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酒店行政后勤年終個(gè)人工作總結

時(shí)間:2020-12-18 09:12:17 工作總結 我要投稿

酒店行政后勤年終個(gè)人工作總結范文

  不知不覺(jué)間一年就快結束了,這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧,不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。那么什么樣的年終總結是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢?下面是小編為大家收集的酒店行政后勤年終個(gè)人工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店行政后勤年終個(gè)人工作總結范文

  酒店行政后勤年終個(gè)人工作總結1

  經(jīng)過(guò)一年來(lái)的摸索,我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對行政部行政工作的一些認識和看法。作為酒店六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén),行政部在酒店中起著(zhù)溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。行政部是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén),因此,其運行情況直接影響著(zhù)酒店整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),現階段的任務(wù)就是多學(xué)習,多思考,將領(lǐng)導交予的任務(wù)做實(shí)做細,擴展知識面,盡快使自己成熟起來(lái),F將任職以來(lái)的情況總結如下。

  一、努力做好行政管理工作

  為加強酒店管理,工作以來(lái),制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項制度,規范了工作程序。協(xié)助酒店領(lǐng)導組織酒店開(kāi)工儀式的各項籌備工作。酒店開(kāi)工儀式有著(zhù)重要意義,它不僅標志著(zhù)酒店各項工程的全面動(dòng)工,更象征酒店發(fā)展的新起點(diǎn),新機遇、新挑戰。通過(guò)與管委會(huì )工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調能力也有所提高。

  二、維護工作

  對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò )等辦公設備的保養與維護。酒店建立幾月來(lái),各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問(wèn)題影響正常工作,我堅決做到小問(wèn)題即刻解決,大問(wèn)題積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,在最短時(shí)間內確保員工使用不受影響辦公易耗品的保障。酒店對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。

  三、車(chē)輛管理

  加強車(chē)輛管理,保障行車(chē)安全。按照酒店《車(chē)輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關(guān)、統一調度,認真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作,確保酒店公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。酒店用車(chē)統一指定維修及保養地點(diǎn),堅持事前申報,保障了酒店公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養。

  酒店行政后勤年終個(gè)人工作總結2

  今年我正式從酒店銷(xiāo)售部調往行政部工作,雖然時(shí)間不長(cháng),但在接手工作后,在總經(jīng)理的正確指導和細心幫助下,工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰,不僅學(xué)到了很多,也體會(huì )到了很多,現就今年的工作情況做個(gè)自我總結:

  一、人事方面

  針對酒店人員招聘,采用對內招聘和對外招聘的方式相結合其中,對外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行,利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息,利用酒店外的噴繪廣告全年招聘,利用網(wǎng)絡(luò )平臺在xx各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布招聘信息,利用酒店員工現有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘,多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

  二、酒店文化建設方面

  為了更好的對外宣傳酒店,提升酒店的知名度和美譽(yù)度,春節之后,有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜,大到整個(gè)頁(yè)面的合理設計及內容規劃,小到酒店所有資料的收集整理,工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新,不僅向所有員工展示了酒店的文化建設,也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺,真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。

  三、培訓方面

  培訓是一種富有遠見(jiàn)的投資,它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益,它需要持續不斷地努力。行政部在春節之后,著(zhù)手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門(mén)內部培訓相結合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統培訓方法,采用幻燈片加講解的教學(xué)方法進(jìn)行,課堂氣氛活躍,收效明顯,員工反映良好。針對酒店現有的管理問(wèn)題,行政部有針對性地搜集培訓資料,定期組織酒店管理層人員參加培訓課程。通過(guò)培訓,旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。

  四、檔案管理方面

  酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著(zhù)酒店經(jīng)營(yíng)的'發(fā)展,檔案資料的數量和種類(lèi)也越來(lái)越多。行政部將所有資料統一歸類(lèi),然后再進(jìn)行細分,將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類(lèi)別、分部門(mén)、分在職和不在職的人員分別入袋,做到一人一袋,便于有記錄即可查可找。同時(shí),將各種規章制度,各部門(mén)的培訓資料做到紙質(zhì)與電子檔同步,做到資料永久不遺失,永久存檔。除此以外,結合工作實(shí)際,健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規章制度,切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。

  五、員工管理方面

  從行動(dòng)方面管理,行政部結合酒店的實(shí)際情況,組織各部門(mén)正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的簽定儀式,切實(shí)維護用人單位和勞動(dòng)者的合法權益,讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。從思想方面管理,組織一批老員工座談會(huì )和住宿員工的座談會(huì ),進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài),營(yíng)造酒店良好的酒店文化與人文關(guān)懷,促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通,達到相互理解,增進(jìn)團結的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護員工,充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,增強酒店的凝聚力和戰斗力。

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