銀行職員年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家整理的銀行職員年終工作總結,希望對大家有所幫助。
銀行職員年終工作總結1
時(shí)光飛逝,旦夕之間,這一年又從我們的身邊悄悄的溜走了。數一數過(guò)去的歲月,我才發(fā)現自己已經(jīng)來(lái)到銀行五年了,我在柜員這份事業(yè)上也已經(jīng)堅持了五六個(gè)春夏秋冬了,而我最好的年華也全部奉獻給了我們的銀行。首先我很榮幸,其次我很感慨,一是感慨時(shí)間讓我毫無(wú)察覺(jué),二是面對在銀行的這些歲月,我倍感激動(dòng)。當初進(jìn)入銀行我花費了很大的心力,時(shí)間也毫不留情,一晃就是五六年。很感謝銀行能夠提供給我這樣的一個(gè)機會(huì )和平臺,其次是感謝這些年銀行領(lǐng)導同事們無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)照和幫助,非常感謝大家。
這一年的我也在各種忙碌之中走了過(guò)來(lái),一路上走的非常平穩,無(wú)論遇到什么問(wèn)題,我都會(huì )穩妥的解決好。這也是我個(gè)人能力的一種展現,在這個(gè)崗位上我也已經(jīng)駐守好些年了,這些能力也是一步步培養出來(lái)的。所以只有通過(guò)時(shí)間慢慢的積累,我們才有可能發(fā)展成一個(gè)更好的個(gè)體,不僅給自己,還給她人帶來(lái)一些其余的價(jià)值。一個(gè)人的目標是非常要重要的,我們目標的長(cháng)短也一定程度上決定了我們前進(jìn)的距離,所以,無(wú)論今后怎樣,我想自己都應該有一個(gè)目標、一個(gè)明確的方向。保持一顆奔跑的心,保持一個(gè)堅韌的態(tài)度,就這樣在這份事業(yè)至上創(chuàng )造一些自己的驚喜!
這一年,我有了一些不同的感受,隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展,大家的生活水平快速提升,但大家對自己的資金管理并不是很懂。有時(shí)候我總會(huì )遇到一些對投資完全不懂的客戶(hù),講解起來(lái)非常的費勁,這也一樣的考驗著(zhù)我的職業(yè)素養。有時(shí)候確實(shí)會(huì )遇到一些很難纏的客戶(hù),甚至有時(shí)候會(huì )被詆毀。這些難處是我們每個(gè)銀行柜員都會(huì )遇到的事情。時(shí)代在快速的發(fā)展,但是大家對投資等領(lǐng)域并沒(méi)有太大的了解,我認為這個(gè)社會(huì )是需要大家多加了解這個(gè)領(lǐng)域的。這也從另一個(gè)方面反映了一個(gè)切入群眾生活的點(diǎn)。我認為可以舉辦一些投資科普活動(dòng),這會(huì )提升銀行的知名度,也會(huì )讓客戶(hù)直接體驗到銀行的作風(fēng)。但這個(gè)意見(jiàn)只是我個(gè)人的想法,也許有一些缺陷,如若不好也希望領(lǐng)導不要介意。
無(wú)論怎樣,今后的工作我會(huì )在自己的本職工作上繼續努力,在保證工作任務(wù)精準完成的同時(shí),我也會(huì )多加思考,如何在工作上提升自己。期望今后的工作中,我可以表現的更加優(yōu)秀一點(diǎn),不辜負各位領(lǐng)導和同事們對我的期待和鼓舞。感謝大家,我會(huì )在今后的時(shí)光里奮力追擊,不斷上進(jìn)!
銀行職員年終工作總結2
轉眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、要害績(jì)效考核指標等概念的引入,使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。各種規章制度的出臺,對于我們xx銀行“規范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節治理、精細化治理,針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施,非凡是行內開(kāi)展的“違法違規行為專(zhuān)項整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。xx年末,我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動(dòng)至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。
從南區支行理財中心的個(gè)貸綜合崗轉到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規性審查崗,這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個(gè)人的自學(xué)努力下,通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規章,我很快渡過(guò)了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。從xx 年初至xx 年7月末,我總計完成了109筆公司類(lèi)貸款、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規性審查工作,合計金額47435.2624萬(wàn)元;完成了67筆公司類(lèi)信用等級評定的合規性審查,其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作,合計金額6463.475萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
xx地審批組屬于行內審批部門(mén),面對的都是行內的經(jīng)營(yíng)部門(mén),受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。因此,樹(shù)立內部客戶(hù)理念,把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規范的服務(wù),是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問(wèn),并時(shí)常通過(guò)各種合規、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現實(shí)情況和問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導、專(zhuān)審進(jìn)行匯報,盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對稱(chēng)造成的矛盾,為行領(lǐng)導與專(zhuān)審的有效決策提供依據,實(shí)現xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現,大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機械的簡(jiǎn)單重復勞動(dòng)中,如在合規性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算,計算比較簡(jiǎn)單,但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財務(wù)指標也要花費合規性審查人員相當多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué),運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現金流量表中的有關(guān)數據填入表格,相應的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動(dòng)計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數據,消除了很多重復勞動(dòng),也使許多數據更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,本著(zhù)簡(jiǎn)單、易用的設計,在規定的位置錄入數據,電腦就能自動(dòng)生成相應的規范頁(yè)面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項
業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強對各類(lèi)文件和制度的學(xué)習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門(mén)內組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓和例會(huì )、學(xué)習會(huì ),則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓班上,我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓班上,我對于xx銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的熟悉,知道了哪些是應該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的,哪些是正在開(kāi)發(fā)并著(zhù)力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;
在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關(guān)注,對于一個(gè)企業(yè)的財務(wù)報表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,從一些表面的績(jì)優(yōu)或是績(jì)差中發(fā)現企業(yè)的真實(shí)狀況,合理判定,熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們扎實(shí)有效的工作來(lái)當好“xx銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。除此之外,每當有新的有關(guān)行內發(fā)文,我也認真參加部門(mén)內的例會(huì )和學(xué)習會(huì ),學(xué)習文件精神,在工作中落到實(shí)處。非凡是有時(shí)還請來(lái)行內相關(guān)部門(mén)人員現場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),更是我學(xué)習的好時(shí)機。學(xué)習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余,我作為xx地分行系統團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動(dòng)。將行內員工非凡是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件,對原稿進(jìn)行合適的排版、美化,套上精美的插畫(huà)與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,為全省的xx銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽(yáng)光服務(wù)演示”,我積極參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作,提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導與同事認同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,更好地規劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),彌補不足。
銀行職員年終工作總結3
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,積極服務(wù)客戶(hù),擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意,F將20xx年工作情況具體總結如下:
一、認真學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,必須認真學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等,做到在與客戶(hù)的溝通中,能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn),給客戶(hù)提供建議和處理方法,用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),要通過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上,充分了解客戶(hù)的基本情況,針對不同客戶(hù)的特點(diǎn),細致入微,努力做好服務(wù)工作。
我細致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù),創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益,而且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。20xx年,我全年銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元,其中:基金x萬(wàn)元,保險x萬(wàn)元,銀行卡x萬(wàn)元。
三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作。一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。
20xx年過(guò)去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jì),但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習,創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
銀行職員年終工作總結4
時(shí)間悄無(wú)聲息在我們之間溜走,一晃眼,20xx年已經(jīng)要宣布結束了,我趁此機會(huì )回顧了一下自己今年的工作,思緒一下子就回到了過(guò)去,首先我在銀行領(lǐng)導的工作方向指引下,今年的工作獲得了圓滿(mǎn)的結束,并且讓我在今年當中,自身的綜合素質(zhì)、工作能力、工作效率方便都有很大的提升,這一年是我收獲最多也是我成長(cháng)最快的一年,我正在往一個(gè)優(yōu)秀的銀行柜員的方向發(fā)展,每一年對銀行的工作都有所增加,以下就是我今年的工作總結:
一、保持好學(xué)的心態(tài),更好的完成本職工作
學(xué)無(wú)止境,這四個(gè)字一直都是我的人生格言,我無(wú)論是在學(xué)校的時(shí)候,還是在工作崗位上,我都不會(huì )覺(jué)得自己已經(jīng)算的上是優(yōu)秀了,我對待工作的學(xué)習態(tài)度一直都是謙虛的,我知道比我優(yōu)秀的人多的是,我才入行兩年,比我年長(cháng)的前輩大有人在,可以當我師傅的人也大有人在。在今年的的工作中,我一直都在嘗試尋找更高效更輕便的工作方式,這些我也是查了不少的資料,結合了特別多前輩對銀行柜員的看法與建議,還是有點(diǎn)頭緒的,我通過(guò)虛心的像領(lǐng)導以及同崗位的同事請教,對自己的崗位有了更深的認識,在這個(gè)過(guò)程中,我的人際關(guān)系也得到了良好的擴展。
二、爭取給顧客更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
顧客對我們的滿(mǎn)意程度,也就是我們工作能力的體現,是直接相對應的,我一直致力于增加自己的服務(wù)質(zhì)量,希望能給顧客更為全面,更舒服,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也是我一直努力的方向,我認為最直接的提升方式就是向自己的顧客尋求意見(jiàn),畢竟他們才是體驗者,我在今年的工作中一直遵從微笑服務(wù),就是為了給顧客更好的服務(wù)感覺(jué),并且我會(huì )盡可能的滿(mǎn)足客人的需求,對顧客所想了解的一切業(yè)務(wù)內容詳細的講解給他們聽(tīng),最大程度的給顧客至上的服務(wù),這樣才能rag顧客更有興趣的多了解我們銀行的業(yè)務(wù),從而辦理。因為在工作中一直專(zhuān)心的為顧客服務(wù),我在我工作的這兩年里,從來(lái)沒(méi)出現過(guò)任何的失誤和差錯。
三、大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)
我在今年的工作中,積極響應我行的工作方向,投入大量精力到存款業(yè)務(wù)上去,我在工作之余會(huì )找親朋好友宣傳我們銀行,讓他們把自己的存款都放到我們銀行存著(zhù),我幾乎是把我所有的人脈都使用了,在我的不懈努力下,一共拉到存款資金約300萬(wàn)元,成為了業(yè)務(wù)能力拔尖的員工,因此也是受到了我行領(lǐng)導的大力表?yè)P,倍感光榮。
雖然說(shuō),我對我今年的表現還是很滿(mǎn)意的,領(lǐng)導也表示贊賞,但是我相信我來(lái)年一定可以做的更好,只有我在這個(gè)崗位上還有一點(diǎn)進(jìn)步空間,我就不會(huì )放棄,干一行愛(ài)一行。
銀行職員年終工作總結5
時(shí)間飛逝,轉眼我已經(jīng)與銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候,我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的'熱情和美好的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線(xiàn)柜面工作,在銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練,愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著(zhù)忙不完的事。
剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁,要做就要做得!逼饺辗e極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。
俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著(zhù)對銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。
離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí),一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶(hù),我一面安撫這位客戶(hù),讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機,按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún),查出他的卡號,協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們客服電話(huà)進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù),耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習,在實(shí)際工作中的持續磨練,現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度,逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團結協(xié)作,共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,舉一反三。
新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓,堅持認真聽(tīng)課,結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規,努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì )計人員考核定級中,綜合成績(jì)始終保持在一二名。
進(jìn)入銀行五年來(lái),繁華的城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著(zhù)行里的溫馨,一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì ),我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng )新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同銀行共同成長(cháng),去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。
銀行職員年終工作總結6
我這一年,在工作上,愛(ài)崗敬業(yè),努力完成指標,不斷的做好領(lǐng)導交給我的工作,認真做自己的工作。我會(huì )主動(dòng)學(xué)習新的技能,認真的跟著(zhù)前輩們學(xué)習操作機器進(jìn)行服務(wù),專(zhuān)心研究市場(chǎng)。我遇到問(wèn)題會(huì )虛心的請教同事們,從他們那里進(jìn)行學(xué)習,我學(xué)到很多原先在書(shū)本沒(méi)有學(xué)到的知識,果然是實(shí)踐更能得出更多的理論知識。在銀行,憑借著(zhù)自己在校學(xué)習的東西,讓我的工作得以更好的進(jìn)行。當然工作也不是全然沒(méi)有錯誤,但都是一些小錯,在大家的幫助和包容下,我努力的改正,工作也越來(lái)越順,不管的在前臺柜臺服務(wù),還是在后臺為客戶(hù)答疑,我都讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意,也讓客戶(hù)更多的關(guān)注我們銀行。
我身為銀行職員,做的就是服務(wù)客戶(hù)的工作,每天我都會(huì )聯(lián)系自己的微笑,努力讓客戶(hù)對我們的第一印象就是好的。我在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中,會(huì )耐心的聽(tīng)客戶(hù)多的問(wèn)題,同時(shí)也努力回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,幫助客戶(hù)更好的了解銀行的業(yè)務(wù)。真誠的服務(wù)才能留住客戶(hù),才可以吸引更多多的客戶(hù),這個(gè)道理我深知,所以面對客戶(hù)不敢有懈怠。及時(shí)工作的時(shí)候被客戶(hù)質(zhì)疑,我也同樣會(huì )保持良好的修養去面對客戶(hù)的刁難,只努力的完成工作,和讓客戶(hù)平息火氣。
日常的工作中,我懂的一個(gè)團隊的重要性,在銀行工作,如果崗位臨時(shí)缺人,我會(huì )努力配合力度調動(dòng)工作,填補空缺,幫助大家一起完成工作。當然前提也是不影響個(gè)人的工作,才能夠去幫忙。在一個(gè)隊伍里面,把自己融入自己是很重要的,必須注重團結,才能夠去做好工作。我真誠待人,對同事極盡關(guān)心,在不耽誤我的工作的前提下,我都愿意幫助大家去工作,只要對銀行的發(fā)展是有好處的就行。
一年將過(guò)去,我知道新一年的自己會(huì )面對更多更難的工作,但是我相信一年來(lái)學(xué)習到的和積累到的經(jīng)驗,一定會(huì )幫助我在銀行有更好的發(fā)展。通過(guò)一年的工作,我也變得更勇敢了,所以我能夠以更好的心態(tài)去面對前路的挑戰。
銀行職員年終工作總結7
再過(guò)不久就要過(guò)春節了,此時(shí)的我們心中自然是格外開(kāi)心的,新的一年雖然會(huì )面臨著(zhù)更多的挑戰,但是我對此怡然不懼,越是有挑戰的事情越能提升我的能力,這也是一名合格的銀行職員應該具備的素質(zhì)。在已經(jīng)過(guò)去的20xx年中,我嚴格按照咱們銀行內的制度辦事,全心全力為銀行的客戶(hù)辦事,當大家需要我時(shí),我絕不逃避,雖然這會(huì )讓我累了一點(diǎn),但是我覺(jué)得這樣的生活才能讓我得到有效的提升,現在我就來(lái)總結一下20xx年里的個(gè)人工作情況。
在銀行里面工作是十分講究流程和效率的,所以我一直都在想辦法提升自己的個(gè)人業(yè)務(wù)能力,我除了多多聽(tīng)取銀行里前輩們的經(jīng)驗和教訓之外,我也積極地參加了行內組織的培訓,在工作期間,我有幸得到了去省外學(xué)習的機會(huì ),通過(guò)在外地近一個(gè)月的學(xué)習了解后,我能感受到自己對于銀行業(yè)務(wù)的了解加深了許多,這樣令我在開(kāi)展工作的時(shí)候沒(méi)有那么生疏了,懂得如何有效順利的開(kāi)展好自己的個(gè)人工作。我的崗位雖然在銀行里面只能算普通,但是我深知銀行里面的工作是不能有任何差池的,所以我在工作的時(shí)候時(shí)刻保持著(zhù)精神的集中,面對領(lǐng)導和客戶(hù)們的詢(xún)問(wèn)和要求時(shí),我都會(huì )盡心盡力地回復好,做到有問(wèn)必答,不給大家繞圈子,也不甩責任。
算起來(lái)我在咱們銀行里面待了有幾年了,這幾年的工作不僅沒(méi)有消磨掉我的工作積極性,反而激發(fā)起了我學(xué)習和工作的興趣,別人都說(shuō)銀行里的工作悠閑且輕松,雖然我承認這句話(huà)有點(diǎn)道理,但是我覺(jué)得它還是太片面了,咱們銀行里存在了不少努力向上的員工,如果沒(méi)有這些同事們的努力,銀行是難以正常且高效的運轉的。我現在的目標就是向優(yōu)秀的老員工看齊,學(xué)習更多更全的銀行知識,提高自己的業(yè)務(wù)效率,這樣才能獲得更大的發(fā)展契機。我在咱們銀行里面還算年輕的一輩,所以我得肩負起自己的職責并做好表率,為大家展示一個(gè)更好的自己。
在新的一年里,我會(huì )加強自己的和銀行客戶(hù)之間的交流,了解大家心中所想并為大家辦實(shí)事,我將會(huì )投入更多的熱誠和時(shí)間到自己的工作上,哪怕我滿(mǎn)足不了所有人的需求,但是我一定會(huì )在服務(wù)人民群眾的這條路上越走越遠!
銀行職員年終工作總結8
在工作中,一年的時(shí)間過(guò)得無(wú)比迅速,仿佛還沒(méi)有讓我回過(guò)神來(lái),今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來(lái)新的一年,面對新的挑戰和工作。而我回首望過(guò)去的一年時(shí),也沒(méi)有因為虛度了時(shí)光而悔恨,因為在這一年里我學(xué)習到了很多的東西,在做人做事上都有了很大的長(cháng)進(jìn),總體收獲頗豐,F在將我在銀行這一年的工作總結如下:
一、在個(gè)人工作上
今年,我依舊是在柜臺工作,作為我們銀行直面客戶(hù)的門(mén)面和窗口,責任重大的同時(shí)還非常的能夠鍛煉自身能力。我因為來(lái)到我們銀行的時(shí)間還不夠長(cháng),在經(jīng)驗上跟其他前輩員工們還有著(zhù)很大的差距。但是我并沒(méi)有一次氣餒,而是以領(lǐng)導和同事為榜樣,努力的學(xué)習,將我在工作中遇到的一些問(wèn)題記錄下來(lái)請教,并且積極的將所學(xué)的知識運用到工作上去,給我的客戶(hù)帶來(lái)更好地服務(wù)體驗。
在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情,否則都會(huì )努力靠自身的能力去將問(wèn)題解決,將經(jīng)驗積累下來(lái)。我堅信這樣雖然會(huì )一定程度上影響我的工作速度,但是從長(cháng)遠的目光來(lái)看是對我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時(shí)我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認真嚴肅,用專(zhuān)注耐心的態(tài)度來(lái)面對客戶(hù)所要辦理的業(yè)務(wù),不管是對私對公,信息補錄等等事情都進(jìn)行認真的審核,以一個(gè)高的標準來(lái)要求自己以及客戶(hù)在填寫(xiě)時(shí)的規范,用實(shí)踐來(lái)將制度銘記在心。
二、在個(gè)人思想上
作為一名銀行柜員,樹(shù)立好服務(wù)意識是非常重要的,只有將工作做好,得到客戶(hù)的滿(mǎn)意認可才能夠增加我們銀行的形象高度,促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長(cháng)。所以我嚴格按照條例制度來(lái)要求自己,做到履行自己的職責,愛(ài)崗敬業(yè),為客戶(hù)做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足,下定決心苦練自身的基本功,加快在銀行業(yè)務(wù)辦理的速度,并且在工作之余學(xué)習金融理財方面的知識和技能,擴大業(yè)務(wù)范圍,為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎。
20___年,我在努力工作下,不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高,但是與銀行的高要求相比,我還是有著(zhù)各種不足需要改進(jìn)。在下一年里我要繼續加強思想和技能的學(xué)習,以一個(gè)吃苦耐勞的面貌,敢于創(chuàng )新的精神去面對工作,將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度,為銀行和我自身的發(fā)展做出貢獻。
銀行職員年終工作總結9
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉瞬即逝;厥准磳⑦^(guò)去的XX年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫忙,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,現在已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名,F將我一年中的工作狀況作如下總結:
一、加強學(xué)習,提升自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。在學(xué)習的過(guò)程中,我逐漸總結出了貼合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法,即比較學(xué)習。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,透過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng),拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,透過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù),幫忙客戶(hù)理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶(hù),吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù),為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu),他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工,我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的潛力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識,也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養成強烈的職責意識和服務(wù)意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智應對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年,我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長(cháng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
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時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉瞬即逝;厥准磳⑦^(guò)去的20xx年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xx多萬(wàn)增加到現在的xx多萬(wàn),凈增xx多萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名,F將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學(xué)習,提升自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中,我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法,即比較學(xué)習。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng),拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù),幫助客戶(hù)理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶(hù),吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù),為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu),他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工,我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識,也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年,我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達XX元。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長(cháng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行職員年終工作總結11
轉眼間,一年就這樣過(guò)去了,自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢,可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),我在過(guò)去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導的贊揚,在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來(lái),我工作的明白白白,清清白白,沒(méi)有做任何不利于工作的事情,也沒(méi)有做錯過(guò)任何賬目。我認真聽(tīng)從領(lǐng)導的指示和同事的正確建議,我做的一直很好。
一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面:
1、按規定執行個(gè)人重大事項報告制度、個(gè)人收入申報制度。
2、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺(jué)遵守《廉潔從政準則》,自覺(jué)做到遵守黨的紀律不動(dòng)搖,執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識,主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來(lái),本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭利。
3、密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān),樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事
4、在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規定,堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5、嚴格執行各項規章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺(jué)執行支行各項規章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jì)的方面:
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,工作成績(jì)比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,20___年上半年,本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(cháng),出口額大,收匯額小,核銷(xiāo)率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問(wèn)題,在支局局務(wù)會(huì )上提出了加強核銷(xiāo)單管理,從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險的意見(jiàn),獲得局務(wù)會(huì )的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規定》,采取區別對待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施,加強核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調查,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見(jiàn)。此外,還組織對部分私營(yíng)企業(yè)運作情況的調查,分析其運作存在的問(wèn)題,提出了加強私營(yíng)外貿企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,本人提出要堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:
繼續深入學(xué)習和正確的政績(jì)綱,法紀、政紀、組織觀(guān)念強。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設的順利開(kāi)展。
四、在能的方面:
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行;較好地協(xié)調各方面的關(guān)系,充分調動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區外匯管理工作座談會(huì )、經(jīng)濟金融運行情況分析會(huì ),協(xié)調縣政府召開(kāi)國庫工作座談會(huì )。在上述會(huì )議上,分別組織學(xué)習有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀(guān)調控措施、帳戶(hù)管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關(guān)部門(mén),并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
五、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機會(huì )。
總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導下,按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學(xué)習,轉變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺(jué)遵紀守法,認真履行職責。
在將要到來(lái)的一年里,我不會(huì )有任何的松懈,我只會(huì )更加努力的工作,將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認真總結,做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻!
銀行職員年終工作總結12
20xx年我被調任xx分理處擔任客戶(hù)經(jīng)理工作,在行領(lǐng)導的培養、和同志們的關(guān)心支持下,各項工作都取得了一定的進(jìn)步。一年來(lái),作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我都始終遵循為客戶(hù)服務(wù)的原則,將客戶(hù)的利益放在第一位,盡職盡責,服務(wù)于客戶(hù),F將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下:
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì)
首先,自覺(jué)加強政治理論學(xué)習,提高自身修養。我積極參加支行黨支部組織的各項學(xué)習活動(dòng),進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學(xué)習我行新出臺的各項政策,學(xué)習支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議,使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執行上級行的各項政策,提高了執行力。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我不斷的總結經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
20xx年通過(guò)了基金從業(yè)資格考試,代理保險資格考試。此外,根據行里安排我參加了個(gè)人金融理財師的培訓。
在培訓中,豐富的課程學(xué)習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進(jìn)入了客戶(hù)經(jīng)理角色,11月份順利通過(guò)金融理財師資格考試,為適應工作需要打下好的基礎。
二、腳踏實(shí)地,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
一年來(lái),通過(guò)領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,我完成了從會(huì )計主管到個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的轉變,期間我具體參與的工作和取得的成績(jì)主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,作好VIP客戶(hù)的發(fā)掘和維護工作,年初我們設立了VIP窗口,通過(guò)理財中心和VIP窗口,為VIP客戶(hù)提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用OCRM系統做好VIP客戶(hù)的維護工作,比如客戶(hù)生日短信通知,客戶(hù)存款到期提醒,信用卡還款到期提醒工作,這些工作雖然是一些瑣碎小事,但它加強了于客戶(hù)的聯(lián)系,這些工作的落實(shí)受到廣大VIP客戶(hù)的好評。
第二,結合上級行開(kāi)展的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),351電子銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),信用卡彈屏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,和分理處的全體員工積極配合做好營(yíng)銷(xiāo)工作,各項工作都取得了一定的成績(jì),分別取得了省行351電子營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勝獎,和信用卡彈屏營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號。
第三,努力與客戶(hù)溝通,化解各類(lèi)矛盾。
客戶(hù)經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是建設銀行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),給客戶(hù)提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
一年來(lái),我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng),但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒,對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)知識水平不夠高,綜合協(xié)調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導:
第一,自覺(jué)加強學(xué)習,向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
第二、做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性和自覺(jué)性,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌。
第三、繼續提高自身政治修養,強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
銀行職員年終工作總結13
工商銀行儲蓄柜員年度年終工作總結年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步,銀行職員年終工作總結。**年對南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上,積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,年度工作總結《銀行職員年終工作總結》。
二、以高度的責任心,用戶(hù)至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數五十名內,還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚,從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要創(chuàng )新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行職員年終工作總結14
時(shí)間如沙漏一般流動(dòng)著(zhù),而我們每一個(gè)在職的工作人員也像扎根在土壤里的植物一樣,成長(cháng)著(zhù),向前走著(zhù)。走到一年的年底,也就走到了我們該總結自己這一年工作的時(shí)間了。作為我行的一名職員,我還是挺愿意記錄一下這一整年的工作的,畢竟一年過(guò)完,還有下一年,要想下一年里也有好的成績(jì),那就得好好的總結工作。
一、不畏難,肯吃苦
在今年的工作中,我作為我行的一名小小職員,我完成了上頭交給我的所有任務(wù),而且完成得很好。在這些任務(wù)中,有很多其實(shí)對于所有職員來(lái)說(shuō)都是會(huì )很難的事情,我沒(méi)有畏難,我面對那些工作所做的就是埋下頭,不停地做,肯吃苦的,一個(gè)一個(gè)去攻克。在這一整年里,我沒(méi)少遇到挑戰,但好在我有不畏難、肯吃苦的精神,這些挑戰反而使我成長(cháng)了更多,讓我在一年里達到了過(guò)去一年未曾達到的高度。
二、本職在,敢創(chuàng )新
在這一年的工作里,我在本職工作完成的很好之后,我還進(jìn)行了一些業(yè)務(wù)創(chuàng )新。把我們銀行的個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)和個(gè)人信用卡業(yè)務(wù)整合創(chuàng )新推出了一套全新的存儲與消費業(yè)務(wù),受到了廣大個(gè)人用戶(hù)的喜愛(ài),還有用戶(hù)在來(lái)存儲的時(shí)候給我們的業(yè)務(wù)意見(jiàn)簿上向我推出的業(yè)務(wù)打了五顆星,讓我的領(lǐng)導直接看到了我這一年的新成績(jì),也讓我有了升職加薪的可能。我打算在來(lái)年的工作中繼續做好本職工作的同時(shí),繼續創(chuàng )新我們銀行的業(yè)務(wù),讓更多的用戶(hù)因為我們快捷方便的業(yè)務(wù)而扎根于我們銀行,為我們銀行帶來(lái)更多的收益。
三、眼光遠,有擔當
今年的工作中,還有一點(diǎn)值得一提的就是我對我們銀行推出的理財業(yè)務(wù)的推崇。這個(gè)業(yè)務(wù)剛推出的時(shí)候,除了我,沒(méi)有人支持這個(gè)業(yè)務(wù),如果不是我堅持讓其留下,這個(gè)業(yè)務(wù)早就夭折在搖籃里了,F在看著(zhù)那個(gè)理財業(yè)務(wù)發(fā)展到了十萬(wàn)的客戶(hù),我感到非常欣慰,我知道我的眼光還是比較長(cháng)遠的,認定了這個(gè)理財業(yè)務(wù)會(huì )有所發(fā)展就勇敢的負責起了這個(gè)業(yè)務(wù)的推廣,使得這個(gè)業(yè)務(wù)免于夭折,還給我們銀行帶來(lái)了非常不錯的收益。
以上三點(diǎn)基本上就是我這一年的工作總結了,在工作中我獲得了成長(cháng),在總結這些工作中我同樣獲得了成長(cháng),還明白自己前進(jìn)的方向。在接下來(lái)的一年里,我會(huì )更加努力,爭取為我們銀行帶來(lái)更大的收益。
銀行職員年終工作總結15
20xx年,我滿(mǎn)懷對金融事業(yè)的憧憬和追求進(jìn)入XX分店,在這里釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)間過(guò)去了,來(lái)XX分店已經(jīng)一年了。在這短短的一年里,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作、學(xué)習還是思想都逐漸成熟起來(lái)。
在xx分店,我做著(zhù)最平凡的工作。一般店員關(guān)于事業(yè)在說(shuō)些什么,也許也有人會(huì )說(shuō)在柜臺能做出同樣輝煌的事業(yè)。卓越起源于平凡,完美起源于認真。我很喜歡這份工作,以此作為我事業(yè)的起點(diǎn)。作為農業(yè)工作者,特別是一線(xiàn)員工,深切感受到了自己肩負的責任。柜臺服務(wù)是一個(gè)展示農務(wù)系統良好服務(wù)的“文明窗口”,我每天都充實(shí)的熱情,用心服務(wù),誠信服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度取得顧客的信賴(lài)。
于是,在農務(wù)員中,店員直接面對顧客群,柜臺是展示農業(yè)形象的窗口,店員的日常工作可能很繁忙單調,但面對各種顧客,店員要熟練操作,熱情服務(wù),每天用點(diǎn)滴周到的服務(wù)讓顧客感受到農業(yè)人員的誠實(shí),讓人感受到農業(yè)工作的溫暖,這樣的工作并不平凡,因為我以自己的職場(chǎng)為榮,所以我要求自己去做。一是掌握嚴格的業(yè)務(wù)能力,始終不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是維護良好的職業(yè)訓練,遵守國家法律法規;三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事和睦相處;四是有意識地認識自己,不驕不躁,不屈不撓。
參加工作以來(lái),我立足于本行業(yè),踏實(shí)工作,學(xué)習業(yè)務(wù)知識,與有經(jīng)驗的同事商量,只有這樣,才能確保經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。一點(diǎn)小事,作為一線(xiàn)員工,被平凡地命運著(zhù)。他像突擊的士兵一樣,用滿(mǎn)腔熱血堵住槍口,炸毀碉堡,留下英雄的美名告訴世人,連像農民一樣冬天播放夏收都不行,因為夏收總是有一定的收獲。只有日復一年的存款、取款、會(huì )計記錄、存款、營(yíng)銷(xiāo)維護、投遞等無(wú)聊的運營(yíng)和繁雜的事務(wù)。在這個(gè)平凡的工作崗位上,偉大生活在平凡之中,和平凡的我們一樣獻身,獻出我們的熱情,獻出我們的誠實(shí),深深感受到我們的青春。平凡的我們同樣能創(chuàng )造出美好的天空,沒(méi)有基礎的大樓,沒(méi)有平凡的偉大!人生的價(jià)值只能在平凡的奉獻中得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我主張“顧客的要求,急于顧客的需求,消除顧客的憂(yōu)慮”,為客戶(hù)提供全方位、周到、方便、高效的服務(wù),實(shí)現操作標準、服務(wù)規范、術(shù)語(yǔ)禮儀、禮儀,給客戶(hù)留下良好印象,贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)在實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我的各項規章制度的基礎上,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的便利,靈活適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好面向顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們打算為顧客提供更加周到的服務(wù)。因為沒(méi)有批評的客戶(hù),只有不完整的服務(wù)。在日常工作中,我積極結合新知識、新業(yè)務(wù)、理論和實(shí)踐,掌握各項服務(wù)技能。我從小事做起,在處理業(yè)務(wù)時(shí),盡量快速、準確、高效、減少客戶(hù)、減少慢跑、減少提問(wèn),為客戶(hù)提供及時(shí)、定時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生中最寶貴的時(shí)光,因為充滿(mǎn)了猶豫,充滿(mǎn)了精力,有了干勁,有了精神,有了很多夢(mèng)想和希望,但我認為青年的寶貴,包含著(zhù)不斷的追求和團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志。要克服平凡,立足平凡,淡泊名利,勇敢獻身
今天,我們把火一樣的青春獻給平凡的農業(yè)崗位。中國農業(yè)銀行在這青春的交替中,一步一步地前進(jìn)著(zhù)。她清晰的年輪也深深地鐫刻著(zhù)我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“不要推進(jìn)你的事業(yè),推進(jìn)你的事業(yè)”。今天我是來(lái)推動(dòng)我的事業(yè)的。這是因為我追求人生價(jià)值,熱愛(ài)金融事業(yè)。作為一個(gè)成長(cháng)中的青年,我知道只有將個(gè)人的理想與農業(yè)金融事業(yè)的發(fā)展有機地結合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主導性和創(chuàng )造性,在農業(yè)銀行開(kāi)辟美好明天的過(guò)程中實(shí)現自己的人生價(jià)值。
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