(shí)

　　3、第三步在中隊管理中突出抓隊員作風(fēng)紀律意識的養成，積極引導和帶領(lǐng)全體隊員嚴格落實(shí)守押部制度的匯編和各項規章制度，不打一點(diǎn)折扣的完成上級下達的各項任務(wù)和工作。

　　三、以本隊出現先進(jìn)事跡為榜樣，組織隊員學(xué)習先進(jìn)事跡。出現在許多的好人好事。

　　四、客戶(hù)溝通方面

　　帶領(lǐng)中隊所屬隊員服務(wù)好客戶(hù)，客戶(hù)是守押隊伍的根源，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有我們這支隊伍的存在，服務(wù)好客戶(hù)就是服務(wù)好自己。密切加強了與客戶(hù)單位的聯(lián)系，正確處理中隊在客戶(hù)單位中發(fā)現的問(wèn)題

　　五、下步的工作打算

　　1、有針對性的抓好中隊正規化建設和隊員的思想穩定工作，深入細致的做好思想，政治工作，確保所屬中隊所有隊員政治立場(chǎng)堅定，政治觀(guān)點(diǎn)鮮明。

　　2、認真做好個(gè)別人的工作，對屢次違反規定，并且不改的隊員，要不講面子，不講感情，嚴肅處理，把板子打在具體人的身上。

　　3、帶領(lǐng)全隊隊員深入抓好勤務(wù)分析和處置預案的學(xué)習，要針對不同網(wǎng)點(diǎn)所處的'地理環(huán)境，有針對性的進(jìn)行分析，制定不同的處置方案，從而下達圓滿(mǎn)`安全完全任務(wù)的目的。

　　4、繼續突出重點(diǎn)的抓好，人、車(chē)、槍、彈，的管理工作，切實(shí)抓好各項規章制度的落實(shí)，確保內部安全穩定。

　　5、積極的組織和帶領(lǐng)全中隊隊員反復認真學(xué)習公司下發(fā)的各項制度匯編、規章制度和各級職責。

　　6、適時(shí)的展開(kāi)業(yè)務(wù)技能訓練，有針對性的對各個(gè)工種進(jìn)行訓練，讓隊員利用休假時(shí)間，在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，能夠靈活的運用到日常中心任務(wù)中去，使其理論和完成能夠很好的結合到一起來(lái)。

　　7、配合公司搞好服裝的換發(fā)工作，提高公司形象。

　　尊敬的各級領(lǐng)導和同志們，以上是我中隊一季度大致工作情況如有不到之處，盡請領(lǐng)導和同志們批評指正，我會(huì )以此為契機，無(wú)論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服困難，彌補和改進(jìn)自己存在的問(wèn)題，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項任務(wù)，爭取更大的進(jìn)步。

　　季度工作總結 篇16

　　在上半年度的工作中，本人就負責的收發(fā)文與內勤工作，繼續轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，努力提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的`支持下較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將工作情況作如下總結：

　　作為科室負責收發(fā)文與內勤的人員，自己清醒地認識到內勤位輕責重，既要完成文書(shū)處理、填寫(xiě)報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區領(lǐng)導批示件5份：已辦結3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。

　　自己工作經(jīng)驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，通過(guò)在工作內外學(xué)習公文寫(xiě)作方法，多聽(tīng)多看全方位了解新區經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見(jiàn)和建議，取長(cháng)補短，在進(jìn)一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質(zhì)量。收發(fā)文和內勤工作其實(shí)就是為科室各位同事服務(wù)，為更好地樹(shù)立服務(wù)意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：

　　一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。

　　不怕吃苦，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(cháng)才干；

　　二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。

　　加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，努力讓自己具備扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、踏實(shí)的工作作風(fēng)、果敢的處事能力，從而逐步達到“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界；

　　三是培養勤于思考、善于思考的習慣。

　　勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質(zhì)高效。

　　季度工作總結 篇17

　　第x季度來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來(lái)的工作情況匯報。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一個(gè)季度來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒�司和支公司的各項規章制度、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)xx等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)

　　一個(gè)季度來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

　　一個(gè)季度來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的`熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓粋�(gè)季度過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。

　　季度工作總結 篇18

　　為了能夠創(chuàng )建一個(gè)和諧舒適的生活環(huán)境，不斷提高我們物業(yè)的服務(wù)水平，現在我將我們生活服務(wù)中心的第二季度的服務(wù)工作報告呈現給大家，希望大家能夠較全面的了解我們服務(wù)的內容，也希望大家能夠提出寶貴的意見(jiàn)。每年的5月份的第二個(gè)星期天是一個(gè)非常特別的日子，因為這是一個(gè)母親節。我們要以最深沉的愛(ài)意和最美好的祝福為營(yíng)造濃厚的.母親節氛圍，鼓勵業(yè)主們表達自己對母親的愛(ài)意，在母親節來(lái)臨之際，我們生活服務(wù)中心舉辦了溫情五月天，感恩母親節都為主題的主題感恩活動(dòng)。

　　服務(wù)中心為了能夠讓大家感受到夏日的清涼，以及服務(wù)中心對業(yè)主們濃濃的愛(ài)意，會(huì )為大家進(jìn)行一些便民服務(wù)，比如說(shuō)磨刀，美甲，文明養犬，萌寵合影，幸福即是以物換物等等。指引業(yè)主時(shí)尚潮流，為業(yè)主們的生活增添色彩。父愛(ài)如山，感恩父愛(ài)，父親的愛(ài)也是一種責任，也是一種擔當，為了能夠讓一些要去業(yè)主感受到父愛(ài)的偉大，你為了能夠讓小區所有的附近業(yè)主感受到來(lái)自父親節的快樂(lè )，服務(wù)中心在6月份的時(shí)候，尤其是父親節的當天，舉辦了親子活動(dòng)活動(dòng)，會(huì )議以父子并肩作戰的方式，讓小區所有的父親都感受到親子之間的快樂(lè )和家庭的幸福。

　　6月底的時(shí)候，我們小區迎來(lái)了六號樓的交付，從鑰匙包的整理到交付所需資料的籌備，對交付房屋房號進(jìn)行巡查，維修，問(wèn)題記錄，報修，維修，整改，銷(xiāo)項跟進(jìn)，交付當天于業(yè)主交換資料等等，簽訂各項協(xié)議，順利的完成交付工作又暖心和美好，開(kāi)始了新的旅居生活。給我們的日常業(yè)務(wù)，我們會(huì )議日常巡邏，保持園區內的物品的整齊規范，我們也會(huì )主動(dòng)提高服務(wù)意識，特別會(huì )關(guān)注一些老年業(yè)主，提高我們的服務(wù)品質(zhì)，也會(huì )定期開(kāi)展培訓，加強隊員的機械素質(zhì)和責任心，堅持每日一訓。

　　季度工作總結 篇19

　　一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度化�！毕薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。

　　二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

　　現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的'損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

　　三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察

　　隨著(zhù)食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好食品售后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

　　四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練

　　在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

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