員工工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的員工工作總結，歡迎大家分享。
員工工作總結1
20xx年度，我公司在縣相關(guān)主管部門(mén)的監督和指導下，圍繞“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”的主題，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入宣傳貫徹落實(shí)《道路交通安全法實(shí)施條例》、《交通運輸管理條例》及《安全生產(chǎn)法》。認真組織開(kāi)展安全隱患排查治理工作，加強安全運輸監督管理，消除安全隱患，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”。確保了公司的健康、穩定、和諧有序發(fā)展。通過(guò)嚴密組織，精心安排，全體員工團結一致，上下一心，努力拼搏，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，實(shí)現了無(wú)重大交通事故、無(wú)火災爆炸事故，安全運輸形勢保持穩定�，F將20xx年工作情況總結如下：
一、高標準、高起點(diǎn)，把危貨運輸安全工作做深做實(shí)
今年我們根據危貨運輸的特性，從高標準、嚴要求做起，著(zhù)手抓了三件事：
1、制定出了高標準的安全工作目標。具體來(lái)講就是“五個(gè)100%、三個(gè)杜絕”即：從業(yè)人員受教育面達到100%、各種證件年審率達到100%、持證上崗率達到100%、車(chē)輛警示標志齊全率達到100%、隱患整改率達到100%；杜絕違章違法事件發(fā)生、杜絕重大安全責任事故的發(fā)生；杜絕危險品泄漏、燃燒、爆炸等重大事故的發(fā)生。年初，公司及時(shí)組織召開(kāi)了安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì )，對20xx年度的安全工作作了詳細的安排和部署，明確了全年安全生產(chǎn)工作的指導思想、目標任務(wù)、工作重點(diǎn)和措施。公司經(jīng)理和各部門(mén)、車(chē)隊、科室負責人簽訂了《20xx年度“一崗雙責”目標考核責任書(shū)》。主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理和各車(chē)駕駛員簽訂了《20xx年度“一崗雙責”目標考核責任書(shū)》和《20xx年度駕駛員安全生產(chǎn)責任書(shū)》。簽訂率100%，并將安全目標指標量化，分解到各部門(mén)人員，并作為全年安全生產(chǎn)工作的重要考核內容，做到了橫向到邊，縱向到底的安全責任管理體系。
2、成立了車(chē)隊安委會(huì )領(lǐng)導小組。以總經(jīng)理為組長(cháng)，安全科長(cháng)為副組長(cháng)，各車(chē)隊、科室負責人為成員的安委會(huì )領(lǐng)導小組，明確了安全教育、危貨運輸治理整頓、GPS監控、違章違紀懲處等工作職責和任務(wù)。
3、制定了危貨運輸應急預案。我們針對道路條件差可能發(fā)生車(chē)輛側翻造成環(huán)境污染、罐車(chē)長(cháng)期腐蝕出現泄漏問(wèn)題、運輸車(chē)輛發(fā)生交通事故、運輸車(chē)輛發(fā)生燃燒和爆炸事件這四種情況，都相對制定了應急預案，從得到第一信號，到組織領(lǐng)導，從施救工具的準備，到現場(chǎng)如何施救，從道路車(chē)輛的疏通，到施救現場(chǎng)的清理，我們都詳細作了安排和部署，確保應急預案的完整性和可靠性。
二、細微著(zhù)手，強化教育，普遍提高全員危貨運輸的安全意識
危貨運輸的危險無(wú)時(shí)不有，無(wú)時(shí)不在，要防止危險的發(fā)生，首先就必須使從事危險貨物運輸的人員，在思想上真正把安全放在第一位。為了時(shí)刻擰緊全員思想上的“安全閥”，我們扎實(shí)有效的抓了二個(gè)方面的工作：
1、全方位開(kāi)展從“要我安全”到“我要安全”的教育活動(dòng)，由被動(dòng)執行到主動(dòng)預防的根本性轉變。安全學(xué)習教育是安全工作的立本之舉，安全預防是安全運輸的根。為了讓每個(gè)駕駛員時(shí)時(shí)刻刻不放松安全，每一分秒都保持高度的警惕，我們堅持開(kāi)展每月安全教育培訓會(huì )，安全教育會(huì )議一方面要及時(shí)學(xué)習安全運輸的法律法規，傳達上級主管部門(mén)的指示精神，一方面還要定期總結安全運輸的實(shí)際情況，還要經(jīng)常對一些安全案例進(jìn)行分析，是駕駛員和押運員接受安全教育的最好形式。
2、定期用危貨運輸專(zhuān)業(yè)知識，引導全員防范危險災害的發(fā)生。危貨運輸與普通貨運相比具有很強的專(zhuān)業(yè)性，要確保危貨運輸不出事故，不造成任何危害，就要定期對從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓和訓練。我們先后將《危險品儲存運輸基本知識》、《道路危險貨物運輸管理規定》、《危險貨物分類(lèi)和品名編號》等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，采取邀請有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導以以會(huì )代訓的方式，組織所有從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習和培訓。從而保證我公司從業(yè)人員的基本素質(zhì)，到目前為止，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起比較危險的事故。
三、認真做好“查隱患、抓整改、重落實(shí)、保安全”
在安全隱患排查治理工作中，首先實(shí)行安全檢查與安全自查相結合，組織駕駛員查找自身車(chē)輛安全隱患，明確安全隱患排查治理的工作內容，即：安全設施配備是否到位；車(chē)輛安全技術(shù)狀況是否完好；從業(yè)人員有沒(méi)有持證上崗；車(chē)輛應急處置器材和防護用品配備等情況，進(jìn)行認真細致排查，對查出的安全隱患責令及時(shí)整改，并建立安全隱患統計臺帳。確保安全運輸，使駕駛員充分認識到安全隱患存在的危害性。
四、加大對危險品運輸車(chē)輛GPS監控
認真執行《湖北省道路運輸行業(yè)GPS監控系統技術(shù)規范》，加強GPS監控平臺的使用和管理，充分發(fā)揮GPS系統的動(dòng)態(tài)監管功能，對本公司車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)監控和服務(wù)，及時(shí)以打電話(huà)或發(fā)短信的方式提醒或警告駕駛員超速、故意損壞、屏蔽等行為。
明年工作安排
新的一年我們必須以新的管理模式和工作態(tài)度來(lái)開(kāi)展20xx年的危險品運輸，結合目前工作存在的問(wèn)題，對明年工作作如下安排：
1、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的安全教育工作。危險運輸安全工作有多方面因素，但人為因素最為重要。做好從業(yè)人員的思想教育工作，提醒大家時(shí)刻把安全工作放在首位。全面貫徹落實(shí)車(chē)隊各項管理規章制度，大力推進(jìn)車(chē)隊公司化管理體系理念。
2、為促進(jìn)危貨車(chē)輛的運行安全。重點(diǎn)加強GPS監控平臺的管理，對所有車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)監控，做好監控記錄。公司20xx年將嚴懲GPS超速、故意損壞、屏蔽等行為。超速車(chē)輛辦公室從即日起不給予警告，直接進(jìn)行獎懲制度（超速1次并時(shí)速在85以下罰款50元；時(shí)速在85以上罰款100元；以此類(lèi)推）。對于一年內未超速違章車(chē)輛車(chē)隊將用罰款金給予相應的獎勵。對故意損壞、屏蔽等行為給予500—1000元不等罰款。
3、進(jìn)一步加強車(chē)輛設備、設施的管理工作。隨著(zhù)車(chē)輛的使用率越來(lái)越高，車(chē)輛出現故障的頻率會(huì )越來(lái)越多。為了使車(chē)輛處于完好的技術(shù)狀況下，定時(shí)進(jìn)行二級維護，堅決做到車(chē)輛不超期上路行駛，把安全隱患消除在萌芽下，確保明年安全運輸再上一個(gè)臺階。
20xx年即將結束，我們將要迎來(lái)新的一年，繼往開(kāi)來(lái)，20xx年是創(chuàng )新的一年，具有競爭力的一年，我公司要在主管部門(mén)的監督及關(guān)懷下努力打造一個(gè)凝聚力、競爭力、優(yōu)質(zhì)高效、充滿(mǎn)活力的公司,力爭將公司發(fā)展成為XXXX地區的物流龍頭企業(yè)，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻。
員工工作總結2
在即將告別20xx年的日子里，對就要到來(lái)的20xx年我有著(zhù)更多的期待和展望。從20xx年x月x日加入XXX至今，轉瞬間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，而這短短六個(gè)月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著(zhù)新鮮的氣息，全新的工作內容和挑戰，更是激勵著(zhù)自己要不斷學(xué)習和提升，以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在各個(gè)同事的協(xié)助和指導下，個(gè)人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個(gè)毫無(wú)相關(guān)經(jīng)驗的新人，到現在能獨立進(jìn)行追款工作，正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長(cháng)起來(lái)�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、得到公司認可并加入售后服務(wù)部
20xx年x月，有幸加入了XXX售后服務(wù)部，擔任售后管理員追款崗位一職。前三個(gè)月可以總結為工作崗位的適應及熟悉階段。前期的工作狀態(tài)，緣于對工作內容的生疏，我認為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導致有些工作開(kāi)展不夠順暢。在認識到這項工作必須要有專(zhuān)業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識，高度的責任心和嚴謹細致的工作態(tài)度才能做到的時(shí)候，我開(kāi)始放開(kāi)自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進(jìn)步。
二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況
1、追款常規工作：
作為售后服務(wù)追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各項目售前、銷(xiāo)控、律師所互相溝通，與組內同事同心協(xié)作達到追款目標。目前，在幾個(gè)月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下:
�。�1）每天導數應收未收：查看當天逾期簽約、樓款、欠件未補的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯情況核查，每個(gè)單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進(jìn)及記錄，尋求解決辦法。
�。�2）延期申請單的發(fā)起：即時(shí)對申請延期簽約、付款單位發(fā)起ERP，對延期補件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。
�。�3）制作報表：每周完成周報數據統計，并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統計本年度計劃可回款數據，提交集團。對新開(kāi)售樓盤(pán)的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。
�。�4）數據統計：每月統計項目追款率，跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數據匯總，查漏補缺。定期核查面積補差、收樓日期、財務(wù)放款錄入情況。
�。�5）追款信的擬寫(xiě)及寄發(fā)：對逾期付款、逾期補件單位按時(shí)寄發(fā)通知書(shū)，對于屢次發(fā)信無(wú)果的客戶(hù)采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書(shū)，記錄并存檔。
�。�6）追款會(huì )的數據統計及情況解析，在每月一次的追款會(huì )議中，在前輩的引領(lǐng)下，自己也逐漸成熟起來(lái)，與銷(xiāo)售團隊的溝通協(xié)作也愈漸默契。
2、異常單位、問(wèn)題客戶(hù)的回款跟進(jìn)工作：
每個(gè)項目總有棘手的問(wèn)題客戶(hù)存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關(guān)系戶(hù)、員工認購、改名換房等問(wèn)題，導致長(cháng)時(shí)間不能簽約或無(wú)法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來(lái)，通過(guò)與主管和組內及相關(guān)同事的協(xié)助，完成了一些歷史遺留及問(wèn)題單位的款項回收。
3、重點(diǎn)追款工作：
XX項目的應收未收款一直處于居高不下的狀態(tài)，一方面由于XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車(chē)位的陸續開(kāi)售，一方面由于XXX客戶(hù)遲遲未能落實(shí)跟進(jìn)的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶(hù)若不是關(guān)系戶(hù)則是資金困難戶(hù)，且因房管局政策限制無(wú)法簽售，另外工程款與員工認購款項也占據不少，導致XXX項目這部分款項一直難以有突破性進(jìn)展。XXX項目出現的明顯問(wèn)題則是，但凡認購的單位，幾乎80%的客戶(hù)都申請延期，另外，因1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài)，導致部分認購的單位無(wú)法在認購后7天內準簽，通過(guò)組內同事的充分協(xié)作，以及主管與上級領(lǐng)導的溝通，平息了個(gè)別單位業(yè)主的激動(dòng)情緒，并且該部分單位已在陸續解押中。
4、季度工作巡查：
在本年的第三季度，集團的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過(guò)程中，發(fā)現一些工作細節處理得尚不夠嚴謹，對于一些延期情況的跟進(jìn)及復核還不夠深入，今后必然需要加強查漏補缺的環(huán)節，完善業(yè)務(wù)知識。
5、合同管理方面部分工作：
繳款書(shū)的移交；簽約律師費的制作、律師所月度評估表的制作；跟進(jìn)合同變更情況，擬寫(xiě)相關(guān)請示走審批。通過(guò)對合同管理員工作內容的學(xué)習，基本能夠做好以上幾項工作內容，但是學(xué)習中發(fā)現，合同管理員的工作遠比想象中復雜和困難，讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。
6、協(xié)助項目開(kāi)盤(pán)工作：
在今年x月x日XXXX、11月x日XXX項目的開(kāi)盤(pán)支援工作中，協(xié)助檢查客戶(hù)離場(chǎng)時(shí)資料的完整及蓋章情況，寫(xiě)定金收據、錄入新認購訂單信息，雖然分配的工作簡(jiǎn)單，但是那種場(chǎng)合正是考驗臨場(chǎng)能力的時(shí)候。由于整個(gè)團隊的通力協(xié)作，以及各項工作的合理安排，以上項目開(kāi)盤(pán)都得以順利進(jìn)行。
7、本年追款數據匯總：
從20xx年x月截止20xx-12-21，XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：其中非按揭款：按揭款：應收未收款總額：
三、本年工作的閃光點(diǎn)與不足：
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點(diǎn)并不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、溝通及解決問(wèn)題的能力未達到理想水平
在工作的過(guò)程中，因專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，導致遇到一些突如其來(lái)的問(wèn)題，不能自如應對。依賴(lài)心理還比較強，在沒(méi)有對問(wèn)題經(jīng)過(guò)自我的深思及分析，就急于尋求前輩或領(lǐng)導的幫助。我要主動(dòng)加強各追款環(huán)節同事的溝通，從與前輩或領(lǐng)導的交談及日常工作積累當中，吸收經(jīng)驗，從而讓自己快速成長(cháng)。
2、缺乏創(chuàng )造性
在工作過(guò)程中，由于缺乏創(chuàng )造，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中，在謹慎行事的同時(shí)，我需要認真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質(zhì)。
3、專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)
專(zhuān)業(yè)知識的不扎實(shí)和欠全面，是導致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員，作為為一線(xiàn)銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性人員，必須對工作過(guò)程中的種種問(wèn)題具有專(zhuān)業(yè)的敏感度。因此，今后需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能更好的為部門(mén)、公司服務(wù)。
四、新年設想與期望
20xx年即將過(guò)去，充分的總結分析過(guò)去的成效與不足，才能以過(guò)去的經(jīng)驗作為把未來(lái)走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，我便知道它是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的'行業(yè)。而售后服務(wù)部，則更加要求有強烈的責任意識、較高的問(wèn)題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質(zhì)量的將追款工作完成，是我今后必須認真思考的課題。如同前輩所說(shuō)，房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項職業(yè)，更是我生活中的樂(lè )趣所在。
我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連，投身于房地產(chǎn)事業(yè)，在平凡崗位上謀求不平凡的成績(jì)，就是我追求的工作價(jià)值。我將借助公司這個(gè)廣闊的平臺，努力實(shí)現自我價(jià)值，與公司共成長(cháng)，共進(jìn)步！
員工工作總結3
截止到今天我已經(jīng)實(shí)習將近兩個(gè)月了，現將我的實(shí)習情況總結如下：
從總體上感覺(jué)做報關(guān)工作還挺有趣味的。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識面。首先，你面對的是海關(guān)和往來(lái)的客戶(hù)，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調和溝通作用了，這從另一個(gè)側面來(lái)看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力；其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規及其他貿易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個(gè)恒等式"工作=機會(huì )+能力+學(xué)習".工作是一種機會(huì )，那要看你去如何把握了。也許機會(huì )對每一個(gè)人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個(gè)機會(huì )，而沒(méi)有相應的知識儲備（能力）和后天的學(xué)習，也就是說(shuō)你放棄了能力和學(xué)習，那么等式還是不會(huì )成功的，因為你只抓住了走向成功的一半（等式成立，得到工作），到最后你不得不承認"機會(huì )是為有準備的人而來(lái)的".所以一個(gè)人的能力和后天的學(xué)習在工作中和機會(huì )一樣至關(guān)重要，"適者生存"也許正是如此吧！當我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實(shí)踐中根據工作的要求去逐步完善自我。"今天工作不努力，明天努力找工作",確實(shí)如此。
我是一個(gè)人從學(xué)校直接到深圳來(lái)面試的，剛走出校門(mén)的我對外面的世界當然是充滿(mǎn)著(zhù)好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì )，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記"人心叵測",外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶(hù)，與海關(guān)，樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現實(shí)的考驗。
實(shí)習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，看他們都需要去哪些地方。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué)�；旧蠈伍Ш苁煜ち�，所以操作起來(lái)也就相對容易些了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據，諸如提（運）單，發(fā)票，箱單等各類(lèi)型的都做了學(xué)習，因為我們這里海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時(shí)候會(huì )把一些單弄反了順序的，不過(guò)下一次一定會(huì )牢記的。
對進(jìn)口做的相對熟練后，我開(kāi)始學(xué)做出口和轉關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎，出口和轉關(guān)就相對簡(jiǎn)單了，我也很快就掌握了。
實(shí)習中我總結了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗，這一點(diǎn)對我的作用很大。那就是在實(shí)習期間一定要記得實(shí)習期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細節，每一個(gè)細節都掌握了，那么以后你就會(huì )輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì )做了，那你就算是真正學(xué)到手了。
其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從復印資料開(kāi)始做的，幫我的同事復印一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的，還有需要的份數。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著(zhù)自己來(lái)裝訂了，這個(gè)時(shí)候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開(kāi)始就應該從最基本的做起嘛！以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節也是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。因為這個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求；同時(shí)，接單的時(shí)候也是報關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機會(huì )和他們交流經(jīng)驗或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對以后的工作也是十分有用的。
現在的我基本上可以獨立了。 在以后的工作中，還有好多需要我去學(xué)習和掌握的，那我就只有用心去學(xué)習和掌握了。
通過(guò)實(shí)習我體會(huì )到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì )有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的。
在實(shí)習當中通過(guò)對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統一的標準，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規范了。
員工工作總結4
我是一名普通的XX公司營(yíng)業(yè)員，不經(jīng)意間我融入XX公司大家庭已經(jīng)一年有余�；仨鴣�(lái)時(shí)的路，那不遠處閃現的依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長(cháng)望，凝神靜思，伴隨著(zhù)通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起XX公司藍色的職業(yè)裝，文秘部落原本淡雅靜美的色彩卻無(wú)法掩飾我內心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現了，沐浴著(zhù)清晨的朝陽(yáng)我自豪的向工作崗位走去。
胸懷“客戶(hù)至上、誠信服務(wù)”的諾言，洋溢著(zhù)春風(fēng)拂面的微笑，我迎來(lái)了第一位用戶(hù)，“您好，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來(lái)送往，忙碌交織是我們營(yíng)業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)中蘊涵的快樂(lè )塑造著(zhù)我們營(yíng)業(yè)員無(wú)悔的人生。
在一次交接班時(shí)，我剛換好衣服，準備下班，接班的師傅對我說(shuō)“小郭，你收的話(huà)費有假鈔�！笔裁�?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無(wú)情的吞噬著(zhù)我的倔強，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細心。
很長(cháng)的一段時(shí)間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費、向用戶(hù)介紹“審賊”一般地審視著(zhù)每一位用戶(hù)。班長(cháng)XX看穿了我的內心變化。她找我談心，在耐心的引導和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶(hù)永遠是對的;如果錯了，請執行第一條�！�
是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險了。一切為了用戶(hù)滿(mǎn)意，在無(wú)數次地實(shí)踐與體會(huì )中，我學(xué)會(huì )了善待用戶(hù)、嚴以律己。
營(yíng)業(yè)臺前，來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，不變的是我們營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏(yíng)得的是我們在變化中日益擴展的市場(chǎng)份額，構筑起的是XX公司不斷豐富的企業(yè)文化。
曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì )揚名天下!也聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面!
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻!我們相信，金子無(wú)論放在哪里都會(huì )發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現自己的價(jià)值。
說(shuō)起我們的營(yíng)業(yè)班，總有許多誠信服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的事例令人激動(dòng)不己：班長(cháng)XX是一個(gè)勇于向困難挑戰的人，在工作中帶好了頭，起到了標桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點(diǎn)，她還是一個(gè)用真誠贏(yíng)得用戶(hù)的人。營(yíng)業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶(hù)是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠服務(wù)。一位用戶(hù)查詢(xún)話(huà)費，硬說(shuō)自己沒(méi)打那么多電話(huà)，任憑營(yíng)業(yè)員小楊如何解釋?zhuān)褪遣宦?tīng)，還說(shuō)XX公司亂收費，越說(shuō)越難聽(tīng)，小楊被說(shuō)的哭了起來(lái)。XX微笑著(zhù)請用戶(hù)到后臺，遞上一杯熱茶，詳細了解，才知道是她家這個(gè)月的電話(huà)費出現了信息費，但她說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)打過(guò)什么信息臺。XX為用戶(hù)打出了詳細清單一看，打的全是互動(dòng)點(diǎn)歌熱線(xiàn)。找出原因后，她向這位用戶(hù)做了細致認真的解釋。經(jīng)過(guò)一番解釋后，用戶(hù)終于記起兒子因為學(xué)唱一首歌，是曾打過(guò)互動(dòng)點(diǎn)歌熱線(xiàn)，便不好意思的說(shuō)：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應該”。XX始終用善解人意的微笑和熱情為用戶(hù)處理疑難問(wèn)題，主動(dòng)向用戶(hù)介紹通信業(yè)務(wù)，贏(yíng)得了用戶(hù)、贏(yíng)得了信賴(lài)，也帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。
員工工作總結5
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，XXXX年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了。近一年來(lái)我在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在值長(cháng)的帶領(lǐng)下，在各班組成員的幫助下已從當初一個(gè)參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，在各個(gè)方面都取得較好的成績(jì)，全面優(yōu)質(zhì)地完成了上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面 X、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強對《電業(yè)安全工作規程》的學(xué)習；及時(shí)學(xué)習安全簡(jiǎn)報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三；嚴格“兩票三制”，規范操作，杜絕習慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎。在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過(guò)程中，我能?chē)栏癜凑盏归l操作規范化流程進(jìn)行，順利的完成了本年度的倒閘操作。 我還積極參加日常安全活動(dòng)和上級部署的各項專(zhuān)題安全活動(dòng)。通過(guò)日常安全活動(dòng)的參加，認真學(xué)習安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學(xué)習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報和事故通報，認真學(xué)習相關(guān)規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點(diǎn)以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋（冬）季安全大檢查和“安全月”活動(dòng)等工作，按照上級的部署和要求，以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認真學(xué)習排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節和設備缺陷。
X、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開(kāi)展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓。通過(guò)一年多的學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著(zhù)本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術(shù)問(wèn)答、現場(chǎng)考問(wèn)和事故預想、以及每季的反事故演習同時(shí)，主動(dòng)參與到變電站檢修試驗工作，向現場(chǎng)調試檢修的師傅討教，把書(shū)本上的知識同具體設備有機結合起來(lái)學(xué)習。 X、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項工作。 今年我們班組于年初成立了QC小組，我在小組中負責QC的制作工作。我們QC小組的課題于XX月在站發(fā)布，成果得到了站領(lǐng)導評委的一致認可。本次QC活動(dòng)使我的工作能力和解決問(wèn)題的能力都得到了很好的鍛煉。
一年來(lái)在站領(lǐng)導和值長(cháng)正確領(lǐng)導下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求相比，與其它班組成員所取得的成績(jì)相比還存在一定的差距。主要有以下幾個(gè)方面 X、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過(guò)三年多的學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個(gè)工作崗位上時(shí)間還不長(cháng)，所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。 X、安全意識還不夠強。有時(shí)的安全活動(dòng)沒(méi)有能夠認真的投入，在平時(shí)對于安全在思想上有時(shí)還有點(diǎn)松懈。具體表現是在平時(shí)工作中還有一些習慣性違章現象沒(méi)有完全杜絕，例如：操作時(shí)監護不到位，巡視時(shí)不按規定的巡視路線(xiàn)巡視和沒(méi)有按規定時(shí)間巡視等現象。 對于上述不足之處，在XXXX年的工作中，我要總結經(jīng)驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績(jì)面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不安全的因素還可能存在，只有通過(guò)堅持“安全第一，預防為主”的方針，周密細致的工作，才能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到：
第一，進(jìn)一步增強工作責任心和使命感。
第二，在不折不扣完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，堅決杜絕習慣性違章和防止 人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產(chǎn)；
第三，加強自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平培訓，特別對于新運規和提高事故處理的能力是近階段我學(xué)習的重點(diǎn)；第四，加強自身思想政治學(xué)習，在思想上認識到安全活動(dòng)的重要性，通過(guò)安全活動(dòng)不斷地提高自身的安全意識。 回顧歷史，展望未來(lái)，我們正面臨著(zhù)一個(gè)繼往開(kāi)來(lái)的新的發(fā)展時(shí)期，歷史賦予了我們機遇，同時(shí)也賦予我們責任。隨著(zhù)超高壓發(fā)展的不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來(lái)調整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個(gè)腳印，團結一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的貢獻！
員工工作總結6
人事勞資科在縣局（分公司）黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導下,在各科室部門(mén)的大力支持幫助下，緊緊圍繞上水平、促跨越的目標任務(wù)，大力加強人事勞資工作的管理力度，加強干部職工隊伍自身建設，全方位地整合人事勞資工作，逐步夯實(shí)管理基礎，挖掘人力資源潛力，調動(dòng)員工的積極性，為**煙草整體工作的開(kāi)展提供了人才支持和組織保障。
一、半年來(lái)的工作回顧
�。ㄒ唬┱J真搞好學(xué)習，不斷提高人勞隊伍自身素質(zhì)
人事勞資科于20xx年12月成立，作為新生部門(mén)，為進(jìn)一步加強干部隊伍建設，提高人勞隊伍的素質(zhì)和能力，人事勞資科積極組織科室人員學(xué)習相關(guān)文件以及人力資源知識，提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)也得到了進(jìn)一步的提升。
�。ǘ﹪@全面提升主體，進(jìn)一步加大員工教育培訓 今年以來(lái)，我們拓展培訓渠道，創(chuàng )新培訓方式，做好員工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓工作，提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責的能力。
1、繼續執行20xx年初制定的《**煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）20xx年度員工教育培訓計劃》，實(shí)施周二學(xué)習制度，做到了員工教育培訓工作的制度化、規范化。
2、認真組織參加國家局，省、市局（公司）組織的各類(lèi)培訓。根據國家局，省、市局（公司）有關(guān)培訓要求，認真組織有關(guān)人員參加了卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、人力資源、企業(yè)文化、安全等培訓，提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、根據縣委縣政府的要求，組織全體黨員工開(kāi)展“講責任、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”思想教育活動(dòng)，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)，為推進(jìn)爭先創(chuàng )優(yōu)，促進(jìn)煙草事業(yè)發(fā)展提供有力支持。
�。ㄈ┩晟迫耸聞谫Y基礎工作
1、加強薪酬管理。每月按照市局（公司）核定工資額進(jìn)行工資測算，并嚴格按照績(jì)效考核結果進(jìn)行工資發(fā)放，充分發(fā)揮了薪酬分配的激勵作用。按照上級有關(guān)要求為員工發(fā)放了項福利、足額繳納了各項社會(huì )保險，維護了員工利益，全方位調動(dòng)了工作積極性。
2、認真貫徹上級關(guān)于統籌保險的各項政策措施，及時(shí)做好養老、醫療、工傷、生育、失業(yè)保險以及企業(yè)年金、住房公積金的基數核定和繳納工作。每月及時(shí)核發(fā)退休人員生活補貼。按照有關(guān)要求，及時(shí)辦理了2名到齡人員的退休申請工作。
3、認真做好新進(jìn)人員的入職工作。20xx年新進(jìn)大退伍兵1名，我部門(mén)及時(shí)為其辦理入職手續，將其納入我局（分公司）保險繳納范疇，并嚴格按照有關(guān)文件對其工資進(jìn)行了套
算。
4、完善人力資源系統。積極組織人員參加了省局（公司）舉辦的人力資源培訓班，提高了掌握和運功人力資源系統的能力，并根據省、市局（公司）要求，及時(shí)完善了系統內人員信息、薪酬，勞工合同等模塊的資料，為人力資源系統的順利運行打下了良好的基礎。
�。ㄎ澹┘訌娍己�，制訂了合理的辦法
為進(jìn)一步規范員工行為，提高員工辦事效率和工作運行質(zhì)量，制訂了《20xx年縣級局（分公司）季度綜合目標管理考核辦法（暫行）》，加強了對各部門(mén)、各崗位人員的考核工作，并實(shí)行績(jì)效考核掛鉤，從而充分調動(dòng)了全體員工的工作積極性，為我局（分公司）各項工作目標的完成提供了堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
20xx年上半年，在縣局（分公司）黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導下,在各科室部門(mén)的大力支持幫助下，人事勞資科做了一些應該做的工作，取得了一定成效，但我們清醒地認識到，與領(lǐng)導要求和先進(jìn)單位相比，工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放程度與我局（分公司）黨組要求還有差距，創(chuàng )新意識不強，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。
二是人事勞資基礎管理需要進(jìn)一步加強。人力資源系統、
日常培訓、薪酬管理工作需進(jìn)一步完善。
三是人勞隊伍自身素質(zhì)需要進(jìn)一步加強。
三、20xx年下半年工作思路
面對下半年的工作，我們深感責任的重大，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、做好全員的崗位考核和績(jì)效考核的深化工作，全面提升員工辦事效率和工作運行質(zhì)量。
3、做好人力資源系統的完善和運行工作，提升人力資源管理水平。
4、加大員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質(zhì)。
5、加強各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造最優(yōu)秀的團隊。
員工工作總結7
時(shí)光荏苒，歲月如流。在學(xué)校的高度重視和正確領(lǐng)導下，在同事的配合協(xié)作下，本人虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給的各項工作任務(wù)和工作目標。下方將這段時(shí)光的工作狀況匯報如下：
一、強化學(xué)習，促進(jìn)教育理念不斷更新
1。認真學(xué)習《基礎教育課程改革綱要》和學(xué)科教學(xué)新理念、新要求，認真落實(shí)上級關(guān)于基礎教育課程改革工作會(huì )議精神。認真學(xué)習學(xué)科相關(guān)資料，提高理論水平。撰寫(xiě)理論筆記5000余字。
2。加強研修培訓學(xué)習。認真對待學(xué)校安排各種研修培訓學(xué)習活動(dòng)，在省送培下鄉、長(cháng)春研修學(xué)習、教育教學(xué)培訓活動(dòng)中認真做好筆記、寫(xiě)好反思體會(huì )。撰寫(xiě)研修培訓筆記8000余字。
3。經(jīng)常向領(lǐng)導、老教研員請教學(xué)習，虛心聽(tīng)評課，上心記導課，用心體會(huì )記錄反思，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。撰寫(xiě)的學(xué)習隨筆6000余字，為順利完成各項教研工作奠定了良好的實(shí)踐基礎。
二、認真組織，開(kāi)展了“如何提高課堂教學(xué)時(shí)效性”教研活動(dòng)
1、召開(kāi)“源于生活，回歸生活”學(xué)科研討會(huì )。針對師校提出如何提高教學(xué)時(shí)效性的具體要求，結合學(xué)科具體特點(diǎn)于4月10日在市第五小學(xué)召開(kāi)全市教學(xué)研討會(huì )。為教師用心參與教研、相互學(xué)習帶給了平臺和資源，在互動(dòng)研討中體會(huì )提高課堂教學(xué)時(shí)效性具體思路，初步解決了部分教師在教學(xué)中的困惑，受到與會(huì )領(lǐng)導和教師的好評。為學(xué)科教育教學(xué)質(zhì)量和教研水平的提高起到了用心推動(dòng)作用。
2、指導學(xué)科校本教研研討會(huì )。為了集合優(yōu)秀教師資源，整體提高師資水平。3月30日在五間房鎮舉行“搭平臺，促理論，暢思路，展才藝”觀(guān)摩教學(xué)校本教研研討會(huì )。透過(guò)評課研討，發(fā)現、總結好的教學(xué)方法，對教學(xué)中的不足提出改善的辦法，并反饋給各村小的領(lǐng)導和教師。到達共同提高課堂教學(xué)時(shí)效性的目的。
3、組織“片教研會(huì )與送教下鄉”相結合的教研活動(dòng)。為加強相互間交流與探討，推進(jìn)品社學(xué)科的教學(xué)生活化進(jìn)程，發(fā)揮校本教研對課堂有效性的用心作用，于5月20日、6月2日分別在黑城子中心校、大板中心校召開(kāi)送教片會(huì )教研活動(dòng)。課后各校教研員以研討課為例做了培訓式點(diǎn)評，同時(shí)對課堂上如何進(jìn)行小組合作學(xué)習、教師教學(xué)中如何增強教學(xué)實(shí)效性、教學(xué)貼近生活進(jìn)行研討。送教下鄉的課起到了拋磚引玉、指導新手的作用。
三、集思廣益，以課題研究來(lái)引領(lǐng)校本教研的開(kāi)展
教研員開(kāi)展聽(tīng)課、評課教研活動(dòng)是一項經(jīng)常性的工作形式。但圍繞課題的研究資料，進(jìn)行聽(tīng)課、評課教研活動(dòng)，則有著(zhù)更深的好處。為此申請省級課題——《生活化在課堂教學(xué)中的應用研究》。并由黑城子中心校、臺吉營(yíng)中心校、下府等學(xué)校進(jìn)行實(shí)施。各校建立一個(gè)“課題檔案袋”。檔案袋內有：①課題方案；②課題相關(guān)背景學(xué)習材；③課題研究過(guò)程的體會(huì )及論文；④課題研究過(guò)程的典型案例；⑤課題研究取得的成效憑證；⑥課題活動(dòng)大事記；⑦課題的階段總結報告等。圍繞課題課開(kāi)展的聽(tīng)課、評課教研活動(dòng)，以課題研究來(lái)引領(lǐng)校本教研的開(kāi)展。收到良好的效果。
四、認真負責，耐心細致地做好本職工作
1、本學(xué)期共下基層學(xué)校38次，，涉及學(xué)校達25所，聽(tīng)課58節，開(kāi)市研討會(huì )1次，片會(huì )2次，送教下鄉2次，課題研究6次。樹(shù)立為基層服務(wù)，為教師服務(wù)的思想，將教研工作的重點(diǎn)下移到學(xué)校，透過(guò)深入學(xué)校、深入課堂、深入教研組，為學(xué)校和教師帶給了超多的信息支持和理論支持。
2、本學(xué)期共出外學(xué)習5天（長(cháng)春集中研修），在校集中研修2次4天。共聽(tīng)15位專(zhuān)家的講座，專(zhuān)家的報告深入淺出、詼諧幽默的語(yǔ)言不時(shí)引起陣陣掌聲，確實(shí)受益不小。在校自修學(xué)習12次。撰寫(xiě)論文2篇，學(xué)習體會(huì )4次，寫(xiě)反思若干。學(xué)習態(tài)度端正，肯學(xué)就能悟出點(diǎn)滋味來(lái)。
3、本學(xué)期共出單元檢測題6套，期中、期末各2套，寫(xiě)試卷分析1次。能緊圍單元目標出題，貼近教材，貼近生活。重視基礎知識占80%，做到由淺入深，靈活多樣，準確無(wú)誤，優(yōu)化題型。
4、教研員的工作是一個(gè)良心活，工作量的伸縮性很大。因此我自我給自我施壓，每一天的工作都要認真負責、精心研究。無(wú)論是包校、考試監察，還是分卷監考…………都都一絲不茍，用心去完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。
回顧這一學(xué)期工作，雖然做了一些工作，取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但離學(xué)校的要求和同志們的期望還相差甚遠，在思想認識和工作潛力上還存在著(zhù)種種不足之處，也需要在今后的工作中克服和提高。今后我將不斷加強學(xué)習，主動(dòng)鉆研，誠實(shí)工作，以取得更大地成績(jì)。
員工工作總結8
進(jìn)入xx從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)刻里，透過(guò)公司的培養及自己發(fā)奮的學(xué)習，使自己的銷(xiāo)售潛質(zhì)有了較高的提升。此刻就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在應對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，因此我們首先就應給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的服裝產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客帶給良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把服裝產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對服裝產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的職責更重要，正因產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關(guān)聯(lián)，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費者！
就經(jīng)驗方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結有以下幾點(diǎn)：
1、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)聯(lián)建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位顧客。
2、了解顧客的需求，熟記服裝服裝產(chǎn)品。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不一樣的客戶(hù)，為他們帶給適合的xx產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么，然后找機會(huì )向顧客推薦自己的服裝產(chǎn)品，突出自己服裝產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細心，耐心，不好急于求成，從心理上贏(yíng)得顧客的信任，讓顧客理解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。正因作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心，讓顧客在比較不一樣款式，不一樣功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
3、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，持續好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去應對工作和顧客，抓住每一次機會(huì )，全力付出，發(fā)奮過(guò)了，就不會(huì )后悔，同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)！心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續一種用心向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標發(fā)奮。
4、具備良好的學(xué)習潛質(zhì)。我們要具備良好的學(xué)習潛質(zhì)，只有不斷堅持學(xué)習熟悉服裝產(chǎn)品、不斷創(chuàng )新，并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會(huì )。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜愛(ài)學(xué)習和反思，我覺(jué)得必須要多學(xué)習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對服裝服裝產(chǎn)品掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習，我們不僅僅要學(xué)習自己品牌的服裝產(chǎn)品、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內的所有服裝產(chǎn)品，進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
我堅信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜愛(ài)的工作才會(huì )有熱情，而做導購就是我所喜愛(ài)的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一向從事這份我熱愛(ài)的工作，透過(guò)自己的發(fā)奮，使xxxx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升，并做到“以此為樂(lè )，以此為業(yè)，以此為生”！愿與xx同成長(cháng)！
員工工作總結9
一學(xué)年時(shí)間過(guò)的很快，在學(xué)校黨組織的關(guān)懷和幫助下，在自身的堅持不懈的努力下，我較圓滿(mǎn)地了教學(xué)任務(wù)和教育工作。在這學(xué)期里我體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，把熱情與活力傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一位學(xué)生身上。俗語(yǔ)說(shuō)“一份耕耘、一份收獲”，回顧本學(xué)期的工作，我有著(zhù)幾分充實(shí)、幾分感概，下面我對年來(lái)的工作作一總結，為新一年的工作確立新的。
一、思想認識
在本學(xué)期里，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習活動(dòng)，。一學(xué)期來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來(lái)臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都比較重，擔任初一共四個(gè)班級的思想品德課，并擔任一個(gè)班的班主任工作。在繁重的工作之余，為了提高自己的教學(xué)水平，我堅持定期學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)思想理念，并努力將之于實(shí)際教學(xué)工作相結合以提高教學(xué)水平。此外我也經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料尋找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習，并在校內外積極聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。一學(xué)期來(lái)，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
三、組織工作
通過(guò)在學(xué)校兩年內的工作與學(xué)習，尤其是在學(xué)校濃厚的學(xué)習氛圍下不斷的與教師同志們在業(yè)務(wù)上和思想上鉆研互相提高，讓我在對待組織學(xué)習的態(tài)度上有了很大的進(jìn)步。通過(guò)近段時(shí)間的“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”、“黨員先進(jìn)性教育”和“素質(zhì)教育育先進(jìn)、全面育人爭先進(jìn)”等系列學(xué)習活動(dòng)，也讓我的思想得到了升華與錘煉，使我明白了作為一個(gè)共產(chǎn)黨人在思想上時(shí)刻保持先進(jìn)的重要性，也讓我更深刻的了解到在工作中彰顯共產(chǎn)黨的模范帶頭的作用。并在這一思想的指引下我更為愉悅的接受各種學(xué)習任務(wù)，并樂(lè )意于將黨的各項最新的方針政策及時(shí)的與聯(lián)系對象進(jìn)行溝通交流。
在本學(xué)期里，有付出，也有收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓。在總結本學(xué)期工作的基礎上，下學(xué)期我將本著(zhù)“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準則，堅守教育平凡崗位，努力用心書(shū)寫(xiě)教育人生，不求輝煌，但求兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。在今后的工作中，我將牢記宗旨——全心全意為服務(wù)，牢記黨員的先進(jìn)性，從科學(xué)發(fā)展觀(guān)的角度的工作。為學(xué)校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長(cháng)服務(wù)，為教育的、、可持續發(fā)展服務(wù)。
一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去，在這半年里我深刻體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束，收獲不少，謝謝大家對我的支持！謝謝！
員工工作總結10
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來(lái)的第一份工作總結，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進(jìn)行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。透過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事：領(lǐng)導的幫忙，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就20xx年的工作狀況總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)光，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)光來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，個(gè)性是企業(yè)會(huì )議工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，我都用心配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙，本人都會(huì )第一時(shí)光解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
�、伲汗膫鏖啔w檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。員工年終工作總結范文②：下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
�、郏壕帉�(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行狀況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講職責心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每一天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5：企業(yè)文化活動(dòng)用心參與
20xx年以來(lái)用心參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。2。014年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有用心主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象，應對新的任務(wù)新的壓力，本人也就應以新的面貌：更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。