市場(chǎng)推廣部門(mén)工作總結
市場(chǎng)推廣部門(mén)工作總結一
斗轉星移。歷史貨輪即將駛入20**年;啬孔哌^(guò)的一年,部門(mén)承載了許多,有過(guò)大喜過(guò)望,有過(guò)懸而未決,但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎上,又開(kāi)拓了以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主的嶄新的推廣方式,F將一年的市場(chǎng)推廣工作總結下:
第一 傳統的口碑營(yíng)銷(xiāo)方式在我部門(mén)的普遍的應用。因為我國是關(guān)系社會(huì ),一件產(chǎn)品信息往往通過(guò)親戚朋友間的交流迅速傳播開(kāi)來(lái)。學(xué)員到我部門(mén)報到的當天我們都會(huì )詢(xún)問(wèn)他是哪個(gè)渠道知道我院的小語(yǔ)種培訓。相當一部分人是通過(guò)父母,或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時(shí),也會(huì )選擇代表性的人進(jìn)行適當的口碑營(yíng)銷(xiāo),比如俄語(yǔ)初級班大多數的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作,所以我們會(huì )盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營(yíng)銷(xiāo)。
第二 正確的市場(chǎng)的定位,讓我們市場(chǎng)推廣以及宣傳方面少走彎路,做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標人群,在我們部門(mén)學(xué)習都是那個(gè)年齡段,學(xué)習目的是什么。經(jīng)過(guò)調研的確認俄語(yǔ)基礎班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員,日語(yǔ)脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習都是以出國為目的。
1.經(jīng)過(guò)了初步的定位以后,就要在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。由于我們的資源有限,所以我們采用了大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,qq在我國的使用量是最大的聊天工具,為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解,在各個(gè)班級都建立qq群,使我和學(xué)員們有一個(gè)溝通與交流的平臺,更能有效地開(kāi)展工作。同時(shí)通過(guò)這種線(xiàn)上交流方式,拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單,很多人有抵觸情緒,認為小廣告不可信,但qq聊天工具上大家熟識后,他們還會(huì )為你盡心宣傳。
2.通過(guò)博客的方式宣傳,博客已不可思議的速度籠絡(luò )人心,從名人到草根,從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細算的市場(chǎng)推廣方式,通過(guò)博客的點(diǎn)擊量,擴大我部門(mén)的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,所以我相繼在新浪建立的博客,把學(xué)院的簡(jiǎn)介放在最明確的為止,吸引觀(guān)眾的眼球。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)名人的博客,留言,評論,以及訪(fǎng)問(wèn)其他人的博客來(lái)增加點(diǎn)擊量和人氣。
針對阿拉伯語(yǔ)的特殊性 ,學(xué)習阿拉伯語(yǔ)有很多穆斯林人士,所以我在最大的阿語(yǔ)人論壇建立了博客。主要是宣傳和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院為主。
3貼吧 百度貼吧是最大的中文社區,但廣告貼基本上是禁止的 所以要是這對于市場(chǎng)推廣來(lái)說(shuō)是個(gè)妨礙,只能跟帖在日語(yǔ)論壇 韓語(yǔ)論壇等小語(yǔ)種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動(dòng)向以及有沒(méi)有回帖,耐心細致回答他們的問(wèn)題。
再有就是在本院的論壇當中發(fā)帖,以居士和誰(shuí)主沉浮的名字發(fā)帖,主要是以小語(yǔ)種知識的普及為主的帖子,讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣,對學(xué)習有所幫助。
4另外,在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式基礎上,傳統的市場(chǎng)推廣的方式我們也是不離不棄,大力的推廣
首先 就是發(fā)傳單,發(fā)傳單地主要是有目的性和目標人群,比如在寒假和暑假即將臨近之時(shí)我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校,比如 青年政治學(xué)院 北京理工等 多選擇貼在食堂 宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語(yǔ)能力考試傳單,我們就放在能力考試當天,在學(xué)員們考前和考試結束后的一段時(shí)間。
5最后是關(guān)于公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),通常我部門(mén)是采取的是講座的方式,我們的講座都是采取公開(kāi)的多媒體的教學(xué)方式,從聽(tīng)眾的興趣以及當下的熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā),令聽(tīng)眾在一次講座中讓老師授予的更多,聽(tīng)眾獲取信息最大化。比如日語(yǔ)的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書(shū)成老師的釣魚(yú)島事件及中日關(guān)系都是聽(tīng)眾們關(guān)心關(guān)注的話(huà)題。
市場(chǎng)推廣部門(mén)工作總結二
我自xx市場(chǎng)上開(kāi)始開(kāi)展市場(chǎng)工作。近兩個(gè)月來(lái),我牢記公司賦于我的工作任務(wù),嚴于律己、勤于學(xué)習、不怕吃苦、努力工作,在各級領(lǐng)導和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的.收獲。
現將我履行職責的具備體情況匯報如下:
一、履行職務(wù)情況:
1.初到市場(chǎng)時(shí),為了盡快進(jìn)入工作角色,我首先是通過(guò)認真細致的市場(chǎng)調查工作了解自己所在市場(chǎng)的具體情況,清楚我們產(chǎn)品在本市場(chǎng)上面的銷(xiāo)售現狀,了解競品目前市場(chǎng)上的銷(xiāo)售狀況。面對市場(chǎng)現狀勤思考,保持與上級領(lǐng)導良好的溝通,多向領(lǐng)導及同事學(xué)習請教。
2..在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系,并時(shí)刻牢記“誠信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)、傳承創(chuàng )新、義利雙贏(yíng)”的公司理念,把“誠信、情感、責任”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范方式方法,推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式,定期做好對客戶(hù)的走訪(fǎng)工作,尤其是一些對我們產(chǎn)品忠誠度較高的客戶(hù)維護工作,促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現對客戶(hù)和消費者的承諾,為公司樹(shù)立良好的品牌形象,為公司事業(yè)在本市場(chǎng)上的長(cháng)遠發(fā)展打下良好的基礎。
3.在開(kāi)展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商一起開(kāi)展了xxx產(chǎn)品的推廣工作。
4.在工作之余,加強自身的學(xué)習,將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起,指導自己的市場(chǎng)工作。不急功近利,從長(cháng)遠著(zhù)眼,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)工作。作為公司市場(chǎng)人員,不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì),還需要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué),使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識、市場(chǎng)規律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結合,才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
5.在維護鞏固現有老市場(chǎng)和客戶(hù)的同時(shí),高度重視新市場(chǎng)及新客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)發(fā)建設工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)上產(chǎn)生銷(xiāo)售是遠遠不夠的,因此我也在南江市場(chǎng)暫時(shí)穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會(huì ),擴大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區的知名度和影響力,同時(shí)尋找目標客戶(hù)力圖開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。
二、遵章守紀情況:
1.在工作期間,積極學(xué)習并遵守公司的各項規章制度,定期向主管領(lǐng)導匯報工作,沒(méi)有出現脫崗曠工等違章違紀現象,在市場(chǎng)工作中一切從公司利益出發(fā),沒(méi)有做出任何有損公司利益的事情。
2.在工作時(shí),對存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問(wèn)題,能夠積極及時(shí)的與上級主管領(lǐng)導溝通;沒(méi)有存在擅做主張的事情;工作當中也沒(méi)有出現較大的失誤。
三、存在的問(wèn)題:
1.工作中在編寫(xiě)與制定銷(xiāo)售工作計劃和執行方案時(shí)仍不夠專(zhuān)業(yè)和規范;
2.工作經(jīng)驗尚淺,在工作當中遇到困難和難題時(shí),不夠沉著(zhù)冷靜,容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。
四、對于市場(chǎng)的認識和對今后工作的設想:
有人說(shuō):“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。但同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機。其實(shí),最關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗!痹诮窈蟮墓ぷ鬟^(guò)程中,我要努力繼續規范自己的行為舉止,不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力,提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹記,在市場(chǎng)上我就是公司的形象代表,自己的一舉一動(dòng),一言一行都直接關(guān)系著(zhù)公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品,而它身上承載著(zhù)更多的是一種文化,我們在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒,更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場(chǎng)和消費者。
我們通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)磨練,我堅信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢能”以便放大行銷(xiāo)慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,我們的品牌能成為 一個(gè)家喻戶(hù)曉的品牌,我們的產(chǎn)品會(huì )走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我們現在的確有很多困難,但我們決不貧窮,因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)!
五、幾點(diǎn)建議僅供參考:
(一)營(yíng)銷(xiāo)策略方面
通過(guò)不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場(chǎng)終端“買(mǎi)得到”的同時(shí),也要確!百u(mài)得動(dòng)”,有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水,還要千方百計、想方設法地創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
(二)產(chǎn)品結構方面
產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運作的依托,宜精而少而不宜雜而多。在未來(lái)的新產(chǎn)品設計過(guò)程中,應針對不同的消費群體設計生產(chǎn)針對性強的產(chǎn)品;針對市場(chǎng)需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤空間大、可操作性強、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品,用來(lái)?yè)屨冀K端市場(chǎng);根據不同市場(chǎng)和消費者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝,以更好的迎合市場(chǎng)終端銷(xiāo)售的需要
。這樣終端銷(xiāo)售會(huì )更有活力,客情關(guān)系也會(huì )更加緊密,產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會(huì )隨之不斷得到提升,同時(shí)公司的事業(yè)也會(huì )得到長(cháng)足的發(fā)展。
市場(chǎng)推廣部門(mén)工作總結三
一、xx年11月工作情況:
主要工作內容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項目的總數12個(gè),分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xxxx市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場(chǎng)工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè),丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項目數量,風(fēng)管面積20000平方米,具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源。并去xxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家,當月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運會(huì )的場(chǎng)管項目。另在拜訪(fǎng)客戶(hù)的前期,有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工,(例如:xxxx豐田汽車(chē)廠(chǎng)房擴能工程),風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,因受金融危機的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運會(huì )的市政必建項目,其中大多數已開(kāi)工,但有些定于xxxx年2月份開(kāi)工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪(fǎng)客戶(hù)前遇到最大的難題是:有些客戶(hù)如已動(dòng)工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面,因此12月份會(huì )將經(jīng)歷放在亞運會(huì )前必建的項目上。
另在xxxx年xxxx亞運會(huì )的場(chǎng)管項目上已確人找到甲方代建局肖局長(cháng),在跟進(jìn)中,預計在xxxx年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析,如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問(wèn)題是:工程信息方面會(huì )出現變化,臨時(shí)變固的占大多數,雖不影響信心,但會(huì )影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是:與跑設計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會(huì )相信設計院的推薦,如少數是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì )自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標和開(kāi)展思路
1、受xxxx客戶(hù)邀請,去xxxx拜訪(fǎng)xxxx年亞運場(chǎng)管的一些工程(預定時(shí)間為一周),重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭在xxxx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項目。并提高代理商和本人對拜訪(fǎng)工程的質(zhì)量。
2、在xxxx市市政工程上做文章:在xxxx年必建項目上關(guān)于赤崗另零領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xxxx亞運水鄉民俗主題項目上加大拜訪(fǎng)次數,力爭在年底前達到預定的效果,在xxxx年也能成交。
3、在xxxx區已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價(jià)值。
4、收集待建項目信息,不在于拜訪(fǎng)的個(gè)數,在于拜訪(fǎng)后能否成交的個(gè)數。
5、認真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點(diǎn),與明年在竟爭項目有好的應對思路。
四、競品情況(那些廠(chǎng)家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷(xiāo)售,銷(xiāo)售情況怎樣?對我們的影響情況,有應對的思路嗎?)
本月只碰到一家:嵊州市宇通復合保溫材料廠(chǎng)所生產(chǎn)的宇通復合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型,中央空調用。是在南沙豐田公司遇到,目前該竟爭對手在xxxx的辦事處不詳。
正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
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