【精品】實(shí)習工作總結范文匯編8篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習工作總結 篇1
轉眼兩個(gè)月的實(shí)習期結束了，在這兩個(gè)月中，我有時(shí)會(huì )比較忙碌、緊張，但卻非常的充實(shí)、快樂(lè )。而且在這兩個(gè)月的時(shí)間里我還學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，比如：如何面對學(xué)生、如何實(shí)際的掌控一個(gè)班級、如何處理學(xué)生之間的矛盾等等，雖然我還沒(méi)學(xué)全，但至少有了一些感悟與體會(huì )。我的實(shí)習包括了兩方面的內容，一是課堂教學(xué)，二是班主任工作。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習總結。
（一）課堂教學(xué)
作為一個(gè)老師，他的本職工作就是課堂教學(xué)，所以上好課就是對一個(gè)老師最基本的要求。但是真正面對學(xué)生我還是第一次，所以剛開(kāi)始的時(shí)候我會(huì )很緊張。而且在這個(gè)實(shí)習的階段我還肩負了兩個(gè)身份，一個(gè)就是老師，為學(xué)生講解書(shū)本知識的老師；另一個(gè)就是學(xué)生，學(xué)習師傅上課技巧的學(xué)生。在這兩個(gè)身份中的轉換也需要自己的努力。
第一周我主要就是聽(tīng)師傅上課，這還是我第一次以一位“老師”的身份去聽(tīng)課，當然聽(tīng)課的內容也改變了，不再是聽(tīng)師傅所講的知識內容，而是學(xué)習師傅是如何上課的，學(xué)習她是如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間的等等。通過(guò)聽(tīng)課我發(fā)現教師不僅對知識的把握很重要，還有對班級學(xué)生的課堂紀律、積極性的調動(dòng)等都很重要。一個(gè)班級上課的紀律往往會(huì )影響學(xué)生是否認真的聽(tīng)課，如果一個(gè)班級的紀律差一些，那么老師上課就只是在上給好學(xué)生聽(tīng)，其他的學(xué)生就會(huì )乘機開(kāi)小差，根本毫無(wú)作用，而如果一個(gè)班級的紀律好的話(huà)，學(xué)生也就比較沒(méi)有機會(huì )開(kāi)下差，上課效果會(huì )好很多。而上課的積極性也會(huì )影響學(xué)生對上課內容的關(guān)注度，以及知識的吸收程度。當然，一個(gè)老師對知識的把握是最重要的，哪些知識是學(xué)生學(xué)過(guò)的、哪些是還沒(méi)學(xué)的、哪些是即將學(xué)的、哪些知識對今后的學(xué)習有用、哪些知識是要考的等等，只有這樣老師才可以更好的、從簡(jiǎn)到難的講題。
第二、第三周我還是聽(tīng)聽(tīng)師傅的課，講講練習上的作業(yè)以及幫師傅批批作業(yè)，真正上課我是從第四周開(kāi)始的。我上第一堂課的時(shí)候比較緊張，語(yǔ)速也較快了一些，當然內容也比較簡(jiǎn)單，所以上課時(shí)間用了一半就把新課講完了，然后我就開(kāi)始慌了，腦子里想的就是怎么樣把上課的時(shí)間拖完，以至于在讓學(xué)生做鞏固練習的時(shí)候，我講的很亂，把自己的節奏打亂了，所以我的第一節課是很失敗的。但經(jīng)過(guò)這節課的鍛煉以及總結，我后面的課上的就比較順了點(diǎn)了。通過(guò)自己上課，讓我對上課有了進(jìn)一步的認識。我是教數學(xué)的，所以自己的數學(xué)知識一定要扎實(shí)。常言道，要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習，汲取更多的知識，做到“腹中有貨”，才能胸有成竹地去面對學(xué)生，滿(mǎn)足學(xué)生們無(wú)窮的求知欲。
同時(shí)，要注意這滴水的質(zhì)量。當好一名老師，一定要有扎實(shí)的基礎知識，要有牢固的基本功，對每一個(gè)基本的知識點(diǎn)，都最好要做到既知其然，也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。其次是教學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)知識。
備課時(shí)，一是備教材，要多方面收集材料，仔細地鉆研教材，然后對教材進(jìn)行分析整合，使知識更具整體性、系統性；二是備學(xué)生，要充分考慮學(xué)生是怎么想的，會(huì )怎么回答等；同時(shí)，要會(huì )運用所學(xué)的計算機基礎知識，制作知識性與趣味性兼具的多媒體課件，提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。
授課時(shí)，要根據授課內容的特點(diǎn)，結合班級學(xué)生的實(shí)際，靈活選用任多種教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，比如：同桌互說(shuō)、小組討論、讓學(xué)生上黑板做等等，這樣可以提高學(xué)生的上課積極性；當然上課時(shí)還要會(huì )隨機應變，會(huì )根據實(shí)際的情況隨時(shí)改變教學(xué)的順序，來(lái)達到較好的教學(xué)效果。作業(yè)講評時(shí)，也要分層講解，重點(diǎn)題目重點(diǎn)分析，對于簡(jiǎn)單的題目老師只要帶過(guò)就可以了，但對于較難的題目，教師不能只訂正就可以的，還要能從簡(jiǎn)到難引導、鞏固學(xué)生的知識。當然，一節課的課后反思非常的重要，寫(xiě)實(shí)習反思日記，是搞高自己教學(xué)水準的好辦法，通過(guò)總結的自己的優(yōu)、缺點(diǎn)，可以加強自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，這樣就可以更快速的提高自己的教學(xué)能力。
（二）班主任工作
在小學(xué)里，班主任就是學(xué)生的監護人，是班集體的教育者、組織者和指導者，是班級工作的主要操作者。所以班主任的工作非�，嵥�。一名真正盡職盡責的班主任，在學(xué)生身上花的精力、時(shí)間比學(xué)生的父母還要多。我覺(jué)得，在班主任工作中始終要堅持“一個(gè)標準”，就是在處理班級事務(wù)時(shí)，尤其是獎懲方面，對好學(xué)生和后進(jìn)生都要講究公平。通常好學(xué)生易受到偏愛(ài)，而后進(jìn)生則常常使老師產(chǎn)生偏見(jiàn)，所以班主任的“執法”一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，就會(huì )助長(cháng)好學(xué)生的壞習慣和驕傲的性情，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。所以能做到一視同仁很重要。
作為小學(xué)班主任都要兼課，而班主任的工作又非常得瑣碎，所以一個(gè)班主任如何將班主任工作以及自己的教學(xué)工作維持平衡也是需要長(cháng)期努力的。而且班主任還是學(xué)生的榜樣，因為小學(xué)生的“向師性”很強，教師的一言一行最能引起學(xué)生的心理共鳴，成為他們欽佩和表率。因此，班主任要重視自己的一言一行，力求成為學(xué)生的榜樣。班級管理中，老師要求學(xué)生衣冠整潔的同時(shí)，也要注意自己的衣著(zhù)，與不合適教師職業(yè)的流行服飾“脫軌”；在教學(xué)中應經(jīng)常性地對照師德規范及班主任的職業(yè)道行，敬業(yè)愛(ài)崗，平時(shí)不遲到、早退，努力在學(xué)生心目中樹(shù)立起可信賴(lài)和愛(ài)戴的班主任形象，促使學(xué)生養成守紀、勤學(xué)的好習慣，創(chuàng )造良好的班風(fēng)，產(chǎn)生了向心力和凝聚力。我國偉大的教育家思想家孔子說(shuō)：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從�！闭f(shuō)的就是教師的品德與受教育的關(guān)系，班主任作為一班之帥，在班級管理中有著(zhù)舉足輕重的作用，一個(gè)班集體的凝聚力，來(lái)自班主任的自身形象，班主任無(wú)言的身教往往能起感化的作用。
實(shí)習工作總結 篇2
這場(chǎng)完美且令人難忘的實(shí)習，像是一場(chǎng)青春的旅行。
這是一個(gè)美麗的地方，這里民風(fēng)淳樸，環(huán)境優(yōu)美，是一個(gè)美麗的小島。我踏在這片土地上，看見(jiàn)這里的人們，十分感動(dòng)，像是進(jìn)入時(shí)光隧道，回到幾十年前。
我們抵達xx島，直奔實(shí)習單位，到達XX區xx島xx街家庭綜合服務(wù)中心(以下稱(chēng)中心)的時(shí)候，太陽(yáng)還沒(méi)上升到九點(diǎn)的位置，但是陽(yáng)光已經(jīng)可以刺痛我們的肌膚，汗如雨下，中心的門(mén)還是緊閉著(zhù)，我知道，待會(huì )兒，門(mén)開(kāi)了的時(shí)候，我便再次回到了一個(gè)熟悉的地方，是的，我半年前來(lái)過(guò)這里做義工，去過(guò)街上做問(wèn)卷，現在回來(lái)這兒是延續那一份留在心底的溫暖。這次，我來(lái)這里的身份是社工，不是義工了，很多人會(huì )問(wèn)，社工是什么，這是一個(gè)很難解釋的名詞，直到現在我還是不能用一兩句話(huà)來(lái)描述清楚給你聽(tīng)這是什么樣的一種職業(yè)，但是，如果你現在問(wèn)我，社工是什么，我會(huì )用盡我的智慧簡(jiǎn)單地描述給你說(shuō)： 你要是遇到什么困難，過(guò)來(lái)找社工姐姐，我們幫助你自己去尋找解決問(wèn)題方法，我們的任何服務(wù)都是免費的。
九點(diǎn)鐘，中心準時(shí)開(kāi)門(mén)，一個(gè)一個(gè)陌生的面孔出現在我們的面前，一個(gè)接著(zhù)一個(gè)年輕人在大前臺打卡。是的這是我們接下來(lái)要一起工作的社工們，從這一刻開(kāi)始，我們就是實(shí)習生了，就是社工群體中的一部分，做著(zhù)他們都在做的事情。
一個(gè)月后，當我們把兩大本文書(shū)放在手里，兩本文書(shū)的重量用一個(gè)手舉不起來(lái)的時(shí)候，這是我們這個(gè)月做的事情里面，唯一一份能寫(xiě)上自己名字的東西，唯一一份證明我們成長(cháng)的東西，這是兩本興趣小組的總計劃書(shū)，節次流程表，節次記錄表，總結，和一大堆調查文件。在整個(gè)過(guò)程中，我們三個(gè)實(shí)習生互相幫助，只要其中一位實(shí)習生說(shuō)，我這里有好多文書(shū)，幫我寫(xiě)幾份吧，另外一位實(shí)習生就馬上回答，好呀，發(fā)過(guò)來(lái)!就這樣，我們手上的工作永遠都是一樣多的，一樣努力地去工作，懷著(zhù)她正在幫我，或者我正在幫她，好好完成的各種好心態(tài)。在開(kāi)心緊張中度過(guò)。
我們實(shí)習的第一天遇上了機構的xx督導，督導是一個(gè)做了31年社工的女人，在打扮保養方面很好，看起來(lái)很年輕，大多歲的樣子，但是她說(shuō)，她已經(jīng)60多歲了。但是看起來(lái)就是一副四十多歲的樣子。督導還說(shuō)要教我們怎么保養。第二天，我們和她同在書(shū)畫(huà)室辦公，書(shū)畫(huà)室有很給力的空調，和一張很漂亮的大桌子，她很認真地評完每一個(gè)活動(dòng)小組等各方面的文書(shū)，評累了就抬頭和我們說(shuō)她著(zhù)三十年來(lái)的社工經(jīng)歷，她說(shuō)她在xx當社工的時(shí)候，一個(gè)月跟80多個(gè)個(gè)案，xx的每位社工都是這樣做，所以這樣的分量在社工界里面算是正常的。當時(shí)我們就只是瞪大著(zhù)眼睛，合不上的嘴巴了。瞬間覺(jué)得社工是一個(gè)很有挑戰的工作，但是在大陸，這樣的職業(yè)才剛剛興起，個(gè)案都是被找的，而不是主動(dòng)找社工，這樣就使得大陸開(kāi)展社工服務(wù)的速度有所阻擋。
在之后的一個(gè)月里，我作為實(shí)習生，我認真觀(guān)察了xx島的居民與社工們，居民是很淳樸的，很和善的，社工們是很有愛(ài)心很有耐心，很勤勞的。在這里，社工的宣傳都是很到位，在街上大家都知道社工，社工為居民的孩子提供530課堂，為孩子提供免費的興趣小組，為居民舉行活動(dòng)，常常探訪(fǎng)老人或者家庭。這使得社區的居民大部分都清楚了解什么是社工。
我們從學(xué)校里面來(lái)，穿著(zhù)學(xué)校帶來(lái)的鉛筆褲，背著(zhù)大大的電腦書(shū)包，在街上十分引人注目，我們從中心到達住宿的地方需要穿過(guò)xx商業(yè)街，兩邊店鋪里的人都探出腦袋，行人止步，走著(zhù)路的人也會(huì )回頭注視著(zhù)我們三個(gè)女生，他們似乎在好奇我們是從何而來(lái)，來(lái)這里是干什么的。
xx島有很多船廠(chǎng)，有好幾萬(wàn)人的工人，他們穿的是工作服，出行工具是自行車(chē)，古樸的環(huán)境讓我覺(jué)得我瞬間穿越時(shí)空回到幾十年前，卻比幾十年前繁榮。我們走在街上的時(shí)候就顯得有點(diǎn)突兀了，因為他們的穿著(zhù)舉止與我們大不相同。我們是時(shí)尚的代表，是遠方而來(lái)的異鄉人。
我們就這樣被注視了一個(gè)月，有一天早晨，我們穿過(guò)這條商業(yè)街時(shí)，有幾個(gè)年輕人坐在店鋪前面的椅子上，趴著(zhù)桌子，似乎來(lái)閑聊什么，忽然看到我們，扭轉頭來(lái)似乎在和他的伙伴們說(shuō)，也似乎說(shuō)給我們聽(tīng)，他說(shuō)：有困難要找社工姐姐哦。我轉過(guò)臉看著(zhù)他，露出了笑容，這個(gè)笑容包含著(zhù)對他的話(huà)語(yǔ)的認可，也流露出社工被居民認可的歡欣。
我們被分配了一個(gè)任務(wù)，就是開(kāi)展兩個(gè)小組，我和小糖負責一個(gè)小組，曲藝小組，麗華負責書(shū)法小組，我們從設計總計劃書(shū)，制作宣傳單開(kāi)始，所有的一切都只是有文書(shū)模板而已，但是我們還是做得很好，當我們不會(huì )做的時(shí)候，想要依賴(lài)這些資深的社工的時(shí)候，社工會(huì )說(shuō)，我告訴你一件事情，督導做了31年的社工，閱歷多么豐富啊，但是在文書(shū)方面，活動(dòng)方面，督導從來(lái)沒(méi)有告訴我們應該怎樣去做，她會(huì )告訴我們哪里做得不對，不可以這樣做之外，從來(lái)沒(méi)有告訴我們應該怎樣做，所有的一切都是我們自己想出來(lái)的，我不想限制你們的思維，你想到怎樣做就怎樣做。于是所有的一切都采用了我們的智慧了。
實(shí)習目的：
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3、調查研究，發(fā)現問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)設計課題。
實(shí)習內容：
在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專(zhuān)業(yè)，在推銷(xiāo)與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來(lái)也會(huì )有一定的興趣!
由于是剛開(kāi)始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的，以?xún)商鞛橐粏挝�，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓，然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來(lái)接受培訓，并上交銷(xiāo)售情況報表，再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配，依此類(lèi)推。
在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )遇到不同的人，他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過(guò)程中也結交了許多朋友，可謂是樂(lè )在其中!
但是我個(gè)人認為對我挑戰最大的就是，記住每款機子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢(qián)，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的!不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!
實(shí)習體會(huì )和收獲：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習中，確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
但在實(shí)習工作的同時(shí)也發(fā)現了一些小問(wèn)題，比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓，上報銷(xiāo)售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設計一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會(huì )員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓。然后有一個(gè)全方位的維護，顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來(lái)，并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過(guò)程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習，是大學(xué)生活的結束，也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負責任的人!
轉眼間大學(xué)四年就快要結束就還剩下一年了，即將踏上社會(huì )的我而很懵懂，不知道社會(huì )的酸甜苦辣，之前一直是學(xué)生，也沒(méi)有到社會(huì )上去實(shí)踐工作過(guò)，這很是不好。終于在即將踏入社會(huì )之前有了一次社會(huì )實(shí)習的機會(huì )，我當然不能放過(guò)，興高采烈的去參加實(shí)踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業(yè)以后踏上社會(huì )也不至于無(wú)所依賴(lài)。
在實(shí)踐結束以后我感覺(jué)這個(gè)暑假過(guò)得異常的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì )部門(mén)，進(jìn)行了短期的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)歷了本專(zhuān)業(yè)的工作流程，仿佛是一次模擬的職場(chǎng)人生，受益匪淺。
聯(lián)系到中醫院實(shí)習是通過(guò)一位要好的初中同學(xué)，她所讀的專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)(中藥學(xué)方向)。今年過(guò)年的同學(xué)聚會(huì )上，我便聽(tīng)她聊起了她在寒假時(shí)14天的到中醫院實(shí)習的經(jīng)驗。當時(shí)的我興奮不已，直說(shuō)暑假的時(shí)候也要一起加入她們的行列。
八月初，我帶著(zhù)從輔導員那開(kāi)的證明信，和好朋友一起來(lái)到了中醫院報道。首先去科教科和那里的醫生說(shuō)明我們是來(lái)進(jìn)行短期實(shí)習的學(xué)生，然后科教科開(kāi)介紹信給財計科和藥劑科說(shuō)明我們的來(lái)意。在財計科交完費后，一位李老師帶我們去中藥房熟悉環(huán)境。
第二天開(kāi)始正式上班。我們的實(shí)習期雖短，但實(shí)習的內容和其他大三、大四的實(shí)習生沒(méi)有什么區別。每天和專(zhuān)屬的指導老師一樣時(shí)間上下班，在藥房里協(xié)助老師抓藥，有空的時(shí)候將缺的藥材及時(shí)補夠。
還記得剛到藥房的幾天，我對藥材所在的位置都很不熟悉，抓一味藥就要問(wèn)一次老師，煩的不得了。于是我在有空的時(shí)候用紙將藥材的名字按順序抄下，再多多轉轉藥盤(pán)，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個(gè)聯(lián)想的辦法，比如從下面開(kāi)始將藥盤(pán)編號，將編號和藥材的名字進(jìn)行聯(lián)想幾天下來(lái)就對藥材的位置有了大概的印象。
然后再過(guò)了幾天，進(jìn)入了另外一個(gè)階段。由于我們的中藥學(xué)課程還沒(méi)有學(xué)，所以我對藥材的藥性不是很清楚，老師一開(kāi)始教我用藥性的方法來(lái)歸類(lèi)，然后不知不覺(jué)地，下次再見(jiàn)到這味藥的時(shí)候就自然想起了上次的暗示，回憶起了藥的位置。
在藥房里的時(shí)光過(guò)得很快，每天都是站在藥盤(pán)中間不停的抓藥，其實(shí)我覺(jué)得這是一份很機械的工作，沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的老師每天都找不同的話(huà)題來(lái)聊，有時(shí)候說(shuō)得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是因為工作本身沒(méi)有太多的樂(lè )趣和潛力的原因吧。
實(shí)習工作總結 篇3
實(shí)習是我們從大學(xué)踏入社會(huì )必不可少的一塊墊腳石，通過(guò)實(shí)習，我們可以了解社會(huì )，在實(shí)踐中鞏固知識，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，可對書(shū)本知識的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習不僅可以提高我們認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調能力，更重要的是我們可以在實(shí)習中深刻體會(huì )到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗豐富的師父，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細節，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調節與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿(mǎn)意，如何才能做到分工合理，不出現差錯等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。
一 必勝客簡(jiǎn)介
必勝客屬于百勝餐飲集團，是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一，它的標識特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀(guān)顯著(zhù)標志。在遍布世界各地一百多個(gè)國家，每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客，烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團-百勝全球餐飲集團，百勝餐飲集團在全球100多個(gè)國家擁有超過(guò)32,500 家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導者。
二 必勝客的企業(yè)文化
必勝客倡導“為客瘋狂”“顧客是我們的唯一”的理念，營(yíng)造“歡樂(lè )休閑”，“輕松親切而又值得依賴(lài)”的餐飲氛圍和文化，并把這種餐飲文化轉到企業(yè)內部，形成一套具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。讓員工接受并認同這種企業(yè)文化，使員工不經(jīng)意間影響著(zhù)顧客，在品味與品嘗之間產(chǎn)生完美的結合。
(一)歡樂(lè )餐廳：
“我們就是試圖帶來(lái)一種更新的餐飲時(shí)尚，積極地尋求自我突破。當消費者
的生活水平已經(jīng)超出你的服務(wù)水平時(shí)，你必須想到如何重新引導他們向更高的境界邁進(jìn)�？鞓�(lè )生活是一種世界大趨勢，也是人生意義所在�！币晃槐貏倏透邔尤缡钦f(shuō)。20xx年1月，中國必勝客開(kāi)店突破100家，以此為新起點(diǎn)，必勝客從“休閑餐飲”向“歡樂(lè )餐廳”漸進(jìn)。10月，收回華南必勝客經(jīng)營(yíng)管理權以來(lái)，經(jīng)過(guò)半年的調整，必勝客 實(shí)現了形象的全面轉型。必勝客中國區總經(jīng)理羅維仁出席廣州“必勝客歡樂(lè )餐廳全新形象”慶典活動(dòng)時(shí)宣稱(chēng)，從即刻起，必勝客將以更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)給消費者帶來(lái)“歡樂(lè )餐廳”的新體驗。這標志著(zhù)必勝客新發(fā)展規劃的正式出臺。
(二)歡樂(lè )美食
這里的消費群以年輕一族為主，時(shí)尚的、流行的元素為必勝客鋪上了歡樂(lè )的
背景。沒(méi)有嗆人的油煙，沒(méi)有令人作嘔的蚊蠅，有的只是干凈的桌椅和明亮的窗戶(hù)，心情自然舒暢愉悅。一向求新求變的必勝客最近又推出新款餐品：挪威紅鱒魚(yú)。必勝客的比薩專(zhuān)家漂洋過(guò)海，終于在挪威大峽灣覓到珍奇——挪威紅鱒魚(yú)，
又一個(gè)“環(huán)宇搜奇系列”奇跡誕生了。同時(shí)，注意因地制宜，比如“蜀中大將”從選料和口味上頗具四川特色。
(三)歡樂(lè )環(huán)境
為突出歡樂(lè )氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫(huà)、壁爐狀的出餅臺、隨
處可見(jiàn)的廚房小玩具等，還為就餐的年輕人和兒童量身定制了許多游戲項目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維，“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。不過(guò)現在已經(jīng)取消自助沙拉了。
(四)歡樂(lè )服務(wù)
在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺前坐下后，服務(wù)員并不在顧客左右。這就是“必勝
客” 的距離式服務(wù)，有距離是為了在客人的感受上造成無(wú)距離。服務(wù)生的“眼力”很好，當客人有所需求時(shí)，他們會(huì )從客人的眼神、表情或動(dòng)作中讀出客人的期待，適時(shí)提供服務(wù)。正是由于這一系列歡樂(lè )元素，使其品牌精神得以在細節上體現出來(lái)，才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國大地上生根發(fā)芽。
(五)歡樂(lè )價(jià)格
必勝客形象的二度定位，無(wú)疑是擴大了消費群，目標明確地指向了年輕人、白領(lǐng)和家庭，其消費形式也以朋友聚會(huì )、家庭聚餐、情侶約會(huì )為主。尤其引人注目的是，調整后的華南必勝客在產(chǎn)品價(jià)格上給消費者帶來(lái)了新驚喜：各類(lèi)產(chǎn)品降幅達到15%，算是“歡樂(lè )價(jià)格”。
三必勝客的戰略管理
現代戰略營(yíng)銷(xiāo)的核心就是被稱(chēng)為STP營(yíng)銷(xiāo)，即細分市場(chǎng)、選擇目標市場(chǎng)和產(chǎn)品(或服務(wù))定位。也叫目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。它可以將營(yíng)銷(xiāo)努力集中在最有可能使之滿(mǎn)意的顧客身上。首先，要對行業(yè)進(jìn)行充分的分析與研究。其次將企業(yè)內部存在的優(yōu)勢、劣勢和外部存在的機會(huì )和威脅進(jìn)行細致的分析。第三步，即確定一個(gè)適合企業(yè)的目標市場(chǎng)是至關(guān)重要的。百勝全球餐飲集團當從集團角度將必勝客的市場(chǎng)定位確定后，隨后的各項操作將都會(huì )圍繞著(zhù)這個(gè)定位進(jìn)行。我們甚至可以猜想到，其選擇餐廳的位置、餐廳內的環(huán)境布置、廣告促銷(xiāo)的手段及產(chǎn)品的
名稱(chēng)等都將突出其休閑餐廳的定位，以使消費者能對這個(gè)定位有充分的了解。強化必勝客是幽雅的休閑餐廳，便是該集團希望消費者對必勝客的休閑有更加深刻的記憶。引導目標市場(chǎng)消費者能力的企業(yè)將贏(yíng)得市場(chǎng)。
四 必勝客的營(yíng)銷(xiāo)管理
(一)品牌定位，運營(yíng)體系的起點(diǎn)
不難看出，麥、肯在定位、消費群體及餐廳環(huán)境上有著(zhù)較大的相似性。也正是這種相似性，使二者在選址、裝修、定價(jià)、食品體系等各方面無(wú)顯著(zhù)差異。在這種情況下，必勝客若想與麥當勞及同宗兄弟肯德基發(fā)出挑戰無(wú)異于走入了同質(zhì)化的怪圈。所以，必勝客劍走偏鋒，選擇了“休閑餐廳”的概念。所謂休閑餐廳，首先就是以正餐形式出現，有別于麥、肯所專(zhuān)長(cháng)的快餐;其次，環(huán)境上更加注重品位與格調，有別于麥、肯的卡通化特點(diǎn);再者，作為較高級的正餐，人均消費
由20元左右上升為40~50元，從而使消費群體由年輕人及兒童升級為中青年白領(lǐng)。經(jīng)過(guò)以上差異化的定位，使必勝客在整個(gè)運營(yíng)體系的起點(diǎn)上與麥、肯有效劃分了地界，從而避免了競爭摩擦，也開(kāi)創(chuàng )了屬于自己的藍海。
(二)品牌推廣，占領(lǐng)心智的起點(diǎn)
從品牌推廣學(xué)上講，借助重大的活動(dòng)、事件不僅可以增強品牌的知名度，還能夠有效拉伸品牌力，使品牌形象整體上得到一次飛躍。以上的場(chǎng)景描述發(fā)生在必勝客更換新標志的前夕，依托百勝集團強大的資金及策劃能力，必勝客在千禧年完成了史無(wú)前例的一次品牌推廣，同時(shí)也使必勝客中高端的定位更加明晰。而也正是這樣的策劃，使必勝客有效的與滑稽的麥當勞大叔與慈祥的山德士上校形成了認知上的差異，成功的占據了中高端消費者心智的起點(diǎn)。
(三)歡樂(lè )美食，捕捉味覺(jué)的起點(diǎn)
不斷推陳出新是餐飲企業(yè)必須要做到的。必勝客能夠始終留住顧客的胃口，是因為必勝客總在對美味求新求變，而且還實(shí)行著(zhù)嚴格的規范化品質(zhì)管理。比如，在特色菜上，必勝客在近些年先后推出了“環(huán)宇搜奇”系列美食、中西合璧的“臘味豐年”比薩、頗具川味的“蜀中大將”比薩;而在品質(zhì)管理方面，必勝客則嚴格苛守準則，在制作比薩時(shí)，始終保證比薩具備四個(gè)特質(zhì)：新鮮餅皮、上等乳酪、頂級比薩醬和新鮮的餡料。餅底一定要每天現做，做餅的面粉一般用春冬兩季的甲級小麥研磨而成。正宗的比薩一般都選用富含蛋白質(zhì)、維他命、礦物質(zhì)和鈣質(zhì)卻低卡路里的莫扎里拉(Mozzarella)乳酪。比薩按大小一般分為三種尺寸：6寸、9寸、12寸，按厚度分為厚、薄兩種;按制作方法又可分為鐵盤(pán)比薩和無(wú)邊比薩兩種等等可以講，餐飲需求是復雜多變的，其消費口味和消費心理，都可能隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據自身條件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，選擇適當的營(yíng)銷(xiāo)方法，才有可能在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得成功。在這方面，必勝客的推陳出新，使顧客對必勝客產(chǎn)生一種向往與期待;而始終如一的按照流程管理，又會(huì )使每個(gè)顧客產(chǎn)生由衷的信賴(lài)，最終捕捉味覺(jué)的起點(diǎn)。
(四)本土策略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)
事實(shí)證明，很多洋企業(yè)，甚至世界五百強在進(jìn)入中國后都不同程度的出現了水土不服的癥狀。其根本原因就在于這些企業(yè)照搬照拿過(guò)去的成功經(jīng)驗，沒(méi)有在營(yíng)銷(xiāo)策略、人力資本等方面實(shí)行本土化策略，犯了經(jīng)驗主義的錯誤�？梢赃@樣說(shuō)，一個(gè)國際型企業(yè)在進(jìn)入陌生環(huán)境時(shí)，能否實(shí)行本土策略將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這場(chǎng)戰爭成敗的起點(diǎn)。而在這一點(diǎn)上，必勝客做的尤為出色。其中必勝客做到了：1 原料本土化
必勝客以前70%的原料依靠進(jìn)口，現在本土采購的份額已經(jīng)占了95%.大量原
料本土化，不僅使原料的新鮮度大大增加，并且節省了大量物流及采購成本，最終在價(jià)格上使消費者得到實(shí)惠。
2 產(chǎn)品本土化
必勝客入華后先后推出了一系列華夏美食精品，將中華數千年的飲食文化與比薩的結合，不僅能使消費者嘗到了合適的口味，還展現了一個(gè)國際型企業(yè)的風(fēng)范，博得了顧客的青睞與贊賞。
3 人才本土化
只有國人才更了解國人，更能了解國人的飲食習慣與口味。必勝客將此看的尤其重要，因此，必勝客自開(kāi)出第一家店鋪后，一直致力于中高層的本土化，從而為開(kāi)展適合中國國情的營(yíng)銷(xiāo)打下了堅實(shí)的基礎。
(五)體驗營(yíng)銷(xiāo)，俘獲忠誠的起點(diǎn)
必勝客的每家餐廳為突出休閑氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫(huà)、壁爐狀的出餅臺、隨處可見(jiàn)的廚房小玩具等，還為就餐的青年白領(lǐng)量身定制了許多游戲項目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。正是由于這些歡樂(lè )元素，使其品牌精神得以在細節上體現出來(lái)，才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國大地上生根發(fā)芽。
五 必勝客的經(jīng)營(yíng)理念:
CHAMPS:
C：美觀(guān)整潔的環(huán)境
H：真誠友善的接待
A：準確無(wú)誤的供餐
M：優(yōu)良維護的設施
P：高質(zhì)穩定的產(chǎn)品
S：快速迅捷的服務(wù)
六 經(jīng)營(yíng)模式
叫停加盟，必勝客在中國的連鎖店全部采取直營(yíng)模式。20xx年5月下旬，中國百勝餐飲集團宣布：國內130多家必勝客分店的經(jīng)營(yíng)管理權已全部收回。必勝客中國區總經(jīng)理羅威人表示，必勝客以后將不采取加盟店經(jīng)營(yíng)的模式，而是由百勝總部統籌管理及業(yè)務(wù)擴張。
七心得與體會(huì )
回想這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)的現象，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做
事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會(huì )換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著(zhù)自信的石階步步登高。有了自信，人才能達到自己所期望達到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅持自己所追求的信仰。
然后，知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來(lái)豐富我們的文化修養，擴大我們的知識面，不要在學(xué)業(yè)結束的時(shí)候后悔莫及。
有很多人都說(shuō),在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認為，因為我就學(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過(guò)但對我來(lái)說(shuō)又是一次寶貴的經(jīng)驗!這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在必勝客實(shí)習的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多。在那里，你面對的不是同學(xué)，不是朋友，不是老師，而是社會(huì )上形形色色的人，因此，言談舉止都要時(shí)刻注意，否則，你的一句話(huà)可能會(huì )引起顧客的不滿(mǎn)。而且作為一名服務(wù)員，隨時(shí)都要保持一張微笑的臉，讓顧客擁有一個(gè)良好的用餐環(huán)境。同時(shí)，在顧客有需求時(shí)，要及時(shí)做出反應，及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。要秉承顧客就是上帝的精神。不要與顧客發(fā)生沖突，要耐心的向顧客解釋。在顧客點(diǎn)餐時(shí)，要及時(shí)為顧客介紹菜單以及新推出的產(chǎn)品。在上餐過(guò)程中要清楚的說(shuō)出菜名。同時(shí)要及時(shí)撤走顧客桌子上的空餐具，方便顧客用餐。
而且實(shí)習的這段時(shí)間里,我自己真的能感覺(jué)到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢(qián)來(lái)的不容易,同時(shí)也反省到自己亂花錢(qián)而感到痛心。同時(shí),我還學(xué)到了許多東西: 第一, 明白到創(chuàng )業(yè)不容易，學(xué)習社會(huì )經(jīng)驗對我們有多么的重要�，F在許多公司要人,開(kāi)口就問(wèn)你有過(guò)什么經(jīng)驗，而想要自己創(chuàng )業(yè)的話(huà),沒(méi)有經(jīng)驗不但做事帶來(lái)很多的麻煩,而且還可能會(huì )受到更大的損害。第二, 學(xué)會(huì )人際溝通的技巧，出來(lái)到這個(gè)社會(huì ),不會(huì )溝通的人是孤獨的,而且還有可能帶來(lái)更多的障礙,朋友少,與人溝通時(shí)會(huì )造成各種的困擾等等，而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第三, 培養同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先,我們要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，其次,要換位思考,就是站在別人的角度來(lái)想一下,如果自己的對方，最后,還要注意識別感情。第四,學(xué)會(huì )合理的支配時(shí)間。
實(shí)習工作總結 篇4
不知不覺(jué)，在思念這個(gè)溫暖的大家庭已經(jīng)度過(guò)了兩個(gè)月的實(shí)習期，在此期間，通過(guò)公司的全面培訓，以及領(lǐng)導的幫助，對公司的企業(yè)文化、理念有了深刻的認識，并在實(shí)際工作中日漸進(jìn)步，使我得以快速的成長(cháng)，對公司領(lǐng)導下達的各項工作指示認真對待，努力做到最好，力爭成為公司優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)專(zhuān)員。
結束鄭州總部的培訓回青后，先對整個(gè)青島KA賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)，發(fā)現在青島區域我們主要存在以下問(wèn)題，與競品相比，商品日期陳舊舊，品類(lèi)不全，排面不及競品，促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有規律，部分賣(mài)場(chǎng)無(wú)促銷(xiāo)人員。
針對以上問(wèn)題，在領(lǐng)導的指導下，我們依次進(jìn)行解決，并且有了不錯的改善。以海琴利群為例，剛開(kāi)始的情況，倉庫存放大批過(guò)期商品，賣(mài)場(chǎng)排面所剩無(wú)幾，福興祥已經(jīng)停止進(jìn)貨，競品三全占絕大多數排面，由于思念銷(xiāo)量不理想，利群柜長(cháng)對我們的品牌非常沒(méi)有信心，經(jīng)過(guò)與福興祥與利群柜長(cháng)的不斷溝通協(xié)商，幫他們解決了舊庫存的問(wèn)題，與賣(mài)場(chǎng)柜長(cháng)達成協(xié)議，在商品陳列面及商品品項上進(jìn)行改善，各方面都達到了有效溝通。
在這段實(shí)習期里，正好遇到了端午節，這么大的節日對我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常好的鍛煉機會(huì )，根據領(lǐng)導的安排，對各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的粽子陳列以及形象進(jìn)行調查。端午節，粽子成為各大品牌提升銷(xiāo)量的主力軍，各家粽子的品類(lèi)、賣(mài)場(chǎng)布置、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售人員競爭火爆。通過(guò)端午節期間在賣(mài)場(chǎng)的現場(chǎng)促銷(xiāo)發(fā)現，顧客對思念品牌比較認可，但我們在青島市場(chǎng)的銷(xiāo)售不如三全，主要原因有：①三全口味是我們的兩倍，顧客選擇余地大②三全在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)都有專(zhuān)門(mén)的短期促銷(xiāo)人員③三全在青島地區的備貨好于我們④節日還沒(méi)有過(guò)，我們的粽子就出現了斷貨的現象，特別是肉粽，有很多顧客點(diǎn)名要，這也讓我們看到了自己的問(wèn)題所在，以后這種問(wèn)題要想辦法避免發(fā)生，對于競爭品牌，我們要取長(cháng)補短，下一次一定會(huì )做得更好！
BC類(lèi)店的走訪(fǎng)與開(kāi)發(fā)也是我們的工作重點(diǎn)，通過(guò)我走訪(fǎng)的百余家BC類(lèi)店，發(fā)現基本上所有的店主對我們的品牌非常認可，而且很愿意與我們合作，因為在春節假期里，湯圓的銷(xiāo)售很好，帶給他們的利潤也很可觀(guān)，但對于思念的進(jìn)貨渠道不明確，有時(shí)候想賣(mài)也不知道如何進(jìn)貨、找誰(shuí)進(jìn)貨，有多數小店的送貨商并沒(méi)有公司，只是送貨上門(mén)，別人送什么他們就賣(mài)什么，品類(lèi)不全，出現什么問(wèn)題的話(huà)也找不到有效溝通的人員進(jìn)行解決。就李滄區的BC類(lèi)店，賣(mài)速凍食品的店鋪并不占多數，即使有的，數量也非常有限，多以飛燕、朱老大等地方小品牌為主，還有少量三全水餃，飛燕、朱老大主要是價(jià)位低，四元左右的價(jià)位據店主說(shuō)銷(xiāo)售還算不錯，通過(guò)與店主溝通發(fā)現，80%以上的愿意與我們合作，都留下了他們的聯(lián)系方式，但他們最關(guān)心的還是利潤問(wèn)題，另外部分小店沒(méi)有自己的冰柜，建議我們公司投入冰柜。對于思念品牌他們是很有信心的，這也同時(shí)加大了我的自信心，等各方面到位走上軌道以后，我相信思念在BC類(lèi)店的銷(xiāo)售也會(huì )有很大提升。在我的實(shí)習期間，感謝領(lǐng)導對我的支持與信任，同事的團結與幫助，我會(huì )更加努力，虛心學(xué)習，使自己在各方面都能夠更快的進(jìn)步，為思念的蒸蒸日上貢獻自己的力量！
實(shí)習工作總結 篇5
從二O一O年五月至今，到公司工作三個(gè)多月以來(lái)，在公司宗旨統領(lǐng)下、企業(yè)精神熏陶下、董事長(cháng)和經(jīng)理的指導下，各位同事的幫助支持下，順利渡過(guò)了公司的實(shí)習階段，完成了公司賦予的職責，領(lǐng)導臨時(shí)交賦的各項工作任務(wù)，實(shí)現了從國營(yíng)職工到私營(yíng)企業(yè)職工角色的轉變。先后熟知了公司的經(jīng)營(yíng)理念、公司的經(jīng)營(yíng)戰略以及公司的各種經(jīng)銷(xiāo)品牌、品種的批發(fā)，零售價(jià)格，掌握了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、店外推銷(xiāo)、店內經(jīng)營(yíng)等的工作流程，實(shí)際操作了憑證記錄，價(jià)格審核、銷(xiāo)后核算等專(zhuān)業(yè)技能，發(fā)放了公司制做的廣告一千余份，基本達到了公司的工作標準，成為了一名合格的企業(yè)員工。主要工作表現在：
一、樹(shù)立以公司興我榮的工作理念，堅持做到工作高標準
公司是員工發(fā)展的平臺，更是學(xué)知識長(cháng)見(jiàn)識的舞臺，也是求生存謀發(fā)展競技能的擂臺。只有公司不斷發(fā)展壯大、效益的節節攀升，才能更好的展才華，謀薪酬。為此，從到公司的第一天起，自覺(jué)樹(shù)立了公司興我光榮，公司發(fā)展我進(jìn)步，公司壯大我高薪的工作意識，并在實(shí)踐中付出實(shí)施，主要做到了：
一是從基礎做起，自覺(jué)遵守公司規章制度。堅持在熟知各項工作制度的基礎上，自覺(jué)遵守。每天堅持早來(lái)晚走，自覺(jué)打掃衛生，中午時(shí)間，利用休息時(shí)間堅持值班，工作。在這三個(gè)月里，始終堅守在工作在崗位上，做到了以公司為家，愛(ài)公司勝家。
二是以公司發(fā)展為己任，極積獻計獻策。公司的發(fā)展壯大是我的最大心愿，最高工作標準。這是我心所想的，我也是堅持這樣的做的。比如，針對公司個(gè)別員工極積性不高、主動(dòng)性不強、向心力不行的問(wèn)題，有針對性向公司提出引入競爭機制，多勞多得機制和獎懲機制等，一些合理化建議得到公司采用，收到了良好的成效。
三是虛心學(xué)習請教，維護公司內部團結。目前，針對業(yè)務(wù)發(fā)展需要，根據自己的實(shí)際情況，堅持利用業(yè)余時(shí)間到廣發(fā)會(huì )計培訓班學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能，以適應公司發(fā)展的需要。同時(shí)，對不懂的問(wèn)題，難于掌握的技能，向楊經(jīng)理請教，向老會(huì )計學(xué)習。針對個(gè)別員工有時(shí)存在的不良情緒影響工作時(shí)，積極做思想化解工作，擔當心理疏導師，自己維護公司內部團結，增強公司凝聚力、向心力。同時(shí)，自覺(jué)克服編瞎話(huà)、說(shuō)怪話(huà)、扯閑話(huà)的自由主義思想；自?huà)唛T(mén)前雪，不管他人瓦上霜的本位主義思想，以及辦公用品的浪費等敗家子思想。
二、樹(shù)立了客戶(hù)至上的工作理念，堅持工作高效益
做為一個(gè)公司，只有有客戶(hù)，才能有效益，有效益公司才能取得更大發(fā)展。為此，思想上牢固樹(shù)立客戶(hù)至上，客戶(hù)是上帝的工作理念，堅持做到：一是營(yíng)銷(xiāo)采取真誠服務(wù)。通過(guò)詳細解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，用心傾聽(tīng)客戶(hù)反應的各種各樣的問(wèn)題，耐心解答客戶(hù)反應的各種問(wèn)題，用誠心換真心，用真心贏(yíng)得客戶(hù)的信任。二是店內銷(xiāo)售用微笑服務(wù)。對來(lái)店面采購商品的顧客，始終以微笑解答顧客提出的各種問(wèn)題，講解各種商品的功能，用途，以及售后服務(wù)等情況，以微笑贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。三是遇到困難不退縮。針對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的客戶(hù)不配合，不接聽(tīng)，甚至惡言相向等情況，堅持不退縮、不報怨、不氣餒，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅忍不拔的工作意志。
三、樹(shù)立為公司盡責為己任的工作理念，堅持工作高效率
在公司這個(gè)三個(gè)多月里，針對公司賬務(wù)積壓，統計不系統等情況，自覺(jué)樹(shù)立在職就要盡職，有責就要負責的工作理念，堅持工作中加班加點(diǎn)，連續多個(gè)小時(shí)不離座，不抽身，四個(gè)多月帳目，用不到一個(gè)月的時(shí)間，但到的徹底解決，使公司賬目走入了正歸。同時(shí)，在休息腦筋的有限時(shí)間，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)，也增長(cháng)了知識，學(xué)習了技能，提高了工作能力。
在這段工作時(shí)間里，雖然完成了本職工作，取得了較好的成績(jì)，但也存在一定的'問(wèn)題，體現在：
初來(lái)乍到公司，由于工作性質(zhì)的多樣性、范圍的廣泛性、職能的專(zhuān)業(yè)性，在熟知經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)口品種型號、掌握銷(xiāo)售操作流程等方面，還存在著(zhù)記的不牢，掌握不全面、不徹底。工作疏忽大意的情況。比如上次租車(chē)送貨時(shí)，由于不太熟細工作流程，沒(méi)有及時(shí)留取貨車(chē)司機的身份證號，險些給公司造成損失。
實(shí)習工作總結 篇6
20xx年，我學(xué)院就業(yè)工作在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的正確指導下，堅持以市場(chǎng)需求為導向，與優(yōu)秀企業(yè)建立校企合作關(guān)系，為企業(yè)培養高素質(zhì)、技能強的學(xué)生為目標，堅持“公平、公正、公開(kāi)，擇優(yōu)推薦，雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)方針，建立了完整的就業(yè)體系。同時(shí)，多層次、有針對性地加強了畢業(yè)生的就業(yè)指導工作，創(chuàng )建了形式多樣適合我院實(shí)際的就業(yè)市場(chǎng)，取得了較好的成績(jì)，現將20xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作和20xx級頂崗實(shí)習工作總結如下：
一、工商管理學(xué)院20xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作
1、工商管理學(xué)院20xx屆畢業(yè)生就業(yè)基本情況
我院今年20xx屆畢業(yè)生共有275人。其中會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)102人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)86人、物流管理專(zhuān)業(yè)87人。三個(gè)專(zhuān)業(yè)共協(xié)議就業(yè)253人，靈活就業(yè)4人，專(zhuān)升本1人，貧困生7人全部就業(yè)，貧困生就業(yè)率為100%，初次就業(yè)率93、81%。
2、校領(lǐng)導的重視和支持，就業(yè)工作全員參與，責任到人
為做好我校畢業(yè)生就業(yè)工作，學(xué)校領(lǐng)導召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)工作會(huì )議研究布置我校畢業(yè)生的就業(yè)工作。在校領(lǐng)導的重視和支持以及各部門(mén)的積極配合和協(xié)助下，針對我們學(xué)院畢業(yè)生相對較多，就業(yè)單位用人數量少等問(wèn)題，學(xué)院制定了我院就業(yè)工作方案，學(xué)院就業(yè)工作實(shí)行“一把手”責任制，成立了就業(yè)工作領(lǐng)導小組，由畢春燕院長(cháng)任組長(cháng)，李春陽(yáng)、趙國軍兩位副主任任副組長(cháng)，李春陽(yáng)為執行副組長(cháng)，成員為三個(gè)教研室主任和就業(yè)干事，把每一個(gè)畢業(yè)生的就業(yè)責任落實(shí)到每一位老師身上，要求每位指導老師都要認識到做好畢業(yè)生就業(yè)工作的重要意義，做好20xx屆畢業(yè)生就業(yè)的各項工作。
學(xué)院領(lǐng)導定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究、部署就業(yè)工作。在每周的工作例會(huì )上，學(xué)院領(lǐng)導第一項強調的就是就業(yè)工作的重要性，每月通過(guò)就業(yè)頂崗實(shí)習考核表，定期考核就業(yè)指導教師的工作進(jìn)展與落實(shí)情況，要求全力做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
3、學(xué)院組織開(kāi)展就業(yè)指導課程，增強學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)
從年初開(kāi)始，我院組織開(kāi)展就業(yè)指導講座，由我院教師對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導，轉變畢業(yè)生的就業(yè)觀(guān)念，調整就業(yè)期望值，提高畢業(yè)生的擇業(yè)能力和擇業(yè)技巧。引導學(xué)生用積極的心態(tài)應對就業(yè)，在遇到問(wèn)題時(shí)幫助學(xué)生及時(shí)調整心態(tài)，建立信心。對學(xué)生如何抓住機會(huì )、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導。
截至目前，我院就業(yè)人數達258人，有17名同學(xué)待就業(yè)，我院領(lǐng)導要求就業(yè)指導教師定期電話(huà)訪(fǎng)查已就業(yè)同學(xué)，并且和學(xué)生所在企業(yè)領(lǐng)導保持溝通，了解學(xué)生近期工作情況，使企業(yè)對學(xué)院有更加清晰的了解，以達到繼續合作的目標。同時(shí)，指導教師幫助未就業(yè)的同學(xué)尋找合適的工作崗位，鼓勵學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)，盡快使未就業(yè)的同學(xué)找到自己滿(mǎn)意的工作，同時(shí)在學(xué)生找到工作之后收集相關(guān)就業(yè)材料，由就業(yè)干事進(jìn)行匯總上報，力爭我院年終就業(yè)率有新的提升。
二、工商管理學(xué)院20xx級頂崗實(shí)習工作
1、20xx級頂崗實(shí)習基本情況
工商管理學(xué)院20xx級共有實(shí)習學(xué)生234人，其中會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)83人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)53人，物流管理專(zhuān)業(yè)98人。截止目前，我學(xué)院234名同學(xué)都已經(jīng)找到頂崗實(shí)習崗位，實(shí)習率達到100%，并且全部是專(zhuān)業(yè)對口實(shí)習。
2、搜集就業(yè)信息，拓寬就業(yè)領(lǐng)域
在每周三和周五的下午，我學(xué)院都組織用人單位在學(xué)校進(jìn)行現場(chǎng)招聘和面試。這些用人單位都是學(xué)院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，千挑萬(wàn)選出來(lái)的信譽(yù)有保障的知名企業(yè)。遼寧輝山控股(集團)有限公司、中外運公司快運東北區域分公司、遼寧安吉聯(lián)合汽車(chē)物流有限公司、沈陽(yáng)蘇寧云商銷(xiāo)售有限公司等幾十家企業(yè)都曾在我院招聘過(guò)人才。學(xué)院嚴格按照學(xué)校規定，保障雙選會(huì )安排有序進(jìn)行，保證實(shí)習專(zhuān)業(yè)對口，尊重企業(yè)與學(xué)生雙方意愿，保證學(xué)生與企業(yè)的雙選質(zhì)量。為更好地做好畢業(yè)生的擇優(yōu)推薦工作，我們定期到各班調查了解每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，確認每位畢業(yè)生落實(shí)的就業(yè)單位，未落實(shí)的是否有意向就業(yè)。通過(guò)及時(shí)了解和掌握有實(shí)際困難的每一位畢業(yè)生的情況，為下一階段的工作重點(diǎn)提供準確的依據。
3、就業(yè)指導教師認真負責，嚴格執行就業(yè)工作月考核
我們院今年有二十名教師負責畢業(yè)生的就業(yè)工作。而且學(xué)院特別安排了一名專(zhuān)業(yè)教師負責全體學(xué)生的訪(fǎng)查工作，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)查，使學(xué)生感到學(xué)校的人性化，也讓企業(yè)更加了解學(xué)校，進(jìn)而提高學(xué)校在社會(huì )上的知名度。指導教師必須和所指導的學(xué)生經(jīng)常溝通，掌握每一名學(xué)生的動(dòng)向，每月認真填寫(xiě)學(xué)院頂崗實(shí)習月度考核表，并及時(shí)報給教研室主任考核簽字，最后由學(xué)院主任統一考核。對于有變動(dòng)的學(xué)生，學(xué)院主任實(shí)行一支筆制度，異動(dòng)履行環(huán)節手續，嚴格把關(guān)，保證異動(dòng)穩定，指導教師及時(shí)跟蹤，確保每一個(gè)學(xué)生都能正常就業(yè)，順利畢業(yè)。
我院在就業(yè)方面雖然取得了一定成績(jì)，但與其他兄弟學(xué)院相比還有很大的差距，我們要不斷改進(jìn)我院的工作質(zhì)量，總結以往的工作經(jīng)驗，在下學(xué)期的就業(yè)工作中避免走彎路，更加完善全面的做好就業(yè)工作，認真工作，爭取使我院畢業(yè)生就業(yè)工作登上新的高點(diǎn)!
實(shí)習工作總結 篇7
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過(guò)了六個(gè)月，六個(gè)月的實(shí)習生活馬上就要結束了�；厥走@半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學(xué)會(huì )了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。
20xx年9月，我離開(kāi)學(xué)校來(lái)到鄂爾多斯進(jìn)行實(shí)習。鄂爾多斯集團是內蒙最具影響力十大代表企業(yè)之一。旗下?lián)碛辛髮?shí)體企業(yè)，鄂爾多斯集團以羊絨產(chǎn)業(yè)起家，經(jīng)歷三十多年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為涉及化工、煤炭、羊絨、冶金、電力、置業(yè)等六大產(chǎn)業(yè)并舉的集團產(chǎn)業(yè)。其鄂爾多斯標志以經(jīng)擁有200億的身價(jià)�，F在在棋盤(pán)井重點(diǎn)打造化工產(chǎn)業(yè)鏈，化工產(chǎn)業(yè)是鄂爾多斯集團近幾年發(fā)展的新方向，現已有電石廠(chǎng)三家，年生產(chǎn)能力達到120萬(wàn)噸。并控股聯(lián)合化工�，F在又正在建設PVC廠(chǎng)和水泥廠(chǎng)，預計今年年底可以一期投產(chǎn)，其中PVC正式投產(chǎn)年生產(chǎn)能力將達到100萬(wàn)噸。在榆林又將建設一個(gè)100萬(wàn)噸的電石廠(chǎng)。而我進(jìn)入的就是鄂爾多斯集團旗下的化工產(chǎn)業(yè)電石二公司實(shí)習雖然是個(gè)化工廠(chǎng)，但能來(lái)這樣的企業(yè)實(shí)習我認為是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )。
由于我們新進(jìn)入集團工作，所以我們先來(lái)到棋盤(pán)井進(jìn)行了七天的學(xué)習，學(xué)習企業(yè)的文化，工作的方向。讓我們對鄂爾多斯這個(gè)集團有了一個(gè)認識。鄂爾多斯作為一個(gè)新興的企業(yè)，它有著(zhù)自己的企業(yè)文化和歷史，而它也正在努力的完善著(zhù)自己的企業(yè)文化，努力的去書(shū)寫(xiě)自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發(fā)展才造就了如此輝煌的企業(yè)。在為其一周的企業(yè)文化學(xué)習以后，我被分到原料部碳材工段進(jìn)行學(xué)習培訓，原料部主要是為電石生產(chǎn)提供合格的原料。電石原料主要是蘭炭和石灰。而我在的碳材工段就是負責將采購過(guò)來(lái)的蘭炭進(jìn)行烘干，我們要求將蘭炭的水分控制在1%以下。以保證電石車(chē)間能正常生產(chǎn)。在這段時(shí)間我們也初步了解了一些電石生產(chǎn)的知識。電石是有機合成化學(xué)工業(yè)的基本原料之一，主要用于電石法ＰＶＣ生產(chǎn)。是乙炔化工的重要原料。由電石制取的乙炔廣泛應用于金屬焊接和切割電石工業(yè)誕生于19世紀末，迄今工業(yè)生產(chǎn)仍沿用電熱法工藝，是生石灰（CaO）和焦炭（C）在埋弧式電爐（電石爐）內，通過(guò)電阻電弧產(chǎn)生的高溫反應制得，同時(shí)生成副產(chǎn)品一氧化碳（CO）。
電石生產(chǎn)的基本化學(xué)原理CaO＋3C→CaC2＋CO
式中可見(jiàn)電石生成反應中投入的三份C，其中二份生成CaC2，而另一份則形成CO，
即消耗了1/3的炭素材料.
�、攀疑a(chǎn)
生石灰（CaO）是由石灰石（CaCO3）在石灰窯內于1200℃左右的高溫煅燒分解制得：
CaCO3→CaO+CO2
�、齐娛a(chǎn)
電石（CaC2）是生石灰（CaO）和焦炭（C）于（電石爐）內通過(guò)電阻電弧熱在1800～
2200℃的高溫下反應制得：
CaO+3C→CaC2+CO
電石爐是電石生產(chǎn)的主要設備，電石工業(yè)發(fā)展的初期，電石爐的容量很小，只有100～
300KVA，爐型是開(kāi)放式的，副產(chǎn)品CO在爐面上燃燒，生成CO2白白的浪費。
電石行業(yè)是一個(gè)高耗能、高污染的行業(yè)。在原材料的運輸、準備過(guò)程及生產(chǎn)的過(guò)程中都有污染物生成�，F在這個(gè)行業(yè)國家規定比較嚴格,另外一氧化碳的回收也取得了很好的效果。
電石的生產(chǎn)工藝過(guò)程
燒好的石灰經(jīng)破碎、篩分后，送入石灰倉貯藏，待用。把符合電石生產(chǎn)需求的石灰和焦炭按規定的配比進(jìn)行配料，用斗式提升機將爐料送至電爐爐頂料倉，經(jīng)過(guò)料管向電爐內加料，爐料在電爐內經(jīng)過(guò)電極電弧墊和爐料的電阻熱反應生成電石。電石定時(shí)出爐，放至電石鍋內，經(jīng)冷卻后，破碎成一定要求的粒度規格，得到成品電石。在電石爐中，電弧和電阻所產(chǎn)生的熱把爐料加熱至1900-2200℃，其總的化學(xué)反應式為：CaO+3C=CaC2+CO+10800千卡
電石爐生產(chǎn)工藝
1、配料、上料和爐頂布料合格的原料由原料加工車(chē)間經(jīng)計量、配料后，由斗式提升機送入電爐車(chē)間料倉內，由爐頂布料設施、固定膠帶輸送機和環(huán)形布料機將料送入爐頂環(huán)形料倉。爐頂布料設施按需要把爐料布入料倉，由電爐加料管分批加入電爐內。
2、電爐半封閉電石爐是由爐體、爐蓋、電極把持器、電極壓放和電極升降裝置等組成，是生產(chǎn)電石的主體設備。電爐由變壓器供電，爐料在電爐內經(jīng)高溫反應生成電石，并放出一氧化碳氣體，生成的電石由出爐口排出，用燒穿器打開(kāi)爐口，熔融電石流到冷卻小車(chē)上的電石鍋內。電極的壓放為油壓控制，采用單層油缸抱緊提升電極錐形環(huán)油缸壓緊導電鄂板，電極的正常升降由四樓三臺卷?yè)P機控制，電極的升降、壓放、抱緊、下料控制全部在二樓操作室按電鈕控制。電爐由變壓器供電，爐料在電爐內經(jīng)高溫反應生成電石，并放出一氧化碳氣體，生成的電石由出爐口排出，用燒穿器打開(kāi)出爐口，熔融電石流到冷卻小車(chē)上的電石鍋內。出口爐設有擋屏和電弧打眼架，出爐口的上方設有排煙罩，用通風(fēng)機抽出出爐時(shí)產(chǎn)生的煙氣。
3、電爐冷卻、破碎及包裝熔融電石在電石鍋內用頂車(chē)機拉至走廊或包裝間進(jìn)行冷卻，電石砣凝固后，用橋式吊車(chē)和單抱鉗將電石砣吊出，放在鑄鐵地面上冷卻，冷卻到適度后將電石破碎到合格粒度，然后分等極進(jìn)行包裝，送入成品庫。
實(shí)習感悟
在頂崗實(shí)習的過(guò)程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習的目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養成為具有較強實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動(dòng)適應社會(huì )主義現代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才。""頂崗實(shí)習、工學(xué)結合"是現代職業(yè)教育的一種學(xué)習模式，是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養學(xué)生，學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習是我們學(xué)院為培養高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，使我們了解和掌握了車(chē)間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程；使用的主要工裝設備；產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料；生產(chǎn)組織管理等內容。在這次生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中，不但對所學(xué)習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和提高了我們的獨立工作能力等。
通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(cháng)。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì )，大多是從事一線(xiàn)工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷(xiāo)性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會(huì )對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習能力，要有一套學(xué)習知識的系統，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問(wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力，通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì )的長(cháng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強學(xué)習，學(xué)習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會(huì )經(jīng)驗。
增強社會(huì )經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時(shí)，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(cháng)才干。有了適當的頂崗實(shí)習并能順利拿到一份頂崗實(shí)習合格證，這對今后走向社會(huì )，應聘崗位時(shí)，無(wú)疑是非常有益的。
5、要認真學(xué)習企業(yè)的科學(xué)管理技能。
管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)�？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習的平臺時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對實(shí)習學(xué)生來(lái)講，無(wú)形中就會(huì )增長(cháng)他們的科學(xué)而嚴謹的管理意識。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話(huà)說(shuō)："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話(huà)，證明管理出效益，管理出人才，管理促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(cháng)管理才干，增長(cháng)做人的才干。
總結
實(shí)習就這樣結束了，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì )，這段實(shí)習生活是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì )的不同，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉變?yōu)橐粋�(gè)男人。為自己的未來(lái)奮斗的人，為將來(lái)打拼，這種感覺(jué)很好，雖然在這段期間有謝不適應，也有過(guò)要放棄這份工作去找個(gè)輕松點(diǎn)的活，但我最后還是干到了現在，我想我在未來(lái)的一段時(shí)間還會(huì )干下去，并干的更好。
這段時(shí)間我成熟了，想問(wèn)題不在那么簡(jiǎn)單，我會(huì )在深思后再做決定。工作讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學(xué)會(huì )了怎樣去面對社會(huì )上的各種問(wèn)題。我想在未來(lái)我會(huì )走的更好更遠。我會(huì )為自己的將來(lái)努力，努力去創(chuàng )造我自己的歷史！
實(shí)習工作總結 篇8
我在佛山xx中學(xué)高一（9）班進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習的基本內容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任管理工作。在原任指導老師朱雪梅老師和班主任胡文華老師的耐心指導、幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習任務(wù)。
在進(jìn)行實(shí)習總結之前，我想先介紹一下xx中學(xué)。
佛山市xx中學(xué)是佛山市南海區區直全寄宿高級中學(xué)，廣東省首批一級學(xué)校，廣東省綠色學(xué)校。學(xué)校坐落在南粵名山——西樵山的黃旗峰下，背倚名山，面臨碧水，校園具有鮮明的園林特色，建筑群落參差，間有亭廊泉瀑，綠樹(shù)異卉；點(diǎn)綴名家墨寶，勵志牌匾；古樸，典雅，亮麗，別致；是師生工作和學(xué)習的花園、家園和樂(lè )園。
該校以“任重致遠”為校訓，以為學(xué)生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)教育為宗旨，堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，堅持制度規范和情感感染相結合的治校方略，致力于把學(xué)校建設成為“學(xué)校喜歡，家長(cháng)滿(mǎn)意，教師留戀，同行尊敬，領(lǐng)導放心”的和諧校園。努力培養德智雙全、文理兼通、學(xué)創(chuàng )俱能、身心兩健、適應時(shí)代生活的高素質(zhì)的高中生。就教學(xué)水平來(lái)講，在南海區僅此于石門(mén)中學(xué)。
實(shí)習期間，在高一語(yǔ)文科組長(cháng)謝xx老師的安排和朱老師的指導下，我一共聽(tīng)了高一、高二、高三級組近40節語(yǔ)文課，包括廣東教育出版社高中語(yǔ)文必修一的散文單元、詩(shī)歌單元、作文訓練，文言訓練，試卷評講，高二級組的古文模塊、作文模塊、試卷評講，高三級組的古文模塊及作文模塊。在感受、學(xué)習各位語(yǔ)文老師的教學(xué)風(fēng)格的基礎上，一邊摸索思考自己的教學(xué)風(fēng)格。此外，還利用課余時(shí)間到不同學(xué)科的隊友課堂上聽(tīng)課，觀(guān)摩學(xué)習同齡人的教學(xué)風(fēng)格。此后，我在老師的指導下認真研讀教材，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，細心而全面地準備教案、盡量給同學(xué)們展示一個(gè)豐富有趣的語(yǔ)文天地。海中的教學(xué)嚴謹而細致，每一節課的教案在經(jīng)過(guò)指導老師的審批之后，我都認真地修改完善，然后再到課室試講三遍，第一遍是再次熟悉內容，第二遍練習從容淡定的教態(tài)，第三遍盡量使自己達到對教案內容游刃有余的狀態(tài)。由于備課工作較為充分，因而課堂上也就形成了大方自然的教態(tài)和充實(shí)而有趣的課堂內容，此外，我注重課外文史知識的補充，充分發(fā)揮了大學(xué)所學(xué)知識，有效帶動(dòng)課堂氣氛，也盡己所學(xué)，拓寬了孩子們的視野。
課堂上，在指導老師的意見(jiàn)下，我脫離了ppt進(jìn)行課堂教學(xué)，這樣一來(lái)，對教學(xué)內容更加熟稔，思維更加活躍，而不會(huì )受到ppt的牽制，也不會(huì )養成依賴(lài)ppt的壞習慣。這一點(diǎn)，很感激朱老師的嚴格教導，兩個(gè)月的實(shí)習使我受益良多。
由于個(gè)人性格較為外向，一開(kāi)始并未注意到課堂教師的講話(huà)語(yǔ)速，導致沒(méi)有給學(xué)生留出足夠的空間，在聽(tīng)到有學(xué)生回答出來(lái)正確答案的時(shí)候就過(guò)快給出答案，這一點(diǎn)，已在后來(lái)的教學(xué)中慢慢自我修改。
此外，我的課堂教師口語(yǔ)中，經(jīng)常會(huì )涉及到一個(gè)口頭禪，“好，誰(shuí)說(shuō)的，站起來(lái)說(shuō)一下”，這樣可能會(huì )導致一些學(xué)生誤以為是批評性質(zhì)的，而不敢主動(dòng)站起來(lái)發(fā)言，后來(lái)經(jīng)過(guò)總結，我把這句口頭禪修改為“好，很好，非常好！”應該說(shuō)，每位教師都會(huì )有自己的特定的一兩句口頭禪，比方說(shuō)“對不對，是不是呀？”之類(lèi)的，經(jīng)過(guò)前面的教訓，我決定養成說(shuō)一些鼓勵性質(zhì)的話(huà)語(yǔ)來(lái)贊揚學(xué)生，畢竟，孩子的心更需要的是鼓勵，而不是批評，在愛(ài)的澆灌下成長(cháng)的孩子，心靈的陽(yáng)光程度必定會(huì )比在經(jīng)常受到批評中成長(cháng)的孩子要高。
在實(shí)習期間，就課堂教學(xué)這一塊我還有很多有待提高的地方，比方說(shuō)，引導孩子們積極思考，給他們足夠的感悟思考和發(fā)言的時(shí)間，而不是按照自己的教學(xué)計劃走。有的時(shí)候內容過(guò)于復雜，可歸類(lèi)總結為圖表進(jìn)行對比。（如《撿麥穗》中兩種夢(mèng)想的破滅的原因及態(tài)度的對比）。在時(shí)間分配上，重點(diǎn)不夠突出，要把更多的時(shí)間放在重點(diǎn)，并分一半的時(shí)間給學(xué)生。課前演講我沒(méi)有加進(jìn)更多的個(gè)人評論。課堂上沒(méi)有隨時(shí)關(guān)注每個(gè)孩子臉上細微的表情變化，更多的時(shí)候是在自我表演。
我認為自己在實(shí)習期間最成功的一點(diǎn)就是，以陽(yáng)光般的微笑面對每一個(gè)孩子，在適當的時(shí)候多贊揚他們，認為每個(gè)孩子都是天使，關(guān)心孩子的生活而不僅僅是學(xué)習，和他們建立亦師亦友的關(guān)系，最后成功走進(jìn)每一個(gè)孩子的心。實(shí)習結束的時(shí)候，帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的祝�；貋�(lái)，傾盡全力的愛(ài)，換回來(lái)的是毫無(wú)保留的好，我的目標就是，以熱愛(ài)生活，熱愛(ài)生命，愛(ài)你所愛(ài)之人的態(tài)度，嘗試教會(huì )孩子們如何去愛(ài)。
此外，關(guān)于古詩(shī)文的教學(xué)，我自己的思考結果是：我們可以充分發(fā)揮自己的想象空間，把詩(shī)文的內容按照一幅幅生動(dòng)形象的畫(huà)面構建出來(lái)，所謂構建畫(huà)面美，這樣背誦起來(lái)更輕松，記憶也更深刻。比如：《歸園田居》。當然，海中的老師也有自己的很好的教學(xué)方式，她們的意見(jiàn)一般是，多讀，多吟，當堂落實(shí)背誦，不需要講解地太
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