出差工作總結（通用10篇）

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此要我們寫(xiě)一份總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的出差工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　出差工作總結 1

　　為期27天的出差結束了，此次出差可以說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認識到自己還有好多東西要學(xué)。

　　作為見(jiàn)習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說(shuō)一切是從零開(kāi)始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習，肯定會(huì )在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(cháng)出不一樣的精彩�，F將出差期間主要的心得體會(huì )總結如下：

　　1.關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系，公司與客戶(hù)是健康的共贏(yíng)合作關(guān)系，正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì )有部分客戶(hù)為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶(hù)的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細心體會(huì )。

　　2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的'了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學(xué)習，這是最基礎的。我說(shuō)我現在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長(cháng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。

　　3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì )，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會(huì )：黑龍江植保會(huì )。開(kāi)會(huì )期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片�？偟膩�(lái)說(shuō)體會(huì )可以分為三點(diǎn)：a.11年的成績(jì)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù)，可以針對不對的客戶(hù)，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情況下增加銷(xiāo)量。b.收到的名片該怎樣處理？在接下來(lái)的幾天陸續與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的，要問(wèn)客戶(hù)對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的，賣(mài)的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶(hù)對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導他們跟著(zhù)自己走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息，等等。

　　4.關(guān)于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶(hù)在觀(guān)望，而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰爭中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因為知道的這幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個(gè)客戶(hù)答應給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。

　　5.關(guān)于近期的工作，要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲預付情況，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。

　　作為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。

　　出差工作總結 2

　　來(lái)到公司嘗試到了人生中的許多第一次，第一次出差，。第一次作大單位，第一次在街上作路人，第一次碰到混亂局面，第一次跑單，第一次拉車(chē)跑一天，雖然遇到了很多第一次，這些第一次也讓我鍛煉出堅強樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，解決問(wèn)題的能力在不斷提升，但是還有很多很多問(wèn)題等待著(zhù)我。

　　因為第一周實(shí)習時(shí)幾乎作的都是店鋪，單位只有小小的一家，那時(shí)只是仗著(zhù)膽子去作銷(xiāo)售五步，臉上的笑容也很不自然，不太敢去看顧客的眼睛，雖然也有成交，那也只能算是幸運而已，出差的第一周作的幾乎都是單位，拍擋告訴我要推廣模擬單，第一次用的不是很好，因為不太清楚那個(gè)單位的上級單位是哪里，推廣的力度也不是很強，自信心也不是太足，在第二周時(shí)，隊長(cháng)告訴我要單位的`領(lǐng)導簽模擬單，拿他去推廣，這樣一個(gè)科室很容易出現羊群效應。這個(gè)方法的確很有效，簽到的單很多，但是同時(shí)問(wèn)題也出現了，因為假模擬單推廣得太狠了，進(jìn)科室時(shí)聲音又很大，門(mén)也沒(méi)關(guān)上，被他們的領(lǐng)導聽(tīng)見(jiàn)了，結果第二天去送貨時(shí)。大多數的單都跑了，上午我簡(jiǎn)直要哭了，都沒(méi)有力氣跑下去了，還好有拍擋給我打氣，晚上回去結果還算滿(mǎn)意，在這件事上我學(xué)會(huì )了推廣模擬單，真單要狠推，假單要適可而止;遇到跑單不要灰心，只要堅持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，相信下一個(gè)顧客會(huì )為跑了的單買(mǎi)。

　　第一次送貨遇到羊群效應，場(chǎng)面很混亂，忙得不可開(kāi)交，一個(gè)頭兩個(gè)大，拍擋在外面看到這種狀況及時(shí)出現，幫我解了圍，他說(shuō)這種場(chǎng)面不要慌，要點(diǎn)名拿貨收錢(qián)，一步步來(lái)，這樣場(chǎng)面就不會(huì )亂了，而且也不會(huì )丟貨的。在這里真的要謝謝胡興隆。

　　在街上作路人雖然實(shí)習期時(shí)也作過(guò)，但出差作路人的感覺(jué)是不一樣的，我在路上正在作一個(gè)路人，一個(gè)人突然轉到我身邊問(wèn)我要廣告單，在介紹完產(chǎn)品后他簽了單，這種狀況是我第一次遇到，這也增強了我的自信心。

　　兩個(gè)女生一起作業(yè)，這也是我第一次遇到，以前都是一男一女做拍擋，大多數時(shí)間都是男生拉車(chē)的，但是出差讓我遇到了拉車(chē)跑一天的情況，因為心態(tài)的問(wèn)題，那一天的結果讓人大跌眼鏡，經(jīng)過(guò)那一天我學(xué)會(huì )了責任感，對自己負責，對拍擋負責，不要以自我為中心，拉車(chē)不是男生的義務(wù)，女生一樣要有責任感，這是一個(gè)組長(cháng)必須要擔負的責任，團隊精神非常重要。

　　出差之后我相信自己在某些方面已經(jīng)成長(cháng)，但是還有不足的地方，例如送貨跑單時(shí)不知道引導顧客，沒(méi)有多問(wèn)一些建設性的問(wèn)題，而是轉身就出去了;又如作汽車(chē)批發(fā)時(shí)不知怎樣推廣?還有就是遞夾子塞筆的動(dòng)作總是跟不上，看到顧客不想要時(shí)我就不知道要怎么把筆和夾子遞到他們的面前了。

　　出差工作總結 3

　　上個(gè)月經(jīng)歷了工作以來(lái)的第一次出差到福建三明進(jìn)行了兩周的工作，在出差期間，進(jìn)行了數據庫轉移方面的一些工作。

　　在出差伊始，感覺(jué)到有些新鮮，同時(shí)也有一些緊張，因為到這兒來(lái)是要解決問(wèn)題的，必須要盡快并且很好的解決問(wèn)題。上午到了三明，簡(jiǎn)單整理一下行裝，下午就開(kāi)始了工作。同去的工程一部孫亮給我講解了要在做的工作：首先是要寫(xiě)一些存儲過(guò)程把數據從HIS庫轉移到PHIS庫，因為數據庫是oracle的，之前對于oracle沒(méi)有多少了解，因此要學(xué)習一下oracle存儲過(guò)程的語(yǔ)法，寫(xiě)起來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的，但是測試的時(shí)候就會(huì )比較耗費時(shí)間了，HIS中的每個(gè)表都有幾十萬(wàn)條數據，調用存儲過(guò)程的進(jìn)行數據轉移的大概速度是每分鐘一萬(wàn)條，因此每執行一個(gè)存儲過(guò)程大概都要花費一個(gè)小時(shí)左右。HIS庫中的數據還有很多的問(wèn)題，很多數據不符合我們要求的格式，在處理的時(shí)候就會(huì )出現錯誤，其中有一個(gè)錯誤就是把一個(gè)varchar類(lèi)型的字段改為number，但是字段中出現了“6層”這樣的數據，在處理的時(shí)候就會(huì )報錯，而致使程序不能繼續執行。在把存儲過(guò)程做完之后便開(kāi)始了從HIS到PHIS的增量提取工作，因為HIS的庫比較復雜，數據量比較大，因此在做增量提取的時(shí)候工作量就會(huì )顯得要大一點(diǎn)，在出差回公司的時(shí)候還有部分工作沒(méi)有完成。經(jīng)過(guò)兩周的時(shí)間，大部分的工作都已經(jīng)完成了，但是HIS到PHIS的增量提取工作還沒(méi)有完成，在后續的時(shí)間里會(huì )對這項工作進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，以使其更好的運行。

　　在出差的過(guò)程中學(xué)習到了很多之前沒(méi)有學(xué)到的東西，首先從到公司開(kāi)始，都是早上上班，晚上下班，并且作為新人很多東西都不熟悉需要學(xué)習，因此感覺(jué)到和學(xué)校的環(huán)境大致一樣，沒(méi)有體會(huì )到上班的感覺(jué)。但是在經(jīng)歷過(guò)出差之后，就會(huì )有很大的體會(huì )，首先沒(méi)有人監督你什么時(shí)候上班，沒(méi)有打卡機一切都要自覺(jué)；做事情要講究效率，在客戶(hù)那邊，客戶(hù)有什么問(wèn)題要馬上解決；要很好的與人交流，做事說(shuō)話(huà)都必須經(jīng)過(guò)思考等等，在出差的過(guò)程中都體現出來(lái)了，因此在出差的過(guò)程中可以學(xué)到很多在學(xué)校在公司所不能學(xué)到的.東西。

　　在出差的過(guò)程中，和工程一部的四位同事一起工作，相互之間的關(guān)系良好。經(jīng)常一起進(jìn)行打球之類(lèi)的活動(dòng)，在工作之余娛樂(lè )。在兩周之中，我們經(jīng)常一起聚餐，下班一起看會(huì )電視、聊天，只能強相互之間的了解，以充實(shí)下班之后的生活。

　　通過(guò)這次的出差一方面增強了業(yè)務(wù)方面的一些知識，對業(yè)務(wù)的了解加深了一下，還有對于數據的操作也有了更深一步的了解，學(xué)習到了很多之前沒(méi)有學(xué)到的知識，另外加強了人際交往能力，不僅是和本公司的同事，也包括三明房產(chǎn)局那邊的一些工作人員，提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。

　　出差工作總結 4

　　來(lái)公司半年多，感謝公司領(lǐng)導的信任與支持，給我這次珍貴的出差機會(huì )，使我借機檢驗一下半年以來(lái)的所學(xué)，去現場(chǎng)了解業(yè)內的供應商，更重要的是尋找商機，也從實(shí)戰中發(fā)現存在的問(wèn)題，在以后的工作過(guò)程中學(xué)習，改正。 出差一共四天，有效的展會(huì )時(shí)間也就兩天。按照計劃提前一天到達去展館布置展位，第二天展會(huì )開(kāi)始，接近中午時(shí)間參觀(guān)的人數才漸漸的多了起來(lái)，以為會(huì )忙的不可開(kāi)交所以午飯也沒(méi)有顧得上去吃，但是觀(guān)眾并沒(méi)有給我們驚喜，午飯時(shí)間之后人數已經(jīng)不多了，零散的持續到展會(huì )結束。第一天的展會(huì )就此落幕，沒(méi)有給我們帶來(lái)更多的客戶(hù)與名片，收到名片的客戶(hù)質(zhì)量也有待在以后驗證，所以我們更加期待第二天：參觀(guān)的人數能夠再多一些，能收到更多客戶(hù)的名片。但是現實(shí)的展會(huì )情況卻讓我們的希望落空，感覺(jué)像是 展會(huì )結束了，零星的接待了兩三個(gè)客戶(hù)，在這種情況下對第三天的半天展會(huì )也不報任何希望了。

　　對于做海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的.人來(lái)說(shuō)，這次展會(huì )并沒(méi)有帶來(lái)很多的客戶(hù)資源，反而是國內客戶(hù)更多 。也是由于受歐債危機的影響，展會(huì )上歐洲的客戶(hù)并不多，大多數來(lái)自南亞，東南亞，而客戶(hù)首先關(guān)心是我們是否為生產(chǎn)商，其次再根據自己感興趣的產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)價(jià)格。很多客戶(hù)對國內市場(chǎng)及生產(chǎn)技術(shù)了解的很清楚，經(jīng)常會(huì )有客戶(hù)問(wèn)我們一些很專(zhuān)業(yè)的知識，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產(chǎn)品正被越來(lái)越多的客戶(hù)青睞，隨著(zhù)技術(shù)的改進(jìn)，這也是我們以后大力加推的一類(lèi)產(chǎn)品。

　　雖然參展客戶(hù)人數不多，但貿易商，生產(chǎn)商等悉數到齊，也不乏第一次來(lái)中國尋找供應商的客戶(hù)，中國制造樹(shù)脂的影響力在擴大，中國的樹(shù)脂出口量越來(lái)越大，很多市場(chǎng)對我們公司來(lái)說(shuō)是空白的，通過(guò)展會(huì )了解到客戶(hù)的需求與之前的采購源頭，有助于我們針對性的去推薦我們的產(chǎn)品。另外一點(diǎn)，在展會(huì )上通過(guò)和客戶(hù)交談，發(fā)現自己對產(chǎn)品的了解越來(lái)越不夠，比如產(chǎn)品是否溶于正己烷，甲乙酮，這些基本的常識對于我來(lái)說(shuō)是空白。之前是沒(méi)有想到，現在面對客戶(hù)是無(wú)言以對，對于產(chǎn)品知識需要全面的補習�？蛻�(hù)，不僅僅的展會(huì )上的，平常聯(lián)系的客戶(hù)都是自己學(xué)習的源頭。因此展會(huì )回來(lái)，聯(lián)系客戶(hù)是一方面，補習展會(huì )上暴露問(wèn)題的有關(guān)知識更為需要。

　　展會(huì )最后一天，一位客戶(hù)主動(dòng)發(fā)了郵件詢(xún)問(wèn)了很多產(chǎn)品，由于我商業(yè)意識的淡薄，竟然全部報價(jià)，雖然附件過(guò)大客戶(hù)沒(méi)有收到郵件，但自己也覺(jué)得這事

　　辦的很不妥當，領(lǐng)導也不ZS滿(mǎn)意我的做法。通過(guò)這件事情，發(fā)現有太多的知識需要去學(xué)習，包括產(chǎn)品知識，商業(yè)意識等。

　　感謝這次展會(huì )，讓我看到了自己的不足，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請教學(xué)習，使自己不斷的成長(cháng)，前進(jìn)。

　　出差工作總結 5

　　時(shí)光流逝，轉眼間滿(mǎn)載著(zhù)收獲和辛勞的XX年即將過(guò)去。在此我深刻的感到，面隊即將過(guò)去的XX年，我們迫切的需要對自己這一年來(lái)的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自己的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補；總結一年來(lái)的成績(jì)，以待來(lái)年有更好的提高。星月公司有著(zhù)十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)（汽油機）車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)（汽油機）工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng )造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng )造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷(xiāo)售人員，唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。

　　進(jìn)星月公司兩年了，隨著(zhù)市場(chǎng)導向的變化，集團公司的決策也在變化，從XX年滑板車(chē)的火暴，到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)，這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識隨著(zhù)轉變，不斷地要自我學(xué)習、自我提高。以前的滑板車(chē)應該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、卡丁車(chē)，相對來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺(jué)得很窘迫，要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢？在接下來(lái)與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái)，從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案，因為所接觸到的客人大多比較專(zhuān)業(yè)，幾次下來(lái)，大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的`問(wèn)題包含進(jìn)去，客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服，也樂(lè )意和你交換彼此的意見(jiàn)，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì )下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的的經(jīng)驗。

　　今年的業(yè)績(jì)與去年比較有所下降，但我認為還是客觀(guān)的原因占了很大的比列，隨著(zhù)美國市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無(wú)序，下半年隨著(zhù)幾款車(chē)型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng)，目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機，那我想XX年又是個(gè)大豐收的一年。XX年即將過(guò)去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

　　出差工作總結 6

　　員時(shí)光流逝，轉眼間滿(mǎn)載著(zhù)收獲和辛勞的年年即將過(guò)去。在此我深刻的感到，面隊即將過(guò)去的年年，我們迫切的需要對自己這一年來(lái)的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發(fā)現自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補;總結一年來(lái)的成績(jì)，以待來(lái)年有更好的提高。星月公司有著(zhù)十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)(汽油機)車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)(汽油機)工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng )造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng )造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷(xiāo)售人員，唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。

　　進(jìn)星月公司兩年了，隨著(zhù)市場(chǎng)導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、年滑板車(chē)的火暴，到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)，這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識隨著(zhù)轉變，不斷地要自我學(xué)習、自我提高。以前的滑板車(chē)應該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、

　　卡丁車(chē)，相對來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的`問(wèn)題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺(jué)得很窘迫，要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢在接下來(lái)與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái)，從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案，因為所接觸到的客人大多比較專(zhuān)業(yè)，幾次下來(lái)，大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去，客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服，也樂(lè )意和你交換彼此的意見(jiàn)，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì )下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。

　　今年的業(yè)績(jì)與去年比較有所下降，但我認為還是客觀(guān)的原因占了很大的比列，隨著(zhù)美國市場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無(wú)序，下半年隨著(zhù)幾款車(chē)型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng)，目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機，那我想年又是個(gè)大豐收的一年。年即將過(guò)去以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

　　出差工作總結 7

　　一、校園專(zhuān)項招聘方面：

　　本次校園招聘計劃啟動(dòng)于20xx年xx月xx日，共與4所上海地區的東華大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海商學(xué)院和上海工程技術(shù)大學(xué)聯(lián)系，商討進(jìn)校以校園宣講的方式招收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生事宜，但華東理工大學(xué)、上海商學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)都表示由于我司的申請比較晚，參加人員會(huì )很少，推薦我們不要進(jìn)校宣講，而是在他們的就業(yè)網(wǎng)發(fā)布招聘信息。東華大學(xué)表示能夠理解我司進(jìn)校宣講，也會(huì )組織學(xué)生參加，但24日的東華大校園園宣講實(shí)到只有3人。

　　1、成果：

　�、�4所大學(xué)共收到簡(jiǎn)歷17份，通知面試11人，實(shí)到7人，錄用意向3人；

　�、谝呀�(jīng)初步與上述4所大學(xué)的建立起合作機制。

　　2、原因分析：

　�、傥宜颈敬紊暾堖M(jìn)校園宣講招聘時(shí)間比較晚，錯過(guò)最佳時(shí)機，每年校園招聘的高峰期是10份—11月份，而12月份是學(xué)生復習課程、考試的高峰期，很少參加招聘會(huì )；

　�、谏虾Ｊ幸幎�，本地注冊資金在100萬(wàn)元以上的企業(yè)，員工連續7年繳納社會(huì )保險，非上海市戶(hù)口的將有機會(huì )轉為上海市戶(hù)口，導致大部分畢業(yè)生寧愿在上海市中、小企業(yè)就業(yè)、也不愿意去外地就業(yè)；

　�、蹖W(xué)習服裝、藝術(shù)設計類(lèi)專(zhuān)業(yè)，學(xué)習費用較高，一般此類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生家庭條件較好，沒(méi)有太多的壓力，更從向自由度較大的工作；

　　3、改善措施：

　�、倮^續在上述4所大學(xué)掛招聘需求信息，理解學(xué)生的簡(jiǎn)歷，見(jiàn)機安排面試；

　�、跁r(shí)刻關(guān)注、提前準備20xx年x月份—6月份高校的第二批畢業(yè)生招聘會(huì )的高峰期，和20xx年x月份—11月份20xx屆畢業(yè)生的招聘工作；

　�、蹟U大范圍，加強與華北、華中、華南、江浙地帶、西南地帶等服裝或者綜合類(lèi)高校的.合作；

　　4、其他：

　　上海地區有錄用意向的3名應屆生的工作安排事宜，推薦與他們簽訂應屆畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議，然后20xx年x月中旬開(kāi)始直接安排至上海各門(mén)店實(shí)習。

　　二、上海地區常規招聘方面：

　　上海地區人員招聘一向都比較緊張，目前在用的招聘渠道主要是網(wǎng)站和人員介紹，報紙、現場(chǎng)招聘都嘗試過(guò)但效果不是很理想。借這次出差的機會(huì )，針對上海地區招聘難和人員流失較大的問(wèn)題進(jìn)行了調研，結果如下：

　　1、外部主要因素：

　　因上海地區跨區比較大，高峰時(shí)間交通比較擁堵，而市中心的租房?jì)r(jià)格極高，花在上班途中的時(shí)間比較多，所以大部份商場(chǎng)的中、高端專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員都是上1天通班、休息1天，上班時(shí)間一般是從10：00—22：00，也不排除加班，但第二天能夠休息，更多人愿意上這樣的班；我們公司此刻二班倒，上班固定時(shí)間也不算很長(cháng)，但員工花在上、下班途中的時(shí)間較長(cháng)，頭天空上晚班，第二天可能還要趕時(shí)間上早班，這對我們的招聘和人員流失有必須影響。

　　2、內部主要因素：

　　總結：在接下來(lái)的時(shí)間，我會(huì )就上海地區招聘存在的問(wèn)題歸納總結成文本、PPT或者案例，并以此類(lèi)推，檢查華北、華南、華中、西南地區的招聘工作，指導其改善，必要時(shí)總部去上述地區專(zhuān)門(mén)做培訓。

　　出差工作總結 8

　　今次是我進(jìn)入公司的第二次出差，和上次不同的是與4位同事一起前往，地方也比之前遠多了，但對我的工作考驗還是一樣的。

　　25號就開(kāi)始做出差的準備。很多都是第一次，準備得比較亂。但還是可以在26號準備完畢。

　　27號早上一早開(kāi)始坐車(chē)出發(fā)，去到河源吃飯。然后繼續前行，到下午2點(diǎn)左右到達代理商公司，是一間投資公司，然后就和對方交談，談一些對方做些什么的，這邊市場(chǎng)是怎么的等等，然后我和暉就整理辦公場(chǎng)所，展示方面的和布置辦公場(chǎng)所等。黎經(jīng)理就和對方交談及明天的一些工作安排，對方說(shuō)明天到場(chǎng)的人可能不多，但照樣其侍我們明天的表現。

　　到晚上時(shí)，對方的陳先生帶我們回了旅館放好個(gè)人用品，所后就一起出去吃飯。吃飯時(shí)談了一些江西的地方文化，大家都談得很愉快。

　　吃完飯后我們就回到了旅館，黎經(jīng)理談?wù)摿诉@地方的一些文化，及明天工作如何進(jìn)展。對方雖然是做大生意的，我們的這項目只是對方這么多項目之一，但我們也要做好自己的事情，處理好與對方的關(guān)系等。

　　28號9點(diǎn)左右到了公司，交談了今天的一些工作安排后，對方的人員也到了，就開(kāi)始了業(yè)務(wù)方面的講解。

　　沒(méi)有黑版，我只可以和大家一起坐下來(lái)，用紙改和大家講解，我第一步講解的是國家的政策方面的，講到地方時(shí)發(fā)現錯了，因為他們這里不是廣州。發(fā)展政策只可以講到國家這一步，地方的就沒(méi)講，之前沒(méi)考慮到地方的不同發(fā)生的政策不合，這是一大不足。

　　然后講到產(chǎn)品節能的原理，因為對方的人都有一定的了解，很快就了解了這方面的。所后講到了一些我公司的案例方面的，我講了一個(gè)停車(chē)場(chǎng)及一間制衣廠(chǎng)。

　　中午在公司里吃飯。然后休息了一會(huì )而，下午就講業(yè)務(wù)進(jìn)行中的表格填寫(xiě)方面。及操作時(shí)要注意的一些問(wèn)題。和一些合同方面的填寫(xiě)。在這方面我們準備的都是PDF格式文件，對方要求時(shí)才提供DOC文件，這點(diǎn)做得不好了。

　　然后就到講解EPC的業(yè)務(wù)進(jìn)展方面，這點(diǎn)我和黎經(jīng)理一起講的，講得有點(diǎn)亂，當對方問(wèn)到一些問(wèn)題時(shí)，就回答得更亂了。然后就是一起談倫如何開(kāi)始EPC業(yè)務(wù)的交談。

　　一直談到6點(diǎn)左右，我們自己到外面吃飯，看了看那里的地方特色。

　　晚上回到旅館，大家一起談了下今天的不足，發(fā)現我在談倫EPC時(shí)，太過(guò)緊張，亂成一團......

　　29號到公司，進(jìn)行了一些文件轉交，這時(shí)有一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)到了公司。陳先生和那在業(yè)務(wù)員講解產(chǎn)品及EPC方面的進(jìn)行。我們在一旁邊觀(guān)看。陳先生講得很好，比我第一次講的`好多了，而且在他身上我還學(xué)會(huì )了一些條件交換，然后就照相收錢(qián)。

　　下午到了一個(gè)樂(lè )園游玩。吃完晚飯就回廣州了。在這次出差中，知道了自己的業(yè)務(wù)知識還是很不成熟的，都不如別人一個(gè)做別的生意的看得透。在人際關(guān)系的交談上還是不成熟，需要努力。

　　今次因為別人的做很多項目的，我們只是別人一小項目，如果一個(gè)專(zhuān)門(mén)做我們這業(yè)務(wù)的公司，問(wèn)到我們的問(wèn)題會(huì )更多，經(jīng)過(guò)這次的出差，我知道了要準備的資料及知識。

　　出差工作總結 9

　　5月30日，董事長(cháng)充滿(mǎn)激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓，把經(jīng)過(guò)十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來(lái)，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì )由此而突破，企業(yè)一定會(huì )由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青得到了切實(shí)保障!

　　整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現著(zhù)以人為本的基調，充滿(mǎn)著(zhù)人文關(guān)懷的精神，蘊含著(zhù)深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來(lái)的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F在的"員工幸福，顧客滿(mǎn)意"，更加現實(shí)、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來(lái)模糊、不明確，變得更具體、清晰："員工實(shí)現夢(mèng)想，企業(yè)健康長(cháng)壽";核心價(jià)值觀(guān)：誠實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著(zhù)做人的道理，更體現著(zhù)立身于社會(huì )之道和生存法則;家文化的營(yíng)造：愛(ài)心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的'融入，會(huì )把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。"賣(mài)放心商品，做良心企業(yè)"的企業(yè)宗旨，彰顯著(zhù)企業(yè)生存的底線(xiàn)和社會(huì )良知的責任感。"誠信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新"的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。

　　企業(yè)文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節的實(shí)操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現，更是企業(yè)要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強的特點(diǎn)。

　　可以說(shuō)新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應該是劃時(shí)代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

　　企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì ) )以后我們應持續不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內部、各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調才能輕易實(shí)現，企業(yè)內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。

　　我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會(huì )在萬(wàn)果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng )新，不斷完善自身素質(zhì)、素養，不斷提升自身的價(jià)值、含金量，齊心合力將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬(wàn)果園人在萬(wàn)果園大家庭里都能實(shí)現自己的夢(mèng)想，愿萬(wàn)果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(cháng)青。

　　出差工作總結 10

　　雖說(shuō)在xx生活了近三年，藥交會(huì )幾乎也是年年都參加，但以前去都是以參觀(guān)者的身份，說(shuō)實(shí)在的也就是去湊湊熱鬧而已，而這次去卻是以參展商的身份，好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學(xué)校的時(shí)候曾在xx集團實(shí)習過(guò)四個(gè)月，對坐車(chē)出差更是家常便飯，因此對環(huán)境的適應力也就大大加強了。

　　xx月xx日上午xx點(diǎn)多，我和xx部長(cháng)一同從樟樹(shù)汽車(chē)站出發(fā)開(kāi)始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪�行——南京藥交�?huì )。2xx日中午我們到達xx，在超市買(mǎi)了些火車(chē)上應食用的“糧食”——泡面、礦泉水等；買(mǎi)好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯，之后就直趕火車(chē)站。

　　下午xx點(diǎn)xx分我們從xx火車(chē)站出發(fā)，在火車(chē)上顛簸了一個(gè)下午另加一晚上才敢到充滿(mǎn)古文化之都——南京！為了抓緊時(shí)間辦事，我們早餐都沒(méi)吃就直接去找住地，南京的銷(xiāo)費實(shí)在是高，我們只好找了個(gè)差些的小旅店住下，放下行李馬上趕往目的地——xx國際會(huì )展中心。外面的天氣陰沉沉的，眼看就要下雨了，可我們一點(diǎn)也不敢耽擱時(shí)間，我們知道公司也不容易，要拿出這么多錢(qián)來(lái)就是想通過(guò)藥交會(huì )將公司推向xx、廣至全國，通過(guò)這個(gè)平臺可以將我們公司的品牌形象大大提升，讓全國人民都知道xx有我們xx，記住我們xx團結同心、康澤世人的精良團隊！

　　為了第二天的藥交會(huì )能開(kāi)的`更加成功，我和王部在會(huì )展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經(jīng)驗，對布展也是條條理理井然有序的進(jìn)行著(zhù)，展位的布置也就在輕松的過(guò)程中完成。

　　通過(guò)這次出差，讓我鍛煉了膽量同時(shí)也長(cháng)了不少見(jiàn)識，所以我也很珍惜這次出差的機會(huì )。我本著(zhù)尊重我工作的態(tài)度，我努力去做。南京藥交會(huì )的工作就此告一段落，以后的我還需要領(lǐng)導多多支持與指教，爭取把工作做的更加出色！

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