先診療后付費工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編收集整理的先診療后付費工作總結,歡迎閱讀與收藏。
按照各級文件要求和衛生局的具體安排,我院將新農合報銷(xiāo)窗口前移,實(shí)現一站式服務(wù),做好住院“先診療、后付費”活動(dòng),于20xx年1月1日起,對本院住院患者施行先診療、后付費政策。為了貫徹落實(shí)好這項工作,我院精心組織,認真開(kāi)展培訓,制定詳細的.程序和流程,同時(shí)提出了一站式服務(wù)模式。一站式服務(wù)模式就是將原先的新農合報銷(xiāo)窗口由3樓移至收款室,讓住院審核、門(mén)診收費、出院結算和農合報銷(xiāo)全部在一個(gè)窗口完成,極大了方便了患者,大大提高了工作效率,得到了廣大患者的認同和贊揚。具體措施如下:
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。成立了由XXX院長(cháng)任組長(cháng)的推行“先診療、后付費”診療服務(wù)模式小組,制定了實(shí)施方案和工作流程,組織了對班子成員、新農合管理人員、財會(huì )人員、臨床醫生的專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì ),引導全院上下充分認識此項工作的重要意義,堅持主要領(lǐng)導親自抓、負總則,分管領(lǐng)導靠上抓、認真抓好工作落實(shí),先后兩次完善實(shí)施方案,在切實(shí)維護患者利益的同時(shí),確保了醫院不受損失。
。ǘI(yíng)造良好輿論氛圍。我們注重加大宣傳力度,營(yíng)造良好的輿論氛圍。半年以來(lái),我們通過(guò)橫幅、宣傳單、集市義診等多種形式進(jìn)行大力宣傳,讓群眾了解推行“先看病,后付費”診療服務(wù)模式的重要意義、基本做法,吸引更多人民群眾理解支持這項工作,讓更多的患者更好地享受“綠色通道”。
。ㄈ﹪栏駵嗜胫贫。在實(shí)施過(guò)程中,住院處工作人員為病人辦理住院手續時(shí),均告知病人或家屬該項工作的相關(guān)要求,同時(shí)嚴格審查患者身份和相關(guān)證件,看是否符合“先看病、后付費”的基本條件。對符合條件的,均嚴格按照本方案的規定要求辦理,向病人或家屬告知其具體程序,索要相關(guān)證件抵押,簽訂了,一律免交住院押金;對不符合要求的,都一一耐心作出解釋?zhuān)匆幎ㄊ绽U住院押金。去年以來(lái),由于患者不交住院押金,免去了他們的一次性籌資的緊張和困難,受到群眾的歡迎,也沒(méi)有出現一例惡意逃費事件。
。ㄋ模┮幏对\療行為。為確保新模式有效推行,工作中我們注重抓好“三個(gè)”結合。
一是與基本藥物制度的實(shí)施相結合,出臺了限制藥品收入比例、杜絕亂檢查的專(zhuān)項措施。
二是與醫院內涵建設相結合,狠抓醫療質(zhì)量、醫療安全,規定新入院病人24小時(shí)內完善病歷;病歷醫囑、處方和病人費用明細相符、且與病人實(shí)際診療相一致,否則一律不予報補。調整了收住院、出院結算流程,對參合住院病人進(jìn)行實(shí)名制管理,一日費用清單及時(shí)發(fā)放,增加了診療透明度;同時(shí),認真落實(shí)各項核心制度,加強醫德醫風(fēng)教育,及時(shí)查改醫療安全隱患和薄弱環(huán)節,確保了醫療質(zhì)量和醫療安全。
三是與醫院誠信建設相結合,醫院與患者簽訂協(xié)議,把服務(wù)承諾、質(zhì)量承諾落到實(shí)處。
我們還注重做好信息收集工作。醫院已經(jīng)開(kāi)通了“先看病、后付費”不良記錄模塊,有關(guān)人員嚴格按照文件要求,進(jìn)行各類(lèi)數據錄入、審核工作。
“先看病、后付費”診療服務(wù)模式的推行,促進(jìn)了醫院社會(huì )效益顯著(zhù)增長(cháng)。同時(shí),深化基層醫療衛生機構綜合改革取得了顯著(zhù)成效,醫療機構增添了活力,醫務(wù)人員受到了鼓舞,人民群眾也得到了實(shí)惠,對這項改革措施贊不絕口。
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