關(guān)于試用期工作總結范文7篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家整理的試用期工作總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期工作總結 篇1
公司的人事骨干力量人事主管一職，在公司的人員調派，招聘，各種職位崗位職責的制定，績(jì)效考核制度的制定及執行等方面的工作起著(zhù)重要的作用。忙碌的一年過(guò)去，以下是深圳地區人事主管年終總結資料，請閱覽：
三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的�，F將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jì)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jì)效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來(lái)計算工資、個(gè)人所得稅、福利費等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數有誤，那接下來(lái)所作的都將會(huì )是無(wú)用功，而且還會(huì )為公司帶來(lái)災難性得損失。而公司在每年都會(huì )跟隨市場(chǎng)變化而不斷調整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線(xiàn)、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓有直接關(guān)系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來(lái)保持90%的合格率。然而，培訓會(huì )提升職工級別，經(jīng)過(guò)一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會(huì )出現職工級別過(guò)高的情況，給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會(huì )是最好的選擇。因此，在進(jìn)行培訓費用提取時(shí)，還應做好來(lái)年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動(dòng)等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場(chǎng)運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門(mén)中起到了較好的引導模范作用。
當然，在三年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現在：
1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成;
2.在各部門(mén)的工作協(xié)調力度方面，還有待加強;
3.各部門(mén)的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒(méi)能系統地組織展開(kāi)。
綜上所述，三年來(lái)人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
試用期工作總結 篇2
轉眼間，在路橋集團實(shí)習已經(jīng)快2個(gè)月了，在這些日子里，我深入體會(huì )到了公司的氛圍和魅力，同時(shí)也開(kāi)到了公司帶來(lái)學(xué)習的平臺和無(wú)限的機遇和挑戰。
首先，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的學(xué)習和實(shí)踐，我對公司領(lǐng)導的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)精神感到欽佩，和他們在一起工作，每天都有我需要學(xué)習的東西。
其次，在工作中各個(gè)部門(mén)的銜接非常到位，其他部門(mén)同事也給了我很多的幫助，真的非常感謝他們。
這段時(shí)間我的工作內容主要是：商務(wù)標的制作與審核、標書(shū)裝訂、購買(mǎi)標書(shū)、標書(shū)包封、去社保局開(kāi)社保證明、定期參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心周例會(huì )。
參與的工作內容：
1.昌吉市石河子路（延安路-東外環(huán)路）道路工程（施工）的商務(wù)標制作（練手）。
2.吐烏大高速阜康立交-水磨溝鄉-天山天池國際滑雪場(chǎng)公路工程的商務(wù)標審核工作。
3.G219八盤(pán)水磨至岳普湖項目的商務(wù)標審核，工程量的核對工作，標書(shū)裝訂。
4.昌吉市新區綜合醫院規劃路資格預審。
5.國道219線(xiàn)阿克蘇至烏什段公路改建工程商務(wù)標的制作。
通過(guò)商務(wù)標制作等工作，我深深的感受到了做事如做人，需要百分之百的認真、耐心、和責任。商務(wù)標主要就是分為商務(wù)標的制作與商務(wù)標的審核這兩大塊。標書(shū)的審核與制作就如同員工與集團一樣，有著(zhù)密不可少的關(guān)系，他們之間只有互相幫助，互相信任，互相監督，融為一體，共同努力奮斗，集團公司才有可能中標，我們才有可能同公司越來(lái)越好。這讓我學(xué)習到了團隊精神的可貴，這項工作也讓我對生活有了更多的感悟。
路橋建設集團是一個(gè)大家庭，我們都是其中一員，希望我們能和公司同舟共濟，一起越變越好。
試用期工作總結 篇3
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助.一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結主要有以下幾項：
1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助.的主要是協(xié)助行政經(jīng).做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向.的..，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
�。�1）辦公明細等電子文檔的更新和調.，以方便自己開(kāi)展工作；
�。�2）工作區域的衛生管理及執行；
�。�3）協(xié)助行政經(jīng).做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體..的文件類(lèi)別..好放入文件夾內，以便查閱；
�。�4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的的管理；
�。�5）協(xié)助好行政經(jīng).做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類(lèi)..公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合.安排及月末的考勤工作；
�。�6）每星期對考勤進(jìn)行統計、公布，每月準時(shí)上繳員工考勤情況的；
�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；
�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；
�。�9）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng).交辦的其它工作。
需要學(xué)習并實(shí)踐的工作，總結如下：
�。�1）加強學(xué)習行政管理各項工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗；
�。�2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
( 3 )加強文字功底；
�。�4）加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì )議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認真學(xué)習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在這兩個(gè)月的工作學(xué)習中，我也有一些自己的看法和建議（純熟個(gè)人想法）：
( 1 )建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
�。�2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
�。�3）建議增加員工福利，車(chē)間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿(mǎn)一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的 %作為老員工津貼，三年以上的發(fā)放 %........五年以上的發(fā)放 %逐年增長(cháng)(打工就是為了賺錢(qián)，提升工資外獎金是很重要的，在企業(yè)能承受的情況的下)。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。
試用期工作總結 篇4
一年前的入職培訓仿佛就在昨日，奧體中心、齊安湖上承載著(zhù)太多人的歡笑聲與汗水。與一年前的昆明相比，今天的春城顯得更加秀麗，通過(guò)每一位員工的努力拼搏，團隊在昆明漂亮的打了一場(chǎng)翻身戰，迅速在昆明站穩了腳跟。而這一年的奮斗，讓我為以后的工作和生活積累了不少的經(jīng)驗，在成長(cháng)同時(shí)也認識到自己不足的一方面。
一、清晰的崗位職責
首先作為一個(gè)機電工程師，從盾構機、龍門(mén)吊、電瓶車(chē)等大設備到二次注漿機、三級電柜這樣的小設備，對其日常管理及維修保養形成了一種自己的處理模式，能夠根據現場(chǎng)施工現狀再結合設備使用情況，計劃并安排合理人員對設備做針對性的維修保養。在地面沒(méi)事的時(shí)候經(jīng)常往隧道里跑，為了學(xué)到等多的知識，積累更多的經(jīng)驗，很多時(shí)候在現場(chǎng)加班加點(diǎn)，故障處理完成后，對中間有疑惑的環(huán)節就問(wèn)身邊的小伙伴。在這一年中，金 ?福區間左右線(xiàn)順利貫通，正常接收；金 ?滇區間順利始發(fā)，冷凍接收；四次拆機四次裝機，其中海瑞克S997等待調試，鐵建重工DZ370盾體平移，配套件后拉，拆機正在進(jìn)行中；一次轉場(chǎng)，更為我以后的工作打下堅實(shí)的基礎。其次，作為一個(gè)資料員，對原始數據、技術(shù)資料、和相關(guān)檔案做到收集有據，收納整齊。同時(shí)對盾構機、門(mén)吊、電瓶車(chē)等設備配件定期盤(pán)點(diǎn)、協(xié)調、采購、管理程序有清晰的了解。
二、管理能力的提高
一年的工作經(jīng)歷，站在一個(gè)基層管理者身份上，我也有一些自己的管理經(jīng)驗。結合上個(gè)班的工作交接與現場(chǎng)施工條件對日常工作的規劃安排只是最基礎的一部分，更重要的是具備超前規劃的意識，為后期的施工提供良好的施工環(huán)境，避免越搞越糟，形成惡性循環(huán)。對領(lǐng)導或是監理提出的要求滿(mǎn)額完成，根據工作性質(zhì)和條件合理安排員工，并養成親自動(dòng)手的好習慣；與員工融洽相處，營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，不僅僅是拉近了人與人之間的關(guān)系，更能充分發(fā)揮“自己人”效應，從而加快工作進(jìn)度，有效率的完成工作任務(wù)。
三、知識積累進(jìn)入噴發(fā)期
一年的時(shí)間，讓我對盾構施工有更升入的了解，不僅僅設備故障處理，拆裝機，盾構機平移，轉場(chǎng)，水電臨邊鋪設等能讓我徜徉在知識的海洋中，一次次早班會(huì )、技術(shù)交底、倒班會(huì )等都能讓我或多或少的`學(xué)到工序銜接的重要性、過(guò)重大風(fēng)險源安全性、倒班會(huì )觀(guān)看警示片教育性。也讓我明白我們的隊伍之所以那么強大是因為每個(gè)人都能有自己獨到的見(jiàn)解，對每一個(gè)領(lǐng)域都所擅長(cháng)的人，更重要的是不缺少愛(ài)好學(xué)習的人，他們努力拼搏的樣子是最可愛(ài)的樣子，我也期待成為這樣的人，有所長(cháng)，也能踏踏實(shí)實(shí)奮斗在一線(xiàn)。
四、不甘于現狀
目前階段，整個(gè)團隊處于一個(gè)良好發(fā)展的階段。而我身體狀況良好，又想繼續在盾構序列發(fā)展，不想當將軍的兵不是好兵。所以，我想對現在的我說(shuō)一聲，再不努力就老了！不能因為取得小小的成績(jì)就驕傲自滿(mǎn)，一葉障目之心不可有，必須讓自己努力努力再努力，讓自己時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)激情斗志，擁有一顆積極上進(jìn)和求知欲的心。
五、成績(jì)與不足
從20xx年7月今，金 ?福區間左右線(xiàn)順利貫通，正常接收；金 ?滇區間順利始發(fā)，冷凍接收；四次拆機四次裝機，其中海瑞克S997等待調試，鐵建重工DZ370盾體平移，配套件后拉，拆機正在進(jìn)行中；一次轉場(chǎng)。領(lǐng)導交代的任務(wù)圓滿(mǎn)完成，同時(shí)在自己崗位上帶領(lǐng)的員工從事的工作面未出現安全事故。
不足之處在于經(jīng)驗不夠，在一些大事上面未能獨擋一面，比如在盾構機拼裝機出現故障時(shí)自己的能力就不足以解決問(wèn)題，在盾構機調試上也只能起到輔助作用。
試用期工作總結 篇5
三個(gè)月的客服工作之后，我在這個(gè)崗位上積累了很多的經(jīng)驗，也了解了很多在這一方面的專(zhuān)業(yè)知識，能夠在試用期之后對自我有所鑒定。
一、常規工作方面
客服的日常工作就是服務(wù)客戶(hù)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，收集客戶(hù)的信息，負責公司一部分資料的管理。在有客人到來(lái)或來(lái)電時(shí)，我能做好基本的業(yè)務(wù)問(wèn)答，對客戶(hù)的疑問(wèn)和咨詢(xún)進(jìn)行解答，同時(shí)保證自我的禮儀沒(méi)有錯漏，落落大方，禮貌用語(yǔ)，遇到刁難時(shí)也能堅持鎮定，細心地解說(shuō)，安撫客戶(hù)的情緒。
為了使公司的業(yè)務(wù)效率得到提高，我仔細地觀(guān)察，經(jīng)過(guò)各種渠道收集客戶(hù)的信息，給公司供給參考。同時(shí)將客戶(hù)的資料以及一些其他資料及時(shí)的分類(lèi)、建立檔案，做好保管工作。
二、加強學(xué)習方面
為了不讓自我拖累公司的形象，學(xué)習規范的問(wèn)候用語(yǔ)，以及向前輩請教以什么樣的方式解答會(huì )使客戶(hù)滿(mǎn)意。在這期間進(jìn)取參加公司組織的禮儀培訓，在培訓期間，進(jìn)行反復地聯(lián)系，讓自我在應對客戶(hù)時(shí)能夠下意識的用上這些姿勢。
加深自我對于公司業(yè)務(wù)的影響，努力地去了解公司的產(chǎn)品，在回答客戶(hù)的問(wèn)題能夠流暢的說(shuō)出來(lái)，同時(shí)根據客戶(hù)的要求靈活回答，使客戶(hù)對我的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
三、應變本事方面
在這三個(gè)月的工作中，我也遇見(jiàn)了幾次突發(fā)事件，第一次我并沒(méi)有反應過(guò)來(lái)，還是在同事指導下將事情處理過(guò)去，因為反應不及時(shí)，處理不到位，導致很多后續的麻煩還要公司內其他員工幫忙。有了第一次的經(jīng)歷之后，在接下的幾次情景中，我慢慢地提高，一次比一次好，到此刻我能夠不需要別人的幫忙，迅速的處理好事情，在之后匯報一下當時(shí)的情景就能夠了。
總而言之，在三個(gè)月里，我在工作上一天比一天都有所提高，每一次的任務(wù)過(guò)后都能對自我有所鑒定，雖然我此刻仍舊有一些不足的地方，但我相信，努力將改正我的缺點(diǎn)，使自我將客服這份工作做得更加的完美。
試用期工作總結 篇6
11月份一個(gè)收獲的季節，在**這個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的大家庭里和大家相處了已有3個(gè)多月了。**是我第一個(gè)為之效勞的公司，從學(xué)校踏入社會(huì )，最初的陌生與不安已經(jīng)消失，我將自己從一個(gè)孜孜以求的學(xué)子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。感謝公司給了我這個(gè)機會(huì )，是**--給了我實(shí)現夢(mèng)想的舞臺。
在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人'海納百川'的胸襟，感受到了**人'不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹'的豪氣，也體會(huì )到了榮陽(yáng)人的執著(zhù)和堅定。在對**人肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為榮陽(yáng)大家庭里的一份子而驚喜萬(wàn)分。
從剛開(kāi)始進(jìn)入公司工作，在領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認真學(xué)習結構設計的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，積累經(jīng)驗。特別是對于結構設計的理論知識，由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個(gè)月的工作和學(xué)習對結構設計的認識逐步提高，理論結合實(shí)際使得設計方面的知識更加全面。在此期間，通過(guò)不斷的學(xué)習實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識加以應用，逐步完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì )設計工作的核心，本著(zhù)**企業(yè)'創(chuàng )品牌名企，鑄百年基業(yè)'的企業(yè)口號，積極響應、倡導'態(tài)度說(shuō)明一切，細節左右成敗'的企業(yè)精神，為**的發(fā)展多做貢獻。
通過(guò)近幾個(gè)月的工作學(xué)習，使我認識到自己在設計工作上的經(jīng)驗還很欠缺，所以在今后的工作和學(xué)習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導同事學(xué)習。不斷的積累經(jīng)驗，積極提高自身的各項專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平。
帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
試用期工作總結 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
你們好！我是進(jìn)入唐河移動(dòng)的新員工呂泳斌。當我向唐河移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷以后,我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì )把我帶進(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過(guò)筆試和面試，我被錄用了！
在經(jīng)過(guò)公司優(yōu)秀員工對我們的培訓后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。 實(shí)習前公司各位領(lǐng)導還特意為我們這些新員工組織了見(jiàn)面會(huì )，會(huì )上把公司總體情況做了介紹，并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì )后經(jīng)過(guò)人力部門(mén)的分配，我在營(yíng)業(yè)廳以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習. 從進(jìn)公司實(shí)習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習期間，我得到了領(lǐng)導諄諄的教導和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風(fēng)，使得我對公司營(yíng)業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實(shí)習生活中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，但通過(guò)這段時(shí)間的細心學(xué)習和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，并漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(cháng)，但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現.
而電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)則提高了我們的語(yǔ)言技巧，磨練了我們的耐性！我們在和客戶(hù)電話(huà)交流中，遇到了各種人，有仔細聆聽(tīng)的，也有一張嘴便掛斷電話(huà)的，甚至有人說(shuō)“這是騙錢(qián)的”。漸漸得，我熟悉了推銷(xiāo)內容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶(hù)喜不喜歡這種方式，我反倒覺(jué)得，我一定要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)充滿(mǎn)信任、向上和快樂(lè )。
10月初至今，我被分配在深度營(yíng)銷(xiāo)班實(shí)習。進(jìn)入深度營(yíng)銷(xiāo)班后，我們的主要工作就是通過(guò)電話(huà)聯(lián)系聯(lián)通目標用戶(hù)，推薦移動(dòng)的卡品，由于之前在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面有了幾個(gè)月的實(shí)習，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習！實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，老員工不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善！順利完成工作任務(wù)！
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