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醫療質(zhì)控年終工作總結范文（精選16篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，以下是小編幫大家整理的醫療質(zhì)控年終工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫療質(zhì)控年終工作總結 1
一、藥事管理醫療質(zhì)量
1、20xx年共召開(kāi)xx市藥事管理醫療質(zhì)量控制中心工作會(huì )議3次，建立xx市二級以上公立醫療機構藥事管理質(zhì)量體系，設定質(zhì)控指標60多項；建立xx市靜脈藥物調配中心的質(zhì)量控制體系；開(kāi)展xx市民營(yíng)醫療機構的專(zhuān)項培訓與督導檢查。
2、組織開(kāi)展xx地區麻藥品、第一類(lèi)精神規范化管理培訓，對xx地區醫療機構藥學(xué)人員、管理人員培訓500人次。
3、20xx年4月16日-19日，舉辦了20xx年國家級繼續醫學(xué)教育項目《醫療機構藥事管理全程質(zhì)量控制規范化培訓》暨全市醫療機構藥房負責人及骨干藥師培訓班。全市73家市屬醫院、縣區醫院及民營(yíng)醫院的150多名醫務(wù)人員參加了培訓。培訓完成后發(fā)放了學(xué)分和培訓合格證。
4、20xx年10月23日，舉辦了省級繼續醫學(xué)教育項目藥品風(fēng)險管理與臨床用藥安全研討》暨“匯聚藥師愛(ài)的力量”安全用藥科普骨干培訓活動(dòng)。全市20余家市屬醫院、縣區醫院及民營(yíng)醫院的100多名醫務(wù)人員及骨干藥師參加了本次培訓，有效促進(jìn)了我省藥品風(fēng)險管理，為建設一支穩定的具有較高水平的藥學(xué)科普骨干隊伍，以及我省各基層醫療機構能夠開(kāi)展常態(tài)化的安全用藥藥學(xué)服務(wù)奠定了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)化基礎。
5、20xx年12月2日下午-12月4日，舉辦市級繼續醫學(xué)教育項目《等級醫院評審—藥事和藥物使用管理與持續改進(jìn)培訓班》暨醫院發(fā)展人才培養項目藥事管理專(zhuān)業(yè)人才培訓班，共有近30家市屬醫療機構，120余名相關(guān)專(zhuān)業(yè)醫、藥、管理人員及其他從事藥學(xué)工作的相關(guān)人員參加。
6、組織xx地區優(yōu)勝杯藥師技能大賽參賽選手遴選工作，派出優(yōu)秀青年藥師參加省級、國家級競賽工作。
7、組織專(zhuān)家對xx地區靜脈藥物調配中心建設預評估、審核驗收工作。20xx年共完成5家醫療機構靜脈藥物調配中心建設預評估、審核驗收工作，分別是：xx市兒童醫院、石林縣人民醫院、富民縣人民醫院、祿勸縣中醫院、xx昆鋼醫院。
8、完成xx市衛計委委派的指令性活動(dòng)，組織專(zhuān)家參加等級醫院評審指導工作，多名專(zhuān)家到基層醫療機構進(jìn)行專(zhuān)項培訓和指導。
9、初步建立了xx市靜脈藥物調配中心質(zhì)量管理控制體系。
10、為更好的促進(jìn)xx地區醫療機構合理用藥、提升管理水平，為衛生行政部門(mén)提供決策依據，質(zhì)控中心承擔并完成xx市科技計劃項目《xx市區域性藥事管理質(zhì)量控制監測管理平臺建設及應用拓展項目》。
11、完成質(zhì)控中心日常管理工作，如：
�。�1）xx地區麻藥品電子印鑒卡管理。
�。�2）xx地區麻藥品使用情況月報表報送管理。
�。�3）xx地區民營(yíng)醫院抗菌藥物采購目錄備案管理工作。
�。�4）xx地區醫療機構合理用藥調研工作。
二、醫院感染質(zhì)量
1、召開(kāi)市質(zhì)量控制中心工作會(huì )議。
2、與全國兒童醫師協(xié)會(huì )、市延安醫院、市兒童醫院聯(lián)合舉辦醫院感染培訓班。
3、匯總總結20xx年組織的市縣區醫院現患率調查及結果分析及反饋。
4、組織市縣區醫院、部分民營(yíng)醫院開(kāi)展20xx年度現患率調查。
5、授市衛計委委托參與市醫管局組織的埃博拉、禽流感傳染病醫院感染預防控制專(zhuān)題培訓。
6、參與市醫管局組織的市、縣區級等級醫院追蹤檢查工作。
7、參與市醫管局組織的市、縣區級改善服務(wù)行動(dòng)計劃的檢查工作。
8、參與市醫管局組織的醫院現場(chǎng)驗收工作。
9、參與市血透質(zhì)量控制中心質(zhì)量管理標準制定。
10、參與完成市衛計委委托xx市民營(yíng)醫院人才培養項目系列培訓班工作。
11、授云南省xx空港經(jīng)濟區社會(huì )事務(wù)管理局委托做xx空港經(jīng)濟區醫務(wù)人員感染知識培訓。
12、聯(lián)合市藥事質(zhì)量控制中心參與靜脈配置中心驗收工作及質(zhì)量檢查工作。
13、組織并聯(lián)合市護理質(zhì)量控制中心完成對富民縣區域《富民縣基層醫療機構基層人員醫院感染防控技術(shù)培訓班》。
14、組織完成《呈貢縣基層醫療機構基層人員醫院感染防控技術(shù)培訓班》。
三、臨床病理
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1、全面開(kāi)展并分級完成全市各級醫院年度室間質(zhì)控評價(jià)工作。
2、積極加強全市各病理科室間聯(lián)系，加強上級醫院對地區醫院的指導與監督。
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1、少量單位和科室領(lǐng)導依法行醫、依法執業(yè)理念仍淡薄，對病理科的整體管理不足。
2、xx市各病理科普遍存在科室房屋面積嚴重不足，很難符合三級醫院≥500㎡，二級醫院≥250㎡的標準，直接影響到科室生物安全布局與有毒、有害試劑的存放，同時(shí)造成病理科從業(yè)人員的生命安全及科室財物的安全存在隱患。
3、各級醫院病理科人材短缺、人材難求或人材難留現象仍不同程度存在，尤其在基層縣級及以下病理科更為突出，需要各級領(lǐng)導加強關(guān)注和支持，使病理科的人材培養和梯隊建設落到實(shí)處。
四、病案
1、20xx年質(zhì)控中心組織對全市所轄醫療機構（病案管理現狀和病案信息統計水平進(jìn)行問(wèn)卷調查，以了解全市病案質(zhì)量控制和病案信息利用現狀。
2、通過(guò)QQ聯(lián)絡(luò )平臺轉發(fā)病案管理新進(jìn)展、相關(guān)規定標準、評價(jià)情況等信息，同時(shí)答疑解惑，增進(jìn)各醫院間的聯(lián)系交流，進(jìn)病案管理水平的提升。
3、20xx年借衛計委等級醫院復審的東風(fēng)，對尋甸縣人民醫院、東川區人民醫院、晉寧縣人民醫院、晉寧縣二院、西山區醫院、五華區醫院、石林縣醫院、宜良縣醫院、宜良二院等9家醫院進(jìn)行了病案首頁(yè)填寫(xiě)質(zhì)量、病案管理質(zhì)量、統計數據質(zhì)量等方面進(jìn)行了檢查，并提出了意見(jiàn)和建議。
4、為xx市衛生信息中心信息平臺建設提出病案管理相關(guān)要求和建議，為信息平臺涉及病案管理指標的建立提供幫助。
5、在xx市衛計委的領(lǐng)導組織下完成了對民營(yíng)醫院進(jìn)行的病案管理專(zhuān)業(yè)的授課培訓任務(wù)。
6、20xx組織舉辦市繼教項目“病案管理質(zhì)量提升與病案信息利用”培訓。
7、市質(zhì)控中心成員作為督導檢查專(zhuān)家，參與了省衛計委組織的病案首頁(yè)填報質(zhì)量督導檢查，為提高病案首頁(yè)填寫(xiě)質(zhì)量，推進(jìn)DRGs工作取到積極作用。
8、延安醫院作為xx市病案管理質(zhì)控中心的掛靠單位，對我市多家醫院提供了學(xué)習培訓條件，本年度接受了市轄區內的6家醫院的參觀(guān)學(xué)習，對1家醫院進(jìn)行了現場(chǎng)人員培訓。
五、超聲診斷質(zhì)量
1、質(zhì)控中心自身建設情況
2、質(zhì)控中心活動(dòng)開(kāi)展工作情況及承擔政府委托相關(guān)工作
3、科研工作及其他工作
六、傳染性疾病醫療質(zhì)量
1、申報云南省傳染性疾病診療質(zhì)量控制中心
2、完善規章制度，扎實(shí)推進(jìn)中心工作
3、積極開(kāi)展各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)
4、開(kāi)展對基層醫院的對口幫扶工作，提高基層醫院傳染性疾病的診療水平
5、積極開(kāi)展各類(lèi)突發(fā)公共衛生事件的應急演練和醫療救援工作
七、護理質(zhì)量
1、健全組織管理體系
2、積極參加xx市衛生計生委組織相關(guān)工作會(huì )議，認真完成指令性任務(wù)
3、承辦繼續醫學(xué)教育
4、履行監管職能，積極配合衛生行政部門(mén)對省市醫院進(jìn)行檢查、驗收及指導
5、發(fā)揮醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)和人才優(yōu)勢，強化對口幫扶，支持基層醫院共同發(fā)展
6、設計調查問(wèn)卷，積極開(kāi)展護理科研
八、急診醫學(xué)質(zhì)量
1、召開(kāi)質(zhì)控中心成員會(huì )議，討論健全急診醫學(xué)質(zhì)量控制體系和質(zhì)量控制工作制度。
2、成功舉辦《xx市第二屆危急重癥診治新進(jìn)展暨急診護理安全培訓班》。
3、邀請省級醫院急診專(zhuān)家共同探討急診急救質(zhì)量控制體系的完善，加強與省級質(zhì)控中心和市內各級醫院的聯(lián)系。
4、定期由高年資醫師到縣區級、民營(yíng)醫院進(jìn)行急診急救專(zhuān)業(yè)知識講座、技能培訓。重點(diǎn)對急性心肌梗死、急性腦卒中的相關(guān)指南和急救流程進(jìn)行具體培訓和指導，保證患者在基層醫院得到準確、及時(shí)的救治。
5、召開(kāi)質(zhì)控工作研討交流會(huì )，探討現有急診醫學(xué)質(zhì)量控制體系實(shí)際操作中存在的問(wèn)題及解決辦法，相互促進(jìn)，共同提高。
6、不足之處：對我市二級以上醫院急診科現狀調研工作，急診科人員、設備、技術(shù)、制度、規范、科研等情況的數據統計尚未完成，需在下一年繼續完善。
九、口腔疾病診療質(zhì)量
1、組織本質(zhì)控中心成員不定期學(xué)習貫徹執行醫療衛生有關(guān)方針、政策、法律、法規、規章、技術(shù)規范、指南和標準，同時(shí)對口腔疾病診療新技術(shù)進(jìn)行學(xué)習和交流。
2、參照“《臨床技術(shù)操作規范-口腔醫學(xué)分冊》，中華醫學(xué)會(huì )編著(zhù)，人民軍醫出版社，2004年第1版”和“《臨床診療指南-口腔醫學(xué)分冊》，(中華醫學(xué)會(huì )編著(zhù),人民衛生出版社，2011年第1版”，組織xx市口腔疾病診療質(zhì)控中心成員繼續完善制訂與修訂口腔醫學(xué)專(zhuān)業(yè)臨床診療指南和技術(shù)操作規范，為xx市區域內口腔疾病診療的規范化開(kāi)展提供了理論依據。
3、20xx年3月舉辦國家級醫學(xué)教育項目1項（現代根管治療臨床實(shí)戰，參會(huì )學(xué)員近百人）促進(jìn)了xx區域口腔臨床醫生對現代根管治療技術(shù)水平的提高。
4、20xx年8月舉辦省級繼續教育項目1項（咬合功能與美學(xué)修復統一的合學(xué)研討會(huì )，參會(huì )學(xué)員百余人），介紹與修復緊密相關(guān)的臨床咬牙合風(fēng)險管理問(wèn)題，包括前牙磨耗的美學(xué)修復方案，種植修復的美學(xué)重建，顳下頜關(guān)節的臨床檢查，鼾癥、阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征的臨床診療，修復中的咬合設計及影像學(xué)防控咬合風(fēng)險，影響椅旁系統修復療效的因素，提高了參會(huì )口腔臨床醫師對修復相關(guān)牙合學(xué)重要性的認識水平。
5、20xx年8月與常青藤培訓合作舉辦了“日本口腔咨詢(xún)師論中國口腔醫療機構發(fā)展及未來(lái)”培訓班，內容涵蓋了“中國口腔醫療市場(chǎng)的分析報告、CPTP口腔機構管理體系說(shuō)明”等內容，參會(huì )學(xué)員近70人，使學(xué)員在口腔機構管理水平方面得到了提高和進(jìn)步。
6、20xx年9月，我中心根據市衛生局工作安排和要求，制定了20xx年xx地區民營(yíng)口腔醫院（診所）疾病診療質(zhì)量控制培訓方案；20xx年11月，受市衛生局委托，為了進(jìn)一步提高民營(yíng)口腔醫院(診所)醫護人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，推動(dòng)民營(yíng)口腔醫院(診所)加快發(fā)展，我中心于20xx年11月30日至12月1日舉辦了xx市民營(yíng)醫院發(fā)展人才培養項目口腔疾病診療專(zhuān)業(yè)人才培訓班。
十、臨床檢驗質(zhì)量
1、繼續推進(jìn)了“依法依規、規范臨床檢驗質(zhì)量控制與管理”工作。重點(diǎn)培訓國家的規范性文件和技術(shù)指南、等級醫院標準等，提高對臨床檢驗質(zhì)量控制的管理和技術(shù)知識與認知，實(shí)訓質(zhì)量控制操作技術(shù)。
2、開(kāi)展了部分綜合性二級甲等和三級甲等醫院檢驗科的臨床檢驗質(zhì)量現場(chǎng)調查和實(shí)地指導工作。
3、為科學(xué)規范管理檢驗質(zhì)量并得到有效的持續改進(jìn)，中心20xx年積極開(kāi)展檢驗質(zhì)量指標管理軟件平臺，由于所涉及的`管理范圍廣，內容多，目前該平臺建設基本完成了比較難的室內質(zhì)量控制數據的自動(dòng)提取與與自動(dòng)分析模塊的開(kāi)發(fā)，處于試運行階段。下一步將進(jìn)入國家衛計委要求的其它質(zhì)量指標管理模塊的建設。
十一、臨床營(yíng)養
1、對xx市第一人民醫院、xx市第三人民醫院、xx市兒童醫院和xx市延安醫院臨床營(yíng)養科的醫院定位、人員基本配備、腸內外營(yíng)養及飲食管理及營(yíng)養科會(huì )診、查房、門(mén)診等情況進(jìn)行調研分析，完成了xx市臨床營(yíng)養科現狀調查報告，針對我市營(yíng)養科存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)措施。
2、編制了《xx市臨床營(yíng)養質(zhì)控中心手冊》，完善了臨床營(yíng)養專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量控制標準和技術(shù)操作規范，改進(jìn)了臨床營(yíng)養專(zhuān)業(yè)質(zhì)量控制，督查方案，制定方案實(shí)施路徑。xx市臨床營(yíng)養質(zhì)量控制中心在對每一個(gè)醫療單位臨床營(yíng)養工作進(jìn)行管理和質(zhì)量控制及業(yè)務(wù)指導、技術(shù)培訓等方面發(fā)揮了積極作用，從而使xx市臨床營(yíng)養工作逐步規范，促進(jìn)了臨床營(yíng)養工作的發(fā)展。
3、20xx年9月通過(guò)講座培訓方式，對臨床營(yíng)養從業(yè)人員及食堂管理人員進(jìn)行了六步洗手法培訓。既有理論知識，又有實(shí)踐經(jīng)驗的介紹，使工作人員學(xué)有所用，為今后醫院食堂質(zhì)量控制打下良好的基礎。
4、20xx年12月召開(kāi)了年度成員會(huì )議。完善本年度中心工作制度及實(shí)施路徑，進(jìn)一步明確崗位職責，人員分工。并向上級衛生行政部門(mén)、質(zhì)控對象、中心成員匯報本年度質(zhì)控中心工作，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)中心工作。
十二、內分泌疾病診療
1、成立并完善質(zhì)控中心專(zhuān)家組
2、協(xié)助xx市其它醫院內分泌專(zhuān)業(yè)建設，有效促進(jìn)內分泌疾病診療水平。并加強技術(shù)隊伍人才建設，全面實(shí)施開(kāi)展各項技術(shù)培訓工作。
3、xx市內分泌診療控制中心為加強對基層醫院支持，全面有效開(kāi)展內分泌科科的質(zhì)量控制工作，定期派專(zhuān)家到基層醫院指導協(xié)助工作。對xx市內分泌科的管理、質(zhì)控、運作進(jìn)行調研，采用多形式進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查。
4、在修訂質(zhì)控標準方面，建立內分泌科專(zhuān)業(yè)醫療、護理方面各種診療常規、規章制度和工作職責，并不斷修訂完善；落實(shí)執行有關(guān)的技術(shù)標準、準入制度和操作規范，嚴格執行手術(shù)分級授權制度；目前已完善的有2型糖尿病診療的質(zhì)控標準。目前已開(kāi)展臨床路徑（2型糖尿病、1型糖尿病、Graves�。┖蛦尾》N管理，規范醫療行。
十三、眼科疾病診療質(zhì)量
1、已經(jīng)召開(kāi)質(zhì)控中心成立大會(huì )，正式任命質(zhì)控中心成員并發(fā)放聘書(shū)，組織學(xué)習了《xx市醫療質(zhì)量控制評價(jià)中心建設實(shí)施方案》，明確本中心的定位和職責，制定《xx市眼科醫療質(zhì)量控制中心工作制度》；
2、積極準備建立全市各級各類(lèi)醫療機構眼科醫療質(zhì)量監控網(wǎng)絡(luò )和信息點(diǎn)，準備進(jìn)行全市各級各類(lèi)醫療機構眼科現狀調研工作，制定《xx市眼科醫療機構現狀調查表》，對全市范圍內眼科進(jìn)行摸底調查，根據調研結果書(shū)寫(xiě)xx市眼科專(zhuān)業(yè)醫療質(zhì)量評估報告，提出客觀(guān)的建設意見(jiàn)，并上報醫院管理局。
3、積極準備本中心信息數據上報系統（擬設立群ＱＱ號或微信號），準備開(kāi)展本專(zhuān)業(yè)數據及資料的建立工作，準備做好全市各級各類(lèi)醫療機構眼科人員、設備、技術(shù)、制度、規范、科研等情況的數據統計，制定《xx市眼科醫療質(zhì)控分析表》。定期向市醫院管理局上報質(zhì)量分析評估情況并同時(shí)向各醫療單位反饋，通報全市眼科醫療質(zhì)控情況。
�。�、繼續進(jìn)行規范眼科臨床路徑和單病種管理統一眼科臨床路徑質(zhì)量控制標準、臨床路徑表單、臨床路徑實(shí)施效果評價(jià)表、單病種質(zhì)量控制標準、單病種質(zhì)量控制評估表；下一步需進(jìn)行協(xié)助并督導全市各級各類(lèi)醫療機構眼科成立臨床路徑和單病種質(zhì)量控制實(shí)施小組，根據自身實(shí)際情況開(kāi)展一個(gè)至多個(gè)病種臨床路徑和單病種管理；各醫療機構定期向中心上報臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息，中心組織專(zhuān)家組對信息報表進(jìn)行檢查和考評，根據預先制定的評價(jià)標準，定期或不定期地檢查該病種是否已達到規定標準，進(jìn)行狀態(tài)分析和反饋，促使各全市級各類(lèi)醫療機構眼科不斷改進(jìn)，規范其醫療行為。
5、繼續做好本年度眼科專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓，依據《眼科臨床診療規范》中眼科醫護人員應當掌握的技術(shù)及技能，按照“由易到難”的原則，在醫院管理局的指導下、以舉辦培訓班等形式開(kāi)展一至兩次眼科知識或技能培訓。
醫療質(zhì)控年終工作總結 2
在醫保中心各位領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，轉眼間一個(gè)年度的工作結束了，現將一年的工作總結匯報，請上級領(lǐng)導給與指正。
澠池縣醫藥總公司同仁大藥房是我縣規模較大的一家醫藥超市，主要經(jīng)營(yíng)：中藥、西藥、中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品等經(jīng)營(yíng)品種達5000余種，店內寬敞明亮，藥品干凈整潔，經(jīng)營(yíng)品種齊全，分類(lèi)明確，能夠滿(mǎn)足絕大多數參保人員需求。
在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《澠池縣城鎮職工基本醫療保險暫行辦法》、《澠池縣城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》以及相關(guān)的法律法規，嚴格按照國家、省規定的藥品價(jià)格政策。店內嚴把質(zhì)量關(guān)，規范進(jìn)貨渠道，進(jìn)貨驗貨記錄完善，無(wú)過(guò)期藥品，在歷次的藥品質(zhì)量檢查、抽查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現一例假劣產(chǎn)品，在社會(huì )上享有良好的口碑。在藥品價(jià)格方面，貨進(jìn)源頭，直接與廠(chǎng)家合作進(jìn)貨的優(yōu)勢使本店的.藥品絕大多數低于市場(chǎng)價(jià)格，對于辦理有本店會(huì )員卡的參保人員，在原有價(jià)格的基礎上可再次享受9.8的優(yōu)惠。
店內建立有健全的醫保機構，由本店總經(jīng)理直接領(lǐng)導負責醫保工作，設立有兩人專(zhuān)職負責的醫保管理機構，并對其進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、服務(wù)技能培訓，保證系統正常運轉，及時(shí)上傳、下載數據，并在服務(wù)過(guò)程中提倡“四心”“四聲”服務(wù)，為參保人員營(yíng)造一個(gè)良好的購藥環(huán)境。同時(shí)在刷卡過(guò)程中嚴禁用醫�；鹳徺I(mǎi)支付范圍以外的藥品，杜絕在刷卡過(guò)程中刷卡金額和現金購藥價(jià)格不一致等不良情況。
自本店成為定點(diǎn)藥店后，在醫保中心的正確領(lǐng)導下，始終從嚴要求自己，完全服從醫保中心的領(lǐng)導，以“一切為了顧客，做顧客的健康使者”為經(jīng)營(yíng)宗旨，在刷卡服務(wù)過(guò)程中盡全力滿(mǎn)足顧客需求。從20xx年6月至20xx年5月，我店的刷卡人數為：54152人，總費用為：2614231.88元，平均每人費用為：48.27元，其中非處方藥品費用為：1978658.8元，處方藥品費用為：635573.08元。
我們知道我們的工作做得還不不夠，在今后的工作中我們將在醫保中心正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，文明服務(wù)，嚴格按章相關(guān)法律、法規工作，維護國家利益和廣大參保人員的利益，把醫療保險工作做得更好，為我縣醫療保險工作再上一個(gè)新臺階做出應有的貢獻。
醫療質(zhì)控年終工作總結 3
20xx年我院在市衛生局的正確領(lǐng)導下，在新一屆領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全院職工的努力下，醫療環(huán)境得到了改善，門(mén)診病人數和住院病人數較去年同期相比有所增加。在病人增加的情況下，院領(lǐng)導班子高度重視醫療質(zhì)量和醫療安全，始終把醫療質(zhì)量和醫療安全放在工作的首位。我院對照“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)方案要求，結合創(chuàng )建“平安醫院”、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，不斷加強醫院醫療安全管理，保障醫療質(zhì)量和醫療安全，為人民群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務(wù)，現從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報：
一、構建和諧醫患關(guān)系，開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)
1、加強醫療隊伍建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。我院加強了對醫護人員的管理和教育，使醫務(wù)工作者牢固樹(shù)立堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高醫療服務(wù)水平。同時(shí)不斷地積極改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫療服務(wù)。切實(shí)加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕患者醫藥費用負擔。
2、不斷提升預防和化解醫療糾紛的能力。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，有效減少和化解醫療糾紛。把降低醫療事故發(fā)生率、減少醫療糾紛作為醫院科室與人員管理考核的重要指標。提高醫務(wù)工作者做好醫患溝通的重要性認識，完善溝通內容，改變溝通方式，注重溝通效果，不斷改善醫患關(guān)系。積極向社會(huì )和信訪(fǎng)群眾宣傳醫療事故與糾紛處理規定和程序，引導患者自覺(jué)按照《醫療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫患矛盾與糾紛。加強與公安部門(mén)的溝通聯(lián)系，防止醫患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件，保證醫療秩序，保護醫務(wù)人員人身安全。
3、健全醫院內部治安防范體系。嚴格執行《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》和《醫院安全保衛工作管理規范》，建立健全醫院內保工作，采取各項防范措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展經(jīng)常性檢查，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患。對重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行教育培訓，提高全員安全意識和治安防范意識。完善醫療服務(wù)場(chǎng)所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全。加強醫院內部重要部位和重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位的安全管理，特別是加強對毒、麻藥品和放射源的'管理，嚴防發(fā)生流失事件。要加強與公安部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取措施加以解決。
4、妥善處理醫療糾紛，暢通投訴處理流程。成立了醫療糾紛調解辦公室，并與管轄區派出所、社區，建立警民聯(lián)防。我院落實(shí)了《醫院投訴管理辦法（試行）》，加強投訴管理工作，成立投訴管理小組，確定專(zhuān)門(mén)人員負責投訴工作，公開(kāi)投訴電話(huà)及信箱，規范投訴處理流程。
二、加強醫療服務(wù)，確保醫療質(zhì)量安全
1、落實(shí)《處方點(diǎn)評管理規范》，成立處方點(diǎn)評專(zhuān)家組，每月對門(mén)診及住院處方進(jìn)行點(diǎn)評，對點(diǎn)評處方中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總，將檢查結果進(jìn)行反饋，督促科室進(jìn)行整改，促進(jìn)藥物合理使用。
2、開(kāi)展醫療器械臨床使用安全控制及監測評價(jià)工作，加強我院機構醫療器械臨床合理使用與安全管理。
3、嚴格貫徹《關(guān)于在公立醫院施行預約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》，繼續推進(jìn)預約診療工作。
�。�1）確定專(zhuān)門(mén)機構和人員負責預約診療工作情況。建立了組織機構，研究制訂本醫院實(shí)施預約診療服務(wù)的總體目標和年度任務(wù)，細化和落實(shí)各項工作措施。
�。�2）把開(kāi)展預約診療服務(wù)作為我院加強醫院管理和推進(jìn)改革的重要內容，建立了規章制度、改進(jìn)服務(wù)流程、制定各項工作措施。
�。�3）開(kāi)通了電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及現場(chǎng)等多種預約診療服務(wù)方式，預約人數逐年遞增。
�。�4）推進(jìn)“預約優(yōu)先”，通過(guò)候診廳的電視、黑板報等多種形式宣傳預約診療相關(guān)的信息。
4、我院護理部門(mén)推出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，開(kāi)展了4個(gè)優(yōu)質(zhì)護理病房，通過(guò)為病人提供更加貼心的服務(wù)，讓病人“來(lái)得焦心、住得安心、出院舒心”。
5、由于我院為專(zhuān)科醫院，收治傳染病及精神病患者，因此尚未開(kāi)展臨床路徑工作。
醫療質(zhì)控年終工作總結 4
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療質(zhì)量，合理收費，降低醫療費用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)�，F將20xx年的醫療質(zhì)量管理工作總結如下：
一、加強醫療質(zhì)量管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫院各醫療科室進(jìn)行定期醫療質(zhì)量和醫療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫療缺陷，及時(shí)排查、消除醫療安全隱患，減少爭議，杜絕當作重中之重的工作來(lái)抓。
2、認真做好依法執業(yè)管理工作。做到了無(wú)執業(yè)資格醫師資格和執業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、疑難危重病人會(huì )診轉診制度，把醫療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕的發(fā)生。增強責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫療質(zhì)量、醫療安全教育，組織全院職工學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《處理條例》等相關(guān)法律法規，提高法律意識。
5、加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)。教育全院醫務(wù)人員要以病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫療差錯的發(fā)生。做好繼續教育工作，有計劃的安排人員到上級醫院進(jìn)修及參加市醫學(xué)會(huì )組織的短期培訓班，積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓各類(lèi)醫療文書(shū)及處方的規范書(shū)寫(xiě)工作不放松。
二、加強醫院感染管理工作。
成立醫院感染管理領(lǐng)導小組，專(zhuān)人負責，責任到人，嚴格執行各項造作規程，保障醫療安全。定期進(jìn)行醫院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點(diǎn)部門(mén)(注射室)的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。
三、加強醫院臨床用藥管理。
對醫務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學(xué)習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時(shí)報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發(fā)生。
四、加強各類(lèi)信息的'報告、收集和分析。
組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《傳染病防治法》，及時(shí)上報國家規定的傳染病。
20xx年，我們將及時(shí)整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
醫療質(zhì)控年終工作總結 5
一、加強領(lǐng)導，提高認識
自20xx年xx月市新型農村合作醫療動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)后,我區就開(kāi)始專(zhuān)門(mén)研究部署全區開(kāi)展新型農村合作醫療有關(guān)工作，制定實(shí)施方案，成立由區長(cháng)為組長(cháng)的新農合工作領(lǐng)導小組，以鄉領(lǐng)導為主任的新農合管理委員會(huì )，將目標責任層層落實(shí)到人。全區于xx月xx日召開(kāi)了全區新型農村合作醫療工作動(dòng)員會(huì )，各鄉（鎮）、村（社區）都十分重視，認真按照區委、區政府的部署，并結合各自實(shí)際,采取有效辦法，按照區新農合的實(shí)施方案的要求，落實(shí)措施,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。全區確立了“全、易、重”的工作方針，全就是全面鋪開(kāi)，廣泛宣傳；易就是從思想覺(jué)悟好，容易說(shuō)服的群眾入手，以點(diǎn)帶面；重就是重點(diǎn)抓好幾個(gè)人口多的村委。并成立了區、鄉（鎮）、村三級新型農村合作醫療管理委員會(huì )，由主要領(lǐng)導親自抓、包村干部具體抓，使新型農村合作醫療工作在全區迅速展開(kāi)。
二、加強宣傳，轉變觀(guān)念
宣傳工作是推行新型農村合作醫療的首要環(huán)節，只有讓廣大農民把新型農村合作醫療的政策真正弄懂了，他們才會(huì )積極參與和支持。xx月xx日，我區在王崗鎮開(kāi)展了規模宏大的新農合宣傳工作，宣傳當天共發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxx余份，解答農民疑問(wèn)xxxx余人次。我們在實(shí)際工作開(kāi)展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。
一是工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。新型農村合作醫療是一項復雜的社會(huì )系統工程和“民心工程”，涉及面廣、政策性強，具體工作中會(huì )遇到許多困難和問(wèn)題。因此，我區要求全體工作人員要吃透精神，掌握政策要領(lǐng)。讓參與開(kāi)展新型農村合作醫療工作的全體干部，吃透建立新型農村合作醫療制度相關(guān)的政策、規定，為走家串戶(hù)做宣傳思想工作奠定堅實(shí)的基礎。
二是黨員干部帶頭參加合作醫療。我區大部分農民由于受經(jīng)濟條件限制和傳統觀(guān)念的影響，自我保健意識和健康風(fēng)險意識不強，對新型農村合作醫療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。特別是隨著(zhù)農村富余勞動(dòng)力在城鄉之間雙向流動(dòng)，外出人口比較多，給開(kāi)展新型農村合作醫療增加了很大工作難度。為此，要求各級黨員干部，帶頭學(xué)習新型農村合作醫療制度，動(dòng)員符合參加新型農村合作醫療的家人、親屬、朋友帶頭參加合作醫療，為全區廣大農民起好先鋒示范作用。
三是宣傳工作方式靈活多樣。實(shí)踐證明，辦好農村的事情，必須從農村的實(shí)際出發(fā)，尊重農民的意愿，維護好農民的權益，充分調動(dòng)群眾的積極性。我區充分利用村兩委會(huì )、黨員會(huì )、戶(hù)主會(huì )、村民代表大會(huì )和宣傳欄、宣傳材料、黑板報及典型事例引導等多種形式，向廣大農民群眾做耐心細致的思想工作。五一節期間，廣大村干部深入村民家中，有的放矢地把建立新型農村合作醫療制度的意義和好處講深講透，使農民群眾充分了解參加合作醫療后自己的權益和義務(wù)，明白看病報銷(xiāo)的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺(jué)參加新型農村合作醫療。
四是宣傳語(yǔ)言通俗易懂。建立新型農村合作醫療制度，是由政府引導并資助，實(shí)現農民看病“風(fēng)險共擔，互助共濟”，讓農民群眾看得起病、能看好病，減輕農民醫療負擔，切實(shí)維護和保障農民的健康權益。在宣傳工作方法上，我區鎮村干部面向廣大干部群眾，主動(dòng)深入農村、深入農戶(hù)，貼近農民，運用通俗易懂的語(yǔ)言和簡(jiǎn)單明了的辦法，宣傳合作醫療政策、宣傳實(shí)施方案。通過(guò)一些看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的典型事例的宣傳教育，讓農民理解黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺(jué)性和主動(dòng)性，促進(jìn)全區新型農村合作醫療的順利實(shí)施。
三、20xx年工作計劃
1、加強新型農村合作醫療工作管理委員會(huì )的'職責，發(fā)揮作用，讓群眾參與管理委員會(huì )工作。
2、建立健全相關(guān)的規章制度，認真對待實(shí)施過(guò)程中的一些存在問(wèn)題和疑難問(wèn)題。實(shí)現有章理事。
3、及時(shí)上報各種相關(guān)材料，把農村合作醫療工作做細、做實(shí)、做強，讓群眾明明白白消費，放放心心看病。
4、鄉衛生院集中學(xué)習相關(guān)合作醫療的實(shí)際操作規程，使之合理、規范，做到帶好隊伍，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，加強鄉鎮衛生院的職責,樹(shù)立鄉鎮衛生院在廣大群眾中的良好形象。
開(kāi)展新型農村合作醫療工作以來(lái)，我區精心組織，切實(shí)采取有效的措施，廣大鎮村干部和有關(guān)人員做了大量艱苦細致的工作，部分鎮村干部真正做到了“舍小家顧大家”，白天走遍田間地頭，晚上行完千家萬(wàn)戶(hù)，把“新農合”的有關(guān)政策宣傳到位，積極動(dòng)員農民群眾參加“新農合”。全區形成一種你追我趕、奮勇?tīng)幭鹊牧己镁置妗?/p>
醫療質(zhì)控年終工作總結 6
一、加強領(lǐng)導，提高對醫療質(zhì)量管理重要性的認識。
我院堅持以病人為中心、以醫療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足群眾基本醫療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，人民群眾的醫療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí)，衛生改革不到位、衛生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫患雙方造成了巨大的社會(huì )和經(jīng)濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會(huì )造成不穩定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫療服務(wù)工作的滿(mǎn)意度，我縣從20xx年起，把醫療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛生工作的全過(guò)程，堅持每年組織開(kāi)展醫療質(zhì)量管理活動(dòng)。
為加強對活動(dòng)的`領(lǐng)導，我院專(zhuān)門(mén)成立了醫療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導小組，具體負責全鄉醫療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導，定期檢查、考核和調度活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的問(wèn)題。我院建立健全院、科兩級醫療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動(dòng)開(kāi)展情況的督導檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
二、明確主題，確保醫療質(zhì)量管理活動(dòng)內容豐富。
今年以來(lái)，我院以黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策為指針，保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點(diǎn)；以完善規章制度、落實(shí)崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術(shù)操作規程為主要措施，明確主題開(kāi)展醫療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量，使醫療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫護人員良好的社會(huì )形象，滿(mǎn)足人民群眾不斷提高的醫療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務(wù)能力才能不斷增強。為此，在今年組織的醫療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
具體做法是：
一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學(xué)習�！夺t療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，通過(guò)單位集中學(xué)習、醫務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫務(wù)人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性。
二是開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)。醫務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓、病例書(shū)寫(xiě)培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動(dòng)，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是在職人員繼續教育、著(zhù)力抓好人才培養，提高衛生技術(shù)隊伍的整體水平。
四是規范醫療文書(shū)，加強病歷質(zhì)量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《自治區醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)，提高醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
四、依法監管，全面提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項醫療質(zhì)量管理規章制度得到落實(shí)，我們把醫療質(zhì)量的綜合監督檢查與專(zhuān)項重點(diǎn)工作監督檢查緊密結合，通過(guò)日常工作中督導檢查，嚴格對醫務(wù)人員的監督管理；其次，注重各項制度、措施落實(shí)。從制度、職責完善到執行，加強醫療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，認真執行醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現和解決醫療安全隱患；第三，健全組織，明確責任。制定醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(cháng)為醫療質(zhì)量管理第一責任人，領(lǐng)導組織職能科室，定期對醫療質(zhì)量進(jìn)行指導檢查、監督考核；我院在醫療質(zhì)量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后，在縣衛生局及院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們將進(jìn)一步更新觀(guān)念，提高認識，多措并舉，加強醫療醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全，為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定，做出新的更大貢獻!
醫療質(zhì)控年終工作總結 7
今年，藥械監管股工作緊緊圍繞藥械安全這一中心任務(wù)，加強藥品醫療器械日常監管，大力整頓規范藥品市場(chǎng)秩序，各項任務(wù)目標均取得成效。
一、藥品醫療器械日常監管工作
按照“監管區域無(wú)盲區、監管品種無(wú)遺漏、監管環(huán)節無(wú)斷層”的整體工作思路，我們積極開(kāi)展日常監督檢查工作。轄區共有一級以上醫院及藥械相關(guān)事業(yè)單位xx家；藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)xx家（其中藥品批發(fā)公司x家，連鎖銷(xiāo)售公司x家，零售單體藥店xx家，零售連鎖門(mén)店xx家）；醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)xx家；個(gè)體醫療診所及口腔診所xx家；疫苗接種單位xx家。今年我股著(zhù)重檢查藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)覆蓋面已達到xx%，醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)覆蓋面達到xx%，一級以上醫院覆蓋面達到xx%。開(kāi)展了“進(jìn)一步開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治工作”；“打擊食品藥品摻雜使假專(zhuān)項整治”；“嚴厲打擊違法違規醫療器械經(jīng)營(yíng)使用專(zhuān)項整治工作”“開(kāi)展‘問(wèn)題疫苗’專(zhuān)項檢查工作”等多項專(zhuān)項整治工作。通過(guò)整治提高了經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的質(zhì)量管理意識和水平，保障醫療器械安全有效。
截至目前，共出動(dòng)執法人員xx余人次，車(chē)輛xx臺次，檢查藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)xx余戶(hù)、醫療機構xx余戶(hù)、藥品批發(fā)企業(yè)x戶(hù)、疫苗接種單位xx戶(hù)。檢查發(fā)現主要問(wèn)題有如下幾點(diǎn)：藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在從非法渠道購進(jìn)藥品行為；銷(xiāo)售假藥行為；以搭售的形式買(mǎi)藥品贈送處方藥或者甲類(lèi)非處方藥的行為；藥師不在崗銷(xiāo)售處方藥的.行為；醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)過(guò)期醫療器械等違法行為；醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)及使用單位未按時(shí)上交醫療器械安全監督管理自查報告等行為。辦理藥品醫療器械相關(guān)案件xx起，其中簡(jiǎn)易程序1起；一般程序x起，結案x起，x起案件因當事人未按時(shí)履行上繳罰款，已下達《履行行政處罰決定催告書(shū)》，準備申請蘿北縣人民法院強制執行，1起案件因當事人涉嫌刑事犯罪，現已將產(chǎn)品報市食藥監局請示做假藥認定，待市食藥監局出具認定結果后，研究決定是否將案件移送至黑龍江省寶泉嶺農墾公安局處理。截止目前共做出行政處罰罰沒(méi)款合計：xx元，現已上繳罰沒(méi)款總計：xx元。
二、藥品不良反應、醫療器械不良事件上報工作
日常工作中，我們督導網(wǎng)報單位積極上報不良反應，對不良反應報告認真審核，對可疑報告及時(shí)電話(huà)核查，對不規范報告及時(shí)修改，對規范報告及時(shí)評價(jià)上報。截止目前，共評價(jià)上報藥品不良反應報告xx份，醫療器械不良事件xx份，完成了既定目標。
三、藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)許可（備案）審查、核查工作
今年4月，鶴崗市食品藥品監管局將藥品經(jīng)營(yíng)許可、第三類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)許可、第二類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)備案的材料審查、現場(chǎng)核查工作委托我局辦理，我們接到此項工作任務(wù)后，積極向市局請示、學(xué)習，努力完善并更好的完成此項工作。對申請辦理許可、備案、變更的企業(yè)，悉心指導、嚴格審查、準確核查，確保圓滿(mǎn)完成此項工作。截止目前，共審查、核查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)x家次，醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)13家次，受理藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事項變更xx家次。保質(zhì)保量完成此項工作任務(wù)。
四、工作存在的問(wèn)題
1、由于監管面積大，藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)較多，藥品醫療器械動(dòng)態(tài)巡查的頻次還沒(méi)有達到。
2、有關(guān)醫療器械新頒布修改的法律法規較多，尤其新版醫療器械分類(lèi)目錄剛剛實(shí)行，很多內容還需學(xué)習、消化、領(lǐng)會(huì )。
3、“性保健品”類(lèi)產(chǎn)品方面，由于相關(guān)法律法規還不夠健全，很多產(chǎn)品打著(zhù)“適宜人群”、“產(chǎn)品功效”等“擦邊球”宣傳其治療療效，應采取措施重點(diǎn)治理。
五、下步工作打算
藥械安全是人民最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，下一步我們將繼續圍繞藥械安全這項工作，將藥械監管工作推向一個(gè)新高度。
1、著(zhù)力開(kāi)展醫療機構、個(gè)體牙科診所、眼鏡店監管工作，以醫療器械使用環(huán)節為重點(diǎn)環(huán)節，以醫療機構為重點(diǎn)領(lǐng)域，以一次性無(wú)菌以及植入人體醫療器械為重點(diǎn)檢查項目，進(jìn)一步加強醫療器械使用單位的監管工作。
2、繼續推進(jìn)建立藥品追溯系統。加大藥品購、銷(xiāo)、存相關(guān)記錄檢查力度，以確保藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購的、陳列的及已經(jīng)售出的藥品均為xx%系統內藥品，保障藥品可追溯性。
3、積極做好局機關(guān)下達的其他工作任務(wù)。按時(shí)限、保質(zhì)量的完成局機關(guān)交辦的各項任務(wù)。與食品股及各監管所、分局等部門(mén)做好聯(lián)動(dòng)，遇事不推脫、多協(xié)調，增強大局意識，為全局工作穩步進(jìn)行做出自己的努力。
醫療質(zhì)控年終工作總結 8
xx年，鎮公衛合管中心在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，在市衛生局的關(guān)心指導及各村（社區）、各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，圍繞進(jìn)一步完善居民基本醫療保險制度，促進(jìn)基本公共衛生服務(wù)逐步均等化的工作目標，認真履行工作職責，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，取得了較好的成效�，F將工作情況總結匯報：
一、加強制度建設，促進(jìn)居民基本醫療保險持續、健康發(fā)展。
�。ㄒ唬⿵娀麄靼l(fā)動(dòng)，完成籌資任務(wù)。
xx年在居民基本醫療保險的基礎上建立和實(shí)施了大病補充醫療保險，二項保險的籌資標準提高到人均540元，其中個(gè)人繳納125元。為順利完成籌資任務(wù)，一是召開(kāi)全鎮居民基本醫�；鸹I集動(dòng)員會(huì )，對居民基本醫療保險基金籌集工作進(jìn)行全面動(dòng)員部署，制定下發(fā)《海虞鎮xx年度居民基本醫療保險工作意見(jiàn)》，明確了籌資工作的目標、任務(wù)和要求，各村社區高度重視，先后召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，周密安排，明確目標責任，全力開(kāi)展基金籌集工作。二是加大宣傳力度，通過(guò)開(kāi)展廣播電視宣傳、現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)、發(fā)放宣傳材料、面對面宣傳等多種形式，向群眾宣傳居民基本醫療保險各項政策，利用醫療費用補償中的實(shí)例，向群眾宣傳參加居民基本醫保的好處，讓群眾感受到參保的優(yōu)越性，從而轉變觀(guān)念，積極主動(dòng)參加和支持居民基本醫療保險，促進(jìn)了全鎮參保率的穩步提高。
xx年全鎮居民基本醫療保險參保人數42695人，參保率為99.8%，基金籌資總額達到2305.5萬(wàn)元,其中鎮級籌資總額1327.8萬(wàn)元，包括個(gè)人繳納基金533.7萬(wàn)元，村全年扶持基金42.7萬(wàn)元,鎮財政扶持基金751.4萬(wàn)元，基金到位率達100%。
�。ǘ﹥�(yōu)化補償方案，落實(shí)補償政策。
一是根據市居民基本醫療保險管理委員會(huì )相關(guān)文件精神，優(yōu)化補償方案：適當擴大特殊病種大額門(mén)診的病種，適度提高部分醫院住院起付線(xiàn)標準，調增用藥和診療目錄，年度最高補償限額提高到15萬(wàn)元，參加大病補充醫療保險的居民基本醫保參保人員，在享受居民基本醫保補償后的自負和規定的自理費用超過(guò)一定額度的，按費用分段給予相應比例償付，年度個(gè)人累計最高償付額為20萬(wàn)元。二是全面落實(shí)補償政策，強化參保人員刷卡就醫，做好醫療卡的遺失補辦和以舊換新工作，對意外傷害、轉外就醫等事后結報的醫療費用，及時(shí)辦理結報手續，同時(shí)做好五保、低保等特殊人群的醫療救助工作，全鎮1-10月共補償22.65萬(wàn)人次，總補償金額2112萬(wàn)元，其中住院補償6501人次，補償總額1692萬(wàn)元，補償額超過(guò)1萬(wàn)元的有308人次，最高補償額達到12.73萬(wàn)元，享受醫療救助總額107萬(wàn)元，參保人員享受到了參加居民基本醫療保險的實(shí)惠。
�。ㄈ┩晟浦贫却胧�，加強醫療機構監管。
1、積極實(shí)施支付方式改革，xx年開(kāi)始居民基本醫療保險在本市定點(diǎn)醫療機構實(shí)施門(mén)診按總額預付，住院按床日和按病種混合付費的支付方式，市衛生局出臺了《支付方式改革實(shí)施考核辦法》，對不按診療規范提供醫療服務(wù)、延長(cháng)住院床日、放寬住院指征、推諉病人等違規行為，制定了具體的考核細則，從而遏制了大處方、亂收費、小病大醫等現象，有效提高了參保人員的保障水平。
2、加強定點(diǎn)醫療機構的監管，共組織開(kāi)展對各定點(diǎn)醫療機構的檢查8次，檢查內容涉及居民基本醫療保險政策執行情況、組織管理、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度、藥品及診療項目管理、基本藥物的使用和管理等方面的工作，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋，并要求其及時(shí)整改，從而規范了定點(diǎn)醫療機構的醫療服務(wù)、藥品使用和收費行為。
3、完善社區衛生服務(wù)中心、衛生服務(wù)站一體化的管理機制，規范機構標識、人員、藥品、財務(wù)、服務(wù)、信息、制度、考核標準等內涵管理，不斷提高公共衛生服務(wù)和醫療服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足居民群眾日益增長(cháng)的衛生保健需求。
二、加強項目管理，促進(jìn)公共衛生服務(wù)逐步均等化。
1、加快推進(jìn)醫療機構體系建設。福山衛生院行政綜合樓加緊建設，預計將于年內完工，有序推進(jìn)社區衛生服務(wù)站提升性改造，新建的鎮南社區衛生服務(wù)站投入使用，海福新城社區衛生服務(wù)站裝修工程進(jìn)入施工階段,鄧市社區衛生服務(wù)站已開(kāi)工建設。認真做好蘇州市示范社區衛生服務(wù)站的創(chuàng )建工作，鎮南社區衛生服務(wù)站已通過(guò)上級驗收。
2、加強居民健康檔案建檔工作。根據《海虞鎮居民健康檔案（試點(diǎn)）工作方案》要求，加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識，通過(guò)日常門(mén)診、健康體檢和上門(mén)服務(wù)等方式，逐步為居民建立規范、統一的健康檔案，目前已建立居民健康檔案90656份，全鎮常住人口的建檔率達到80.5%，其中60歲以上老年人等特殊人群的建檔率達到95%，同時(shí)加快推進(jìn)健康檔案的電子化程度，實(shí)行健康檔案動(dòng)態(tài)管理。
3、積極開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。嚴格按照健康教育服務(wù)規范要求，認真貫徹落實(shí)市衛生局及上級部門(mén)的各項健康教育項目工作。采取發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設置宣傳欄等各種方式，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病、主要衛生問(wèn)題和危險因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，今年共舉辦各類(lèi)知識講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)16次，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料2500余份，更換宣傳欄內容12次。繼續開(kāi)展健康鎮村建設工作，建成市級健康村2個(gè)、蘇州級健康村1個(gè)、健康促進(jìn)行動(dòng)先進(jìn)村1個(gè)，居民的健康意識有了較大的提高。
4、繼續落實(shí)擴大免疫規劃政策。強化兒童免疫規劃管理，完善流動(dòng)兒童建卡登記及查漏補種工作，新生兒建卡率和4歲以下兒童基礎免疫接種率分別達到100%和98%，免費接種疫苗人次數達23192，其中流動(dòng)兒童11705人次。認真落實(shí)入托、入學(xué)查驗預防接種證制度和查漏補種工作，完善預防接種異常反應監測系統，提高異常反應的及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告和快速處置能力。
5、深化婦兒健康工程。一是掌握全鎮孕產(chǎn)婦數量和分布，建立保健手冊，加強保健服務(wù)，建冊率達到100%、產(chǎn)后訪(fǎng)視率達97.2%。繼續實(shí)施增補葉酸項目和住院分娩補助項目，降低出生缺陷發(fā)生率，落實(shí)母嬰安全各項措施。二是掌握全鎮0-6歲兒童基本情況，并為其建好保健手冊，建冊率達100%，為0-3歲兒童進(jìn)行體格等各項檢查，系統管理率達99.2%，同時(shí)做好兒童“六一”體檢工作，檢查人數達2152人，有力地保障了婦女兒童的身體健康。
6、穩步推進(jìn)老年人健康管理和慢病防治工作。一是根據《常熟市65歲以上老年人健康管理實(shí)施方案》，開(kāi)展老年人生活方式和健康狀況評估、體格檢查、功能查體等健康管理服務(wù)項目，并提供自我保健及常見(jiàn)疾病、意外傷害預防等健康指導，共有13325人參加了免費健康體檢，通過(guò)項目的開(kāi)展，提高了老年人的健康水平。二是完善35歲以上人群首診測血壓制度，繼續規范以高血壓和糖尿病為主的慢性病管理，按要求定期開(kāi)展隨訪(fǎng)指導工作，有針對性地開(kāi)展高血壓和糖尿病等目標人群的健康教育，強化慢性病患者的自我管理，規范化管理率達到97.5%。
7、全力做好傳染病防控工作。健全傳染病診斷、報告和登記制度，傳染病網(wǎng)絡(luò )直報完整率和及時(shí)率均達100%，加強腸道傳染病、血吸蟲(chóng)病、結核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控工作，按要求規范開(kāi)設腸道門(mén)診，強化病人登記和重點(diǎn)對象采樣檢索工作；組織相關(guān)人員對長(cháng)江灘涂及原周行重點(diǎn)釘螺防控地區進(jìn)行查螺，共計查螺面積達36.72萬(wàn)平方米，未發(fā)現螺情；全面推行以“五率”管理為核心的結核病防治工作模式，強化病人發(fā)現和督導治療工作，切實(shí)提高結核病防治工作水平，大力開(kāi)展艾滋病防治宣傳教育，提高防治知識知曉率。
8、組織開(kāi)展應急救護培訓項目。為進(jìn)一步提高群眾的自救互救能力，減少自然災害、突發(fā)事件所致傷亡，樹(shù)立友愛(ài)互助的社會(huì )風(fēng)尚，舉辦了三期公益性應急救護培訓班，其中初級救護培訓一期，普及性救護培訓二期，參訓人員達650人，有186人經(jīng)過(guò)考核獲得了市紅十字會(huì )頒發(fā)的`《初級救護培訓合格證》，成為初級救護員，通過(guò)培訓，有效提高了群眾應對自然災害和突發(fā)事件的能力。
三、xx年度工作盡管取得了一些成績(jì)，但還存在一定的差距和不足，主要有：
1、宣傳發(fā)動(dòng)工作力度還需加大，宣傳的準確性還需提高。
2、醫療服務(wù)機構在執行政策、規范運行等方面還有待加強。
3、鄉村醫生隊伍呈老齡化現象，返聘人員較多，已不適應新的管理要求，需加大招聘力度。
4 、內部工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待提高。
四、xx年度的主要工作是
1、加強政策宣傳，廣泛宣傳居民基本醫保政策，運用典型引導，增強宣傳效果，提高廣大群眾參保積極性，全力做好基金籌集工作，落實(shí)特殊群體免費參保政策，實(shí)現全鎮參保率達到99%以上、基金到位率達100%的工作目標。
2、加強基金管理，認真做好事后醫療費用結報工作，嚴把醫療費用補償審核關(guān)，及時(shí)支付補償費用，完善補償公示制度，主動(dòng)接受社會(huì )和群眾的監督。
3、繼續穩妥推進(jìn)支付方式改革，嚴格執行市衛生局出臺的《支付方式改革實(shí)施考核辦法》，從而遏制大處方、亂收費、小病大醫等現象，有效提高參保人員的保障水平。
4、規范實(shí)施基本藥物目錄制度，進(jìn)一步加強定點(diǎn)醫療服務(wù)機構的監督管理，提升服務(wù)質(zhì)量、規范診療行為，控制醫療費用不合理增長(cháng)，全面提高參保人員受益水平。
5、加大社區衛生服務(wù)站標準化建設的投入，改善醫療環(huán)境和條件，積極開(kāi)展示范社區衛生服務(wù)站的創(chuàng )建工作，同時(shí)加強鄉村醫生隊伍建設，提高醫療服務(wù)水平。
6、扎實(shí)開(kāi)展公共衛生各項工作，落實(shí)公共衛生專(zhuān)項經(jīng)費，不斷鞏固和提升社區衛生服務(wù)工作水平。
7、按照健康教育服務(wù)規范要求，積極開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，著(zhù)力提高群眾的健康知識知曉率。
8、完善衛生應急預案體系，健全衛生應急分中心功能，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛生事件應急機制、體制建設水平。
醫療質(zhì)控年終工作總結 9
新型農村合作醫療制度作為一項代表最廣大農民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會(huì )從根本上解決農民看病難、看病貴以及因病致貧、因病返貧的問(wèn)題，早日實(shí)現“人人享有初級衛生保健”的目標。我院自定為“新農合”定點(diǎn)醫療機構以來(lái)，對這項關(guān)乎民生的工程，近年來(lái)，為方便參合農民，想方設法為“新農合”工作提供方便，增建設施，極大地提高了工作效率，下面就我院新農合情況總結如下：
一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度：按照我縣新型農村合作醫療實(shí)施方案的要求，成立了合作醫療領(lǐng)導小組，設立了專(zhuān)門(mén)辦公室和兌付窗口，明確了職責，從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開(kāi)展。建全了我院的.合作醫療服務(wù)管理制度，按照縣新型農村合作醫療實(shí)施方案的要求，實(shí)行了診療服務(wù)項目、用藥目錄、收費標準三公開(kāi)。對醫護人員、有關(guān)的財務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了合作醫療有關(guān)政策規定的學(xué)習和培訓，使有關(guān)人員能夠正確理解和執行合作醫療實(shí)施辦法及相關(guān)規定。
二、新型農村合作醫療制度的運行情況：工作人員把“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨作為行為準則，本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關(guān)，同時(shí)為使參合農民更多的享受?chē)业摹靶罗r合”優(yōu)惠政策，我院多次召開(kāi)會(huì )議，把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫院為農民辦實(shí)事的目標，完善制度，強化責任。
三、加強參合人員住院管理，杜絕冒名頂替：少數農民由于觀(guān)念和認識問(wèn)題沒(méi)有參合，當有病需要住院時(shí)，就出現用他人的合作醫療證冒名住院的現象。為了使合作醫療醫療資金能準確、及時(shí)地落實(shí)到參合人員手中而不被頂替套取，核實(shí)住院人員身份是至關(guān)重要的，我們具體的做法是：住院病人在要求報銷(xiāo)合作醫療費用時(shí)，經(jīng)辦人首先要求其提供《合作醫療證》、《身份證》或《戶(hù)口薄》及村相關(guān)證明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，方可按相關(guān)標準核兌費用；對有疑患者，則要求其提供有效證明資料后方可報銷(xiāo)，有效地保證了參合資金的安全使用。
四、加強藥品、診療范圍管理，杜絕不規范用藥及診療范圍：自新的《河南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發(fā)布以后，我院立即將新目錄下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對證施治。規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定，有效地減輕了參合人員的住院負擔。
五、嚴格執行價(jià)格政策，最大限度降低診療費用：在價(jià)格執行過(guò)程中，決不超范圍、變通、重復、分解收費。
六、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)：隨著(zhù)農村合作醫療工作的繼續推進(jìn)，參合農民的自我保健意識和疾病風(fēng)險意識進(jìn)一步增強，我們將進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，嚴格按照醫療基本操作規程和規范進(jìn)行醫療活動(dòng)，為參合人員提供物有所值的服務(wù)，對內進(jìn)一步強化醫德醫風(fēng)建設，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，確保讓病人滿(mǎn)意，把新型農村合作醫療這項惠民工程的的確確做好，讓廣大群眾真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
醫療質(zhì)控年終工作總結 10
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥走@走過(guò)的一年，很榮幸能與各位五洲的同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來(lái)我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能加入五洲這個(gè)大家庭。在我來(lái)到五洲工作的這一年里面，感動(dòng)一直是我體會(huì )到的主旋律。
一、感動(dòng)是主旋律
感謝團隊給我的成長(cháng)空間：一直以來(lái)我都知道：要做一名合格的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者就不那么簡(jiǎn)單了。個(gè)人認為：一名好的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時(shí)按量完成。還要在醫院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過(guò)兩年的網(wǎng)絡(luò )推廣相關(guān)工作，但是作為一名醫療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學(xué)習與進(jìn)步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進(jìn)步：到五洲不到一年的時(shí)間，我認識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見(jiàn)證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進(jìn)步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進(jìn)步的，很少見(jiàn)到職場(chǎng)上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會(huì )互相分享開(kāi)心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù)，也能互相分享生活中的快樂(lè )與煩惱。這些都充實(shí)了我的生活，讓剛從外地回來(lái)的我更加的有歸屬感。
感謝五洲大家庭的`關(guān)懷：五洲的領(lǐng)導很多，多到貌似只要是個(gè)年齡大點(diǎn)的都會(huì )是個(gè)領(lǐng)導。但是，從來(lái)這些領(lǐng)導都沒(méi)有給人距離感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家里的長(cháng)輩。比如，他們會(huì )在我流鼻血的時(shí)候比我還著(zhù)急的給我止血，并且詳細的告訴我注意事項，叮囑飲食細節；比如，在我不知道在哪里處理什么事情的時(shí)候，熱情的給我指導。在比如，無(wú)論是那個(gè)科室的同事，對待新來(lái)的我，總是不缺乏熱情的幫助，無(wú)論是在哪里，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位，有你們才有了我們這個(gè)溫暖的團體!
二、具體工作內容
網(wǎng)絡(luò )外推：主要負責網(wǎng)絡(luò )外推的具體執行與監管，報表的收集與匯總。不斷發(fā)掘新的外推平臺與推廣方式，整理分享。定時(shí)更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客，不定時(shí)的跟蹤品牌詞的外推效果，發(fā)現負面信息及時(shí)反映與處理。
QQ營(yíng)銷(xiāo)：主要負責QQ營(yíng)銷(xiāo)的具體執行與報表統計，摸索QQ營(yíng)銷(xiāo)的有效執行方案。
行政輔助：輔助張主任完成廣告費用、咨詢(xún)部信息的統計與匯總工作，協(xié)助完成信息傳達與執行督促工作。
三、個(gè)人的一些建議與意見(jiàn)
增加技能培訓：新人入職沒(méi)有詳細的技能培訓，這個(gè)不僅會(huì )增加新人工作的難度，也會(huì )增加公司的投入成本。在新人入職后，我們可以提供相關(guān)的工作培訓，包括醫院推廣資料的熟記，推廣工具的學(xué)習，以及整體推廣方式的把握等。
線(xiàn)下線(xiàn)上全方位結合：我們企劃部主要是做的網(wǎng)絡(luò )推廣與宣傳，線(xiàn)下的活動(dòng)越多，我們網(wǎng)上宣傳的內容越豐富。但是從我參加的這幾期活動(dòng)來(lái)看，無(wú)論是乒乓球比賽，還是篝火晚會(huì )，我們都沒(méi)有形成一個(gè)系統的線(xiàn)下線(xiàn)上宣傳流程，很多需要系統操作的宣傳，只有零星的幾個(gè)人在做，把握不好宣傳時(shí)機，也不能進(jìn)行爆發(fā)式的宣傳，白白浪費了很多機會(huì )。個(gè)人建議，企劃部與傳媒公司應進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)溝通，相關(guān)活動(dòng)可以共同利用節目資源，進(jìn)行大力的網(wǎng)絡(luò )推廣，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的有利集合。
改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價(jià)可以增加一個(gè)提成制度，輸液室的提成點(diǎn)數不能只按員工新老程度來(lái)算，應該更加的靈活一點(diǎn)，可以規定具體進(jìn)行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵，剩下的50%按照新老員工的資歷進(jìn)行攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵，也實(shí)現了多勞多得，維持了公平性。
四、對20xx年的展望
激情與責任是一對相輔相成的職場(chǎng)法寶，也是一直以來(lái)我對自己的要求。作為一名年輕的醫療企劃人員，無(wú)論是做網(wǎng)絡(luò )推廣還是線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，個(gè)人感覺(jué)最重要的一定是要有活力、有激情、有責任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創(chuàng )新、不斷開(kāi)拓的靈感；只有擁有足夠的責任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細節，更好的完成自己的本職工作。
在這一年的工作中，我很幸運的學(xué)了不少東西，業(yè)務(wù)上也在努力做出一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在QQ營(yíng)銷(xiāo)方面上，一直還沒(méi)有取得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進(jìn)步的一大動(dòng)力。
20xx年，我將繼續保持對工作的激情與活力，多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好，取得更多的成績(jì)，為建設更好的五洲貢獻自己的力量。
醫療質(zhì)控年終工作總結 11
隨著(zhù)社會(huì )與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛生事業(yè)改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進(jìn)，醫療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發(fā)展的重要環(huán)節。
只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，醫院才能得到更好的發(fā)展。醫生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業(yè)道德，對于這種現象，衛生行政管理部門(mén)是堅決制止的，醫院領(lǐng)導也應采取多種有力措施來(lái)制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來(lái)的`工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止xx月底，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發(fā)生藥品xxx元，比去年同期增加xx%。在計劃藥品時(shí)做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過(guò)期，從而減少醫院損失；在驗收藥品時(shí)，認真核對藥品名稱(chēng)，規格含量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規定貯存養護和擺放；在采購過(guò)程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領(lǐng)導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過(guò)期和報損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來(lái)，門(mén)診藥房調配處方x萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認真，全年調配的處方，沒(méi)有出現醫療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無(wú)人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現象。
3、在工作中，科室同志團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿(mǎn)意。發(fā)現藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專(zhuān)業(yè)知識及醫院規章制度的學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現違法亂紀行為，同時(shí)積極報考技術(shù)資格考試，現已有x人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著(zhù)為科室創(chuàng )收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
醫療質(zhì)控年終工作總結 12
20xx年度醫療質(zhì)量管理方案，工作考核標準緊緊圍繞醫院20xx年度醫院整體管理方案制定，緊扣醫改工作，國家基本藥物目錄制度。以開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)，醫療質(zhì)量荊楚行活動(dòng)為載體，以提高醫療質(zhì)量保障醫療安全為目標開(kāi)展工作。
一.端正態(tài)度順應醫改工作要求，積極實(shí)行國家基本藥物目錄制度
樹(shù)立立以質(zhì)量取效益，強化醫療環(huán)節管理，合理利用醫療資源，降低藥物成本。以積極的態(tài)度迎接衛生系統的各項活動(dòng)，制定工作方案，自查自糾，改善落實(shí)。在三好一滿(mǎn)意活動(dòng)中，從5.12護士節開(kāi)展“提高質(zhì)量促醫改，病人滿(mǎn)意在我院”的職工演講比賽拉開(kāi)我院開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)的序幕。制訂了方案，把活動(dòng)融入醫療質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節中，樹(shù)立了醫德楷模程夢(mèng)晉，大力宣傳其優(yōu)秀事跡。開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。
二.醫療業(yè)務(wù)工作量的.統計
門(mén)診人數11000人次，住院病人950人次，其中精神科810人次，綜合科140人次。手術(shù)25臺次。三大常規2400人次，血生化700人次，心電圖500人次，拍片560人次，監測血糖1000人次，B超800人次，心理測試1500人次（含護士觀(guān)察量表）。病床使用率87%。
三.業(yè)務(wù)學(xué)習，考核。
全年院內開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習12次，開(kāi)展業(yè)務(wù)人員學(xué)習意義討論，人員溝通，精神衛生人員職業(yè)焦慮，護士修養討論報告各一次，國家基本藥物制度學(xué)習兩次，院感培訓兩次，心電圖操作培訓兩次，基礎知識5次�？股嘏R床應用2次。聘請院外專(zhuān)家講課三次。鄉醫慢性病知識，國家基本藥物制度知識培訓2次。進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習知識考核兩次，基本藥物目錄制度只是考核一次。
四.醫療質(zhì)量管理
1.制定日常工作計劃，每月不定期抽查現癥病歷，開(kāi)展每月處方點(diǎn)評，檢查每月規檔病歷寫(xiě)出匯總，處罰到位，上報醫院辦公會(huì )。精神科實(shí)行每周業(yè)務(wù)院長(cháng)查房制度。每季一次的醫療質(zhì)量大檢查。
2.落實(shí)醫療質(zhì)量核心制度，加強醫療文書(shū)管理，進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)培訓，細化病歷書(shū)寫(xiě)考評細則。懲扣到位。
3.院感管理。制定抗生素使用權限管理，開(kāi)展合理使用抗生素知識培訓，點(diǎn)評每月4，5，6三天抗生素使用情況分析。配合藥械科制定限制性抗生素的購進(jìn)。
4.基本藥物目錄制度管理，加強培訓，改變醫務(wù)人員不良用藥習慣，加強對基藥了解，做到合理規范用藥。
5.配合公共衛生工作，做好外線(xiàn)衛生均等化健康體檢工作，鄉村醫生衛生知識培訓。
6.做好專(zhuān)科對外聯(lián)系工作，了解精神衛生專(zhuān)科預防，治療，康復方面的新知識，新進(jìn)展。做好外院專(zhuān)家講課查房的相關(guān)病例收集介紹，院內醫生與專(zhuān)家的交流互動(dòng)。
不足之處：
臨床醫務(wù)人員普遍基礎知識薄弱，學(xué)習積極性不足，態(tài)度不端正導致學(xué)科建設乏力，有制度不能執行，上班到崗不履職，醫療文書(shū)質(zhì)量不高，小錯不改大錯心慌，重點(diǎn)時(shí)段環(huán)節細節出紕漏。
20xx年工作計劃：
堅持已有工作制度。重視基礎知識技能培訓，推行青年醫生護士上臺講課。細化績(jì)效考核標準，鼓勵醫務(wù)人員肯學(xué)，肯干重事難事精神。打破科室之間人員不相往來(lái)，業(yè)務(wù)無(wú)交流，提高醫技科室設備使用率。
醫療質(zhì)控年終工作總結 13
按照國家藥監局20xx年醫療器械安全宣傳周統一安排和省、市局文件要求，為推動(dòng)醫療器械產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展，普及醫療器械安全使用知識，更好地滿(mǎn)足公眾健康需求，我局于7月19日至23日認真組織開(kāi)展了醫療器械宣傳活動(dòng)，現將我局開(kāi)展醫療器械宣傳周活動(dòng)情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，周密部署“醫療器械宣傳周活動(dòng)
自接到市局文件以后，我局結合我區實(shí)際情況，制定了《銅仁市碧江區市場(chǎng)監督管理局20xx年醫療器械宣傳活動(dòng)周實(shí)施方案》，明確了活動(dòng)的主題，時(shí)間，內容等，并明確相關(guān)人員專(zhuān)門(mén)負責此項工作，為做好宣傳周活動(dòng)提供了組織保障。
二、認真開(kāi)展宣傳工作，確保醫療器械宣傳周活動(dòng)取得實(shí)效
一是織轄區內醫療器械經(jīng)營(yíng)和使用單位積極參與宣傳工作，利用各種工作群，宣傳醫療器械科普知識，不斷提升社會(huì )公眾知曉率。2是為進(jìn)一步提高廣大市民醫療器械使用安全意識，我局于20xx年7月20日聯(lián)合銅仁市市場(chǎng)監督管理局在我區公園道壹號小區開(kāi)展了主題為“安全用械創(chuàng )新發(fā)展”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)懸掛宣傳標語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、設立免費診療服務(wù)臺、咨詢(xún)臺等形式，向公眾普及醫療器械法律法規及使用劣質(zhì)隱形眼鏡、助聽(tīng)器、制氧機等產(chǎn)品帶來(lái)的危害和如何提高安全防范意識、依法維權、加強自我保護等方面的知識進(jìn)行宣傳，引導理性購買(mǎi)和使用醫療器械，切實(shí)減少和消除不合理用械帶來(lái)的不良事件和危害，最大限度地保障人民群眾用械安全。為強化宣傳效果，現場(chǎng)還特別擺設電子血壓計、血糖儀、電子體溫計等幾類(lèi)市民常用醫療器械，就如何正確識別假劣醫療器械，尤其針對免費體驗形式銷(xiāo)售的'醫療器械，如溫熱理療儀（床）、高電位治療儀、低頻治療儀等產(chǎn)品，向廣大群眾進(jìn)行了耐心解答，提醒廣大群眾特別是老年人要理性購買(mǎi)�；顒�(dòng)現場(chǎng)，執法人員還向市民普及了醫療器械安全知識和藥品醫療器械不良反應相關(guān)知識，共發(fā)放各類(lèi)科普宣傳知識手冊1000余份，為群眾解答醫療器械問(wèn)題100余人次，義診100余人，受到了廣大市民和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的普遍好評，營(yíng)造了社會(huì )高度關(guān)注、群眾積極參與藥品、醫療器械安全治理的社會(huì )氛圍。
二是為提高我區醫療器械使用單位相關(guān)人員的法律意識，我局聯(lián)合銅仁市市場(chǎng)監督管理局于7月21日在銅仁市第二人民醫院組織開(kāi)展了銅仁市20xx年《醫療器械監督管理條例》暨藥械安全性監測宣貫培訓班，我區各醫療機構負責人及相關(guān)人員共計120余人參加培訓。通過(guò)培訓，極大提高醫療機構安全用械意識，確保群眾用械安全。3是充分利用日常監督檢查及各種專(zhuān)項整治為鍥機，對我轄區內的`醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位進(jìn)行現場(chǎng)指導，規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和提升使用單位從業(yè)人員管理水平。
三、下一步工作打算
加大宣傳力度，加強監督檢查，推動(dòng)相關(guān)法規制度的貫徹落實(shí)，加強行業(yè)自律，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)主體責任，不斷提升醫療器械法規的公眾知曉率和參與率，提高安全用械意識，確保群眾用械安全。
醫療質(zhì)控年終工作總結 14
一年來(lái)，我村在六街鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在村“兩委”的精心指導下，通過(guò)扎實(shí)工作，使我村的合醫工作取得了一定成績(jì)，但工作中也有新情況、新問(wèn)題，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視、責任明確
村委會(huì )對合醫工作高度重視，于20xx年2月26日召開(kāi)了全村農村新型合作醫療工作動(dòng)員大會(huì )，對20xx年的合醫工作進(jìn)行周密部署，制定了《青菜村關(guān)于開(kāi)展新型農村合作醫療工作計劃》，要求各村組、各部門(mén)進(jìn)一步提高對此項工作重要性的認識，并明確相應的責任，制定了可行的激勵措施。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
我村把新型農村合作醫療知識宣傳貫穿于為農民提供醫療衛生服務(wù)的全過(guò)程，充分利用廣播、張貼標語(yǔ)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、進(jìn)村入戶(hù)面對面介紹等形式開(kāi)展宣傳動(dòng)員工作，把開(kāi)展農村新型合作醫療工作補償辦法、優(yōu)惠措施等相關(guān)政策以及因參合而受益的`典型事例宣傳到戶(hù)到人，讓農戶(hù)了解開(kāi)展農村新型合作醫療的目的、意義，群眾知曉率達100%。
三、加強管理、強化監督
1、加強對定點(diǎn)醫療機構的審核與監督。一是進(jìn)一步規范補償審核把關(guān)，嚴格審核紀律，確保審核質(zhì)量，做到審核不出差錯，不出問(wèn)題。二是加強門(mén)診補償的監督與管理。嚴格依照合醫相關(guān)管理規定，對合醫運行過(guò)程實(shí)行全程監督，嚴防合作醫療定點(diǎn)機構抬高收費標準的行為，從而讓農民群眾真正感受到新農合給他們帶來(lái)的好處。三是全面推行公開(kāi)公示制度，特別是相關(guān)政策及補償情況及時(shí)公示到村，接受群眾監督。四是加強稽查巡查、督導檢查，入基層調查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。嚴防虛報、冒領(lǐng)、騙取合醫資金的非法行為。
2、嚴格基金管理，確�；疬\行安全。合作醫療基金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理，封閉運行，專(zhuān)款專(zhuān)用，真正做到管錢(qián)的不用錢(qián)，用錢(qián)的不見(jiàn)錢(qián)，確�；鹈恳环皱X(qián)用到參合農民身上。
四、青菜村20xx年度參合情況
20xx年參合率達100%，20xx年應參合人數為768人，已參合人數768人、參合率為100%；
五、取得的成效
�。ㄒ唬└纳屏诵l生人員的服務(wù)態(tài)度，提高了醫療質(zhì)量。合作醫療管理制度規定，參保人員可以在全鎮范圍內任何一家合作醫療定點(diǎn)醫療機構看病，有效地調動(dòng)了廣大醫務(wù)人員的積極性，有力促進(jìn)了鎮衛生院及村衛生室的健康發(fā)展。
�。ǘ┙鉀Q了農民就醫難的問(wèn)題。從實(shí)施合作醫療前的情況看，廣大農民看不起病，“小病過(guò)挨，大病等埋”的情況比較嚴重。實(shí)施合作醫療后，我鎮農民群眾求醫保健積極性逐漸高漲。
�。ㄈ┬滦娃r村合作醫療加快了農村衛生改革和發(fā)展。實(shí)施新型農村合作醫療，使定點(diǎn)醫療機構得到全面的發(fā)展。
六、下一步工作打算
1、嚴格把好審核關(guān)。
2、進(jìn)一步完善管理制度。
醫療質(zhì)控年終工作總結 15
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療質(zhì)量，合理收費，降低醫療費用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)�，F將20xx年的醫療質(zhì)量管理工作總結如下：
一、加強醫療質(zhì)量管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫院各醫療科室進(jìn)行定期醫療質(zhì)量和醫療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫療缺陷，及時(shí)排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作來(lái)抓。
2、認真做好依法執業(yè)管理工作。做到了無(wú)執業(yè)資格醫師資格和執業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為， 堅持首診負責制、疑難危重病人會(huì )診轉診制度，把醫療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫療事故的發(fā)生。增強責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫療質(zhì)量、醫療安全教育，組織全院職工學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條例》等相關(guān)法律法規，提高法律意識。
5、加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)。教育全院醫務(wù)人員要以病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫療差錯的發(fā)生。做好繼續教育工作，有計劃的安排人員到上級醫院進(jìn)修及參加市醫學(xué)會(huì )組織的短期培訓班，積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓各類(lèi)醫療文書(shū)及處方的規范書(shū)寫(xiě)工作不放松。
二、加強醫院感染管理工作。
成立醫院感染管理領(lǐng)導小組，專(zhuān)人負責，責任到人，嚴格執行各項造作規程，保障醫療安全。定期進(jìn)行醫院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點(diǎn)部門(mén)(注射室)的`醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。
三、加強醫院臨床用藥管理。
對醫務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的`學(xué)習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時(shí)報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發(fā)生。
四、加強各類(lèi)信息的報告、收集和分析。
組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《傳染病防治法》，及時(shí)上報國家規定的傳染病。
20xx年，我們將及時(shí)整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
醫療質(zhì)控年終工作總結 16
我作為公司醫療質(zhì)控部門(mén)的一員，在此對過(guò)去一年的工作進(jìn)行詳盡總結。
回首20xx年，面對醫療行業(yè)的高要求與高標準，我始終堅守在醫療質(zhì)量控制的第一線(xiàn)，以保障醫療服務(wù)的安全有效為己任，積極推動(dòng)并落實(shí)各項質(zhì)控工作。
首先，在制度建設方面，我們根據國家及地方相關(guān)法律法規和行業(yè)標準，結合本單位實(shí)際情況，修訂和完善了一系列醫療質(zhì)量管理制度和操作規程，確保了從診療過(guò)程到護理服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都有明確、可執行的質(zhì)量規范。同時(shí)，組織全員進(jìn)行了系統性的培訓，顯著(zhù)提高了全體員工的法規意識和質(zhì)量管理水平。
其次，在日常質(zhì)控工作中，我帶領(lǐng)團隊深入臨床一線(xiàn)，通過(guò)定期和不定期的質(zhì)量檢查，針對病歷書(shū)寫(xiě)、診療流程、藥品管理、設備維護等方面存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)并跟蹤落實(shí)，有效地預防了醫療差錯的發(fā)生，提升了醫療服務(wù)的整體質(zhì)量。
再者，我們也強化了醫療數據統計分析能力，利用信息化手段，建立了全面、準確、及時(shí)的醫療質(zhì)量信息數據庫，通過(guò)對大量數據的挖掘與研究，找出了影響醫療質(zhì)量的關(guān)鍵因素，并針對性地制定了優(yōu)化策略。
此外，積極參與各類(lèi)外部評審和內部自查自糾活動(dòng)，既是對我們工作的檢驗，也是我們提升自我、持續改進(jìn)的重要途徑。通過(guò)這些活動(dòng)，我們成功實(shí)現了醫療質(zhì)量管理體系的持續完善和升級。
總結過(guò)去一年，雖然面臨諸多挑戰，但我們始終保持嚴謹細致的工作態(tài)度，堅持以患者為中心的服務(wù)理念，確保了醫療服務(wù)質(zhì)量的'穩步提升。展望新的一年，我們將繼續深化醫療質(zhì)控工作，不斷探索新的質(zhì)量管理工具和方法，致力于打造更高水平、更安全、更貼心的醫療服務(wù)環(huán)境。
最后，我要感謝領(lǐng)導的支持與指導，感謝同事們的辛勤付出和團結協(xié)作。讓我們攜手共進(jìn)，共同為提升公司的醫療質(zhì)量而努力奮斗！
以上就是我在20xx年度的醫療質(zhì)控工作總結，期待新的一年里，我們能在醫療質(zhì)量管理的道路上取得更大的進(jìn)步。
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