銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃集錦15篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃1
一、主要業(yè)績(jì)指標及完成情況
市場(chǎng)部20xx年度主要業(yè)績(jì)指標完成情況：
截止20xx年12月31日，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)，魯山、舞鋼。因無(wú)配備專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)專(zhuān)員負責，20xx年全年二網(wǎng)的銷(xiāo)售狀況不容樂(lè )觀(guān)，截止12月31日，20xx全年二網(wǎng)總計銷(xiāo)售18臺，在20xx年10月我公司與魯山順發(fā)的合作，開(kāi)始于魯山大團汽貿城合作后，形式有了好轉，主要是魯山大團的經(jīng)營(yíng)理念與模式有了很大的提高，包括場(chǎng)地的正規建設都很好。另加上新店開(kāi)業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷(xiāo)售達到6臺。
二、市場(chǎng)部主要工作回顧20xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1、市場(chǎng)活動(dòng)匯總
一季度
一月：迎新春，紅運禮——本次活動(dòng)深受廣大客戶(hù)的歡迎，這不僅大大增加了客戶(hù)來(lái)店量同時(shí)也促進(jìn)銷(xiāo)售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度、
二月：汽車(chē)文化宣傳長(cháng)廊——借汽車(chē)文化長(cháng)廊這個(gè)平臺讓客戶(hù)更深入理解廣汽本四款車(chē)型。在銷(xiāo)售顧問(wèn)和客戶(hù)良好的溝通交流中，客戶(hù)認知和肯定我們的品牌同時(shí)強化四車(chē)型可信賴(lài)、高品質(zhì)的形象。
三月：榮耀共享，春情回饋——根據銷(xiāo)售顧問(wèn)反應銷(xiāo)售情況，得知本次活動(dòng)有明顯效果，來(lái)店和來(lái)電量有明顯增加，活動(dòng)以來(lái)截止今天，銷(xiāo)量20臺(含汝州一臺)，訂單7個(gè)雅閣，2個(gè)奧德賽，1個(gè)鋒范，來(lái)店批次總63，首次來(lái)店批次總104，來(lái)電總數43，效果明顯增加，本次活動(dòng)效果還比較理想。
三月：熱銷(xiāo)200萬(wàn)，廣本傾情送——此次活動(dòng)積極消減了庫存，緩解了資金周轉壓力，提高市場(chǎng)占有率，最終提升銷(xiāo)量，完成任務(wù)目標。
三月：鷹城春季購車(chē)節——本次車(chē)展以飛度，鋒范為主推車(chē)型，以“輕舞飛揚鋒芒時(shí)代”為活動(dòng)主題，突出時(shí)代氣息，以特色的推廣促銷(xiāo)活動(dòng)方案，吸引針對用戶(hù)群、達到銷(xiāo)售效果。
二季度
四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會(huì )風(fēng)潮，借助本次世博會(huì )強大的影響力，開(kāi)展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動(dòng)，通過(guò)本次活動(dòng)宣傳過(guò)后，來(lái)電咨詢(xún)和來(lái)店看車(chē)人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買(mǎi)雅閣的用戶(hù)具有很強吸引力、活動(dòng)期間，雅閣定單銷(xiāo)量總計43臺、
四月：鷹城首屆春季汽車(chē)團購節——我們經(jīng)過(guò)總三月份連續兩次車(chē)展的不足，在本次車(chē)展前期我們加強了對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓，做細做足車(chē)展前期的籌備工作，致使本次團購節上所有銷(xiāo)售顧問(wèn)精神面貌都很好，氛圍很不錯，雖然沒(méi)有達到我們預定的銷(xiāo)售目標，但是本次車(chē)展也達到一個(gè)很不錯的銷(xiāo)售果、
五月：中國名媛時(shí)尚文化巡禮——中國名媛時(shí)尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng)，本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動(dòng)的贊助商，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車(chē)主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊、但此次活動(dòng)沒(méi)有起到良好的監督執行，致使顧客報名度非常低，望以后加強活動(dòng)的監督執行、
五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間達到一個(gè)比較好的銷(xiāo)售。
六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會(huì )——通過(guò)閉館的銷(xiāo)售方式，合文藝表演，現場(chǎng)氣氛營(yíng)造，強有力的超低促銷(xiāo)方案，使大家在娛樂(lè )，和歡樂(lè )中喜悅訂車(chē)，達到很好的銷(xiāo)量。
三季度
七月：鷹城夏夜賞車(chē)會(huì )——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車(chē)會(huì )，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車(chē)，有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車(chē)主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊、
九月：鷹城車(chē)模大賽暨秋季團購節——為積極應對，我們通過(guò)強有力的促銷(xiāo)手段和強大的品牌宣傳來(lái)提高銷(xiāo)量。借助鷹城購車(chē)節的影響力，車(chē)展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規模的活動(dòng)宣傳，又加上有中國第一車(chē)模之稱(chēng)的翟凌小姐在車(chē)展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)。積極消減庫存，緩解資金周轉壓力，打壓競爭對手，提高市場(chǎng)占有率。
四季度
十月：鷹城廣場(chǎng)秋季團購節——車(chē)展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場(chǎng)主入口，布置大氣，展現了我良好的品牌形象
十月：歌詩(shī)圖上市——用尊貴專(zhuān)用的展位來(lái)擺放歌詩(shī)圖，充分突出了歌詩(shī)圖的尊貴性，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光，從而使新車(chē)---歌詩(shī)圖在鷹城形成良好的口碑。
十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì )——此次能爭取到周杰倫群星演唱會(huì )的*總冠名權，并且在演唱會(huì )中途舉行新車(chē)——歌詩(shī)圖的上市發(fā)布會(huì )，是是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場(chǎng)包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無(wú)處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩(shī)圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅實(shí)的基礎。
十一月：魯山二網(wǎng)周末團購會(huì )——在這次的周末活動(dòng)中，砸金蛋是其中的亮點(diǎn)，由購車(chē)的顧客自己來(lái)再訂車(chē)的基礎上再砸出，讓顧客真正的購得，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎。
十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會(huì )——此次活動(dòng)的目的不在于賣(mài)車(chē)，而是一次真正的回饋活動(dòng)，現場(chǎng)主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶(hù)感到了寒冬里的一絲溫暖，也會(huì )使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次。
2、市場(chǎng)推廣活動(dòng)
(1)市場(chǎng)部在本年度通過(guò)一系列的市場(chǎng)宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會(huì )，年末答謝會(huì )等宣傳活動(dòng)，直接推動(dòng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售進(jìn)程基礎上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。
(2)通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。
3、廣告宣傳活動(dòng)
市場(chǎng)部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
4、市場(chǎng)部規范化管理的推進(jìn)
為了提升市場(chǎng)部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市場(chǎng)部規范化管理運動(dòng)，重新對市場(chǎng)部運作流程進(jìn)行了規范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問(wèn)題
1、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒(méi)有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗，分析，二網(wǎng)所在城市的各項調查，致使二網(wǎng)銷(xiāo)售量比較差。
2、工作職責不明確，市場(chǎng)運作沒(méi)有主見(jiàn)，領(lǐng)導安排什么，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng )意，有利于公司以及市場(chǎng)工作的方案。
四、主要應對措施
1、加強與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通
市場(chǎng)部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通，定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場(chǎng)調查，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識，和銷(xiāo)售技能的培訓工作，有計劃的去實(shí)施。
2、組織計劃管理與執行方面的培訓
市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計劃管理與執行方面的培訓，增強市場(chǎng)部管理人員的計劃管理能力，同時(shí)強化基層市場(chǎng)人員的執行能力。
五、20xx年工作計劃
1、20xx年二網(wǎng)銷(xiāo)售目標
2、市場(chǎng)規劃
希望給予市場(chǎng)部配備，市場(chǎng)專(zhuān)員兩名、大客戶(hù)專(zhuān)員1名。以完成20xx年如下市場(chǎng)部工作維系及鞏固：
1)維系現已開(kāi)發(fā)的保有二級市場(chǎng)：已開(kāi)發(fā)的兩個(gè)縣區(魯山;魯山大團汽貿城。舞鋼、舞鋼市宇神汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司;并開(kāi)發(fā)郟縣、郟縣通泰汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司;寶豐、寶豐鴻建汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司)。
2)開(kāi)發(fā)集團大客戶(hù)：舞鋼市(中加公司、農村信用聯(lián)社、舞鋼鋼鐵公司);市平煤集團、市姚孟電廠(chǎng)、市平高集團及市政府汽車(chē)采購科。
3)開(kāi)發(fā)政府采購單位：市內四區(衛東區、新化區、湛河區、石龍區)，及魯山縣財政局、寶豐縣財政局、舞鋼市財政局、葉縣財政局。
回顧20xx年，對照自己的工作表現發(fā)現市場(chǎng)部還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)，雖然10年一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jì)，提出的一些建議不夠系統，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……望20xx年在各個(gè)部門(mén)的積極配合下積極做到全面的改觀(guān)。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃2
為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們此刻的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
3）培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4）市場(chǎng)分析。
也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)情景，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。
5）銷(xiāo)售方式。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6）銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情景分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正！
7）客戶(hù)管理。
就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi)；對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結：
根據我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。我期望領(lǐng)導能多注意這方面的工作！
之前我從未從事過(guò)這方面的工作。不知這分計劃可否有用。還望領(lǐng)導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自我在這方面必須會(huì )有所成就！
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃3
20xx年新春之年，新的開(kāi)端。擬對以下三方面的工作擬訂20xx銷(xiāo)售人員工作計劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源工作計劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、中國俊才網(wǎng)、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、應屆生求職網(wǎng)、內部選拔及介紹）；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)（卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績(jì)效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費電話(huà)[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹；抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
再到年底做工作總結時(shí)候，我想本公司一定會(huì )有新的一番面貌。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃4
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼即逝，我進(jìn)入公司已經(jīng)1個(gè)年頭，也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一。這個(gè)職位充滿(mǎn)機遇、挑戰，但同時(shí)又有壓力。我想把這個(gè)壓力轉變?yōu)樯詈凸ぷ鞯膭?dòng)力。為了能清晰我的工作，特寫(xiě)下20xx年第二年度工作計劃，具體如下：
一、 銷(xiāo)量指標：
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元，每個(gè)季度xxxxxx萬(wàn)元
二、 計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》；
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò )方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況，做好業(yè)務(wù)工作。
上述是我對20xx年第二季度的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑得快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年第二季度，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年第二季度的新的挑戰。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃5
為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢，獲得更多的客戶(hù)，提高業(yè)績(jì)，為酒店創(chuàng )造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作計劃如下：
一、建立完整詳細的客戶(hù)檔案以及資料
建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶(hù)答謝會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年銷(xiāo)售將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂并完善20xx年銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
計劃人員編制具體為3人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
做好超值服務(wù)，用細節去感動(dòng)每一位客人。
四、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
五、加強學(xué)習，提高銷(xiāo)售技巧
爭取空閑時(shí)間加強自身學(xué)習銷(xiāo)售技巧，對本部門(mén)人員做好培訓工作，提高銷(xiāo)售水平。
隨著(zhù)酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃6
隨著(zhù)我公司在上海地區市場(chǎng)份額的不斷擴大，結合本月份的銷(xiāo)售情況，考慮到我們面對的客戶(hù)群體與季節要素，本分店根據總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量；剖析并細分市場(chǎng)；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。
1. x月份工作回顧
根據x月份的銷(xiāo)售工作總結，市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下：
1.1業(yè)績(jì)完成情況
時(shí)間：20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶(hù)溝通：
�。�1）工作總結：
�。ㄐ枰卮穑�1.客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品；2.客戶(hù)如何評價(jià)我們；3、口碑工作是如何開(kāi)展的？做得怎么樣？；4 、還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng)）
�。�2）問(wèn)題：（需要回答：1.產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么？；2.客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么？；3、與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題？）
1.1.2暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因：
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向：（需要回答：1.商品季節性需求份額與年均月份額比較； 2.在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么（消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢） 3、客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些？） 1.1.4競爭對手：競爭對手列表：
對手月動(dòng)態(tài)：（需要回答： 1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么？ 2.本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)？ 3、人員調動(dòng)情況4、下一步行動(dòng)預測）
優(yōu)勢與不足比較：（需要回答：1.人員技術(shù)水平比較；2.資源（產(chǎn)品、客戶(hù)）比較；4管理制度及水平比較；5、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較）
1.1.5客戶(hù)群體分析：（需要回答：1.年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間（每天的點(diǎn)~點(diǎn)鐘）、口味、心理特點(diǎn)等）
1.3管理方面
1.2.1制度管理（員工出勤、獎懲情況）
1.2.2單據和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫商品明細表（見(jiàn)附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接、
1.2.5客戶(hù)花名冊（見(jiàn)附表2），20xx年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖（見(jiàn)圖1）
1.4人員變更
5月招進(jìn)x人，負責工作；離職x人，負責工作。x人參加培訓，x人因公出差。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標
總目標（不排除特殊干擾因素）：實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額：x萬(wàn)元，比上月增加x個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度，為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進(jìn)對手點(diǎn)，強化自我優(yōu)勢。
2.1.5動(dòng)員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評價(jià)，積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據和文件管理工作。
2.2.3嚴格規范商品進(jìn)出庫流程，采取每期單人負責制。
2.2.4做好客戶(hù)的統計分析。
2.3業(yè)績(jì)完成計劃
時(shí)間：20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進(jìn)x人，負責工作；可能離職x人，負責工作。
x人請假，由暫時(shí)接替。 x人因公出差，由暫時(shí)接管。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃7
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為啦來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）
銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響啦整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的.宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握啦一定的銷(xiāo)售技巧，并增強啦為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較
熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少啦為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有 處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不啦啦只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。 過(guò)程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到啦最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)啦解進(jìn)展狀況，給予工作上指導
2）例會(huì ) 定期的例會(huì )可以啦解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不啦解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不啦解員工的想法，不啦解員工的需要
3）定期檢查 計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大啦。 另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
下一年度年銷(xiāo)售工作計劃初步設想
銷(xiāo)售目標：
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢？因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。 銷(xiāo)售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到啦預期目的，
方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達”品牌。長(cháng)遠看來(lái)，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jì)冬F，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，啦解他們的需求，啦解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深啦解增加信任。
3、 擴展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇啦。
4、 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）
銷(xiāo)售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統計報表
b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計，第一時(shí)間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數量、重量、運費及到達時(shí)間告知，啦解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e) 專(zhuān)人負責客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、 績(jì)效考核 銷(xiāo)售部是一支團隊，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面：
a) 出勤率 銷(xiāo)售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長(cháng)這種陋習。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內容，可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長(cháng)的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓。培訓內容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專(zhuān)業(yè)報價(jià)軟件，提高報價(jià)效率，儲存報價(jià)結果，方便以后查找。
以上只是對來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃8
銷(xiāo)售部從事銷(xiāo)售工作，一直把為人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷(xiāo)售部經(jīng)理，自己的工作一步步開(kāi)展。下面是本人20xx年的工作計劃：
一、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感
牢記自己的職責，把自己的心態(tài)調整到最下層，因為公司的銷(xiāo)售制度不完善，今年以來(lái)就是摸著(zhù)石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開(kāi)展工作，今年以來(lái)采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉向＂剛柔并濟，恩威兼施＂。
2、嚴格遵守公司各項規章制度、參加公司各種會(huì )議和培訓
在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì )，準時(shí)參加公司的各項培訓，開(kāi)會(huì )是一種學(xué)習，培訓是更好的學(xué)習。認真學(xué)習，使自己快速成長(cháng)起來(lái)。
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析
4、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應部采購各種包裝、協(xié)助財務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷(xiāo)售工作是一個(gè)系統的工作，所以做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調工作，有利于工作的開(kāi)展。
5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作
6、制定公司銷(xiāo)售部各項制度，完善相關(guān)管理制度
因為市場(chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷(xiāo)售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)軟件的流程。
為了完善公司銷(xiāo)售制度，避免管理漏洞，認真學(xué)習k3管理，實(shí)現了k3看庫存，看銷(xiāo)量，報生產(chǎn)計劃，報包裝計劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財務(wù)統計業(yè)務(wù)員的月銷(xiāo)量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷(xiāo)量表，分析產(chǎn)品走勢。
二、正確對待客戶(hù)和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中。而銷(xiāo)售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調配合理解。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃9
銷(xiāo)售經(jīng)理的職責之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。對公司而言，銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶(hù)而言，銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌，對銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售經(jīng)理代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責，更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、服務(wù)意識，俱有掌控、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在：督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓、銷(xiāo)售人員工作的分配等等。
我的工作計劃：
第一、督導銷(xiāo)售人員的工作：
其實(shí)要說(shuō)督導還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標，從而來(lái)彌補其不足之處。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督導的方面：
1. 分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批；
2. 擬訂年度銷(xiāo)售計劃，分解目標，報批并督導實(shí)施；
3. 擬訂年度預算，分解、報批并督導實(shí)施；
4. 根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備；
5. 把握重點(diǎn)客戶(hù)，參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同
6. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
7.組織建立、健全客戶(hù)檔案；
8.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；
9.向直接下級授權，并布置工作；
10.定期向直接上級述職；
11.定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其作出工作評定；
12.負責本部門(mén)人員晉升的提名；
13.負責制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度，報批后實(shí)行；
14.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數據的準確統計；
15.根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。
第二、督促銷(xiāo)售人員的工作：
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，需要督促的方面：
1. 銷(xiāo)售部工作目標的完成；
2. 銷(xiāo)售目標制定和分解的合理性；
3. 工作流程的正確執行；
4. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量；
5. 拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量；
6. 客戶(hù)的跟進(jìn)程度；
7. 銷(xiāo)售談判技巧的運用；
8. 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成量；
9.良好的市場(chǎng)拓展能力；
10.所轄人員的技能培訓；
11.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
13.銷(xiāo)售人員的計劃及總結；
14.潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護；
第三、銷(xiāo)售目標的制定：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，
已及市場(chǎng)，細細劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應該是多少，季度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
第四、定期的銷(xiāo)售總結：
其實(shí)，銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售目標相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。我能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷(xiāo)售團隊的管理：
銷(xiāo)售團隊的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性左右的就應該是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊員都會(huì )喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng )造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺，所以，銷(xiāo)售人員應該感覺(jué)到滿(mǎn)足，并胸懷感恩的心。
現在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì )分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么，還會(huì )有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應的東西。
第六、績(jì)效考核的評定：
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。
對于很好的完成銷(xiāo)售指標，績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據。
績(jì)效考核表的制定可以由我來(lái)做，大致的內容包括：
1.原本計劃的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
2.實(shí)際完成業(yè)績(jì)
3.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量
4.現有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量
6.月簽單數量
7.新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量
8.丟失客戶(hù)數量
9.銷(xiāo)售人員的行為紀律
10.工作計劃、匯報完成率
11.需求資源客戶(hù)的回復工作情況
第七、上下級的溝通：
銷(xiāo)售經(jīng)理也起著(zhù)穿針引線(xiàn)的作用。根據公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，詳細的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第八、銷(xiāo)售人員的培訓：
銷(xiāo)售人員培訓的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
2.提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3.便于銷(xiāo)售經(jīng)理的監督管理
4.順利構成定單的產(chǎn)生
我計劃的銷(xiāo)售人員培訓包括："電話(huà)銷(xiāo)售培訓"、"銷(xiāo)售技巧的培訓"等……內容覆蓋面應該來(lái)說(shuō)還是很廣的，當然，我也會(huì )根據公司的實(shí)際情況，在培訓中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰演練等。
銷(xiāo)售經(jīng)理當月工作總結及次月計劃
經(jīng)過(guò)11月份的管理工作，雖然業(yè)績(jì)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導讓做一個(gè)總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價(jià)政策等）為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售中心運行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1．新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠（新增電話(huà)量太少），業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環(huán)節上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
現在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強的，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jì)那沒(méi)話(huà)說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(cháng)完全沒(méi)有問(wèn)題。
12月份工作計劃主要幾點(diǎn)
1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批牛B的銷(xiāo)售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是我現在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4.培養他們發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。 只有自己?jiǎn)?wèn)出來(lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?wèn)，我們大家一起解決才行。
5.銷(xiāo)售目標。根據下達的任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。
最后總結兩點(diǎn)就是
1. 提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊
2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話(huà)：全力以赴。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃10
一、本年度工作總結
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有必須的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自我還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到此刻有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上頭的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
此刻xx消費卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監管，山西省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場(chǎng)能夠用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力到達十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不一樣渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定20xx年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的研究公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自我置于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也必須能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們必須全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃11
一、銷(xiāo)量指標：
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元，每個(gè)季度7。5萬(wàn)元。
二、計劃擬定：
1。年初擬定《珠寶年度銷(xiāo)售計劃》
2。每月初擬定《珠寶月銷(xiāo)售計劃表》
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施：
1。熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2。制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3。在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4。在網(wǎng)絡(luò )方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃12
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》。
二、客戶(hù)分類(lèi)
根據銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
三、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我的工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃13
一、加強學(xué)習、轉變觀(guān)念、建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢、客戶(hù)指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀(guān)上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習、著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強人員的培訓學(xué)習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識、法律法規之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì )、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導的有效性直接影響著(zhù)工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統的熟練操作、法律法規、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對自主提報需求的意識大大降低，客戶(hù)對市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認識產(chǎn)生了誤區，導致在市場(chǎng)調研的過(guò)程中，發(fā)現客戶(hù)對總量浮動(dòng)和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶(hù)認識方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。
二是客戶(hù)經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )，導致在日常的宣傳和引導出現問(wèn)題。針對存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著(zhù)手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求要有個(gè)正確的、清醒的認識并加以區別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作�？蛻�(hù)經(jīng)理預測準確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長(cháng)元/條，增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運行情況來(lái)看，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數據和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購卷煙過(guò)程中出現月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶(hù)經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調整商定不合理客戶(hù)的供貨量。杜絕月末部分客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足，零售客戶(hù)有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶(hù)訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規定銷(xiāo)量下限，也不得按規格約定銷(xiāo)量;細分零售戶(hù)對不同品牌(品類(lèi))的需求數，形成對每一類(lèi)零售戶(hù)科學(xué)的合理定量并根據市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護調整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現以市場(chǎng)為導向的投放原則。
4、“按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展�？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對管轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶(hù)的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻�(hù)經(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開(kāi)展對立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏(yíng)利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強客戶(hù)的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護、去營(yíng)造。
1、強化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現，使客戶(hù)感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷，就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì )差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻�(hù)的服務(wù)是全方位的，節日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶(hù);行業(yè)政策和卷煙品牌數量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導致客戶(hù)無(wú)法及時(shí)訂購到適銷(xiāo)對路的卷煙，對客戶(hù)經(jīng)理的依賴(lài)度大大降低。下半年，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶(hù)經(jīng)理對轄區客戶(hù)開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶(hù)經(jīng)理信息傳遞、客戶(hù)情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標來(lái)考核，在第一時(shí)間對轄區的客戶(hù)提供高效、快捷的有效信息。解決客戶(hù)經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶(hù)服務(wù)部。
2、加強轄區卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導，提高客戶(hù)的贏(yíng)利水平。全年要求客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導進(jìn)度的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對客戶(hù)經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監管與監督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導，采取實(shí)地調查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏(yíng)利水平、高升銷(xiāo)售結構、強化客戶(hù)認可度等方面進(jìn)行評估，達到服務(wù)與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶(hù)的管理，提高客戶(hù)的守法與配合意識�？蛻�(hù)經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶(hù)數量，是一個(gè)相對數目較大的群體，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶(hù)管理，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為。大戶(hù)的管理嚴格按照《蘭州公司大戶(hù)管理辦法》的要求管理，特別是大戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售、監督檢查、拜訪(fǎng)質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶(hù)的要求進(jìn)行管理。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃14
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，為了我使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20xx年工作計劃。
1、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
以上是我的銷(xiāo)售工作計劃，不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
計劃二：
為了實(shí)現明年的計劃目標，結合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：
1、擴大銷(xiāo)售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。
人才的引進(jìn)和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著(zhù)合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因為榜樣的力量是無(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷(xiāo)售隊伍的知識培訓，專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養大區經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì )更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷(xiāo)售隊伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃15
20xx年已經(jīng)過(guò)半了，在下半年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力達到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標：下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定20xx年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。年底做好準備打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)，我們一定全力以赴。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
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