超市主管工作計劃11篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家整理的超市主管工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
超市主管工作計劃1
很多超市從業(yè)人員都認為只要打好春節戰役,年后就可以好好休整一下了,這其實(shí)是個(gè)不小的誤區。殊不知,一年之季在于春,年后可以說(shuō)是一年中至關(guān)重要的一段時(shí)期,它既是總結去年得失的最佳時(shí)機,又是修正和執行新一年計劃的開(kāi)始,是“龍抬頭”的時(shí)期,新的一年能不能做好,春天就定了調子。
年后需要關(guān)注哪些重要的工作呢?我個(gè)人認為以下幾個(gè)方面是重中之重。
總結過(guò)去一年和春節戰役的得與失
等元宵節過(guò)后,店長(cháng)就應該組織各個(gè)部門(mén)的管理層召開(kāi)各類(lèi)總結會(huì )。從人力、商品、財務(wù)、資產(chǎn)四個(gè)維度來(lái)全面回顧和總結全店及各部門(mén)在過(guò)去一年和春節戰役中,哪些方面做得很好,哪些方面還有機會(huì )點(diǎn),需要著(zhù)手改進(jìn)。
比如春節期間哪些暢銷(xiāo)品缺貨,哪些部門(mén)缺人,哪些資產(chǎn)出現問(wèn)題,預計造成的業(yè)績(jì)損失是多少,春節期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷(xiāo)活動(dòng)等等,這些有參考價(jià)值的信息都應作為重要信息——記錄下來(lái),收錄成冊,進(jìn)行存檔,為新年度的經(jīng)營(yíng)工作留下寶貴的經(jīng)驗。這樣一年一年積累下來(lái),店內就會(huì )有一個(gè)寶貴的經(jīng)驗庫,就能少走彎路,這個(gè)門(mén)店的團隊就會(huì )成長(cháng)得更快,發(fā)展得更好。
修正和分解新年度的工作計劃
年后店長(cháng)應該和店內各級管理層安排1到2天的時(shí)間,專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)相應的會(huì )議,修正和分解新年度的工作計劃。
新年度工作計劃可能在春節前就做好了,但是要根據春節期間的銷(xiāo)售及利潤達成情況來(lái)做及時(shí)地修正。比如原定春節60天業(yè)績(jì)要做到全年25%的目標沒(méi)有達成,那么,下面幾個(gè)月的銷(xiāo)售目標就要做出合理地調整,否則全年目標可能就很難完成了。
怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來(lái)說(shuō),也可以從人力、商品、財務(wù)和資產(chǎn)四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行,人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調整、財務(wù)方面費用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等,都要做出相應的計劃和調整。
年后的年度工作計劃必須量化到人,且具體可行,是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的執行方案。一經(jīng)修正通過(guò),超市168就必須要求各個(gè)部門(mén)按照門(mén)店的這個(gè)總計劃制定本部門(mén)的工作計劃,責任到人,分解到月。
計劃做好后,就要在店內通過(guò)各種場(chǎng)合和途徑來(lái)做徹底的分享,讓每一個(gè)員工和促銷(xiāo)員都了解門(mén)店新一年的工作計劃,同時(shí)也讓他們知道他們在這個(gè)計劃中擔當的角色,他們應該干什么,不應該干什么。
確定人力發(fā)展計劃
做超市,最重要的還是人,最缺的也還是人才。年后店長(cháng)要和人事經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)店內人力,回顧去年人力發(fā)展的得與失,制定出本年度的人力發(fā)展計劃。
這個(gè)計劃至少要包含以下幾個(gè)方面:新年店內管理層的接班人繼任計劃;高潛力人才培養計劃;年度季度月度培訓計劃;人員晉升計劃;各管理層崗位年度考核目標計劃等等。
鼓舞士氣,確定新年工作節奏
1.鼓舞士氣:新年剛過(guò),各級員工都還處于節后疲憊期,士氣普遍不高。這個(gè)時(shí)期店內要組織各種形式的表彰大會(huì ),對春節戰役中表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和慰問(wèn),將士氣重新振作起來(lái),開(kāi)始準備春季戰役。沃爾瑪有一個(gè)秘訣,就是“成功時(shí)大肆慶!,值得我們借鑒。
2.確定工作節奏:年后如果工作節奏仍然像春節期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了。但是,也不能一松到底,這樣人心收不回來(lái)。在這個(gè)時(shí)期,店內各級管理層要帶領(lǐng)全店員工循序漸進(jìn),逐漸加快工作節奏,從而回歸到正常軌道上來(lái)。
恢復營(yíng)運標準
1.資產(chǎn)面維護:春節期間大量顧客涌入賣(mài)場(chǎng),造成賣(mài)場(chǎng)出現設施損壞、漏水等現象,顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進(jìn)行維護,修、換、補、拆,一樣都不能少。春節后各類(lèi)辦公設備都需要及時(shí)恢復正常運轉,確保支持賣(mài)場(chǎng)員工的工作。
2.商店清潔標準:門(mén)店每天都要進(jìn)行嚴格的清潔標準檢查,包括賣(mài)場(chǎng)樓面的地面、商店衛生間、商店外圍的廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、店外花圃以及外墻,及時(shí)清潔,從而為顧客提供一個(gè)整潔、明亮的購物環(huán)境和場(chǎng)所。
3.賣(mài)場(chǎng)排面陳列,后倉和寄倉標準的維護:
1)賣(mài)場(chǎng)商品排面陳列標準:要做到商品陳列整齊,飽滿(mǎn),價(jià)簽清晰,保證讓顧客易看、易取、易買(mǎi)。
2)后倉管理規范到位:首先,商品要進(jìn)行分類(lèi)擺放,同種商品集中擺放,丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫,這樣既能釋放更多的儲存空間,又能減少商品的損耗,還能提高員工到倉庫找貨的效率。
3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則,盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。
4、退貨:年后各店一般情況下還有很多未銷(xiāo)售完的年貨積壓在倉庫,這時(shí)就要抓緊聯(lián)系采購和供應商退貨,把門(mén)店庫存金額降下來(lái),降低公司的財務(wù)風(fēng)險。
5、臨近保質(zhì)期商品處理:門(mén)店必須把好商品安全這道關(guān)。門(mén)店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質(zhì)期的商品,必須抓緊時(shí)間展開(kāi)動(dòng)作,保質(zhì)期到了仍然不能銷(xiāo)售完的商品要嚴格執行報廢程序,讓顧客始終相信我們?yōu)樗麄兲峁┑氖琴|(zhì)量過(guò)硬的商品。
6、異常商品處理:年后會(huì )出現大量缺貨、長(cháng)時(shí)間未銷(xiāo)售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品,門(mén)店必須組織人力來(lái)處理這些異常商品,來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要,提升商品周轉的效率。
啟動(dòng)春季銷(xiāo)售計劃
春季到來(lái),萬(wàn)象更新,門(mén)店必須利用好一些節日和主題來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售的同比增長(cháng)。如借助“三八”婦女節著(zhù)力推動(dòng)護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關(guān)類(lèi)別商品的銷(xiāo)售,從而帶動(dòng)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
年后這段時(shí)間是承上啟下的關(guān)鍵時(shí)期,倘若抓好這個(gè)時(shí)期涉及的重要工作,能讓我們在年后以及新的一年中做得更好!
超市主管工作計劃2
身為一名合格的超市部門(mén)領(lǐng)班,必先制定一套完善的日常計劃和目標,并每天溫習和總結自己的工作經(jīng)驗并用學(xué)來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識感染身邊的每一個(gè)員工!以下是日常詳細工作計劃:
1)每天帶著(zhù)最飽滿(mǎn)的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著(zhù)微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員仔細檢查好商品價(jià)格標價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷(xiāo)員的每天工作任務(wù),并執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報表和昨天銷(xiāo)售明細清單,并對某一季節性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應情況,dm生效當天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數量和滯銷(xiāo)凍結商品庫存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員查看賣(mài)場(chǎng)和倉庫衛生工作,并合理安排衛生區域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷(xiāo)員進(jìn)行營(yíng)運和服務(wù)知識的培訓工作,并分享店內最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之,言而總之!做的是細節,要想銷(xiāo)售好,必須多動(dòng)腦,要想輕松點(diǎn),合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班。
超市主管工作計劃3
超市防損是確保超市商品、設施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線(xiàn)員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來(lái),我深刻的意識到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統工程,需要精心計劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現在制定20xx年世紀聯(lián)華超市防損工作計劃:
第一,提高員工的素質(zhì):
要在公司人事制度的基礎上建立一套的獎勵制度,表?yè)P工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
第二,加強防損團隊的凝聚力:
加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強對于超市各區的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當中樹(shù)立威信。此外,我還會(huì )關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實(shí)際困難。
第三,提升部門(mén)服務(wù)意識:
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細節。我們在加強超市監管和巡邏的時(shí)候,也應該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門(mén)服務(wù)意識。
超市主管工作計劃4
1、月初做好本部門(mén)的排班安排
2、對經(jīng)理負責,負責防損部門(mén)的全面工作
3、每天檢查員工的出勤狀況,并合理安排工作
4、在規定時(shí)間內合理安排員工的用餐時(shí)間。
5、公司治安,安全保衛工作負責,以及公司的任何財物
6、每天落實(shí)治安保衛消防工作的檢查
7、對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓、提高工作責任感
超市主管工作計劃5
度過(guò)了美好春節,就開(kāi)始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力,新的起步,開(kāi)始新的人生歷程,新的思維,新的`理想,新的夢(mèng)想和向往,腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng )新開(kāi)展各項工作,依實(shí)事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù),目標,要求的實(shí)現,我們所面對的是市場(chǎng)競爭與挑戰,只有改革發(fā)展才有出路,推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,我們所面臨是機遇也是挑戰,只有把握好,落實(shí)好,實(shí)施好,掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應能力,加速快節奏經(jīng)濟動(dòng)脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),知識增強性,廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,豐富積累成功經(jīng)驗,為新的起步,新的開(kāi)始走好每一步,走穩每一步,為實(shí)現企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開(kāi)始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開(kāi)好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購物有個(gè)新心情,新?tīng)顟B(tài),雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個(gè)舞臺,展示給我們生存發(fā)展機會(huì ),讓我們感到珍惜,來(lái)者不易發(fā)現機會(huì ),讓大家一起攜手并肩,同舟共濟,開(kāi)創(chuàng )新的輝煌,新的業(yè)績(jì)!我們是企業(yè)一員,我們肩負對發(fā)展企業(yè)責任!在改革發(fā)展中,擁護改革,推進(jìn)改革創(chuàng )新,裝修期間,讓我懷著(zhù)一個(gè)負責心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開(kāi)展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效,果斷方式與方法開(kāi)展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!
第一自覺(jué)準守各項原則,各項規章制度,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,互幫互愛(ài),嚴格要求自己的同時(shí)再去要求別人,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,進(jìn)貨渠道,驗收采取三人為標準,卡好日期,預防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛生要求指數,所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。
第二在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來(lái)摔壞,具體分類(lèi),劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢(xún),同事探討辦法。
第三了解市場(chǎng)行情,掌握有關(guān)信息,啥東西暢銷(xiāo),銷(xiāo)售的比較快,啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規格,具體內容是啥,有利于健康,確保質(zhì)量,數量,做的盡善盡美,讓顧客滿(mǎn)意,就是你的滿(mǎn)意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務(wù)理念工作風(fēng)范。
第四我們堅持;誠信服務(wù)理念,顧客至上,尊重自選購物的原則,做到:我們所做的一切就是為你服務(wù)的,你的選擇就是我們所需要的:堅持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語(yǔ)言去對待每位顧客,做好:產(chǎn)品宣傳注意事項,介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,以及保質(zhì)期重要性,用溫馨咨詢(xún)姿態(tài)去面對我們是上帝,讓顧客感到安心,放心,開(kāi)心,順興,舒心,滿(mǎn)意而歸走出我們超市。
超市主管工作計劃6
一、根據上級領(lǐng)導安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓和滅火演練,加強防損員消防知識掌握和消防應急能力;
二、配合上級做好各項工作檔案,制定和修改各種應急方案;
三、做好20xx年各項節日活動(dòng)的消現場(chǎng)全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓練工作
具體工作計劃規劃
一月份—二月份:做好兩節期間各項活動(dòng)的消防安全工作;
三月份—六月份:,做好一年工作總結。
六月份—七月份:全體防損員對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行熟悉,掌握賣(mài)場(chǎng)情況,并進(jìn)行考核;
八月份—九月份:做好每日巡查發(fā)現問(wèn)題記錄并上報,全力以赴做好十一黃金周各項準備工作;
十月份—十一月份:做好節日安全保衛工作;
十二月份:做全年工作總結,做好圣誕節消防工作,為元旦安保做準備;
每月必做工作:
1、每天堅持一小時(shí)基礎訓練;
2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育,加強日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養成;
3、每天堅持日常巡查,保證各項安防設施設備完整好用;
4、每周一進(jìn)行一次周巡檢,并形成書(shū)面材料,對發(fā)現為題進(jìn)行處理和解決;
5、每周對防損員進(jìn)行一次團隊建設教育,增強團隊意識和集體榮譽(yù)感;
6、每日早驗證和晚清場(chǎng)工作,仔細檢查每個(gè)死角,保證不留下任何安全隱患;
7、服從上級領(lǐng)導安排,認真完成上級交給的各項工作任務(wù);
8、認真完成每月安全檢查,形成書(shū)面材料,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
超市主管工作計劃7
一、每日工作:
(一)、開(kāi)店前
1.同時(shí)參與員工的工作
2.檢查員工是否缺席
3.當有理貨員休假時(shí),安排理貨員的工作
4.在開(kāi)店前更換好新的促銷(xiāo)(促銷(xiāo)計劃表)
5.隨時(shí)幫助員工的工作
6.檢查制服是干凈
7.對于雜貨、生鮮及冷凍食品需檢查鮮度品質(zhì)、保持期
(二)、開(kāi)店前15分鐘
1.檢查走道是否通暢清潔
2.檢查貨品是否滿(mǎn)架(貨架與促銷(xiāo)臺)
3.檢查是否缺貨并知理貨員再訂貨再訂貨或摧貨
4.檢查標價(jià)是否正確
5.依清潔工作計劃先檢查員是否完在清潔工作
(三)、上午上班
1.幫助理貨員安排整理倉庫
2.與你的員工安排早上的工作
3.確定理貨員完成盤(pán)點(diǎn)的工作(訂貨計劃、庫存卡)
4.幫助及訓練理貨員訂貨
5.檢查訂單是否已傳真給供貨商(訂貨計劃、訂貨單)
6.檢查收貨區是否已無(wú)任何滯留商品
(四)、下午上班
1.檢查店內;滿(mǎn)貨架與清潔
2.制訂員工下午的工作計劃
3.幫助并訓練員工
4.掌握退貨程序
(五)、在理貨員離開(kāi)店之前
1.確認驗貨單與退貨單都已登錄于庫存卡
2.確認當日的驗貨單與退貨單都放置在指定的地方
3.檢查倉庫的清潔整齊
4.與理貨員計劃明天的工作
5.與理貨員檢查晚上小時(shí)工的工作
6.安排小時(shí)工的工作
(六)、值班
1.巡視檢查賣(mài)場(chǎng)
2.檢查員工的補貨工作
3.為全部組負起責任
4.及時(shí)正確處理全店(全部門(mén))的偶發(fā)事件
5.禁止在辦公室長(cháng)時(shí)間逗留
二、每周工作
(一)、檢查促銷(xiāo)期間 :
1.定貨量與銷(xiāo)售量(促銷(xiāo)計劃表、庫存卡)
2.進(jìn)價(jià)與售價(jià)。
(二)、與理貨員一起作市調
(三)、將市調后的建議與決定告知部門(mén)經(jīng)理
(四)、列好下一次市調品項
(五)、培訓員工
補貨
盤(pán)點(diǎn)
庫存卡
(六)、與部門(mén)經(jīng)理計劃下周的工作
。七)、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和談判員與供貨商議價(jià)
三、每月工作 1.在輸入電腦之前要檢查庫存卡每月銷(xiāo)售量(庫存卡)
2.百分之百地追蹤每一商品的情況
3.與部門(mén)經(jīng)理一起分析商品表后,做下月的銷(xiāo)售計劃
4.與部門(mén)經(jīng)理討論商品的優(yōu)化(交低銷(xiāo)售量表)(大分類(lèi)銷(xiāo)售量表)
5.與部門(mén)經(jīng)理一起分析部組損益表,做下月的銷(xiāo)售計劃
6.與部門(mén)經(jīng)理一起完成你的培訓計劃 四、周期性工作 1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及談判員準備促銷(xiāo)的進(jìn)貨
2.定貨之后,檢查店目標與營(yíng)業(yè)額可否達到
3.規則性檢查理貨員的工作況
4.分析你的工作狀況,有哪項需要與部門(mén)經(jīng)理討論
5.準備年度盤(pán)點(diǎn)的工作(盤(pán)點(diǎn)程序)
6.參與店里促銷(xiāo)海報的工作
超市主管工作計劃8
度過(guò)了美好春節,就開(kāi)始了緊張而又投入忙碌工作,讓大家充分感受到了緊張與壓力,新的起步,開(kāi)始新的人生歷程,新的思維,新的理想,新的夢(mèng)想和向往,腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng )新開(kāi)展各項工作,依實(shí)事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù),目標,要求的實(shí)現,大家所面對的是市場(chǎng)競爭與挑戰,只有改革發(fā)展才有出路,推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,大家所面臨是機遇也是挑戰,只有把握好,落實(shí)好,實(shí)施好,掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應能力,加速快節奏經(jīng)濟動(dòng)脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),知識增強性,廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,豐富積累成功經(jīng)驗,為新的起步,新的開(kāi)始走好每一步,走穩每一步,為實(shí)現企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開(kāi)始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開(kāi)好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購物有個(gè)新心情,新?tīng)顟B(tài),雖然空間不是太大,而給了大家這樣一個(gè)舞臺,展示給大家生存發(fā)展機會(huì ),讓大家感到珍惜,來(lái)者不易發(fā)現機會(huì ),讓大家一起攜手并肩,同舟共濟,開(kāi)創(chuàng )新的輝煌,新的業(yè)績(jì)!大家是企業(yè)一員,大家肩負對發(fā)展企業(yè)責任!在改革發(fā)展中,擁護改革,推進(jìn)改革創(chuàng )新,裝修期間,讓我懷著(zhù)一個(gè)負責心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開(kāi)展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效,果斷方式與方法開(kāi)展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!
第一 自覺(jué)準守各項原則,
各項規章制度,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,互幫互愛(ài),嚴格要求自己的同時(shí)再去要求別人,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,進(jìn)貨渠道,驗收采取三人為標準,卡好日期,預防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛生要求指數,所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。
第二 在擺放位置是否合理性,
顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來(lái)摔壞,具體分類(lèi),劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢(xún),同事探討辦法。
第三 了解市場(chǎng)行情,
掌握有關(guān)信息,啥東西暢銷(xiāo),銷(xiāo)售的比較快,啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規格,具體內容是啥,有利于健康,確保質(zhì)量,數量,做的盡善盡美,讓顧客滿(mǎn)意,就是你的滿(mǎn)意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務(wù)理念工作風(fēng)范。
第四大家堅持;誠信服務(wù)理念,
顧客至上,尊重自選購物的原則,做到:大家所做的一切就是為你服務(wù)的,你的選擇就是大家所需要的:堅持依微笑迎賓,用熱情、禮貌語(yǔ)言去對待每位顧客,做好:產(chǎn)品宣傳注意事項,介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,以及保質(zhì)期重要性,用溫馨咨詢(xún)姿態(tài)去面對大家是上帝,讓顧客感到安心,放心,開(kāi)心,順興,舒心,滿(mǎn)意而歸走出大家超市。
超市主管工作計劃9
營(yíng)業(yè)前:
1、監督檢查防損各個(gè)崗位以及防損員的儀容儀表和職責的履行情況。對不正確或者不規范的行為給予及時(shí)的指導和糾正。
2、參加班前例會(huì ),向防損員貫徹傳達上級領(lǐng)導的最新工作指示,訓導崗位注意事項,對不符合規范予以指導和糾正,并要求領(lǐng)班加強相關(guān)問(wèn)題的例會(huì )講解。
營(yíng)業(yè)中:
1、每天將當班情況商場(chǎng)發(fā)生的重大時(shí)間以報告的形式呈報總經(jīng)辦,對員工遵紀守規行駛監察權,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領(lǐng)導匯報。
2、對各班防損員反應的情況和問(wèn)題進(jìn)行調查處理,涉及部門(mén)的會(huì )同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調處理,對商場(chǎng)造成重大影響的,應及時(shí)上報總經(jīng)辦。
3、嚴格貫徹公司的各項規章制度,按照本部門(mén)崗位職責和工作流程對防損員進(jìn)行教育和管理。
4、指導專(zhuān)職人員護送公司財務(wù)人員進(jìn)行現金存取,遞解和兌換,對報表現場(chǎng)安排人員保護。
5、不定期檢查商場(chǎng)安全情況,對突發(fā)事件中的應急處理方案作出可行性調查。
營(yíng)業(yè)后:
1、監督夜班對商場(chǎng)的門(mén),關(guān)閉和夜間紅外報警系統操作工作。
2、對夜班值班情況每周進(jìn)行二次以上的突擊檢查。
超市主管工作計劃10
一、根據上級領(lǐng)導安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓和滅火演練,加強防損員消防知識掌握和消防應急能力;
二、配合上級做好各項工作檔案,制定和修改各種應急方案;
三、做好20xx年各項節日活動(dòng)的消現場(chǎng)全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓練工作
1、具體工作計劃規劃
一月份——二月份:做好兩節期間各項活動(dòng)的消防安全工作;
三月份——六月份:,做好一年工作總結。
六月份——七月份:全體防損員對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行熟悉,掌握賣(mài)場(chǎng)情況,并進(jìn)行考核;
八月份——九月份:做好每日巡查發(fā)現問(wèn)題記錄并上報,全力以赴做好十一黃金周各項準備工作;
十月份——十一月份:做好節日安全保衛工作;
十二月份:做全年工作總結,做好圣誕節消防工作,為元旦安保做準備;
2、每月必做工作:
a、每天堅持一小時(shí)基礎訓練;
b、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育,加強日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養成;
c、每天堅持日常巡查,保證各項安防設施設備完整好用;
d、每周一進(jìn)行一次周巡檢,并形成書(shū)面材料,對發(fā)現為題進(jìn)行處理和解決;
e、每周對防損員進(jìn)行一次團隊建設教育,增強團隊意識和集體榮譽(yù)感;
f、每日早驗證和晚清場(chǎng)工作,仔細檢查每個(gè)死角,保證不留下任何安全隱患;
g、服從上級領(lǐng)導安排,認真完成上級交給的各項工作任務(wù);
h、認真完成每月安全檢查,形成書(shū)面材料,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
超市主管工作計劃11
1)對防損部經(jīng)理負責,制定日常工作計劃。
2)組織防損員日常訓練。
3)組織開(kāi)展軍事匯操和突發(fā)事件的應急演練。
4)檢查商場(chǎng)周?chē)慕煌ㄇ闆r,必要時(shí)派人維持交通秩序。
5)檢查商場(chǎng)內突發(fā)事件的應急處理。
6)檢查商場(chǎng)安全情況,發(fā)現隱患及時(shí)處理并上報。
7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問(wèn)題。
8)分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況,及時(shí)采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內務(wù)檢查與評比。
11)負責組織對員工進(jìn)行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。
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