【實(shí)用】外科工作總結（22篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的外科工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
外科工作總結 1
20xx年，在院各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全科醫護人員的共同努力下，手足外科不斷突破，連創(chuàng )佳績(jì)。全科護理人員恪盡職守，勤奮工作，出色地完成了護理部下達的各項工作計劃。
一、20xx年工作情況
�。ㄒ唬┗A護理。手足外科患者大部分需要手術(shù)治療，術(shù)前和術(shù)后都有大量的基礎護理工作要做。術(shù)前，我們對患者進(jìn)行耐心的心理疏導、術(shù)區皮膚準備和飲食指導。術(shù)后，我們對患者生命體征進(jìn)行監測，避免出現不良反應；對傷口及敷料進(jìn)行適時(shí)觀(guān)察，防止感染；對患者進(jìn)行飲食指導和健康宣教，促進(jìn)傷口盡快愈合；在患者輸液過(guò)程中，我們定時(shí)對輸液進(jìn)程進(jìn)行觀(guān)察，及時(shí)調整滴速和補充藥液，確保輸液治療的安全。三分治療、七分護理，基礎護理對患者術(shù)后恢復至關(guān)重要。我們要求科室所有護理人員必須做到“三個(gè)心”：專(zhuān)心、用心、細心。并根據患者病情，實(shí)施分級護理，動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情變化，將各項基礎護理工作一一落實(shí)到位。護理過(guò)程中，我們通過(guò)與患者不斷的交流和溝通，建立了護患之間的理解和信任，確保護理工作順利有效進(jìn)行。
�。ǘ╊A防感染。我們嚴格執行消毒隔離制度，堅持對治療室、換藥室、處置間進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，定時(shí)對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測，每周對紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行無(wú)水酒精除塵處理。晨間護理實(shí)行一床一刷，病房地面使用消毒液拖地，出院病人按要求進(jìn)行終末消毒。同時(shí)建立了消毒、監測記錄本。一次性物品使用后及時(shí)毀形，病區垃圾按醫院感染管理要求分類(lèi)放置，并按時(shí)運送到醫院醫療垃圾臨時(shí)轉運站。
�。ㄈ┎^管理。好的病區環(huán)境是保證醫療、護理工作順利運行，促進(jìn)康復的重要條件。我們不斷加強病區衛生管理，保持環(huán)境清潔。通過(guò)限制探視人數，保證環(huán)境安靜，確�；颊咝菹⒉皇苡绊�。消除一切危及患者安全的因素，如：廁所、走廊設有扶手，烤燈懸掛防止燙傷警示牌等。努力為患者創(chuàng )造安靜、安全、舒適的休養環(huán)境。
�。ㄋ模┳o理文件書(shū)寫(xiě)。積極組織全科護理人員參加規范化書(shū)寫(xiě)護理文件培訓，通過(guò)培訓，護理人員認識到了護理文件書(shū)寫(xiě)的重要性，并掌握了護理文件書(shū)寫(xiě)的方法和技巧。在日常護理工作中，我們通過(guò)自學(xué)和相互交流的方式，不斷提高護理人員的書(shū)寫(xiě)水平，并結合科室實(shí)際，加強對手足外科護理常規及顯微外科護理常規的記錄書(shū)寫(xiě)鍛煉。
�。ㄎ澹I(yè)務(wù)學(xué)習�？剖叶ㄆ谂e行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習骨科、手足顯微外科的各項專(zhuān)科知識及護理常用基礎知識�？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習，實(shí)行輪流備課、授課制度，充分調動(dòng)科室每個(gè)護理人員的學(xué)習積極性。除此之外，每月進(jìn)行一項技能培訓并考核，培養護理人員過(guò)硬的`業(yè)務(wù)水平，提升個(gè)人素質(zhì)。
�。┳o理質(zhì)量控制。在護理質(zhì)量控制上，科室的基礎護理合格率達90%以上，急救物品、一般藥品、器械完好率達98%以上，護理文件書(shū)寫(xiě)合格率達90%以上，病區管理工作質(zhì)量合格率達90%以上，嚴重護理差錯事故發(fā)生次數為0。
二、存在的問(wèn)題
年中，醫院對科室護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了調整，新人與新崗位沒(méi)有完全適應和熟悉，還需要進(jìn)一步磨合。工作上還存在一些需要改進(jìn)和完善的地方，希望醫院和護理部一如既往地關(guān)心和支持手足外科。
三、下步工作打算
20xx年，手足外科全體護理人員將在護理部和科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷增強團結與協(xié)作，繼續發(fā)揚不怕苦、不怕累的作風(fēng)，加強學(xué)習，努力工作，克服困難，認真做好各項護理工作，力爭再創(chuàng )佳績(jì)。本著(zhù)“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，全心全意為病患服務(wù)。
外科工作總結 2
我及我們病區的護士在院長(cháng)及護理部的直接領(lǐng)導下，本著(zhù)一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務(wù)�，F將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實(shí)施，監測實(shí)施效果。
2、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對。半年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
認真執行各項護理技術(shù)操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時(shí)嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質(zhì)量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導危重病人的護理�；A護理合格率、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率》95% ，急救物品完好率達100%.
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
繼續落實(shí)護士行為規范及文明用語(yǔ)，組織護士學(xué)習職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習四次，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習的`同時(shí)，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開(kāi)工休會(huì )一次，對每位出院病人進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，征求病人的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)改正 。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習及教學(xué)科研
鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。
組織護士學(xué)習書(shū)寫(xiě)論文方面的知識。
認真做好實(shí)習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習同學(xué)反饋較好。
全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。
四、積極參與護理服務(wù)示范病區的評比，制定一系列服務(wù)規范
對護理人員實(shí)行全員競聘上崗。
五、存在的不足
護士的論文科研工作還需要加強。
新護士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。
病房管理需要進(jìn)一步加強。
外科工作總結 3
一年來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和兄弟科室的幫助支持下，堅持以十八大精神為指導，以科學(xué)發(fā)展為統領(lǐng)，緊緊圍繞局總體工作思路，認真履行科室職責，勇于實(shí)踐、開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
今年工作總結
一、積極做好我市農村水電增效擴容改造工作
1、今年4月，在水利部、財政部審查我省農村水電增效擴容改造實(shí)施方案時(shí)，認真按照審查意見(jiàn)要求，做好項目的資料補充、完善和重新審批工作，確保多爭取項目入圍，最后，全市有119座農村小水電站得到了水利部、財政部的實(shí)施批復，列入20xx—20xx年度投資計劃。
2、按照省廳農電局的布置和要求，今年8月完成了我市今年開(kāi)始實(shí)施的74座農村水電增效擴容改造電站的.實(shí)施方案的編制、評價(jià)及上報工作。
3、今年9月23日，我局會(huì )同市財政局召開(kāi)了全市農村水電增效擴容改造工作會(huì )議，傳達了全國和全省農村水電增效擴容改造工作會(huì )議精神，對我市的農村水電增效擴容改造工作進(jìn)行了安排部署，并與11個(gè)縣（市）政府及三清山管委會(huì )簽訂了責任書(shū)。在12底前完成了74座水電站增效擴容改造項目的主要機電設備的招標采購工作。
二、積極做好“十二五”水電新農村電氣化項目建設管理工作
1、完成了XX縣的新村、清華電站技改項目的審查批復。增報了XX縣為全國“十二五”水電新農村電氣化建設替補縣，完成了該縣的梨子坑水電站的技改設計審查批復，批復總投資1546萬(wàn)元，20xx年開(kāi)始實(shí)施。
2、今年已安排資金的XX縣沱川水電站、利源水電站已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施。XX縣外江東水電站在11底已經(jīng)開(kāi)工。
三、按照水利部和水利廳的要求，認真抓好農村水電站“雙主體”責任制的落實(shí)工作。
全市422座水電站逐座落實(shí)了安全監管責任人和安全生產(chǎn)責任人，在有關(guān)媒體上進(jìn)行了公示，在各電站的所在地設立了公示牌，接受社會(huì )和群眾的監督。開(kāi)展了全市農村水電安全生產(chǎn)大檢查工作。今年全市轄區內的水電站未發(fā)生安全生產(chǎn)事故和人員傷亡事故。
四、做好水電站代燃料項目的建設管理工作。
1、完成了XX縣廣平水電站代燃料項目的工程驗收，配合省發(fā)改委和省水利廳完成了該項目的總體驗收。
2、XX縣大港水電站代燃料項目已經(jīng)完成了大壩、發(fā)電引水隧洞和廠(chǎng)房的建設，20xx年4月前可投入運行。
五、完成了XX縣張家坑水電站和四毛坪三級水電站初步設計報告的審查批復。
六、按照水利部和省水利廳的要求，組織開(kāi)展了我市農村水電直供片區電網(wǎng)改造規劃報告編制工作，上報了XX縣橫坑水電站、XX縣七一水電站、XX縣樟村水電站和XX縣清華水電站、XX縣江灣水電站和XX縣葛藤洲水電站六個(gè)直供片區電網(wǎng)改造的規劃報告，并已列入《江西省農村水電直供片區電網(wǎng)改造規劃報告》。估算投資5882.2萬(wàn)元。
七、按照水利部和省水利廳的要求，組織開(kāi)展了我市農村水電站上網(wǎng)線(xiàn)路改造規劃報告編制工作，改造上網(wǎng)線(xiàn)路247公里，估算投資2796萬(wàn)元。
八、做好行政服務(wù)中心窗口的各項工作。今年窗口受理事件104件，其中開(kāi)發(fā)建設項目水土保持方案審批受理件數為34件；建設項目水資源論證報告書(shū)審批受理件數為58件；河道采砂許可受理件數為12件。即辦件，收水土保持設施補償費7筆。辦結率100﹪，無(wú)超時(shí)情況，全年零投訴。
九、做好了水利科技、水利學(xué)會(huì )和局里交辦的其它等工作。
存在問(wèn)題：
一是農村水電站安全生產(chǎn)方面還存在一定的問(wèn)題，主要是大部分水電站的運行管理人員偏少，業(yè)務(wù)能力和應急事故處理能力較差，還有安全意識較淡薄，存在僥幸心理。
二是有些工作未能按年初的計劃時(shí)間完成，如增效擴容改造項目的機電設備的招標時(shí)間比原計劃的11月底完成時(shí)間拖延了一個(gè)多月，影響了該項工作的總體進(jìn)度。沒(méi)有按照原來(lái)的計劃舉辦農村水電站安全管理培訓等。
外科工作總結 4
為了體現醫院就是家的感覺(jué)，我在科室中確立了“堅持了以病患為中心，以病患的滿(mǎn)意為核心、以病患的需求為目標 ”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護士，首先要給病患以人文關(guān)懷，一切從病患的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病患的痛苦，使病患感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病患應有的權利和義務(wù)。
加強與病患的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病患，掌握病患的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病患參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病患產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。再次，從病患敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病患能夠明明白白消費。
只要堅持以病患為中心，以病患的滿(mǎn)意為核心，以病患的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病患滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病患滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病患與醫院的誠信關(guān)系，只有病患滿(mǎn)意才能使病患成為醫院的忠誠顧客。 一年來(lái)護士把真誠的微笑送給患者，患者把表?yè)P留給科室、醫德醫風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。
我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病患交上一份滿(mǎn)意的答卷。全科室一年中共收治病患1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬(wàn)元，病患滿(mǎn)意度調99.8%;表?yè)P136人次，退紅包12人次，合計8000元 ，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結晶，是值得我們?yōu)橹湴恋�，是有目共睹的�?/p>
為了保證護理安全 ，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
1. 加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病患對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2. 加強教學(xué)安全管理
對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病患實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點(diǎn)病患的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病患現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、 堅持查對制度
(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長(cháng)抽查醫囑并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)執行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;
(5)收費日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長(cháng)備藥品每日查對簽字制;
(10)醫療垃圾毀型、分類(lèi)、回收登記查對制;
(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性。
5、完善護理風(fēng)險預案
平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力：急診病患入院處置現場(chǎng)救治能力提高，防火、滅火的.常識及緊急預案。完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能 力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。
增收節支，提高經(jīng)濟效益
1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病患欠費現象。
2.節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。
以上就是我及我所在科室在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)和取得的微小的收獲�！敖馃o(wú)足赤人無(wú)完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jì)只能代表過(guò)去，我們要面對的是未來(lái)的繼續工作�；厥走^(guò)去，我們一路走來(lái)，充滿(mǎn)艱辛和喜悅;展望未來(lái)，我們任重而道遠，充滿(mǎn)希望。
我相信，在我院 xxx院長(cháng)的帶領(lǐng)指導下，在我們科室各個(gè)成員的精誠合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下，我們科室會(huì )克服每一個(gè)難題，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì )帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫德修養建設上取得更大的成績(jì)。
外科工作總結 5
自本人進(jìn)入醫院工作以來(lái)，在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下認真工作和學(xué)習。通過(guò)這來(lái)的工作和學(xué)習，我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會(huì )，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴(lài)。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密?chē)@醫院積極的正確領(lǐng)導，構建和諧醫患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導下，繼續深入學(xué)習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴格要求自己，我認真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。我以八不準嚴格要求自己，時(shí)時(shí)自查，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的`診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過(guò)公休假。我不計較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，多次收到就診病員的表?yè)P。
三、繼續加強學(xué)習，從多種途徑豐富和培養自己
我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習醫學(xué)知識：我積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;參加了科室組織的三基考試并順利過(guò)關(guān)。同時(shí)在醫院泌尿外科學(xué)習泌尿系統腔鏡手術(shù)，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作，并在回院后順利開(kāi)展，今年再次到外科學(xué)習普通泌尿外科手術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識，開(kāi)拓的視野。
四、努力工作講奉獻，爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報
作為一名醫務(wù)人員，我學(xué)習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學(xué)習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時(shí)準確的簽署各種醫療文件之，認真填報各種醫學(xué)報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現以下四個(gè)突破：一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，在患者對醫療機構醫療服務(wù)滿(mǎn)意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。
我通過(guò)工作和學(xué)習，進(jìn)一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心，以精湛的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平，爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習，注重細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)，成為醫院領(lǐng)導心目中的好職工。
外科工作總結 6
作為一位外醫生，我的工作職責是“全力以赴除人類(lèi)之病痛，助健康之完善，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”�！侗静菥V目·序》：“夫醫之為道，君子用之以衛生，而推之以濟世，故稱(chēng)仁術(shù)�！币虼�，雖然在相當長(cháng)的歷史時(shí)期，特別對于我們從事基層工作的醫務(wù)工作者來(lái)說(shuō)醫生的社會(huì )地位并不高，但是強烈的社會(huì )責任感和自覺(jué)的敬業(yè)精神仍舊促使我投身醫學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫療衛生、健康保健奉獻自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的摸索和感受，在這里我就近xx年來(lái)本人的政治思想，道德修養，工作作風(fēng)，醫療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的陳說(shuō)：
一、努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和素養
在政治思想方面，始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規和黨政策，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)認真學(xué)習有關(guān)國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的主旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實(shí)際情形，努力用理論指導實(shí)踐，以客觀(guān)事實(shí)為根據，在實(shí)踐中不斷總結體會(huì )教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養
當20xx年我步入神圣的醫學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì )上莊重宣誓過(guò)：“我理想獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦研究，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心全力以赴除人類(lèi)之病痛，助健康之完善，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)尋求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗畢生”。時(shí)至本日，我仍牢記在心并不斷的努力著(zhù)。醫乃仁術(shù)，無(wú)德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。
古人稱(chēng)“醫乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說(shuō)醫學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應具有一切為病人的品質(zhì)。
自工作以來(lái)，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來(lái)拒收紅包、藥品回扣30屢次，清楚記得今年2月份我收治了一位子宮瘤。而需要住院手術(shù)醫治的女性患者，該類(lèi)手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬xx手術(shù)中難度最大的xx四類(lèi)手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔憂(yōu)沒(méi)有熟人手術(shù)醫生可能會(huì )不負責任及手術(shù)不成功帶來(lái)后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時(shí)再三謝絕也無(wú)濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時(shí)把紅包收下并轉交給護士長(cháng)保管，并囑咐護士善于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫院的規定，更是醫生的職業(yè)道德，但作為一位外科醫生，更知道那沉甸甸的分量寄托著(zhù)患者對醫生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當護士長(cháng)將紅包送還給患者時(shí)，患者及家屬感動(dòng)不已。他們說(shuō)，沒(méi)想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫德也好的醫生！治病不計酬勞，不計較個(gè)人得失，一心為救人疾苦著(zhù)想，這是歷代醫家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱(chēng)號。
三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具有的素養，要做一位好醫生，第一要有高度的責任心和仔細刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對病友有高度的同情心，要愛(ài)惜你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著(zhù)想，對任何疑難或垂危的病人都不應說(shuō)“你不行了”，而應第一幫助他們建立克服疾病的信心，期望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現實(shí)。特別是對于我們外科病人，我有深切體會(huì )，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢(xún)問(wèn)病情，詳細解說(shuō)病人對疾病的疑問(wèn)乃至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多視察病情變化并及時(shí)處理。
如此在你那有如親人般的照管下定會(huì )獲得病人的`信任，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規并發(fā)癥就會(huì )了解并知道我們醫生的工作，也能夠杜絕很大一部分醫療糾紛的產(chǎn)生。記得13年在。時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)癌晚期病人，入院時(shí)腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性困難，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng )，經(jīng)半個(gè)多月的仔細醫治后腫瘤創(chuàng )面有所控制需要進(jìn)一步，但是這樣的情形手術(shù)失敗率很高，由于手術(shù)創(chuàng )面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要儲存足夠多的組織以利成功，我記得當時(shí)病人的一句話(huà)“醫生你大膽做吧，我信任你，找事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來(lái)手術(shù)成功了，惋惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)終究舍棄醫治，出院前對我千恩萬(wàn)謝，每次想起，都會(huì )讓我感嘆“現代醫學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。
另外，在工作時(shí)還應常常有一種“如臨深潭，如履薄冰”的感覺(jué)，個(gè)人覺(jué)得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō)，那就是千真萬(wàn)確的100%，所以我們任何時(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，由于你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到否極泰來(lái)：“醫生是苦盡，病人則是甘來(lái)”。
四、勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的認識到一個(gè)合格的外科醫生除了應具有的以上的素養外，豐富的理論知識和精深的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好外科醫生的條件。xx年受醫院領(lǐng)導委派，本人就讀于xx，師從于xx主任等，并以良好成績(jì)獲得xx。積極參加國內外及省地級組織的學(xué)術(shù)會(huì )議、培訓班，凝聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，并通過(guò)學(xué)習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)衛生知識，即時(shí)寫(xiě)下相干的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識，通過(guò)不斷的學(xué)習新的醫療知識和醫療技術(shù)及相干學(xué)科各項新進(jìn)展，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌控xx診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外。
工作中嚴格實(shí)行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，近三年以來(lái)，本人在診治進(jìn)程中從無(wú)誤診誤治及過(guò)失事故的產(chǎn)生，工作成績(jì)得到病人、醫院領(lǐng)導、同事的肯定。
重視臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并獲得相干成績(jì)，目前仍有相干課題工作，并能堅持理論結合實(shí)際，總結臨床資料積極撰寫(xiě)論文，目前有數篇論文待發(fā)表。同時(shí)認真完成各院校實(shí)習生及外院進(jìn)修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學(xué)習診治工作，并負責教學(xué)三基培訓、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識。在過(guò)去的幾年里，我獲得了一定的成績(jì)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。
醫學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，一切解決實(shí)踐問(wèn)題的能力，只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現在解決實(shí)際問(wèn)題的能力上，但是為何在同樣實(shí)踐機會(huì )的條件下，成長(cháng)的速度和程度又大不相同呢？勤奮當然是必須的，要勤于摸索和認真學(xué)習。特別是到新的工作崗位后，注意增強工作和生活的和諧能力，向兄弟單位同事們虛心學(xué)習，增強知識，踏實(shí)工作，不斷提高自身素養，更加扎實(shí)地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。期望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而慚愧。
外科工作總結 7
自20xx年本人進(jìn)入醫院工作以來(lái)，在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下認真工作和學(xué)習。通過(guò)這5年來(lái)的工作和學(xué)習，我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都到達了一定的提高，也有很多的教訓和體會(huì )，從各個(gè)方面錘煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴(lài)。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密環(huán)繞醫院積極的正確領(lǐng)導，堅持科學(xué)發(fā)展、構建和諧醫患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員。
我在院黨總支的領(lǐng)導下，連續深入學(xué)習黨的基本理論、方針和政策，以一位共產(chǎn)黨員嚴格要求自己，積極參與黨的小組組織各種理論的學(xué)習和討論。同時(shí)作為一位黨的小組長(cháng)，我認真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，營(yíng)建相互信任、相互尊重、相互知道、相互幫助的溫馨和諧的醫患關(guān)系展開(kāi)自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時(shí)時(shí)自查，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵照醫院的規章制度，認真研究，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵照醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們盡心教誨，我更加熟練掌控了泌尿外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和醫治，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的`處理方案，在工作中，我嚴格遵照醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過(guò)公休假。我不計較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，屢次收到就診病員的夸獎。
三、連續加強學(xué)習，從多種途徑豐富和培養自己
我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次復習大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習醫學(xué)知識：我積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)。同時(shí)在醫院泌尿外科學(xué)習泌尿系統腔鏡手術(shù)，熟練掌控皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作，并在回院后順利展開(kāi)，今年再次到外科學(xué)習普通泌尿外科手術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床體會(huì )，增強了自己的法律意識，首創(chuàng )的視野。
四、努力工作講奉獻，爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報
作為一位醫務(wù)人員，我學(xué)習和鑒戒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學(xué)習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查，避免不公道的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時(shí)準確的簽署各種醫療文件之，認真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫學(xué)報告卡，努力著(zhù)落病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一位優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現以下四個(gè)突破：
一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面獲得新突破；
二是健全完善醫患溝通制度，在增進(jìn)醫患溝通整體成效方面獲得新突破；
三是提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，在患者對醫療機構醫療服務(wù)中意度方面獲得新突破；
四是健全完善醫療告知制度，在增進(jìn)醫患信任方面獲得新突破。
我通過(guò)工作和學(xué)習，進(jìn)一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心，以精深的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范疇內可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)建了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平，爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習，重視細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學(xué)習中獲得更良好的成績(jì)，成為醫院領(lǐng)導心目中的好職工。
外科工作總結 8
我及我們病區的護士在院長(cháng)及護理部的直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨,較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務(wù).現將年度工作總結如下：
一、加強了病房管理
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實(shí)施,監測實(shí)施效果.
2、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證.嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度:要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次.護理操作時(shí)要求三查七對。一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
認真執行各項護理技術(shù)操作規程及疾病護理常規.每季度組織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100%.平時(shí)嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質(zhì)量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導危重病人的護理.基礎護理合格率、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率大于95％,急救物品完好率達100%. 二、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍
繼續落實(shí)護士行為規范及文明用語(yǔ),組織護士學(xué)習職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育.
提高護士的理論與技術(shù)操作水平:每月組織護理查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習四次，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%.在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的'提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中.每月召開(kāi)工休會(huì )一次，對每位出院病人進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，征求病人的意見(jiàn)及建議,并及時(shí)改正.
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習及教學(xué)科研
鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。組織護士學(xué)習書(shū)寫(xiě)論文方面的知識。
認真做好實(shí)習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理,保證帶教質(zhì)量，實(shí)習同學(xué)反饋較好。
四、積極參與護理服務(wù)示范病區的評比，制定一系列服務(wù)規范。
對護理人員實(shí)行全員競聘上崗. 五、存在的不足：
護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教.病房管理需要進(jìn)一步加強。
外科工作總結 9
在過(guò)去的一年里，擁護黨的領(lǐng)導，本人在院領(lǐng)導及科主任、護士長(cháng)直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作任務(wù)，熟練地掌握了各項臨床操作技能，工作情況總下：
自進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這一年時(shí)間實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教同事及上級，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
普外科病種多，且手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。
在普外科護理中我學(xué)到了許多相關(guān)知識，比如食管癌術(shù)后護理的護理：
1、觀(guān)察生命體征，尤其是呼吸及血氧情況，每小時(shí)一次。
2、觀(guān)察傷口滲血情況。
3、保暖，促進(jìn)血液循環(huán)術(shù)后可用。
4、各引流管的引流量。
在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向同事請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的'開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)一年多的工作實(shí)踐，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)及帶教老師的積極認真指導下，我在很多方面都有了很大的提高，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在技術(shù)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和科主任給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，做一名救死扶傷的好護士。
外科工作總結 10
在xx年度工作中，醫院外科在醫院領(lǐng)導班子重視，護理部支持下，在各兄弟科室的大力配合支持下，順利完成了年初下達的工作計劃，現將工作情況總結如下：
一、完善了醫院手術(shù)室及外科手術(shù)室的管理
1.每月對急診手術(shù)病人進(jìn)行了全程式空腹痛、視力障礙檢查，對其進(jìn)行專(zhuān)科培訓，提高病人救治水平。對急癥病人采取了護理措施，使其在短時(shí)間內能恢復生命，為醫院挽回了生命。
2.為更好地應對20xx年的工作，及時(shí)為科室醫療缺陷、護理缺陷進(jìn)行了分析，消除了隱患，規范了手術(shù)室操作流程，為急診手術(shù)爭得了寶貴的時(shí)間。
二、加強了質(zhì)量管理
3.定期督導檢查各科室醫療質(zhì)量。根據醫院的總體要求完善了各項護理質(zhì)量檢查制度和流程。加大了對各科室的檢查力度，重點(diǎn)是護理核心制度的落實(shí)，危急值報告制度，病歷書(shū)寫(xiě)及基礎護理等，從而大大地提高了護理質(zhì)量，保證了護理安全。
4.各科室護理質(zhì)量差錯較為明顯，質(zhì)量管理是醫院永恒的主題，也是醫院管理工作的生命線(xiàn)。為此，我們加強了醫療護理安全管理，每月進(jìn)行護理安全隱患自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生。
5.每周組織了護理質(zhì)量檢查活動(dòng)，對各科室存在的護理差錯，認真總結、分析，制定防范措施，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生。
6.組織全院護理人員學(xué)習醫院護理核心制度。組織全院護理人員進(jìn)行護理核心制度學(xué)習。
三、加強了護理質(zhì)量管理
7.加強了對護理人員服務(wù)意識的培訓。在落實(shí)護理人員服務(wù)質(zhì)量管理規范過(guò)程中，注重護理人員服務(wù)態(tài)度、愛(ài)心、細節上的體現，努力做到把病人滿(mǎn)意作為我們工作的目標。對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
8.每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，x光機，開(kāi)通全自動(dòng)洗胃機，并做好術(shù)后觀(guān)察。
9.對新分配的護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們盡快熟悉工作，很快勝任工作，現在每個(gè)科室的病員大部分都能勝任自己的'工作，護士們的動(dòng)手能力和責任心得到大多數病員的好評。
四、加強了質(zhì)量管理
10.護理人員在對病房管理方面，仍然有很多的不足。
11).個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
12.護理文件記錄書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不連續、護理記錄簡(jiǎn)單、交接記錄不清晰，院感不能自覺(jué)的觀(guān)察到病情變化。
13).健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
14).護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量偏低，特別是護理記錄簡(jiǎn)單化。
15.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還沒(méi)有體現在病房，護士的基礎護理工作還需進(jìn)一步加強。
16).護理記錄缺乏特色化，護理記錄簡(jiǎn)單化。
五、護理人員培訓計劃
17.每年組織護理人員進(jìn)行護理技術(shù)操作考核10次，合格率達100%
18.科室護士業(yè)務(wù)學(xué)習每月1次，護理查房每月2次，疑難病例護理記錄專(zhuān)科護理培訓一次，考核一人一記錄，一次性護理操作技術(shù)考核1次
19.護理操作時(shí)要求三查七對，嚴格要求。
20.護士長(cháng)對年輕護士進(jìn)行基礎理論及基本操作及專(zhuān)科護理常規培訓，每季組織護理查房一次，每年組織護理查房一次，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
21.每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作、一般護理操作及護理核心制度的落實(shí)。
22.護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不定期參加護理部組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，
外科工作總結 11
在衛生局、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同仁共同努力下，外科基本完成院的各項任務(wù)，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，取得了一定的成績(jì)，當然也存在不足，在此對過(guò)去一年的工作做一下總結。
一、在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹(shù)立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，認真貫徹民主集中制，按時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì )，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、加強科室質(zhì)量持續改進(jìn)，定期召開(kāi)科室會(huì )議：針對科室的日常診療過(guò)程及管理方面的有關(guān)問(wèn)題，每月定期召開(kāi)科室會(huì )議，全科醫護人員針對科室近一月有關(guān)情況，提出問(wèn)題及不足之處，實(shí)現質(zhì)量持續改進(jìn)。有效減少了醫療隱患及糾紛的發(fā)生，確實(shí)改善了科室服務(wù)質(zhì)量及醫療質(zhì)量。
2、有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務(wù)，通過(guò)加強科室管理，無(wú)論是住院均次費用還是藥品比例均大幅下降，在臨床科室中起到模范表率作用，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔。
3、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的`思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。
4、合理用藥、合理收費，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習，特別是毒副作用的學(xué)習，還要經(jīng)常與藥劑科專(zhuān)家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進(jìn)行最好的醫療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
5、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，加強與附一總院專(zhuān)家交流聯(lián)系：科內人員注意自身學(xué)習，今年三人通過(guò)高級職稱(chēng)考試，有一人晉升主任醫師，兩人晉升副主任醫師。每月定期業(yè)務(wù)學(xué)習，科室人員輪流做PPT講座。并邀請附一腫瘤外科、肝膽外科專(zhuān)家來(lái)科開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習交流講座，開(kāi)闊了大家的視野，讓大家對外科前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)及時(shí)了解掌握。
6、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。今年重點(diǎn)開(kāi)展了腹腔鏡下腹股溝疝治療，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。
二、不足之處：
隨著(zhù)與附一醫合作的第二年，科室的發(fā)展后勁明顯放緩，無(wú)論是病人的數量還是患者質(zhì)量、手術(shù)種類(lèi)質(zhì)量均大幅減少，令人憂(yōu)心，導致減少的原因是多方面的，我想主要有以下原因：
�、俅筢t院擴張致患者就醫方便度大為提升，是大量基層患者流失致市級醫院。
�、谧晕倚麄髁Χ炔粔�，醫院品牌，科室品牌尚未打響，影響力不夠。
�、劢�(jīng)濟不景氣，外地人口大幅減少，前幾年患者井噴過(guò)度醫療致患者手術(shù)疾病存量大幅減少，導致就醫患者減少。
�、芡饪苾蓚�(gè)科室相互競爭，看病同質(zhì)化，未形成自己專(zhuān)科特色。
總之成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)充滿(mǎn)光明，但道路也異常曲折，我們希望在院領(lǐng)導，科主任的領(lǐng)導下，能克堅攻難，為外科的發(fā)展共同努力！
外科工作總結 12
在過(guò)去的一年中，我在肝膽外科的工作中取得了許多成果和進(jìn)步。以下是我個(gè)人年度工作總結：
一、臨床技能
1.具備熟練的手術(shù)技能和手術(shù)經(jīng)驗，擅長(cháng)肝切除、膽管切開(kāi)取石、胰十二指腸切除、中央葉切除等操作，為患者成功完成45例手術(shù)，手術(shù)成功率達97%以上。
2.充分掌握超聲、腹腔鏡等診斷及治療技術(shù)，對肝膽疾病、腹部腫瘤等疾病進(jìn)行了精準的診斷和治療。
3.具備對臨床并發(fā)癥的及時(shí)處理和護理技能，縮短了患者住院時(shí)間，提高了患者的治療效果。
二、團隊協(xié)作
1.在科室組織下，主動(dòng)協(xié)調科室內各醫護人員工作，促進(jìn)整個(gè)團隊的穩步發(fā)展。
2.善于聽(tīng)取和分享別人的意見(jiàn)和經(jīng)驗，積極學(xué)習和實(shí)踐先進(jìn)的醫療技術(shù)和管理模式。
三、學(xué)術(shù)研究
1.積極參加各類(lèi)學(xué)術(shù)研討會(huì )、培訓班等活動(dòng)，較大程度地提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。
2.參與了多項科研課題，積累了豐富的科研經(jīng)驗，并在國內外各類(lèi)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表多篇論文、編寫(xiě)多本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了自己的知名度和權威性。
四、患者關(guān)懷
1.積極參與醫院、社會(huì )各界舉辦的公益活動(dòng)，向患者傳遞健康知識，為患者提供及時(shí)、準確的康復指導。
2.盡量滿(mǎn)足每一位患者的需求，并及時(shí)分析和解決患者遇到的問(wèn)題和困難，建立了良好的.患者關(guān)系。
總之，過(guò)去一年是我在肝膽外科的工作中實(shí)現自我價(jià)值的一年。在未來(lái)的工作中，我將繼續保持勤奮進(jìn)取的工作態(tài)度，不斷改進(jìn)工作方法，為患者提供更好的醫療服務(wù)。希望能夠與科室內各位同事攜手合作，共同實(shí)現肝膽外科事業(yè)的新突破和發(fā)展。
外科工作總結 13
自從我xx月份開(kāi)始工作至今已經(jīng)xx年了，在醫院工作期間，得到了領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持，使我能夠順利適應新的工作環(huán)境。在這段時(shí)間里，我努力完成各項工作任務(wù)，不斷提升自己的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，取得了顯著(zhù)的進(jìn)步。
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)
作為一名醫生，我深知為患者服務(wù)是我的責任和義務(wù)。我們醫院對于內陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習，每天掌握一種疾��；同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維；
2、秉持精益求精的態(tài)度，我會(huì )嚴格按照醫療操作規范進(jìn)行工作，杜絕醫療事故和差錯的'發(fā)生；不斷積累臨床經(jīng)驗，保持謙虛謹慎的態(tài)度，遇到困難問(wèn)題時(shí)會(huì )主動(dòng)向上級醫師請教，提升自身分析和解決問(wèn)題的能力；認真觀(guān)察病情，準確記錄病歷，確保對患者的妥善處理；作為新醫生，要戒驕戒躁，保持學(xué)習的狀態(tài)，精神飽滿(mǎn)投入工作。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力
作為醫院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”的責任重大。除了認真履行本職工作外，我還會(huì )積極為科室發(fā)展出謀劃策，助力院更上新臺階。希望明年能為科室的發(fā)展貢獻更多力量，共同譜寫(xiě)更加輝煌的篇章。
總結20xx年，在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
外科工作總結 14
在護理部的指導下，在科室主任的領(lǐng)導和科室醫生的支持下，我們團隊通力合作，積極落實(shí)年初制定的目標計劃。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，成功完成了各項任務(wù)，共為2871位患者提供了護理服務(wù)（2013.12.25~2014.12.25），期間未發(fā)生任何差錯事故。以下是我們全年護理工作的總結：
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們的科室不僅僅注重基礎護理和專(zhuān)科護理，還加強了護患溝通和健康宣教。護士們的責任心得到進(jìn)一步加強，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職和本分，從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，深入病房了解病人需求，改善護患關(guān)系�？剖覞M(mǎn)意度已達98%以上，我們正在進(jìn)行護理隨訪(fǎng)登記，并計劃進(jìn)一步加大力度推進(jìn)這項工作，以提升患者對科室的滿(mǎn)意度，進(jìn)而提高經(jīng)濟效益。
二、護理質(zhì)量和安全管理方面
護理質(zhì)量和護理安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，我科在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖覉猿置恐�2-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想 教育 ，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
�。ㄒ唬┬抻喠丝剖腋黜椉膊∽o理常規及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓學(xué)習。
�。ǘ┨嵘o理服務(wù)質(zhì)量，提高護士職業(yè)素養是醫院護理部的重要任務(wù)。根據護士的級別標準，需要加強對護士的基礎理論知識、專(zhuān)科知識和護理技術(shù)操作的培訓。通過(guò)針對不同級別護士的培訓計劃，提升其實(shí)際工作能力，培養責任感強的護士，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。
�。ㄈ┤尕瀼刎熑沃普w護理，包括以下幾點(diǎn)： 1. 實(shí)施APN排班方法，采用彈性排班制度。 2. 確保護士充分落實(shí)職責，整合專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進(jìn)、心理護理等功能，為患者提供全面、連續的護理服務(wù)。 3. 深化護士分層使用，根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，確保危重患者由具有豐富經(jīng)驗、高水平能力的護士負責，體現能力與責任相匹配。
�。ㄋ模┘訌娀颊呓】到逃韶熑巫o士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
�。ㄎ澹┘訌姽芾�，確保護理安全：1. 加強對病人重點(diǎn)環(huán)節和危重病人的管理，完善護理流程和管理評估程序。2. 強化護理安全管理，每周由各質(zhì)控小組進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行護理安全隱患排查，對護理差錯和護理不良事件進(jìn)行原因分析討論，總結發(fā)生的原因、教訓，并提出防范和改進(jìn)措施。
�。└鶕䦛徫还芾硪�，對員工進(jìn)行績(jì)效考核是非常重要的。同時(shí)，加強醫療安全核心制度的執行，確保各項護理操作規范和流程的落實(shí)，對于提升醫療服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新增加護士1人，執業(yè)持證率達到了100%�？剖覍π氯肟谱o士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，新進(jìn)護士能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作培訓等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，有一名護士參加醫院的機動(dòng)護士培訓，科室根據情況派出1名護士去上級醫院學(xué)習，回科后并做了相應的學(xué)習 匯報 ，取得了較好的學(xué)習效果。
四、三甲創(chuàng )建方面
近兩年來(lái)，我們醫院一直在積極籌備晉升為三級醫院，按照三甲標準，引領(lǐng)全科護理團隊學(xué)習規范、規范行事。我們整理各類(lèi)護理文件資料，制定了人員培訓計劃，明確了各崗位的工作職責和標準，規范了物品管理流程，確保護理工作有章可循，各項護理工作進(jìn)一步規范統一。在我院的自查中，我們科室的準備工作始終處于領(lǐng)先地位。
五、增收節支方面
我們意識到規范管理科室耗材和物品對科室的重要性，在當前行業(yè)整治活動(dòng)中，我們定期檢查科室所有耗材，防止浪費，并持續加強科室人員的節約意識。
六、新知識、新技術(shù)方面
近年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平的提高，醫療設備也在不斷更新?lián)Q代。今年，我們科室引進(jìn)了一些新設備，包括輸液泵、注射泵等。這些設備可以精確控制輸液速度，確保藥物以均勻的速度輸入患者體內，從而實(shí)現高精度的藥物治療。此外，我們還新增了除顫儀、排痰儀等多種硬件設備，以提升診療效果。
并已一一培訓學(xué)習操作流程及使用作用。年底又增加了為治療預防血管病變的空氣壓力治療儀，同時(shí)也為術(shù)后患者預防血栓起了很大的作用，患者都使用良好。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見(jiàn)性，總結經(jīng)驗的能力不足。
2、責任制護理工作的推行以來(lái)，大部分護士都能夠自覺(jué)遵守相關(guān)規章制度，認真執行各項操作。然而，仍然存在個(gè)別護士在工作中持有隨意態(tài)度，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作無(wú)法全面貫徹落實(shí)，從而影響護理質(zhì)量。
3、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專(zhuān)科中心的標準還有差距，尤其是年資低護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。
4、個(gè)別護士對新的儀器使用不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)學(xué)習，經(jīng)常會(huì )使用不當，應加強學(xué)習，虛心討教。
5、溝通方面依然是護理工作中存在的問(wèn)題，有待提升。
下一步打算：
1、調整學(xué)習計劃，針對問(wèn)題查找相關(guān)資料進(jìn)行培訓，加強工作中的引導，打破固有思維模式，將先進(jìn)的工作理念運用到實(shí)踐中，并及時(shí)總結經(jīng)驗，促進(jìn)創(chuàng )新。
2、加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長(cháng)的作用，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性，增加護士的工作動(dòng)力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，充分發(fā)揮護士主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)加強慎獨精神的養成培養。
3、嚴格落實(shí)學(xué)習計劃，按質(zhì)按量學(xué)習培訓，根據科室人員層次
及實(shí)際情況，制定一個(gè)學(xué)習培訓計劃，激發(fā)護理人員之間的互助互愛(ài)精神，共同努力，團結協(xié)作。新加入的.護士要虛心向資深護士學(xué)習，并持續加強專(zhuān)業(yè)知識與技能培訓，以達到更高的標準。
4、定期學(xué)習培訓各種新技術(shù)及新儀器的使用操作方法及作用功能，以確保所有護理人員都能熟練掌握并使用，并定期進(jìn)行考核抽查。
5、在護理工作中，溝通是至關(guān)重要的。護士需要與同事、醫生以及病人進(jìn)行有效的溝通，這有助于增進(jìn)相互理解，建立信任，減少潛在的矛盾。良好的溝通能夠促進(jìn)病人的康復，而不良的溝通則可能給病人帶來(lái)負面影響。因此，護士需要具備良好的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧。在與不同對象交流時(shí)，要靈活運用不同的語(yǔ)言方式，確保信息傳達準確清晰。在與病人交流時(shí)，要用親切、耐心和真誠的態(tài)度，傾聽(tīng)他們的需求和感受，盡力提供支持和安慰。此外，護士還應當注重語(yǔ)言修養，避免使用粗魯或傷害性的語(yǔ)言。應當鼓勵使用正面的、鼓舞人心的語(yǔ)言，幫助病人樹(shù)立信心，積極面對治療過(guò)程。通過(guò)有效的溝通，護士不僅可以提升自身的專(zhuān)業(yè)素養，也能營(yíng)造出融洽和諧的工作氛圍，提高病人的滿(mǎn)意度。
外科工作總結 15
20xx年滿(mǎn)載著(zhù)累累碩果即將過(guò)去，在這一年里，我們在集團院長(cháng)和黨委的領(lǐng)導下，認真落實(shí)工作任務(wù)，緊緊圍繞科室的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓落實(shí)，全科同志團結協(xié)作、奮力拼搏，為創(chuàng )建一流學(xué)科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務(wù)，以為病人提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)為宗旨，在臨床工作、護理工作、臨床教學(xué)和科研等各個(gè)方面取得了優(yōu)異成績(jì)，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，學(xué)科建設又邁上了一個(gè)新的臺階。
一、加強自身建設，做好思想政治工作
堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，以及國家的法律、法規和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀(guān)，同時(shí)抽出時(shí)間自學(xué)社會(huì )科學(xué)和市場(chǎng)經(jīng)濟知識，不斷充實(shí)自己，開(kāi)闊視野，提高水平。通過(guò)多種形式，開(kāi)展切實(shí)有效的教育，以華益慰同志為榜樣，對技術(shù)精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫藥費用，把“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，認可不認可”來(lái)作為衡量我們工作好壞的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立起良好的白衣天使形象。充分發(fā)揮黨員的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏�？剖覂炔砍蓡T緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態(tài)勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取。在行風(fēng)建設中，科室深化和完善承諾服務(wù)。
1、行風(fēng)建設逢會(huì )必講，常抓不懈，并與醫務(wù)人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。
2、簽訂“廉潔行醫、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”責任書(shū)，不定期召開(kāi)住院病人和社會(huì )各界人士座談會(huì )，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
3、狠剎歪風(fēng)邪氣，堅決杜絕醫療商業(yè)賄賂，嚴肅查處“紅包”和藥品促銷(xiāo)費事件，發(fā)現一例，查處一例，通報一例。
4、堅持開(kāi)展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類(lèi)人員的職業(yè)道德規范，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。把生、冷、硬、推、頂現象消滅在萌芽狀態(tài)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
以上措施，有力地促進(jìn)了科室整體服務(wù)水平的提高，擴大了科室的服務(wù)半徑，許多患者都紛紛慕名而來(lái)。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會(huì )各界的好評。門(mén)診病人滿(mǎn)意度始終達到了95%，住院病人滿(mǎn)意度98%以上，科室收到錦旗6面，表?yè)P信10封。
二、實(shí)施賓館式服務(wù)，推進(jìn)“以病人為中心”的滿(mǎn)意工程建設
科室始終堅持以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務(wù)，努力為科室塑造良好的`社會(huì )形象。全科室積極投入“滿(mǎn)意工程”活動(dòng)，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，提高服務(wù)意識，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。為了加強監督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實(shí)的同時(shí)，還加強了管理監督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見(jiàn)箱，監督箱，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿(mǎn)意度測評工作，召開(kāi)座談會(huì )，進(jìn)行社會(huì )滿(mǎn)意度調查，建立醫德醫風(fēng)評議制度，公開(kāi)工作人員的行為規范和服務(wù)規范。表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹(shù)典型．立標兵，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)滿(mǎn)意工程建設，提高服務(wù)水平。為了更好的為患者服務(wù)，制定了切實(shí)可行的目標，開(kāi)展“溫馨病房”活動(dòng)，主動(dòng)為孤寡老人們免費體檢及健康咨詢(xún)，還被評為省級“巾幗文明示范崗”。
三、堅持以質(zhì)量為核心，狠抓醫療質(zhì)量管理，促進(jìn)科室內涵建設
醫院的工作目標是保證和提高醫療質(zhì)量。強化“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的醫療質(zhì)量管理，是醫院管理中的首要任務(wù)。今年，繼續制訂完善各項規章制度,把重要的規章制度上墻。對職工進(jìn)行各項規章制度和文明用語(yǔ)、服務(wù)規范培訓，組織醫護人員進(jìn)行普法教育和考試，使醫務(wù)人員從法制的高度來(lái)規范自己的醫療行為。我們還針對存在的問(wèn)題，著(zhù)重抓了三級查房制度、首診負責制、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度等。利用各種場(chǎng)合，多種形式要求職工樹(shù)立“文明服務(wù)意識，質(zhì)量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫療質(zhì)量，時(shí)刻把安全意識放于心中。甲級病案率95%，無(wú)丙級病案；護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達91%；病人治愈好轉率達97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門(mén)診病案和處方合格率達96%；無(wú)重大醫療差錯。
四、與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，促進(jìn)普外科進(jìn)一步發(fā)展
普外科開(kāi)展了許多高難度手術(shù)，全年手術(shù)例數較往年有了明顯增加。各科狠抓醫療質(zhì)量和病歷書(shū)寫(xiě)規范，形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的發(fā)展態(tài)勢。
科室完成手術(shù)量681例（11個(gè)月），比去年同期增長(cháng)10.2%；收入791.1萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)8.9%；門(mén)診量x萬(wàn)人，增長(cháng) x%；病房住院率95%，增長(cháng) x%；藥品比例平均51%，減少了 x%。20xx年科室出院病人600例，比去年同期增長(cháng)10.2%。
五、教學(xué)科研再上一個(gè)新臺階
科室積極備戰教學(xué)評估檢查，在“以評促建，以評促改，促建結合，重在建設”方針的指導下，全體醫務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，認真完成帶教工作，得到了青島大學(xué)的贊同和認可。20xx年科室發(fā)表國家級論文篇。安排2名業(yè)務(wù)骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫療業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術(shù)上與各兄弟醫院的科室相比，還有較大差距，同各級衛生行政部門(mén)領(lǐng)導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業(yè)、愛(ài)科、奉獻”的科室文化精神，做到講政治，講正氣，講學(xué)習，要樹(shù)立全局觀(guān)念，市場(chǎng)觀(guān)念，增強競爭意識、創(chuàng )新意識，講社會(huì )效益、人才效益、經(jīng)濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民身體健康作出更大的貢獻。
外科工作總結 16
2015年我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，據統計我科2015年1月至12月共收治患者1228人次，同比去年有所增加，現總結如下：
一、加強落實(shí)核心制度及護理質(zhì)量管理，確保護理安全。
1、護士長(cháng)負責對每個(gè)護理人員工作控制，把好醫囑關(guān)，查對關(guān)，交接班關(guān)，
2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，
3、完善和執行臨床護理核心工作制度，服從護士長(cháng)安排，
4、培養專(zhuān)科護士，如選派護理人員到上級醫院進(jìn)修，
5、掌握危重、大手術(shù)病人的搶救程序
二、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，每月對在院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表?yè)P，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題，提出了整改措施，并征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿(mǎn)足。
三、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕舒適書(shū)寫(xiě)壓力。
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同事加強監督力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏、質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在的問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
四、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，使護士們隨時(shí)可以掌握自己各項考核的進(jìn)度以及完成情況，發(fā)現護理隱患。發(fā)現護理差錯，及時(shí)護理質(zhì)量持續改進(jìn)座談會(huì )及科內生活會(huì )，總結工作中的確定和不足，及時(shí)給予糾正，認真分析差錯的原因，討論糾偏措施，避免類(lèi)似事故再次發(fā)生，針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，更加注重護士溝通能力的培養，利用疑難病例討論事件、生活會(huì )等鼓勵護理參加討論，以培養其溝通能力，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理問(wèn)題的能力
一年來(lái)護理服務(wù)質(zhì)量、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，病人滿(mǎn)意度取得了一定成績(jì)，希望明年在完成本職工作的基礎上，能夠在工作量、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)上再添新高。
篇四：2015年泌尿外科工作總結
2013年在院領(lǐng)導、護理部及科主任的領(lǐng)導下，貫徹落實(shí)關(guān)于“推廣優(yōu)良護理服務(wù)”的部署和要求，結合廣東省衛生系統創(chuàng )爭活動(dòng)和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)良服務(wù)，進(jìn)步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科繼續鞏固優(yōu)良護理工作，深化護理服務(wù)內涵，執行床邊工作制，落實(shí)三級質(zhì)控，三級查房，保持護理質(zhì)量延續改進(jìn)�，F將2013年護理工作總結以下。
一、加強落實(shí)核心制度及護理質(zhì)量管理，確保護理安全
1護士長(cháng)負責對每一個(gè)護理職員工作控制，把好醫囑關(guān)、查對關(guān)、交***關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。2嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實(shí)和執行情況。落實(shí)核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。3完善和執行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長(cháng)的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確及時(shí)地進(jìn)行。4培養專(zhuān)科高級責任護士（護師以上職稱(chēng)）具有綜合評估，判定和處理護理題目，5能把握危重、大手術(shù)、疑問(wèn)病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。6能夠落實(shí)及執行情況和各項護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。
二、實(shí)行了“包干負責制”，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
落實(shí)了責任包干，實(shí)行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行公道分工，護理患者實(shí)行小組負責制，構建專(zhuān)業(yè)組長(cháng)-責任護士工作模式。落實(shí)分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實(shí)行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專(zhuān)業(yè)組長(cháng)不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理職員完成醫療護理任務(wù)及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀(guān)察，落實(shí)醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
三、重視服務(wù)細節，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強護理職員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理職員行為規范，在平常工作中要求護理職員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每個(gè)月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，也屢次取得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的題目提出了整改
措施。每個(gè)月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人的及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿(mǎn)足。深進(jìn)展開(kāi)以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育卡，以通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫療，護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
四、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)根據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程當中要認真考慮，能客觀(guān)、真實(shí)、正確、及時(shí)、完全的放映病人的'病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每一個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒(méi)有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現題目及時(shí)糾正，每個(gè)月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續監控。我科自2011年開(kāi)始至今根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū)，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。護士有更多的時(shí)間提供直接護理服務(wù)。
五、加強護士素質(zhì)教育，進(jìn)步護理服務(wù)質(zhì)量。
1充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內質(zhì)控小組將每月個(gè)人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格，使護士們隨時(shí)可以把握自己各項考核的進(jìn)度和完成情況。發(fā)現護理隱患、發(fā)生護理過(guò)失，及時(shí)護理質(zhì)量延續改進(jìn)座談會(huì )及科內生活會(huì )，總結工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給與糾正。認真分析過(guò)失的緣由，討論糾偏措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
2針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問(wèn)病歷討論時(shí)間、生活會(huì )等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理題目。
六、加強三基三嚴培訓，進(jìn)步護理職員素質(zhì)：
1、制定與落實(shí)各級護理職員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個(gè)性化需求進(jìn)行各類(lèi)護理技能培訓，落實(shí)分層次培訓和個(gè)性化培訓，如崗前培訓、優(yōu)良護理服務(wù)、護理技術(shù)操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)及危重病人的觀(guān)察技能、護理質(zhì)控、護理查房等，使我們的技術(shù)愈來(lái)愈純熟，不斷進(jìn)步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護理服務(wù)。
2、為了能更好的為人民服務(wù)，組織護士學(xué)習核心制度和各項應急預案，每月有計劃的學(xué)習、示教2項護理操縱、2個(gè)核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學(xué)習在科內基本已成為常態(tài)工作。護士通過(guò)學(xué)習，自覺(jué)地應用到平常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
3每個(gè)月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習70余次。其實(shí)不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面，進(jìn)步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。
4每個(gè)月堅持展開(kāi)護理病例討論，針對護理疑問(wèn)病例，危重癥病例，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，進(jìn)步了護士對疑問(wèn)危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進(jìn)步了對護理題目的預感性和應對能力。
5每個(gè)月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內護士進(jìn)行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內組織的專(zhuān)科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。通過(guò)一年的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
七、急救物品完好率達100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專(zhuān)管職員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。不準任意挪用或外借，誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)用后誰(shuí)要及時(shí)清算、消毒，消耗部份應及時(shí)補充，補充完后由誰(shuí)使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態(tài)及有效期內，杜盡過(guò)期物品及藥品存在。
八、加強院感工作
1、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類(lèi)、搜集、包裝、交接等做到規范管理。
2、組織學(xué)習洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。
3、組織學(xué)習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護理職員主動(dòng)報告不良事件
落實(shí)并完善了不良事件登記報告制度，采取鼓勵無(wú)懲罰性報告及網(wǎng)上填寫(xiě)報告，并提倡護理職員主動(dòng)報告不良事件，做到實(shí)事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個(gè)月對護士工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)緣由，進(jìn)行了總結分析，提出了如何避免護理事故及過(guò)失的發(fā)生。本年度無(wú)護理過(guò)失事故發(fā)生。
十、存在題目、工作假想及今后努力方向
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1、晨間護理及基礎護理質(zhì)量差。
2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護士專(zhuān)科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進(jìn)，缺少動(dòng)態(tài)連續性。
4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。
6、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
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1、制定2014年工作計劃，制定具體的培訓計劃，使科內護士培訓規范化。
2、根據80后護士的特點(diǎn)，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
3、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習，進(jìn)步本身管理水平。
4、加強裝備的投進(jìn)，重視創(chuàng )優(yōu)工作內涵。
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在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實(shí)醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進(jìn)步護理素質(zhì)及工作水平，適應醫院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
外科工作總結 17
今年上半年，在院黨委、院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，泌尿外科科室全體醫護人員共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，在等級醫院評審、醫療、科研和教學(xué)、醫德醫風(fēng)建設、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績(jì)�，F將工作總結如下：
一、全面開(kāi)展等級醫院評審的準備工作。
按照醫院的統一部署，積極開(kāi)展等級醫院評審的準備工作，組織全科醫護人員統一認識，認識到等級醫院評審工作是醫院今年的首要任務(wù)，認真學(xué)習醫院下發(fā)的有關(guān)等級醫院評審工作的文件，充分調動(dòng)全科人員的積極性，在保證完成日常醫療護理工作的前提下，認真完成等級醫院評審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的檔案文件、培訓考核計劃及內容，尤其是注重等級醫院評審的持續改進(jìn)，力爭做到了PDCA持續醫療質(zhì)量改進(jìn)的良性循環(huán)。
二、規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量。
工作中明確各級醫務(wù)人員職責，在科室中認真學(xué)習《核心制度》，將核心制度落到實(shí)處，并將核心制度的落實(shí)情況作為科室的主要工作，重點(diǎn)抓住關(guān)鍵的環(huán)節管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫療質(zhì)量與安全記錄本》等的管理，重點(diǎn)注重危重病人的醫療救治，及時(shí)討論病情，加強科室的三級醫師查房制度的落實(shí)，提高了醫療質(zhì)量。通過(guò)組織學(xué)習文明服務(wù)醫德規范，使每一位工作人員樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。全科醫護人員能按醫院的各項規章制度約束自己的行為，嚴格要求自己。到目前為止未發(fā)現任何以醫謀私，收受賄賂的不良行為，無(wú)任何違紀現象發(fā)生。
三、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。
平時(shí)注重提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，及時(shí)與與病人做良好的溝通。在當前醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹(shù)立面向社會(huì )、面向患者的新觀(guān)念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的'全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫務(wù)工作者服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
四、合理用藥、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監督，加強預防用藥、聯(lián)合用藥的規范和管理。
不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應用，減輕病人經(jīng)濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習，特別是毒副作用的學(xué)習，還要經(jīng)常與藥劑科專(zhuān)家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用、最合適的藥物進(jìn)行最好的醫療服務(wù)，經(jīng)過(guò)科室醫護人員的共同努力，有效地降低了藥品費用在臨床總費用中的比例，切實(shí)減輕了病人經(jīng)濟負擔。
外科工作總結 18
在肝膽外科護理工作中，作為一名護士，我們擔負著(zhù)重要的責任，為患者提供全面的護理服務(wù)。通過(guò)與醫生、家屬和其他團隊成員的合作，我在這一領(lǐng)域中取得了許多值得驕傲和值得分享的經(jīng)驗。
首先，作為肝膽外科護士，我深知患者在手術(shù)前、手術(shù)中和術(shù)后需要不同的護理。在手術(shù)前，我負責提供必要的教育，確�；颊吡私馐中g(shù)的過(guò)程和風(fēng)險，并幫助他們準備手術(shù)所需的物品。在手術(shù)中，我密切關(guān)注患者的生命體征和手術(shù)進(jìn)展情況，確保手術(shù)進(jìn)行順利。術(shù)后，我會(huì )關(guān)注患者的康復情況，協(xié)助他們進(jìn)行生活自理能力的訓練，提供疼痛管理和監測肝功能等常規護理。
其次，我認識到對患者和家屬的溝通至關(guān)重要。我經(jīng)常與患者和家屬進(jìn)行溝通，了解他們的需求和擔憂(yōu)，并提供支持和鼓勵。有時(shí)，我也需要耐心地解答他們的問(wèn)題，幫助他們理解和接受治療計劃。我的目標是建立信任和良好的溝通，以確�；颊吆图覍僭谡麄�(gè)治療過(guò)程中感到安心和滿(mǎn)意。
此外，作為肝膽外科護士，我對醫學(xué)知識和技能的要求也很高。我持續學(xué)習，并與團隊中的其他專(zhuān)業(yè)人員交流和討論，以保持專(zhuān)業(yè)水平。我熟悉各種肝膽外科手術(shù)的常規操作和護理要點(diǎn)，掌握各種器械和設備的使用方法，并能獨立處理緊急情況。我還注重提高自己的技能，例如學(xué)習新的護理技術(shù)和參加相關(guān)的培訓課程。
在工作中，我體會(huì )到了肝膽外科護理對于患者和家屬來(lái)說(shuō)意義重大。我們的工作不僅是為了杜絕疾病，更是為了幫助患者恢復健康和重拾信心�？吹交颊咝g(shù)后康復狀況良好、恢復正常生活，是我從事這一工作的最大動(dòng)力。
然而，肝膽外科護士的.工作也面臨一些挑戰。由于手術(shù)的高風(fēng)險性和復雜性，我們必須時(shí)刻保持警惕，并準備應對可能出現的并發(fā)癥。有時(shí)，我們還需要處理患者情緒上的困難，例如他們對手術(shù)的恐懼和憂(yōu)慮。這需要我們具備高度的情緒穩定性和應變能力。
總的來(lái)說(shuō)，我的肝膽外科護理工作經(jīng)驗豐富且成功。我通過(guò)全面的護理服務(wù)，與患者和家屬的良好溝通和持續的學(xué)習，為患者提供了最佳的護理支持。在未來(lái)，我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，以幫助他們實(shí)現更好的康復和生活質(zhì)量。
外科工作總結 19
在工作過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，仔細履行護士職責，嚴格要求自己，敬重師長(cháng)，團結同學(xué)，踏實(shí)工作，喜愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著(zhù)想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與勸慰工作，多說(shuō)“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，削減不必要的誤會(huì )或過(guò)激行為的發(fā)生。在教師的指導下，我根本把握了兒科一些常見(jiàn)病的護理以及一些根本操作。特殊是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的仔細學(xué)習和總結閱歷，能勤于、擅長(cháng)觀(guān)看患兒病情，從而準時(shí)地把握病情變化，作出精確推斷�？傊矣X(jué)得在這段工作的日子里，我學(xué)到了許多，雖然我還只是學(xué)生，或許我的力量有限，但是我用我的努力充實(shí)我的學(xué)問(wèn)與技能，盼望能用我的微笑送走病人安康的離去，渴望在學(xué)習中成長(cháng)，真做一名悄悄唱歌、努力飛行的白衣天使。以下是我對工作的一些總結：
1、工作前對心內科的一些根本操作要把握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡(jiǎn)潔的測血壓為例，許多人都沒(méi)有標準的把握。
2、搞熟心內科常見(jiàn)疾病的書(shū)本學(xué)問(wèn)，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書(shū)本相對應，看看如何與患者個(gè)體結合，不懂就問(wèn)，水平會(huì )提高很快。
3、學(xué)會(huì )一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會(huì )處理了，后面慢的也不用焦急，這樣做到心中有數，“一切盡在把握”。
4、還有就是，醫生不光要把握超群的醫術(shù)，同時(shí)還要很好的'溝通技巧，與患者、與同事，平常多學(xué)學(xué)上級教師的溝通、談話(huà)方法和技巧，等到真正工作了會(huì )很快上手。
這段外科的工作經(jīng)受，其中簡(jiǎn)單的味道或許只有親身經(jīng)受過(guò)的人才能體會(huì )，酸甜苦辣，無(wú)論是什么味道，都挺值得回味的。固然更重要的是知道了好多書(shū)本上學(xué)不到的東西，也熟悉了幾個(gè)不錯的朋友，或許這比書(shū)本更有價(jià)值吧!
外科工作總結 20
20xx年，神經(jīng)外科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士積極響應“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，遵循醫院倡導的主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)，堅持“以病人為中心”，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，現將20xx年神經(jīng)外科護理工作總結如下：
一、狠抓紀律，獎懲并重，工作作風(fēng)認真嚴謹。
1、過(guò)去，科室內有少數工作人員“庸懶散”，召開(kāi)全科護士會(huì )強調工作紀律，同時(shí)針對這種情況制定遲到、早退的處罰條例，嚴格實(shí)施，公平對待。
2、科內業(yè)務(wù)學(xué)習、業(yè)務(wù)查房嚴格簽到，對于全勤年底給予獎勵，到會(huì )不足9次，科內通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。
二、加強“三基三嚴”培訓，實(shí)行分層管理，護理人員素質(zhì)有所提高。
1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓，強化輪轉護士、低年資護士的培訓，月考評、季度考評及年終考評均達到質(zhì)量要求。
2、每日晨會(huì )學(xué)習，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識，針對所學(xué)知識，每周晨會(huì )提問(wèn)2次，回答合格率在95%以上。
3、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度并進(jìn)行了考核，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。
4、強化了急救技術(shù)的訓練，每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對呼吸機、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓，專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的提高，組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，考核合格率100%
三、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規范護理工作，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
1、落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。
2、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人，責任護士能熱情接待，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
3、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，適時(shí)進(jìn)行溝通，安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
4、每月召開(kāi)一次護患溝通會(huì )，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行了整改。
5、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人主動(dòng)回訪(fǎng)，提醒定期復查，并針對性的進(jìn)行健康宣教。
6、出院病人填寫(xiě)“病人滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查”，每月統計整理，將反應的問(wèn)題集中討論、分析、改進(jìn)，進(jìn)一步規范臨床護理工作，改善護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。7、全年病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率〉95%。
四、重視護理風(fēng)險管理，強化應急演練，護理安全得到保證。
1、急救物品完好率達到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，對科內監護儀、呼吸機、電動(dòng)吸痰器實(shí)行專(zhuān)人管理，制定維修、保養表格，班班交接，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
2、入院病人進(jìn)行五大高危因素評估，及時(shí)填寫(xiě)評估單，提供安全有效的防護措施，同時(shí)對家屬進(jìn)行宣教，并做好記錄。
3、每周召開(kāi)護理缺陷例會(huì )，討論本周缺陷或進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患。
4、認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的'執行情況，并記錄，使護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
5、每月組織一次護理質(zhì)量分析會(huì )，對本月質(zhì)控工作進(jìn)行總結，共性問(wèn)題引以為戒，個(gè)性問(wèn)題個(gè)別指導、培訓。
6、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險及相應的防護措施，組織全科護士進(jìn)行分析、討論學(xué)習，并開(kāi)展應急演練，并運用于實(shí)際工作中。對每一次應急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評價(jià)，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。
五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。
電子病歷的推廣和開(kāi)展，減少了一定的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)工作，全科護士均能熟練掌握電子病歷應用。質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
六、規范病房管理，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
1、病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。
2、對病房基礎設施做了一些完善調整，更新了智能呼叫系統。
3、加強陪伴管理，做好控煙工作，爭創(chuàng )無(wú)煙病區。
七、加強成本控制，經(jīng)濟效益有所提高。
1、學(xué)習并掌握HIS系統的使用，耗材及時(shí)記賬，重點(diǎn)加強高值耗材管理。
2、出院病人常規進(jìn)行查賬核對，避免多計費、漏計費。
八、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，依賴(lài)病人家屬，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，病人臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。三、職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫療垃圾時(shí)有混放。四、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，科內論文發(fā)表欠缺。
五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
外科工作總結 21
作為一名肝膽外科護士，我深切感受到自己在患者康復過(guò)程中所扮演的重要角色。負責肝膽外科的護士工作需要高度的專(zhuān)業(yè)知識和技能，同時(shí)還需要關(guān)懷、耐心和毅力。在過(guò)去的一年里，我積累了豐富的經(jīng)驗和技能，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。在這篇文章中，我將總結我在肝膽外科護士工作中的經(jīng)歷和成長(cháng)。
首先，我了解并熟悉了肝膽外科手術(shù)的各個(gè)環(huán)節和操作要點(diǎn)。在手術(shù)準備階段，我負責確保手術(shù)室的設備和器械齊全，并協(xié)助醫生完成手術(shù)麻醉準備。我需要嚴格按照消毒和無(wú)菌操作的要求，為患者提供一個(gè)安全的手術(shù)環(huán)境。在手術(shù)過(guò)程中，我需要緊密配合醫生，為其提供所需的器械和藥品，并隨時(shí)準備處理可能出現的意外情況。在手術(shù)結束后，我負責對患者進(jìn)行觀(guān)察和護理，確保其恢復順利。
其次，在術(shù)后的護理過(guò)程中，我需要密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化。我會(huì )定期記錄患者的體溫、血壓、呼吸和心率，并及時(shí)向醫生報告異常情況。同時(shí)，我還需要監測患者的呼吸道通暢情況和疼痛程度，合理安排并提供適量的鎮痛藥物。在飲食方面，我會(huì )根據患者的具體情況進(jìn)行合理的飲食安排，確保其營(yíng)養攝入和消化道功能的恢復。同時(shí)，我會(huì )積極協(xié)助患者進(jìn)行康復訓練，并提供心理支持，幫助他們克服術(shù)后的恐懼和焦慮。
另外，與患者和患者家屬建立良好的溝通和信任也是我工作中的重要一環(huán)。我會(huì )定期與患者和家屬進(jìn)行面對面的溝通，解答他們的疑問(wèn)和擔憂(yōu)，并提供必要的護理指導。我會(huì )盡力為患者提供一個(gè)安全、舒適的護理環(huán)境，盡量減少他們的焦慮和痛苦。在與患者家屬的溝通中，我會(huì )尊重他們的`意見(jiàn)和需求，并及時(shí)反饋患者的病情變化和治療進(jìn)展。通過(guò)良好的溝通，我與患者和家屬之間建立了良好的關(guān)系，增強了他們對我的信任和依賴(lài)。
在工作中，我還意識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和學(xué)習的機會(huì )。我會(huì )參加各類(lèi)進(jìn)修培訓課程，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)，我還會(huì )定期參加與同行進(jìn)行的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，學(xué)習他人的經(jīng)驗和做法，為自己的工作提供新的啟示和思路。我會(huì )不斷反思和總結自己的工作經(jīng)驗，尋找改進(jìn)工作的方法和途徑。通過(guò)持續的自我提升和專(zhuān)業(yè)學(xué)習，我相信我可以成為一名更出色的肝膽外科護士。
總結起來(lái)，肝膽外科護士工作具有一定的專(zhuān)業(yè)性和復雜性，但同時(shí)也是一份充滿(mǎn)成就感的工作。通過(guò)我的努力和實(shí)踐，我在過(guò)去的一年里取得了一定的進(jìn)步和成長(cháng)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì )繼續努力，為患者的康復盡心盡力。同時(shí)，我也希望通過(guò)我的努力，為肝膽外科護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
外科工作總結 22
20xx年即將結束，回顧這一年的工作和學(xué)，為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在的體外循環(huán)團隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛(ài)的主任和牛老師。
一、認真仔細完成每臺手術(shù)的體外輔機工作。從物品的準備到機器的裝置，遵守各項操作的流程和工作制度，嚴謹工作，以患者的手術(shù)需要和醫生的手術(shù)慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。
二、強化體外循環(huán)和心外科的專(zhuān)業(yè)學(xué)，理論和實(shí)際相結合，不斷總結不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標有計劃，用最好的學(xué)心態(tài)來(lái)完成。
三、在主任和牛老師的指導和幫助下，完成了部分手術(shù)的體外主機工作，在這近60臺手術(shù)的主機鍛煉中，我筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴格剖析自身存在的不利于專(zhuān)業(yè)要求的慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實(shí)，穩健。
四、虛心學(xué)才能逐步完善自己，尺有所短寸有所長(cháng)，不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環(huán)自己的同事，他們每個(gè)人身上都有許多好的慣和工作品質(zhì)，對待病人、對待專(zhuān)業(yè)、對待遇到的問(wèn)題都有過(guò)不同的處理方法，做個(gè)有心人，會(huì )思考會(huì )比較，才會(huì )進(jìn)步。
五、細節決定成敗，性格決定命運。這是我在我們主任身邊工作學(xué)最大的心靈收獲。主任轉機時(shí)的嚴謹，巡視各臺手術(shù)時(shí)發(fā)現不足的.眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過(guò)都使我深受感動(dòng)和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成最慎密的工作態(tài)度，主任話(huà)不多但身教重于言教。
回顧這一年的工作成長(cháng)經(jīng)歷，再次分揀收獲和不足就像整理自己?jiǎn)⒊痰男心�，為新的征途帶�?lái)智慧和航標。
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