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行政秘書(shū)工作總結反思（通用12篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們的任務(wù)之一就是課堂教學(xué)，反思是思考過(guò)去的事情，從中總結經(jīng)驗教訓。怎樣寫(xiě)反思才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的行政秘書(shū)工作總結反思，希望對大家有所幫助。
行政秘書(shū)工作總結反思 1
作為一名行政秘書(shū)，我對自己的工作總結可以歸納為以下幾點(diǎn)：積極主動(dòng)，高效組織，良好溝通，嚴謹細致，團隊合作和自我提升。
首先，作為一名行政秘書(shū)，我注重積極主動(dòng)的工作態(tài)度。在工作中，我主動(dòng)了解公司的運營(yíng)情況，了解各部門(mén)的需求，并且及時(shí)提供幫助和支持。無(wú)論是組織會(huì )議、安排行程、協(xié)調日常事務(wù)，我總是盡力提前規劃和準備，確保一切工作能夠順利進(jìn)行。同時(shí)，我也積極參與項目和活動(dòng)的籌備和安排，通過(guò)自己的努力和專(zhuān)業(yè)知識為公司的發(fā)展做出貢獻。
其次，我在工作中注重高效組織能力。我善于分配和調整工作優(yōu)先級，確保重要事項得以?xún)?yōu)先處理。我不斷學(xué)習和改進(jìn)工作方法，通過(guò)合理的時(shí)間管理和任務(wù)安排，提高工作效率。在處理文件和資料時(shí)，我注重建立和維護良好的檔案管理系統，使信息的檢索更加方便和快捷。我也善于利用各種辦公軟件和工具，提高工作的效率和質(zhì)量。
第三，良好溝通是一名行政秘書(shū)非常重要的能力。我主動(dòng)與同事溝通合作，了解他們的需求和困難，并積極提供支持和幫助。在與領(lǐng)導和客戶(hù)的交流中，我注重溝通技巧和言辭表達，確保信息的準確傳達和理解。我善于傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)和建議，在工作中保持良好的合作關(guān)系。
第四，嚴謹細致是我工作的一貫作風(fēng)。無(wú)論是撰寫(xiě)文件、制作報表還是處理公司文件，我都注重細節的把控和核對。我嚴格遵守公司的制度和標準，保證工作的準確性和可靠性。我注意細節的同時(shí)，也注重提高工作的`效率，確保在規定的時(shí)間內完成工作任務(wù)。
第五，團隊合作是我在工作中非常重視的一點(diǎn)。作為行政秘書(shū)，我與各個(gè)部門(mén)都有密切的合作關(guān)系。我時(shí)刻保持良好的團隊意識，積極參與團隊活動(dòng)和討論，分享自己的想法和經(jīng)驗。我也善于與同事和其他部門(mén)建立良好的工作關(guān)系，通過(guò)溝通和協(xié)調解決問(wèn)題，共同完成工作任務(wù)。
最后，自我提升是我作為行政秘書(shū)不斷努力的目標。我定期參加培訓和學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識水平。我也定期反思和總結工作中的不足，并積極尋求改進(jìn)和提升。我不斷關(guān)注行業(yè)和職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷尋求機會(huì )和挑戰，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做好準備。
總之，作為一名行政秘書(shū)，在過(guò)去的工作中我始終秉持積極主動(dòng)、高效組織、良好溝通、嚴謹細致、團隊合作和自我提升的原則。我相信這些工作總結對于我個(gè)人的成長(cháng)和公司的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。未來(lái)，我將繼續努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
行政秘書(shū)工作總結反思 2
在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將工作情況總結如下：
一、工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
是我參加工作的第二年。在工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程中，領(lǐng)導交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類(lèi)公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會(huì )議、做會(huì )議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細致完成勞資工作
作為單位勞資員，我做到了按時(shí)制作各項工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報各類(lèi)報表，確保上報及時(shí)準確;按時(shí)完成各項統計，確保內容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實(shí)際的工資臺帳，節省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作。
公墓成立的團支部，我被選為團支部書(shū)記。作為青年團干部，我在工作過(guò)程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認真學(xué)習，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動(dòng)，加強了理論學(xué)習。
二、工作中的不足
在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問(wèn)題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象;三是組織團員活動(dòng)不夠多，沒(méi)有充分調動(dòng)青年人的.積極性，組織能力需要加強。
三、工作打算
一是規范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現有管理方法;對公墓現有文件報送、傳閱制度進(jìn)行適當調整，加強規范;提高起草公文水平，向高標準看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習，勤奮工作。根據青年人特點(diǎn)，組織不同類(lèi)型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。
行政秘書(shū)工作總結反思 3
我叫張xx，20xx年xx月xx日加入xx公司，時(shí)至今日，已在xx度過(guò)近半年的職場(chǎng)生涯�；仡欁哌^(guò)的這幾個(gè)月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20xx年的成敗得失作一總結，以期望在新的一年，揚長(cháng)避短，去劣取優(yōu)�，F總結如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬�、端正態(tài)度，找準角色定位
調整心態(tài)，迅速融入。初到xx，一切對我來(lái)說(shuō)都是新的，面對新人新事的挑戰，我知道我沒(méi)有退路，"既然選擇遠方，便只顧風(fēng)雨兼程"。值得慶幸的是，這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時(shí)間里各個(gè)部門(mén)給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領(lǐng)導、同事對我無(wú)微不至的關(guān)懷與指導，讓我很快適應了這個(gè)全新的環(huán)境。
認清職責，擔負責任。企業(yè)不會(huì )養閑人，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我，深深明白這個(gè)道理。為不辜負公司對我的信任與認可，我及時(shí)了解各項工作流程，擔負起應有的責任。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤(pán)點(diǎn)登記；
二是清理文件柜、檔案室材料，歸類(lèi)整理，并粘貼物資標簽；
三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統計臺賬；
四是每月做好月初部門(mén)目標分解、月中跟蹤通報、月底檢查考核以及部門(mén)、員工績(jì)效分數統計，并擬寫(xiě)公司月度工作總結；
五是每季度統計辦公用品需求量，及時(shí)聯(lián)系采購，建立部門(mén)領(lǐng)用臺賬，對辦公用品做到保證用量、略有結余。
遵章守紀，以身作則。眾所周知，企業(yè)的規章制度是靠行政部建立并推行，這就要求行政部人員率先垂范。在出勤上，我堅持做到按時(shí)上下班，無(wú)遲到、
早退、礦工現象；在工作時(shí)效上，按時(shí)提交各類(lèi)材料，無(wú)延誤拖延狀況；在6S管理上，堅持常清潔、常打掃、常整理，未出現通報批評處罰情況；在節能降耗上，做到下班斷電，不亂開(kāi)空調、電燈，未出現浪費征兆。
勤于服務(wù)，當好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個(gè)部門(mén)，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅使下，我努力為各個(gè)部門(mén)當好助理。
一是做好辦公設備（打印機、傳真機）的維護保養工作，出現故障及時(shí)報修，以保證各部門(mén)工作所需；
二是積極準備各類(lèi)會(huì )議材料（各類(lèi)總結會(huì )、二期比選會(huì )等），詳細記錄會(huì )議內容并存檔；
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛生、安全生產(chǎn)評價(jià)資料；
四是對于出現的電腦、網(wǎng)絡(luò )故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補位，予以排除。
�。ǘ�、突出重點(diǎn)，抓住考核關(guān)鍵
立足分解、跟蹤、考核三條主線(xiàn)。目標管理以制定目標為起點(diǎn)，以中途跟蹤為過(guò)程，以目標完成情況的考核為終結。公司月度工作會(huì )議制定了企業(yè)的總體目標，行政部在這一大目標的基礎上將其轉化分解成為各個(gè)部門(mén)的具體目標，各個(gè)部門(mén)都明確了需要去實(shí)現的目標，找準了工作的方向；目標管理重視結果，強調自主、自治和自覺(jué)。
但并不等于可以放手不管，相反因為目標是一個(gè)體系，一環(huán)失誤就會(huì )牽動(dòng)全局，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害無(wú)窮，所以我們在每月月中對目標進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通、處理，及時(shí)采取正確的補救措施，確保了目標運行的順利進(jìn)展（四個(gè)月月中跟蹤檢查共通報未完成目標任務(wù)10項，給相關(guān)部門(mén)敲響了警鐘，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)改善，查漏補缺，對完成整體目標起到了良好的推動(dòng)作用）；在每月月底，各部門(mén)首先進(jìn)行自評，行政部再按照目標逐項進(jìn)行考核并作出結論，同時(shí)召開(kāi)月度總結會(huì )議，通報目標完成情況，肯定成績(jì)，對于未完成的目標則分析原因、總結教訓，并討論下一月目標，開(kāi)始新循環(huán)。同時(shí)根據公司目標管理相關(guān)規定，在年底會(huì )對目標完成度高、成效顯著(zhù)、成績(jì)突出的部門(mén)按章獎勵，對目標達成度低、失誤多、影響整體工作的部門(mén)按章處罰，真正達到了表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。
堅持細化、結合、解釋三項原則。目標分解到部門(mén)只能說(shuō)分解才進(jìn)行到一半，因為對于實(shí)際的目標任務(wù)部門(mén)內部可能出現相互推諉，你等我干，我等他干，最終的結果就是沒(méi)有人干。鑒于這種狀況，我們又要求部門(mén)對目標任務(wù)進(jìn)行再次分解，細化到責任人，細化到每個(gè)員工的工作目標，等別人干、靠別人干的情況得到有效遏制。
公司下達的目標任務(wù)，只是一定時(shí)期內的主要目標，它不可能涵蓋各個(gè)部門(mén)工作的'方方面面，所以我們又要求各個(gè)部門(mén)結合本部門(mén)實(shí)際，添加調整目標任務(wù)，使目標實(shí)現自上而下、自下而上兩相結合，一方面提高了部門(mén)負責人對本部門(mén)工作的全盤(pán)把控能力，另一方面也對目標的遺漏點(diǎn)、疏漏處起到了良好的治理作用。雖然在制定目標的時(shí)候我們力求遵循目標具體、可量化、執行性強、可實(shí)現、有時(shí)間限制的SMART原則，但目標實(shí)現具有挑戰性，如果沒(méi)有那便是常規而不叫目標。
諸多的客觀(guān)因素、限制條件不受我們主觀(guān)控制，會(huì )對我們的目標達成形成阻礙，很多時(shí)候部門(mén)雖然想了方法、添了措施，但還是沒(méi)有達成目標，所以我們又修改考核表，添加了原因說(shuō)明欄，給了部門(mén)一個(gè)解釋的機會(huì )，提高了目標管理的靈活性。
�。ㄈ�、理清思路，突破申報難點(diǎn)
掌握項目申報技巧。俗話(huà)說(shuō)，人靠衣裝、佛靠金裝，一個(gè)語(yǔ)言表述不清、材料凌亂、殘缺、數據前后不符的申報材料肯定不會(huì )獲得評審專(zhuān)家的青睞，這就要求我們在語(yǔ)言的邏輯性、材料的完整性、數據的準確性上下功夫。一是收集公司基本情況、主要管理人員及技術(shù)人員基本情況、產(chǎn)品技術(shù)情況、目前工作基礎與條件、項目實(shí)施過(guò)程情況、預估經(jīng)濟社會(huì )效益情況等材料，并重新組織語(yǔ)言，以求申報材料做到語(yǔ)句通俗易懂，評審專(zhuān)家能即刻掌握項目的總體情況，為評審打好了基礎；二是收集審查通知書(shū)、合作協(xié)議書(shū)、證件、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)合同、認證證書(shū)、注冊證書(shū)、意見(jiàn)報告、銷(xiāo)售合同、監測報告、查新報告等材料，讓項目申報材料立刻"豐滿(mǎn)"起來(lái)；三是收集公司財務(wù)審計報告及財務(wù)報表，對經(jīng)費進(jìn)行分項預算，并對每項開(kāi)支羅列詳細清單填寫(xiě)情況說(shuō)明，以求數據準確、合理、合規，提高了項目申報成功的機率。
截至目前，已完成四川省戰略性新興產(chǎn)品計劃項目、四川省科技成果轉化項目、四川省科技型中小企業(yè)早期科技創(chuàng )新省級扶持資金無(wú)償補助項目三個(gè)項目24本申報書(shū)近5000張紙質(zhì)材料的收集、打印、整理、裝訂、上報工作，其中成果轉化項目因專(zhuān)利批準文件、環(huán)評報告文件未到位而使項目未進(jìn)備選庫，其它兩個(gè)項目皆進(jìn)入省科技廳備選庫。
完善項目申報管理。項目申報是一個(gè)系統性工作，各項工作環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題就會(huì )影響全局，這就要求我做好項目管理。一是積極配合科技廳完善網(wǎng)絡(luò )平臺實(shí)名注冊；二是積極在網(wǎng)絡(luò )平臺填報項目申報書(shū)、項目預算編制書(shū)；三是積極與科技局、經(jīng)信委相關(guān)部門(mén)溝通，跟蹤項目申報進(jìn)展情況；四是積極準備項目進(jìn)度季度報告、項目季度報表材料，以配合上級職能部門(mén)檢查。
�。ㄋ模�、嚴以律己，維護企業(yè)形象
積極配合，注重紀律性。按時(shí)參加廣元市高新技術(shù)與科技金融對接籌備會(huì )、20xx年四川省科技計劃項目工作部署會(huì )、廣元高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接會(huì )、廣元市校企合作項目推進(jìn)會(huì )、省科技廳項目預算編制培訓會(huì )、高新技術(shù)企業(yè)認定培訓會(huì )等各類(lèi)會(huì )議8次，無(wú)遲到、早退、曠會(huì )情況，并認真做好會(huì )議記錄，就金融資本對接會(huì )需要路演的內容更是反復修改，以求更好地、全方位地
展現企業(yè)綜合實(shí)力。按時(shí)填報項目報表報告、"專(zhuān)、精、特、新"中小企業(yè)發(fā)展調查問(wèn)卷；按時(shí)完成四川省地方名優(yōu)產(chǎn)品申報、20xx年國家和省技術(shù)改造類(lèi)政策性項目入庫備案。
以禮相待，關(guān)注和諧性。接打電話(huà)、收發(fā)傳真做到禮貌用語(yǔ)，對于所咨詢(xún)的問(wèn)題做到詳細解答，對于反饋的問(wèn)題做到認真傾聽(tīng)，及時(shí)轉告。辦理二期備案、上報項目材料、上報各類(lèi)報表、上報公租房補助材料等事項都做到禮貌問(wèn)詢(xún)，面對個(gè)別公務(wù)人員甩臉色、不理睬的情況，自己也是笑臉相迎，以求早日辦結。
二、工作中的主要問(wèn)題與不足
�。ㄒ唬�、溝通不力。與公司高層管理、部門(mén)間、員工間的溝通度不夠，不能準確、及時(shí)掌控相關(guān)信息。
�。ǘ�、學(xué)習不力。對公司的產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、設備性能了解不夠，影響工作的高效開(kāi)展。
�。ㄈ�、考核不力。對部門(mén)考核的指導、監督不到位，導致員工考核流于形式。
�。ㄋ模�、接地不力。很少進(jìn)入車(chē)間一線(xiàn)，不了解一線(xiàn)基本情況，成為制約工作開(kāi)展的瓶頸。
三、來(lái)年工作的主要目標與措施
�。ㄒ唬┩七M(jìn)改革，提升考核實(shí)效一個(gè)完整的目標管理體系包括八個(gè)方面（目標是什么、達到什么程度、誰(shuí)來(lái)完成目標、何時(shí)完成目標、怎樣完成目標、如何保證、是否達成目標、如何對待完成情況）。我們目前只是解決了目標確定、目標責任人、目標達成時(shí)限、目標檢查的問(wèn)題，對于目標需要達到的程度、質(zhì)量、狀態(tài)沒(méi)有細化；對于目標
實(shí)施過(guò)程中可能會(huì )遇到的困難，需要采取那些措施、手段、方法，需要那些幫助、哪些資源，我們沒(méi)有細化；目標分解時(shí)與部門(mén)溝通不到位，對實(shí)施過(guò)程判斷過(guò)于理想化，對可能出現的問(wèn)題、困難預見(jiàn)性不強，使個(gè)別目標成為擺設。另一方面員工績(jì)效考核還停留在能力、態(tài)度層面，缺少工作業(yè)績(jì)的考評。來(lái)年將對各個(gè)流程細化完善，并重新設計員工考評表格，以使目標管理發(fā)揮預期的作用。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，突破工作瓶頸
行政公文對內是管理水平的體現，對外則是公司形象的展現，自己的語(yǔ)言文字運用能力迫切需要提高；作為一名基層管理人員，不懂產(chǎn)品、工藝、設備，很難開(kāi)展好工作，急需充電；項目申報是提高初創(chuàng )企業(yè)抵御早期風(fēng)險、幫助企業(yè)渡過(guò)發(fā)展困難時(shí)期的有力保障，必須提高項目申報能力，提高申報成功率。
�。ㄈ﹪栏窆芸�，提升成本意識
一是加強物品、檔案材料管理，以此提升工作效率，同時(shí)保證財產(chǎn)安全；二是加強對辦公設備、用品、耗材的管理，防止暴力使用、浪費情況發(fā)生，經(jīng)常保養，減少維修次數；三是積極配合后勤部做好能耗監控，防止惡意浪費，同時(shí)積極配合后勤部做好員工關(guān)懷管理，提高后勤服務(wù)保障水平。
20xx年已經(jīng)結束，半年來(lái)，我雖然在工作上取得了一些成績(jì)，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高，但距公司和領(lǐng)導的要求還有不少差距。面對更具挑戰的20xx年，我將發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的基層管理人員，不辜負公司對我的期望。最后祝愿萬(wàn)潤公司在新的一年蓬勃發(fā)展、脫穎而出！
行政秘書(shū)工作總結反思 4
近期，我擔任了一家知名企業(yè)的行政秘書(shū)一職。在這段時(shí)間里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，同時(shí)也面對了一些挑戰。通過(guò)不斷學(xué)習和鉆研，我成功地完成了我的職責，并取得了一定的成就。
我的主要職責是協(xié)助高層領(lǐng)導人處理日常工作事務(wù)，提供行政支持和解決問(wèn)題。在這個(gè)崗位上，高效的溝通和組織能力是至關(guān)重要的。我通過(guò)掌握各種溝通工具和技巧，與領(lǐng)導、同事和客戶(hù)之間保持了良好的互動(dòng)。我熟練運用電子郵件、電話(huà)和會(huì )議，及時(shí)傳遞重要信息，并協(xié)助安排領(lǐng)導的日程安排。此外，我還培養了高度的責任心和溝通技巧，以確保信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的有效解決。
另外，作為行政秘書(shū)，我還負責協(xié)助組織會(huì )議和活動(dòng)。這要求我具備良好的組織能力和時(shí)間管理技巧。我學(xué)會(huì )了制定詳細的計劃和時(shí)間表，以確保會(huì )議的順利進(jìn)行。同時(shí)，我還熟練掌握了各種會(huì )議及活動(dòng)的組織流程，比如預訂場(chǎng)地、協(xié)調人員和準備材料等。通過(guò)精心的準備和周密的安排，我成功地組織了多個(gè)重要會(huì )議和活動(dòng)，受到了與會(huì )人員的.一致好評。
此外，我還負責處理和管理公司的文件和檔案。這需要我具備嚴密的細節觀(guān)察力和組織能力。我仔細審查和整理文件，并建立了系統化的電子和紙質(zhì)檔案。我學(xué)會(huì )了利用電子存儲系統和文件分類(lèi)方法，高效地管理和檢索信息。這使得文件的保存和查找更加便捷，提高了工作效率。
在我擔任行政秘書(shū)的這段時(shí)間里，我還兼顧了處理日常辦公室行政事務(wù)的工作。這要求我具備多任務(wù)處理能力和應變能力。我能夠高效地管理來(lái)自各個(gè)方面的需求，比如訂購辦公用品、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、協(xié)助安排差旅和處理行政文件等。我保持了高度的靈活性和耐心，這使得我能夠應對突發(fā)事件并及時(shí)解決問(wèn)題。
總結起來(lái)，作為行政秘書(shū)，我在組織協(xié)調、溝通和問(wèn)題解決方面取得了可喜的成績(jì)。通過(guò)不斷地學(xué)習和提升，我提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我也意識到在這個(gè)職位上需要具備快速反應和決策能力，以應對各種挑戰和變化。我確信，通過(guò)我的不斷努力和學(xué)習，我將能夠在行政秘書(shū)這個(gè)崗位上繼續發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
行政秘書(shū)工作總結反思 5
作為一名行政秘書(shū)，我在這個(gè)角色中扮演了一個(gè)組織內部的紐帶和橋梁。在過(guò)去的一年里，我不僅成功地履行了行政工作的職責，而且努力提升了自己的技能，為公司的日常運營(yíng)做出了重要貢獻。
作為行政秘書(shū)，我負責處理公司的日常事務(wù)，并確保公司運營(yíng)的順暢進(jìn)行。這包括接聽(tīng)電話(huà)，回復電子郵件，處理傳真，接待客戶(hù)等等。通過(guò)我的努力，我成功地提高了我的效率和組織能力，使得客戶(hù)在等待時(shí)間方面得到了明顯的縮短。同時(shí)，我也主動(dòng)了解并學(xué)習了相關(guān)的.行政軟件，通過(guò)它們來(lái)管理文件和信息，提高了信息處理的速度和準確性。
作為一名行政秘書(shū)，我經(jīng)常被要求參與決策會(huì )議，并為高層管理人員提供支持和建議。在這些會(huì )議中，我不僅要聽(tīng)取并記下重要的討論和決策，還要撰寫(xiě)會(huì )議紀要和決策報告，以便于公司的決策實(shí)施。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了如何有效地組織和呈現信息，以便于管理層更好地理解和實(shí)施決策。
我還負責組織和協(xié)調公司的日常行政安排，包括安排會(huì )議，預訂會(huì )議室和設備，安排差旅和住宿等。在這個(gè)過(guò)程中，我理解到了良好的組織和溝通的重要性。通過(guò)與不同部門(mén)和團隊的合作，我學(xué)習到了如何管理各種利益相關(guān)者之間的期望和目標，并及時(shí)做出調整，以保證每個(gè)人都能得到滿(mǎn)意的安排。
我還積極參與了公司的培訓和發(fā)展計劃，以提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平。我參加了各種行政管理培訓班和工作坊，并學(xué)習了新的軟件和工具，以提高我的工作效率和執行力。通過(guò)這些培訓，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力，也增強了自己的團隊合作意識和領(lǐng)導能力。
小編認為，作為一名行政秘書(shū)，我在過(guò)去的一年中取得了長(cháng)足的進(jìn)步。通過(guò)加強自己的組織能力和溝通技巧，我成功地履行了日常行政工作的職責，并且為公司的運營(yíng)做出了重要貢獻。同時(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習和發(fā)展，我也提高了自己的個(gè)人能力，并為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。作為行政秘書(shū)，我將繼續努力提高自己的能力，并扮演好公司內部紐帶和橋梁的角色。
行政秘書(shū)工作總結反思 6
人事行政部在20xx年下半年的工作過(guò)程中，從組建到穩定，主要開(kāi)展了以下工作：
一、完善各項管理制度：
20xx年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問(wèn)題的環(huán)節進(jìn)行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動(dòng)員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績(jì)效考核掛鉤的管理制度已正式在秩序維護隊開(kāi)始試行。
二、加強人事流程的規范管理：
嚴格執行公司審定的人員編制，根據精干、高效的原則，結合業(yè)務(wù)部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行定崗定員。下半年，根據二期實(shí)際情況，對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請，其中保潔員固定編制人，臨時(shí)編制8人，秩序維護員員固定編制10人。（見(jiàn)附表一：人員編制變化表）
對業(yè)務(wù)部門(mén)的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業(yè)助理，從原來(lái)的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)服務(wù)大專(zhuān)畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準，完xx員招聘工作。（見(jiàn)附表二：人員素質(zhì)統計表）
三、員工培訓
針對物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問(wèn)題，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓需求，七月份曾邀請專(zhuān)業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門(mén)骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執行力的認識和重視。
四、積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作開(kāi)展：
1）下半年，物業(yè)服務(wù)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部配合完成《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過(guò)程中所需配套物品的設計及制作。為配合營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，組織各部門(mén)進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見(jiàn)，對P16地下車(chē)庫、L16（原綠化清潔倉庫）進(jìn)行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。找同事、找組織、找朋友。去物管人家園
2）隨著(zhù)三期的接管，積極配合房地產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織秩序維護員、人事、綠化部員工通過(guò)義務(wù)勞動(dòng)對籃球場(chǎng)、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
3）配合營(yíng)銷(xiāo)和客服中心，
協(xié)調組織《江南一家親》的大型社區活動(dòng)，營(yíng)造良好溝通與和諧的社區氛圍，體現物業(yè)服務(wù)公司的整體形象。
4）負責二期住戶(hù)日常煤氣的充氣和及時(shí)更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服中心的`工作。
五、加強團隊建設
針對上半年住戶(hù)問(wèn)卷調查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，人事行政部從兩個(gè)方面進(jìn)行了整改。
1）關(guān)心員工，改善員工福利。對員工意見(jiàn)最集中的伙食問(wèn)題，進(jìn)行調查，及時(shí)反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會(huì )，組織全體員工登山活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，提高團隊的凝聚力。
2）加強與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見(jiàn)調查，對離職員工進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問(wèn)題，并切實(shí)把存在的問(wèn)題反饋和解決。
下半年，人員流動(dòng)情況基本穩定，在行業(yè)流動(dòng)性最大的年底，物業(yè)服務(wù)公司的人員流動(dòng)率基本低于5%。（見(jiàn)附表三：人員流動(dòng)情況表）
六、目前存在的問(wèn)題與改善：
1）加強與各業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通力度，真正起到協(xié)調潤滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部門(mén)工作開(kāi)展的強而有力的后緩。
2）加強行政部門(mén)監督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、使用、采購進(jìn)行更規范的制度化管理，做好節流的控制。
3）加強激勵機制的建設，推廣評優(yōu)活動(dòng)，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法，調動(dòng)大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。
七、20xx年工作目標和思路
員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。我們將把培養一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為20xx年開(kāi)展內部管理工作的基本戰略，實(shí)行嚴格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓計劃、績(jì)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
行政秘書(shū)工作總結反思 7
在過(guò)去的幾周實(shí)習里，在學(xué)院老師、公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高�，F將這三周來(lái)的的思想工作情況總結如下：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我來(lái)到公司工作，擔任行政秘書(shū)，協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這三周，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助CEO做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�2）辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學(xué)習提高：一是向書(shū)本學(xué)。二是向領(lǐng)導學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多。一年來(lái)我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)三人行必有我師。作為一名大學(xué)生，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的`瓶頸，我覺(jué)得，公司里的每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習求教把書(shū)本經(jīng)驗轉化為實(shí)踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個(gè)月以來(lái)我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。
�。�3）協(xié)助好CEO做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及CEO交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結這三周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政秘書(shū)工作總結反思 8
充實(shí)的時(shí)光過(guò)得特別快，五個(gè)星期的實(shí)習在不知不覺(jué)中已經(jīng)結束了。從這次實(shí)習中我認識到了“紙上得來(lái)終學(xué)淺，絕知此事要躬行〞。說(shuō)到理論，最終還是要與實(shí)際操作相聯(lián)系才能得以穩固。老師安排這次實(shí)習，主要的目的是通過(guò)這次實(shí)習，一是提高我們的動(dòng)手操作能力，能夠適應各單位的秘書(shū)的崗位要求，掌握秘書(shū)工作主要環(huán)節的操作內容、要求、技能，探索新時(shí)期秘書(shū)工作的規律，并指導秘書(shū)工作的實(shí)際。
二是使我們對企業(yè)和社會(huì )有個(gè)初步的了解和認識，為將來(lái)走向社會(huì )打下根底。三是培養我們運用所學(xué)知識分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，從而為以后畢業(yè)實(shí)習更好地適應文秘工作崗位的要求做好必要的準備。
在選擇實(shí)習單位時(shí)，由于舉棋不定，我實(shí)習的崗位從教務(wù)處調到評建辦，幾翻曲折后，最后落實(shí)在學(xué)院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿(mǎn)期待，但更多的是擔憂(yōu)。
一、學(xué)會(huì )忍耐、學(xué)會(huì )感謝
宣傳科里總少不了送文件或者報紙這一項工作。我就經(jīng)常被老師派去當“速遞員〞。每當送簡(jiǎn)報的時(shí)候我總是很擔憂(yōu)自己會(huì )在禮儀上出錯。因為簡(jiǎn)報不單只是送，還要求老師簽收，這是工作中最容易出現為難的環(huán)節。有時(shí)老師們在忙于工作或者在與別人商談事情的時(shí)候，我不得不中斷他們的工作，請他們幫我簽收。
有的時(shí)候老師對于我的打攪感到煩躁，即使老師態(tài)度有些不耐煩，我還是要微笑地請老師簽字，還送上一句“謝謝，打攪了〞。這份工作對我來(lái)說(shuō)具有很大的挑戰性，特別是易沖動(dòng)、又好強的性格，但久而久之，性格潛移默化地隨著(zhù)漸漸得到改善。
二、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動(dòng)性
辦公室的日常工作中比擬繁瑣，而且漸漸地也會(huì )覺(jué)得比擬枯燥，這就需要我們靈活地動(dòng)腦，有時(shí)轉換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對于現在的我們來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)閱歷淺，見(jiàn)識窄的大學(xué)生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。
當我們遇到不會(huì )的就要主動(dòng)地請教老師，千萬(wàn)不要因害羞或者害怕而錯失一個(gè)學(xué)習的良機。在此，我很感謝我的指導老師。在實(shí)習期間，無(wú)論我做什么事情，老師都會(huì )很耐心地指導我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個(gè)紐帶來(lái)吸收知識，這樣才能真正地體會(huì )到實(shí)習的本質(zhì)。
三、實(shí)習期間，要盡忠職守，兢兢業(yè)業(yè)
身為秘書(shū)，無(wú)論做什么事都好，都要守時(shí)，不但要守時(shí)，而且還要提前到崗。但我們平時(shí)去實(shí)習的時(shí)間比上學(xué)的時(shí)間還要遲，這是因為我們還不夠重視這個(gè)實(shí)習。老師有時(shí)還是會(huì )婉約暗示我們上班遲到。直至學(xué)院評估期間，在我親身體驗并意識到時(shí)間觀(guān)念上的準時(shí)的重要性。評估時(shí)我是負責學(xué)院展廳的開(kāi)放工作。
連續三天，從早上到晚上，都要守住我的`“大本營(yíng)〞—展廳，相對這三天來(lái)說(shuō)責任是很重大的，因為我們的展廳隨時(shí)都有專(zhuān)家光臨參觀(guān)的，所以在值班期間絕對不能松懈，更不能遲到早退。要真正做到這一標準，說(shuō)實(shí)在的需要的是很強的耐性與堅持。從這三天的值班工作中，我真的體會(huì )到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅持下來(lái)了，并且得到老師的認可與肯定。
四、簡(jiǎn)單的事不可以簡(jiǎn)單了
一般剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)老師都是安排較簡(jiǎn)單的工作來(lái)讓我們“熱身〞。譬如在宣傳科里負責檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現還沒(méi)有如時(shí)完成的要告知老師，以下的就由老師來(lái)進(jìn)行催辦，這也是秘書(shū)工作的一個(gè)重要環(huán)節。雖然只是檢查廣告欄有沒(méi)有“更新?lián)Q代〞，這看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標致。
泡茶是算為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作吧，但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶，于是我就按著(zhù)平時(shí)的步驟來(lái)做，可是我泡出來(lái)的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí)，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作，做起來(lái)要注意很多細節。
如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來(lái)泡，要泡多長(cháng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成。于是心中感慨：我們做事并不能只看外表的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。
如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實(shí)并不在于做了多少，更不在于事有多簡(jiǎn)單，而貴在于我們怎么去做。有人說(shuō)：“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好你就不平凡。〞就是這個(gè)道理，從簡(jiǎn)單的做起，把簡(jiǎn)單的做好。
五、待人真誠，待事心思細膩
我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最根本的一點(diǎn)就是為人要真誠。真誠可以是一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神，但它卻有著(zhù)神奇的力量能夠打破人與人之間的隔膜。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來(lái)報到時(shí)，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅走了我們的害怕。
從事秘書(shū)這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫(xiě)作資料相關(guān)的文獻。其中最根本也是最常做的就是編寫(xiě)新聞或者宣傳欄，無(wú)論是寫(xiě)新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對。
宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對資料。校對要細心，每一個(gè)標點(diǎn)符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時(shí)老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒(méi)有認真對待，導致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做。
這點(diǎn)，我還真的要自我檢討、反省。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們以開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。
雖然這短暫的實(shí)習已經(jīng)結束了，但是我的社會(huì )生涯還沒(méi)真正踏入社會(huì )的門(mén)檻。通過(guò)實(shí)習，使我在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的根底理論、根本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底。我會(huì )從此次實(shí)習中吸取經(jīng)驗，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會(huì )走得更加堅決，更加努力的。
行政秘書(shū)工作總結反思 9
光陰似箭，我自xx年入職行政秘書(shū)以來(lái)，已有三月有余!在這三個(gè)月中，領(lǐng)導對我的教導與培養，同事對我的支持與幫助，前輩對我的指點(diǎn)與關(guān)愛(ài)，讓我感受到家的溫暖，時(shí)時(shí)謹記秘書(shū)工作的重要性，不斷學(xué)習，不斷提高，不斷進(jìn)步，對學(xué)部行政秘書(shū)的工作職責和工作流程有了更加深入的理解，知識得到了拓寬，能力得到了鍛煉，經(jīng)驗得到了豐富，自身的綜合素質(zhì)有了飛躍的發(fā)展。行政秘書(shū)工作讓我知道了自己的價(jià)值所在，激起了我繼續投身行政秘書(shū)工作的熱情，為能夠正式成為學(xué)部的一份子，更好的完成本職工作，我將我入職三月以來(lái)的工作、學(xué)習情況總結如下，望學(xué)部領(lǐng)導批評指正。
一、通過(guò)日常事務(wù)工作，我對學(xué)部行政秘書(shū)有了更加深入的理解
三月在彈指之間，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)與同事們的幫助，讓我真正融入了學(xué)部行政秘書(shū)的角色，剛入職時(shí)的那種忐忑與不安悄然逝去，換來(lái)的是我對行政秘書(shū)職位的興趣與工作的信心。學(xué)部無(wú)小事，雖然行政秘書(shū)工作繁瑣，在很多人看來(lái)是可有可無(wú)的角色，但是我認為之所以設行政秘書(shū)一職，就是為了讓我們在日常的繁瑣事務(wù)中能夠為他人提供必要的幫助，一些零碎之事由專(zhuān)人來(lái)做，這是提供學(xué)部工作效率的捷徑，因此，我清楚的知道，我是站在一個(gè)必不可少的職位之上，方方面面的聯(lián)系不容忽視。職業(yè)沒(méi)有貴賤之分，也沒(méi)有優(yōu)劣之別，雖然秘書(shū)工作有時(shí)候忙得不可開(kāi)交，但是每每看見(jiàn)同事們滿(mǎn)意的笑臉和領(lǐng)導贊許的頷首，我就覺(jué)得我得到了領(lǐng)導和同事們的信任，我所做的一切都是值得的，我是在扮演一個(gè)重要的角色，在整個(gè)學(xué)部中起著(zhù)一個(gè)上傳下達的橋梁紐帶作用，我應當兢兢業(yè)業(yè)，按質(zhì)按量按時(shí)完成本職工作。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，圓滿(mǎn)完成本職工作
入職之前，我對行政秘書(shū)的職責要求進(jìn)行了系統的學(xué)習，但那僅僅是理論層面上的東西，缺少實(shí)際的操作，自滿(mǎn)的認為秘書(shū)工作無(wú)非就是通知、送達與寫(xiě)作，沒(méi)什么技術(shù)含量可言。但入職之后，之前的自滿(mǎn)讓我懊惱無(wú)比，或許這就是理論與實(shí)踐差別的具體體現，一切都應當從頭開(kāi)始，不過(guò)好在領(lǐng)導和同事們不斷幫助，使我的業(yè)務(wù)基礎得到迅速提供，把之前的理論知識與具體的行政秘書(shū)工作結合起來(lái)，慢慢找到了工作的感覺(jué)，走上正軌，融入工作。
秘書(shū)工作總體來(lái)說(shuō)工作量不大，但是比較繁瑣，所需要的就是扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎和細心、再細心的心態(tài)。除了做好日常的行政事務(wù)之外，我還負責經(jīng)費管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調工作等幾個(gè)方面的工作，我深知，這是領(lǐng)導和同事們對我的信任，是我不斷拓寬知識，積累經(jīng)驗的機會(huì )，我為我的本職工作付出了萬(wàn)分的努力，也收獲了豐碩的'成果。
1、做好日常行政事務(wù)工作，解決同事們的“后顧之憂(yōu)”。學(xué)部工作眾多繁瑣，同事們都忙于自己的本職工作，作為行政秘書(shū)，我盡我所能，盡量為同事們解決與其工作關(guān)系不太緊要的“瑣碎”之事，讓他們少為細微小事而分心，更好的投身于學(xué)部的其他重要工作之中去。我本著(zhù)認真負責、周到細致的原則，力求把各項工作做到領(lǐng)導放心、同事滿(mǎn)意。作為行政秘書(shū)，日常的工作事務(wù)主要涉及以下幾個(gè)方面：
一是辦公室日常事務(wù)。
辦公室是主要的工作地點(diǎn)，是整個(gè)學(xué)部日常工作處理的中心，我是辦公室的一員，以認真負責的態(tài)度做好學(xué)校下發(fā)的各類(lèi)公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，傳達、貫徹執行上級領(lǐng)導的決議、指示和各項規章制度工作，以及收發(fā)和傳遞學(xué)部各類(lèi)文件、信函和通知，確保了學(xué)校、學(xué)部信息流轉的快捷、有效，為同事們的工作，整個(gè)學(xué)部的有序運轉作出了自己的貢獻。
二是日常會(huì )務(wù)工作及其他相關(guān)工作。
在學(xué)校和學(xué)部中，各種會(huì )議時(shí)時(shí)進(jìn)行，作為行政秘書(shū)，根據學(xué)部安排，做好各類(lèi)會(huì )議的籌備、記錄等工作是我的分內之事。而在眾多的工作之中，負責對學(xué)校組織的重大事項、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作;協(xié)助學(xué)校收集、整理各類(lèi)活動(dòng)的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類(lèi)補貼、獎金和物資等相關(guān)工作亦是我的職責所在。
2、做好經(jīng)費管理，保障各類(lèi)實(shí)驗、實(shí)習、項目順利進(jìn)行。我嚴格按照相關(guān)程序操作，切實(shí)做好學(xué)部各類(lèi)經(jīng)費的預借支和報賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習、攝影測量教學(xué)實(shí)習、地質(zhì)認識實(shí)習、工程結構試驗與監測課程試驗、培養方案評審等實(shí)習實(shí)踐經(jīng)費的報賬工作，保障了各項工作的順利進(jìn)行。
3、做好文件管理和資產(chǎn)管理工作。作為行政秘書(shū)，對相關(guān)檔案文件進(jìn)行管理是分內之事，我充分應用檔案管理相關(guān)知識，對各種學(xué)部文件、實(shí)習申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動(dòng)申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫單等重要資料進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的的整理、存檔，為整個(gè)檔案管理工作提供了便利。在這三月期間，根據學(xué)校安排，我配合學(xué)校資產(chǎn)處對學(xué)部的資產(chǎn)進(jìn)行了清查，完成了20xx年10月至12月學(xué)部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領(lǐng)用工作，做到賬物相符，并對學(xué)部辦公設備進(jìn)行管理和使用。
4、做好溝通協(xié)調，發(fā)揚團結協(xié)作精神，提高工作效率。溝通協(xié)調亦是我的日常事務(wù)工作，或者具體的說(shuō)，在一個(gè)綜合的機構中，行政秘書(shū)的溝通協(xié)調作用不用忽視。入職三月以來(lái)，在溝通協(xié)調方面我主要進(jìn)行的學(xué)部?jì)炔康臏贤ㄅc學(xué)部與學(xué)校的溝通工作，尊重領(lǐng)導、團結同事，積極發(fā)揚團結協(xié)作精神，提高學(xué)部工作效率。
三、拓展業(yè)務(wù)知識，思想政治素養迅速提高
行政秘書(shū)需要豐富的知識，在工作中，我慢慢認識到自己的不足方面，并不斷補強、提高，在入職之初，由于缺乏對各職能部門(mén)的職能范圍系統的學(xué)習和認識，在具體工作中不能快速的關(guān)聯(lián)到其他各部門(mén)，但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事們的幫助，加上我突擊式的學(xué)習，我的這方面的弱點(diǎn)得到了較大增強，不過(guò)我不自滿(mǎn)，還在不斷努力;亦或許是由于專(zhuān)業(yè)所限，在具體的工作中我也認識到我其他方面理論知識的欠缺，例如缺乏財務(wù)報賬方面的知識，而我本身無(wú)相關(guān)方面的經(jīng)驗可供借鑒，這使我在這方面走了許多彎路，也給學(xué)部的工作帶來(lái)了一定的影響，但是我正在對這方面的知識進(jìn)行補強，而且已經(jīng)初見(jiàn)成效。
我有著(zhù)良好的學(xué)習習慣和學(xué)習興趣，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，拓寬知識層面的同時(shí)，我還在不斷提高我的思想政治素養，主動(dòng)加強政治理論學(xué)習，在工作之余，我除了通過(guò)電視、報紙、雜志關(guān)心國內外時(shí)事政治外，還注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習，對黨的基本理論知識和相關(guān)政治思想文件、書(shū)籍進(jìn)行系統的學(xué)習，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，不斷的提高自己的思想認識，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，把理論與具體的秘書(shū)工作相結合，堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始終，務(wù)實(shí)效、求發(fā)展，為我更好的開(kāi)展工作打下了堅實(shí)的理論基礎。
三個(gè)月的時(shí)間相當短暫，彈指之間就悄然而過(guò)，不過(guò)這三個(gè)月是我不斷進(jìn)步、不斷提高的三個(gè)月，業(yè)務(wù)知識、工作經(jīng)驗、政治素養有了迅速的提高，讓我重新定位我的人生，我找到了我的價(jià)值所在，我愛(ài)上了行政秘書(shū)這個(gè)“繁瑣”但快樂(lè )的崗位，在其中，我深深體會(huì )到了工作的樂(lè )趣。在整個(gè)過(guò)程中，我勤勞務(wù)實(shí)，誠信、開(kāi)朗、穩重，富有工作熱情，有比較強的責任心和進(jìn)取心，并注重學(xué)習新知識、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的工作，取得了一定的成績(jì)。然而，與學(xué)部領(lǐng)導的要求相比，與先進(jìn)同志的示范相比，我的工作還有很大的差距，還存在很多不足。面對存在的缺點(diǎn)和不足，是我今后不斷努力和提高的方向，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，加強學(xué)習，積極實(shí)踐，努力克服不足，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作、更加出色的服務(wù)，切實(shí)做好本職工作。
在此，我正式向學(xué)部領(lǐng)導提出工作轉正申請，望學(xué)部領(lǐng)導對我入職三個(gè)月以來(lái)的表現給予一個(gè)綜合的考量，若有不足之處，還請各位領(lǐng)導批評質(zhì)證。同時(shí)，再次對領(lǐng)導的教導與培養，同事的支持與幫助，前輩的指點(diǎn)與關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝!
最后，我希望我能夠如期轉正，是我成為學(xué)部正式的一份子，用我的激情與活動(dòng)，為學(xué)部的發(fā)展做出一分貢獻!
行政秘書(shū)工作總結反思 10
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和助，我已完全融入到了xx公司這個(gè)家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量，我和兩位姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高
記得局長(cháng)每次開(kāi)會(huì )都說(shuō)：“固步自封，夜郎自”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區未來(lái)的`發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的理論水平。工作中，能從單位局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(cháng)上任不久，根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心意、做事草率的情況。
行政秘書(shū)工作總結反思 11
時(shí)光飛逝，20xx年即將結束�；仡欉^(guò)去的一年，心里不禁感慨良多...轉眼間我將跨越另一個(gè)年度障礙�；剡^(guò)頭來(lái)看，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成功，但卻經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨煉。對于每個(gè)追求上進(jìn)的人來(lái)說(shuō)，年終不盤(pán)點(diǎn)自己是必然的，這也算是對自己的鞭策吧。
不知不覺(jué)，已經(jīng)工作一整年了�；仡欉^(guò)去的一年，有喜悅，有感悟，有收獲，也有遺憾。自擔任行政辦公室以來(lái)，在行政長(cháng)官的直接領(lǐng)導下，在行政辦公室同事的密切合作下，行政辦公室的工作重點(diǎn)是理順工作重點(diǎn)，監督管理，服務(wù)公司等，加強管理，努力發(fā)揮承上啟下，連接左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用。20xx年中，行政處全體同仁同心同德，使行政處有了良好的工作氛圍。我們在工作中互相合作，互相幫助。在此，我非常感謝行政辦公室的同事們對我工作的幫助和支持。有了你的全力配合，我的工作才能順利進(jìn)行。在辭舊迎新之際，我對行政公署20xx年的工作總結報告如下:
一、基礎管理
一年來(lái)，行政辦公室認真履行職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調配合，及時(shí)維護和維修廠(chǎng)區基礎設施，使職工人事檔案、考評檔案、勞動(dòng)合同、公章管理等，都是清晰而嚴格的。及時(shí)公布總經(jīng)理批準的體系文件，控制辦公耗材，維護辦公設施。我們做好了固定資產(chǎn)的管理和年底的盤(pán)點(diǎn)工作。日常維護報銷(xiāo)工作正常有序，賬目清晰。行政辦公室盡了最大的努力來(lái)接受人和事，管理人員，保持良好的辦公環(huán)境。
第二，服務(wù)意識
行政工作很多，但歸根結底，工作的核心是做好“三個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)于領(lǐng)導、服務(wù)于員工、服務(wù)于部門(mén)。在過(guò)去的一年里，我們行政辦公室以三項服務(wù)為重點(diǎn)，特別是食堂、公用車(chē)輛、辦公耗材管控和辦公設備維護等日常工作，以及上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)，基本都得到及時(shí)處理和反饋。當天的事當天清。
第三，加強學(xué)習。
為了保證行政辦公室的高效運轉，行政辦公室的工作人員必須具備很強的溝通能力和業(yè)務(wù)知識。在過(guò)去的一年中，我們的行政辦公室工作人員有意識地學(xué)習了企業(yè)的各種流程和規章制度，切實(shí)加強了對新制度的理解和執行，提高了向員工溝通和解釋流程和規章制度的能力。
第四，有缺點(diǎn)
一年來(lái)，行署的工作得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，取得了一些成績(jì)，但還存在不少不足，主要表現在以下幾個(gè)方面:
1.行政辦公室工作在每一個(gè)細節，我們主觀(guān)上希望每一項工作都能做到最好。但是，由于工作能力的限制和對制度理解的不透徹，在制度的執行中存在很多不到位的現象。
2.對各部門(mén)的一些工作不夠了解，對存在問(wèn)題的真實(shí)情況不全面了解，沒(méi)有充分發(fā)揮領(lǐng)導決策的參謀助手作用。
3.制度落實(shí)不夠。由于瑣碎的行政事務(wù)，一些基本的檢查不到位。因此，存在一定的只重視制度建設而忽視制度執行的現象。
五、工作感受
充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，如果你想全力為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做貢獻，你必須加強學(xué)習，拓寬知識面。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)勞動(dòng)法律法規。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，上級下命令，下級匯報。及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給總經(jīng)理，真正做好領(lǐng)導的助手。注重部門(mén)作風(fēng)建設，加強管理，團結一心，奮發(fā)有為，形成良好高效的部門(mén)工作氛圍。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化部門(mén)人員的素質(zhì)和責任意識，提高工作實(shí)效，不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識，賦予行政辦公室新的內涵，不斷提高行政辦公室對其他部門(mén)的保障能力和服務(wù)水平。服務(wù)有兩大變化:一是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。行政工作具有突發(fā)性、偶然性和被動(dòng)性。所以在處理各種工作時(shí)要未雨綢繆，以工作的超前性和預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現從單一服務(wù)向綜合服務(wù)、高級服務(wù)的轉變。行政服務(wù)必須注重服務(wù)的.全面性和主動(dòng)性。不僅僅是為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的單項服務(wù)，還包括領(lǐng)導決策前的感動(dòng)和咨詢(xún)，決策中的關(guān)注、關(guān)心和調研，決策后的總結和推薦，提供超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。提高整體執行力，抓決策落實(shí)。確保公司的所有決策得到全面有效的執行。遵守公司內部規章制度，積極監督其執行，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值。
不及物動(dòng)詞新一年的展望和目標
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇和新的挑戰。20xx年，我將認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，爭取更大的成績(jì)。以全新的工作作風(fēng)、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦公室的各項工作中。從小事做起，從服務(wù)做起，進(jìn)一步加強內部管理和后勤服務(wù)，為公司發(fā)展的整體推進(jìn)提供基礎服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現充分發(fā)揮行政辦公室應有的作用。
行政秘書(shū)工作總結反思 12
xx年，秘書(shū)科全體工作人員在市政府辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志們的肯定�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、20xx年的主要工作
�。ㄒ唬┳龊酶骷壐黝�(lèi)文電處理工作。牢固樹(shù)立“最后一關(guān)”意識，規范公文運轉，全年共接收辦理上級來(lái)文4000余件，下級請示件1300余件，收轉文件萬(wàn)余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來(lái)信445封，下達各類(lèi)通知近千次，日均受理來(lái)電約100個(gè)（次）。
�。ǘ┳龊檬姓�、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領(lǐng)導呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬(wàn)余份，收發(fā)郵件1345件。
�。ㄈ┳龊脵n案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計劃，組織專(zhuān)門(mén)人員，全力做好文書(shū)檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書(shū)檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務(wù)。認真學(xué)習保密法律法規及知識，并在工作中嚴守保密紀律。
�。ㄋ模┳龊糜≌�、印信管理工作。按照印章管理規定，由專(zhuān)人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進(jìn)行認真審閱，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫(xiě)印章使用登記1表，寫(xiě)明用印類(lèi)型、內容、數量、批準人和經(jīng)辦人等。
�。ㄎ澹┳龊妹貢�(shū)科日常值班工作。秘書(shū)科值班工作做到了有登記、有報告、有落實(shí)、有反饋，特別是領(lǐng)導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實(shí)處，各項工作有章可循、有案可查。秘書(shū)科全年值班2000余小時(shí)，切實(shí)做到了領(lǐng)導滿(mǎn)意、部門(mén)滿(mǎn)意。
�。┳龊妙I(lǐng)導交辦的其它工作。一年來(lái)對領(lǐng)導交辦的其他事項，也都不折不扣保質(zhì)保量地完成。
二、做法與體會(huì )
回顧一年里所做的工作，我們的體會(huì )主要是：注重學(xué)習，不斷提高科室人員綜合素質(zhì)，強化責任心。
秘書(shū)科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡(luò )外界的首要窗口，科室人員的`一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺(jué)悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會(huì )知識。為此，我們堅持做到了每周一次集中學(xué)習，不定期交流學(xué)習體會(huì )，并結合不同時(shí)期的工作特點(diǎn)，學(xué)習與工作相關(guān)的內容。平時(shí)還鼓勵大家隨時(shí)收集報刊上與工作有關(guān)的資料，以方便領(lǐng)導查閱和群眾咨詢(xún)，這樣在工作時(shí)能輕松應對各種問(wèn)題，提高了工作效率。
針對秘書(shū)工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點(diǎn)，我們堅持做到了以下幾個(gè)方面：
一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續運作的事情必須交待清楚，對已處理過(guò)的事情做好詳細的記錄。
二是做到“四個(gè)不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉的文件在自己手上積壓，不讓來(lái)辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。
三是互相提醒。我們秘書(shū)科工作人員每天不定時(shí)地就一些重要工作（如領(lǐng)導活動(dòng)、會(huì )議通知、緊急文件等）進(jìn)行互相提醒，保證這些重要工作得以準確及時(shí)完成。實(shí)踐證明，這些措施都是行之有效的。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，雖然取得了一定成績(jì)，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導的工作標準和要求相比，我們的工作還存在著(zhù)一定差距。
四、下步工作打算
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，面臨新的機遇的挑戰，秘書(shū)科將增強服務(wù)意識，創(chuàng )新工作方法，提高工作標準。
一是增強服務(wù)意識。把服務(wù)作為本科室的職責所在，樹(shù)立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書(shū)科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹(shù)形象，靠服務(wù)贏(yíng)認同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問(wèn)候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。
二是不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。針對人員少、事雜、量大等實(shí)際，實(shí)行首問(wèn)負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著(zhù)落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉變，工作方式從被動(dòng)應付向自覺(jué)思考創(chuàng )造性開(kāi)展工作轉變。
三是及時(shí)上呈下達。做到不讓領(lǐng)導交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。
四是嚴格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個(gè)不蓋，不符合程序的印章堅決一個(gè)不辦。
五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說(shuō)的堅決不說(shuō)。對反應問(wèn)題的做好解釋?zhuān)^不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無(wú)小事”的理念。認真對待每一個(gè)電話(huà)，每一次通知，不讓一件小事出現差錯，不讓一個(gè)細節出現紕漏。
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