IT運維工程師年終工作總結范文（精選13篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，下面是小編為大家整理的IT運維工程師年終工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
IT運維工程師年終工作總結 1
我于20xx年八月，經(jīng)行署人事勞動(dòng)局初級職務(wù)評委會(huì )認定，獲得了助理工程師的職稱(chēng)。在被公司騁用期間，我主要做了如下工作：
一、在05/06榨季生產(chǎn)中，認真履行生產(chǎn)調度員職責，為05/06榨季生產(chǎn)的圓滿(mǎn)完成盡了自己的一份責任。榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現，各項指標的完成與否，都直接影響到分公司總體目標的實(shí)現。作為一名生產(chǎn)調度員，我深知自己肩上的責任重大，如何協(xié)調好各生產(chǎn)部門(mén)的水、電、氣平衡，確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，完成或超額完成分公司和科內下達的各項幾天生產(chǎn)指標，努力做到高能低耗，多產(chǎn)糖，產(chǎn)好糖，緊緊圍繞自己的職責和工作目標，我對生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行全程關(guān)注和跟蹤，從大處著(zhù)眼，從小處著(zhù)手，不放過(guò)每一個(gè)細節，從甘蔗進(jìn)廠(chǎng)堆放到白糖包裝出廠(chǎng)， 那一個(gè)環(huán)節發(fā)生問(wèn)題或出現波動(dòng)，我都會(huì )及時(shí)出現在現場(chǎng)，和操作人員一同采取措施處理，不能解決的向科長(cháng)和主管領(lǐng)導報告，使問(wèn)題得以及時(shí)解決，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項生產(chǎn)指標的實(shí)現。
二、參加榨前設備檢修技改工作，用自己所積累的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識指導和協(xié)助車(chē)間完成設備常規檢修和設備技改工作。在本年度的檢修期間，我指導并協(xié)助清凈車(chē)間完成了沉降池的改造和真空吸濾機抽汁系統的改造，還參與糖漿上浮系統的安裝工作，20xx年度檢修期間，經(jīng)公司批準同意，分公司在煮煉車(chē)間包裝室安裝兩臺電子電量包裝秤，分公司主管領(lǐng)導安排楊銀花負責對安裝和需要改造的設備進(jìn)行設計，并指導部門(mén)根據設計圖進(jìn)行安裝，安裝和改造的設備經(jīng)過(guò)一個(gè)榨季的使用，未出現異常情況，達到了預期目的。在20xx年度檢修期間，楊銀花還參與了壓榨車(chē)間預處理系統的改造工作，并參考其它廠(chǎng)蔗刀的排列方式，確定了一組和二組蔗刀機的排刀方法，用下來(lái)效果良好。今年檢修期，在領(lǐng)導的安排下，參照第一二組蔗刀機的排刀方法，對第三組蔗刀機的蔗刀進(jìn)行了重新排列和增加，現使用效果良好。
三、我除完成以上兩項主要工作外，在科內，還主動(dòng)承當了大部分零配件圖的測繪任務(wù)；同時(shí)也兼著(zhù)分公司技術(shù)檔案的管理工作；也參與對購進(jìn)物資的質(zhì)量驗證；06年十一月，還參加了公司標準管理體系中技術(shù)標準體系的編寫(xiě)工作。
在科學(xué)技術(shù)日新月異，競爭越來(lái)越激烈的今天，我個(gè)人意識到，不斷學(xué)習新知識，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿(mǎn)足工作的'需求和適應社會(huì )的發(fā)展。在工作過(guò)程中，我將不斷向有經(jīng)驗的同事和車(chē)間操作工請教學(xué)習自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以致用，對生產(chǎn)過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉化為資料以備所需；業(yè)余時(shí)間翻看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，查看一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習和掌握一些先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；也看一些管理或其它方面的書(shū)籍或網(wǎng)站，學(xué)習各種知識，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展同步，以滿(mǎn)足工作的需要。
以上總結，請領(lǐng)導給予評議。
IT運維工程師年終工作總結 2
我叫X，于20xx年x月畢業(yè)于江西理工大學(xué)應用科學(xué)學(xué)院，進(jìn)入廣東和發(fā)輸變電安裝有限公司，根據公司的需要，分配在變電站當一名電氣技術(shù)員。在變電站工作期間，工作仔細認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；把變電站里的各種設備都認識一遍，電力安裝所用到的工具都學(xué)習并會(huì )使用。對電的產(chǎn)生，輸送有了更深刻的認識，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在工作過(guò)程中我不僅加深了對原來(lái)所學(xué)知識的理解，而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸到或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了巨大的進(jìn)步。
20xx年x月因個(gè)人原因離職并于20xx年x月進(jìn)入深圳中廣控信息科技有限公司工作至今，從事機房工程技術(shù)支持工程師一職，相對與上一個(gè)公司專(zhuān)和強電打交道，本工作偏向于弱電，一開(kāi)始接觸機房工程相關(guān)工作，發(fā)現我在上個(gè)公司所學(xué)的和在學(xué)校學(xué)的書(shū)本知識與現場(chǎng)實(shí)踐不能接軌，需要我從零開(kāi)始重新學(xué)習。通過(guò)公司2個(gè)月試用期的培訓，我充分發(fā)揚了吃苦耐勞，艱苦奮斗的革命精神，勤學(xué)好問(wèn)，使自身的專(zhuān)業(yè)知識水平有了明顯的提升，并且在20xx年x月通過(guò)了試用期考核，正式成為了公司的一名技術(shù)支持工程師。培訓完成后，我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
1、學(xué)習了解計算機機房工程包含的設備，消防系統，動(dòng)力系統，環(huán)境系統等各個(gè)系統的組成部分。
2、20xx年x月至今，圓滿(mǎn)完成了重慶嘉陵集團機房，武漢高德紅外機房，廣西醫科大學(xué)腫瘤醫院機房，武漢中醫醫院機房，濰坊諸城人民檢察院機房等一系列機房工程的安裝調試工作。
3、今年x月，參加了公司的智能樓宇培訓，對智能樓控方面也有了相當的了解。
在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話(huà)，那么隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì )很好的保護好新車(chē)，讓它發(fā)揮出的性能。在公司的領(lǐng)導下，我會(huì )更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，積極團結同事，搞好大家之間的.關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作，成為優(yōu)秀的電氣人中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之，在這近兩年的工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力。通過(guò)近2年的工作、學(xué)習，有效的增強了自己從宏觀(guān)角度考慮問(wèn)題的能力，使得對機房強弱電工程的工作認識趨于完善。
我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下取得了一定的進(jìn)步，在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，提高自己。為適應時(shí)代發(fā)展的需要，只有不斷學(xué)習、不斷更新知識，才能緊跟社會(huì )的步伐。工作的這段時(shí)間我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，在今后的工作中，我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
通過(guò)近2年的工作與學(xué)習，本人覺(jué)得已經(jīng)符合任職條件，申請晉升電氣工程及其自動(dòng)化助理工程師，同時(shí)，也希望將這次評審作為促進(jìn)自己進(jìn)步的一次機會(huì )，為將來(lái)取得更好的成績(jì)打下基礎，請組織考核評審。
IT運維工程師年終工作總結 3
我20xx年x月畢業(yè)于x大學(xué)，目前從事工程管理工作。作為一名助理工程師，在工作期間，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我自身的知識積累、工作經(jīng)驗、問(wèn)題分析與解決能力方面都有提高�，F將我任現職以來(lái)的工作總結如下：
一、加強思想政治建設，積極向黨組織靠攏
思想上樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，努力提高運用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，堅持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，并向組織提交了入黨申請，積極向黨組織靠攏。
二、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
我大學(xué)本科所學(xué)內容與現在工作關(guān)聯(lián)性不大，為了增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自身工作能力，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了工程管理方面書(shū)籍，堅持每天擠出一定時(shí)間看書(shū)來(lái)充實(shí)自己，不斷改進(jìn)學(xué)習方法，廣泛汲取各種營(yíng)養；主動(dòng)向同事請教，把所學(xué)的'知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己；因工作需要到x大學(xué)進(jìn)行工程造價(jià)培訓，通過(guò)培訓提高了識讀施工圖紙能力，同時(shí)熟悉定額、計量規則，為工程管理工作提供了強有力的知識源泉。
三、兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的做好本職工作
按照基建檔案管理規定，收集整理基建項目所有文件、資料、圖紙，收集本部門(mén)文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱工作，完成本部門(mén)基建檔案資料、文件資料的立卷歸檔，需掃描的資料都及時(shí)送往相關(guān)人員處進(jìn)行掃描上傳，無(wú)資料積壓情況，并按規定向公司檔案室移交資料。
進(jìn)行基建臺帳錄入及各種報表文件的編制上報工作。每月1日和25日前填報基建撥款審批表到財務(wù)審批系統，向公司財務(wù)科填報資金明細表，同時(shí)向省公司規劃處填報撥款申請表和項目投資明細表，銜接資金、與上級單位、部門(mén)間工作對接，保證資金撥付按要求按時(shí)完成。
對將開(kāi)工工程項目填報建設項目開(kāi)工報告審批表，經(jīng)省公司工程處批準開(kāi)工后進(jìn)行工程施工。每周上報加油站災后重建項目進(jìn)度情況，每月上報所有工程形象進(jìn)度表到省公司工程處，從無(wú)漏報和遲報現象，有利于工程處及時(shí)掌握公司工程項目進(jìn)度情況。
四、編制工程項目的可行性研究報告和投資估算表，為領(lǐng)導決策提供參考。
通過(guò)從事工程管理工作，我對工程管理工作越來(lái)越熟悉，在工作的這段時(shí)間內我的個(gè)人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程建設現場(chǎng)，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。
IT運維工程師年終工作總結 4
XX年，本人擔任公司建筑安裝專(zhuān)業(yè)副總工程師兼建安院院長(cháng)，在公司黨政的正確領(lǐng)導下，團結建安院班子成員緊緊圍繞各項任務(wù)，在實(shí)際工作中貫穿事實(shí)求是的思想路線(xiàn)，抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，注重加強職工隊伍的建設，充分調動(dòng)了全體職工工作的積極性和創(chuàng )造性，增強了整體隊伍的凝聚力和戰斗力，確保了施工生產(chǎn)和各項工作的順利完成。
XX年的建筑安裝工作創(chuàng )造了歷史最好水平，職工工作熱情、工作的積極性和主動(dòng)性很高，同志們幾乎放棄了所有的休息時(shí)間投入到工作中，通過(guò)全體職工的共同努力，完成產(chǎn)值近24000萬(wàn)元，利潤水平大幅度提高。
為保證建筑安裝產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求制訂和完善了管理制度、標準，如過(guò)程管理標準、設備管理標準、技術(shù)標準、人員工作標準等。始終堅持質(zhì)量第一的方針，以保證質(zhì)量為中心，防檢結合為手段，全員參與為基礎，嚴格執行各項管理制度，明確了各級人員在產(chǎn)品生產(chǎn)和管理中的職責，加強了對成果質(zhì)量的.檢查驗收。外業(yè)施工嚴格按規程、規范作業(yè)，全面推行質(zhì)量標準化工作，加強了設備管理和人員培訓，減少了質(zhì)量事故，使工作質(zhì)量有了明顯提高。成果優(yōu)良率達75%，產(chǎn)品合格率100%，服務(wù)滿(mǎn)意率達90%以上。
在安全管理中，嚴格按照安全生產(chǎn)管理體系要求開(kāi)展工作，堅持安全第一，預防為主的方針，加強安全培訓和安全教育，強化安全措施在生產(chǎn)活動(dòng)中的貫徹落實(shí)，明確安全崗位責任制，加強現場(chǎng)安全檢查，對查處出的安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題，及時(shí)加以整改，確保了安全生產(chǎn)，沒(méi)有出現重大安全事故。
總結一年的工作，也存在一些不足，單位內部管理承待加強，相應的規章制度需要進(jìn)一步完善，加強學(xué)習，工作上需加強溝通和聯(lián)系等。在以后的工作中，我會(huì )發(fā)揚成績(jì)，克服存在的不足，把本職工作做好。
IT運維工程師年終工作總結 5
我20xx年7月畢業(yè)于河南農業(yè)大學(xué)，目前從事工程管理工作。在工作期間，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我自身的知識積累、工作經(jīng)驗、問(wèn)題分析與解決能力方面都有提高�，F將我任現職以來(lái)的工作總結如下：
一、加強思想政治建設，積極向黨組織靠攏
思想上樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，努力提高運用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，堅持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，并向組織提交了入黨申請，積極向黨組織靠攏。
二、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
我大學(xué)本科所學(xué)內容與現在工作關(guān)聯(lián)性不大，為了增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自身工作能力，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了工程管理方面書(shū)籍，堅持每天擠出一定時(shí)間看書(shū)來(lái)充實(shí)自己，不斷改進(jìn)學(xué)習方法，廣泛汲取各種營(yíng)養；主動(dòng)向同事請教，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己；因工作需要到西南科技大學(xué)進(jìn)行工程造價(jià)培訓，通過(guò)培訓提高了識讀施工圖紙能力，同時(shí)熟悉定額、計量規則，為工程管理工作提供了強有力的知識源泉。
三、兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的做好本職工作
按照基建檔案管理規定，收集整理基建項目所有文件、資料、圖紙，收集本部門(mén)文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱工作，完成本部門(mén)基建檔案資料、文件資料的立卷歸檔，需掃描的資料都及時(shí)送往相關(guān)人員處進(jìn)行掃描上傳，無(wú)資料積壓情況，并按規定向公司檔案室移交資料。
進(jìn)行基建臺帳錄入及各種報表文件的編制上報工作。每月1日和25日前填報基建撥款審批表到財務(wù)審批系統，向公司財務(wù)科填報資金明細表，同時(shí)向省公司規劃處填報撥款申請表和項目投資明細表，銜接資金、與上級單位、部門(mén)間工作對接，保證資金撥付按要求按時(shí)完成。
對將開(kāi)工工程項目填報建設項目開(kāi)工報告審批表，經(jīng)省公司工程處批準開(kāi)工后進(jìn)行工程施工。每周上報加油站災后重建項目進(jìn)度情況，每月上報所有工程形象進(jìn)度表到省公司工程處，從無(wú)漏報和遲報現象，有利于工程處及時(shí)掌握公司工程項目進(jìn)度情況。
四、編制工程項目的可行性研究報告和投資估算表，為領(lǐng)導決策提供參考。
通過(guò)從事工程管理工作，我對工程管理工作越來(lái)越熟悉，在工作的這段時(shí)間內我的個(gè)人工作能力有了一定的`提高，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程建設現場(chǎng)，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。
IT運維工程師年終工作總結 6
作為剛從學(xué)校出來(lái)的大學(xué)生，第一份工作就落在，來(lái)到，深深地被這個(gè)企業(yè)的文化所感染，我很認同企業(yè)文化，企業(yè)精神“統一，專(zhuān)一，事業(yè)第一”體現出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)。在這三個(gè)月的學(xué)習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的xx人，我對自己有信心，對更有信心。
作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識，不斷地充實(shí)自己，在不斷的工作學(xué)習與研究中成長(cháng)，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執行力，能真正為企業(yè)做實(shí)事。在上班的三個(gè)月里，我主要完成了以下工作項目：
一、 剛來(lái)的兩個(gè)星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學(xué)習asp，用了兩個(gè)星期系統地學(xué)習了這門(mén)從未接觸過(guò)的asp語(yǔ)言，為接下來(lái)一個(gè)月的工作打了堅實(shí)的.基礎。
二、 接下來(lái)的時(shí)間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統進(jìn)行某些功能優(yōu)化與系統維護工作。先后完成了銷(xiāo)售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢(xún)、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會(huì )員職位刷新、職位刷新統計等幾個(gè)模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務(wù)員帶權限控制的查詢(xún)、推薦時(shí)間的控制與查詢(xún)速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時(shí)的權限控制與企業(yè)職位時(shí)效性的控制以及完成對各銷(xiāo)售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時(shí)候，對后臺管理系統進(jìn)行了深入的分析研究，因此對銷(xiāo)售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開(kāi)發(fā)的后臺設計提了不少建設性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結果統計查詢(xún)修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開(kāi)通資料查詢(xún)的改進(jìn)，企業(yè)管理、個(gè)人管理模塊查詢(xún)功能的改進(jìn)。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類(lèi)別不能修改、文章不能刪除等。
三、 目前新版是用jsp開(kāi)發(fā)的，在這三個(gè)月里，我進(jìn)一步對java，jsp的深入學(xué)習，了解了mvc模式開(kāi)發(fā)，在這階段的學(xué)習期間，我以一個(gè)小商務(wù)系統的開(kāi)發(fā)作為學(xué)習任務(wù)。還對當前流行的jive代碼與開(kāi)發(fā)思想進(jìn)行了初步的學(xué)習研究。
四、 作為一名系統開(kāi)發(fā)與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學(xué)習，在這段時(shí)間我也進(jìn)一步對sql語(yǔ)句進(jìn)行了深入的學(xué)習，對sql語(yǔ)句的查詢(xún)進(jìn)行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學(xué)習。通過(guò)這階段的學(xué)習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統會(huì )員查詢(xún)的速度優(yōu)化功能上，在實(shí)際工作中得以實(shí)踐運用。
五、 網(wǎng)站新版開(kāi)發(fā)方面，主要還為新版做了幾個(gè)數據庫對照表。
六、 還參加網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統為主做測試，還參與了前臺個(gè)人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關(guān)鍵性的bug。
七、 入職以來(lái)，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。三個(gè)月內完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時(shí)定量地給在無(wú)憂(yōu)無(wú)慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會(huì )員群發(fā)幾十萬(wàn)封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動(dòng)的郵件，配合網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會(huì )員群發(fā)。
在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個(gè)月里，自己感受非常多。首先，作為剛從出來(lái)的畢業(yè)生，在實(shí)際開(kāi)發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進(jìn)一步提高自己的開(kāi)發(fā)技能，使自己的技能滿(mǎn)足今后的需求，主動(dòng)獲取并學(xué)習當今最新技術(shù)信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學(xué)習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學(xué)習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。
我相信，通過(guò)我的努力，一定能成為優(yōu)秀員工，一定會(huì )在優(yōu)秀成績(jì)之上提升自己。同時(shí)我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會(huì )，也希望部門(mén)內能有經(jīng)常性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習。
IT運維工程師年終工作總結 7
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結。
一、20xx年完成的主要工作
1、完成設計院的移交，收集設計院所有設計資料提供于設計院，正式開(kāi)展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。
2、樓根據公司要求調整成戶(hù)型及樓位確認，與設計院確認各方案，提交設計院開(kāi)始進(jìn)入施工圖設計，前期的基坑開(kāi)挖圖及樁基圖多次調整出圖。
3、協(xié)助招標小組進(jìn)行樓勘察單位招標，完成樓勘察工作，將勘查報告提供設計院進(jìn)行開(kāi)挖圖設計、出圖。參與樓支護單位招標、支護方案的'審查。樓試樁圖出圖。
4、與設計院溝通、去現場(chǎng)查看棟樓，與設計院專(zhuān)業(yè)人員交流設計意見(jiàn)，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑結果提供設計院，出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門(mén)的緊密配合工作。
6、樓綠化景觀(guān)設計完成出圖，并去現場(chǎng)指導解決施工技術(shù)問(wèn)題。小區景觀(guān)路網(wǎng)平面方案，小區綠化方案完成。
7、戶(hù)型方案完成，與設計院確認出圖時(shí)間，施工圖設計工作步入正軌�？傮w規劃重新調整，配合部一直繼續進(jìn)行總平規劃調整。
8、認真審核施工圖，嚴格從公司角度出發(fā)，提出經(jīng)濟合理的設計方案，且尊重各方意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并與設計單位溝通解決
9、樓施工圖設計完成，小區鳥(niǎo)瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。
10、完成總工辦的日常性工作，收集、整理總工辦的資料、文件，為部門(mén)領(lǐng)導提供各方面的資料、文件支持。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
1、溝通能力還應加強，沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中，由于對其它專(zhuān)業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性。
2、專(zhuān)業(yè)面狹窄，作為一名甲方土建工程師，應該是一專(zhuān)多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過(guò)程中，加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。
3、對于工作過(guò)程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會(huì )發(fā)生問(wèn)題工作的預見(jiàn)性，盡量不出問(wèn)題，當遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。
三、明年的工作展望
現樓，已進(jìn)入正式施工階段，接下來(lái)的工作中我將緊密?chē)@在公司的總體計劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行的完成自己的工作，更加努力，更求進(jìn)步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的人，爭取為公司創(chuàng )造更大的效益。
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20xx年度，我主要從事建設行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級領(lǐng)導關(guān)心和指導下，很好的完成了監督工作任務(wù)，現將本年度的工作資料總結如下：
一、思想認識
要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，務(wù)必加強政治學(xué)習、法律法規學(xué)習、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實(shí)提高自身的履職潛力和水平，依法而行，逐漸提高行政執法潛力。切實(shí)改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領(lǐng)域工作出一份力。
二、工作狀況
1、在從事監督管理工作的1年時(shí)間內，共完成了20個(gè)工程項目的質(zhì)量安全監督工作，本年度均參與我局組織的.質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查、打非治違、專(zhuān)項整治等行動(dòng)；
2、辦理安全監督備案工程項目10個(gè)及工程竣工驗收備案5個(gè)；
3、受縣政府委托，對150余戶(hù)群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶(hù)。
4、完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
進(jìn)行質(zhì)量安全監督工作時(shí)，我做到嚴格執行國家工程建設法律法規、標準規范及地方規定；監管的所有項目各職責主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國家工程建設法律法規和強制性標準執行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監督業(yè)務(wù)知識培訓。質(zhì)量監督員工作總結
三、下一步工作打算
1、繼續加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，積極參與省、州組織的質(zhì)量、安全方面的培訓，改善工作方法，創(chuàng )新工作方式，更好的進(jìn)行監督管理工作；
2、服從上級領(lǐng)導，在工作中認真學(xué)習提升自己的業(yè)務(wù)知識水平，積極完成上級交辦的任務(wù)。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺(jué)遵守法律、法規、黨章、“三大紀律”及單位的規章制度。
期望在新的一年里，再接再厲，使自己的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現出自身價(jià)值。
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時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運維工程師，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結：
一、工作總結
工作內容：我負責的工作主要有二個(gè)方面
�。ㄒ唬└鶕拘枨�，負責公司網(wǎng)絡(luò )應用系統，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò )應用系統服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò )應用系統用戶(hù)帳號及權限的管理。
�。ǘ┴撠煿揪W(wǎng)絡(luò )和計算機軟件的維護工作；
公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決；
公司網(wǎng)絡(luò )資源的權限分配；
對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
�。ㄒ唬┩瓿晒揪W(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
�。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統的用戶(hù)需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時(shí)時(shí)同步�，F項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團平臺升級后可再啟動(dòng)。
�。ㄈ┩瓿晒緊a系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、慶祝建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個(gè)帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時(shí)添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區分別分組。
�。ㄋ模┰谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前有近xx多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
�。ㄎ澹⿲久颗_電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的'破壞和攻擊。
�。⿲υ簝茸赓U產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn)，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
�。ㄆ撸﹨f(xié)助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導隨時(shí)調閱。
�。ò耍﹨⑴cxx軟件使用培訓，提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進(jìn)
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡�20xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò )ip設置沒(méi)有做系統規劃，導致有時(shí)候有ip沖突而導致網(wǎng)絡(luò )中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識持續進(jìn)步
總結了過(guò)去，方能找到不足！對于明年的工作計劃，在總結去年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
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至20xx年底，XX公司在xx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求技術(shù)。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制;通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護信息安全防范意識;通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節約了大量的費用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1.在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2.在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施;
3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的`狀況;
4.對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。
在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項要求和任務(wù)。
IT運維工程師年終工作總結 11
我是xx，20xx年2月，進(jìn)入了xx維護中心，在xx分公司從事數據業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端維護工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習中，學(xué)習到很多知識，在維護工作的同時(shí)建立與用戶(hù)良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶(hù)溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司xx業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導及同事批評指正。
20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò )無(wú)憂(yōu)專(zhuān)線(xiàn)lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線(xiàn)測試儀和常用工具。前往縣政府詢(xún)問(wèn)工作人員故障情況，到用戶(hù)端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶(hù)電腦，均出現了3次無(wú)法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶(hù)電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會(huì )中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯誤，同時(shí)本地連接會(huì )斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀(guān)看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動(dòng)重啟。
領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會(huì )重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線(xiàn)，定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò )地址，再將檢查了交換機沒(méi)有問(wèn)題，思考后，想到20xx年11月在公司與同事及廠(chǎng)家工程師一起處理水利局，不也是和現在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線(xiàn)的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶(hù)先試用，留下了號碼如果有問(wèn)題請與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì )出現？
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話(huà)，請我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線(xiàn)的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì )自動(dòng)關(guān)閉。
我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果專(zhuān)線(xiàn)掉包呢，那么qq軟件也會(huì )下線(xiàn)的，這很奇怪。于是，撥通了xx數碼工程師宋工的手機，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話(huà)了，說(shuō)我配置出錯，經(jīng)過(guò)手機溝通工程師的耐心指導，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類(lèi)問(wèn)題，而影響用戶(hù)的正常使用。
在幾天后，我再次上門(mén)詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你，問(wèn)題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監督表，讓用戶(hù)在表上簽確認故障恢復。
通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的`責任心和首問(wèn)責任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶(hù)感知度，建立與用戶(hù)的良好友誼，言談舉止時(shí)，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學(xué)習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿(mǎn)，應認識自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(cháng)補短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個(gè)團隊的團結協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會(huì )做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
IT運維工程師年終工作總結 12
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡(luò )維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
1）在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力。
2）新區網(wǎng)絡(luò )新建工程立項7項，實(shí)施7項等幾個(gè)光節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時(shí)認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò )維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶(hù)月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建設
運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實(shí)時(shí)對城區網(wǎng)優(yōu)不徹底區域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。
3、鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設
1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區鄉鎮網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了數字電視整轉前的規劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區20個(gè)鄉鎮中16個(gè)鄉鎮的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的新建工作。
3）縣鄉聯(lián)網(wǎng)鄉鎮有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉平移3540戶(hù)，鄉鎮有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉鎮有線(xiàn)數字電視用戶(hù)總數5169戶(hù)。
二、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全干線(xiàn)安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的`方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學(xué)習，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習培訓，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數字雙向網(wǎng)絡(luò )、數據等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認真上報的各類(lèi)報表。
5、隨著(zhù)城區網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著(zhù)運維部的快速反應機制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。
2、繼續抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道及鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)等工作的準備開(kāi)工建設及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò )新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實(shí)運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
IT運維工程師年終工作總結 13
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運維工程師，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在詳細工作中，我努力做好效勞工作。為了今后更好地工作，完善缺乏，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結：
工作內容：
�。ㄒ唬└鶕拘枨�，負責公司網(wǎng)絡(luò )應用系統，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò )應用系統效勞器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò )應用系統用戶(hù)帳號及權限的管理。
�。ǘ┴撠煿揪W(wǎng)絡(luò )和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò )資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持效勞。 工作完成情況：
�。ㄒ唬┩瓿晒揪W(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此工程根據公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
�。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統的用戶(hù)需求收集工作，并與多家軟件公司屢次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，到達資產(chǎn)管理與財務(wù)的時(shí)時(shí)同步�，F工程因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團平臺升級后可再啟動(dòng)。
�。ㄈ┩瓿晒緊a系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議等板塊并及時(shí)更新其內容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個(gè)帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時(shí)添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區分別分組。
�。ㄋ模┰谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決，保證了公司計算機的`正常使用。
�。ㄎ澹⿲久颗_電腦安裝防病毒軟件，防止了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，喪失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)展升級，定期的去除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進(jìn)展更新，防止了病毒通過(guò)系統漏洞進(jìn)展的破壞和攻擊。
�。⿲υ簝茸赓U產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn)，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )效勞并提供一定的計算機技術(shù)支持效勞，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
�。ㄆ撸﹨f(xié)助平安主管打印平安回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導隨時(shí)調閱。
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