年物業(yè)工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的年物業(yè)工作總結，希望對大家有所幫助。
年物業(yè)工作總結1
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。
由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監督檢查，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴重影響了我部正常工作。在出現問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。
外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān)，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。
在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節禮貌等細節。
xx年工作計劃
為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供堅強的安全保障，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1、加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作。
2、加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
年物業(yè)工作總結2
xx年7月憑借著(zhù)敬業(yè)愛(ài)崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著(zhù)我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺(jué)悟必須隨著(zhù)崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結匯報一下如今的工作崗位，會(huì )計主管的崗位工作職責權限主要是：負責各類(lèi)原始單據的錄入、會(huì )計憑證的保管及整理、各項票據的領(lǐng)銷(xiāo)及保管、各項發(fā)票的購買(mǎi)及驗銷(xiāo)、填開(kāi)增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復核會(huì )計憑證、監督對賬、蓋章、核數、記臺賬等重要任務(wù)。
其實(shí)，財務(wù)工作通常體現在既密雜又繁鎖的單據上，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結一下我們的日常工作流程：
各類(lèi)原始單據的錄入：分類(lèi)各小區的原始單據，按規定排序、敲數，對整理好的原始單據(包括現金收入支出單、銀行單、報銷(xiāo)單，及發(fā)票等)填寫(xiě)會(huì )計分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規范，隨后打印憑證，原始單據和憑證粘貼好。
會(huì )計憑證的保管及管理：對于粘貼好的會(huì )計憑證待復核無(wú)誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì )計憑證要進(jìn)行嚴格的保存。 各項票據的領(lǐng)銷(xiāo)及保管：整理各小區票據，整理財富飯堂飯票、收據，將空白收據、飯票，排號，蓋章，驗銷(xiāo)，領(lǐng)用。每次管理員驗銷(xiāo)、領(lǐng)取，已驗銷(xiāo)發(fā)票要整理，排序，保存放好。
登記入本準確，隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏，簽錯，保管好。
年物業(yè)工作總結3
我村位于倉前鎮的東部，與西湖區三墩鎮僅一水之隔，宣杭鐵路、祥倉公路自東向西穿村而過(guò)，京杭大運河流經(jīng)本村，得天獨厚的地理位置給我村的經(jīng)濟發(fā)展奠定了良好的自然基礎。面積7。05平方公里，全村共有46個(gè)村民小組，1221戶(hù)農戶(hù)，共4638人，外來(lái)人員二千余人。高橋村衛生保潔工作在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導和村委的直接指導下，經(jīng)一步開(kāi)展全面衛生長(cháng)效保潔工作，確保我村環(huán)境清潔，健康于民眾，造福于民眾，共創(chuàng )美好的生活環(huán)境�，F將今年前半年衛生保潔工作作個(gè)簡(jiǎn)單總結：
一、為了進(jìn)一步分工到位責任到人，公司管理員，分別落實(shí)區塊負責管理，督促保潔員正常操作，公司并設立臨時(shí)特級衛生組。
二、保潔員分別每月20日下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，交流，總結經(jīng)驗，匯報本區塊衛生保潔情況，并可提出意見(jiàn)和建議，方可改進(jìn)工作方法等。
三、臨時(shí)特技衛生組的職責，聽(tīng)取公司管理員指揮，專(zhuān)業(yè)在河邊、路面清掃堆積垃圾和贓物、池塘打撈水草雜物，清楚漏填糞坑，專(zhuān)業(yè)維修村道，組路面，涂刷墻面的牛皮蘚四．河道保潔，由于本村河面、長(cháng)，面積大，實(shí)行一人多船，保持每天清掃。
四、對于保潔員的車(chē)輛、船只、工具實(shí)行每年一次補貼。包括（洗垃圾桶用的清潔精，毛巾，路面水面殺草劑等）分期發(fā)放。
五、對于保潔員的報酬，采取獎罰制度，實(shí)行考核評比，年終總結，獎罰分明。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力以及全體保潔員的辛勤付出，村莊衛生得到了長(cháng)效保潔，給村民創(chuàng )造了良好的生活環(huán)境，同時(shí)，也有些不足，任然需要共同努力，爭取更大的進(jìn)步。
年物業(yè)工作總結4
在鎮政府物業(yè)指導下，社區積極做好轄區物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區管理處提供了良好的溝通平臺，營(yíng)造和諧社區、平安社區。
1、社區積極與物業(yè)管理單位溝通聯(lián)系
物業(yè)管理單位對社區的各項工作都很配合，只要社區有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區工作。特別是對于社區計劃生育、出租屋管理、衛生、聯(lián)防、維穩、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區組織的各項活動(dòng)，管理處也一直積極參與。
2、轄區內小區的業(yè)主委員會(huì )選舉
做好轄區內小區的業(yè)主委員會(huì )選舉，選舉出真正無(wú)私并以為小區業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì )成員。在今年，牽頭籌備了勤勇東區、順興苑、金秀公寓、棉麻小區，陵州路一段151號5個(gè)小區的業(yè)主委員會(huì )選舉。
3、加強社區內各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系
社區組織多種形式的活動(dòng)，把社區工作人員、社區網(wǎng)格員、轄區單位、轄區民警、社區各組織等緊密聯(lián)系在一起。從3月份起，社區每天20:00-24:00組織“紅袖標治安巡邏隊”對轄區人口積聚處巡邏，巡邏隊成員包括社區兩委成員、社區網(wǎng)格員、轄區內單位。此次活動(dòng)有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區、社區了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區各個(gè)方面。
4、聯(lián)系轄區小區舉辦活動(dòng)
根據每個(gè)小區的特點(diǎn)，根據居民、管理處的需要，社區組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮社區是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為管理處提供了更好的機會(huì )與小區居民聯(lián)系。
年物業(yè)工作總結5
10月份很快就過(guò)去了，回首這個(gè)天氣轉涼但心卻漸漸火熱的10月份，感概萬(wàn)千。
我是20xx年x月x日正式來(lái)到辦公室來(lái)做物業(yè)管理員這個(gè)陌生的職務(wù)的。因為是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理員的工作不甚熟悉，導致一頭霧水，甚至漏洞百出。為此，我虛心學(xué)習，拒絕不懂裝懂。有不懂不會(huì )的查資料，找方法，實(shí)在不明白的就找同事找領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)。多做記錄，多學(xué)方法，端正心態(tài)，不盲目向前，也不貿然后退�，F在的我已經(jīng)能很好的做好自己的本職工作了。 在上個(gè)月的工作當中，初期因為對業(yè)務(wù)不太熟練，因此我就多走動(dòng)，多巡邏，熟悉現場(chǎng)，做到腳眼耳手最一起動(dòng)。認真記錄業(yè)主在委托裝修師傅或裝修公司二次裝修期間的情況，每天跟蹤進(jìn)度，仔細觀(guān)察裝修有無(wú)任何違規情況，發(fā)現之后立即登記在冊，告知業(yè)主整改，違規嚴重的通知辦公室下《違章裝修整改通知書(shū)》，并親自登門(mén)讓業(yè)主簽字整改，實(shí)時(shí)跟蹤，保持記錄。干中學(xué)，學(xué)中干，不斷學(xué)習豐富專(zhuān)業(yè)技巧。
在10月份的工作當中，因為經(jīng)常有業(yè)主投訴說(shuō)大廳或者走廊的燈有損壞或者不亮。我便認真查驗每棟樓的每層走廊樓梯及業(yè)主家門(mén)口大廳等處的燈是否損壞的情況，并且登記打印，交與客服部，并與工程部圓滿(mǎn)解決這一情況，得到了業(yè)主與住戶(hù)們的一致好評，
但我知道，這些只是我們的崗位職責。因此，不驕不躁，繼續認真仔細的做好日常工作。
日常工作的交房驗房巡邏等我都能一絲不茍的完成，并且認真記錄。提前做好工作計劃，做到工作有計劃，實(shí)施有方法。工作當中多與業(yè)主換位思考，做到想業(yè)主所想，及業(yè)主所及，做業(yè)主所做。
年物業(yè)工作總結6
首先，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給了我有一個(gè)充分展現自我、實(shí)現自我價(jià)值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中，我對xx青年xx管理處主任崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶(hù)打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著(zhù)崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實(shí)各項工作目標;
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍;
3、完成了業(yè)主懇談會(huì )、中秋聯(lián)誼、教師節和重陽(yáng)節到業(yè)主家訪(fǎng)問(wèn)送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善;
4，集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位費和多種經(jīng)營(yíng)等收費項目有條不紊的繼續工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平，遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中，無(wú)論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿(mǎn)意和同事滿(mǎn)意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
年物業(yè)工作總結7
12年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，公司東平、貿易物業(yè)管理站在公司的領(lǐng)導支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據物業(yè)管理的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達到“小區規范化、工作主動(dòng)化、運用使用化、管理科學(xué)化”的要求。使小區物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到小區業(yè)主的好評，現將去年工作總結如下：
（一）檔案管理
檔案管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的業(yè)主管理檔案，制定了房屋管理維修制度，編制了詳細的管理計劃，建立家屬信息檔案、各項維修記錄、應急預案檔案、管理員按責任定期檢查。并且申請了好管家評比，健全各項檔案，規章制度上墻，統一規劃管理。
（二）公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施庭院燈、樓宇門(mén)、監控器的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作5次，達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
（三）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象。夏天的雜草清理工作主要由管理員和小區保安維護，給公司每年節約三千余元，得到上級領(lǐng)導認可。
（四）環(huán)境衛生冬季清雪的管理
環(huán)境衛生方面，我們針對本小區實(shí)際情況制定規劃，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行室內外清潔，小廣告清理等工作，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾進(jìn)行嚴看嚴管區域負責制，衛生員每天早晨定時(shí)清掃樓道及院內垃圾，并加強小區衛生檢查工作，冬季清雪做到小雪2日清完，大雪3日清完，使小區院內道路無(wú)積雪，方便業(yè)主出行并保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
（五）小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重點(diǎn)。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持立崗、提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
（六）小區維修工作
要想把物業(yè)工作搞好維修是重中之重，所以我們制訂了嚴格的維修制度，暖氣維修20分鐘內必須到現場(chǎng)，發(fā)現跑水事故10分鐘到達現場(chǎng)，上下水當天解決，屋面漏雨雨停兩日內解決。各項工作按制度實(shí)施不按期檢查回訪(fǎng)業(yè)主。得到了小區居民認可。全年維修上下水故障47次，大修出戶(hù)杠11次。維修屋面漏雨68次，更換雨漏管78處。維修暖氣134次，小修換管32戶(hù)，跑水換閥門(mén)等應急維修23次。在全體維修工段努力下全年返修率僅為2.8%，得到業(yè)主和公司領(lǐng)導一致好評。
（七）加強管理服務(wù)工作，提高收費率
在小區，我們堅持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)便于工作，上門(mén)發(fā)放親情卡，熟知相關(guān)聯(lián)系電話(huà)，如有需求主動(dòng)幫助業(yè)主聯(lián)系相關(guān)部門(mén)。業(yè)主進(jìn)入小區感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，為讓業(yè)主進(jìn)入小區感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，上門(mén)幫助本小區無(wú)保戶(hù)、失業(yè)人、下崗人員辦理包燒費減免工作，讓小區低困人員全部得到政府補助，無(wú)一遺漏。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。給收費工作打下良好基礎。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使東平貿易物業(yè)站早日跨入好管家優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻，為物業(yè)分公司的發(fā)展添磚加瓦。
年物業(yè)工作總結8
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼�？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長(cháng)的帶鄰下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì )磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì )高空拋物，在患病時(shí)為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，并助領(lǐng)導，社區工作站，維護好現場(chǎng)，并得到領(lǐng)導的表?yè)P。
年物業(yè)工作總結9
一、辦公室
1、 辦公室本月已完成水費電費的7月份的繳納工作，中央佳地代繳水費共計8776.58 元，第一次代繳消防用水費共計1490。6元。代繳電費共計5984.38元，預充電卡 20xx元，電話(huà)費141元。
2、 本月入庫物品有：1把火剪子，5個(gè)文件夾，20副鉸鏈，1瓶發(fā)泡膠，4瓶玻璃膠。
3、 落實(shí)員工的考勤制度，進(jìn)一步細化辦公室的分工工作。
4、 秩序維護部辭退了一名員工，又招聘了一名員工已在本月末進(jìn)行上崗并且培訓。
5、 切實(shí)做好每個(gè)項目的工作。
二、秩序維護
1、 根據領(lǐng)導的安排和指示，為了讓各個(gè)小區和別墅提高良好的秩序保障，已經(jīng)對年齡 比較大的秩序維護員進(jìn)行清點(diǎn)并要求勸說(shuō)辭退。并調整了形象好，年齡青的員工在 別墅進(jìn)行工作。
2、 對各個(gè)小區年輕的秩序維護員進(jìn)行在崗培訓，強化服務(wù)意識。
3、 加強中央佳地小區、陽(yáng)光別墅以及陽(yáng)光別墅二期的秩序維護員的思想交流，時(shí)刻提 高服務(wù)規范，按公司規定加強夜間的巡邏工作力度，為了能有更好的安全保障。
4、 協(xié)助各個(gè)部門(mén)，完成好每項工作的安排。
三、設備科
1、 由于本月的下雨比較頻繁，量也比較大，導致路燈斷電、損壞問(wèn)題，已經(jīng)及時(shí)維修 并且能夠繼續良好的通電工作。
2、 由于贓物導致下水道的不流通，現已經(jīng)解決。
四、保潔、綠化
1、 本月已按規定定期完成對花草樹(shù)木進(jìn)行打藥消害蟲(chóng)的工作，并加大力度，保持小區 以及別墅的綠化保障問(wèn)題。
2、 宋偉已組織辦公室和綠化人員割陽(yáng)光別墅和二期的的草坪以及其他的綠化工作。
年物業(yè)工作總結10
時(shí)光似箭，轉眼在××公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著(zhù)這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年……
今年在財務(wù)方面變化的莫過(guò)于4月份金蝶軟件。由財務(wù)單機版轉換為先進(jìn)的erp系統�！肮び破涫�，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類(lèi)軟件的'配制，對此大力投資，它所帶來(lái)的工作上的高效性、準確性等恐怕沒(méi)有誰(shuí)能比我的感受最深。
對erp系統的掌握是我今年的收獲。erp系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關(guān)聯(lián)性強），在其運用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂(lè )此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點(diǎn)一滴地積累起來(lái)，之后終于能熟練操作并能帶新人了！
不可預見(jiàn)將來(lái)在操作中還會(huì )出現什么問(wèn)題（主要是物流方面），學(xué)習是持續的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著(zhù)財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營(yíng)運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來(lái)越適合我們公司內部管理的要求，例如還會(huì )將各直營(yíng)店科目明細由原來(lái)的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼！
年物業(yè)工作總結11
重點(diǎn)工作服務(wù)介紹：
初春之際，XX花園小區物業(yè)公司確立了工作重點(diǎn)：全員綠化;為了使小區貫徹不留一平方米死角的理念，XX花園物業(yè)公司全體員工，去除值班崗位，領(lǐng)導、各部門(mén)員工齊心協(xié)力戰斗在小區園林第一線(xiàn)，修枝、拔草、補栽、培土、打藥，隨處可見(jiàn)童鳳人辛勤的身影。
客戶(hù)服務(wù)：
客服中心是物業(yè)公司和業(yè)主的鏈接紐帶。為了更好的給業(yè)主服務(wù)，我們平時(shí)十分注重工作技能培訓，力爭做到接到、傳到、人到的工作方針，20xx年上半年接各類(lèi)投訴3600余次，日均20余次。接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主20xx余人次。
工程部設施設備維護：
20xx年上半年工程部處理戶(hù)內報修1800余次，到場(chǎng)處理率100%，巡視設備間、清理水泵房24余次，修復和清掏污水管道12次。檢查公區設施設備30余次。工程部小哥哥一直守護在小區設施設備的身邊，恰逢今年梅雨天氣，工程師傅積極搶修業(yè)主家漏水，為了讓更多的住戶(hù)體驗到服務(wù)之美好，我們一直在努力。
秩序維護、衛生清潔：
秩序維護員、保潔員是一個(gè)小區的兩個(gè)門(mén)面，物業(yè)公司十分重視門(mén)面工作，重點(diǎn)保潔員培訓對工作的熟練度、合理安排工作流程，對一些死角和易發(fā)型事件進(jìn)行有針對性的培訓。XX園的秩序員守護著(zhù)小區的美麗和安寧。XX園的保潔員，為了您居住的環(huán)境美好，掃積水、清地庫、墩狗尿、只為你的滿(mǎn)意。
定格在那難忘一刻：
在業(yè)主需要小區物業(yè)的時(shí)候，不論何時(shí)何地都能看到物業(yè)人的身影，無(wú)論是幫業(yè)主捉壁虎和害蟲(chóng)、樹(shù)木枯枝的緊急處理，空調接線(xiàn)管續接、業(yè)主家失火救助，這些時(shí)刻都彌足珍貴!XX花園物業(yè)人用自己腳踏實(shí)地的身影在譜寫(xiě)著(zhù)新的豐碑。
年物業(yè)工作總結12
20xx年工作總結如下：
一、供暖期間，能夠做到及時(shí)報及時(shí)修，想業(yè)主之所想，急 業(yè)主之所急，秉承“小修不過(guò)夜，中修不過(guò)周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導及廣大業(yè)主的認可，供暖結束后，對地熱井管道及深井泵進(jìn)行維護保養。
二、在維修中發(fā)現華興路6#、8#樓住宅自來(lái)水管道漏水嚴重，配合公司對該管道進(jìn)行了改造，為業(yè)主創(chuàng )造了便利。
三、在日常維修中，發(fā)現自來(lái)水水表井內管道閥門(mén)不管用，配合自來(lái)水公司人員對其進(jìn)行了更換，為維修工作奠定了基礎。
四、配合公司對蘋(píng)果社區進(jìn)行了前期驗收，并對該小區線(xiàn)路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對各區片泵房設備進(jìn)行養護，并調試地熱井深井泵，對泵房看管人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，以便出現問(wèn)題及時(shí)處理。
六、在嘉和A泵房暖氣試壓時(shí)，發(fā)現有滲水嚴重情況，并對該區片管道進(jìn)行了維修。
七、供暖期間，對某某花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修，并在供暖的同時(shí)也發(fā)現某某育新組團2#暖氣回水也出現滲漏情況，經(jīng)公司領(lǐng)導決定，配合施工隊完成了某某育新組團2#暖氣回水改造工程，并且也做到了加班加點(diǎn)，對各區片暖氣進(jìn)行維修，并得到了業(yè)主的好評。
以上為20xx年工作總結，有不足之處，敬請領(lǐng)導給予指正。在新的一年里，我會(huì )加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
年物業(yè)工作總結13
我村位于倉前鎮的東部，與西湖區三墩鎮僅一水之隔，宣杭鐵路、祥倉公路自東向西穿村而過(guò)，京杭大運河流經(jīng)本村，得天獨厚的地理位置給我村的經(jīng)濟發(fā)展奠定了良好的自然基礎。面積7.05平方公里，全村共有46個(gè)村民小組，1221戶(hù)農戶(hù)，共4638人，外來(lái)人員二千余人。高橋村衛生保潔工作在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導和村委的直接指導下，經(jīng)一步開(kāi)展全面衛生長(cháng)效保潔工作，確保我村環(huán)境清潔，健康于民眾，造福于民眾，共創(chuàng )美好的生活環(huán)境�，F將今年前半年衛生保潔工作作個(gè)簡(jiǎn)單總結：
一 .為了進(jìn)一步分工到位責任到人，公司管理員，分別落實(shí)區塊負責管理，督促保潔員正常操作，公司并設立臨時(shí)特級衛生組。
二．保潔員分別每月20日下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，交流，總結經(jīng)驗，匯報本區塊衛生保潔情況，并可提出意見(jiàn)和建議，方可改進(jìn)工作方法等。
三．臨時(shí)特技衛生組的職責，聽(tīng)取公司管理員指揮，專(zhuān)業(yè)在河邊、路面清掃堆積垃圾和 贓物、池塘打撈水草雜物，清楚漏填糞坑，專(zhuān)業(yè)維修村道，組路面，涂刷墻面的牛皮蘚
四．河道保潔，由于本村河面、長(cháng)，面積大，實(shí)行一人多船，保持每天清掃。
五． 對于保潔員的車(chē)輛、船只、工具實(shí)行每年一次補貼。包括（洗垃圾桶用的清潔精，毛巾，路面水面殺草劑等）分期發(fā)放。
六．對于保潔員的報酬，采取獎罰制度，實(shí)行考核評比，年終總結，獎罰分明。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力以及全體保潔員的辛勤付出，村莊衛生得到了長(cháng)效保潔，給村民創(chuàng )造了良好的生活環(huán)境，同時(shí)，也有些不足，任然需要共同努力，爭取更大的進(jìn)步。
高橋村物業(yè)管理有限公司
年物業(yè)工作總結14
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
四、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;
年物業(yè)工作總結15
首先，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給了我有一個(gè)充分展現自我、實(shí)現自我價(jià)值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已三個(gè)多月，在三個(gè)多月的中，我對xx青年xx管理處主任崗位認知、性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰。
物業(yè)服務(wù)涉及到方方面面尤其是和客戶(hù)打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)是有著(zhù)崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們時(shí)間不分晝夜，性質(zhì)不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在三個(gè)月任職期間，作了如下：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好，有計劃有步驟落實(shí)各項目標；
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍；
3、完成了業(yè)主懇談會(huì )、中秋聯(lián)誼、教師節和重陽(yáng)節到業(yè)主家訪(fǎng)問(wèn)送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善；
4，集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標；物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位費和多種經(jīng)營(yíng)等收費項目有條不紊的繼續中。
今后的中我還要不斷學(xué)習、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項落到實(shí)處，使經(jīng)濟效益取得好的收益；在中，無(wú)論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿(mǎn)意和同事滿(mǎn)意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
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