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數字城管工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的數字城管工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
數字城管工作總結1
一、市容市貌整治管理方面
(一)大力抓好城區市容環(huán)境衛生長(cháng)效、常態(tài)管理工作。
根據轄區實(shí)際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點(diǎn)，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開(kāi)展機動(dòng)巡查、集中整治和定點(diǎn)守候，并通過(guò)落實(shí)路段管理責任，強化上路督查，切實(shí)抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點(diǎn)加強中午、夜間空擋時(shí)間段內的執勤，以確�？論鯐r(shí)間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時(shí)，積極開(kāi)展亂掛曬、戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治，及時(shí)拆除沿線(xiàn)破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點(diǎn)、線(xiàn)、面、網(wǎng)格內市容環(huán)衛巡查機制和快速處置機制，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)糾正、及時(shí)上報、及時(shí)整治到位，進(jìn)一步推進(jìn)市容環(huán)衛網(wǎng)格化管理工作。同時(shí)，根據區、鎮部署，切實(shí)抓好“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛生保障工作。今年，共依法取締流動(dòng)攤點(diǎn)3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3.5萬(wàn)元，處理網(wǎng)格案件3200多件，清除亂張貼5萬(wàn)多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類(lèi)雨遮、構筑物近250處，重新補簽門(mén)前三包責任書(shū)370份，處罰“門(mén)前三包”不落實(shí)店面7家。
(二)深入推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區環(huán)境衛生整治。我鎮還根據實(shí)際情況，及時(shí)制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，投入了約100萬(wàn)元對西鳳小區、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個(gè)無(wú)物業(yè)管理小區進(jìn)行環(huán)境衛生整治，并以社區為主，統一指揮，廣泛發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責任，做好洪山橋小區、鳳凰小區、將軍山新村、福嶼花園等13個(gè)小區的“回頭看”工作，極大的改善了社區環(huán)境衛生。
(三)切實(shí)加大整治違法建設力度。今年以來(lái)，中隊繼續抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發(fā)區域的巡查，并針對巡查發(fā)現、社區上報和群眾舉報的現行或顯見(jiàn)性違章，及時(shí)組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。
(四)根據區里關(guān)于開(kāi)展中小餐館專(zhuān)項整治工作的統一部署，鎮城管中隊專(zhuān)門(mén)抽調中隊骨干力量，并牽頭組織區衛生防疫、環(huán)保、工商等部門(mén)，按照“創(chuàng )文明城市”標準，持續對轄區、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經(jīng)營(yíng)工具近400件。為完成區里下達的有關(guān)城市生活垃圾處置費征收任務(wù)，中隊還專(zhuān)門(mén)抽調隊員負責開(kāi)展征收工作，并持續加大征收力度，以確保年度收費任務(wù)的完成。同時(shí)，我鎮設立了園區路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮各社區日常管理工作樹(shù)立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀(guān)改造和店牌店招整治工作
按照市、區有關(guān)景觀(guān)改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮及時(shí)組織機關(guān)及社區干部下小區分片包干，協(xié)調解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀(guān)改造和店牌店招整治過(guò)程中所出現的問(wèn)題，定期召開(kāi)工作工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報和進(jìn)展情況，專(zhuān)題研究部署相關(guān)工作，同時(shí)，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線(xiàn)違建和有礙市容觀(guān)瞻的店牌店招，督促沿線(xiàn)店家對已有的店牌店招進(jìn)行整改和補辦審批手續，大力加快推進(jìn)景觀(guān)改造和店牌店招整治工作進(jìn)度。截至目前，在景觀(guān)改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區、黎明經(jīng)合社和公安宿舍共10幢景觀(guān)改造工作任務(wù)已全部完成;在店牌店招整治方面，已組織出動(dòng)執法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書(shū)30份。
三、愛(ài)國衛生方面
今年是我市創(chuàng )建全國文明城市總評年，我鎮愛(ài)衛辦堅持對我鎮轄區的主次干道、無(wú)物業(yè)小區、背街小巷等進(jìn)行檢查并督促整改，至今發(fā)現的問(wèn)題已全部整改到位;加大對被市、區通報的問(wèn)題督促整改力度，針對在專(zhuān)項檢查中發(fā)現的問(wèn)題，愛(ài)衛辦組織人員對被通報問(wèn)題逐一進(jìn)行落實(shí)，并督促相關(guān)單位及時(shí)整改到位;積極督促相關(guān)單位解決群眾反映環(huán)境衛生問(wèn)題，對群眾所反映問(wèn)題及時(shí)給予解決并反饋;做好了省、市領(lǐng)導檢查點(diǎn)迎檢工作，在檢查當日愛(ài)衛辦人員均提前上班，對被檢點(diǎn)及沿線(xiàn)環(huán)境衛生進(jìn)行檢查并督促盡快解決問(wèn)題。同時(shí)，為迎接省級“滅鼠、滅蠅、滅蟑”工作檢查我鎮愛(ài)衛辦人員到制定地點(diǎn)領(lǐng)取鼠藥并送到12個(gè)社區，目前我鎮已有84個(gè)無(wú)物業(yè)小區投放了鼠藥，新建鼠藥投放點(diǎn)300多個(gè)。另外，今年我鎮愛(ài)衛辦人員多次到7個(gè)無(wú)物業(yè)小區對整治進(jìn)度進(jìn)行檢查指導，現已全部完成整治工作。
四、環(huán)衛工作方面
進(jìn)一步健全完善所長(cháng)負責、路段管理員責任包干、路段保潔員分段負責制，全面推行獎懲與工作實(shí)績(jì)實(shí)效相掛勾運行模式，及時(shí)對環(huán)衛工人進(jìn)行合理整合，配足配齊用于清掃保潔的垃圾車(chē)等設備，切實(shí)組織做好主次干道的日常清掃保潔，順利完成“省、市兩會(huì )”、“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛生保障工作。及時(shí)將區環(huán)衛所新增撥的環(huán)衛經(jīng)費，落實(shí)下?lián)芙o各社區，推行愛(ài)衛辦衛生督查制，以社區為單位，依據各社區所報責任路段、責任時(shí)間、責任人員(含保潔員)，組織開(kāi)展路段(特別是小街巷)衛生保潔情況督查和通報，并敦促社區加大力量與經(jīng)費切實(shí)提高小街巷衛生水平。在加強環(huán)衛工作的同時(shí)，今年我鎮還多次走訪(fǎng)慰問(wèn)環(huán)衛工人，安排落實(shí)了11名環(huán)衛工人臨時(shí)環(huán)衛宿舍，及時(shí)為環(huán)衛工人解決困難。目前環(huán)衛公寓建設工作已經(jīng)完成，必將徹底解決全鎮環(huán)衛工人的住宿問(wèn)題，穩定環(huán)衛人員隊伍。另外，今年已更新垃圾板車(chē)共132部(其中，社區更新62部、鎮更新70部);更換垃圾桶近1200個(gè)。
五、環(huán)保工作方面
做好環(huán)保工作站規范化建設，建立環(huán)保工作檔案，大力開(kāi)展環(huán)境動(dòng)態(tài)監察工作，配合市、區環(huán)保部門(mén)開(kāi)展了停電一小時(shí)等多項節能減排活動(dòng)，大力宣傳環(huán)保工作;繼續開(kāi)展綠色社區創(chuàng )建活動(dòng)，并在金牛山、西河沿岸栽種了300多棵樹(shù)木，不斷提升社區檔次與水平;積極配合區環(huán)保局開(kāi)展國光原厝水源地保護執法檢查，及時(shí)配合督辦梅峰賓館、總院、洪山醫院煤爐改造工作;組織鎮聯(lián)合執法隊定期前往該水源地周邊，及時(shí)取締沿線(xiàn)無(wú)證中小餐館，并組織成立洪山橋社區、國光經(jīng)合社等四支環(huán)保志愿者隊伍，定期組織前往該水源地周邊開(kāi)展保護水源環(huán)保行動(dòng);對轄區內的大慶河、新西河、白馬河等一一核查，發(fā)現排污管立即上報區環(huán)保局。同時(shí)，甘洪路拓寬2公里，拓寬改建后的甘洪路不但是一條交通要道，而且還將變成一條集交通、景觀(guān)、休閑為一體的城市景觀(guān)帶。
六、農口和森防工作
在森林防火方面，明確了森林防火工作責任人及xx年森林防火工作目標，鎮政府和各經(jīng)合社制定了森林防火工作預案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各進(jìn)山路口及道路，與18位在林區種植果樹(shù)的村民簽訂了森林防火承諾書(shū)，加強了清明節森林防火工作的力度，調動(dòng)經(jīng)合社村民300多人進(jìn)山巡查，發(fā)放宣傳材料共8500份，森林防火工作取得階段性成果。在園林綠化方面，緊緊圍繞福州市創(chuàng )建全國文明衛生城市開(kāi)展各項工作進(jìn)行，我鎮美景良城小區等四個(gè)小區獲得福建省住房和城鄉建設廳命名的省級園林小區的稱(chēng)號，3月12日我鎮組織170人在保福山開(kāi)展綠化造林活動(dòng)，綠化荒山20多畝，并根據福嶼社區居民反映對部分小區綠化樹(shù)進(jìn)行修剪。在重大動(dòng)物疫病防控工作方面，對全鎮居民飼養鴿子進(jìn)行造冊登記，為1090只鴿子免疫注射禽流感疫苗免疫率達到100%，協(xié)助鼓樓區政府完成重大疫病技術(shù)指導和技術(shù)工作。在科技工作方面，及時(shí)傳達上級推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步的有關(guān)文件和精神，深入企業(yè)并及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)推薦申請中、小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新基金，組織開(kāi)展科技活動(dòng)周各項活動(dòng)，我鎮12各社區成立了168人組成的科普志愿者隊伍，目前已完成志愿者隊伍的`信息錄入和登記工作。在全國水利普查工作和景觀(guān)改造工作等方面，我鎮也已收獲階段性成果。
(一):緊緊圍繞數字城管這一主線(xiàn)，建立完善一個(gè)系統。
一是強化細化數字城管值班制度;制定數字城管值班細則和各項管理規定，全面強化了數字城管值班。
二是持續加大市容市貌環(huán)境保潔力度。年初以來(lái)，街辦市容所、社區、執法中隊等單位對轄區各條主干道加強管理，加大環(huán)境保潔力度，取得不錯的效果。
三是配合區直部門(mén)抓好愛(ài)國衛生組織各項工作，強化“六小”店面的管理。
四是抓住群眾反映的問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難。比如對祥和社區鎖廠(chǎng)宿舍的路面進(jìn)行了硬化處理、五個(gè)居民生活小區環(huán)境進(jìn)行了改造。
五是加強隊伍建設，健全內部管理制度，進(jìn)一步提高隊伍的綜合素質(zhì)。
首先，健全制度，嚴格管理。結合《城市長(cháng)效管理細則》、《城市長(cháng)效管理獎懲規定》，本著(zhù)科學(xué)化、規范化的原則，進(jìn)一步加大監督考核工作力度，突出從考勤、考紀、考績(jì)三方面加強考核，實(shí)現目標量化，責任細化。其次，加強教育培訓，提高素質(zhì)。強化街辦工作人員的服務(wù)觀(guān)念，在工作中體現黨員干部的先進(jìn)性。
(二):突出打好兩大戰役，保證了文明城市迎檢工作和“七城會(huì )”的順利進(jìn)行。
1、在迎接文明城市檢查當中，我們按照“區委統籌，政府運作，社區聯(lián)動(dòng)，全民參與”的創(chuàng )建思路，深入宣傳發(fā)動(dòng)，充分調動(dòng)群眾創(chuàng )建的積極性;工作中做到，平時(shí)加班加點(diǎn)，節假日是照常到點(diǎn)，確保了迎檢工作的順利完成。
2、做好“七城會(huì )”環(huán)境整治工作。
xx年，街道緊扣“環(huán)境優(yōu)美，形象清新，管理有序”的思路，配合區直各部門(mén)，進(jìn)行了“2610”工程、“啄木鳥(niǎo)”在行動(dòng)等各項整治任務(wù)。通過(guò)整治，改善了城市面貌，提升了城市品位，城市基礎設施得到了較大的提升。
數字城管工作總結2
20xx年以來(lái)，蓮花區城管局數字化城管中心嚴格按照市委、市政府提高數字化城市管理及時(shí)發(fā)現和快速處置問(wèn)題兩個(gè)能力的要求，以認真落實(shí)建設部數字化城市管理建設相關(guān)標準和市城管局新頒布的《成都市中心城區數字化城市管理工作績(jì)效考核評價(jià)管理辦法（試行）》為目標，在局黨工委的領(lǐng)導下，充分結合城鄉環(huán)境綜合治理，進(jìn)一步創(chuàng )新工作方法，強化責任，穩步推進(jìn)我區數字化城市管理建設工作，堅持以管理比建設更重要；的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉。
一、20xx年主要工作情況
數字化城管中心今年充分結合城鄉環(huán)境綜合整治工作，主要從監督員管理、平臺建設、處置部門(mén)管理三個(gè)方面開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬├^續加強監督員的業(yè)務(wù)培訓和隊伍管理。按照新考核辦法的要求，為提高數字化城市管理工作效率，續招15名監督員分配到蓮花區各萬(wàn)米單元網(wǎng)格內工作，采用統一培訓和一對一實(shí)地培訓的辦法，加大培訓力度，從而加強了萬(wàn)米單元網(wǎng)格的巡查覆蓋力度。同時(shí)加大了專(zhuān)項巡查工作的組織和安排，長(cháng)期保證夜間對霓虹燈缺筆少劃的巡查，保證了周末及節假日市容秩序、環(huán)境衛生等工作的街面巡查和問(wèn)題上報，組織集中巡查了戶(hù)外廣告管理、占道施工管理、窗式霓虹燈管理等專(zhuān)項工作，并將相關(guān)情況抄告分管業(yè)務(wù)科室進(jìn)行督辦，充分發(fā)揮數字化城管監督員作用，有效完成各類(lèi)專(zhuān)項工作的整治。針對監督員日常工作中存在的管理問(wèn)題，完善了管理辦法，詳細規定了監督員在考勤、案卷上報要求和標準、廉潔自律等方面的.規定，獎懲并舉，將監督員工作成績(jì)與績(jì)效獎勵和處罰進(jìn)行掛鉤，保證了我區數字化系統在監督員案卷上報量比去年同期增長(cháng)82、92%的基礎上，有效上報率仍然達100%。經(jīng)系統統計，我區截止到11月30日，監督員上報案卷82649件，有效上報率100%，按時(shí)核查率99、96%，按時(shí)核實(shí)率100%。
�。ǘ┙Y合市局年初新下發(fā)的目標考核辦法，中心平臺重新制定了相關(guān)的工作制度，細分工作職責，加強平臺操作員精細化業(yè)務(wù)培訓，隨時(shí)對系統平臺的數據進(jìn)行統計分析，對數據中反映出的問(wèn)題，立即進(jìn)行整改，確保各項數據不低于全市平均水平；同時(shí)將案卷操作的技術(shù)指標與平臺操作員績(jì)效掛鉤，由此提高操作員對技術(shù)操作流程的重視程度。經(jīng)系統統計，我區截止到11月30日，城區平臺綜合指標分值操作員為99、99分，值班長(cháng)為100分，派遣員為99、99分。
�。ㄈ┙Y合城鄉環(huán)境綜合治理工作，強化處置部門(mén)對數字化城市管理工作的重視程度。為確保數字化城市管理案卷處置的實(shí)效性，中心依據《成都市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<中心城區數字化城市管理監管案件立案、處置與結案標準及處置責任分解表>的通知》所涉及的處置標準和要求，制定并下發(fā)新的《成都市蓮花區數字化城市管理工作績(jì)效考核評價(jià)管理辦法》，并多次走訪(fǎng)了近20個(gè)區級處置部門(mén)和街道辦事處，布置安排新考核辦法中涉及的處置部門(mén)績(jì)效評價(jià)工作要求和全區數字化城市管理工作部署；針對考核辦法中特別強調的重點(diǎn)事、部件問(wèn)題，中心積極主動(dòng)的與相關(guān)單位協(xié)調，對于現階段處置較為困難的案件類(lèi)別，以集中整治的形式進(jìn)行處理（如：大型違規戶(hù)外廣告、健身設施維護、公安警務(wù)指示牌等）。經(jīng)系統統計，我區截止到11月30日，專(zhuān)業(yè)部門(mén)案卷按期處置率99、92%，結案率100%，處置績(jì)效與處置效能均在全市名列前茅。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)信訪(fǎng)逐級負責制，確保老百姓投訴件件有落實(shí)，件件有回音；數字化中心20xx年共受理各類(lèi)舉報投訴5389件。其中市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)143件，區長(cháng)公開(kāi)電話(huà)196件，市長(cháng)信箱99件，市局局長(cháng)信箱165件，區公眾網(wǎng)局長(cháng)信箱157件，區公眾網(wǎng)網(wǎng)上信訪(fǎng)；140件，受理全國信訪(fǎng)69件，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)31件，xx319舉報3970件，人民網(wǎng)10件，96110案卷409件。所有案件均已交辦，交辦率達100％，結案率達100%，回訪(fǎng)率達95%，滿(mǎn)意率達91、2%。
今年中心加強了對xx319；服務(wù)熱線(xiàn)的管理，制定了更為嚴格和規范的管理辦法，并組織有針對性的培訓，特別是夜間值班員的業(yè)務(wù)水平提高，現xx319；的服務(wù)質(zhì)量有了明顯改變，完全達到市局提出的相關(guān)要求。自今年5月開(kāi)始，中心對xx319投訴的案件以傳真交辦單和數字化系統交辦兩種方式進(jìn)行派遣，案件的回復率明顯提高，也更有效的對責任中隊起到督查的作用，有利于工作的進(jìn)一步展開(kāi)。中心全年共受理的xx319投訴無(wú)一漏接聽(tīng)記錄，所有案卷全部都及時(shí)進(jìn)行了交辦，交辦率達100%。同時(shí)，我區自10月開(kāi)始受理96110文明城市熱線(xiàn)，對受理的各類(lèi)有效案件都高度重視，并及時(shí)進(jìn)行了認真地交辦、督辦、促辦和回復。我區數字化城管中心還不斷完善96110的相關(guān)工作流程，在提高快速處置能力的同時(shí)，將問(wèn)題處理得更好。
二、20xx年工作思路
一是按照數字化城市管理的工作目標，蓮花區數字化城市管理中心將繼續在20xx年推進(jìn)提高發(fā)現問(wèn)題和提高處置問(wèn)題兩個(gè)能力，加強監督員隊伍建設和管理，合理制定完善數字化城市管理處置部門(mén)的考核辦法。
二是按照市領(lǐng)導關(guān)于為充分發(fā)揮好數字化城市管理系統應用功能，全面提高城市管理質(zhì)量和水平的批示，在20xx年對現有數字化城市管理系統功能進(jìn)行拓展，開(kāi)發(fā)生活垃圾清運數字化管理系統，實(shí)現對環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛和城管執法車(chē)輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控，提高對車(chē)輛的精細化管理水平和安全保障能力。同時(shí)，繼續完善現有門(mén)禁系統和監控系統，實(shí)現和數字化城市管理平臺的數據對接。
三是計劃在時(shí)間、空間上延伸數字化城市管理發(fā)現問(wèn)題的能力，以此達到數字化城市管理在問(wèn)題發(fā)現作用上的最大化。
四是開(kāi)展數字化城市管理推廣宣傳，結合城管志愿者工作，組織數字化城管公開(kāi)日；活動(dòng)，定期邀請市民代表、志愿者代表對數字化城管系統進(jìn)行觀(guān)摩，并就相關(guān)城市管理問(wèn)題進(jìn)行研討，收集合理化建議，為領(lǐng)導決策提供有效幫助，在全市范圍內擴大數字化城市管理的影響力。
數字城管工作總結3
今年上半年，我鎮數字化城市管理嚴格按照市委、市政府的要求，充分結合我鎮實(shí)情，進(jìn)一步創(chuàng )新工作方法，強化責任，穩步推進(jìn)我鎮數字化城市管理建設工作，堅持以“管理比建設更重要”的理念，加強自身隊伍建設，確保了各項工作正常有序的運轉�，F將工作情況匯報如下：
一、著(zhù)力突破數字化城管系統建設的重點(diǎn)工作數字化城市管理建設是一項復雜的系統工程
要以創(chuàng )新體制機制為保障，以建立健全平臺為載體，以構筑責任體系為依托，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。我區按照市委、市政府的要求，將各村、各相關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)起來(lái)，加強協(xié)調配合，認真做好數字化城市管理工作。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新機制，搭建管理平臺。鄉鎮工作平臺建設情況，直接關(guān)系到市級平臺的運行，關(guān)系到整個(gè)數字化城市管理試點(diǎn)工作的成敗。鎮黨委、政府成立了鎮數字化城市管理工作領(lǐng)導小組，統籌全鎮數字化城市管理工作。領(lǐng)導小組負責各類(lèi)事件的派遣、處置、協(xié)調、督查督辦，各村、各相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)絡(luò )員制度，認真制訂工作方案，落實(shí)責任，有序推進(jìn)，確保城管任務(wù)得到有效落實(shí)。
二整合資源，搭建運行平臺。數字化城市管理系統涵蓋了各種動(dòng)態(tài)管理事件的監管和處置，被管理對象的信息都可以用數字完整、準確地表達出來(lái)。與此相適應，系統運行各主體的責任必須要清晰無(wú)誤地界定。我鎮數字城管工作明確管理思路，落實(shí)工作職責，明確相關(guān)部門(mén)之間的權責關(guān)系，強化部門(mén)間的協(xié)調配合，相應處理各類(lèi)事件與部件日常管理。規定各村、各單位要強化管理責任，堅決服從領(lǐng)導小組的.安排，積極配合鎮數字化城市管理指揮中心開(kāi)展工作，完成交辦的各項工作任務(wù)。
�。ㄈ┮幏豆芾�，搭建考核平臺。鎮指揮中心制定了數字化城管考核條例，切實(shí)加大督查和考核力度。設立城管工作先進(jìn)單位獎勵，用于城管季度獎和年終總評獎勵，每季度初評，年終總評。對工作落實(shí)不到位的單位，進(jìn)行通報批評并限期整改。通過(guò)建立嚴格的獎懲約束機制，充分調動(dòng)各級各部門(mén)的責任感和積極性，保證各項工作目標的順利實(shí)現。
二、充分認識實(shí)施數字化城市管理的重要意義
近年來(lái)，村容村貌建設和舊村改造快速推進(jìn)，基礎設施建設水平不斷提高，城鎮化日趨完善，作為數字城管體系的重要組成部分，全鎮上下充分認識到推進(jìn)數字化城市管理的重要意義，把數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個(gè)機遇，切實(shí)增強緊迫感和責任感，積極推動(dòng)數字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實(shí)處。
�。ㄒ唬⿲�(shí)現數字化城市管理是城市化進(jìn)程發(fā)展的迫切需要。隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市管理工作管轄范圍越來(lái)越大，管理的種類(lèi)、數量、問(wèn)題日益復雜繁多。因此，我鎮及時(shí)更新思想觀(guān)念，創(chuàng )新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng )造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。
�。ǘ⿲�(shí)施數字化城市管理是提升城市管理水平的現實(shí)選擇。應當看到，近年來(lái)，在全鎮上下的共同努力下，我鎮城市管理取得了很大的進(jìn)步，管理機制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán)境逐步改善�？梢哉f(shuō)，數字化城市管理在嶄新的平臺上為城市管理工作走出被動(dòng)、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作實(shí)現主動(dòng)管理、高效管理、長(cháng)效管理的現實(shí)選擇。
�。ㄈ⿲�(shí)施數字化城市管理是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。城市管理事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)和諧社會(huì )的構建。廣大人民群眾，希望分享城市快速發(fā)展的成果，不斷提高生活質(zhì)量。推行數字化城市管理新模式，保證城市運行中出現的問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)解決，實(shí)現互聯(lián)互通、資源共享，廣大群眾將會(huì )得到更多、更快、更優(yōu)的服務(wù)和便利。
三、強化數字化城市管理系統建設的措施
數字化城管系統建設涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調復雜，必須強化責任、狠抓落實(shí)。
數字城管工作總結4
20xx年上半年，區城管局以黨的十八大精神為指引，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊密?chē)@全區一升兩轉重點(diǎn)工作，強基礎、嚴考核、促提升，扎實(shí)深化城鄉環(huán)境綜合治理，持續提升城市管理精細化水平，取得階段性工作成效�，F將具體情況報告如下：
一、狠抓基礎工作，維護城鄉環(huán)境
堅持深化城鄉環(huán)境綜合治理和精細化城市管理，大力整治揚塵污染、違章占道燒烤等城市管理重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)抓好環(huán)衛保潔、園林綠化等職能工作，穩步推動(dòng)城市管理由單一管治向管理與服務(wù)并重轉變，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)民生工程建設，以整潔有序的環(huán)境更好地服務(wù)群眾。
1、加強環(huán)衛保潔。認真落實(shí)24小時(shí)全時(shí)段全區域保潔制，完善餐廚垃圾收運體系，確保垃圾日產(chǎn)日清，全區共清運生活垃圾11.58萬(wàn)噸，沖洗道路2.25萬(wàn)公里，維護或更新垃圾桶1000余個(gè)、果屑箱700余個(gè)。
2、規范市容秩序。查處出攤占道2.7萬(wàn)余起，取締流動(dòng)攤販5200余處，糾正亂牽掛亂書(shū)寫(xiě)現象6100余起。針對群眾關(guān)注的城市管理重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，先后開(kāi)展校園周邊食品安全專(zhuān)項整治、中高考禁噪專(zhuān)項整治等專(zhuān)項行動(dòng)20余次。
3、強化揚塵防控。以工地施工和運輸為重點(diǎn)，開(kāi)展聯(lián)合揚塵執法，加大道路沖洗除塵力度。共發(fā)出揚塵污染督辦通知單301份、整改通知書(shū)34份，查處施工現場(chǎng)揚塵污染287處，查處違法運渣車(chē)95輛。
4、規范廣告招牌。整治違法門(mén)楣及窗式LED廣告1550余塊，拆除違規廣告45塊；清除亂張貼小廣告2.1萬(wàn)余處；設置依法治市、文明城市等公益宣傳廣告40余處，面積2100平方米。
5、推進(jìn)園林綠化。完成二環(huán)路東一段紅樓、首創(chuàng )百郎峰等點(diǎn)位破墻透綠1000米，完成新里柏仕公館等點(diǎn)位屋頂綠化7000平方米，結合春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)等載體，組織全區26萬(wàn)余人次植樹(shù)28萬(wàn)余株（含折合）、養護行道樹(shù)6200余株、清除雜草和垃圾12余噸。
6、完成保障任務(wù)。圓滿(mǎn)完成重要節日、重大活動(dòng)的保障任務(wù)，夯實(shí)城市軟環(huán)境，增強城市吸引力。先后完成第90屆糖酒商品交易會(huì )、全省社區網(wǎng)格化管理會(huì )議、全省信訪(fǎng)工作會(huì )、奧巴馬夫人訪(fǎng)蓉、住建部領(lǐng)導調研等重大保障任務(wù)23次，其他保障任務(wù)50余次。
二、推進(jìn)轉型升級，提升城區形象
緊扣城市建設管理轉型升級的發(fā)展方向，區城管局結合區域實(shí)際，積極開(kāi)展示范區建設，推進(jìn)重點(diǎn)區域和基礎設施的提檔升級，優(yōu)化城市形象和城市面貌。
1、打造城市建設管理轉型升級示范片區。依托建設路片區成熟的業(yè)態(tài)體系與合理的空間布局，對片區內的市政設施、立面店招、園林景觀(guān)等硬件設施進(jìn)行全面提檔升級，打造城東新名片。
通過(guò)嚴格環(huán)衛作業(yè)、市容秩序管控、廣告招牌設置管理、井蓋病害治理、園林綠化管理等標準，強化示范片區建設前置管理和行業(yè)指導，優(yōu)化城區形象。目前，會(huì )同相關(guān)部門(mén)制定了詳細的建設標準，并擬制了《成華區城市建設管理轉型升級示范片區城市管理規定（試行）》，示范區建設前期準備正有序推進(jìn)。
2、對猛追灣片區成都339項目周邊環(huán)境提檔升級。擬從老舊院落、建筑外立面及樓頂環(huán)境提檔升級等方面，將該區域打造成為我區又一特色亮點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)大量扎實(shí)的摸底排查、實(shí)地調查、會(huì )商研究，目前已完成339片區商招店招整治方案設計工作，草擬了《成華區猛追灣片區商招店招整治工程方案》、《成都339項目周邊樓頂環(huán)境整治方案》，待區委、區政府同意后，將全力推進(jìn)實(shí)施。
3、推進(jìn)城市管理基礎設施提檔升級。
�。�1）首批3個(gè)景觀(guān)化環(huán)保式生活垃圾集中收運點(diǎn)正加快建設，其中火神廟路點(diǎn)位已完成；第二批站點(diǎn)的.項目設計、選址、立項等工作已完成。
�。�2）制定了《新建生活垃圾全封閉式轉運站（點(diǎn)）方案》，目前已完成龍潭同樂(lè )、青龍北回歸線(xiàn)中轉房等26個(gè)點(diǎn)位的臟亂差整治。
�。�3）按照工藝提升、環(huán)保達標的標準，從翻新改造垃圾壓縮泊位、升級生活垃圾處理實(shí)時(shí)監控和計量系統等方面入手，制定了《新山生活垃圾壓縮站改（建）造升級方案》，目前已委托區環(huán)保局進(jìn)行環(huán)保技術(shù)改造方案評審，待評審完成后將盡快實(shí)施。
三、強化行業(yè)指導，推動(dòng)管理長(cháng)效
以科學(xué)治理、全域治理、分類(lèi)治理、聯(lián)動(dòng)治理、依法治理和常態(tài)治理六項治理為指針，區城管局進(jìn)一步加強系統研究，細化工作標準，規范工作流程，健全工作機制，推進(jìn)環(huán)境治理和城市管理常態(tài)長(cháng)效。
1、優(yōu)化提升環(huán)衛保潔水平。結合第五輪環(huán)衛作業(yè)招標契機，大力推動(dòng)環(huán)衛保潔提檔升級，進(jìn)一步提高市場(chǎng)化覆蓋率和機械化作業(yè)率，修訂完善的《成華區第五輪作業(yè)市場(chǎng)化招標工作方案》于6月18日通過(guò)區人民政府常務(wù)會(huì )審議，將抓緊實(shí)施。
2、研究提升執法工作成效。結合一升兩轉工作要求，以城市管理行政執法和住改商問(wèn)題為重點(diǎn)，從人員配備、工作流程、配套制度等方面，推進(jìn)執法機制的健全和完善。草擬了《成華區城市管理局關(guān)于全區城市管理力量配備的建議》、《住改商聯(lián)合執法工作具體流程和相關(guān)制度》，已報區政府分管領(lǐng)導審閱。
3、規范健全綠化管護工作。以新一輪綠化管護作業(yè)招標為契機，進(jìn)一步完善綠化管護作業(yè)招標機制，規范綠化管護工作市場(chǎng)化工作，提升綠化管護專(zhuān)業(yè)化水平。制定了《成華區綠化管護作業(yè)招標工作方案》，目前正在進(jìn)行招標。
四、緊扣群眾路線(xiàn)，轉變工作作風(fēng)
區城管局高度重視、認真開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，第一環(huán)節（學(xué)習教育、聽(tīng)取意見(jiàn)）相關(guān)工作已圓滿(mǎn)完成，現正積極做好第二環(huán)節（查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評）準備工作。
1、領(lǐng)導帶頭，全覆蓋全參與。局領(lǐng)導帶頭，層層示范，形成了領(lǐng)導小組指導協(xié)調、全局干部積極參與的良好格局，確�；顒�(dòng)精神入腦入心，凝聚全局干部職工力量，推動(dòng)各項工作再上新臺階；以四風(fēng)問(wèn)題為重點(diǎn)，把作風(fēng)建設和推動(dòng)城市管理工作緊密結合，集中開(kāi)展五進(jìn)三真、正風(fēng)肅紀等活動(dòng)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正、政通人和、齊心協(xié)力的有利氛圍。
2、健全制度，強作風(fēng)抓落實(shí)。進(jìn)一步健全完善工作制度、堵塞管理漏洞，多方位齊頭并進(jìn)，形成用制度管權、用制度管事、用制度管人的作風(fēng)建設長(cháng)效管理機制。
�。�1）制定了《20xx年20xx年成華區城鄉環(huán)境綜合治理工作方案》、《成華區城市管理領(lǐng)域重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題集中整治實(shí)施方案》等工作規劃，科學(xué)指導工作出實(shí)效。
�。�2）制定了《區城管局進(jìn)一步加強車(chē)輛管理的規定》、《區城管局采購工作管理辦法》等規章制度，強化隊伍作風(fēng)紀律。
�。�3）制定了《區城管局20xx年法制業(yè)務(wù)學(xué)習安排意見(jiàn)》等學(xué)習制度，促進(jìn)干部隊伍素質(zhì)提升。
3、問(wèn)題導向，釘釘子見(jiàn)實(shí)效。
通過(guò)局長(cháng)進(jìn)大廳、崗社簽約結對、五進(jìn)活動(dòng)等載體，黨員領(lǐng)導干部以身作則，帶頭下沉基層、帶頭聯(lián)系群眾、帶頭蹲點(diǎn)調研、帶頭查擺問(wèn)題、帶頭解決困難、帶頭制定和落實(shí)整改措施，圍繞城鄉環(huán)境綜合治理等關(guān)乎民眾切身利益的問(wèn)題，城市管理中的最后一公里等突出問(wèn)題，層層建立問(wèn)題臺賬，逐個(gè)對標整改到位，不斷提升行政效能和服務(wù)水平。
數字城管工作總結5
數字化城管系統建設作為我市“城市管理年”三大重點(diǎn)工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設，深圳也成為全國第一個(gè)在特大城市中全面實(shí)施數字化城管的城市。數字化城管系統運行后，從最初發(fā)現、處理問(wèn)題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門(mén)不夠適應，到主動(dòng)配合、協(xié)同一致，新模式已逐漸成熟規范，特別是20xx年開(kāi)通數字城管評價(jià)系統后，各職能部門(mén)工作效能和服務(wù)質(zhì)量大幅提高，得到了社會(huì )各界和市民群眾的肯定和認同。20xx年1月1日至12月31日，特區內四區數字城管信息系統共立案2394275宗（含監督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結案率99.95%，按期結案率58.21%；xx區自7月2日開(kāi)通至12月31日，共立案635329宗，結案59361宗，xx區自7月31日開(kāi)通至12月31日，共立案26721宗，結案5328宗�，F將20xx年我中心完成的主要工作總結如下：
一、完成數字城管二期工程建設，實(shí)現數字城管在全市范圍內的覆蓋。
經(jīng)各級各部門(mén)共同努力，寶安、龍崗兩區數字化城管信息系統分別于7月2日、7月31日正式啟動(dòng)。寶安、龍崗兩區數字城管建設總投資分別為8000萬(wàn)和9353萬(wàn)元，單元網(wǎng)格數分別為3360個(gè)和3071個(gè)，普查部件信息分別為1252655個(gè)和1004431個(gè)，目前分別有監督員1043人和600人，操作員98人和100人。
�。ㄒ唬┙ㄔO統一平臺，實(shí)現監管分離。數字化城市管理
不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)的創(chuàng )新，更重要的是體制創(chuàng )新，實(shí)行監督與指揮分離。我市根據實(shí)際情況，建立了兩級監督、一級指揮、分區受理的統一平臺，也就是在市城管局設立城市管理監督指揮中心，在特區內各區分別設立監督中心和指揮中心。在建設龍崗、寶安兩區二期工程時(shí)，根據兩區實(shí)際情況，分別設立區級城市管理監督指揮中心，行使兩區監督、指揮職責，同時(shí)，在各街道設立街道處置中心，負責處理轄區內城市管理部件和事件問(wèn)題。這樣，使“兩個(gè)軸心”得到了落實(shí)，建立了指揮、監督、執行相分離的互動(dòng)型城市管理架構。就目前的運行效果看，這種管理體制基本適應了城市管理的需求，實(shí)現了城市管理的新跨越。
�。ǘ┓e極實(shí)踐信息采集和監督員管理市場(chǎng)化模式。
目前，我市特區內監督員管理模式主要有兩種：一是由區城管部門(mén)直接招聘管理，二是委托人力資源公司進(jìn)行招聘和人事管理，由區城管監督中心負責業(yè)務(wù)指導。 20xx年，xx區在借鑒特區內四區及其他城市做法的基礎上，積極探索與市場(chǎng)經(jīng)濟和政府職能相對接的監督員管理模式，實(shí)行了較為徹底的'市場(chǎng)化信息采集模式，由10家中標公司進(jìn)行信息采集和監督員管理，區監督指揮中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；xx區四個(gè)街道也采取了市場(chǎng)化模式，目前已完成招標工作。
xx區市場(chǎng)化模式運作5個(gè)月來(lái)，該模式的優(yōu)勢已經(jīng)凸現，實(shí)際花費的采集經(jīng)費較預算大幅下降，問(wèn)題發(fā)現量大幅增加，既節約了成本，提高了效率，又促進(jìn)了采集隊伍間的良性競爭，提高了服務(wù)質(zhì)量。目前，全區10個(gè)街道共有監督員1043人，日均采集信息達6000條。
二、建立健全制度體系，進(jìn)一步規范運行程序。
為了嚴格規范數字化城管工作程序，督促責任各部門(mén)及
相關(guān)人員切實(shí)履行職責，市、區數字城管部門(mén)針對各級各類(lèi)人員、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節的工作制定了一套完整的規章制度。20xx年已經(jīng)制訂了《xx市數字化城市管理工作規定》、《數字化城市管理業(yè)務(wù)流程》、《數字化城市管理事件、部件處理時(shí)限》、《數字化城市管理監督員管理規定》、《數字化城市管理操作員和講解員量化考核規定》等。20xx年，市、區數字城管部門(mén)進(jìn)一步梳理不同層面管理部門(mén)、專(zhuān)業(yè)部門(mén)的職責，進(jìn)一步完善各項標準、規范和制度，根據工作需要，市城管監督指揮中心又制訂下發(fā)了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》、《xx市數字化城市管理系統評價(jià)模型》、《xx市數字化城市管理案件結案標準》等，各區城管監督指揮中心也結合實(shí)際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數字化城市管理系統的高效運行。
三、做好人員培訓工作，加強隊伍建設。
在數字城管流程中，監督員和操作員是直接、具體實(shí)施者，他們工作的好壞直接影響數字化城管工作的效率和質(zhì)量，影響數字化城管7個(gè)環(huán)節的閉合。為此，市、區數字城管部門(mén)在人員培訓和管理方面都下了很大功夫。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強操作員和監督員培訓工作。人員培訓一直是數字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監督指揮中心牽頭對各項管理規章制度和培訓方案進(jìn)行了修訂和完善，組織編寫(xiě)了《xx市數字化城市管理系統運行操作指南》等培訓教材，制定了《xx市數字化城管工作培訓方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區操作員、監督員上崗培訓，為兩區數字化城管系統順利開(kāi)通運行打下了良好的基礎；10月，又對其他四區操作員、監督員分期分批進(jìn)行了封閉式業(yè)務(wù)輪訓，內容涉及業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀等，收到了良好成效。
�。ǘ┗钴S精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監督員和操作員工作積極性。為加強隊伍的凝聚力，激發(fā)監督員和操作員熱愛(ài)本職工作、維護集體榮譽(yù)的責任感，市、區城管監督指揮部門(mén)開(kāi)展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動(dòng)，豐富了監督員和操作員的業(yè)務(wù)生活。同時(shí)，積極溝通，廣泛交流，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開(kāi)展思想工作，從生活上關(guān)心他們，努力提高他們的工作積極性。
�。ㄈ╅_(kāi)展監督員和操作員管理體制調研活動(dòng)。為抓住新勞動(dòng)合同法實(shí)施的契機，進(jìn)一步探索科學(xué)有效的管理體制，為數字城管工作進(jìn)一步拓展和有效發(fā)揮作用提供有力保障，市城管監督指揮中心于20xx年9月對各區監督員、操作員管理進(jìn)行了專(zhuān)題調研，寫(xiě)出了調研報告，對今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監督員委托管理市場(chǎng)化，進(jìn)一步完善工作網(wǎng)格劃分和監督員配備方式，適當提高工資水平等。此次調研活動(dòng)應該說(shuō)是及時(shí)有效的，為領(lǐng)導決策提供了參考，為我市數字城管體制創(chuàng )新提供了依據。
四、落實(shí)公眾投訴反饋制度，促進(jìn)公眾參與和監督。
數字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是檢
驗體制創(chuàng )新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵市民參與和監督城市管理工作，樹(shù)立數字化城管良好形象，20xx年，市、區數字城管部門(mén)實(shí)施了公眾投訴反饋制度。市城管監督指揮中心協(xié)調系統開(kāi)發(fā)公司在系統流程中增設反饋環(huán)節，并于10月起草制訂了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《辦法（試行）》”），對反饋的方式、時(shí)限、內容等方面做出了明確規定，要求市、區兩級平臺對有效公眾投訴做到“每案必復，復必及時(shí)”。同時(shí)，市、區城管監督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評，市城管監督指揮中心負責對各區案件回復情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的問(wèn)題，并定期通報檢查結果�！掇k法（試行）》實(shí)施后，市、區反饋率顯著(zhù)提高，11月和12月全市平均反饋率均達到100%。投訴反饋制度有利推動(dòng)了數字城管部門(mén)與市民的良性互動(dòng)，受到了市民的好評。
五、建設評價(jià)體系，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，進(jìn)一步完善數字城管系統平臺。
�。ㄒ唬╅_(kāi)通評價(jià)系統，發(fā)布評價(jià)結果，提高職能部門(mén)工作效率。為確保發(fā)現的問(wèn)題得到及時(shí)處理和數字化城管系統的高效運行，保障人民群眾民主監督權力，20xx年，市城管監督指揮中心牽頭制訂了《xx市數字化城市管理系統評價(jià)模型》，對市屬責任單位和區級平臺工作績(jì)效進(jìn)行評價(jià)，并經(jīng)市政府辦公廳批準，從4月起，試行發(fā)布全市數字化城管系統運行考核評價(jià)結果，5月起正式發(fā)布。
評價(jià)結果發(fā)布前以及試發(fā)布期間，市區數字城管部門(mén)做
了大量準備工作。市、區城管監督指揮中心大力加強與各責任單位的溝通協(xié)調，及時(shí)給予技術(shù)支持和指導，并對責任單位操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓；市城管監督指揮中心每周二召開(kāi)評價(jià)結果分析專(zhuān)題會(huì )議，每周出刊簡(jiǎn)報，根據各單位的意見(jiàn)和建議，及時(shí)對評價(jià)體系進(jìn)行修改完善；各區區領(lǐng)導主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，要求各責任單位切實(shí)做好案件處置工作并協(xié)調解決工作中存在的問(wèn)題。各責任單位對數字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內取得了突破性進(jìn)展，四區平臺及區屬責任單位也已形成了你追我趕的局面。
5月份評價(jià)結果正式發(fā)布后，與發(fā)布之前相比較，城市管理問(wèn)題的處理效率和處置質(zhì)量逐期穩步提高。 5月起特區內全部案件（含監督員自行處置的案件）統計的平均個(gè)案處理時(shí)間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時(shí)，較1月份縮短了23個(gè)小時(shí)，至12月份，已縮短為7.71小時(shí)。1月份因監督員隊伍的配備管理和案件核查工作不到位，區級平臺（四區匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。
雖然，評價(jià)系統在運行過(guò)程中也暴露了一些問(wèn)題，但總體運行情況表明，通過(guò)評價(jià)手段推動(dòng)深化數字城管各環(huán)節工作的做法是有效可行的，評價(jià)結果的發(fā)布發(fā)揮了指揮棒的作用。
�。ǘ┗I建數字化綜合執法系統。隨著(zhù)街道綜合執法在全市的全面推開(kāi)，城管執法范圍由過(guò)去的9項擴大到21項，綜合執法對數字化城管提出了新的更高要求。 20xx年，市、區城管部門(mén)正式啟動(dòng)數字化綜合執法系統的建設工作，目前已完成了前期調研、可研報告編制和系統的初步設計，正在進(jìn)行評價(jià)體系的設計。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)城市管理移動(dòng)辦公系統。20xx年，市城管監督指揮中心牽頭開(kāi)發(fā)了城市管理移動(dòng)辦公系統即數字城管綜合監督系統。該系統是數字化城市管理系統在城管通手機上的一個(gè)延伸，具有實(shí)時(shí)查看評價(jià)結果、問(wèn)題上報、在線(xiàn)辦理、案件查詢(xún)、短信群發(fā)、電話(huà)會(huì )議、通訊錄等功能，便于領(lǐng)導直接參與和監督數字城管工作，各專(zhuān)業(yè)處理部門(mén)通過(guò)該系統，可隨時(shí)隨地接收派遣案件、回復處理信息，大大提高了數字城管轉辦案件的處理效率。
為確保該系統得到充分有效利用，市城管局專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于使用城管通手機的通知》，要求使用者須確保城管通在工作時(shí)間內開(kāi)機，局系統配發(fā)手機者每周至少發(fā)現并報送城管問(wèn)題5宗以上，監督指揮中心負責每周將發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行匯總報局領(lǐng)導，并定期通報
�。ㄋ模╅_(kāi)展數字城管相關(guān)課題研究。今年，市城管監督指揮中心組織開(kāi)展了xx市“城中村”與社區環(huán)境綜合整治效益分析基礎數據收集和xx市數字化城市管理效益評價(jià)兩個(gè)科研項目，目前均已完成。數字城管效益評價(jià)項目完成了研究報告、數據資料的匯編以及測算模型體系的研發(fā)。根據研究報告，特區內數字城管系統運行后，比20xx年取得的直接經(jīng)濟效益值合計達17.5億元人民幣。
數字城管工作總結6
一、基本情況
�。ㄒ唬┻\行情況
xx年數字化城市管理系統共受理各類(lèi)城市管理案件xx件，處置xx件，處置率xx%，其中按期處置率達到93%。從案件類(lèi)型看，城市管理部件類(lèi)案件xx件，其中安全隱患較大、社會(huì )關(guān)注度較高的井蓋破損、缺失案件xx件；事件類(lèi)案件xx件
，其中與市民生活、出行息息相關(guān)的機動(dòng)車(chē)、人行道路破損類(lèi)案件xx件。
�。ǘ┯�、軟件建設情況
1.硬件方面。為使數字化城市管理系統發(fā)揮更大作用，數字化中心對辦公區域功能布局進(jìn)行調整，增設1個(gè)操作大廳、含10個(gè)操作平臺和1個(gè)液晶拼接顯示屏。同時(shí)，在去年安裝120個(gè)視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭xx個(gè)，實(shí)現了對城市建成區視頻監控全覆蓋。
2.軟件方面。今年是數字化城市管理工作開(kāi)展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)建立系統運行臺賬征集、匯總各責任單位關(guān)于系統GPS定位、績(jì)效評價(jià)體系、協(xié)調辦公子系統等等方面存在的問(wèn)題，并把匯總的問(wèn)題與軟件公司展開(kāi)積極磋商并督促解決，保證了數字化城市管理系統高效運行。
�。ㄈ┣袑�(shí)用好視頻監控
為充分發(fā)揮數字化城市管理視頻監控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監控電子地圖。并按照中心城區、城區主干道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、xx新城每小時(shí)視頻巡查一次，其余街道適時(shí)視頻巡查的要求，及時(shí)監控城市管理狀態(tài)。全年，通過(guò)視頻監控，數字化中心不僅發(fā)現各類(lèi)城市管理問(wèn)題xx多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢(xún)。同時(shí)，積極配合社會(huì )治安及維穩工作，及時(shí)提供高效、穩定的監控平臺。
�。ㄋ模┳龊脭底只枪軤款^工作
1.協(xié)調案件處置。針對系統運行過(guò)程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類(lèi)和道路破損類(lèi)案件，數字化中心多次召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商解決，及時(shí)清除安全隱患。共召開(kāi)全市協(xié)調會(huì )議2次，相關(guān)部門(mén)會(huì )議10次以上，協(xié)調爭議案件400余件，并對少數長(cháng)期拖而不決的'案件處置采取了積極的應對措施。
2.做好績(jì)效評價(jià)。為充分發(fā)揮數字化城市管理績(jì)效考核的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫(xiě)成專(zhuān)刊送市領(lǐng)導參閱。今年以來(lái)，市長(cháng)、市委副書(shū)記等市領(lǐng)導多次在“數字城管”專(zhuān)刊上作出重要批示。
二、目標工作
�。ㄒ唬┬畔⒉杉袌�(chǎng)化
按照我市相關(guān)文件和市委、市政府關(guān)于數字化城市管理工作的總體要求，xx年xx月，通過(guò)公開(kāi)招標，確定了信息采集公司，并通過(guò)周密計劃、細致培訓，完成了原有信息采集隊伍與市場(chǎng)化信息采集的平穩過(guò)渡。通過(guò)2個(gè)月的運行，市場(chǎng)化信息采集工作已步入正軌，案件發(fā)現量由前兩個(gè)季度的月均1500件上升至現在的xx件。按照“少花錢(qián)、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務(wù)相結合實(shí)施市場(chǎng)化運作，這在成都市范圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。
為進(jìn)一步提升信息采集質(zhì)量，數字化中心安排專(zhuān)門(mén)人員對信息采集員工作情況進(jìn)行督查，將每月案件上報數、按時(shí)核查率、準確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結果與信息采集服務(wù)費用掛鉤。同時(shí)，督促信息采集公司每星期進(jìn)行一次工作總結，梳理存在的問(wèn)題，保證信息采集質(zhì)量。
�。ǘ⿺底只鞘泄芾硐到y向鄉鎮延伸
按照市委、市政府的統一規劃，數字化中心正逐步推進(jìn)數字化城市管理系統向重點(diǎn)場(chǎng)鎮、示范線(xiàn)沿線(xiàn)xx鎮、景區延伸工作。目前，已完成xx鎮xx個(gè)數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進(jìn)龍門(mén)山鎮視頻探頭安裝工作。
三、特色工作
�。ㄒ唬┩卣瓜到y功能
1.開(kāi)通移動(dòng)處置受理反饋子系統。為充分發(fā)揮數字化城管及時(shí)、高效的特點(diǎn)，xx年xx月，數字化中心在城管局試點(diǎn)開(kāi)通“移動(dòng)處置受理反饋子系統”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時(shí)間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統向全市2個(gè)鎮、1個(gè)工業(yè)開(kāi)發(fā)區、20多個(gè)市級部門(mén)開(kāi)通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。
2.建設全民城管子系統。按照市主要領(lǐng)導關(guān)于逐步推進(jìn)城市管理手段創(chuàng )新、體制改革的要求。8月，數字化中心在彭州市政公眾信息網(wǎng)顯著(zhù)位置開(kāi)通了全民城管子系統，為市民參與城市管理開(kāi)通了網(wǎng)上“綠色通道”。
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1．制定《xx市數字化城市管理中心工作規范》，對數字化城市管理標準、各崗位職責、績(jì)效考核等進(jìn)行了規范完善。
2．擬定《xx市城市管理局數字化城市管理工行運行機制》，對各職能科室在數字化城管工作的職責進(jìn)行了明確。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新工作機制
1.建立“7x24”小時(shí)工作機制。為使數字化城管發(fā)揮更大作用，按照局黨組的統一安排，7月，數字化中心在我市“三圈城
”率先施行了7x24小時(shí)工作制，實(shí)現對城市管理的全天候、無(wú)縫隙。
2.建立培訓考核制度。為保證數字化中心平臺工作的順利進(jìn)行，按照先培訓、實(shí)習，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數字化中心對10余名新進(jìn)人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能、系統操作、管理制度等方面的培訓，并于9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。
3.實(shí)行技能等級管理。為規范平臺操作管理，數字化中心明確了操作平臺崗位設置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內創(chuàng )新性的施行勞務(wù)派遣人員業(yè)務(wù)技能等級管理，將平臺操作員的工作年限、業(yè)務(wù)技能等級與工資薪酬、任職崗位相結合，既可以促進(jìn)平臺操作員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)的提高，也保證了平臺操作員隊伍的穩定性。
四、亮點(diǎn)工作
市政府xx年xx月xx日常務(wù)會(huì )議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機制，抓好城市運營(yíng)及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實(shí)讓城市完成自我更新。xx年xx月，在局領(lǐng)導帶領(lǐng)下，數字化中心抽調精干力量，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習、咨詢(xún)專(zhuān)家、查閱資料，完成了后城市管理調研工作，并高質(zhì)量撰寫(xiě)了后城市管理調研報告，市領(lǐng)導參閱后，給予了高度評價(jià)。
五、存在的'不足
一是數字化城市管理案件處置協(xié)調還需進(jìn)一步加強。
二是數字化城市管理系統軟件部分功能還需進(jìn)一步優(yōu)化。
六、下一步計劃
一是提高數字化城市管理系統覆蓋率，穩步推進(jìn)數字化城市管理系統向示范線(xiàn)沿線(xiàn)鄉鎮、景區延伸。
二是進(jìn)一步梳理系統存在問(wèn)題，并進(jìn)行完善。充分發(fā)揮戶(hù)外廣告管理、車(chē)輛GPS等拓展子系統的作用。
三是進(jìn)一步完善數字化城市管理工作機制以及案件處置協(xié)調機制。
四是開(kāi)展數字化城市管理“崗位大練兵”，對中心工作人員電腦操作、業(yè)務(wù)技能、系統故障排除等進(jìn)行多方位培訓，提高中心的工作效率和工作質(zhì)量。
數字城管工作總結7
xx年，我在局、大隊的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習黨中央在第十七屆五中全會(huì )上的重要講話(huà)，深刻領(lǐng)會(huì )和把握全會(huì )的精神實(shí)質(zhì)，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團結一致、奮勇?tīng)幭�、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級領(lǐng)導與廣大群眾交上一份滿(mǎn)意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。
一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話(huà)說(shuō)隊員的形象，就代表了隊伍的.形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺(jué)悟。
首先，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者，做到八個(gè)要也就是要學(xué)習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻；要服從命令，聽(tīng)從指揮；要團結友愛(ài)，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次。
要求隊員認真學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀(guān)原因，區別對待，靈活處理，創(chuàng )造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。
要求在執法過(guò)程中做到十個(gè)不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢(qián)交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
xx新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于xxxx市的城市建設而努力奮斗。
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