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新員工入職工作計劃(精選18篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編整理的新員工入職工作計劃,歡迎大家分享。
新員工入職工作計劃 1
首先,我很感激領(lǐng)導給予我這樣一個(gè)機會(huì ),能夠榮幸地加入xx開(kāi)發(fā)設計部這個(gè)團隊。入職三個(gè)月以來(lái),為了更好地開(kāi)展本職工作,我抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度,通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和向領(lǐng)導同事請教,不斷了解的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本情況,F將工作計劃進(jìn)行匯報:
一、熟悉的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一名新員工,只有親自通過(guò)對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大,但是我會(huì )以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學(xué)習的。
二、積極參與實(shí)踐工作
我會(huì )抓住機會(huì ),堅決服從領(lǐng)導安排,積極參與實(shí)踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關(guān)部門(mén)的工作方式,從實(shí)踐中學(xué)習和鍛煉。
三、加強自身的全局意識,增強責任感、服務(wù)意識和團隊精神
積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對及部門(mén)的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會(huì )盡我最大的努力為部門(mén)、領(lǐng)導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的任務(wù)
認真負責地完成工作,毫不怠慢。五、熟練辦公軟件的.操作。學(xué)習和熟練辦公軟件的操作,這也是實(shí)際工作中基本和必需的。
以上是我工作的一點(diǎn)計劃,我希望能夠得到學(xué)習和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進(jìn)步。也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對我的指導和幫助,希望今后能對我多多指教。
新員工入職工作計劃 2
培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
培訓對象
入職新員工及一月內入職不合格的員工
培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
培訓方式
入職員工較多采用公司集體培訓,單個(gè)采用個(gè)各團隊經(jīng)理給予一對一培訓。
1.計劃前期進(jìn)行快速培訓,在1~2天內對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內容及儀態(tài)儀表了解掌握。
2.三個(gè)工作日內進(jìn)入工作狀態(tài),了解工作內容,每天練習話(huà)術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結構圖。打電話(huà)時(shí)能夠給客戶(hù)大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。
3.一周內對公司工作環(huán)境公司運作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話(huà)話(huà)術(shù)合格,并能夠打出投資的意向客戶(hù),能夠邀約到客戶(hù)。一周后進(jìn)行第一次考核。
4.一月內對員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓指導,對疑問(wèn)給予講解,每天打電話(huà)意向客戶(hù)量在3個(gè)以上,指導員工進(jìn)行意向客戶(hù)的回訪(fǎng),完全掌握工作的流程。對金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運作方式,對同行業(yè)有大概了解收益對比。有成交量(無(wú)論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。
5.兩個(gè)月內意向客戶(hù)在3位數以上,并有強烈投資意向客戶(hù),在兩個(gè)內完成業(yè)績(jì)量的30%。
培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例等...
培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的'熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
9、業(yè)務(wù)模式,展業(yè)技巧,話(huà)術(shù)培訓(主要)
培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
新員工入職工作計劃 3
企業(yè)在新員工入職后,都需要進(jìn)行新員工培訓,企業(yè)做新員工培訓要達到的主要目的是什么?進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,如何在新的環(huán)境中適應、融入?并有效地開(kāi)展工作?崗位職責常常并不是新員工培訓的主要內容,通常由人力資源部組織的新員工培訓,主要是幫助員工融入,新員工培訓常常有如下6大目的:
1、了解周邊工作與生活環(huán)境
新員工入職后,對周?chē)沫h(huán)境會(huì )比較陌生,培訓可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應知應會(huì );了解企業(yè)的組織結構,各部門(mén)之間的工作配合;知道企業(yè)的各項規章制度;甚至了解用餐地點(diǎn)、停車(chē)地點(diǎn)、茶水間的位置與使用等等,別以為這些細節不重要,這是員工踏實(shí)工作的基礎。
2、了解職位期望
新員工培訓幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望,期望你在工作達成什么樣的結果,達成什么樣的業(yè)績(jì),才能得到企業(yè)的認可。
3、了解工作流程
工作都需要團隊的協(xié)作與配合,新員工培訓幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門(mén)協(xié)作,遇到各種困難如何在企業(yè)內部獲得幫助。
4、培訓認同感,減少員工流失
新員工入職的3個(gè)月內最容易流失,員工流失會(huì )帶來(lái)巨大的成本損失,不但工作的銜接會(huì )出現問(wèn)題,也會(huì )造成招聘成本的增加。
5、提升職業(yè)化
一些企業(yè)也會(huì )在新員工培訓中,培訓一些職場(chǎng)的工作常識,一些通用的.工作技巧,比如:頭腦風(fēng)暴、換位思考、問(wèn)題解決等基本的職業(yè)能力與職場(chǎng)常識,來(lái)幫助新員工達到職業(yè)化的標準。
6、了解企業(yè)文化
新員工培訓幫助員工了解到:什么樣的行為是企業(yè)認可并鼓勵的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績(jì)會(huì )得到企業(yè)的認可等等。只有員工都按統一的標準來(lái)行為,大家才能在工作、做事的時(shí)候達成一致的判斷,產(chǎn)生統一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓的目的也不盡相同,新員工培訓內容的組織,要緊密培訓目的,才能達到應有的目的。
新員工入職工作計劃 4
針對今年信貸工作中存在的問(wèn)題,我社將繼續圍繞改革工作重點(diǎn),從信貸管理入手,規范信貸操作行為,進(jìn)一步加大信貸支農力度,大力清收盤(pán)活不良貸款,實(shí)現信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
一、制訂切實(shí)可行的工作計劃,有步驟開(kāi)展信貸工作
為確保來(lái)年全市信貸工作順利開(kāi)展,信貸管理部將認真按照市聯(lián)社要求,認真測算各社指標,及早制定的各項目標任務(wù),每月制定工作計劃,突出各階段工作重點(diǎn),確保工作實(shí)施到位。建立信貸員月例會(huì )制度,使基層信貸人員知道要做些什么,如何去做,科室人員知道要查哪些,如何去查,使得整個(gè)信貸工作上下環(huán)環(huán)相連,忙而不亂,有條不紊。通過(guò)例會(huì )的集中交流、學(xué)習、討論,尋找差距,分析原因,不斷提高信貸管理工作整體水平,提高辦事效率,使信貸管理工作始終有計劃、有步驟循序漸進(jìn)地開(kāi)展下去。在實(shí)施過(guò)程中,重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):
"六個(gè)"嚴格定規范。即:嚴格貸款程序,杜絕逆向操作;嚴格貸款條件,把好貸戶(hù)準入關(guān);嚴格貸前調查,摸清貸戶(hù)底數;嚴格貸款責任,實(shí)行終身負責;嚴格貸款審批,確?茖W(xué)決策;嚴格貸款手續,把好資金"閘門(mén)"。
五個(gè)"堅持清思路。即:堅持正確投向,合理發(fā)放貸款;堅持立足社區,支持縣域經(jīng)濟;堅持小額分散,擴大農戶(hù)貸款面,弱化風(fēng)險、站穩農村市場(chǎng);堅持放開(kāi)質(zhì)押、提倡抵押、控制保證,優(yōu)化貸款結構;堅持效益第一,加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
"八個(gè)"加強促效益。即:加強貸后管理,防范資金風(fēng)險;加強檔案管理,為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強貸款考核,提高管理效果;加強隊伍建設,提高整體素質(zhì);加強制度建設,規范管理行為;加強社政協(xié)調,優(yōu)化管理環(huán)境;加強手段創(chuàng )新,提高管理效率;加強稽核監督,保障管理規范。
二、加大為農服務(wù)力度,搶占貸款市場(chǎng)占有份額
一是繼續加大對"三農"貸款的投放力度。強化為農服務(wù)意識,積極推廣農戶(hù)聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學(xué)貸款,逐步嘗試開(kāi)辦商品房按揭貸款,切實(shí)解決農民貸款難,緊緊扎根農村,努力擴大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。
二是緊抓沿江開(kāi)發(fā)的契機,重點(diǎn)支持個(gè)私經(jīng)濟發(fā)展。對產(chǎn)品適銷(xiāo)對路、經(jīng)濟效益好、保全措施到位的私營(yíng)企業(yè),特別是一些新入工業(yè)園區的個(gè)私企業(yè),只要其產(chǎn)權明晰,手續齊全,我們將集中信貸資金,為其提供各類(lèi)信貸服務(wù),促使其上規模、上檔次,將企業(yè)做大做強。
三是加大對優(yōu)良客戶(hù)的授權授信額度。在XX年的基礎上,根據企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況,對XX年度企業(yè)授信額度和信用社權限進(jìn)行合理的調整,確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí),對符合授信條件的在農業(yè)貸款科目管理的個(gè)私企業(yè),也給予一定貸款授信額度,視同授信企業(yè)管理,減少審批環(huán)節,提高辦事效率。
三、創(chuàng )建社會(huì )誠信環(huán)境,大力清收不良貸款
一是積極開(kāi)展信用村(鎮)創(chuàng )建活動(dòng)。把信用村(鎮)創(chuàng )建工作緊緊與創(chuàng )建金融安全區和誠信社會(huì )環(huán)境結合在一起,通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)的不斷深入,逐步提高社會(huì )信用觀(guān)念,感受誠信帶來(lái)的好處,減少逃債、賴(lài)債行為,化解信用社不良貸款。
二是解放思想,積極探索清收盤(pán)活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤(pán)活思路,針對不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款,分析其形成原因,尋找有效資產(chǎn)或還款來(lái)源,緊追不放,采取一切合法手段,限度減少貸款損失。
三是加大貸款三查力度。明確清收責任,嚴禁向高風(fēng)險企業(yè)和個(gè)人投放貸款,同時(shí)改變以往那種重放輕收的思想觀(guān)念,加大貸后檢查力度,及時(shí)發(fā)現貸款風(fēng)險擴大趨勢,杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生,聯(lián)社將加大對責任人員的處罰、賠償力度,確保新放貸款的安全。
四是嚴格考核。將清收盤(pán)活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤,通過(guò)清收盤(pán)活不良貸款的絕對額來(lái)兌現收入,改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現收入的方法,從而突出了信貸人員對清收盤(pán)活工作的貢獻。
四、進(jìn)一步加強信貸管理內控制度建設
一是進(jìn)一步擴大農戶(hù)經(jīng)濟檔案的.建立面。在確保存量貸款戶(hù)的經(jīng)濟檔案建立完善的基礎上,有計劃、有步驟對轄區內有貸款需求和可能有貸款需求的農戶(hù)進(jìn)行測評,收集農戶(hù)信息,掌握農戶(hù)經(jīng)濟需求真實(shí)情況,做認真細致的貸前調查,及時(shí)投放貸款并建立一整套經(jīng)濟檔案。
二是對照銀監部門(mén)的具體要求,制定和完善信貸管理制度,做到有章可循、違章必究。同時(shí),逐步改變信貸部的工作模式,加大信貸檢查、管理力度,把信貸檢查、輔導貫穿到日常工作中去,并組織1到2次信貸大檢查,對全市信貸工作全面檢查,上門(mén)核對,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查處,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
三是加強對重點(diǎn)企業(yè)及項目貸款的監控。信用社應明確專(zhuān)人管理,監督企業(yè)資金使用,定期進(jìn)行調查分析,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。聯(lián)社將組織信貸人員對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面調查,掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài),分析信貸資產(chǎn)風(fēng)險度,為信貸決策提供依據;嚴格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權不明晰企業(yè)投放貸款,對風(fēng)險較高的存量貸款,要逐步退出,保證信貸資金安全。
五、結合貸款五級分類(lèi),強化信貸業(yè)務(wù)培訓
一是每季度進(jìn)行一次全面的貸款五級分類(lèi)。以客戶(hù)經(jīng)理為首,帶領(lǐng)區域內信貸人員對貸款客戶(hù)共同調查、分析,使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識水平。
二是執行信貸人員月例會(huì )制度。加強對信貸人員政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,不斷強化合規經(jīng)營(yíng)和盡職意識,分析典型案例,教育信貸人員要不斷用知識來(lái)充實(shí)自己,學(xué)習兄弟社先進(jìn)管理,找出存在的差距,糾正不足。
三是強化教育培訓。聘請法律、會(huì )計、審計等專(zhuān)業(yè)人員定期對全市信貸人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,提高信貸人員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
新員工入職工作計劃 5
新進(jìn)入到這個(gè)公司我更是需要認清自己,這樣才能夠在這份工作上有更好的發(fā)展,也是能夠真正的讓自己在這份工作中有更好的成績(jì)出現。對于我接下來(lái)的努力,我也是為自己制定了計劃,希望能夠促使我在這份工作上更好的成長(cháng)。
一、認識公司,認清自己
從現在開(kāi)始我就是需要對現在的工作有更好的認識,同時(shí)也是對公司的各方面也漸漸地有所感悟,當然我也是非常地期待自己能夠有更大的成長(cháng),在公司中的發(fā)展有更好的方向。認識自己就是需要在這份工作上真正的明白自己的問(wèn)題,如此才能夠真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的.問(wèn)題。在都有了一定的認知過(guò)后,我才更多的明白自己需要付出努力與成長(cháng)的方面,才能夠真正的有所付出,有所成長(cháng)。
二、提升個(gè)人的能力
現在也是剛剛地接觸現在的工作,便是需要慢慢的認清個(gè)人的問(wèn)題,這樣才能夠真正的讓自己得到成長(cháng),我相信我的未來(lái)是一定能夠有更好的收獲,也是能夠在接下來(lái)的人生中真正的做好自己的一切。在平時(shí)的工作中我還有非常多的方面是需要去成長(cháng)與付出的,所以我更是希望能夠在這份工作中慢慢的熟練起來(lái),這樣才能夠真正地讓自己有所成績(jì),有所改變。未來(lái)讓自己在這份工作中能夠有更好的成績(jì)出現,便是必須要更有針對性的去成長(cháng),去為自己的未來(lái)做更多的奮斗。在平時(shí)的時(shí)間也是需要花費更多的心思,自己不斷地去鉆研,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。
三、促進(jìn)同事間關(guān)系
要想在工作環(huán)境中有更好的成長(cháng),便是需要以更好的態(tài)度與方式來(lái)做更多的改變與促進(jìn)未來(lái)的一切都能夠讓我感受到更大的成長(cháng),我也會(huì )為自己的人生做更多的奮斗。未來(lái)的時(shí)光我還有非常多的方向與事項是需要去努力,所以我更是需要花費較多的心思,所以在往后的生活中,我便是需要更加的明白自己的未來(lái),這樣才能夠為自己找尋到真正可以發(fā)展、成長(cháng)的事情。
新員工入職工作計劃 6
一、積極參加相關(guān)的培訓,提升工作能力
參加培訓是對的選擇,保證自己的參加培訓時(shí)的心態(tài),保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的,而不是敷衍搪塞領(lǐng)導的借口。我現在還不從得知培訓之后的考核難度有多大,但是我此刻是立志要做秀的那個(gè),這樣才能讓領(lǐng)導對我有印象,我之前是沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)歷的,所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶(hù)
我們售后部門(mén)服務(wù)就是客戶(hù),一定要把客戶(hù)看的很重要,我們的職責就是保證售后客戶(hù)對我們產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。
。1)隨時(shí)保證能與客戶(hù)進(jìn)行溝通,不管客戶(hù)是以什么樣的態(tài)度來(lái)跟我們聊,都要保證自己的態(tài)度良好,不給客戶(hù)任何反感的感覺(jué),要非常有耐心的跟跟客戶(hù)溝通。
。2)解決產(chǎn)品問(wèn)題,車(chē)輛因為內部隱藏原因或者是客戶(hù)操作不當造成的問(wèn)題,我們都要負責找到問(wèn)題的緣由,這就需要兩頭溝通,首先是要安撫好客戶(hù)的情緒,再聯(lián)系與他對接的銷(xiāo)售人員,了解情況,總結原因,解決問(wèn)題。
。3)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,這是對產(chǎn)品的'非常重要的一項決定性因素,可以讓我們如實(shí)的了解客戶(hù)是怎么看待他所購買(mǎi)的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
三、服從一切領(lǐng)導的臨時(shí)工作安排
購車(chē)的手續繁多,稍微一項沒(méi)跟客戶(hù)解釋清楚,就會(huì )遭受到客戶(hù)的質(zhì)疑,要求換銷(xiāo)售服務(wù)人員并對起進(jìn)行投訴的現象很常見(jiàn),但是解決起來(lái)也并不難,一般來(lái)說(shuō),經(jīng)常都是由于一些小誤會(huì )。
這一份新工作將是我今年一個(gè)挑戰,我十分有信心能干好這份工作,因為我對自己與客戶(hù)交流的能力還是十分自信的。
新員工入職工作計劃 7
一、加強學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,會(huì )計的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財務(wù)管理對財會(huì )人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習的力度,提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓,還要參加一些重要的會(huì )計培訓部門(mén)組織的專(zhuān)家培訓,使自己的.財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
二、更加認真負責的做好自己的本職工作
在自己的工作崗位上,對各項財務(wù)資金的管理都要嚴格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意,銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買(mǎi)賣(mài)、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統復核(債券買(mǎi)賣(mài)、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉),要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財務(wù)管理的規范和高效。
三、做好一些重大項目的投資核算
重大經(jīng)營(yíng)項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續性息息相關(guān),特別是20XX年兩個(gè)債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調,不斷探索和總結合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在20XX年召開(kāi)受益人大會(huì )以后,時(shí)行資金建帳,并做好系統的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統的正常運作。
四、加強會(huì )計檔案的管理工作
我們雖然在20xx年對會(huì )計檔案管理工作進(jìn)行了規范嚴格的整理,在七月份,我將在20xx年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶(hù)和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴格備案登記存查。
五、加強與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作
通過(guò)溝通和交流,才能達到業(yè)務(wù)的統一性和規范性,實(shí)現合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
新員工入職工作計劃 8
在20xx年,我們將繼續努力做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理,推動(dòng)規范管理,并加強財務(wù)知識的學(xué)習。我們將制定長(cháng)期計劃,合理安排短期任務(wù),使財務(wù)工作在規范、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。愿我們的努力能夠為企業(yè)的發(fā)展和穩定貢獻力量。
一、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、認真執行正常的出納核算工作,根據財務(wù)制度規定辦理現金的收付業(yè)務(wù),有效管理公司資金,確保經(jīng)費的合理利用。嚴格控制各項費用開(kāi)支,及時(shí)記錄記賬,編制出納日報明細表和匯總表,并在月底轉初前將報表交總經(jīng)理審核留存,為公司財務(wù)提供穩固支撐。
4、票據需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷(xiāo)。
5、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
二、財務(wù)管理的科學(xué)化、規范化和全面化是企業(yè)持續發(fā)展的重要保障。
為此,需要建立健全的財務(wù)管理體系,加強對財務(wù)核算的`規范化操作,全面推進(jìn)費用控制的理性化管理,加強對財務(wù)活動(dòng)的監督和審計,細化財務(wù)工作流程,確保財務(wù)管理實(shí)現最佳效果,為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。
在新的一年里,我將繼續加強現金管理,提升自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年各項工作計劃,最大程度地為公司效力。為了公司的穩健發(fā)展,我將努力做出更大的貢獻。
新員工入職工作計劃 9
在醫院中,護理人員是醫院中與病人接觸最頻繁、最親密的工作者,他們的專(zhuān)業(yè)素養和形象直接關(guān)系到醫院的整體形象。有句俗語(yǔ)說(shuō)得好:“治病三分,護理七分”,雖然這句話(huà)并非絕對準確,但卻凸顯了護理工作的重要性和價(jià)值。護士們在醫療過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用,他們的辛勤付出和細心關(guān)懷對患者的康復起著(zhù)至關(guān)重要的作用。由于他們對人民健康所做出的積極貢獻,護士們備受社會(huì )尊重,被譽(yù)為“白衣天使”。
在新的一年里,我們將繼續堅持以“以病人為中心”的人文護理理念,將其融入到更多具體的工作細節中。我們將以病人需求為服務(wù)導向,不斷提升管理形式;注重知識更新,積極吸收多學(xué)科知識;在隊伍建設上,強調知法、守法,規范服務(wù)行為,為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境。我們致力于將護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者。為此,特制訂了年度護理工作計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.為了加強護士們相關(guān)知識的學(xué)習和掌握,我們將定期組織內部培訓課程,輪流安排護士進(jìn)行授課。培訓內容包括規章制度、專(zhuān)業(yè)技能等方面的知識。同時(shí),針對特殊疑難問(wèn)題,我們也將邀請醫生進(jìn)行專(zhuān)題講解,更新大家的知識和技能。通過(guò)相互學(xué)習,不斷提升專(zhuān)業(yè)水平,并將學(xué)習內容做好記錄,以便日后查閱。
2.護理部將加強對護士的考核,強調學(xué)習意識,主要通過(guò)強化“三基”護理知識和專(zhuān)科技能培訓來(lái)實(shí)施?己藢⒂少Y深護士輪流出題,增加考核難度,注重實(shí)際效果,避免形式主義?己私Y果將進(jìn)行排名,成績(jì)將納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人績(jì)效評估的客觀(guān)依據,護士之間進(jìn)行相互競爭,直至達到標準要求。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.為了提升護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,我們計劃選派部分護士到外地學(xué)習,不斷提高護理水平和醫療技術(shù)。這樣可以彌補護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,持續更新護理知識,確保護理工作的質(zhì)量和效果。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1.加強護理人員的環(huán)節監控非常重要,特別是對新調入的.護士和情緒波動(dòng)較大的護士需要加強管理。我們要重點(diǎn)對他們進(jìn)行交待和跟班,確保他們能夠熟悉工作流程和規范操作。護理安全管理工作是我們的重中之重,我們要認真落實(shí),減少醫療糾紛和醫療事故的發(fā)生,從而保障病人的安全就醫環(huán)境。
2.病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控是護理工作中至關(guān)重要的一部分,包括輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。盡管這些操作在日常工作中屬于常規,但一旦出現問(wèn)題,可能會(huì )對患者的生命造成嚴重威脅。因此,作為護理管理的重點(diǎn)之一,對這些環(huán)節的監控必不可少。
5.護理部會(huì )定期對護理安全隱患進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現問(wèn)題,將及時(shí)解決。針對發(fā)生的問(wèn)題,我們會(huì )從自身和科室的角度進(jìn)行分析,找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,總結教訓,并提出改進(jìn)和防范措施。對于反復出現同樣問(wèn)題的科室和個(gè)人,我們會(huì )追究相關(guān)責任,以確保嚴重差錯和事故的再次發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、我們要嚴格執行查對制度,確保二次核對工作得到充分執行,加強安全管理責任落實(shí),防止嚴重差錯和事故的發(fā)生。只有在確保安全的前提下,我們才能提升護理質(zhì)量。
4、進(jìn)一步加強親情服務(wù),提升服務(wù)水平。除了加強護士的日常禮儀培訓外,還需要規范護理操作用語(yǔ),提升護士與患者溝通的技巧。幫助護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
我院的醫護比例搭配存在問(wèn)題,護士人手相對較少,導致工作壓力大。為了提高護理服務(wù)質(zhì)量,護士長(cháng)需要根據科室病情和工作量合理安排護士人力資源,實(shí)行靈活的排班制度,增加高峰時(shí)段的工作人員數量。全院護理人員應做到隨時(shí)待命,以保證在工作需要時(shí)能夠及時(shí)響應,為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)社會(huì )法制意識的提高和醫療事故處理條例的頒布,加強護理服務(wù)中的法制建設,提高護理人員的法制意識變得尤為重要。為此,護理部要嚴格遵循省衛生廳的護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,確保護理記錄完整客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的重要性,規范書(shū)寫(xiě)流程,并可以向上級醫院的同行尋求幫助,以確保護理文件符合標準要求。結合本院的實(shí)際情況,總結并分析護理文件書(shū)寫(xiě)的問(wèn)題,提出相應對策,以便為舉證提供法律依據,保護患者的合法權益。同時(shí),組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,并對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵,以激勵護理人員提升書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
新員工入職工作計劃 10
作為一名新進(jìn)公司的員工,我從去年-月-日開(kāi)始踏入這個(gè)大家庭,至今已經(jīng)度過(guò)了將近一年的時(shí)光。新的一年已經(jīng)到來(lái),對我來(lái)說(shuō),意味著(zhù)新的挑戰和機遇。我要認真審視自己的工作表現,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,充分展現自己的潛力,與老同事們并肩前行。在新的一年里,我要努力工作,不斷進(jìn)步,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!以下是我制定的工作計劃:
一、認真對待培訓,積極學(xué)習能力
作為一名新入職的員工,我已經(jīng)掌握了基本的工作要求和技能,能夠獨立完成自己的工作任務(wù)。但隨著(zhù)工作的不斷深入,我意識到還有許多需要提升和改進(jìn)的地方,未來(lái)工作中需要更多的努力和學(xué)習,以應對更多的挑戰和要求。希望在工作中不斷進(jìn)步,提升自己的能力和水平。
為此,在今后的工作中,提升自己的工作能力成為了必然的要求。
首先,在培訓上,我要認真的對待每次都的培訓,認真學(xué)習領(lǐng)導的教導,了解工作上的知識。
其次,要擴展知識的'提升方式,在空閑中,我要多向身邊的同事學(xué)習,了解他們的工作情況,并分析他們在工作中的方式方法,積極的尋找適合自己的方法。
另外,在日常生活中,我要善于利用碎片化的時(shí)間,充分利用網(wǎng)絡(luò )資源,積極思考,不斷學(xué)習理論知識,思考改進(jìn)的方法,不斷提升自己的知識儲備。
二、嚴格聽(tīng)從安排,嚴謹對待工作
在工作期間,我將認真遵守領(lǐng)導在工作上的要求,嚴格要求自己,自律管理自己,提高工作積極性和主動(dòng)性,確保保持工作狀態(tài)的動(dòng)力。
此外,也需要加強思維能力的訓練,提高自我管理能力和工作狀態(tài)。這樣可以讓自己在未來(lái)的工作中保持更長(cháng)時(shí)間的積極性和專(zhuān)注力。
三、促進(jìn)團隊發(fā)展,積極融入隊伍
對于團隊方面,我也要更加努力。盡管一直受到很多前輩的幫助,但這也并不代表我融入了團隊。作為團隊的一員,我要更加積極、主動(dòng)的為團隊做出貢獻,幫助團隊提高能力。
盡管我的能力目前還有待提升,但我愿意保持積極的工作態(tài)度,努力加強團隊的凝聚力,并不斷改進(jìn)自己,以更好地應對未來(lái)工作的挑戰。
四、加深自我認識,不斷反思改進(jìn)
在未來(lái)的工作中,我需要更加深入地了解自己,不斷思考改進(jìn)的方向。因此,我計劃每周對自己進(jìn)行總結,以確保能夠清晰地認識到工作中存在的不足之處,并積極規劃下一步的行動(dòng)。這樣可以幫助我不斷進(jìn)步,提升自我。
如今,新的一年即將到來(lái),充滿(mǎn)了無(wú)限的可能性和挑戰。在未來(lái)的日子里,我將繼續努力,積極解決各種困難。我會(huì )全力以赴,做好自己的工作,在新的一年里努力提升自己,取得更出色的成績(jì)!
新員工入職工作計劃 11
時(shí)間過(guò)得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到,對于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過(guò)后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應盡力了解客戶(hù)需求。建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認,即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。
個(gè)人交際能力好,口頭表達能力好,知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶(hù)信任,F場(chǎng)應變能力好。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠至最少?蛻(hù)對企業(yè)不滿(mǎn),在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì )言語(yǔ)過(guò)激,如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通?蛻(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視,往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì )影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑,又是達到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的'方面
要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨,不要輕易打斷客戶(hù)的敘述,更不能批評客戶(hù)的不足。態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì )促使客戶(hù)平解心緒。
管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的工作也必須更上一個(gè)臺階,針對本年度工作中的不足積極改進(jìn),提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報工作的意識,完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規章、制度辦事,鼓勵員工提高工作熱情,積極配合、協(xié)調各部門(mén)的各項工作。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠至最少?蛻(hù)對企業(yè)不滿(mǎn),在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì )言語(yǔ)過(guò)激,如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對,在解釋問(wèn)題過(guò)程中。
所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。
客服部負責人在除了工作之外,要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通,多交流,善于傾聽(tīng)她們的心聲,多關(guān)心她們,及時(shí)幫助她們,讓她們能全心撲在工作上。在工作中,客服人員或多或少會(huì )犯這樣那樣的錯誤,這就要求在批評時(shí)掌握個(gè)度,一方面利于工作的展開(kāi)。
四、平息顧客的不滿(mǎn)
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦,同時(shí)也是直接面對客戶(hù)的部門(mén),客服人員的儀容儀表是否得體,禮儀禮節是否規范成為客戶(hù)評價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節,但是工作一段時(shí)間后就會(huì )忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節的重要性。
新員工入職工作計劃 12
新年已經(jīng)開(kāi)始,客服部門(mén)也將面臨一些新的環(huán)境和考驗。根據我對公司的了解,我將制定以下工作計劃:
一、終端培訓
在客戶(hù)服務(wù)工作范圍內制定完善合理的.終端培訓計劃,認真有效地完成培訓;收集收據信息。注意收集收據的基本信息,盡可能完善填寫(xiě),特別是一些重要項目,必須標準化填寫(xiě);歸檔。利用統一的專(zhuān)業(yè)管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案;數據統計分析。分析,比較客戶(hù)消費信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),并附加初級建設性意見(jiàn);
二、客情維系
尋找和創(chuàng )造機會(huì )加強與不同類(lèi)型客戶(hù)的溝通,如:客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、節日互動(dòng)、基本配色建議、高級個(gè)人形象顧問(wèn)等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求,努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供高附加值服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,發(fā)展和改善與客戶(hù)的關(guān)系。
三、客訴處理
根據客戶(hù)反饋和投訴信息,及時(shí)反映。以客戶(hù)為中心,改進(jìn)處理過(guò)程和操作程序。由于服裝行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)工作是第一次參與,我在進(jìn)入公司的短時(shí)間內沒(méi)有做很多工作,但我也發(fā)現了很多自己的缺點(diǎn)。我將努力使客戶(hù)服務(wù)工作更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:工作中的一些具體要求不是很清楚,導致工作不知道如何順利進(jìn)行,擔心無(wú)用,浪費公司資源;人員不是很清楚,會(huì )耽誤一些同事寶貴的時(shí)間;需要電話(huà),希望匹配,方便與同事溝通
因為我在服裝客服方面有很多經(jīng)驗不足和不足,為了高效做好客服工作,希望公司相關(guān)領(lǐng)導和同事在上述問(wèn)題上給予一些建議和幫助,使客服工作得到很好的銜接。
新員工入職工作計劃 13
引言
作為一家公司,引入新員工是為了提升團隊的工作效能和實(shí)現公司的戰略目標。而新員工也需要一個(gè)明確的個(gè)人工作計劃,以便更好地融入公司,并在新的崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢。本文將詳細介紹一個(gè)公司新員工的個(gè)人工作計劃,以實(shí)現工作目標和個(gè)人成長(cháng)。
一、了解公司及崗位要求
作為新員工,首先需要全面了解公司的背景、發(fā)展規劃和核心價(jià)值觀(guān)。這包括公司的歷史、文化、組織結構、產(chǎn)品或服務(wù)等方面。同時(shí),要詳細了解所在崗位的職責和要求,掌握崗位所需的技能和知識,并進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習和準備工作。
二、設定工作目標
根據公司的戰略目標和自身崗位的要求,設定個(gè)人的工作目標。目標要具體、可量化,并符合SMART原則(具體、可衡量、可實(shí)現、相關(guān)、有時(shí)限)。例如,如果我是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,我的目標可以是:在新產(chǎn)品發(fā)布后的三個(gè)月內,增加產(chǎn)品知名度并帶來(lái)100個(gè)新客戶(hù)。
三、制定工作計劃
制定一份符合個(gè)人目標并實(shí)現工作計劃的`詳細計劃。這份計劃應該包括具體的任務(wù)、時(shí)間安排、資源需求和評估指標。通過(guò)合理的時(shí)間安排和資源分配,確保目標的達成并提高個(gè)人工作效能。
四、建立良好的溝通合作關(guān)系
在新崗位上,要積極主動(dòng)地與同事、上級和其他部門(mén)建立良好的溝通合作關(guān)系。通過(guò)參加團隊會(huì )議、交流合作經(jīng)驗,主動(dòng)與同事合作,傾聽(tīng)并尊重不同意見(jiàn),建立互信和共識,以實(shí)現團隊的協(xié)作和共同目標。
五、不斷學(xué)習和提升
作為新員工,要保持持續學(xué)習的心態(tài),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能?梢酝ㄟ^(guò)學(xué)習課程、參加培訓、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參與項目等方式來(lái)不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗。同時(shí),要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢,以保持自己的競爭力。
六、建立績(jì)效評估機制
為了確保工作計劃的有效執行和個(gè)人目標的達成,建立一個(gè)有效的績(jì)效評估機制是必要的?梢耘c上級進(jìn)行定期的溝通和反饋,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行調整。同時(shí),對于自己的工作成果要進(jìn)行定期的自我評估和總結,尋求改進(jìn)和提高的空間。
結論
一個(gè)公司新員工的個(gè)人工作計劃是實(shí)現工作目標和個(gè)人成長(cháng)的有效工具。通過(guò)全面了解公司和崗位要求,設定工作目標,制定詳細的工作計劃,建立良好的溝通合作關(guān)系,不斷學(xué)習和提升,建立績(jì)效評估機制等步驟,新員工可以更好地適應公司的工作環(huán)境并發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現個(gè)人和公司的雙贏(yíng)。
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在已過(guò)去的20xx年里,作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員,我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延,房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,整個(gè)銷(xiāo)售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下,銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機遇和挑戰,F制定20XX年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計劃。
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練
在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中,我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的'訓練,為實(shí)現20XX年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20XX年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對20XX年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響,政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實(shí)現20XX年的銷(xiāo)售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案
我在20XX年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xx公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶(hù)群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法
我將結合20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團要求,力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成
我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案,根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃,修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結,對于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預案,全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正
不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障,我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓,使銷(xiāo)售工作達到銷(xiāo)售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
新員工入職工作計劃 15
首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓,又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
在工作中,我始終以禮相待,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客人,并耐心解答他們的問(wèn)題。遇到自己無(wú)法回答的問(wèn)題,我會(huì )向領(lǐng)班或老員工請教,確?腿说玫綕M(mǎn)意的答復。我深知自己代表的是公司形象,因此在處理違規違紀問(wèn)題時(shí),我始終堅持“禮先到”的原則,不擺架子,耐心溝通,盡力避免矛盾,維護公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、在四樓影院施工期間,我嚴格按照公司制定的管理制度和程序對工人進(jìn)行管理。每天對進(jìn)出的人員和貨物進(jìn)行嚴格檢查,以防止可疑人員進(jìn)入,避免公司財物被盜。對于安全措施不到位的情況,比如進(jìn)入施工區域未戴安全帽、高空作業(yè)未系安全帶、動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施等問(wèn)題,我都及時(shí)進(jìn)行整改處罰,確保各項安全措施得到落實(shí),以保證施工期間零事故發(fā)生。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的`執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì )去開(kāi)導他們,給他們講笑話(huà),逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格金源人”的標準來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀金源這個(gè)大舞臺上展示自己,能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
新員工入職工作計劃 16
20xx年,我很高興地發(fā)現自己能夠成功地適應新工作,順利地完成了自己的任務(wù)。這讓我倍感欣慰,因為我感到自己終于找到了正確的方向,之前的迷茫和無(wú)助已經(jīng)煙消云散,取而代之的是激動(dòng)和斗志。
為了在新的一年更好的完成各項工作,特擬此個(gè)人工作計劃。
一、遵守公司管理制度
在外地駐點(diǎn)維護工作,遠離公司總部,我認為需要嚴格遵守公司的維護管理制度和崗位職責,確保維護工作的安全、高效進(jìn)行。
二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習
要改變學(xué)習態(tài)度,從以前的.遇到問(wèn)題才學(xué)習如何解決問(wèn)題,提高到即使器件工作良好,沒(méi)有故障,也要做到對它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動(dòng)自如。
三、處理好人際關(guān)系
在維護工作中,除了要掌握專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)技能,還需要與當地的交警路政和業(yè)主建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系對于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要,可以為我們營(yíng)造良好的工作氛圍,有利于順利完成維護任務(wù)。
以上,20xx年即將到來(lái),我對未來(lái)的工作計劃充滿(mǎn)期待,希望能得到領(lǐng)導和同事們的支持與幫助。展望新的一年,我將更加努力,認真負責地完成本崗位的工作,努力樹(shù)立我司在客戶(hù)心目中的良好形象。希望能在新的一年里取得更大的進(jìn)步,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
新員工入職工作計劃 17
一、公司人力資源管理
1、根據公司目前的人力資源管理情況,借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
2、制定公司人力資源工作計劃,協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)人力資源規劃。
3、重視工作分析,加強工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘;強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的.員工篩選方法
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)、績(jì)效結果的運用進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司xx市北分局開(kāi)通xx免費電話(huà),年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障。
6、與xx經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:xx縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
新員工入職工作計劃 18
進(jìn)入xx工作已經(jīng)一年了,回想這年的工作經(jīng)歷,確實(shí)讓我成長(cháng)不少,從一個(gè)沒(méi)有商場(chǎng)管理經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員成為客服部一員,所有的經(jīng)驗教訓時(shí)刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績(jì)又在不斷的激勵著(zhù)我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。在回顧過(guò)去,總結經(jīng)驗,展望未來(lái),聯(lián)系實(shí)際的基礎上,我制定了自己在客服部新一年的工作計劃:
一、指導思想
我要以轉變工作角色為突破口,積極融入現場(chǎng)管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強學(xué)習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點(diǎn),努力確保為部門(mén)樹(shù)立良好的'形象;以勤奮工作為主攻方向,樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛(ài)好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
1、轉變觀(guān)念,明確奮斗目標
俗話(huà)說(shuō)“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著(zhù)一個(gè)人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營(yíng)管理中的角色。另一方面在思考問(wèn)題,處理事情時(shí),必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹(shù)立服務(wù)意識,切實(shí)轉變工作角色,積極融入部門(mén)的新發(fā)展當中。
2、加強學(xué)習,提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習是歷史使命,是時(shí)代要求,選擇學(xué)習就是選擇進(jìn)步。要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)”,虛心聽(tīng)取大家的指導和教育,而且要善于學(xué)習、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問(wèn)題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統一。
3、強化客服部技能學(xué)習
。1)對于常規工作,要根據部門(mén)制定的每季、每月、每日工作計劃開(kāi)展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時(shí)做好巡視記錄,發(fā)現問(wèn)題即使與相關(guān)部門(mén)溝通解決。并配合班長(cháng)做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監督與管理,必須依公司相關(guān)規章制度,一視同仁,嚴格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,執行標準統一化。
。2)要積極配合班長(cháng)下達的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷(xiāo)售部領(lǐng)導和員工交流,提出合理化建議及意見(jiàn),積極參與樓層開(kāi)展的各頂活動(dòng),并做好借鑒工作。
。3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學(xué)習處理經(jīng)驗,爭取利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流,相互學(xué)習。以規范自身接待形式、規范服務(wù)為目標,力求做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、接待及記錄規范化。
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