美容院工作計劃(15篇)
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?下面是小編幫大家整理的美容院工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
美容院工作計劃1
1、招聘標準化
美容院一年到頭不停地在招聘中,卻沒(méi)有標準的流程讓它規范化,使之成為人才流失的弊端。因此,美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專(zhuān)業(yè)化。很多美容院店長(cháng)身兼多職,不僅要管理員工還得招聘人才,雖為美容院減少了人力成本,但美容院店長(cháng)并不是專(zhuān)業(yè)的人資出生,對招聘還存在很多漏洞,所以,美容院不妨請個(gè)專(zhuān)業(yè)的HR坐陣。
2、目標數字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn),這樣一個(gè)具體的數字,而不是含糊其辭的。
如果存在一個(gè)沒(méi)有數字化的目標,對于激勵美容師是沒(méi)有任何效果的,反而會(huì )有投機取巧的作用,F在,美容院店長(cháng)給美容師下達工作指標時(shí),都是具體到時(shí)間化、數量化、金額化,清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。
3、學(xué)習計劃化
學(xué)習不僅可以提升美容師自身的專(zhuān)業(yè)能力,還能豐富行業(yè)見(jiàn)解,所以適當安排學(xué)習(培訓)也是有必要的,但學(xué)習必須講究計劃性,美容院店長(cháng)在制定20xx年工作計劃時(shí),同時(shí)制定美容師的年度培訓學(xué)習計劃,從新人到熟手的不同階段的培訓,讓員工從學(xué)習中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作,一天上班到十幾個(gè)小時(shí),每月還得不到足夠的休息時(shí)間,這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她們辛苦工作的最佳辦法?蛇m當結合上一年的福利政策,再重新擬定下一年的獎勵處罰機制,來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來(lái)說(shuō),20xx年美容院店長(cháng)工作計劃是相當重要的,通過(guò)對20xx年經(jīng)營(yíng)管理的得失,加以彌補和完善,希望在20xx年能夠有新的突破。謹記,美容院店長(cháng)制定工作計劃切勿好高騖遠,應該目標合理、具有挑戰性。
美容院工作計劃2
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解下達任務(wù)的是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、 要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(cháng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果,真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結:總結過(guò)往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1。 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的出現。
2。注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3。建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好地全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
6。重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7。創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1。加強 商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。 明確全店銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3。 在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng),及店內的各項活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調研,分析總結存在的差距,及時(shí)調整,以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6。盡可能的降低成本,開(kāi)源節流,以減少開(kāi)支。
美容院工作計劃3
一、管理工作的進(jìn)行
身為管理人員就是需要保證店內的工作的正常運行,做好店內的管理工作,讓每一位員工都能夠在自己所負責的崗位上認真的完成好自己的工作。注重對店內員工在工作技能上的培養,多多的進(jìn)行一些培訓工作,這不僅是讓店內的員工得到成長(cháng),也是能夠促成顧客來(lái)到店內有更好的消費體驗。還有就是要更好的去讓各位員工對消費者的心理有一個(gè)更好的認知,這樣才能夠在工作中有更好的促進(jìn),才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點(diǎn)就是要向員工更多的宣傳我們的服務(wù)意識,為來(lái)到店內消費的顧客更好的服務(wù)。當然在獎懲制度上的完善也是非常重要的,是可以更好的促成店內的工作氛圍,也是可以讓顧客真正的得到店內員工更好的服務(wù)。
二、充電學(xué)習
在個(gè)人的技能方面我也是需要去更好的學(xué)習,不管是在店內的管理上,還是在工作的技能上,我身為店長(cháng)都是需要以身作則,更好的做好自己的工作,同時(shí)讓每一位員工都能夠感受到我的成長(cháng)。在平時(shí)的時(shí)間也是可以多多向同行或是去到其他的店內進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習,以此來(lái)明白自己店內那些需要去改進(jìn)、成長(cháng)的地方。也需要更好的對自己的工作有所規劃,如此便是能夠將店內的管理工作都完成好。
三、店內經(jīng)營(yíng)
下一年的時(shí)光我會(huì )更多的將心思都花費在沖刺銷(xiāo)售目標上,在各方面進(jìn)行合理的規劃,這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標進(jìn)行細化,更好的落實(shí)到細處,這樣才能夠更好的在工作中完成好各項任務(wù)。然后就是店內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這是需要提前進(jìn)行計劃,并且做到更好的宣傳,當然店內的宣傳,布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力。
全新的一年,不管是在心態(tài)上,還是在工作上都是需要有更好的計劃,有更好的工作目標,所以在以后的時(shí)光中我也是會(huì )擺正自己的心態(tài),在工作上做好各項事情。當然身為領(lǐng)導也是會(huì )對各位員工的工作負責,在工作方面嚴格的要求,同時(shí)做好培訓的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長(cháng),還是要讓每一位員工也有更好的改變。
美容院工作計劃4
一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(cháng)不僅要有良好的專(zhuān)業(yè)知識,也要有一套良好的管理方法,用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,在20 年的工作計劃中,美容院店長(cháng)具體需要做好以下幾點(diǎn)。
1、認真貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強美容院的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識,做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為美容院創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。在20xx年里了,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華美容院。
面對xx-xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清20xx年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對美容院高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和員工的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
美容院工作計劃5
店長(cháng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數,不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著(zhù)想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì )隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執行的情況。
(1)每天要專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話(huà),夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見(jiàn)得能對付過(guò)去。你總要表現出很內行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專(zhuān)家了。最好你每次檢查的內容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要變化,這樣,用不了多長(cháng)時(shí)間你就會(huì )把全部店內工作程序、服務(wù)流程、顧客滿(mǎn)意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內工作都會(huì )有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著(zhù)鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,誰(shuí)是被檢查者。
(4)永遠要越過(guò)權力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對的必須的,毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類(lèi)型的檢查是會(huì )令人滿(mǎn)意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì )怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節,那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì )跟你,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,你要對他管轄下的員工提一些問(wèn)題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn),細心聽(tīng)取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō),他們是會(huì )告訴你的,畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現的錯誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現過(guò)的錯誤,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對你下達的改正命令實(shí)行監督,以便能夠得到貫徹執行。
切記,一個(gè)命令如果缺乏監督和檢查,那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區別!
店長(cháng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數,不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著(zhù)想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì )隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統一觀(guān)念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒(méi)有命令,員工就會(huì )成一盤(pán)散沙,美容院、發(fā)廊就會(huì )失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規范措施,理當重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權威。命令就是權威,權威服務(wù)于管理。請你成為一個(gè)管理權威!
美容院工作計劃6
在過(guò)去的20xx年,不管成績(jì)怎么樣,都將成為過(guò)去。
作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,我們應該向前看,向著(zhù)我們美好的未來(lái)進(jìn)軍。20xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開(kāi)始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細思考的話(huà),就會(huì )發(fā)現,很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費掉了的。為什么會(huì )浪費掉很多不必要的時(shí)間,就是因為我們在工作的時(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著(zhù)既定的目標,充分利用時(shí)間創(chuàng )造效益。
充電學(xué)習
接下來(lái)就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專(zhuān)業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過(guò)學(xué)習變得更加專(zhuān)業(yè)的,誰(shuí)會(huì )嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習?因為現在的競爭實(shí)在是太激烈了,如果你不通過(guò)學(xué)習提升自己,很快就會(huì )有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(cháng)呢?
三人行必有我師,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習的。
不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會(huì )不會(huì )一直都是美容師而沒(méi)有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導層那里學(xué)到一些管理能力呢?
再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們現在寫(xiě)的個(gè)人年度工作計劃和之前寫(xiě)的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達能力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。
當我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng )造非常不錯的效益,先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個(gè)月的工作目標。
美容院工作計劃7
目標業(yè)績(jì):達成方案:
1、通過(guò)“xxxx”的常規促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、通過(guò)社會(huì )關(guān)系,展開(kāi)團購工作。
經(jīng)理工作:
1、制定全年發(fā)展規劃2、明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
3、協(xié)調社會(huì )公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應酬
4、展開(kāi)團購工作
5、調整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現,可考慮討論并推廣新的薪資方案
6、與每個(gè)員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包
7、大店開(kāi)總結會(huì ),通報一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況
活動(dòng)企劃
1、檢討“三八”明星終端會(huì )的方案
2、進(jìn)行電話(huà)賀歲活動(dòng)二月春節,向老顧客電話(huà)拜年,其中大客戶(hù)送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開(kāi)運飾品,其子女準備壓歲錢(qián),員工新年利士
3、寄禮品給員工父母
培訓
1、員工寫(xiě)去年總結,并對新年展望
2、學(xué)習拜年吉祥語(yǔ),員工相互集體給父母道祝福
3、上網(wǎng)學(xué)習相關(guān)過(guò)年習俗,注意飲食和保養
4、每天常規學(xué)習與培訓
廣告與宣傳
1、趁黃金收視率,當地電視臺字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年
2、“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小
其他
1、拜四角,新春祈福迎祥活動(dòng),全面打掃衛生
2、盤(pán)點(diǎn)錢(qián),財,物,進(jìn)行資產(chǎn)查核
3、團隊活動(dòng):集體給美容院外觀(guān)扮靚,如對聯(lián),中國結,倒福字,發(fā)財樹(shù)等吉祥飾品。
美容院工作計劃8
20xx年轉瞬即逝,我十分期待著(zhù)20xx年的到來(lái),今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年,身為店長(cháng),我必須想辦法讓美容院有突破性的進(jìn)展,光有想法、光有著(zhù)這樣的志向、光有著(zhù)一腔熱血可不行,我得有所行動(dòng),必須有計劃有目的的去實(shí)施,還需要美容院每一個(gè)員工的共同努力,以下就是我制定的詳細計劃:
一、改頭換面,提升美容店的形象
既然要讓美容院有所改變,資金的投入是少不了的,首先我想做的就是讓美容院的門(mén)面先來(lái)一次改頭換面,這個(gè)不是想換就能換的事情,必須經(jīng)過(guò)十分縝密的思考,還需要許多的佐證,我參考了許多的美容院店面裝修方案,經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的思考,心中也是早就有了定論,改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象,讓她們看到的第一眼就想進(jìn)來(lái)嘗試嘗試,這是讓她們信任我們的第一步,也是我們美容院作出改變的第一步,至關(guān)重要,這也是后續計劃得以順利開(kāi)展的必要條件。
二、不惜斥巨資,提升美容院的知名度
學(xué)會(huì )利用身邊的一切資源,美容院的地理位置固然是不錯了,但是人來(lái)人往的也就那么些人,如果讓更多的人知道我們的存在,是非常有必要思考的一個(gè)問(wèn)題,這就是我們改進(jìn)的的第二步,提升知名度,我會(huì )通過(guò)我的一些個(gè)人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車(chē)、公交站臺的廣告位,要知道每天乘坐地鐵、公交車(chē)的人不計其數,但那時(shí)也是她們停駐觀(guān)看的最佳時(shí)機,我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去,知名度自然就上去了,美容院的詳細地址、咨詢(xún)電話(huà)等等都要放在廣告當中,才能起到最好的宣傳作用。
三、想方設法,提升美容院的客流量
現在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們美容院要想做出改變,跟著(zhù)時(shí)代的趨勢走準沒(méi)錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站,微信公眾號等等,還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案,這樣我們不僅能從現實(shí)中找到客戶(hù),還能在網(wǎng)上直接預約我們,這不僅是為了我們美容院自身,這也是為了給顧客們提供便利,讓她們可以有多種渠道找到我們。
四、竭盡全力,提升美容院的服務(wù)質(zhì)量
以上幾點(diǎn)都做好了,那就是到了這最后的一部,我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗者,美容師的實(shí)力必須過(guò)硬,這樣才能留下回頭客,對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的,有著(zhù)辭退跟參加培訓兩種方式選擇,我必須要保證每一個(gè)顧客來(lái)消費,都將得到最好的服務(wù),讓客人開(kāi)開(kāi)心心的來(lái),開(kāi)開(kāi)心心的走,這是我們服務(wù)宗旨。
美容院工作計劃9
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎,其中“五要”是指:
20xx年美容院店長(cháng)全年工作計劃:
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(cháng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果,真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結:總結過(guò)往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的.獎懲制度,以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng),及店內的各項活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調研,分析總結存在的差距,及時(shí)調整,以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節流,以減少開(kāi)支。
美容院工作計劃10
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解下達任務(wù)的是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、 要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(cháng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果,真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結:總結過(guò)往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提升人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提升,更好地全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強 商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提升商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3. 在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng),及店內的各項活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調研,分析總結存在的差距,及時(shí)調整,以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化,提升市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節流,以減少開(kāi)支。
美容院工作計劃11
工作范圍:
店內每月促銷(xiāo)宣傳設計、店內vi設計、活動(dòng)宣傳設計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、聯(lián)盟商家公關(guān)策劃、店內宣傳活動(dòng)每年整體的新客開(kāi)發(fā)計劃
發(fā)展規劃:
1.聯(lián)盟商家公關(guān)策劃:前期開(kāi)展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場(chǎng)所合作,增加知名度,同時(shí)增加新客渠道(南方大廈,華晨購物廣場(chǎng)等一些商業(yè)繁華場(chǎng)所的聯(lián)盟)
2.每月促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:華晨廣場(chǎng)的5月10日母親節促銷(xiāo)活動(dòng),6月份夏日瘦身主題月,七夕情人節活動(dòng)等一些列促銷(xiāo)活動(dòng),增加新客進(jìn)店。
3.大型活動(dòng):周年店慶;
4.中小型活動(dòng):三八婦女節促銷(xiāo)活動(dòng),元旦小型促銷(xiāo)活動(dòng)。
20xx年具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(擬定):
5月份母親節活動(dòng)(溫馨母親節、南方大廈,華晨廣場(chǎng)聯(lián)盟活動(dòng))6月份6月份夏日瘦身主題月
7月份七夕情人節活動(dòng)
9月份年度促銷(xiāo)活動(dòng)、胸部保養月
10月份華晨購物廣場(chǎng)現場(chǎng)展示促銷(xiāo)活動(dòng)
11月份小區促銷(xiāo)活動(dòng)
12月份商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)(元旦促銷(xiāo))
美容院工作計劃12
今年是非常豐碩的一年,我們店內的業(yè)績(jì)要比去年好了很多。這是大家一起努力的結果,在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,陪著(zhù)我一起沖。這一年我們收獲了很多,也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來(lái)了,為了讓大家更好的工作,有一個(gè)更明確的目標,我在此制定了自己的一個(gè)個(gè)人計劃,希望可以帶著(zhù)大家一起,走向一條更好的道路。以下是我接下來(lái)一年的個(gè)人計劃:
一、新的一年,新的氣象
這是新的一年,對于我們來(lái)說(shuō),也是一個(gè)全新的開(kāi)始,我做店長(cháng)的這幾年,其實(shí)壓力一直很大,很多時(shí)候都會(huì )出現失眠的現象,但是自己安慰之下,我還是能在每天清晨繼續充滿(mǎn)動(dòng)力。這一年的結束讓我感到輕松了一點(diǎn),也讓我對未來(lái)的時(shí)光更加充滿(mǎn)動(dòng)力了一些。我希望自己可以在接下來(lái)的一年里,繼續充滿(mǎn)動(dòng)力,也繼續振奮自己,好好的領(lǐng)導大家一路走下去,創(chuàng )造一些更新的成績(jì)。我希望可以通過(guò)我們這個(gè)集體,將我們店做得越來(lái)越好,不負我們奮斗的時(shí)光,也不辜負自己長(cháng)期的堅持和等候。
二、增強管理,增進(jìn)激情
未來(lái)一年我想在管理上再增強一些。這一年我觀(guān)察到了幾個(gè)特別的地方,店內工作的氛圍還不錯,但是有些時(shí)候還是感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于松懈的感覺(jué)。沒(méi)人的時(shí)候店里就比較的慵懶了,這時(shí)候我們應該做的是如何聯(lián)系客戶(hù),而不是自由懶散,這種風(fēng)氣應該及時(shí)制止。所以未來(lái)一年,我會(huì )在管理上面加強一點(diǎn),盡量希望大家在工作期間可以更好的工作,不要辜負公司對于我們的期望。于此之外,我會(huì )向上級申請,盡量為我們的團隊舉辦一些活動(dòng),增進(jìn)大家之間的感情,也提高我們對工作的激情。
三、改正不足,向前出發(fā)
這一年多多少少還是有一些不足的,就我個(gè)人而言,我認為自己平時(shí)還是比較寬容的。無(wú)論是對什么事情,只要是他們解決不了的,我就會(huì )自己親自來(lái)。我作為店長(cháng),就相當于是大家的哥哥,我是走在最前方的人,也是最應該保持一個(gè)良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會(huì )及時(shí)改正過(guò)來(lái),不將它遺留到后續的工作中。只有改正了自己的缺點(diǎn)了,我才可能去面對一個(gè)更好的世界,也才能帶著(zhù)大家一同走向一個(gè)更好的未來(lái)。
美容院工作計劃13
海源美容營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓課程讓我感觸挺深的,海源吳老師讓我們三隊之間競賽,在第一次的pk中我們隊由于缺乏勇氣,沒(méi)能站出來(lái)更好的分享我們的答題,輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中,我們隊的隊員們都很團結,再加上我們有了一個(gè)好的領(lǐng)導者,并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個(gè)游戲。再次體會(huì )到了團結合作的重要性。最后那個(gè)“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學(xué)習更多專(zhuān)業(yè)知識請登錄
如果你能選擇你最想得到什么?
如果可以選擇的話(huà),我最想得到是經(jīng)濟上的獨立,不去依賴(lài)父母和老公,用自己賺來(lái)的錢(qián)為自己買(mǎi)輛車(chē),定期帶著(zhù)孩子和父母去各地旅游!
你的年齡+奮斗10年會(huì )是什么?
定好自己的人生目標并去努力。實(shí)現的話(huà)生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理?
首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務(wù)外還要制定好自己每天的工作計劃,并去努力完成。
店務(wù)管理系統
經(jīng)營(yíng)
根據企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長(cháng)期發(fā)展進(jìn)行戰略性規劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰略層次活動(dòng)
管理
是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程
素質(zhì)
指人與生俱來(lái)的以及通過(guò)后天培養,塑造,鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)
店務(wù)分層次化管理系統模式(沒(méi)有規矩不成方圓,分工明確利于管理)
1.店內人員結構標準
店長(cháng)、主管、顧問(wèn)、前臺、美容師、調理師、養生師、足療師、調配師、保潔、庫管、維修
2.人員崗位職責定位
店長(cháng)、顧問(wèn)、美容師、調理師等人員的崗位職責
3.合理化的薪金制度
薪資制度要根據店內顧客情況、費用對比、地區經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。
4.績(jì)效比例合理分化
業(yè)績(jì)績(jì)效、出勤績(jì)效、消耗績(jì)效、消費績(jì)效等分化
5.目標規劃設計執行
年度規劃、季度規劃、月規劃、天規劃、員工規劃、顧客消費規劃等方面執行
6.階段性提升培訓標準
人員等級培訓、營(yíng)銷(xiāo)培訓、活動(dòng)培訓、心態(tài)培訓等。
7.多元化人員儲備
員工流失導致顧客流失,儲備人員,減少流失。
美容院工作計劃14
1 本月目標業(yè)績(jì):
達成方案:
。1) 通過(guò)“新春美白新女性”的常規促銷(xiāo)活動(dòng)。
。2) 通過(guò)社會(huì )關(guān)系,展開(kāi)團購工作。
2 老板工作:
。1)制定全年發(fā)展規劃
。2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
。3)協(xié)調社會(huì )公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應酬
。4)展開(kāi)團購工作
。5)調整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現,可考慮討論并推廣新的薪資方案
。6)與每個(gè)員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包
。7)大店開(kāi)董事會(huì ),通報一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況
3 活動(dòng)企劃
。1)檢討“三八”明星終端會(huì )的方案
。2)進(jìn)行電話(huà)賀歲活動(dòng)二月春節,向老顧客電話(huà)拜年,其中大客戶(hù)送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開(kāi)運飾品,其子女準備壓歲錢(qián),員工新年利士
美容院工作計劃15
“知已知彼,百戰百勝”這是作戰時(shí)的至理名言,如何從有限的市場(chǎng)脫穎而出,戰勝敵人,那就得靠行銷(xiāo)戰略的運用了目前國內業(yè)者對于行銷(xiāo)觀(guān)念仍留在價(jià)格導向階段,
一般而言,就是以“打折”或“降價(jià)”的方式來(lái)吸引顧客上門(mén),達到提高業(yè)績(jì)的目的,美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會(huì )在一月、十月這幾個(gè)生意較冷清的月份看見(jiàn)許多美容院紛紛打出“護發(fā)五折”之類(lèi)的口號,原因就在于此。
事實(shí)上,行銷(xiāo)觀(guān)念并非全然指“降價(jià)”促銷(xiāo)而已,其他如“商品力”、“銷(xiāo)售活動(dòng)”、“賣(mài)場(chǎng)設計”、“商品陳列”等都屬于行銷(xiāo)觀(guān)念,因此,行銷(xiāo)是整體性的戰略,缺一不可。
在運用行銷(xiāo)戰略時(shí),經(jīng)營(yíng)者應把握這個(gè)原則:衡量自己的實(shí)力及主動(dòng)出擊。當本店實(shí)力稍弱時(shí)(資金不足,面積小),較有利的戰略是縮小商圈,鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項目,集中火力加以促銷(xiāo);反之則可擴大商圈或服務(wù)來(lái)爭取更多的顧客。此外,要主動(dòng)積極,以爭取第一為目的,如服務(wù)第一、品質(zhì)第一、技術(shù)第一,不要讓對手有機可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?
一般顧客對于美容方面的需要,是有一定的周期的,如:
一月——天氣較冷,多是洗發(fā)、護發(fā),對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;
二月——上旬仍不見(jiàn)起色,中旬則因農歷新年的來(lái)臨而忙碌不堪,各個(gè)美容項目需求均急遽上升,是一年當中營(yíng)運狀況最好的。因為這時(shí)生意特別好,更應注意員工輪班的情況,以免影響其健康;
三月——春天的到來(lái)也幫助流行風(fēng)潮,燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;
四月——天氣較暖,最適合到戶(hù)外踏青,因此,剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會(huì )增加;
五月——初夏來(lái)臨,剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會(huì )增多;
六月——正逢畢業(yè)時(shí)節,謝師宴、送舊、拍紀念照等活動(dòng)紛紛展開(kāi),燙發(fā)的需求會(huì )提高;
七月——不少社會(huì )新鮮人投入就業(yè)市場(chǎng),學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假,許多人會(huì )有換個(gè)新發(fā)型的念頭,是爭取顧客的最佳時(shí)機,若配合學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng),必能增加不少業(yè)績(jì);
八月——正值盛暑,要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少,倒是護發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱,難免會(huì )煩躁不安,因此在待客時(shí)要特別謹慎、親切;
九月——天氣不似八月悶熱,休閑活動(dòng)明顯增多,相對的,流行的需求也增多了,顧客比上月增加不少,尤其是保養夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無(wú)減;
十月——本月國定假日最多,同時(shí)也是結婚旺季,生意特別地好;
十一月——由于已是冬天,顧客洗發(fā)的次數增多,美容消費亦趨于平靜;
十二月——氣溫較前月更低,生意也因此受到影響,冷清不少。
以上只是一般美容院一年當中營(yíng)收變動(dòng)的概況,且主要集中在美發(fā)項目。
各美容院應根據自身的實(shí)際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種:
1、從上個(gè)年度的經(jīng)費使用概況,算出今年大概的營(yíng)業(yè)額。(算出損益平衡點(diǎn))
2、計算損益平衡點(diǎn)加上目標利潤之后的營(yíng)業(yè)目標。
3、根據前三年的營(yíng)運狀況推測今年大概的營(yíng)業(yè)額。
4、將本年度的目標分配到各月。
5、擬定達到每月目標的銷(xiāo)售計劃。
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