醫院檢驗科年度工作計劃

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編精心整理的醫院檢驗科年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫院檢驗科年度工作計劃1

　　隨著(zhù)醫院醫療水平的快速發(fā)展，檢驗科在醫院工作中的作用越來(lái)越重要，在院領(lǐng)導的重視和大力支持下，在有關(guān)科室的密切配合下，為防病、治病和健康體檢提供了大量的實(shí)驗室依據，由于加強科室管理，不斷提高檢驗質(zhì)量。成績(jì)只屬于過(guò)去，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，檢驗科做如下計劃：

　　一、加強實(shí)驗室管理，提高檢驗質(zhì)量安全

　　1、科室建立全面質(zhì)量管理體系，規范技術(shù)操作規程，按照自治區實(shí)驗室管理辦法，認真做好分析前、分析中、分析后的質(zhì)量控制，繼續做好室內、室間質(zhì)控。并參加衛生部質(zhì)量評比工作，確保檢驗結果的'準確性和真實(shí)性。

　　2、重視急診檢驗工作，因急診檢驗不及時(shí)，結果不準確而引發(fā)的醫療糾紛屢見(jiàn)不鮮，科室急診檢驗“綠色通道”提供快而準的服務(wù)。

　　3、加強與臨床科室的溝通，經(jīng)常與臨床醫生保持聯(lián)系和溝通，虛心聽(tīng)取臨床醫生的反饋意見(jiàn)，了解檢驗結果的可靠性，及時(shí)提供實(shí)驗室所開(kāi)展項目及臨床意義。同時(shí)也保持與護士站的聯(lián)系，了解采集標本對病人的狀態(tài)是否服用對結果有影響的藥物、食物等。

　　4、加強輸血科管理。健全輸血管理組織與工作制度，嚴格執行輸血技術(shù)規范，為臨床提供24小時(shí)供血服務(wù)，確保輸血安全。

　　5、防范醫療糾紛，組織工作人員認真學(xué)習法律法規，高度重視提高科室人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能，服務(wù)理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習、邊總結、邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專(zhuān)業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器操作規程，力求樣樣有章可循，有據可查，確保病人醫療安全，防范醫療糾紛和醫療事故的發(fā)生。

　　6、進(jìn)一步完善分院實(shí)驗室德建設，確保實(shí)驗室的穩步發(fā)展。

　　二、加強人才培養提高新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新項目

　　1、加強科室人員專(zhuān)業(yè)知識及技能操作，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習和講座，學(xué)習新知識，新技術(shù)。加強“三基三嚴”訓練，定期進(jìn)行考核和檢查。檢驗科將參考有關(guān)文獻，編寫(xiě)一套《化驗結果導讀》提供給臨床醫生。

　　2、人才培養是科室發(fā)展的儲備技術(shù)力量。預計送出x名素質(zhì)高，技術(shù)過(guò)硬，事業(yè)心強的檢驗人員去高層醫院深造。

　　3、開(kāi)展新項目滿(mǎn)足臨床更高要求，也是縮短與三級醫院實(shí)驗室的差距，同時(shí)開(kāi)展新項目也增加了經(jīng)濟收入。

　�、�、D到二聚體測定。

　�、�、總膽汁酸測定。

　�、�、糖化血清蛋白（果糖胺）測定。

　�、�、補體C3、C4測定。

　�、�、免疫球蛋白G（IgG）、免疫球蛋白A（IgA）、免疫球蛋白M（IgM）。

　�、�、血胺測定。

　�、�、全面開(kāi)展微生物實(shí)驗室檢測項目。

　　三、預計科室經(jīng)濟收入和業(yè)務(wù)量

　　在醫院領(lǐng)導的高度重視下，在臨床科室的大力支持下，我們將努力完善各項制度，充分發(fā)揮新檢驗設備的功效，提高檢驗科知名度，開(kāi)展疑難病特殊檢驗項目，同時(shí)要求大家加強節約節能意識，要控制檢驗成本的消耗，節省開(kāi)支，在全科人員的共同努力下，預計收入x萬(wàn)元，總檢驗人次x萬(wàn)人次。

　　檢驗科工作任務(wù)重，要求嚴，標準高，要求科室人員要有緊迫感，責任感，使命感。建立完善的管理制度，確定目標，創(chuàng )造氛圍，努力做好各項工作，確保艾滋病初篩實(shí)驗室和輸血科的合格驗收。做到自己滿(mǎn)意，醫生滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。為建設成有特色、有優(yōu)勢的現代化科室而努力奮斗！

醫院檢驗科年度工作計劃2

　　20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，在各科室的通力配合下，檢驗科同志們同心協(xié)力，圍繞醫院中心工作，結合科室的特質(zhì)，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，較好的完成了科室的各項工作任務(wù)。在20xx年檢驗科將會(huì )配合醫院改革創(chuàng )新，科技興院的宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個(gè)臺階，20xx年度檢驗科工作計劃如下：

　　一、提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量，加強與臨床溝通

　　1.定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會(huì )，宣傳檢驗科開(kāi)展項目之意義，使檢驗科開(kāi)展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。

　　2.與醫務(wù)科協(xié)調，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會(huì )議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現的問(wèn)題。

　　3.廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科的意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)檢驗科的工作。

　　4.努力完善血庫的各項工作制度，保證醫院臨床安全輸血。

　　二、加強與院領(lǐng)導溝通，爭取各方支持

　　1.爭取院領(lǐng)導的理解和支持，引進(jìn)x-x名專(zhuān)業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。

　　2.在條件許可的情況下，爭取購置化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺，可以提高現有檢測項目的準確性和增加開(kāi)展更多的實(shí)驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價(jià)值的檢驗項目。

　　三、促進(jìn)醫患和諧，完善科室各項管理工作

　　1.優(yōu)化門(mén)診患者取報告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗報告。

　　2.完善科室內部細節化管理，使科室的每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節。

　　3.實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。

　　20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年，伴隨公立醫院改革試點(diǎn)，檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革試點(diǎn)工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風(fēng)更上層樓！

醫院檢驗科年度工作計劃3

　　今年酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng )收創(chuàng )利的一年，前廳部將認真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結合我部工作特點(diǎn)，制定本年度工作要點(diǎn)如下：

　　一、指導思想

　　積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導，走全面、協(xié)調、持續發(fā)展之路，挖掘潛力，開(kāi)源節流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構建團結和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現部門(mén)規范化、制度化、常態(tài)化管理。

　　二、內部管理

　　1、制定并執行《前廳部日常檢查細則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的質(zhì)量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規范作業(yè)。

　　2、加強職場(chǎng)工作質(zhì)量的預先控制、現場(chǎng)控制、事后控制，著(zhù)眼于細節服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準確、迅速”的服務(wù)。

　　3、規劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務(wù)中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經(jīng)驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專(zhuān)多能的復合型人才。

　　4、完善各類(lèi)表單記錄、數據分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據可依、有章可循。

　　5、繼續收集與整理客戶(hù)檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。 6、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護，延長(cháng)使用壽命；前臺節省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫(xiě)錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導致浪費；總機在晚0：00過(guò)后，將話(huà)務(wù)臺關(guān)掉一臺節約能耗；商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。

　　7、重視安全防范意識，貫徹執行酒店各項安全規章制度及公安部門(mén)的有關(guān)規定。

　　三、對外銷(xiāo)售

　　1、今年上門(mén)客銷(xiāo)售任務(wù)，根據去年的實(shí)際完成情況、酒店內部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。

　　2、以17-19樓新區為賣(mài)點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷(xiāo)售政策加大賣(mài)房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。

　　3、加強對鐵路客運處、長(cháng)途汽車(chē)站、出租車(chē)公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷(xiāo)售效果。

　　4、為上門(mén)客人服務(wù)時(shí)，培養前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準推銷(xiāo)目標，靈活運用親近法、選擇問(wèn)法、轉折術(shù)法、借人之口法等銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧，達到推銷(xiāo)目的。

　　5、定期召開(kāi)前臺管區上門(mén)客經(jīng)驗交流分析會(huì )，研究客人的消費心理定位和銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機制，每月根據業(yè)績(jì)情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。

　　6、經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)策略和靈活的推銷(xiāo)方案。

醫院檢驗科年度工作計劃4

　　繁忙而又充實(shí)的20xx即將作別，充滿(mǎn)期待的20xx就要到來(lái)。我們全體實(shí)驗室工作者將繼續謹記院訓，圍繞醫院工作目標，以醫院等級復評審為抓手，依托院重點(diǎn)學(xué)科平臺，努力實(shí)現我院檢驗學(xué)科的騰飛、兩個(gè)效益的跨越式發(fā)展，助推醫院核心競爭力。

　　一、 以醫院等級復評審為契機 促進(jìn)質(zhì)量控制全覆蓋

　　從xx年參加xx市地區性質(zhì)量控制體系以來(lái)，我們先后參加了涵蓋檢驗、輸血、性病、艾滋病等多條線(xiàn)，涉及區、市及部等不同等級的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)控工作。初步建立了質(zhì)量控制體系，在實(shí)驗室的質(zhì)量控制積累了一定的'經(jīng)驗并取得了較滿(mǎn)意成績(jì)。但由于檢驗結果影響因素眾多，特別是分析前的質(zhì)量控制成為檢驗界、特別是檢驗質(zhì)控中心重點(diǎn)關(guān)注的內容。我們擬借助評審要求，在與相關(guān)部門(mén)充分溝通的基礎上，促進(jìn)分析前質(zhì)控措施的實(shí)施。

　　二、 依托院重點(diǎn)學(xué)科平臺，力促學(xué)科發(fā)展出實(shí)效

　　1、 聚焦臨床型人才培養、促進(jìn)各類(lèi)人才發(fā)展

　　經(jīng)過(guò)多年、特別是近幾年的努力，檢驗科在領(lǐng)導的關(guān)心和同志們的努力下，已經(jīng)培養了一支人才團隊，并建立了兩個(gè)平臺。面對我院的外部環(huán)境壓力以及醫院自身發(fā)展的需求，高層次人才成為競爭的焦點(diǎn)，通過(guò)引進(jìn)及培養，檢驗科有x名同志完成了碩士研究生課程的學(xué)習，其中x名已經(jīng)取得醫學(xué)碩士學(xué)位，加上x(chóng)名主管技師，檢驗科形成了一支x名副高（雙碩）帶領(lǐng)x名主管+x名碩士的“x+x”團隊。

　　20xx年，我們計劃送出x人次外出進(jìn)修，多人短期外出培訓，確保我院實(shí)驗室技術(shù)和能力與時(shí)代同步。

　　2、 依托市婦兒學(xué)組平臺、大力引進(jìn)新技術(shù)新項目

　　20xx年，科室x名同志有幸加入上海醫學(xué)會(huì )檢驗分會(huì )婦兒學(xué)組，并被選為通訊員、成為學(xué)組核心組成員，獲得了眾多與上海三大婦幼醫院和三大兒科醫院專(zhuān)家交流機會(huì )。我們將充分利用這一資源，為我院的檢驗新項目建設帶來(lái)跨越式發(fā)展的機會(huì )。

　　3、 加速PCR實(shí)驗室建設 發(fā)展醫院重點(diǎn)學(xué)科

　　在院部的支持下，檢驗科有幸成為醫院重點(diǎn)學(xué)科，在大家的共同努力下我們建立了一支人才隊伍，伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展，我院的PCR外送項目也有一定數量（HBV DNA），加上臨床對HPV、無(wú)乳鏈球菌等檢驗需求，我院分子生物學(xué)實(shí)驗室的建立成為我們的優(yōu)先計劃。伴隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展，核酸檢測不僅成為臨床診斷的金標準，更是代表了檢驗醫學(xué)的發(fā)展方向。分子生物學(xué)實(shí)驗室的建立不僅貼補了我院檢驗學(xué)科的一個(gè)最重要的亞專(zhuān)業(yè)，也給我院的臨床診療及科研提供了強大的支撐。

　　三、積極迎接醫改，促進(jìn)管理科學(xué)

　　20xx年，醫改的力度可能較大，作為基層科室。我們認為，不僅要對明確的要求進(jìn)行落實(shí)，更要理解其精神，促進(jìn)管理的科學(xué)化。20xx年，我們將在醫院要求檢驗科的指標基礎上，添加實(shí)驗室專(zhuān)業(yè)評價(jià)指標，并對各指標進(jìn)行分析和討論，促進(jìn)實(shí)驗室管理的精細化。

　　總之，20xx年，檢驗科將以建立分子生物學(xué)實(shí)驗室為契機，力爭實(shí)現學(xué)科、效益和服務(wù)的跨越式發(fā)展。

醫院檢驗科年度工作計劃5

　　為更好的完成領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，全面做好各項接待任務(wù)，完善部?jì)鹊墓ぷ髫熑沃�，提高我店的知名度和影響力，我部結合實(shí)際況特制定計劃如下：

　　一、協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營(yíng)工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題；

　　二、每天能按時(shí)做3次例會(huì )，并在例會(huì )中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應的應對措施，同時(shí)要對當天的工作進(jìn)行總結，做好記錄；

　　三、制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現工作的透明度和工作進(jìn)度；

　　四、掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統計，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施；

　　五、做好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；

　　六、督導迎送服務(wù)。貫徹執行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求；

　　七、參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應的改進(jìn)方案；

　　八、制定培訓計劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓，對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)一步的加強，避免以后工作中出現。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和酒店道德；

　　九、與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結賬；

　　十、對客人投訴的處理�？屯吨饕�分為：“當面投訴”“電話(huà)投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在給客人解決。

醫院檢驗科年度工作計劃6

　　20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和支持下，在各科室的通力配合下，同志們齊心協(xié)力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質(zhì)，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成了科室的各項工作任務(wù)！在20xx年檢驗科將會(huì )配合醫院改革創(chuàng )新，科技興院的宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個(gè)臺階！20xx年度檢驗科工作計劃如下：

　　一、加強實(shí)驗室建設完善內部管理

　　1、按照三甲醫院審核的標準，對檢驗科的各條檢查內容進(jìn)行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒(méi)有達標的項目盡快落實(shí)解決的措施。力爭檢驗科在三甲醫院復審中順利通過(guò)。

　　2、進(jìn)行檢驗科的制度建設，建立健全各種規范的制度、流程和措施。進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系文件，把質(zhì)量管理體系文件中規定的各項要求真正落實(shí)到實(shí)處，要進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的系統學(xué)習，對各崗位上的責任人明確職責，各司其職，定期進(jìn)行考核、檢查職責執行情況；

　　3、通過(guò)完善科室內部細節化管理，增強安全憂(yōu)患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規范化，使科室的每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節。

　　二、嚴格質(zhì)量控制提高檢驗準確性

　　1、室內質(zhì)量控制目標：繼續做好生化室各個(gè)檢驗項目的每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個(gè)常規檢驗項目的室內質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。

　　2、室間質(zhì)量控制目標：20xx年檢驗科繼續按時(shí)參加衛生部和自治區臨檢中心的臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、微生物室和血庫的室間質(zhì)量控制活動(dòng)。力爭所有參加項目均達標。

　　3、血庫配發(fā)血準確率達到100%，登記完好率100%；成份輸血使用率達到99%；

　　4、將各室的室內和室間質(zhì)控結果納入對科室的質(zhì)量考核指標，提高檢驗準確性、將科室的化驗差錯率降到最低點(diǎn)。

　　三、加強儀器設備管理提高工作效率

　　1、作好現有各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，要求每一個(gè)工作人員認真學(xué)習，熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器，并能對出現的各類(lèi)故障，認真研究，積極應對，及時(shí)解決。保證本室各類(lèi)儀器的正常運行，這樣既節省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進(jìn)行，提高了工作效率。

　　2、引進(jìn)新設備：20xx年爭取購進(jìn)xx

　　四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入：

　　1、標本量：20xx年計劃完成xx人次，比20xx年完成xx人次，增長(cháng)x%；

　　2、業(yè)務(wù)收入：20xx年計劃完成xx萬(wàn)元，比20xx年完成xx萬(wàn)元，增長(cháng)x%；

　　3、血庫用血：20xx年計劃用血xx萬(wàn)毫升，比20xx年完成xx萬(wàn)毫升，增長(cháng)xx%；其中成分輸血率達到99%，（三級甲等醫院規定標準為90%）。

　　五、開(kāi)展新項目完成科研教學(xué)任務(wù)

　　1、20xx年檢驗科計劃開(kāi)展的新項目有xx

　　2、爭取科研課題立項一項。

　　3、全科在醫學(xué)雜志發(fā)表論文x—x篇，其中在統計源和核心期刊發(fā)表論文x篇以上。

　　4、申報院內新技術(shù)新項目xx項，爭取獲得院內獎項。

　　5、教學(xué)工作：接受來(lái)自xx醫科大學(xué)實(shí)習生的臨床實(shí)習，實(shí)習生管理規范有序。

　　六、人才培養與業(yè)務(wù)學(xué)習

　　1、計劃引進(jìn)本科生x名、碩士研究生x名，做好引進(jìn)人員的培養工作。

　　2、全科業(yè)務(wù)學(xué)習規范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)xx次。

　　3、爭取舉辦區級或市級繼續醫學(xué)教育學(xué)習班x次。

　　20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年，乘著(zhù)醫院新大樓投入使用的春風(fēng)，檢驗科全體工作人員愿為醫院的的發(fā)展作出自己的努力和貢獻，使檢驗科的工作更上一層樓！

醫院檢驗科年度工作計劃7

　　20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和支持下，在各科室的通力配合下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成了科室的各項工作任務(wù)！

　　雖然20xx年取得了一些成績(jì)，但是我們的工作仍然做的不夠仔細、深入。在20xx年檢驗科將會(huì )配合醫院改革試點(diǎn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個(gè)臺階！20xx年度檢驗科工作計劃如下：

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量加強與臨床溝通

　　1、與醫務(wù)科協(xié)調，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會(huì )議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現的問(wèn)題。

　　2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科的意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)檢驗科的工作。

　　3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會(huì )，宣傳檢驗科開(kāi)展項目之意義，使檢驗科開(kāi)展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。

　　二、加強與院領(lǐng)導溝通爭取各方支持

　　1、爭取院領(lǐng)導的理解和支持，引進(jìn)x到x名專(zhuān)業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。

　　2、在條件許可的情況下，爭取購置：化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺（約x萬(wàn)元），可以提高現有檢測項目的準確性和增加開(kāi)展更多的實(shí)驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價(jià)值的檢驗項目。細菌自動(dòng)鑒定儀1臺（約x萬(wàn)元），可以提高細菌鑒定的準確性和及時(shí)性，使細菌鑒定工作由現在的3天提前為8到12小時(shí)。數碼顯微鏡1臺（約x到x萬(wàn)元），可以提高形態(tài)學(xué)實(shí)驗診斷的客觀(guān)性和準確性。

　　3、力爭每年派出x名人員赴上級醫院進(jìn)修深造。

　　三、促進(jìn)醫患和諧完善科室管理

　　1、完善科室內部細節化管理，使科室的每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節。

　　2、優(yōu)化門(mén)診患者取報告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗報告。

　　3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。

　　20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年，伴隨公立醫院改革試點(diǎn)，檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革試點(diǎn)工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風(fēng)更上層樓！

醫院檢驗科年度工作計劃8

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量加強與臨床溝通

　　1、與醫務(wù)科協(xié)調，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會(huì )議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現問(wèn)題。

　　2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)檢驗科工作。

　　3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會(huì )，宣傳檢驗科開(kāi)展項目之意義，使檢驗科開(kāi)展檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。

　　二、加強與院領(lǐng)導溝通爭取各方支持

　　1、爭取院領(lǐng)導理解和支持，引進(jìn)x名專(zhuān)業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。

　　2、在條件許可情況下，爭取購置：

　　化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺(約x萬(wàn)元)，可以提高現有檢測項目準確性和增加開(kāi)展更多實(shí)驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價(jià)值檢驗項目。

　　細菌自動(dòng)鑒定儀1臺(約x萬(wàn)元)，可以提高細菌鑒定準確性和及時(shí)性，使細菌鑒定工作由現在3天提前為8-12小時(shí)。

　　數碼顯微鏡1臺(約x萬(wàn)元)，可以提高形態(tài)學(xué)實(shí)驗診斷客觀(guān)性和準確性。

　　3、力爭每年派出1名人員赴上級醫院進(jìn)修深造。

　　三、促進(jìn)醫患和諧完善科室管理

　　1、完善科室內部細節化管理，使科室每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作每一個(gè)環(huán)節。

　　2、優(yōu)化門(mén)診患者取報告單流程，使患者花最少時(shí)間，跑最少路，拿到最及時(shí)檢驗報告。

　　3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。

　　20xx年是繼往開(kāi)來(lái)嶄新一年，伴隨公立醫院改革試點(diǎn)，檢驗科全體工作人員愿為醫院改革試點(diǎn)工作作出自己努力和貢獻。使檢驗科工作借力新醫改東風(fēng)更上層樓！

　　一、科室業(yè)務(wù)壯大，科室系統化建設，在工作量不斷飽和情況下，須引進(jìn)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才

　　二、臨床用血量大幅度上升，為方便病友，同時(shí)完善檢驗機構，盡快啟用血庫用血。

　　三、為迎接20xx年創(chuàng )二甲醫院，達到評審標準，明年派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修室內質(zhì)控，并打算參加衛生部臨床檢驗中心舉辦臨床檢驗室間質(zhì)量評價(jià)計劃。

　　四、全年外送檢驗項目業(yè)務(wù)收入加大，特別是大部分細胞學(xué)檢驗。明年打算建立病理室開(kāi)展細胞學(xué)檢查，必須派有職業(yè)醫師證臨床醫生進(jìn)修。

　　五、加強學(xué)習，通過(guò)實(shí)踐，爭取發(fā)表兩篇省級論文。

　　今年對于我們來(lái)說(shuō)是非常重要一年，也是非常特別一年，如果說(shuō)中醫院好比是一條龍，那么它在克服艱難險阻，重重磨難之后，已經(jīng)做好龍騰飛前一刻充分準備，今年是充實(shí)一年，碩果累累，明年更輝煌。

醫院檢驗科年度工作計劃9

　　轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經(jīng)理的工作安排，主要負責樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

　　一、廳面現場(chǎng)管理

　　1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

　　7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的`心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。

　　3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力

　　四、20xx年工作計劃

　　1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想

　　3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

　　5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。

　　五、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

　　1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。

　　4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。

　　5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì )員率。

醫院檢驗科年度工作計劃10

　　20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和支持下，在各科室的通力配合下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成了科室的各項工作任務(wù)！

　　雖然20xx年取得了一些成績(jì)，但是我們的工作仍然做的不夠仔細、深入。在20xx年檢驗科將會(huì )配合醫院改革試點(diǎn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個(gè)臺階！20xx年度檢驗科工作計劃如下：

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量 加強與臨床溝通

　　1、與醫務(wù)科協(xié)調，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會(huì )議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現的問(wèn)題。

　　2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科的意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)檢驗科的工作。

　　3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會(huì )，宣傳檢驗科開(kāi)展項目之意義，使檢驗科開(kāi)展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。

　　二、加強與院領(lǐng)導溝通 爭取各方支持

　　1、爭取院領(lǐng)導的理解和支持，引進(jìn)2-3名專(zhuān)業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。

　　2、在條件許可的情況下，爭取購置：

　　化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺（約9萬(wàn)元），可以提高現有檢測項目的準確性和增加開(kāi)展更多的實(shí)驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價(jià)值的檢驗項目。

　　細菌自動(dòng)鑒定儀1臺（約30萬(wàn)元），可以提高細菌鑒定的準確性和及時(shí)性，使細菌鑒定工作由現在的3天提前為8-12小時(shí)。

　　數碼顯微鏡1臺（約2-3萬(wàn)元），可以提高形態(tài)學(xué)實(shí)驗診斷的客觀(guān)性和準確性。

　　3、力爭每年派出1名人員赴上級醫院進(jìn)修深造。

　　三、促進(jìn)醫患和諧 完善科室管理

　　1、完善科室內部細節化管理，使科室的每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節。

　　2、優(yōu)化門(mén)診患者取報告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗報告。

　　3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。

　　20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年，伴隨公立醫院改革試點(diǎn)，檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革試點(diǎn)工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風(fēng)更上層樓！

醫院檢驗科年度工作計劃11

　　隨著(zhù)醫學(xué)科枝的進(jìn)步，檢驗醫學(xué)的發(fā)展及現代醫學(xué)管理模式的改變，檢驗醫學(xué)在疾病的診斷、治療、預防和健康檢查方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。檢驗科良好的管理，對于提高和鞏固檢驗科的地位，保持檢驗科在現代醫院中的可持續發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。

　　一、加強科室管理，提高檢驗質(zhì)量；嚴格按照檢驗科“準確及時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，持續改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規范枝術(shù)操作規程，必須實(shí)事求是地認真做好室內質(zhì)控和xx市室間質(zhì)控，爭取參加xx省臨檢中心室間質(zhì)評，來(lái)確保檢驗結果的準確度和真實(shí)性。具體措施：

　　1、建立室內質(zhì)控曲線(xiàn)圖，定期分析質(zhì)控失控原因，及時(shí)糾正潛在引起實(shí)驗偏差的趨勢，不斷改進(jìn)實(shí)驗室的工作。

　　2、加強儀器設備的管理，保持儀器性能的穩定和正常運轉。

　　二、組織和人員管理；把科室進(jìn)行分組管理，如生化免疫組、臨檢組、細菌組等，不同的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室在工作上有明確的分工，但又需要相互間的協(xié)作來(lái)滿(mǎn)足臨床醫生和患者的需求。

　　仔細分析科室每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)，調動(dòng)一切積極因素，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，不斷更新新知識，更好地利用新儀器開(kāi)展好新項目，來(lái)適應醫學(xué)發(fā)展，全面了解國際，國內醫學(xué)檢驗的發(fā)展趨勢，根據自身醫院性質(zhì)和特點(diǎn)及發(fā)展目標，制定出切實(shí)可行的檢驗科發(fā)展計劃，這樣的檢驗科才有后勁和潛力，才能保持可持續發(fā)展的良好局面。

　　三、重視急診檢驗工作；因“急診檢驗”不及時(shí)，結果不準確而引發(fā)的醫療糾紛屢見(jiàn)不鮮，建立“急診檢驗”綠色通道，提供“快而準”服務(wù)�？焖偌皶r(shí)分析對心肌梗死，胰腺炎等急發(fā)病癥的及時(shí)診治具有重要價(jià)值。

　　四、加強與臨床的溝通和聯(lián)系；定期分析檢驗結果，特別是新項目對臨床診斷的特異性，敏感性以及實(shí)用性的分析，保證檢驗質(zhì)量，使臨床對檢驗科的信任度得以提高。

　　五、新技術(shù)和新項目的開(kāi)展；克服一切困難，想盡一切辦法，積極開(kāi)展新項目，兼顧經(jīng)濟效應和社會(huì )效應，充分發(fā)展前期引進(jìn)的儀器設備的功能，開(kāi)展臨床迫切需要的檢驗項目，同時(shí)開(kāi)展和擴充一些高精尖的項目，做到人無(wú)我有，人有我精，從而得到臨床的好評，同時(shí)也帶來(lái)一定的經(jīng)濟效益。

　　在開(kāi)展新項目的同時(shí)，積極主動(dòng)與臨床醫務(wù)人員溝通，宣傳這些項目的臨床意義，使他們意識到重要性，而用于臨床，這樣更好地為病人服務(wù)。有必要時(shí)，進(jìn)行全院培訓，這樣可以提高全院醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。根據目前檢驗科實(shí)際情況有必要逐步開(kāi)展如下項目：

　　1、生化類(lèi)：風(fēng)濕三項、載脂蛋白A和B、腺苷氨酶、轉鐵蛋白、銅藍蛋白、G-6-PD等。

　　2、化學(xué)發(fā)光免疫類(lèi)：甲功七項、性激素六項、HCG定量、腫瘤標志物如CA125、CA199、CA153、CEA、AFP、PSA、貧血三項、肌紅蛋白、肌鈣蛋白、糖尿病三項等。

　　3、建立HIV初篩實(shí)驗室。

　　4、血庫：根據輸血規范血庫應開(kāi)展血型正反定型。

　　六、正確處理好中心醫院檢驗科和社區服務(wù)站實(shí)驗室的關(guān)系，首先在業(yè)務(wù)上要大力支持，幫助它們完成各種檢查工作。其次靈活處理好人力和物力的支持，使它們順利開(kāi)展工作。

　　總之，科室發(fā)展是一項艱巨的任務(wù)，要充分認識重要性、必要性、長(cháng)期性、要有緊迫感、責任感、使命感，要建立管理制度，確定目標，創(chuàng )造良好氛圍，努力把科室建設成有特色，有優(yōu)勢的現代化科室。

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