關(guān)于試用期工作總結十篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的試用期工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結 篇1
我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時(shí)間，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生 到走上社會(huì )工作者的蛻變，顯然有些不恰當。時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具 有建設性的問(wèn)題可以總結，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些 體會(huì )稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結吧。
回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要 求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導和同事們表示衷 心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸 工作的時(shí)間不長(cháng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外 在工作中也在慢慢學(xué)著(zhù)與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)�，F將這一 周的工作情況作如下匯報
工作內容如下
一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理 ,并保證公司全部計算 機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程 中出現問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治計算機及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及資源共享設 置等。
二、計算系統及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本為 150 臺。由于 公司計算機較多， 日常出現故障的情況較為常見(jiàn)， 主要的電腦故障有
系統故障， 網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等。很多計算機是由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾 文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些 網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和 360 安全衛士的 安裝使用，ERP 系統桌面快捷方式的創(chuàng )建，office 辦公軟件的使用等。
三、郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要 是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設置，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題。
四、打印機的日常維護：公司打印機及驅動(dòng)的安裝，打印機的共享與設置。
經(jīng)常出現的問(wèn)題有：打印機輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭；打印 字跡偏淡，可用更換色帶或調節推桿距離解決；經(jīng)常出現卡紙，只需檢查進(jìn)紙通 道，清理輸出路徑雜物。
總結一周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著(zhù)不 足。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規定的完成 時(shí)間；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改 進(jìn)和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為
在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平， 為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益；其次， 加強學(xué)習，增加自己的知識面，加強對專(zhuān)業(yè)知識技術(shù)的強化、學(xué)習，要對自己的 工作有規劃、做到心里有數；再次，加強工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng )造價(jià) 值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
總之，我會(huì )努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力 充沛、 接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)， 為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，我會(huì )繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水 平，虛心向大家學(xué)習，不斷努力，爭取更上一個(gè)新臺階。
試用期工作總結 篇2
這個(gè)月的15號到今天我來(lái)到公司上班也一星期了，學(xué)習了不少以前做文員里外的知識，比起來(lái)這個(gè)職位規范很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。
下面是這一星期以來(lái)的工作小結：
一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
每天實(shí)事求是地統計考勤，沒(méi)出勤的人員要詢(xún)問(wèn)原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫(xiě)新的考勤卡。早晨檢查各個(gè)部門(mén)人員是否到齊，沒(méi)到齊要打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫(xiě)《行為規范考核表》和《行政檢查計劃表》。
二、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書(shū)的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì )背，但大概有個(gè)了解、清楚內容和擺放位置。
三、接受新簡(jiǎn)歷
根據公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話(huà)通知，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導辦公室衛生、會(huì )議室衛生、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、各部門(mén)的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書(shū)、辦理員工的社保和停保、其他部門(mén)領(lǐng)導的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導也多多提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì )及時(shí)改正！
試用期工作總結 篇3
我于20××年10月19日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì )的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來(lái)說(shuō)都很陌生。如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內，我慢慢地適應著(zhù)個(gè)公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現將我該期間的工作情況作如下總結：
在這段時(shí)間內，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學(xué)習了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規范及工作流程。通過(guò)這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應該要有的工作規范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準確登記，及時(shí)上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門(mén)的信件準時(shí)準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調出資料，以及向財務(wù)報銷(xiāo)各類(lèi)費用。
負責員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺(jué)自己在這方便做的還有所不足，在人力部門(mén)的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場(chǎng)，難免出現一些小差錯需要領(lǐng)導指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更加全面杜絕類(lèi)似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
之后我內部移轉到測試部門(mén)，擔任軟件測試員一職，測試部門(mén)的工作是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也很大，但是部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結軟件測試的'最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準確、簡(jiǎn)潔、完整、規范。
描述要點(diǎn)時(shí)標題需要明確指明錯誤要點(diǎn)；操作過(guò)程描述出測試的整個(gè)過(guò)程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應的寫(xiě)明實(shí)際的運行結果和預期期望實(shí)現的結果。最后總結測試報告及評估模式要點(diǎn)：標題、版本號、測試人員、統計數據、概率性、及個(gè)人對此次版本測試的評估等。
此外有些問(wèn)題會(huì )與軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問(wèn)題，這時(shí)候更應該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀(guān)點(diǎn)，表明軟件缺陷
為何必須修復，并通過(guò)實(shí)際演示求證觀(guān)點(diǎn)。軟件缺陷一定要盡可能的在內部解決，這對節約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測試過(guò)程中，盡量做到“80—20”原則，在分析、設計、實(shí)現階段的復審和測試工作能夠發(fā)現和避免80的bug，而系統測試又能找出其余bug中的80，最后的5的bug可能只有在用戶(hù)的大范圍、長(cháng)時(shí)間使用后才會(huì )暴露出來(lái)。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現錯誤，無(wú)法保證能夠發(fā)現所有的錯誤。這就需要每個(gè)人帶著(zhù)責任心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個(gè)月的工作中，公司給了我很多機會(huì )學(xué)習和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著(zhù)，盡管活著(zhù)，每年還在成長(cháng)，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽(yáng)光，但是長(cháng)不大，人們可以踩過(guò)你，但是人們不會(huì )因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦，人們不會(huì )因為你被踩，而來(lái)憐憫你，因為人們本身就沒(méi)有看到你，所以每一個(gè)人都應該像樹(shù)一樣的成長(cháng)，即使我們現在什么都不是，但是只要你有樹(shù)的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養分，自己成長(cháng)起來(lái)，當你長(cháng)成參天大樹(shù)以后，遙遠的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著(zhù)是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著(zhù)死了都有用，這
是我們每一個(gè)人做人的標準和成長(cháng)的標準。
在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì )到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機會(huì )，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準，謝謝！
試用期工作總結 篇4
圍繞派出所中心工作開(kāi)展“平安亞運”的工作重點(diǎn)，中隊先后組織1781人次進(jìn)行機場(chǎng)線(xiàn)開(kāi)通、亞運會(huì )(亞殘運會(huì ))開(kāi)、閉幕式等7次大型保衛任務(wù)，認真落實(shí)分局嚴厲打擊非法炒賣(mài)亞運賽事門(mén)票的行動(dòng)，協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人;提高工作效率，全力協(xié)助地鐵安檢工作，對乘客行李，包裹過(guò)機檢查約472.7萬(wàn)件，查獲違禁物品4270件。有效預防和遏制各類(lèi)事故、事件以及案件的發(fā)生，為亞運會(huì )、亞殘運會(huì )成功舉辦創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
1、盡職盡責，熱情服務(wù)
中隊在做好本職工作的同時(shí)，也熱心為群眾做好事，江永樂(lè )、曹健聰拾金不昧;馮祥勝熱心服務(wù)，冒雨將迷途乘客送回家中;“活地圖”潘繼峰，熱情為乘客指路。隊員們的愛(ài)心與熱情無(wú)處不在，為廣州亞運會(huì )增添了不少光彩，樹(shù)立了地鐵保安良好形象。在亞運安保工作期間，中隊共幫助護送迷途乘客2人，拾獲手機、數碼相機、錢(qián)包現金等財物，為乘客挽回經(jīng)濟損失10萬(wàn)余元，收到感謝信12封。
2、全心全意，保障后勤
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，亞運安保工作期間，為做好后勤工作，中隊成立了后勤服務(wù)保障組，由主管領(lǐng)導和主管民警直接管理，利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務(wù)，嚴格要求把好關(guān)，并及時(shí)送到保衛一線(xiàn)，使隊員們工作認真，干勁十足。亞運安保期間，后勤保障組李運祥、張大江等同志積極負責，刻苦耐勞，帶領(lǐng)隊員切實(shí)做好后勤保障工作，共加班1452小時(shí)，供應伙食16526人次，實(shí)現質(zhì)量“零差錯”的目標。
一、以人為本，促進(jìn)隊伍和諧發(fā)展
1、開(kāi)展集體活動(dòng)，培養團隊精神
我中隊為了緩解隊員們長(cháng)期以來(lái)形成的工作壓力，同時(shí)管理好隊伍思想，促進(jìn)隊伍和諧發(fā)展，先后組織隊員到大夫山森林公園春游，到瀛洲生態(tài)公園進(jìn)行燒烤等集體活動(dòng)，隊員們都玩得很開(kāi)心，不僅緩解了工作壓力，放松了心情，也讓隊員拓展了身心，消除工作積慮，充實(shí)了自己，學(xué)到了很多，讓隊員體會(huì )到了集體的溫暖，提高了團隊意識，增進(jìn)了同事間的情誼，也增強了隊伍的凝集力。
2、熱情服務(wù)，共創(chuàng )和諧團隊
派出所領(lǐng)導積極關(guān)心隊員的生活和工作，針對一些外地或家里比較遠的隊員，所領(lǐng)導在派出所設了幾間房給隊員們做宿舍，并爭取了空調、熱水器和洗衣機等電器設備，大大提高了生活條件，讓隊員們感覺(jué)到有份家的溫暖。同時(shí)，充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應，為豐富隊員們的伙食，領(lǐng)導還提高了食堂的各項標準，要求廚房每天到菜市場(chǎng)購買(mǎi)新鮮現成的蔬菜等食品，并制定菜譜，提倡菜式多樣化，給隊員提供健康、可口的飯菜。亞運安保期間，主管領(lǐng)導和專(zhuān)職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦，特地到超市采購牛奶等營(yíng)養品發(fā)放給大家。充分調動(dòng)了隊員們的工作積極性，更好地完成了亞運期間的安保工作。
3、用心關(guān)懷，促進(jìn)和諧發(fā)展
中隊主管領(lǐng)導和專(zhuān)職民警時(shí)刻將保安隊員的冷暖放在心上，經(jīng)常到中隊辦公室或執勤點(diǎn)與保安員談心，深入到保安員工作一線(xiàn)，了解保安隊員的思想脈搏，多次為保安員解決具體困難。建伍以來(lái)，擺在領(lǐng)導面前的不只是人手問(wèn)題，還有隊員的思想問(wèn)題。部分實(shí)習學(xué)生和隊員在工作中表現出消極情緒，中隊領(lǐng)導及管理干部第一時(shí)間對他們進(jìn)行思想開(kāi)導，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素，解決了隊員的不良情緒，穩定了隊伍思想和團結。
二、存在的問(wèn)題及未來(lái)工作規劃
在本年度，中隊在工作上雖然取得一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改造。一是隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高;二是隊伍管理水平需要提高;三是隊伍工作離公司領(lǐng)導要求還有一定的距離。
在下一年的工作中，我們隊伍會(huì )針對不足之處，結合隊伍實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立地鐵保安形象和完善中隊內部建設上狠下功夫，層層抓起，相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導下，在中隊全體保安員的努力下，在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。
試用期工作總結 篇5
我們告別成績(jì)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，完成工作任務(wù)，
一、20xx工作總結
1、20xx年開(kāi)發(fā)新注塑模具91付，自主開(kāi)發(fā)78付，模具產(chǎn)值80萬(wàn)左右。注塑模具維修、冷沖模具開(kāi)發(fā)及維修的模具產(chǎn)值30左右。外接注塑模具、冷沖模具、鋅合金模具，共12付，模具產(chǎn)值4.3萬(wàn)。
2、20xx年5月份在公司和部門(mén)領(lǐng)導的指導下，在沒(méi)有影響新開(kāi)發(fā)模具進(jìn)度的同時(shí)，完成了公司的搬遷工作。
3、車(chē)間員工考核制度進(jìn)行了改進(jìn)，有原來(lái)的固定工資工資，改變?yōu)榭己斯べY�？己斯べY制度使員工提高了工作積極性也提高了工作效率，有原來(lái)的不愿加班到現在的自愿加班，只有把工作完成才有考核工資，淘汰了加班不見(jiàn)效率的思想。
4、在技術(shù)科、注塑車(chē)間的幫助下對模具的結構進(jìn)行了改進(jìn)，有原來(lái)的半自動(dòng)生產(chǎn)，到現在的全自動(dòng)生產(chǎn)，現在基本上把，抽芯模具、下托模具、弧形L板模具、手柄按鈕模具及個(gè)別的手柄模具全部改為全自動(dòng)生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率降低了生產(chǎn)成本。 5規范模具的維修方法，降低產(chǎn)品的不合格率，對于模具生產(chǎn)量比較大，容易損壞的配件進(jìn)行材料特殊處理及準備備件。
二、20xx年工作不足
1、模具新開(kāi)發(fā)水平不高，與廣東、深圳模具的差距還很大，投產(chǎn)使用的合格率不夠高，磨合時(shí)間長(cháng)。
2、模具設計能力不全面，制造工藝安排欠缺。
3、車(chē)間管理上，堅持每周有計劃，責任明確到人，考核制度還不夠健全。
三、 20xx年的工作知道思想
1、提高模具開(kāi)發(fā)的能力，加快模具開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
2、提高全體員工的整體技術(shù)水平，對員工每周進(jìn)行車(chē)間內部培訓，讓有經(jīng)驗的老師傅一起與大家共同分享工作經(jīng)驗，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)。通過(guò)消化吸收國內先進(jìn)模具，提高模具設計開(kāi)發(fā)能力
3、加強模具供應商管理，尋找高水平模具制造商、模具加工商，使模具的精度、壽命有很大提高。
4、加強模具管理，建立模具臺帳，對模具的加工工藝、注塑使用參數、使用壽命做跟蹤記錄。以便于對模具問(wèn)題的分析解決。
5、提高服務(wù)質(zhì)量和速度，轉變工作觀(guān)念，以服務(wù)生產(chǎn)線(xiàn)為主導思想。通過(guò)考核辦法優(yōu)化，調動(dòng)員工的積極性。達到提高速度、提高質(zhì)量的目的。
模具車(chē)間：xx
20xx-1-5
試用期工作總結 篇6
時(shí)間總是這么快在我們不注意的情況下流逝了，感覺(jué)就是一眨眼的時(shí)間，三個(gè)月的時(shí)間就這么一下子到了頭。從我進(jìn)入公司的售后部門(mén)，成為了一名售后電話(huà)客服，經(jīng)歷了為期三個(gè)月的試用期考核�，F在三個(gè)月的試用期就要結束了，我為了自己轉正后的工作能夠盡量甚至不要出現問(wèn)題，現在對我這三個(gè)月的電話(huà)客服試用期工作進(jìn)行一下回顧，發(fā)現工作中的小毛病，并及時(shí)改正。
一、試用期的經(jīng)歷
進(jìn)入公司的第一天在，在做好入職工作后，部門(mén)第一時(shí)間并沒(méi)有讓我接觸工作，而是進(jìn)行了為期十五天的培訓。當時(shí)的我并不能夠理解，認為做一個(gè)客服，不就是做好接電話(huà)，做好問(wèn)題記錄就好了嗎?但是當我聽(tīng)老員工的培訓的時(shí)候，我才知道我這一個(gè)工作的難度。
我的工作就是在售后部門(mén)專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)購買(mǎi)我們軟件后，出現問(wèn)題的客戶(hù)電話(huà)的，幫助他們解決好這些問(wèn)題為止。所以我們電話(huà)客服，在培訓期里面，每一天都是在學(xué)習各種可能遇到的問(wèn)題的解決措施，和我們在電話(huà)客服的時(shí)候，需要保持一個(gè)怎樣的態(tài)度，一些常用語(yǔ)句。培訓的最后一天，專(zhuān)門(mén)給我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)模擬。這都是真實(shí)的客戶(hù)電話(huà)，不過(guò)旁邊有老師指導我們而已。
培訓結束后，我就正式進(jìn)入到了崗位。每一天我都要在這一個(gè)崗位上面，接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，認真聽(tīng)他們介紹他們遇到的問(wèn)題，先分清楚是軟件還是硬件的問(wèn)題。如果是軟件的問(wèn)題，則一點(diǎn)一點(diǎn)的指導，幫助他們解決好問(wèn)題。是硬件的問(wèn)題的話(huà)，則推薦他們去找電腦修理公司，或者專(zhuān)門(mén)雇我們的技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。
在這一個(gè)崗位上面，非�？简炞约旱娜棠土托愿�。我才知道有很多的人都是對電腦是一竅不通的，只會(huì )一些基本的使用方法，所以很多人裝軟件都是裝在c盤(pán)，后面電腦卡了就怪我們軟件有問(wèn)題。遇到電腦小白和刁鉆的客戶(hù)，我們客服都必須要控制住自己的脾氣，客戶(hù)再怎么罵人，我們都必須要堅持不能發(fā)火。所以客服這一個(gè)崗位，非�？简炍覀兊娜棠土�。
在一個(gè)就面對客戶(hù)的無(wú)端指責，我們需要學(xué)會(huì )轉移話(huà)題，幫助客戶(hù)將生氣的狀態(tài)轉移到解決問(wèn)題這上面來(lái)，所以非�？简炞约旱恼Z(yǔ)言溝通能力，在最短的時(shí)間內，讓客戶(hù)消氣，然后能夠冷靜下來(lái)，聽(tīng)我們的指導解決問(wèn)題。
二、之后工作需要改進(jìn)的地方
1、面對客戶(hù)的各種責罵和刁難，我都必須要耐住脾氣，前萬(wàn)不要與客戶(hù)發(fā)生沖突。不然就是爽了一下子，立馬就要走人了。
2、熟悉軟件操作，盡可能的了解各種可能碰到的問(wèn)題，幫助客戶(hù)更好地結局啊問(wèn)題，提升自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度。在最短時(shí)間內解決問(wèn)題，就能夠一個(gè)月里面做出更多的業(yè)績(jì)。
3、還要有一定的財務(wù)知識，更好的分析出我們軟件的問(wèn)題，還是客戶(hù)自己操作的問(wèn)題。
試用期工作總結 篇7
車(chē)間實(shí)習共分為車(chē)間參觀(guān)實(shí)習、重點(diǎn)車(chē)間實(shí)習、部門(mén)試用。前兩階段實(shí)習情況已向部門(mén)領(lǐng)導具體匯報；現將在合成車(chē)間實(shí)習情況總結如下：
一、對企業(yè)文化的理解
1、廠(chǎng)區環(huán)境：剛來(lái)到公司時(shí)，給人印象最深刻的是廠(chǎng)區優(yōu)美的環(huán)境、別具一格的建設風(fēng)格，在欣賞他們的同時(shí)也初步認識著(zhù)揚子江文化……
一流的衛生意識，整齊劃一的合理規劃，富有文化氣息的各種設計，在展示著(zhù)她的完美，她每個(gè)角落仿佛都有著(zhù)智慧的結晶雕砌而成。
2、工作環(huán)境：
�。�1）辦公室環(huán)境：高效、協(xié)調、簡(jiǎn)潔、節約
辦公桌無(wú)雜物，只放與工作有關(guān)的電腦、電話(huà)、紙、筆等，網(wǎng)絡(luò )辦公使部門(mén)之間零距離，保證整個(gè)工作過(guò)程的高效性，也在提醒揚子江人工作時(shí)要知進(jìn)取，以昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，工作人員在求索進(jìn)取的理念教育下不斷提高自己的修為，協(xié)調性也就隨之體現出來(lái)；像反面紙打印的節約風(fēng)氣又是對揚子江文化的又一詮釋?zhuān)屛覀兠靼灼髽I(yè)大了，節儉更要保持。
�。�2）車(chē)間工作環(huán)境：高效的工作線(xiàn)、團結的組織、“護佑眾生”的理念
我所在的合成車(chē)間整個(gè)流程線(xiàn)節奏搭配非常緊湊，來(lái)來(lái)往往的操作工師傅都有自己心中的活動(dòng)軌跡，配合之默契、氣氛之和諧，非常值得學(xué)習，從中可以映射出車(chē)間管理水平的藝術(shù)性，管理者的技巧性，員工高度的執行力。
工人師傅在日常的培訓中樹(shù)立質(zhì)量意識，在遵規守紀中培養自身的“護佑眾生”的理念，由意識到理念是認識的的層次提升，在實(shí)際生產(chǎn)中，遵守變成“自覺(jué)”，不是“督促”和“考核”。
�。�3）人員素質(zhì)：總體較高，能奉獻、可忘我、勇拼搏、履行“三公”
人員素質(zhì)水平總體較高，從上到下感受到的是文明禮貌，有水平，有工作能力；該加班時(shí)便加班；在工作困難前，能互相幫助，群力克服；工作態(tài)度上，勇于拼搏；獎懲機制上能履行“能者上之，無(wú)能則下之”， 使企業(yè)發(fā)展始終保持在
高效、長(cháng)期、穩定的跑道上。
以上是對企業(yè)文化的理解，主要根據在車(chē)間實(shí)習的情況，聯(lián)系見(jiàn)聞，由感而生。
二、車(chē)間學(xué)習收獲
合成車(chē)間是公司相對獨立且有其特殊性的車(chē)間。獨立是因其主要合成原料藥，特殊性是因其特殊的車(chē)間環(huán)境，三苯和雙氯大廳相對其它車(chē)間近乎露天，生產(chǎn)中使用大量有機化學(xué)物、強酸、強堿類(lèi)物質(zhì)，如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對人體有害的物質(zhì)。安全是它的重中之重。剛進(jìn)車(chē)間時(shí)，班長(cháng)就對我們進(jìn)行安全知識培訓，并進(jìn)行考試，保證了我們不犯低級錯誤，對安全知識有了一定的理論基礎。
三、制造部領(lǐng)導的人文關(guān)懷
熱烈的歡迎儀式、車(chē)間員工雙選的自由、各項豐富多彩的文體活動(dòng)、領(lǐng)導與我們定期的交流都處處體現著(zhù)揚子江文化的優(yōu)越性、先進(jìn)性。在眾多的文體活動(dòng)中，武有各項球類(lèi)比賽、文有互講互學(xué)、辯論賽等等，現將互講互學(xué)的感想淺談幾點(diǎn)感受。
互講互學(xué)活動(dòng)是我們在車(chē)間實(shí)習中期，由制造部領(lǐng)導給我們安排的一場(chǎng)由大學(xué)生自已組織的一場(chǎng)展現近期所學(xué)的活動(dòng)，通過(guò)制作幻燈片把自己所學(xué)的知識挑選一個(gè)方面獎給新同事聽(tīng)，講后并接受提問(wèn)，共同交流，最后由同事打分，并參與評比。
四、反思自己
通過(guò)在車(chē)間的學(xué)習，一些工作參與和不斷的總結，現對自身的優(yōu)缺點(diǎn)總結
如下：
優(yōu)點(diǎn)：1、思考問(wèn)題深入，考慮問(wèn)題縝密?chē)缹?shí)，看到現象熱于剖析其根本，對細微處錯誤或不足能舉一反三；
2、對于發(fā)現的問(wèn)題或自己的建議敢于向領(lǐng)導直言；
3、有著(zhù)較好的文字功底；
4、能較準確地領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意思，可以默契地與之相處；
5、能更好地克服浮躁，相信每一個(gè)平凡的崗位都會(huì )有不平凡的作為，沒(méi)有不適合，只有不適應。
缺點(diǎn)：1、事事力求完美，往往可能由于考慮過(guò)多，導致工作低效；
2、語(yǔ)言表達能力較文字能力弱，能與同事更好地交流，但與領(lǐng)導交流時(shí)為力求完美，講究措辭或更好地組織語(yǔ)言，顯示出“緊張”或反應“遲鈍”；
3、行事過(guò)于低調，在公共場(chǎng)合不能積極地去展示自己，認為“金子總會(huì )發(fā)光”，樂(lè )于用事實(shí)證明自己，此會(huì )延緩自己的發(fā)展進(jìn)程，或被淹沒(méi)。
五、建議
1、改進(jìn)大學(xué)生培養機制，更多渠道發(fā)現潛人才，留人在先，淘汰次之。
�。�1）取消以學(xué)校級別定工資制度，學(xué)校牌子+能力大家是相等的，無(wú)層次可言；
�。�2）把淘汰計劃埋在領(lǐng)導心里，而不是開(kāi)會(huì )時(shí)掛在嘴上提出來(lái)，以此作為大學(xué)生實(shí)習的動(dòng)力，大學(xué)生有自尊心可言，這樣往往會(huì )有負面影響，產(chǎn)生逆反心理；
�。�3）豐富員工的文娛生活應以征集意見(jiàn)在先，自愿為主。
2、建立書(shū)報閱覽室，豐富書(shū)刊種類(lèi)，讓員工更好地多視角了解社會(huì )，建立大局意識，更好地服務(wù)企業(yè)。
3、（僅是建議，考慮不成熟）成立一個(gè)“學(xué)生會(huì )”似的青年會(huì )組織，由人資總監領(lǐng)導，青年人組成，更廣泛地收集不正規建議，互相監督，促進(jìn)企業(yè)運行更加完善。
以上便是我在試用期階段的實(shí)習總結，為求精簡(jiǎn)，不過(guò)多占用領(lǐng)導工作時(shí)間，致篇幅有限，不能全面盡述所學(xué)所想。
此致！
敬禮
試用期工作總結 篇8
作為一名應屆畢業(yè)生，因為對于工作上的職責比較迷糊，什么事該做，什么是不該做，用了很長(cháng)的時(shí)間才理順，但是進(jìn)入公司以來(lái)的三個(gè)月我一直沒(méi)有放松過(guò)自身的修行，正值試用期的結束，讓我對此有一個(gè)好的總結，從而更好地開(kāi)展我在崗位上的新起點(diǎn)。
一、日常工作內容
行政的工作內容比較瑣碎，而且時(shí)間也是不固定的，我也從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這類(lèi)型的工作，所以在剛開(kāi)始我根本應付不過(guò)來(lái)這樣源源不斷的任務(wù)，往往做了這件就沒(méi)有做那件，有時(shí)候還因為事情緊急沒(méi)有處理好細節，每到這時(shí)候我就格外的羨慕那些手腳麻利的同時(shí)，能夠將工作處理的井井有條。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應，也通過(guò)一段時(shí)間對工作的摸索和總結，我明白不能來(lái)一件做一件，要看到全局，把握大方向，同時(shí)從細節的地方做起，在工作中保持持久的良好的狀態(tài)，不斷地提高自己效率，才能順利的完成日常的基本工作。
二、良好的工作態(tài)度
在工作中，作為行政是為公司的大家服務(wù)的，所以在工作中不能依著(zhù)自己的性子來(lái)，將不該有的情緒不能帶到工作中去，而是要周到做好服務(wù)工作。
在這樣的工作中，質(zhì)量能夠得到保證，公司的氛圍變得融洽，任務(wù)也能完成的順利，這也是作為一名行政人員必須具備的職業(yè)素養。
三、和諧的溝通交流
在工作中就少不了和人打交道，而一份大的工作的也少不了同事的幫助，所以在工作中要具有良好的語(yǔ)言表達能力，和同事之間能夠有和諧的同事關(guān)系，在工作上能夠一起團結協(xié)作做好領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。
三個(gè)月的時(shí)間足夠我去適應完成每天的基本工作，也讓我成長(cháng)了不少，遇事不是去向著(zhù)逃避，想著(zhù)放一放，而是積極地主動(dòng)地想辦法去解決，勇敢的面對生活中和工作上的難題，坦然的面對自己的缺點(diǎn)，將自己有優(yōu)勢的一面發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)也改正了不少的缺點(diǎn)。
試用期工作總結 篇9
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì )，更感謝公司長(cháng)久以來(lái)對我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運，讓我認識xx，花開(kāi)花落我一樣會(huì )珍惜!感恩的心，感謝xx，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，現在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì )作一個(gè)匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(cháng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供價(jià)值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導的提醒下，xx-xx年我們及時(shí)調整好心態(tài)和觀(guān)念，不但改變了過(guò)去的錯誤意識----采購與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購的同時(shí)充分利用供應商的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售。凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷(xiāo)售為主，我們輔助。采購與銷(xiāo)售是密不可分的!因為我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標!
在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。
是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來(lái)的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時(shí)做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止xx-xx年12月底，共計降低成本、節約費用達 萬(wàn)元。別外，每月月底，因為銷(xiāo)項稅遠遠大于進(jìn)項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
xx-xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對于新進(jìn)品種，采購部都會(huì )向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習。
幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng )新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當前社會(huì )各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng )新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。
試用期工作總結 篇10
時(shí)間如白駒過(guò)隙，兩個(gè)月試用期即將結束，在同事們的悉心關(guān)懷和指導下，加上自己不懈努力，各方面取得了一定進(jìn)步，現將試用期工作總結作如下匯報：
一、相關(guān)理論知識的學(xué)習
1、了解公司概況、組織架構和整體運作情況，熟識本公司企業(yè)文化，學(xué)習并遵守公司各項規章制度；了解本廠(chǎng)生產(chǎn)部、技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部的各項職能以及互相關(guān)系，能與相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調，良好合作。
2、熟識實(shí)驗室各種儀器設備的使用和維護。
3、熟識本部門(mén)各種洗滌消毒產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的使用范圍、使用方法及注意事項、主要技術(shù)指標及其檢驗方法；熟識本部門(mén)現有各種理化快速檢測試劑盒及比色計產(chǎn)品的產(chǎn)品特性、使用范圍和使用方法。
4、學(xué)習《消毒技術(shù)規范》20xx版中消毒產(chǎn)品的有效含量測定試驗、保質(zhì)期實(shí)驗。
金屬腐蝕性實(shí)驗、懸液定量殺菌試驗、載體定量殺菌試驗、模擬現場(chǎng)試驗、現場(chǎng)試驗的操作流程，并在同事知道下應用到實(shí)踐中，且能按要求設計并開(kāi)展部分消毒產(chǎn)品的有效含量測定試驗、懸液定量殺菌試驗、載體定量殺菌試驗。
二、理化實(shí)驗
1、學(xué)習亞硝酸鹽比色計的校正方法，并協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行亞硝酸鹽比色計的校正。
2、協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行二氧化氯穩定性試驗（保質(zhì)期實(shí)驗），主要對不同時(shí)間留的各種樣品進(jìn)行二氧化氯消毒劑有效成分測定以及ph的檢測，進(jìn)而觀(guān)察二氧化氯穩定性。
3、協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行金屬腐蝕性實(shí)驗，學(xué)習金屬腐蝕性實(shí)驗方法試驗，協(xié)助基本過(guò)程的操作，并做好相關(guān)試驗記錄。
4、學(xué)習使用五部碘量法測定二氧化氯的含量原理及方法。
5、協(xié)助質(zhì)檢人員進(jìn)行本部門(mén)產(chǎn)品的質(zhì)檢工作。
三、微生物實(shí)驗
1、熟識消毒殺菌實(shí)驗基本操作，包括培養基配制、高壓鍋使用、菌種轉接、菌液稀釋、傾注平板、微生物培養，并做好試驗前工作準備。
2、協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行消毒劑最小抑菌濃度測定實(shí)驗，這個(gè)第一個(gè)消毒劑相關(guān)實(shí)驗，同事們耐心的跟我講述一些消毒劑實(shí)驗基本操作和注意事項，結合理論知識，對消殺實(shí)驗有了基本認識。
3、協(xié)助技術(shù)支持人員進(jìn)行二氧化氯對產(chǎn)氣莢膜梭菌的殺滅試驗（兩次）。根據質(zhì)檢人員的設計，協(xié)助技術(shù)支持人員進(jìn)行礦泉水細菌菌落總數和霉菌菌落總數的測定。
4、二氧化氯和過(guò)氧乙酸對水中細菌（水廠(chǎng)拿回來(lái)的細菌）殺滅實(shí)驗。協(xié)助技術(shù)支持人員對通了o3滅菌和沒(méi)通o3的礦泉水進(jìn)行細菌和霉菌計數。結果顯示其中兩個(gè)沒(méi)通o3為陽(yáng)性，其中兩個(gè)沒(méi)通o3為陰性。通了o3礦泉水均為陰性。
5、二氧化氯和過(guò)氧乙酸對荔枝上細菌和霉菌的殺滅試驗（兩次）。
四、總結
在環(huán)凱工作實(shí)踐的兩個(gè)月中，我意識到自己經(jīng)驗不足以及專(zhuān)業(yè)理論知識缺乏，對于這些缺點(diǎn)，我不會(huì )退縮，在以后日子里我會(huì )更加努力，虛心向同事及領(lǐng)導學(xué)習，爭取多做實(shí)驗，充實(shí)自己，力求做到最好。
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