關(guān)于年度工作總結匯總九篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的年度工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
1.團隊管理
我的團隊，以現在的表現和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。
測試人員是一個(gè)比較特殊的群體，以發(fā)現缺陷和保障質(zhì)量為根本目標。這就要求我們在公司并不規范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現狀、又不能安于現狀。自**年5月被正式提升為測試團隊負責人之后，我將絕大部分時(shí)間和精力傾注在團隊建設上，主要體現為團隊成員的技術(shù)提升與培養、部門(mén)制度建設和文檔標準建設、測試與開(kāi)發(fā)的工作交互流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試，本著(zhù)先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個(gè)摸索過(guò)程中我走了許多彎路，但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會(huì )了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會(huì )去積極主動(dòng)的執行。有理的同時(shí)，還要幫助整個(gè)團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當的日常溝通和思想引導，通過(guò)績(jì)效考核、部門(mén)例會(huì )、部門(mén)培訓、單人交談和部門(mén)聚會(huì )等形式，在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流，實(shí)現了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個(gè)過(guò)程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現，我能夠在第一時(shí)間發(fā)覺(jué)團隊成員的狀態(tài)異常，并通過(guò)及時(shí)的交談?dòng)枰越鉀Q，同時(shí)也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會(huì )結束后，我要求每位團隊成員寫(xiě)出5條關(guān)于我的意見(jiàn)和建議，結果讓我非常欣慰，這說(shuō)明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長(cháng)。我也會(huì )以此為戒，逐漸改進(jìn)。
2.團隊工作
對工作模式進(jìn)行改進(jìn)，在團隊工作的執行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規范情況。統一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度，促進(jìn)了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據實(shí)際情況執行交互性測試。
綜合**年的測試結果，我至少為整個(gè)團隊的表現打90分，可以說(shuō)這一年的工作結果是令人滿(mǎn)意的，當然主要是指經(jīng)歷了八月調整之后的測試團隊。最讓人難忘的是**年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調整，以3舊1新的4人陣容承擔了原來(lái)7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順利的度過(guò)了團隊調整期。面對這一充滿(mǎn)壓力的過(guò)程，我想，只有兔子在哪里的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著(zhù)完備的內部機制和運作方式，我們已經(jīng)做好了相應準備，隨時(shí)應對公司發(fā)展所必須的各種調整。
3.個(gè)人工作
**年03月初，我已向郭總提交一份年年11月12日到**年3月的工作總結，其中所描述的工作內容均為當時(shí)參與的arpt項目的工作進(jìn)展情況。自**年4月開(kāi)始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標文件編寫(xiě)工作，這也是我第一次參與標書(shū)編寫(xiě)，但從自身來(lái)講，我已經(jīng)傾盡全部所能。
在標書(shū)編寫(xiě)結束后，除繼續負責arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理內容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。
4.總結
年終結束，我的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)也隨著(zhù)時(shí)間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些必要能力，我也會(huì )在此經(jīng)驗的基礎上漸漸的總結和調整。
個(gè)人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。
螺旋上升——用這個(gè)哲學(xué)詞語(yǔ)來(lái)形容公司的發(fā)展過(guò)程再確切不過(guò)了。一切仿佛是旋轉車(chē)輪上的一個(gè)點(diǎn)，回到原處的同時(shí)也發(fā)生了距離的變化。伴隨著(zhù)這個(gè)變化的過(guò)程，我心內中噴發(fā)過(guò)激情、也感傷過(guò)失落;發(fā)泄過(guò)憤恨、也滋生過(guò)冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點(diǎn)上重新燃起了希望，與此同時(shí)我更期盼著(zhù)公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現在總結了沒(méi)有執行，執行了沒(méi)有改變，改變了沒(méi)有思考的不正�，F狀。一年的結束，一年的開(kāi)始，我已經(jīng)準備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。
年度工作總結 篇2
20xx年開(kāi)年以來(lái)，建設管理服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)和兄弟科室的大力支持下，緊緊圍繞街道中心工作，奮發(fā)進(jìn)取，努力拼搏，在實(shí)干中求實(shí)效，在發(fā)展中求創(chuàng )新，各項工作均有條不紊地推進(jìn)并取得階段性成果�，F將中心20xx年的重點(diǎn)工作落實(shí)情況簡(jiǎn)單匯報如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┤σ愿白ァ叭囊徊稹�
20xx年以來(lái)，我街道“三改一拆”工作扎實(shí)穩步推進(jìn)。截至12月22日，街道范圍內累計拆除違法建筑211018平方米，其中拆除涉水違法建筑4613平方米，拆違總量占全年目標任務(wù)的117.23%。
1、強力推進(jìn)違法建筑拆除
�。�1）河東石材市場(chǎng)的違建已于日前全部拆除完成，今年以來(lái)（今年1月至6月25日）共拆除各類(lèi)房屋69185平方米，加上去年12月底前第一階段拆除的16763平方米，累計拆除河東石材市場(chǎng)違建85948平方米。
�。�2）開(kāi)展涉水違法建筑拆除行動(dòng)至今，已拆除涉水違法合建筑共計4613平方米。
�。�3）按照市、區“四邊區域”綜合整治任務(wù)要求，涉及我街道主要有29處，目前已完成23處整治任務(wù)，涉及整治面積3272平方米，其中拆除違建達2500余平方米，有幾處已于任務(wù)下達前提早完成。并經(jīng)核實(shí)，16項華東物資城碼頭和29項路林市場(chǎng)違建屬孔浦街道管轄。
2、無(wú)違建村（社區）創(chuàng )建
截止11月10日，已完成50%社區和30%村的“無(wú)違建”創(chuàng )建，已通過(guò)區級驗收的社區為湖西社區、朱家社區、灣頭社區、包家社區；已通過(guò)區級驗收的村為外漕村、夏家村、畈里塘村。
3、舊住宅區、舊廠(chǎng)區及城中村改造
截至12月22日，完成三改數據30.1323萬(wàn)平方米，占全年任務(wù)的100.44%，其中港中旅項目已交付。具體以區三改一拆辦的核算數據為準。
4、違法用地、違法建筑拆后以及場(chǎng)地整理：一些拆后場(chǎng)地如河東石材市場(chǎng)拆后區域都打起了圍墻，清理場(chǎng)地后采取綠化、硬化等措施。
5、合力保障信息有效報送
為及時(shí)、有效地反映街道“三改一拆”工作的推進(jìn)情況，我中心與黨政辦相關(guān)信息員密切配合，凡有拆違重大信息主動(dòng)及時(shí)報送，真實(shí)全面地反映了我街道“三改一拆”工作的階段性進(jìn)展。
�。ǘ┠窬哿ψスこ探ㄔO
1、全面加強在建項目管理
政府投資項目的建設管理是我中心的重點(diǎn)工作之一，中心全體人員始終保持著(zhù)強烈的責任感和緊迫感，與施工、監理、審計等單位密切聯(lián)系、緊密配合，大力度抓好各在建工程項目的管理，確保各工程按期順利推進(jìn)。目前，街道社區服務(wù)中心及文化體育中心工程正在按計劃有條不紊地推進(jìn)，工程部分已全部完工；灣頭安置房社區用房裝修工程已完成，進(jìn)行決算審計中；夏家村污水處理工程已完成，畈里塘、河西、外漕村以及梅堰路企業(yè)集中污水處理工程爭取在年內基本完成。
2、著(zhù)力規范小型項目招投標平臺運行
作為街道小型項目招投標平臺的實(shí)際運作部門(mén)，我中心高度重視小型項目招投標平臺的規范運行，按照“政府引導、公開(kāi)交易、規范運作、依法監管”的招投標運行機制，對交易審批、招投標公示、工程審計、資金給付等環(huán)節嚴格把關(guān)。今年街道公共資源交易中心已累計完成了10個(gè)項目的招投標工作，認真做好檔案整理工作并及時(shí)上報至江北清風(fēng)網(wǎng)。今年的小型項目主要是河道整治與農村生活污水治理類(lèi)，如甬江街道外漕村生活污水處理工程、甬江街道畈里塘村生活污水處理工程、甬江街道黃龍河、夏家河河道整治工程項目、各村環(huán)境綜合整治門(mén)頭廣告整治項目等，切實(shí)做到了惠民、利民。
�。ㄈ┎贿z余力抓生態(tài)建設
�。�1）大力開(kāi)展水環(huán)境綜合整治
街道將“三改一拆”、“五水共治”兩項重點(diǎn)工作有機結合起來(lái)，做到“以拆違促治污”。再是全力進(jìn)行美化河岸景觀(guān)。街道除大力清理河面、河道垃圾，果斷拆除河岸違章搭建外，還在河道兩岸建造統一規格的花崗巖花壇和矮墻，種植灌木，美化河岸景觀(guān)，阻隔生活垃圾排放。
�。�2）全面啟動(dòng)農村生活污水處理設施建設
今年，街道全面啟動(dòng)北郊片4個(gè)村生活污水治理，總投資近1200萬(wàn)元。去年，街道與南車(chē)時(shí)代傳感技術(shù)有限公司合作，在全市范圍內率先引入真空技術(shù)處理生活污水，并在畈里塘村進(jìn)行試點(diǎn)，今年3月總投資265萬(wàn)元的試點(diǎn)項目圓滿(mǎn)完成，取得預期效果。截至目前，北郊片4個(gè)村生活污水治理項目中，夏家村項目完成，畈里塘、河西、外漕3個(gè)村項目爭取年內基本完成。屆時(shí)北郊片農村生活污水排放將實(shí)現與城市大管網(wǎng)對接，從而有效解決北郊生活污水亂排現象，大力改善該區域生活居住環(huán)境。
�。ㄋ模┤翰呷毫ψキh(huán)境整治
1、全面部署環(huán)境整治年度工作
自年初區委區政府調整對村考核重點(diǎn)后，街道黨工委多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議加以研究部署，制定全年工作目標，街道主要領(lǐng)導多次帶隊赴八個(gè)行政村進(jìn)行專(zhuān)題走訪(fǎng)調研。在3月份召開(kāi)的街道年度工作會(huì )議上，黨工委將農村環(huán)境整治工作作為年度重點(diǎn)工作加以部署。隨后，各村結合實(shí)際制定了全年工作計劃，并分別召開(kāi)了村民代表大會(huì )、黨員代表會(huì )議等不同形式的動(dòng)員會(huì )議，環(huán)境整治工作在各村全面拉開(kāi)。首次環(huán)境督查結果公布后，街道黨工委隨即針對存在的問(wèn)題，組織召開(kāi)村書(shū)記、聯(lián)村干部專(zhuān)題工作會(huì )議，通報情況，分析問(wèn)題，研究對策。黨工委書(shū)記親自帶隊到八個(gè)行政村分別召開(kāi)環(huán)境整治工作座談會(huì )，分別聽(tīng)取各村環(huán)境整治計劃，并就相關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)工作進(jìn)行研究、部署，把各村思想統一到環(huán)境整治這一中心工作上來(lái)。此外，街道黨工委研究決定將農村環(huán)境整治工作作為今后幾年甬江新型城市化建設和加強基層黨建的重要抓手，切實(shí)加以推進(jìn)，全面提升甬江城市形象和基層黨組織戰斗力。
2、合力開(kāi)展環(huán)境整治專(zhuān)項行動(dòng)
為響應“五水共治”專(zhuān)項行動(dòng)，我中心環(huán)境整治辦牽頭，開(kāi)展了多項環(huán)境整治專(zhuān)項行動(dòng)，配合10大河道整治工程按計劃進(jìn)行中。本著(zhù)堅持以農村環(huán)境衛生整治為抓手，努力改善人民群眾的生產(chǎn)生活條件為目標，大力營(yíng)造“凈綠整潔、文明有序”的農村新環(huán)境，重點(diǎn)加強環(huán)衛基礎設施新建和改造、村級衛生動(dòng)態(tài)保潔、衛生死角清理、“破爛王”整治、聯(lián)建房管理等工作，尤其是對轄區主干道、村級主要道路、河道沿線(xiàn)，農村房前屋后、菜市場(chǎng)、企業(yè)周邊等區域的環(huán)境衛生下大力進(jìn)行綜合整治。黨員干部深入一線(xiàn)，廣大群眾積極主動(dòng)，全街道上下踴躍參與，迅速掀起了農村環(huán)境綜合整治熱潮。截至目前，累計拆除各類(lèi)違建面積近10萬(wàn)平方米，整治茶水鍋爐房25家，整治“破爛王”50余家，清運各類(lèi)垃圾雜物5000余車(chē)。
3、有力推進(jìn)村莊環(huán)境和街面整治
自8月開(kāi)始，全區推行了“區村莊環(huán)境保潔績(jì)效考核排名”制度，定期對全區各行政村的環(huán)境保潔進(jìn)行考核及排名。街道8個(gè)村從第一次考核沒(méi)有一個(gè)村進(jìn)入前二十名，到目前第五次考核有四個(gè)村（外漕、畈里塘、夏家、路林村）進(jìn)入前二十名，進(jìn)步明顯，反映了各村對村環(huán)境的重視與投入。
下半年街道加強了“兩路兩側”環(huán)境衛生整治，主要對軌道交通沿線(xiàn)破爛王、沿街馬路攤販占道、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)等街面整治加大了力度，取得了比較大的成效。
4、切實(shí)加強環(huán)衛基礎設施保障
目前街道80%的行政村已達到四星級以上衛生村標準，為保持這一良好局面，我中心環(huán)境整治辦按標準化、規范化落實(shí)環(huán)衛設施的配備和管理，并針對農村排水、排污系統改造計劃制定補助方案，有效調動(dòng)了各村建設環(huán)衛基礎設施的積極性。截至目前，街道和村累計投入農村環(huán)境整治以及突擊行動(dòng)共計費用近千萬(wàn)元，啟動(dòng)四個(gè)村農村生活污水治理項目，農村環(huán)境得到進(jìn)一步提升，群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，甬江城市形象進(jìn)一步改善。
�。ㄎ澹┒喾胶狭ψソㄔO管理服務(wù)
1、有效發(fā)揮規劃服務(wù)作用
我中心深化區域規劃研究，協(xié)助北高教征地拆遷與協(xié)調小組辦公室對拆遷地塊各自然村的住宅和非住宅開(kāi)展面積測算；提前做好重點(diǎn)區塊的資料收集工作，時(shí)刻準備為“三改一拆”工作組和拆遷部門(mén)提供村民住宅與企業(yè)非住宅的規劃確權服務(wù)。
2、合理處置農房報批申請
我街道下轄15個(gè)行政村，其中有9個(gè)為規劃控制地塊，壓賽村、路林村與老北郊5個(gè)村屬于村民建房非控制地塊。我中心嚴格按照土地、規劃相關(guān)法律法規辦事，做到有條件的能批則批，批不了的則做好充分的解釋工作，直到群眾完全理解為止。今年累計已審批個(gè)人建房用地3戶(hù)，工程4戶(hù)，規劃確認書(shū)2戶(hù)，妥善回復信訪(fǎng)答復件10件。
3、規范運作土地報批、征地等工作。
我中心以切實(shí)保護國土資源為重點(diǎn)，以增強對本街道經(jīng)濟發(fā)展的保障能力為目標，以加強機關(guān)效能建設為手段，堅持保護與利用、服務(wù)與管理并舉，不斷提高土地管理工作水平，土地報批、征地工作取得了新的成績(jì)，較好地完成了各項工作任務(wù)。同時(shí)做好違法用地的查處和整改工作。
4、穩步落實(shí)轄區群眾住房安居保障
一是廉租住房補貼擴范圍提效率。我中心緊緊圍繞市、區部署，認真推進(jìn)補貼擴面工作，擴大保障范圍。截至12月底，今年累計發(fā)放廉租住房補貼180人次，總金額152530元。二是公共租賃住房申請重服務(wù)抓落實(shí)。中心堅持“早謀劃、早準備”的原則，年后立即開(kāi)始相關(guān)工作的部署，耐心講解公租房政策，盡全力為群眾提供高標準貼心化的服務(wù)。目前中心已做好受理前的準備工作，3月份開(kāi)始進(jìn)行廉租房、公租房并軌申請受理工作。截止12月底，今年累計受理街道居民及外來(lái)務(wù)工申請廉租房、公租房共67戶(hù)。
�。┝W(xué)篤行抓物業(yè)管理
我街道多個(gè)城中村改造安置小區已經(jīng)交付，中心將充分發(fā)揮街道物業(yè)管理辦公室的作用。我們認識到，安置小區良好物業(yè)管理局面的打開(kāi)需立足于小區實(shí)際情況，要具體問(wèn)題具體分析，其他小區的成功經(jīng)驗可以學(xué)習但不可以照搬。上半年，我中心相關(guān)人員經(jīng)過(guò)前期的調研、資料的收集、分析與歸納，初擬了一份《永紅社區物業(yè)管理方案》，召開(kāi)了第一屆業(yè)主代表大會(huì )，并成功選聘了新的物業(yè)管理公司。在2月份指導了朱佳苑業(yè)主委員會(huì )籌建。在9月份指導鄰里花園成立業(yè)主委員會(huì )，目前正籌備朱佳苑小區增補業(yè)主委員會(huì )委員、業(yè)主代表及三水灣業(yè)主委員會(huì )。
二、存在問(wèn)題及原因
一是環(huán)境整治成果無(wú)法鞏固。隨著(zhù)環(huán)境問(wèn)題日益得到重視，農村的環(huán)境整治力度也比以往加大了很多，農村環(huán)境整治也逐漸成為街道中心工作之一。然而由于環(huán)保意識剛起步，很多村花了大力氣、投入大資金進(jìn)行村莊環(huán)境整治之后，在一段時(shí)間內確實(shí)讓村莊的整體環(huán)境得到了提升，但持續時(shí)間不長(cháng)，整治的效果不能長(cháng)期保持，造成人力、物力的浪費。另一方面，各行政村的中心村環(huán)境比周邊自然村好的多，非中心村很多農田私搭亂建現象時(shí)有發(fā)生，嚴重影響村容村貌。如何提升非中心村的環(huán)境狀況也是亟待解決的問(wèn)題。
二是環(huán)衛基礎設施陳舊。甬江地處城鄉結合部，外來(lái)人口多，近年來(lái)雖然投入了大量資金，但環(huán)衛設施依然不能滿(mǎn)足居住人口生活需求，與中心城區相比依然較為落后。此外，壓賽、孔浦等村已經(jīng)納入XX區城中村改造范圍，征地拆遷可能在短期內啟動(dòng)，盡管環(huán)衛基礎設施落后，但如果啟動(dòng)大規�；A設施改造，一但拆遷便會(huì )造成巨大浪費，而且村民表示強烈反對，工作很難推進(jìn)。
年度工作總結 篇3
一、思想、學(xué)習方面：
XX年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和農行的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶(hù)服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
二、工作方面：
在領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。一是做好臨柜服務(wù)工作。我們作為行業(yè)窗口，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，我持著(zhù)“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念，以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，同時(shí)常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。二是規范操作提高柜臺帳款核算質(zhì)量，去年以來(lái)我們的工作量逐步加大、新產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)功能增多，特別是數據大集中后轉變了一些操作規范，但是我對每一項工作的每一個(gè)細節都能做到認真操作和檢查核對，同時(shí)對處理過(guò)的業(yè)務(wù)加以總結分析，盡量使工作條理化、流水化，達到新層次，經(jīng)過(guò)緊張有序的日常煅練，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，去年來(lái)我經(jīng)手處理的業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)生任何差錯。三是做好數據集中的演練和切換工作，XX年的數據清理和集中工程是我行的工作重點(diǎn)之一，為此我一方面做好數據集中前的數據檢查清理工作，對每一次下發(fā)的資產(chǎn)數據檢查結果進(jìn)行核對、調整，確保了我行pcas數據的準確性，為我行的數據大集中順利進(jìn)行打下了良好的基礎，另一方面做好切換前的演練工作，按要求做好每一階段的切換演練和壓力測試，熟練新系統的操作流程。再者是做好數據集中的切換工作，認真做好切換前后的數據核對有有關(guān)資料的接收、打印和核對，確保了我行數據集中前、后的數據銜接和資料的完整性。四是做好代理業(yè)務(wù)工作，去年以來(lái)我們里代發(fā)工資和財政預算外業(yè)務(wù)量增大，這牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代收款、代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中，我想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，協(xié)同同事們共同搞好服務(wù)，獲得了各單位會(huì )計人員的信任和支持。五是做好攬儲工作，我一方面加強柜臺的服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量吸引顧客，另一方面加強了業(yè)余攬儲工作，利用業(yè)余時(shí)間走親訪(fǎng)友，動(dòng)員親朋好友存款到我行，XX年度我累計攬存70余萬(wàn)元。六是加強業(yè)務(wù)技能練習，在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，今年以來(lái)我積極參加單位舉行的技能練習，利用晚上和業(yè)余時(shí)間在部里刻苦操練、勤練技能，使自己的業(yè)務(wù)技能有明顯提高，并通過(guò)了在市分行組織的業(yè)務(wù)技能測試。
一年來(lái)，我做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，這是與領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助分不開(kāi)的，但是我也存在一些不足之處。對此，我將在以后的工作實(shí)踐中更加嚴格要求自己，以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極地、扎實(shí)地、高效地開(kāi)展工作，切實(shí)提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，為我行的發(fā)展貢獻自己的力量。
年度工作總結 篇4
當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績(jì)，下面是小編為大家準備的設備部半年度工作總結，希望大家喜歡。
根據公司年度工作的要求，結合公司設備管理實(shí)際,20xx年為公司“設備管理提升年”,設備部按照設備管理提升年的要求,各項工作正在逐步進(jìn)行中，現對半年來(lái)的重點(diǎn)工作做一下回顧，
指標數據：3-6月份關(guān)鍵設備完好率96.26%，重要設備完好率96.48%，一般設備完好率96.2%，全部設備完好率96.3%。上半年維修改造合同費用84.3萬(wàn)，維修改造材料采購合同費用600多萬(wàn)元。
主要匯報內容分為一個(gè)活動(dòng)、二項工程、三大設備、四點(diǎn)體會(huì )、五項不足：
一、一項活動(dòng)――－設備管理提升年活動(dòng)
設備管理提升年活動(dòng)圍繞“選型、使用、保養、維修”四個(gè)環(huán)節，從“意識、機制、管理、技能”入手，推行工程建設設備管理、設備宏觀(guān)長(cháng)效管理、設備維護檢修三個(gè)“前移”。3月份制定了“設備管理提升年”活動(dòng)方案，組織召開(kāi)了“設備管理提升年”活動(dòng)專(zhuān)題動(dòng)員會(huì )議，并開(kāi)展了設備管理提升年相應工作。一是制訂了設備分級管理，對關(guān)鍵、重要、一般進(jìn)行了劃分。二是對運行一部的`設備條形碼巡檢系統進(jìn)行了試行， 3月份印發(fā)《條形碼智能巡檢管理系統實(shí)施方案》的通知，正開(kāi)展運行二部的條形碼巡檢系統建設。三是為加強公司電力線(xiàn)路管理，3月份印發(fā)了《供電外線(xiàn)巡視方案》，為公司的正常供電與安全用電提供了保證。四是根據公司的標準化體系及設備基礎管理要求，印發(fā)了《設備點(diǎn)檢管理制度》、《設備檔案資料歸檔辦法》。五是出臺了《設備管理專(zhuān)項考核辦法》，并進(jìn)行了第一次檢查考核工作，為設備管理工作提升的促進(jìn)起到?jīng)Q定性作用。
二、二個(gè)工程―――污泥預處理工程和處理提標改造工程
1、參與污泥預處理工程項目調試
上半年是污泥預處理工程調試重要階段，通過(guò)制訂調試方案，重點(diǎn)開(kāi)展了污泥均質(zhì)池和離心機系統調試，通過(guò)調試實(shí)現了污泥預處理工程由工程向生產(chǎn)運行轉變，并確保了配套單位中環(huán)興的正常連續運行。在調試過(guò)程中，也發(fā)現了不少問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)化調整，目前正逐步處于穩定之中。
2、參與處理提標改造工程的設計
全面配合開(kāi)展了處理提標改造工程的相關(guān)設計優(yōu)化、設備分包、設備選型和技術(shù)標書(shū)的編制工作，目前正處于設備招標階段。配合開(kāi)展了氣浮裝置的方案討論、設備選型等相關(guān)工作，為氣浮大試裝置的順利實(shí)施提供了支持。
三、三大設備―――鼓風(fēng)機、排水泵、流量計
1、開(kāi)展鼓風(fēng)機設備維修保障
一方面是尋找外力，解決遺留難題，三期2#、3#鼓風(fēng)機年初相繼出現葉輪及導葉體嚴重破損設備事故，雖在質(zhì)保期外，但通過(guò)與生產(chǎn)廠(chǎng)家艱辛談判，最后由生產(chǎn)廠(chǎng)家免費維修，目前已完成2#機維修，3#機計劃8月份開(kāi)展維修。因管道遺留物卡住管道止回閥導致二期2#鼓風(fēng)機葉輪破損設備事故，在經(jīng)過(guò)多方對比后決定嘗試葉輪替代方式，已于6月份完成維修并投入運行之中，從而解決了核心設備鼓風(fēng)機老大難問(wèn)題。同時(shí)根據前幾年夏季高溫鼓風(fēng)機油溫跳閘的情況，在夏季高溫前全面完成了油冷卻器改造，使鼓風(fēng)機油溫比同期下降10多度，保證了鼓風(fēng)機的正常運行，同時(shí)節省了夏季冷卻塔加冰等費用。
2、開(kāi)展排水泵氣蝕問(wèn)題研究
因設計及泵房運行工況等原因，使運行中的排水泵產(chǎn)生氣蝕，上半年花大精力對葉輪進(jìn)行了研究，通過(guò)采取臨時(shí)措施，解決了排水量大問(wèn)題，為氣蝕的減少或消除積累了經(jīng)驗。主要開(kāi)展了國產(chǎn)葉輪的替代、葉輪修補、葉輪流量放大、葉輪材質(zhì)替換、雙變壓器6臺泵運行及110噸大水量與70多萬(wàn)噸小水量等工作，基本摸索了葉輪合適的材質(zhì)與流量。
3、開(kāi)展流量計的專(zhuān)項檢查整改
按照先泥后水的原則，開(kāi)展了在線(xiàn)儀表流量計檢查與比對，并在泥處理又以"一進(jìn)一出"為先，脫水加藥為輔，全面進(jìn)行了泥處理系統流量計檢驗。并完成了水處理系統進(jìn)廠(chǎng)流量計的比對，目前正開(kāi)展水處理系統流量計校驗及新增流量的前期工作。對其它在線(xiàn)儀表如上傳溶解氧、ph、污泥濃度計每周進(jìn)行監測，已能從容應對各級環(huán)保的檢查。
四、四點(diǎn)體會(huì )
1、設備基礎管理有序推進(jìn)
20xx年作為設備管理提升年，在運行一部、運行二部部室及各班組的全面參與及配合下，針對年初制訂的相應措施與計劃，有序開(kāi)展了相關(guān)工作，梳理了管理關(guān)系，全面開(kāi)展設備的日常、一級、二級保養工作，完善設備的巡視、點(diǎn)檢，及時(shí)發(fā)現并處理問(wèn)題，通過(guò)檢查考核實(shí)施等措施，提升了班組現場(chǎng)管理。如二期鼓風(fēng)機房、泥處理三班新車(chē)間等區域日常保養得到全面加強，總降變電所電力外線(xiàn)、等設備的巡視質(zhì)量得到提升，排海班設備履歷表規范、清晰，一、三期在線(xiàn)儀表管理精細，泥處理老區脫水機房設備管理進(jìn)一步加強，通過(guò)加強濾布沖洗及更換等措施，使帶壓機含水率達到81左右的水平， 72米吸泥機上班組人員花了大量心思，使設備實(shí)現正常排泥，一期穩流池格柵也是在經(jīng)常性清理，以上是我個(gè)人感受到的一些變化，通過(guò)這些變化，也證明了各班組、相應部門(mén)為設備管理做了不少的事情，也使設備的穩定性能得到了加強。
2、設備維修責任逐步落實(shí)
根據分塊維修方案，機修車(chē)間人員分為一、三期區域，二期、排海系統區域，泥處理區域，自控儀表區域分塊維修，實(shí)施各區域設備維修組長(cháng)負責制，維修管理分管副主任負責制，減少了維修人員區域流動(dòng)性，使設備維修責任到人，加強了維修的專(zhuān)業(yè)性、持續性，使維修人員在長(cháng)期的區域維修中工作了解了設備性能，增強維修的責任心和快速反應能力。20xx年上半年，累計開(kāi)展了1248項故障維修及優(yōu)化改造工作。相對20xx年更加有效、有序地開(kāi)展設備維修，確保了污水處理、污泥處理的連續性，設備問(wèn)題影響生產(chǎn)工藝的情況得到有效的控制。
3、設備優(yōu)化改造穩步推進(jìn)
上半年，全面開(kāi)展了設備優(yōu)化改造工作，為生產(chǎn)的連續穩定提供了保障，一方面是全面實(shí)施枯水期相關(guān)工作，使平時(shí)不能處理的問(wèn)題得到解決；二是開(kāi)展了夏季安全的保障措施，全面完成鼓風(fēng)機油冷卻器優(yōu)化改造，更換鼓風(fēng)機電機冷卻器，完成離心機油冷卻器改造及工業(yè)水改造，對全廠(chǎng)低配室安裝空調及風(fēng)扇，開(kāi)展變壓器等關(guān)鍵設備的溫度監控，使大部分關(guān)鍵設備經(jīng)受了高溫考驗；三是優(yōu)化工藝改造，完成了二期格柵更換和一期局部曝氣系統更換，完成部分水泵的變頻控制改造，開(kāi)展了二期鼓風(fēng)機循環(huán)水泵連鎖改造，為水處理平穩運行打下了基礎；開(kāi)展了泥處理離心機加藥管道、帶壓機進(jìn)泥管道、溶藥機加裝等改造，提出了老區柱塞泵系統集中、連鎖控制方案，為泥處理系統的運行提供了進(jìn)一步的保障；四是電力系統工作也在進(jìn)一步加強，實(shí)施了電力外線(xiàn)大修，開(kāi)展電力外線(xiàn)的管理，開(kāi)展了電力變壓器定期切換工作，做好了開(kāi)展二期總降年檢大修準備工作；五是后勤設備維修也有相應的措施，提出了泥處理區域路燈優(yōu)化改造方案，實(shí)施了一期路燈的替換，開(kāi)展了二期路燈的改造，特別提出二期路燈是利用現有燈桿基礎上進(jìn)行優(yōu)化改造的建議，節省了較多的費用。
4、部門(mén)工作配合逐步深入
污泥預處理工程的實(shí)施讓項目部、運行二部、設備部形成了為專(zhuān)項工作而努力的團體，處理提標改造項目及氣浮裝置的大試讓項目部、技術(shù)部、設備部也形成了專(zhuān)項工作的團體，設備管理提升年活動(dòng)離不開(kāi)運行一部、運行二部參與，在各個(gè)專(zhuān)項工作中，需要相關(guān)的部門(mén)配合才能有效地實(shí)施，由于工作量等方面的原因，在部門(mén)配合上或多或少還存在一些問(wèn)題，但從大局上感覺(jué)各部門(mén)配合工作也還是在進(jìn)一步加強。
五、五項不足
1、能力與任務(wù)的匹配不足
作為全國最大的污水處理廠(chǎng)，設備各類(lèi)繁多，水下設備多，水下工藝工況復雜，管理要求高，新設備在不斷引進(jìn)，設備管理及維修人員的技能還存在一定的差距，專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量仍不夠完善，權威人員缺少，在出現一些疑難雜癥后可依質(zhì)靠力量少。
2、設備設施的可控性不足
公司設備相比其它城市污水處理廠(chǎng)運行環(huán)境較特殊，相應設備設施借鑒經(jīng)驗少，在設計、選型等環(huán)節中沒(méi)有充分考慮水質(zhì)特殊性及現場(chǎng)環(huán)境，從而使部份設備存在一定不足，如在潛污泵葉輪氣蝕問(wèn)題、攪拌控制箱腐蝕與高溫問(wèn)題、總降變電所防雷性能等方面可控性不夠。
3、設備設施維修力量不足
與機修車(chē)間并存的有部分設備外協(xié)力量，主要有起重機械、變頻器、電機、自控儀表、攪拌器、鼓風(fēng)機、ups及外協(xié)維修隊伍等。除去以上外協(xié)工作外，按照分塊維修實(shí)施方案，機修車(chē)間水處理系統所配維修人員在沒(méi)有如排水泵房葉輪更換等批量性維修或優(yōu)化改造情況下，人員基本匹配，而泥處理系統所配維修人員只具有泥處理老區的維修力量，隨著(zhù)泥處理新區的生產(chǎn)，維修力量不足的問(wèn)題已開(kāi)展出現，雖然泥處理新區的設備質(zhì)保期為兩年，但相應的人員匹配也需提上日程。
4、管理創(chuàng )新方面存在不足
由于目前所承擔的工作任務(wù)仍然比較繁重，主要精力仍放在處理面上工作，總結分析相對較少，一些創(chuàng )新的工作沒(méi)有系統性地進(jìn)行分析，在創(chuàng )新方面仍存在一定差距。
5、與設備使用部門(mén)溝通仍存在不足
雖然與設備使用部門(mén)每月開(kāi)展設備懇談、管理例會(huì )，但設備管理部門(mén)與使用部門(mén)對設備管理及維修理解上仍存在一定的差異，在對具體問(wèn)題處理方式上可能存在不同，需進(jìn)一步加強部門(mén)之間的交流與溝通。
下半年，設備部將聯(lián)合部門(mén)繼續深化設備管理工作，為公司設備正常、穩定運行盡最大的努力。
年度工作總結 篇5
時(shí)刻飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的態(tài)度來(lái)到那里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗。雖然沒(méi)有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先十分感謝公司給我這個(gè)機會(huì )，讓我在工作中不斷地學(xué)習，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也十分感謝大家在這段時(shí)刻對我的幫忙。
走出學(xué)校，步入社會(huì )工作后，發(fā)現一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規化，每一天要準時(shí)上下班，每一天要對著(zhù)電腦坐一整天，此刻的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調整過(guò)來(lái)了。首先，先總結一下我半年來(lái)的工作狀況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì )，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會(huì )每一天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)，但也會(huì )在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費。因此以后還是會(huì )繼續發(fā)奮維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì )下到生產(chǎn)車(chē)間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。此刻我對公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后必須要發(fā)奮去了解更多的產(chǎn)品，個(gè)性是其他廠(chǎng)家的。除此之外，平常我也會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)。主管會(huì )將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處理。當然我也會(huì )及時(shí)處理，對信件及時(shí)作出回復，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回復以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體此刻那里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了必須的了解�？蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)——報價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
當然半年下來(lái)也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是十分重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì )有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)刻說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運行的設備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠信，每個(gè)公司都是靠著(zhù)誠信持續著(zhù)自己已有的客戶(hù)群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶(hù)才會(huì )信賴(lài)我們，因此今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面必須要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)刻我也個(gè)性感謝大家對我的照顧及幫忙，當然要個(gè)性感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個(gè)，正因有經(jīng)驗豐富的主管帶著(zhù)。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復。這段時(shí)刻在主管的悉心指導下真的學(xué)會(huì )了很多，除此之外平常大家也會(huì )教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當然以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我會(huì )繼續向大家好好地學(xué)習。
最后期望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，期望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，發(fā)奮讓我們公司走得更好，走得更遠。
年度工作總結 篇6
我們都習慣用一眨眼的功夫來(lái)形容時(shí)間的流逝。這不，轉眼間冬天來(lái)了，寒假又到了。一學(xué)期忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？歡笑、惆悵，汗水、收獲，一切的一切，盡在不言中。成果也好，遺憾也罷，承前避后，為了更好地工作。還是認真地回顧一學(xué)期的工作吧！
一、師德方面
政治思想是重中之重，因此在平時(shí)我都能?chē)栏竦囊笞约�，認真關(guān)注每一個(gè)幼兒和幼兒的每一個(gè)細節，以積極的情感態(tài)度和幼兒應對。我在日常工作中，也不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，干好本職工作。雖然作為一名副班主班，但是我也深知自己在班中位置的重要性，因此有事情和班主任一起商量，使班級工作穩定。我不僅以我的愛(ài)心、耐心、細心去關(guān)愛(ài)、教育班上的每一名幼兒，而且還能用誠懇的態(tài)度去引導家長(cháng)、感化家長(cháng)以及協(xié)調好家長(cháng)與幼兒園之間的關(guān)系，家長(cháng)對我們的工作都非常的滿(mǎn)意。我堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無(wú)論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。把精力投入到工作中，在工作中從不計較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。
二、班級管理方面
1、加強班級的管理工作，創(chuàng )設與幼兒互動(dòng)的環(huán)境。
結合本班幼兒的特點(diǎn)構建一個(gè)安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，集體面前想表現、敢表現、喜歡表現并能得到教師與同伴的肯定。在環(huán)境的創(chuàng )設上不再只是老師單方面的努力或者簡(jiǎn)單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理，體現幼兒的思維、幼兒的發(fā)現、幼兒的操作、幼兒的記錄。
2、班級風(fēng)貌方面
開(kāi)學(xué)期初，因為有幾名插班幼兒的加入，使幼兒的情緒有一些波動(dòng)，但后來(lái)在我們的幫助下，都很快的穩定了下來(lái)，但是插進(jìn)來(lái)的幾名幼兒還存在入園情緒不穩，嬌氣、愛(ài)哭，依賴(lài)性強，還愛(ài)打人等現象；而且我們接的這個(gè)班也是從新中班升入大班的，幾名幼兒各方面能力都較弱，因此給我們組織活動(dòng)帶來(lái)一定的困難。針對這一現狀，我們決定更努力的付出我們的愛(ài)心，我們總是在心里提醒自己，要做好一名幼兒老師，需要心中有愛(ài)，用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。在獻出愛(ài)心的同時(shí)，與家長(cháng)一道讓幼兒喜歡上幼兒園。在大家的共同努力下，現在我班大部分幼兒與學(xué)期初相比，均有明顯的提高。
三、教育教學(xué)工作方面
在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的半日活動(dòng)，有準備的組織豐富有趣的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵；給體弱的孩子多一些照料；給能干的孩子多一些挑戰……在每一次的教學(xué)活動(dòng)中，我們都讓每位孩子舉手回答問(wèn)題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當老師提問(wèn)時(shí)，有些小朋友就會(huì )用求助的眼光看著(zhù)我們，這時(shí)當我們給孩子一個(gè)鼓勵的眼光時(shí)，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過(guò)一學(xué)期的活動(dòng)，孩子們養成了良好的活動(dòng)常規和與同伴分享、合作的習慣，動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng )造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習理論知識；向同行學(xué)習；向教育對象學(xué)習，盡量以別人的長(cháng)處來(lái)補自己的短處。
四、保育工作方面
看著(zhù)孩子一天天的長(cháng)大，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎上，進(jìn)行個(gè)別的關(guān)注和幫助：
1、進(jìn)餐方面：對進(jìn)餐慢、挑食的幼兒等，在日常生活中多和他們講一些有關(guān)各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長(cháng)離不開(kāi)這種食物等，進(jìn)餐過(guò)程中多注意，從不愛(ài)吃到少吃，最后到愛(ài)吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展。
2、盥洗方面：這個(gè)學(xué)期搬進(jìn)新園舍，孩子的盥洗方便了，但問(wèn)題也多了，大班有些孩子個(gè)子高洗手需要蹲下來(lái)，要不弄的水臺上滿(mǎn)是水。洗手總是要教師提醒才能做到，后來(lái)我們采用只要有幼兒入廁出來(lái)后，就問(wèn)你洗手蹲下來(lái)了嗎？幼兒能較自覺(jué)的養成便后洗手蹲下來(lái)的良好習慣。
五、家長(cháng)工作方面
真誠地對待每一位家長(cháng)，加強家園溝通。教師與家長(cháng)互動(dòng)效果直接影響班級經(jīng)營(yíng)的成效。孩子的快樂(lè )，是對我工作的鼓勵；家長(cháng)的滿(mǎn)意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長(cháng)。
積極的向家長(cháng)反饋孩子在幼兒園的表現，今天誰(shuí)吃飯有進(jìn)步，睡覺(jué)也乖了，自己睡著(zhù)的；今天誰(shuí)情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長(cháng)在第一時(shí)間知道孩子在園的情況；如果是這段時(shí)間有孩子的表現比原來(lái)有些退步了，我會(huì )利用放學(xué)后的時(shí)間單獨和家長(cháng)談?wù)�，找找是什么原因，家里的，幼兒園的，或是和小朋友之間的，然后將孩子叫到身邊，和家長(cháng)一起語(yǔ)重心長(cháng)的說(shuō)說(shuō)這樣做好嗎？你有什么話(huà)就對我們說(shuō)，這次錯了沒(méi)有關(guān)系，下次遇到同樣的問(wèn)題應該怎樣去面對，怎樣去處理，讓孩子感受到老師不是在告他的狀，也不是批評他，而是在幫助他，還是很喜歡他的，你是好孩子。
六、安全工作方面
安全是幼兒園放在首位的工作。幼兒喜歡自由自在的玩，他們的天性的好動(dòng)。
我們面對的是一群四、五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過(guò)幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見(jiàn)到的、聽(tīng)到的，并通過(guò)各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀(guān)察討論，談?wù)勛约旱目捶�，討論并總結應當注意些什么。把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀(guān)察控制。孩子們經(jīng)常喜歡在大型玩具附近玩，經(jīng)過(guò)長(cháng)期教育，孩子們知道了玩大型玩具時(shí)應該注意的一些問(wèn)題：如：不能推、擠、拉，不能鉆到下面去，要在老師的注意下玩等等。孩子們也經(jīng)常去拍皮球，知道不將皮球扔到空中，不能砸其他小朋友的頭等等。每周一中午我們給幼兒剪指甲一次，避免抓破其他孩子的臉。幼兒每天都要把小椅子搬上幾回，開(kāi)學(xué)初，好多小朋友總會(huì )把小椅子倒過(guò)來(lái)或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險，于是，我們耐心細致地教會(huì )孩子正確的搬法。
七、存在不足
1、本班幼兒的常規還不夠好，玩玩具時(shí)，不夠愛(ài)惜，在收拾玩具和書(shū)籍時(shí)，不能主動(dòng)將其放回原處，并有隨地亂扔、亂撕的現象。
2、已經(jīng)是大班的孩子在自主活動(dòng)能力還缺乏，喜歡在活動(dòng)室跑來(lái)跑去。自主活動(dòng)能力在今后教育中還需進(jìn)一步加強。
一學(xué)年的成績(jì)是有的，但不足也是存在的。從事幼教工作不到二十幾年，是一位老教師在新的理念還進(jìn)一步學(xué)習，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)有很好的完成自己心中的目標。今后要努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì )捕捉教學(xué)契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力，我應該以身作則，身體力行，嚴格要求自己。我相信“精誠所致，金石為開(kāi)”。
年度工作總結 篇7
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)XX年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1）0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、工作計劃。
1、充滿(mǎn)希望的XX年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5）全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5）加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3、強化協(xié)調能力。協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4、配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。XX年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
年度工作總結 篇8
一、工作完成情況：
1、全力協(xié)助，保障了公路的順利通車(chē)。
3、堅持抓好了隊伍建設，確保隊伍的戰斗力。
4、初步建立起了較為系統、規范的內業(yè)各項檔案、臺帳和記錄。
5、有力的維護了路產(chǎn)路權，強行拆除違法標志標牌2處，制止了6起侵權案件的發(fā)生。
6、抓好了周邊協(xié)調工作，初步建立了路、警、地一體化的管理機制。
7、圓滿(mǎn)完成了防汛保暢工作任務(wù)，確保了轄段內襄荊高速公路汛期的安全暢通。
8、完成了轄段路產(chǎn)的清查工作。
9、積極抓好了養護施工安全監管工作，確保了無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
二、主要作法：
大隊共有八名路政人員，平均年齡24歲，并且大部分路政員剛走出校門(mén)，以前也從未從事過(guò)執法工作，實(shí)際工作經(jīng)驗欠缺，針對這一實(shí)際情況，如何迅速錘煉成一支素質(zhì)全面、經(jīng)驗豐富、作風(fēng)嚴謹、紀律嚴明的執法隊伍，成為建隊以來(lái)的首要任務(wù)。對此，我們主要狠抓了以下幾方面的工作：
1、狠抓素質(zhì)建設。半年以來(lái)，堅持每天組織路政人員學(xué)習高速公路法律法規知識、路政管理業(yè)務(wù)知識，以及實(shí)際操作技能。在思想上，要求全體路政人員做到“不懂不能放過(guò)、不熟不能放過(guò)、不會(huì )不能放過(guò)”的“三不放過(guò)”原則。在行動(dòng)上，通過(guò)調動(dòng)每位隊員鉆業(yè)務(wù)、勤學(xué)技能的自覺(jué)性和積極性，在大隊里營(yíng)造起了比、學(xué)、趕、超的良好的學(xué)習氛圍。在行動(dòng)上在方法上，一是采取了自學(xué)與討論交流相結合的辦法，定期組織隊員進(jìn)行心得交流與熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的討論；二是采取了學(xué)習與培訓、演練相結合的辦法，在業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，多次自行組織了執法文書(shū)規范制作，事故現場(chǎng)處理、照相攝影等業(yè)務(wù)操作技能的培訓，模擬現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰，提高業(yè)務(wù)的實(shí)際操作技能，并積極參與支隊組織的業(yè)務(wù)輔導講課；三是采取了抽查與考試相結合的辦法檢驗學(xué)習的成果，在平時(shí)的學(xué)習中，隨時(shí)抽查學(xué)習筆記、學(xué)習內容，并與10月份自行命題組織了一次業(yè)務(wù)知識書(shū)面測試。通過(guò)以上的舉措，路政人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，在支隊組織的業(yè)務(wù)知識書(shū)面測試中取得三個(gè)大隊平均分第一的好成績(jì)。
2、狠抓作風(fēng)建設。為了培養令行禁止、反應迅速、紀律嚴明、敢打硬仗的工作作風(fēng)，我隊嚴格執行《湖北高速公路路政大隊一日工作生活制度》，堅持每天的隊列會(huì )操，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格執行一日生活、工作流程，為了變被動(dòng)接受為自覺(jué)參與，一方面加強了平時(shí)的交心談心，采取積極引導的方式；另一方面嚴格于考核掛鉤，充分調動(dòng)競爭意識、危機意識。同時(shí)，平時(shí)還加強了對快速反應的鍛煉。
3、狠抓制度建設。為了盡快實(shí)現以機制激勵人，以制度管人，以紀律約束人，我隊從實(shí)際情況出發(fā)，按照支隊有關(guān)管理規定，逐步建立了一些管理制度。為充分調動(dòng)全體路政人員的工作責任心、積極性和創(chuàng )造性，真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，制定了《路政支隊二大隊目標責任制考核辦法實(shí)施細則》。為了抓好內務(wù)管理，制定了《內務(wù)管理暫行辦法》。
4、狠抓政治思想工作。意識決定行為，行為反映作風(fēng)。堅持采用集體座談、個(gè)別談心相結合的方法，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，積極引導職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，及時(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，同時(shí)通過(guò)組織一些活動(dòng)，有力地保證了隊伍的穩定、凝聚力及戰斗力。
年度工作總結 篇9
20xx年以來(lái)，在深化改革創(chuàng )新和做實(shí)群眾工作的大形勢下，房管辦緊緊圍繞XX市委一號課題“創(chuàng )新社會(huì )治理、加強基層建設”文件精神，以進(jìn)一步深化“大聯(lián)動(dòng)”工作機制為重要載體，并根據黨工委、管委會(huì )年度重點(diǎn)工作為落腳點(diǎn)，以落實(shí)開(kāi)展“轉作風(fēng)、強素質(zhì)、樹(shù)形象”主題活動(dòng)為契機，通過(guò)抓落實(shí)、抓重點(diǎn)、抓創(chuàng )新、抓隊伍等方面工作，全面推進(jìn)年度各項工作開(kāi)展�，F將年度工作匯報如下：
一、基本概況
園區商品房物業(yè)小區共20個(gè)，其中已交付使用的19個(gè)，建筑總面積約200萬(wàn)平方，合計18713戶(hù)。房管辦通過(guò)加強協(xié)調力度、把握節點(diǎn)、全力推進(jìn)園區業(yè)委會(huì )組建、換屆工作，目前園區內，已成立及啟動(dòng)小區業(yè)主委員會(huì )率達到100%，順利完成今年目標。
房管辦通過(guò)近大半年來(lái)組織動(dòng)員、學(xué)習和討論在辦事處內統一了認識，看到了差距，更新了理念，明確了目標，使“轉作風(fēng)、強素質(zhì)、樹(shù)形象”主題活動(dòng)取得了實(shí)效。下一步房管辦將把此項工作作為一項長(cháng)期性、全局性、根本性、戰略性的重大舉措，進(jìn)一步加大力度，抓好各項措施的落實(shí)，力求“有震動(dòng)、有突破、見(jiàn)成效�！�
二、行政執法與專(zhuān)項治理
（一）、“群租”整治及人口調控
1、群租整治與人口調控相結合，促進(jìn)任務(wù)順利完成
年初，在20xx年全面整治約1949戶(hù)的基礎上，經(jīng)居委排摸出690戶(hù)群租房，通過(guò)大力宣傳和大范圍聯(lián)合整治與機動(dòng)組快速處置相結合使年度“群租”專(zhuān)項整治工作卓有成效。截止11月7日共開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng)20次，共整治完畢690戶(hù)，完成年度區下達計劃xx0戶(hù)的460%，出動(dòng)工作人員410余人次，強拆非法隔斷923間，收繳無(wú)證液化鋼瓶29只，拆除私接電表1347只。
同時(shí),截至10月底，經(jīng)人口辦通過(guò)對整治后的471套房屋進(jìn)行人員信息核查，確認已調減外來(lái)人口xx33人，完成年度區下達計劃1486人的109.9%。
2、政策宣傳與教育引導相結合，形成良好輿論氛圍
在開(kāi)展“群租”整治工作的同時(shí)，加大社區居民的宣傳教育工作形成了良好的社會(huì )輿論氛圍。年度在通過(guò)小區宣傳欄刊登“群租”宣傳海報、設置橫幅標語(yǔ)、印發(fā)2萬(wàn)份《規范房屋租賃》的宣傳手冊和發(fā)放“五類(lèi)”涉及居住安全的征信宣傳品均以小區為單位，發(fā)放至每一戶(hù)及發(fā)出居住房屋安全整改告知書(shū)600余份；并通過(guò)社區網(wǎng)格化平臺開(kāi)展前端預防、發(fā)現、宣傳勸阻等工作，使廣大居民充分認識到“群租”的危害性及整治的必要性，廣大居民也逐步自覺(jué)抵制“群租”行為的蔓延，使得小區居住生活環(huán)境及安全防范工作有著(zhù)明顯提升。
3、夯實(shí)平臺與管理機制相結合，有效遏制群租新增
根據黨工委、管委會(huì )關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)社區前端管理，做實(shí)做強居委網(wǎng)格化工作站前端處置，通過(guò)優(yōu)化專(zhuān)項考核辦法，從而調動(dòng)網(wǎng)格隊伍人員工作積極性，并實(shí)施對整治后群租房屋按照一戶(hù)一檔進(jìn)行編碼，由辦事處網(wǎng)格員牽頭對整治后或自行整改群租房屋進(jìn)行信息比對，做到發(fā)現一戶(hù)，處置一戶(hù)，有效制止“群租”現象反彈，遏制“群租”滋生蔓延。
（二）、違法建筑遏制新增，消化存量
自今年1月以來(lái)，我房管辦與整違辦各居委緊密配合，通過(guò)召開(kāi)協(xié)調會(huì )議與業(yè)主溝通，勸阻其自行拆除的存量違法建筑共有24戶(hù)，拆除總面積約為388㎡。
據統計，現園區內存量違法建筑共12xx戶(hù)，現已對總量的90%進(jìn)行了產(chǎn)權凍結（1094戶(hù)），剩余部分將加快梳理并予以產(chǎn)權凍結，逐步消化存量違法建筑。本年度共啟動(dòng)執法總量2件，其中群租立案1件，不按指定位置安裝空調設備1件。
三、社會(huì )治理與社區自治
（一）、深化“大聯(lián)動(dòng)”，綜合施策著(zhù)力推進(jìn)“平安家園”建設
1、推進(jìn)平安家園建設，強化評價(jià)機制
�。�1）為深入推進(jìn)平安家園建設，構建“四位一體”齊心協(xié)力群防群治的新格局，切實(shí)提高小區治安防范水平，結合工業(yè)區實(shí)際，擬定《關(guān)于莘莊工業(yè)區（平安家園工程）物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理考核辦法與獎懲機制》、《莘莊工業(yè)區住宅小區業(yè)主委員會(huì )評價(jià)辦法》，堅持管理標準化，逐步形成一套具有科學(xué)依據的長(cháng)效管理體系，促使社區平安家園創(chuàng )建落到實(shí)處，給園區廣大業(yè)主一個(gè)和諧、平安的生活環(huán)境。
�。�2）對社會(huì )前端管理（居委會(huì )）考核的評分標準進(jìn)行細化，既明確扣分標準，又增加加分機制，結合各社區居委的實(shí)際情況，使考核評分機制更具可操作性、真實(shí)性。
（二）、推進(jìn)住宅小區綜合管理三年行動(dòng)計劃，促和諧社區建設
今年9月，根據區住宅小區綜合管理聯(lián)席辦的要求，工業(yè)區印發(fā)了《莘莊工業(yè)區加強住宅小區綜合管理三年行動(dòng)計劃（20xx-20xx年）》，從進(jìn)一步理順住宅小區綜合管理體制，進(jìn)一步完善住宅小區綜合管理機制，明確了住宅小區綜合管理工作的重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)行模塊管理�！度晷袆�(dòng)計劃》開(kāi)始實(shí)施以來(lái)，在各相關(guān)部門(mén)的協(xié)同努力下，住宅小區綜合管理正穩步有序的推進(jìn)中。
（三）、切實(shí)加強老舊住房安全隱患處置工作的協(xié)調推進(jìn)
申北路53弄32號201室的廚房間墻體開(kāi)裂嚴重，前期初步排查結果，房屋損壞的主要原因是施工質(zhì)量差，被檢測房屋評估為局部嚴重損壞房，現經(jīng)專(zhuān)業(yè)房屋質(zhì)量檢測單位檢測，需對該房屋結構損壞、局部安全隱患部位進(jìn)行維修加固，相關(guān)部門(mén)將進(jìn)一步明確修繕?lè )桨�、工程�?shí)施、驗收、移交的具體事宜和工作流程。計劃在20xx年年底完成該戶(hù)房屋的修繕及加固處置工作。
四、存在的問(wèn)題
1、根據《XX市居住房屋租賃管理辦法》的相關(guān)條款，行政處罰流程時(shí)間跨度較長(cháng)，與目前“群租”房的現狀不匹配，造成行政處罰執行力不強。
2、經(jīng)過(guò)之前的全面整治，現在部分承租人（或二房東）為應對強制整治，通過(guò)客廳采用拉簾子、擺櫥柜、堆物品等方式進(jìn)行分隔，使整治與認定難度進(jìn)一步加大。
【關(guān)于年度工作總結匯總九篇】相關(guān)文章：
關(guān)于人力資源年度工作總結12-19
關(guān)于藥品銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結12-17
教師年度思想和工作總結匯總五篇01-30
教師年度思想和工作總結模板匯總8篇01-30
美容導師年度總結-年度工作總結12-21
年度倉庫工作總結12-22
年度公司工作總結12-13