護師工作總結（通用10篇）

　　時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！制定一份工作總結吧。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的護師工作總結（通用10篇），歡迎大家分享。

　　護師工作總結 1

　　一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

　�。ㄒ唬�為進(jìn)一步提高護士長(cháng)的護理管理能力，護理部分別于6月中旬開(kāi)始分批派出9位護士長(cháng)赴xxx短期輪訓。拓展她們的視野，將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作。

　�。ǘ�）加大了對護士長(cháng)目標管理的月考評，明確了護士長(cháng)工作重點(diǎn)及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，考評結果與其績(jì)效工資掛鉤。有效激勵了護士長(cháng)的工作積極性，提高了管理效率。

　　二、加強了護理安全管理，保證護理安全

　　1、強化護理安全風(fēng)險意識，重視危險信息反饋，建立了不良事件、安全隱范上報制度，即護理部—護士長(cháng)—護士，逐級收集護理危險因素，下半年開(kāi)始護理部建立了病人壓瘡、跌倒、管路滑脫、給藥錯誤、輸液、輸血反應五項不良事件的重點(diǎn)監控。共上報病人跌倒3件，均為內科老年病人。管路滑脫2件，給藥錯誤1件，輸液反應5件，無(wú)院內褥瘡發(fā)生（難免壓瘡除外）。以上不良事件均未造成嚴重不良后果。護理部每月組織護士長(cháng)對發(fā)生的事件堅持對事不對人的事件處理原則，進(jìn)行總結分析，工作中的一些小疏忽通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施。每季度組織護理質(zhì)控人員學(xué)習、討論院內的不安全事件及安全風(fēng)險分析，并提出有效的整改措施。

　　2、堅持護士長(cháng)每周夜查房四次，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長(cháng)每日對重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查，如新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生，一年來(lái)無(wú)醫療事故發(fā)生。1—11月份上報護理缺陷58件，主要為醫囑抄寫(xiě)及醫囑執行錯誤，護士收費及領(lǐng)藥錯誤等，無(wú)醫療事故發(fā)生。

　　4、增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規。上半年規范了毒麻藥品和高危藥品的管理制度，做到了專(zhuān)柜、專(zhuān)區存放、專(zhuān)人管理，高危藥品標有顯目標志。編寫(xiě)了《搶救藥品使用及注意事項》手冊，人手一份，以便學(xué)習查閱。下半年，護理部進(jìn)一步規范了搶救儀器、設備、藥物的管理制度，做到定期、專(zhuān)人檢查、清潔保養工作。有效保證搶救設備處于備用功能狀態(tài)。

　　三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

　�。ㄒ唬┩晟屏俗o理質(zhì)量檢查與考核體系，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每月組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。護理部以書(shū)面形式通報了護理質(zhì)量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足。要求各科針對問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。并在下一輪的檢查中進(jìn)行重點(diǎn)檢查。根據衛生部《加強臨床護理工作的要求》，在今年的護理質(zhì)控中，重點(diǎn)增加了基礎護理、健康教育、護理制度落實(shí)等質(zhì)控項目。

　�。ǘ�）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，護理部每季召開(kāi)一次質(zhì)控會(huì )議，分析討論院內護理中存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，明確護理的質(zhì)控點(diǎn)。并較好的促進(jìn)了護理質(zhì)控員參與質(zhì)量管理意識，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

　�。ㄈ�）簡(jiǎn)化護理文件書(shū)寫(xiě)，還時(shí)間于病人。

　　護理部認真組織護理人員學(xué)習新《分級護理制度》及《護理書(shū)寫(xiě)規范》要求，深刻領(lǐng)會(huì )內涵。組織護士長(cháng)討論落實(shí)方案，在能夠充分保證護理文書(shū)在醫療糾紛中的舉證作用的基礎上，盡量采用表格式記錄的方法，簡(jiǎn)化護理書(shū)寫(xiě)。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)落實(shí)健康教育及分級護理制度。

　　今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，制定疾病健康教育路徑，加強臨床健康宣教工作，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。6月份護理部把落實(shí)健康教育工作作為今年護理部質(zhì)量持續改進(jìn)重點(diǎn)項目開(kāi)展，取得較好成效。健康教育覆蓋率達到100%，但病人健康知識知曉率仍不夠理想。其中有由于病人文化程度差，老年病人多，接受知識能力、接收知識意愿不強等原因，也有護理人員工作不到位、理論知識缺乏等因素。同時(shí)各科建立了護理巡視單，落實(shí)病情巡視。進(jìn)一步使護士走入病房，貼近病人，提高病人的滿(mǎn)意度。

　�。ㄎ澹�10月份，護理部編寫(xiě)并下發(fā)了《護理評估工具》，做到人手一冊，以指導臨床護理工作。

　　四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

　�。ㄒ唬┠瓿踔贫�了護士規范化培訓計劃。根據計劃安排，年內組織安排了各層次護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習14次，內容為護理新理論、、新技術(shù)、臨床實(shí)用性知識講座。三月分，特邀請xxx來(lái)院做《護理持續質(zhì)量改進(jìn)》講座，得到了大家的`歡迎。護理部定期組織工作5年內護理人員加強三基理論學(xué)習，每季組織三基理論考核一次，組織基礎護理操作學(xué)習、考核項目16項，并對成績(jì)優(yōu)秀的人員進(jìn)行100元的獎勵，對成績(jì)不達標的人員進(jìn)行補考。為加強護理人員對健康教育知識及對搶救藥物的使用的掌握，在6月份組織全院護理人員進(jìn)行理論考試。年終進(jìn)行各專(zhuān)科護理理論考試。年終，各科室安排心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊操作學(xué)習，護理部在各科考核合格的基礎上，將隨機抽取了56人進(jìn)行操作比賽。年末，配套完善了護士規范化培訓實(shí)施方案，方案規定將于明年開(kāi)始實(shí)行對護理人員定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確規范化培訓內容及要求。并將護士學(xué)習、考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、出勤等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

　�。ǘ�）護理部嚴格抓好新分配護理人員輪轉培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的護理人員帶教，并要求帶教人員對輪轉護士進(jìn)行理論及操作考核，出科前進(jìn)行考評，成績(jì)記入護生的個(gè)人輪轉手冊，輪轉結束后上報護理部備案。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習，分別是：助產(chǎn)士1名，急診科1名，血透室2名。但由于科室護理人員排班較為緊張，部分進(jìn)修計劃未能按計劃完成。安排護士長(cháng)及護理骨干到外地參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì )議27人次，護師及以上護理人員參加繼續學(xué)分教育75人次。外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達。但由于護理人員的不足，高年資護理人員的斷層，嚴重制約了外派進(jìn)修學(xué)習及專(zhuān)科護士培養的完成。

　　五、教學(xué)、科研工作

　�。ㄒ唬┙衲杲邮锗l鎮衛生院進(jìn)修護士及護理院校護士實(shí)習5人，安排本年度新分配護理人員25人科室輪轉。護理部認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。

　�。ǘ�）在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng )新，今年全院撰寫(xiě)護理論文5篇。但在論文數量、論文級別與目標仍有較大的差距，無(wú)護理科研項目申報，未完成年初計劃。

　　六、積極配合醫院做好其他工作

　�。ㄒ唬﹨f(xié)助做好內三科的組建工作，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調適，使新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。

　�。ǘ�）外派護理人員參加義診等工作。

　　七、全年完成工作量情況：

　　1—11月全院日平均住院數約為232床日，月血透數為457例，月完成輸液數為14969人次。月入院病人數1304人，月危重病人數332人。月手術(shù)例數222臺。

　　八、存在的不足

　�。ㄒ唬┮归g只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

　�。ǘ�）護士溝通交流能力有待提高。

　�。ㄈ�）相關(guān)部門(mén)協(xié)調不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時(shí)間。

　�。ㄋ模�專(zhuān)科護士人才缺乏。

　�。ㄎ澹�"三基"訓練有待進(jìn)一步加強。

　�。�六）護理科研、創(chuàng )新與目標存在較大的差距。

　�。ㄆ撸┳o理人員績(jì)效考核體系不完善，不能有效的起到激勵的作用。

　　護師工作總結 2

　　歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當中，我在擔任ICU護師這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：

　　一、完善病房設施，加強病房管理

　　ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的`設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。

　　二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度

　　ICU在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有2009年ICU護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

　　三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設

　　由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來(lái)，ICU護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照20xx年ICU護士培訓計劃進(jìn)行培訓并考核，20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數護士成為ICU熟練人才。

　　要做好ICU護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱ICU相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績(jì)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(cháng)順利完成了這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。

　　20xx年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

　　護師工作總結 3

　　靜脈輸液管理組上半年圍繞安全輸液的工作主題，以加強日常靜脈輸液管理為切入點(diǎn)，重點(diǎn)對治療車(chē)物品的合理擺放、輸液流程進(jìn)行了規范，現將半年工作總結如下：

　　一、普及安全輸液的工作理念

　　1、2、3月份在全院各病區進(jìn)行了靜脈輸液安全管理方面的調查問(wèn)卷，受訪(fǎng)護士53名，根據初次摸底調查，發(fā)現全院護士存在對靜脈輸液安全知識掌握及日常應用存在盲區、對藥品相關(guān)知識了解不詳、對選擇合適的靜脈路徑不甚了解、日常操作規范性欠缺等四個(gè)方面問(wèn)題，管理組制定了一些相應的整改措施。

　　2、2月份出臺了特殊藥品輸注的.注意事項，對左氧氟沙星等5種特殊藥品的使用進(jìn)行了規范，同時(shí)對需要避光使用的藥品進(jìn)行了匯總，以規范臨床對特殊藥品靜脈輸注的使用管理。

　　3、4月份組織了專(zhuān)題講座《安全輸液》，將靜脈輸液安全輸液涵蓋的層面(藥品安全、配置安全、輸液環(huán)節、輸液器具、環(huán)境及自我防護等方面)進(jìn)行了詳細闡述，在全院護士中普及安全輸液的工作理念。

　　二、加強對日常靜脈輸液的規范化管理

　　1、上半年進(jìn)行質(zhì)控檢查5次，每個(gè)科室受檢3次，追蹤檢查4個(gè)科室。

　　2、修訂了質(zhì)控檢查單，根據完成質(zhì)量情況賦予不同分值，使賦分更公平合理。

　　3、重點(diǎn)工作：與手術(shù)室、急癥科進(jìn)行溝通，解決了這兩個(gè)科室與病區進(jìn)行病人交接中，靜脈留置針管理不統一問(wèn)題;對治療車(chē)上下層物品的合理擺放進(jìn)行了規范;加強了靜脈輸液規范化標準在日常工作中的落實(shí)。

　　三、存在的不足：

　　1、輸液安全知識掌握不足：藥品相容性、銳器盒的使用

　　2、日常操作自律性欠缺，簡(jiǎn)化工作程序：側管用藥未鋪治療巾、不洗手、排氣方法

　　3、忽視細節的管理：治療車(chē)的清潔、洗手方法、碘伏過(guò)期

　　四、下半年工作方向：

　　1、組織一次行政查房

　　2、依托配置中心的工作平臺，繼續對藥品合理性、配伍禁忌進(jìn)行匯總整理下發(fā)各科室。

　　3、加強靜脈輸液的日常管理，將對夜班護士的操作進(jìn)行檢查，同時(shí)將培訓及下發(fā)的安全輸液知識在日常工作中進(jìn)行考核。

　　護師工作總結 4

　　一、術(shù)前的心理護理

　　手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種生命掌握在醫護人手中的心理，醫護人員的言行舉止會(huì )直接影響病人的情結。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。

　　不斷學(xué)習新的的醫學(xué)理論技術(shù)，總結經(jīng)驗，充實(shí)自己，弘揚敬業(yè)奉獻的.精神，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。

　　二、術(shù)前防視護理

　　術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂(yōu)，提出各種問(wèn)題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿(mǎn)信心。

　　大多數患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預先進(jìn)行訓練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

　　閱讀病歷，詢(xún)問(wèn)病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術(shù)名稱(chēng)、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時(shí)擬定解決問(wèn)題的措施。

　　講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知有關(guān)注意事項，取得病人的主動(dòng)配合。

　　三、術(shù)中麻醉意外的配合護理

　　常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

　　麻醉期間嚴密觀(guān)察病情，可早期發(fā)現，盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協(xié)助麻醉醫師吸引清除，如果發(fā)現氣道堵塞，準備氣管切開(kāi)包，必要時(shí)作氣管切開(kāi)。在麻醉醫師準備氣管插管時(shí)，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時(shí)用藥爭取時(shí)間。

　　如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時(shí)加快輸液速度，按醫囑準確無(wú)誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時(shí)多用心內直接注射，現主張靜脈注射及氣管給藥，起效時(shí)間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進(jìn)行心肌監測，并向醫生準確提供各種數據。

　　護師工作總結 5

　　一、做一個(gè)有效的管理者

　　在護理部的統一安排部署下，結合科室的實(shí)際，有計劃的開(kāi)展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長(cháng)，多鼓勵溝通，少批評和指手畫(huà)腳，使科室同事形成團結協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。

　　二、做一個(gè)有威信的管理者

　　突出的業(yè)務(wù)能力是護師樹(shù)立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。在日常工作中嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著(zhù)處理。在工作中時(shí)刻注意調整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。并及時(shí)有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂(lè )觀(guān)、主動(dòng)的`工作氛圍。

　　三、做一個(gè)善于溝通的管理者

　　要求自身并帶動(dòng)科護士加強人文素質(zhì)的學(xué)習及培養，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠懇的傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和批評，努力構建和諧的護患關(guān)系。同時(shí)加強與醫生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。密切配合醫生做好臨床診療工作。

　　上述是我競聘護師后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來(lái)的每一個(gè)日子展開(kāi)，請各位領(lǐng)導給我這個(gè)證明的機會(huì )。謝謝��！

　　護師工作總結 6

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

　　1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

　　2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%。

　　3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的.休養環(huán)境。

　　4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。

　　5、深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

　　6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19%。

　　7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　護師工作總結 7

　　消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分，承擔著(zhù)醫療用品的回收、清洗、包裝、消毒、滅菌和發(fā)放工作，它與每個(gè)科室都有著(zhù)密切的聯(lián)系，是醫院提供滅菌醫療衛生用品的重要科室，供應室工作的每一個(gè)環(huán)節質(zhì)量都會(huì )直接影響醫院的醫療衛生護理質(zhì)量，影響醫院感染的發(fā)生率，供應室的管理水平直接關(guān)系到醫院內感染和患者的安危，只有全面提高質(zhì)量管理，嚴格把握物品消毒供應這一關(guān)，才能有效地控制和杜絕院內感染，20xx年究境為此做了些什么？現向各位領(lǐng)導及同仁報告如下：

　　一、完善工作制度，嚴格制度管理

　　根據供應室的工作特點(diǎn)和“二規一標”的標準要求，制定了嚴格的工作制度和管理制度，使工作條理化、制度化是確保提高工作質(zhì)量和工作效率，預防控制院內感染的重要保證，5月12號遵照護理部的安排接管手術(shù)器械、物品實(shí)施集中管理后，完善并制定了相關(guān)制度和各級人員職責，以根本上防止和杜絕隱患和不良事件的發(fā)生。

　　二、加大人員培訓，強化服務(wù)意識

　　一個(gè)好的團隊人人首先要具有強大的專(zhuān)業(yè)影響力，一是看他的'敬業(yè)態(tài)度；二是看他的學(xué)習力，科室員工本著(zhù)為患者提供安全放心服務(wù)產(chǎn)品和為臨床提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，今年科內開(kāi)展多種形式的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習：

　�。�1）是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：從制度管理、質(zhì)量標準出發(fā)，對科室員工進(jìn)行嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓，嚴格考核相關(guān)理論知識，使科室人員的專(zhuān)業(yè)理論水平不斷提高。

　�。�2）是專(zhuān)業(yè)技能培訓：集中培訓、現場(chǎng)演示、個(gè)人指導三者相結合，對各項操作技能面面培訓，考核、督導員工按流程操作，按標準執行，在實(shí)踐中不斷提高技能，確保了操作的規范性，工作的高效性。

　�。�3）是責任心培養，榮譽(yù)感提升：科內要求員工不但要具備專(zhuān)業(yè)的清洗消毒知識和相應的業(yè)務(wù)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)操作技能，還要樹(shù)立高尚的職業(yè)道德情操對工作精益求精，盡職盡責，工作的每一個(gè)細節都按質(zhì)量標準走，防止問(wèn)題的處理個(gè)人主觀(guān)臆斷。全科人員工作積極主動(dòng)，吃苦耐勞，認真負責，積極主動(dòng)，經(jīng)常加班，及時(shí)供應服務(wù)臨床。

　　三、加強質(zhì)量管理，保障患者安全

　　根據消供質(zhì)量標準進(jìn)行管理，保證消毒滅菌物品的質(zhì)量安全，對供應室的每個(gè)環(huán)節的工作都制定了嚴格的質(zhì)量要求，要求所有人員按規范操作，盡職盡責做到質(zhì)量達標，5月份實(shí)施手術(shù)器械集中管理后，對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的清洗、消毒、潤滑、干燥、滅菌、發(fā)放質(zhì)量監測的規范操作培訓，6月初進(jìn)行了手術(shù)器械的集中除銹，在手術(shù)室王護長(cháng)的大力配合下，消供人員進(jìn)行除銹、清洗等流程操作，手術(shù)室過(guò)來(lái)的4名護士進(jìn)行包裝至晚上7點(diǎn)多結束，除銹后的器械光亮如新，在此為他們的得力協(xié)助深表感謝。抽時(shí)規范了所有文書(shū)的記錄和外來(lái)器械的管理，通過(guò)實(shí)施手術(shù)器械集中管理由專(zhuān)業(yè)人員規范操作，一方面減少污染擴散，另一方面有利于器械保養凈化及集中管理，有效地運用人力資源提高了工作質(zhì)量與效率，使消毒供應室的專(zhuān)業(yè)化水平及人員素質(zhì)不斷提高，有利于促進(jìn)消毒供應專(zhuān)業(yè)向專(zhuān)業(yè)化、標準化、科學(xué)化發(fā)展。每天抽查2—3個(gè)待滅菌包的清洗質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，對手術(shù)器械嚴加管理，抓落實(shí)，變以前的單純手工清洗方式為手工清洗和機械清洗相結合方式進(jìn)行，確保清洗質(zhì)量、嚴格執行閉合式包裝、密封式包裝的操作規范，對全麻手術(shù)后的面罩、呼吸機螺紋管、加濕器、負壓吸引瓶等每天用完后及時(shí)進(jìn)行清洗、消毒、包裝、質(zhì)量監測符合標準發(fā)放要求，消除了醫院感染的隱患。

　　四、密切臨床動(dòng)態(tài)，建立長(cháng)效機制

　　每月按時(shí)做好臨床科室回放記錄，了解物品供應及周轉情況，征求臨床科室意見(jiàn)，及時(shí)了解科室在使用物品過(guò)程中的需求和建議，取得臨床科室理解和支持，通過(guò)每月的滿(mǎn)意度調查，了解各科室對消毒供應服務(wù)的要求，及時(shí)滿(mǎn)足臨床需求，為患者提供效心消毒滅菌產(chǎn)品，每周二下午進(jìn)行質(zhì)量反饋總結會(huì )，對工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，對不合理流程及時(shí)修定，對不完善制度及時(shí)修改，做到持續質(zhì)量改進(jìn)，起到醫院感控管理關(guān)鍵環(huán)節質(zhì)量控制作用。

　　五、樹(shù)立成本意識，防止鋪張浪費

　　醫療保健服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化表現為低成本為重點(diǎn)，然而產(chǎn)品成本是一個(gè)明確的變量，但是在同等成本下卻可以提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量收到更大的回報，就要關(guān)注每個(gè)細節，首先應降低洗滌成本，避免物資積壓成本，規范器械及設備保養流程，降低耗損，人人樹(shù)立成本意識，以小的開(kāi)支，收獲更大的效益，樹(shù)立工作中節約無(wú)小事的意識。

　　我們的服務(wù)宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效、低耗、滿(mǎn)意，每日按時(shí)供應全院20多個(gè)科室所需的診療包，每日完成手術(shù)近20—30多個(gè)手術(shù)的器械包、敷料包的工作任務(wù)，關(guān)照鼓勵員工任勞任怨，完成每日的工作量，保證了我院醫療工作的正常運行。

　　20xx年的目標計劃：

　　1、遵照醫院及護理部的按排，嚴格執行并落實(shí)各項目標的完成，繼續完善消供信息化建設的內涵，為臨床提供更加周到的服務(wù)。

　　2、做好細節質(zhì)量管理，預防和控制醫院感染的發(fā)生。

　　3、做好人員培訓工作，反復學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )二規一標的標準，《消毒技術(shù)規范》《醫院感染管理規范》等相關(guān)法律法規，樹(shù)立終身學(xué)習意識。

　　4、申請選派2—3名消供專(zhuān)業(yè)人員取得上崗證書(shū)。

　　5、申請選派2名人員取得壓力容器操作證。

　　6、申請選派1名護士去三甲醫院學(xué)習硬式、軟式內鏡的清洗消毒、滅菌操作技能。

　　7、建議各臨床科室對外來(lái)器械和新的專(zhuān)科器械、器具、和物品送供應室時(shí)需提供廠(chǎng)家說(shuō)明書(shū)，以便規范操作。

　　工作中存在的不足：

　　1、管理不夠精細

　　2、個(gè)別人員工作有時(shí)浮燥

　　3、供應室工作的十大環(huán)節沒(méi)有消毒設施。

　　4、滅菌物品運輸車(chē)消毒不及時(shí)。

　　5、物品下送車(chē)保養不及時(shí)，時(shí)而給病區帶來(lái)噪音。 年建議運輸車(chē)貨箱內嚴禁裝物品和工作人員，以免引起意外。

　　以上是我科室20xx年的工作情況總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管科室工作是枯燥的還是多姿多彩的，我們全體工作人員都會(huì )不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高工作技能，工作效率，工作水平，為了我院的發(fā)展做出最大的貢獻！借此機會(huì )，也祝愿各位同仁在新的一年里身體健康，工作順心，謝謝大家！

　　護師工作總結 8

　　今年5月以來(lái)，我院五官科病房確定為我院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范病房”，在我們科室科主任、護師長(cháng)的帶領(lǐng)下，全體護師牢記以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強化基礎護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無(wú)陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探索，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)。

　　在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護師長(cháng)再到全體醫務(wù)工作者和護工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，能夠成為醫院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動(dòng)和鼓舞。

　　全體工作人員都積極參與其中，科主任和護師長(cháng)組織全科室人員開(kāi)展了假如我是一個(gè)病人”的演講活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來(lái)對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關(guān)系！我們科室在工作中不斷探索和實(shí)踐，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手，真心希望我們的付出能給患者帶來(lái)幫助，我們每一位護師都提前半小時(shí)上班，晚一小時(shí)下班，主動(dòng)熱情幫患者打開(kāi)水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語(yǔ)，以提醒病人注意安全。

　　活動(dòng)期間，我們科室推出了一大亮點(diǎn)：減少液體呼叫現象，通過(guò)護師長(cháng)對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動(dòng)輸液，取液和加液，工作開(kāi)展以來(lái)，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持并繼續努力！愛(ài)心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開(kāi)以來(lái)推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì )真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的'問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。

　　相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個(gè)笑臉，我們心里會(huì )好欣慰，病人寫(xiě)給我們簡(jiǎn)單的幾個(gè)：工作很棒，加油！會(huì )讓我們很感動(dòng)，對我們來(lái)說(shuō)就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！針對部分眼科患者夜間無(wú)陪伴的問(wèn)題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個(gè)新的主題無(wú)陪伴患者特需服務(wù)”。

　　每日下午查房的時(shí)候責任護師都會(huì )詢(xún)問(wèn)患者留陪情況，對夜間無(wú)陪伴的患者在花名牌上進(jìn)行醒目標注，夜班護師根據標識即可明確夜間哪些患者沒(méi)有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當的生活幫助如倒水吃藥、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。

　　從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進(jìn)良好的醫患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。

　　我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

　　護師工作總結 9

　　建始縣中醫院顏瓊瑤我于XX年7月建始衛校護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，分配到建始縣中醫院一直從事臨床一線(xiàn)護理工作。先后在普外科、急診科、手術(shù)室、兒科、腎病內科、心血管內科和內分泌科護理崗位工作，成長(cháng)為一名護理業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。1月晉升為主管護師職務(wù)，從起先后任手術(shù)室、兒科、內科護士長(cháng)。6月衛生護理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)，1月護理學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)。

　　一、加強理論學(xué)習，不斷提高護理服務(wù)的職業(yè)道德水平

　　護理工作是一個(gè)要求傾注愛(ài)心、樂(lè )于奉獻的崇高職業(yè)，良好的職業(yè)道德素質(zhì)是做好護理工作的前提。20多年來(lái)，我不斷加強政治理論學(xué)習，加強綜合素質(zhì)修養，在護理崗位上默默奉獻。以高尚的職業(yè)道德和服務(wù)于廣大患者，得到領(lǐng)導的充分肯定和患者的高度贊賞。

　　時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，切實(shí)做好每一項工作，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人，醫生該怎么辦”在長(cháng)期的臨床護理工作中，始終堅持以南丁格爾精神為榜樣，牢固樹(shù)立了全心全意為患者服務(wù)的思想，工作中勇挑重擔，不怕苦累，不為名利，任勞任怨，在多次大型礦難事故的搶救工作中，一直工作在第一線(xiàn)，克服了重重困難，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，5.12大地震來(lái)臨時(shí)，帶領(lǐng)大家以病人的安危為重，把安全給與病人，把危險留給自己，面對病人送來(lái)的一面面錦旗，為醫院的社會(huì )地位日漸提高，感到無(wú)限的驕傲。用自己艱辛的勞動(dòng)、精湛的技術(shù)、高尚的職業(yè)道德、無(wú)私的奉獻精神，塑造了良好的白衣天使形象。

　　二、積極參加護理專(zhuān)業(yè)繼續教育，提高護理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平

　　加強護理專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，掌握護理專(zhuān)業(yè)新技術(shù)新方法。隨著(zhù)護理模式的轉變，許多要求護理人員既要具備護理專(zhuān)業(yè)知識，還要有豐富的人文綜合知識。

　　不斷地學(xué)習進(jìn)修，熟練掌握了外科、內科、兒科等多個(gè)護理專(zhuān)業(yè)的護理技能，成為能夠勝任多種護理專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。崗位變動(dòng)意味面臨新的挑戰，我只能努力加強我自己的專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習，在多干多練多觀(guān)察多學(xué)習中不斷總結善于創(chuàng )新，熟練掌握多專(zhuān)業(yè)護理常規操作技術(shù)技能，從而達到對科內的所有護理工作要了如指掌，時(shí)刻保持積極進(jìn)取的精神，率先接受新知識新技術(shù)，帶領(lǐng)大家積極參加醫務(wù)科及總護理部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習然后有計劃，有步驟的針對本科室護理工作中所遇到的護理問(wèn)題組織非常實(shí)用的科內教學(xué)活動(dòng)，充分體現臨床實(shí)踐指導理論學(xué)習，讓理論學(xué)習促進(jìn)科內業(yè)務(wù)的進(jìn)步。還定時(shí)把學(xué)習內容以考試（包括口試和筆試）的形式給予鞏固。

　　三、加強護理學(xué)術(shù)探討，積極參加科研與學(xué)術(shù)交流

　　努力做好護理學(xué)科帶頭人，勤于總結臨床護理工作經(jīng)驗，積極探索、理論聯(lián)系實(shí)際，先后積極撰寫(xiě)護理專(zhuān)業(yè)論文6篇，其中論文“宮腔鏡與腹腔鏡聯(lián)合手術(shù)的手術(shù)護理配合”在《湖北民族學(xué)院學(xué)報》雜志第八期上發(fā)表，為在一次麻醉下同時(shí)進(jìn)行宮腔和盆腔兩種以上疑難疾病微創(chuàng )手術(shù)治療提供了安全監護和并發(fā)癥的處理途徑；論文“腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術(shù)的護理配合”，發(fā)表在《湖北民族學(xué)院學(xué)報》第十期上發(fā)表，該護理配合的實(shí)施配合醫生縮短手術(shù)時(shí)間，減輕病人的痛苦，減少術(shù)后并發(fā)癥，提高子宮全切的微創(chuàng )手術(shù)率，滿(mǎn)足廣大女性患者對健康和生活質(zhì)量的需求；論文“橈動(dòng)脈直接穿刺在急診血液灌流急診血液透析中的應用”在《中國健康月刊》雜志XX年第三期上發(fā)表，大大提高了基層醫院急性腎功能衰竭以及有機磷農藥中毒的搶救成功率；論文“手法治療腰椎間盤(pán)突出癥的現狀與展望”發(fā)表在《按摩與康復醫學(xué)》XX年第三期上，能提高從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強管理，加強交流，通過(guò)大家的`共同努力推動(dòng)手法治療腰椎間盤(pán)語(yǔ)出癥形成其特有的理論和治療體系；人性化護理在手術(shù)室的應用；在《黑龍江醫學(xué)科學(xué)》雜志上發(fā)表論文“改良式靜脈留置針在新生兒胸腔穿刺術(shù)中的應用”，操作簡(jiǎn)單，損傷小，有利于節約搶救時(shí)間，療效滿(mǎn)意，繼發(fā)感染率低，大大提高了新生兒氣胸的治愈率。

　　注重臨床科研工作，參加完成了我縣第一例微創(chuàng )手術(shù)開(kāi)展的護理配合工作，開(kāi)創(chuàng )了微創(chuàng )手術(shù)在我縣開(kāi)展之先河，于x月獲得建始縣的科技成果完成證書(shū)，將科研應用于臨床工作中，取得了良好的效果。

　　四、切實(shí)履行崗位職責，在平凡崗位創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)

　　晉升主管護師以來(lái)，認真履行崗位職責，工作更加勤奮，積極進(jìn)取，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。利用有限的條件盡可能為患者提供最好的治療護理?yè)尵�。在手術(shù)室工作期間，為了把一個(gè)只有雛形的簡(jiǎn)陋的手術(shù)室建設成為一個(gè)頗具規模的能將10多臺手術(shù)同時(shí)進(jìn)行的大型手術(shù)室。

　　在州內率先開(kāi)展術(shù)前術(shù)后訪(fǎng)視工作。護士在術(shù)前術(shù)后到病房與患者交流，自我介紹，做好各項術(shù)前準備工作和安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對手術(shù)的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心，了解病人術(shù)后的不良反應，不斷改進(jìn)手術(shù)室的工作。率先在本縣開(kāi)展微創(chuàng )手術(shù)的護理工作，參加的《腹腔鏡的臨床應用與研究》獲得縣科技成果三等獎。

　　在內兒科工作期間科內業(yè)務(wù)建設是科內護理工作中一項重要的內容。內一科是一個(gè)擁有兒科、呼吸專(zhuān)科、心血管、腎病專(zhuān)科、糖尿病專(zhuān)科、新生兒重癥監護、血液透析共七個(gè)個(gè)護理專(zhuān)科同時(shí)還負責門(mén)診兒科治療的特大綜合科室，業(yè)務(wù)涉及面多，要搞好科內的護理質(zhì)量，規范而嚴謹的業(yè)務(wù)學(xué)習勢在必行，絕對不能走過(guò)場(chǎng)。一年不僅完成各個(gè)普通專(zhuān)科病人的各項護理任務(wù)外，XX年自制簡(jiǎn)易CPAP成功搶救多例呼吸窘迫綜合

　　護師工作總結 10

　　一年來(lái)在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各科的密切配合支持下，與護師的團結協(xié)作努力完成各項護理工作任務(wù)，現總結如下：

　　一、政治思想方面

　　認真學(xué)習關(guān)于十六大精神，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識

　　認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護師及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

　　三、規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，搜集整理因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護師、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。

　　2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護師積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。

　　4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護師3次參加學(xué)習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護師的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。

　　五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，醫與醫療糾紛的.升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護師嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

　　1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護師每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

　　2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100。

　　3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。

　　4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。

　　5、深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護師共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

　　6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護師認真把關(guān)，搜集整理對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19%。

　　7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫院感染管理工作。

　　在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

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