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縣醫院年終工作總結（精選5篇）
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下！是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編精心整理的縣醫院年終工作總結（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
縣醫院年終工作總結1
一年來(lái)，在院領(lǐng)導及院委會(huì )的領(lǐng)導下，醫務(wù)科認真落實(shí)20xx年工作計劃，繼續完善創(chuàng )“二甲”工作，深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量安全百日行”活動(dòng)，狠抓醫療質(zhì)量管理和職工素質(zhì)教育，建立健全各項核心制度。有力地促進(jìn)了我院醫療醫技工作快速有序的發(fā)展，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項工作任務(wù)。
一、素質(zhì)教育
醫院要發(fā)展，醫療質(zhì)量要提高，人才是關(guān)鍵，只有不斷地加強人才培養，提高業(yè)務(wù)人員的思想素質(zhì)教育，才能有效地發(fā)展業(yè)務(wù)、壯大業(yè)務(wù)，增強醫院在社會(huì )上的知名度和信譽(yù)度。我們通過(guò)醫療衛生法律法規學(xué)習、醫德醫風(fēng)考核、建立監督崗、公布投訴電話(huà)，對于被投訴的醫務(wù)人員經(jīng)調查落實(shí)給予批評、教育，并扣除當月獎金等多種形式進(jìn)行監督教育，使我院的服務(wù)態(tài)度較前有了顯著(zhù)的提高。
二、依法執業(yè)
認真貫徹落實(shí)《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理規定》等法律法規管理規定，醫務(wù)科對各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資格進(jìn)行嚴格審查、備案，規范行醫，依法開(kāi)展診療活動(dòng)。
1、規范了處方授權管理辦法，未取得相應執業(yè)資格證者不予授予處方權，不得單獨排班、獨自處理病人開(kāi)具檢查單等。必須取得相應資格證書(shū)，經(jīng)科室審核、醫務(wù)科審核合格后方可從事相應的醫療活動(dòng)。
2、醫技專(zhuān)業(yè)人員未取得相應執業(yè)資格證書(shū)不得單獨上班、出具診斷報告、簽字，出具報告時(shí)必須由有資質(zhì)的帶教老師簽名。
3、新調入的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要求在變更執業(yè)地點(diǎn)后方可從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。
4、嚴禁B超室工作人員非法鑒定胎兒性別，婦產(chǎn)科工作人員非法終止妊娠等。
三、醫療質(zhì)量
1、狠抓醫療質(zhì)量管理，實(shí)施科學(xué)化管理，促進(jìn)醫療工作穩步發(fā)展。
醫院的重點(diǎn)是醫療，醫療質(zhì)量是重中之重。按醫院管理規定每周一次行政大查房，為了防止每周一次的檢查流于形式，走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)保證檢查有章可循、有所成效。年初制定了《靖邊縣人民醫院醫療行政查房實(shí)施細則》將檢查組科室分為三個(gè)片區，檢查內容分為：運行病歷檢查、醫療記錄檢查、護理及院感抽查、后勤保障檢查、人員在崗情況檢查、門(mén)診部檢查，各負其責。每個(gè)片區檢查中發(fā)現存在問(wèn)題，現場(chǎng)反饋、現場(chǎng)糾正，三個(gè)片區檢查結束后匯總一次，形成書(shū)面總結在“醫院工作簡(jiǎn)報”中進(jìn)行全院通報批評及處罰。同時(shí)還制定了《靖邊縣人民醫院科室日常工作安排》、《月報表》等將科室的工作更具體化、細致化，使醫院的醫療質(zhì)量有了明顯的改善。
2、進(jìn)一步完善各項核心制度等的落實(shí)。結合我院實(shí)際工作
及相關(guān)醫療管理規定，將科室制度進(jìn)行更加規范、細致的分類(lèi)，把所有制度分別裝訂成冊：《醫療工作制度》、《疾病診療常規》《核心制度》、《技術(shù)操作規范》、《應急預案》等。為了減少醫務(wù)工作者的工作量并將20xx年要求各科室建立的十個(gè)工作記錄本減少到七個(gè)記錄本：疑難危重病例討論記錄本、死亡病例討論記錄本、術(shù)前討論記錄本、醫療質(zhì)量與安全記錄本、科室會(huì )議記錄本、三基培訓記錄本、醫師交接班記錄本。為了使各制度落到實(shí)處，采取不定期檢查與年終考評，并將考評結果直接與科室年終評優(yōu)掛鉤。
3、嚴抓病歷質(zhì)量，提高醫師病歷書(shū)寫(xiě)水平
病歷書(shū)寫(xiě)不僅是醫療質(zhì)量的關(guān)鍵，更是法律的有力證據。對于病歷我們主要從兩方面進(jìn)行管理：運行病歷的管理和終末病歷的管理。運行病歷采取行政查房和不定時(shí)抽查，對字跡潦草、記錄不全及未按時(shí)記錄者給予全院通報及罰款，一份病歷未完成處罰50元。每月對歸檔病歷進(jìn)行一次評審，丙級病歷退回重寫(xiě)并罰款，一份丙級病歷處罰個(gè)人50元，對未按時(shí)歸檔病歷一科累計四份處罰主管醫師50元，四份以上每增加一份多處罰50元。五月份還舉行一次病歷大展評活動(dòng)，所有臨床醫師相互評閱病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，為年輕醫師書(shū)寫(xiě)病歷搭建了良好的平臺。
四、醫療安全
全年共處理醫療糾紛和接待患者投訴10起，賠償5起，其余通過(guò)耐心說(shuō)服、教育、解釋平息糾紛。我們重點(diǎn)加強醫務(wù)人員的法律法規學(xué)習、知情告知，重視醫患溝通，對每位住院病人要簽《疾病告知同意書(shū)》要求醫師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)將其詳細記錄并醫患簽名。加強首診醫師負責制，嚴格執行醫療事故防范措施和醫療爭議處理預案，實(shí)行醫療缺陷責任追究制，醫療糾紛出現賠償10%由主管醫師承擔。
五、感染控制
根據近年來(lái)手足口病的`流行于甲型H1N1流感病例的出現，醫院立即成立感染病專(zhuān)家就治小組，醫務(wù)科結合我院實(shí)際情況制訂了《靖邊縣人民醫院甲型H1N1流感診治程序》真正做到了科學(xué)防范、有序救治、有效地控制傳染病。并先后派出相關(guān)人員外出參加甲流、鼠疫、布病等學(xué)術(shù)講座，并組織全院專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行鼠疫、布病、甲流（第一版、第二版、第三版）診療方案專(zhuān)題培訓，保證了醫護人員及早了解最新的診療信息。
六、繼續教育
醫院要發(fā)展人才是前提，特別是近年來(lái)醫院規模的不斷擴大，先后引進(jìn)了大批的專(zhuān)業(yè)人員，為培養年輕專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員早日成才，我們實(shí)施科教興院的戰略，制定適合醫院發(fā)展的人才培養計劃和方案，努力為醫院的發(fā)展儲備人才。
1、三基培訓
加大在崗與崗前培訓考核力度，今年我院新近人員除了對醫院的相關(guān)制度、法律法規、規章制度的學(xué)習外，還進(jìn)行了理論與實(shí)踐考試，對考試不合格的不得從事相應崗位工作�？剖颐吭轮辽僖淮闻嘤柵c考核，并要有記錄，三基培訓列入科室評優(yōu)的一項重要指標。
2、繼續醫學(xué)教育
全年共參加好醫生網(wǎng)站學(xué)習242人，并每人獲取25個(gè)學(xué)分。共派出12人到省內外醫院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習，參加短期學(xué)習班、研討會(huì )、學(xué)術(shù)會(huì )、培訓26人，參加學(xué)習結束后及時(shí)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員講座，保證他們學(xué)到的新知識、新技術(shù)能夠傳授給每一位專(zhuān)業(yè)人員，使我院的醫療技術(shù)水平得到了整體的提高。今年共發(fā)表醫學(xué)論文26篇，較去年增加兩倍。
3、教學(xué)管理
為進(jìn)一步加強對實(shí)習進(jìn)修生的管理，在原有（實(shí)習進(jìn)修生管理辦法）的基礎上制定了《實(shí)習進(jìn)修出科考核》和《出科考核登記表》，對考核不合格的不得輪轉下一科室。全年共接收各院校實(shí)習生72人、見(jiàn)習生19人，免費接收了各鄉鎮衛生院進(jìn)修人員15人。
然而在這一年里，我們雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足。在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，力爭取得更好的成績(jì)，為我院的發(fā)展貢獻自己的了力量。
縣醫院年終工作總結2
為認真貫徹落實(shí)節約能源的基本國策和國家有關(guān)開(kāi)展節能減排行動(dòng)實(shí)施文件精神，20xx至20xx年我院節能減排工作在上級相關(guān)部門(mén)的指導下，全院節能減排工作順利推進(jìn)并取得初步成效，現把兩年來(lái)我院節能減排工作總結如下。
一、完成的主要工作：
(一)精心安排，全面部署我院節能減排工作
為貫徹落實(shí)好節能減排工作，醫院領(lǐng)導極為重視，成立以主管副院長(cháng)掛帥的節能減排工作領(lǐng)導小組，安徽省十二五及20xx年節能綜合性工作方案的通知（皖政【20xx】76號）文件，明確了我院節能減排工作指導思想和任務(wù)，并把此項工作列為醫院今后的主要工作之一。
(二)加強節能宣傳，營(yíng)造節能減排的`良好環(huán)境
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、院報、會(huì )議等多種形式宣傳節能，發(fā)布了《縣醫院節約用水用電倡議書(shū)》、《縣醫院節能減排行為公約》，在全院范圍內倡導和培養廣大醫護人員節約一滴水、一度電和一張紙的意識。
(三)把節能及環(huán)保意識貫穿到醫院各項工作中
根據醫院工作需要精心組織開(kāi)展各種節能減排學(xué)習活動(dòng)，將節能、節水、節電、節材等內容納入醫院管理，真正落實(shí)節能環(huán)保進(jìn)醫院。在公共場(chǎng)所、食堂、醫院宿舍廣泛開(kāi)展了節能減排工作。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，極大提高了廣大醫護人員的節能減排意識，促進(jìn)了我院節能減排工作的開(kāi)展。
�。ㄋ模⿵娀繕斯芾�，認真貫徹落實(shí)目標責任制
從基礎設施建設著(zhù)手，做好節能減排工作。20xx年以來(lái)，醫院先后投入20萬(wàn)余元對現有醫院中央空調進(jìn)行維修改造，將電能改為地源熱泵，通過(guò)改造，降低了用電量，僅此一項每年約為醫院節約3萬(wàn)多度電量。
�。ㄎ澹┦褂酶呖萍脊澞墚a(chǎn)品，促進(jìn)節能減排工作開(kāi)展
兩年來(lái)，在醫院經(jīng)費十分緊張的情況下，投入資金購買(mǎi)了1500多只節能燈和30多只無(wú)極高頻節能型路燈，將醫技樓、住院樓等照明燈進(jìn)行了更換，把醫院內所有路燈更換為節能燈，大大降低了用電量，減少了開(kāi)支。
�。┘訌婈犖榻ㄔO，做好節能減排工作
一是強化崗位教育,培養了一支懂技術(shù)、會(huì )管理、有責任心的水電管理隊伍，對在節水節電工作中有突出貢獻的人進(jìn)行獎勵，對責任心不強的人員調離水電管理崗位；二是將變頻供水壓力調整到最佳壓力狀態(tài)，從而實(shí)現節水、節電的目的；三是做好用水臺帳，每日觀(guān)察全院用水變化，及時(shí)發(fā)現地下管網(wǎng)漏水情況并立即修復，減少浪費；四是將部分廁所沖水箱由自動(dòng)沖水改為手動(dòng)沖水，從而減少用水量；五是加強科室和路燈的管理和巡查，杜絕長(cháng)明燈，調整路燈開(kāi)關(guān)時(shí)間和分時(shí)段開(kāi)啟，降低了用電量。
�。ㄆ撸┬略簠^節能工作
由于醫院主體今年要搬遷到城南新院區，因此醫院把節能工作的重點(diǎn)放在新院區，目前已投資了80多萬(wàn)元購置智能型箱泵一體化泵站；投資了400多萬(wàn)元購置節能型斷橋隔熱真空玻璃彩鋁窗，投資了200多萬(wàn)元購置節能型斷橋隔熱真空玻璃幕墻，投資了160多萬(wàn)購置6.5公分A級防火外墻保溫材料，投資了160多萬(wàn)元購置節能型LED照明燈具，投資近1200萬(wàn)元購置高效節能燃氣溴化鋰中央空調機組產(chǎn)品代替電鍋爐供熱；采用一卡通供水供電等方式落實(shí)節能減排工作。
在學(xué)習、調研的基礎上針對醫院水電管理中存在的問(wèn)題，積極探索新院區水電管理的新思路新方法，撰寫(xiě)了《縣醫院新區水電定額管理模式的思考》，提出對具備單獨計量條件的科室、行政等部門(mén)水電用量實(shí)行“核定指標、計量管理、超量收費、節約獎勵”的管理辦法，目的是通過(guò)經(jīng)濟手段，把節約水電的責任層層落實(shí)到各部門(mén)及個(gè)人，徹底改變各部門(mén)水電用多用少一個(gè)樣，水電費用全由醫院承擔的狀況。
二、存在的問(wèn)題
兩年來(lái)，盡管我院在節能減排方面做了許多工作，取得了明顯成效，但還存在以下問(wèn)題。
一是全院職工節能意識有待進(jìn)一步提高。廣大職工對節能減排工作的重要性和緊迫性還缺乏足夠的認識，參與節能減排的積極性、主動(dòng)性還不強;二是資金不足。盡管今年醫院投入了一定改造資金，但由于資金缺乏，滿(mǎn)足不了進(jìn)一步節能技術(shù)改造的需要。
我院的節能工作還剛剛開(kāi)始，節能空間和潛力還很大，我們將在各級政府和主管部門(mén)的支持下，以搬遷新院區為契機，切實(shí)加快節約型醫院建設，為社會(huì )和醫院發(fā)展作貢獻。
縣醫院年終工作總結3
我院根據縣衛生局的要求，認真開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。醫院的領(lǐng)導高度重視，組織班子成員學(xué)習，并且成立了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)小組，研究制定了一系列的活動(dòng)實(shí)施方案�，F將第三階段的活動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下：
一、醫德好：注重理論學(xué)習，培養良好的醫德意識。
我們認為醫務(wù)人員的醫德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì )環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過(guò)外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中的主觀(guān)修養而形成的，它是一個(gè)長(cháng)期的、艱巨的過(guò)程。我院一是結合實(shí)際，舉辦醫德醫風(fēng)講座，利用各種形式加強學(xué)習和教育，把培養高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏(yíng)得患者和社會(huì )的信任，使醫德醫風(fēng)建設不斷提高。二是以實(shí)施國家基本藥物制度制度為契機，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務(wù)觀(guān)念，建立以醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì )評價(jià)等為主要內容的績(jì)效考核體系，做到少花錢(qián)、看好病，使群眾真正感受到新醫改帶來(lái)的實(shí)惠。三是堅持教育醫務(wù)人員廉潔行醫。嚴格貫徹執行衛生系統執業(yè)活動(dòng)“八要八杜絕”及監督懲戒辦法，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防體系，充分利用群眾舉報等有效線(xiàn)索手段，對尤其是重點(diǎn)科室醫務(wù)人員，重點(diǎn)監管，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。四是堅持以實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則對全體職工進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核，并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資等結合起來(lái)，堅決不搞形式主義。
二、服務(wù)好：“服務(wù)好”是醫療衛生工作宗旨和作風(fēng)的.體現。
醫療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
一是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫感受。繼續堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。要求醫院職工在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。積極創(chuàng )建“人民滿(mǎn)意窗口”，改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語(yǔ)，堅決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實(shí)增強人文關(guān)懷意識，大力倡導人性化服務(wù)，處處體現人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。
二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫。重點(diǎn)抓好醫院掛號、收費、藥房、門(mén)診等服務(wù)窗口，從制訂方便群眾就醫的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫，縮短病人等候時(shí)間。
三是實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫知情權。加強醫院信息化建設，通過(guò)多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專(zhuān)家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫療服務(wù)信息，方便群眾就醫選擇。定期向社會(huì )公開(kāi)醫藥費用信息，逐步開(kāi)展單病種費用管理，努力提高收費公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫明白消費。
四是加強醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系。充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問(wèn)題要耐心地解釋說(shuō)明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛(ài)，體諒患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)
三、質(zhì)量好：
醫療質(zhì)量和安全是醫療服務(wù)的核心和靈魂�！叭靡粷M(mǎn)意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對醫院管理年等活動(dòng)的延續和提升，其內容更為豐富，形式不斷創(chuàng )新。
一是認真抓好醫療質(zhì)量安全各項制度落實(shí)，增強醫療質(zhì)量安全責任意識。始終以醫療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強醫院內部管理和基礎醫療質(zhì)量管理，繼續強化臨床專(zhuān)科能力建設和醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓。我院每月舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習講座活動(dòng)，由院內的業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)除值班人員以外的醫務(wù)人員參加學(xué)習。由此帶動(dòng)了我院的學(xué)習氛圍。
二是嚴格規范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴格執行《處方管理辦法》處方公示制度。加強對臨床藥品使用的管理和監督，嚴格規范醫生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。
三是加強醫療技術(shù)和設備臨床應用管理，保證醫療質(zhì)量安全和患者權益。切實(shí)加強醫療技術(shù)臨床應用管理科，建立嚴格的醫療技術(shù)準入和管理制度，違規行為堅決予以查處。醫務(wù)人員要牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精。
四、群眾滿(mǎn)意：
“群眾滿(mǎn)意”是醫療衛生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量我們工作的最終標準，也是我院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的初衷和目的。我院廣大干部職工始終牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿(mǎn)意作為第一標準，依靠群眾深入推進(jìn)行風(fēng)建設。
一是結合醫改，積極開(kāi)展“三雙行動(dòng)”并實(shí)行陽(yáng)光收費工程，全面落實(shí)無(wú)假日醫院及檢查結果一單通、急救患者先診療后結算等醫療惠民措施。新農合窗口報銷(xiāo)及時(shí)，報銷(xiāo)患者隨來(lái)隨走不推諉，對政策掌握準確，能向群眾傳達并解釋?zhuān)钊罕姺判�。讓群眾能感受到醫改帶來(lái)的實(shí)效，為群眾提供安全、有效、價(jià)廉、便捷的醫療服務(wù)。充分利用黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)的載體，公開(kāi)醫院政事民情、改善綜合服務(wù)水平、讓人民群眾切實(shí)感受到醫療機構改善服務(wù)的效果，贏(yíng)得群眾理解和信任。
二是認真做好患者滿(mǎn)意度調查，贏(yíng)得患者滿(mǎn)意。在“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，我院廣泛組織開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，真實(shí)全面反映患者意見(jiàn)和建議；形式多樣化，通過(guò)對出院病人電話(huà)回訪(fǎng)、對住院和門(mén)診病人現場(chǎng)調查等形式，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)；盡可能地使調查客觀(guān)、真實(shí)；調查結果運用上，要注重患者意見(jiàn)，重視調查結果，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏(yíng)得患者滿(mǎn)意。
三是全面開(kāi)展民主評議行風(fēng)，讓社會(huì )滿(mǎn)意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問(wèn)題、以實(shí)際成果取信于民的一項重要舉措。通過(guò)扎實(shí)的工作，贏(yíng)得群眾的滿(mǎn)意和認可，贏(yíng)得社會(huì )的理解和支持。
五、活動(dòng)中查找出的主要問(wèn)題及解決方法：
在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題和不足之處，主要是部分醫生看病人總是按照自己固定的思維抱著(zhù)不求有功但求無(wú)過(guò)的工作態(tài)度敷衍了事，工作沒(méi)成績(jì)總是抱怨病人不配合、這差那差，就是不從自身找原因。針對這種情況我們深入挖掘內部資源，通過(guò)評選優(yōu)秀先進(jìn)人員事跡，為全院干部職工樹(shù)立學(xué)習的榜樣。要求職工做到的，院領(lǐng)導首先做到，而且必須做到。其次通過(guò)學(xué)習研討讓所有職工明白“什么是三好一滿(mǎn)意”“為什么要抓三好一滿(mǎn)意？”“怎樣開(kāi)展‘三好一滿(mǎn)意’活動(dòng)？”醫院重點(diǎn)從工作模式、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和患者及其家屬的滿(mǎn)意度等方面對“三好一滿(mǎn)意”進(jìn)行深層次地解讀與把握；使各科室主任、護士長(cháng)在工作中挑起重擔，率先垂范。通過(guò)學(xué)習引領(lǐng)職工們從思想的高度認識三好一滿(mǎn)意活動(dòng)的重要性，并在日常行為中潛移默化地融進(jìn)活動(dòng)內容。
醫院在此方面具體的做法是：
1、首先要求醫院行政人員帶頭，在勤政廉潔、生活習慣、儀容儀表等方面，做良好的榜樣。
2、其次要求醫師，必須隨時(shí)隨地加強自己的修養，在工作中要謙虛嚴謹，對病人態(tài)度和藹，要以行垂范。同時(shí)要求每一位科室主任及時(shí)發(fā)現年輕醫生的問(wèn)題，及時(shí)教育、重大問(wèn)題及時(shí)上報。
3、著(zhù)重加強科主任隊伍建設，選派思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、責任心強、有奉獻精神的優(yōu)秀醫師擔任科主任。并嚴格要求科主任廉潔自律、勤奮工作，以自己良好的行為習慣帶動(dòng)科室醫生的行為養成。各科室制定規章制度，對醫生平時(shí)的工作進(jìn)行量化、細化管理。使醫生由以前對行為習慣的空洞認識變?yōu)榫唧w把握，明白了那些事該做，那些事不該做，這些事該怎樣做。實(shí)行首診首接負責制，要求每一個(gè)首診醫師做到從一而終的跟蹤負責，這樣令患者省心、放心并能基本令其滿(mǎn)意。
4、嚴格醫院值班制度，由醫院領(lǐng)導帶頭值班執行，保證醫院各崗位不空崗，急救人員、車(chē)輛及時(shí)到位。建立完善了醫院行政查房制度，不定期檢查各科室人員情況及后勤保障能力，對各窗口科室重點(diǎn)監督。
通過(guò)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展，我們有信心提升醫療服務(wù)水平，改進(jìn)醫德醫風(fēng)，把我院工作推向新的臺階，真正把“三好一滿(mǎn)意”落到實(shí)處。
縣醫院年終工作總結4
xx縣20xx年上半年衛生應急工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在xx縣衛生局應急辦的業(yè)務(wù)指導下，按照年初工作安排，結合衛生應急示范縣創(chuàng )建工作，進(jìn)一步建立健全了"責任明確、機制健全、制度完善、管理規范、準備充分、應對有效"的衛生應急體系，繼續堅持以"預防為主、分類(lèi)管理、科學(xué)規范、客觀(guān)實(shí)用"的原則，做好衛生應急常態(tài)下的充分準備，現將工作進(jìn)展情況總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┯“l(fā)文件安排工作
按照上級衛生應急工作精神，結合我縣自身實(shí)際情況，衛生局年初印發(fā)了《20xx年xx縣衛生應急工作要點(diǎn)》，對我縣全年衛生應急工作進(jìn)行安排部署，同時(shí)要求各單位適時(shí)調整了衛生應急領(lǐng)導組織及各單位職責分工，制定專(zhuān)人負責衛生應急工作，做到分工明確、責任到人。
為做好衛生應急示范縣創(chuàng )建工作，積極向縣政府匯報衛生應急工作，爭取政府的更多支持，為我縣衛生應急工作的更好開(kāi)展提供了堅實(shí)的體制保障。
�。ǘ╊A案動(dòng)態(tài)管理
為適應不斷變化的形勢需要，適時(shí)對衛生應急預案進(jìn)行修訂，增強了預案的適應性和可操作性；明確界定了各部門(mén)、各單位在突發(fā)公共衛生事件應急處置工作中的職能和作用。為我縣突發(fā)公共衛生事件的有效處置提供了有力的體系保障。
�。ㄈ┘訌娢镔Y儲備
為有效應對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛生事件，衛生局要求衛生系統各單位參照《國家衛生應急隊伍裝備目錄》，結合我縣衛生應急工作實(shí)際需要做好必要的`裝備配置和一定數量的物資儲備。
�。ㄋ模┘訌姸綄z查
為了解各項工作開(kāi)展情況，督促工作落實(shí)，衛生局今年一改往年半年、年終工作考核制，實(shí)行季度考核制度。衛生應急工作納入公共衛生服務(wù)考核內容，占公共衛生服務(wù)考核總分值100分中的5分，重點(diǎn)考核應急領(lǐng)導組織、責任科室、負責人、必要物資儲備、培訓演練等。20xx年已進(jìn)行了兩次考核，上述各項工作各單位已基本落實(shí)，應急演練多數單位擬安排在下半年進(jìn)行。
�。ㄎ澹┘訌娭R宣傳
根據xx縣衛生局應急辦工作要求結合我縣實(shí)際，在"5.18"來(lái)臨之際，認真組織縣直各醫療衛生單位和兩個(gè)社區衛生服務(wù)中心共10家單位參加的大型集中宣傳活動(dòng)，并現場(chǎng)組織了一場(chǎng)模擬人感染高致病性禽流感疫情演練，收到了良好的宣傳效果。同時(shí)32家衛生院各自在當地政府駐地、集貿市場(chǎng)等統一時(shí)間組織了宣傳活動(dòng)。
由于預防在先、準備充分，xx縣20xx年上半年未發(fā)生公共衛生事件及大的傳染病暴發(fā)流行。
近年來(lái)我縣手足口病防控形式嚴峻，對我縣衛生應急工作來(lái)說(shuō)是一次較大的考驗，為了打好這場(chǎng)攻堅戰、持久戰，在每年的流行季節我縣應急隊伍以"戰時(shí)狀態(tài)"全力應對，深入落實(shí)各項防控措施，統籌兼顧、全面安排，做到"關(guān)口前移，重心下沉"，經(jīng)受住了一次次嚴峻的實(shí)戰考驗，取得了較好的防控效果，今年我縣手足口病發(fā)病率較去年同期相比大幅度下降。
二、存在問(wèn)題及下一步工作重點(diǎn)
下一步我院將繼續積極推進(jìn)應急管理體系建設，充分利用醫藥衛生體制改革和政府機構改革的契機，爭取成立獨立的衛生應急機構，積極爭取政府和上級衛生部門(mén)的更多支持，設立衛生應急專(zhuān)項資金，用于衛生應急隊伍的培訓、演練、衛生應急物資的儲備及突發(fā)公共衛生事件的應急處置工作。進(jìn)一步建立和完善突發(fā)公共衛生事件應急機制，建立統一的突發(fā)公共衛生事件預警監測和報告制度。按照《突發(fā)公共衛生事件應急條例》的規定，修改完善各類(lèi)應急預防控制措施，科學(xué)分工，明確責任，逐步建立起包含醫療救治、疾病預防控制、衛生執法監督在內的功能完善、反應靈敏、運轉協(xié)調的突發(fā)公共衛生事件應急體系。加強對衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和相關(guān)法律法規培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)事件的防范意識和應急能力，并對應急隊伍每年實(shí)行強化培訓和定期演練，努力造就一支專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)的衛生應急隊伍。
縣醫院年終工作總結5
我院消除瘧疾工作繼續堅持“因地制宜、分類(lèi)指導、突出重點(diǎn)”的原則，對照《湖北省20xx年~20xx年消滅瘧疾實(shí)施方案》，結合我院實(shí)際情況，深入疫情不穩定鄉鎮進(jìn)行瘧疾防治工作;依托農村基本公共衛生服務(wù)項目和社區衛生服務(wù)體系建設，逐步實(shí)現消除瘧疾的宏偉目標�，F將20xx年我院消除瘧疾工作情況總結如下：
一、技能培訓
上半年，我院組織全院各相關(guān)臨床科室醫生、護士、醫技人員進(jìn)行瘧疾防治知識技能及消除瘧疾工作要求的培訓，并及時(shí)進(jìn)行了考評測試，通過(guò)率95%。
二、發(fā)熱病人血檢
發(fā)熱病人血檢是我院瘧疾防治和監測工作的重要技術(shù)措施之一，目前我院設有專(zhuān)門(mén)的鏡檢中心，自己完成或接收下級醫院的血檢樣本，正逐步建成較完善的瘧疾鏡檢網(wǎng)絡(luò )系統。
三、疫情信息管理
根據縣衛生局和疾控中心要求，我院有2名專(zhuān)業(yè)人員負責疫情網(wǎng)絡(luò )直報和專(zhuān)報系統的疫情管理工作。每天查看瘧疾疫情，發(fā)現疫情異動(dòng)和惡性瘧病例及時(shí)報告縣疾控中心開(kāi)展相關(guān)流行病學(xué)調查。
三、媒介控制措施
在全院范圍內和醫院周邊人口較集中的居民點(diǎn)繼續實(shí)施流行季節藥物室內滯留噴灑和殺蟲(chóng)劑浸帳滅蚊措施。噴灑面積約65.98萬(wàn)平方米。
四、衛生宣教
多種形式并用，大力作好瘧疾防控知識宣傳教育活動(dòng)。醫院利用宣傳冊、板報、專(zhuān)欄、廣播等多種形式，向群眾大力宣傳瘧疾防控知識。4月26日全國瘧疾日來(lái)臨之際專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)臨床科室進(jìn)行義診和宣傳活動(dòng)。通過(guò)廣泛宣傳，廣大群眾不僅掌握了瘧防知識，而且大大提高了他們對瘧疾防治的`意識，并通過(guò)他們將瘧疾防治相關(guān)知識傳播給家人和四鄰，收到了良好的效果。
這一年我們?yōu)橄懠沧隽撕芏喙ぷ�，取得了一定的成�?jì)，但也存在著(zhù)不足之處。我縣人口流動(dòng)大，瘧疾消除工作存在著(zhù)一定的難度，我院將堅持不懈做好本職工作，為全縣人民人健康保駕護航。
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