出租車(chē)司機工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編精心整理的出租車(chē)司機工作總結,歡迎大家分享。
出租車(chē)司機工作總結1
公司在交通運輸管理分局的領(lǐng)導和管理下,嚴格深入貫徹落實(shí)《關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議精神認真開(kāi)展交通運輸安全隱患專(zhuān)項排查整治的緊急通知》、《關(guān)于積極推行道路客運安全告知制度有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于加強道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監管工作的通知》等文件精神,把做好道路運輸源頭管理、維護市場(chǎng)秩序、嚴格落實(shí)職責、提高企業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )效益作為重點(diǎn),認真開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),F將本年度工作匯報總結如下。
一、堅決服從職能部門(mén)的管理,不折不扣完成行業(yè)工作任務(wù)。
在企業(yè)指導思想上,在市政府的統一指揮下,根據《市打擊嚴重犯罪和整治社會(huì )治安突出問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng)公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達給交通運輸企業(yè)的具體任務(wù),發(fā)動(dòng)公司各從業(yè)人員,積極開(kāi)展和支持參與專(zhuān)項整治工作,加大力度,著(zhù)力解決公司在經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
公司高度重視此次專(zhuān)項行動(dòng),一是加強組織領(lǐng)導,把此項工作擺在突出位置,精心部署,狠抓落實(shí)。形成了齊抓共管,各負其責的工作格局,確保了專(zhuān)項行動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。二是按照統一部署要求,以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標,結合自身工作職能,制定了切實(shí)可行的具體措施,逐級分解任務(wù)、落實(shí)責任到位。
二、堅持依法治企,不斷完善公司內部管理。
1、健全組織機構。成立機構,強化領(lǐng)導。為了加強對突發(fā)事件、各種創(chuàng )建活動(dòng)的領(lǐng)導,成立了各部門(mén)負責人為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組。下設辦公室和四個(gè)專(zhuān)門(mén)工作組,即宣傳教育組、現場(chǎng)檢查組、后勤保障組、檢查督促組,為各項工作順利展開(kāi),提供了強有力的.組織保障。同時(shí)也激發(fā)了廣大從業(yè)人員參與企業(yè)管理的激情和責任感。
2、完善規章制度。經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善和發(fā)展,公司初步已建立起一套完善的規章制度,使公司的管理和運營(yíng)有了準繩和規范。目前,從文書(shū)、收發(fā)、會(huì )議、接待等后勤管理到車(chē)輛登記、交接、安檢、維修、客戶(hù)信息等業(yè)務(wù)管理,均形成了書(shū)面規范文件。該上墻的上墻,該向管理部門(mén)備案的已按規定交存。事實(shí)證明,管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。以公司的事故應急預案為例,自建立應急預案制度以來(lái),通過(guò)實(shí)踐摸索和完善,有力地保證了運營(yíng)車(chē)輛的正常生產(chǎn)秩序,公司爭得了較大的效益,也贏(yíng)得了客戶(hù)的好評!
3、完善硬件設施。企業(yè)的發(fā)展除了調動(dòng)員工的主人翁責任感和積極性之外,還應當不斷完善發(fā)展必要的硬件設施,引進(jìn)科學(xué)技術(shù),正所謂“工欲善其事,必先利其器”。過(guò)去的一年中,公司采取多種措施、多渠道、多形式地進(jìn)行融資和尋找合作伙伴,一是將老化和陳舊的車(chē)輛進(jìn)行淘汰,換裝新型、環(huán)保、價(jià)格適中的新車(chē)型,既爭得了市場(chǎng),又保證了客戶(hù)的安全,更提升公司的形象;二是培養公司自己的維護技師,同時(shí)和維修廠(chǎng)家建立了常年合作關(guān)系,采取入股分紅、盈虧共享的雙贏(yíng)模式,有力保證了公司車(chē)輛的完好率、安全率、出勤率;三是專(zhuān)項經(jīng)費保障,隨時(shí)保證有充裕的資金用于硬件設施的完善和購置。
三、牢記安全就是生產(chǎn)力的宗旨,防范安全事故發(fā)生。
一是車(chē)容車(chē)貌、文明服務(wù)得到明顯的改善。車(chē)輛整潔率達到90%以上,從業(yè)人員文明用語(yǔ)情況比過(guò)去有較大改善,市場(chǎng)滿(mǎn)意率大大提高,投訴率比同期下降了20%,逐步亮化了這一城市流動(dòng)窗口,增加了行業(yè)內部的自律。二是從業(yè)人員的文明服務(wù)意識有所提高。多種活動(dòng)的開(kāi)展改變了許多平時(shí)的陋習,特別是出租車(chē)行業(yè)開(kāi)展的知識競賽等活動(dòng),對從業(yè)人員觸動(dòng)很大。公司對所有從業(yè)人員進(jìn)行了一次文明服務(wù)、文明行車(chē)知識培訓,許多從業(yè)人員把競賽知識運用到實(shí)際服務(wù)之中,使文明服務(wù)的意識,逐步成為自己的行為規范。三是強化了公司安全管理,采取多種措施力保安全運行:
1、形成主要領(lǐng)導人負總責,相關(guān)科室積極配合,從業(yè)人員重點(diǎn)參與,切實(shí)做好安全保障工作,確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進(jìn)行。
2、掌握各時(shí)期道路運輸及“三大節日”客流特點(diǎn),及時(shí)作出分析和預測,根據實(shí)際情況完善應急預案,做好應對突發(fā)事件的準備。
3、針對春節前及藏歷年后及旅游旺季租車(chē)人較多,客戶(hù)源較復雜等特點(diǎn),公司積極延伸服務(wù)方式,適時(shí)增發(fā)車(chē)輛、加班服務(wù),安全、合理引導車(chē)輛有序流動(dòng)。
4、嚴格按照國家技術(shù)規范核查車(chē)輛技術(shù)狀況。正常運營(yíng)的車(chē)輛,要在發(fā)車(chē)前嚴格審查車(chē)輛二級維護、年度審驗、證件有效期,防止超期經(jīng)營(yíng),著(zhù)力加強車(chē)輛的日常維護與保養;車(chē)輛要按照規定投保承運人責任險,防范保險超出有效范圍,切實(shí)按照行業(yè)規范予以經(jīng)營(yíng)。
回顧過(guò)去的一年,成績(jì)的取得,得益于領(lǐng)導重視、公司推動(dòng),也得益于多措并舉、齊抓共管,對于來(lái)年和今后,公司應當在上級主管部門(mén)的管理之下,努力做好以下工作:
1、要做大做強汽車(chē)出租公司,增強企業(yè)發(fā)展后勁。
2、要繼續抓好從業(yè)人員的教育培訓,不斷增強文明服務(wù)的意識。
3、要進(jìn)一步加大安全規范的執行力度,形成安全規范管理的長(cháng)效機制。
運輸管理處領(lǐng)導關(guān)愛(ài)的哥的姐的身體健康,第二次在淮南組織出租司機免費體檢活動(dòng)。在出租車(chē)管理所的精心組織下,由淮南職工大學(xué)附屬醫院承辦的.“關(guān)愛(ài)的哥的姐、健康一路同行”健康體檢活動(dòng)圓滿(mǎn)結束了。
為了做好這次公益體檢活動(dòng),醫院專(zhuān)門(mén)安排20多名醫護人員,專(zhuān)職從事體檢工作。本次健康體檢工作從20xx年6月25日開(kāi)始至20xx年7月25日歷時(shí)一個(gè)月,共有872名司機參加體檢。其中;男司機678人。女司機194人。
通過(guò)體檢統計:
女司機患不同疾病的有130人,患病率達67%。主要疾病有:細菌性陰道炎.宮頸糜爛、子宮肌瘤、子宮息肉、盆腔炎、胃潰瘍、膽囊炎、脂肪肝等。
男司機患不同疾病的有418人,患病率達61.65%。以胃潰瘍最多達108人,占患病總人數的25.8%,其他疾病有:前列腺炎、前列腺增生、脂肪肝、膽囊炎、膽囊結石、高血脂、高血壓、包皮過(guò)長(cháng)、心電圖異常等。
體檢情況分析:
1.女司機患病主要有工作性質(zhì)所致:長(cháng)期久坐通透性差,內急不方便隨時(shí)排尿、月經(jīng)期不便及時(shí)更換衛生巾、不注意性生活衛生、使用劣質(zhì)衛生用品等。導致陰道炎、宮頸炎、宮頸糜爛、盆腔炎等疾病。
2.男司機以胃潰瘍,膽囊炎、前列腺炎為主要疾病,主要是不良的飲食習慣和不方便的衛生條件所致。過(guò)度憋尿會(huì )導致前列腺包膜張力的增高,長(cháng)此以往會(huì )引起前列腺疾病。
健康的身體是平安出行的保障。出租司機是一份承擔責任又辛苦的工作,披星戴月,風(fēng)里來(lái),雨里去,飲食無(wú)規律,休息無(wú)時(shí)間,擠點(diǎn)空閑為消除疲勞,三朋四友,大吃大喝,造成消化不良,脂肪積聚,形成胃潰瘍,膽囊炎。部分司機工作原因,不能停車(chē)方便,導致尿道炎。長(cháng)時(shí)間久坐,造成會(huì )陰部血運障礙形成前列腺疾病,還發(fā)現部分司機包皮過(guò)長(cháng),如果不及時(shí)診治,就會(huì )并發(fā)疾病。工作的疲勞造成自身免疫力下降。
呵護身體健康的建議:
1.合理安排飲食、調整飲食結構、少喝酒、多飲水、葷素水果搭配。
2.注意身體衛生:勤洗澡、勤換衣、多排尿、勿久坐、防止病菌侵入肌體。
3.女司機選用較好質(zhì)量的衛生用品、多清洗、換內褲、保護好自己的身體。
4.百忙中抽點(diǎn)時(shí)間、老逸結合、加強鍛煉、保證良好的身體素質(zhì)。
5.定期進(jìn)行體檢:早發(fā)現、早治療、早康復。
6.心情放松,心情愉快,不僅有利身心健康,還可減緩盆底肌肉的張力。今年的“關(guān)愛(ài)的哥的姐,健康一路同行’’體檢活動(dòng)結束了,體檢活動(dòng)得到廣大出租車(chē)司機和社會(huì )的贊揚。為了呵護的哥的姐的健康和幸福,我們打算在交通運輸局、運輸管理處的安排下,明年繼續開(kāi)展相關(guān)的免費體檢活動(dòng),為五彩淮南的市民健康保駕護航。這是我們職大附院為社會(huì )做奉獻的一貫宗旨。
出租車(chē)司機工作總結2
20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,服從單位領(lǐng)導安排,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù),無(wú)事故記錄。工作之余,我還努力參加各種學(xué)習培訓,使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬,思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠積極參加各項學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)
根據單位統一安排,今年以來(lái)能積極參加單位組織的文化培訓,同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報紙、廣播及時(shí)了解國家大事,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺(jué)維護單位和個(gè)人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無(wú)事故
一年來(lái),能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里,安全第一”的.總目標,在日常工作中,結合自身工作要求,能認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛,勤儉節約,對所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對車(chē)輛的清潔工作,做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況,及時(shí)做好保養等工作,使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē),不酒后駕車(chē),不私自出車(chē)等。認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴格遵守規章制度,保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,確保安全出車(chē),文明駕車(chē)。
三、嚴格公司各項規章制度,全力做好服務(wù)工作
作為一名司機,一年來(lái)我能明確自己的工作職責,遵循職業(yè)道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度,堅持個(gè)人利益服從全局利益,增強時(shí)間觀(guān)念,服從領(lǐng)導,做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節假日都能隨叫隨到,不計報酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯,較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會(huì )發(fā)揚優(yōu)勢,克服不足,努力學(xué)習,不斷提高自己,進(jìn)一步增強服務(wù)意識,爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦,我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。
20xx年,公司在上級公司的正確領(lǐng)導下,按照公司年初的總體部署和工作要求,以營(yíng)造溫馨,傳播文明為理念,以突出人性化管理的重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認真履行職責,基本完成20__年的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),現將20xx年工作總結如下:
一、學(xué)習情況
作為出租汽車(chē)公司,學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),要認真貫徹執行胡錦濤同志提出的:“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項工作要有新舉措!钡囊,要把學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)與當前的實(shí)際工作結合起來(lái),要提升我們每個(gè)人的思想理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),要把科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫穿我們工作。
二、工作情況
出租車(chē)行業(yè)是以駕駛員為主體的運營(yíng)機制,我們每天面對的是一線(xiàn)的駕駛員,如何提高駕駛員的積極性,如何穩定駕駛員的情緒,這就要求我們在工作中時(shí)刻面向公司主體——一線(xiàn)駕駛員,時(shí)刻想著(zhù)駕駛員,積極探索,發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。我們主要做法是:
(一)實(shí)行工作例會(huì )制
公司每周一定期召開(kāi)全體干部工作例會(huì ),總結上周的工作,安排本周工作內容;每月召集全體駕駛員例會(huì )一次,對駕駛員進(jìn)行安會(huì )教育,文明服務(wù)、語(yǔ)言規范、職業(yè)道德、遵章守法等教育,要求駕駛員不拒載、不饒行,不強行拼客。這一工作例會(huì )制度,已實(shí)行了多年,我們認為非常必要,以后我們要長(cháng)期堅持下去。
(二)抓安全培訓
作為出租汽車(chē)公司,安全是頭等大事,時(shí)刻放松不得。除了抓好車(chē)輛維修保養工作外,重點(diǎn)是抓好駕駛員的'安全培訓工作,要求駕駛員嚴格執行道路交通安全法,做到文明駕駛、安全駕駛,徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作
要求駕駛員樹(shù)立服務(wù)意識,全心全意為乘客服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提高乘客對我公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”,對于服務(wù),我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著(zhù)駕駛員的事都是大事的.原則,處處為駕駛員著(zhù)想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車(chē)、車(chē)輛年審還是發(fā)生車(chē)輛事故、乘務(wù)糾紛,公司人員隨叫隨到,及時(shí)幫助駕駛員排憂(yōu)解難,做到讓駕駛員省心。在高溫季節來(lái)臨前,公司又專(zhuān)門(mén)配備了長(cháng)水管為汽車(chē)空調用水箱加水之用,純凈水供應更是常年不斷,酷暑時(shí)節還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)。
三、存在的不足以及下一步工作思路
總結20xx年工作,看到成績(jì)的同時(shí),我們也要看到不足。我們的服務(wù)意識還需要再上一個(gè)檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復雜化,我們要改進(jìn)工作方法等等。這就需要我們在20xx年的工作中更加努力的工作。20xx年工作的思路是:以公司改革為突破口,強化發(fā)展、嚴格管理,狠抓行風(fēng)建設,確保安全,無(wú)重大事故發(fā)生。
(一)加大學(xué)習的力度
學(xué)習與培訓是對員工的福利,這是公司發(fā)展的基礎。特別是十八屆四中全會(huì )的召開(kāi),對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求,我們要深刻領(lǐng)會(huì )這次大會(huì )的精髓,把它們運用到公司20xx年的發(fā)展的實(shí)踐中去。同時(shí),到一些好的單位去學(xué)習,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,搞好公司發(fā)展。
(二)加強企業(yè)管理,提高服務(wù)質(zhì)量
公司明年要加大管理力度,進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)內部管理規定,且繼續實(shí)施目標責任制,把目標細化、量化,做到有目標,有落實(shí)。
(三)強化安全,確保全年無(wú)重大事故發(fā)生。
安全是維系出租行業(yè)的生命線(xiàn),我們一直都把安全放在重要的環(huán)節。20xx年我們要認真總結20xx年分析事故發(fā)生的人數、起數以及事故的賠償費用,確保20xx年盡量少發(fā)事故,無(wú)重大事故發(fā)生。因此,20xx年我們要嚴格對新上車(chē)駕駛員要嚴格考核,要嚴格執行安全行車(chē)責任狀簽字制度。要及時(shí)組織發(fā)生事故的人員召開(kāi)安全分析會(huì ),對駕駛員進(jìn)行安全教育,并加強安全教育方面創(chuàng )新,如在駕駛員室內搞人性化安全警示語(yǔ)。
(四)加強源頭建設,促進(jìn)行風(fēng)建設的提高
20xx年我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設,樹(shù)立企業(yè)形象。按照慣例每月上線(xiàn)路檢查,對車(chē)輛衛生、駕駛抽煙、拒載、不主動(dòng)給發(fā)票、發(fā)票編號與車(chē)號不符、宰客等現象進(jìn)行檢查,一經(jīng)發(fā)現,立即處理。同時(shí),表彰先進(jìn),樹(shù)立楷模,促進(jìn)行風(fēng)建設的同時(shí),加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務(wù)公開(kāi),規范企業(yè)運行。
總結過(guò)去,是為了肯定成績(jì),找出不足;展望未來(lái),是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn),我們將滿(mǎn)懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。
出租車(chē)司機工作總結3
運輸管理處領(lǐng)導關(guān)愛(ài)的哥的姐的身體健康,第二次在淮南組織出租司機免費體檢活動(dòng)。在出租車(chē)管理所的精心組織下,由淮南職工大學(xué)附屬醫院承辦的“關(guān)愛(ài)的哥的姐、健康一路同行”健康體檢活動(dòng)圓滿(mǎn)結束了。
為了做好這次公益體檢活動(dòng),醫院專(zhuān)門(mén)安排20多名醫護人員,專(zhuān)職從事體檢工作。本次健康體檢工作從20xx年6月25日開(kāi)始至20xx年7月25日歷時(shí)一個(gè)月,共有872名司機參加體檢。其中;男司機678人。女司機194人。
通過(guò)體檢統計:
女司機患不同疾病的有130人,患病率達67%。主要疾病有:細菌性陰道炎、宮頸糜爛、子宮肌瘤、子宮息肉、盆腔炎、胃潰瘍、膽囊炎、脂肪肝等。
男司機患不同疾病的有418人,患病率達61、65%。以胃潰瘍最多達108人,占患病總人數的25、8%,其他疾病有:前列腺炎、前列腺增生、脂肪肝、膽囊炎、膽囊結石、高血脂、高血壓、包皮過(guò)長(cháng)、心電圖異常等。
體檢情況分析:
1、女司機患病主要有工作性質(zhì)所致:長(cháng)期久坐通透性差,內急不方便隨時(shí)排尿、月經(jīng)期不便及時(shí)更換衛生巾、不注意性生活衛生、使用劣質(zhì)衛生用品等。導致陰道炎、宮頸炎、宮頸糜爛、盆腔炎等疾病。
2、男司機以胃潰瘍,膽囊炎、前列腺炎為主要疾病,主要是不良的飲食習慣和不方便的衛生條件所致。過(guò)度憋尿會(huì )導致前列腺包膜張力的增高,長(cháng)此以往會(huì )引起前列腺疾病。
健康的身體是平安出行的保障。出租司機是一份承擔責任又辛苦的工作,披星戴月,風(fēng)里來(lái),雨里去,飲食無(wú)規律,休息無(wú)時(shí)間,擠點(diǎn)空閑為消除疲勞,三朋四友,大吃大喝,造成消化不良,脂肪積聚,形成胃潰瘍,膽囊炎。部分司機工作原因,不能停車(chē)方便,導致尿道炎。長(cháng)時(shí)間久坐,造成會(huì )陰部血運障礙形成前列腺疾病,還發(fā)現部分司機包皮過(guò)長(cháng),如果不及時(shí)診治,就會(huì )并發(fā)疾病。工作的疲勞造成自身免疫力下降。
呵護身體健康的建議:
1、合理安排飲食、調整飲食結構、少喝酒、多飲水、葷素水果搭配。
2、注意身體衛生:勤洗澡、勤換衣、多排尿、勿久坐、防止病菌侵入肌體。
3、女司機選用較好質(zhì)量的衛生用品、多清洗、換內褲、保護好自己的身體。
4、百忙中抽點(diǎn)時(shí)間、老逸結合、加強鍛煉、保證良好的身體素質(zhì)。
5、定期進(jìn)行體檢:早發(fā)現、早治療、早康復。
6、心情放松,心情愉快,不僅有利身心健康,還可減緩盆底肌肉的張力。今年的“關(guān)愛(ài)的哥的姐,健康一路同行’’體檢活動(dòng)結束了,體檢活動(dòng)得到廣大出租車(chē)司機和社會(huì )的贊揚。為了呵護的`哥的姐的健康和幸福,我們打算在交通運輸局、運輸管理處的安排下,明年繼續開(kāi)展相關(guān)的免費體檢活動(dòng),為五彩淮南的市民健康保駕護航。這是我們職大附院為社會(huì )做奉獻的一貫宗旨。
在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車(chē)管理處各級組織的關(guān)懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;
。1)抓內強素質(zhì)外樹(shù)形象工作。公司按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內強素質(zhì)和外樹(shù)形象工作,改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù),輕管理現象。公司加大對本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打昂、復印機設備,實(shí)現聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機操作。加強對本公司車(chē)輛的'各項技術(shù)指標信息的統計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主,包括付晚班司機資料和個(gè)人信息,加強了管理工作。
。2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車(chē)輛燃油消耗數據,上網(wǎng)傳輸各種信息和數據,極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現了gps定位系統監控,了解出租車(chē)運行狀況等。
。3)公司按照出租車(chē)管理處的布置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓學(xué)習和考核,參學(xué)參考合格率達百分之九十九以上。
。4)公司加強了對出租車(chē)駕駛員的安全學(xué)習教育,公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習小組,每月不少于一次學(xué)習,通過(guò)學(xué)習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實(shí)施辦法,出租車(chē)服務(wù)條例評分細則等項內容,出租車(chē)駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識明顯提高。
。5)公司狠抓出租車(chē)駕駛員,深刻學(xué)習領(lǐng)會(huì )星級出租車(chē)的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進(jìn)行整改達標。
。6)公司對出租車(chē)駕駛員,包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權利、義務(wù)、職責,出租車(chē)駕駛員文明丶安全規范合法運營(yíng)行為明顯好轉。
。8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車(chē)司機,積極參加愛(ài)心送考生,社會(huì )公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節活動(dòng),登山比賽獲得前三名好成績(jì),拔河集體項目比賽也取得第三名,通過(guò)文體活動(dòng),加強了公司管理人員和司機的和諧關(guān)系,出租車(chē)司機隊伍思想穩定,沒(méi)有出現集體上訪(fǎng),對社會(huì )不穩定的現象。
。9)廣大出租車(chē)司機駕駛員,能自覺(jué)接受公司和出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)的的監督和管理。違規違章,宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
總之在各項工作中,公司全體員工,能在出租車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面,為九江城區交通運輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛、
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現象,減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭在各項工作中,走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!
出租車(chē)司機工作總結4
運輸管理處領(lǐng)導關(guān)愛(ài)的哥的姐的身體健康,第二次在淮南組織出租司機免費體檢活動(dòng)。在出租車(chē)管理所的精心組織下,由淮南職工大學(xué)附屬醫院承辦的“關(guān)愛(ài)的哥的姐、健康一路同行”健康體檢活動(dòng)圓滿(mǎn)結束了。
為了做好這次公益體檢活動(dòng),醫院專(zhuān)門(mén)安排20多名醫護人員,專(zhuān)職從事體檢工作。本次健康體檢工作從20xx年6月25日開(kāi)始至20xx年7月25日歷時(shí)一個(gè)月,共有872名司機參加體檢。其中;男司機678人。女司機194人。
通過(guò)體檢統計:
女司機患不同疾病的有130人,患病率達67%。主要疾病有:細菌性陰道炎。宮頸糜爛、子宮肌瘤、子宮息肉、盆腔炎、胃潰瘍、膽囊炎、脂肪肝等。
男司機患不同疾病的有418人,患病率達61。65%。以胃潰瘍最多達108人,占患病總人數的25。8%,其他疾病有:前列腺炎、前列腺增生、脂肪肝、膽囊炎、膽囊結石、高血脂、高血壓、包皮過(guò)長(cháng)、心電圖異常等。
體檢情況分析:
1。女司機患病主要有工作性質(zhì)所致:長(cháng)期久坐通透性差,內急不方便隨時(shí)排尿、月經(jīng)期不便及時(shí)更換衛生巾、不注意性生活衛生、使用劣質(zhì)衛生用品等。導致陰道炎、宮頸炎、宮頸糜爛、盆腔炎等疾病。
2。男司機以胃潰瘍,膽囊炎、前列腺炎為主要疾病,主要是不良的飲食習慣和不方便的衛生條件所致。過(guò)度憋尿會(huì )導致前列腺包膜張力的增高,長(cháng)此以往會(huì )引起前列腺疾病。
健康的身體是平安出行的保障。出租司機是一份承擔責任又辛苦的工作,披星戴月,風(fēng)里來(lái),雨里去,飲食無(wú)規律,休息無(wú)時(shí)間,擠點(diǎn)空閑為消除疲勞,三朋四友,大吃大喝,造成消化不良,脂肪積聚,形成胃潰瘍,膽囊炎。部分司機工作原因,不能停車(chē)方便,導致尿道炎。長(cháng)時(shí)間久坐,造成會(huì )陰部血運障礙形成前列腺疾病,還發(fā)現部分司機包皮過(guò)長(cháng),如果不及時(shí)診治,就會(huì )并發(fā)疾病。工作的疲勞造成自身免疫力下降。
呵護身體健康的建議:
1。合理安排飲食、調整飲食結構、少喝酒、多飲水、葷素水果搭配。
2。注意身體衛生:勤洗澡、勤換衣、多排尿、勿久坐、防止病菌侵入肌體。
3。女司機選用較好質(zhì)量的衛生用品、多清洗、換內褲、保護好自己的身體。
4。百忙中抽點(diǎn)時(shí)間、老逸結合、加強鍛煉、保證良好的`身體素質(zhì)。
5。定期進(jìn)行體檢:早發(fā)現、早治療、早康復。
6。心情放松,心情愉快,不僅有利身心健康,還可減緩盆底肌肉的張力。今年的“關(guān)愛(ài)的哥的姐,健康一路同行’’體檢活動(dòng)結束了,體檢活動(dòng)得到廣大出租車(chē)司機和社會(huì )的贊揚。為了呵護的哥的姐的健康和幸福,我們打算在交通運輸局、運輸管理處的安排下,明年繼續開(kāi)展相關(guān)的免費體檢活動(dòng),為五彩淮南的市民健康保駕護航。這是我們職大附院為社會(huì )做奉獻的一貫宗旨。
出租車(chē)司機工作總結5
一個(gè)月結束了,又到了做工作總結的時(shí)候,這篇工作總結希望可以幫到你。
一、本月工作總結:
(1)認真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求,服從派車(chē)人員指揮,不私自出車(chē)。
(2) 堅持行車(chē)安全檢查,每次行車(chē)前檢查車(chē)輛,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除,確保車(chē)輛運行。
(3) 每次出車(chē)回來(lái)后,如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄,向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報出車(chē)情況。
(4) 車(chē)輛用畢后,車(chē)輛停泊在指定位置,鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等,確保車(chē)輛安全。
(5) 做好車(chē)輛的維護、保養工作,保持車(chē)輛整潔和車(chē)況良好。
(6) 確保良好的休息、足夠的睡眠,以充沛的精力和體力保證行車(chē)安全。
(7) 認真填寫(xiě)車(chē)輛檔案,對車(chē)輛損壞等異常情況及時(shí)匯報,對車(chē)輛運行里程和耗油情況進(jìn)行統計分析。
(8) 在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該看的'不看,不該說(shuō)的不說(shuō),不散播消息,保守秘密,守口如瓶,完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
(9) 工作中的不足及改進(jìn)措施
工作上滿(mǎn)足于正;,缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,有時(shí)心浮氣躁,急于求成,處理問(wèn)題有時(shí)考慮的還不夠周到,心中想得多,行動(dòng)中實(shí)踐的少,在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)有做到的情況,還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感。
在今后的工作中,我將拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的應用,在日常工作中,遇到問(wèn)題多查閱資料,虛心向專(zhuān)業(yè)水平高的同志學(xué)習,熟悉相關(guān)知識,從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導請教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及經(jīng)驗,通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
二、下月工作打算:
本人由行政服務(wù)部調到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部,面對一個(gè)新的工作環(huán)境,我將盡快適應學(xué)習,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容,同時(shí)有針對性地提高自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)工作能力 , 為更好的投入工作打下良好基礎。
三、合理化建議:
為增加員工提合理化建議的積極性,建議合理化建議被錄用三次以上者,給予一定的獎勵。
出租車(chē)司機工作總結6
一、遵紀守例,以制度助發(fā)展
俗話(huà)說(shuō):沒(méi)有規矩不成方圓。毋庸置疑,在信息中心日常工作中,首先必須遵守好每一條規章制度,執行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規范用語(yǔ)。這不僅有利于工作,有利于自身的提高和發(fā)展,更讓我能盡快適應新環(huán)境、新工作的氛圍。
二、語(yǔ)言規范,以真誠助服務(wù)
話(huà)務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與乘客互不相見(jiàn),通過(guò)聲音來(lái)傳達訊息,所以面部表情和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、聲調就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話(huà)務(wù)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著(zhù)市租公司的形象。因此,在電話(huà)中要做到語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調輕松,用詞規范得當,給乘客愉悅的感受,讓乘客被我們的誠信、愉悅所感染,使我們的服務(wù)深入人心。
三、學(xué)無(wú)止境,以知識助成長(cháng)
俗話(huà)說(shuō)“造燭求明,學(xué)習求理”,只有不斷地去學(xué)習與汲取,自己才能進(jìn)步、才能更快的成長(cháng)起來(lái),這正是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有不斷學(xué)習,掌握專(zhuān)業(yè)只是,才能彌補不足,從容應對各種各樣的挑戰。只有不斷學(xué)習,才會(huì )有扎實(shí)的理論功底,才會(huì )有能力去辨別事物的真偽,提高自身修養,成為一名優(yōu)秀話(huà)務(wù)員,為企業(yè)做出更多的貢獻。
三、凝聚力量,以團結助奮進(jìn)
團結就是力量,這句話(huà)至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結,一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)團隊如果不團結就是一盤(pán)散沙。正如我們信息中心,我們每周都會(huì )通過(guò)周會(huì )的形式,把大家在平時(shí)的日常工作中找到的經(jīng)驗、方法與其他同事一起分享,遇到的典型案例與大家分析探討,共同進(jìn)步,團結互助。
總的來(lái)說(shuō),這一個(gè)月我還沒(méi)能很好地擺正自己的位置和心態(tài),因為我接觸出租車(chē)行業(yè)的時(shí)間不長(cháng),以前2年的社區工作讓我擁有了較強的應變能力,但是不夠重視日常規范,在以后的工作中還需進(jìn)一步端正態(tài)度,嚴格要求自己,完成領(lǐng)導安排的各項工作。這個(gè)一月接聽(tīng)乘客來(lái)電,從開(kāi)始吞吞吐吐,到后來(lái)能流利應答,讓我明白信息中心服務(wù)不僅僅是在行動(dòng)下表現出來(lái),一句禮貌的`問(wèn)候、一聲誠摯的歉意,也能讓乘客感受到我的積極處理問(wèn)題的態(tài)度,以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不
要以打工者的心態(tài)來(lái)對待自己的工作,只要付出了多倍的努力,從一點(diǎn)一滴點(diǎn)滴做起,充滿(mǎn)激情的與企業(yè)共成長(cháng),這就會(huì )成就了自己的一番事業(yè)。
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