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銷(xiāo)售助理工作計劃

時(shí)間:2022-03-05 10:45:44 工作計劃 我要投稿

【薦】銷(xiāo)售助理工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編整理的銷(xiāo)售助理工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

【薦】銷(xiāo)售助理工作計劃

銷(xiāo)售助理工作計劃1

  在已經(jīng)到來(lái)的xx年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿(mǎn)著(zhù)希望。在新一年里,公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。

  1、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

  21世紀是個(gè)信息發(fā)達的世紀,在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中,我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外,讓客戶(hù)了解到公司也很重要,在此我有點(diǎn)建議,如果有時(shí)間的話(huà),大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面,我主要負責寄樣品和畫(huà)冊,后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負責,當然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度,在銷(xiāo)售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù),我都將制表統計,在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況,對于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結,以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習。

  2、老客戶(hù)的維護

  a、回復交期

  每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復的交期,如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通,如果客戶(hù)不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調好,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

  b、貨物的跟進(jìn)

  產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì )有這樣或者那樣的狀況出現,以致延誤了出貨,此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí),我會(huì )盡量協(xié)調好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶(hù),以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。

  c、產(chǎn)品的改進(jìn)

  公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時(shí),首先要給客戶(hù)送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。

  d、回訪(fǎng)和溝通

  對于老客戶(hù)的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)qq eami等聯(lián)絡(luò )感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對于大客戶(hù)反映的問(wèn)題,我們會(huì )作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當然對于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì )忽略?傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì )盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

  3、建議

  對于公司的職員來(lái)說(shuō),熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習也是很重要的,如果有時(shí)間的話(huà),建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓,讓大家成長(cháng)得更快。還有,工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng),比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng )辦自己的月刊。

  以上是我的計劃和建議,有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。在新的一年里,我將會(huì )盡最大的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信公司一定會(huì )發(fā)展得更好、更快!

  我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。

  從這次餐飲服務(wù)員,改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì),從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員

  我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會(huì )出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。

  在這次服務(wù)員兼職工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

  熱愛(ài)你的工作:當你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。

  迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

  要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì )過(guò)重,多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。

  要有自信心:與金錢(qián)、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。

  要學(xué)會(huì )做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認真做事,事業(yè)將會(huì )更成功

  責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監督你,你也會(huì )認真地做好工作,這就是責任的表現。

  平常心面對工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對的公平,位在努力者面前,機會(huì )總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

  團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

  這次的兼職給我的體會(huì )非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

  xx月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):

  1、先做好xx月4號邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

  2、加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能

  3、老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

  4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

  5、做好大客戶(hù)的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

  6、做好店長(cháng)安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。

  總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。

銷(xiāo)售助理工作計劃2

  一、繼續學(xué)習,鞏固自身

  對于學(xué)習這個(gè)主題而言,我們是沒(méi)有任何形容詞可以概括它的。學(xué)習對于我們人類(lèi)來(lái)說(shuō),就是一個(gè)永恒的主題,時(shí)代變更很快,如果我們不在前進(jìn)的路上學(xué)習的話(huà),也許很快就會(huì )被這個(gè)時(shí)代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來(lái),老一代的人對智能手機非常不敏感,所以漸漸的,他們的觀(guān)念也會(huì )被這個(gè)時(shí)代所淘汰。而作為一名銷(xiāo)售人員,如果思想不前進(jìn),那么也會(huì )被這個(gè)行業(yè)所淘汰。所以接下來(lái)一年保持一個(gè)清醒的頭腦,保持終身學(xué)習的心態(tài),在工作上再創(chuàng )輝煌,也在這條路上留下更多成長(cháng)的痕跡,讓自己的人生也更加的豐滿(mǎn)多彩一些。

  二、在崗位上生根發(fā)芽,做好本職工作

  我們每個(gè)人在崗位上,都需要付出自己的真心。有時(shí)候我們的工作是有靈性的,它能判斷我們是否用心,也能看到我們的努力。所以作為一名助理,我更應該努力扎穩腳跟,在這個(gè)崗位上累積能量,為自己轉正做準備。這是我必須堅持的事情,跟著(zhù)師傅學(xué)習的這段時(shí)間,讓我明白了很多,她是一個(gè)非常上進(jìn),非常喜歡學(xué)習的人。我跟著(zhù)她并不像師徒,而是像一起學(xué)習的朋友,我們彼此交流,彼此探討。真的很榮幸能夠認識她,我也非常尊重她。我會(huì )繼續向她學(xué)習,在這個(gè)崗位上創(chuàng )造出自己的色彩!

  三、學(xué)會(huì )感恩,繼續成長(cháng)

  無(wú)論是生活還是工作,我想我們都應該懷著(zhù)一顆感恩之心,面對家人,我們理當感恩。面對同事,我們也應該時(shí)常感恩,因為他們是我一路上的伴侶,也是我的家人。對待客戶(hù),更應該保持一顆感恩之心,只有站在客戶(hù)的角度上思考,我們才可能做出一些突破,才有可能取得一些成績(jì)。所以,在工作上學(xué)會(huì )感恩是一件非常重要的事情,這能讓我們有所成長(cháng),也能讓我們認識到一個(gè)更加不同的世界!未來(lái)一年的工作,也許會(huì )遇到很多波折,但是我也已經(jīng)決定好了,我會(huì )一路走下去,不會(huì )被擊敗,勇敢堅定的走下去!

銷(xiāo)售助理工作計劃3

  根據公司xx年四川地區的市場(chǎng)開(kāi)拓總結,在現有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò )渠道的建設工作,現將公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:

  一、重點(diǎn)目標簡(jiǎn)介:

  建立起以18地級總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工,維護水工對促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的完善和xx形象的樹(shù)立,實(shí)現品牌效應。

  二、市場(chǎng)現狀分析:

  四川ppr市場(chǎng)規模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競爭已經(jīng)出現,就家裝客戶(hù)而言,在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對產(chǎn)品品牌的認可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。

  價(jià)格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠(chǎng)家很多,多數定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競爭方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規格20x2.8的管材每根為例)不到十元,大多數廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶(hù)選用。下表是市場(chǎng)上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)格。

  金德 日豐 金牛 偉星 川路 多聯(lián)

  5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36

  規格:20x2.8 單位:元/m。以上價(jià)格統計排除價(jià)格調整因素,部分價(jià)格有所偏差,總體與市場(chǎng)情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產(chǎn)品,金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產(chǎn)品,在市場(chǎng)上口碑較好。

  部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競爭,但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現狀,盡量穩定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益,采取不同的策略穩定市場(chǎng),制定統一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴格執行。

  三、產(chǎn)品定位:

  1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);

  2、目標消費群體:終端家裝用戶(hù);

  3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;

  4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。

  四、銷(xiāo)售模式的確定:

  確定渠道銷(xiāo)售,模式如下:

  生產(chǎn)廠(chǎng)家

  銷(xiāo)售部

  地級零售商 地級總經(jīng)銷(xiāo)商 縣級經(jīng)銷(xiāo)商 縣級零售商

  (水工)

  終端消費(工程)

  選擇此渠道的原因:

  1、與公司目前現狀相符合,降低銷(xiāo)售公司管理運作費用;

  2、基于目前管材市場(chǎng)的基本結構特征,在廠(chǎng)商合作的情況下,借助當地的客戶(hù)關(guān)系,推廣xx產(chǎn)品;

  3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險化整為零,降低各個(gè)環(huán)節的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;

  4、眾多的零售商,容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有利于市場(chǎng)基礎的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。

  五、該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:

  1、地縣級總經(jīng)銷(xiāo)的主要特征:地級市場(chǎng)中實(shí)力較強,抗市場(chǎng)風(fēng)險能力較強,在該市場(chǎng)內,有影響力,甚至有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),有資金實(shí)力;與廠(chǎng)家談判的基本心理特征為:產(chǎn)品要可靠,要有特色,能夠吸引市場(chǎng)購買(mǎi)力,廠(chǎng)家實(shí)力信譽(yù)要好,有做市場(chǎng)的思路,并且希望廠(chǎng)家對其支持,能夠從產(chǎn)品上感受到利益,對廠(chǎng)家的選擇上也較理性,對市場(chǎng)消費傾向把握比較清楚,注重利潤空間;

  2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征:跟著(zhù)市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對新產(chǎn)品報觀(guān)望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,對產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重,資金實(shí)力相對較弱,因此一般不會(huì )大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤空間。

  3、終端消費用戶(hù),就家裝終端消費而言,他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。

  六、廣告宣傳和品牌形象的建立

  (一)廣告宣傳

  廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將xx管材的相關(guān)信息傳遞到消費者,具體實(shí)施如下:

  1、新建小區墻體廣告:在新建成的小區內的顯要位置做上x(chóng)x管業(yè)的噴繪廣告,廣告內容體現高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛生等,著(zhù)重給消費者留下深刻的第一印象;

  2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注xx管業(yè);

  3、宣傳單發(fā)送:組織市場(chǎng)人員不定期到小區內發(fā)放宣傳單,以平面形式傳遞有關(guān)xx管業(yè)的相關(guān)信息;

  為提升xx品牌形象的影響力,根據各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。

  廣告形式是多樣的,可根據市場(chǎng)情況和費用預算合理執行。

  (二)、品牌形象樹(shù)立

  xx管材根據自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況,應該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系是該品牌產(chǎn)品的載體,因此品牌形象的樹(shù)立應該從經(jīng)銷(xiāo)商著(zhù)手,在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護工作中體現出xx品牌的“服務(wù)”形象,產(chǎn)品在實(shí)際消費者使用過(guò)程中體現xx品牌的“高品質(zhì)”,在市場(chǎng)中形成良好的口碑,從而達到在消費者心中樹(shù)立起“安裝水管就選擇xx管業(yè)”的品牌效應。

  七、銷(xiāo)售任務(wù)

  在市場(chǎng)開(kāi)拓期,按計劃實(shí)施,有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展,建立起堅實(shí)的市場(chǎng)基礎,在這個(gè)基礎上形成銷(xiāo)量,根據目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷(xiāo)售情況,制定以下銷(xiāo)售任務(wù):

  1、渠道建設進(jìn)展:一個(gè)月開(kāi)發(fā)3家經(jīng)銷(xiāo)商,xx年實(shí)現18個(gè)地級總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商和零售商;

  2、根據一個(gè)地級市場(chǎng)月銷(xiāo)量10萬(wàn)的基本目標,實(shí)現全年銷(xiāo)售渠道總銷(xiāo)售額達到1000萬(wàn);

  3、沒(méi)個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商根據經(jīng)營(yíng)情況,開(kāi)發(fā)3到5個(gè)水工,為推動(dòng)銷(xiāo)量服務(wù)。

銷(xiāo)售助理工作計劃4

  工作計劃 自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

  截止xx年12月31日,xx年部門(mén)完成銷(xiāo)售額為154.5萬(wàn)元,超額完成公司制定的部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);回款金額為111萬(wàn)元,回款率為72%,其中具體銷(xiāo)售及回款分解如下:

  直銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo) 集團業(yè)務(wù)

  銷(xiāo)售 1149189 182413 213412

  回款 802476 204049 106,071

  雖然銷(xiāo)售情況不錯,但是回款率不太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部結款不及時(shí)。xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。

  現將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下:

  1、銷(xiāo)售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

  2、協(xié)助大區經(jīng)理的'銷(xiāo)售工作:

 、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

 、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共 同提高;

 、酆贤膱绦星闆r:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

  3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;

  4、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現在的工作帶來(lái)許多麻煩;

  5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

  6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

 。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

 。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通;

 。ㄈ╀N(xiāo)售報表的精確度,仔細審核;

 。ㄋ模┙栉镞貨的及時(shí)處理;

 。ㄎ澹┛蛻(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

 。┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!

  最后,想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下:

 。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

 。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí);刎洉r(shí)間總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)

 。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

 。ㄋ模┴攧(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!

 。ㄎ澹└鞑块T(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會(huì )太關(guān)心他人,不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

 。┌l(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

 。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

  總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司一定會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!

銷(xiāo)售助理工作計劃5

  回顧20××年的銷(xiāo)售助理一職,還存在的問(wèn)題有以下5點(diǎn):

  1.倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能夠完全準確的對上數.

  2.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶(hù)的,導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象.

  3.產(chǎn)品的擺放比較混亂.積壓庫存的產(chǎn)品.

  4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好.

  5.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.

  以上這5點(diǎn)存在問(wèn)題,將會(huì )在下一年工作中盡快解決:

  對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題,我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題。

  返修貨問(wèn)題,我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商.洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!

  產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范.這個(gè)問(wèn)題解決之后.對于庫存方面會(huì )更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷(xiāo)量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.

  產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員,使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!

  對于自己能力的問(wèn)題.我會(huì )虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

  我的計劃主要分為兩大部分:

  1)財務(wù)方面.

  1、繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳.

  2、20××年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會(huì )把嚴,盡量的避免風(fēng)險.

  3、及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結.

  4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。

  另外,我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了,我在打算報讀一些培訓班,加強一下,到時(shí)假如條件不允許的話(huà),我也會(huì )自己買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自習!

  倉庫的治理.剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然.有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現在還是不完善,下一年,首先我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。達到了帳物一致。

  然后是庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!還有認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!倉庫治理方面不懂的我會(huì )多向有經(jīng)驗的同事討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我,共同把北京辦事處做好!

  我主要的計劃就這些.另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。

  總之,大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來(lái),北京辦事處一定會(huì )比其他部門(mén)成長(cháng)的更加快!

銷(xiāo)售助理工作計劃6

  作為公司銷(xiāo)售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結了自己在的工作后,我發(fā)現了自己不足之處,我想我在的工作中會(huì )努力的改正的,不過(guò)現在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一,我會(huì )繼續不斷的努力工作,相信我在會(huì )做的更好!

  產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對于庫存方面會(huì )更好?梢苑奖闱宄闹滥男┢蜂N(xiāo)量?庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。

  產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員,使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!

  對于自己能力的問(wèn)題。我會(huì )虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

  我的計劃主要分為兩大部分:

  1)財務(wù)方面。

  1.繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,

  2.的應收賬款把握的不是很好。這一我會(huì )把嚴,盡量的避免風(fēng)險。

  3.及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結。

  4.做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。

  另外。我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時(shí)假如條件不答應的話(huà),我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習!

  2)倉庫的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現在還是不完善,下一.

  1.我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。達到了帳物一致。

  2.庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨,所以這一,我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!

  3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會(huì )多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。

  回顧還存在的問(wèn)題,有以下5點(diǎn):

  1.與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。

  2.自己的能力跟素質(zhì)不夠高。

  3.倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能夠完全準確的對上數。

  4.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶(hù)的,導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象。

  5.產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品,

  對于這5點(diǎn)存在問(wèn)題,將會(huì )在下一計劃盡快解決,對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題,我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題,返修貨問(wèn)題,我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!

  其實(shí)并不好過(guò),因為金融危機的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務(wù)也不是很好了,這些都是存在的現實(shí)問(wèn)題。在今的工作中,我會(huì )努力配合好與上面的領(lǐng)導之間的工作關(guān)系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信我會(huì )工作的更好!

銷(xiāo)售助理工作計劃7

  時(shí)間轉眼逝去,又是一年,也有了一點(diǎn)收獲,下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。

  我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調到了銷(xiāo)售部當銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到銷(xiāo)售部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

  工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì )到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標點(diǎn),還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化,衛生無(wú)死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益,細節帶來(lái)成功;

  在下半年全新的工作中,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強以下幾個(gè)方面的工作:

  1、加強學(xué)銷(xiāo)售方面的基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

  2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

  3、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;

  4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

  很幸運剛可以加入xxxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊,xxxx的文化理念,銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,這就是我的工作計劃!

銷(xiāo)售助理工作計劃8

  世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿(mǎn)著(zhù)希望。在新一年里,公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。

  1.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

  21世紀是個(gè)信息發(fā)達的世紀,在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中,我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外,讓客戶(hù)了解到公司也很重要,在此我有點(diǎn)建議,如果有時(shí)間的話(huà),大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面,我主要負責寄樣品和畫(huà)冊,后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負責,當然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度,在銷(xiāo)售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù),我都將制表統計,在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況,對于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結,以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習。

  2.老客戶(hù)的維護

  a.回復交期

  每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復的交期,如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通,如果客戶(hù)不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調好,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

  b.貨物的跟進(jìn)

  產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì )有這樣或者那樣的狀況出現,以致延誤了出貨,此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí),我會(huì )盡量協(xié)調好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶(hù),以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。

  c.產(chǎn)品的改進(jìn)

  公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時(shí),首先要給客戶(hù)送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。

  d.回訪(fǎng)和溝通

  對于老客戶(hù)的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)qq eami等聯(lián)絡(luò )感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對于大客戶(hù)反映的問(wèn)題,我們會(huì )作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當然對于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì )忽略?傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì )盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

  3.建議

  對于公司的職員來(lái)說(shuō),熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習也是很重要的,如果有時(shí)間的話(huà),建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓,讓大家成長(cháng)得更快。還有,工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng),比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng )辦自己的月刊。

  以上是我的計劃和建議,有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。在新的一年里,我將會(huì )盡最大的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信公司一定會(huì )發(fā)展得更好、更快!

  一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

  1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

  2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。

  3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

  4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

  5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

  6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

  7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。

  8.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

  9.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。

  10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。

  11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。

  12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。

  二、對銷(xiāo)售工作的認識

  1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

  2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

  3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

  4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。

  5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。

  6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。

  三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作

  1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。

  客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。

  2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

  3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。

  以上是我20xx年銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷(xiāo)售助理工作計劃9

  市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。

  1.增加人員配置

 。1)信息管理員:市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。

 。2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

  2.強化人員素質(zhì)培訓

  春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數。

  3.加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

  4.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )

  市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

  5.加強市場(chǎng)調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

  一、品牌推廣

  1.為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮xx省省會(huì )x、x省省會(huì )x、x維吾爾自治區首府x、x省會(huì )x、x省的x、x省會(huì )x、x壯族自治區首府x以及x市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì ),以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò ),創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。

  2.在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì ),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

  3.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

  4.加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

  二、客戶(hù)接待

  客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現出限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

銷(xiāo)售助理工作計劃10

  我來(lái)到公司已經(jīng)有半年之久了,作為公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售助理,我這半年的工作是不起眼的,甚至還出現了不少的錯誤,被領(lǐng)導也還是批評了不下三次了,為了改變如此現狀,我必須有所改變,為此我制定了自己下半年的工作計劃:

  一、加深對崗位職責的認識

  我明顯的感覺(jué)到自己對銷(xiāo)售助理這個(gè)崗位的工作職業(yè)認識并不深刻,我必須從深層次去剖析自己的工作職責,我在公司工作半年了,對自己的工作流程還是不是十分的熟悉,更別提應對客戶(hù)了,我總是不能很好的像前輩一樣把每一位有意向的客戶(hù)留住,這就是我的個(gè)人問(wèn)題了,銷(xiāo)售經(jīng)理不比銷(xiāo)售部的其他崗位,工作內容單一,這半年以來(lái)我是真的體會(huì )到了什么叫做手忙腳亂,銷(xiāo)售部的幾乎每個(gè)崗位的工作都跟我或多或少的有些許關(guān)聯(lián),客戶(hù)有訂單來(lái)了會(huì )需要我去處理,客戶(hù)進(jìn)行投訴了,也要我去了解情況去解決,公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計工作,也會(huì )落到我的頭上……就是因為我沒(méi)有一個(gè)工作計劃,才讓我每天的工作這么的手忙腳亂。

  1、安排好進(jìn)行每項工作的時(shí)間,比如幾點(diǎn)到幾點(diǎn)處理什么樣的事情,嚴格控制好,要求自己必須在時(shí)間內,完成工作。

  2、認清自己這個(gè)職位在公司的地位,我發(fā)現我是公司和部門(mén)的主要樞紐,跟各個(gè)部門(mén)都有聯(lián)系,所以有時(shí)候我在工作時(shí)抬頭挺胸,只做自己崗位職責內的工作,其余工作一概不理會(huì ),除非是領(lǐng)導刻意安排的。

  二、加強跟各部門(mén)、客戶(hù)的聯(lián)系

  上面我也提到過(guò)了,我需要跟公司的很多職位的同事們聯(lián)系,不僅跟客戶(hù)要有密切的聯(lián)系,銷(xiāo)售部的領(lǐng)導、公司的產(chǎn)品倉庫、公司的業(yè)務(wù)員等等我都需要加強聯(lián)系,我要做的就是多聯(lián)系,維持好人際關(guān)系,不要讓互相之間存在誤會(huì )以及矛盾,最好是能讓互相之間熟絡(luò )起來(lái),這樣十分有利于我的工作開(kāi)展,會(huì )節省我很多的時(shí)間,如此下來(lái)不僅能增加我工作的質(zhì)量,還能增加我工作的數量,我能利用節省出來(lái)的時(shí)候,做其他事情。

  三、增加對產(chǎn)品、客戶(hù)的認識

  公司的產(chǎn)品以及客戶(hù)都是我的工作重心,也必須在我的計劃之內,這也是我整個(gè)計劃中最應該得到重視的實(shí)施的。

  1、產(chǎn)品:

  公司的產(chǎn)品眾多,我在以前的工作中,只是能粗略的知道公司每件產(chǎn)品的作用以及出產(chǎn)時(shí)期,并不能為客戶(hù)提供他們想要知道產(chǎn)品信息,這就導致聊不下去,這也就是我客戶(hù)流失的重大原因之一,我必須在工作中做到抽時(shí)間熟悉公司的所有產(chǎn)品,從功能、制造難度、構成材料、主要的設計師是誰(shuí)、耗費了多大的物力財力等等方面我都要有個(gè)清晰的認識,這樣才能更好的回到客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)對產(chǎn)品的一切疑惑。

  2、客戶(hù)

  俗話(huà)說(shuō)的好,客戶(hù)都是上帝,跟客戶(hù)的關(guān)系是需要我們去經(jīng)營(yíng)的,不能說(shuō)忙著(zhù)當前手頭的客戶(hù)就把之前的客戶(hù)給拋諸腦后了,也對那些潛在的客戶(hù)不理不睬了,怎么處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,是一門(mén)極其深奧的學(xué)問(wèn),我還有待加強,怎么做到不打擾到客戶(hù),而讓他們激起對產(chǎn)品的想法,這是我下半年要思考且做到的。

銷(xiāo)售助理工作計劃11

  20xx年已經(jīng)來(lái)了,作為公司銷(xiāo)售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結了自己在20xx年的工作后,我發(fā)現了自己不足之處,我想我在20xx年的工作中會(huì )努力的改正的,不過(guò)現在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會(huì )繼續不斷的努力工作,相信我在20xx年會(huì )做的更好!

  產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對于庫存方面會(huì )更好?梢苑奖闱宄闹滥男⿵U看庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。

  產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員,使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!

  對于自己能力的問(wèn)題。我會(huì )虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

  我的計劃主要分為兩大部分:

  1、財務(wù)方面。

 。1)繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳

 。2)XX年年的應收賬款,把握的不是很好。這一年我會(huì )把嚴,盡量的避免風(fēng)險。

 。3)及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結。

 。4)做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時(shí)假如條件不答應的話(huà),我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習!

  2、倉庫的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現在還是不完善。

 。1)我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。達到了帳物一致。

 。2)庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!

 。3)認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會(huì )多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。

  回顧20xx年還存在的問(wèn)題,有以下5點(diǎn):

  1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。

  2、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。

  3、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能夠完全準確的對上數。

  4、返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶(hù)的,導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象。

  5、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品,

  對于這5點(diǎn)存在問(wèn)題,將會(huì )在下一年計劃盡快解決,對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題,我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題,返修貨問(wèn)題,我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!

  20xx年其實(shí)并不好過(guò),因為金融危機的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務(wù)也不是很好了,這些都是存在的現實(shí)問(wèn)題。在今年的工作中,我會(huì )努力配合好與上面的領(lǐng)導之間的工作關(guān)系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信20xx年我會(huì )工作的更好!

銷(xiāo)售助理工作計劃12

  在已經(jīng)到來(lái)的某某年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿(mǎn)著(zhù)希望。在新一年里,公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。

  一、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

  21世紀是個(gè)信息發(fā)達的世紀,在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中,我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外,讓客戶(hù)了解到公司也很重要,在此我有點(diǎn)建議,如果有時(shí)間的話(huà),大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面,我主要負責寄樣品和畫(huà)冊,后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負責,當然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度,在銷(xiāo)售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù),我都將制表統計,在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況,對于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結,以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習。

  二、老客戶(hù)的維護

  A.回復交期每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復的交期,如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通,如果客戶(hù)不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調好,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

  B.貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì )有這樣或者那樣的狀況出現,以致延誤了出貨,此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí),我會(huì )盡量協(xié)調好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶(hù),以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。

  C.產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時(shí),首先要給客戶(hù)送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。

  D.回訪(fǎng)和溝通對于老客戶(hù)的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)QQEAMI等聯(lián)絡(luò )感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對于大客戶(hù)反映的問(wèn)題,我們會(huì )作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當然對于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì )忽略?傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì )盡努力把客群關(guān)系搞好。

  三、建議

  對于公司的職員來(lái)說(shuō),熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習也是很重要的,如果有時(shí)間的話(huà),建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓,讓大家成長(cháng)得更快。還有,工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng),比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng )辦自己的月刊。

銷(xiāo)售助理工作計劃13

  一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

  1、完成情況綜述(詳細情況由你自定)

  2、未完成情況分析并說(shuō)明(詳細情況由你自定)

  3、職業(yè)精神

  剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)期表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段工夫的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  看似簡(jiǎn)樸的工作,更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從陌生到認識,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識把握的不認識,經(jīng)常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí),讓我措手不及,銷(xiāo)售部是對外的形象窗口,我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益休戚相關(guān),每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責,為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后,還要善于總結經(jīng)驗和失誤,避免同一類(lèi)差錯的再次出現,確保在下次工作中有新的提高。

  伴著(zhù)工作的深化,現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作,電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達方式,還需有肯定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō):"客戶(hù)是上帝",招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

  二、本期工作的改進(jìn)情況

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段工夫,我積極配合x(chóng)xxx公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  2xxx年下旬公司與xxxxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主如果針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。

  在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月工夫的認識和了解,我趕緊進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的工夫將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

  總之,幾個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì),但離領(lǐng)導的要求尚有肯定差距。今后,我將進(jìn)一步加強學(xué)習,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。

銷(xiāo)售助理工作計劃14

  一、 后勤工作

  銷(xiāo)售部正式成立一個(gè)月,很多流程還沒(méi)有走順,在前進(jìn)中摸索,成立一套完整的銷(xiāo)售流程,為銷(xiāo)售部提高工作效率,統一思想,做好銷(xiāo)售員的后盾力量。

  2. 制定年度和月培訓計劃,培訓內容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰斗氣勢、個(gè)人素質(zhì),責任心,愛(ài)心,個(gè)人形象、以及對客戶(hù)的服務(wù)理念為主導。通過(guò)培訓,不斷的學(xué)習,讓我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊在磨練中快速成長(cháng),打造一個(gè)精英團隊,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象,給公司創(chuàng )造更大的利益,同時(shí)收益的是我們自己。

  3. 為銷(xiāo)售部努力營(yíng)造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境,公司注重家庭化,學(xué);,軍事化管理,同樣我們銷(xiāo)售部也一樣要有家的感覺(jué),策劃一個(gè)銷(xiāo)售部活動(dòng)方案,每個(gè)月組織兩次活動(dòng),大家聚在一起,工作生活多做溝通,讓生活和工作和諧雙豐收。銷(xiāo)售部以組織的形式建立一個(gè)班委,負責銷(xiāo)售部日常工作,主要包括:衛生,銷(xiāo)售部成員的情緒變化,關(guān)系協(xié)調,銷(xiāo)售部活動(dòng)組織等。努力創(chuàng )造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

  二、 自身的改變,學(xué)習,提升

  認清自己,處事有原則。找準工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)。不該管的不管,不該說(shuō)的不說(shuō),不該聽(tīng)的不聽(tīng),把握好工作分寸,工作要到位。

  2. 耳聰目明,協(xié)助領(lǐng)導帶領(lǐng)好這個(gè)團隊。在維護好與每個(gè)人關(guān)系的同時(shí),要嚴格要求所以人員,前提要以身作則,以情感安撫人心。必須牢記不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做。

  3. 高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。溝通好與各部門(mén)之間的關(guān)系,工作求真務(wù)實(shí),雷厲風(fēng)行,領(lǐng)導安排的事情必須及時(shí)完成。所做文件,內容清晰,格式正確。

  4. 不斷提升個(gè)人素質(zhì),靠德、識、學(xué)、才開(kāi)展工作,學(xué)會(huì )尊重、學(xué)會(huì )理解、學(xué)會(huì )給予。

  5. 注意自身形象,起好表率作用。銷(xiāo)售部人員的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)公司的形象,作為助理首先要加強自身修養,注重自我形象塑造,同時(shí),要引導銷(xiāo)售成員強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。

  在領(lǐng)導提供給我的平臺上,我相信XX年我自身會(huì )得到更大的提升!

銷(xiāo)售助理工作計劃15

  我們已經(jīng)站在20xx年的門(mén)檻上了,回望上一年的銷(xiāo)售工作,我發(fā)現咱們公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)其實(shí)是沒(méi)有達到我們的預期的,這除了和市場(chǎng)的變化有關(guān)之外,和我們的工作情況也有著(zhù)密不可分的聯(lián)系,所以為了在新的一年里更好地開(kāi)展個(gè)人的工作,我得好好地計劃一下20xx年的工作計劃。

  我是在20xx年加入到咱們公司的,那時(shí)候我是以銷(xiāo)售助理的身份進(jìn)入到了咱們的銷(xiāo)售部,成為了經(jīng)理的助手,為大家分憂(yōu)解難。從20xx年的工作情況來(lái)看,我發(fā)現公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之所以不太理想,正是因為大家沒(méi)有好好地計劃自己的工作,雖然我們在年初的時(shí)候都制定了大致的工作方向以及銷(xiāo)售指標,但是我們落實(shí)的不太好,這就導致了我們在工作的時(shí)候出現了脫節的情況。為了解決這種情況,我覺(jué)得在新的一年里,首先便是要加強個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,唯有對咱們公司的業(yè)務(wù)了解的更多更透徹了,才能把自己的銷(xiāo)售工作給做好,不然是無(wú)法打動(dòng)我們的客戶(hù)的,而我身為助理,自然也得承擔起更多的責任,爭取為大家出謀劃策,做好服務(wù)工作。

  在20xx年里,我會(huì )多多參加一些銷(xiāo)售講座,同時(shí)會(huì )在空閑時(shí)間里主動(dòng)地去學(xué)習一些和銷(xiāo)售相關(guān)的知識,畢竟我的工作時(shí)間還不長(cháng),得多多向一些前輩們學(xué)習經(jīng)驗才行,不然我就如同一個(gè)打醬油的人一樣,光是只會(huì )做一些基礎的工作是不夠的。公司既然相信我的能力,讓我擔任了銷(xiāo)售助理的職位,我自然也要把自己的任務(wù)給處理好,我要做好表率,在各方面表現的積極一點(diǎn),我要爭取在新的一年里做到上班不遲到、不早退,當公司需要我的時(shí),就一定第一時(shí)間站出來(lái),這樣才無(wú)愧于諸位領(lǐng)導對我的信任。目前,雖然我的主要工作只是負責配合同事們開(kāi)展工作,做一些繁雜的事情,但是我知道這是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,所以我一定會(huì )積極努力的做好本職工作,爭取早日能獨立地承擔好更多的工作任務(wù),做到即便沒(méi)有人指點(diǎn)我,我也能正確的做出抉擇。

  在最后,我也要祝全體同事在新的一年里能健健康康,并讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)呈現爆發(fā)式的增長(cháng),我會(huì )竭盡全力地配合好各位同事的工作,爭取讓咱們銷(xiāo)售部在新的一年里取得更好的業(yè)績(jì),為咱們公司創(chuàng )造更多的利潤!

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