保潔主管工作計劃15篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的保潔主管工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保潔主管工作計劃1
x月份副營(yíng)品行提升：x月份副營(yíng)品行已經(jīng)有了很大年夜提升,但做為xx年全公司的重面義務(wù),我們還是要對副營(yíng)品行中止單方面有效的提升戰改進(jìn),具體提升方法:
1、制定出詳細培訓打算。（3月16）
2、每天中午對副營(yíng)保凈員中止培訓。（繼承）
3、每周五中午對保凈員中止書(shū)面戰現場(chǎng)考核，排名并給予一定獎勵。（繼承）
4月份主營(yíng)品行提升：我們正正在副營(yíng)品行提升的同時(shí)也要對主營(yíng)品行中止寬格監控戰提升，具體執行方法：
1、重新梳理保凈義務(wù)流程，找到更適當魅力的清潔流程：
1）取保凈合營(yíng)探求魅力清潔現狀。（4月2日）
2）取各項目專(zhuān)業(yè)崗雷同懂得其他項目保凈清潔流程（4月5日）
3）制定主營(yíng)全新義務(wù)流程（4月7日）
2、制定保凈主管戰班少日義務(wù)流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)兩次污染的預防程序制定。（4月5日）
4、主營(yíng)保凈員bi禮儀提升：1）制定適當主營(yíng)保凈員的培訓打算。（4月1日）
2）每天早中早3次禮儀操練練習。（繼承）3）每周五中止考核排名并給予一定獎勵（繼承）
5、6、7、8月份拆建巔峰期內外環(huán)保毛重面義務(wù)梳理及程序：隨著(zhù)5月份進(jìn)進(jìn)拆建巔峰期，內外環(huán)保凈清潔義務(wù)會(huì )增加很大年夜的義務(wù)量戰易度，是以我們要對此時(shí)代可以構成污染的部位中止梳理，并針對那些重臉部位做出有效的清潔程序。
1、內外環(huán)須整理重臉部位梳理：（5月1日）
1）中環(huán)：路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內內等部位。
2）內環(huán)：?jiǎn)卧T(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓講玻璃等容易構成污染部位。
2、針對重臉部位制定有效的清潔程序（5月1日）
1）定期對路面、殘余桶、戚閑椅、草坪內、單元門(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓講玻璃中止刷洗。（視情況而定）
2）取客戶(hù)組沒(méi)有時(shí)雷同懂得業(yè)主拆建情況，請客戶(hù)助理及時(shí)對拆建情況中止經(jīng)管，有效預防拆建構成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面戰樓講大年夜廳、臺階、電梯間的重面清潔（隨凈隨渾）
4、圓區經(jīng)管規矩、拆建背章背建物品培訓（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉戰樹(shù)木落葉的渾掃：9月份進(jìn)進(jìn)秋菜晾曬戰樹(shù)木落葉階段，此階段保凈的重面義務(wù)是對秋菜殘葉戰樹(shù)木落業(yè)的渾掃。
1、幫手企圖秋菜晾曬場(chǎng)地，便于園區經(jīng)管戰今后渾掃。
2、及時(shí)渾掃殘葉，重視渾掃時(shí)沒(méi)有要碰壞秋菜，以免構成業(yè)主歌頌。（日渾）
3、落葉及時(shí)渾掃，重視渾掃方法：拆袋、順風(fēng)等。（日渾）
4、重視重面地段的渾掃頻次（主通講、賣(mài)樓處門(mén)前、中間綠地區）（視情況而定）
5、風(fēng)天重視大年夜塊殘余的拾揀，主管戰班少加強放哨力度。（每日三次）
11、12月份除雪義務(wù)睜開(kāi)：11、12月份進(jìn)進(jìn)降雪時(shí)節，保凈班組做為局部項目的主力軍，要啟擔園區除雪義務(wù)的緊張責任。
1、除雪工具籌備：沒(méi)有時(shí)閉注氣象情況，除雪前期對除雪工具中止清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲備，預防除雪有窩工情景產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據降雪火仄建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品行部做出的除雪標準流程）
3、除雪人員合理分撥：根據降雪情況對人員中止合理分派，保證園區除雪量量的同時(shí)，也要保證園區其他崗位品行標準。
保潔主管工作計劃2
我是保潔主管，管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來(lái)新的一年，為此我又要給自己的工作制定新的計劃。以下就是我本年度的工作計劃：
一、加大員工培訓力度
保潔工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專(zhuān)業(yè)的技能，如此才會(huì )讓客人滿(mǎn)意，也會(huì )更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓，要讓客人看到的保潔員是個(gè)認可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。
二、穩定保潔員隊伍
從以往的工作看，我發(fā)現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很?chē)乐�，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發(fā)生人少導致無(wú)法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來(lái)繼續工作，不會(huì )總是有人往外走，讓整支隊伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著(zhù)敬畏，才能更好的去工作，不會(huì )產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會(huì )盡力去做，不會(huì )放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)也把握公司給的培訓機會(huì )，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業(yè)做貢獻，做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過(guò)以前的教訓，本年度我會(huì )吸收以前的經(jīng)驗，把自己的事業(yè)做好，不讓領(lǐng)導們失望，把保潔的隊伍壯大起來(lái)，為公司收集助力。作為一個(gè)主管，我有義務(wù)管理好員工的工作，更有做好本職的義務(wù)，這一年是有挑戰的一年，我一定爭取向上游，發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績(jì)的。
保潔主管工作計劃3
時(shí)光飛逝，歲月匆匆，轉眼間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年里，我們全體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績(jì)，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿(mǎn)的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及
20xx年的工作計劃做如下總結匯報。
一、20xx年的保潔工作總結：
根據公司的要求和管理處領(lǐng)導的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書(shū)及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。
1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門(mén)玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次；車(chē)庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次；車(chē)庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車(chē)桿、車(chē)位線(xiàn)清潔計24次。
2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛生間消毒計540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計4次。
3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開(kāi)荒工作計4次（其中晚上加班2次）；協(xié)助410房間清潔衛生計2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。
4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內容，并填寫(xiě)在培訓記錄表中，作每月員工考評內容。老員工也不定期進(jìn)行培訓些相關(guān)知識。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的
安全性和衛生質(zhì)量達標。
6、員工管理方面：嚴格執行公司的規章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，做好員
工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫(xiě)在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每周一次員工會(huì )議，具體內容：總結本周工作完成情況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓
員工增強團隊意識，能及時(shí)糾正錯誤，彌補漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。
7、節支創(chuàng )收方面：根據公司提昌節支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng )收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng )收入。
8、20xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時(shí)間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛生。
二、20xx年重點(diǎn)工作計劃：
回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績(jì)，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標，為公司創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。具體工作從以
下幾點(diǎn)開(kāi)展：
1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進(jìn)行實(shí)施。
3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯澕s，主動(dòng)提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛生間使用的衛生紙從原來(lái)一箱紙費用為115元，更換成現在一箱紙費用95元的價(jià)格，毎箱節約20元，按使用量計算，大約每年將節約3000多元以上。相應我們還會(huì )從其它物料上再降低費用。在創(chuàng )收方面，我們將會(huì )更多的為大廈客戶(hù)提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎上翻一翻，為公司多創(chuàng )收。
在今后的工作中，我將會(huì )帶動(dòng)大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項工作任務(wù)。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。
xx大廈管理處保潔部：xx
20xx年12月20日
保潔主管工作計劃4
xx市人民院環(huán)境衛生工作以提高人民健康水平和推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步為目標，大力提高環(huán)境衛生管理水平，把環(huán)境衛生工作作為愛(ài)衛會(huì )的一項重要工作來(lái)抓，由分管院長(cháng)具體負責，衛生科監督執行，并制訂了詳細的工作計劃。
一、抓組織，重實(shí)效
加強我院環(huán)衛工作組織領(lǐng)導，落實(shí)工作職責，使環(huán)衛工作有組織、有計劃的開(kāi)展。把建設健康單位與創(chuàng )建省級衛生縣城工作有機的結合起來(lái)，加強組織協(xié)調，在注重實(shí)效上下功夫。今年的環(huán)衛重點(diǎn)工作是：持續做好病媒生物防治工作、單位的美化、凈化、綠化工作，同時(shí)認真做好日常衛生工作。
1、病媒生物防治計劃
病媒生物防治是一項長(cháng)期的工作任務(wù)。每年必須在“五一”節之前，對蚊蠅孳生地進(jìn)行一次全面的清理、噴殺，避免夏季蚊蠅繁殖。同時(shí)對辦公區、家屬區的化糞池、沉淀井徹底清理一次（每年兩次），確保污水管道暢通。在家屬區、辦公區垃圾箱周?chē)鷶[放毒餌站，定期滅鼠。認真處理廢物及垃圾，院內設置足夠的垃圾箱、垃圾桶，定期清理，保持院內環(huán)境整潔。
2、綠化管理計劃
醫院的綠化工作是醫院環(huán)境條件的一個(gè)重要因素，醫院的綠化，由院領(lǐng)導參加及有關(guān)科室人員組成綠化工作領(lǐng)導小組，負責全院綠化工作的計劃、組織和統一管理。配備一定數量的綠化工人，具體負責綠化管理工作。長(cháng)遠規劃和年度計劃：根據本單位占地面積及建筑物布局情況，統盤(pán)考慮綠化規劃，努力解決黃土赤露，提高綠化覆蓋率，注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點(diǎn)綴，提高綠化美化水平。長(cháng)遠規劃以綠化發(fā)展為方向、目標為前提，而年度計劃則應側重于具體的實(shí)施，包括花木的種植和管理，防治蟲(chóng)害以及越冬保暖等。綠化經(jīng)費應實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。另外，注重專(zhuān)業(yè)隊伍與群眾養護相結合：在綠化工人負責管理的基礎上，大力提倡全院職工、病員愛(ài)護樹(shù)木花草的新風(fēng)尚，教育職工、病員和家屬都來(lái)愛(ài)護院內的一草一木，人人參加綠化管理。
二、大力宣傳，人人參與
首先健全宣傳教育陣地建設，擴大教育面。運用多種形式做好衛生宣傳工作，使職工、病員及家屬養成良好的衛生習慣，愛(ài)護各種衛生設施，保持公共場(chǎng)所的清潔衛生，對隨地倒垃圾、潑污水、吐痰、亂扔果皮，紙屑，廢物等危害環(huán)境衛生的行為進(jìn)行批評教育和必要的罰款。具體做到以下方面：
1、及時(shí)把黨和政府對環(huán)衛工作的要求及文件精神傳達給群眾，做到人人皆知；
2、積極動(dòng)員教育，形成人人參與的良好氛圍，動(dòng)員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集的活動(dòng)，盡量做到版面新奇、大方，內容豐富，爭取每月出一期；
3、利用下鄉對廣大老百姓進(jìn)行健康知識的普及教育，努力豐富衛生服務(wù)的內容。
三、進(jìn)一步完善內部治理、考核辦法和有關(guān)的規章制度。
逐步實(shí)行科學(xué)治理、規范治理。繼續安排專(zhuān)人具體負責單位愛(ài)衛會(huì )的日常工作和健康教育建設工作；安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛生，大廳、過(guò)道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時(shí)保持院內清潔；公共設施定期進(jìn)行檢查維護；積極開(kāi)展除“四害”工作。
四、做好環(huán)衛會(huì )基本工作。
繼續按照上級的要求，積極參與衛生活動(dòng)。
保潔主管工作計劃5
x月份副營(yíng)品質(zhì)提升：x月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為xx年全公司的重點(diǎn)工作，我們還是要對副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的.提升和改進(jìn)，具體提升方法：
1、制定出詳細培訓計劃。（3月16）
2、每天中午對副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓。（持續）
3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書(shū)面和現場(chǎng)考核，排名并給予一定獎勵。（持續）
4月份主營(yíng)品質(zhì)提升：我們在副營(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴格監控和提升，具體實(shí)施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現狀。（4月2日）
2）與各項目專(zhuān)業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）
3）制定主營(yíng)全新工作流程（4月7日）
2、制定保潔主管和班長(cháng)日工作流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預防措施制定。（4月5日）
4、主營(yíng)保潔員禮儀提升：
1）制定適合主營(yíng)保潔員的培訓計劃。（4月1日）
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續）
3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎勵（持續）
5、6、7、8月份裝修高峰期內外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著(zhù)5月份進(jìn)入裝修高峰期，內外環(huán)保潔清潔工作會(huì )增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。
1、內外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：（5月1日）
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。
2）內環(huán)：?jiǎn)卧T(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施（5月1日）
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定）
2）與客戶(hù)組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶(hù)助理及時(shí)對裝修情況進(jìn)行管理，有效預防裝修造成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點(diǎn)清潔（隨臟隨清）
4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉和樹(shù)木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹(shù)木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹(shù)木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規劃秋菜晾曬場(chǎng)地，便于園區管理和日后清掃。
2、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）
3、落葉及時(shí)清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。（日清）
4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次（主通道、售樓處門(mén)前、中央綠地區）（視情況而定）
5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長(cháng)加強巡視力度。（每日三次）
11、12月份除雪工作開(kāi)展：11、12月份進(jìn)入降雪季節，保潔班組作為整個(gè)項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲備，防止除雪有窩工現象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）
3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進(jìn)行合理調配，保證園區除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區其他崗位品質(zhì)標準。
保潔主管工作計劃6
崗位職責：
1、對商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負責，主持部門(mén)的全面工作。
2、管理和控制保潔部的運行(全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據工作需求及結合
實(shí)際情況，可請專(zhuān)業(yè)人員合理化對保潔員進(jìn)行崗前培訓，物料的管理及分配等)。
3、控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。
�、俦嵐ぞ弑ｐB、申購與存貨：
a、要求保潔員執行以舊換新制度，工具責任到個(gè)人
b、根據損耗，合理訂購數量
c、對于易耗品，根據每日消耗情況可適當備用庫存，合理調配
�、谌肆Γ�
a、評估員工的表現，約束員工紀律。
b、加強員工培訓工作，增強員工服務(wù)意識。
4、監督保潔員的儀容儀表及服務(wù)標準;
5、監督保潔員每天考勤及做好月底考勤統計工作
6、完善保潔員各崗位工作流程和注意事項
7、保潔員的排班、排崗、排休。
8、完成好領(lǐng)導臨時(shí)指派的各項工作保潔員崗位職責
9、認真遵守公司規章制度，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求。
保潔主管工作計劃7
由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛才樹(shù)立，現正處于物業(yè)前期到場(chǎng)階段。各圓面義務(wù)皆正正在持續睜開(kāi)。愛(ài)家名邸屬于全封閉下級室第小區，對保凈的效力量量、效力懇求必然要抵達更下的層次。為業(yè)主居住供給一個(gè)整潔、溫馨、優(yōu)美的生活狀況。
1、完善各項經(jīng)管制度，組成配套的考核、看管機制。
20xx年，我們將正正在原本的根蒂上，修改、完善各項經(jīng)管制度，建立系統的績(jì)效考核機制。竄改之前“人管人”的自動(dòng)情況，培養栽種汲引員工的自覺(jué)、自律熟悉，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的經(jīng)管，并把各項義務(wù)標準中止細化、量化，一圓面，便于操作人員熟悉自己該如何做，該做到什么火仄；別的一圓面，容易經(jīng)管人員的考核、看管，減少個(gè)人的客不雅成分。義務(wù)中，堅持“定人、定崗、守時(shí)、定標準、界說(shuō)務(wù)”的“五定”目的，對具體的義務(wù)給與有效的程序，加強對操作人員的經(jīng)管，劣化人員結構，更無(wú)益于以后拓展義務(wù)的睜開(kāi)。
2、實(shí)行尾問(wèn)責任制。
執行尾問(wèn)責任制懇求本部門(mén)員工需掌握的疑息量加大年夜，如旅社、辦公樓各圓面疑息、各告急率領(lǐng)平凡風(fēng)氣等等，借有員工處理事項的靈活應變能力，對客效力需供的解決能力。我部門(mén)會(huì )廣泛聚集資料，加強培訓學(xué)習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主圓供給效力。尾問(wèn)責任制會(huì )從20xx年元月份正式實(shí)行，部門(mén)將正正在業(yè)主歌頌的結果高下光陰，履行“誰(shuí)主管誰(shuí)背責”，對所出現的結果一核辦竟，決沒(méi)有滯留積蓄結果，并做好處理結果的檔案經(jīng)管義務(wù)。不絕儲蓄積累義務(wù)經(jīng)歷，將我們的效力水平帶上一個(gè)新的下度。
3、建立“免查樓層制度”，充分收揚員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多光陰取細力將重心放正正在經(jīng)管戰員工的培訓義務(wù)上。
為了使員工對物業(yè)保凈義務(wù)加深熟習，加強員工的責任心，物業(yè)保凈部20xx年將取樓層內的員工骨干簽定《免查樓層戰談》，讓員工對自己的義務(wù)中止自查自糾，并讓員工參預經(jīng)管，背責領(lǐng)班戚假時(shí)代的代班義務(wù)，充分浮現出員工的自己價(jià)值戰部門(mén)對他們的疑任，使員工對義務(wù)更有熱情。此程序將減輕領(lǐng)班正正在查房上的義務(wù)量，有更多的光陰取細力放正正在員工的經(jīng)管戰培訓義務(wù)上，實(shí)正收揚了做為上層經(jīng)管人員的義務(wù)天性性能。
4、取黨委辦公室承繼合作，為辦公樓供給加倍容易、疾速的辦公樓中部的文書(shū)傳達義務(wù)。
此刻辦公樓中部的局部文書(shū)、疑件、報紙傳達義務(wù)皆由我部門(mén)開(kāi)營(yíng)黨委辦公室完成，但效力內容只限于開(kāi)門(mén)效力。根據本部門(mén)的義務(wù)優(yōu)勢，為了使那項業(yè)務(wù)的睜開(kāi)更容易、更疾速，滿(mǎn)足業(yè)主圓的需供，我部會(huì )取辦公樓黨委辦公室合作，正正在前臺設坐代辦面為業(yè)主圓睜開(kāi)此項傳達義務(wù)。
5、建立工程維建檔案，跟蹤地域內維建狀況。
從20xx年開(kāi)端，部門(mén)將建立工程維建檔案，對一些專(zhuān)項維建項目中止記錄，便于及時(shí)跟蹤、懂得地域維建狀況，從而更有力的包管地域內裝備拆備無(wú)缺性，同時(shí)更能懂得地域內的裝備拆備正正在一段光陰內運轉狀況。從底子上解決少期以來(lái)工程遺留結果對部門(mén)發(fā)展的妨礙，也會(huì )極大年夜的提升業(yè)主圓對我們經(jīng)管上的啟認度。
6、培養栽種汲引員工的觀(guān)察能力，供給天性化效力，創(chuàng )效力品牌
隨著(zhù)旅社及集團的發(fā)展，行業(yè)內的運營(yíng)理念取效力理念正正在不絕更新，業(yè)主圓的希冀值也正正在不絕的低落。僅僅讓業(yè)主圓謙足是不足的，借需讓業(yè)主圓易記。那就懇求正正在尺度效力的根蒂上，供給天性化效力。旅社效力講究“念仆人之所念，急仆人之所急”。效力人員要重視觀(guān)察，揣摸仆人的心機，正正在仆人借沒(méi)有講出懇求時(shí)，即以最快的速度供給效力，就向我們常講的“剛念睡覺(jué)，就支來(lái)一個(gè)枕頭”。試念業(yè)主圓對這樣的效力是不是是易記？
部門(mén)將重面培訓員工如何根據集團率領(lǐng)的生活風(fēng)氣，來(lái)供給天性化效力。正正在平凡義務(wù)中經(jīng)由鼓勵培養栽種汲引、聚集整理、系統尺度戰培訓獎勵等，使那成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從集團上促進(jìn)效力量量的提高。
1．鼓勵培養栽種汲引：閉于義務(wù)中有劣秀表現戰遭到集團率領(lǐng)表?yè)P的效力員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干中止培養栽種汲引，使其效力熟悉戰效力量量更上一層樓，容身本崗位，爭創(chuàng )一流效力。
2．聚集整理：部門(mén)經(jīng)管人員正正在平凡義務(wù)中加強現場(chǎng)經(jīng)管，從一線(xiàn)效力中支現天性化效力的范例事例，中止聚集整理，回回進(jìn)檔。
3．系統尺度：將整理的范例事例中止履行，正正在實(shí)際中不絕補充完善，從而組成系統化、尺度化的資料，并做為衡量效力量量的一個(gè)標準，使曖昧經(jīng)管向量化經(jīng)管過(guò)渡。
4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一路頭就懂得義務(wù)的懇求及學(xué)習目標，使老員工經(jīng)由對比找好距補不足，以此提高員工的熟習。閉于義務(wù)中表現突出的員工，部門(mén)以各種形勢中止表彰獎勵，使員工能組成爭先進(jìn)、比貢獻的劣越氛圍。
以上各項打算的執行，需要局部員工的合營(yíng)勤懇，需要此外各兄弟部門(mén)的幫手取開(kāi)營(yíng)，更需要旅社率領(lǐng)的鼎力支撐，我們的打算才能得以落實(shí)，渴望去歲我們再回憶20xx年的義務(wù)時(shí)，收獲的不但是懷疑滿(mǎn)滿(mǎn)，借有豐厚的功能。
保潔主管工作計劃8
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)間每月一次，每次集中培訓，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓完了要進(jìn)行考核。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等
檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于門(mén)診和住院以及樓
道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1)加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長(cháng)的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
四、醫院檢查滿(mǎn)意化
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓醫院滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化
正確處理好與醫院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在公司的指導下，在各位領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為婦產(chǎn)醫院本院區和迎賓路院區的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔主管工作計劃9
我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓完了要進(jìn)行考核，考核標準：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)內容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1)加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長(cháng)的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結
過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬(wàn)達廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔主管工作計劃10
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶(hù)信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個(gè)月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
保潔主管工作計劃11
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，來(lái)到XX物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。
這一年中我與大家在這里有過(guò)爭執、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司經(jīng)理身上，我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神，和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司X總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀(guān)，對生活中每一個(gè)細節的關(guān)注，對工作的責任心，匯成一句話(huà)就是“細節決定成��！”。
“細節決定成��！”這句話(huà)我明白了，也理解了，但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車(chē)輛的違規操作影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排，還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環(huán)境衛生，把小區里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不再對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)。物業(yè)管理圈微信平臺。我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而已，直到現在，我們也會(huì )抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。
也一起在中午休息時(shí)間頂著(zhù)烈日或是寒風(fēng)在小區里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會(huì )議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數量以?xún)取?/p>
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在市“三創(chuàng )一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團結、最有戰斗力的。
一、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周?chē)謇�、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區全部線(xiàn)路短路路燈3次。
6、維修銷(xiāo)售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、2#6#樓衛生開(kāi)荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻2次。
10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會(huì )所門(mén)口衛生1次。
在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì )有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等。
二、工作中的不足
我在管理方面有著(zhù)很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作任務(wù)重的時(shí)候與大家干到凌晨?jì)扇c(diǎn)鐘。今后我會(huì )努力補上自己的短板，全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jì)。
1、由于前期項目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環(huán)境衛生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有做好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導深表歉意。
三、20xx年工作計劃
1、加強與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚團結合作的精神，做好每一天的工作，并且穩定保潔員的情緒，保持高亢的工作激情。
2、改進(jìn)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導一起充分地分析和計劃保潔的工作方式，并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì )的會(huì )議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸引更多人才，發(fā)展得更強更好，讓公司每一位員工、小區的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔主管工作計劃12
1、在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，負責日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求。與其他班組和部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。
2、制定每周工作計劃。
3、負責員工的招聘、培訓和考核工作。處理員工離職事宜。
4、與物業(yè)公司有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導取得聯(lián)系，加強與它們的溝通。
5、負責員工的請假、休息、考勤、加班和調動(dòng)工作。每月末將員工的考勤匯總后報給公司。
6、負責與生活垃圾和建筑垃圾清運人員的聯(lián)系，通知他們及時(shí)清運垃圾。
7、每天檢查區域內的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結果，監督員工的整改工作。
8、每月15日以前將員工的工作考核結果報給公司。
9、廢品收集、銷(xiāo)售，保管銷(xiāo)售費用。
10、安排家庭清潔工作，保管服務(wù)費，控制保潔質(zhì)量。
11、根據公司規定，做好廢品、家庭清潔的統計工作。
12、管理工具用具、車(chē)輛和服裝。
13、陪同物業(yè)公司檢查工作，負責分配物業(yè)公司對我公司的罰款。其中，保潔主管承擔罰款的25%。
14、按照物業(yè)公司的要求完成各種報表。
15、采購常用的工具用具和用品。
16、主持召開(kāi)班前會(huì )，保存會(huì )記錄。
17、負責和物業(yè)公司結算運輸費和傳遞單據。
18、公平公正地處理員工之間的問(wèn)題。
19、及時(shí)向公司反映管理過(guò)程中的問(wèn)題和困難。
保潔主管工作計劃13
一、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設
加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)住戶(hù)之所憂(yōu)”，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)xxx取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項規章制度。
以相關(guān)的規章來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“定點(diǎn)服務(wù)”方案。
從實(shí)行“定點(diǎn)服務(wù)”以來(lái)，保潔組通過(guò)自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶(hù)與我們的距離。
四、配合大洋完成各項服務(wù)工作
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶(hù)提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。
五、逐步規范保潔清潔用品的管理。
為響應大洋公司的節能降耗號召，保潔組根據自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節約開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓與考核，在動(dòng)基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。
七、各員工入駐小區住戶(hù)衛生的規范管理。
為了使入住的每一個(gè)住戶(hù)都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛生進(jìn)行了督促監管。確�？辗坎晃廴�，其他樓層垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。
八、與物管處一起完成內部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門(mén)的檢查，保潔員工對各處環(huán)節進(jìn)行了的細致清潔保養工作。確保樓層各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無(wú)污跡透跡，死角無(wú)垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對甲方對我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全
面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
針對以上的不足之處，保潔組將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應甲方的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來(lái)回報甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
保潔主管工作計劃14
XX年， 我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()
其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)與使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)與有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但是在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式與工作程序，人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但是在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但是清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工與市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但是整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔主管工作計劃15
20xx年，保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，秉承公司“您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)“的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。XX年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)“的“五定“方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著(zhù)“清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)“的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標。即達到青島市A類(lèi)物業(yè)衛生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據小區定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì )為業(yè)主創(chuàng )造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執行A類(lèi)物業(yè)衛生標準，并能力爭創(chuàng )青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì )做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規范內部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉站。隨著(zhù)業(yè)主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環(huán)境管理的一部分，小區離開(kāi)了保潔，就會(huì )出現臟、亂、差的現象。小區離開(kāi)了綠化，就不會(huì )有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì )出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年，我們一直在努力！
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