員工工作總結（實(shí)用）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的員工工作總結，希望對大家有所幫助。
員工工作總結1
在即將過(guò)去的20ｘｘ年里，在行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線(xiàn)員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
這一年里，通過(guò)我的不斷努力，我的工作得到了客戶(hù)的認可，同時(shí)也給我們農行創(chuàng )造了較大的經(jīng)濟價(jià)值。截止12月26日，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)保險銷(xiāo)售共計120余萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)短信通達320余戶(hù)。我取得的'這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來(lái)的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標做出了應有的貢獻。
眾所周知，我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn)。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規章制度進(jìn)行實(shí)際操作。多年來(lái)我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20ｘｘ年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時(shí)，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心予以解答。當我自己有問(wèn)題時(shí)候，也會(huì )十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規定的要求求：
三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時(shí)堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能�；仡欉@一年的工作，我問(wèn)心無(wú)愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，遇到蠻不講理客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容他、理解他，并最終也得了客戶(hù)的理解尊重。
回顧20ｘｘ，展望20ｘｘ。新的一年里，我一方面還要加強理論學(xué)習，進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，在這里總結20ｘｘ，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導和同事批評和指正。
員工工作總結2
——我只想說(shuō)：xx！加入你，我很榮幸！
春天的腳步又漸漸的近了，時(shí)光總是在我們不知不覺(jué)的忙碌中飛快的度過(guò)。軍訓完畢后，我在具有xx代表性的農村信用社－賈得信用社已工作一月有余。在此，我只想說(shuō)：xx！加入你，我很榮幸！在這一個(gè)月的親身體驗中，我有了一個(gè)更加深刻的認識和理解。我感受到的是有一股從上而下勢不可擋的力量在推動(dòng)著(zhù)xx航母的快速前進(jìn)!xx有著(zhù)自己明確的發(fā)展理念，有著(zhù)自己嚴格的規章制度，有著(zhù)其獨特的企業(yè)文……
xx有著(zhù)一個(gè)讓員工可以盡情發(fā)揮自己才能的工作平臺，在工作上對員工有著(zhù)較高要求的同時(shí)在生活中對員工及其家屬也有著(zhù)無(wú)微不至的關(guān)懷�？陀^(guān)的說(shuō)，對象我們這樣對工作有著(zhù)無(wú)限激情的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種就職環(huán)境，正是我們走出校門(mén)以后所需要適應、鍛煉的平臺。臨汾xx為我們這一代人搭建了一個(gè)施展才華、燃燒激情的最佳舞臺。作為個(gè)人，我們就應當緊隨社會(huì )的發(fā)展，響應時(shí)代的召喚，聽(tīng)從聯(lián)社的安排，在賈锝信用社這個(gè)家庭里去探索、去創(chuàng )造、去奉獻、去完成xx賦予我們的光榮使命。
在賈得信用社全體員工愛(ài)崗敬業(yè)工作氛圍的.熏陶下，我認真學(xué)習了業(yè)務(wù)操作流程，提高自己的合規操作意識，強化自己的業(yè)務(wù)技能訓練，使自己很快適應了xx工作環(huán)境；在社領(lǐng)導和同事的悉心指導下，我的綜合素質(zhì)得到了全面的提高，能夠做到緊急的事情馬上辦，繁雜的事情梳理辦，棘手的事情靈活辦。自己一定要嚴格的要求自己，使自己不斷的進(jìn)步、向上，爭取早日成為領(lǐng)導的好助手，同事的好伙伴，同大家一起營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
在對自己總結以前，我首先要向在一個(gè)月中對我在工作及生活當中給予指導、幫助的人表示我的感激之情。感謝以杜主任為核心的賈得信用社領(lǐng)導班子對我們這批大學(xué)生的信任、器重、關(guān)愛(ài)；感謝大蘇負責人祁華民以及員工蘆卓、趙偉娜在工作當中給予我的悉心指導和幫助；感謝為我們做飯的大師傅在生活當中對我們的照顧；感謝跟我一起分來(lái)的大學(xué)生，感謝他們在工作中給予我的鼓勵以及生活中帶給我的快樂(lè )。
一個(gè)月的實(shí)戰演練使我自己更加堅定了自己的職業(yè)選擇，明確了發(fā)展方向，樹(shù)立了職業(yè)信念，端正了職業(yè)態(tài)度。
下面我將自己一個(gè)月中在工作和生活當中的所學(xué)與不足總結如下：
一、學(xué)習認識
1．工作中要敢于負責，勇于行動(dòng)
工作沒(méi)有借口。在工作中我學(xué)會(huì )了勇于承擔責任，不能以”新人”的姿態(tài)給自己找主觀(guān)理由，要以成熟的心態(tài)面對問(wèn)題。遇到困難應想辦法主動(dòng)完成，而不是退縮推委，要勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮自信和潛能，圓滿(mǎn)完成各級領(lǐng)導下達的任務(wù)。
2．服務(wù)中要落實(shí)制度，以恒制勝
制度是日常行為的標準規范，金融工作應審慎經(jīng)營(yíng)，合規操作，嚴格要求自己，以高尚的道德觀(guān)正確的職業(yè)觀(guān)來(lái)武裝自己，嚴于律己，持之以恒，把制度落實(shí)在自己的工作中。
3．思想上要創(chuàng )新理念，以誠達優(yōu)
注重換位思考，在工作中不僅要以客戶(hù)親人的態(tài)度熱情服務(wù)，也要以主人公的態(tài)度高度對信用社負責。嚴格規范操作每一筆業(yè)務(wù)，不錯漏一筆賬，一張單。誠信為本，合規操作，審慎經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立誠信團結的職業(yè)意識。
4．技能上要強化訓練，以勤得宜
公效率直接影響工作服務(wù)形象和服務(wù)能力，因此，平時(shí)要不斷強化對業(yè)務(wù)技能的訓練，做到既快又準，對客戶(hù)耐心細致，對自己嚴格把關(guān)，維護好每一個(gè)客戶(hù)關(guān)系，形成讓客戶(hù)”放心走進(jìn)來(lái)”的主動(dòng)局面。
二、發(fā)展方向
1．今后的工作中，應該凝聚“三氣”，提升素質(zhì)，結合“三力”，優(yōu)化資源。所謂“三氣”即樹(shù)正氣，創(chuàng )人氣，有勇氣，樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，創(chuàng )造和諧發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚人氣，培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。所謂“三力”即學(xué)習力、執行力、競爭力。關(guān)注金融動(dòng)態(tài)，領(lǐng)會(huì )聯(lián)社文件精神，提高自己的學(xué)習力。不斷更新自己的知識結構，認真貫徹文件要求，強化自己的執行力。規范操作，嚴謹處理，用心服務(wù)，提升自己的競爭力。
2．自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)是計算機科學(xué)與技術(shù)，能夠熟練操作電腦，熟練使用辦公OA系統，對電腦軟、硬件知識有著(zhù)一定的基礎。我應當在不斷學(xué)習的基礎上，虛心向各位老員工學(xué)習他們的工作經(jīng)驗及辦公方式，使自己不斷的進(jìn)步。
三、個(gè)人建議
1．培育中間業(yè)務(wù)，拓展增收渠道
中間業(yè)務(wù)具有群眾基礎廣泛的特點(diǎn)，培育中間業(yè)務(wù)，能夠在維護客戶(hù)關(guān)系的基礎上擴大增收范圍，提升服務(wù)形象，是增效強社的一個(gè)亮點(diǎn)。
2．深化服務(wù)內涵，實(shí)現三方共贏(yíng)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信用社形象的一面旗幟。實(shí)現穩健和諧地發(fā)展，關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。深化服務(wù)內涵，創(chuàng )新服務(wù)理念，提升服務(wù)素質(zhì)，從業(yè)務(wù)上抓效益，從思想上促效率。從服務(wù)上顯效果，形成”比，學(xué)，趕，幫，超”的工作局面，從而實(shí)現客戶(hù)，個(gè)人，單位的三方共贏(yíng)。
大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里。新的一年，相信在以杜江主任為核心的社領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全社全體員工的共同努力下，我們必定能夠為賈得信用社開(kāi)創(chuàng )出一個(gè)完美的20xx！
員工工作總結3
倒數的第二個(gè)月，十一月份的工作也是快要結束了，感覺(jué)時(shí)間真的太快，這一年也是就剩下一個(gè)月了，但這個(gè)月的工作，我回頭看，也是做得還不錯，自己也是覺(jué)得是可以被肯定的，在此也是來(lái)總結下。
工作上的事情，其實(shí)還是比較的忙碌，畢竟也是到了年尾，也是很多的事情堆積起來(lái)了要去做，同時(shí)這一年也是特殊的一個(gè)年份，年初的時(shí)候沒(méi)有太多的事情可以去做，而且是沒(méi)辦法做的，但是下半年之后，很多的事情也是恢復了正常，同時(shí)也是讓自己看到，公司的發(fā)展也是加快了，這些情況的改變也是讓我們的工作更加的繁忙，但同時(shí)我也是能承受這份壓力來(lái)做好，工作的進(jìn)展順利，而且也是完成了既定的一個(gè)目標，看到更多的希望，而這個(gè)月繁忙中也是讓我明白，進(jìn)入正軌的工作，自己更是要格外認真，不可以松懈，更是不能覺(jué)得時(shí)間有很多的，其實(shí)一個(gè)月看起來(lái)很長(cháng)，但過(guò)得真的太快。沒(méi)有犯什么大的錯誤，同時(shí)也是在自己的思考中，看到自身有的一些問(wèn)題，也是去做好了改善，都是為了更好完成這份工作去達成目標。
和同事們的相處也是不錯，自己也算是老員工了，沒(méi)有鬧過(guò)什么矛盾，同時(shí)也是來(lái)了一些新的同事，我也是給予了照顧，去幫助他們適應崗位的工作，遇到問(wèn)題也是會(huì )積極的'去幫忙來(lái)讓他們適應，這樣其實(shí)也是可以讓部門(mén)的工作開(kāi)展更為順利，而一個(gè)部門(mén)的事情也是需要依靠大家一起協(xié)力才能做得更好的。自身來(lái)說(shuō)，也是開(kāi)始去回顧這一年的工作，的確有很大的不同，公司也是在年中那時(shí)候做過(guò)一些轉型，也是為了讓公司能繼續的生存下去，我們也是改變了很多，可以說(shuō)下半年很多的工作其實(shí)都是陌生的，但也是給予了我們一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，我十一月份也是去做了工作之余，多去提升，和同事交流，也是不斷學(xué)習，讓自己能力有提升。
這是一個(gè)普通的月份，但同時(shí)也是讓我知道，越是如此，更是不能放松，要去做好工作的事情，不斷進(jìn)步，時(shí)間是不會(huì )等人的，而且一些情況的發(fā)生有時(shí)候也是無(wú)法去預料的，而如果自己能力足夠，多掌握一些，那么也是可以更好的生存下去，而來(lái)年的情況也是無(wú)法去預料，所以更是要準備充足一些。接下來(lái)的工作也是要繼續的加油，來(lái)把這一年的工作去做的有始有終。
員工工作總結4
20xx年是xx有限公司繼往開(kāi)來(lái)、穩固發(fā)展的一年；是夯實(shí)基礎、提升服務(wù)質(zhì)量的一年；是明信人團結、奮進(jìn)的一年；也是不平凡的一年；非常辛苦的一年。我們今天取得的成績(jì)和規模是與我們全體員工的辛勤勞動(dòng)是分不開(kāi)的，在此，對在明信工作的全體員工表示衷心的感謝�。ü恼疲┗仡欉^(guò)去的一年，在國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟大環(huán)境下，國內汽車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展和激烈競爭給我們xx帶來(lái)了機遇和發(fā)展空間，20xx年在全體員工的共同努力下，公司取得了突破性的發(fā)展，整體銷(xiāo)售、售后服務(wù)、車(chē)輛保險等多項指標均創(chuàng )歷史新高，整車(chē)銷(xiāo)售1620多臺，承接維修車(chē)輛8392臺次，裝潢各類(lèi)車(chē)輛1700多輛，保險服務(wù)420萬(wàn)元，惠民退款業(yè)務(wù)辦理269筆，xx汽車(chē)文登店銷(xiāo)量突破600輛大關(guān)（實(shí)銷(xiāo)629輛），再次奪得“二網(wǎng)銷(xiāo)量冠軍”的榮譽(yù)稱(chēng)號，閆永梅經(jīng)理再次被評選為“優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理”，這些成績(jì)的取得是和大家辛勤勞動(dòng)、努力奮斗分不開(kāi)的，同時(shí)也為明信汽車(chē)的穩定發(fā)展作出了巨大的貢獻。20xx年汽車(chē)市場(chǎng)在國家惠民政策、惠農政策的帶動(dòng)下，公司及時(shí)的調整了品牌銷(xiāo)售的戰略方向，把xx汽車(chē)、東南汽車(chē)、五菱汽車(chē)作為20xx年銷(xiāo)售服務(wù)工作的重中之重，成功完成五菱汽車(chē)形象店（五菱售后服務(wù)快修店）的建設，并一次性驗收合格。順利完成xx汽車(chē)售后一級服務(wù)站的建設整改及各關(guān)鍵崗位人員的培訓。為公司汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。20xx年在抓好主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極參加各級組織的創(chuàng )優(yōu)評選活動(dòng)，把“誠信經(jīng)營(yíng)用戶(hù)至上”的服務(wù)理念、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量提高到新的高度，在創(chuàng )建“威海市第八屆消費者滿(mǎn)意單位”的活動(dòng)中，公司領(lǐng)導重視、全體員工積極響應，把“消費與服務(wù)”的重要性和必要性及時(shí)貫穿到我們的實(shí)際工作中去，經(jīng)過(guò)威海市消費者滿(mǎn)意單位評審團對我公司的綜合評審，得到了各級領(lǐng)導對我們服務(wù)工作的肯定，同時(shí)也強化了全體員工自覺(jué)為消費者服務(wù)的意識，確保了服務(wù)標準的實(shí)現和服務(wù)質(zhì)量的提高。
下面我把公司各部門(mén)的工作分幾個(gè)方面進(jìn)行總結及業(yè)績(jì)評價(jià)。
一、xx部（突出貢獻優(yōu)秀獎）
20xx年xx部銷(xiāo)售車(chē)輛629輛，銷(xiāo)量再次保持“二網(wǎng)銷(xiāo)售冠軍”的榮譽(yù)稱(chēng)號，在文登汽車(chē)銷(xiāo)量連續6各月以上市場(chǎng)占用率為第一，閆詠梅經(jīng)理被威海xx4S店再次評為“優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理”10年xx部在日常的管理中充分體現了團隊協(xié)作、管理規范、執行到位的團隊精神，他們用“敢于負責任”的態(tài)度來(lái)做好每個(gè)細節的工作。在10年積極地開(kāi)展下鄉巡展和進(jìn)社區的活動(dòng)50次，確保了巡展等活動(dòng)的有效性和VIP客戶(hù)的發(fā)展。20xx年公司視xx品牌為第一品牌，設東區、西區兩個(gè)形象專(zhuān)營(yíng)店，在人員、政策上給予傾斜，東西區兩位負責人李志鵬、王譯爽盡職盡責，帶領(lǐng)新老銷(xiāo)售顧問(wèn)正確運用“三表一卡”，靈活把握政策方向，把客戶(hù)登記、銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)懷等工作做的有條有序，在整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，真正起到了“龍頭”作用，他們用xx打造了一支團結向上、積極進(jìn)取、任勞任怨、無(wú)私奉獻的隊伍。為公司各部門(mén)樹(shù)立了很好的榜樣。工作中嚴格按照xx公司的標準來(lái)執行，從車(chē)輛擺放到衛生的管理；從接待客戶(hù)到最終成交；從信息的傳遞倒回訪(fǎng)的滿(mǎn)意度；從商品車(chē)一輛一輛的提車(chē)、驗車(chē)到整板車(chē)型的卸車(chē)、驗車(chē)等等，處處體現了xx部員工嚴謹的工作作風(fēng)，得到了威海xx公司的肯定和發(fā)揚，20xx年在交車(chē)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)中客戶(hù)滿(mǎn)意度達到100%。
瑞麒品牌系列車(chē)是我們公司新代理的汽車(chē)品牌，它的規范管理形同與xx汽車(chē)，起點(diǎn)高、標準嚴。20xx年公司把有經(jīng)驗的王國友同志和新上崗的姜沖安排在瑞麒品牌進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，他們工作積極主動(dòng)、穩扎穩打，僅幾個(gè)月的時(shí)間銷(xiāo)售瑞麒品牌車(chē)20輛，他們?yōu)榇讼铝瞬簧俟Ψ�，并�?0xx年打開(kāi)瑞麒品牌的銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了鋪墊工作。
20xx年xx部要把管理工作進(jìn)一步深化，細分用戶(hù)群體、密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，建議每日召開(kāi)晨會(huì )，匯集各方信息，安排日常工作及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；要有特色的開(kāi)展VIP客戶(hù)關(guān)懷及QVIP用戶(hù)數量和質(zhì)量的`提升；定期進(jìn)行部門(mén)員工的產(chǎn)品知識培訓、培養員工產(chǎn)品話(huà)術(shù)的應用及應變能力；嚴格按照xx品牌、瑞麒品牌的服務(wù)準則，高標準、嚴要求的進(jìn)行細致的工作，為20xx年再創(chuàng )輝煌而努力奮斗�。ü恼疲�
二、銷(xiāo)售部（銷(xiāo)售管理優(yōu)秀獎）
銷(xiāo)售部負責xx、xxxx、xx、xxx四大品牌的銷(xiāo)售及公司商品車(chē)的倉儲管理，同時(shí)擔負著(zhù)整個(gè)公司的新車(chē)調度、新車(chē)上牌、檔案登記等管理工作。20xx年銷(xiāo)售車(chē)輛738臺，保險業(yè)務(wù)432萬(wàn)元，雙雙創(chuàng )歷史新高。20xx年5月東南汽車(chē)正式進(jìn)駐我公司從品牌宣傳、定位到大廳內外裝修、裝飾及人員配備等硬件設施的按時(shí)完成，短短的幾個(gè)月時(shí)間，在于志剛經(jīng)理的帶領(lǐng)下，團結合作、奮力拼搏、齊頭并進(jìn)，車(chē)輛的管理上已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，車(chē)輛的日常管理和維護都很到位，銷(xiāo)售顧問(wèn)的敬業(yè)精神、高度的責任心、創(chuàng )造了人氣旺、銷(xiāo)量大、口碑好、客戶(hù)認可的成績(jì)。東南品牌的負責人王芳在較短的時(shí)間里，面對品牌的陌生、市場(chǎng)保有量小、客戶(hù)群低專(zhuān)業(yè)知識缺乏等問(wèn)題，帶領(lǐng)本組員工多次去威海4s進(jìn)行系統培訓，認真搜集資料，做好每個(gè)環(huán)節筆記，經(jīng)常開(kāi)小會(huì )，修煉內功，總結、解決在日常工作中所發(fā)生的問(wèn)題
員工工作總結5
去年10月份的時(shí)候，我非常榮幸能夠來(lái)到我們公司，成為公司項目部的一名員工。新的一年，我感到了非常重大的壓力，自己也有一段時(shí)間無(wú)法是從回向自己這段時(shí)間以來(lái)的工作。我從個(gè)人走向團體，邁向集體，這期間經(jīng)歷了許多的磨練，也學(xué)習到了很多的.東西。我不會(huì )忘記領(lǐng)導在我失誤的時(shí)候對我的教誨，我也非常慶幸自己能夠遇到好的領(lǐng)導和好的同事，他們的幫助和包容是我個(gè)人性階段成長(cháng)的重要因素，也是我在參加工作的這段時(shí)間里面對于做人和做事理解之中收獲最多的一年。在這里我特別要感謝總經(jīng)理的包容和理解，他們的批評和建議以讓我磨練了自己的勇氣，也讓我褪去了昔日的膽怯，能夠勇往直前，在高壓環(huán)境之下，讓我變得更加的堅韌，自強。
雖然說(shuō)現在工作成績(jì)上也許不盡人意，也許是因為方法不對或者是合路不對，但是我從來(lái)不會(huì )因為失敗而找借口，只會(huì )為成功找出理由。我知道自己是屬于慢熱型的，行動(dòng)雖然慢，但是不曾后退。不曾氣餒，我相信通往成功道路正在我的前方。在去年10月份到今年1月份期間，是我在項目組擔任策劃助理的職位，主要負責協(xié)助策劃精力，研究制定各項目的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，擬定廣告計劃，并且和開(kāi)發(fā)商交接，組織實(shí)施。因為人員不到位。在這期間我還負責項目?jì)炔康娜粘９芾砉ぷ�，統籌項目的銷(xiāo)售管理，指導，監督下屬的銷(xiāo)售執行。
定期分析銷(xiāo)售信息和客戶(hù)反饋情況，向上級領(lǐng)導提供營(yíng)銷(xiāo)策略支持。組織策劃和指導實(shí)施項目開(kāi)盤(pán)前后所有的促銷(xiāo)活動(dòng)在今年2月份榮升為營(yíng)銷(xiāo)主管，負責開(kāi)展項目和各項管理工作，現在就任職以來(lái)五個(gè)月的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧總結。首先是協(xié)調溝通，管理監督工作。這是加強基礎管理，創(chuàng )造好良好的工作環(huán)境，要加強服務(wù)，樹(shù)立好良好的工作氛圍。變被動(dòng)為主動(dòng)。
員工工作總結6
時(shí)光飛逝，幾個(gè)月轉眼就過(guò)去了。試用期結束了，這段時(shí)間感情很好。在此期間，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和熱情幫助下，我順利完成了前臺相應的接待工作�，F在總結一下我的工作。
一、前臺客服工作的基本內容
前臺的工作是一個(gè)需要耐心和責任心的崗位，熱情積極的`工作態(tài)度非常重要。20歲到20歲開(kāi)始做接待員，知道接待員是第一個(gè)展示公司形象的人。在工作中，嚴格按照公司的要求，明面上崗，五官清秀。熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，熱情地引導他們到相關(guān)的辦公室。它為公司和客戶(hù)提供了便利。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，盡可能給出相應的回答。
二、前臺客服工作的經(jīng)驗和教訓
在去企業(yè)工作之前，雖然也有前臺接待的經(jīng)驗，但還是需要學(xué)習和努力。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和敬業(yè)精神有待進(jìn)一步提高，服務(wù)理念有待進(jìn)一步深化。在工作中，我學(xué)會(huì )了如何更好地溝通，如何務(wù)實(shí)進(jìn)取。
第三，客戶(hù)服務(wù)工作的下一步計劃
因為熱愛(ài)前臺的接待工作，所以我會(huì )嚴格要求自己不僅要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更加積極務(wù)實(shí)地對待自己的工作。努力提高工作質(zhì)量，增強責任感和事業(yè)心。我會(huì )進(jìn)一步展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，揚長(cháng)避短。團結公司和同事，為公司創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)！
員工工作總結7
五月份主要工作小結
1、完成保安人員摸底排查工作，共193份。并建立電子版和紙質(zhì)版的基礎臺賬。
2、參加公司組織的“信息化標準管理系統”培訓和“新聞通訊員”培訓。
3、配合李宗楊完成了“零星固定資產(chǎn)購置”申報和“辦公用品購置”申報。
4、根據公司的要求，建立了本部門(mén)“門(mén)戶(hù)欄目設計”工作。
5、從五月份開(kāi)始，堅持參加保安周工作例會(huì )。
6、堅持學(xué)習。學(xué)習對我這個(gè)新兵來(lái)說(shuō)是十分重要的。一是學(xué)習有關(guān)治安保衛工作的法律法規。二是學(xué)習并借鑒兄弟單位有關(guān)治安保衛工作方面的制度和文件（主要是領(lǐng)導考察帶回來(lái)的資料）。三是有空多跑現場(chǎng)，重點(diǎn)了解人車(chē)物管理的'工作流程等方面情況。
7、完成其他工作：撰寫(xiě)新聞稿件1篇
8、中原治安保衛工作月工作總結和計劃未按要求上報。
六月份主要工作
1、繼續抓好自身的理論和法規學(xué)習。
2、深入現場(chǎng)，側重了解辦證管理的有關(guān)流程。堅持參加中原油田保安周工作例會(huì )，同時(shí)積極做好現場(chǎng)督辦工作。
3、配合領(lǐng)導起草化工分公司人武保衛有關(guān)規章制度。
4、完成部門(mén)其他事務(wù)性工作、宣傳報道以及領(lǐng)導交辦的其他工作。
員工工作總結8
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方
2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì )：
1、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間，請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11—250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的'證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì )一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、下半年的工作計劃：
1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2—3家，確保材料/設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
員工工作總結9
年初以來(lái)，在單位領(lǐng)導和其他同志的幫助指導下，我能夠積極主動(dòng)地融入到（單位）良好的工作學(xué)習氛圍當中，堅持在干中學(xué)，虛心向老同志請教意見(jiàn)和招法；堅持在學(xué)中干，不斷積累和掌握“三辦” 技巧和經(jīng)驗，完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，自身辦事能力和寫(xiě)作水平都有了很大的進(jìn)步，具體表現為以下3個(gè)方面。
一是堅持時(shí)不空過(guò)抓學(xué)習，在不斷求教中提升工作能力。處在（單位）長(cháng)的帶領(lǐng)下形成了一個(gè)人人想學(xué)習、人人愛(ài)學(xué)習、人人善學(xué)習的良好氛圍。處里每名同志都能利用業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習、豐富內涵、提高自己。相比處長(cháng)和一些老同志，自己在“三辦”方面還有很多新知識要學(xué)習，有很多好經(jīng)驗要掌握。我把抓學(xué)習作為每天的重要工作堅持不懈，不敢怠慢。日常學(xué)習中，我堅持勤思、勤問(wèn)、勤記。個(gè)人在電腦上建立學(xué)習文件夾，把好的名言警句、上級文件精神摘抄、理論觀(guān)點(diǎn)等收集起來(lái)，每天給自己定時(shí)間翻看一遍、記住幾點(diǎn)，養成勤于學(xué)習積累的良好習慣。業(yè)務(wù)工作中，我堅持勤學(xué)、勤寫(xiě)、勤練。遇到新情況新問(wèn)題，我總是向老同志虛心請教，指點(diǎn)迷津，把握方向。爭取把工作想在前、過(guò)程想細、辦法想好，避免出紕漏。此外，我還結合業(yè)務(wù)工作勤于練筆，利用業(yè)余時(shí)間寫(xiě)研討文章、經(jīng)驗做法等10余篇，在不斷學(xué)習中提高工作能力。
二是堅持路不空走勤對照，在找準差距中增強工作動(dòng)力�？剖依锏目剖议L(cháng)和一些老同志們工作時(shí)間長(cháng)，都有深厚的業(yè)務(wù)基礎和文字功底，對機關(guān)、對基層都有一定了解和認識，特別是每個(gè)人的工作藝術(shù)和綜合能力更值得我去學(xué)習。我個(gè)人跟其他同志比，有很大的差距和不足。這些差距和不足既是壓力也是動(dòng)力，工作中，我自覺(jué)把差距當作動(dòng)力，始終保持良好的精神狀態(tài)做好每一項工作。每承辦一件事情，寫(xiě)一篇小稿，都向其他同志求教。處長(cháng)和老同志雖然不善于直截了當地批評，但工作能力上的影響和生活上的關(guān)心，時(shí)時(shí)處處都對我個(gè)人是一種極大的動(dòng)力。特別是干事對自己工作中的一些問(wèn)題的提醒和交流，我個(gè)人都是在工作上深受極大的鼓動(dòng)，這種動(dòng)力促使我工作中減少了失誤，提高了標準。
三是堅持事不空做常自省，在完成任務(wù)中提高工作標準。工作中，我深深感到，我接受的每一份工作或者每項任務(wù)都是一次工作鍛煉，是一次個(gè)人素質(zhì)的認證，更是一次工作經(jīng)驗的積累。有活干才有機會(huì )出現失誤、更有資格接受歷練，才能得到收獲的快樂(lè )。因此，我非常在意每次領(lǐng)導交給我的任務(wù)、辦公室交給我的活，哪怕是一個(gè)小來(lái)小去的上傳下達，我都認真去對待，仔細地完成，盡力地做好。我自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間盡快提高自己的工作能力，工作中時(shí)時(shí)處處以一名機關(guān)干部要求自己，對照反思日常工作的問(wèn)題，哪些地方做得不夠，出現了什么樣的錯誤，或者有哪些成功的經(jīng)驗，對號入座、不斷總結，逐步提高工作的效率和質(zhì)量。
一是理論學(xué)習不夠自覺(jué)。積極學(xué)、主動(dòng)學(xué)的意識不強，一年來(lái)沒(méi)有完整地讀過(guò)一本理論書(shū)籍，致使自己理論水平還處在低層次徘徊，說(shuō)不出深入淺出的話(huà)語(yǔ)，講不透入木三分的道理。
二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。處理工作動(dòng)作慢、反映遲，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，存在推一推動(dòng)一動(dòng)的現象；不研究問(wèn)題，得過(guò)且過(guò)，只滿(mǎn)足于完成任務(wù)，在求創(chuàng )新求發(fā)展上用勁不足；不夠安心，考慮個(gè)人事情過(guò)多。
三是自我要求不夠嚴格。一些制度落實(shí)不夠嚴格，遇到困難就繞道走；對待自己還存在原諒心理，遇到事情或者完成不好的工作，總會(huì )給自己找借口、找理由開(kāi)脫，缺乏解剖自我、較真求實(shí)的態(tài)度，不能夠嚴格要求自己，吃大苦、耐大勞的意識不夠。八小以外的管理執行的`不夠嚴格，自律意識還有待加強。
一要振奮精神狀態(tài)，增強學(xué)習緊迫感。要把學(xué)習當作是豐富自己、充實(shí)自己的一個(gè)過(guò)程。下功夫學(xué)習理解好最新理論和方針政策。按照機關(guān)干部的四種能力（一是調查研究的能力，二是文字表達能力，三是協(xié)調辦事能力，四是幫助基層解決問(wèn)題的能力）堅持勤于學(xué)習，刻苦實(shí)踐，不斷增強自己的能力素質(zhì)。
二要強化標準意識，提高工作質(zhì)量。對待所分擔的工作，要高標準，求質(zhì)量，避免粗枝大葉，粗心大意，要盡可能減少錯、漏、忘問(wèn)題的發(fā)生，不讓上級指示、領(lǐng)導要求和基層情況在自己手里延誤。
三要嚴格要求自身，樹(shù)立良好形象。機關(guān)是窗口，要通過(guò)樹(shù)立自己的良好的形象，為基層樹(shù)立好的形象。注意以下幾點(diǎn)：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；遵守辦公和生活秩序；注意愛(ài)護機關(guān)環(huán)境。
員工工作總結10
一，制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷(xiāo)售報告，我們應該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅實(shí)的鋪墊，爭取有更大的投放，長(cháng)期投放的客戶(hù)吸納進(jìn)來(lái)。根據我們公司終端的數量的增長(cháng)率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二，季度工作安排
1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養為主，擴大x公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成，節后會(huì )有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節勞動(dòng)節”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的'廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )更加一年不同時(shí)段，有針對性有計劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調整我的工作思路，加強客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺階。
三、制訂學(xué)習計劃。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
四、加強思想道德建設
一個(gè)人成功不算成功，應為我們是一個(gè)團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協(xié)作意識、同時(shí)加強責任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導減輕工作壓力。
忙碌的X月已經(jīng)過(guò)去，在X月份當中，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務(wù)指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成x月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通；
�。ㄈ╀N(xiāo)售報表的精確度，仔細審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理；
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持！
最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。
雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。
在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí)。
回貨時(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。
這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。
�。ㄟ@種現象非常嚴重）
�。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。
很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。
經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴攧�(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。
有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T(mén)之間不協(xié)調。
為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。
有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容。
員工工作總結11
隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個(gè)新的開(kāi)始。在過(guò)去一年里，面對一個(gè)又一個(gè)的挑戰，我們苦過(guò)、累過(guò)、笑過(guò)，不斷堅持將一個(gè)個(gè)難關(guān)攻破。認真分析自身，結合現場(chǎng)工作實(shí)際，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步�，F將20xx年主要工作內容，總結如下：
1、配合公司完成20xx年新工招聘工作。
今年初，從硫酸廠(chǎng)機電車(chē)間電工班配合協(xié)助硫酸廠(chǎng)電氣檢修日常工作，2月初借調到集團公司企管部，配合企管部完成今年的新工招聘工作。在兩個(gè)月的時(shí)間里我帶過(guò)12部、66部共計120人左右，分配到各分廠(chǎng)約為70人，出色的完成了12部人員關(guān)于企管部領(lǐng)導交辦的各項培訓計劃，并將66部后續工作與錳廠(chǎng)二期班長(cháng)魏麗完美的交接。在這短短的一個(gè)多月中鍛煉了我的管理能力、溝通能力、協(xié)調能力等等，為我在回車(chē)間當好一個(gè)班組長(cháng)打好了基礎。
2、配合硫酸廠(chǎng)發(fā)電車(chē)間完成20xx年投產(chǎn)運行及生產(chǎn)計劃3月15日，由于硫酸廠(chǎng)6MW發(fā)電機組準備運行投入生產(chǎn)，調入硫酸廠(chǎng)發(fā)電車(chē)間運行班組，做電氣運行工作。在此期間認真履行崗位職責，認真執行發(fā)電機啟停機操作票制度，做好運行記錄，按時(shí)巡檢，及時(shí)發(fā)現發(fā)電機運行缺陷并想辦法消除，配合汽機人員共同保證發(fā)電機組經(jīng)濟穩定運行。并完成每班發(fā)電量20xx0KWh左右的生產(chǎn)計劃及向錳廠(chǎng)的送汽工作。后對新調入的電氣運行人員常立鵬進(jìn)行急訓，使其在最短的時(shí)間里熟悉設備及運行管理工作，并能單獨完成各項運行監視及操作工作。
3、余熱發(fā)電項目部電氣安裝管理工作
我很幸運，參加工作以來(lái)第一次遇到了這樣好的學(xué)習機會(huì )，剛剛接觸實(shí)際工作的時(shí)候，因為設計和公司管理制度不一樣，確實(shí)感覺(jué)和以前所遇到的項目安裝工作不太一樣，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的磨合，我基本適應了自己的本職工作，結合自己的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗，感覺(jué)掌握工作方法很快。剛開(kāi)始階段，我的主要工作任務(wù)是熟悉有關(guān)電氣專(zhuān)業(yè)的安裝圖紙，并且通過(guò)圖紙對所要管理的項目有很深的體會(huì )，從那時(shí)我知道了在工程里圖紙的重要性，土建、電氣以及與汽機和鍋爐專(zhuān)業(yè)圖紙相配合，同時(shí)也知道責任重大，所要學(xué)習的內容也很廣闊，遠遠超出了自己的專(zhuān)業(yè)知識。在此期間，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，我也慢慢的接觸到了關(guān)于工程中的材料問(wèn)題，材料的預算、質(zhì)量監督、數量的管理都是施工員的責任。材料到位，工程才能順利的進(jìn)行，也就是所謂的糧草先行吧。
在這里，我學(xué)的最多的可以說(shuō)是圖紙了，關(guān)于圖紙，我主要接觸的電氣、土建圖紙以及對化水、汽機、鍋爐專(zhuān)業(yè)需要和電氣配合圖紙。自五月份到余熱發(fā)電項目，首先就要對圖紙進(jìn)行熟悉和熟知，以便對項目建設的管理。在整個(gè)施工過(guò)程中曾五次與施工單位及設計院代表對設計圖紙進(jìn)行圖紙會(huì )審，并提出80多個(gè)電氣圖紙中設計不合理的地方，要求設計院給于合理的答復。參與項目管理一定要對所管理專(zhuān)業(yè)的一些電力行業(yè)安裝施工規范加強學(xué)習，所以剛到項目部室便對電力行業(yè)一些電氣安裝施工規范進(jìn)行學(xué)習，以加強對項目安裝工作的管理。下面對20xx年自五月份以來(lái)我到項目部所做的一些工作及施工內容進(jìn)行如下總結：
1）土建方面：輔助車(chē)間土建建設時(shí)，提醒和監督土建施工單位將建筑基礎一些暗敷和明敷防雷接地的`制作安裝，按順序主要有化水車(chē)間基礎接地敷設及屋頂防雷的安裝敷設，綜合水泵房基礎接地網(wǎng)絡(luò )和屋頂避雷網(wǎng)絡(luò )，循環(huán)水泵房基礎接地網(wǎng)絡(luò )和屋頂避雷網(wǎng)，碎煤樓及干煤棚輸煤橋梁的接地網(wǎng)絡(luò )和碎煤樓防雷網(wǎng)的安裝，空壓機房的接地及防雷，點(diǎn)火油泵房的接地及防雷，對于一些敷設不符合設計規范的要求施工單位進(jìn)行整改，比如說(shuō)循環(huán)水泵房沒(méi)按設計要求留出與主接地網(wǎng)絡(luò )的接頭等。室內電纜溝的澆筑要求按圖紙制作，并及時(shí)提醒和要求施工單位放置預埋鐵，在化水車(chē)間配電室電纜溝制作時(shí)發(fā)現土建圖紙與電氣圖紙的布置圖中不否，缺少1臺干式變壓器及2臺進(jìn)線(xiàn)低壓柜的基礎，及時(shí)匯報領(lǐng)導并與設計院進(jìn)行聯(lián)系要求對圖紙變更，然后跟施工單位交涉要求按變更圖紙施工。
2）電氣安裝方面：開(kāi)始階段主要是對一些接地網(wǎng)絡(luò )的接地極制作，以及配電柜基礎的安裝。七月份到八月份完成了主廠(chǎng)房7米平臺91面600x800mm2的配電柜基礎制作安裝和主控室17個(gè)
700x900mm2的操作臺基礎的制作安裝，制作接地極共365根，完成了電氣間、主控室、兩個(gè)電子設備間、主廠(chǎng)房13米層、主廠(chǎng)房24米層、主廠(chǎng)房28米層、汽機廠(chǎng)房七米層等的接地扁鐵敷設九月份及十月份完成了主廠(chǎng)房配電室及化水配電室、循環(huán)泵房配電室、灰庫、加藥間、輸煤車(chē)間等68面高壓柜面低壓柜和77面低壓柜以及8臺干式廠(chǎng)用變壓器的的基礎制作安裝，并且完成68面高壓柜、77面低壓柜和8臺變壓器安裝工作。58面就地按鈕箱和28面就地控制箱的安裝就位，17個(gè)檢修箱就位。以及110站側完成了三臺油浸變壓器和避雷針的安裝工作。
3）照明方面：在我和曾子文的不斷催促和對出現的問(wèn)題解決指導后，完成了出廠(chǎng)房0米、4米、7米、13米、24米、1#2#輸煤棧橋和1#鍋爐本體的照明安裝，共安裝三防燈298盞、無(wú)極吊燈14盞、工廠(chǎng)燈15盞、照明配電箱20個(gè)。輔助車(chē)間督促土建單位完成了化水車(chē)間、綜合泵房、循環(huán)泵房、破碎樓、空壓機房、油泵房等的照明安裝。
4）調試方面：九月份到十月份完成了10KV0段、I段和二段和低壓0段、I段、II段、水工輸煤I段、水工輸煤II段、輸煤車(chē)間、煤倉間配電柜所有電纜敷設和一次和二次線(xiàn)的接線(xiàn)工作。并使所有輔助車(chē)間和主廠(chǎng)房1#2#爐相關(guān)的電氣設備具備調試的條件，
由于安裝所涉及的項目多且比較繁瑣，因此管理和學(xué)習起來(lái)需要有明確的方法和目標，比如我是電專(zhuān)業(yè)，所有在電氣安裝這方面需要深入了解，結合自己的專(zhuān)業(yè)知識，慢慢在實(shí)踐中強化并達到精益求精。由于電氣安裝所涉及的范圍眾多，所有在平時(shí)的時(shí)間安排上也很重要，可能我最需要的就是學(xué)習了一天的時(shí)間里能學(xué)到什么，學(xué)到多少，主要取決于自己的安排和計劃目標。因此，合理的安排自己的學(xué)習和完成自己的工作也是必須的。在工作方法上，我還有許多需要學(xué)習的地方，每天該做些什么，什么時(shí)候完成，對于一天下來(lái)有什么收獲或者完成了什么，下一天的任務(wù)是什么，該如何靈活安排，我覺(jué)得自己在這方面表現的不夠。常會(huì )出現這樣的情況，在進(jìn)行一項工作的同時(shí)會(huì )出現另外一項或幾項出現的突發(fā)情況，而在這個(gè)時(shí)候如何去衡量輕重，如何迅速解決方面，我顯得經(jīng)驗不足。而在學(xué)習方面，主動(dòng)性對于我來(lái)說(shuō)是最為重要的一點(diǎn)，因為在工作中會(huì )碰到自己不懂或者不能解決的迷惑，也會(huì )出現不知道該怎樣去學(xué)習理解一個(gè)問(wèn)題，此時(shí)我需要請教老師或者同事，同他們一起探討來(lái)解決問(wèn)題，畢竟我要做的是完成這項工作，對于學(xué)習方面是我自己的事，需要我自己去主動(dòng)。
比如在管理方面，首先的一點(diǎn)是該管理哪些事，也就是管什么，我認為這需要按照工作進(jìn)度，根據實(shí)際的項目情況，去做最要優(yōu)先解決的工作，可能在這方面我也碰到過(guò)自己解決不了的事，而老師或者同事那里我了解到，自己解決不了的事，最好的方法就是及時(shí)向上級匯報具體情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。這樣自己也算得上是一次成長(cháng)。另外，管理的思路，也就是我一直覺(jué)得很重要的如何安排計劃，這也是我要克服的問(wèn)題，因為我覺(jué)得好多沒(méi)有做的事或者沒(méi)做好沒(méi)考慮到的事，往往都是沒(méi)有意識到這種情況，等事情出現了，才發(fā)現自己已經(jīng)在犯錯誤了。我記得導師說(shuō)的一句話(huà)：“去做一件事的時(shí)候，要去動(dòng)腦筋，而不是生搬硬套，對于這件事，所有的情況都需要考慮，這樣可以最大程度的避免出現錯誤”。所以做事的時(shí)候好好的動(dòng)動(dòng)腦子很重要，磨刀不誤砍柴工！可能這也是需要長(cháng)期的累積和堅持才能達到的吧。
對于我這樣一個(gè)剛剛接觸不久建筑安裝管理人員來(lái)講，可能圖紙和規范理論知識是我最最要把握的基礎，在圖紙里，可以反映出很多問(wèn)題，也能幫助我意識到我該做什么，由于生產(chǎn)中需要規范來(lái)保證質(zhì)量，所有在理論方面的知識還值得我去下一番功夫。像我們這樣，一般除了晚上不加班外，真的晚上有一大筆的時(shí)間給我們自己去學(xué)習思考，如何把握好自己的業(yè)余時(shí)間來(lái)訓練自己的綜合管理能力也是對我自己的極大考驗。
在圖紙方面，我發(fā)現不同的圖紙有許多出入，就拿水電圖紙來(lái)講，在水電圖紙上面反應出來(lái)的問(wèn)題，在通風(fēng)或者其他圖紙上可能沒(méi)有，這需要我自己去一個(gè)一個(gè)對照，這樣可以防止出現不必要的漏洞。在每一份圖紙的最前面都有圖紙設計說(shuō)明，從這里面也可以讀出圖紙中沒(méi)有反映或者未標明的解釋?zhuān)缓笤俳Y合圖，可以很容易的一目了然。
在安全管理方面，在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。
總結這幾個(gè)月來(lái)，自己的工作還存在不足之處，還有很多需要自己主動(dòng)去學(xué)習，工作方法需重新改過(guò)，對于每一段時(shí)間都需要好好總結，并對自己該做該學(xué)習的都做好一個(gè)計劃安排，虛心接受陳文華老師和公司各上級的教導，增強與同事施工人員的交流探討，認真完成每個(gè)自己該做的任務(wù)，配合好各方面的工作，爭取在最短的時(shí)間里取得最大的進(jìn)步，不斷加強自己的綜合能力，做好自己的工作。新的一年里我會(huì )加強自身專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到提高，在今后的施工過(guò)程中更加明確自己的管理崗位及安裝質(zhì)量管理意識，在安裝過(guò)程當中對業(yè)主提出的要求及建議及時(shí)采納、落實(shí)解決好。另外，增強自己的安全意識，并把安全、質(zhì)量施工落實(shí)到每個(gè)施工隊、班組及個(gè)人，確保安裝工作安全、質(zhì)量、技術(shù)、國家有關(guān)規范能順利的進(jìn)行，力爭為公司在20xx年安裝業(yè)績(jì)更上一級臺階而貢獻自己微薄的力量。
員工工作總結12
轉眼已是年底了，雖然任務(wù)依然繁重，工作的路上會(huì )遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到20xx年的碩果累累，不禁對未來(lái)充滿(mǎn)熱情和希望�；赝^(guò)去，20xx年的工作即將告一段落，回顧一下這一年來(lái)的工作，不禁心潮澎湃�，F將主要日常工作總結匯報：
一、日常工作
1。審核、結轉和調整了20xx年度完成的供應商應付賬款和業(yè)務(wù)員往來(lái)賬款賬目，及時(shí)改正了一些賬務(wù)上的錯誤。
2。根據會(huì )計制度與準則結合本廠(chǎng)實(shí)際情況，對20xx的所發(fā)生的供應商應付賬款和業(yè)務(wù)員往來(lái)賬目的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了精確核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、銷(xiāo)賬并編制各種會(huì )計財務(wù)報表；做好財務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符。
3。圓滿(mǎn)完成了各供應商應付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的最大化。在付款過(guò)程中（我所知情的情況下），根據客觀(guān)賬齡，積極向領(lǐng)導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有最大限度的合理性。
4。積極參與每月工資方案的制定和調整，根據工資方案，準確編制工資表并組織財務(wù)人員及時(shí)發(fā)放，對部分員工的疑惑進(jìn)行了耐心解釋。
5。指導并組織了財務(wù)和車(chē)間核算員對車(chē)間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作。值得一提的是，由于以前對生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調各有關(guān)部門(mén)規范管理程序，完善車(chē)間信息收集報送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價(jià)值，根據不同的費用分配率和利潤率進(jìn)行合理調整并及時(shí)錄入軟件系統。
二、下半年設想
1。協(xié)調有關(guān)部門(mén)，制定物料收發(fā)，產(chǎn)成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成任務(wù)，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，杜絕造成有些事做完之后沒(méi)有人整理記錄，甚至出現問(wèn)題沒(méi)有人承擔責任的現象。
2。加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業(yè)各類(lèi)庫存材料，努力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時(shí)的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。
3。進(jìn)一步加強產(chǎn)品成本的核算工作，積極推進(jìn)會(huì )計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進(jìn)行細則的規定并形成統一標準。
4。積極推進(jìn)會(huì )計電算化建設。在原有軟件的基礎上，我們同軟件開(kāi)發(fā)方多次溝通，決定在軟件數據初始化時(shí)要建立規范的帳套體系，對會(huì )計科目，核算項目，費用項目的設置上均按照《新企業(yè)會(huì )計準則》的規定進(jìn)行設置，爭取在8月底完成軟件的調試運行（只是在有條件的部門(mén)進(jìn)行，對于主管領(lǐng)導不配合的部門(mén)此項工作則無(wú)法進(jìn)行）。一旦軟件運行狀態(tài)良好，即可實(shí)現財務(wù)對物料的適時(shí)監控，并可大大提高數據的查詢(xún)功能，從而提高工作效率。
5。協(xié)調和規范有關(guān)部門(mén)各類(lèi)報表的上報工作，進(jìn)一步明確報表的名稱(chēng)、上報時(shí)間、報送對象、責任人，并保證報表的及時(shí)性和準確性，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供有用的信息。
三、一點(diǎn)想法
我們財務(wù)工作，雖然平時(shí)工作能夠相互溝通，相互促進(jìn)，相互進(jìn)步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現象，長(cháng)期存在著(zhù)工作的責、權方面不明確的問(wèn)題。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對財務(wù)工作帶來(lái)負面影響，這樣財務(wù)部工作就會(huì )很被動(dòng)，所以建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒(méi)有什么了。
四、20xx年工作計劃
在20xx年的工作中，我將一如既往地做好公司日常財務(wù)核算工作，加強自身財務(wù)管理能力，積極推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。努力使自己做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使公司20xx年財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂本人20xx年個(gè)人財務(wù)工作計劃：
�。ㄒ唬┘訌娯攧�(wù)知識學(xué)習
在新的一年里，我要繼續加強財務(wù)知識學(xué)習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導匯報學(xué)習情況。
�。ǘ┘訌娨幏冬F金管理，做好日常核算
1。我將根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2。我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調關(guān)系。
3。做好正常出納核算工作。我會(huì )按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的`保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4。我會(huì )按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5。完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作
�。ㄈ┌凑展ぷ鞔胧�，使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
20xx年的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在著(zhù)這樣和那樣的缺點(diǎn)，仍然存在著(zhù)許多應做而沒(méi)做，應做好而沒(méi)做好的工作。我一定會(huì )戒驕戒躁，揚長(cháng)避短，積極總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務(wù)主要人員，在企業(yè)加強財務(wù)管理，規范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。以后的工作雖然千頭萬(wàn)緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
總之在新的一年里，我會(huì )繼續加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
員工工作總結13
其實(shí)嚴格意義上來(lái)說(shuō)這份姍姍來(lái)遲的總結對于過(guò)去一段時(shí)間的上半年來(lái)說(shuō)還不算很晚，至少我個(gè)人還是認為工作上的總結無(wú)論是什么時(shí)候都能夠對以后的工作起到一個(gè)參照的作用，通過(guò)層層的比對便能夠發(fā)現在以往遇到困難的自己是如何走出困境的，借鑒這個(gè)思維的話(huà)便也能夠完成自己在工作中遇到的大部分難題，也正是因為如此才會(huì )讓我對上半年的個(gè)人工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
首先可以肯定的是由于個(gè)人性格上面的優(yōu)點(diǎn)還是取得了一些不錯的成就，至少我在公司的時(shí)候還是以勤勉與毫無(wú)怨言的工作作風(fēng)投身于工作之中的，雖然說(shuō)我在通過(guò)以往的工作中可以發(fā)現自身的職業(yè)發(fā)展道路是比較狹窄的，但是能夠憑借自己的努力從中鑿出一條艱難的道路從某種意義上來(lái)說(shuō)也是個(gè)人能力的一種表現，只不過(guò)對我目前來(lái)說(shuō)僅僅是完成公司既定的目標的話(huà)還是難以對自己有著(zhù)長(cháng)遠的發(fā)展，也正因為如此我平時(shí)在工作的時(shí)候從不因為個(gè)人的欲望而耽誤自己的工作進(jìn)度，因為我明白要想擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習就必須要按時(shí)完成工作任務(wù)才行。
其次還是自己身上不足的方面需要進(jìn)行反思與改進(jìn)，其實(shí)我對于自己的定位與剖析工作還是做得比較不錯的，至少在剛踏入公司的時(shí)候我便能夠明確自己在工作中的長(cháng)處與短處，雖然說(shuō)從表面上來(lái)看自己在工作的時(shí)候屬于比較勤奮的一類(lèi)人，但是從某種程度上來(lái)看的話(huà)這也是自己天分不夠只能努力來(lái)湊的表現，別人能在規定時(shí)間內完成的任務(wù)可能自己需要更多的時(shí)間，所以我并不認為自己在工作中勤奮的.樣子有著(zhù)什么能夠沾沾自喜的地方。
最后則是自己對目前工作的一些感想以及對未來(lái)粗略的規劃，其實(shí)我對于目前的工作還是非常喜歡才會(huì )不斷地堅持下去，因為我明白即使自己的天資差了一點(diǎn)也是能夠通過(guò)不斷的努力使得現狀能夠有所改變的。至于對未來(lái)的規劃我倒是沒(méi)有什么太多的需求，對于現在的我而言只不過(guò)希望能夠將目前的工作穩定下來(lái)，并且我希望能夠通過(guò)提升自己的工作能力來(lái)更快地完成每天的工作，這樣的話(huà)我就能夠抽出時(shí)間學(xué)習一些其他方面的知識不至于以后的職業(yè)發(fā)展道理過(guò)于狹窄。
其實(shí)對于過(guò)去的上半年我的心情還是要惆悵許多的，至少這半年時(shí)間改變的事情對于自己來(lái)說(shuō)還是有些難以接受的，但是我也明白目前的自己在很多方面的能力都還是有所欠缺的，因此在今后的工作中還是要秉承之前較好的工作作風(fēng)并不斷改進(jìn)。
員工工作總結14
我叫xxx，是熱力公司xx站一名普通的運行工，在熱力公司工作已經(jīng)第x個(gè)年頭。熱力工作不是一項簡(jiǎn)單的工作，只有切實(shí)體會(huì )過(guò)的人才能感受到。在工作中我做到以下幾點(diǎn)：
1、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在平時(shí)工作中，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，珍惜公司組織的每一次學(xué)習機會(huì )。學(xué)習中我做好筆記，下來(lái)后積極參加討論，在和其他同行的請教和探討中，學(xué)到了他們一些好的實(shí)踐經(jīng)驗，并把它們及時(shí)運用到了我的日常工作中，提高了我的工作效率和工作成果，從而大大提高了自己的業(yè)務(wù)技能和工作能力。
2、為節約熱能并使小區管網(wǎng)的流量達到均衡，我們消耗了大量的時(shí)間和精力，對小區管網(wǎng)進(jìn)行反復調節，以達到節能降耗的目的。
在節能降耗方面我們對虧水量大的換熱小區，下大力查找漏水點(diǎn)。為節約電能，我們在符合設備技術(shù)要求和滿(mǎn)足用戶(hù)熱能的情況下，把循環(huán)泵頻率調整到最適當的位置，能低一個(gè)頻率就能節約一點(diǎn)電能，不開(kāi)常明燈，人走燈滅。
3、堅持不怕苦不怕累的工作作風(fēng)。
雖然我只是一名臨時(shí)運行工但我的工作的熱忱始終沒(méi)有改變，對用戶(hù)服務(wù)的態(tài)度始終沒(méi)有改變；為了更好的工作，我經(jīng)常奔波于xxx站所帶小區之間，細心的查看二次管網(wǎng)的分布和走行方向和用戶(hù)的暖氣安裝有無(wú)問(wèn)題，為今后維護工作奠定了堅實(shí)的基礎。
為小區各用熱戶(hù)開(kāi)閥門(mén)、關(guān)閥門(mén)，一忙就是太半夜，但他從沒(méi)有怨言，沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句牢騷話(huà)；由于運行剛開(kāi)始用戶(hù)家暖氣不熱的.多，找的人也多，我就一家一戶(hù)的查看原因，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。因為我時(shí)刻牢記我們公司的服務(wù)宗旨；“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”
4、熱情服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)。
我認真踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，視用戶(hù)為親人，熱情為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在冬季采暖期間，經(jīng)常有些用戶(hù)因家中暖氣不熱來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)，這時(shí)我都會(huì )耐心解答，詳細了解情況，有的直接在電話(huà)里告訴用戶(hù)原因和解決方法，用戶(hù)自己幾分鐘就把故障排除了，得到了用戶(hù)的贊揚。還有一些應急情況的處理，有的用戶(hù)半夜打來(lái)電話(huà)，家中暖氣漏水，我首先根據自己日常積累的經(jīng)驗，先指導用戶(hù)采取適當的緩解措施，然后通知維修人員帶齊工具上門(mén)處理，很快為用戶(hù)排除了故障，用戶(hù)感動(dòng)得直說(shuō)：太謝謝你們了。我說(shuō)：這是我們應該做的。
前一段由于大網(wǎng)破裂，造成連續三日居民家中室溫偏低，加上天氣突然降溫，有的居民家中甚至只有十幾度，特別是家里有老人和孩子的，一個(gè)個(gè)的投訴電話(huà)打來(lái)，焦急的，抱怨的，憤怒的，甚至惡語(yǔ)相向，我們始終微笑著(zhù)為用戶(hù)耐心解釋。雖然我們的笑，他們看不到，但我相信我們真誠的態(tài)度跟迫切希望為用戶(hù)解決問(wèn)題的態(tài)度他們可以感受到的到。通過(guò)新聞，部分用戶(hù)了解到了實(shí)施的真相，也從畫(huà)面上看到了公司同事不畏嚴寒搶修管道的畫(huà)面，有用戶(hù)又打來(lái)了致歉的電話(huà)。
5、服從領(lǐng)導，團結同志。
日常工作中尊重領(lǐng)導，站長(cháng)交辦的任務(wù)按時(shí)完成。團結同志，互相幫助，互相學(xué)習，幫助一些新同志提高業(yè)務(wù)技能。在工作中我協(xié)助站長(cháng)，不分分內分外，上班下班，有時(shí)剛下了夜班，電話(huà)一響我又回到了熱力站。
6、學(xué)習法律、法規，嚴格遵守公司的各項規章制度。
平時(shí)保持嚴謹的工作作風(fēng)，從不遲到，早退，做任何有損于公司形象的事情。
我一直銘記“干一行愛(ài)一行”，冬季供暖關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的日常生活，看到附近小區居民臉上的笑容，聽(tīng)到他們對公司贊揚，對我們工作的認可的，我的付出就是值得的。
員工工作總結15
回顧我們企業(yè)工作的這一年時(shí)間，我較好的完成了部門(mén)布置給我的工作任務(wù)，我也是在這一年的時(shí)間里面積極認真的工作，收獲了很多之前沒(méi)有收獲的知識和工作的方法以及技能。讓自己的崗位的工作水平得到了很大的提高，對于來(lái)到企業(yè)工作還沒(méi)有多久的我來(lái)說(shuō)，是感到非常慶幸的，這一年的工作讓我成長(cháng)非常大，我也要對自己過(guò)去一年的工作做出很好的總結。工作任務(wù)從這一年方面來(lái)說(shuō)其實(shí)是比較多的，畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展之中，而我作為一名新人，我也是有很多可以進(jìn)步的機會(huì )，在這些工作任務(wù)之中，有很多是我之前完全沒(méi)有從事過(guò)的，我并不懂得該如何去做，但是經(jīng)過(guò)了同事的指導，我也是認真去學(xué)習，一次次任務(wù)的完成，也是讓我在工作之中能夠做到更加得心應手。
每一次遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的.去做，那樣的話(huà)雖然會(huì )有經(jīng)驗，但是也耽擱了時(shí)間，我知道和學(xué)習不一樣，工作的成果是非常重要的，而且經(jīng)常會(huì )向同事詢(xún)問(wèn)，這是一種學(xué)習，能夠讓自己少走一些彎路。能夠讓自己在有限的時(shí)間里面學(xué)習到更多的東西，通過(guò)學(xué)問(wèn)自己在做任務(wù)的完成，也意味著(zhù)自己工作水平的提高，這一年的時(shí)間完成了，工作任務(wù)還是很多的，其中有大的任務(wù)，也有小的任務(wù)，總地來(lái)說(shuō)，這一年的工作讓我明白了，自己在工作各方面能力都獲得了巨大的提升，而且自己的能力也被領(lǐng)導所肯定。
除了工作上問(wèn)同事，我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是明白了，要多看書(shū)，多了解行業(yè)最新的情況，明確自己需要改進(jìn)的地方有哪些，通過(guò)不斷的學(xué)習了解新的知識，而我才這一年以來(lái)所學(xué)習到的知識和學(xué)校相比是有非常多的。同時(shí)也更加清醒的認識到自己還是個(gè)新人，離真正優(yōu)秀的職場(chǎng)工作人員相比還有很大的差距，所以這一年時(shí)間，我不敢松懈，也不敢懶惰。
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