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衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結范文（通用13篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編為大家收集的衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇1
根據萬(wàn)榮縣衛生局《關(guān)于基層衛生服務(wù)機構開(kāi)展鄉醫生與家村居民簽約服務(wù)方案》的要求，以及縣衛生局關(guān)于家庭醫生式服務(wù)的工作部署和有關(guān)會(huì )議的指導精神，結合我鄉實(shí)際，充分發(fā)揮村衛生室作用，創(chuàng )新鄉村醫生服務(wù)模式，把開(kāi)展鄉村醫生簽約服務(wù)工作作為落實(shí)國家基本公共衛生服務(wù)項目的一項重要措施并抓緊抓好。公共衛生服務(wù)團隊以家庭服務(wù)醫生為指導，鄉村終生為服務(wù)主體的“劃片包干、團隊合作、責任到人”的服務(wù)模式開(kāi)展，現將我鄉工用具體情況總結如下：
一、基本情況
我鄉共有21個(gè)行政村，鄉鎮衛生院1所，標準衛生所21所，其中覆蓋簽約家庭數6480戶(hù)，所涉及人口26990人。
二、工作進(jìn)展情況
我鄉于20xx年7月初成立以衛生院為領(lǐng)導的工作小組，內外科醫生積極響應，組建簽約團隊，開(kāi)展研討會(huì )議，認真學(xué)習討論家庭醫生式服務(wù)的依據、制度、職責、內容、流程及要求，明確工作職責和服務(wù)范圍。團隊成員集思廣益，根據我鄉居民的特點(diǎn)，制定可行的簽約方法與步驟，爭取在最短的`時(shí)間完成工作任務(wù)。同時(shí)，衛生所負責人也深入群眾，大力宣傳開(kāi)展家庭醫生式服務(wù)的必要性，詳細講解簽約工作的相關(guān)事宜，解答居民對于此次工作的疑問(wèn)，讓居民全面了解家庭醫生式服務(wù)的內涵，取得了良好的宣傳效果，廣大居民排除心中誤區，紛紛支持簽約工作。
7月中旬，我鄉正式開(kāi)展家庭責任醫生的簽約工作，各家庭醫生也將深入各自負責的社區進(jìn)行逐戶(hù)簽約，克服各種困難，爭取早日完成家庭醫生簽約服務(wù)，人人享有基本醫療衛生服務(wù)的目標。同時(shí)，村衛生所也將繼續加強家庭醫生式服務(wù)的宣傳，進(jìn)一步加強服務(wù)團隊建設，增強服務(wù)團隊凝聚力，爭對不同人群，開(kāi)展各種形式的家庭醫生式服務(wù)項目、活動(dòng)。
目前，我鄉的21個(gè)衛生所全部深入開(kāi)展了簽約服務(wù)，共對3731戶(hù)居民實(shí)行了家庭服務(wù)式簽約，我院將及時(shí)總結開(kāi)展家庭醫生服務(wù)的初步成效，特別的我鄉居民對家庭醫生簽約服務(wù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步改善。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇2
一、開(kāi)展情況和取得的成效
為提高簽約居民服務(wù)獲得感與滿(mǎn)意度，城陽(yáng)區衛計局于12月份率先開(kāi)展了簽約服務(wù)“暖冬關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，轄區35支二級團隊和174個(gè)一級團隊的200余名“向日葵”家庭醫生們以轄區貧困人口、計生特殊家庭、失能人群、老年人、慢病人群等為重點(diǎn)服務(wù)對象開(kāi)展了集中入戶(hù)服務(wù)和滿(mǎn)意度調查工作，了解居民需求，建立服務(wù)臺賬，進(jìn)一步加強與簽約居民之間的溝通聯(lián)系，用貼心服務(wù)驅走冬日寒冷。截止20xx年12月31日，完成集中入戶(hù)服務(wù)和滿(mǎn)意度調查4402余戶(hù)，計7269余人；完成電話(huà)滿(mǎn)意度隨訪(fǎng)19607余人。
二、工作案例
�。ㄒ唬┣闈M(mǎn)山路，“山村120”做最美健康守門(mén)人
在夏莊街道東部山村，山路崎嶇，失能人員成為社區衛生中心關(guān)注的重點(diǎn)，對此夏莊街道衛生服務(wù)中心創(chuàng )新家庭醫生簽約方式，由家庭醫生提供主動(dòng)上門(mén)簽約服務(wù)，確保失能人群100%簽約，為簽約失能人群每月提供至少兩次入戶(hù)服務(wù)，檢查血糖、血壓、生命體征，查看床褥的發(fā)生情況等。在夏莊街道，家庭醫生被百姓稱(chēng)為“山村120”，就像早些年的鄉醫，山路狹長(cháng)，車(chē)進(jìn)不去，可鄉醫們走得進(jìn)去。在少山社區，提起張式敬的名字，可以說(shuō)是無(wú)人不知，扎根少山從醫近五十年來(lái)，張式敬向來(lái)有呼必應，隨叫隨到，哪怕是凌晨?jì)扇c(diǎn)鐘，也從沒(méi)有一句怨言。
張式敬大夫到一位失能患者王大媽家中為其做檢查，大媽看到他的。第一句話(huà)就是“式敬，你來(lái)了”，一句話(huà)包含著(zhù)患者對醫生的信任，也包含著(zhù)超出醫患關(guān)系的情感。在夏莊街道像張式敬大夫一樣的家庭醫生還有很多，他們用腳步踩出每一條通往患者家中的路，用腳底板丈量愛(ài)與關(guān)懷的距離，用自己的堅持守護著(zhù)一方百姓的健康。
�。ǘ┓⻊�(wù)入戶(hù)家家通，中醫、巡護按需簽約
劉先生的父親患有腦萎縮，行動(dòng)不便，前兩天剛去醫院插了尿管，回到家中護理成了劉先生一家的難題。在簽約家庭醫生服務(wù)后，家庭巡護解決了劉先生這個(gè)困擾。去劉先生那天特別冷，主管護師孫琳一進(jìn)門(mén)就開(kāi)始哈氣搓手，她說(shuō)自己手太涼，別涼著(zhù)大爺。手熱乎了，孫琳立馬著(zhù)手為大爺做檢查，進(jìn)行尿管護理，一邊檢查一邊說(shuō)“大爺，別害怕，我是護士，給你看看尿管�！睓z查結束，對家屬一一囑咐護理要點(diǎn)，并對其生活方式指出合理化建議。劉先生介紹說(shuō)，自己父親臥四年多，自己在家也照顧不過(guò)來(lái)，插了尿管以后，自己根本就不會(huì )護理，專(zhuān)業(yè)程度不夠，本來(lái)想將父親送去護理醫院，有擔心老人家不習慣�！坝辛思彝メt生和我們一起，有了專(zhuān)業(yè)的指導和幫助，再也不必興師動(dòng)眾去大醫院換尿管，省時(shí)省力。希望更多的人能相信家庭醫生，讓老人晚年有幸福�！�
上馬街道社區衛生服務(wù)中心為轄區居民提供中醫、巡護定制式家庭醫生簽約服務(wù)，既減輕了患者往返醫院的奔波之苦，也減輕了家屬人力財力的負擔。家醫入戶(hù)的同時(shí)，衛生中心積極做好醫聯(lián)體轉診宣傳，促進(jìn)雙向轉診，緩解居民看病難問(wèn)題，為后期居家護理的患者康復提供基本保障。
�。ㄈ┬l生計生相結合，一次入戶(hù)完成七項工作
在南城陽(yáng)社區一戶(hù)特殊的家庭里，南城陽(yáng)社區婦女主任肖立香先走進(jìn)其家中，與大媽溝通交流，氛圍融洽。家庭醫生進(jìn)入為母子二人進(jìn)行常規身體檢查，血型查驗登記等，很快完成了入戶(hù)服務(wù)。了解到該家庭是社區的貧困戶(hù)，家庭醫生就明年開(kāi)始的免費服藥政策向其進(jìn)行了講解，明年大媽所服用的藥物辛伐他汀，醫保報銷(xiāo)后的自負部分，將再由城陽(yáng)區財政和街道按照6：4的比例給予200元補貼。即將實(shí)行的新政策使大媽家進(jìn)一步減輕了生活負擔。
流亭街道衛生院通過(guò)家庭醫生簽約入戶(hù)服務(wù)，有機的把家醫簽約、檔案復核、家庭巡護、重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)、計生衛生融合、政策宣講等多項工作結合在一起。家庭醫生通過(guò)與社區計生部門(mén)合作入戶(hù)，對特殊家庭、貧困人口來(lái)說(shuō)，既提供了醫療服務(wù)又宣傳了計生政策，取得了雙贏(yíng)的效果。
�。ㄋ模┓乐谓Y合、群防群控，免費開(kāi)展“慢阻肺”篩查
“一聽(tīng)說(shuō)街道里搞家庭醫生簽約，我一早就去簽上了�，F在已經(jīng)不是諱疾忌醫的年代了，體檢是好事，像這樣的檢查以前都要去大醫院做，現在在家門(mén)口就能做，還有個(gè)人能專(zhuān)門(mén)給講講�！眲倓傋鐾旰Y查的徐吉英阿姨對記者說(shuō)。徐吉英阿姨在早些年是村里的`“赤腳醫生”，她說(shuō)自己做了大半輩子醫生，最知道患者對醫生的依賴(lài)和信任，現在科技發(fā)達了，自己也在努力跟上時(shí)代的進(jìn)步，簽約家庭醫生后大家再有疑難問(wèn)題，都有了“知心”的人。
棘洪灘街道衛生院堅持，為轄區居民提供更加高效、便捷的衛生與健康服務(wù)。在家庭醫生入戶(hù)簽約服務(wù)的過(guò)程中，家庭醫生攜帶便攜式測量?jì)x器對轄區40歲以上簽約人群進(jìn)行免費的“慢阻肺”篩查。棘洪灘街道衛生院醫務(wù)科主任張佩海說(shuō)：“我們與市立醫院聯(lián)合成立了霧化中心，如果病人不是太嚴重，就可以在街道衛生院進(jìn)行霧化和早期治療，不在需要跑大醫院，這既節省了時(shí)間，也減少了花費�！�
�。ㄎ澹┚W(wǎng)格化片區管理，個(gè)性化定制服務(wù)
早上八點(diǎn)，城陽(yáng)街道的家庭醫生簽約服務(wù)團隊就開(kāi)始了一天的工作。李俊醫生團隊來(lái)到了城陽(yáng)街道大周村社區，當天上午他們將根據居民需求，入戶(hù)看望三戶(hù)家中失能老人并與其中一戶(hù)進(jìn)行新簽約，同時(shí)還要對部分居民進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)，了解他們醫療需求，使他們享受到更精準的醫療服務(wù)。李俊醫生負責城陽(yáng)街道北部片區，包含西城匯、古廟頭、大周村等九個(gè)社區，開(kāi)展家庭醫生入戶(hù)工作以來(lái)，他每天都穿梭在片區的大街小巷，帶領(lǐng)著(zhù)家醫團隊守護著(zhù)片區居民的身體健康。
城陽(yáng)街道在城陽(yáng)區六個(gè)街道中面積最大、人口最多，自從家庭醫生簽約服務(wù)以來(lái)，城陽(yáng)街道社區衛生服務(wù)中心針對街道實(shí)際，將轄區劃分為五個(gè)片區，合理分配醫護人員，進(jìn)行“網(wǎng)格化”醫療管理，并根據各社區群眾的健康狀況和需求，進(jìn)行個(gè)性化定制醫療服務(wù)。
�。盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”助力家庭醫生簽約，多形式打造暖心服務(wù)
惜福鎮街道衛生院在開(kāi)展入戶(hù)隨訪(fǎng)、電話(huà)隨訪(fǎng)、座談時(shí)簽約活動(dòng)等基礎之上，鼓勵家庭醫生一級、二級團隊建立家醫微信服務(wù)群，邀請簽約居民加入群聊，充分利用微信平臺為居民提供健康指導、解疑答惑等服務(wù)，讓居民可以足不出戶(hù)求醫問(wèn)藥。同時(shí)，利用新媒體開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)宣傳、政策解讀、最新資訊和通知等工作，使社區居民可以隨時(shí)隨地了解相關(guān)信息。通過(guò)多種簽約形式結合為居民提供更好的服務(wù)，讓居民更好的了解了什么叫家庭醫生簽約服務(wù)，對我們家醫簽約服務(wù)接受能力更強了，更加能夠接受，通過(guò)簽約家醫提供的基本醫療和公衛服務(wù)，進(jìn)一步提高了社區居民的健康水平。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇3
我院領(lǐng)導對此次宣傳高度重視，親自帶隊，共12位專(zhuān)業(yè)人員參加了此次活動(dòng)�；顒�(dòng)現場(chǎng)，懸掛主題橫幅——“家庭醫生：我承諾 我服務(wù)”，設置了咨詢(xún)臺，家庭醫生們熱情地為前來(lái)咨詢(xún)的群眾講解相關(guān)知識，并免費為群眾測量血壓、血糖。
向居民群眾介紹了活動(dòng)開(kāi)展的目的和意義，并發(fā)放宣傳資料，讓更多居民認識簽約服務(wù)，了解簽約服務(wù)，愿意與家庭醫生簽約。
家庭醫生簽約式服務(wù)以全科醫師為主，為居民們提供個(gè)性化的醫療保健服務(wù)。他們會(huì )定期更新居民的健康檔案，并提出健康維護建議。行動(dòng)不便的`老年人、殘疾人可以享受到家庭醫生的上門(mén)服務(wù)，每隔一段時(shí)間家庭醫生都會(huì )對居民的健康狀況進(jìn)行跟蹤隨訪(fǎng)，以方便居民們享受到便捷的醫療服務(wù)，從而提高居民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。
家庭醫生團隊利用宣傳契機，以講座的形式在XX村衛生室院內為居民講解有關(guān)家庭醫生的知識，院長(cháng)張錫保親自為居民講座，并耐心細致的為居民指導正確生活方式。家庭醫生團隊手把手教給居民怎樣正確測量血壓、監測體質(zhì)指數的方法，通過(guò)交流互動(dòng)、展開(kāi)咨詢(xún)。對于家庭醫生團隊管轄的區域里行動(dòng)不便的殘疾人和老年人，院領(lǐng)導親自帶隊上門(mén)服務(wù)，簽約、測血壓、測血糖、健康指導等。
此次活動(dòng)，我們懸掛條幅一條，制作展板2個(gè)，開(kāi)展咨詢(xún)一次，開(kāi)展講座一次，接受咨詢(xún)30余人次，入戶(hù)隨訪(fǎng)20人次，現場(chǎng)簽約20人，發(fā)放家庭宣傳單1000張，公共衛生服務(wù)手冊手冊200本，宣傳袋200個(gè)，宣傳圍裙100個(gè)，宣傳毛巾100條等。
通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了居民群眾和家庭醫生的距離，提高了社區居民對家庭工作的認識，推動(dòng)了家庭工作的健康發(fā)展。
XX鎮衛生院把此項工作作為一項重要工作來(lái)抓，讓惠民政策真正進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，讓行動(dòng)不便的人群實(shí)實(shí)在在的感受到便利的醫療服務(wù)帶來(lái)的貼心和關(guān)懷。通過(guò)“家庭”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，讓更多的群眾對“家庭”有了更加深入的認識和了解，更好地調動(dòng)了群眾配合做好家庭工作的積極性，對實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)的目標起到了良好的推動(dòng)作用。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇4
我院認真積極執行省市區相關(guān)文件精神，結合我院實(shí)際情況，按要求開(kāi)展家庭醫生簽約履約服務(wù)，工作開(kāi)展如下：
一、基本情況
截止目前，已簽約11105人，總體簽約率為22%；重點(diǎn)人群共13482人，簽約數為8280人，簽約率為61.4%，履約4300人，約51%；貧困人口共2447人，簽約2302人，簽約率為90.7%,履約800人，履約率34%。
二、工作做法
1.積極組織相關(guān)科室工作人員進(jìn)行家醫服務(wù)相關(guān)文件的學(xué)習，讓大家明白到簽約服務(wù)的重要性，同時(shí)做好與醫療組、公衛組的各方面協(xié)調，以不更好開(kāi)展家醫服務(wù)工作。
2.利用健康教育宣傳欄、橫幅、健康教育講座、家醫宣傳日、義診或征兵工作對群眾進(jìn)行家醫宣傳，發(fā)放簽約服務(wù)服務(wù)宣傳彩頁(yè)。
3.優(yōu)先與轄區內愿意接受家庭醫生簽約服務(wù)的`重點(diǎn)人群簽訂家庭醫生服務(wù)協(xié)議書(shū)，同時(shí)政策文件的支持下加快與扶貧人群和殘疾人群的有償簽約服務(wù)。
4.調整服務(wù)方式，以主動(dòng)服務(wù)為主，做好人群分類(lèi)，提供不同類(lèi)別的家庭醫生簽約服務(wù)。如上門(mén)家庭隨訪(fǎng)服務(wù)，定時(shí)或不定時(shí)電話(huà)隨訪(fǎng)為主，了解其服務(wù)需求變化。在簽約的同時(shí)為居民留下團隊服務(wù)名片，以便居民需要時(shí)與團隊成員聯(lián)系。
三、存在問(wèn)題
1.上門(mén)服務(wù)存在現實(shí)困難。鄉鎮衛生院是財政差額撥款單位，現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺，醫生團隊要抓臨床醫療業(yè)務(wù)，保障職工收入和醫院生存發(fā)展，還要完成家醫服務(wù)工作，另服務(wù)居民數量逐年增加，現簽約服務(wù)全部由公衛人員入戶(hù)簽約，與群眾要求、工作要求造成一定的沖突，出現保量而不能保質(zhì)。
2.部門(mén)單位和群眾參與度欠缺，未能聯(lián)動(dòng)，導致家醫服務(wù)流于形式，例如轉診服務(wù)、優(yōu)先預約專(zhuān)家門(mén)診或住院等。
3.農村留守家庭多，溝通困難，家人未必會(huì )為其他人進(jìn)行宣傳和告知，居民是否把簽約協(xié)議放好、記住家庭醫生電話(huà)？如果靠公衛人員天天需要給簽約居民主動(dòng)打電話(huà)問(wèn)是否有需要的服務(wù)?簽約后的后期跟蹤如何做？
4.部分居民出外工作或在外居住，造成簽約或履約困難。
四、工作設想
1、多創(chuàng )新活動(dòng)多創(chuàng )新形式宣傳家醫服務(wù)，引導群眾積極參與提高簽約及履約。
2、加強本院家庭醫生簽約服務(wù)團隊培訓的力度，重點(diǎn)對服務(wù)理念、服務(wù)能力、服務(wù)技巧及專(zhuān)業(yè)操作等方面進(jìn)行培訓，提高家庭醫生簽約服務(wù)團隊的綜合服務(wù)能力。
3、計劃以一個(gè)村委或人群為試點(diǎn)，健全各方面服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，以點(diǎn)帶面，穩步推進(jìn)，逐步做到全面覆蓋。
4、完善家醫績(jì)效考核制度，提高家醫報務(wù)人員績(jì)效。
5、爭取上級家庭醫生簽約資金，以更好開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)，推動(dòng)家醫服務(wù)工作做實(shí)做全。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇5
為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮衛生服務(wù)能力建設，深入貫徹落實(shí)《衛生服務(wù)中心家庭醫生式健康管理簽約服務(wù)工作方案》，我院責任醫師團隊開(kāi)展了一系列的宣傳和簽約工作，現將本團隊家庭醫生簽約式服務(wù)工作總結如下：
一、高度重視，積極部署
及時(shí)組織團隊成員學(xué)習工作方案精神，緊密?chē)@家庭醫生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內容、服務(wù)對象、工作持續性等內容進(jìn)行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務(wù)工作的穩步推進(jìn)奠定了組織基礎。
二、廣泛宣傳，深入動(dòng)員
為保障家庭醫生式服務(wù)工作的深入人心，我院統一印制了以宣傳家庭醫生服務(wù)理念和服務(wù)內容、服務(wù)形式為主題的“致社區居民一封信”，并分發(fā)給本轄區各居委會(huì )，同時(shí)，印制家庭醫生聯(lián)系卡、家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營(yíng)造了家喻戶(hù)曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務(wù)工作的順利推進(jìn)奠定了輿論基礎。
三、調查需求，個(gè)性服務(wù)
在簽約服務(wù)的居民中，調查了居民希望得到的醫療衛生服務(wù)。包括健康教育與健康促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務(wù)(出診、送藥上門(mén)、家庭護理等)。服務(wù)人群底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務(wù)的扎實(shí)推進(jìn)奠定了信息基礎。
四、明確對象，按需管理
進(jìn)一步明確轄區殘疾人口分布，保證所有居民均能得到社區衛生服務(wù)體系覆蓋。我團隊組成由“醫生、護士、鄉村醫生人員”為核心的家庭醫生團隊，提供家庭醫生式服務(wù)。明確所管轄的社區分布，并在社區設立公示牌，公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。對愿意接受家庭醫生式服務(wù)的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類(lèi)：第一類(lèi)為健康普通人群，第二類(lèi)為需關(guān)注的人群,第三類(lèi)為慢性病人群，第四類(lèi)為高�；蚝喜乐夭l(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的.質(zhì)量和可持續性。
五、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)
優(yōu)先與轄區內的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫生式服務(wù)的重點(diǎn)人群簽訂家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)，并根據協(xié)議書(shū)內容提供建立健康檔案、電話(huà)咨詢(xún)、入戶(hù)訪(fǎng)視、健康教育等針對性服務(wù)。目前，已電子簽約的社區居民家庭1802戶(hù)，截止到18年12月5日已簽約人數4385人，一般人群數已簽2601人，達標6071×30%=1821，現已達到43%；重點(diǎn)人群已簽約2602人，達標數為2600×70%=1820，現已達到100%。
取得的初步成效，家庭醫生式服務(wù)模式實(shí)現了現有醫務(wù)人員對社區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門(mén)變?yōu)樯钊肷鐓^為居民提供服務(wù)，社區健康管理能力得到切實(shí)加強。提高了社區居民對醫療健康服務(wù)和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務(wù)得到落實(shí)，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問(wèn)題，推進(jìn)了基本公共衛生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
我衛生院醫護人員挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)全鄉的殘疾人家庭，為行動(dòng)不便的殘疾人解讀國家最新政策；我院“家庭醫生簽約服務(wù)”工作的推進(jìn)為許多殘疾人帶去了福音。截至目前，我院殘疾人家庭醫生簽約已完成95%以上。
為保障殘疾人群、低保戶(hù)等能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的醫療衛生服務(wù)，我院通過(guò)簽約對殘疾人進(jìn)行系統管理，定期隨訪(fǎng)，建立家庭病床，爭取通過(guò)家庭簽約服務(wù)，使殘疾人群得到更好的醫療和保障。使他們在家里接受了血壓、心率等常規體檢。家庭醫生制度的出現大大提高了殘疾人就醫的效率，有利于形成基層首診、分級診療、雙向轉診的就醫格局，是緩解“看病難、看病貴”困局的重要突破口，對提高農民健康水平具有重要意義。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇6
為充分發(fā)揮家庭醫生作為居民健康“守門(mén)人”的作用，根據營(yíng)口市衛生局《關(guān)于開(kāi)展“世界家庭醫生日”宣傳活動(dòng)的通知》的通知（營(yíng)衛傳[20xx]61號）文件精神，以及區衛生與計劃生育局公共衛生科的指示，我中心結合基本公共衛生服務(wù)項目工作實(shí)際，全面推行家庭醫生簽約服務(wù)�，F將我們的工作總結如下。
一、開(kāi)展情況
�。ㄒ唬└叨戎匾�，積極部署
根據區衛計局公共衛生科的工作部署，結合我轄區的實(shí)際情況，成立了以xx主任為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，成員由xx副主任，等醫生，等護士以及相關(guān)工作人員組成，同時(shí)成立4個(gè)家庭醫生簽約服務(wù)團隊。實(shí)現了簽約服務(wù)團隊對轄區居委會(huì )全面覆蓋，組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究部署推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)宣傳活動(dòng)方案。
�。ǘ⿵V泛宣傳，深入動(dòng)員
為保證服務(wù)工作順利有序進(jìn)行，我中心通過(guò)以下途經(jīng)進(jìn)行宣傳：
1.利用我中心的.DVD播放機播放家庭醫生簽約服務(wù)的影像資料，利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進(jìn)行宣傳。
2.20xx年5月19日當天下午，我中心組織相關(guān)工作人員通過(guò)制作條幅、免費義診等咨詢(xún)活動(dòng)，深入社區居民，大力宣傳家庭醫生簽約制度，并在活動(dòng)現場(chǎng)與廣大居民進(jìn)行簽約，與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關(guān)系。
3.20xx年5月27日上午9:00，我中心組織相關(guān)工作人員，在醫院一樓門(mén)診大廳，進(jìn)行宣傳活動(dòng)，提高居民對實(shí)行家庭醫生式服務(wù)管理的知曉率，進(jìn)一步擴大衛生服務(wù)團隊的影響力。
�。ㄈ┟鞔_原則，分級管理
對于轄區的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類(lèi)：第一類(lèi)為健康普通人群，第二類(lèi)為重點(diǎn)關(guān)注的人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。
1.健康普通人群，以促進(jìn)健康為目標。
1、提供健康評估及規劃。根據健康檔案信息，每年對居民健康狀況進(jìn)行一次年度評估，并根據評估結果，制定下一年度居民健康規劃和目標。
2、提供健康“點(diǎn)對點(diǎn)”管理服務(wù)。及時(shí)對簽約居民發(fā)放健康材料；及時(shí)告知健康教育和健康促進(jìn)等活動(dòng)信息；及時(shí)告知季節性、突發(fā)性公共衛生事件信息。
3、每半年召開(kāi)簽約居民代表座談會(huì )一次，尋找健康危險因素并制定干預計劃。
4、提供24小時(shí)電話(huà)健康咨詢(xún)服務(wù)。
二、取得的初步成效
1.提高了基本公共衛生的知曉率。在簽約的同時(shí)并再一次告知家庭醫生簽約服務(wù)內容和基本公共衛生內容及基本藥物內容，使居民提高了認識，了解了新形式。
2.醫患關(guān)系更加和諧，樹(shù)立了衛生形象。通過(guò)再一次的宣傳和集中與入戶(hù)相結合的簽約方式，加深了醫患之間的聯(lián)系和溝通，增強了簽約居民的歸屬感，和群眾拉近了，醫患關(guān)系更加和諧。
3.增強了家庭醫生服務(wù)團隊的積極性和責任意識。通過(guò)家庭醫生簽約服務(wù)的這種服務(wù)模式和服務(wù)理念，使家庭醫生服務(wù)團隊了解到簽約不是一種形式，更是一種責任，他們的積極性和責任意識不斷提高。
4.促進(jìn)了基層衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設。通過(guò)簽約服務(wù)，家庭醫生責任感增強，服務(wù)理念增強，服務(wù)意識增強，團隊意識增強，居民對他們也更加信任了。
5.得到居民的認可。通過(guò)集中與入戶(hù)相結合的簽約方式，使他們了解到了國家的惠民政策，獲得了居民的一致好評。
三、存在的問(wèn)題
1.宣傳力度還不夠，個(gè)別居民會(huì )出現拒絕服務(wù)的現象。
2.部分社區居民認為我們服務(wù)團隊業(yè)務(wù)水平有限，導致社區居民對家庭醫生服務(wù)能力有所顧慮。
3.由于我們的團隊人員數量限制，加之轄區人口數目眾多，很難完全滿(mǎn)足轄區人口的衛生服務(wù)需求。
根據區衛生與計劃生育局的部署，我中心將及時(shí)總結開(kāi)展家庭醫生式簽約服務(wù)試點(diǎn)的做法和初步成效，特別是轄區居民對家庭醫生式服務(wù)的滿(mǎn)意度。同時(shí)，按照確定目標人群、簽訂服務(wù)協(xié)議等工作流程，逐步向全轄區居民推廣家庭醫生式服務(wù)。不斷深化家庭醫生式服務(wù)內涵，及時(shí)調整簽約服務(wù)內容，將醫療、護理、健康教育、用藥指導、康復訓練、心理咨詢(xún)等項目逐步納入家庭醫生式服務(wù)范圍，有效滿(mǎn)足居民健康需求。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇7
為充分發(fā)揮家庭醫生作為居民健康“守門(mén)人”的作用，結合基本公共衛生服務(wù)項目工作實(shí)際，全面推行家庭醫生簽約服務(wù)�，F將我們的工作總結如下。
(一)高度重視，積極部署
根據區局的工作部署，結合我轄區情況，制定了《瀠溪中心衛生院家庭醫生簽約式服務(wù)工作實(shí)施方案》，成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，成員由院班子、公共衛生科、鄉村醫生管理科、其他相關(guān)職能科室人員組成。截至今年12月1日，共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議2場(chǎng);推進(jìn)會(huì )1場(chǎng);組建團隊8個(gè)，團隊成員63人;培訓會(huì )2次，培訓151人次。
(二)廣泛宣傳，深入動(dòng)員
為保證服務(wù)工作順利有序進(jìn)行，自9月下旬開(kāi)始，我院通過(guò)四個(gè)途經(jīng)進(jìn)行宣傳：
1.利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫保宣傳欄對就診居民進(jìn)行宣傳。
2.公衛科、鄉村醫生管理科通過(guò)發(fā)放“致廣大居民的一封信”的`宣傳單進(jìn)行宣傳。
3.通過(guò)街道辦，積極與各村支書(shū)協(xié)調，請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫生簽約式服務(wù)工作的相關(guān)內容。
4.家庭醫生服務(wù)團隊通過(guò)入戶(hù)的形式進(jìn)行宣傳。
(三)明確原則，分級管理
1.分片服務(wù)、明確責任根據瀠溪街道辦人口分布及村衛生所分布特點(diǎn)，以轄區28個(gè)村衛生室3個(gè)居委會(huì )為載體，將每個(gè)行政區域“網(wǎng)格化”劃歸相應的村衛生室，保證瀠溪街道所有居民均能得到社區衛生服務(wù)體系覆蓋。醫院和村衛生室組成了由“一位醫生、一位護士、一位公衛人員、及鄉村醫生”為核心的“家庭醫生式簽約服務(wù)團隊”，提供家庭醫生式服務(wù)。明確所管轄的村居分布，并在各村部設立“家庭醫生式簽約服務(wù)團隊”公示牌，公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。
2.分級服務(wù)、明確目標
各服務(wù)團隊根據轄區居民對健康服務(wù)的`實(shí)際需求和對家庭醫生式服務(wù)的接受程度將居民分為三個(gè)級別，第一級是暫時(shí)不愿接受家庭醫生式服務(wù)的居民;第二級有需求時(shí)才愿接受家庭醫生式服務(wù)的居民;第三級是愿意接受家庭醫生式服務(wù)的居民。根據居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務(wù)。
第一級以觀(guān)察為主，加強宣傳，定時(shí)不定時(shí)進(jìn)行一次電話(huà)隨訪(fǎng)，了解其服務(wù)需求變化。
第二級以宣傳為主，進(jìn)行健康管理服務(wù)宣傳并發(fā)放家庭醫生聯(lián)系卡，以便其有需求時(shí)可隨時(shí)與團隊成員聯(lián)系。
第三級以主動(dòng)服務(wù)為主，根據健康狀況和健康需求情況進(jìn)行分類(lèi)，并對不同類(lèi)別特殊人群提供有針對性的家庭醫生式簽約服務(wù)。
3.分類(lèi)服務(wù)、明確標準
對愿意接受家庭醫生式服務(wù)的第三級居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類(lèi)：第一類(lèi)為健康普通人群，第二類(lèi)為需關(guān)注的人群，第三類(lèi)為慢性病人群，第四類(lèi)為高�；蚝喜乐夭l(fā)癥病人、重性精神病、殘疾人、優(yōu)扶對象、空巢老人等特殊人群。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。
讓全體醫務(wù)人員對該項工作進(jìn)行全面了解，同時(shí)進(jìn)行廣播、宣傳欄、上門(mén)服務(wù)等形式，做到家喻戶(hù)曉，讓更多的農村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。首先對轄區內老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點(diǎn)。優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)、結合自身的服務(wù)能力，明確服務(wù)內容，豐富鄉村醫生簽約時(shí)服務(wù)內涵，有效滿(mǎn)足農村居民的健康要求。我院建立了鄉村醫生簽約服務(wù)領(lǐng)導小組，設立3個(gè)團隊實(shí)行包片，包村責任制，責任到人。以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重癥精神病人為重點(diǎn)服務(wù)對象。并測重血壓、血糖，對服務(wù)對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務(wù)，對行動(dòng)不便的簽約對象提供電話(huà)咨詢(xún)，上門(mén)訪(fǎng)視家庭護理，家庭病床和家庭康復指導服務(wù)。為慢性病、重型精神病人提供每年
不少于x次的健康咨詢(xún)和分類(lèi)指導服務(wù)，及時(shí)發(fā)現存在的健康危險因素，危害健康行為等健康問(wèn)題。在雙方充分了解鄉醫簽約服務(wù)內涵的前提下，農民自愿選擇醫生，以戶(hù)為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議享受簽約服務(wù)，原則上每位鄉醫控制在x戶(hù)左右，服務(wù)人口不超過(guò)x人，在簽約工作中全體醫務(wù)人員加強責任心，并實(shí)行周報制度。鄉醫報酬以工作量與工作質(zhì)量緊密結合起來(lái)，確保工作扎實(shí)有效的開(kāi)展，對鄉醫簽約工作中開(kāi)展不規范、工作措施不力的衛生室將通報批評，對工作開(kāi)展較好、成績(jì)顯著(zhù)、百姓滿(mǎn)意度和知曉率較高的衛生室將給與表彰獎勵。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇8
為助力打贏(yíng)健康脫貧攻堅戰，根據縣委縣政府工作要求，5月1日開(kāi)始，在全縣范圍內開(kāi)展脫貧攻堅健康體檢及家庭工作。
一、高度重視、緊密部署
我院根據上級文件精神，成立了以院長(cháng)鄭曉林為組長(cháng)，黨支部書(shū)記菅會(huì )曉為副組長(cháng)的健康扶貧領(lǐng)導小組，并及時(shí)制定了《襄城縣范湖中心衛生院開(kāi)展家庭實(shí)施方案》，截至5月20日，共召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議6場(chǎng)，院領(lǐng)導多次組織全鄉衛生員、家庭醫生簽約團隊及體檢團隊召開(kāi)范湖鄉家庭及脫貧攻堅健康體檢行動(dòng)動(dòng)員會(huì )、范湖鄉家庭工作推進(jìn)會(huì )及家庭工作培訓會(huì )等。
會(huì )議緊密?chē)@家庭工作的內容、人員構成、工作持續性及健康體檢流程等進(jìn)行了布置、推進(jìn)、并充分溝通研討，統一思想，提高認識，為家庭工作的全面推廣奠定了組織基礎。
二、廣泛宣傳、深入動(dòng)員
為保障家庭醫生式簽約服務(wù)工作深入人心，全面完成家庭醫生簽約工作及健康體檢工作，組建家庭醫生簽約團隊19個(gè)，團隊成員57人，體檢團隊7人，分別入村、入戶(hù)為貧困戶(hù)進(jìn)行家庭工作及健康體檢工作。
5.19日是世界家庭醫生日，我院通過(guò)義診咨詢(xún)、政策解讀、宣傳資料等方式，宣傳家庭，傳播健康知識，引導群眾樹(shù)立健康觀(guān)念，養成健康行為，提高人民群眾健康素養水平。
并在為貧困戶(hù)送體檢結果的同時(shí)認真為群眾講解家庭內容，促進(jìn)就醫觀(guān)念、生活方式和行為習慣的轉變，引導群眾有序就醫。有效營(yíng)造了家喻戶(hù)曉的宣傳氛圍，為家庭工作的順利推進(jìn)奠定了輿論基礎。
三、分片服務(wù)、明確責任
根據我鄉人口分布及村衛生室分布特點(diǎn)，以轄區34個(gè)行政村為基點(diǎn)，成立以我院醫生為核心的“家庭團隊”，提供家庭。并在各貧困戶(hù)門(mén)口懸掛“家庭團隊”公示牌，公示團隊服務(wù)人員、服務(wù)內容、聯(lián)系方式等信息。
四、狠抓落實(shí)、加強督導
我院成立全鄉貧困人口家庭工作督導小組，每月2次每村抽2戶(hù)對家庭醫生簽約團隊工作情況進(jìn)行督導檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。
目前，我院共為 382個(gè)貧困戶(hù)、906人進(jìn)行簽約，為貧困戶(hù)575人建立居民健康檔案并體檢，體檢項目有血常規、血脂血糖、肝腎功能、乙肝表面抗原、心電圖、B超等檢查，已初步完成了上級領(lǐng)導部署的各項工作。對于各村貧困戶(hù)有變動(dòng)情況，我院在下一步工作中會(huì )一如既往的`認真完成建檔、體檢及家庭工作。
為扎實(shí)推進(jìn)健康扶貧工作，我院會(huì )繼續發(fā)揮衛生計生資源優(yōu)勢和服務(wù)特色，隨時(shí)為困難群眾服務(wù)，把黨的關(guān)懷和溫暖送到群眾心窩里，做好群眾的健康“守門(mén)人”。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇9
通過(guò)近期各股室檢查督導情況，結合健康扶貧工作，大家需要高度重視以下幾項工作：
一是簽約“雙知曉”。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是知曉率和滿(mǎn)意度。家庭醫生團隊成員要知道自己擔負的職能和任務(wù)，知道每個(gè)貧困戶(hù)的基本情況，知道每個(gè)村有多少貧困戶(hù)，多少貧困人員，包括因病致貧多少人，分別是什么病，大病救助情況等等。同樣道理，貧困戶(hù)也要知道自己的家庭醫生是誰(shuí)，給自己做了什么履約服務(wù)內容，服務(wù)效果怎么樣。特別是家庭醫生對以上內容要朗朗上口，問(wèn)起來(lái)不能卡殼。
二是工作“留痕跡”。
現在我們很多工作做了，而且花了很大的功夫，但在平時(shí)的工作中卻不注重留痕跡。比如這次強調的體檢反饋單這件事，我相信每個(gè)衛生院在春季都針對65歲以上老年人和貧困戶(hù)開(kāi)展了健康體檢，但卻忽視了留存反饋單，現在要了，一下子慌了手腳，明明是做了的工作，現在卻要作假來(lái)不反饋單，這就給我們小小敲了一下警鐘，工作中一定要記得留痕跡。這里再強調一下，反饋單一定要有，各級檢查對開(kāi)展貧困戶(hù)檢查非常重視，大家一定不要往槍口上撞。
三是入戶(hù)“掛牌子”。
家庭醫生簽約聯(lián)系牌安排下去一個(gè)多星期了，通過(guò)檢查督導情況來(lái)看，大部分衛生院都已經(jīng)對貧困戶(hù)完成了掛牌，還存在個(gè)別衛生院做了聯(lián)系牌，因其他工作沖突，放在倉庫沒(méi)有及時(shí)掛牌，希望今天會(huì )議結束后，各位院長(cháng)親自過(guò)問(wèn)一下，查看一下簽約服務(wù)團隊公示牌、愛(ài)心藥箱、新年掛歷等到位情況。上級檢查馬上就到我們縣，千萬(wàn)不要存在僥幸心理，別到時(shí)板子打到頭上了才幡然醒悟，那就晚了。
四是團隊“實(shí)履約”。
最近安排各衛生院專(zhuān)門(mén)派出人員配合村醫入戶(hù)履約，從檢查督導情況和各單位反饋的'情況來(lái)看，總體是好的，《履約服務(wù)登記表》填寫(xiě)也比較規范。這次入戶(hù)，可以說(shuō)大家付出了很大的精力，所以說(shuō)大家一定要扎扎實(shí)實(shí)地去服務(wù)，真真正正地去履約。工作人員入戶(hù)一定要穿工作衣，禮貌待人，入戶(hù)要記得留痕跡，每戶(hù)都要與被服務(wù)對象合影，并附在《履約情況登記表》上，進(jìn)行規整和完善。
五是多看“多核實(shí)”。
核實(shí)查看貧困村衛生室達標建設和合格村醫配備、健康扶貧政策上墻和村衛生室室內外環(huán)境衛生情況。原則上是制度要相應貼在各個(gè)室內，還要查看衛生室通水通電等情況，大家一定要明白，事前百分之一的預防，勝過(guò)事后百分之九十九的補救。所做的每一項工作都要經(jīng)得起推敲和檢查，工作一定要細化，該想到的細節一定不能疏忽，爭取工作不出紕漏。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇10
一、鄉村醫生簽約服務(wù)
1、鄉村醫生簽約服務(wù)的概念：
以基本公共衛生服務(wù)項目為主要內容，涵蓋基本醫療服務(wù)，由鄉村醫生主動(dòng)與家庭成員代表簽訂服務(wù)協(xié)議，讓鄉村醫生與群眾形成契約式服務(wù)的一種工作模式。
2、 開(kāi)展鄉村醫生簽約服務(wù)工作的目的：
�、�、以簽約的形式對基本公共衛生服務(wù)項目和基本醫療服務(wù)進(jìn)行宣傳。
�、�、讓鄉村醫生和群眾明確各自的權利和義務(wù)。
�、�、讓鄉村醫生的工作接受群眾監督。
�、�、推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)工作的落實(shí)。
3、鄉鎮衛生院在鄉村醫生簽約服務(wù)工作中的職責和任務(wù)：
�、�、在上級衛生行政部門(mén)的統一安排和部署下，制定本鄉鎮鄉村醫生簽約服務(wù)工作計劃。
�、�、負責簽約服務(wù)所需的紙質(zhì)資料的統一印刷，如：簽約協(xié)議、便民聯(lián)系卡、工作日志、簽約服務(wù)網(wǎng)絡(luò )圖等。
�、�、負責簽約服務(wù)時(shí)提供健康服務(wù)的必要檢查設備的配置，如：出診箱、血壓計、聽(tīng)診器等。
�、�、負責對轄區內鄉村醫生開(kāi)展簽約服務(wù)業(yè)務(wù)培訓。
�、� 、成立服務(wù)團隊對鄉村醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，對簽約服務(wù)工作的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行督導。
�、�、對鄉村醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行檢查和驗收
4、鄉鎮衛生院怎樣組織和實(shí)施好鄉村醫生簽約服務(wù)工作：
�、�、積極與黨委政府溝通，爭取黨委政府資金和政策的支持。
�、�、在成立服務(wù)團隊的基礎上，落實(shí)服務(wù)團隊和鄉村醫生的職責，實(shí)行分片包干、責任到人等措施。
�、�、制定切實(shí)可行的責任追究、督導和檢查制度。
�、�、為鼓勵和提高工作積極性，要與績(jì)效考核想掛鉤并制定獎優(yōu)罰劣和激勵措施。
二、鄉村醫生簽約服務(wù)工作是怎樣開(kāi)展的
1、工作基礎
�、�、通過(guò)國家醫改政策的落實(shí)，鄉鎮衛生院增添了發(fā)展活力，業(yè)務(wù)用房、醫療設備、業(yè)務(wù)科室不斷得到完善， 診療人次明顯增加，業(yè)務(wù)收入也在逐年遞增，群眾滿(mǎn)意度增高明顯。
�、�、自2009年起醫改不斷深入，村衛生室基礎設施建設資金不斷投入，基本公共衛生補助資金、基本藥物補助、鄉村醫生補助逐年上升，特別是2012年來(lái)全縣實(shí)行鄉村一體化管理，村衛生室群眾滿(mǎn)意度增高明顯。
�、�、 2009年推行國家基本公共衛生服務(wù)工作以來(lái)，全縣采取多種措施將這項工作扎實(shí)開(kāi)展，目前健康檔案建檔率達到了90%以上，
老年人及慢性病規范管理率也達到了80%以上，免疫規劃、孕產(chǎn)婦、兒童保健管理等公共衛生工作均居于全市前列。
2、 開(kāi)展工作
�、�、借全縣現場(chǎng)啟動(dòng)會(huì )過(guò)東風(fēng)，根據縣衛生局統一部署，積極與當地黨委政府溝通、爭取支持，迅速成立了鄉村醫生簽約服務(wù)領(lǐng)導小組和服務(wù)團隊、制定了具體的工作實(shí)施方案、召開(kāi)了轄區動(dòng)員大會(huì )，并對服務(wù)團隊成員和鄉村醫生進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，采取分片包干、責任到人等措施，由公共衛生辦公室負責具體工作的組織和實(shí)施。
�、�、業(yè)務(wù)培訓主要內容：簽約流程、簽約注意事項、簽約檔案的整理以及簽約時(shí)提供的健康服務(wù)內容。
�、�、統一印制了健康教育宣傳冊、致群眾的一封信、協(xié)議書(shū)、簽約記錄、便民聯(lián)系卡等。
�、�、統一制作了鄉村醫生簽約服務(wù)工作證，統一配備了出診箱、聽(tīng)診器、血壓計、血糖儀和工作日志。
�、�、統一配備檔案盒，將簽約服務(wù)檔案資料裝訂成冊、及時(shí)歸檔。
�、�、利用布標、廣播等宣傳措施進(jìn)行了一次大規模的`宣傳活動(dòng) ⑺、簽約的方式有兩種，一種是鄉村醫生主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行簽約，另一種是群眾主動(dòng)到衛生室與鄉村醫生進(jìn)行簽約。
�、�、 服務(wù)團隊或鄉村醫生在開(kāi)展工作時(shí)需攜帶聽(tīng)診器、血壓計、血糖儀等必要的檢查設備入戶(hù)送健康和簽約服務(wù)，并將健康體檢情況及時(shí)登記。
�、�、 群眾主動(dòng)到衛生室與鄉村醫生進(jìn)行簽約，需開(kāi)展一次健康體檢和健康指導服務(wù)。
�、�、 鄉村醫生在簽約時(shí)，將發(fā)現的問(wèn)題和遇到的困難及時(shí)反饋給服務(wù)團隊，服務(wù)團隊將協(xié)助鄉村醫生一起解決，對有特殊患者的家庭將由服務(wù)團隊成員和鄉村醫生共同提供簽約服務(wù)。
三、督導和激勵措施
1、 確實(shí)建立了一套切實(shí)可行的督導和激勵措施，確保了鄉村醫生簽約服務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展。
將鄉村醫生簽約服務(wù)工作納入基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核，其簽約率和群眾滿(mǎn)意度直接影響到基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費的發(fā)放。
2、 為避免在開(kāi)展這項工作時(shí)鄉村醫生敷衍了事，專(zhuān)門(mén)成立了有由院長(cháng)為組長(cháng)的督導小組，隨時(shí)對每個(gè)鄉村醫生簽約服務(wù)進(jìn)行督導和檢查，督導中采取隨機上門(mén)詢(xún)問(wèn)、隨機電話(huà)調查等形式進(jìn)行檢查，打消了鄉村醫生的僥幸心理，起到了良好的推動(dòng)作用。
3、 簽約服務(wù)完成后抽調專(zhuān)人對各鄉村醫生上報的簽約記錄所登記的群眾進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，核實(shí)簽約的真實(shí)性和群眾滿(mǎn)意度，對簽約率和群眾滿(mǎn)意度達不到90%以上的責令其鄉村醫生限期整改，并從基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核中按一定比例扣分。
4、 為鼓勵和提高鄉村醫生工作積極性，在保證簽約率和群眾滿(mǎn)意度達90%以上的前提下，實(shí)行績(jì)效化管理。
四、鄉村醫生簽約服務(wù)工作預期效果
1、群眾了解了自己應享受到的服務(wù)和權力，鄉村醫生明確了自己的職責和義務(wù)。
2、以簽約的形式對基本公共衛生服務(wù)項目進(jìn)行公示，群眾對鄉村醫生的基本公共衛生工作起到了監督作用。
3、 通過(guò)鄉村醫生簽約服務(wù)工作的開(kāi)展，鄉村醫生的工作將會(huì )由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)。
4、通過(guò)這項工作的開(kāi)展拉近了醫療機構與群眾的關(guān)系。
5、更好地推動(dòng)了國家基本公共衛生服務(wù)項目的落實(shí)
五、在簽約服務(wù)工作中存在的問(wèn)題與困難
1、個(gè)別鄉村醫生不能及時(shí)轉變思想，認為鄉村醫生的職責就是坐等給老百姓看病，對基本公共衛生服務(wù)和鄉村醫生簽約工作從思想上重視程度不夠，導致工作開(kāi)展不扎實(shí)。
2、個(gè)別群眾對簽約服務(wù)工作不理解，認為鄉村醫生這是為了拉攏病源的一種營(yíng)利性宣傳，出現門(mén)難上、臉難看的尷尬局面。
3、鄉村醫在接受業(yè)務(wù)培訓和新知識方面積極性不夠高，導致業(yè)務(wù)水平低，不能滿(mǎn)足衛生事業(yè)發(fā)展和群眾的需求。
4、村衛生室與上級醫療機構協(xié)作機制不夠到位，雙向轉診工作難以落實(shí)。
5、 鄉村醫生行業(yè)由于門(mén)檻高、風(fēng)險高、收入低等因素，已逐漸失去行業(yè)吸引力，出現人員結構斷層現象，鄉村醫生人才資源嚴重缺乏也是我們新形勢下所面臨的又一個(gè)重大問(wèn)題。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇11
為保障轄區社區居民身體健康，及早發(fā)現和治療疾病，做好各類(lèi)慢性患者病隨訪(fǎng)，最大程度的減輕居民因病帶來(lái)的醫療費用負擔，家庭醫生應積極開(kāi)展巡診工作。
1、社區衛生服務(wù)中心、服務(wù)站成立家庭醫生巡回醫療團隊，團隊由家庭醫生、公衛人員、社區護士等人員組成。
2、積極開(kāi)展宣傳教育，讓居民了解巡回醫療的'重要性，使居民積極主動(dòng)地參與其中。
3、按照“定期+按需”原則，開(kāi)展連續的巡診上門(mén)服務(wù)，內容包括常見(jiàn)病和多發(fā)病診療、發(fā)放健康教育處方、個(gè)性化健康教育，以及免費測量血壓血糖、物理體檢和健康狀況調查等。
4、家庭醫生巡診服務(wù)時(shí)應規范著(zhù)裝，并攜帶家庭醫生隨訪(fǎng)包（血壓計、血糖儀、體溫計）、聽(tīng)診器、常用藥品、健康教育資料、健康教育處方和家庭醫生聯(lián)系卡等。
5、對已發(fā)現的老年常見(jiàn)病通過(guò)家庭隨訪(fǎng)的方式進(jìn)行跟蹤，以保證隨訪(fǎng)對象得到經(jīng)濟、有效的治療。
6、對高血壓、糖尿病、嚴重精神障礙、肺結核、冠心病、腦卒中等慢性病患者開(kāi)展巡診隨訪(fǎng)、健康咨詢(xún)、用藥指導和行為干預等。
7、對巡診中發(fā)現的病情較重者應建議轉診，并負責聯(lián)系住院或轉診服務(wù)。出院后，應積極做好患者隨訪(fǎng)及恢復期康復。
8、家庭醫生要加強對轄區內各類(lèi)基礎信息的收集與匯總工作，在巡診過(guò)程中或結束后要及時(shí)認真記錄巡診情況，并歸入服務(wù)對象的健康檔案。
9、對年老體弱、行動(dòng)不便或需居家康復治療的，應主動(dòng)提供上門(mén)巡診，一戶(hù)家庭全年免費巡診一般不超過(guò)4次。對確有個(gè)性化健康需求的居民可簽訂個(gè)性化協(xié)議，在規定的4次免費服務(wù)外，提供有償服務(wù)。
10、家庭醫生上門(mén)巡診列入服務(wù)中心績(jì)效考核和服務(wù)站月度考核，根據完成數量和質(zhì)量給予一定數量的績(jì)效補助。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇12
20xx年5月19日是第8個(gè)“世界家庭醫生日”。為貫徹落實(shí)關(guān)于印發(fā)《前鋒區推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》的通知和廣安市前鋒區衛生和計劃生育局關(guān)于開(kāi)展“世界家庭醫生日”宣傳活動(dòng)的通知，宣傳家庭醫生簽約服務(wù)的意義和內容，傳播以簽約服務(wù)促進(jìn)健康管理的.理念，增進(jìn)家庭醫生團隊社會(huì )美譽(yù)度，提高居民簽約的積極性，為推進(jìn)家庭醫生簽約服務(wù)營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍，開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)宣傳活動(dòng)�，F將我院的宣傳活動(dòng)總結如下：
�。ㄒ唬└叨戎匾�，積極部署
根據我轄區的實(shí)際情況，成立了以住院部?jì)瓤浦魅螢榻M長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，成員由各村村醫組成，同時(shí)成立5個(gè)家庭醫生簽約服務(wù)團隊。實(shí)現了簽約服務(wù)團隊對轄區居委會(huì )全面覆蓋。
�。ǘ⿵V泛宣傳，深入動(dòng)員
為保證服務(wù)工作順利有序進(jìn)行，我院通過(guò)以下途經(jīng)進(jìn)行宣傳：利用我院門(mén)診留觀(guān)室的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務(wù)的影像資料，利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進(jìn)行宣傳。組織相關(guān)工作人員為殘疾人、老年人等重點(diǎn)人群，入戶(hù)大力宣傳家庭醫生簽約制度，并與重點(diǎn)人群進(jìn)行簽約，與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衛生合作關(guān)系。
門(mén)口張貼家庭醫生簽約宣傳海報進(jìn)行宣傳活動(dòng)，提高居民對實(shí)行家庭醫生式服務(wù)管理的知曉率，進(jìn)一步擴大衛生服務(wù)團隊的影響力。
5月19日，在觀(guān)閣正街組織開(kāi)展了一次“家庭醫生：我承諾我服務(wù)”現場(chǎng)簽約答疑活動(dòng)，對家庭醫生簽約中群眾存在的問(wèn)題逐一給予解答，并發(fā)放宣傳資料500余冊，對轄區內家庭醫生簽約起到了良好的以推動(dòng)作用。
�。ㄈ┟鞔_原則，分級管理
對于轄區的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類(lèi)：第一類(lèi)為健康普通人群，第二類(lèi)為重點(diǎn)關(guān)注的人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據居民所處的類(lèi)別，明確服務(wù)內容及標準，提供針對性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續性。
我院通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，提高了居民對醫療健康服務(wù)和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務(wù)得到落實(shí)，居民健康意識不斷增強。
衛生服務(wù)中心家庭醫生簽約服務(wù)工作總結 篇13
一、簽約服務(wù)的最新進(jìn)展情況
我們家庭醫生簽約服務(wù)的有序開(kāi)展，以村衛單位集中簽約、結合現在咨詢(xún)、義診、門(mén)診預約等多種形式為轄區居民進(jìn)行簽約，同時(shí)為行動(dòng)不便的居民提供上門(mén)簽約。在簽約的基礎上為轄區居民提供基本公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，解決群眾看病就醫的問(wèn)題。針對重點(diǎn)人群提供個(gè)性化健康管理服務(wù)，各項服務(wù)內容以服務(wù)包形式提供給簽約居民。建立家庭醫生簽約服務(wù)團隊，以家庭醫生為第一責任人，家庭醫生與護士、公共衛生醫生、鄉村醫生組成的家庭醫生一級團隊，為簽約居民在我院提供基本醫療和基本公共衛生服務(wù)。我院共成立了10支簽約服務(wù)團隊，經(jīng)過(guò)一年的辛苦工作，共完成簽約人數15969人，占總人口35.4%。其中完成簽約重點(diǎn)人群高血壓患者3818人、糖尿病患者794人、精神病患者143人、肺結核9人、嬰幼兒1481人、老年人3843人。
二、取得的初步成效
1.隨著(zhù)簽約服務(wù)工作的不斷推進(jìn)，家庭醫生服務(wù)模式實(shí)現了現有醫務(wù)人員對轄區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門(mén)變?yōu)樯钊胼爡^為居民提供上門(mén)服務(wù)。醫患關(guān)系更加和諧，樹(shù)立了衛生形象。通過(guò)宣傳與集中入戶(hù)的簽約方式，加強了醫患之間的聯(lián)系和溝通。家庭醫生上門(mén)為患者進(jìn)行健康評估、身體檢查和指導慢性病患者服用藥物。同時(shí)也給了年輕醫生更多與患者接觸的機會(huì )。很多之前不了解醫保報銷(xiāo)政策以及一些慢性病患者，在家庭醫生的細心講解下，慢慢的成為了我院的回頭客。在接下來(lái)的家庭隨訪(fǎng)過(guò)程中也為患者的慢性病管理提供了方便。我院住院的患者出院后在接下來(lái)的簽約隨訪(fǎng)中，方便了家庭醫生對其更好的進(jìn)行健康指導，康復訓練以及服藥指導。促進(jìn)其院外的后續治療，同時(shí)也增強了患者對我們家庭醫生和我院的信任，大大提高了其下次患病對我院的選擇。截止20xx年11月醫院的業(yè)務(wù)總收入達到920萬(wàn)元，同比增長(cháng)40%。門(mén)診總人次80799人，同比增長(cháng)15.2%。住院總人次1329人，同比增長(cháng)403%。
2.簽約服務(wù)提高了公共衛生工作的知曉率，在簽約的同時(shí)再一次告知家庭醫生簽約服務(wù)內容和基本公共衛生內容及基本藥物內容，提高了轄區居民對醫療健康服務(wù)和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健等服務(wù)得到落實(shí)，居民健康意識得到增強。家庭醫生的入戶(hù)簽約在一定的程度上排除了鄉村醫生為居民建立的“假檔案”，提高了居民檔案的真實(shí)性。同時(shí)也可以幫助鄉村醫生更好的'對慢性病患者進(jìn)行監管以及指導用藥等。在一定的程度上緩解了困難群體的“看病難、看病貴”的問(wèn)題，推進(jìn)了公共衛生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
3.家庭醫生簽約中的健康扶貧重點(diǎn)人群簽約率到達100%，無(wú)一漏簽。每年為貧困戶(hù)提供6次上門(mén)隨訪(fǎng)工作，對每一位貧困戶(hù)進(jìn)行健康評估及規劃。提供健康“點(diǎn)對點(diǎn)”管理服務(wù)。及時(shí)對簽約貧困戶(hù)發(fā)放健康材料，及時(shí)告知健康教育和健康促進(jìn)等信息。對家中有慢性病患者的貧困戶(hù)簽約家庭，每次隨訪(fǎng)過(guò)程中重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)是否在本年度有住院治療過(guò)，治療過(guò)程中是否享受了國家給予的“三免四減半”“先住院免預交金”“住院費用自付10%”等政策。對于在外地就醫的貧困戶(hù)患者我們將為其收集報銷(xiāo)資料，集中交往健康扶貧一站式結算中心進(jìn)行結算報銷(xiāo)。
三、未來(lái)的工作
自從家庭醫生簽約服務(wù)實(shí)施以來(lái)，很多居民對我們家庭醫生簽約服務(wù)給予了很高的贊譽(yù)。我們要在這個(gè)基礎上繼續前進(jìn)，讓全鎮廣大居民享受到國家所給予的優(yōu)惠政策，家庭醫生也要不斷提升自己的醫技水平，接受患者和社會(huì )的監督，與患者建立良好的醫患關(guān)系，切實(shí)維護人民群眾的身心健康，成為居民的健康守門(mén)人
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