運作部工作總結&工作計劃

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的運作部工作總結&工作計劃，歡迎大家分享。

　　20xx年，運作部根據物流管理部的統一規劃，從倉儲、運輸、流程等多方面進(jìn)行優(yōu)化及改進(jìn)，旨在更好提高物流管理水平，達成物流管理部年度各項指標。

　　一、完成組織架構及運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )調整：

　　1、撤銷(xiāo)原有的四個(gè)大區管理建制，調整為七個(gè)RDC區域管理中心，完成了“NDC-RDC-HUB”的三級倉儲、二級管理的調整，以達到降低總體物流費用，提高物流快速響應能力的目的；

　　2、控制了倉庫面積的增加，撤銷(xiāo)了中山、蘇州、青島分公司倉庫，及東莞、河源、茂名、清遠等分倉，進(jìn)一步優(yōu)化了全國配送網(wǎng)點(diǎn)；與人力資源部共同完成了物流系統崗位及人員編制設置；

　　3、配合公司整體戰略，完成物流系統人員優(yōu)化；

　　二、倉儲管理方面：

　　4、開(kāi)展了年度物流大檢查工作，重點(diǎn)對物流基礎作業(yè)進(jìn)行了檢查，并針對存在的問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)流程的梳理和修訂；

　　5、在全國地進(jìn)行了倉儲作業(yè)計劃管理應用工作，取得了一定的成績(jì)；

　　6、推進(jìn)完成了物流信息系統（一期）的建設，提高了對基礎作業(yè)的支撐能力，目前在西安、沈陽(yáng)等已經(jīng)進(jìn)行試運行；

　　7、在全國進(jìn)行無(wú)線(xiàn)掃描槍的投入及普及，提升了物流作業(yè)效率；

　　8、推進(jìn)天津RDC擴倉工作，充分發(fā)揮天津RDC集貨功能，有效降低天津出洪的干線(xiàn)運輸成本；

　　三、配送管理方面：

　　9、20xx年全年配送時(shí)效達成率為90%，超過(guò)了年初85%的既定目標；

　　10、根據區域網(wǎng)絡(luò )建設情況，xx年承運商評審重點(diǎn)開(kāi)發(fā)完成了RDC之間的干線(xiàn)陸運承運商；

　　11、根據電子商務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，完成了全國小件承運商的開(kāi)發(fā)工作；

　　12、“奧運、雪災、地震”期間，在航空、車(chē)輛管制的情況下，出色完成了物流保障支持工作；

　　13、在全國逐步消減物流自有車(chē)輛的占比，降低物流運輸成本；

　　四、團隊建設方面：

　　14、開(kāi)展了物控助理、調度的專(zhuān)項培訓工作，提升了基層團隊的管理水平；

　　15、對物流現有流程進(jìn)行了組織學(xué)習及考核，加強了員工基礎業(yè)務(wù)水平；

　　16、全面提升物流團隊服務(wù)水平，xx年前三季度物流滿(mǎn)意度調查為82分；

　　17、完成全國物流系統員工薪酬調整；

　　18、成功組織兩次全國物流負責人培訓會(huì )議；

　　19、在物流基層實(shí)施員工關(guān)懷行動(dòng)，為員工配備了冷風(fēng)機、冰柜、廚師、宿舍等；

　　五、專(zhuān)項工作方面：

　　20、出色完成了“年初雪災、5.12震災”等重大自然災害條件下物流保障支持工作，物流系統應急處理能力經(jīng)錘煉得到大幅提升；

　　21、完成了MOTO、夏普的自提業(yè)務(wù)；

　　22、完成了合資公司外包協(xié)議的簽署，并順利完成了深圳DC的資產(chǎn)交接、業(yè)務(wù)轉移等撤倉工作；

　　23、完成了合資公司的初步運營(yíng)階段各項工作流程的梳理、優(yōu)化等工作，目前項目進(jìn)展順利；

　　24、完成杭州移動(dòng)物流平臺的應標、項目籌備、運營(yíng)工作；

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