【實(shí)用】季度工作總結模板匯編6篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

季度工作總結 篇1

　　第一季度**公司黨委在市公司黨委的正確領(lǐng)導和支持下，全面開(kāi)展領(lǐng)導班子建設、黨的建設、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設和工會(huì )建設等五個(gè)方面工作，順利完成了預定目標�，F將工作中亮點(diǎn)、特色做法和創(chuàng )新經(jīng)驗在會(huì )上作簡(jiǎn)要匯報。

　　一、第一季度工作回顧

　　1、深化黨的建設，展示一流公司的超強凝聚力。一是在年初抗災救災恢復重建

　　工作中，公司領(lǐng)導班子全力以赴深入抗冰搶險一線(xiàn)，與作戰人員同工作、同甘苦，在抗災救災恢復重建工作中發(fā)揮了積極推進(jìn)的作用，確保了搶修工作的正常開(kāi)展，保障了縣域電網(wǎng)的穩定運行。二是公司黨委著(zhù)眼大局，緊緊圍繞抗災救災工作中心，大力提升宣傳力度，利用圖片展和黨旗飄揚在雪山中等形式多樣活動(dòng)的開(kāi)展，充分激發(fā)搶修人員的積極性。三是成立黨團員先鋒隊，特別是機關(guān)部室黨員深入抗冰搶險第一線(xiàn)充當“民工”，表率帶頭，積極發(fā)揮骨干模范作用，號召全體員工奮勇拼搏，為打贏(yíng)抗災保電戰奠定了堅強的后盾。

　　2、強化基層黨支部建設，促進(jìn)“三化”管理。**公司黨委結合標準化、規范化、精細化的管理，深入推進(jìn)基層黨支部建設工作。一是完善規范支部軟件資料建設，公司黨委設計新穎紅色會(huì )議記錄本，并且規范填寫(xiě)標準和要求，統一內容格式，完善資料建設。二是在執行力建設方面，強調精細化到位，對待工作要一絲不茍，精心領(lǐng)會(huì )，密切配合行政落實(shí)好各方面的工作；同時(shí)要切實(shí)掌握轄區內員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，及時(shí)做好分析，解決存在中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

　　3、加強新聞宣傳工作力度，大力提升企業(yè)文化。一是加大對外媒體、報刊及網(wǎng)站新聞稿件的投稿工作，及時(shí)將公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等情況的稿件在多類(lèi)媒體上刊登，第一季度公司共在各類(lèi)縣級以上媒體上稿133篇（未包括**電力政工上稿數），在社會(huì )和系統樹(shù)立了公司良好的形象。二是在對內刊物方面，重新設計更新了《**供電》簡(jiǎn)訊的封面，出版了抗冰災專(zhuān)刊，在冰災期間，公司通訊員跟隨搶修隊伍深入冰天雪地的一線(xiàn)，白天跟蹤采訪(fǎng)拍攝，夜間執筆寫(xiě)稿，將現場(chǎng)驚心動(dòng)魄、戰天斗地的感人場(chǎng)面第一時(shí)間進(jìn)行報道，在社會(huì )上樹(shù)立了供電人不畏艱辛、迎難而上作戰精神的良好形象，利用搶修人員在一線(xiàn)奮戰的畫(huà)面和精神激勵全體員工，為保證任務(wù)順利完成提供了強有力的思想保證；同時(shí)豐富了內部刊物的內容，鮮活了宣傳的色彩。三是在去年制作創(chuàng )一流電視片、宣傳畫(huà)冊的基礎上，重新策劃，將20xx年創(chuàng )新工作、亮點(diǎn)等進(jìn)行歸納，并把抗災救災階段攝錄到的精彩瞬間，一并制作公司企業(yè)文化建設宣傳畫(huà)冊和電視專(zhuān)題片，大力宣傳公司的新形象。

　　4、組織學(xué)習了市公司紀委《關(guān)于20xx年春節期間切實(shí)加強廉潔自律堅決禁止奢侈浪費行為的'通知》及省電力公司《關(guān)于南昌供電公司嚴肅匿名短信誣告和員工為誣告者提供便利條件的情況通報》，做好春節期間黨風(fēng)廉政建設工作。同時(shí)在縣委黨風(fēng)廉政建設工作考評工作當中，公司再次榮獲縣委“黨風(fēng)廉政建設工作先進(jìn)單位”。

　　5、勝利召開(kāi)了公司三屆一次職工（會(huì )員）代表大會(huì )暨20xx年工作會(huì )議，確定了今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標及總的工作指導思想，歸納整理出職工代表提案***條。在送溫暖工作中，共補助困難職工**人次，慰問(wèn)金******元；慰問(wèn)退休干部**人次，慰問(wèn)金*****元。切實(shí)維護女職工權益，組織開(kāi)展了女職工家庭趣味游戲活動(dòng)并為每位女職工投保了一份“安寧”互助險。

　　二、第二季度工作安排

　　1、深化培訓教育工作。對20xx年**名建黨對象和基層黨支部書(shū)記分別進(jìn)行培訓教育，一是拓展建黨對象對黨的深刻認識和認知，并進(jìn)一步掌握黨的知識；二是提高支部書(shū)記在日常黨建工作的業(yè)務(wù)水平，規范資料軟件建設，提升做好思想政治工作的能力，進(jìn)一步增強基層支部的戰斗凝聚力。

　　2、繼續加強新聞宣傳報道工作。一是利用開(kāi)拓眼界的多種形式活動(dòng)加強對通訊員的培訓，爭取新聞稿件在質(zhì)量上、數量上有所突破；二是積極改善公共關(guān)系，規避新聞風(fēng)險，發(fā)揮宣傳功效，為構建和諧企業(yè)營(yíng)造良好氛圍。

　　3、組織召開(kāi)行風(fēng)監督員和客戶(hù)座談會(huì )，開(kāi)展行風(fēng)建設明查暗訪(fǎng)活動(dòng)；健全完善“三位一體”行風(fēng)評價(jià)考核體系，扎實(shí)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度測評和“創(chuàng )建人民滿(mǎn)意供電所”活動(dòng)。

　　4、完善“三重一大”制度，明確議定事項的范圍和程序；做好20xx年度民主生活會(huì )的工作安排，加強對各支部班子民主生活會(huì )的指導和監督。

　　5、組織開(kāi)展職工合理化建議活動(dòng)。

　　6、做好申報省模范職工之家迎檢工作，接受上級領(lǐng)導檢查。

　　7、召開(kāi)一流團員青年座談會(huì )，評比表彰20xx年度優(yōu)秀電力青年，開(kāi)展“五四”青年節慶�；顒�(dòng)。

季度工作總結 篇2

　　在忙碌的工作中，不知不覺(jué)又過(guò)去了3個(gè)月時(shí)光，為了總結經(jīng)驗，找出不足，一邊在今后的工作中更好的完成工作�，F將工作總結如下：

　　一、基礎工作為根本，提升自己促成長(cháng)

　　我在綜合科主要負責和處理的日常工作主要包括：考勤統計、日常衛生、固定資產(chǎn)管理、車(chē)輛維護等一些基礎性工作，雖然在處理過(guò)程中出現了一些瑕疵，但總體上保證了綜合科工作的正常運作。在第一季度中，我已能將綜合科一些事務(wù)及領(lǐng)導下達的各項任務(wù)獨立完成，雖然過(guò)程有時(shí)會(huì )很艱辛，但是最終通過(guò)自己的努力看到勝利，我感覺(jué)一切都值得。我總在邊干邊摸索，邊思考邊總結，在自己的基礎工作中又不斷的成長(cháng)，進(jìn)步。

　　二、突發(fā)事件考驗人，應變能力應當有

　　綜合科經(jīng)常會(huì )出現各種緊急和臨時(shí)任務(wù)較多，需要綜合科來(lái)及時(shí)處理和完善。這就需要我和我的同事應變能力較強。開(kāi)始遇到這樣的任務(wù)時(shí)會(huì )慌張，不知所措�，F在接到任務(wù)我們首先有計劃的分工，這樣既可以避免盲目性又可以提高辦事效率。這也需要發(fā)揮我們平時(shí)的默契及合作精神。

　　三、增強服務(wù)意識，提高工作能力

　　積極提升工作效能，做到及時(shí)傳達、執行領(lǐng)導決策。做好部門(mén)間的協(xié)調與溝通，支持和配合各部門(mén)的工作。對員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報、盡快解決。對領(lǐng)導

　　交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。進(jìn)一步加快辦事節奏，提高辦事效率。

　　綜上總結，20xx年第一季度的工作讓我進(jìn)一步感到綜合科是一個(gè)可以提升自己的科室，我也希望能在這個(gè)科室繼續工作下去，并不斷有所開(kāi)拓。作為綜合科的成員，應具備較高的組織協(xié)調能力，這樣才能扮演好綜合科承上啟下、協(xié)調內外的樞紐這一重要角色。在此我對下季度的工作目標做出以下幾方面的規劃：

　　一、注重細節管理

　　由于綜合科的日常事務(wù)工作比較瑣碎，雖然對常規性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事項，有時(shí)不免會(huì )出現差錯，忽略了一些細節方面的工作。在下季度中，要本著(zhù)“工作中無(wú)小事”的態(tài)度，認真仔細做好每一項工作，并從中學(xué)習不斷觀(guān)察總結的能力，注重每一個(gè)細節，從而提高工作質(zhì)量。

　　二、提升完善自己業(yè)務(wù)技能

　　作為一名綜合科員工，應當對中心的相關(guān)制度深入了解，并要督促貫徹落實(shí)。首先我應該將中心的相關(guān)制度要吃透。

　　三、提高溝通能力，加快辦事效率。

　　無(wú)論是各科室，還是各同事之間，都應通過(guò)有效的溝通提高辦事效率。有效溝通是綜合科員工必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現形式。學(xué)會(huì )溝通，自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會(huì )使許多工作獲得事半功倍的效

　　果。最后，希望自己能在以后的工作中充分發(fā)揮自己所長(cháng)，彌補自身的不足，在邊工作、邊學(xué)習的過(guò)程中不斷地提升自己，完善自己。我要以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新迎接新的挑戰。

季度工作總結 篇3

　　一、 護理質(zhì)量及安全

　　1、 以20xx年“二甲”醫院的評審要求為總的指導原則，在原有護理考核標準的基礎上進(jìn)行了修訂，推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執行工作的考核力度，修訂了護理文書(shū)的考核標準。

　　2、 根據衛生部衛醫辦精神要求，結合我院實(shí)際情況，制定出適合我院表格式護理文書(shū)，保留交班報告 中必要的記錄部分，并投入臨床使用。

　　3、 完成了每季度的全院護理質(zhì)量檢查一次，連續兩月對消毒隔離、科室安全管理進(jìn)行了突擊檢查，對于在檢查的過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題責成有關(guān)科室及時(shí)整改，保證了工作的質(zhì)量與病人的安全。

　　4、 完成了對新入院護士相關(guān)制度的培訓工作，深入外一科，針對在人員交替期間所出現的執行醫囑及護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等問(wèn)題進(jìn)行了具體指導，消除了隱患。

　　二、 堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)三基三嚴。

　　1、 護理部除堅持每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習外，九月中旬又組織新護士學(xué)習了《常用急救藥物的護理》，對新護士的工作起到了一定的指導作用。

　　2、 對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月，護理部通過(guò)每科抽查兩名護理人員，其余護理人員由本科室護士長(cháng)考核的方法，完成了對全院護士的《患者入院護理》的考核，通過(guò)此項考核，強化了護士做好患者入院接待的意識，并規范了此項工作。

　　三、 護理教學(xué)

　　7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫學(xué)院及太原衛校共計35名實(shí)習生進(jìn)行了接待，并進(jìn)行了認真的崗前培訓，要求各科嚴格執行護理教學(xué)制度，保證護理安全;9月中旬進(jìn)行了本批次實(shí)習生的首次評教評學(xué)會(huì )，針對在實(shí)習和帶教過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，保證了教學(xué)質(zhì)量。

　　四、 護理人員培訓

　　本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進(jìn)修CCU和急診急救工作，并完成兩名新護士長(cháng)的上崗培訓和三名老護士長(cháng)的管理崗位的提高培訓，做到了管理人員100%持證上崗。 此外，根據醫院的總體規劃完成了本部門(mén)的相關(guān)工作，如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。

季度工作總結 篇4

安全部：

　　就20xx年第一季度燃氣安全生產(chǎn)工作總結，現通報如下：

　　一：評價(jià)

　　作為安全部一員，我認為在公司漸漸發(fā)展的過(guò)程中，學(xué)習了很多知識，搞好安全工作，為防范重大安全生產(chǎn)責任事故為重點(diǎn)，強化落實(shí)各項安全管理制度、安全生產(chǎn)責任制、崗位職責、操作規程和技術(shù)標準，規范安全生產(chǎn)管理行為，努力構建安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。繼續加大安全投入，提升裝備水平，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，構建安全生產(chǎn)環(huán)境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統�；I備組建應急搶險隊伍，進(jìn)一步完善重大事故應急救援管理體系。繼續加強安全教育和培訓，提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險源管理制度，使重大危險源處于可控狀態(tài)。開(kāi)展安全質(zhì)量標準化體系建設，全面提升安全建設和管理水平，確保生產(chǎn)運營(yíng)平穩高效地進(jìn)行。

　　二、安全檢查情況

　　由安全部主任鄧挨光組織，為門(mén)站、南溝閥室進(jìn)行安全大檢查定期檢漏工作，確保安全生產(chǎn)工作正常運行。

　　1、每星期一次安全大檢查，共13次。

　　2、檢查內容：為門(mén)站設備進(jìn)行檢漏，以防出現安全隱患。20xx年x月x日一級調壓撬（法蘭連接處沒(méi)關(guān)緊的緣故）；城燃撬出撬法蘭連接用密封膠處理（原來(lái)微漏）；xv3005（臨臨線(xiàn)）出站壓力表旁微漏；20xx年x月6號，經(jīng)公司安全檢查發(fā)現南溝閥

　　室存在漏氣，告知廣東化建進(jìn)行維修后，依然漏氣。4月14號，又經(jīng)維修，暫時(shí)不漏氣，但是仍然存在安全隱患；從門(mén)站到城區水泥路，由于下雨水毀路基損壞，存在重大交通安全隱患，長(cháng)輸管線(xiàn)和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設，具體管位不明確，巡線(xiàn)人員對管位得不到準確定位。

　　3、整改情況：定時(shí)進(jìn)行安全檢查，加強燃氣管線(xiàn)安全管理，強化管道巡視檢查。凡遇施工、過(guò)重車(chē)等可能造成管道漏氣的重點(diǎn)部位，維修檢查人員必須認真做好維修檢查工作，并對自己的工作負責。對于有施工地段的管線(xiàn)，應專(zhuān)人看管。

　　三、安全生產(chǎn)制度

　　1、20xx年目標責任書(shū)

　　2、20xx年安全工作總結及20xx年安全工作計劃

　　3、城市天然氣設施管理、運行、維護和搶修安全技術(shù)規定。

　　4、安全生產(chǎn)責任制度

　　5、天然氣門(mén)站季度安全檢查

　　6、施工安全責任狀

　　7、安全臺賬記錄

　　8、動(dòng)土申請書(shū)

　　9、員工安全責任書(shū)

　　10、關(guān)于安全檢查的總結匯報，及落實(shí)情況，整改措施

　　11、動(dòng)火作業(yè)規程

　　四、培訓學(xué)習及安全知識宣傳

　　1、安全生產(chǎn)例會(huì )學(xué)習，培訓知識

　　2、組織員工外出學(xué)習、培訓，持證上崗

　　3、每天早上8點(diǎn)由邢總組織開(kāi)會(huì )，學(xué)習知識

　　4、制定安全制度，對外宣傳安全知識，健全安全生產(chǎn)管理，提高員工責任心與素質(zhì)

　　五、落實(shí)安全制度

　　1、制定緊急事故應急預案

　　2、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，上報公司，并盡早落實(shí)。

　　六、工作計劃

　　1、每月安全計劃、總結

　　2、安全生產(chǎn)季度總結

　　3、關(guān)于安全工作的匯報

　　4、20xx年安全生產(chǎn)例會(huì )總結

季度工作總結 篇5

　　一、政治教育、業(yè)務(wù)理論學(xué)習方面

　　1、我科認真按照支隊政治教育工作安排，開(kāi)展了學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。

　　2、業(yè)務(wù)學(xué)習中主要學(xué)習了共同條令、“五條禁令”、四個(gè)嚴禁等文件，開(kāi)展了“強化管理，排查隱患，嚴防事故”集中教育整頓活動(dòng)。

　　3、深入開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。

　　4、積極開(kāi)展了愛(ài)民實(shí)踐“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，慰問(wèn)了**鎮**村孤兒**。

　　二、消防監督業(yè)務(wù)工作

　　1、積極向**區政府主管領(lǐng)導匯報，在全區政法工作會(huì )議上簽訂了社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)，將消防工作納入其中。

　　2、兩節兩會(huì )期間我科會(huì )同支隊防火處、區安監、工商、文化、公安等部門(mén)對轄區內的重點(diǎn)單位及公共娛樂(lè )場(chǎng)所進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，全面開(kāi)展了人員密集場(chǎng)所和高層、地下建筑、公共娛樂(lè )場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治大檢查行動(dòng)。第一季度，共檢查單位256個(gè)，發(fā)現火災隱患318處，當場(chǎng)整改24處，下發(fā)《責令限期改正通知書(shū)》49份，《復查意見(jiàn)書(shū)》47份，《消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)》3份(注：自9年5月1日新《消防法》實(shí)施后該法律文書(shū)更名為：消防安全檢查合格證)。處罰單位1家，個(gè)人1人，罰款47元。

　　3、確定重點(diǎn)單位工作。經(jīng)我科摸排調查，重新確定159個(gè)場(chǎng)所、單位為20xx年度消防安全重點(diǎn)單位。截止目前，共錄入重點(diǎn)單位145個(gè)，還有7個(gè)重點(diǎn)單位正在錄入當中。同時(shí)，對消防安全重點(diǎn)單位紙制檔案全部重新制作，現已完成了135個(gè)單位。

　　4、大力開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，我科協(xié)同**分局、交警大隊等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了“11宣傳日”消防及法制宣傳活動(dòng)，并對轄區各社區領(lǐng)導、公共娛樂(lè )及公眾聚集場(chǎng)所的負責人、從業(yè)人員開(kāi)展了消防安全知識及消防標準化管理培訓工作。第一季度，我科人員共在各類(lèi)新聞媒體上發(fā)表稿件59篇。

　　5、按照支隊要求，我科對全區分片區域開(kāi)展了重大危險源評估工作，現已排查單位347家。

　　三、目標責任書(shū)完成

　　按照年初市政府與區政府簽訂的目標責任任務(wù)，報請區財政將我科業(yè)務(wù)經(jīng)費足額納入了財政預算。

　　四、火災情況

　　1至3月份，全區共發(fā)生各類(lèi)火災事故146起，查處上報12起，直接經(jīng)濟損失172168元。無(wú)群眾上訪(fǎng)事件，無(wú)重大火災事故。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1、農村防火宣傳不深入，村民防火意識淡薄，農村火災高發(fā)的態(tài)勢沒(méi)有得到有效控制。

　　2、受鄉鎮合并，財政困難影響，農村防火工作開(kāi)展難度較大。

　　3、由于消防科人員少，工作任務(wù)重，致使有些正常工作無(wú)法開(kāi)展。

　　六、下一步工作打算

　　1、積極開(kāi)展消防宣傳、農村防火“示范點(diǎn)”工作。

　　2、加大派出所消防監督力度，擬在四月中旬舉辦派出所所長(cháng)、內勤培訓班，將公安派出所消防監督工作列入執法質(zhì)量考評內容。

　　3、全面推進(jìn)消防安全重點(diǎn)單位標準化管理工作。

　　4、進(jìn)一步加大宣傳教育力度，充分利用各種新聞媒體做好新《消防法》宣貫工作。

　　5、加強隊伍建設，強化思想政治教育。繼續抓好“五條禁令”、“六個(gè)嚴禁”和“七個(gè)不準”的貫徹落實(shí)，狠抓安全防事故工作，確保部隊內部高度穩定。

季度工作總結 篇6

　　一、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作

　　公司各營(yíng)業(yè)部繼續將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強化投資者教育領(lǐng)導小組的職能，從組織領(lǐng)導方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，公司還對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時(shí)間，對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調、督導和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專(zhuān)項費用的投入，不斷創(chuàng )新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

　　二、積極開(kāi)展形式多樣、內容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果。

　　公司各營(yíng)業(yè)部根據證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。

　　根據監管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對ipo重新開(kāi)啟和創(chuàng )業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風(fēng)險提示專(zhuān)欄和創(chuàng )業(yè)板知識專(zhuān)欄，得到廣大客戶(hù)的一致好評。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風(fēng)險提示等內容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。

　　銀川民族北街、南京新華路、南京長(cháng)樂(lè )路和深圳南海大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會(huì ))系列活動(dòng)，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀(guān)策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。

　　三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規競賽，提高員工執業(yè)素質(zhì)，為客戶(hù)提供更加完善的教育與服務(wù)。

　　當前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng )新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專(zhuān)題視頻培訓會(huì )，涉及證券法律法規(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規則等內容。

　　同時(shí)為強化規范意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進(jìn)規范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規競賽，自今年4月份開(kāi)始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過(guò)本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習，人人合規的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮江、福州華林路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規競賽進(jìn)一步明確了內部培訓機制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

　　四、利用技術(shù)手段，加強客戶(hù)回訪(fǎng)與客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，切實(shí)保障客戶(hù)權益。

　　各營(yíng)業(yè)部按照公司規定組織專(zhuān)人對新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，核實(shí)客戶(hù)身份，揭示風(fēng)險，收集客戶(hù)意見(jiàn)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，并利用crm系統進(jìn)行了詳細記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用crm系統，加強對客戶(hù)的篩選和分析，通過(guò)短信、電話(huà)等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎客戶(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶(hù)的權益。

　　五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

　　各營(yíng)業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果.

　　今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jì)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問(wèn)題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。

　　隨著(zhù)**年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，南京證券都將一如既往加強領(lǐng)導，認真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長(cháng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風(fēng)險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jì)。