銷(xiāo)售周工作總結范文（精選5篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編整理的銷(xiāo)售周工作總結范文（精選5篇），歡迎大家分享。
銷(xiāo)售周工作總結 篇1
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
銷(xiāo)售周工作總結 篇2
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
銷(xiāo)售周工作總結 篇3
絕大多數的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀(guān)念：1、誤以為在辦公室內做業(yè)務(wù)員工作總結，不但令人感到無(wú)聊(無(wú)用)。也侵占了不少你在外面推銷(xiāo)的時(shí)間。 2、誤以為公司規定必須按日填寫(xiě)的各種報表(例如：訪(fǎng)問(wèn)日報表、訪(fǎng)問(wèn)表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jì)記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄……等，)與個(gè)人的推銷(xiāo)活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。 這是最錯誤的觀(guān)念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動(dòng)的記錄表不但對公司銷(xiāo)售策略的擬定有著(zhù)極大的價(jià)值，對改進(jìn)你的業(yè)績(jì)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門(mén)的主管與各級干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。
譬如，打算測驗數種推銷(xiāo)手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷(xiāo)手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施“有效的實(shí)驗”。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷(xiāo)員為了解保已有的交易對象所做的訪(fǎng)問(wèn)次數是不是適當，以及有沒(méi)有對某些準顧客加強訪(fǎng)問(wèn)次數……等。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)。
業(yè)務(wù)員工作總結的范例：
下面是負責數個(gè)地區的某公司姓黃的推銷(xiāo)員一周的活動(dòng)記錄。只要看過(guò)這個(gè)表，就能明確掌握他在推銷(xiāo)活動(dòng)上的弱點(diǎn)。
星期 一 二 三 四 五 合計訪(fǎng)問(wèn)次數晤談次數引起顧客“注意力”的次數做過(guò)商品說(shuō)明的次數有過(guò)成功推銷(xiāo)機會(huì )的次數成功推銷(xiāo)次數從這個(gè)記錄表，可以分析出這位推銷(xiāo)員的弱點(diǎn)：41次訪(fǎng)問(wèn)中，有9次無(wú)法與對方晤談，可以說(shuō)是時(shí)間上的大浪費。他必須更用心于發(fā)現能夠晤談的準顧客(接觸前的準備不足，就會(huì )發(fā)生這種現象)。
因此業(yè)務(wù)員工作總結中的要點(diǎn)：
一、基礎數據：訪(fǎng)問(wèn)次數、晤談次數，引起客戶(hù)注意力次數、做過(guò)商品說(shuō)明次數、有過(guò)成功推銷(xiāo)機會(huì )的次數、成功推銷(xiāo)次數。這六大基礎數據。
二、實(shí)驗策略：談判話(huà)術(shù)采用什么策略、逼定話(huà)術(shù)采用什么策略，一個(gè)試驗階段內使用幾種銷(xiāo)售策略，驗證哪種策略最適合現階段產(chǎn)品銷(xiāo)售。
三、階段總結：總結一個(gè)階段的實(shí)驗結果，為下一階段的實(shí)驗做計劃。
根據以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結才能真正起到效果。
銷(xiāo)售周工作總結 篇4
本周480銷(xiāo)售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷(xiāo)售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷(xiāo)售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷(xiāo)原來(lái)做魔法醫生，護膚銷(xiāo)售經(jīng)驗很豐富，連帶性不錯；三是平時(shí)雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷(xiāo)的日常激勵緊盯不放，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(cháng)，在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢，
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷(xiāo)售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷(xiāo)售也是剛剛超過(guò)周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類(lèi)門(mén)店，但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷(xiāo)售是比較少見(jiàn)的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷(xiāo)都保持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷(xiāo)的銷(xiāo)售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個(gè)端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的；三是人員配備，上周開(kāi)除了一名促銷(xiāo)，因為那個(gè)促銷(xiāo)上班一月時(shí)間，進(jìn)步不是很大，開(kāi)始給她機會(huì )是認為對于產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應過(guò)程，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀(guān)察，發(fā)現是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷(xiāo)售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓老師駐店支援，一是暫時(shí)補位，二是帶動(dòng)起長(cháng)促的銷(xiāo)售積極性，形成銷(xiāo)售相互追趕。
本周會(huì )員共計辦理約30人，老會(huì )員5。較之前的會(huì )員辦理來(lái)說(shuō)，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會(huì )員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì )購買(mǎi)我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì )員卡，這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護膚品用完之后會(huì )自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺）�，F老顧客對于護膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開(kāi)會(huì )，無(wú)培訓安排。元月4號進(jìn)行全體員工培訓會(huì )，包括培訓老師。培訓內容為：
1、產(chǎn)品知識重點(diǎn)點(diǎn)位培訓；
2、銷(xiāo)售技巧提煉培訓；
3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓。
本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷(xiāo)，培訓部張英協(xié)助銷(xiāo)售。這周對于502及671位置進(jìn)行了調整，總體來(lái)說(shuō)502位置調整比較理想；671雖然從C區調整為A區，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長(cháng)上班后再進(jìn)行調整。
銷(xiāo)售周工作總結 篇5
一、問(wèn)題提出
員工周報是公司領(lǐng)導、各部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理了解員工工作任務(wù)完成情況和下周任務(wù)安排的一種形式，目前各部門(mén)因工作性質(zhì)的不同，有的員工寫(xiě)周報，有的不寫(xiě)，寫(xiě)的格式也各不相同，因此給公司的管理帶來(lái)很多困難。為解決上述問(wèn)題，與有關(guān)部門(mén)研究，提出了一個(gè)統一周報的.填寫(xiě)方法，并開(kāi)發(fā)了相應的軟件，下面是解決以上問(wèn)題的具體里方法。
為了統一公司周報內容的管理，公司全體員工，包括總經(jīng)理室成員、部門(mén)經(jīng)理、職能管理人員、項目經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理全部寫(xiě)工作周報，工作周報的內容包括本周工作總結和下周工作計劃兩部分，周工作總結要參照上周工作計劃，將一周內的工作總結出來(lái)，并填寫(xiě)所用工時(shí)，各項工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日總結。ERP系統提供周報審批程序，按照單一主管的原則和項目管理原則，對周報進(jìn)行審批。
周工作計劃填寫(xiě)原則
1、將下一周計劃工作內容和時(shí)間按條填寫(xiě)，各項工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日編寫(xiě)；
2、如果工作與公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目、實(shí)施項目、維護項目無(wú)關(guān)的管理工作，則不用寫(xiě)項目簡(jiǎn)碼，其主管領(lǐng)導通過(guò)周報審批程序，了解員工下周計劃工作情況；
3、如果工作的內容涉及到公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目、實(shí)施項目、維護項目，則要填寫(xiě)對應的項目簡(jiǎn)碼，則該條信息作為項目的計劃信息，項目經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理可以從項目的角度，查詢(xún)項目下周計劃工作情況；
周工作總結填寫(xiě)原則
1、對照上周工作計劃，將本周的實(shí)際完成工作情況和時(shí)間按條填寫(xiě)，各項工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日編寫(xiě)；
2、如果工作總結內容與具體的公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目、實(shí)施項目無(wú)關(guān)，則不用寫(xiě)項目簡(jiǎn)碼，只填寫(xiě)實(shí)際完成內容和時(shí)間，其主管領(lǐng)導通過(guò)周報審批程序，了解員工本周工作總結情況；
3、如果工作的內容涉及到公關(guān)項目，則要填寫(xiě)對應的公關(guān)項目簡(jiǎn)碼，并要填寫(xiě)公關(guān)項目的預計簽單日期、成功概率、資金規模等信息，這些信息作為形成公關(guān)項目周報的基礎信息,自動(dòng)歸集到對應的公關(guān)項目中。
4、如果工作的內容涉及到工程項目，則要填寫(xiě)對應的實(shí)施項目簡(jiǎn)碼，并填寫(xiě)項目進(jìn)度和任務(wù)完成情況等信息，這些信息作為形成項目周報的基礎信息，并自動(dòng)更新項目任務(wù)的狀態(tài)和工時(shí)；
5、如果工作的內容涉及到銷(xiāo)售項目，則要填寫(xiě)對應的銷(xiāo)售簡(jiǎn)碼，則該條信息作為銷(xiāo)售項目的一條總結信息。
6、如果工作的內容涉及到維護項目，則要填寫(xiě)對應的維護簡(jiǎn)碼，則該條信息作為維護項目的一條總結信息。
項目經(jīng)理、項目成員、客戶(hù)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、職能部門(mén)管理人員都要遵照以上原則；
總之，就是對公司的所有員工（包括職能人員、管理人員），如果總結或計劃的工作內容與項目有關(guān)，要填寫(xiě)項目簡(jiǎn)碼，無(wú)關(guān)則不用填寫(xiě)。
二、意義
1、公司所有人員通過(guò)一個(gè)統一的界面書(shū)寫(xiě)周報，包括本周總結和下周計劃，相關(guān)信息自動(dòng)按照部門(mén)、市場(chǎng)公關(guān)、項目實(shí)施、項目維護進(jìn)行歸集，避免了以前的不同周報利用不同的程序輸入和查詢(xún)。
2、公司各級管理人員，可以從組織機構的角度，查詢(xún)每個(gè)員工的工作情況，包括與項目有關(guān)和無(wú)關(guān)的計劃或總結信息；
3、項目經(jīng)理可以從項目的角度，查詢(xún)項目成員的工作總結和工作計劃，并可對項目成員的工作總結進(jìn)行評定；
4、客戶(hù)經(jīng)理，可以從公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目的角度查詢(xún)項目的工作總結和計劃情況，并對項目成員的工作情況進(jìn)行評價(jià)；
5、事業(yè)部經(jīng)理對項目經(jīng)理的工作進(jìn)行評定；事業(yè)部經(jīng)理對客戶(hù)經(jīng)理的工作進(jìn)行評定；職能部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)人員的工作進(jìn)行評定；總經(jīng)理室對事業(yè)部經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的工作進(jìn)行評定；
6、評定采用A、B、C、D四個(gè)等級，對應優(yōu)良中差；
7、每月可以按照部門(mén)、公關(guān)項目、銷(xiāo)售項目、工程項目、維護項目進(jìn)行人工統計，為人力成本核算提供基礎數據。