保安部工作總結范文（通用6篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的保安部工作總結范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保安部工作總結1
光陰似箭時(shí)光如梭，轉眼間一年又過(guò)去�；仡櫾趚市支行一年來(lái)的工作�？梢哉f(shuō)成績(jì)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，現對一年來(lái)保安工作總結如下兩點(diǎn)：
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心，讓銀行安心，讓儲戶(hù)有信心。隨著(zhù)農行胡市支行安全保衛工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!
二、回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表現在:
1、思想上依賴(lài)組織性較強，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯;
2、有時(shí)候辦事不夠機動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規;
3、洞悉問(wèn)題，解決問(wèn)題能力還是不夠，對問(wèn)題的預見(jiàn)性不夠，離銀行和公司的要求還有一定的距離;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí);
5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
保安部工作總結2
時(shí)光飛逝，日月如梭，在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤(pán)"xx豪廷"，是以精致的構造、英倫風(fēng)尚力作，通過(guò)全體隊員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù)，再次展現尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現"創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng )造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：
一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)：
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)面視、政審、現場(chǎng)答辯、身體檢查、、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現有從業(yè)人員24人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛及接待客戶(hù)參觀(guān)工作，創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值：
1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類(lèi)物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀(guān)秩序，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀(guān)，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀(guān)人員走后，規范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房的管理。
三、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理：
在擔任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(cháng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請字開(kāi)頭、謝字結尾，用規范的手勢指引車(chē)輛停放有序，分區域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會(huì )為客戶(hù)倒水、引座，維護好現場(chǎng)秩序。做到了工作現場(chǎng)整潔和順暢，并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導的認可。
四、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作：
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標桿項目，英式管家的獨創(chuàng )，高品位，為業(yè)主創(chuàng )造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區域管家、提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規范保障安全工作落實(shí)。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
3、1工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車(chē)輛指揮手勢。
3、2對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進(jìn)行階段理論考核，書(shū)面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來(lái)保障保安員到崗位后應知應會(huì )。
3、3編制小區各值班崗位人員，并組織所有保安到現場(chǎng)進(jìn)行崗位職責要求模擬訓練及小區流動(dòng)人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
3、4加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使其門(mén)崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理：
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開(kāi)、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規范化進(jìn)行。禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶(hù)排憂(yōu)解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問(wèn)因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、奉獻與索取的觀(guān)念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問(wèn)題，有書(shū)面的請示、匯報、回執，培養團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，惡劣事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責指引，保障安全防范落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監管辦法。
小區以分區隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護，各區域有巡邏保安24小時(shí)巡查。
1、加強大門(mén)崗人員出入的規范管理（制定允許業(yè)主、訪(fǎng)客專(zhuān)用通道）。做到來(lái)訪(fǎng)有詢(xún)問(wèn)、有登記、備查、了解訪(fǎng)客來(lái)自何地，去向何處。要與被訪(fǎng)人聯(lián)系，同意方可放行。出入門(mén)崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區，禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入（以設專(zhuān)運通道）特殊情況報上級批準。保障大門(mén)崗周?chē)槙�，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區。
2、加強車(chē)場(chǎng)出入通道的管理，目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車(chē)已經(jīng)賠償。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車(chē)輛出入有登記，車(chē)況有檢查記錄，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車(chē)、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場(chǎng)監管，確保了車(chē)輛停放的安全性。制定車(chē)場(chǎng)管理規定，規劃了停車(chē)位，設有減速帶，車(chē)場(chǎng)內有足夠的照明燈具。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來(lái)確保車(chē)輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入，編制、報批了停車(chē)收費標準及實(shí)施方案，并對部分車(chē)輛實(shí)施了收費，收費率達100%。通過(guò)保安現場(chǎng)監管，車(chē)場(chǎng)內巡邏，無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進(jìn)行教育和處理。
3、對裝修、各類(lèi)施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的有序管理，指定專(zhuān)用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門(mén)崗保安員根據管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時(shí)對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷(xiāo)證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類(lèi)施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。
4、規范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專(zhuān)人負責監管。凡進(jìn)入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門(mén)崗運送。線(xiàn)管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監管，存放在材料中轉點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質(zhì)按區域堆放。值班人員現場(chǎng)指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專(zhuān)人負責，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監管，避免搬運過(guò)程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門(mén)造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監管未發(fā)現因不嚴，導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時(shí)衛生間，吸煙區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場(chǎng)有沒(méi)有違規操作，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調來(lái)保障上述安全制度落實(shí)。出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時(shí)限。施工人員不允許在小區留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強公共區域的秩序維護和管理。通過(guò)巡查發(fā)現非本部出現的問(wèn)題，如衛生、機電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報處理，通過(guò)區域巡查，共查出三宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實(shí)施監管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管，注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時(shí)簽到點(diǎn)，便于隨機抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，出公差勤務(wù)達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
在過(guò)去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認可，涌現出以xxx等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績(jì)主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進(jìn)一步細化指引，現場(chǎng)模擬演示在日常工作體現服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開(kāi)展比學(xué)趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門(mén)崗值班訪(fǎng)客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以倪德仁等五名保安員的違紀為重點(diǎn)幫教對象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監管落實(shí)到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎罰細則，樹(shù)正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著(zhù)很多不足，主要表現在個(gè)別隊員工作責任心不強，紀律觀(guān)念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團結觀(guān)念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴(lài)性強，導致同事間產(chǎn)生內部矛盾。
8、個(gè)別隊員工作意識差，只求過(guò)得去，過(guò)得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務(wù)意識不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節有待提高，儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅決，主要表現在同樣的問(wèn)題反復強調。
10、夜班值班有個(gè)別隊員精神不振，巡查簽到不及時(shí)。
11、個(gè)別隊員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。
六、新一年工作計劃：
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點(diǎn)，規范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團隊為重點(diǎn)，更要著(zhù)眼于步，配合區域管家逐步實(shí)現模式物管的獨創(chuàng )高品質(zhì)，對于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無(wú)止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執行的：
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、加強各類(lèi)培訓，在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類(lèi)公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現場(chǎng)的管理，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現場(chǎng)、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區。
10、加強車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理，維護現場(chǎng)秩序，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢查，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。
保安部工作總結3
xxxx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接新一年的到來(lái)。過(guò)去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現對xxxx年工作進(jìn)行回顧，以總結經(jīng)驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設。
1、人員的變動(dòng)情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導批準，本年度先后完成了人員結構調整，人員增加為9人(主任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人)，同時(shí)順利完成了部門(mén)內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得信賴(lài)。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了小區廣大業(yè)主的信賴(lài)和好評。
3、預防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導下，制定了應急突發(fā)事件預案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時(shí)處置，妥善解決。在此基礎上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失。
4、完善設施、設備及器材配備，做到有備無(wú)患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區內的監控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問(wèn)題：如消防栓無(wú)水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。
二、嚴格管理，提升品質(zhì)，改變觀(guān)念，創(chuàng )新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規范標準，對保安員每周進(jìn)行一次例會(huì )、培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節、禮貌、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，做到實(shí)際工作培訓分階段分內容考評，使每個(gè)隊員都能達到“四會(huì )”(會(huì )隊列、會(huì )消防器材使用、會(huì )指揮手勢、會(huì )拳術(shù))。通過(guò)培訓，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實(shí)際情況及保安部現有狀況，引導保安員提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責任心，培養團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業(yè)保安員應知應會(huì )”規范準則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證別墅區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
物業(yè)保安部在xxxx年工作中，雖然做出了一定的成績(jì)，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習，不斷積累，不斷總結經(jīng)驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
xxxx年，我們將會(huì )重點(diǎn)做好：
1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的�？偨Y過(guò)去，才知道將來(lái)要做得工作是什么，什么是應該繼續發(fā)揚的，什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和xxxx的工作計劃，如有不妥，請領(lǐng)導指正。
保安部工作總結4
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20XX年是東方大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
20XX年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng )歷史低溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的.操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內的手提包等等�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì )開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。
保安部工作總結5
20xx年已結束，仿佛是一條從遠方流淌下來(lái)的歲月之河，在保安部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成今年的工作，在商場(chǎng)的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無(wú)事故發(fā)生及順利完成全年工作�，F將20xx年工作予以總結。
一、日常工作
1、部門(mén)經(jīng)理提升我擔任領(lǐng)班后，我嚴格按照部門(mén)的工作計劃來(lái)完成本班管理。每天上班前20分鐘開(kāi)班前會(huì )，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正，總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線(xiàn)對商場(chǎng)樓內外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報當面糾正，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題。當面講解，當面點(diǎn)化，把問(wèn)題絕不帶到下一天工作當中去。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流，為更好的管理好本班，以打下堅實(shí)的基礎，按時(shí)完成領(lǐng)導所教的各項任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù)，及時(shí)傳達到下一個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手，要以身作則的負責，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊員的思想比較穩定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕。
2、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰演練，從演練培訓中也學(xué)習到了很多經(jīng)驗，有時(shí)自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個(gè)全新的知識點(diǎn)，包括對消防知識認識，怎樣去發(fā)現火災隱患，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平，當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些后來(lái)的員工也缺乏溝通，沒(méi)有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài)，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí)，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習提高，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、加大值班和巡查力度
1、在重大活動(dòng)時(shí)期，能夠加強對本班值班，如發(fā)生情況及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，在加強值班的基礎上進(jìn)一步加強巡邏檢查力度，確保全面保證商場(chǎng)的全年無(wú)安全事故發(fā)生。
2、加強管理，要求隊員做到：首先，我們自己必須要做好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個(gè)對選嚴格在崗考核，為提高本班隊員整體素質(zhì)，我要嚴格要求他們。
3、嚴格執行公司的各項規章制度，做好自己本職工作，管理好本班的各項工作。
4、做好隊員的思想工作，首先我要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做到思想上信任，工作上生活上體貼。
5、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì)，要有計劃的組織隊員學(xué)習，使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。
6、堅持查崗、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，遇到重大事件及時(shí)向上級匯報。
7、作為人事領(lǐng)班，首相嚴格按照考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之，今年的工作即將結束，我想我不能散漫，明年新的時(shí)期意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，要在領(lǐng)導英明決策正確領(lǐng)導下，和各班加強思想交流與學(xué)習，把我們這支保安隊伍做的更加出色。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，“今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領(lǐng)導英明決策下，公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安部工作總結6
11月份已經(jīng)結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習中6月過(guò)去了，回顧11月份的工作，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。
總的看來(lái)，我們的工作還存在著(zhù)許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長(cháng)避短，取得更大的成績(jì)，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門(mén)形象;增強員工服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量
抓緊培訓不放松，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專(zhuān)業(yè)陪訓。因此，部門(mén)所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎知識、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。
通過(guò)多樣的培訓方式方法，開(kāi)展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門(mén)指導。利用崗位執勤前后，領(lǐng)導層走動(dòng)式管理，現場(chǎng)培訓，使培訓工作更具實(shí)效性、針對性、可操作性，確實(shí)以培訓帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導的提醒下，部門(mén)領(lǐng)導層及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門(mén)領(lǐng)導細化制訂安保部服務(wù)標準和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區，員工都能較準確的掌握自己在服務(wù)方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細的規定。提升了員工形象、直觀(guān)的掌握了崗位服務(wù)標準及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎。
二、增強安全意識，時(shí)刻牢記責任使命
部門(mén)始終懷著(zhù)以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實(shí)。嚴格執行相關(guān)管理規章制度，落實(shí)安全責任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層，重點(diǎn)區域、重點(diǎn)時(shí)段。對可疑情況的監視巡查力度，確保園區每個(gè)區域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導對消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測試，對各樓宇內的消防設施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測試(如煙感、溫感、手動(dòng)報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測試、正壓排煙抽風(fēng)機聯(lián)動(dòng)測試、室內消火栓遠程水泵啟動(dòng)測試、消防廣播啟動(dòng)測試)本次測試結果正常。在凱安人員對中心園區23#樓進(jìn)行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區工作正常運營(yíng)。在對部門(mén)員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類(lèi)器材設施，強化專(zhuān)業(yè)知識技能的學(xué)習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎，勞動(dòng)紀律工作要使部門(mén)工作正常進(jìn)行，必須將違紀違規現象消除在萌芽狀態(tài)。
這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統一思想，嚴格遵守勞動(dòng)紀律。月的白班，一名新進(jìn)保安隊員在小木橋崗位執勤時(shí)玩手機沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現，部門(mén)經(jīng)理李平及當班領(lǐng)班調查清楚此事后，對其進(jìn)行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴重性，責令其對照員工手冊進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門(mén)的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認了自己的錯誤，部門(mén)根據他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進(jìn)行了經(jīng)濟處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別員工服務(wù)意識不強，服務(wù)技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
五、五月部門(mén)工作計劃
1、加強各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓。
2、高溫季節來(lái)臨之際，做好防暑降溫工作，關(guān)心生活條件困難的員工，并進(jìn)行家訪(fǎng)。
3、配合各部門(mén)做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
6、按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點(diǎn)檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點(diǎn)檢共計1次，部門(mén)管理層例會(huì )共計1次部門(mén)經(jīng)理查夜共計1次，管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門(mén)單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件！
【保安部工作總結范文（通用6篇）】相關(guān)文章：
保安年終工作總結范文-保安工作總結12-21
保安工作總結通用15篇01-02
酒店保安工作總結范文02-17
酒店保安部工作計劃01-05
保安辭職報告簡(jiǎn)短范文通用01-06
企業(yè)保安年終工作總結（通用7篇）12-15
酒店保安部工作計劃12篇01-08