鄉鎮大調解工作總結

　　總結要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jì)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細致的分析，接下來(lái)是小編帶來(lái)的鄉鎮大調解工作總結，希望對你有所幫助~

　　鄉鎮大調解工作總結1

　　20xx年，我鄉以“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神為指導，認真貫徹中xx、省、市、縣政法工作部署，緊密結合我鄉實(shí)際，始終堅持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著(zhù)力發(fā)揮“大調解”在社會(huì )治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構筑矛盾糾紛大調解機制，努力筑牢維護社會(huì )穩定的“第一道防線(xiàn)”。在“大調解”活動(dòng)中，排查矛盾糾紛45起（其中村25起、鄉20起），調處45起，調處率為100%,調處成功率100/%。有力地維護了社會(huì )的整體穩定，有效地保障了我鄉經(jīng)濟的健康發(fā)展。我們的主要做法是：

　　一、健全網(wǎng)絡(luò )，明確職責

　　今年，我鄉著(zhù)力鞏固和整頓了10個(gè)人民調解委員會(huì )，每個(gè)調委會(huì )都選聘了1名專(zhuān)職調解員，在村（居）民小組建立維護穩定群眾自治協(xié)會(huì )組織，發(fā)揮“五老”余熱作用，深入排查基層群眾中的各種不穩定信息，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，從而形成“村（社區）—村（居）民小組—（黨員）群眾代表-調解員”上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調一致的工作網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，明確了各級組織的工作職責和任務(wù)，嚴格實(shí)行矛盾糾紛調處工作管轄責任制，堅持分工負責和聯(lián)合調處相結合，屬地管理和集中調處相結合，做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調。對本地區、本單位的重大矛盾糾紛，明確責任主體，實(shí)行定領(lǐng)導責任、定單位(部門(mén))責任、定調處時(shí)限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報告，從而有力地保證了“大調解”機制的正常運行。

　　二、完善工作機制，落實(shí)工作責任制

　　一是建立健全矛盾糾紛預警機制。每個(gè)村建立健全了預警機制，形成信息員、村（居）民小組、村（居）、鄉鄉四級預警網(wǎng)絡(luò )。鄉矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心指導村調處中心、村調委會(huì )每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結果報鄉調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，隨時(shí)上報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行調處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級報告，切實(shí)防止民轉刑案件和集訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心明確了主要考評考核標準，把大調解的'各項指標進(jìn)行細化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會(huì )矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄部門(mén)調處的矛盾糾紛，要切實(shí)負起責任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會(huì )，達到小糾紛不出組、一般糾紛、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉。四是實(shí)行首問(wèn)責任制。對群眾上門(mén)要求調處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責任制，不管找到那個(gè)部門(mén)都應熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉交責任部門(mén)調處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉、村兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉定期安排領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)、重大糾紛和上訪(fǎng)案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪(fǎng)。

　　三、統一標準，確保質(zhì)量

　　一是統一制度建設標準。鄉矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心及人民調解委會(huì )統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專(zhuān)項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會(huì )統一建立健全工作責任、例會(huì )、學(xué)習、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規范了大調解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統一業(yè)務(wù)建設標準。在“大調解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。三是統一隊伍建設標準。各調委會(huì )組成人員實(shí)行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會(huì )主任，年初舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員10名；同時(shí)對基層調解員進(jìn)行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實(shí)獎懲。四是統一協(xié)調中心和調解室建設標準。協(xié)調中心具備了有辦公室、調解室、檔案室。調解室且要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉統一了上墻公示欄。從而使鄉、村兩級協(xié)調中心規范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調處機構和工作平臺。

　　四、存在的問(wèn)題和困難

　　一是個(gè)別村對大調解機制建設工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村調處中心基礎設施建設還需進(jìn)一步加強，資金的投入與上級的要求還有很大差距，影響了大調解工作向更高層次拓展；三是部分社區調解室沒(méi)有達標，基層調解員的培訓工作尚需進(jìn)一步規范，四是我鄉矛盾糾紛面寬量大，“大調解”協(xié)調中心配備人員太少，無(wú)法全面負擔起我鄉全面協(xié)調工作。

　　五、明年工作打算

　　一是進(jìn)一步健全大調解體系。調處服務(wù)中心機構健全，制度完善，人員到位，切實(shí)保障大調解各級組織網(wǎng)絡(luò )管理規范，運行有效。加強組織協(xié)調，繼續加大對大調解工作的指導、督促和考核。根據制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開(kāi)展情況實(shí)施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實(shí)處。二是進(jìn)一步建立完善大調解信息預警機制。按照縣局關(guān)于加強信息預警機制建設意見(jiàn)的要求，建立和完善大調解信息預警機制，加強信息員隊伍建設，完善信息網(wǎng)絡(luò )體系，加強糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預警能力。三是嚴格落實(shí)矛盾糾紛調處責任制。堅持“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實(shí)到各部門(mén)、單位，實(shí)行分級負責，歸口調處。在當地發(fā)生命案時(shí)，司法所要及時(shí)了解情況，對屬于因民事糾紛引發(fā)的命案，要實(shí)行責任倒查。四是進(jìn)一步加強街道居委會(huì )社會(huì )矛盾糾紛調處服務(wù)中心規范化建設和基礎建設。規范公示內容，健全基礎臺帳，完善工作制度，嚴格考核獎懲。五是大力加強調解員隊伍建設。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強調解隊伍。加強調解員教育培訓和管理，著(zhù)力建設一支政治強、業(yè)務(wù)精、威信高的高素質(zhì)調處隊伍。積極推行首席調解員制度，堅持調解員持證上崗，努力提高調解質(zhì)量。

　　我們將進(jìn)一步以“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神為指導，深入基層，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉的“大調解”，建設工作推向一個(gè)新臺階。

　　鄉鎮大調解工作總結2

　　20xx年，鄉黨委、zf高度重視大調解工作，堅持“大調解、大服務(wù)、大發(fā)展”的工作思路，全面構建黨委、zf統一領(lǐng)導，政法綜治機構綜合協(xié)調，司法所、派出所等有關(guān)部門(mén)各司其職，社會(huì )廣泛參與，人民調解、行政調解、司法調解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調配合的“大調解”工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調解組織網(wǎng)絡(luò )，有力地維護了全鄉社會(huì )穩定和治安大局平穩。全鄉無(wú)因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉刑案件發(fā)生,有效地維護了全鎮的穩定�，F將我鄉大調解工作總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視、責任到位

　　針對新時(shí)期、新形勢下矛盾糾紛的新問(wèn)題、新特點(diǎn)，鄉黨委、zf非常重視，建立了黨委、zf統一領(lǐng)導，政法綜治牽頭協(xié)調，調處中心具體負責，司法部門(mén)業(yè)務(wù)指導，職能部門(mén)共同參與，社會(huì )各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系。授予調處中心矛盾糾紛調處調度、調處督辦、責任追究三大職權，對社會(huì )矛盾糾紛實(shí)行統一登記、統一受理、統一調度、統一管理，確保了調處中心有責有權，大調解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。

　　二、網(wǎng)絡(luò )健全、機制完善

　　一是在組織網(wǎng)絡(luò )上，全鄉構建了鎮調處中心、村調處委員會(huì )、村民調解小組和調解信息員的大調解工作網(wǎng)絡(luò )。目前全鄉8個(gè)村都成立了人民調解委員會(huì )，共有專(zhuān)職調解員10名，義務(wù)調解員21名，信息員32名。二是在工作制度上，進(jìn)一步明確了鄉矛盾糾紛調處中心的職責，先后制定了接訪(fǎng)受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會(huì )矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調解、行政調解、司法調解三方面的密切合作，實(shí)現了調處中心與派出所、法院等職能部門(mén)的優(yōu)勢互補。

　　三、整合力量、分工合作。

　　在縱向上，由鄉、村調委會(huì )每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點(diǎn)時(shí)期，調解組織對轄區的重點(diǎn)人員和重要地段，做到逐級負責，層層摸排，達到“鄉不漏村、村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的總要求。調處中心通過(guò)每月的工作例會(huì )對排查結果進(jìn)行分類(lèi)匯總、梳理分類(lèi)，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預案，指派專(zhuān)人超前主動(dòng)介入，避免了矛盾糾紛激化。

　　在橫向上，通過(guò)實(shí)行統一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪(fǎng)必接、有案必受，以群眾滿(mǎn)意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調解資源，改進(jìn)和完善社會(huì )矛盾糾紛調處機制，基本實(shí)現了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉變，大大提高了對復雜矛盾糾紛的快速反應和化解能力。

　　四、存在的問(wèn)題及原因

　　一是大調解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前，鄉成立了大調解協(xié)調中心，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)負責大調解工作，配備了工作人員，但多數工作人員往往身兼數職，時(shí)間、精力難以保障。

　　二是調解員隊伍還需要進(jìn)一步加強。調解隊伍不夠穩定，結構不夠理想，素質(zhì)參差不齊。

　　五、下一步工作打算

　　一是完善矛盾糾紛排查調處和大調解組織調解工作臺帳制度，督促各村、單位部門(mén)切實(shí)做好矛盾糾紛排查調解工作，結合大接訪(fǎng)實(shí)行包案制度，限時(shí)限地限人調解。建立大調解信息管理平臺和臺帳，實(shí)現信息互通，資源共享。二是抓好穩定風(fēng)險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動(dòng)配合，從源頭上減少穩定隱患和矛盾糾紛。

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