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旅游景區的年終工作總結

時(shí)間:2020-11-05 09:38:23 工作總結 我要投稿

旅游景區的年終工作總結范文

  時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,現在這個(gè)時(shí)候,你會(huì )有怎樣的總結呢?相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,下面是小編為大家收集的旅游景區的年終工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

旅游景區的年終工作總結范文

  旅游景區的年終工作總結1

  一、 加強內部管理,整頓干部工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

  為加強景區內部管理,改變干部職工工作作風(fēng),調動(dòng)員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面,我們對全景區實(shí)施了制度化管理,推行科學(xué)和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書(shū),實(shí)行定崗、定位、定指標、定任務(wù),將工作任務(wù)與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險押金,在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jì)考核(目標責任制檢查驗收)時(shí)嚴格兌現。這樣,真正做到人人有責任,個(gè)個(gè)有壓力,從根本上調動(dòng)了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。另一方面,整頓干部作風(fēng),提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。我們認為,風(fēng)景區的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結構、藝術(shù)修養、工作作風(fēng)等方面應區別于一般單位的干部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想,與開(kāi)發(fā)建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,采取開(kāi)展批評與自我批評、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì )以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉變干部職工的工作作風(fēng),通過(guò)一年的努力,已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉移到服務(wù)景區、服務(wù)建設、服務(wù)游客上來(lái)了。再者,提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),我們采取送出去、請進(jìn)來(lái)的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進(jìn)行了培訓,同時(shí),組織干部職工出外學(xué)習考察,交流經(jīng)驗,干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時(shí),改變用人機制,從社會(huì )招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、導游一線(xiàn),真正將風(fēng)景區干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài),將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。

  二、強化資源意識,落實(shí)保護措施,改善旅游大環(huán)境

  風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),也是風(fēng)景名勝區賴(lài)以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會(huì )公益事業(yè)。在今年的工作中,我們始終把資源保護擺在景區工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長(cháng)遠利益關(guān)系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護,一方面,我們實(shí)施嚴格的監管制度,同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強保護意識,自覺(jué)保護旅游資源,諸如制做宣傳標牌,下發(fā)文件,散發(fā)傳單等。另一方面,進(jìn)行大規模的專(zhuān)項整治活動(dòng),今年以來(lái),我們對在景區范圍內開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場(chǎng),封禁了8處采石點(diǎn),關(guān)閉了3家違規企業(yè),查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線(xiàn)和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,景區環(huán)境大為改觀(guān)。

  三、加快旅游開(kāi)發(fā),規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。

  開(kāi)發(fā)和建設是一種動(dòng)態(tài)的保護,風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護就會(huì )失去生存的基礎,離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設也會(huì )失去活力。因此,我們堅持在開(kāi)發(fā)建設中實(shí)施保護,在保護中建設完善,做到保護與開(kāi)發(fā)、保護與發(fā)展并舉,不斷開(kāi)發(fā)新的景觀(guān),豐富景點(diǎn)內涵,提升景區品位,打造景區新形象。一年來(lái),已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館;投資20萬(wàn)元建好景區標示系統;投資15萬(wàn)元配套建設管理處機關(guān),包括微機室、檔案室等;投資30萬(wàn)元完成觀(guān)音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路;投資15萬(wàn)元新建大江口景區售票亭;投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬(wàn)元建好大江口景區秀加移動(dòng)通信基站;此外,投資80萬(wàn)元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專(zhuān)線(xiàn)公路)3km路面硬化等項目正在動(dòng)工建設之中。通過(guò)這些投資建設,完善了旅游服務(wù)設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了游覽內涵。

  旅游景區的年終工作總結2

  一、加強組織領(lǐng)導

  為加強旅游系統消防安全“五大”活動(dòng)的領(lǐng)導,我局成立了南平市旅游系統消防安全“五大”活動(dòng)領(lǐng)導小組,負責解決“五大”活動(dòng)中遇到的重大問(wèn)題,由溫秀美局長(cháng)任組長(cháng),修明、葛毅、錢(qián)升亮副局長(cháng),余建華副調研員任副組長(cháng),成員包括各縣(市、區)旅游局局長(cháng)、市旅游局各科(室、所)長(cháng)。領(lǐng)導小組下設辦公室,掛靠在行業(yè)管理科。各縣(市、區)旅游局也相應成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組。

  二、認真安排部署

  消防工作聯(lián)席會(huì )議后,我局及時(shí)召開(kāi)了局務(wù)會(huì )議,研究部署旅游系統消防安全工作,并制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展旅游系統消防安全“五大”活動(dòng)的實(shí)施方案》。要求全市旅游系統通過(guò)大排查、大整治,摸清火災隱患底數,推動(dòng)整改消除火災隱患,有效改善全市旅游系統消防安全環(huán)境;通過(guò)大宣傳、大培訓,牢固樹(shù)立“全民消防、生命至上”理念,實(shí)現“人人會(huì )查改火災隱患、人人會(huì )撲救初起火災、人人會(huì )疏散逃生”;通過(guò)大練兵,各旅游系統的消防救援隊伍戰斗力明顯提高,消防裝備得到有效完善,為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅實(shí)基礎,有效遏制重特大火災事故發(fā)生,確保全市消防安全形勢穩定。

  三、強化工作落實(shí)

  (一)集中開(kāi)展火災隱患大排查、大整治

  我局要求各縣(市、區)旅游局把此次開(kāi)展的火災隱患大排查,與旅游星級飯店年度復核、A級旅游景區評定、旅行社執法檢查有機結合起來(lái),對各旅游星級飯店、A級旅游景區、旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行排查。例如,6月10日,武夷山市旅游局聯(lián)合消防大隊對武夷山市18家旅游星級飯店進(jìn)行消防大排查、大整治,根據檢查情況反映,部分場(chǎng)所存在著(zhù)消防設施損壞或配備不足,主要有滅火器、應急燈、疏散指示標志;部分酒店員工對消防常識和場(chǎng)所消防器材的操作使用不夠熟練;部分酒店消防設施檢查保養記錄不完善,消防安全制度和消防安全責任落實(shí)不到位。對酒店存在的問(wèn)題武夷山市旅游局要求酒店負責人及時(shí)整改到位。4月20日-26日,延平區旅游局組織行業(yè)管理股、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)股、安辦等有關(guān)科室消防安全“五大”活動(dòng)工作領(lǐng)導小組成員,深入溪源景區、三千八百坎景區、5家旅游星級飯店、10家旅行社進(jìn)行深入細致的消防安全工作大檢查,重點(diǎn)檢查消防設備、安全通道等,檢查期間下發(fā)整改通知書(shū)2份,責令限期整改,為延平區節假日旅游安全和全年消防安全工作打下了良好的基礎。

  (二)集中開(kāi)展消防安全大宣傳、大培訓

  我局針對近期火災事故中暴露出公眾消防安全意識不強、素質(zhì)不高等突出問(wèn)題,利用企業(yè)會(huì )議、標語(yǔ)、展板、墻報、員工園地、LED顯示屏、安全標志標牌、飯店客房電視和床頭溫馨提示牌以及服務(wù)指南等載體和方式,對游客、企業(yè)員工等,扎實(shí)開(kāi)展消防安全知識教育和培訓,開(kāi)展滅火和疏散逃生演練,增強消防安全意識,提高火災防范、避險防災能力。例如,1月初,延平區旅游局聯(lián)合消防大隊專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全區40余家高層賓館酒店負責人參加的消防安全動(dòng)員大會(huì ),著(zhù)重通報了上!11.15火災”慘案情況,闡述了高層防火安全工作的重要性,以提高大家的消防安全意識。同時(shí),請區消防大隊戰士進(jìn)行現場(chǎng)使用消防設施演練,講授高層逃生方法及消防安全基本常識。同時(shí),利用“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),印發(fā)《旅游企業(yè)消防安全知識》宣傳單20xx份到各旅游企業(yè),各旅游景區(點(diǎn))通過(guò)采取懸掛主題橫幅、宣傳畫(huà)等多渠道加大消防安全生產(chǎn)工作的宣傳力度。使全區旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)一步增強了安全意識和做好消防安全工作的主動(dòng)性。4月28日下午,武夷山市旅游局在遠華國際大飯店召開(kāi)了20xx年旅游行業(yè)管理暨“五一”小長(cháng)假工作部署會(huì ),要求各旅游企業(yè)對消防安全進(jìn)行宣傳,在單位懸掛消防安全口號,做好企業(yè)人員的消防技能培訓,認真開(kāi)展消防演練。6月初,邵武金秋賓館、大本營(yíng)旅行社等企業(yè),利用LED電子屏幕滾動(dòng)播出消防安全生產(chǎn)標語(yǔ),取得了較好的效果。

  (三)集中開(kāi)展大練兵活動(dòng)

  認真組織旅游企業(yè)參加消防部門(mén)的消防演練,切實(shí)形成有效處置突發(fā)事件的合力。加強多種形式消防隊伍訓練,要求旅游企業(yè)消防人員根據企業(yè)性質(zhì)和火災特點(diǎn),配強裝備,制定訓練計劃,科學(xué)施訓,每年開(kāi)展不少于1次實(shí)戰演練。例如,6月12日,武夷山交通大酒店對員工進(jìn)行消防安全培訓、消防演練、學(xué)習《中華人民共和國消防法》,并在學(xué)習活動(dòng)最后還進(jìn)行考核,通過(guò)培訓和演練極大地提高全體員工的消防安全意識。6月11日,邵武市假日國際大酒店結合開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),組織全體員工開(kāi)展一場(chǎng)以“關(guān)愛(ài)生命,安全發(fā)展”為主題的消防演練活動(dòng),進(jìn)一步增強了管理人員和酒店員工的應急能力和消防意識。

  據初步統計,全市已累計出動(dòng)檢查組15個(gè),檢查單位總數70家,排查旅游星級飯店28家,發(fā)現火災隱患18處,整改火災隱患18處。累計發(fā)放消防宣傳品和資料5500余份,開(kāi)展消防志愿服務(wù)活動(dòng)33次,播出消防公益廣告電子屏幕戶(hù)外視頻45塊,為夯實(shí)我市旅游消防安全“防火墻”工作奠定堅實(shí)基礎。

  旅游景區的年終工作總結3

  xxxx年,風(fēng)景旅游局根據按照各級主管部門(mén)的工作要求,對景區景點(diǎn)、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強了宣傳、預防和整治。先后多次到景區景點(diǎn)、賓館飯店進(jìn)行了消防安全檢查,對存在的安全隱患及時(shí)提出整改要求和意見(jiàn),確保了我縣風(fēng)景區和賓館全年無(wú)重大安全事故。

  一、重視消防安全,建立工作制度

  我局一直非常重視消防安全工作,將其列入重要議事日程,建立了由主要領(lǐng)導牽頭抓,分管領(lǐng)導具體抓,科室人員專(zhuān)門(mén)負責,全局上下協(xié)同合作,共同抓好消防安全的'工作制度,并定期不定期召開(kāi)會(huì )議或進(jìn)行研討,從預防入手,堅決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生。

  二、加強消防宣傳,提高安全意識

  為了進(jìn)一步貫徹各級關(guān)于加強消防安全的文件精神,提高全民消防安全意識,我局組織涉旅相關(guān)單位、企業(yè)召開(kāi)消防安全工作會(huì )議,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )文件精神,提高對開(kāi)展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認識。同時(shí)通過(guò)在旅游景區(點(diǎn))、賓館、飯店、農家樂(lè )等地散發(fā)資料和標語(yǔ)等方式大力開(kāi)展有針對性的消防安全教育,緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳,認真履行《消防安全管理規定》賦予了職責和義務(wù),切實(shí)做到“消防安全自查,火災隱患自除,法律責任自負”。以提高全民消防意識的目的,切實(shí)抓好涉旅企業(yè)消防安全工作。

  三、制定工作措施,加強消防督查

  為了將消防工作更好的落到實(shí)處,我局市場(chǎng)科不間斷不定時(shí)的對景區(點(diǎn))、賓館、飯店、農家樂(lè )等涉旅企業(yè)進(jìn)行了檢查,對企業(yè)做出明確的消防安全工作要求,發(fā)現問(wèn)題要求限期整改,具體措施如下:

  1、要求各旅游景區(點(diǎn))等地按照文明景區的要求,實(shí)行規范化管理,建立健全景區防火責任制,保持消防安全指示牌清楚醒目,保證消防通道暢通。

  2、涉旅企業(yè)要實(shí)行人員、責任、措施、經(jīng)費的落實(shí),建立安全責任制度。對造成火災隱患、拒不整改的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)要依法予以關(guān)閉或取締。

  3、加強安全措施,樹(shù)立安全是旅游的生命線(xiàn)的思想,時(shí)刻敲響“安全第一”的警鐘,杜絕消防安全事故發(fā)生。并要求各景區要結合實(shí)際建立安全防范巡查制度

  4、各景區要建立專(zhuān)兼職的救護隊伍。組織安排好游覽線(xiàn)路,研究制定有關(guān)分散人流的措施,防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響。定期對古建筑消防設施進(jìn)行大檢查,對消防設施要定人定崗定設施,常備為懈。

  5、要求各景區景點(diǎn)、賓館飯店使用標準的燃料和燃料設備,減少火災隱患,并定期或不定期進(jìn)行消防安全自查工作,及時(shí)發(fā)展薄弱環(huán)節,確保消防安全隱患及時(shí)發(fā)現,及時(shí)清除。

  xx年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運行,無(wú)涉旅消防安全事故發(fā)生,為廣大游客提供了一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境。明年風(fēng)景旅游局將進(jìn)一步完善工作措施,加大消防安全工作力度,確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運行。

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