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機電銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結

時(shí)間:2020-12-29 13:57:10 工作總結 我要投稿

機電銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結

  又是一年年終時(shí),即將過(guò)去的xxxx年感受頗多,年初受金融海嘯的影響,水暖衛浴、閥門(mén)等五金行業(yè)的市場(chǎng)競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過(guò)冬、生存下來(lái)?成了大家的首要問(wèn)題,同時(shí)也影響了我們復合機系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售,總結xxxx年市場(chǎng),大致有以下幾點(diǎn):國內五金行業(yè)從市場(chǎng)角度看,企業(yè)不像往年有大的采購行動(dòng),資本市場(chǎng)相對更顯保守和理智;從技術(shù)角度看,更多的企業(yè)都在先保證生存下來(lái)的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā),這也減弱了部分市場(chǎng),下半年國家的拉動(dòng)內需政策與市場(chǎng)自發(fā)需求刺激,五金配件、汽車(chē)制造等行業(yè)的復蘇,國產(chǎn)機床裝備的地位在中國得到提升,釋放出了更多的設備市場(chǎng)需求,在公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)方式指導下,銷(xiāo)售有了較好的復蘇,也取得了一定的銷(xiāo)售額。

機電銷(xiāo)售年終個(gè)人工作總結

  光陰荏苒,xxxx年已即將成為歷史,我們仍然記得xxxx年市場(chǎng)的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:

  1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠(chǎng)房正式投產(chǎn);

  2、公司同時(shí)研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門(mén)銑床數控復合平面磨床系列設備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。

  3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長(cháng)性企業(yè)大獎、xxxx年6。18海峽兩岸創(chuàng )新成果展金獎、第十八屆中國發(fā)明協(xié)會(huì )銀質(zhì)獎?wù)氯棿螵劇?/p>

  下面對今年的銷(xiāo)售工作做出總結報告如下:

  1、xxxx年銷(xiāo)售完成情況:

  在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,在此感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!同時(shí)將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的.統計如下:

  氣動(dòng)設備:zs4132*2(a)系列383臺;zs4150*2(a、b、c、f)系列284臺,液壓兩軸設備:zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2(a)/z系列38臺;液壓三軸設備:zsb4180*3/z系列18臺;多軸滑座系列:zsb4932*6/z1臺;zsb4850*4/z2臺;轉盤(pán)式復合機床:3臺,七軸2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鉆削頭43臺。

  1、1接單未發(fā)貨設備如下:

  zsb4932*61臺ztb4850*2a1臺zxk4840*5/r1臺zsb4150*8/r2臺zs4150*23臺  zs4132*25臺zs4150*2a3臺zsb4950*5/r3臺zsb4150*3/z2臺zs4180*2a2臺  q511701臺q51135l13臺z62203*22臺

  1、2常規產(chǎn)品比去年稍微有所增長(cháng),專(zhuān)用設備銷(xiāo)售量下降,總的說(shuō)來(lái)銷(xiāo)售量沒(méi)有提升,外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步,在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)也同時(shí)向客戶(hù)推薦其他相關(guān)的設備,盡量利用公司的平臺取得客戶(hù)信任,多銷(xiāo)售其他行業(yè)相關(guān)的設備,努力提高銷(xiāo)售額。

  2、作業(yè)中存在的問(wèn)題:

  這一年來(lái),公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升,但產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求才是我們賴(lài)以生存的關(guān)鍵,這幾方面需要我們長(cháng)期努力維護。這一年來(lái)我們的產(chǎn)品也還是存在了問(wèn)題:

  2、1、設備今年整體機械方面質(zhì)量有提升,但新設備出廠(chǎng)后就需要服務(wù)情況較多。如電機、接近開(kāi)關(guān),一些部件的配置更改導致出現質(zhì)量問(wèn)題,設備出廠(chǎng)后存在不穩定因素等,雖都能及時(shí)處理解決但客戶(hù)反映較大。

  2、2、設備的配置工具,為應對金融風(fēng)暴,我們今年的常規設備取消了工具配置,客戶(hù)反映較大,雖然是小問(wèn)題卻會(huì )影響公司聲譽(yù),給客戶(hù)造成不好的印象,建議公司來(lái)年恢復工具配置,以滿(mǎn)足客戶(hù)要求。

  2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區域產(chǎn)品):原因是今年公司產(chǎn)品沒(méi)有外箱包裝,批量發(fā)貨時(shí)裝車(chē)也沒(méi)有很好的固定設備,也有運輸公司因素造成的原因,(一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶(hù))人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時(shí)要引起高度重視,同時(shí)加強培訓作業(yè)人員的主人翁責任意識,為公司減少損失。

  3、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題

  經(jīng)過(guò)近幾年的磨合,所有銷(xiāo)售人員也都務(wù)實(shí),但沒(méi)有在銷(xiāo)售常規復合機床的基礎上,去領(lǐng)會(huì )公司的發(fā)展計劃,沒(méi)有更多的去學(xué)習突破自己,去多接觸機床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機電銷(xiāo)售公司,沒(méi)有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷(xiāo)售做好鋪墊工作,這是目前所有銷(xiāo)售人員一定要加強的概念,建議所有人員要多去接觸了解行業(yè)相關(guān)的知識。同時(shí)應多參加相關(guān)的展會(huì )了解行業(yè)的發(fā)展及市場(chǎng)信息。

  工作熱情不高,主動(dòng)性不強,究其原因是沒(méi)有責任心,主管部門(mén)也存在宣傳不到位的責任,大多數還意識不到客戶(hù)才是我們真正的老板,僅僅把出貨當做一項單純任務(wù),以為貨物出廠(chǎng)就行,少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠,以及我們公司的專(zhuān)業(yè)形象,建議今后多加強員工以客戶(hù)為中心以廠(chǎng)為榮的思想培訓。

  以上問(wèn)題是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但今后要多加以重視,作為工作的方向標堅持倡導,減少公司不必要的損失。

  4、關(guān)于公司管理、工作的幾點(diǎn)想法

  我們公司經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,已擁有較好的硬件設施,完善的組織架構,生產(chǎn)管理也有明顯進(jìn)步,在福建乃至水暖、閥門(mén)、五金設備行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō),只要我們持之以恒,不斷完善,加以創(chuàng )新前景將是非常美好的。

  管理出效益,這個(gè)準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。如員工工作怠慢沒(méi)人及時(shí)批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(cháng)此以往,公司利益必然受損。過(guò)程決定結果,細節決定成敗公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過(guò)程中,某些細節執行的不到位所造成。公司領(lǐng)導有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)可就是沒(méi)有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執行力的一個(gè)重要原因,執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!我們大家還是存在了下面的幾個(gè)問(wèn)題:

  1、相關(guān)人員和部門(mén)無(wú)法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進(jìn)展狀況,不足之處沒(méi)有及時(shí)請上級領(lǐng)導給予工作上指導。

  2、定期的例會(huì )部門(mén)間不能相互溝通、表述。無(wú)法了解各部門(mén)協(xié)作情況,公司的例會(huì )太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解公司對整體工作的計劃及自己對本職工作的看法,怎樣去按計劃工作,這些都是主管的首要責任。公司的計劃或方案執行一段時(shí)期后,主管沒(méi)有定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,是否需要調整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

  3、主管之間工作方面不能很好配合,導致無(wú)法調動(dòng)員工的積極性、思想匯報專(zhuān)題主動(dòng)性,反而造成員工相互之間產(chǎn)生矛盾,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,公司也一直都能認可員工的辛苦,也希望能留住那些能給公司帶來(lái)效益的人員,我建議公司及時(shí)對有貢獻的員工給予獎勵,帶動(dòng)其他有上進(jìn)心人員的積極性,形成良性競爭的氛圍。是否考慮引進(jìn)新生管理力量,來(lái)補充我們的不足,比如營(yíng)銷(xiāo)策劃及人力資源管理。以上問(wèn)題在今后的工作中會(huì )加以重視,不斷完善爭取將不足之處盡力改善,營(yíng)銷(xiāo)部作為公司的一個(gè)首要部門(mén),我們都是公司這條船上的一員,也都想著(zhù)咱們的船能開(kāi)得比別人快,一心一意想把工作做好,為公司也為個(gè)人爭些體面,至少作為宏茂人走出去會(huì )覺(jué)得更為自豪,受到客戶(hù)乃至別人更多的尊重,但因知識、經(jīng)驗等方面還存在著(zhù)諸多的不足還請公司領(lǐng)導給予指正、引導,爭取取得更好的成績(jì),來(lái)感謝公司這么多年的培養,以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對,請公司領(lǐng)導斟灼。

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