銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又邁入新的階段,該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃1
一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃
了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃,主要應了解以下方面的內容:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長(cháng)率的計劃;折扣促銷(xiāo)、贈送禮品、VIP客戶(hù)管理計劃;地域傾向計劃;價(jià)格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時(shí),陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,而應該隨時(shí)了解服裝設計師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計劃,入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設計師在進(jìn)行服裝設計的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯,服裝設計師在設計服裝的時(shí)候一定會(huì )有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認可,這時(shí)第一反應就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
四、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫存,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫存。暢銷(xiāo)庫存自然不必擔心,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫存的銷(xiāo)售,這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì )進(jìn)行大量采購,這種做法很可能導致第二年面料有剩余,企業(yè)會(huì )將剩余的面料繼續設計、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數量,通過(guò)剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應的陳列方案。另外,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?傊,陳列師要了解它們的動(dòng)向,因為總有一天,它們會(huì )變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
1、女裝廠(chǎng)家進(jìn)貨: 當然正規的廠(chǎng)家貨源充足,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,但是直接和廠(chǎng)家合作的門(mén)檻很高,起批量很大,不適合新人,但是假如你有足夠的資金實(shí)力,或者是有效的分銷(xiāo)渠道,那就當我沒(méi)說(shuō)了。
2、女裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。 到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最直接,也是最省事的方法,找到自己合適的女裝,使勁往下砍價(jià),但是同品牌女裝終極的價(jià)格肯定不會(huì )和廠(chǎng)家出的一樣(否則的話(huà)批發(fā)商都餓死了)?硟r(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,以達成一個(gè)長(cháng)期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決。
3、批發(fā)商處進(jìn)貨: 這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,一般這些代辦代理商都是直接從廠(chǎng)家拿貨,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,但是假如你的銷(xiāo)量不是很好的話(huà)很難和他們談一些前提,這種代辦代理商更看重那些能帶來(lái)大單的經(jīng)銷(xiāo)商,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話(huà),做好先把配貨等一系列題目都談好。
4、收購庫存或清倉女裝 現在好多賣(mài)女裝的店鋪因為各種原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,假如有途徑收購這些清倉女裝,轉到網(wǎng)上去賣(mài),將是一個(gè)不錯的選擇,往往這種女裝收購價(jià)格比較低,本錢(qián)相對較低,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,由于我們的女裝都是針對年青女孩,這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量,或者是自己有其他的一些分銷(xiāo)渠道,這些都會(huì )降低我們的投資風(fēng)險。
5、收購外貿產(chǎn)品 現在好多外貿服裝企業(yè)除了外貿訂單以外還會(huì )剩下一定的存貨,這些女裝價(jià)格比較低廉,而且質(zhì)量絕對有保障,所以我們的銷(xiāo)路也會(huì )不錯,但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿企業(yè)的老總,或者某某主任之類(lèi)的,而且就算我們能夠和外貿企業(yè)聯(lián)系上,資金也是一個(gè)很大的壓力,往往這些外貿企業(yè)的存貨對于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)很大的數字了,企業(yè)一般會(huì )要求進(jìn)貨者全部吃下。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對xx-xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃2
為了加強店面和店員的有效管理,使店長(cháng)工作正常有序,避免無(wú)組織的局面,特制定20年工作計劃。
第一,早班
按照商場(chǎng)規定穿工作服上班。早上八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,安排一個(gè)人打掃,一個(gè)人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不能超過(guò)五分鐘),然后輪換。8: 45安排早班,具體是根據店內圈賬做配送單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面(窗款、燈款三天換一次)。之后兩人輪流站在店門(mén)口迎接客人。
為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分,兩人應區分負責區域。
要點(diǎn):由于早班客流量相對較小(節假日除外),工作重點(diǎn)是入賬和銷(xiāo)戶(hù)、圈賬和做一些短期的案例交流(但不影響銷(xiāo)售)、短期備貨、店鋪環(huán)境和一些物流工作。
二、中午交接
下午店員——進(jìn)店后,店長(cháng)和副店長(cháng)交接現金和賬目,店員交接商品。交接后,店長(cháng)和副店長(cháng)在工作日記上簽字確認。如果店長(cháng)和副店長(cháng)提前完成交接,應協(xié)助店員訂貨。工作中售出的貨物庫存應在中午交接時(shí)定期輪班清點(diǎn),所有貨物的庫存應在每周二中午分兩班清點(diǎn)。
第三,下午班
下午接手后,注意四個(gè)問(wèn)題,店里沒(méi)人的時(shí)候要逐一檢查。銷(xiāo)售照明衛生樣品,直到晚上7點(diǎn),開(kāi)始做每日銷(xiāo)售報告,圈賬,開(kāi)票卡。
要點(diǎn):下午班,由于工作時(shí)間長(cháng),客戶(hù)流量斷斷續續,一定要注意調整自己和店員的精神狀態(tài)。工作結束,就像中午換班一樣,要在45分鐘內獨立完成銷(xiāo)售日報表、圈賬、開(kāi)票卡。
四.月度庫存
每個(gè)月結束后的第二天晚上7點(diǎn),所有員工都會(huì )盤(pán)點(diǎn)。盡一切努力在一天內完成庫存和對賬工作,并在第二天向會(huì )計準備庫存報告。
第五,全店銷(xiāo)售
不要把眼光局限在個(gè)人利益上,也不要只想著(zhù)能給老板創(chuàng )造多少利潤。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃3
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5、以“為您服務(wù)我”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
6、重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng),及店內的各項活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調研,分析總結存在的差距,及時(shí)調整,以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率,
6、盡可能的降低成本,開(kāi)源節流,以減少開(kāi)支。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃4
一.店長(cháng)崗位分析
1.負責店面日常店面管理工作及運營(yíng)管理,(人員考勤、行為、早夕會(huì )、店面衛生、服務(wù)流程分工等管理工作)
2. 負責監督出品的質(zhì)量和速度,確保顧客滿(mǎn)意
3. 負責了解客人對菜品及服務(wù)的意見(jiàn)收集、處理,重大意見(jiàn)定期向上級匯報。定期形成書(shū)面的客戶(hù)意見(jiàn)總結分析報告
4. 人員培訓(完成店面員工心態(tài)、專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習成長(cháng)工作每月不低于8小時(shí)的培訓,)
5.店面服務(wù)現場(chǎng)管理(開(kāi)餐時(shí)間,及時(shí)巡臺,第一時(shí)間處理突發(fā)事件,監督并落實(shí)各級服務(wù)人員按標準開(kāi)展服務(wù)工作等,按要求做好當日巡臺報告,)
6. 負責監督落實(shí)各級員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶(hù)檔案.并每月與VIP顧客進(jìn)行互動(dòng)鏈接(微信、電話(huà)回訪(fǎng)等形式)
7.組織每日總結會(huì )。并做好記錄。分析存在問(wèn)題。落實(shí)責任人。
8.每月至少上交一個(gè)以上營(yíng)銷(xiāo)方案。
9.每月組織對源材料采購進(jìn)行詢(xún)價(jià)。對周邊群體進(jìn)行市調
10.完成每月?tīng)I業(yè)目標任務(wù)。認真做好數據分析
11.每月毛利達到公司核算目標
工作中沒(méi)有計劃就像是一團亂麻,不知道從何順理,只有計劃好了,一切才會(huì )有規律的進(jìn)行,所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計劃。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對xx-xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃5
一.銷(xiāo)售節奏
(一)銷(xiāo)售節奏的制定原則:推廣銷(xiāo)售期指從市場(chǎng)導入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,較大規模的項目一般持續3-4個(gè)月的時(shí)間,因為-項目一期體量較小,建議以2個(gè)月左右為好,再結合以實(shí)際客戶(hù)儲備情況最終確定;另外,由于銷(xiāo)售節點(diǎn)比工程節點(diǎn)易于調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節點(diǎn),據此營(yíng)銷(xiāo)策劃部制定銷(xiāo)售計劃。制定本計劃的重要節點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷(xiāo)售計劃相關(guān)節點(diǎn)只是初稿。待工程節點(diǎn)確定后,再最終定稿。
1.推廣銷(xiāo)售期安排3-4個(gè)大的推廣節點(diǎn),節點(diǎn)的作用在于不斷強化市場(chǎng)關(guān)注度,并使銷(xiāo)售保持持續、連貫。
2.鑒于年底臨近過(guò)年的.情況,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強銷(xiāo)期應避開(kāi)春節假期。
3.開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前應確保樣板區、樣板房景觀(guān)、工程施工達到開(kāi)放效果。
(二)-銷(xiāo)售節奏安排:
1.20xx年10月底—20xx年12月,借大的推廣活動(dòng)推出-項目
2.20xx年12月底—20xx年1月初,召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),正式啟動(dòng)某項目,同時(shí)策劃師對市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。
3.20xx年1月中旬,開(kāi)放樣板房,同時(shí)策劃師對市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。
4.20xx年1月下旬,春節之前,開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售強銷(xiāo)。
二.銷(xiāo)售準備(20xx年1月15日前準備完畢)
1.戶(hù)型統計:
由工程部設計負責人、營(yíng)銷(xiāo)部-共同負責,于20xx年12月31日前完成
鑒于-項目戶(hù)型繁多,因此戶(hù)型統計應包含對每一套房型的統計,包括戶(hù)型、套內面積、戶(hù)型編號、所在位置。
2.銷(xiāo)講資料編寫(xiě):
由營(yíng)銷(xiāo)部-、策劃師負責,于20xx年12月31日前完成
-項目銷(xiāo)將資料包括以下幾個(gè)部分:
購買(mǎi)-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷(xiāo)講
基本數據:-的主要經(jīng)濟指標、戶(hù)型面積統計、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀(guān)設計、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷(xiāo)講材料。20xx年12月31日前,由-整理后,統一作為產(chǎn)品與項目?jì)?yōu)勢說(shuō)辭。
建筑工藝及材料:需要在20xx年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。20xx年12月31日前,由-整理后,作為材料工藝說(shuō)辭。
客戶(hù)問(wèn)題集:以答客問(wèn)形式書(shū)寫(xiě),針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷(xiāo)講解決辦法。
樣板區銷(xiāo)講:
不利因素公示
3.置業(yè)顧問(wèn)培訓:
由營(yíng)銷(xiāo)部-負責,培訓時(shí)間從20xx年11月底—20xx年1月
培訓內容包括:
銷(xiāo)講資料培訓,時(shí)間:20xx年11月底—20xx年12月初
建筑、景觀(guān)規劃設計培訓,時(shí)間:20xx年12月初
工程工藝培訓,時(shí)間:20xx年12月初
樣板區、樣板房培訓,時(shí)間:20xx年1月9日
銷(xiāo)售培訓,時(shí)間:20xx年12月—20xx年1月出
2.預售證
由銷(xiāo)售內頁(yè)負責,于20xx年1月10號前完成
3.面積測算
由銷(xiāo)售內頁(yè)負責,于20xx年1月10號前完成
4.戶(hù)型公示
由于-項目戶(hù)型種類(lèi)繁多,戶(hù)戶(hù)均不同,所以在銷(xiāo)售前應準備戶(hù)型的公示,方便客戶(hù)選房,避免置業(yè)顧問(wèn)出錯。
由策劃師負責,于20xx年1月10號前完成
5.交房配置
由工程設計線(xiàn)蔣總負責,于20xx年1月10號前完成
6.一公里外不利因素
由策劃師負責,具體調研后,與銷(xiāo)售經(jīng)理-會(huì )商后,于20xx年1月10號前完成,分析總結后,作為銷(xiāo)售時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的抗性,專(zhuān)門(mén)進(jìn)行培訓。
三.樣板區及樣板房
(一)樣板區
1.樣板區范圍:考慮到-項目銷(xiāo)售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個(gè)大區都打造成為樣板區。物管,保潔等須按照樣板房的管理規定進(jìn)行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(cháng)廊、疊水噴泉、及10#的臨時(shí)景觀(guān)區域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀(guān)瀏覽線(xiàn)路,以下暫定為Y區)
2.樣板區作用:最大限度的展現溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現國色天香大社區遠見(jiàn)、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區概念,體現獨具特色的建筑風(fēng)格。
3.樣板區展示安排:
確定對Y區沿線(xiàn)情調、步行道的包裝方式與具體要求;
確定Y區道路沿線(xiàn)燈光布
布置方案,燈具選型要求與效果交底;
明確樣板區工程施工、營(yíng)銷(xiāo)包裝整體與分步實(shí)施節點(diǎn)、任務(wù)分解;
具體見(jiàn)附后(參觀(guān)園線(xiàn)說(shuō)明)
(二)樣板房
1.樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時(shí)間較晚,樣板間會(huì )有較好的景觀(guān)視線(xiàn),另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠,不會(huì )影響后期其他樓幢施工,同時(shí)也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶(hù)參觀(guān)的情況。選定1#樓平層、底躍各一套。
2.樣板房作用:考慮到-項目戶(hù)型面積偏大,通過(guò)樣板房精裝修設計可以引導客戶(hù)更好的理解戶(hù)型設計,同時(shí)也是對推廣所倡導的享樂(lè )主義生活的一種實(shí)體詮釋。
3.樣板房展示安排:
前期設計,包裝由項目部同事負責,-跟進(jìn)協(xié)調。樣板房應于20xx年12月底前完成,以便于先期推廣時(shí),到訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)參觀(guān)。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷(xiāo)部-負責,。
四.展示道具
包括沙盤(pán)模型、戶(hù)型模型、戶(hù)型圖的制作:
1.沙盤(pán)模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2.戶(hù)型模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3.戶(hù)型圖:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
五.價(jià)格策略
均價(jià)確定:包括銷(xiāo)售均價(jià)及贈送面積等由策劃師與銷(xiāo)售部職業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)整理數據,策劃員協(xié)同-寫(xiě)出定價(jià)報告,報領(lǐng)導審批后執行。價(jià)格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價(jià)格策略包括:銷(xiāo)售均價(jià),銷(xiāo)售起價(jià),銷(xiāo)售實(shí)得單價(jià),套內單價(jià)。價(jià)格走勢分析,節點(diǎn)價(jià)格初步預計,職業(yè)顧問(wèn)優(yōu)惠權限,銷(xiāo)售主管優(yōu)惠權限,銷(xiāo)售經(jīng)理優(yōu)惠權限,內部員工推薦優(yōu)惠權限,公司領(lǐng)導優(yōu)惠權限,一旦確定優(yōu)惠權限,堅決執行,防止權限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現場(chǎng)銷(xiāo)售。
時(shí)間安排:營(yíng)銷(xiāo)策劃部于20xx年1月10日提出銷(xiāo)售價(jià)格表與銷(xiāo)售政策。
六.推廣:
20xx年10月底前確定廣告推廣公司,20xx年11月低前出具具體的推廣方案。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃6
為加強對店面、店員有效管理,使店長(cháng)工作正常、有序的履行,避免出現無(wú)章可循的狀況,特制定20xx年下半工作計劃。
一、早班
按店規規定穿工作裝上班,早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,安排一人打掃衛生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現扯皮、推諉狀況,二人應分清所負責片區。
注意要點(diǎn):因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著(zhù)重于進(jìn)銷(xiāo)賬、圈圈賬和導購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷(xiāo)售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接
下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后,店長(cháng)和副店長(cháng)進(jìn)行現金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長(cháng)和副店長(cháng)在工作日記上簽字確認。如店長(cháng)、副店長(cháng)提前交接完畢,應協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規班中午交接應清點(diǎn)上班所銷(xiāo)售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。
三、下午班
下午接班后,主要注意四個(gè)問(wèn)題,應于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查銷(xiāo)售燈光衛生樣面至晚七點(diǎn)整,開(kāi)始作銷(xiāo)售日報、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(cháng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續,必須注意調節好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,必須要四十五分鐘內獨立完成銷(xiāo)售日報、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。
四、月末盤(pán)存
每月底后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內完成盤(pán)貨及對賬工作,第二日作好盤(pán)存報表交給會(huì )計。
五、整店銷(xiāo)售
不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng )造多少利潤上。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃7
做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用,接下來(lái)讓我們一起看看吧!
作為一名店長(cháng),要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時(shí)準確的完成各項報表,帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),保持店內的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì )---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jì)分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話(huà)、生日和所穿尺碼?梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買(mǎi)的目的,店內到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當的時(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷(xiāo)的目的,在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調場(chǎng),保證貨品不是因為賣(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導導購做好店內滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應的促銷(xiāo)方案。
五、調節賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿(mǎn)自信,積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中,店長(cháng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團結才是做好銷(xiāo)售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(cháng)和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著(zhù)保養等專(zhuān)業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷(xiāo)售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(cháng)補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時(shí)會(huì )有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃8
根據協(xié)會(huì )章程和協(xié)會(huì )部門(mén)工作職責規定,現提出市房協(xié)20xx年度工作計劃,旨在當好政府的參謀和助手,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用;認真履行代表本行業(yè)企業(yè)利益的義務(wù),維護會(huì )員單位合法利益,切實(shí)為企業(yè)做好服務(wù)工作;積極創(chuàng )造條件協(xié)助企業(yè)拓展市場(chǎng),加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展;進(jìn)一步加強行業(yè)的凝聚力。
一、協(xié)會(huì )秘書(shū)處工作
1、依據有關(guān)規定,進(jìn)一步建立、完善協(xié)會(huì )工作機構內部管理規定、制度和工作程序。
2、進(jìn)一步完善會(huì )員吸收、退出以及會(huì )籍管理機制;完善會(huì )員單位基本情況、業(yè)績(jì)的電子文檔,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù);積極設法在條件具備時(shí)與會(huì )員單位聯(lián)網(wǎng),建立信息交流溝通平臺。
3、進(jìn)一步做好市房產(chǎn)局“合肥住宅房產(chǎn)信息網(wǎng)”中的行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)頁(yè)的信息和工作動(dòng)態(tài)的發(fā)布、管理。
4、充分發(fā)揮協(xié)會(huì )仲裁工作站、法律事務(wù)部的作用,進(jìn)一步加強與司法部門(mén)、仲裁委和政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,拓寬會(huì )員單位依法經(jīng)營(yíng)和法律救濟渠道;及時(shí)了解、掌握并反映會(huì )員單位的訴求,調解、協(xié)調會(huì )員之間,會(huì )員與非會(huì )員之間,會(huì )員與消費者之間,涉及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的爭議,適時(shí)地提供法律幫助,維護會(huì )員單位的合法權益,幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。
5、完成房產(chǎn)業(yè)法律事務(wù)問(wèn)卷調查、數據資料的分析、論證,并提出建議、方案的工作,組織房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)法律法規宣傳、專(zhuān)題講座、報告會(huì )。
6、加強輿論宣傳力度,對會(huì )員單位成功的經(jīng)驗、好的做法以及協(xié)會(huì )的工作,適時(shí)的組織宣傳報道、推廣。
7、加強與各級新聞媒體的聯(lián)系、溝通和合作。理順以往與有關(guān)媒體、網(wǎng)站的協(xié)作關(guān)系;嚴格與有關(guān)媒體、網(wǎng)站、單位等聯(lián)辦、協(xié)辦的程序和管理,為會(huì )員單位合法經(jīng)營(yíng)提供良好的輿論氛圍。
8、繼續認真的辦好《合肥房產(chǎn)》期刊;加強對《房產(chǎn)年鑒》的編撰的監督指導,確保質(zhì)量和內容的準確完整。
9、組織開(kāi)展企業(yè)文化宣傳活動(dòng),根據有關(guān)會(huì )員單位的發(fā)展需求,由協(xié)會(huì )和企業(yè)合作主辦攝影、書(shū)法等大賽活動(dòng),展示行業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化。
10、根據工作需要適時(shí)召開(kāi)會(huì )長(cháng)(擴大)會(huì )議,召開(kāi)年度常務(wù)理事(擴大)會(huì )議,報告總結工作,提出年度或階段性工作計劃。
二、行業(yè)發(fā)展處工作
1、召開(kāi)專(zhuān)家委員會(huì )主任(擴大)會(huì )議,研究部署20xx年工作計劃;確定研究課題、項目;積極開(kāi)展工作,為房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)做好服務(wù)。
2、積極協(xié)調、籌建住宅產(chǎn)業(yè)現代化、產(chǎn)權產(chǎn)籍、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)委員會(huì ),拓展協(xié)會(huì )工作范圍。
3、組織對住宅產(chǎn)業(yè)化宣傳活動(dòng)、開(kāi)展信息咨詢(xún)、專(zhuān)題論壇、專(zhuān)題報告會(huì )、論文評選和專(zhuān)業(yè)崗位的上崗培訓等工作。
4、深入企業(yè)開(kāi)展調研,適時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)提出意見(jiàn)和建議,盡力為企業(yè)排憂(yōu)解難。
5、組織會(huì )員單位參加境內外學(xué)習考察和行業(yè)交流活動(dòng);加強與兄弟省市房協(xié)和長(cháng)三角房協(xié)的聯(lián)系活動(dòng)。交流經(jīng)驗,討論問(wèn)題,互通信息。
6、繼續承辦“安徽住宅交易會(huì )”活動(dòng);組織房產(chǎn)企業(yè)積極參加社會(huì )公益活動(dòng)。
7、繼續籌建服務(wù)于開(kāi)發(fā)企業(yè)的有關(guān)公司。
三、財務(wù)處工作
1、進(jìn)一步建立健全、完善財務(wù)管理制度,并嚴格執行。
2、根據協(xié)會(huì )章程規定,進(jìn)一步加強會(huì )費的收繳和補繳工作;嚴格會(huì )費的使用管理,自覺(jué)接受會(huì )員代表大會(huì )和會(huì )員單位的監督檢查。
3、嚴格執行《民間非營(yíng)利組織會(huì )計制度》的規定,認真做好經(jīng)費收支月報、季報、年報工作。
4、進(jìn)一步加強協(xié)會(huì )資金和資產(chǎn)的管理,精打細算,接受有關(guān)部門(mén)和會(huì )員代表大會(huì )的督查。
四、其他工作
1、完成中房協(xié)、省房協(xié)組織的相關(guān)活動(dòng)和交辦的工作任務(wù)。
2、配合協(xié)助行業(yè)主管部門(mén)組織開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃9
作為一名店長(cháng),要搞好店內團結,指導并參與店內各項工作,及時(shí)準確完成各項報表,帶領(lǐng)店員完成上級下達銷(xiāo)售任務(wù)并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),保持店內良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì )---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jì)分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客詳細資料,資料中應詳細記載顧客電話(huà)、生日和所穿尺碼?梢砸赞k理貴賓卡形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買(mǎi)目,店內到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當時(shí)間段,盡量避免打擾顧客工作和休息),既是對老顧客尊重也達到促銷(xiāo)目,在做好老顧客維護基礎上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品庫存明細,以便更準確向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合號碼貨品造成銷(xiāo)售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調場(chǎng),保證貨品不是因為賣(mài)場(chǎng)擺放位置原因而滯銷(xiāo)。指導導購做好店內滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導溝通滯銷(xiāo)貨品具體情況以便公司及時(shí)采取相應促銷(xiāo)方案。
五、調節賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當鼓勵員工,讓每位員工充滿(mǎn)自信,積極愉快投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中,店長(cháng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團結才是做好銷(xiāo)售工作基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通橋梁,也是品牌形象大使,從店長(cháng)和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時(shí)刻保持良好工作狀態(tài),深入了解公司經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著(zhù)保養等專(zhuān)業(yè)知識,了解一定顏色及款式搭配。最主要是要不斷提高導購銷(xiāo)售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(cháng)補短。
七、做好與店員溝通,對有困難店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專(zhuān)心投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)相關(guān)知識,這樣與顧客交流時(shí)會(huì )有更多切入點(diǎn),更大程度贏(yíng)得顧客信賴(lài)。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃10
商業(yè)流通領(lǐng)域里也就是商家經(jīng)常提到的一個(gè)魔咒:“不好賣(mài)成庫存,好賣(mài)就斷貨!睂τ诘觊L(cháng)而言,最大的目標就是把無(wú)論是好賣(mài)的產(chǎn)品還是不好賣(mài)的產(chǎn)品都順利地銷(xiāo)售出去,最終獲得最大的商業(yè)利益。
作為店長(cháng),我會(huì )將門(mén)店的運營(yíng)管理分為三個(gè)關(guān)鍵流程:營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后并緊緊圍繞這三個(gè)關(guān)鍵流程的節點(diǎn),組織安排日常的管理和銷(xiāo)售工作。
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前的工作重點(diǎn):一般應該在營(yíng)業(yè)前出勤,組織召開(kāi)早班會(huì ),總結上一個(gè)工作日的工作情況,解決出現的問(wèn)題,并安排好一天的工作,對銷(xiāo)售的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。同時(shí),根據工作的需要,適度地對店員進(jìn)行表?yè)P和激勵。
。ǘ┰陂T(mén)店的銷(xiāo)售過(guò)程中,對門(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行控制,要營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍,讓店員“動(dòng)”起來(lái)。并對店員的工作情況進(jìn)行控制,讓他們既能夠感受到工作的緊張,又能夠感受到工作的愉悅。
。ㄈI(yíng)業(yè)后的工作重點(diǎn):營(yíng)業(yè)結束后,及時(shí)總結一天的工作即總結當天的銷(xiāo)售情況,整理銷(xiāo)售信息,完成各種銷(xiāo)售報表,檢查和關(guān)閉店內的設施,離開(kāi)門(mén)店。
最主要的是首先要時(shí)刻的掌握建材行情,因為信譽(yù)是第一, 貨品質(zhì)量要跟的上,要有長(cháng)遠的打算:1、全面負責所有門(mén)店管理及營(yíng)運,確保門(mén)店間的協(xié)調;
2、努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、服務(wù)水平,負責督導商品結構的調整,確保各門(mén)店月度、季度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì);3、完善各項工作流程,做好月度、季度、年度計劃及相關(guān)預算;4、有效管理監督培訓本部門(mén)員工,按時(shí)完成上級傳達的任務(wù),及時(shí)反饋信息,做好中層管理橋梁;5、安排督促各門(mén)店各人員及時(shí)完成公司交付的各項工作。6、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)和公司領(lǐng)導協(xié)調更新展廳的陳列。
我們要好好分析市場(chǎng)情況,根據行業(yè)狀況仔細劃分應對客戶(hù)群體、尋找更多的對應客戶(hù)名錄,從而提高工作效率。
一:對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二:在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。 三:對自己有以下要求:
一周一小結,每月一大結;不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),多查閱相關(guān)資料,和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能;當員工做出成績(jì)的時(shí)候,領(lǐng)導面對面的給與肯定,鼓勵員工再接再厲,不埋沒(méi)其功勞,并把自己的員工介紹給領(lǐng)導。
四:與此同時(shí),建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊。
總之,我明白,店長(cháng)在店鋪中的位置就相當于籃球隊中的教練,他可以不會(huì )打球,但是一定要會(huì )部署戰術(shù),領(lǐng)導全員取得勝利,他不在籃球場(chǎng)上,但是球場(chǎng)上的一舉一動(dòng)都在他的掌控之中,他貌似不是這個(gè)團隊的人,但是這個(gè)團隊中的每個(gè)球員都是他的人。這就是我作為店長(cháng)的工作計劃,也是我的一些算是建議和看法吧,如有不妥之處敬請領(lǐng)導指正。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃11
為加強對店面、店員有效管理,使店長(cháng)工作正常、有序的履行,避免出現無(wú)章可循的情況,特制定此計劃。
一、早班:
按店規規定穿制服上班,早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,安排一人打掃衛生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區。
注意要點(diǎn):因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著(zhù)重于進(jìn)銷(xiāo)賬、圈圈賬和導購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷(xiāo)售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:
下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后,店長(cháng)和副店長(cháng)進(jìn)行現金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長(cháng)和副店長(cháng)在工作日記上簽字確認。如店長(cháng)、副店長(cháng)提前交接完畢,應協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規班中午交接應清點(diǎn)上班所銷(xiāo)售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。
三、下午班:
下午接班后,主要注意四個(gè)問(wèn)題,應于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
銷(xiāo)售 燈光 衛生 樣面
至晚七點(diǎn)整,開(kāi)始作銷(xiāo)售日報、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(cháng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續,一定注意調節好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內獨立完成銷(xiāo)售日報、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。
四、月末盤(pán)存:
每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內完成盤(pán)貨及對賬工作,第二日作好盤(pán)存報表交給會(huì )計。
五、整店銷(xiāo)售:
不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng )造多少利潤上。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃12
剛做兩個(gè)月的店長(cháng)一些問(wèn)題還不會(huì )處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名店長(cháng),現將工作計劃如下:
1、加強規范管理,鼓勵員工積極性,樹(shù)造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規范管理,除了每天要打掃店內外的衛生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調整,使店內整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。
認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決
加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
2、當日積極回籠公司貨款,做到日清日結。為配合公司財務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,
3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作
4、當顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。
靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作
樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃13
工作中沒(méi)有計劃就像是一團亂麻,不知道從何順理,只有計劃好了,一切才會(huì )有規律的進(jìn)行,所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計劃。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對xx-xx年地工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒地頭腦,理清明年地工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作地管理;
2.對內加大員工地培訓力度,全面提高員工地整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司地團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間地工作環(huán)境,去掉不和諧地音符,發(fā)揮員工最大地工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀地團隊。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃14
工作中沒(méi)有計劃就像是一團亂麻,不知道從何順理,只有計劃好了,一切才會(huì )有規律的進(jìn)行,所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計劃。作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1.認真貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2.做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3.通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。
5.靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為企業(yè)創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6.處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對xx-xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對企業(yè)高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為企業(yè)著(zhù)想,為企業(yè)全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟企業(yè)的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃15
一、了解服裝店的年度市場(chǎng)發(fā)展計劃
要了解服裝店20年市場(chǎng)發(fā)展規劃,主要要了解以下幾個(gè)方面:增加門(mén)店數量;擴大單店面積;提高單店增長(cháng)率的計劃;打折促銷(xiāo)、送禮、VIP客戶(hù)管理計劃;地理趨勢圖;價(jià)格調整計劃;廣告和媒體推廣計劃;去年的季度數據等。
第二,了解設計師對新季產(chǎn)品的整體設計方案
服裝設計師進(jìn)入新一季的產(chǎn)品設計,X寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎?他們不應該等待,而應該緊跟時(shí)尚設計師的想法和進(jìn)度,同時(shí)開(kāi)始新一季的終端展示策劃案例。
第三,了解新賽季的面料訂購和生產(chǎn)進(jìn)度
每個(gè)季節品牌訂購的面料通常有很多種,有時(shí)超過(guò)100種。此外,面料成分、訂單數量、到貨日期、面料的設計方向都是必須掌握的信息。光靠頭腦是不可能記住所有這些信息的,也不可能完全靠顏色和圖案來(lái)區分。-要根據服裝店統一編號與其他部門(mén)溝通,提高工作效率,避免不必要的麻煩。有了這個(gè)信息,產(chǎn)品系列上市時(shí)間,店鋪由什么面料和服裝組成,店鋪的總體布局和構思就產(chǎn)生了。
第四,了解新產(chǎn)品上市計劃,整合色彩體系
在展會(huì )策劃的過(guò)程中,有一個(gè)非常重要的程序,就是數百種面料的色彩整合。服裝設計師設計衣服不網(wǎng)購有配色方案嗎?是的,服裝設計師在設計服裝時(shí),一定要有一套配色方案,但只能有一套。作為-,僅有一個(gè)搭配方案是遠遠不夠的,因為服裝設計師的搭配方案不一定能應對所有店鋪的實(shí)際情況,也不一定能得到市場(chǎng)的認可。這時(shí)候第一反應就是通過(guò)改變展示來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,也就是準備好的第二、第三方案展示才華的時(shí)候。
五.了解當季庫存成衣的數量和降價(jià)時(shí)間表
服裝庫存有兩種,一種是銷(xiāo)量好的暢銷(xiāo)庫存,一種是銷(xiāo)量不好的滯銷(xiāo)庫存。暢銷(xiāo)庫存不用擔心,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫存。如何將這些銷(xiāo)量不佳的款式與新賽季的商品進(jìn)行重組,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫存的銷(xiāo)售,是陳列設計師必須考慮的問(wèn)題。-負責通過(guò)自有二次陳列搭配組合設計,為服裝店減少成衣庫存。比如增加上衣和配飾的搭配方案,如何開(kāi)店,增加褲子的搭配和配飾的作用等。
六、了解庫存面料和減量計劃表
企業(yè)可能會(huì )大量購買(mǎi)當年非常流行的面料,這可能會(huì )導致下一年面料過(guò)剩,企業(yè)將繼續設計和生產(chǎn)過(guò)剩的面料,使其成為適銷(xiāo)對路的款式。-這個(gè)時(shí)候要做的就是掌握這些剩余面料的數量,通過(guò)剩余面料的數量來(lái)判斷這件衣服的生產(chǎn)情況,制定相應的陳列方案。此外,一些以前難以銷(xiāo)售的剩余面料也需要注意。企業(yè)可以將它們重新設計成新的款式,進(jìn)行再加工和染色,或者用作服裝的配飾?傊,-了解他們的動(dòng)向,因為總有一天,他們會(huì )成為成品,成為本季服裝系列不可或缺的一部分,而提前規劃好他們的展示模式,將決定這些庫存能否與新季服裝系列完美融合。
七、了解新賽季配件開(kāi)發(fā)訂單進(jìn)度
配飾的開(kāi)發(fā)通常都是由服裝設計師來(lái)做,而國內很多成功的服裝設計淘寶店的設計師都沒(méi)有這樣的能力和精力。如果服裝店沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負責配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),那么這項工作應該由展示部門(mén)來(lái)承擔。至于原因,可以用一句話(huà)來(lái)概括:‘聰明的女人沒(méi)有飯是不會(huì )做飯的’。沒(méi)有配件,很難做好顯示器。想象一套深色西裝。如果連胸針、圍巾、包包之類(lèi)的小玩意都沒(méi)有,怎么會(huì )發(fā)光呢?
配件開(kāi)發(fā)的訂單計劃是根據新季節的面料訂購、生產(chǎn)安排和新產(chǎn)品上市計劃制定的。配件開(kāi)發(fā)的兩大優(yōu)勢是:
首先,配飾的顏色與本季服裝的主色調完全一致或完美協(xié)調。-提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾時(shí)準確的向廠(chǎng)家提供某一塊或多塊面料的標準配色,避免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法與服裝的顏色相匹配。
二是開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配件。-山茶花,一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之一,是上面提到的專(zhuān)屬配飾。這個(gè)匹配是如何工作的?-店鋪裝修與服裝搭配完美獨特。顧客除了選擇之外,再也找不到更多的搭配配飾,這就是服裝搭配的境界。
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