【必備】個(gè)人工作總結四篇
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，制定一份工作總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結4篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結 篇1
入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。首先將鎮班子領(lǐng)導成員的責任明確細化，對黨委、政府領(lǐng)導堅持分管工作和廉政建設兩手抓起到了時(shí)時(shí)鞭策和促進(jìn)的作用，從而做到齊抓共管。其次抓好黨風(fēng)廉政建設教育學(xué)習和干部廉潔自律工作。
通過(guò)播放黨風(fēng)黨紀電教片和鎮委中心組學(xué)習活動(dòng)等對黨員和領(lǐng)導干部進(jìn)行廉政教育、警示教育和先進(jìn)性教育，有效地提高了黨員干部廉潔自律意識?二是加強了督辦督查力度，為全鎮的中心工作正常開(kāi)展提供紀律保證。如兩度對全鎮村級財務(wù)進(jìn)行換屆審計，對有問(wèn)題村財務(wù)及時(shí)提出督辦意見(jiàn)，完善了村財務(wù)管理制度，保證了兩屆村選工作的正常開(kāi)展?三是堅持對鎮屬部門(mén)和駐鎮單位的收費情況進(jìn)行檢查，對本鎮中小學(xué)的收費采取提前介入，并跟蹤監督，保證中小學(xué)收費不出亂子?四是積極開(kāi)展每年一度的集中紀律教育學(xué)習月活動(dòng)，做到通過(guò)教育增強自我約束力，切實(shí)轉變黨員干部的工作作風(fēng)?五是集中精力抓好案件查處工作。
堅持有案必查，違紀必究的原則，自200x年起，我們紀委一班人每年都有自辦案件，其中200x年、200x年度各自辦案x件，完成了目標任務(wù)?六是認真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對群眾來(lái)訪(fǎng)來(lái)信做到熱情接待，每件必定親自過(guò)問(wèn)辦理，同時(shí)有效地發(fā)揮了紀委一班人的工作積極性，使每一個(gè)人都能認真對待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和及時(shí)辦處。x年來(lái)，我們共接待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)x戶(hù)，x人次，召開(kāi)座談會(huì )x次，解決群眾遺留問(wèn)題x件，解答群眾咨詢(xún)問(wèn)題x件，初核案件x件，受到立案調查黨員干部x名，受到黨紀處分的x人?三、艱苦奮斗，廉潔從政??本人一貫發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，注重自身建設，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，做到自律、自盛自警、自勵，堅持嚴格遵守廉潔自律的各項規定，帶頭執行本單位的各項規章制度，帶頭廉潔奉公，自責維護鎮委鎮府的形象，不做有損黨員和本單位形象的事，并自覺(jué)接受群眾的監督，踏踏實(shí)實(shí)地做事，清廉為官?在x年時(shí)間里，通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)踐的磨練，不斷提高了自己紀檢監察的工作能力和水平，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)，也吸取了一些經(jīng)驗和教訓。
但由于自己學(xué)習有時(shí)抓得不緊，深入基層調研不夠，還存在政治理論水平有待進(jìn)一步提高，采集撰寫(xiě)紀檢監察方面信息不多，案件檢查力度不夠大，工作原則把關(guān)不夠嚴格，糾風(fēng)工作跟蹤反饋不夠等一些問(wèn)題和不足。本人決心加倍努力，盡職盡責，以與時(shí)俱進(jìn)的作風(fēng)創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，爭當一名優(yōu)秀的紀檢監察領(lǐng)導干部。
個(gè)人工作總結 篇2
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì )實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習，忽視實(shí)踐環(huán)節，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得我們要借助實(shí)踐培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出。
這次為了響應學(xué)校的學(xué)習實(shí)踐要求，又因為自己是學(xué)計算機軟件的，就找了個(gè)電腦公司實(shí)踐，通過(guò)這段經(jīng)歷，我學(xué)會(huì )了很多重要的但是在學(xué)校學(xué)不到的知識，
也就是那些在社會(huì )上很重要的知識，為自己以后的職業(yè)規劃給了一些助力，還讓我知道了處理好同事之間關(guān)系的重要性。
雖然我們是軟件相關(guān)行業(yè)，但是硬件對我們以后的就業(yè)也有很大幫助，通過(guò)這個(gè)暑假在電腦公司的實(shí)踐，我覺(jué)得自己的硬件知識比以前有了很大的提高，對硬件的了解也提高了一個(gè)層次。
這個(gè)暑假我是要求的自己找實(shí)踐單位，因為我是計算機行業(yè)的學(xué)生，對計算機還是有些基本的了解的，所以我找的就是一個(gè)電腦公司，開(kāi)始是對我進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓，因為我自己學(xué)的是軟件知識，對于電腦的硬件知識還是有些陌生，工作人員首先給我們介紹的是電腦的組裝順序，我現在才知道組裝電腦也不是那么的簡(jiǎn)單的，然來(lái)各個(gè)部件的安裝也是要一定的順序的，接線(xiàn)要按照主板上的正負級方向接線(xiàn)，這個(gè)看起來(lái)好復雜呀。一臺能用的電腦，在硬件安裝正確之后，必須的工作就是裝操作系統，這對于一個(gè)學(xué)習軟件的人來(lái)說(shuō)還是比較簡(jiǎn)單的。最后終于一臺能用的電腦被裝出來(lái)了。
在這些基本的工作完成之后，就是為那些顧客介紹的基本的那些東西了，那就是要記住主要的顯卡、主板、CPU、硬盤(pán)、內存、顯示器的各種型號、價(jià)格、配置等這方面的信息�，F代社會(huì )科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，硬件的更新速度也是一日千里，所以這些信息要在很短的時(shí)間內記住，的確是一件難事，還好經(jīng)理在這項上面并沒(méi)有那么要求嚴格。
在培訓了幾天之后，就正式的`和其它的工作人員一起接觸銷(xiāo)售了，但是實(shí)際情況并沒(méi)有之前想的那么樂(lè )觀(guān)，因為顧客大多是帶著(zhù)從網(wǎng)上查的信息來(lái)看的，所以對他們提得一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)信息，我還是經(jīng)�？�，所以就暗暗對自己說(shuō)，一定要記住現在比較常見(jiàn)的幾款機器的基本配置。能很好的推薦給顧客。慢慢的隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作慢慢上手，對大部分的產(chǎn)品的信息能很好的記住，也讓我知道了做銷(xiāo)售就是要把顧客永遠放在第一位，無(wú)論他們的要求多么刁鉆，要求多么高，
都要盡量滿(mǎn)足顧客。
隨著(zhù)自己的實(shí)踐，讓我對社會(huì )有了基本的了解，對自己的能力有了很好的認識，通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了很多。 在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我幫忙接電話(huà)，接待顧客，復印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，感受著(zhù)工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力！
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切�，F在大部分的企業(yè)反饋中的一個(gè)問(wèn)題是，剛畢業(yè)的大學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力！這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )
交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，讓我總結出了以后在職場(chǎng)需要的很多知識：首先要善于溝通，碰到那些被孩子帶來(lái)的比較固執的家長(cháng)，真的要學(xué)會(huì )和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，介紹他們不懂的知識，每當看到他們最后做出決定的時(shí)候，我心里真的很有成就 當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì )有動(dòng)力。其次要有耐心和熱情，在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓那些買(mǎi)家感覺(jué)很舒心，有些人之前對電腦知識一竅不通，只是他們的孩子要求買(mǎi)電腦，所以我必須把那些配件的相關(guān)知識解釋讓他們明白。最后要勤勞，有時(shí)候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報的。 社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
個(gè)人工作總結 篇3
提升自我洞察的能力，增強個(gè)人與團隊成功的信念，發(fā)現自身的盲點(diǎn)與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂(lè )工作方法，向優(yōu)秀員工、執行力團隊靠攏，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng )新、奉獻、感恩的學(xué)習型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問(wèn)大家，公司靠什么生存？大家一定會(huì )毫不含糊地回答：利潤。
利潤從哪里來(lái)？學(xué)過(guò)財務(wù)的人都知道：利潤＝收入－支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢？從大的方面來(lái)說(shuō)，有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費用、財務(wù)費用和銷(xiāo)售費用等；再細化下去，有產(chǎn)品創(chuàng )新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價(jià)格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達到了顧客的要求？有沒(méi)有被退貨？許多日常工作，我們是否都做好了？是否存在經(jīng)常被上級指正或批評？是否經(jīng)常要返工？由于自己工作的失誤，有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟損失？這些看似與利潤無(wú)直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹(shù)立良好的質(zhì)量意識。
因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂(lè )于購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，公司才會(huì )因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jì)?yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì )有人購買(mǎi)它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒(méi)有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門(mén)。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開(kāi)展各項工作。
如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現其質(zhì)量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無(wú)謂的浪費。
在質(zhì)量問(wèn)題上對于顧客而言，100－1＝0，也就是說(shuō)1％的微小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來(lái)100％的損失。
關(guān)于質(zhì)量意識問(wèn)題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國，而后被廣泛傳為佳話(huà)的砸冰箱事件，用海爾人的話(huà)說(shuō)，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識（砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀(guān)有瑕疵，當時(shí)買(mǎi)冰箱都憑票供應，流向市場(chǎng)就是暢銷(xiāo)貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿(mǎn)面。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，如果這76臺冰箱當時(shí)不砸的話(huà)，也就沒(méi)有今天輝煌的海爾）。以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對質(zhì)量的認識和要求
1質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶(hù)要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒(méi)有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標準都可以滿(mǎn)足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì )越低。
2質(zhì)量觀(guān)念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”
品質(zhì)是由人做出來(lái)的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀(guān)念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀(guān)念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒(méi)用
如果有正確的質(zhì)量觀(guān)念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會(huì )反感，忽視質(zhì)量工作，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)
絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì )持續改善這3%的次品率。
2.如果你認為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì )去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。
3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì )再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀(guān)念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3第一次就要將事情做好。
對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費材料、時(shí)間和人力，從而爭取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現錯誤。
4質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負責。
工程部負責產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設計質(zhì)量，采購部負責外購件的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)部負責生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量部負責對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和測試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)和行業(yè)標準要求，搬運部負責產(chǎn)品
二、良好的質(zhì)量意識會(huì )給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處？
如果我們都養成良好的質(zhì)量意識將會(huì )給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條：
1．提高我們的工作效率；
2．降低我們的損耗；
3．增加公司信譽(yù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4．加快公司產(chǎn)品的流通；
5．提高我們的產(chǎn)能；
6．減少工作時(shí)間；
7．相同時(shí)間內提高我們的收入；
8．提高產(chǎn)品的合格率；
9．減少不必要的返工；
10．提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處。
三、如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識會(huì )有什么好處？
沒(méi)有良好的質(zhì)量意識習慣，不但公司的產(chǎn)品沒(méi)有競爭力，相信在坐各位同事能力將會(huì )大打折扣。
如果大家都沒(méi)有養成好質(zhì)量習慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )出現惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì )更加差，我們的訂單將越來(lái)越少，遲早一天，我們都會(huì )去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒(méi)有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來(lái)。
沒(méi)有良好質(zhì)量習慣，我們會(huì )陷入永無(wú)止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶(hù)解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門(mén)的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監督與提醒，發(fā)現不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓時(shí)，增加此項培訓。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶(hù)的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。
五、各部門(mén)同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識？
以下是我的一些個(gè)人方法：
1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子（找麻煩）。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現的問(wèn)題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無(wú)可挑剔（機器設備缺陷除外）。
2.品管人員要主動(dòng)與各部門(mén)的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現意見(jiàn)不同的情況，不要爭執，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。
個(gè)人工作總結 篇4
開(kāi)頭語(yǔ)：XX年，我們公司市場(chǎng)部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績(jì)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶(hù)，普通電話(huà)添增**戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jì)，現將XX年工作總結如下：
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓，召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98％的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面：改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
【【必備】個(gè)人工作總結四篇】相關(guān)文章：
英語(yǔ)教研個(gè)人工作總結-個(gè)人工作總結12-31
小學(xué)英語(yǔ)個(gè)人工作總結-個(gè)人工作總結12-31
【必備】工作個(gè)人述職報告四篇02-20
【必備】個(gè)人的述職報告3篇02-17
【必備】個(gè)人借款合同集錦8篇07-25
【必備】個(gè)人借款合同集合五篇05-21
個(gè)人職位工作總結01-06