關(guān)于醫藥代表工作總結（通用10篇）

　　時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編收集整理的關(guān)于醫藥代表工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　醫藥代表工作總結 1

　　一、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　　專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。

　　二、對銷(xiāo)售技巧的認識。

　　我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識，語(yǔ)言技巧，真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉！

　　三、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。

　　實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。

　　四、對人際關(guān)系的理解。

　　都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢？值得嗎？現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這l就是現實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的`流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )更多，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。

　　總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì )不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì )了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì )成為我實(shí)習期最值得回憶的，我想有些事情會(huì )一直的影響著(zhù)我，更會(huì )激勵我更好的走下去，同時(shí)也會(huì )讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

　　醫藥代表工作總結 2

　　時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，四月，五月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

　　四月，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容。

　　看著(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的'不足。四月份，四個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東xx醫藥公司和廣東xx醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

　　在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好，每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東xx和廣東xx醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。

　　五月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以四五千的銷(xiāo)量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果！

　　現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。

　　五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功！

　　四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的機會(huì )和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步！

　　永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著(zhù)美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)成功的喜悅；“為創(chuàng )造業(yè)績(jì)走出去！”努力，努力，再努力！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂(lè )，在領(lǐng)導精心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧！

　　醫藥代表工作總結 3

　　我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作情況報告如下：

　　一、市場(chǎng)情況

　　1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。

　　2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的'客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

　　3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自己的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。

　　4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。

　　二、所負責相關(guān)省份的總體情況：

　　隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)xx元，xxxx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大。

　　據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

　　醫藥代表工作總結 4

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，來(lái)到那里已近兩個(gè)月。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。

　　醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自己必須能夠把這份工作做好！隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西！

　　比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：“教師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片�！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：“我以前怎樣沒(méi)見(jiàn)過(guò)你��！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手我們醫院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的比較差！就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的提高以可見(jiàn)的速度向前！在那里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。

　　在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改善和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的.成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的工作總結。在今后，我想利用我此刻掌握的一點(diǎn)技巧，期望在領(lǐng)導、主任及各位同任的幫忙下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：

　　1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情景下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；

　　2、要不斷的加強自己的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；

　　3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

　　期望在以后領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。

　　醫藥代表工作總結 5

　　以前通過(guò)媒體和朋友的介紹了解了醫藥代表這個(gè)行業(yè)，又在公司的入職前培訓中近一步知道了本行業(yè)的基本情況，最近在溫經(jīng)理的要求下我讀了幾本關(guān)于醫藥代表的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，受益匪淺，下面就來(lái)談?wù)勎覍Ρ拘袠I(yè)的一些感悟。 對于一個(gè)剛入道的新人來(lái)說(shuō)，首先應該明確自己的立場(chǎng)，了解醫藥代表的基本定義、角色、價(jià)值。醫藥代表是醫藥信息的傳遞者，藥品使用的專(zhuān)業(yè)指導者，是企業(yè)與藥品的形象大使。醫藥代表的職責是代表公司的利益來(lái)尋求這個(gè)醫生或者醫院與我公司之間的合作，并最終讓病人、醫院及公司都受益。我們的目標是讓醫生客觀(guān)公正的“看到”公司的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的差異，以及這種差異對醫患雙方的具體好處，結果就是我們的處方量和醫生的需求都得到滿(mǎn)足。

　　明確了醫藥代表的行業(yè)特性，我們就要開(kāi)始努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個(gè)方面決定：自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。

　　作為一個(gè)醫藥代表，一定要有良好的心態(tài)，充分的認識自我，明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚長(cháng)避短；積極向上，心中時(shí)刻充滿(mǎn)陽(yáng)光，善于總結經(jīng)驗教訓；不斷學(xué)習，通曉相關(guān)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)知識；擺脫釋放壓力，讓自己快樂(lè )的工作；工作時(shí)要有五心：愛(ài)心、責任心、誠心、熱心、恒心；不要輕言放棄，因為陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。做銷(xiāo)售的有一個(gè)很大的好處就是自由，我們沒(méi)有上班族朝九晚五的嚴格考勤制度，但是，人有一個(gè)致命的弱點(diǎn)——惰性。當沒(méi)有人管你沒(méi)有人逼你時(shí)，惰性就很可能會(huì )控制你的行動(dòng)。因此，如果我們還想有所作為的話(huà)，就要自己強迫自己，克服這個(gè)致命的弱點(diǎn)。

　　自我內心準備好了還要塑造良好的外在職業(yè)化形象。銷(xiāo)售成敗主要不在于商品的魅力，而在于銷(xiāo)售員本身的魅力，推銷(xiāo)產(chǎn)品其實(shí)就是在推銷(xiāo)自己。我們應首先包裝自己的外在形象，注意言談舉止，穿戴得體，以“禮”服人，禮多人不怪，還要掌握必要的專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀技能。

　　下面說(shuō)說(shuō)工作技巧的問(wèn)題，做任何事情之前我們都要有充分的準備和明確的目標。我要養成一個(gè)很好的習慣：在每一天睡覺(jué)之前，習慣性的安排好第二天的工作，甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清楚，并總結今天所做的事情，找出不足和經(jīng)驗，。一定要用筆記下來(lái)，以便以后查閱。工作前，一定要備好客戶(hù)的`詳細資料，越詳細越好，把拜訪(fǎng)過(guò)程在腦海里多演練幾遍，爭取能掌控整個(gè)交談過(guò)程，不偏離自己的目標。銷(xiāo)售就是信心的傳遞，相信自己相信產(chǎn)品，銷(xiāo)售就是去轉變客戶(hù)，銷(xiāo)售量只是一系列小的轉變后的結果。

　　拜訪(fǎng)客戶(hù)的方法主要是五步銷(xiāo)售法：

　　1、找對人：確立正確的目標客戶(hù)，要從醫生潛力（首要標準），對產(chǎn)品的接受程度，對新事物的敏感程度，競爭性的大小幾方面確定。

　　2、邀約：找一個(gè)合適的環(huán)境進(jìn)行交談，提高效率加深印象。面對客戶(hù)的拒絕和問(wèn)題，記住一個(gè)秘訣，要重新定義他的問(wèn)題，簡(jiǎn)短回答，并且申明這就是為什么需要一個(gè)機會(huì )交談的原因。

　　3、問(wèn)：在介紹產(chǎn)品之前要提問(wèn)，提問(wèn)是為了確認客戶(hù)對產(chǎn)品認識上的差距，從而知道接下來(lái)需要做什么或提供什么樣的信息，有目的的介紹，節約雙方的寶貴時(shí)間。

　　4、說(shuō)：從結論說(shuō)起，從一般到具體，不是說(shuō)實(shí)話(huà)而是說(shuō)完整的話(huà)專(zhuān)業(yè)的話(huà)。

　　5、締結：獲得用藥承諾，要敢于提出要求。

　　實(shí)施五步銷(xiāo)售法的要訣是不要跳躍，不要顛倒，一步一步走，每一次的循環(huán)都是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。我們在過(guò)程中一定要盡量由我主導整個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)程和盡快把銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)。

　　總的來(lái)說(shuō)，在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤，善于察言觀(guān)色，聽(tīng)出醫生話(huà)外之意，在與醫生的接觸中要善于探尋他們的需求，對于每個(gè)醫生要建立檔案分出等級，要在“真正重要的客戶(hù)”和“自己認為重要的客戶(hù)”之間有一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷調整的過(guò)程。掌握“二八”原則，銷(xiāo)售的的80%一定是那最忠誠的的20%客戶(hù)為我創(chuàng )造的，要有針對性各個(gè)擊破。請客吃飯送禮，這是本行業(yè)最基本的交往方式，也是加深感情的基礎，但是這不是成為一個(gè)優(yōu)秀醫藥代表的的關(guān)鍵。如果用錢(qián)就能解決所有問(wèn)題，那么公司就不需要我們了。我們要在別人做過(guò)的事情上加以創(chuàng )新，不能跟著(zhù)別人的路子一直走下去，要有針對性的創(chuàng )新工作方法，提高工作效率，發(fā)揮擁有資源的最大功效。給醫生的物質(zhì)回報和精神食糧是我們最終處方量的決定因素，要努力讓自己成為醫生專(zhuān)業(yè)知識和日常生活中不可缺少的一位良師益友。其實(shí)，我們就是為客戶(hù)真誠服務(wù)的，辦事處溫經(jīng)理說(shuō)得好：“一年就為那幾個(gè)客戶(hù)服務(wù)，難道還做不好嗎？”只要一心撲到工作上就沒(méi)有做不好的。在工作中要勤于總結思考，不懂要及時(shí)向領(lǐng)導請教，工作要及時(shí)向經(jīng)理匯報，因為經(jīng)理就是我們最堅強的后盾。在辦事處，我們就是兄弟姐妹，同事之間更要互相幫助，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，努力把我們打造成一支既競爭有互助的學(xué)習型團隊。

　　結合自身及公司實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，自身職業(yè)素質(zhì)是必不可少的，要不斷完善學(xué)習，尤其是加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，想長(cháng)存，須讀書(shū)。豪森藥業(yè)是我們的家，我們要熱愛(ài)公司，忠心公司，公司為我們提供了很好的平臺，需要我們去努力實(shí)現自己和公司的價(jià)值。來(lái)到河南區是我的選擇，被許昌辦溫經(jīng)理領(lǐng)導是我的幸運，在溫經(jīng)理給我這么好的機遇下，我必定要努力工作，勤奮踏實(shí)，勇于創(chuàng )新，堅決完成任務(wù)，為自己、為辦事處爭光添彩！

　　醫藥代表工作總結 6

　　一、目前的醫藥市場(chǎng)情況

　　全國都正在進(jìn)行著(zhù)醫藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。要在整改之前把現有的企業(yè)規模做大做強，才干立足于行業(yè)的大潮之中。

　　但我應該有一個(gè)明確的發(fā)展方向�，F在各醫藥公司對待新產(chǎn)品上，現在各地區的醫藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫院的品種買(mǎi)的好，要么就是同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才干穩定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。

　　各地區沒(méi)有一個(gè)統一的銷(xiāo)售價(jià)格，現在醫藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠的客戶(hù)對公司失去了信心，認同感和依賴(lài)性。

　　各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢必會(huì )對自己或他人的銷(xiāo)售區域造成沖擊。藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面，同等比例條件下，利潤和銷(xiāo)貨數量是成正比的也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤是息息相關(guān)。

　　二、x月工作總結

　　可以說(shuō)是自己的學(xué)習階段，總結這個(gè)月。和給了這個(gè)機會(huì )，單位大家都當我一個(gè)小老弟，給予了相當大的厚愛(ài)，這里道一聲謝謝。

　　可以說(shuō)經(jīng)理把xx和xx這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區域給了我，對我有相當大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負責xx和xx地區�？墒菍τ谖襾�(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當大的考驗。這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多很多。包括和客戶(hù)之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。

　　自己對自己都不是很滿(mǎn)意，可以說(shuō)自己在這一年中。首先沒(méi)能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對自己很信服，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護的很好，還有就是對市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是要在下個(gè)月的.工作中首先要改進(jìn)的新的開(kāi)端。既然把五個(gè)大的銷(xiāo)售區域交到我手上也可以看出經(jīng)理下了很大的決心，因為這些地區都是根據地。為我和公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　三、下面是對下個(gè)月工作的想法

　　1、對于老客戶(hù)，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。包括貨站的基本信息。

　　2、擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶(hù)信息，開(kāi)拓視野。

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　四、各地區的綜合情況

　　1、都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源，地區商業(yè)公司較多�，F有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶(hù)，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù)，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉接過(guò)來(lái)。

　　2、還有一些個(gè)人，地區現有的客戶(hù)中除幾家商業(yè)外。

　　個(gè)人做藥中，各地區都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶(hù)其實(shí)能給我發(fā)明相當大的利潤。應該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶(hù)資源，常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶(hù)資源都逾越百名以上。

　　3、貨物的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)較低，地區距離xx較近。

　　只有經(jīng)常的和老客戶(hù)溝通，才知道現有的商品價(jià)格。這樣才干一直的拉攏老客戶(hù)。新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業(yè)公司一定要看緊，看牢。

　　醫藥代表工作總結 7

　　轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在公司已經(jīng)半年多了�，F在是新的一年的開(kāi)始。這里我總結了我過(guò)去半年的工作和我的新年計劃。首先，我要感謝我的領(lǐng)導和同事們對我工作的支持和幫助。非常感謝。非常感謝。

　　醫藥代表是一個(gè)具有競爭力的行業(yè)，也是一個(gè)可以培養人才的行業(yè)。也許這是我第一次加入這個(gè)行業(yè)。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我真的很不自信，也很困惑。我什么都不懂，從哪里開(kāi)始。幸運的是，在領(lǐng)導、主管和同事的幫助下，我逐漸熟悉了這個(gè)過(guò)程。當然，我只能說(shuō)，熟悉這個(gè)過(guò)程并不意味著(zhù)我的能力提高了很多。我的表現沒(méi)有多大提高，但會(huì )下降，在這里我也為領(lǐng)導和主管對我的培養感到羞恥。

　　事實(shí)上，我認為開(kāi)展業(yè)務(wù)不需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗。主要指與客戶(hù)的關(guān)系。當關(guān)系好的時(shí)候，很容易自然而然地想到它。當然，銷(xiāo)售第一意味著(zhù)做人非常重要。當我們生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，首先需要對我們自己的品種有深入的了解。如果我們不清楚自己的事情，我們如何與他人溝通。還有五種勤勉，即大腦勤勉、腿部勤勉、眼睛勤勉、口腔勤勉和手部勤勉。如今，我們可能都知道并理解這一點(diǎn)，這是領(lǐng)導人經(jīng)常宣揚的。我不會(huì )在這里逐一解釋。我在這些方面做得不是很好。也許我工作不夠努力。這也是我今后要改進(jìn)和努力的方向。我希望那時(shí)你能給我更多的.建議。雖然我在過(guò)去六個(gè)月的工作中沒(méi)有取得多大成就，但這些都是我在領(lǐng)導的領(lǐng)導下總結和學(xué)習的一些技能。

　　在新的一年里，我想利用我目前掌握的技能。我希望在領(lǐng)導、主管和同事的幫助下，我能為自己制定一個(gè)計劃：

　　1、努力提高我的銷(xiāo)售量，并確保在發(fā)展情況下保持和跟進(jìn)，以避免不必要的缺貨和缺貨，盡一切努力增加與客戶(hù)的關(guān)系。

　　2、在完成現有產(chǎn)品銷(xiāo)量的同時(shí)，開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品，目標是“有醫院就有品種”。

　　3、不斷加強業(yè)務(wù)技能，多閱讀產(chǎn)品資料和相關(guān)知識，多學(xué)習，與同事和領(lǐng)導溝通，從中學(xué)習更好的方式和方法。

　　4、努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取，與領(lǐng)導配合，完成領(lǐng)導交辦的工作，完成今天的工作，消除拖延，加強反思，及時(shí)總結工作得失，糾正錯誤，端正態(tài)度。

　　我們希望在新的一年里，在各位領(lǐng)導的支持下，我們能更上一層樓。為了辦公室，當然也為了我們自己，讓我們一起努力。不要被困難所阻礙。我們相信自己的努力，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們一定會(huì )創(chuàng )造出輝煌的明天。

　　醫藥代表工作總結 8

　　轉眼20xx年就已經(jīng)過(guò)去，我也來(lái)公司半年多了，此刻又是新的一年的開(kāi)始，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)總結，和這新的一年的計劃。首先在此我得十分感謝領(lǐng)導及同任對我工作的支持與幫忙，謝謝！謝謝大家！

　　醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，很迷茫什么都不懂不明白從什么地方下手，還好在領(lǐng)導和主管以及同任的幫忙下漸漸熟悉了流程，當然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的潛力提高了多少，天天拜訪(fǎng)和宣傳，業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升多少，反而還會(huì )下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導、主管對我的栽培。

　　其實(shí)做我們這一行我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的'想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改善和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn)。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。

　　在這新的一年里，我想利用我此刻掌握的一點(diǎn)技巧，期望在領(lǐng)導、主管及各位同任的幫忙下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：

　　1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；

　　2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫院的地方就有我們的品種”為目標前進(jìn)；

　　3、要不斷的加強自己的業(yè)務(wù)潛力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；

　　4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

　　期望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。

　　在此也祝愿領(lǐng)導和各位同任在這新的一年里工作順利，全家身體健康，萬(wàn)事如意。

　　謝謝大家！

　　醫藥代表工作總結 9

　　在過(guò)去的一年里，作為醫藥代表，我深感責任重大，使命光榮。在這一年中，我積極履行職責，努力完成各項銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)也不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。

　　在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面，我通過(guò)與醫療機構的緊密合作，成功推廣了我們的產(chǎn)品，實(shí)現了銷(xiāo)售目標的穩步增長(cháng)。我注重與客戶(hù)的溝通，了解他們的需求，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識和服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和支持。

　　在市場(chǎng)調研方面，我深入分析了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，為公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略調整提供了有力的數據支持。

　　在團隊協(xié)作方面，我積極參與團隊的各項活動(dòng)，與同事們共同探討銷(xiāo)售策略，分享經(jīng)驗，互相學(xué)習，共同進(jìn)步。

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續保持學(xué)習的態(tài)度，不斷提升自己的'業(yè)務(wù)能力和溝通技巧，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時(shí)，我也希望能夠得到領(lǐng)導和同事們更多的指導和幫助，共同推動(dòng)我們的事業(yè)向前發(fā)展。

　　謝謝大家！

　　醫藥代表工作總結 10

　　在過(guò)去的一年里，作為醫藥代表，我深感責任重大，使命光榮。在這一年中，我認真履行職責，努力完成各項銷(xiāo)售任務(wù)，現將我的工作總結如下：

　　1.市場(chǎng)調研與分析：我深入分析了目標市場(chǎng)的需求，通過(guò)與醫生的溝通，了解最新的醫療動(dòng)態(tài)和藥品使用情況，為產(chǎn)品的推廣提供了準確的市場(chǎng)信息。

　　2.產(chǎn)品推廣：我積極參與產(chǎn)品知識的培訓，確保自己能夠準確傳達產(chǎn)品的優(yōu)勢與特點(diǎn)。通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)會(huì )議、研討會(huì )等形式，提升了產(chǎn)品在醫生心中的認知度。

　　3.客戶(hù)關(guān)系維護：我注重與醫生的長(cháng)期關(guān)系建立，通過(guò)定期拜訪(fǎng)、提供學(xué)術(shù)資料等方式，加深了與醫生的溝通與信任，為產(chǎn)品的`持續使用打下了良好基礎。

　　4.銷(xiāo)售目標達成：我根據公司制定的銷(xiāo)售目標，制定了詳細的銷(xiāo)售計劃，并努力執行。通過(guò)不懈努力，我超額完成了既定的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5.團隊協(xié)作：我積極參與團隊建設，與同事們共同探討銷(xiāo)售策略，互相學(xué)習，共同進(jìn)步。

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時(shí)，我也希望能夠得到領(lǐng)導和同事們更多的指導和幫助，共同推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　謝謝大家！

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