醫院導診護士個(gè)人年終工作總結（精選16篇）

　　時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！可是到底怎么寫(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？以下是小編幫大家整理的醫院導診護士個(gè)人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 1

　　作為一名門(mén)診導診護士，能夠及時(shí)對病人進(jìn)行察言觀(guān)色很重要，因為只有做到這一點(diǎn)，才能夠給門(mén)診病人提供有效的分診就診。

　　記得有天早上，我在門(mén)診大廳上分診班，早上門(mén)診病人比較多，在巡視大廳時(shí)，我看見(jiàn)一位沒(méi)有陪人的阿姨雙手撐著(zhù)頭部，無(wú)精打采的斜靠在內科診室的凳子上，表情看起來(lái)很痛苦。于是我關(guān)切的走上前去詢(xún)問(wèn)：“阿姨您好，請問(wèn)您有哪里不舒服，需要我幫忙嗎？阿姨聽(tīng)見(jiàn)了我的問(wèn)話(huà)，小聲的回答：“護士小姐，我現在頭很暈，胸口有點(diǎn)痛。哦，我急忙就近拿來(lái)血壓計趕緊幫阿姨量了一個(gè)血壓，一看195∕155mmHg，很高的血壓，以為量錯了，又調整位置重新量了一次，還是這個(gè)數值。我把這個(gè)數值告訴阿姨說(shuō)：“阿姨您的血壓比較高，請問(wèn)您平時(shí)有高血壓病史嗎？有的，一直都是很高，那阿姨有看過(guò)醫生了嗎？有沒(méi)有按時(shí)吃降壓藥？我接著(zhù)問(wèn)阿姨，看過(guò)醫生，也吃了醫生開(kāi)的降壓藥，但這幾天因為農忙所以就忘記吃藥了。阿姨輕聲回答我。接著(zhù)我又給阿姨數了一下脈搏，92次每分，有點(diǎn)偏快。于是我扶著(zhù)阿姨走進(jìn)了內科診室，告訴了坐診的韋醫生阿姨的'病情及生命體征。韋醫生聽(tīng)后，立即給病人量血壓，用聽(tīng)診器聽(tīng)心音和摸脈搏。過(guò)了一會(huì )兒，韋醫生對我說(shuō)：“小麥，幸好你發(fā)現的及時(shí)，這個(gè)病人不但血壓高，而且有心梗的癥狀，如果再拖延時(shí)間后果將不堪設想。馬上辦理入院。隨后，我就用輪椅把阿姨護送到住院病房，并幫她辦理好了入院手續，一一交班給病房的護士后我才放心的離開(kāi)。

　　是的，作為一名門(mén)診導診護士，我們除了具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，還要懂得如何去觀(guān)察病人的面色表情，遇到特殊的病人理應主動(dòng)上前認真詢(xún)問(wèn)，只有這樣才能給病人提供最有效最快捷的分診服務(wù)，才不會(huì )延誤病人的病情發(fā)展和疾病的治療。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 2

　　光陰似箭，一晃眼，我已經(jīng)成為了一名救死扶傷的門(mén)診護士。本人從進(jìn)入xx醫院以來(lái)，一直以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，真正接觸到病人后，我發(fā)現，臨床護理和書(shū)本上還是存在著(zhù)差距，無(wú)論如何，20xx已然過(guò)去，只有在去年的基礎上，總結歸納經(jīng)驗，才能在接下來(lái)的.一年中讓自己得到一個(gè)提升。下面是我的工作總結：

　　一、在思想上

　　與黨中央保持高度一致，積極上進(jìn)，熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導、擁護方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，有很強的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)，還能尊敬領(lǐng)導，團結同事。

　　二、在學(xué)習上

　　嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　　三、在工作上

　　在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向護士長(cháng)及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專(zhuān)科知識和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。

　　成績(jì)只能代表過(guò)去，我要面對的是未來(lái)的繼續工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發(fā)展出一份力!

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 3

　　堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。具體情況總結如下：

　　一、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識跟基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　二、思想道德、政治品質(zhì)方面

　　通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感跟事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　護理部為了提高每位護士的理論跟操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

　　在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的.精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 4

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙，年末又至，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習馬列主義。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作，較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)�，F根據具體情況作自我總結：

　　一、思想道德方面

　　在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的`認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

　　二、專(zhuān)業(yè)知識方面

　　信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了：

　　1、護理中級職稱(chēng)考試。

　　2、通過(guò)了計算機職稱(chēng)考試。

　　3、本科在讀。

　　4、參加急診心肺復蘇學(xué)習班。

　　5、參加急救包扎學(xué)習班。

　　6、參加護士禮儀學(xué)習班。

　　三、工作能力方面

　　對工作熱愛(ài)，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛(ài)心，人們對新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。

　　四、團結協(xié)作方面

　　嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關(guān)系，構建和諧社會(huì )做出努力。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著(zhù)陽(yáng)光，踏步前行！

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 5

　　20xx年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對12次，并有記錄；

　�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；

　�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的.記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最程度的滿(mǎn)足。

　　5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 6

　　轉眼間，一年過(guò)去了。在醫院工作三年多了。在護士長(cháng)和科室主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我發(fā)揚了“以病人為中心”的臨床服務(wù)革命精神，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)了護理工作，認真完成了今年的工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)工作技能都有了必要的提高。

　　第一，政治思想方面

　　堅持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)理念，適應新的護理模式和社會(huì )發(fā)展新形勢，積極參與一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人、貢獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

　　第二，在業(yè)務(wù)方面，

　　在這一年里，我可以自覺(jué)遵守醫院的規章制度，服從部門(mén)領(lǐng)導的安排，認真履行崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事，在關(guān)注的同時(shí)細心幫助患者解決每一件事，認真接待每一位患者，把每一位患者當成我的朋友和親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室檔案書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄、危重護理記錄和搶救記錄。對于自我工作，嚴格要求自己，查三對七對，牢記三基。

　　第三，增強法律意識

　　認真學(xué)習《護士條例》等法律法規，積極參加醫院組織的學(xué)習班。意識到隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律體系越來(lái)越完善，人民的法律觀(guān)念不斷增強，依法辦事，依法維護自己的'合法權益已經(jīng)成為人們的共識�，F代護理質(zhì)量觀(guān)是全方位、全過(guò)程地滿(mǎn)足患者，是對護理服務(wù)更高、更新的要求。因此，人們應該豐富自己的法律知識，增強安全保護意識，了解法律和用法，依法保護自己。

　　在這三年的護理工作中，我的經(jīng)驗是“三分治療，七分護理”，所以越來(lái)越能感受到護理工作的重要性。過(guò)去有人說(shuō)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔堑�，一個(gè)人的一生誰(shuí)不需要護士的細心呵護和照顧？“護理是一門(mén)藝術(shù)”。"護士應該有一顆同情的心和一雙愿意工作的手、"

　　我會(huì )用我的愛(ài)、耐心、細心和責任去減輕病人的痛苦，用無(wú)私的奉獻去扶持弱小的生命，重新?lián)P起清新的風(fēng)帆，讓痛苦的臉重新綻放笑容，讓每一個(gè)家庭重現歡笑和歡笑。在今后的工作中，一定要努力提高自己的技能和微笑服務(wù)，把每一個(gè)病人都當成自己的朋友和親人，經(jīng)常思考別人的困難，端正自己的工作態(tài)度。希望通過(guò)自己的努力，得到患者的廣泛好評，得到各級領(lǐng)導和護士長(cháng)的認可。

　　我覺(jué)得護理是一項崇高而神圣的事業(yè)。我很自豪能成為護理團隊的一員。在以后的工作中，我會(huì )加倍努力，為人類(lèi)護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 7

　　時(shí)間一晃，一年結束，這一年我根據醫院的指示做好了自己的工作，跟著(zhù)護士長(cháng)把護理的工作給順利的完成了�；仡櫸乙荒旯ぷ�，我覺(jué)得自己有做的好的，也有做的不好的。那么下面我將我的工作進(jìn)行總結，并制定明年的一個(gè)計劃。

　　一、本年度的工作情況

　　這一年在醫院里，我完成了自己所有的工作。我的每一個(gè)班都努力在崗在線(xiàn)，主動(dòng)去查探病人的一個(gè)情況，會(huì )主動(dòng)去跟病人聊天，排解病人對生病的恐懼心理。在護士崗位上，遇到需要幫助的人，我會(huì )熱情的提供良好服務(wù)，努力為來(lái)人解決問(wèn)題，回答他們的問(wèn)題。在接到護士長(cháng)的任務(wù)后，我會(huì )給自己排一個(gè)工作計劃表，按照護士長(cháng)要求把工作給做完，如果工作中有疑問(wèn)，我會(huì )主動(dòng)向護士長(cháng)了解情況，把問(wèn)題了解清楚后，再去對問(wèn)題進(jìn)行解決。這一年，根據醫院對護理工作的要求，我把屬于自己的那份職責認真的完成了。

　　二、勤反思總結工作

　　做這一行工作，真的是需要時(shí)常對工作進(jìn)行反思或反省的'。我這一年，工作上的問(wèn)題出的很少，但不是沒(méi)有，都是些小問(wèn)題，雖然問(wèn)題小，但是如果沒(méi)有去及時(shí)的解決，也是會(huì )給工作帶去很多的麻煩的，所以從我第一次出錯開(kāi)始，我就開(kāi)始培養自己反思工作的習慣，每做一個(gè)工作，我在完成之后，都會(huì )去回顧，并且進(jìn)行深入的思考，從中把問(wèn)題找出來(lái)，如果自己無(wú)法很好地解決，就會(huì )求助同事或者護士長(cháng)，努力的去把自己遇到的問(wèn)題解決。每每遇到問(wèn)題，我會(huì )把問(wèn)題記下來(lái)，然后也把解決后的方法寫(xiě)下來(lái)，不斷的總結和反思，這讓我在護理的時(shí)候越來(lái)越順，也讓我的工作變的輕松些。

　　三、明年計劃

　　新的一年，我要去學(xué)習新的業(yè)務(wù)，把護理的能力提高一層，讓自己在工作里能夠更加的如魚(yú)得水。當然，也是要把自己身上發(fā)現的不足給改好，讓自己變得優(yōu)秀。明面我將迎來(lái)很多新挑戰，所以我要鼓足勇氣去面對，在護理這項工作做出一番圓滿(mǎn)的成績(jì)出來(lái)。更好的為病人的身體康復考慮，努力去鉆研疑難，為病人解決基本問(wèn)題。

　　我期待著(zhù)新年的到來(lái)，因為我相信自己可以去做好工作，能夠取得醫院對我的認可，希望得到護士長(cháng)的提攜，讓自己成為醫院優(yōu)秀的護士。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 8

　　對于努力的人來(lái)說(shuō)，一年相對較短。至少這一年我可以把全部精力投入到眼科的護理工作中。提高護理能力，讓患者康復，是一件幸福的事。而且，在護士長(cháng)的幫助下，我的工作取得了很大的進(jìn)步。面對未來(lái)的發(fā)展規劃，我也應該積累更多的護理工作經(jīng)驗�，F在我來(lái)總結一下今年完成的眼科護理工作。

　　在護理過(guò)程中，我能遵守各種規章制度，以便更好地履行職責。我理解護理工作中哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，都可能對工作的完成產(chǎn)生不良影響。所以我在工作中非常注重細節，盡量保證自己在工作中不出錯。我在護理過(guò)程中能?chē)栏褡袷厝�查七對和操作規程。不僅是為了保證患者的安全，也是為了保證對方能夠盡快在自己的照顧下痊愈。而且在實(shí)施交接班制度時(shí)，會(huì )詳細闡述工作中的注意事項，確保交接雙方對工作條件有更好的了解。而且在對一些護理技巧的應用不熟悉的時(shí)候，會(huì )主動(dòng)向護士長(cháng)咨詢(xún)，然后在對方的指導下開(kāi)始護理工作，及時(shí)發(fā)現自己的不足。

　　做好醫療器械和藥品的保管，需要時(shí)申請。在護理工作中能積極配合醫生，照顧好病人。無(wú)論患者的眼病是否嚴重，我都會(huì )認真照顧，定期觀(guān)察對方的病情。當醫生需要的時(shí)候，我會(huì )申請藥物，在給病人治療的過(guò)程中使用。此外，我還將負責醫療器械的保管和提交，以確保治療過(guò)程的順利進(jìn)行。治療結束后，我會(huì )向患者解釋出院后的注意事項，以避免疾病復發(fā)。另外，我會(huì )通過(guò)溝通安撫患者情緒，讓對方配合治療。

　　對患者治療的變化給予反饋，以便于下一步的治療。我明白眼科護理工作的完成對患者的.康復非常重要，治療眼睛時(shí)有很多注意事項需要觀(guān)察。因此，我會(huì )密切觀(guān)察患者的眼睛狀況，以便隨時(shí)報告，記錄患者病情的變化過(guò)程，嚴格執行護理制度，通過(guò)溝通了解患者的心理狀況，讓對方在治療過(guò)程中配合檢查。正是因為有了嚴格的護理工作，才能在護理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　只有更加重視護理工作，我才能在未來(lái)的職業(yè)生涯中走得更遠，我選擇這份工作是出于對護理的熱愛(ài)，所以我會(huì )認真履行護理人員的職責，在未來(lái)的工作中積累經(jīng)驗。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 9

　　時(shí)光如水，瞬間又是一年。在醫院的這一年，我在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，努力的達成了自己的目標，順利的完成了護士的工作，做好了護理的工作，服務(wù)好了病人。下面是我對工作的總結：

　　一、工作態(tài)度良好

　　身為護士，在這一年的工作中，我保持著(zhù)良好的工作態(tài)度，聽(tīng)護士長(cháng)的指示，把安排給自己的工作努力完成。對待自己服務(wù)的病人，耐心的指導病人吃藥和打針。每天會(huì )按時(shí)去查房，為各病房的病人提供服務(wù)。工作很努力，我不會(huì )因為自己是個(gè)普通護士，就去把工作給懈怠了，不管是什么樣的工作，只要是需要我去做的，我都會(huì )竭力完成，不讓護士長(cháng)和病人失望。沒(méi)有很重要的事情，我都會(huì )守在崗位上，當病人按鈴需要服務(wù)時(shí)，立馬詢(xún)問(wèn)病人要做什么。做事積極主動(dòng)，哪里需要我，我就去哪里幫忙，不用別人傳喚。

　　二、學(xué)習刻苦，補充知識

　　我眾多護士中，我算是比較沒(méi)有經(jīng)驗的，所以我這一年來(lái)學(xué)習特別的刻苦，我上班有問(wèn)題就問(wèn)，下班后回到家依舊要看護理書(shū)籍，把理論知識給補全了。因為自己的努力，所以這一年，我的理論知識變得更加全面，有很多的.護理工作，我都可以自己去解決。本年度，我參加了醫院刻意為我們護士舉辦的培訓，學(xué)習護理操作方法，學(xué)習護理理論，學(xué)習如何針對不同病情的護理方法。一年來(lái)，我進(jìn)步不少，是我期望的那樣，我真的得到了成長(cháng)。

　　三、護理工作不足

　　在護理這項工作上，我還有一些需要去改進(jìn)的方面，有一些不足。在準備護理服務(wù)需要用到的物品和工具，我總是會(huì )因為粗心，導致拿錯工具或物品，亦或是少拿了東西，導致要往返病房多次，耽誤病人治療的時(shí)間，這在工作上是比較大的問(wèn)題了，我必須要去把它改好的。另外就是耐心還不夠多，雖然我在護理時(shí)，已經(jīng)算是比較有耐心的了，但是只要遇見(jiàn)一些無(wú)理取鬧的病人，我的耐心就顯得不夠了，這樣對于工作來(lái)說(shuō)有很大缺陷的。

　　對于新一年的工作，我希望自己可以做更多好的成績(jì)，同樣還要去學(xué)習，努力讓自己變得經(jīng)驗豐富和知識豐富。我會(huì )朝著(zhù)優(yōu)秀護士這一方向前進(jìn)的，在醫院更努力去工作，讓自己的護理手法很熟練，得到更多人的肯定。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 10

　　消毒供應室是醫院的重要組成部分，它是向全院提供各種無(wú)菌器材、敷料和其他無(wú)菌物品的重要場(chǎng)地，隨著(zhù)醫學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消毒供應室工作重點(diǎn)是保證無(wú)菌物品質(zhì)量。因此，筆者認為需要投入大量的財務(wù)資源和人力資源，把供應室建設成為適應現代化醫院發(fā)展的、人民健康需求的現代化供應室，現報告如下。

　　1、樹(shù)立良好的人生觀(guān)及職業(yè)動(dòng)機

　　制定供應室從業(yè)人員崗前培訓制度以及院外學(xué)習制度，組織護士學(xué)習，以提高技術(shù)和護理水平不斷強化自己的職業(yè)道德觀(guān)念，忠于人民的健康利益。

　　2、要有敏銳的觀(guān)察力及精確的記憶力

　　供應室的護理工作直接關(guān)系到患者的生命安危，如有不慎，會(huì )造成極大地危害，還會(huì )影響到醫、教、研的順利進(jìn)行，供應室的工作不僅需要具有良好的職業(yè)道德和高度責任心外，還要有敏銳的觀(guān)察力及精確的記憶力，必須掌握器械包的功能，敷料性能、用途等專(zhuān)業(yè)知識，消毒物品日期及保管等管理方法。掌握科室的需求，確保臨床科室的應用。

　　3、培養堅強的意志力及良好的人際溝通能力

　　供應室的護理工作具體而復雜，會(huì )遇到各種問(wèn)題、困難、委屈、挫折、誤解，這都需要個(gè)人有堅強的意志力，遇到挫折時(shí)學(xué)會(huì )排解排除干擾，約束自己的言行，認真做好各項工作。一個(gè)好的供應室人員只具備良好的`工作能力是不夠的，還要具有良好的與他人協(xié)作溝通能力。交流能力的培養是護理人員職業(yè)素質(zhì)及個(gè)人素質(zhì)的良好體現，注意訓練自己的語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、表情語(yǔ)言等溝通能力，處理好各層關(guān)系，避免誤解與差錯的發(fā)生。

　　4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習提高專(zhuān)業(yè)知識

　　供應室的工作看似簡(jiǎn)單洗刷、敷料制作、物品消毒及下送，但包含了很多的醫學(xué)性和科學(xué)性道理，為了進(jìn)一步提高護理人員的專(zhuān)業(yè)知識和能力，科室內應定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習。努力提高護士的專(zhuān)業(yè)技能和理論技能，隨著(zhù)計算機在護理工作中的應用及對外語(yǔ)要求，除了醫院定期培訓外，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習外語(yǔ)和計算機應用與管理，盡可能地學(xué)習新知識，以適應供應室現代化發(fā)展的需要。

　　總上所述，我們不但要提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，還要加強相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習，逐漸提高自身素質(zhì)，完善護理體系，提高專(zhuān)業(yè)水平，跟上時(shí)代步伐，迎接新的挑戰，最終達到使全人類(lèi)健康水平提高的目的。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 11

　　20xx年馬上過(guò)去，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在院感委員會(huì )的指導下，全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作，各臨床科室醫師對所有住院患者進(jìn)行醫院感染前瞻性調查，發(fā)覺(jué)院內感染能及時(shí)、準確報告，同時(shí)院感科也加強院感病例上報管理，出現醫院感染病例時(shí)，加強監測與操縱，無(wú)院感流行事件發(fā)生。常規依托護理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查、無(wú)菌技術(shù)督查并反應，協(xié)同醫務(wù)科、護理部，配合院領(lǐng)導做好醫療安全管理工作。每季度在院長(cháng)的主持下召開(kāi)一次院感委員會(huì )會(huì )議，公布一次院感簡(jiǎn)訊。

　　一、依據院感安全生產(chǎn)要求，細化院感質(zhì)量管理措施

　　依據醫院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫院感染的質(zhì)量操縱與考評制度，細化了醫院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，依據綜合目標進(jìn)行督查反應，全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與操縱的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的管理，特別是手術(shù)室、消毒供給室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理工作;又制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的防治院內感染措施，院感科常規進(jìn)行督查和指導，防止院感在院內爆發(fā)。

　　二、依據傳染病的管理要求，加強傳染病的院感防控

　　在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進(jìn)一步加強預檢分診臺、兒科門(mén)診、內科門(mén)診、發(fā)熱門(mén)（急）診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認真貫徹手足口病、甲型h1n1流感醫院感染操縱要求，加大醫院感染防控力度，標準工作程序，特別是對全院醫務(wù)人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的.培訓，嚴格實(shí)施了院感防控和個(gè)人防護措施，防止發(fā)生院內交叉感染，積極配合有關(guān)部門(mén)，共同做好防控工作。

　　三、依據院感管理要求，做好病例回憶性調查

　　1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部進(jìn)行了回憶性的調查，結果講明：醫院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫院感染的科室依次為：內二科醫院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫院感染發(fā)生率為0.51%，內一科醫院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統疾病類(lèi)，例次感染率10.28%;內分泌類(lèi)疾病類(lèi)，例次感染率2.30%;循環(huán)類(lèi)疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統類(lèi)疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統類(lèi)疾病，例次感染率1.15%。各危險因素調查發(fā)覺(jué)：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。

　　四、環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛生監測情況

　　為標準全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，xx年度院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監測，同時(shí)加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供給室、細菌室等高危區的環(huán)境衛生學(xué)監測及醫務(wù)人員手衛生的監測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養56份，物體外表采樣培養41份，醫護人員手采樣培養41份，消毒液采樣培養47份，消毒物品采樣培養12份，無(wú)菌物品采樣培養137份，高壓消毒滅菌效果監測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進(jìn)行采樣監測23份，合格率100%。

　　對全院各臨床科室、醫技科室、門(mén)診使用中的紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行了監測，共監測各種類(lèi)型的紫外線(xiàn)燈管29根，發(fā)覺(jué)不合格及時(shí)更換，使其合格率達100%。

　　五、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理

　　為加強消毒藥械及一次性無(wú)菌醫療用品的管理，20xx年院感科對其使用進(jìn)行常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 12

　　隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變，人的需求有了翻天覆地的變化，而護理的主要對象是人，護士由以前的盲目遵醫囑行為，到現在護理已經(jīng)發(fā)展成為一門(mén)立的學(xué)科，是一個(gè)很神圣的職業(yè)，護士有“白衣天使”的尊稱(chēng)。所以，要做一個(gè)有責任心的護士。

　　每個(gè)職業(yè)都需要“慎”，護士工作性質(zhì)不同，面對的是人，關(guān)系到生命，更需要慎。慎是一種修養，一種高尚的精神境界，也是一種自我挑戰與監督。護士的慎修養則是護士道德的最高境界，是指護士在沒(méi)有任何外界監督時(shí)，仍然能夠嚴于律己。一方面護理工作具體、緊張、需極其細致、耐心和一絲不茍的操作，另一方面護理工作多數時(shí)間是個(gè)體立承擔。因此，護士的慎修養直接關(guān)系到護理質(zhì)量。

　　午夜時(shí)分，我們巡視著(zhù)病房，我們的眼睛透過(guò)玻璃窗，看到的是患者生命的希望、搶救時(shí)，護士的操作要規范。也許一個(gè)疏忽就會(huì )帶給患者痛苦，填寫(xiě)護理記錄，每個(gè)數據都要真實(shí)。體溫單上映的不僅僅是跳動(dòng)的脈搏，那是我們的心和患者的心連在一起，三查七對時(shí)，要逐一核實(shí)。如果我們把每個(gè)細節都做到位，醫療隱患也會(huì )離我們遠去，從而，換來(lái)的是患者滿(mǎn)意的微笑。

　　對護士而言，“慎”的前提是堅定的內心信念和良心，是以自己的道德意識為約束力的，是一種高度自覺(jué)的.行為，是個(gè)體優(yōu)良素質(zhì)的具體表現。無(wú)論是在人前還是人后，無(wú)論領(lǐng)導在與不在，無(wú)論病人年長(cháng)與年幼，昏迷與清醒，我們都能一如既往地按照操作程序與要求，一絲不茍地完成各項護理工作，打消一切僥幸心理，就是“慎”精神的體現。在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合、任何條件下，都能不懈其志，不失所為，始終不渝地自覺(jué)堅持高標準，嚴要求，無(wú)論在任何情況下都能堅持做到、這就是“慎”“境界的升華”勿以善小而不為、勿以惡小而為之“在工作中慎之處，才是做好護理工作的前提、竊以為把本職工作做好就行了。

　　然而護士在生活中扮演了多種角色，護士也有七情六欲，她的情緒受多種因素的影響。她也有自己的家庭，她也會(huì )有自己的煩心事！也會(huì )有生病的時(shí)候、但護士的言語(yǔ)，情緒、行為也會(huì )影響到病人，比如，他們在做操作過(guò)程中，突然說(shuō)一聲”哎呀“”或一邊操作一邊嘆氣，病人肯定會(huì )認為是不是打錯藥了，還是自己的病沒(méi)法治療了等等想法。如果護士在操作時(shí)，手機鈴響了操作做到一半或草草了事就停下來(lái)接電話(huà)，不用說(shuō)，病人會(huì )產(chǎn)生一種不安全感和不滿(mǎn)感。為什么上班時(shí)不能將手機鈴聲調成振動(dòng)。所以，我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)是護士應該學(xué)會(huì )換位思考，在不違原則的情況下，不要用自己喜歡的方式對待別人、而要用別人喜歡的方式對待別人。學(xué)會(huì )調整自己的情緒，經(jīng)常面帶微笑，態(tài)度和藹，能主動(dòng)關(guān)心病人的每一個(gè)細微的需要。

　　我們更應該有敏銳的應能力和觀(guān)察能力、良好的溝通能力。需要耐心、細心、同情心，還要有精湛的技術(shù)和強硬的理論基礎。與同事之間關(guān)心和睦。以嫻熟的技術(shù)服人、以良好的醫德感動(dòng)人，以一顆善良之心待人，細節決定成敗。運用循證護理指導實(shí)施優(yōu)質(zhì)的護理、增加病人的滿(mǎn)意度，提高護理工作的效率，根據每個(gè)病人的具體情況挑選出最佳的科研依據、使病人的愿望與需求得到滿(mǎn)足，體現了護理的人文性與藝術(shù)性。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 13

　　在以往的護理工作中，我們強調治療，輕視根底護理，沒(méi)有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛(ài)病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂(yōu)。在創(chuàng )立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng )新：依據病人病情、護理級別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調整根底護理內容，切實(shí)滿(mǎn)足病人的需求。在根底護理方面，主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。

　　每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐（有特別飲食要求的要給營(yíng)養食堂做好備注），積極詢(xún)問(wèn)病人對飲食是否中意，針對病人意見(jiàn)，做出相應改良。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的建議和意見(jiàn)，接受他們的監督。指導并參與責任護士及助理護士的護理工作作為管床組組長(cháng)，在護理工作中，按照職責指導本組責任護士及助理護士負責病人的`生活護理，在護理工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，及時(shí)與其溝通，并檢查監督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進(jìn)行。另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、B超等，因此，我們要安排特定護士陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。制作管床護士名片為了更好的做好護理工作，護士長(cháng)為每一位管床護士制作名片，這是我們科室的特色之一。

　　名片上標注著(zhù)護士的姓名、學(xué)歷、簡(jiǎn)介、護士長(cháng)的姓名和科室的號碼，這會(huì )方便病人在住院期間及出院后與我們取得聯(lián)系，得到更完善的護理指導。做好晨間問(wèn)候和黃昏巡視工作每天早上，我們會(huì )在護士長(cháng)的帶著(zhù)下到各病房對病人進(jìn)行晨間問(wèn)候：叔叔（阿姨），早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺(jué)好多了嗎?有什么需要關(guān)心的嗎?;而在黃昏下班時(shí)，我們也會(huì )與交接班的同事一起去問(wèn)候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護士，她將值班到七點(diǎn)，這段時(shí)間由她為您提供關(guān)心。通過(guò)晨間問(wèn)候和黃昏巡視工作，會(huì )讓交接班的護士們更好地了解病人的病情和需求，做好無(wú)漏洞地護理工作，也讓病人清晰代管的值班護士，方便病人尋求關(guān)心。注重細節服務(wù)。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 14

　　那天我穿上志愿者的服裝，配戴了志愿者的胸牌，參與志愿服務(wù)，心里有一種自豪的喜悅。

　　我剛開(kāi)始在急診一樓進(jìn)行志愿服務(wù)。急診的病人多身體不適如發(fā)熱、腹痛等等，有些有嚴重的創(chuàng )傷或者是急救車(chē)運送到達的，因而病人以及家屬的情緒都比較焦慮、著(zhù)急，初到醫院對就診程序的不熟悉讓他們更加煩躁，當作為志愿者的我們主動(dòng)詢(xún)問(wèn)及給予助時(shí)他們的心情多會(huì )稍稍放松一些，對我們的感謝更是每位不斷重復的話(huà)語(yǔ)。急診的每一位醫護人員和工人師傅都很熱心親切，為病人或家屬耐心和熱情的解答他們的疑問(wèn)。作為一名學(xué)生，他們都是我要學(xué)習的榜樣。

　　在急診有一臺自助報告單打印機，對不會(huì )使用的人群，老師教導的原則是：有能力學(xué)會(huì )打印的.則教之，其他的如老人或身體不適的等等則其打印。為他人解惑時(shí)可先安頓病人或老人先坐下來(lái)休息一下，自己其詢(xún)問(wèn)好后再告之。這些都是我一直遵循的，因為其合理性和人性化讓我不得不佩服老師的考慮周全。為人群指路，維持秩序，告之就診程序，助掛水或無(wú)家屬陪伴的病人如廁，端水讀報，忙運送病人做檢查和回病房等等都是我們志愿者力所能及的事情，當然在其間碰到一些我不太清楚的問(wèn)題時(shí)我也會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)預診臺的醫護人員和工人師傅，畢竟不懂裝懂給病人帶來(lái)不便可不是我想看到的事情呀。

　　在期間我也能學(xué)到很多書(shū)本上根本學(xué)不到的更加實(shí)際現實(shí)的東西，對于醫院的工作流程和一些操作技術(shù)我也有了眼見(jiàn)為實(shí)的機會(huì )，可謂是兩全其美，送人以花，手留余香啊。我在崗位上分別遇到了一位學(xué)弟和一位學(xué)姐，相遇就是緣分，也讓我們得以在更寬廣的領(lǐng)域上進(jìn)行交流和學(xué)習。學(xué)姐利用休息時(shí)間在做志愿服務(wù)的工作，我想稱(chēng)呼她為微笑的寵兒，因為她見(jiàn)到每一個(gè)人都是在微笑著(zhù)的，而且確然要比我主動(dòng)些，我在與她一起做志愿者時(shí)，內心的志愿者精神立即被放到最，不然自己可是會(huì )自卑的。

　　我服務(wù)的病房，都是一些上了年紀的老人，雖然有護工照顧護理，但是他們沒(méi)有家人陪伴，內心還是寂寞的。我們科有一位老人就是這樣，他很少說(shuō)話(huà)，也幾乎看不到他的笑容，因為過(guò)去他很堅強，即使有困難也會(huì )忍挺著(zhù)，我脫去白褂，以志愿者的身份去陪伴他，開(kāi)始他也只是客氣地打個(gè)招呼，后來(lái)就自己睡覺(jué)或沉默，我試著(zhù)去引他說(shuō)話(huà)，我了解到他是一位抗日人，所以就問(wèn)起了關(guān)于他打的事，誰(shuí)知道他就來(lái)了興趣，繪聲繪色的和我說(shuō)起了他過(guò)去打戰的事情，還手舞足蹈，就這樣一次兩次的接觸和相處下，他漸漸有了點(diǎn)變化，不總在發(fā)呆、沉默，看到志愿者的我會(huì )教我說(shuō)日語(yǔ)，給我唱戲；而看到工作時(shí)的我，他不會(huì )不理，而是很熱情的。打掃呼、開(kāi)玩笑，在病房經(jīng)�？陕�(tīng)到他爽朗的笑聲。

　　通過(guò)這幾次活動(dòng)，我發(fā)現社會(huì )需要更多的關(guān)愛(ài)和理解。作為醫務(wù)工作者，無(wú)論白褂，還是藍馬甲，都是為病人服務(wù)，只有更多地服務(wù)患者，才能感受其中的快樂(lè )�？粗�(zhù)那些被我們助過(guò)的人，流露出溫馨的笑容，我們所做的都是有意義的。雖然我的付出微不足道，但更多的人付出一點(diǎn)，那么就不再是微薄之力了。

　　醫院開(kāi)展志愿服務(wù)，在病人和醫務(wù)人員之間以架起了一道溝通橋梁，又提供了一個(gè)服務(wù)渠道，孤的病人有了陪伴，困難的病人有了幫助，忙碌的醫護人員也有了小手，為醫院又增添了一點(diǎn)光彩，一道美麗的藍色風(fēng)景線(xiàn)。

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 15

　　轉眼，在一站式工作已有大半年時(shí)間了，這期間的經(jīng)歷讓我感觸頗深，真是嘗盡各種滋味。剛到這個(gè)崗位時(shí)，朋友、同事總是半開(kāi)玩笑半羨慕說(shuō)地：現在工作不用上夜班了，多幸福��！聽(tīng)了這樣的話(huà)我們總是一笑而過(guò)。其實(shí)只有服務(wù)于一站的工作人員才體會(huì )到其中的不容易，也讓我明白了無(wú)論在哪個(gè)部門(mén)上班，只要你是一個(gè)醫務(wù)工作者，你的宗旨就只有一個(gè)：那就是一切以病人為中心！

　　在第一站服務(wù)的我們會(huì )遇到各種各樣的人，有時(shí)候難免會(huì )遇到一些不理解我們工作的，更有些會(huì )對著(zhù)我們發(fā)脾氣，而這種情況下，我們只能更加耐心細致的跟病人解釋?zhuān)�加強與病人的溝通，理解患者及其家屬的心情，不能因為病人的情緒影響到我們自己的情緒，堅持一切以病人為中心，病體恤他們的心情，盡一切力量為病人服務(wù)，為病人提供更優(yōu)質(zhì)更好的服務(wù)。

　　在別人的眼里，我們穿著(zhù)漂亮的制服站在吧臺上，幫病人導醫導診，簡(jiǎn)單而又輕松。其實(shí)不然，這個(gè)崗位的工作要求我們事無(wú)巨細，要求我們細心、熱情、體貼，尤其是年老體弱、重癥病人或是產(chǎn)婦來(lái)醫院就診，要主動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)，照顧提前就診，還要為病人提供檢驗報告單郵寄服務(wù)；不僅如此，我們確保候診大廳有開(kāi)水供應，提供筆、輪椅、一次性紙杯、老花眼鏡、報紙，健康小知識宣傳單等物品；主動(dòng)陪同困難病人掛號、交費、取藥等；免費提供電話(huà)咨詢(xún)、預約掛號，接待投訴，醫保審批，失物招領(lǐng)等等。我們用心服務(wù)著(zhù)每一位患者，樓上樓下一天要跑無(wú)數次，上一天班下來(lái)小腿又脹又痛，甚至有的同事已經(jīng)靜脈曲張了，還有一個(gè)懷孕的同事每天都堅持跟我們一樣幾小時(shí)幾個(gè)小時(shí)的站，從來(lái)不再患者面前流露出一點(diǎn)不愉快。即使有時(shí)候身體不適，大家還是堅持著(zhù)，沒(méi)請過(guò)一天假，仍然面帶微笑的接待每一位患者。

　　作為揚州最大規模最具實(shí)力的綜合醫院，門(mén)診量非常大，平均每天2500人左右，也就意味著(zhù)我們要回答這么多患者及家屬的各種問(wèn)題。而醫院的24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)熱線(xiàn)也總是鈴聲不斷，我們要提供電話(huà)預約掛號，如有專(zhuān)家停換診，還要立即通知患者，不容半點(diǎn)失誤。假如我們在預約的過(guò)程中記錯病人留的電話(huà)一個(gè)數字，就會(huì )通知不到，那病人來(lái)了就會(huì )有意見(jiàn)，特別是外地的患者，更會(huì )對他們造成不便，耽誤治病，影響心情。同樣的，醫保咨詢(xún)患者也很多，由于醫保政策不斷的更新，所以我們要跟病人解釋好，對于自己不太清楚不明確的問(wèn)題，千萬(wàn)不能隨便回答病人總之，我們的工作真的`是事無(wú)巨細，服務(wù)更是要耐心謹慎！

　　就拿前天碰到的一個(gè)患者來(lái)說(shuō)吧。一位有些年紀的老奶奶來(lái)看中醫科，拿中藥時(shí)與我們發(fā)生分歧：因中藥數量很多，發(fā)票大小有限，顯示不了那么多的中藥名稱(chēng)，但總價(jià)格錢(qián)已收費了，那個(gè)患者不明白，只認發(fā)票說(shuō)話(huà)，我們隨即就到收費處打印她當時(shí)交費的清單，這樣就一目了然了�？墒沁@位老奶奶情緒有些激動(dòng)，聽(tīng)不進(jìn)我們的講解，還是在堅持著(zhù)自己的想法，當時(shí)我們心里也很著(zhù)急，但我們知道一定要耐心細心，于是安排了兩個(gè)工作人員更加細致更加穩妥地加強溝通，一定要讓老奶奶理解，不能讓她對醫院的工作有任何的質(zhì)疑，最后在其他部門(mén)的協(xié)助下讓這位患者安心放心的回家去了。

　　我很高興能服務(wù)于醫院的窗口部門(mén)，為患者帶來(lái)親切的服務(wù)，讓他們感受到溫暖，同時(shí)也為醫院做好形象工作，樹(shù)立醫院的良好專(zhuān)業(yè)形象。我們要的是以一顆溫暖體貼的心，把眼睛放在自己的工作崗位上，努力、稱(chēng)職，做好自己，服務(wù)大眾！

　　醫院導診護士個(gè)人年終工作總結 16

　　今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度。走到現在，其實(shí)我對今年這一年的經(jīng)歷還是有很的感觸的。一方面是我對這份工作的一個(gè)深入，其次是我對這份事業(yè)的責任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結，希望可以引導自己更好的進(jìn)行下一年的護理工作，為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護理環(huán)境。

　　一、保持學(xué)習，做好基礎工作

　　這是我進(jìn)入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著(zhù)一個(gè)很高的自信度的。今年對于我們全科人員來(lái)說(shuō)，都是一次巨的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很的。這一年在這么的壓力之下，我依舊保持學(xué)習，不管是在理論上還是在實(shí)戰上，我都堅持學(xué)習和實(shí)際操作。爭取去提升個(gè)人能力，更好的完成自己的基本工作。

　　二、嚴紀守矩，保持高度責任感

　　進(jìn)入醫院之后，我一直都是保持一個(gè)非常謹慎的工作態(tài)度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個(gè)高度的責任感。今年的確是我在護士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)挫折，同時(shí)也在這一次抗爭中得到了很的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，并且培養一個(gè)良好的`職業(yè)精神，保持一個(gè)好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。

　　三、能力提升，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　這一年，我的專(zhuān)業(yè)能力提高了不少，我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到較的提升。這一年護士長(cháng)給了我很的肯定，這也沒(méi)有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實(shí)護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒(méi)有堅強的一個(gè)新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很的。我很幸運自己走過(guò)了那一段艱難的時(shí)光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時(shí)對我的助和鼓舞，未來(lái)一年，我會(huì )繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。

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