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認證辦的工作總結（通用13篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編整理的認證辦的工作總結，希望對大家有所幫助。
認證辦的工作總結 1
20xx年xx月份，由監理公司來(lái)到集團公司認證辦工作，在公司各級領(lǐng)導的支持和各部門(mén)的協(xié)助、配合下，各項工作基本達到了預期的效果。
一、按照20xx版ISO9000標準體系，編制完成了公司的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》。
本著(zhù)簡(jiǎn)潔、實(shí)用，便于操作的原則，在多次征求公司領(lǐng)導及各部門(mén)的意見(jiàn)和建議后，經(jīng)反復修訂，于20xx年xx月xx日，新版的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》正式發(fā)布，20xx年xx月xx日開(kāi)始實(shí)施，標志著(zhù)公司集團的質(zhì)量體系得以順利啟動(dòng)，公司的管理向更為規范化、標準化、制度化發(fā)展。
二、修訂完成的質(zhì)量體系文件。
《質(zhì)量手冊》和《程序文件》發(fā)布后，立即著(zhù)手組織各部門(mén)修訂、編制與體系相關(guān)的支持性文件，期間匯總完成了各部門(mén)的工作目標及責任制度，制定并經(jīng)領(lǐng)導審閱通過(guò)了公司考核管理辦法；組織各部門(mén)完成了供方產(chǎn)品驗證、小區綜合驗收等各項規章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、規范，基本做到了日常各項工作的有法可依、有章可循。
三、通過(guò)多種措施和活動(dòng)，強化了員工的質(zhì)量意識，質(zhì)量管理工作得到了初步有效運行。
質(zhì)量體系始運行，大部分員工認為公司現階段沒(méi)有必要搞什么質(zhì)量管理，不能認識質(zhì)量管理的重要性，針對此種情況，專(zhuān)門(mén)制定了培訓計劃，并組織了質(zhì)量文件考試，對不及格人員進(jìn)行補考，并進(jìn)行了相應的經(jīng)濟處罰；另一方面，通過(guò)培訓、講課灌輸員工的質(zhì)量意識，先后組織了合同法學(xué)習、九千標準及內審員學(xué)習，使員工從思想上對管理工作有了根本的轉變。6月10日，組織各部門(mén)人員到長(cháng)勺項目辦公室、電廠(chǎng)監理部，對ISO9000質(zhì)量體系運行情況進(jìn)行學(xué)習交流和現場(chǎng)參觀(guān)。通過(guò)各種措施，公司的服務(wù)質(zhì)量正在從經(jīng)驗型向制度型轉變，工作質(zhì)量從隨意性向定性定量化轉變。
四、通過(guò)檢查、指導、協(xié)助，各部門(mén)的質(zhì)量管理工作得到了不同程度的提高。
質(zhì)量體系運行后，積極協(xié)助各有關(guān)部門(mén)做好體系的運行工作，對容易出現及不符合質(zhì)量體系文件要求的工作，及時(shí)進(jìn)行指正，下發(fā)通知單位要求相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，并將體系的運行情況，及時(shí)反饋公司領(lǐng)導層，采取了一些必要的糾正和預防措施，在很大程度上促進(jìn)了體系的順利運行。同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完善其自身的規章制度，如工期管理、投資控制及部分質(zhì)量表格、相關(guān)文件的起草、修訂工作。
五、按照公司的安排及質(zhì)量體系文件的要求，制定完成了公司的《顧客投訴服務(wù)準則》和《員工服務(wù)準則》。
對接受顧客投訴和員工的服務(wù)行為作了約束和規范，為嚴格考核，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設，滿(mǎn)足顧客的合理要求，更好地為顧客服務(wù)奠定了制度基礎。
以上是20xx年上半年的主要工作，當然其中有許多不足和欠缺的地方，比如在體系文件運行過(guò)程中，糾正、預防措施效果不明顯；檢查、指導力度不夠等多方面。在下半年工作中，相信在公司領(lǐng)導的支持及各部門(mén)的協(xié)助下，做好以下各項工作：
1、強化檢查（糾正、預防措施）、嚴格考核管理力度，保證質(zhì)量體系的`持續、適宜、有效運行。對工作中不按體系文件要求的事件和員工，嚴格考核管理，公正處理，從根本上保證體系的健康、有效運行。
2、協(xié)助公司管理者代表做好內部質(zhì)量體系審核、管理評審工作。對公司的現況和質(zhì)量體系運行情況，做出科學(xué)、合理、正確的評價(jià)，找出制約公司發(fā)展的一些不利因素，采取措施加以糾正和預防，提高公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，促進(jìn)公司的發(fā)展。
3、根據公司的質(zhì)量體系運行情況，申請通過(guò)第三方認證。借用外力的推動(dòng)來(lái)驗證公司的質(zhì)量管理體系的科學(xué)、有效性，發(fā)現公司質(zhì)量管理中存在的不足之處，提高公司的質(zhì)量管理水平，同時(shí)也是公司提高社會(huì )信譽(yù)的一個(gè)好的機會(huì )。
4、開(kāi)展各種知識競賽、培訓等活動(dòng)，宣傳、灌輸質(zhì)量管理意識，致力培養良好的質(zhì)量管理氛圍，結合ISO9000標準創(chuàng )建相應的企業(yè)文化，將推選ISO9000標準作為提升公司管理業(yè)績(jì)的重要措施。
認證辦的工作總結 2
一、抓住發(fā)展機遇，積極拓寬工作領(lǐng)域。
在鞏固原有工作領(lǐng)域的基礎上，克服困難、迎難而上，靠政策法規和自身努力進(jìn)一步拓寬工作領(lǐng)域，擴大業(yè)務(wù)量。力求在創(chuàng )新中求發(fā)展，在發(fā)展中求突破。一是主動(dòng)出擊，把業(yè)務(wù)范圍延伸到涉案價(jià)格鑒證以外。繼區級機關(guān)公務(wù)用車(chē)改革結束后，價(jià)格認證中心與有關(guān)單位、部門(mén)取得聯(lián)系，爭取到了市某銀行公務(wù)用車(chē)的評估、拍賣(mài)業(yè)務(wù)。對涉改的18輛汽車(chē)進(jìn)行了現場(chǎng)勘察和鑒定評估，評估標的額93.6萬(wàn)余元。二是轉變機制，把道路交通事故車(chē)物損失鑒定工作推向縱深。以車(chē)損評估換點(diǎn)、新成立雪浪交警中隊為契機，積極協(xié)調各方面關(guān)系，適時(shí)調整具體工作方法，與交警部門(mén)共同查找工作中存在的問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展車(chē)損業(yè)務(wù)。今年上半年共辦理車(chē)物損鑒定24件，鑒定金額17.3萬(wàn)元。工作人員在現場(chǎng)勘察的基礎上，掌握第一手資料，選取恰當的評估方法，出具客觀(guān)公正的報告。為事故等級的確定、賠償、調解、處理提供了很好的參照依據。
二、加強規范管理，扎實(shí)做好涉案財產(chǎn)價(jià)格鑒證。
涉案物品價(jià)格鑒證是一項責任重、風(fēng)險大的工作，在涉案物品的價(jià)格鑒證工作中，始終把公平、公正、守規、守紀放在核心地位，今年以來(lái)我們都嚴格按照《江蘇省涉案物品價(jià)格鑒證操作規程》開(kāi)展價(jià)格鑒證工作，特別是從今年5月份開(kāi)始，按照省、市有關(guān)文件要求，刑事案件出具的價(jià)格鑒定結論書(shū)要按十四項版式書(shū)寫(xiě)，不再用原來(lái)的簡(jiǎn)易文書(shū)格式，我們對工作人員進(jìn)行了較為系統的培訓，每個(gè)報告都堅持做到資料齊全、程序合法，計算準確，結論真實(shí)，確保了鑒證案件質(zhì)量，把風(fēng)險規避到最低限度。今年1-6月份共為公安機關(guān)辦理價(jià)格鑒定206起，標的額150萬(wàn)元，還為質(zhì)監局辦理價(jià)格鑒定6起，標的14.5萬(wàn)元。準確有效的打擊了犯罪，為穩定社會(huì )治安、改善本區投資環(huán)境作出了積極的貢獻。 2011年個(gè)人工作總結
三、重視規范化建設，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
以爭創(chuàng )全省規范化價(jià)格認證中心活動(dòng)為載體，不斷強化價(jià)格認證中心的規范化建設和管理。一是加強制度建設，出臺了《委托受理和登記制度》、《錯案追究制度》等制度。二是嚴格按照國家和省局的有關(guān)規定，進(jìn)一步規范價(jià)格認證和鑒定工作程序，努力提高工作質(zhì)量和效率。今年5月份，還獲得了以省物價(jià)局價(jià)格認證中心副主任張鈺為組長(cháng)的省級創(chuàng )建規范化認證中心檢查驗收團來(lái)檢查指導價(jià)格認證工作。他們通過(guò)聽(tīng)匯報、查資料、詢(xún)問(wèn)、當場(chǎng)測試等方式逐項考核創(chuàng )建規范化價(jià)格認證中心的各項工作，對認證中心硬件設施和軟件建設給予了肯定。他們認為區價(jià)格認證中心班子強，工作措施得力，人員精神面貌好，整體素質(zhì)高，是一支特別能吃苦，善團結，勇拼搏，敢于打硬仗的認證隊伍。
四、發(fā)揮價(jià)格協(xié)會(huì )作用，架起溝通與交流的橋梁。
為充分發(fā)揮協(xié)會(huì )在調查研究、價(jià)格宣傳、行業(yè)協(xié)調、咨詢(xún)服務(wù)等方面的作用，為政府決策服務(wù)。價(jià)格協(xié)會(huì )組織召開(kāi)了3次理事會(huì )議。并通過(guò)會(huì )刊《ｘｘ價(jià)格信息》，大力宣傳價(jià)格政策法規、提供有關(guān)商品最新市場(chǎng)價(jià)格行情，發(fā)布定調價(jià)信息。辦刊中始終圍繞價(jià)格工作中心，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局，緊盯價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，同以往相比，信息的質(zhì)量和時(shí)效性都有了較大的改觀(guān)。上半年共編輯了《ｘｘ價(jià)格信息》12期，向會(huì )員免費贈送《ｘｘ價(jià)格信息》7200余份。
五、加強隊伍建設，不斷提高自身素質(zhì)。
一流的隊伍才能創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì)，為進(jìn)一步搞好我中心的各項工作，我們在以下幾方面著(zhù)重加強了建設。一是加強工作人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，鼓勵鑒證人員參加各種形式的'政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，培養鑒證人員高尚的品質(zhì)，良好的職業(yè)道德，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，爭取取得與價(jià)格鑒證聯(lián)系密切的各種資質(zhì)；二是加強硬件建設，在已獲得省級規范化價(jià)格認證中心驗收的基礎上，繼續爭取各級業(yè)務(wù)主管部門(mén)支持，進(jìn)一步抓好基礎設施建設，促進(jìn)價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)水平和工作效率的進(jìn)一步提高；三是完善各項規章制度，使價(jià)格鑒證工作有章可循，使價(jià)格鑒證工作制度化、程序化、規范化，從而進(jìn)一步促進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，促進(jìn)價(jià)格認證工作更上一個(gè)臺階。
認證辦的工作總結 3
我局房屋認證工作進(jìn)入現場(chǎng)調查階段以來(lái)，我局認證辦公室加強組織，嚴格要求，堅持做到“三不放松”，保證了房產(chǎn)認證工作順利進(jìn)行。
一是現場(chǎng)監督不放松。三月下旬，我局第一階段的資料準備工作獲得上級認證辦公室的肯定，工作轉入現場(chǎng)調查階段。3月28日開(kāi)始，油田指派市測量技術(shù)服務(wù)有限責任公司對我局需要認證的房屋進(jìn)行面積測繪，國家測繪局二大隊進(jìn)行規劃定位測量。我局認證辦公室和基層單位的主要工作任務(wù)轉為配合測量并核查測量結果。
準備資料階段的工作一直緊鑼密鼓，順利進(jìn)入配合測繪階段后，個(gè)別單位房產(chǎn)員產(chǎn)生了“松口氣”的.思想，出現了不到現場(chǎng)監督陪同，使測繪隊伍因找不準房屋誤測的情況。我局認證辦針對這種情況，立即召開(kāi)會(huì )議，強調現場(chǎng)測量的意義，講解工作流程，嚴格考核標準，確�；鶎臃慨a(chǎn)管理人員工作力度不減、標準不降。*油庫房產(chǎn)員xx全程跟隨面積測繪隊伍，逐棟房屋指引測量，發(fā)現問(wèn)題立即現場(chǎng)核實(shí)面積測量結果，達到油庫所有房屋外部測繪結果與我局自行測量結果完全一致，無(wú)任何爭議。在開(kāi)展測繪工作的18天里，認證辦公室全體人員節假日不休息，緊密配合測繪隊伍，隨時(shí)提供資料，深入到基層單位房屋測繪現場(chǎng)監督，確保了兩個(gè)隊伍測繪方式符合規范、測繪結果實(shí)事求是。
二是查找問(wèn)題不放松。房產(chǎn)問(wèn)題涉及到我局的長(cháng)期權益，我局認證辦公室按照“承認歷史、面對現實(shí)”的原則，堅持核查問(wèn)題面對面、確認結果到書(shū)面，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展測量結果核查工作。4月7日，我局認證辦全體工作人員和基層單位房產(chǎn)員面對面開(kāi)展集中辦公，對市測量技術(shù)服務(wù)有限責任公司出具的403份《房屋測繪報告》，逐頁(yè)核查名稱(chēng)、座落、面積、層數、用途，共清查出經(jīng)濟保衛大隊機關(guān)辦公樓層數、面積有誤等問(wèn)題25項，會(huì )后立即通報測繪隊伍進(jìn)行了修改。4月12日，認證辦人員和基層單位房產(chǎn)員、測量隊人員開(kāi)展第二次集中辦公，對測量隊出具的《規劃定位測量圖》、房屋大地坐標、邊長(cháng)、間距定位進(jìn)行核查，共清查出總站測研加油站位置有誤等28項問(wèn)題，與三中隊測繪人員面對面修改圖紙54幅。兩次緊張有序的集中辦公和復查，進(jìn)一步提高了我局403棟房屋面積測量和定位測繪結果的精確度。
隨著(zhù)測繪工作的深入，我局認證辦公室還制定推行了“工作結果確認制度”，各基層單位大隊領(lǐng)導、主管領(lǐng)導、房產(chǎn)員三級負責人必須對本單位核查或提供的資料簽署確認書(shū)，便于發(fā)現問(wèn)題追本溯源，追究責任。這極大提高了基層單位的工作責任心。4月19日，在反復核查測繪結果的基礎上，涉及認證工作的10個(gè)基層單位各級負責人都按要求簽署了面積核查《確認書(shū)》和規劃定位核查《確認書(shū)》，對核查后的結果做出了書(shū)面保證。
三是完善資料不放松。按照油田我局要求，我局每棟需要認證的房屋都有一系列產(chǎn)權資料，每修改其中一項數據，配套的《房屋認證申報表》、《現場(chǎng)調查表》、《申請調查審批表》、宗地圖等項資料都需要修改，工作環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動(dòng)全身。三月下旬以來(lái)，局認證辦下發(fā)了兩版《房屋認證工作指南》，對房屋名稱(chēng)、座落、層次、權屬等細節做出新的要求，認證辦人員把上級新要求和現場(chǎng)測繪過(guò)程中自查出的百余項問(wèn)題梳理匯總，列成大表，連續一周緊張工作，逐項對照修改，及時(shí)完善了1162份基礎資料。
為全面了解上級要求，更清晰地把握工作重點(diǎn)，4月以來(lái)，認證辦公室人員5次主動(dòng)攜帶資料到油田我局認證辦請求指導，并及時(shí)與房產(chǎn)測繪部門(mén)和規劃部門(mén)聯(lián)系溝通，圓滿(mǎn)解決了產(chǎn)權來(lái)源劃分等6方面的問(wèn)題，把油田我局的各項要求不折不扣落實(shí)到位。目前，我局認證基礎資料達到了4135項基礎數據準確，各項資料齊全，面積等關(guān)鍵數據均精確至小數點(diǎn)以后兩位，為下一步即將開(kāi)展的土地測繪和組卷工作奠定了堅實(shí)的基礎。
認證辦的工作總結 4
20xx年3月份我公司順利的通過(guò)了GMP專(zhuān)家組的認證，取得了“GMP戰役”的勝利，在過(guò)去的1年多時(shí)間里，公司的每一個(gè)人都在積極的為GMP認證做準備工作，從小到大，事無(wú)巨細，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
研發(fā)部作為一個(gè)企業(yè)的重中之重，也是GMP認證過(guò)程中的重點(diǎn)，活量大，事情繁雜，文件種類(lèi)、數量多，一致性難度較大，但是在領(lǐng)導下，整個(gè)生產(chǎn)部齊心合力，共同努力為GMP規范檢查做好了充分的準備。我認為在這次GMP成功認證最關(guān)鍵的因素為：一、領(lǐng)導指揮方針；二、所用人員對認證的重視。三、良好的團隊合作精神。
GMP認證工作主要包括人員、硬件和軟件三方面的工作。
1.人員 人是一切事物的主體，是決定事情成敗的關(guān)鍵因素，GMP認證工作需要企業(yè)各職能部門(mén)的積極參與和通力協(xié)作，需要全體員工的密切配合，讓每位員工從思想深處真正意識到實(shí)施GMP的重要性。通過(guò)培訓使企業(yè)員工明確實(shí)施GMP的目的和意義，提高對GMP認證必要性、緊迫性、可行性的認識，掌握GMP認證條款的具體要求，使各崗位、各工序規范操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2.硬件 應根據《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》要求，結合企業(yè)實(shí)際情況，對廠(chǎng)房及設備等主要硬件設施進(jìn)行系統的新建和改造。
3.軟件 在硬件達到《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》要求的基礎上，還應特別注意文件系統的建立，因為文件系統從根本上反映出一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的管理和調控水平，而且軟件的完善也可以彌補硬件上的缺憾和不足。文件的制定應思路清楚、線(xiàn)條清晰、表達明確。只有做到了“事事有人管、事事有標準、事事有記錄、事事有檢查”，企業(yè)的文件系統才真正做到了位�？傊�，企業(yè)應嚴格按照GMP的要求去做，除了具有完善的監督和管理制度外，更重要的是提高人們對實(shí)施GMP重要性的.認識，建立健康的GMP實(shí)施環(huán)境，提高GMP實(shí)施水平。
藥品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)GMP認證以后，更應該把GMP理念，企業(yè)制訂的文件始終如一的貫徹于企業(yè)的每個(gè)環(huán)節，持之以恒。實(shí)施GMP是一項只有開(kāi)始，沒(méi)有結束，只有持之以恒，才能保證藥品質(zhì)量的可靠、安全、有效，才能確保GMP的可持續性。
這次GMP認證的通過(guò)跟大家的努力是分不開(kāi)的，首先是領(lǐng)導對這次認證活動(dòng)高度重視，其次是團隊合作，為著(zhù)共同目標，大家各司其職，各自貢獻自己的力量，為達成目標努力。人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一個(gè)人的力量是有限的。團隊的作用就是揚避短，發(fā)揮優(yōu)勢。
認證辦的工作總結 5
哈密市城鄉居民基本養老保險待遇領(lǐng)取人員，生存認證工作于近日全面展開(kāi)，此次生存認證涉及全市城鄉居民養老保險待遇領(lǐng)取人員1.4萬(wàn)人，認證工作從20xx年度5月至7月集中開(kāi)展。在規定時(shí)間內未做生存認證的待遇領(lǐng)取人員，將從8月起停止發(fā)放其養老待遇，待核實(shí)待遇領(lǐng)取人員符合領(lǐng)取資格后，做補發(fā)養老待遇處理。
一、本地常住居民認證方式：
本地常住待遇領(lǐng)取人員應在規定的時(shí)間內攜本人居民身份證、戶(hù)口簿、銀行存折（卡）原件到戶(hù)籍所在地或者就近村（居）委會(huì )進(jìn)行現場(chǎng)登記認證。重病、殘疾、癱瘓及高齡等重點(diǎn)人群，不能到指定地點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)認證的.，可由家屬憑醫院證明、殘疾證等證明材料向村（居）委會(huì )提出上門(mén)認證申請，由鄉（鎮）、街道委托村（居）委會(huì )協(xié)辦員上門(mén)進(jìn)行認證。
二、異地居住居民認證方式：
長(cháng)期居住在異地的待遇領(lǐng)取人員，攜帶本人身份證、戶(hù)口薄及隨信附寄的《異地居住人員領(lǐng)取待遇資格協(xié)助認證表》，到居住地所在街道辦事處（鄉鎮）社會(huì )保險工作機構或縣（區）社會(huì )保險經(jīng)辦機構辦理認證手續協(xié)助認證，并在一個(gè)月內將認證資料連同近期主流報刊為背景的本人生活照片一張（5寸）寄回哈密市人社局城鄉居民養老保險科，逾期未寄回的，將按規定暫停參保人員的城鄉基本養老保險待遇。
待遇領(lǐng)取資格認證工作結束后，各鄉（鎮）、街道辦事處社保所會(huì )將認證結果在行政村、居委會(huì )進(jìn)行公示，公示期不得少于7天。如果居民發(fā)現待遇領(lǐng)取人員喪失領(lǐng)取資格，繼承人或其他相關(guān)人員繼續領(lǐng)取，或以其他形式弄虛作假，冒領(lǐng)、騙取養老金的，可撥打舉報、監督電話(huà)。
認證辦的工作總結 6
隆冬時(shí)節，瑞雪千里。在這銀裝素裹、充滿(mǎn)喜悅的季節里，我們迎來(lái)了ISO9001質(zhì)量管理體系審核組的各位專(zhuān)家、老師。在此，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工，向前來(lái)我公司檢查、指導ISO9001質(zhì)量認證工作的各位專(zhuān)家、老師表示熱烈的歡迎！
ISO9001質(zhì)量管理體系認證，是一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系應能滿(mǎn)足該組織規定的質(zhì)量目標，是確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)，是提升我們企業(yè)市場(chǎng)競爭綜合能力的一項必要性工作。因此，這次由長(cháng)城（天津）質(zhì)量保證中心的各位審核專(zhuān)家、老師所組成的審核組的到來(lái)，是給我公司如何作好ISO9001認證、如何強化管理、規范服務(wù)、創(chuàng )建良好的企業(yè)形象和風(fēng)采提供了極好指導機會(huì )。審核組的到來(lái)，不僅可以促進(jìn)我公司各項業(yè)務(wù)有序發(fā)展和繁榮，而且能夠進(jìn)一步提高我公司在地此文章來(lái)自于公文
網(wǎng)區性通信企業(yè)中的知名度，更能讓我們通過(guò)ISO9001認證讓用戶(hù)了解雞東通信，讓雞東通信以嶄新的姿態(tài)面對競爭。
一、雞東縣通信分公司概況
雞東縣通信分公司共分有綜合、運維、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)職能部室，下轄東海、永安、向陽(yáng)、平陽(yáng)、興農、哈達、雞林七個(gè)鄉鎮支局，現擁有電話(huà)交換機總容量51084萬(wàn)門(mén)，實(shí)裝47213萬(wàn)門(mén)，交換機實(shí)裝率達到92.42%，固定電話(huà)主線(xiàn)普及率達到16.26%，戶(hù)普及率達到51.5%。擔負著(zhù)全縣30萬(wàn)人口多元化、全方位、方便、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，是雞東縣地區通信行業(yè)和龍頭企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，我公司已建成了覆蓋全縣、具有國內先進(jìn)水平，高帶寬、立體式、智能化，能夠滿(mǎn)足語(yǔ)音、數據、圖像、視頻等業(yè)務(wù)需求的.現代化通信網(wǎng)絡(luò )。
二、前一階段質(zhì)量目標運行情況
目前，我公司共有質(zhì)量認證兼職人員3人，自ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作于今年7月份在我公司全面啟動(dòng)以來(lái)，我公司在市公司質(zhì)管辦及各位領(lǐng)導的指導下，嚴格落實(shí)市公司的工作部署，札實(shí)抓好質(zhì)量認證工作的各個(gè)環(huán)節，力求以“ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作”為重點(diǎn)，其它工作及各項業(yè)務(wù)公文寫(xiě)作首選網(wǎng)站——公文網(wǎng)發(fā)展協(xié)調推進(jìn)，在本職工作與認證工作兩不誤的情況下，建立運行了質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的基礎管理工作得到了進(jìn)一步加強，員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，圓滿(mǎn)完成了市公司預期所指定的認證計劃，為下一步企業(yè)管理制度的改良和認證工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎。
一是根據質(zhì)量管理方針，結合自身情況，明確此次認證工作的總體目標。力求通過(guò)認證使公司通信質(zhì)量達到或超過(guò)市公司要求，并不斷提高。創(chuàng )造地區性知名品牌，持久地為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長(cháng)、質(zhì)量管理等方面工作在緊緊圍繞ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作的同時(shí)，提升到一個(gè)新的層次。
二是理順流程，確保認證工作順利進(jìn)行。將ISO9001認證列入“一把手工程”，由總經(jīng)理親自?huà)鞄�，領(lǐng)導班子成員分片主管，及時(shí)為認證兼職人員在辦公場(chǎng)地、工作設施等方面給予充分的保障。為了有效完成體系文件的編寫(xiě)、整理、修改工作，我公司還通過(guò)培訓的方法，在公司普及ISO9001質(zhì)量管理體系認證知識，采用全體班組長(cháng)以上管理人員配合的方法，及時(shí)為基礎管理手冊的編寫(xiě)修訂贏(yíng)得了時(shí)間。
三是制定《質(zhì)量管理認證工作實(shí)施方案》，召開(kāi)《雞東縣分公司ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作啟動(dòng)會(huì )議》，加大對20xx年6月26日以后收、發(fā)的各類(lèi)文件及工單進(jìn)行清整、裝訂和備案力度，把整理任務(wù)分解到各部、室，實(shí)行《ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作責任狀》，強化職能人員規范質(zhì)量管理工作思想，剖析自身管理特點(diǎn)，總結各項職能規章制度，將各類(lèi)文件、工單等重新整理、裝訂、登記造冊，對到期不報或上報內容質(zhì)量低下的部門(mén)，給予一定處罰。在這期間，我公司共編寫(xiě)了雞東分公司“基礎管理手冊”（其中包括：共包含職責權限、記錄臺帳、考核標準、規章制度和工作流程五個(gè)分冊）。收錄了各類(lèi)人員的職責權限總計35條；記錄臺帳列舉了91項質(zhì)量記錄清單；制定了6項考核標準；建立了33項規章制度；編制了22條工作流程。嚴格按照市公司的“認證”時(shí)間表來(lái)運行質(zhì)量管理體系文件，經(jīng)常與市公司質(zhì)量管理辦公室取得聯(lián)系，不斷咨詢(xún)和提高我公司的認證工作，確保各項工作的順利開(kāi)展。
四是加大對一、二次內審中存在問(wèn)題的持續改進(jìn)力度。首先是對質(zhì)量記錄紙張過(guò)于陳舊，且有部分記錄與記錄臺帳中規定的不符的記錄或臺帳進(jìn)行從制定，增設了《性質(zhì)變動(dòng)登記本》和《程控業(yè)務(wù)登記本》。其次是進(jìn)一步明確了公司領(lǐng)導班子的職責權限，對各部室職能人員的職責權限、業(yè)務(wù)流程也重新進(jìn)行整改、下發(fā)。并在全公司范圍內，統一組織了ISO9001知識培訓，進(jìn)行了考試，使公司員工對ISO9001的基礎知識和我公司質(zhì)量方針、目標等有了新的認識。再次是對質(zhì)量目標考核不規范的地方及時(shí)進(jìn)行了糾正，結合實(shí)際查找體系文件中的不足，確保ISO9001工作朝健康的方向發(fā)展。
三、通過(guò)認證所收到的效果
通過(guò)實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系認證，我公司全面規范地建立和修正了內部管理制度，達到了良性有序的運作；明確劃分各部門(mén)工作職責和質(zhì)量職責及員工的崗位責任；增進(jìn)了各部門(mén)工作的透明度及部門(mén)間、員工間的相互溝通，營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍和強烈的“求特色、上水平、創(chuàng )最佳”的服務(wù)意識。在前階段的質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中，公司各項工作均在ISO9001標準的要求下有條不紊地進(jìn)行，部門(mén)間職責明確，節省了不必要的工作環(huán)節，提高了工作效率；公司員工嚴格執行標準要求，靈活應用于各自分管工作，也是受益匪淺，感觸頗深。實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系，有利于提高我公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量、規范管理制度、增進(jìn)內部溝通、增強社會(huì )誠信度、增強市場(chǎng)競爭信心，是完善企業(yè)管理制度和維持競爭能力的重要手段，更為我公司下一步各項業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展打下了良好的基礎。到目前為止，我公司各項質(zhì)量目標完成狀況良好，整體工作已基本告捷。通信質(zhì)量目標方面，固定電話(huà)裝、修、移機及時(shí)率已達到了100%（大于98%）；電路開(kāi)通率達到100%（大于98%）；網(wǎng)絡(luò )接通率達到了100%（96%），大客戶(hù)流失率為0（小于2）；服務(wù)質(zhì)量目標方面，顧客綜合滿(mǎn)意度大于81.3分（81分）；企業(yè)責任投拆為0（十萬(wàn)分之一），180回訪(fǎng)率100%（100%），應答時(shí)限達到了7秒（≤10秒）；較好地完成了市公司確定的質(zhì)量目標。
四、持續改進(jìn)
ISO9001認證工作的順利運行，是我公司在當前緊迫的市場(chǎng)形勢，抓住機遇，乘勢而上，實(shí)現公司創(chuàng )立追趕型、跨越式發(fā)展目標的基石我公司將在未來(lái)的工作中，通過(guò)及時(shí)的學(xué)習、檢查、組織研究等方法對現有的編制形文件程序做好持續改進(jìn)工作，確保公司質(zhì)量管理體系的有效性。在這里，我真誠地希望，前來(lái)檢查、指導ISO9001認證工作的各位專(zhuān)家、老師，更多地關(guān)注我們雞東通信的認證工作、宣傳雞東通信的誠信形象、支持雞東通信朝著(zhù)正規化的企業(yè)方向大步邁進(jìn)。最后，作為雞東縣通信分公司的管理者，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工誠摯的希望和歡迎各位專(zhuān)家、老師在日后的任何時(shí)間內到雞東作客和指導工作。我相信，只要我們肯吃苦耐勞，加上各位專(zhuān)家、老師悉心教導，我們雞東縣通信分公司就一定能夠實(shí)現雙贏(yíng)，就一定能夠通過(guò)認證走向正規化管理的道路，就一定能夠創(chuàng )造出更美好的未來(lái)！謝謝大家！
認證辦的工作總結 7
為規范公司管理制度、增進(jìn)內部溝通、增強社會(huì )誠信度和市場(chǎng)競爭力，推動(dòng)安糧實(shí)業(yè)向更高的目標發(fā)展。經(jīng)石紅總經(jīng)理提議，20xx年底公司成立伊始即著(zhù)手開(kāi)展ISO9001質(zhì)量體系認證工作。
公司的質(zhì)量管理體系經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的運行，在全體員工的共同努力下，經(jīng)過(guò)內部審核、管理評審以及中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心的認證審核，確認了我公司質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-20xx idt ISO 9001:20xx標準的要求。20xx年8月21日，公司獲得了由中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的《質(zhì)量管理體系認證證書(shū)》。
一、質(zhì)量管理體系的建立和文件的發(fā)布
為建立質(zhì)量管理體系，公司成立了由6人組成的領(lǐng)導小組，具體負責這項工作的開(kāi)展。建立質(zhì)量管理體系是一項全新的工作，從20xx年12月份開(kāi)始，在認真學(xué)習了ISO9001標準和有關(guān)的法律、法規后，由總經(jīng)辦負責按照體系標準的要求先后編寫(xiě)了《質(zhì)量手冊》和《程序文件》。之后總經(jīng)辦又根據公司現狀對原有的各項管理規定進(jìn)行了修改，形成了一套新的《作業(yè)文件》。質(zhì)量管理體系文件于20xx年3月11日正式頒布，至此，公司的質(zhì)量管理體系基本建立并開(kāi)始運行。質(zhì)量管理體系文件充分覆蓋了我公司業(yè)務(wù)流程的全部要素，為體系的正常有效運行提供了保證。
二、全員參與培訓和學(xué)習文件
公司邀請中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心的李老師對全體員工進(jìn)行了ISO9001標準基礎知識的培訓，使大家了解了質(zhì)量管理要求、原則和重要性。全體員工認真學(xué)習了《質(zhì)量手冊》，同時(shí)結合自身業(yè)務(wù)，就公司建立質(zhì)量管理體系的必要性和管理體系的基本知識進(jìn)行了學(xué)習和討論，提高了全體員工的質(zhì)量意識。此外，公司還委派方嘉亮、楊小宇、孫永梅3位員工參加了中國質(zhì)量認證中心安徽評審中心組織的ISO9001質(zhì)量管理體系內審員培訓，獲得了內審員資格。
三、質(zhì)量意識的提高和加強
通過(guò)8個(gè)月的宣傳培訓、學(xué)習討論以及質(zhì)量管理體系的運行，公司全體員工對“以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)”的認識有了很大的提高，質(zhì)量意識得到明顯加強。質(zhì)量管理體系的建立，使全體員工進(jìn)一步理解了公司質(zhì)量管理方針的內涵，明確了公司的質(zhì)量目標，努力將各項日常工作融入到質(zhì)量管理體系中，使質(zhì)量意識成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。在體系貫徹過(guò)程中，公司管理層還根據各部門(mén)工作實(shí)際，對公司的質(zhì)量目標進(jìn)行了分解，制定了20xx年公司業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、總經(jīng)辦、單證儲運部、企業(yè)發(fā)展部和總務(wù)部的.質(zhì)量目標分解書(shū)，使之更具體、更明確，有效地提高了大家在實(shí)施質(zhì)量管理體系中的責任感和緊迫感。
四、質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)和提高
認證實(shí)際上是一種先進(jìn)的管理理念和管理方法，是對原有管理模式的進(jìn)一步規范和提升。在體系運行中，公司始終實(shí)施規范化、程序化和文件化管理，嚴格過(guò)程控制，強化監督和檢查，使客戶(hù)的要求得到滿(mǎn)足，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)得到保證，法律法規得到執行，工作效率得到提高。
為促進(jìn)體系的有效運轉，公司于20xx年8月7日至8日進(jìn)行了內部審核，這次內審是嚴肅認真的，全體人員進(jìn)行了認真的準備，內審員從嚴要求，共發(fā)現不合格項2個(gè)：
1、內貿二部未能提供對供方進(jìn)行評價(jià)的證據，不符合《采購過(guò)程控制細則》的規定，也不符合ISO9001：20xx標準7.4.1的要求
2、罐頭二部未能出示《客戶(hù)意見(jiàn)回執》、《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》。不符合ISO9001：20xx標準8.2.1的規定。對存在問(wèn)題，內審員協(xié)同責任部門(mén)將不符合項原因一一分析，并采取了糾正和預防措施，并在規定的時(shí)間內加以落實(shí)。達到了發(fā)現問(wèn)題、積極整改、迅速提高的目的。
五、質(zhì)量管理體系運行的成效
通過(guò)內審和整改，公司的質(zhì)量管理體系運行已經(jīng)初顯成效，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、全體員工的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步加強，員工自覺(jué)遵守業(yè)務(wù)規定、持續改進(jìn)觀(guān)念有了進(jìn)一步提高：
�。�1）強化了關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度的認識；
�。�2）加強了對遵守法律法規的重要性的認識；
�。�3）工作方法得到改善，工作效率得到提高；
�。�4）與客戶(hù)之間的溝通更加充分與和諧。
2、全體員工對管理方針、管理目標、崗位職責的認識有明顯提高：
�。�1）工作責任心得到加強；
�。�2）業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)和規范；
�。�3）各類(lèi)記錄完整、真實(shí)和有效；
3、管理制度和體系文件進(jìn)一步完善，文件能夠滿(mǎn)足指導、協(xié)調、規范的作用。并得到貫徹落實(shí)和有效運行，發(fā)現問(wèn)題各部門(mén)能夠積極主動(dòng)地采取預防和糾正措施。
�。�1）嚴格遵守和執行管理制度；
�。�2）善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；
�。�3）建立了持續改進(jìn)的自我完善機制。
4、進(jìn)一步明確了各部門(mén)職責，理順了內部管理關(guān)系，使各管理層面、各業(yè)務(wù)環(huán)節既緊密聯(lián)系又互相制約，克服了以往工作中各部門(mén)之間存在的一些職責不清，推諉扯皮的現象。
ISO9001質(zhì)量體系建立運行以來(lái)，全體員工克服困難，團結拼搏，順利完成了集團下達的經(jīng)營(yíng)目標，這和各部門(mén)根據體系的有關(guān)要求，立足崗位、盡職盡責是分不開(kāi)的：業(yè)務(wù)部經(jīng)營(yíng)規模和經(jīng)營(yíng)利潤都在經(jīng)濟危機的非常時(shí)期穩中求進(jìn)；總經(jīng)辦圍繞公司的中心工作和集團下達的年度目標，積極協(xié)調，嚴格監督，促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展，并且制定了20xx年度培訓計劃，認真抓好績(jì)效考核及人才引進(jìn)等工作；財務(wù)部的賬目工作準確率實(shí)現100%，另一方面妥善安排公司資金的使用，開(kāi)辟了多方面的投資渠道；單證儲運部快速準確的審單、核證，對貨物運輸工作安排得當，同時(shí)保證了公司的倉儲貨物安全；企業(yè)發(fā)展部對各控股、參股子公司的經(jīng)營(yíng)運作進(jìn)行了有效的管控，并協(xié)助公司領(lǐng)導對各直屬企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展出謀劃策；總務(wù)部負責的維護各部門(mén)的工作環(huán)境，公司的消防和安全保障工作達到零事故。
六、質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題
公司質(zhì)量管理體系從建立到實(shí)施，雖然取得了明顯的成效，但還存在一些問(wèn)題，主要有：
1、在體系運行過(guò)程中，雖然公司的領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系貫標工作予以了高度重視，但就全體員工來(lái)看，《質(zhì)量手冊》的學(xué)習還較膚淺，認識的深度也還不夠。
2、如何將公司的業(yè)務(wù)規定與質(zhì)量管理體系有機結合起來(lái)，如何將公司的日常工作與質(zhì)量管理體系的運行有機結合起來(lái)，還有許多需要改進(jìn)和完善的地方。
3、在質(zhì)量管理體系的運行中，質(zhì)量目標的考核、客戶(hù)滿(mǎn)意度的測評等，還缺少科學(xué)的方法和考核指標，定性的東西多，定量的東西少。
4、在規范操作，嚴格按程序執行方面總體上做得較好，但一些細節的處理、環(huán)節的銜接等小的方面不夠嚴謹，重視度也不夠。
獲得證書(shū)不是目的，持續改進(jìn)，不斷完善才是安糧實(shí)業(yè)永遠的追求。正如周洪副總經(jīng)理在外審工作總結會(huì )議上說(shuō)的那樣：“質(zhì)量管理體系認證證書(shū)的獲得只是我們在提高質(zhì)量管理水平的道路上邁出的可喜的第一步，既是里程碑更是起點(diǎn)，以后的路還很長(cháng)，需要我們大家繼續努力，才能使安糧實(shí)業(yè)朝著(zhù)跨越式發(fā)展的方向大步邁進(jìn)�！�
認證辦的工作總結 8
市營(yíng)1082班是一個(gè)團結爭創(chuàng )優(yōu)秀的班級。思想上進(jìn)，積極向黨組織靠攏；生活團結友愛(ài)互相幫助親如一家人。在XX年上學(xué)期各個(gè)同學(xué)都有了自己的人生規劃，并且在一定程度上取得了一些成績(jì)。
一、堅定的政治方向
全班同學(xué)熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，堅持四項基本原則，擁護黨的路線(xiàn)和方針政策，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，倡導科學(xué)發(fā)展觀(guān)，為建設和諧社會(huì )，構建和諧校園貢獻一份力量。我們是湖工的一份子，我們要為建設和諧校園增光添彩。從入學(xué)至今，班級同學(xué)都在奮發(fā)進(jìn)取，積極向黨組織靠攏，在提高自身修養方面從來(lái)沒(méi)有片刻懈怠。在25名同學(xué)中全班已有1名正式黨員，1名預備黨員，1名發(fā)展黨員以及2名入黨積極分子，大多數人都已經(jīng)向黨組織遞交了入黨申請書(shū)。身邊有了榜樣，在思想上就有了動(dòng)力，班級素質(zhì)和理論水平在全班同學(xué)的推動(dòng)下不斷提高。思想上的積極向上，整體水平的不斷提高，良好的精神風(fēng)貌不僅為黨組織壯大了隊伍力量，也為整個(gè)班級帶來(lái)了榮耀。通過(guò)一年的班級工作，同學(xué)們的思想認識水平得到了普遍提高，個(gè)人理論修養水平正在向系統化邁進(jìn)。我們一致認為，在以后的學(xué)習和生活中，班級的思想水平會(huì )達到一個(gè)新高度。
二、嚴肅的班級管理
今年我們成功實(shí)現班委換屆。新一屆班委會(huì )都是按組織程序產(chǎn)生，并且班委會(huì )成員自身素質(zhì)高，學(xué)習成績(jì)均在班級前列，以身作則，努力為同學(xué)服務(wù)。
過(guò)去的半年中，全班同學(xué)為班級活動(dòng)的開(kāi)展付出了努力，特別是班委的同學(xué)傾注了很多心血。我們在做好老師和同學(xué)之間溝通的橋梁和紐帶的同時(shí)，認真完成老師交辦的各項任務(wù)，為廣大同學(xué)服務(wù)。
在班級事務(wù)中，我們充分發(fā)揚民主機制，涉及班級比較重大事務(wù)時(shí)，由班長(cháng)和團支書(shū)召開(kāi)班會(huì )，集體討論，集思廣益，群策群力。同時(shí)，我們注重班務(wù)的公開(kāi)，把班委的想法及時(shí)和大家溝通，實(shí)行班費透明制度，確保每一分錢(qián)都用在實(shí)處。
在班級管理中，建立了班級成績(jì)進(jìn)步獎學(xué)金，對學(xué)習進(jìn)步的個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)和精神獎勵。激勵了全班同學(xué)共同努力學(xué)習，營(yíng)造了“人人講勤奮學(xué)習，班班創(chuàng )優(yōu)良學(xué)風(fēng)”的良好班級氛圍。此次活動(dòng)以來(lái)，我們班同學(xué)不僅端正學(xué)習態(tài)度，更加把學(xué)習落實(shí)到了實(shí)處，很多同學(xué)都取得了很大的進(jìn)步，獲得了大家的一致肯定。同時(shí)，我們也對其給予了一定的獎勵，希望他們能夠更上一層樓，堅信自己還可以做得更好。
三、優(yōu)秀的班級學(xué)風(fēng)
我們班的學(xué)習成績(jì)較好，但各種考試的通過(guò)率不是很高。從20XX年6月份英語(yǔ)四級考試之后，我們班已有4人通過(guò)四級考試（班上總共25人）。此外，截止到20XX年9月份的國家計算機等級考試，已有2人通過(guò)了國家計算機等級二級考試。 11～12學(xué)年我們班有2人獲得二等獎學(xué)金、1人獲得三等獎學(xué)金、3人獲“國家勵志獎學(xué)金”等獎勵。雖然我班的同學(xué)在各項事務(wù)中取得的成就不是很突出，但這些成績(jì)的取得都是大家共同努力的結果，這與我們班良好的班風(fēng)是分不開(kāi)的。我們班的到課率較高呢，幾乎零遲到率，聽(tīng)課認真而著(zhù)稱(chēng)。在課堂上，很少看見(jiàn)打瞌睡不認真聽(tīng)講的同學(xué)，作業(yè)交的最齊的也是我們班。我班本學(xué)期在學(xué)習學(xué)風(fēng)方面有了很大的提高。
四、和諧的班級生活與活動(dòng)
本學(xué)期我班進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)課程市場(chǎng)調研活動(dòng)，為期一星期，全班同學(xué)全體出動(dòng)，4人一組，分組行動(dòng)，下到每個(gè)寢室去調查訪(fǎng)問(wèn)以及街頭訪(fǎng)問(wèn)。其中每組同學(xué)調查問(wèn)卷不少于100份，在相互鼓勵和支持下，我班的同學(xué)完成的情況非常好，得到了我們的輔導老師的充分肯定。對任何一個(gè)集體而言，團結的重要性是不言而喻的。團結是一個(gè)集體生存的基礎，是班級之所以成為集體的重要保障。團結是一種力量，是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。我們班同學(xué)在學(xué)習上互相幫助，生活上互相關(guān)心，思想上互相進(jìn)步。在本學(xué)期期中，我班還舉辦了班集體燒烤活動(dòng)，在此次活動(dòng)中我班的同學(xué)們相互互動(dòng)，無(wú)形中增進(jìn)了我們班同學(xué)之間的情誼。
五、缺點(diǎn)和不足
第一，班級學(xué)風(fēng)建設。我們班本學(xué)期在學(xué)風(fēng)建設上總體上說(shuō)做的'不錯。但是，要達到學(xué)院學(xué)風(fēng)優(yōu)良班和校學(xué)風(fēng)特優(yōu)班的目標，我們還需要在各方面繼續努力。本學(xué)期班級學(xué)風(fēng)建設量化考核中，優(yōu)秀班集體的評選中落選了，在班集體的獎項獲得方面我班得重點(diǎn)開(kāi)拓。
第二，學(xué)習方面。大學(xué)不像高中那樣有那么頻繁的考試，但個(gè)人學(xué)習情況就不能很好的得到及時(shí)反饋。至于期末有少數同學(xué)掛科的現象，主要還是其自身應該重視起學(xué)習，樹(shù)立自己的學(xué)習目標，從平時(shí)的學(xué)習、消化、積累開(kāi)始，“臨場(chǎng)抱佛腳”的效果畢竟有限。班委本學(xué)期在同學(xué)學(xué)習的宏觀(guān)面上還是處于“無(wú)為”狀態(tài)。各班委要從自身做起，以身作則，起到學(xué)習上的帶頭作用。班委要“宏觀(guān)引導，微觀(guān)帶頭”，在班級形成良好的、積極的學(xué)習氛圍，調動(dòng)起每個(gè)同學(xué)的學(xué)習積極性。學(xué)習方面，我們的工作方針是：平時(shí)用點(diǎn)功，考試放輕松；每天有所得，消滅不及格。
第三，個(gè)人活動(dòng)參與。雖然本學(xué)期同學(xué)個(gè)人獲獎上取得了不錯的成績(jì)，但從整個(gè)班說(shuō)，參與各級各類(lèi)活動(dòng)的同學(xué)比例并不是很高。大家應該積極參加各類(lèi)活動(dòng)，從活動(dòng)中鍛煉自己，展示自己，這不論對個(gè)人還是班級都是十分有益的。另外，班級工作總結中，提出了一點(diǎn)很好的建議。在同學(xué)個(gè)人、小組團體參加比賽、活動(dòng)時(shí)，應該發(fā)動(dòng)其他同學(xué)到現場(chǎng)為之加油鼓勁。不僅班級活動(dòng)大家要積極支持，個(gè)人的比賽活動(dòng)，我們也應同樣給他/她以全班的支持。最后，我們忠心感謝學(xué)校和商學(xué)院領(lǐng)導對班級的關(guān)心與支持，忠心感謝老師們的辛勤工作，正是有了你們的關(guān)愛(ài)我們才能不斷進(jìn)步，不斷向前發(fā)展！
認證辦的工作總結 9
20xx年7月15—16日，由梁夢(mèng)成高級審核員任審核組長(cháng)的北京埃爾維質(zhì)量認證中心審核小組，對我公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了為期兩天的現場(chǎng)認證審核，并順利通過(guò)審核組的現場(chǎng)評審。
一、認證背景
20xx年，公司對原富信制冷設備有限公司、寶昌、配件公司的資源進(jìn)行有效整合后，成立廣東富信電子科技有限公司，在高黎新廠(chǎng)區正式運營(yíng)，并與美國Ⅱ—Ⅵ公司合作成功。為加快公司的發(fā)展，規范管理，提升廣東富信電子科技有限公司在國內、外市場(chǎng)的知名度，公司領(lǐng)導審時(shí)度勢，決定對三個(gè)公司文件資源進(jìn)行有效整合，建立起廣東富信電子科技有限公司的質(zhì)量管理標準體系，并一次性順利通過(guò)北京埃爾維質(zhì)量認證中心的認證審核。
二、認證過(guò)程
公司原質(zhì)量管理部在管理者代表的精心組織和策劃下，通過(guò)短短三個(gè)月的時(shí)間，全公司上下動(dòng)員，齊心合力，精心準備，歷經(jīng)第一階段的文件整合、修訂、評估、批準、下發(fā)、培訓、宣貫、動(dòng)員，第二階段的試運行、內審、整改，第三階段的準備、完善、提高、迎審等三個(gè)階段的攻堅戰，最終圓滿(mǎn)完成公司快速、高質(zhì)、高效通過(guò)認證的任務(wù)。同時(shí)，北京埃爾維質(zhì)量認證中心高級審核員梁夢(mèng)成老師對我公司建立和運行的質(zhì)量管理體系也給予了充分肯定和高度的評價(jià)，并提出一些有利于公司質(zhì)量管理體系有效實(shí)施的建設性建議：
1、管理標準或程序文件要作為質(zhì)量手冊中引用的`文件；
2、在后續開(kāi)展內部審核時(shí)建議按要素條款進(jìn)行審核；
3、設計開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)發(fā)文件要規范管理，樣機或小批試制問(wèn)題點(diǎn)要有責任部門(mén)確認；
4、公司的質(zhì)量記錄表格要標準化（公司標志、名稱(chēng)、編號等）；所有使用的與質(zhì)量體系有關(guān)的記錄表格都要納入公司質(zhì)量記錄總表格冊；
5、外來(lái)文件統一由文件控制中心負責接受、登記、發(fā)放、保管；
6、工藝作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行細化，明確操作流程，圖片上標明操作時(shí)的位置，在指導書(shū)中要明確質(zhì)量要求，建議對來(lái)料檢驗編制作業(yè)指導書(shū)，在指導書(shū)明確檢驗流程；
7、成品檢驗記錄等各種檢驗結果必須明確合格與否，對有參數或數據檢測要求的必須標明實(shí)測值；
8、質(zhì)量目標文件中未將公司的所有質(zhì)量目標納入到文件中。
三、成績(jì)與差距
在整個(gè)認證審核的準備過(guò)程中，各級領(lǐng)導、各級人員和部門(mén)，體現出較強的合作精神，表現較為突出的有：經(jīng)營(yíng)管理部質(zhì)量管理科在整個(gè)認證工作的策劃、實(shí)施、檢查、準備、協(xié)調等方面工作有序、準備充分，使認證工作按計劃進(jìn)行，并順利通過(guò)；總裁辦行政科在認證宣傳上配合到位，營(yíng)造出濃厚的認證氛圍；冰柜事業(yè)部采購科在內審問(wèn)題點(diǎn)的整改及審核準備過(guò)程準備較充分，資料規范，起到表率作用；冰柜事業(yè)部技術(shù)科提供資料及時(shí)、準確，回答問(wèn)題得當，審核開(kāi)端良好等等。
同時(shí)，通過(guò)這次認證審核，也反映出一些差距和不足，反映出公司的體系標準落實(shí)的深度、廣度不夠，有些標準要求還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，如各事業(yè)部對客戶(hù)投訴信息的系統分析、改進(jìn)工作沒(méi)有系統作起來(lái)；各事業(yè)部供應商的管理還存在漏洞，供應商的選擇、評價(jià)及臨時(shí)供應商的管理還不規范等問(wèn)題。
四、改進(jìn)建議
1、公司各級人員要深刻認識和理解建立和運行質(zhì)量管理體系的真正目的和意義，通過(guò)了認證并獲得證書(shū)僅是公司體系建設的第一步，公司最終要靠體系的有效實(shí)施及持續改進(jìn)來(lái)規范管理、提高效率、提升管理水平和市場(chǎng)競爭力，各部門(mén)領(lǐng)導要將這一理念傳輸給每一位員工；
2、經(jīng)營(yíng)管理部組織、策劃按新架構修訂質(zhì)量管理體系文件；
3、兩事業(yè)部質(zhì)量管理科室對本事業(yè)部的質(zhì)量管理工作進(jìn)行有效的策劃，逐步開(kāi)展事業(yè)部級的內部質(zhì)量管理體系審核；
4、公司各部門(mén)、兩事業(yè)部要組織本部門(mén)深刻總結認證工作的成績(jì)、不足及經(jīng)驗教訓，并通過(guò)部門(mén)會(huì )議等方式進(jìn)行總結；并對部門(mén)人員提出要求，對審核組提出的建議要有針對性的落實(shí)改進(jìn)，要繼續深入貫徹、實(shí)施質(zhì)量管理體系標準，提升本部門(mén)的管理水平。
認證辦的工作總結 10
20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，根據局工作會(huì )議精神，認證監管處緊緊圍繞我局工作要點(diǎn)，以服務(wù)奧運為切入點(diǎn)，認真落實(shí)本處工作計劃，較好地完成了各項任務(wù)。
一、認證監管業(yè)務(wù)情況：
�。ㄒ唬�20xx年我處完成衛生注冊、登記及換證審核67家。其中新增出口食品衛生注冊企業(yè)33家，換證復查、變更34家，年度抽查24家，取消27家到期未申請換證、工廠(chǎng)搬遷或一年以上未出口企業(yè)的衛生注冊、登記資格。
對美國新薦熱加工禽肉3家、對日本推薦腸衣2家、對南非推薦熱加工禽肉5家，熱加工豬肉5家、對菲律賓注冊熱加工禽肉6家，對蒙古推薦農產(chǎn)品注冊17家。
截止10月31日已在我局進(jìn)行出口食品注冊、登記企業(yè)183家，獲國外注冊36項次，涉及10個(gè)國家和地區。
�。ǘ┕彩芾鞢CC免辦2954批，較去年同期增長(cháng)7%。審核通過(guò)發(fā)放免辦證明2779份，不符合免辦條件退回175份，約占受理總數的6%。
�。ㄈ⿲�23家獲得ISO14000認證、有機產(chǎn)品認證、HACCP的企業(yè)，30家認證機構和6辦事處進(jìn)行了認證有效性和規范性監督檢查工作，抽查擋案100多份。
二、主要工作情況：
�。ㄒ唬┮苑⻊�(wù)奧運為契機，全面推進(jìn)認證認可工作。
充分發(fā)揮認證認可工作對提高管理及服務(wù)水平、保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要作用，為成功舉辦奧運會(huì )創(chuàng )造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境做貢獻，同時(shí)以服務(wù)奧運為契機，全面推進(jìn)認證認可工作。為此在局黨組的統一部署下，我處開(kāi)展了一系列圍繞服務(wù)奧運的認證認可工作。
首先，針對我局衛生注冊的許多出口企業(yè)，同時(shí)也是奧運食品的備選企業(yè)的情況，抓農業(yè)生產(chǎn)源頭和食品生產(chǎn)過(guò)程監控，提高奧運食品安全保障。在農業(yè)生產(chǎn)的種植和養殖環(huán)節，建立《北京地區出口食品企業(yè)農業(yè)良好規范開(kāi)展計劃》，落實(shí)到我局相關(guān)部門(mén)，列入績(jì)效考核剛性指標；與北京市食品安全委員會(huì )聯(lián)系，將此項工作納入北京市食品安全專(zhuān)項整治工作，取得地方政府的重視；與法綜處共同與商務(wù)局協(xié)調，幫助企業(yè)爭取政府對認證體系建設的促進(jìn)資金；舉辦促進(jìn)資金申請政策和GAP標準培訓。首批10家衛生注冊企業(yè)的種植養殖基地的良好農業(yè)規范工作已順利開(kāi)展。
在食品生產(chǎn)加工環(huán)節，強化衛生注冊登記監管工作，突出HACCP管理體系建設，在官方驗證的基礎上鼓勵企業(yè)進(jìn)行第三方認證，對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行認證有效性的監督抽查。
在產(chǎn)品檢驗把關(guān)方面，以我局技術(shù)中心為技術(shù)依托，組織北京出口食品衛生注冊登記企業(yè)的檢測室開(kāi)展微生物能力驗證工作，規范企業(yè)檢測人員操作，提高企業(yè)的產(chǎn)品檢測能力。
目前北京的出口食品衛生注冊企業(yè)既有奧運贊助商中又有奧運食品獨家供應商，在首批17家?jiàn)W運餐飲食品供應生產(chǎn)企業(yè)中有5家是北京的出口食品衛生注冊企業(yè)。
第二，進(jìn)一步完善強制性產(chǎn)品認證的入境驗證程序，提高進(jìn)口強制性產(chǎn)品認證的奧運物資的通關(guān)效率。提出了強制性產(chǎn)品認證目錄內的進(jìn)口奧運物資的奧運立法意見(jiàn)和便捷通關(guān)措施，多次就奧運物資進(jìn)口的相關(guān)事宜和國家認監委進(jìn)行溝通，召開(kāi)局內入境驗證協(xié)調會(huì )，保證了強制性產(chǎn)品認證目錄內奧運物資的順利通關(guān)，已完成多批強制性產(chǎn)品認證目錄內奧運物資入境驗證工作。
第三，服務(wù)奧運，積極推動(dòng)奧運認證工作。在局奧運認證領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，制定了奧運認證行動(dòng)計劃；與北京奧組委運動(dòng)員服務(wù)部、市工商行政管理局、市商務(wù)局達成了服務(wù)奧運，推動(dòng)商業(yè)服務(wù)業(yè)管理體系認證工作，全面推進(jìn)市場(chǎng)規范化管理的合作協(xié)議；充分發(fā)揮北京評審中心的技術(shù)優(yōu)勢，與北京市文化部門(mén)合作，開(kāi)展文化領(lǐng)域體系認證工作，促進(jìn)奧運期間文化娛樂(lè )場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量的提高，繼首批15家北京影院質(zhì)量體系認證頒證后，第二批7家影院質(zhì)量體系建立工作正在進(jìn)行；組織局認證機構有關(guān)大型賽事質(zhì)量保證體系建設的技術(shù)交流；起草了我局認證機構認證有效性、規范性監管檢查辦法，加強對認證有效性、規范性的監管工作；配合局辦公室做好奧運認證的宣傳工作，先后在中央電視臺、國門(mén)時(shí)報、中國質(zhì)量報、北京電視臺等多種報紙、電視、網(wǎng)站媒體上對奧運認證工作進(jìn)行了報道，引起了社會(huì )各界，特別是認證界的高度關(guān)注。
�。ǘ┘訌妼I(yè)務(wù)執行部門(mén)的檢查、調研，強化綜合管理職能。
結合業(yè)務(wù)工作調整，我處及時(shí)組織全處人員討論研究、調整工作思路，加大業(yè)務(wù)綜合管理的力度。建立了調查研究制定辦法、加強培訓建立隊伍、堅持檢查重在落實(shí)的業(yè)務(wù)綜合管理原則。
如：針對強化對獲衛生注冊登記企業(yè)的后續監管問(wèn)題，我處對所有負責對衛生注冊登記企業(yè)后續監管部門(mén)的監管人員情況、監管任務(wù)情況監管企業(yè)的風(fēng)險和監管工作落實(shí)情況等進(jìn)行了調研，寫(xiě)出調研報告，根據調研情況，提出技術(shù)資源需求，按照風(fēng)險分析，分類(lèi)監管，修改認證監管工作計劃和程序文件。同時(shí)加強對新監管計劃和程序文件的落實(shí)檢查，檢查中重在發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。通過(guò)一系列的調研、完善和檢查，在各業(yè)務(wù)執行部門(mén)的努力下，我局的衛生注冊后續監管工作取得了顯著(zhù)成效。以監管記錄抽查為例，今年一季度抽查118家企業(yè)，其中抽查時(shí)現場(chǎng)未能提供日常監管記錄的企業(yè)70家，占59%。實(shí)施新的監管要求后，在三季度的檢查中全局各后續監管部門(mén)對注冊的168家企業(yè)全部有日常監管記錄或定期監管記錄，監管工作質(zhì)量也有了較大提高，對1家監管發(fā)現存在嚴重衛生安全隱患的.企業(yè)，提出了限期整改，整改期間暫停出口檢驗的處理。
在對內業(yè)務(wù)協(xié)調方面，我處著(zhù)重解決一線(xiàn)的疑難問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。針對強制性產(chǎn)品認證工作技術(shù)含量較高，操作要求不明確的實(shí)際情況，結合具體案例與局內相關(guān)部門(mén)組織研討會(huì )，共同研究強制性產(chǎn)品認證的政策和規定，商量制訂解決實(shí)際工作中所碰到問(wèn)題的措施和辦法。通過(guò)下發(fā)文件、會(huì )議紀要、工作聯(lián)系單等方式明確要求，規范行為，使強制性產(chǎn)品認證工作的操作性有所提高，對保證口岸的通關(guān)效率起到了積極的作用。同時(shí)我處注意利用各種機會(huì )到一線(xiàn)調查情況，結合局內組織的業(yè)務(wù)檢查等活動(dòng)對強制性產(chǎn)品認證工作進(jìn)行監督和指導，行使綜合管理職能。
在培訓和隊伍建設方面先后組織了衛生注冊監管培訓、農業(yè)良好規范標準培訓、認證有效性、規范性稽查、強制性產(chǎn)品認證等6次較大規模的局內人員培訓6次，175人次。組織我局相關(guān)部門(mén)的21人次參加國家認監委組織的各種認證監管業(yè)務(wù)培訓、研討、出國檢查等。
通過(guò)這些培訓和實(shí)踐建立和鍛煉了我局的衛生注冊評審員隊伍、強制性產(chǎn)品認證執法檢查隊伍和認證有效性稽查隊伍，初步形成了我局的認證監管隊伍，執行專(zhuān)業(yè)復雜的認證認可執法工作。
在對外政策宣傳方面，和局內相關(guān)部門(mén)先后召開(kāi)日本肯定列表制度、玩具產(chǎn)品實(shí)施強制性認證政策、農業(yè)良好規范等政策宣貫會(huì )，130多家進(jìn)出口企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商參加了會(huì )議；會(huì )同北京工商部門(mén)和局執法大隊對北京地區的14家重點(diǎn)玩具銷(xiāo)售商場(chǎng)進(jìn)行了現場(chǎng)宣傳。
此外，還與市技術(shù)監督局進(jìn)行溝通決定，共同推動(dòng)農業(yè)良好規范試點(diǎn)工作；主動(dòng)組織我局與河北局注冊監管人員座談會(huì )，共同研究動(dòng)物原料保障措施和檢驗檢疫信息的溝通；以我局技術(shù)中心為技術(shù)依托，組織開(kāi)展出口企業(yè)實(shí)驗室檢測能力的能力驗證工作，在掌握、提高企業(yè)檢測能力的同時(shí)也為出口食品免檢工作提供了遴選依據等。
�。ㄈ┥罨l生注冊工作，促進(jìn)社會(huì )主義新農村建設，擴大食品出口。
1、幫助出口企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)結構，提高企業(yè)競爭力，擴大出口。充分利用我局衛生注冊監管的信息優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，組織人員經(jīng)常登陸國外食品衛生管理官方網(wǎng)站，收集最新食品注冊、認證監管政策信息，先后組織翻譯、匯編了《出口食品生產(chǎn)加工企業(yè)衛生規范匯編》、《中國對日出口熱加工偶蹄動(dòng)物產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)迎檢情況匯編》、《美國肉類(lèi)食品生產(chǎn)企業(yè)安全體系官方驗證實(shí)例集》等法規、資料，加強培訓，幫助出口企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和生產(chǎn)結構，提高企業(yè)競爭力，擴大出口。
如：先后幫助北京大發(fā)正大、華都的禽肉兩家企業(yè)在原對日注冊的基礎上，增加了熱加工隧道生產(chǎn)線(xiàn)和碳烤產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)。并獲得日本農林水產(chǎn)省的批準。改造后北京大發(fā)正大的熱加工禽肉年生產(chǎn)能力將增加4800噸，華都將增加1個(gè)新的出口產(chǎn)品種類(lèi)，并使年生產(chǎn)能力增加，極大地提高企業(yè)的競爭力。
2、加強前瞻性建設，積極創(chuàng )造條件擴大對外注冊成果，幫助企業(yè)打開(kāi)國際市場(chǎng)。
國際貿易形勢瞬息萬(wàn)變，對外注冊是一個(gè)基礎性工作，只有平時(shí)基礎工作扎實(shí)，才能應對瞬息萬(wàn)變的國際貿易形勢。
北京地區腸衣出口近年不斷增大，20xx年上半年出口667噸。腸衣加工方式、產(chǎn)品標準相對簡(jiǎn)單，為了幫助企業(yè)質(zhì)量體系意識，居安思危，在主管局長(cháng)的帶領(lǐng)下，年初我局就有計劃的組織人員對腸衣注冊企業(yè)進(jìn)行全面的監管整頓。按照日本、歐盟的最新腸衣衛生要求，幫助企業(yè)完善車(chē)間改造、管理體系的建設和原料來(lái)源的控制，幫助兩家企業(yè)按照歐盟標準完善了體系建設。今年6月份當日本提出要對腸衣生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行注冊，未經(jīng)注冊的不得對日出口時(shí)，由于這兩家企業(yè)前瞻性基礎工作扎實(shí)，兩家企業(yè)均順利列入對日注冊企業(yè)名單，開(kāi)始出口。
在嚴格監管的基礎上，20xx年我局先后向美國、日本、南非、菲律賓和蒙古推薦熱加工禽肉、熱加工豬肉、腸衣、農產(chǎn)品注冊38項。還順利接待了朝鮮品質(zhì)監督局代表團對北京禽肉企業(yè)的考察工作，接待智利代表團對我局官方注冊監管工作和實(shí)驗室檢測能力的考察，為禽肉出口創(chuàng )造了新的機會(huì )。
�。ㄋ模├^續做好強制性產(chǎn)品認證工作，嚴把國門(mén)
1、進(jìn)一步規范強制性產(chǎn)品認證免辦和目錄外確認工作，強化后續監管。
采取多種形式公示強制性產(chǎn)品認證免辦規定和程序，耐心宣傳、講解新政策，使得更多的免辦申請人對相關(guān)政策有了清楚的認識，與20xx年同期相比不符合免辦條件被退回的申請比率減少了65.5%。
制定了《免辦黑名單制度和管理辦法》，對于審核過(guò)程中發(fā)現編造虛假材料，騙取免辦證明，給予批評指正，情節嚴重的申請企業(yè)納入免辦黑名單制度作為重點(diǎn)監督，加強管理。
抽取27家申請單位，50批免辦申請涉及科研測試、維修、展覽展示的進(jìn)口強制性認證產(chǎn)品免辦證明進(jìn)行了后續監督抽查。對于監管中發(fā)現的實(shí)際進(jìn)口產(chǎn)品型號與申報不符；維修產(chǎn)品無(wú)維修記錄；科研測試樣品測試后樣品處理不規范等問(wèn)題要求企業(yè)予以糾正。
對于違反免辦規定，騙取免辦證明的案件進(jìn)行了立案查處。同時(shí)將違規企業(yè)納入CCC免辦黑名單，對其申報的材料加嚴審查，重點(diǎn)監控。
針對進(jìn)口商品是否在強制性產(chǎn)品認證目錄范圍內不易掌握的問(wèn)題，建立了CCC工作聯(lián)系單制度，加強與口岸部門(mén)的溝通，解決一線(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，有效地保證了口岸入境驗證工作的順利實(shí)施。積極與軟件開(kāi)發(fā)公司、局信息中心和朝陽(yáng)辦協(xié)調，將在朝陽(yáng)口岸試運用的目錄外確認軟件系統擴展到我局各口岸進(jìn)行運行。
2、強化監管，嚴格執法
20xx年涉及強制性產(chǎn)品認證產(chǎn)品報檢21915批，其中口岸查驗CCC產(chǎn)品4607批，主要包括家用電器、電氣類(lèi)、汽車(chē)、安全玻璃、醫療器械、照明設備、電線(xiàn)電纜等。其中查出不合格貨物264批，有87批進(jìn)行了整改；有90多批補辦了相關(guān)手續，有28批做了退運處理，立案查處4批，銷(xiāo)毀貨物1批。查到的主要問(wèn)題有：無(wú)中文標識、未加貼3Ｃ標識、電源線(xiàn)和插頭不符合認證要求、證書(shū)所標型號與貨物不符、免辦證明與貨物實(shí)際型號不符、提交的非CCC聲明與貨物不符、無(wú)證進(jìn)口等。
3、開(kāi)展強制性認證產(chǎn)品專(zhuān)項整治和監督抽查工作
根據國家認監委的要求，組成了專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，制定了專(zhuān)項整治工作方案。對外發(fā)布了開(kāi)展專(zhuān)項整治工作的通知，公布了舉報電話(huà)。
5月份我處和執法大隊會(huì )同工商部門(mén)對北京地區經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品較多的賽特、燕莎、宜家等14家商場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的燈具、小家電等商品進(jìn)行了市場(chǎng)檢查，檢查的效果良好。這一舉措對商家起到了警示作用，維護了強制性產(chǎn)品認證制度的嚴肅性。
組織我局各口岸和機電實(shí)驗室開(kāi)展了進(jìn)口傳真機和電動(dòng)工具的強制性產(chǎn)品認證專(zhuān)項監督抽查工作。目前已抽取樣品4批，送指定檢測機構實(shí)施檢測，此項工作正在有條不紊的實(shí)施之中。
�。ㄎ澹┚慕M織，認真作好認證有效性和規范性的認證稽查工作
規范認證行為，加強認證有效性的監督是近兩年認證認可工作的重點(diǎn)和新工作。我局地處首都，全國的主要的認證機構總部均設在北京，客觀(guān)造成了檢查任務(wù)重、難度大、情況復雜。為此，我處加強人員培訓，組織局內具有體系認證經(jīng)驗的人員建立了我局的認證稽查人員隊伍；起草了我局認證有效性稽查管理辦法；將認監委指令性稽查和我局的主動(dòng)性檢查相結合。20xx年我局已對23家獲得ISO14000認證、有機產(chǎn)品認證、HACCP認證的企業(yè)，30家認證機構和6辦事處進(jìn)行了認證有效性和規范性監督檢查工作，抽查擋案100多份，是今年全國監督稽查數量最多，承擔任務(wù)最重的局。
檢查中發(fā)現了有4家獲14000認證的企業(yè)沒(méi)有環(huán)境影響評價(jià)報告或環(huán)保監測報告，環(huán)境管理體系運行存在較嚴重問(wèn)題。
認證機構稽查中發(fā)現的問(wèn)題主要是審核人日數不足；非專(zhuān)業(yè)審核員審核；企業(yè)未取得“三同時(shí)”環(huán)評報告以及年度監測報告就實(shí)施審核發(fā)證等問(wèn)題。
檢查中及時(shí)將發(fā)現的問(wèn)題上報認監委，為認監委及時(shí)調整檢查方案，協(xié)調全國的檢查工作，提供了信息，獲得認監委的表?yè)P。
�。┘訌婞h風(fēng)廉政建設、精神文明建設和綜合管理體系建設
1.根據我局的統一部署，加強理論學(xué)習，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設各項任務(wù)，把廉政建設同業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)合起來(lái)共同部署、做到制度落實(shí)、責任到人、措施有效，不斷增強廣大干部反腐倡廉的自覺(jué)性和抵制行業(yè)不正之風(fēng)的能力，樹(shù)立檢驗檢疫新形象，全年召開(kāi)黨員、干部學(xué)習會(huì )、工作研究會(huì )31次，認真學(xué)習傳達上級文件精神，提高思想認識，嚴肅工作紀律，無(wú)違反廉政紀律的現象發(fā)生。
2.積極參加黨政工團組織的各項活動(dòng)，結合支部組織生活和工會(huì )文明小家的建設，先后到延慶山區和爨底下抗日老區接受革命傳統教育，感受社會(huì )主義新農村建設的巨大變化，增強凝聚力。
在局工會(huì )“讀有益書(shū)，做文明人”活動(dòng)中共投稿10篇，獲二等獎一篇、三等獎一篇。在征集座右銘活動(dòng)中，全處11人參加。另外積極派員參加局新春聯(lián)誼會(huì )跳舞，六里屯社區聯(lián)誼活動(dòng)，市直機關(guān)職工運動(dòng)會(huì )廣播體操和健身球比賽等。
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1、進(jìn)一步完善衛生注冊監管信息化系統，規范管理。
2、加強評審員評審政策掌握和技術(shù)交流，細化、明確注冊登記評審要求，突出做好衛生注冊監管過(guò)程發(fā)現問(wèn)題的整改有效性驗證。
3、進(jìn)一步強化注冊企業(yè)實(shí)驗室的能力驗證，為檢驗檢疫監管模式轉變提供評價(jià)企業(yè)的參考依據。
4、繼續作好強制性產(chǎn)品認證入境驗證的口案協(xié)調工作，規范、提高CCC目錄商品確認、免辦工作。
5、建立強制性產(chǎn)品認證免辦的后續監督的制度，規范監督行為。
6、在認監委出臺出口商品注冊登記管理辦法的前提下，制訂我局有關(guān)出口商品注冊登記工作的規范性文件，宣傳和推動(dòng)北京地區出口商品注冊登記工作。
7、積極落實(shí)奧運認證行動(dòng)計劃，擴大認證效果。
8、落實(shí)認監委狠抓認證有效性的思路，主動(dòng)開(kāi)展認證有效性的稽查工作，探求控制認證有效性監督管理的長(cháng)效機制。
認證辦的工作總結 11
20xx年以來(lái)，xx市物價(jià)局價(jià)格認證中心在本局領(lǐng)導支持和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導下，以“價(jià)格鑒證”為基礎，以“價(jià)格事務(wù)”為依托，以“價(jià)格認證”為拓展，不斷解放思想，轉變觀(guān)念，牢固樹(shù)立價(jià)格鑒證服務(wù)理念，價(jià)格鑒證工作更加深入，價(jià)格認證業(yè)務(wù)范圍更加開(kāi)闊，截止目前，共受理各類(lèi)價(jià)值認定1000余件，認證總額2700余萬(wàn)元，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，整體工作邁上了一個(gè)新的臺階�，F將工作總結如下:
一、抓隊伍建設，強隊伍素質(zhì)
一是抓學(xué)習，全面提高工作人員素質(zhì)。規定每周五為“集中業(yè)務(wù)學(xué)習日”，通過(guò)工作研究、案例分析、經(jīng)驗交流、工作總結等方式，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。有計劃、分批次組織外出學(xué)習，今年先后組織業(yè)務(wù)骨干到桓臺、昌邑等地學(xué)習了銀行貸款低押資產(chǎn)評估工作，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了知識，為價(jià)格鑒證工作順利開(kāi)展打下了基礎。創(chuàng )造學(xué)習氛圍，鼓勵自學(xué)成才，制定了學(xué)習獎勵制度，對考取價(jià)格鑒證師、會(huì )計師等專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的人員一次性獎勵3000元，極大地調動(dòng)了大家的學(xué)習積極性，今年全局共有17人報考了價(jià)格鑒證師職業(yè)資格考試。
二是抓教育，激發(fā)干部職工工作熱情。結合“十佳服務(wù)窗口”創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，開(kāi)展了“比、創(chuàng )、樹(shù)”活動(dòng)，即比學(xué)習，創(chuàng )佳績(jì)，樹(shù)形象，并大力提倡“執著(zhù)干事、愛(ài)崗敬業(yè)、以認證為家”的精神。通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng)，形成了“實(shí)干之風(fēng)，爭先之風(fēng)”的良好氛圍。
二、抓制度建設，規范鑒證程序
今年以來(lái)，xx市價(jià)格認證中心嚴格程序建設，實(shí)行科學(xué)的崗位責任制，根據在業(yè)務(wù)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，以及內部運行中出現的具體情況，從建立健全規章制度入手，建立了一套切合實(shí)際的工作制度，努力做到用制度管人，用制度管事。先后建立健全了《辦案考核制度》、《考勤辦法》、《價(jià)格鑒定結論內部審核制度》、《檔案管理制度》、《責任追究制度》和《政治與業(yè)務(wù)學(xué)習制度》等規章制度。在工作中嚴把鑒證委托關(guān)、現場(chǎng)勘驗關(guān)、結論審查關(guān)，有效規范了操作程序。由于制度到位，措施得力，極大地調動(dòng)了全體工作人員的工作積極性，沒(méi)有出現一例復議案件，受到了司法和行政執法辦案人員以及廣大人民群眾的一致好評。
三、抓服務(wù)強宣傳，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域
一是服務(wù)中心工作，擴大社會(huì )影響。抓住我市加強城市建設這一有利時(shí)機，努力提高價(jià)格認證中心的社會(huì )認知度。先后參加了百脈泉街拆遷、大學(xué)城服務(wù)區建設、雙山村整體搬遷、繡江路改造、百脈泉公園擴建工程等多個(gè)拆遷評估項目，沒(méi)有發(fā)生一起因價(jià)格評估問(wèn)題而引起的.上訪(fǎng)事件，受到了社會(huì )的肯定和市委、市政府的表彰。
二是加強橫向聯(lián)合，促進(jìn)領(lǐng)域拓展。積極主動(dòng)到有關(guān)部門(mén)宣傳職能，采取靈活多樣的形式與各行政執法部門(mén)、律師事務(wù)所聯(lián)系業(yè)務(wù)，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，價(jià)格認證范圍由單純的公、檢、法部門(mén)拓展到了行政執法過(guò)程查扣、罰沒(méi)物品、舊機動(dòng)車(chē)交易、銀行抵押物品等價(jià)值認證領(lǐng)域，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三是轉變機制，把車(chē)輛定損工作推向縱深。加大對車(chē)輛定損業(yè)務(wù)投入，積極協(xié)調各方面關(guān)系，適時(shí)調整具體工作方法，通過(guò)定期召開(kāi)業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì )等形式，與交警部門(mén)共同查找工作中存在的問(wèn)題，并收到了明顯成效，今年的業(yè)務(wù)量有望比去年翻一翻。
認證辦的工作總結 12
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，現代人對于質(zhì)量的要求越來(lái)越高，不同行業(yè)對于產(chǎn)品的認證需求也越來(lái)越迫切。認證工程師就是在這樣的環(huán)境下應運而生的職業(yè)。一位認證工程師的工作是通過(guò)檢測、測試、評估等方式，對于堅信的產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的檢驗證明，并按照相關(guān)的標準進(jìn)行認證，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。作為一名認證工程師，我在這一年的工作中，遇到了許多挑戰，也有很多值得表?yè)P的地方。下面就讓我來(lái)為大家分享一下我的年終個(gè)人工作總結。
一、工作內容
我所從事的是家用電器行業(yè)的認證工作。具體來(lái)說(shuō)，我的工作內容包括產(chǎn)品認證測試、認證標準制定、技術(shù)支持和市場(chǎng)調研等方面。其中，產(chǎn)品認證測試是我最重要的工作內容。每一種產(chǎn)品都有不同的認證標準和測試要求，我需要根據要求，對產(chǎn)品進(jìn)行測試并發(fā)放認證證書(shū)。同時(shí)，每個(gè)認證標準都需要的認真研究和制定，以確保標準的準確性和適用性。此外，我還需要與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行溝通交流，為他們提供技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，解決企業(yè)遇到的.問(wèn)題。
二、工作成果
在這一年的工作中，我認證通過(guò)的產(chǎn)品總數達到了 200 多個(gè)，其中獲得認證的產(chǎn)品超過(guò)了 90%。除此之外，我還參與了多個(gè)項目的標準制定和修訂，為企業(yè)提供了有力的技術(shù)支持，讓他們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。我還通過(guò)了國家認證考試，取得了認證工程師資格證書(shū)。這些成果不僅僅是我的榮譽(yù)，更是企業(yè)和客戶(hù)對我的信任和肯定。
三、工作亮點(diǎn)
在這一年的工作中，我擁有了很多亮點(diǎn)。
1.提高工作效率
對于我來(lái)說(shuō)，提高工作效率是一種核心能力。為了提高測試效率，我不斷學(xué)習新的測試技能和方法，磨練測試技巧，使得測試準確率和效率得到了提升。我還采用了一些自動(dòng)化測試工具，如自動(dòng)化測試腳本和測試設備等，使得測試流程和結果處理更加標準化和規范化，大大提高了測試效率。
2.提高服務(wù)質(zhì)量
我深知服務(wù)是關(guān)鍵，因此我始終將服務(wù)質(zhì)量放在首位。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神和服務(wù)意識。在服務(wù)過(guò)程中，“身體力行”是我的行為準則。我盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，耐心解答客戶(hù)的問(wèn)題，讓客戶(hù)感受到我的專(zhuān)業(yè)性和人性化服務(wù)。 多次獲得用戶(hù)滿(mǎn)意度和售后服務(wù)認證稱(chēng)號。
3.發(fā)展新業(yè)務(wù)
在工作中，我不斷思考如何開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)范圍。我發(fā)現，很多企業(yè)對于市場(chǎng)調研和新產(chǎn)品設計缺乏了解，因此我提出了這方面的服務(wù)方案，引導企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調研和新品設計。通過(guò)這種方法，不僅能夠為企業(yè)提供更全面的服務(wù)，而且還能夠開(kāi)拓更廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
四、展望未來(lái)
在接下來(lái)的日子里，我希望能夠在工作中不斷發(fā)掘自己的亮點(diǎn)和優(yōu)勢，不斷學(xué)習新的知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我也希望能夠在業(yè)務(wù)上做得更加全面，擴大公司的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。我相信，在自己的不斷努力和公司的大力支持下，我一定能夠成為一名更優(yōu)秀的認證工程師。
總之，這一年的工作讓我受益匪淺，讓我更加深刻地認識到認證工程師的重要性和責任感。我將繼續發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)精神，為企業(yè)和客戶(hù)提供更好的服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
認證辦的工作總結 13
認證工程師是一種專(zhuān)業(yè)的技術(shù)崗位，他們負責驗證和確保系統、產(chǎn)品或服務(wù)的安全性和合規性。在現代社會(huì )中，信息和數據安全已成為企業(yè)和個(gè)人最重要的考量因素之一，因此認證工程師的工作也變得至關(guān)重要。下面是一份認證工程師工作總結，以便更好地了解這個(gè)職位的職責和重要性。
首先，認證工程師的主要職責是進(jìn)行系統和網(wǎng)絡(luò )的安全評估。這包括對現有系統和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行全面的安全檢查，以確保其符合相關(guān)的安全標準和法規要求。工程師需要使用各種安全工具和技術(shù)來(lái)發(fā)現潛在的薄弱點(diǎn)和漏洞，并提出相應的解決方案。
其次，認證工程師負責制定和實(shí)施安全策略。根據公司或組織的需求和要求，工程師需要設計和建立相應的安全框架和策略。他們需要分析業(yè)務(wù)需求和風(fēng)險，并提供相關(guān)的安全解決方案，以確保系統和網(wǎng)絡(luò )的安全性和可行性。
此外，認證工程師還需要進(jìn)行安全演練和應急響應。他們需要定期組織安全演練，模擬各種安全威脅和攻擊，并評估系統和網(wǎng)絡(luò )的應對能力。在實(shí)際的安全事件發(fā)生時(shí)，工程師需要迅速響應并采取適當的措施來(lái)保護系統和數據的`安全。
另外，認證工程師還需要與其他部門(mén)和團隊合作，共同推動(dòng)安全措施的實(shí)施和執行。他們需要與軟件開(kāi)發(fā)團隊、網(wǎng)絡(luò )團隊、數據團隊等緊密合作，確保系統的安全性與可靠性。他們還需要進(jìn)行定期的培訓和技術(shù)交流，以保持對安全領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)的了解。
最后，認證工程師還需要進(jìn)行安全意識培訓和教育。他們需要向員工和用戶(hù)提供相關(guān)的安全知識和培訓，以加強他們對安全風(fēng)險和威脅的認識，并提供相應的防范措施。正是通過(guò)這種安全意識培訓和教育，企業(yè)和組織才能提高整體的安全水平。
總之，認證工程師是企業(yè)和組織中不可或缺的一環(huán)，他們?yōu)橄到y和網(wǎng)絡(luò )的安全性和合規性做出了重要的貢獻。他們的工作包括進(jìn)行安全評估、制定安全策略、實(shí)施安全措施、安全演練和緊急響應，以及安全意識培訓和教育。通過(guò)他們的努力，企業(yè)和組織能夠減少安全風(fēng)險，保護重要數據和資產(chǎn)的安全。因此，認證工程師的工作至關(guān)重要，并且需要持續不斷地更新和學(xué)習，以跟上日益復雜和變化的安全需求。
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