行政前臺個(gè)人工作計劃4篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編幫大家整理的行政前臺個(gè)人工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
行政前臺個(gè)人工作計劃1
20xx年就要結束了,公司里面的各個(gè)部門(mén)都已經(jīng)在準備年終總結了,我身為咱們公司行政前臺的一份子,自然也少不了一份總結。當然了,總結之后還得有一份新年的工作計劃才行,這樣才能在接下來(lái)的工作中取得較好的成績(jì),不至于忙活了半天不知道自己到底要做點(diǎn)啥。
在本年度里,我的工作開(kāi)展的還算順利,雖然沒(méi)有取得很大的進(jìn)步,但從各方面來(lái)說(shuō)還是比較令人感到滿(mǎn)意的,這都多虧了領(lǐng)導們和同事們的幫助,不然我的工作也不可能開(kāi)展的很順利。所以,在新的一年里,我不能辜負大家對我的期待,我得繼續保持好學(xué)習的心態(tài),爭取在新的一年里讓自己的個(gè)人能力得到更大的提升。為此,我準備在20xx年里去花時(shí)間學(xué)習更多和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,如今的社會(huì )啊,對于各個(gè)崗位的要求是越來(lái)越高了,就拿我這個(gè)行政前臺來(lái)說(shuō),不僅要處理好公司里面的大小事宜,還得統計好各項資料和數據,隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng),我覺(jué)得自己所掌握的知識是越來(lái)越不能滿(mǎn)足公司里面的各項工作需求了,所以為了避免自己被淘汰,提升自己絕對是一個(gè)有必要的事情。
為了更好的完成自己的工作,我決定多多向公司里面的前輩們學(xué)習,此外我還會(huì )多和公司里的其它部門(mén)進(jìn)行溝通了解,這才能有利于自己工作的開(kāi)展。前臺的工作是比較繁瑣的,公司里面的許多事情都需要我去做一點(diǎn)的,這些事情做久了其實(shí)會(huì )讓自己的內心感到一種枯燥的,所以我得注意調整好自己的心態(tài)才行,我覺(jué)得多多和同事們進(jìn)行有效的溝通,以及在下班后放松一下是很有必要的。此外,我也要多多注重一下個(gè)人的形象素質(zhì),畢竟我是一名前臺工作者,得經(jīng)常和公司內外的人打交道,要是我表現得不專(zhuān)業(yè)的話(huà),那肯定就要被人給笑話(huà)的,若是因此給公司丟了臉那可就成了罪人了,所以多多學(xué)習和溝通交流有關(guān)的知識也是我的工作重點(diǎn)。
新的一年里,我會(huì )繼續跟隨著(zhù)公司的步伐,爭取讓自己的見(jiàn)識和工作效率得到更大的提升,同時(shí)我也會(huì )認真聽(tīng)取前輩們的意見(jiàn),漸漸地改掉自己的壞毛病,讓自己成為一名合格的前臺工作者,相信在大家的幫助下,我定會(huì )讓自己的工作取得越來(lái)越好的成績(jì)。
行政前臺個(gè)人工作計劃2
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí),要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到,是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?吹接衼(lái)訪(fǎng)客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室,還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調,冬天開(kāi)窗,同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味,空氣流暢。
四、轉接電話(huà),要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標準用語(yǔ):您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉給,。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。
做前臺工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì )犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
。2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會(huì )讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
。3加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì )提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
。4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
行政前臺個(gè)人工作計劃3
7月份主要圍繞公司的'經(jīng)營(yíng)方針、目標開(kāi)展工作,緊跟公司各項部署,F將7月份工作情況做接如下總結。
行政工作可以分為三方面:
一、 人事治理方面
1、 根據市公司人員的實(shí)際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,并及時(shí)上報;
3、 規范了各部門(mén)的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案
4、 強化內部治理和考核;完善員工績(jì)效考核辦法,為每個(gè)員工建立績(jì)效考核治理方案;
5、 崗位職責:對各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責;
6、 與領(lǐng)導的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓,根據工作情況的需要,擬定了長(cháng)期進(jìn)行培訓工作計劃
2、 采購日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、 和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、 對內嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的
領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開(kāi)支,以節約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門(mén)的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預訂等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項工作
三、 公司治理運作方面
1、 根據市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛生輪值班制》規章制度,通過(guò)落實(shí)各項規章制度,規范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監督機制,加強了對員工的監督治理力度。
7月工作尚存不足之處:
1、 作為公司的綜合治理部門(mén),在對各部門(mén)的治理、協(xié)調方面還有很多不足,對各部門(mén)的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、 對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設;
4、 員工培訓機制有待完善和加強
8月份工作計劃,行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手工作:
1、繼續完善公司制度的建設
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設的力
度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門(mén)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作
行政部將加強檔案現代化治理,對檔案進(jìn)行計算機管理,爭取早日實(shí)現檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實(shí)物性工作到向現代人力資源治理過(guò)度
6、推行網(wǎng)絡(luò ),提高公司工作率水平,逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設,讓員工對企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感
行政部在6、7月分都取得了一定的成績(jì),但還要努力工作、加強學(xué)習、積極配合各部門(mén)工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
珍好服飾有限公司 行政部 李** 20xx年8月1日
行政前臺個(gè)人工作計劃4
1.在日常事物工作中,我將做好以下幾點(diǎn):
。1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
。2)了信件的收發(fā)工作。
。3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
。4)于各協(xié)助工作.
。5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
。6)辦公室設備的和保養工作,
。7)協(xié)助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
。8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn)
。1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
。2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
。3)協(xié)助公司公司規章制度。
3.個(gè)人修養和能力,我將做好以下三點(diǎn):
。1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
。2)向和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
。3)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的,F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì )淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會(huì )把握這次機會(huì ),使工作和自身修養同步,自我的價(jià)值。
4.工作
。1)協(xié)助人力資源部工作
。2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
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