試用期轉正工作總結范文（精選9篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編收集整理的試用期轉正工作總結范文（精選9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
試用期轉正工作總結1
我于20xx年xx月xx日入職，至今工作已將滿(mǎn)三個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，我邊學(xué)習，邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結：
一、主要負責的工作
(一)人員庫的維護和更新
負責人員庫的維護和更新，需要有足夠的細心和耐心，工作雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是真正自己操作的時(shí)候就會(huì )覺(jué)得并非如此。
從工作中，要更新人員庫的情況主要有以下幾種：
1、新員工的入職，需要增加人員的信息；
2、員工的崗位發(fā)生變動(dòng)，這種情況需要做好調動(dòng)匯總，適時(shí)更改員工崗位變動(dòng)的相關(guān)信息；
3、員工的離職，這種情況就需要把人員庫里面的員工的信息資料剪切，然后匯總到離職人員表里面；
4、培訓績(jì)效組提供了新的學(xué)歷職稱(chēng)情況，需要更新相關(guān)的職稱(chēng)信息。
(二)員工獎懲的管理
員工的獎懲管理工作，其實(shí)自己所負責的部分工作也不算特別多，另外，出現獎懲的情況也不是很多，自己只是負責把相應的獎懲依據列出來(lái)供領(lǐng)導去判定獎懲的等級，待領(lǐng)導審批完后就做好后續的工作(出具獎懲通告、蓋章、找員工簽字等)，然后把所有相關(guān)的資料收回、存檔。
(三)公司組織架構的適時(shí)變更
公司的組織架構可以明顯地體現一個(gè)公司的部門(mén)運行流程，因此適時(shí)維護更新可以更準確的反映公司的現狀，提高辦事的效率。
綜合這一段時(shí)間來(lái)，需要變更組織架構的情況主要有以下兩種：
1、公司下發(fā)紅頭文件，新聘用、調動(dòng)或升職公司主要領(lǐng)導時(shí)；
2、領(lǐng)導的通知。
其實(shí)修改組織架構圖還不算難，最重要的是在心里能夠弄懂、理清他們的關(guān)系，另外一個(gè)就是要學(xué)會(huì )visio繪圖軟件的操作。
(四)后備人才的管理
后備人才管理這項工作，我負責的內容有：
1、收集后備人才每月工作總結，并督促未交的盡快上交；
2、季度末給后備人才的季度總結打分；
3、總好相關(guān)考核成績(jì)的匯總；
4、完成成績(jì)匯總表，反饋給各后備人才及其培養人，并收集他們的反饋意見(jiàn)，并提醒他們按時(shí)發(fā)起下一季度工作總結。
我從第三季度的季度末總的總結考核開(kāi)始接手這項工作，首先我需要查清楚有哪些未交，有哪些缺交，有哪些是領(lǐng)導未審批的等，這些做好一個(gè)匯總記錄，然后就聯(lián)系每個(gè)未完成的后備人才，提醒、催促他們盡快提交(給他們一個(gè)較為合理的提交截止日期)。
(五)OA的申請開(kāi)通、變更
一般來(lái)說(shuō)，需要辦理OA開(kāi)通或變更的情況有以下幾種：
1、新員工入職，查看員工的崗位類(lèi)型是否需要開(kāi)通OA；
2、員工崗位的變動(dòng)，這種情況也要查看員工崗位調動(dòng)前和調動(dòng)后的崗位類(lèi)型，看是否需要變更；
3、OA的協(xié)同通知。
因此，在遇到以上幾種情況是就要考慮是否要著(zhù)手做OA開(kāi)通或變更的工作了。OA的開(kāi)通或變更要及時(shí)，一般來(lái)說(shuō)在一個(gè)工作日內完成，否則有可能影響員工的工作。
(六)協(xié)助做好崗位調查表的收集和崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
根據公司的計劃，我們進(jìn)行的對制藥公司員工進(jìn)行了崗位的調查，把發(fā)送下去的崗位調查表收集起來(lái)，在收集調查表時(shí)，我主要負責收集各車(chē)間、某某部和某某部，其余的分別由xx收集
收集匯總崗位調查表后，就開(kāi)始著(zhù)手編寫(xiě)各崗位的說(shuō)明書(shū)，根據某某的安排，我負責了各車(chē)間、某某部某某等部門(mén)的崗位說(shuō)明書(shū)的整理匯編。
(七)員工崗位調動(dòng)
這項工作算是平時(shí)接觸較多的，經(jīng)常要做的。我覺(jué)得做好這件事，需要弄清楚調動(dòng)的員工的具體調動(dòng)崗位、調動(dòng)時(shí)間、其相關(guān)領(lǐng)導人以及調動(dòng)申請表的發(fā)送流程等，如果能夠清楚這些，這項工作就能夠很容易上手了。
在發(fā)起了調動(dòng)申請后，需要查看相關(guān)領(lǐng)導的審批意見(jiàn)，如果有領(lǐng)導提出一些意見(jiàn)，要及時(shí)反饋。同時(shí)，在發(fā)起申請之前要核對調動(dòng)信息，以防出錯，因為之前我有過(guò)這樣的錯誤，所以以后會(huì )記得提醒自己注意核對信息。
二、收獲、體會(huì )及不足
上面是我進(jìn)入公司以來(lái)的幾項較為重要的工作，雖然很多都是瑣碎的東西，但我很樂(lè )意接受這種瑣碎，并從這些工作中也學(xué)到、體會(huì )到一些東西，以下是我的一些收獲、體會(huì )及不足。
(一)從校園人到企業(yè)人的轉變
這是我畢業(yè)出來(lái)的第一份工作，環(huán)境變了，周?chē)娜艘沧兞�，心態(tài)也要隨著(zhù)改變。雖然說(shuō)之前在學(xué)校很難接受要離開(kāi)學(xué)校這種環(huán)境的生活，在現在看來(lái)，也并非難以接受，一直以來(lái)，我都覺(jué)得自己是個(gè)容易適應環(huán)境的人，事實(shí)證明這是對的，我并沒(méi)有因為環(huán)境的改變而出現不適應的現象，同時(shí)，心態(tài)也得到很好的轉變，現在，已經(jīng)基本可以放下過(guò)去學(xué)校的美好，重新去面對上班的生活，真正扮演好一個(gè)企業(yè)人的角色。
(二)工作的流程、過(guò)程
人力資源工作從基層做起，事情瑣碎繁雜，這是很正常的，關(guān)鍵是如何能從這些瑣碎繁雜的工作中收獲到自己想要的東西，是自己的能力得到很好的提升。每天的工作任務(wù)不算重，也不算特別輕松，還算是過(guò)得比較充實(shí)的。很多事情都是機械性地在做，但每次要做的內容都不會(huì )一樣，因而也不會(huì )出現煩悶。
這段時(shí)間，我負責的每項工作的基本流程基本可以掌握了，這是一個(gè)值得高興的事，但是在一些細節方面還存在著(zhù)漏洞，做的不夠細心，因而偶爾也會(huì )出現一些小問(wèn)題。，相信隨著(zhù)工作的不斷熟悉、流程的不斷掌握，這些不必要的錯誤會(huì )越來(lái)越少的。
(三)人際交往
人力資源的工作很多是要與人打交道，因而溝通交流就顯得尤為重要。進(jìn)公司以來(lái)，我結識了幾個(gè)相對要好的朋友，這是值得高興的事。在辦公室，大家都是開(kāi)朗活潑型的，我呢，我給別人的感覺(jué)算是沉默型的吧，或許因為我一直以來(lái)不習慣在工作時(shí)間扯一些與工作無(wú)關(guān)的事，我也覺(jué)得自己不善于扯，所以很多時(shí)候我只能選擇做一個(gè)傾聽(tīng)者，不過(guò)，你們的笑聲也給了我很多的快樂(lè )�；蛟S，對于我，以后需要慢慢地融入這個(gè)環(huán)境吧。
(四)專(zhuān)業(yè)知識和技能
進(jìn)入公司，并不覺(jué)得自己能在專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域懂得很多東西，相反，我覺(jué)得這些知識需要在實(shí)際的工作中去慢慢積累。在學(xué)校學(xué)到的知識沒(méi)能夠轉化到實(shí)際工作中，這不能說(shuō)你已經(jīng)掌握了這種知識，周?chē)念I(lǐng)導、同事有的雖然不是人力專(zhuān)業(yè)出身，但畢竟他們在人力資源管理領(lǐng)域工作過(guò)，有相對豐富的經(jīng)驗，是很值得自己以后不斷地向他們學(xué)習的。
(五)其他
每天早上，已經(jīng)習慣7點(diǎn)40分起床，8點(diǎn)前出宿舍，似乎這個(gè)時(shí)間從沒(méi)變過(guò)。來(lái)到辦公室，打開(kāi)電腦，一天的工作就開(kāi)始了。
平時(shí)的工作中，周?chē)耐履軌蚝椭C相處，這是讓我感到高興的事。雖然之前我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)職場(chǎng)里面存在勾心斗角的惡性競爭，但是現在我覺(jué)得并非那么的嚴重�，F在，在我們部門(mén)里，擁有一個(gè)良好的工作氛圍、一個(gè)相互協(xié)助的工作團隊、一個(gè)有領(lǐng)導魅力的上級，這些能讓我在工作中可以過(guò)得很愉快。
五天八小時(shí)的工作時(shí)間，工作之余的時(shí)間還算很充裕，但有時(shí)候會(huì )有種迷茫的感覺(jué)，不懂該做些什么，覺(jué)得有點(diǎn)是在荒廢時(shí)間一樣，雖然不是常有這種感覺(jué)，但當這種感覺(jué)出現的時(shí)候，心里還是覺(jué)得挺難受的，所以有時(shí)候我就會(huì )想到周末和朋友爬山、逛街或是回家，算是散散心吧。
現在每天工作生活在不斷地進(jìn)行著(zhù)，雖然有時(shí)候會(huì )迷茫，但充實(shí)的工作生活還是讓我感覺(jué)到充滿(mǎn)希望。迷茫時(shí)，我會(huì )希望能有一個(gè)出路，知道自己該去向何處，但并不是找個(gè)借口茍且地活著(zhù)，也不是找個(gè)理由去隨波逐流。
三、小結
以上就是我近三個(gè)月來(lái)的工作總結，或許我總結的不是很全面，內容上有些不是很到位，希望領(lǐng)導和同事可以給予修改意見(jiàn)。這三個(gè)月來(lái)我所獲得的，與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！
通過(guò)這次的總結，我也會(huì )反省自己過(guò)去的得失，發(fā)揚好的方面，希望能夠不斷地改進(jìn)和提升自己不足的地方。我將會(huì )一如既往去工作，以認真、細心、務(wù)實(shí)的態(tài)度提醒自己，努力地工作，希望能盡自己的努力，去做好本職工作的每一件事。
試用期轉正工作總結2
時(shí)間過(guò)得很真快，轉眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。兩個(gè)月以來(lái)，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習、實(shí)習，在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
首先說(shuō)說(shuō)在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂(lè )中完成。自到百依參加工作以來(lái)，各位領(lǐng)導都對我這位來(lái)自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還以朋友的關(guān)愛(ài)之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導；工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此，在企劃部工作，讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學(xué)會(huì )或單獨處理了24張銷(xiāo)售訂單或計劃訂單；
2、參與并協(xié)助謝國忠老師、工程部黃健翔等進(jìn)行廠(chǎng)區測繪、規劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成；《設備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中；
3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成；
4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務(wù)：《LED產(chǎn)品系列參數性能一覽表》等資料的制作；
5、物料跟蹤、部門(mén)協(xié)調平均每個(gè)工作日3件次以上；詳細情況見(jiàn)每月《計劃跟蹤》報表；
6、接管公司檔案室書(shū)籍管理工作：詳細情況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書(shū)籍檔案；
7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，詳細情況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案；
8、“三現”(現場(chǎng)、現物、現實(shí))學(xué)習每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上，對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解；理論業(yè)余學(xué)習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實(shí)施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術(shù)》等書(shū)籍，部分讀書(shū)筆記見(jiàn)BY-PMC的QQ日志；
9、其它事宜(略)；
在這期間，工作上的不足主要有：
1、缺乏基本的LED燈具知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；
2、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏；
3、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
試用期轉正工作總結3
三年大學(xué)生活已和我們揮手離別；光陰似箭，20XX年正向我們走來(lái)；回首短暫的三個(gè)月，我對自己在電工這個(gè)崗位上的總結“三百六十行，行行出狀元”。高中畢業(yè)我就來(lái)到了xx學(xué)校學(xué)習，打算學(xué)一門(mén)合適自己的技術(shù)。經(jīng)過(guò)慎重的斟酌后，我決定學(xué)習電氣與自動(dòng)化，希望以后能在電氣技術(shù)方面有一番作為。在我畢業(yè)以后，我找到了人生的第一份工作-xx分酒店的一名小電工。我試用期以來(lái)，一直從事一線(xiàn)電工工作，在工作中我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。
三個(gè)月來(lái)，我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到我熱愛(ài)的電工事業(yè)中，認認真真，踏踏實(shí)實(shí)跟著(zhù)師父學(xué)習工作技能。我對工作認真負責，勤于學(xué)習，刻苦研究。積極參加各種學(xué)習和培訓，通過(guò)自學(xué)和師父的指導努力學(xué)習電工知識，供電系統知識，線(xiàn)路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動(dòng)機維修和維護，軟起動(dòng)器、儀器儀表、dcs系統及plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習，我都能學(xué)到一些新的電氣理論知識，并用來(lái)指導工作實(shí)踐，努力提升自身工作能力。
在工作中，我求實(shí)上進(jìn)，遇到不懂的地方，虛心向師父請教。與同班組成員齊心協(xié)力、相互學(xué)習、共同進(jìn)步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產(chǎn)中所出現的問(wèn)題，跟著(zhù)師父和其他同事解決設備運轉過(guò)程中出現的故障。對巡檢過(guò)程中所出現的引出線(xiàn)絕緣層破損及老化，電動(dòng)機的震動(dòng)大、溫度高、電流高、軸承有異響，水阻柜缺水及水溫太高，變壓器油位低、有漏油現象、有異響，接線(xiàn)是不是符合操作規程，繞組中是否有斷路、短路及接地等現象及時(shí)處理并總結各種故障現象的解決方法，以此用來(lái)指導我以后的實(shí)踐工作，為我以后的技術(shù)水平打好基礎，為以后的現場(chǎng)事故處理積累經(jīng)驗。
現在的控制系統幾乎用的都是dcs系統和plc控制系統，自動(dòng)化程度高，技術(shù)含量也很。技術(shù)精密度高的要求，設備種類(lèi)繁多，對我們維修電工的技術(shù)水平要求也很高。
身為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，雖然在學(xué)校的時(shí)候學(xué)習了一些關(guān)于plc控制編程方面的基礎知識，但自從真正走到工作崗位的時(shí)候，面對這些錯綜復雜的遠程控制系統，突然感覺(jué)自己的理論知識是那么的欠缺，根本適應不了新技術(shù)的要求，我深深感到學(xué)習工作壓力很重。但這種種的壓力并沒(méi)有嚇倒我，而是更加激發(fā)了我的學(xué)習積極性，不斷學(xué)習理論知識，在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，從而達到崗位要求，以至于自己不會(huì )步入被酒店淘汰的行列！
電工是一個(gè)危險的職業(yè)，一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴格遵守電氣安全管理制度，嚴格執行工作標準，所謂電工就要膽大心細，每處理一場(chǎng)事故都應該把安全放在第一位，嚴格按照操作規程操作，工作負責人應按操縱規程規定辦理工作許可、工作延期、工作終結手續。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產(chǎn)工作既是對自身安全負責，也是對工酒店負責。
要保證配電安全運行，萬(wàn)無(wú)一失，最重要的是要善于對設備故障進(jìn)行分析，對故障進(jìn)行正確的判定，迅速的作出判斷并對故障進(jìn)行處理，這就要求每位電工必須有豐富的理論知識，熟練的工作技能，還有不可忽視而非常重要的一點(diǎn)，那就是面對處理突發(fā)事件時(shí)必須要有良好的心理素質(zhì)，只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平，避免安全事故的發(fā)生，從而保證正常的生產(chǎn)。
在新的一年里，我將會(huì )繼續的完善自己，在思想上更加增強安全意識和時(shí)刻學(xué)習觀(guān)念；在技術(shù)上不斷跟著(zhù)師父和其他同事學(xué)習，提升自己的工作技能；在工作上端正工作態(tài)度，認認真真，嚴格要求自己，向酒店的標兵方面奮斗。我深信我會(huì )做的更好。我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步。
通過(guò)三個(gè)月的生產(chǎn)一線(xiàn)的歷練，雖然我在工作中有一些進(jìn)步，也學(xué)到了許多在酒店根本就學(xué)不到的知識。但是，這都離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助和師父的耐心指導以及周?chē)碌年P(guān)心指導。我要在本職工作崗位上繼續努力。特別是要進(jìn)一步提升技術(shù)業(yè)務(wù)，為單位的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)做出自己的努力。最后愿我們酒店的明天更輝煌！
試用期轉正工作總結4
我于20xx年X月X日成為物業(yè)的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據物業(yè)的規章制度，現申請轉為物業(yè)正式客服員工。從來(lái)物業(yè)的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中，現將這三個(gè)月的工作情況總結如下：
一、非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習，以較快的速度熟悉著(zhù)物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。
二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時(shí)刻苦鉆研，不斷創(chuàng )新，能夠在規定時(shí)間內出色的完成任務(wù)，保證物業(yè)項目進(jìn)度，做到讓客戶(hù)、領(lǐng)導、自己都滿(mǎn)意。
三、協(xié)助領(lǐng)導帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)物業(yè)不久的尚在試用期的新員工，但在x—x月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著(zhù)重注意的問(wèn)題都教給XX。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合物業(yè)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為物業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期轉正工作總結5
首先很高興能加入xx，成為xx里的一份子，也感謝公司領(lǐng)導給予我這樣的一個(gè)平臺。20xx年x月xx日，懷揣著(zhù)新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷(xiāo)售內勤崗位轉做客服專(zhuān)員，基于對房地產(chǎn)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認真盡責地做好公司領(lǐng)導下達的每一件事。
一、工作
作為客服專(zhuān)員，我每天所負責的工作內容包括以下幾點(diǎn)：
1、業(yè)主電話(huà)回訪(fǎng)問(wèn)卷調查；
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理；
3、業(yè)主每天生日電話(huà)問(wèn)候鮮花賀卡派送；
4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話(huà)邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)；
5、售樓部室外大屏畫(huà)面更換、室內音樂(lè )LED屏、電子區位圖等電子設備開(kāi)啟；
6、公司每周舉辦暖場(chǎng)活動(dòng)及其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，增援協(xié)助策劃部門(mén)發(fā)票簽到搞活動(dòng)；
7、處理公司公眾號后臺信息留言回復操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門(mén)人員工作；
如果你沒(méi)做過(guò)一份工作，你就不會(huì )懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì )有真實(shí)的發(fā)言權。在還未轉做客戶(hù)專(zhuān)員時(shí)的我一度就認為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì )毅然果斷的選擇這份工作。
但當我選擇這份工作后，發(fā)現想要做好它依然需要花費我所有時(shí)間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的'心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè )；任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內都會(huì )發(fā)揮著(zhù)它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
二、問(wèn)題
兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì )到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶(hù)，讓客戶(hù)信賴(lài)去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著(zhù)重工作是業(yè)主電話(huà)回訪(fǎng)調查及業(yè)主生日電話(huà)問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪(fǎng)電話(huà)中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶(hù)會(huì )把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì )第一時(shí)間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿(mǎn)意認可祥源的主業(yè)，他們會(huì )帶來(lái)新一輪的推薦，帶來(lái)新的意向客戶(hù)，而我要做的就是第一時(shí)間反饋給前線(xiàn)銷(xiāo)售的置業(yè)顧問(wèn)，方面他們第一時(shí)間去聯(lián)系客戶(hù)。
當然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶(hù)，會(huì )在電話(huà)里對我控訴許多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋?zhuān)矒峥蛻?hù)情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導層，希望能對公司后續的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
“客服”顧名思義為客戶(hù)服務(wù)，屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節，比起前期銷(xiāo)售它的確不算什么，也沒(méi)有什么可炫耀的，只要房子能夠賣(mài)掉賣(mài)好大家都嗨皮，可是客戶(hù)憑什么一定要選擇你的房子?這時(shí)房產(chǎn)售后客服工作就突出了，如果售后客服工作做得細致突出，業(yè)主口碑較好無(wú)疑就會(huì )直接推動(dòng)二次銷(xiāo)售工作，好比一個(gè)食物鏈，但卻是一種良性循環(huán)，存在在公司里的每個(gè)部門(mén)每個(gè)個(gè)人，都有他不得不存在的理由，也有他必須存在的結果。
盡管很認真的去做每件事，但還是會(huì )存在不足以及自身需要學(xué)習新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導各個(gè)部門(mén)在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現信息不對稱(chēng)。
公司x季度誓師大會(huì )中，領(lǐng)導們的總結講話(huà)里很感觸的幾句話(huà)：
“買(mǎi)下xx，安家生態(tài)園”“一日之計在于晨，奮力拼搏、劍指x億”
“市場(chǎng)從來(lái)不需要敷衍和解釋?zhuān)恍枰嘈抛约阂煌鼻�，逢山開(kāi)路、逢水搭橋”
“夢(mèng)想是一個(gè)人最大的情懷”
我很渺小但我也有夢(mèng)想，都說(shuō)一勤天下無(wú)難事，也愿在這樣xx筑夢(mèng)進(jìn)程中享有出彩的機會(huì )，更能收獲健康、財富、快樂(lè )、擁抱和人。
試用期轉正工作總結6
自20xx年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到xx科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心xx工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、xx分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢xx分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。xx我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
4月下旬xx農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了xx前端聯(lián)網(wǎng)規范流程。按此流程指導，順利實(shí)施了常德城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統，我負責湖北農行試點(diǎn)安裝調試。經(jīng)過(guò)幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統的試點(diǎn)安裝調試工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。
二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；
三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。
一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。
二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。
三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
試用期轉正工作總結7
時(shí)光飛逝，轉眼間，已有三個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì )到了公司的用心氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學(xué)習的平臺和和無(wú)窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。
一、總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的職責心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自我的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習系統、網(wǎng)站架構知識。所以我此刻已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統服務(wù)和監控網(wǎng)站架構，包括前段節點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一向都處在學(xué)習階段，學(xué)習公司網(wǎng)站的架構分布狀況，以及在系統中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的搭建，包括學(xué)習系統基本的操作，pure-ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數據庫的管理，透過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò )服務(wù)監控方面我準備了各種實(shí)戰經(jīng)驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務(wù)器，并透過(guò)測試，能夠和公司現階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，透過(guò)實(shí)現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)光更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載狀況。
十月份，透過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習，使我對linux自身的學(xué)習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立建立我們部門(mén)的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅僅在公司，而且還能夠在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2。5新版本的新上線(xiàn)，同時(shí)我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我務(wù)必迎合而上，配合其他部門(mén)用心工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì )更加嚴格要求自我，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成狀況反映著(zhù)我的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有，cacti監控設備系統，因為時(shí)光的分配，有很多多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)光實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設和規劃，使自我能更加靈活應用系統網(wǎng)絡(luò )知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。
同時(shí)，自我也要不斷努力與充實(shí)自我，研究shell，pure各種腳本的編寫(xiě)，使自我處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì )參加相應的證書(shū)考核，不斷晉升自我，并緊抓利用業(yè)余時(shí)光努力學(xué)習it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自我學(xué)習小型機跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
試用期轉正工作總結8
時(shí)光荏苒，不經(jīng)意間，在這份試用期的工作中我已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)月的時(shí)間，不多不少的完成了這次在試用期的工作任務(wù)。
回顧這場(chǎng)工作，我從一名涉世未深的應屆大學(xué)生，獨自的離開(kāi)學(xué)校，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和招聘會(huì )四處投遞建立，最終，來(lái)參加了xxx公司來(lái)面試。在這次的試用期工作中，盡管在應聘的過(guò)程還算挺順利的。但就后來(lái)，在試用期的工作的時(shí)候，一路上其實(shí)還有不少的波折和麻煩。但好在，通過(guò)在工作中積極的學(xué)習以及身邊領(lǐng)導和同事們的幫助，我順利的渡過(guò)了這三個(gè)月的試用期工作�？傊�，我在此對自己三個(gè)月試用期的工作做如下總結：
一、積極學(xué)習
在新的工作中，我為了能學(xué)習并掌握到這份這個(gè)的基礎能力，便在xx領(lǐng)導的指點(diǎn)下，通過(guò)視屏學(xué)習以及親身參加培訓的方式掌握了工作的基本要求。起初的時(shí)候，在培訓之際，我曾以為這是個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作。畢竟通過(guò)自身在專(zhuān)業(yè)上掌握的基礎，我在學(xué)習上掌握的也非�？�。這寫(xiě)對專(zhuān)業(yè)的了解和經(jīng)驗讓我在學(xué)習上進(jìn)步飛快。但卻也在學(xué)習上引起了不少問(wèn)題。
二、工作情況
在正式的開(kāi)始了工作后，我的任務(wù)就不像培訓時(shí)這么輕松了。但一開(kāi)始的時(shí)候，還是能輕松的應付下來(lái)�？墒�，工作并不是一成不變的。尤其是試用期期間，我的工作都是由易向難的推進(jìn)。到了后來(lái)的時(shí)候，工作越發(fā)的復雜和麻煩，也導致我在一開(kāi)始的時(shí)候犯下了不少錯誤。
三、自身的不足和反思
首先在學(xué)習上，因為自身一開(kāi)始有些基礎，所以掌握的較快。但我卻因此驕傲自大，反而導致在后面的時(shí)候越來(lái)越的落后大家。對此，我很是后悔。但在認識到這點(diǎn)后，我通過(guò)xx領(lǐng)導的及時(shí)的批評和教訓，嚴格調整了自己的工作態(tài)度，及時(shí)的改進(jìn)了自己，跟上了大家的腳步。
其次，我在工作中也忽略了工作在不斷改進(jìn)的問(wèn)題，因為沒(méi)能及時(shí)的加強和適應工作，倒是工作完成的不是很完善。在這個(gè)方面，在后來(lái)我也積極的反思了自己在工作中各個(gè)方面的不足，并及時(shí)的改正。
總的來(lái)說(shuō)，這三個(gè)月我收獲了不少，但也犯下了不少的錯誤，但我相信，這些錯誤最終都會(huì )給我帶來(lái)成長(cháng)！希望我在今后正是的工作中能表現的更加出色！
試用期轉正工作總結9
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xx證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月xx日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月xx日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后，我根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
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