業(yè)務(wù)工作總結范文（精選11篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)工作總結，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)工作總結 1
我自20XX年4月29日至今由總行會(huì )計結算部抽調至新核心業(yè)務(wù)系統項目組參加測試工作，在此期間我全程參與了整個(gè)項目的學(xué)習、測試及前臺員工培訓工作。我很榮幸能夠參我行數十年難得一遇的新系統切換工作，在期間我學(xué)到了我行各種業(yè)務(wù)知識，全面熟悉和掌握了我行各種柜面業(yè)務(wù)的操作流程和會(huì )計核算原理，同時(shí)我也學(xué)會(huì )要成為一名具有專(zhuān)業(yè)素養的專(zhuān)業(yè)人材所需具備的各種專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。
在項目組測試期間，我共參與了三個(gè)階段的測試工作。每一個(gè)階段都能?chē)栏癜凑枕椖拷M的要求積極工作，努力并迅速完成手中的每一項工作。
第一階段主要工作是測試移植數據的正確性和新系統的延續性，學(xué)習新系統的操作和會(huì )計核算方法，對差異化需求進(jìn)行測試和驗證。在此階段我參加了興業(yè)銀行同業(yè)部結算人員的業(yè)務(wù)培訓，對新系統包括表外業(yè)務(wù)、期終處理、現金業(yè)務(wù)、客戶(hù)信息管理、柜員管理、系統內處理、儲蓄業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、對公及內部賬管理、結算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)在內所有柜臺業(yè)務(wù)有了一個(gè)暫新的`認識和接觸。在測試中我按照項目組的要求把所有的需要測試的內容進(jìn)行了截屏記錄，達到基本掌握各種業(yè)務(wù)的處理流程、熟悉每個(gè)交易的處理業(yè)務(wù)所實(shí)現的功能的目的要求。
第二階段住要工作是對第二輪數據移植工作進(jìn)行相關(guān)驗證，對差異化業(yè)務(wù)需求進(jìn)行進(jìn)一步驗證，分模塊對相關(guān)板塊進(jìn)行詳細測試并經(jīng)行錄像記錄。在這個(gè)階段我被安排進(jìn)行柜員管理、客戶(hù)信息管理、同城清算的相關(guān)測試工作。共整理出各類(lèi)操作規程注意事項和操作流程以及錄像資料35份。在期間對差異化內容提出多項需求，并進(jìn)行驗證。在測試工作中本著(zhù)對上線(xiàn)負責的態(tài)度，積極和項目組其他成員進(jìn)行問(wèn)題討論和溝通，在結合各種意見(jiàn)后給興業(yè)科技人提交需求。在期間，我還參與了對各支行業(yè)務(wù)骨干人員的前期培訓工作，主要包括同城清算和日終軋賬的操作。
第三階段的工作從20XX年2月中旬開(kāi)始，這一階段也是我所在項目工作最為繁雜的一個(gè)階段，在這段時(shí)間里興業(yè)同業(yè)項目組先后提供了大小額，銀行承兌匯票，銀行匯票以及各種中間業(yè)務(wù)的環(huán)境，對我們的測試時(shí)間的提出了迫切的要求。前期工作我主要把時(shí)間放在對全行前臺柜員的培訓上，項目組先后組織了全行柜員以及財務(wù)部、會(huì )計結算部、總行清算中心等相關(guān)部門(mén)近200人進(jìn)行為期21天、總共6期脫產(chǎn)培訓工作，我參與了第5、6期培訓的主講工作。此后，我還與全行每周進(jìn)行的操作考試測驗，包括了出題、監考、閱卷等工作、為全行培訓工作做出應有的貢獻。在這期間我和項目組成員之一趙浪同志組成小組共同承擔了數據移植的核對工作，其中包括儲蓄活期、儲蓄定期、單位活期、單位定期、貸款的關(guān)鍵信息點(diǎn)核對和結息測試，數據移植后報表核對。由于這項工作的繁瑣和復雜性決定了我們要對數據進(jìn)行多次和反復的核對及測試，所以該工作一直持續到上線(xiàn)前夕才順利完成。
在整個(gè)項目的測試中，我感覺(jué)到對待核算工作不能有半點(diǎn)的馬虎和大意，從始至終都要本這對全行員工負責的態(tài)度去完成它。雖然我們連續進(jìn)行了將近4個(gè)月的加班，每天如一日，給自己的生活帶來(lái)一些不便、給家人帶來(lái)了一絲歉意，但我感到一種精神一直鼓勵著(zhù)大家：那就是艱苦奮斗的精神。項目組領(lǐng)導劉祥偉和項目組組長(cháng)劉玉同志用行動(dòng)去帶動(dòng)大家，對待工作要一絲不茍，工作中不計個(gè)人得失，他們帶領(lǐng)全體項目組人員日夜兼程，盡量考慮到項目上線(xiàn)的每一個(gè)環(huán)節，努力把工作做到完美。這樣才最終成就了我們歷時(shí)一年的新核心業(yè)務(wù)項目的成功上線(xiàn)。
最后，感謝我的領(lǐng)導，感謝項目組的每一位同事，是你們的支持讓我有機會(huì )去讓我有機會(huì )和你們共同學(xué)習和進(jìn)步，是你們的付出讓我懂得什么是奉獻。在項目組工作的這一年我感到很充實(shí)，我會(huì )一輩子受用。同時(shí)感謝我所在的支行，給予我極大的支持。
業(yè)務(wù)工作總結 2
八月份過(guò)去了，夏天已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，但是還在施展著(zhù)自己的余威。多么盼望秋天趕緊到來(lái)啊。想想我來(lái)公司剛好一年有余吧�，F在辦公室呆了將近半年，對公司對設備有了基本的了解后，過(guò)年時(shí)開(kāi)始在外邊跑客戶(hù)，來(lái)開(kāi)始進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)自己，但現在半年過(guò)過(guò)去了自己卻一點(diǎn)業(yè)績(jì)耶拿不出來(lái)，我這是什么情況？剛開(kāi)始時(shí)是什么都不懂客戶(hù)一問(wèn)還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態(tài)下走出，走向成熟穩重，跟客戶(hù)交談時(shí)也算得上游刃有余吧，就這樣我在實(shí)踐中不斷的成長(cháng)，也建立起自己的自信，感覺(jué)自己的人生中有添加了許多精彩的畫(huà)面。雖然這半年以來(lái)得到過(guò)許多信息，但不知為什么成功的幾率總是上不去，甚至可以說(shuō)是幾乎為零。難道的我的能力真的就這么差勁嗎？同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問(wèn)自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。
人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個(gè)人都有著(zhù)不同的能力，有著(zhù)自己不同的見(jiàn)解，但只要你不是那種傳說(shuō)中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的能力的卻是個(gè)關(guān)鍵，但我感覺(jué)更重要的是自己做人做事的方法準則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認我個(gè)人的能力不是那么的突出，但我的也絕不是一個(gè)平庸無(wú)能的人，但眼下的我確實(shí)有種一無(wú)是處的感覺(jué)，現在這種狀態(tài)，對我自己對以后的生活也確實(shí)帶來(lái)不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的`自我反省，我也認識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅韌的心，對于現在的工作我一點(diǎn)都不反感，當你對一個(gè)事物從不會(huì )到會(huì )再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺(jué)是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點(diǎn)難了，這個(gè)開(kāi)始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以說(shuō)就慫了。我承認我的自控能力有點(diǎn)差，對客戶(hù)的拜訪(fǎng)量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當做起來(lái)卻就成另一回事了，說(shuō)到這我又想起了那句話(huà)：一個(gè)人最大的敵人不是別人，正是自己！感覺(jué)這也就是主要原因了。
其次，自己的方向有點(diǎn)不明確，公司現在機床類(lèi)設備的營(yíng)業(yè)額可以說(shuō)相當好，而且人數多，范圍廣，而且在北京這片業(yè)務(wù)員就我的資歷低，可以說(shuō)誰(shuí)都別我懂得多一些，正是因為這樣，還有開(kāi)始自己缺乏一些果斷導致丟失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類(lèi)確是公司的一弱項，而且自己又是學(xué)的焊接專(zhuān)業(yè)，也算是有一些優(yōu)勢吧，自己為何不把主攻的方向放到這個(gè)層面呢？重要的是如何發(fā)去掘客戶(hù)，去開(kāi)創(chuàng )新客戶(hù)！這個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵！以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現在是否該重新篩選一下了！
再次，就是語(yǔ)言交際能力與各種設備的專(zhuān)用知識，這方面是永遠都學(xué)不完的，這也是自己必不可缺的一項，當你懂了你才有資格跟客戶(hù)交談，才能得到最初的信任！往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠專(zhuān)業(yè)才導致你的失敗，這方面的例子可以說(shuō)很多！當自己靜下心來(lái)把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問(wèn)題的根源，就能想辦法解決！這個(gè)月我們公司又改變了一些規章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢(qián)途。
業(yè)務(wù)工作總結 3
本學(xué)期對我們xx教師來(lái)說(shuō)既緊張忙碌，又充實(shí)有收獲。這學(xué)期我園繼續以龍頭課題《在快樂(lè )游戲中促幼兒有效學(xué)習的實(shí)踐研究》為重點(diǎn)，大組以“集體教學(xué)中游戲化策略的實(shí)踐研究”、小組以“主題背景下個(gè)別化學(xué)習材料游戲化的實(shí)踐與研究”為抓手，以實(shí)踐活動(dòng)為立足點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，努力推動(dòng)保教工作穩步有序的發(fā)展�，F將一學(xué)期的工作進(jìn)行回顧，在總結經(jīng)驗的同時(shí)與反思不足，為下一階段的業(yè)務(wù)工作奠定基礎。
一、關(guān)注課程，夯實(shí)保教工作。
1、創(chuàng )設游戲化環(huán)境，促一日課程平衡。
針對游戲組織中的不足，本學(xué)期我們特別強調保證孩子游戲的時(shí)間。為此我們結合幼兒園實(shí)際情況，重新對游戲活動(dòng)室進(jìn)行規劃，利用大一班、中二班、中五班教室創(chuàng )設了演藝吧、益智區及棋吧，拓展了專(zhuān)用活動(dòng)室的內容，使游戲內容變得更為全面。在游戲材料的創(chuàng )設中，我們既投放了一部分結構較高的材料，也投放了低結構材料，從而滿(mǎn)足不同層次的孩子。為了提高教師游戲組織的有效性，我們利用案例交流、教研研討等方式，使教師明白如何觀(guān)察與指導孩子，如何利用分享交流促進(jìn)孩子游戲情節的拓展及行為習慣的鞏固。
2、以幼兒發(fā)展評價(jià)指標為指南，注重幼兒行為習慣的培養。
針對我園新手教師多，對于幼兒行為習慣的培養還存在一些困惑，所以和大家一起學(xué)習了《幼兒發(fā)展評價(jià)標準》，解讀各個(gè)板塊評價(jià)指標及孩子的行為表現，從而使教師們對于孩子年齡特點(diǎn)及發(fā)展目標有了更深入的了解。本學(xué)期我們還啟動(dòng)了幼兒發(fā)展評價(jià)測試，為了體現減負增效，我們將幼兒日常的評價(jià)測試整合于各類(lèi)活動(dòng)：如日常的觀(guān)察、和幼兒的訪(fǎng)談、日常的聽(tīng)評課等，通過(guò)一學(xué)期的努力，孩子的生活行為習慣、學(xué)習習慣等方面都有較大的進(jìn)步。
3、注重日常管理，加強教師工作的規范性。
本學(xué)期我們分階段地對各班各教師開(kāi)展案頭資料檢查、環(huán)境評比、班級網(wǎng)站檢查、學(xué)期教學(xué)的考核等活動(dòng)，并且將這些工作細化成每月保教工作規范考核指標。在每次常規檢查或評比后由組長(cháng)進(jìn)行層層反饋，使考核的過(guò)程成為培訓指導教師的過(guò)程，促進(jìn)常規管理的良性循環(huán)。
4、通過(guò)一日跟進(jìn)，提升教師一日活動(dòng)組織能力。
針對我園新教師多，一日活動(dòng)組織存在很多問(wèn)題，我們對一日活動(dòng)各環(huán)節開(kāi)展隨堂聽(tīng)課活動(dòng)，如早上來(lái)園環(huán)節、運動(dòng)活動(dòng)的組織、游戲的組織等，通過(guò)一對一跟進(jìn)，及時(shí)和新教師反饋組織中的問(wèn)題，使新教師在指導中不斷提升活動(dòng)組織能力。
5、開(kāi)展不定期碰頭會(huì )，加強常規工作的管理與指導反饋。
針對日�；顒�(dòng)中出現的`問(wèn)題，通過(guò)教研組內碰頭會(huì )，組長(cháng)將共性問(wèn)題進(jìn)行梳理，與組員共同研討對策；通過(guò)教研組長(cháng)碰頭會(huì )，將日常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)和組長(cháng)進(jìn)行反饋，提升組長(cháng)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，通過(guò)和教師的碰頭會(huì )，及時(shí)將進(jìn)班發(fā)現的問(wèn)題和教師互動(dòng)，提升教師半日活動(dòng)組織的有效性。
二、教科研合一，提升教師實(shí)踐能力。
1、積極探索，加強教育科研管理。
我園著(zhù)手對課題《在快樂(lè )游戲中促進(jìn)幼兒有效學(xué)習的實(shí)踐研究》進(jìn)行了深入的探索和研究，由園長(cháng)親自擔任課題組長(cháng)，把握研究方向，找準研究重點(diǎn)，注重課題相關(guān)的資料的積累，由業(yè)務(wù)園長(cháng)負責理論梳理與組織實(shí)踐研究，以教研組為單位展開(kāi)了教科研合一的實(shí)踐探索。形成了園長(cháng)直接領(lǐng)導，教與研直接掛鉤、全體教師直接參與的教科研運作模式，使我園的科研氛圍更加的熱烈，老師的科研的科研熱情也更趨高漲。另外為了提高教師的科研能力，針對我園教師在科研成果撰寫(xiě)中的薄弱點(diǎn)，我們聘請了科研部何佩軍老師和我們開(kāi)展了如何撰寫(xiě)科研論文的培訓，理論結合實(shí)際的案例，使教師們對于如何提煉總結經(jīng)驗、如何撰寫(xiě)等有了更清晰的了解，從而做到以科研促進(jìn)教師成長(cháng)，以科研推動(dòng)保教質(zhì)量的提高。
2、骨干引領(lǐng)，促進(jìn)教師集體活動(dòng)組織能力的提高。
圍繞龍頭課題，大組教研聚焦“集體活動(dòng)游戲化策略的組織與實(shí)施”，結合教研活動(dòng)，我們開(kāi)展骨干教師示范展示活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)摩研討，引發(fā)教師對于活動(dòng)中游戲化策略運用的研討，并尋找問(wèn)題，提出建議，在研討中優(yōu)化活動(dòng)方案，積累游戲化教學(xué)策略。為了使研討的內容更貼近實(shí)踐，我們還經(jīng)常讓教師帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)教研，如預告中心話(huà)題，向教師發(fā)放調查表，收集問(wèn)題；讓教師交流實(shí)踐中的案例，共同解決問(wèn)題。
一個(gè)個(gè)鮮活的課例，引起了教師的共鳴，有助于引發(fā)更多的教師積極思考、主動(dòng)參與。在教研活動(dòng)中，我們也經(jīng)常為不同層次的教師提供交流的平臺，共性問(wèn)題讓青年教師積極思考，有難度的問(wèn)題拋給經(jīng)驗豐富的老教師來(lái)解惑的。我還采用預約制，預約骨干教師發(fā)言，提高教師發(fā)言的質(zhì)量。針對青年教師底氣不足，不敢主動(dòng)發(fā)言，在研討中，我們經(jīng)常采用分組研討的形式，采用骨干加新教師的組合，充分發(fā)揮團隊的精神，使教師在研討中相互學(xué)習。
3、小組研討，優(yōu)化個(gè)別化學(xué)習材料的設計。
圍繞龍頭課題，小組教研聚焦“優(yōu)化主題背景下個(gè)別化學(xué)習材料的研究”。針對上學(xué)期教師對于材料設計的思考還不夠，本學(xué)期教研組內集體研讀新教參，挖掘個(gè)別化學(xué)習內容，并且教師自主申請制作材料。在教研活動(dòng)前，組內會(huì )開(kāi)展個(gè)別化學(xué)習活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)，共同觀(guān)察幼兒與材料的互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現材料存在的問(wèn)題，在研討中優(yōu)化材料設計，使材料的設計更有趣、更有多元價(jià)值性。
三、多項舉措，關(guān)注師資隊伍建設。
1、注重青年教師的培養。
本學(xué)期，我們繼續以區級帶教及園級帶教、培訓促進(jìn)青年教師成長(cháng)。我們在新教師中開(kāi)展同課異構的研究，即同一年齡段的新教師選擇同一個(gè)內容上實(shí)踐活動(dòng)，可以根據自己班級孩子的特點(diǎn)對活動(dòng)方案進(jìn)行微調。由于同年級組內容一樣，所以在觀(guān)摩的時(shí)候，新教師們的能夠和自己的活動(dòng)進(jìn)行對比，分析哪個(gè)活動(dòng)設計更為合理，在每次的活動(dòng)中，大大激發(fā)了新教師思考的積極性，使他們在研討中相學(xué)相長(cháng)。
2、注重教師專(zhuān)業(yè)技能的培養。
技能技巧是幼兒園教師必備的基本功，是各項活動(dòng)中不可缺少的本領(lǐng)，為了全面提高教師們的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)，達到相互交流，共同學(xué)習提高的目的，本學(xué)期，我們開(kāi)展了系列活動(dòng)，如教師舞蹈秀、教師繪畫(huà)比賽等，參賽教師們各顯神通，充分展示了幼兒教師風(fēng)采。通過(guò)比賽不但為教師們提供了展示與交流的平臺，錘煉了基本功和心理素質(zhì)，營(yíng)造了全園教師互相學(xué)習的氛圍，也有效提高了教師技能技巧水平。
3、注重專(zhuān)家資源的引領(lǐng)。
本學(xué)期，利用徐吉來(lái)老師蹲點(diǎn)，我們定期開(kāi)放我園的集體活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)摩研討實(shí)踐活動(dòng)，使教師對于集體教學(xué)內容選擇的適宜性、教師如何有效設計環(huán)節等達成了共識。本學(xué)期在蹲點(diǎn)活動(dòng)中我們也盡量做到整合，如和雛燕活動(dòng)、中心組活動(dòng)的整合，通過(guò)借助外力，通過(guò)區級骨干教師為我們的集體教學(xué)活動(dòng)出謀劃策，使教學(xué)方案更加優(yōu)化。
4、注重拓展教師外培渠道。
為了及時(shí)汲取最新的幼教信息，本學(xué)期我園繼續選派一批骨干教師外出學(xué)習，如選派了錢(qián)群去上海李慰宜師資培訓中心學(xué)習游戲，錢(qián)瑩參加雛雁俱樂(lè )部活動(dòng)，參加白云美術(shù)跟崗，朱佳瑛參加中心組活動(dòng)、新教師的區級見(jiàn)習期培訓等，通過(guò)外培，不同程度的提高了教師的專(zhuān)業(yè)能力。
5、注重搭建各類(lèi)交流舞臺。
本學(xué)期，我園還開(kāi)展多方面的互動(dòng)交流互動(dòng)活動(dòng)。如中心組、雛雁展示研討活動(dòng)，新教師月匯報活動(dòng)、骨干教師展示活動(dòng)、教研組實(shí)踐活動(dòng)、環(huán)境評比、中青年教師教學(xué)評優(yōu)等，在這些活動(dòng)中教師們觀(guān)摩評析，共同學(xué)習、共同探討、共同發(fā)展。
四、不足及努力方向：
1、存在的問(wèn)題
�。�1）在園各項活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)還缺乏整體考慮意識，對于課程管理的統籌性還不夠，對課程實(shí)施質(zhì)量的檢測力度還不夠。
�。�2）一日活動(dòng)組織規范化有待提高。青年教師對于一日活動(dòng)各環(huán)節組織要點(diǎn)還不是很清晰，還需加強相關(guān)的培訓。
�。�3）加強科研的引領(lǐng)：管理者對于課題整體的把握走向需明確，自身的科研能力還需加強，過(guò)程中需注重日常積累，注重各類(lèi)資料的有效性。
2、我們的思考
�。�1）統籌安排各項工作，學(xué)會(huì )重點(diǎn)明確，力求凸顯工作的計劃性和有序性。
�。�2）關(guān)注了教師在一日活動(dòng)組織中存在的困惑與問(wèn)題，為下階段的課程建設及業(yè)務(wù)管理工作提供了研究依據。
�。�3）繼續提煉有效策略，并注重實(shí)踐中的跟進(jìn)與運用，做到教科研合一，提升科研能力。
業(yè)務(wù)工作總結 4
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
(二)專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：我本著(zhù)把工作做的更好
這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我課件下載認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學(xué)習方面：嚴格要求自己
憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面：
養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標：
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的`自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個(gè)人都是平等的！
在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！
業(yè)務(wù)工作總結 5
一年來(lái)，寶雞分公司業(yè)務(wù)科在省公司正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導關(guān)懷和重視下，在各部門(mén)的鼎力協(xié)作下，以經(jīng)營(yíng)管理年為工作主線(xiàn)，業(yè)務(wù)科全體人員精誠團結，群策群力，積極開(kāi)展直分銷(xiāo)工作，拓市上量，穩步提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)樞紐作用，為保大零售做好資源保障工作，認真貫徹各項經(jīng)營(yíng)政策和經(jīng)營(yíng)紀律，努力完成省公司下達經(jīng)營(yíng)任務(wù)和各項經(jīng)營(yíng)指標，現將20xx年度工作總結如下：
一、總體情況
1、購進(jìn)情況
20xx年累計入庫各類(lèi)油品總計114426.566噸，其中柴油購進(jìn)85554.488噸，占購進(jìn)總量的75%,汽油購進(jìn)28872.078噸，占購進(jìn)總量的25%;汽柴油購進(jìn)比為1:3.37，鐵路購進(jìn)柴油57860.100噸，汽油16745.406噸，公路購進(jìn)柴油491.446噸，汽油購進(jìn)12169.672噸，購進(jìn)國儲柴油35000噸。
2、銷(xiāo)售情況
20xx年累計銷(xiāo)售各類(lèi)油品25586.528噸（其中業(yè)務(wù)零售轉量2953.506噸），汽油累計銷(xiāo)售10090.526噸，占銷(xiāo)售總量39 %，柴油累計銷(xiāo)售15496.002噸，占銷(xiāo)售總量61%.
3、配送情況
20xx年累計為自營(yíng)加油站配送各類(lèi)油品81978.213噸，其中柴油配送66648.236噸，占配送總量81%，汽油配送15329.977噸，占配送總量19%。
4、撬裝站開(kāi)發(fā)情況
撬裝站開(kāi)發(fā)與建設，是我們業(yè)務(wù)科20xx年經(jīng)營(yíng)工作中一大主題，同時(shí)是我們經(jīng)營(yíng)工作中一大工作亮點(diǎn)，也是工作難點(diǎn)。在撬裝站的開(kāi)發(fā)工作中投入了更多精力和時(shí)間，對寶雞市場(chǎng)有開(kāi)發(fā)與建設潛力的地域及企事業(yè)單位進(jìn)行了全面的調研，多次利用節假日和休息日，走訪(fǎng)重點(diǎn)汽車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)及大型物流企業(yè)進(jìn)行撬裝站選址、反復摸底調查，充分調研，不放過(guò)任何一個(gè)機會(huì )，通過(guò)我們不懈努力，截止目前撬裝站投入運營(yíng)2座，達成擬合作意向4座。撬裝站開(kāi)發(fā)與建設，是我們提高中石化在寶雞市場(chǎng)的占有率和知名度的有效途徑，更是彰顯石化品牌，占有終端市場(chǎng)的有力舉措。
5、爭先創(chuàng )優(yōu)、立足本職、為民服務(wù)
自爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們寶雞分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員認真領(lǐng)悟活動(dòng)精神，采取多種形式，大力宣傳，積極開(kāi)展為民服務(wù)爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，用實(shí)際行動(dòng)，真正將為民服務(wù)爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。
十月份以來(lái)，受煉廠(chǎng)集中檢修、市場(chǎng)需求上升等多種因素影響和制約，市場(chǎng)柴油資源供給緊張，為此國儲油在陜西儲備物資管理局一五九處出庫7萬(wàn)噸，陜西中石油、中石化各3.5萬(wàn)噸。因為儲備庫一五九處位于寶雞陽(yáng)平鎮秦新村，在寶雞地區境內，所以我們中石化陜西公司3.5萬(wàn)噸的柴油出庫任務(wù)就交給了寶雞分公司業(yè)務(wù)人員，為了保證國儲油能順利出庫，保證我公司全省加油站柴油不脫銷(xiāo)斷檔，確保零售資源正常供應，我們寶雞分公司業(yè)務(wù)人員早起晚歸，加班加點(diǎn)，顧不上吃飯、休息，每天平均出庫50多車(chē)次，因為7萬(wàn)噸柴油要集中出庫，一五九處門(mén)前車(chē)水馬龍，人來(lái)人往每天都有上百輛油罐車(chē)出入，我們要想盡一切辦法和一五九處相關(guān)人員協(xié)調，既要保證運油車(chē)輛和人員的安全又要保證每天來(lái)拉油的車(chē)輛都能在當天裝上油。我們業(yè)務(wù)人員既要做好各種票據的傳遞，賬務(wù)的核對還同時(shí)要做好各地區公司配送車(chē)輛裝完油后計量密度、油高、施打鉛封等工作。為了不讓其他分公司遠道而來(lái)的加油站油管、司機在天氣寒泠的冬天在我們寶雞來(lái)拉油等時(shí)間受凍，我們每天都把營(yíng)業(yè)大廳打掃的干干凈凈，準備了熱水，讓大家在等候裝油時(shí)有熱水喝、有暖和的`地方坐，讓大家感覺(jué)到寶雞的溫暖。
從十一月中旬國儲油開(kāi)始出庫到現在已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過(guò)我們大家一個(gè)多月的共同努力，我們圓滿(mǎn)的完成了公司交給的任務(wù)。在圓滿(mǎn)完成任務(wù)的同時(shí)，我們只顧著(zhù)喜悅和完成任務(wù)的輕松。但是我們卻忘記了我們自己的艱辛，外面的天氣有多冷，有多少次都忘記了吃飯，每天都是很晚才回家，多少天沒(méi)有休息過(guò)也不記得了�？傊�，三萬(wàn)五千噸國儲柴油安全順利的運到我們陜西分公司各地市公司加油站，這與我們寶雞分公司業(yè)務(wù)團隊辛勤努力和吃苦敬業(yè)精神是分不開(kāi)的。我們用實(shí)際行動(dòng)做到為民服務(wù)、也是爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)的體現。我們大家用自己實(shí)際行動(dòng)將為民服務(wù)爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)落到了實(shí)處。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)指導思想：
緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)管理年這一經(jīng)營(yíng)主導思想，精誠團結，認真貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)紀律和經(jīng)營(yíng)指令，充分發(fā)揮模范帶頭作用，見(jiàn)第一就爭，見(jiàn)紅旗就扛，積極開(kāi)展直分銷(xiāo)工作，正確角色定位，認真開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)方面
以提高直分銷(xiāo)銷(xiāo)量為工作重心，以市場(chǎng)為導向，以效益為中心，以搶占市場(chǎng)份額為制高點(diǎn)，正確把握銷(xiāo)售節奏，形成全員銷(xiāo)售氛圍，人人參與銷(xiāo)售，使每個(gè)人有壓力，有緊迫感，不斷提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，嚴格按照內控制度開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，不斷轉變觀(guān)念，緊盯市場(chǎng)，全方位開(kāi)展直分銷(xiāo)工作，搶抓機遇。我們直分銷(xiāo)人員兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取，不計較個(gè)人得失，當別人在和家人團聚的時(shí)候，當別人在休息的時(shí)候，我們直分銷(xiāo)人員為了提升銷(xiāo)量，服務(wù)客戶(hù)，依然堅守在各自工作崗位上，任勞任怨，默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻。
�。ㄈ┕芾矸矫妫�
以人為本，精細化管理。強化基礎管理，加強內部考核，嚴格遵守公司制定的各項規章制度，量化考核。制定了寶雞分公司客戶(hù)經(jīng)理考核辦法和直分銷(xiāo)考核辦法，使客戶(hù)經(jīng)理管理更加規范化、科學(xué)化、制度化，使管理有章可循，從嚴從細管理，用制度激勵員工銷(xiāo)售積極性，以此取得銷(xiāo)售業(yè)績(jì)新突破。制定了業(yè)務(wù)科全體人員崗位職責，明確職責，合理分工，正確發(fā)揮各崗位作用，認真履行崗位職責，真正做到能補位，不錯位，打造一支樂(lè )奉獻，敢打拼的直分銷(xiāo)團隊。加強日常管理，業(yè)務(wù)科所有人員實(shí)行簽到制度，良好紀律是干好各項工作的前提和保障。
業(yè)務(wù)工作總結 6
一學(xué)期的工作就結束了，這是我人生旅途中的重要一程，在領(lǐng)導的培養幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著(zhù)從象牙塔到職業(yè)院校、從大學(xué)生到人民教師這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應�，F將本學(xué)期我的業(yè)務(wù)自修總結如下：
首先:自覺(jué)加強了政治、教學(xué)理論學(xué)習，提高自身修養。學(xué)院濃厚的學(xué)習氛圍深深的感染著(zhù)我，我積極參加系內組織的各項學(xué)習活動(dòng)并注重自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的.理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和教學(xué)先進(jìn)行保持一致性。
其次：隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，社會(huì )的不斷發(fā)展，學(xué)生掌握信息的渠道越來(lái)越多，了解的信息量也越來(lái)越大，這樣對我們教師，特別是我們青年教師提出了更高的要求，因此在工作的同時(shí)也不忘記給自己充電。能積極反思，積極參加教師技能學(xué)習，掌握一些現代信息技術(shù)，通過(guò)自修等形式來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，虛心向身邊的老教師請教，和同事之間多交流，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時(shí)，還自覺(jué)學(xué)習教師教學(xué)方法，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
再次：教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，努力將所學(xué)的理念應用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活教材，實(shí)踐新理念”力求讓我的教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。
最后：加強反思，及時(shí)總結教學(xué)得失。在自己工作的同時(shí)，也思量著(zhù)自己在工作中的不足。對于職業(yè)技術(shù)學(xué)校課程標準的學(xué)習還要深入，在新課程的實(shí)踐中還要思考得深一些，要及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思教科研方面本學(xué)年要加大了學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書(shū)籍，其他的有些工作也力求精益求精。聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，年輕老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。對每一次聽(tīng)課的機會(huì )都十分珍惜。聽(tīng)課的主要對象是教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師，同時(shí)也聽(tīng)其他老師的課。通過(guò)聽(tīng)課，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。同時(shí)將老教師很多優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處應用到我的課堂教學(xué)當中去。
除了聽(tīng)課之外，平時(shí)經(jīng)常向老教師以及其他老師請教教學(xué)上的問(wèn)題。知識和經(jīng)驗不會(huì )自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當成學(xué)生一樣，積極吸取周?chē)渌蠋熞磺邢冗M(jìn)的東西來(lái)提高自己的水平。
業(yè)務(wù)工作總結 7
我于xx年x月取得中師學(xué)歷，長(cháng)期擔任小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)及班主任等工作，x年來(lái)，始終扎根于x縣農村偏遠山區學(xué)校，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地干著(zhù)自己的本職工作，在各級領(lǐng)導的關(guān)心、同志們的熱情幫助下，加上個(gè)人勤奮刻苦努力，在思想上、業(yè)務(wù)上和教育教學(xué)研究上逐步成熟起來(lái)，取得了一定的成績(jì)。
一、政治思想表現
1、從參加工作以來(lái)，首先樹(shù)立科學(xué)世界觀(guān)和自己的人生追求，擁護黨的路線(xiàn)、方針和政策，逐步形成了自己堅決的政治信仰和人生追求，模范遵守和執行學(xué)校各項決議和學(xué)校各項規章制度；工作上積極勇?lián)負�，服從組織安排，聽(tīng)從學(xué)校指揮，校內校外均能做到為人師表，堪稱(chēng)學(xué)校師生的楷模。
2、工作中傾注自己的滿(mǎn)腔熱情，工作勤奮，任勞任怨，能深刻理解教書(shū)育人的重要性，把“作為一名好教師“作為自己的教學(xué)生涯的人生理想，作為自己熱心工作的永恒動(dòng)力，以身作則，作風(fēng)民主，富有創(chuàng )新和積極進(jìn)取的精神，不斷探索教育規律。
3、在工作中，我始終貫徹“以正確的輿論引導人，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人，以高尚的情操感染人，以科學(xué)的方法指導人“的育人原則，憑著(zhù)高度的責任感和使命感，培養了一批又一批新型的建設社會(huì )主義接班人。十分注重自己的師德修養，善于從情感深處激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的意識，從一言一行中來(lái)陶冶自己的高尚情操，因而養成了對待學(xué)生象慈母般地關(guān)心他們，對待同事真誠善良，對待學(xué)校大公無(wú)私的優(yōu)秀品質(zhì)，言傳身教用兄弟之情來(lái)感化引導學(xué)生。
二、教育教學(xué)工作
�。ㄒ唬┡μ岣咚枷胝J識，樹(shù)立新的理念
1、堅持每周的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞學(xué)習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀(guān)念。注重把學(xué)習新課程標準與構建新理念有機的結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
2、通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，使自己逐步領(lǐng)會(huì )到"一切為了人的開(kāi)展"的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀(guān)，貫徹了民主教學(xué)的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn)，成認學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng )造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習成長(cháng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的開(kāi)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養與發(fā)揮，收到了良好的效果。
3、堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)。新課程實(shí)驗搞得紅紅火火，為了保證新課程實(shí)驗能健康順利開(kāi)展，重要的是教師要樹(shù)立的新課程理念，要以新課程的理念指導實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此，我非常重視學(xué)習，平時(shí)認真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章，學(xué)習教科研專(zhuān)著(zhù)，認真聽(tīng)講座，積極參加校本培訓，通過(guò)一系列的學(xué)習，自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新，對新課程理念感悟也在一步步加深。除了學(xué)習理論文章外，我還學(xué)習文化知識方面的書(shū)籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平，我還虛心向同行們學(xué)習，積極參與教研組的，聽(tīng)課，評課，觀(guān)摩，研討活動(dòng)，不斷吸收新鮮血液，以適應現代化教育的需要，使自己的課堂教學(xué)跟上時(shí)代的開(kāi)展脈搏。
�。ǘ釔�(ài)學(xué)生尊重學(xué)生相信學(xué)生
尊重學(xué)生是教學(xué)原則和教學(xué)本質(zhì)的要求。我把學(xué)生看成是開(kāi)展中的人，以人為本，創(chuàng )造各種條件引發(fā)他們的無(wú)限創(chuàng )造力和內在的潛力，相信學(xué)生在我的引導作用下能管理好自己。創(chuàng )造和諧的教學(xué)氣氛，我深入學(xué)生之中，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，針對學(xué)生好動(dòng)的心理特點(diǎn)，制定相應的教育教學(xué)措施，用我的愛(ài)心和熱情去感化和教育他們，真正成為他們心靈上的好朋友，尊重學(xué)生人格，關(guān)心學(xué)生的健康成長(cháng)和開(kāi)展，充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)探究新知識形成的過(guò)程。鼓勵每一位學(xué)生都要敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，并注意傾聽(tīng)他們的看法，敢于失敗，敢于競爭，然后經(jīng)充分討論選出最正確探究觀(guān)察和想象能手，在合作與交流過(guò)程中，我能主動(dòng)做好事件的引導并注意到小組各成員的分工與協(xié)同作用，使每一小組的同學(xué)人人都有事干，取得了人人參與，人人都有收獲的喜人效果。
�。ㄈ藴首约旱慕虒W(xué)行為，提高教育教學(xué)效果
在總結教學(xué)成績(jì)的同時(shí)，我也不斷反思教學(xué)，以科研促課改、以創(chuàng )新求開(kāi)展，不斷地將公開(kāi)課上的精華延伸應用于日常教學(xué)實(shí)踐，努力把小學(xué)科學(xué)教學(xué)與學(xué)生日常生活實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，努力處理好應用意識與解決問(wèn)題的重要性，注重培養學(xué)生實(shí)驗探究和觀(guān)察能力，重視培養學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦意識和創(chuàng )新能力，常觀(guān)察、常動(dòng)手、常研究、�？偨Y，促進(jìn)學(xué)生的全面開(kāi)展，努力實(shí)現教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。
1、認真備課
不但備教材而且備學(xué)生，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序、時(shí)間和分組實(shí)驗安排，都做了詳細的準備，認真寫(xiě)好實(shí)驗教學(xué)方案設計，每堂課都做到“有備而上“，每堂課都在課前做好充分準備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課做出教學(xué)反思，寫(xiě)好教學(xué)后記，促進(jìn)自己的教學(xué)。
2、增強及完善好上課技能
課堂教學(xué)中，我做到了講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動(dòng)化，做到了條理清晰、層次清楚、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出，特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，加強師生交流，充分表達學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。為提高每節課的教學(xué)效果，我還采用現代遠程教育手段，利用教學(xué)掛圖，自制的.實(shí)驗教具和動(dòng)、植物的標本等多種形式，防止了枯燥、機械的教學(xué)。注重精講精練，老師在課堂上盡量講得少，讓學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮到每一個(gè)實(shí)驗，每一個(gè)層次的學(xué)生的學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高，每節課都以最正確的精神狀態(tài)站在講臺上，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。
3、虛心與其他教師搞好協(xié)作，不斷完善教學(xué)方式
在教學(xué)中，有疑必問(wèn)，在各個(gè)章節教學(xué)上積極征求其他教師的意見(jiàn)，學(xué)習他們的方法，同時(shí)多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的教學(xué)缺乏，并常常邀請其他教師來(lái)聽(tīng)自己的課，征求他們的意見(jiàn)，從而改良自己的教學(xué)方法，形成自己獨特的教學(xué)方式。
4、認真批改學(xué)生的作業(yè)，布置作業(yè)做到精講精練
學(xué)生的作業(yè)是學(xué)生在課堂上學(xué)習知識的信息反應及自己教學(xué)效果的信息反映，所以我在布置作業(yè)時(shí)做到有針對性，有層次。為了做到這一點(diǎn)，我常常到各大書(shū)店去收集資料，對各種教輔資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都能收到最大的效果。對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透徹分析并針對有關(guān)情況及時(shí)改良教學(xué)方法，做到了有的放矢。
5、做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)
學(xué)生的開(kāi)展與提高不能只局限于課內，而課后的輔導工作也非常重要，在課后為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，防止了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度，根據他們的性格特點(diǎn)去點(diǎn)撥引導，利用課間屢次與他們傾談，解決他們的心結，鼓勵為他們確立正確的學(xué)習態(tài)度，積極面對人生，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣，通過(guò)各種途徑激發(fā)他們求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿(mǎn)樂(lè )趣，從而自覺(jué)把身心投放到學(xué)習中去。這樣后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴，強制學(xué)習轉化到自覺(jué)地求知上來(lái)，使學(xué)習成為自己的自我意識力度的一局部，在此根底上，再交給他們學(xué)習的方法，提高他們的學(xué)習技能。并認真細致的做好查漏補缺工作，他們在學(xué)習上存在著(zhù)很多知識的斷層，為了轉化他們我經(jīng)常給他們開(kāi)“小灶“補課，把他們以前學(xué)習的知識斷層補充完整，這樣他們就會(huì )學(xué)得輕松，進(jìn)步也很快，學(xué)習興趣與求知欲也會(huì )隨之增加，一批批后進(jìn)生我就用這些方法被轉化了。
6、積極推進(jìn)素質(zhì)教育
轉變教育思想，更新教育觀(guān)念是語(yǔ)文教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。我充分認識到小學(xué)語(yǔ)文是根底教育中的根底學(xué)科，擔負著(zhù)為提高民族素質(zhì)打根底的重要任務(wù)；轉變教育思想，更新教育觀(guān)念是語(yǔ)文教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。在教學(xué)中，我重視學(xué)生個(gè)性開(kāi)展的素質(zhì)教育層次性，對學(xué)生進(jìn)行因材施教，注重把語(yǔ)文能力的培養有機地和知識教學(xué)過(guò)程相結合，將語(yǔ)文能力的培養寓于知識的領(lǐng)會(huì )、理解、運用、掌握之中，根據學(xué)生的不同層次，培養他們的不同個(gè)性技能，使他們的能力得到不斷提高教學(xué)中，不僅開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，而且教學(xué)生會(huì )學(xué)；不僅教學(xué)生怎樣做人，還教學(xué)生怎樣生存。如我在教四年級課文《落花生》一文時(shí)，為使學(xué)生充分而深刻地理解“父親“所說(shuō)的話(huà)的深刻含義，我舉了現實(shí)生活中的事例來(lái)教育學(xué)生，把思想教育主線(xiàn)貫穿在語(yǔ)文知識教學(xué)中，充分發(fā)揮了語(yǔ)文學(xué)科的德育功能，既使學(xué)生掌握了這篇課文所要求掌握的知識，又使“人要做有用的人，不要做只講體面，而對別人沒(méi)有好處的人“這個(gè)道理轉化為學(xué)生的思想認識和信念，教會(huì )了學(xué)生求知，教會(huì )了學(xué)生做人。
三、班主任工作
從參加工作以來(lái)，我一直擔任班主任工作，把學(xué)生的思想教育放在首位，把搞好班級建設作為班務(wù)工作的核心，通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等五愛(ài)教育。從而使學(xué)生養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是我的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容，他們能夠把班級的學(xué)習紀律管理好，并為他們確定好班委工作的近期目標和遠期規劃。既能鍛煉了他們的能力，有提升了他們的素質(zhì)。經(jīng)常定期召開(kāi)班干部會(huì )，了解他們的工作情況，班上學(xué)生的思想狀況。鼓勵班干部大膽工作，做勞動(dòng)、紀律、學(xué)習的楷模，成為同學(xué)學(xué)習的典范。
山區孩子上放學(xué)的路途離學(xué)校較遠，再加上山路崎嶇，水庫、塘、堰較多，為了學(xué)生在上放學(xué)路途中的平安，除了發(fā)揮班干部的作用外，我還經(jīng)常把學(xué)生護送到平安地帶，學(xué)生平安了，我也就安心了，我擔任班主任工作幾十年，不知為多少學(xué)生買(mǎi)過(guò)學(xué)習用品，墊支過(guò)生活費，也不知背過(guò)多少生病學(xué)生到醫院看病拿藥。
我深深體會(huì )到要管好一個(gè)班，需要社會(huì )、家庭、學(xué)校的大力配合，更是離不開(kāi)家長(cháng)的支持。我利用休息時(shí)間家訪(fǎng)，主動(dòng)與家長(cháng)通電話(huà)。校訪(fǎng)、家訪(fǎng)多種形式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習與生活情況，也向家長(cháng)匯報其子女在校的表現情況。爭取與家長(cháng)的教育思想達成一致，形成了家庭教育與學(xué)校教育相結合的活力。
我經(jīng)常到學(xué)生中間去了解學(xué)生的思想心理動(dòng)態(tài)，對淘氣搗蛋的學(xué)生，我經(jīng)常找他們談心，有的放矢的教育，用自己的真誠去疏導他們，從而使他們能夠得以健康的成長(cháng)，為他們的人生奠定了堅實(shí)的思想根底，自己所帶的班級曾屢次被評為“優(yōu)秀班集體“，各科成績(jì)居同年級榜首。
四、以研促教，教育教學(xué)水平不斷提高
本人自參加工作以來(lái)，一直重視自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，學(xué)習別人的先進(jìn)教育方法，積極投身于教學(xué)研究行列，積極參加各級多種形式的研究活動(dòng)，主動(dòng)承當教研任務(wù)。近年來(lái)，我在校內上公開(kāi)課、示范課假設干次，還分別在x片區、x縣和x市上公開(kāi)課和示范課，深受同行們的好評。
積極組織參加學(xué)校的教育科研工作。我校的縣級課題《xx》的研究，我擔任主研人員，該課題已于xx年結題，受到了縣教育局的好評，這一科研成果獲得獎勵，并把該成果作為經(jīng)驗在全縣推廣；xx年又申報了縣級課題《xx》，擔任主研工作，受到了課題組成員的一致好評。
x年至x年擔任語(yǔ)文教研組長(cháng)期間，我組織指導語(yǔ)文教師積極參加教研活動(dòng)，從教學(xué)研究中明白掌握好教育教學(xué)理論，用于指導自己的教育教學(xué)實(shí)踐，結合課改確定了本組的實(shí)驗教師，以點(diǎn)帶面，制定了配套的鼓勵機制，課改工作初見(jiàn)成效，先后多人次參加縣市優(yōu)質(zhì)課比賽并獲獎，指導xx老師在x縣xx年青年教師技能大賽中獲縣級x等獎；xx老師在x縣xx年、xx年優(yōu)質(zhì)課競賽中，分別獲得x、x等獎；所帶的教研組每期被評為優(yōu)秀教研組。
五、工作業(yè)績(jì)
一份耕耘一份收獲，工作離不開(kāi)勤勞，更離不開(kāi)勤奮。但作為人民教師的我，扎根山區工作幾十年，勤奮工作是做人的本色，也是做好本職工作的先決條件，本人能始終如一不斷上進(jìn)，取得了一定的成績(jì)：
x年2月獲得鎮“畢業(yè)班語(yǔ)文科進(jìn)步獎“x年6月評選為鎮“優(yōu)秀少先隊輔導員“x年6月評選為鎮“優(yōu)秀少先隊輔導員“。
總之，x年來(lái)，我雖然在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績(jì)，在教學(xué)管理和班級管理中積累了一定的經(jīng)驗，然而學(xué)海無(wú)涯，專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習更是無(wú)限，作為一名農村根底教育工作者，我將時(shí)時(shí)刻刻都以敬業(yè)奉獻、護校愛(ài)生作為工作的座右銘，在今后的教學(xué)和教研中，一定會(huì )不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，在講臺上奉獻自己的生命和才智，扎根農村山區，忠于自己的事業(yè)，熱愛(ài)自己的學(xué)生，爭取做出更好的成績(jì)。
業(yè)務(wù)工作總結 8
回顧一年來(lái)，我們根據縣農業(yè)局的布暑，對照目標管理責任書(shū)的要求，結合我鎮的情況，我們進(jìn)一步增強為農服務(wù)意識，圍繞“糧食增產(chǎn)、農業(yè)增效、農民增收”這個(gè)中心，狠抓服務(wù)。具體做了以下幾項工作：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，充分利用各種學(xué)習機會(huì )，刻苦鉆研不斷提高自身素質(zhì)。進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，增強為農服務(wù)的意識和本領(lǐng)。深入基層，心系群眾，扎實(shí)搞好服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為全面、更好的完成工作任務(wù)提供素質(zhì)保證。
二、立足本職，切實(shí)搞好農技推廣工作。
20xx-20xx優(yōu)勢農產(chǎn)品谷子示范地白道村，管轄4個(gè)自然村，260農戶(hù)，實(shí)施示范地100畝，該區域地勢平坦、土層深厚，氣候獨特非常適合小雜糧的開(kāi)發(fā)。
該村一共選了十個(gè)科技示范戶(hù)成員：
抓好農業(yè)先進(jìn)實(shí)用新技術(shù)的推廣、示范。根據縣局的要求和《20xx年壽陽(yáng)農業(yè)綜合技術(shù)推廣指南》，我們選取了一項進(jìn)行推廣和示范。
一是“西洛鎮谷子推廣”。項目涉及到8個(gè)村，推廣的優(yōu)質(zhì)谷種，晉谷21，免間谷等。為確保項目的實(shí)施，鎮里成立了項目領(lǐng)導小組，負責項目的宣傳發(fā)動(dòng)和組織實(shí)施。舉辦技術(shù)培訓班，提高技術(shù)入戶(hù)率。通過(guò)適時(shí)播種移栽，科學(xué)施肥管水，加強病蟲(chóng)防治等系列措施的實(shí)施。增強示范戶(hù)和農技員的知識，從而能夠幫助農民增產(chǎn)增收，最終輻射帶動(dòng)周?chē)霓r戶(hù)都種植推廣這個(gè)谷子品種。為了做好這項工作，我們主要抓了如下幾項工作：一是抓了示范基地的宣傳發(fā)動(dòng)工作，利用群眾會(huì )組織舉辦標準化技術(shù)培訓學(xué)習班，根據各個(gè)環(huán)節的'技術(shù)需要發(fā)放技術(shù)資料，提高種植戶(hù)安全生產(chǎn)意識；二是抓好了測土配方施肥；三是抓了滴水灌溉，節約用水，提高產(chǎn)品質(zhì)量；四是抓好了生物防治和物理防治病蟲(chóng)害。積極推廣振頻式殺蟲(chóng)燈誘殺成蟲(chóng)。減少農藥的施用量，降低產(chǎn)品污染。
二、抓好實(shí)用技術(shù)培訓、技術(shù)講座和咨詢(xún)服務(wù)工作。
技術(shù)培訓是增強農民科技意識，提高技術(shù)入戶(hù)率的有效途徑。結合今年的技術(shù)推廣項目，共舉辦了“測土配方施肥技術(shù)”、“谷子病蟲(chóng)害防治技術(shù)”，通過(guò)培訓，使參訓人員都掌握了相應的實(shí)用技術(shù)，有效地促進(jìn)了實(shí)用技術(shù)的推廣應用。
通過(guò)這些工作，增強了群眾的科技意識促進(jìn)了實(shí)用技術(shù)的普及和應用，幫助一些群眾解決了生產(chǎn)中碰到的難題。同時(shí)，我們進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，深入基層，下到田間地頭，開(kāi)展送技術(shù)上門(mén)入戶(hù)活動(dòng)，力爭為群眾多做實(shí)事、多做好事。積極開(kāi)展科技聯(lián)幫活動(dòng)。繼續開(kāi)展科技聯(lián)幫活動(dòng)，做到認真宣傳，守法經(jīng)營(yíng)，發(fā)現違法行為及時(shí)上報，并積極配合搞好農業(yè)執法工作。加強組織紀律和工作聯(lián)系。加強組織紀律性，服從工作安排。搞好與鎮站所和村里的的工作聯(lián)系，及時(shí)匯報工作，按時(shí)上報各種材料、報表和數據。積極參加鎮里的中心工作，按時(shí)完成鎮黨委、政府安排的各項工作任務(wù)。
三、利用技術(shù)推廣優(yōu)勢，搞好技術(shù)培訓和指導
為了貫徹落實(shí)縣“農民實(shí)用技術(shù)大培訓”活動(dòng)精神，于2009年12月份開(kāi)始，縣農業(yè)局領(lǐng)導組織我們到太谷縣果樹(shù)學(xué)習和培訓，通過(guò)培訓讓我們對農技工作有了更深刻的認識，深深認識到提高農民整體素質(zhì)、培養新型農民，只有實(shí)施“農業(yè)技術(shù)推廣入戶(hù)工程”，通過(guò)舉辦農民實(shí)用技術(shù)培訓才能真正的讓人們認識到科學(xué)種田，運用科學(xué)才是硬道理，回來(lái)以后我們入村對所在村的示范戶(hù)進(jìn)行了大的技術(shù)培訓，主要培訓內容是：一是谷子栽培技術(shù)要點(diǎn)；二是谷子的各品種特性；三是谷子的抗旱保全苗技術(shù)；四谷子的病蟲(chóng)害防治；五是測土配方施肥技術(shù)；六是安全使用農藥、化肥的施用技術(shù)與管理措施；七是農谷子增產(chǎn)的追肥環(huán)節；八是食用菌栽培技術(shù)、食用菌二次發(fā)酵料接種技術(shù)；九是農業(yè)環(huán)保技術(shù)等，舉辦學(xué)習培訓班15期講授技術(shù)課次，共培訓新型農民150人次人次，發(fā)放各種技術(shù)100份，并開(kāi)展農業(yè)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)16次，解決農業(yè)技術(shù)疑難問(wèn)題11種。
四、抓好農產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作
為了提高農產(chǎn)品質(zhì)量安全，保障人民群眾的身體健康和生命財產(chǎn)，把農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治工作作為一項重要任務(wù)來(lái)抓，努力從源頭上保證農產(chǎn)品的安全生產(chǎn)，提高農產(chǎn)品質(zhì)量安全，讓消費者吃上安全、衛生、放心的農產(chǎn)食品，加強對農民農產(chǎn)品生產(chǎn)基地的農藥安全使用的指導，做好農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作，通過(guò)結合檢測工作進(jìn)行宣傳、培訓，提高了生產(chǎn)者的安全生產(chǎn)意識 居民安全消費意識，進(jìn)一步體現農產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作的社會(huì )效益。
三、存在的問(wèn)題
1、市場(chǎng)信息不靈。群眾種什么、種多少，還帶有盲目性和從眾心理。對此，我們也還缺乏有效的工作。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識更新慢，結構單一。一定程度上也影響了服務(wù)工作的開(kāi)展。
3、由于群眾自給自足的自然經(jīng)濟意識較濃，承擔風(fēng)險的意識和能力差。加之市場(chǎng)、信息等方面的配套服務(wù)跟不上，導致產(chǎn)業(yè)結構調整難成規模，難出效益。
4、人們的品牌意識還比較差，本地生產(chǎn)的谷子就經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的加工就出售給了別人，而別人通過(guò)對小米的在加工和包裝、宣傳就以幾倍的價(jià)錢(qián)賣(mài)出去了，所以人們得到的實(shí)惠就比較少，在這個(gè)問(wèn)題上，鎮政府與壽陽(yáng)晉蕎米業(yè)聯(lián)手推出“篆木小米”，來(lái)推廣我們本地的小米，也取得了一定的成效，要想有更大的發(fā)展，還需要人們意識的轉變來(lái)提高我們小米帶來(lái)的經(jīng)濟價(jià)值。
小米的深加工方面還是比較滯后，人們只是簡(jiǎn)單脫殼處理，沒(méi)有進(jìn)一步的加工，但是其他許多地方把小米加工成“小米鍋巴”，是小米的價(jià)值得到的了十幾倍的升值，所以引進(jìn)小米的深加工也是利用有效資源再升值的有效途徑。
四、今后的工作思路
1、技術(shù)人員要加強自身學(xué)習。創(chuàng )造性的利用“請進(jìn)來(lái)”和“走出去”的機會(huì )，加快知識更新，努力提高自身素質(zhì)，不斷適應技術(shù)工作的要求，扎實(shí)搞好技術(shù)推廣服務(wù)工作。
2、加大農民技術(shù)培訓力度。增強他們的科技意識和風(fēng)險意識，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，自覺(jué)投身于農村經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構調整之中。
3、堅持走“穩糧、調經(jīng)、開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)業(yè)”的路子，來(lái)發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
4、加強市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設。準確及時(shí)的向農民提供生產(chǎn)信息、價(jià)格信息和中長(cháng)期的市場(chǎng)預測分析服務(wù)，為農民的生產(chǎn)決策提供重要的、不可缺少的依據。
業(yè)務(wù)工作總結 9
在xx衛生局的領(lǐng)導下，我院認真貫徹執行鄉村醫生一體化管理工作相關(guān)規定，有力地促進(jìn)了農村衛生的改革與發(fā)展，提高了農村衛生服務(wù)水平，促進(jìn)農村公共衛生一體化服務(wù)均等化發(fā)展，經(jīng)過(guò)一年的努力取得了一定的成績(jì)，現將一年來(lái)工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，組織落實(shí)：
為促進(jìn)鄉村醫生一體化管理工作，我院在年初成立了鄉村醫生一體化管理領(lǐng)導小組，由衛生院院長(cháng)xx任組長(cháng)，xx副院長(cháng)任副組長(cháng)，各村委會(huì )衛生所所長(cháng)為組員，并簽訂了鄉村醫生一體化管理目標責任書(shū)，責任層層落實(shí)。
二、以“六統一”為工作原則，有序開(kāi)展工作。
1、統一管理，建立制度。我院轄區六個(gè)村委會(huì )，設立衛生所六個(gè)，統一有衛生院管理，100%參加一體化管理，制訂了xx衛生院鄉村醫生一體化管理規章制度。
2、人員統一管理調配：20xx年我院按照xx鄉村醫生管理相關(guān)制度，經(jīng)過(guò)考核重新招聘了鄉村醫生，按照業(yè)務(wù)需要，xx衛生所招聘了女鄉村醫生一名，實(shí)現了每個(gè)衛生所有一名女鄉村醫生，使恢廠(chǎng)村婦幼保健工作得到了鞏固和加強。
3、藥品統一采購：為了方便鄉村醫生藥品采購，20xx年我院簽訂省級中標企業(yè)4家，配送轄區公立醫療機構藥品，自20xx年1月1日至20xx年12月11日，六家衛生所共采購基本藥物人民幣x萬(wàn)元，實(shí)現了衛生所100%使用基本藥物。
4、財務(wù)統一管理，實(shí)行獨立核算。村衛生室按照衛生院統一制訂的醫療收費及藥品零差價(jià)的收費標準。衛生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的15%的`衛生所發(fā)展金及養老保險，全年共提取養老保險金人民幣，衛生所發(fā)展基金，于20xx年1月使用衛生所發(fā)展金購置電腦6臺，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )化管理。古城衛生所使用衛生所發(fā)展金進(jìn)行了衛生所裝修，共使用資金人民幣x元。
5、人員工資統一發(fā)放：全年經(jīng)過(guò)衛生院發(fā)放鄉村醫生工資人民幣xx元。
三、按照制度，嚴格考核：
建立長(cháng)效機制，加強了對鄉村醫生的業(yè)務(wù)能力、工作水平及完成農村公共衛生工作情況進(jìn)行綜合考核。鼓勵和督促鄉村醫生做好預防、保健等公共衛生工作。全年進(jìn)行鄉村醫生考核兩次，無(wú)考核不合格人員，按照考核結果及時(shí)兌現了鄉村醫生經(jīng)費、基本藥物補貼、公共衛生服務(wù)等相關(guān)經(jīng)費人民幣13萬(wàn)元
四、加強培訓，提高水平：
20xx年我院對村醫采進(jìn)行了醫德醫風(fēng)、公共衛生服務(wù)、基本藥物、中醫中藥等相關(guān)知識培訓共13期，共培訓140人次，共78個(gè)學(xué)時(shí)。進(jìn)一步加強了基層醫療衛生隊伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
五、存在的問(wèn)題：
由于鄉村醫生一體化管理工作，涉及面廣，監管較為復雜，在下一步的工作中我院將不斷總結和探索，進(jìn)一步加強工作監管力度，使工作再上一個(gè)新的臺階。
業(yè)務(wù)工作總結 10
自月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了。轉眼間來(lái)到地產(chǎn)集團這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名入職的的公司新人，而且對的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對項目非常陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善。
其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到年末，我共銷(xiāo)售出住宅套，總銷(xiāo)售萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的xx%，并取得過(guò)其中個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自身價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識，和了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的'我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、的銷(xiāo)售工作情況
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。期的項目全部銷(xiāo)售，給我們期增加了很多信心，期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
五、的挑戰
在我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯。
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢。
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
業(yè)務(wù)工作總結 11
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)�；仡�20xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼�，F將我今年的工作總結如下：
一、認真學(xué)習，提高自身素質(zhì)
隨著(zhù)科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭特別激烈。特別是近幾年來(lái)，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強日常的學(xué)習積累。
一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。
二是重點(diǎn)學(xué)習公司的各項規章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，合規合法，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，完成上級布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，做好本職工作
作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹(shù)立大局意識、全心全意為公司、為客戶(hù)服務(wù)的意識。這樣，客戶(hù)滿(mǎn)意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，為客戶(hù)做好各項物流服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范自己的行為，認真做好資料收集、聯(lián)系廠(chǎng)方和客戶(hù)的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。通過(guò)上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶(hù)溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
三、今年的工作業(yè)績(jì)
我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負責深圳港口拖車(chē)進(jìn)出口運輸和香港進(jìn)出口運輸等事項。一年來(lái)，我都堅持貫徹公司的`總體戰略目標一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅決樹(shù)立“長(cháng)遠+穩健”的經(jīng)營(yíng)思想，轉變自身工作觀(guān)念，提高強烈的市場(chǎng)競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話(huà)聯(lián)系工廠(chǎng)負責人，做好相關(guān)的運輸準備。另一方面，積極與客戶(hù)溝通協(xié)調，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
并且在牢牢穩住老客戶(hù)的基礎上，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶(hù)提供滿(mǎn)意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內容上下足功夫，加大與客戶(hù)的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，不斷加深與客戶(hù)的感情，及時(shí)了解掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓寬新業(yè)務(wù)面。
通過(guò)不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jì)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jì)有突破x萬(wàn)，年營(yíng)業(yè)額在x萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)x個(gè)客戶(hù)，其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶(hù)。初步估計他們每月的貨柜量就在x個(gè)左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標x萬(wàn)的x%。
四、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對這一年來(lái)工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：
一是在思想觀(guān)念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng )新意識不夠；
二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；
三是有時(shí)在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；
四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調不夠，靈活運用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗不夠。
五、今后的打算
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責。積極加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶(hù)和公司的紐帶，積極擴大業(yè)務(wù)面，爭取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
以上是我一年來(lái)的工作總結，不到之處，敬請各位領(lǐng)導和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，做出更好成績(jì)。
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