營(yíng)銷(xiāo)工作計劃（精選17篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇1
清香閣始建于xx年，20xx年進(jìn)入北京市場(chǎng)。發(fā)展至今，旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經(jīng)理何強的領(lǐng)導下，清香閣各門(mén)店不斷改革創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，服務(wù)水平逐步提高，深受廣大顧客的歡迎。
多年來(lái)，清香閣一直秉承“把顧客當親人，視顧客為家人，顧客永遠是對的”的經(jīng)營(yíng)理念和“以情服務(wù)，用心做事”的清香閣精神，在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌，成為全國規模較大的一家民族飯店。迄今，“清香閣”品牌已深入人心。
清香閣是一家清真餐飲企業(yè)，堅持“現代、時(shí)尚、好玩、干凈”的原則，客戶(hù)群主要以金領(lǐng)、白領(lǐng)為主。作為北京最大的海鮮餐廳，每年銷(xiāo)售的世界海鮮百?lài)嵓壆a(chǎn)品比比皆是，進(jìn)口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚(yú)頭、帝王蟹等可以達到每日銷(xiāo)售一噸的不菲戰績(jì)。
然而，由去年開(kāi)始，“成本上升、增速下滑、利潤下降”的多重考驗使當前餐飲業(yè)陷入集體思考，清香閣也略微感到壓力。因此，和眾多餐飲企業(yè)一樣，轉型、升級、調整成為了清香閣經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。在此期間，何強漸漸意識到，高檔酒樓欲轉型，需要有足夠的“持續消費”顧客來(lái)支撐，在競爭日趨激烈的'今天，客戶(hù)已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線(xiàn)。于是，他想到了應用“會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)”，做好會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)首先需要有足夠的會(huì )員數據庫，而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一，因此，必須將他們的目標客戶(hù)鎖定。
如何讓清香閣的“Fans”們成為會(huì )員呢？清香閣與雅座的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊經(jīng)過(guò)共同努力，設置了如下玩法：
一、加大會(huì )員招募力度。20元辦理一張積分卡，消費10元可積1分（1積分抵1元現金使用），從下次消費起均可享用。
同時(shí)，設置20道會(huì )員專(zhuān)享菜品，會(huì )員享受高價(jià)菜品優(yōu)惠。譬如，三文魚(yú)刺身原價(jià)108元，會(huì )員價(jià)68元，菜品制作得美觀(guān)誘人，濃煙中透露出三文魚(yú)的輕盈。此款超出顧客期望的“會(huì )員專(zhuān)享菜”幾乎是每桌都會(huì )選擇的冷食。最終，此菜品銷(xiāo)量超過(guò)了京城某些知名日料店。
二、會(huì )員活動(dòng)以情感人，豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳中有“會(huì )員抽獎區”，凡會(huì )員均可獲得額外驚喜，有代金券、菜品、飲料、套餐等。節假日清香閣更是讓人感動(dòng)，記者曾親眼目睹母親節當天的感人場(chǎng)面，所有就餐會(huì )員均可獲得一個(gè)紅雞蛋，上面醒目地刻著(zhù)“媽媽我愛(ài)你”，雖簡(jiǎn)單卻溫馨。
三、會(huì )員儲值可獲不同級別的贈禮。清香閣對于儲值營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了周密的部署，譬如，清香閣九月份的儲值活動(dòng)，儲值20xx元即可獲得價(jià)值180元的生蠔券一張，且僅限20xx名，很快，20xx張“生蠔券”被搶購一空。此外，儲值5000元返600元，儲值10000元返1500元，如此大的誘惑顧客無(wú)不心動(dòng)。
在清香閣全體人員的努力下，“會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)”取得了重大突破。僅僅七個(gè)月，清香閣會(huì )員月增長(cháng)比從原來(lái)的15%直接上升到30%，儲值同比每月增長(cháng)10%。對于一個(gè)高檔海鮮，可以達到58%的散客辦卡率，76%的客單來(lái)自會(huì )員消費，為何獲得如此給力的營(yíng)銷(xiāo)效果？這值得同檔次餐飲企業(yè)思考。
清香閣的“高端轉型”并不是簡(jiǎn)單的打折，而是讓會(huì )員享受到優(yōu)惠價(jià)格，“變相”降價(jià)。如今的清香閣，人均消費由170元下降至120元，成為名副其實(shí)的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。優(yōu)惠，只給予喜愛(ài)清香閣的會(huì )員，不但不會(huì )傷害企業(yè)本身的品牌價(jià)值，反而在顧客心中塑造了良好的口碑和美譽(yù)度。
清香閣會(huì )員制的實(shí)施，無(wú)論對清香閣本身，還是顧客來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)雙贏(yíng)的選擇。對于顧客而言，不但可以享受到比非會(huì )員更為優(yōu)惠的價(jià)格，而且在服務(wù)方面可享受更優(yōu)的待遇；而對于清香閣，因為會(huì )員得到了更多的實(shí)惠，從而增加了持續消費，使企業(yè)可以擁有更多的客戶(hù)群體。會(huì )員，正如同蛋糕上的那層奶油，含有熱量最高，最可口。只有搶到奶油吃的企業(yè)，才可以做大做強。
一、顧客消費頻率增加，滿(mǎn)意度大大提高，并且通過(guò)口碑傳播不斷帶來(lái)新的客源。
二、儲值活動(dòng)進(jìn)行順暢，為清香閣積累了大量的現金流，極大減輕了營(yíng)運壓力。
三、整個(gè)餐廳由原來(lái)中檔偏高的海鮮樓轉型為中檔偏低的海鮮餐廳，面向大眾，工作效率也有了顯著(zhù)提升。
目前，清香閣已成為京城“東二環(huán)”至“東四環(huán)”最火的連鎖海鮮餐廳，擁有了近10萬(wàn)名企業(yè)會(huì )員，成為餐飲行業(yè)中一個(gè)具有戰略思維和核心競爭力的品牌。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇2
一、要有好保健品會(huì )銷(xiāo)業(yè)績(jì)就得加強會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富經(jīng)驗，采取多樣化形式，把學(xué)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)與交流技能相會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)總結合。
二、在擁有老消費者的同時(shí)還要不斷從快速開(kāi)發(fā)新消費者，要更多的消費者用上我們我會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的會(huì )銷(xiāo)產(chǎn)品，為他們的健康帶來(lái)福音。
三、對于老消費者，和固定消費者，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，登門(mén)拜訪(fǎng)送一些小禮物消費者，好穩定與消費者關(guān)系。
四、20xx年會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作計劃
1、每周要拜服四個(gè)以上的新消費者，還要有三個(gè)潛在消費者。
2、見(jiàn)消費者之前要多了解消費者的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個(gè)消費者合作。
3、為了20xx年的會(huì )銷(xiāo)保健品任務(wù)每場(chǎng)會(huì )我要努力完成5萬(wàn)到10萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，為我會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)創(chuàng )造利潤。
4、一周一小會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)總結，每月一大會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)總結，看看有哪些會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
5、和我會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)其他會(huì )銷(xiāo)同仁要有良好的溝通，有會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)技能。
6、對所有消費者的.會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作態(tài)度都要一樣，加強會(huì )銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為我會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)樹(shù)立更好的形象，讓消費者相信我們的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7、對自己嚴格要求，學(xué)習李云龍精神，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作扎實(shí)細致，要不斷加強會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)會(huì )銷(xiāo)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇3
一、目標市場(chǎng)分析預測
1、區市場(chǎng)分析預測
近幾年來(lái)隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內十分看好。從市場(chǎng)角度分析，現在中抵擋酒店市場(chǎng)日趨飽和，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩定客源。
2、競爭對手分析
對于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營(yíng)模式定位，而不會(huì )根據實(shí)地的實(shí)際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng )酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價(jià)來(lái)提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià)，可根據當地的實(shí)際情況（淡、旺季）隨時(shí)推出活動(dòng)，打造幾間獨特的'婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。
4、銷(xiāo)售模型制定
為使銷(xiāo)售過(guò)程與銷(xiāo)售小組活動(dòng)的關(guān)系正�；�，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷(xiāo)售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷(xiāo)售潛能；然后探索和分析其特定需求，進(jìn)行個(gè)性化銷(xiāo)售宣傳，決定競爭者類(lèi)型及范圍；接下來(lái)制定滿(mǎn)足目標顧客需求的明確的協(xié)議書(shū)，以得到顧客的認同；第四步是實(shí)施具體策略營(yíng)銷(xiāo)，嘗試添加滿(mǎn)足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)；第五步，隨時(shí)追蹤監控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿(mǎn)意最大化；最后是了解時(shí)尚趨勢，精心研究客戶(hù)未來(lái)需求以保持和擴大伙伴關(guān)系。
5、全年本酒店客源預測
全年穩定客源首先是關(guān)系戶(hù)，協(xié)議客戶(hù)，老客戶(hù)，旅行社，維護新客戶(hù)。
二、全年市場(chǎng)定位和目標確定。
1、全年酒店目標
全年我店的主要目標市場(chǎng)應確立為商務(wù)市場(chǎng)為主導（包括商務(wù)散客、商務(wù)會(huì )議、），旅游市場(chǎng)為輔。商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們必須著(zhù)力拓展商務(wù)會(huì )議團隊，不但只是附近地區的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。
根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷(xiāo)方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標。
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。
建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。
首先，根據公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。
首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準，以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對業(yè)主單位進(jìn)行報道，形成互動(dòng)，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇4
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
xx重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售工作計劃完成任務(wù)及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。
督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的`工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè).
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇5
一、以菜單輔助酒的銷(xiāo)售
設計菜單本來(lái)就是一件大事，但是不管菜單的形式如何，都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息。因為實(shí)際上菜單就是廚房的宣傳廣告，每個(gè)進(jìn)餐廳用餐的人都要看它，但不一定每個(gè)人都想要看酒單。最簡(jiǎn)單的方法是在菜單上附一個(gè)小方塊，小方塊上列出幾種酒的名稱(chēng)和價(jià)格，并加上一句邀請的話(huà)：“看看我們的酒單好嗎？”最好的位置在一頁(yè)的正中央，最好放在主菜表的前面。另一種方法是以?shī)A子夾上一張紙，上面標出幾種酒或是幾種特價(jià)酒，或是以杯計價(jià)的精選好酒。 這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷(xiāo)只能強調一兩種酒，內容必須包括以下三方面：
�。�1)這是什么酒
�。�2)為什么顧客會(huì )喜歡它
(3) 它的價(jià)格。
在豪華的餐廳里菜單都比較講究，常會(huì )為主菜取一些特別的名稱(chēng)，同時(shí)還附有簡(jiǎn)單的說(shuō)明，說(shuō)明的下頭通常會(huì )有一行建議，向顧客推薦某種酒來(lái)搭配這道菜，以簡(jiǎn)化點(diǎn)酒的程序。
二、酒單推銷(xiāo)
�。ㄒ唬┚茊紊系木茟摲诸�(lèi)，以便顧客查閱與選擇
如果大多數顧客對酒不太熟悉的話(huà)，在每一類(lèi)或每一小類(lèi)之前附上說(shuō)明，這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
�。ǘ蕚鋷追N不同的酒單
具有多種酒類(lèi)存貨的餐廳，通常有兩種不同的酒單，一種為一般的酒單，一種則為“貴賓酒單”。前者放 在 每一張桌子上，通常整頓飯的時(shí)間都留在那兒。而后者只有當顧客要求，或是他無(wú)法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來(lái)。
�。ㄈ┳⒁馄磳�(xiě)錯誤
注意不要拼錯酒名及酒廠(chǎng)名，也不要把酒的分類(lèi)弄錯，印刷之前應仔細校對，以免日后顧客提出質(zhì)疑。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上，以利于刺激消費。最常用的方法是從現有的酒單中，挑選出幾種酒加強宣傳。不過(guò)，提高顧客對酒的認知才是長(cháng)遠之計。
三、每周一酒或每月一酒
越來(lái)越多的酒吧供應每日或每周特價(jià)酒。這些特價(jià)酒和以杯計價(jià)的酒一樣，能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒，也可以促銷(xiāo)一些原來(lái)銷(xiāo)路并不理想的好酒。
四、員工推銷(xiāo)
每一個(gè)員工都是推銷(xiāo)員，他們的外表、服務(wù)和工作態(tài)度都是對酒吧產(chǎn)品的無(wú)形推銷(xiāo)。酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷(xiāo)。如果講究裝演，勤于檢查清沽，而服務(wù)員儀容卻不端正的話(huà)，一切努力都是枉費。所以，酒吧服務(wù)員要講究個(gè)人衛生與外表。
五、酒瓶掛牌推銷(xiāo)
酒吧對經(jīng)常光臨的客人，可以為他制作一個(gè)精美的酒瓶，并在酒瓶掛上寫(xiě)有其“尊姓大名”的 牌 子，然后將酒瓶陳列在顯眼的展示架里。當客人再光顧時(shí)，很可能與朋友結伴而來(lái)“故地重游”，“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達到推銷(xiāo)的最好方式之一。各類(lèi)顯示客人重要性的擺設越多，酒吧就越有名氣。
六、知識性服務(wù)
在酒吧里備有報紙、雜志、書(shū)籍等，以便客人閱讀，或者播放外語(yǔ)新聞、英文會(huì )話(huà)等節目，或者將酒吧布置成有圖書(shū)館意味的酒吧。（不一定非是圖書(shū)館風(fēng)格的，可以設置主題間，在不改變大的布局的情況下，利用擺設的技巧性使每一個(gè)小隔間盡可能與眾不同）
七、免費品嘗
酒吧推出新的品種，小吃為了讓顧客對其有較快的認識，最有效的方法之一便是免費贈送給顧客品嘗?顧客在不花錢(qián)的情況下品嘗產(chǎn)品，他們定會(huì )十分樂(lè )意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。也樂(lè )意無(wú)償宣傳你的產(chǎn)品。
八、有獎銷(xiāo)售
用獎勵的辦法來(lái)促進(jìn)酒吧銷(xiāo)售�？痛笠环矫婵杉南Ｍ谛疫\所至，另一方面即使不得獎也算是一種娛樂(lè )的方式。
九．贈送小禮品：
有的酒吧采取向每一位顧客贈送小禮品的方式來(lái)聯(lián)絡(luò )感情。一張餐巾，一個(gè)攪棒，一支圓珠筆，印上酒吧地址、電話(huà)的火柴盒、打火機、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客，能起到良好的作用。
十、折扣贈送
酒吧向顧客贈送優(yōu)惠卡，顧客憑卡可享受優(yōu)惠價(jià)。這實(shí)質(zhì)上也是一種讓利贈送的辦法。主動(dòng)找個(gè)適當優(yōu)惠的理由、給顧客一個(gè)面子。顧客的小利能在你這里得到滿(mǎn)足，他很可能會(huì )再來(lái)，而賺大錢(qián)的卻是酒吧。
十一、宣傳小冊子
設計制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設施和酒品服務(wù)方面的信息。
宣傳小冊子一般應包括以下內容：
1、灑吧名稱(chēng)和相關(guān)標識符號；
2、簡(jiǎn)介；
3 地址；
4、標明交通路線(xiàn)圖，
5、酒吧負責人的聯(lián)系方式。
營(yíng)銷(xiāo)的手段和方法很多，除日常的外部營(yíng)銷(xiāo)和內部營(yíng)銷(xiāo)，在節假日和每個(gè)特殊的日子里，我們也應抓住時(shí)機，有計劃地適時(shí)適當地作一些特別推銷(xiāo)。但是，特別推銷(xiāo)不一定都是優(yōu)惠或是該贈送禮物，只要是一些與眾不同的東西就行了。
總之，推銷(xiāo)不要錯過(guò)明顯的機會(huì )。各個(gè)法定節假日，人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來(lái)，期待身心得到徹底的放松和休息，這都是我們的.機會(huì )。節假日的特別推銷(xiāo)工作做得好，有時(shí)一天的營(yíng)業(yè)額會(huì )超過(guò)平時(shí)里一周的營(yíng)業(yè)額。
現在．有些酒吧和休閑場(chǎng)所競相推出“歡樂(lè )時(shí)光”促銷(xiāo)活動(dòng)，為的是在生意較淡的時(shí)間段特價(jià)供應某些產(chǎn)品和服務(wù)，達到增加服務(wù)收人、提高知名度、推動(dòng)人氣更旺的效果。例如：在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)之間，推行買(mǎi)一贈一的策略，不管你買(mǎi)哪一種產(chǎn)品都同時(shí)贈送幾種同樣的產(chǎn)品。像諸如此類(lèi)的推銷(xiāo)方法能舉的例子很多，但有一個(gè)原則千萬(wàn)不要忘記：即永遠不要做任何吃虧的推銷(xiāo)。
還要強調的一點(diǎn)是：有效的推銷(xiāo)不能時(shí)斷時(shí)續，必須定期地、扎扎實(shí)實(shí)地、持續不斷地反復進(jìn)行。只有這樣，才能取得滾雪球一樣的效果。
最后一點(diǎn)，酒吧的推廣主要還是以客人口口相傳為主，因此要抓住每一個(gè)進(jìn)了酒吧的客人，只要掃碼添加微信就送酒一瓶或小吃一份，音未來(lái)的都不屬于一次性消費的，而許多人對酒吧的選擇都是隨機性的，所以如果在他們的朋友圈子里經(jīng)常出現某個(gè)酒吧的信息，再加上老板和服務(wù)員留給他們的好印象，自然在下次選擇消費的時(shí)候會(huì )選擇你們酒吧。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇6
在已過(guò)去的xx年里，做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機遇和挑戰�，F制定xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計劃：
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓練。
在xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓練，為實(shí)現xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基矗進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內經(jīng)濟及政策走向。
在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對xx年的市場(chǎng)到底會(huì )造成多大的影響，政府是否還會(huì )繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實(shí)現xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計劃、目標及執行方案。
我在xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是××*公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結合對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的'研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。
我將結合x(chóng)x年的銷(xiāo)售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶(hù)群。我將通過(guò)對工作中的數據進(jìn)行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達成。
我將按計劃認真執行銷(xiāo)售方案，根據銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃，修正銷(xiāo)售執行方案。定期對階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，對于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使銷(xiāo)售工作達到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇7
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外�！毙履甓葼I(yíng)銷(xiāo)部年度工作我覺(jué)得要強調謀事在先，方可未雨綢繆，確保完成董事長(cháng)下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的工作總結，我們根據實(shí)際情況做出以下展工作方案：
一、熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、信息統計工作
1.電話(huà)號碼是*******，熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)標志著(zhù)公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線(xiàn)員必須嚴格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2.認真記錄來(lái)電信息，統計客戶(hù)資料，進(jìn)一步細化來(lái)電客戶(hù)群體，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅實(shí)基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話(huà)預定，并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類(lèi)數據分析根據每月的業(yè)績(jì)信息，統計分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節假日期間、以及賓館各專(zhuān)項銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
四、做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作定時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠意，更有益于市場(chǎng)做大做強。針對性的對客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的.業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
五、團隊建設營(yíng)銷(xiāo)部現有預定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區知識、項目?jì)r(jià)格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!同時(shí)要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調在與景區其他部門(mén)結合工作時(shí)候要密切配合，根據客人的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強大功效，創(chuàng )造最佳效益�；ハ嗯浜�，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強大功效，創(chuàng )造最佳效益。
20xx年，我們將會(huì )朝著(zhù)這些目標奮勇前進(jìn)!加油!
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇8
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的'年度銷(xiāo)售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢？
1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現就是合理產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。
比如，李經(jīng)理根據企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結構比例定位在A(yíng)（高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品）：B（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：C（低價(jià)：戰略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。李經(jīng)理根據方便面行業(yè)的運作形勢，結合自己多年的市場(chǎng)運做經(jīng)驗，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源。
五、團隊管理。
在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內容：
1、人員規劃，即根據年度銷(xiāo)售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃。比如，20xx年銷(xiāo)售目標5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍要達到200人，這些人要在什么時(shí)間內到位，落實(shí)責任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據這個(gè)目標，采取了如下幾項措施：
�。�1）健全和完善規章制度。從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補充。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規范及管理規定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊》等等。
�。�2）強化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。比如，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓機構接受培訓等等。
�。�3）嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計劃的最后一項，就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標5個(gè)億，其中，工資費用：500萬(wàn)，差旅費用：300萬(wàn)，管理費用：100萬(wàn)，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn)，合計1000萬(wàn)元，費用占比2%，通過(guò)費用預算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
年度銷(xiāo)售計劃的制定，李經(jīng)理達到了如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現了年度銷(xiāo)售計劃從主觀(guān)型到理性化的轉變。
2、實(shí)現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月?tīng)I銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃，確定了新的一年營(yíng)銷(xiāo)執行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng )建學(xué)習型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團隊打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇9
隨著(zhù)河南區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。營(yíng)銷(xiāo)工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我河南區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在營(yíng)銷(xiāo)工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重營(yíng)銷(xiāo)細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標：
至20xx年12月31日，河南區營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)560萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)目標700萬(wàn)元。
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度營(yíng)銷(xiāo)總體計劃》;
2、年終擬定《年度營(yíng)銷(xiāo)總結》;
3、月初擬定《月?tīng)I銷(xiāo)計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月?tīng)I銷(xiāo)統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據去年營(yíng)銷(xiāo)額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的`相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，營(yíng)銷(xiāo)工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握營(yíng)銷(xiāo)信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇10
現今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來(lái)越成熟，這就對我們飯店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。在即將來(lái)臨的20xx年我們計劃對我們的營(yíng)銷(xiāo)作出一系列的調整，吸引消費者到我店消費，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
一、市場(chǎng)環(huán)境分析：
1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
(1)目標顧客群定位不太準確，過(guò)于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應當反思目標市場(chǎng)的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標市場(chǎng)定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區是一個(gè)消費水平較低的區，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對較高，多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費群體，對本區的居民不能構成消費吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。
我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市企業(yè))但社會(huì )上對我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導致我酒店的知名度很低。
2.周?chē)h(huán)境分析
盡管我區的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車(chē)輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費群體，僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3.競爭對手分析
我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競爭的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生�？傮w上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯的。而我們雖然設施和服務(wù)都不錯，但由于市場(chǎng)定位的錯誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4.我店優(yōu)勢分析
(1)我店是隸屬于金杰集團的子公司，金杰集團是我市的企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規劃時(shí)，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規劃中應充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費者。
(2)我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷(xiāo)項目以吸引學(xué)生。
機會(huì )點(diǎn)：
�、俦酒髽I(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;
�、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿�;
�、哿己玫挠布耙延械母咚刭|(zhì)工作人員為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場(chǎng)分析：
目標市場(chǎng)即最有希望的消費者組合群體。目標市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒(méi)有目標市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場(chǎng)應具備以下特點(diǎn)：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場(chǎng)，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會(huì )，以便使顧客更加滿(mǎn)意，最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務(wù)成本較低，對價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無(wú)法爭奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠可以給飯店帶來(lái)如下益處：
1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著(zhù)忠誠顧客年齡的增長(cháng)、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(cháng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(cháng)。
2、減少銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的'費用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現有顧客長(cháng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì )對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著(zhù)雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏(yíng)得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì )感覺(jué)有較大的風(fēng)險，這時(shí)他們往往會(huì )咨詢(xún)飯店的現有顧客。而具有較高滿(mǎn)意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當數量的穩定顧客群，也會(huì )使飯店與員工形成長(cháng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿(mǎn)意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì )到自身價(jià)值的實(shí)現，而員工滿(mǎn)意度的提高導致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。
根據我們前面的分析結合當前市場(chǎng)狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過(guò)往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：
1)收入水平或消費能力一般，講究實(shí)惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節假日的生活改善。
2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
3)關(guān)注安全衛生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略：
1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價(jià)，這樣也是對顧客的尊重
2.進(jìn)行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對金杰酒店有一個(gè)認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方�？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿(mǎn)足。
3.采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動(dòng)效應”作為強勢銷(xiāo)售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇11
一、目的
要對本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn)（如：提高市場(chǎng)占有率；擴大產(chǎn)品知名度；樹(shù)立規模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象），作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協(xié)調行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
二、分析當前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認識。它是為指訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據的�！爸褐朔侥馨賾鸩淮�，因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解。
三、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用，因此分析市場(chǎng)機會(huì )，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的'關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì )，策劃就成功了一半。
四、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標，即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為XXX萬(wàn)件，預計毛利XXX萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現多少。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機會(huì )，提煉自身優(yōu)勢，確定銷(xiāo)售目標。例如確定的目標市場(chǎng)：以行業(yè)銷(xiāo)售為主（利潤和穩定市場(chǎng)）、渠道銷(xiāo)售為輔（提高知名度，擴大市場(chǎng)占有率）；行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠(chǎng)等有一定采購規模的目標客戶(hù)；渠道銷(xiāo)售主要系指區縣級的加盟或者代理商。
五、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
六、銷(xiāo)售增長(cháng)預測與效益分析
該部分對營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)后未來(lái)1—5年的銷(xiāo)售增長(cháng)、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
七、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇12
一、抓好經(jīng)營(yíng)策劃與部門(mén)間協(xié)同合作。
酒店要想經(jīng)營(yíng)好，效益好，必須抓好營(yíng)銷(xiāo)工作，而營(yíng)銷(xiāo)的核心則是策劃。只有協(xié)同合作并策劃出不同的具有誘惑性的產(chǎn)品，才能制造賣(mài)點(diǎn)，增加產(chǎn)品的附加值，吸引消費者的眼球，使消費者產(chǎn)生購買(mǎi)或消費的欲望，從而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
其次，產(chǎn)品策劃打造上要力求創(chuàng )新、緊貼時(shí)代、追逐時(shí)尚、吻合消費主旋律，比如20xx巴西足球世界杯已經(jīng)激情上演，酒店要可以捕捉這一信息，策劃相關(guān)的以看球、競猜、互動(dòng)游戲等為主題的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)營(yíng)銷(xiāo)。如果服務(wù)保障到位的情況下，或許有不錯收益。
二、管理的'核心在特色。
所謂特色，對于酒店來(lái)講分二個(gè)方面，第一是產(chǎn)品的特色打造，比如餐飲菜肴如何創(chuàng )造特色；婚宴菜肴如何創(chuàng )造特色；婚宴慶典廣告如何投放；客房服務(wù)如何創(chuàng )造特色；寫(xiě)字樓租賃如何打造特色；等等，如果一個(gè)酒店所有的產(chǎn)品都能打造出特色，并能得到顧客認可的話(huà)，應該是管理致勝的標志。
第二個(gè)方面是內部管理特色的打造，或者說(shuō)是酒店管理文化的塑造，借助大觀(guān)園文化發(fā)掘買(mǎi)點(diǎn)，甚至是打通渠道聯(lián)合促銷(xiāo)，打造酒店管理文化名片。
三、主動(dòng)出擊，用心服務(wù)，解除客人的后顧之憂(yōu)。
酒店要想“標新立異”，在服務(wù)上不能再墨守成規，要不斷觀(guān)察客人的消費習慣和心理需求，從而“私人訂制”服務(wù)，讓客人滿(mǎn)意+驚喜！標準是讓客人有親切感、新鮮感、自豪感、幸福感。要做到這一點(diǎn)，酒店管理者必須投入精力，從有聲服務(wù)服務(wù)開(kāi)始，做好員工的培訓工作。
四、產(chǎn)品塑造走高端，產(chǎn)品的宣傳要走平民化路線(xiàn)。
星級酒店往往給人高檔神秘感，產(chǎn)品價(jià)格高，致使平民望而卻步，隨著(zhù)人們生活水平的提高，以家庭消費的群體成蓬勃發(fā)展趨勢，酒店應及時(shí)調整產(chǎn)品塑造理念，打出親民牌，體現“薄利求量”的經(jīng)營(yíng)原則。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化
當前，網(wǎng)絡(luò )生活已經(jīng)成為人們日常生活中的必須品，酒店利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、網(wǎng)上預訂、點(diǎn)贊優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)是大家廣泛使用的營(yíng)銷(xiāo)手段，所以加強酒店網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程已成為當務(wù)之急。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇13
20xx年全區旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費若干意見(jiàn)》和全區旅游工作會(huì )議精神，以創(chuàng )建全域旅游示范�。▍^）為目標，堅持“政府推形象、企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)費相統籌”原則，積極實(shí)施精準化、主題化、網(wǎng)絡(luò )化、差異化、創(chuàng )意化宣傳營(yíng)銷(xiāo)，以開(kāi)明融合的機制，開(kāi)放合作的思路，開(kāi)拓創(chuàng )新的舉措，大力發(fā)展國內外旅游市場(chǎng)，全面提高我區在國內外的知名度和吸引力。
一、目標任務(wù)
加強寧夏全域旅游目的地形象宣傳，持續打響“塞上江南神奇寧夏”品牌，保持我區旅游市場(chǎng)穩定快速增長(cháng)，實(shí)現20xx年全年接待游客2000萬(wàn)人次，旅游總收入達到185億元，分別同比增長(cháng)10%的年度目標任務(wù)。
二、健全工作格局，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)基礎
1、上下齊心，同抓共建。
區、市、縣旅游局及各旅游企業(yè)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，分工合作、各司其職，共同擔負“塞上江南神奇寧夏”品牌形象宣傳。自治區旅游局擔負“塞上江南神奇寧夏”整體形象推廣的頂層設計、宏觀(guān)指導、政策制定、統籌規劃，組織實(shí)施重大工程、重大項目、重要活動(dòng)；各市縣旅游局增強責任擔當意識，主動(dòng)融入自治區旅游宣傳推廣體系，做到既能打主攻，也能做策應；各企業(yè)負責產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，善于把自身產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與行政部門(mén)宣傳推廣相融合，做好形象宣傳的支撐。對參與聯(lián)合宣傳投放項目的單位，自治區旅游局將在上刊畫(huà)面數量、播放時(shí)長(cháng)上加大傾斜力度，進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推廣。
2、深挖特色，研創(chuàng )精品。
各市縣要圍繞創(chuàng )建全域旅游示范�。▍^）目標，因地制宜，發(fā)揮自身優(yōu)勢，深挖承載本地人文內涵和自然生態(tài)的`特色資源，講好寧夏故事，傳播好寧夏聲音，在人文旅游產(chǎn)品和創(chuàng )意旅游產(chǎn)品上做文章、下功夫，把特色節慶、民俗產(chǎn)品等特色資源包裝好宣傳好，著(zhù)力打造5條精品旅游線(xiàn)路，形成自己的拳頭產(chǎn)品。依靠拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)全域旅游的發(fā)展。
3、突破藩籬，加強聯(lián)合。
以“政府推形象、企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)費相統籌”為原則，打破行政區劃局限，摒棄旅游營(yíng)銷(xiāo)各自為政，單打獨斗的傳統模式，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢；以政企聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)為抓手，做活寧夏整體營(yíng)銷(xiāo)，形成推廣合力；重點(diǎn)客源市場(chǎng)廣告投放實(shí)行捆綁營(yíng)銷(xiāo)方式，根據各市和企業(yè)投入宣傳經(jīng)費數量，自治區旅游區局按照相同比例進(jìn)行投入；區內強化各市縣之間的橫向聯(lián)合，銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作，研創(chuàng )人文旅游新產(chǎn)品，研究“三城一地”同步營(yíng)銷(xiāo)新模式，積極構建中阿旅游中轉港和全域旅游核心區；固原、中衛要強化對周邊地區的引領(lǐng)作用，深入探索自身地域特色，加強人文風(fēng)貌的保護與開(kāi)發(fā)，積極打造國際旅游目的地。圍繞國家“一帶一路”發(fā)展戰略，強化與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團、河南、山西、內蒙古等周邊省區的橫向聯(lián)合，共同打造“一程多站”精品旅游線(xiàn)路；繼續加強長(cháng)城旅游推廣聯(lián)盟、黃河旅游推廣聯(lián)盟、絲綢之路旅游推廣聯(lián)盟、陜甘寧蒙毗鄰地區旅游合作等跨區域的旅游合作。
4、推陳出新，強化品質(zhì)。
開(kāi)展“寧夏旅游十大金曲”、“寧夏旅游攝影大賽”、“微視頻大賽”、“微電影創(chuàng )作”等征集評選活動(dòng)，集中創(chuàng )作、征集一批主題鮮明、創(chuàng )意新穎的寧夏宣傳廣告。制作出版《寧夏畫(huà)冊》，展示寧夏旅游資源的秀美和壯闊，展現近年來(lái)寧夏旅游業(yè)發(fā)展變化。加強寧夏旅游風(fēng)光圖片、影音視頻等素材的收集與整理，不斷推出新穎奪目的旅游形象。
5、突出形象，立體宣傳。
持續加大中央電視臺、鳳凰衛視等主流媒體及海外重點(diǎn)客源市場(chǎng)的宣傳力度；持續加大新浪、鳳凰網(wǎng)等主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、自媒體、手機客戶(hù)端等新媒體及推特、優(yōu)兔等社交媒體線(xiàn)上宣傳力度；持續加大中國旅游報、寧夏日報等區內外主要報刊媒體的宣傳力度；持續加大區內宣傳造勢，強化旅游氛圍營(yíng)造，加強在飛機場(chǎng)、火車(chē)站、星級酒店、旅游集散中心等地的宣傳布放力度。
三、積極開(kāi)拓境內外重點(diǎn)市場(chǎng)
1、各級聯(lián)動(dòng)，擴大國內重點(diǎn)市場(chǎng)。
以北京、西安、成都市場(chǎng)為重點(diǎn)，將形象宣傳與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相結合，加大寧夏旅游系列宣傳廣告投放。試點(diǎn)開(kāi)展購買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)機構專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提高工作效率和專(zhuān)業(yè)化水平。重點(diǎn)抓好西安絲綢之路旅游博覽會(huì )、成都國際旅游博覽會(huì )、20xx上海中國國際旅游交易會(huì )等展會(huì )，五市旅游局要集中力量開(kāi)展多種形式的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。各景區要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、新媒體和傳統媒體等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極實(shí)施精準化、主題化、創(chuàng )意化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立人人都是旅游形象的氛圍。
2、擴規模，上品質(zhì)，鞏固周邊市場(chǎng)。
重點(diǎn)借助“美麗中國20xx絲綢之路旅游年”契機，與陜西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團旅游局共同舉辦“駕越絲綢之路中阿巴友好萬(wàn)里行”國際自駕活動(dòng)。1月底，在北京召開(kāi)“駕越絲綢之路中阿巴友好萬(wàn)里行”國際自駕活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì )。加強在周邊省區旅游宣傳推介活動(dòng)密度，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，穩定來(lái)寧旅游市場(chǎng)的基本面。借助開(kāi)通迪拜銀川鄭州航班契機，針對西北市場(chǎng)開(kāi)展“中阿旅游中轉港”主題宣傳活動(dòng)。
3、鞏固和提升港澳臺市場(chǎng)。
積極參加國家旅游局在港澳臺地區舉辦的“美麗中國內地旅游嘉年華”宣傳推廣、第11屆海峽兩岸臺北旅展、20xx海峽兩岸高雄旅展、第八屆海峽兩岸旅游交流圓桌會(huì )議等重要旅游展會(huì )，舉辦推介活動(dòng)，借助臺灣主流媒體加大入島宣傳營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步鞏固與港澳臺等傳統旅游客源市場(chǎng)的交流合作。
4、突破國外重點(diǎn)市場(chǎng)。
以東南亞、中東和歐美韓日市場(chǎng)為重點(diǎn)，繼續堅持“請進(jìn)來(lái)、走出去”方式，強化“面對面”，加大對公眾的宣傳推廣。爭取寧夏旅游（中東）營(yíng)銷(xiāo)中心早日掛牌運營(yíng)，進(jìn)一步鞏固落實(shí)20xx中阿旅行商大會(huì )簽約成果；依托即將開(kāi)通的迪拜銀川鄭州航班，3月份赴阿聯(lián)酋、阿曼、卡塔爾等國開(kāi)展寧夏旅游業(yè)內推介、公眾路演等系列活動(dòng)；依托20xx中阿博覽會(huì )走進(jìn)埃及活動(dòng)，5月底赴埃及開(kāi)展宣傳推廣；依托銀川吉隆坡直航航班，赴馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞開(kāi)展旅游宣傳推廣活動(dòng)，開(kāi)拓中東阿拉伯國家、東南亞國家穆斯林客源市場(chǎng)；積極參與國家旅游局組織的境外專(zhuān)題宣傳推廣，加強與重點(diǎn)旅行社在拓展境外市場(chǎng)方面的合作。
四、全力開(kāi)展五大工程
針對旅游服務(wù)的無(wú)形性、旅游市場(chǎng)的廣闊性以及旅游資源的不可移動(dòng)性等特點(diǎn)，遵循營(yíng)銷(xiāo)規律，善謀善成，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)精神，開(kāi)拓創(chuàng )新，精準開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
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一是搭車(chē)唱戲，借助國家旅游重大宣傳推廣活動(dòng)平臺，廣泛開(kāi)展“塞上江南神奇寧夏”品牌宣傳。二是借臺唱戲，充分利用中美旅游高層對話(huà)活動(dòng)在寧舉辦的有利契機，開(kāi)展赴美宣傳推廣系列活動(dòng)，舉辦好中美加旅行商大會(huì )，邀請美國、加拿大、墨西哥等國旅行商來(lái)寧踩線(xiàn)采風(fēng)，開(kāi)拓北美客源市場(chǎng)。三是主動(dòng)唱戲，在自治區政府主辦的“中阿博覽會(huì )走進(jìn)埃及”、聯(lián)合阿聯(lián)酋航空公司中東宣傳推廣等活動(dòng)中，發(fā)揮主體作用，推廣“塞上江南神奇寧夏”品牌形象。
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轉變原有行業(yè)內部推介營(yíng)銷(xiāo)的傳統模式，真正走入到客源地游客當中，強化“面對面”營(yíng)銷(xiāo)。借助客源地組織的展會(huì )，廣泛開(kāi)展現場(chǎng)組團、現場(chǎng)簽約和現場(chǎng)簽訂包機、專(zhuān)列協(xié)議等活動(dòng)。深化客源地營(yíng)銷(xiāo)中心功能，利用優(yōu)勢，廣泛開(kāi)展“四進(jìn)”活動(dòng)，即：進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社團、進(jìn)企業(yè)。
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抓好區內各節慶活動(dòng)的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。辦好5.19中國旅游日寧夏分會(huì )場(chǎng)活動(dòng)、第十二屆汽摩節、第12屆六盤(pán)山山花旅游文化節、20xx中國寧夏石嘴山戶(hù)外運動(dòng)嘉年華、第二屆中國（吳忠）黃河金岸文化旅游節等節慶活動(dòng)，各旅游企業(yè)加強優(yōu)惠促銷(xiāo)力度，吸引區內及周邊省區群眾關(guān)注寧夏旅游、參與寧夏旅游、宣傳寧夏旅游。抓好營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設。積極開(kāi)展“全民導游”活動(dòng)，引導我區民眾廣泛參與到寧夏旅游宣傳。做好內部營(yíng)銷(xiāo)人員培訓，統籌抓好導游詞編寫(xiě)，讓導游講得好，游客聽(tīng)得懂。
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提前策劃冬季旅游宣傳和產(chǎn)品整合，改變淡季旅游客源少的現況。廣泛開(kāi)展贈送旅游門(mén)票等冬季旅游惠民活動(dòng)，推動(dòng)“半年游”向“全年游”的轉型升級。
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做好互聯(lián)網(wǎng)條件下的互動(dòng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)。利用“三微一端”平臺的互動(dòng)功能，制造引發(fā)關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題和焦點(diǎn)事件，開(kāi)展“網(wǎng)上游寧夏”大抽獎活動(dòng)，廣泛進(jìn)行互動(dòng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇14
一、找準定位，旅游經(jīng)濟快速發(fā)展
1-6月全縣共接待國內外游客x萬(wàn)人次，同比增長(cháng)x%;實(shí)現旅游業(yè)總收入x億元，同比增長(cháng)x%。(其中：唐家河接待游客x萬(wàn)人次，門(mén)票收入x萬(wàn)元，東河口接待游客x萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元，青溪古城接待游客x萬(wàn)人次，戰國木牘文化生態(tài)園接待游客x萬(wàn)人次，鄉村旅游(白龍湖)接待游客x萬(wàn)人次，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元)。國內游客主要以成都、重慶、西安、蘭州、綿陽(yáng)、德陽(yáng)等地為主，隴南、漢中、安康、南充、遂寧、達州等地游客增長(cháng)較快。自駕游和自助游占游客總數的90%以上。
二、項目帶動(dòng)，全域旅游持續健康發(fā)展
今年以來(lái)，生態(tài)旅游按照“政府主導、多方投入、突出重點(diǎn)、逐步實(shí)施、有序推進(jìn)”的工作思路，切實(shí)加快了黃金高速、通用航空機場(chǎng)、白龍湖跨湖大橋等重點(diǎn)旅游交通項目前期工作。重點(diǎn)推進(jìn)了廣平高速、木沙路、唐家河度假天堂暨青溪悅城綜合開(kāi)發(fā)、“茶顏觀(guān)色·輪動(dòng)風(fēng)光”自駕風(fēng)情道、xx縣“廁所革命”工程二期、金河鄉村旅游綜合體、金子山旅游集散中心、青溪古城-青龍湖綠道、白龍湖·樂(lè )活島、青龍湖·味道時(shí)光生態(tài)康養旅游綜合體、青溪自駕露營(yíng)地、天街·萌寵樂(lè )園等30余個(gè)重點(diǎn)旅游項目建設，以重點(diǎn)項目支撐旅游經(jīng)濟平穩較快發(fā)展。以成功爭取到的旅游扶貧政銀合作項目資金3億元為基礎，大力撬動(dòng)社會(huì )投資，發(fā)揮資金倍增效應，切實(shí)加快了青溪至橋樓農村道路、官帽山青云農村道路、天街基礎設施配套、熊貓樂(lè )園基礎設施配套、大壩·凌霄花谷、白龍湖·黃金島、白龍湖·樂(lè )活島、初心谷·漫游道、青溪古城維修、扶貧示范村10大旅游扶貧項目建設。
三、精準發(fā)力，旅游扶貧成效明顯
xx年上半年，xx縣積極啟動(dòng)了關(guān)莊鎮固井村、馬鹿鎮隴溪村2個(gè)省級旅游扶貧示范村、10戶(hù)鄉村民宿達標戶(hù)、白龍湖幸福島省級生態(tài)旅游示范區、茶樹(shù)村·竹溪谷國家3A級旅游景區等創(chuàng )建工作，印發(fā)了《xx縣旅游扶貧專(zhuān)項xx年實(shí)施方案》，召開(kāi)了xx縣xx年教育健康文化惠民旅游專(zhuān)項扶貧工作會(huì )，將創(chuàng )建任務(wù)分解到各有關(guān)鄉鎮和部門(mén)，確保創(chuàng )建工作順利推進(jìn)。積極爭取到省級旅游發(fā)展專(zhuān)項資金x萬(wàn)元，全縣統籌整合財政涉農資金x萬(wàn)元，共計150萬(wàn)元用于全縣旅游扶貧項目�？h旅游發(fā)展局圍繞創(chuàng )建工作重點(diǎn)，編制了《xx縣xx年旅游扶貧項目實(shí)施方案》。目前，各相關(guān)鄉鎮和部門(mén)均已啟動(dòng)具體旅游扶貧項目建設工作，完成項目建設進(jìn)度的x%左右，已撥付資金x萬(wàn)元。
四、把握重點(diǎn)，全域旅游品質(zhì)不斷提升
(一)加快實(shí)施鄉村旅游富民工程。全面推進(jìn)關(guān)莊鎮固井村、馬鹿鎮隴溪村2個(gè)村創(chuàng )建省級旅游扶貧示范村工作。固井村整合各類(lèi)資金200余萬(wàn)元(其中省級旅游發(fā)展專(zhuān)項資金50萬(wàn)元)用于游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所、旅游道路等旅游基礎設施項目建設，目前游客服務(wù)中心主體已完工，過(guò)河橋梁已進(jìn)入橋墩打樁階段;隴溪村已建成農博館、油牡丹觀(guān)光產(chǎn)業(yè)園等旅游景點(diǎn)，爭取到縣級統籌整合財政涉農資金10萬(wàn)元用于隴溪村游客咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)設施設備購置、旅游標識標牌制作等旅游扶貧項目，目前已啟動(dòng)項目采購工作。加快推進(jìn)茶樹(shù)村·竹溪谷國家3A級旅游景區建設，目前已完成入口印象、游客中心、生態(tài)休閑文化廣場(chǎng)等項目建設，啟動(dòng)了創(chuàng )建軟件資料編制的前期資料收集工作。
(二)加快實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)工程。以創(chuàng )建國家全域旅游示范區和建設中國生態(tài)康養旅游名縣為戰略抓手，細化了《xx年xx縣創(chuàng )建國家全域旅游示范區工作要點(diǎn)》，印發(fā)了《xx縣建設中國生態(tài)康養旅游名縣xx年工作任務(wù)清單》，xx縣全域旅游示范區創(chuàng )建項目被省旅發(fā)委列入xx年國家旅游發(fā)展基金補助項目?jì)?yōu)先推薦名單。積極推進(jìn)xx縣創(chuàng )建省級鄉村旅游強縣工作，制定了《xx縣創(chuàng )建四川省鄉村旅游強縣實(shí)施方案》，將創(chuàng )建工作任務(wù)細分到具體鄉鎮和部門(mén)，確保創(chuàng )建四川省鄉村旅游強縣目標實(shí)現。
(三)加快實(shí)施旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品培育工程。爭取到省級旅游發(fā)展專(zhuān)項資金40萬(wàn)元用于白龍湖幸福島創(chuàng )建省級生態(tài)旅游示范區工作，正加快完善旅游區交通、通訊、標識標牌等基礎服務(wù)設施，已啟動(dòng)濕地科普館(科普廊)項目前期工作和創(chuàng )建輔導服務(wù)項目招標。積極督促金子山旅游集散中心、竹園金河鄉村旅游綜合體等項目加快建設，力爭打造金子山鄉大磉村—竹園鎮河口村—馬鹿鎮隴溪村鄉村旅游產(chǎn)業(yè)帶。
(四)加快實(shí)施旅游公共服務(wù)建設工程。積極協(xié)助茶壩鄉、觀(guān)音店鄉加快推進(jìn)“茶顏觀(guān)色·輪動(dòng)風(fēng)光”自駕景觀(guān)道項目立項、方案設計、項目建設等工作，目前已完成項目工程量的75%左右。加快實(shí)施旅游廁所建設項目，在金子山鄉、涼水鎮、關(guān)莊鎮、橋樓鄉、青溪鎮、喬莊鎮等處新建旅游廁所12座，目前已啟動(dòng)項目招標。
(五)加快實(shí)施旅游人才引進(jìn)和旅游從業(yè)人員培訓工程。一是赴四川農業(yè)大學(xué)開(kāi)展了旅游高層次人才引進(jìn)活動(dòng);二是選派旅游干部參加了四川省旅發(fā)委組織的民族地區及深度貧困縣全域旅游發(fā)展強化培訓班;三是采取到村入戶(hù)、召開(kāi)壩壩會(huì )等方式對全縣鄉村旅游從業(yè)人員進(jìn)行了鄉村民宿打造、農家樂(lè )/鄉村酒店提檔升級等培訓，半年累計培訓人員100人次。
(六)加快實(shí)施旅游宣傳推介工程。四月成功舉辦了“xx四川xx唐家河紫荊花節”，并以花為媒、以節會(huì )友，舉行了“紫荊花開(kāi)在xx”旅游投資推介會(huì )。積極開(kāi)展了xx縣“5.12”汶川特大地震十周年紀念活動(dòng)。正在積極謀劃廣元市《魅力中國城》第二季初賽競演xx系列宣傳活動(dòng)、xx年唐家河漂流節等旅游宣傳推介活動(dòng)，通過(guò)“節、會(huì )、賽、展”等方式，切實(shí)提高了xx旅游的知名度，擴大了xx的影響力，吸引了更多的游客。
(七)加快旅游環(huán)境優(yōu)化工程。一是強化企業(yè)安全生產(chǎn)。召開(kāi)xx年度旅游系統安全生產(chǎn)工作會(huì )，與全縣旅游企業(yè)簽訂《xx縣xx年涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標責任書(shū)》《xx縣xx年度A級旅游景區安全生產(chǎn)工作目標責任書(shū)》，落實(shí)安全責任主體;指導旅游企業(yè)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，做好旅游突發(fā)事件應急預案演練。二是開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查及旅游安全專(zhuān)項檢查。重點(diǎn)針對大型節假日以及各種大型節慶活動(dòng)適時(shí)開(kāi)展對旅游景區、涉旅企業(yè)和游樂(lè )設施、旅游飯店相關(guān)安全專(zhuān)項檢查6次，其中聯(lián)合消防、安監、公安等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展大型綜合安全排查整治3次，出動(dòng)車(chē)輛參與檢查共40人次。對檢查中發(fā)現的隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，責令限期整改書(shū)2份。抓好景區、星級酒店、農家樂(lè )/鄉村酒店、旅行社安全隱患的排查和安全設施的完善，落實(shí)各項安全防范措施。三是宣傳文明旅游樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。制定年度文明旅游活動(dòng)計劃，以節假日的文明旅游主題宣傳活動(dòng)營(yíng)造文明旅游氛圍。將“3.15”、“5.19”中國旅游日與文明旅游宣傳結合起來(lái)，懸掛橫幅4幅、安全常識資料發(fā)放5000余份、通過(guò)微信、微博推送等方式，努力擴大活動(dòng)影響。
五、奮起直追，推動(dòng)全域旅游大發(fā)展
xx年5月22日，全省召開(kāi)國家全域旅游示范區創(chuàng )建工作匯報綜合評估工作會(huì )，都江堰、崇州、納溪、樂(lè )山、廣元、阿壩州等28個(gè)單位參加了評估，入選重點(diǎn)單位淘汰率超過(guò)85%，過(guò)程異常殘酷，xx靠扎實(shí)的報告和翔實(shí)的資料，獲得了全省第一名，去爭取四川省僅有的2-3個(gè)席位，xx年下半年，生態(tài)旅游工作將舉全縣之力，努力爭創(chuàng )國家全域旅游示范區。
(一)以規劃優(yōu)化全域發(fā)展大格局。一是明確戰略定位。以創(chuàng )建國家首批全域旅游示范區為統領(lǐng)，整合縣城戰國木牘文化生態(tài)園、唐家河、青溪古城、東河口、白龍湖等景區歷史文化、自然生態(tài)、康體養生、民俗文化等資源，建設中國生態(tài)康養旅游名縣，打造集生態(tài)康養、休閑度假、文化體驗、生態(tài)觀(guān)光、研學(xué)科考于一體的國際特色旅游目的.地。二是圍繞全域規劃。以《xx縣全域生態(tài)旅游目的地發(fā)展規劃》為統領(lǐng)，尤其要圍繞“一心一極兩廊四區”這個(gè)核心，把xx全域作為一個(gè)大景區來(lái)進(jìn)行系統規劃。三是突出資源整合。要加大改革力度，加快資源整合，做到景點(diǎn)與景點(diǎn)之間，行業(yè)與行業(yè)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的有機融合。
(二)以項目建設提速旅游發(fā)展。一是謀劃一批旅游項目。當前，重點(diǎn)要圍繞全域旅游集散中心、“廁所革命”工程、“茶顏觀(guān)色·輪動(dòng)風(fēng)光”自駕風(fēng)情道、自駕車(chē)露營(yíng)地、“智慧的旅游”建設。二是招引一批旅游項目。用足用活現有政策，著(zhù)力抓好旅游招商引資。精心策劃包裝推介一批質(zhì)量高的重點(diǎn)旅游項目，適時(shí)舉辦旅游招商推介會(huì )，對全縣優(yōu)質(zhì)旅游資源進(jìn)行宣傳、推介、招商。三是挖掘“旅游+”融合新動(dòng)力。充分發(fā)揮旅游業(yè)覆蓋面廣、綜合性強、帶動(dòng)作用大的優(yōu)勢，推動(dòng)旅游與一二三產(chǎn)業(yè)的資源性融合，促成一批好項目。重點(diǎn)打造板橋紅旗現代農業(yè)園區、仙霧茶海、新埝花田等農旅融合發(fā)展典型經(jīng)驗;要以旅游的理念推動(dòng)工業(yè)轉型，綜合利用工程建設、城鄉建筑、高科技產(chǎn)業(yè)園區等特色資源，打造工業(yè)旅游景區，重點(diǎn)推廣莊子上工業(yè)園區、孔溪電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等;要帶動(dòng)旅游過(guò)程中相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和文化、金融、保險、醫療、康養、體育、娛樂(lè )休閑、商務(wù)會(huì )展等服務(wù)活動(dòng)，拉動(dòng)綜合消費，建設一批集“康復理療、養生保健、健康飲食、康體休閑”于一體的康養旅游示范產(chǎn)品。
(三)以配套服務(wù)整合旅游資源。一是完善交通支撐體系。我縣旅游交通在景區內部連接線(xiàn)和通景區公路存在短板。要提升改造全縣所有鄉村旅游公路及構建景區與景區直通交通體系，實(shí)現景區“小交通”和城區“大交通”的無(wú)縫銜接，盡快形成廣覆蓋、網(wǎng)絡(luò )化的旅游大交通體系。同時(shí)，要完善通往景區的國、省道、普通公路沿線(xiàn)的綠化美化，并配套設置公路服務(wù)站(點(diǎn))、驛站、觀(guān)景臺、生態(tài)停車(chē)位、廁所等服務(wù)設施，使其富有地方特色，重點(diǎn)打造金唐線(xiàn)、姚唐線(xiàn)、茶觀(guān)路、喬涼路自駕道。二是完善游客服務(wù)體系。在xx客運站、西成高鐵xx站、竹園火車(chē)站、姚渡火車(chē)站、木魚(yú)和金子山高速出入口、廣元機場(chǎng)設立旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，為游客有效提供景區、線(xiàn)路、交通、氣象、醫療急救等全部必要信息和咨詢(xún)服務(wù)，在縣城商業(yè)區建立旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，旅游交通沿線(xiàn)各鄉鎮完善各農業(yè)園區、鄉村旅游點(diǎn)、旅游扶貧示范村、電子商務(wù)園區旅游服務(wù)咨詢(xún)點(diǎn)。積極發(fā)展“智慧的旅游”，建立xx旅游信息中心與數據平臺，逐步實(shí)現旅游與公安、交通、環(huán)保、氣象等部門(mén)的信息共享，及時(shí)向游客提供交通、氣象、安全、醫療等信息服務(wù)。大力發(fā)展餐飲、住宿業(yè)，引進(jìn)一批快捷型、連鎖型旅游酒店，提升民宿和農家樂(lè )接待水平，推出一批名吃、名品、名宴。三是完善市場(chǎng)監管體系。深化旅游機制體制改革，旅游警察加強旅游市場(chǎng)秩序綜合治理和聯(lián)合執法;旅游工商要對游客咨詢(xún)、投訴實(shí)行首問(wèn)負責制，持續規范全縣旅游市場(chǎng)秩序;加強對景區、星級酒店、旅行社等市場(chǎng)主體的監管;加快建立旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠信等級評定、信用監督和失信懲戒制度，大力弘揚文明旅游風(fēng)尚，努力營(yíng)造文明旅游環(huán)境。
(四)以全程創(chuàng )新提高營(yíng)銷(xiāo)能力。精心策劃xx旅游形象品牌、主題口號，高水平制作xx旅游形象宣傳片。在強化與主流媒體合作的同時(shí)，加強與旅游網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的合作，廣泛借助微信、微博開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，構建線(xiàn)上線(xiàn)下相融合、形象和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)于一體的宣傳體系。積極拓展成都、西安、重慶、蘭州等市場(chǎng)，堅持以節會(huì )彰顯文化特色、以節會(huì )凝聚景點(diǎn)人氣、以節會(huì )提升知名度，高品質(zhì)舉辦中國xx鄉村休閑旅游·茶山秀、白龍湖搏魚(yú)大賽、中國·xx國際半程馬拉松賽、中國·四川大熊貓國際旅游節等節慶活動(dòng)，打響xx旅游品牌。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇15
為促進(jìn)酒店效益的提升，我們制定了以下?tīng)I銷(xiāo)工作計劃。
1、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)。
建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源，，配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的`二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。
督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)。
相信通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作計劃的落實(shí)，酒店的未來(lái)將會(huì )發(fā)展得更好。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇16
我院將認真完成上級部門(mén)下達的各項任務(wù)，繼續發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區衛生服務(wù)、添置更新設施設備等方面為重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作，現將營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行如下安排：
一、加強醫政管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量
我院將狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，在院內開(kāi)展醫療質(zhì)量評比，并定期將評比結果公示上墻，接受全院的監督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條理》的學(xué)習，樹(shù)立醫務(wù)人員的責任感，不斷地提高醫療技術(shù)，完善自我；繼續推進(jìn)“放心藥房”工程；加大力度宣傳我院特色中醫科，充分發(fā)揮名老中醫的作用。加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結，杜絕醫療責任事故的發(fā)生；加強醫院感染管理工作，建立重大醫療過(guò)失行為報告制度，完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法，減少醫療糾紛、醫療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健，要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心，繼續加強孕產(chǎn)婦的系統管理和兒童的系統管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。
2、繼續推進(jìn)計劃生育工作。堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執行手術(shù)常規，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強計劃免疫工作，創(chuàng )建預防接種示范門(mén)診，規范免疫接種門(mén)診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續加強預防接種管理制度，對接種兒童進(jìn)行仔細詢(xún)問(wèn)核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強生物制品的管理，做好各類(lèi)疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實(shí)事求是填寫(xiě)冰箱溫度記錄，嚴格執行安全注射操作規程，對各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。
4、加強傳染病的預防管理。我院將積極開(kāi)展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進(jìn)一步落實(shí)防治xx的各項有效措施，規范我院的`發(fā)熱門(mén)診，嚴防xx的再次流行。進(jìn)一步完善xx防治機制，建立以院長(cháng)為核心的xx防治領(lǐng)導小組，將xx的傳播途徑、防治方法：知識粘貼上墻，全院加強xx監測報告，切實(shí)做好xx防治工作。
三、強化社區衛生服務(wù)建設
社區衛生服務(wù)繼續堅持以健康為中心，家庭為單位，社區為范圍，要求為導向。將進(jìn)一步加強社區衛生服務(wù)建設工作，切實(shí)做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛生服務(wù)。加強社區醫務(wù)人員隊伍的培訓，不斷提高醫務(wù)人員的醫療服務(wù)水平，努力達到全科醫生的要求。積極做好兩個(gè)社區服務(wù)站的驗收工作。
四、加強職業(yè)道德建設
抵制醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅決反對醫療過(guò)程中的開(kāi)單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開(kāi)搭車(chē)藥，不推委病人，不開(kāi)大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jì)效工資制，調動(dòng)全院的積極性創(chuàng )造性。
六、加強醫院財務(wù)管理
理順財務(wù)關(guān)系今年我院繼續認真貫徹財務(wù)管理方面的政策、法規及財務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力，做到科室核算及時(shí)準確，會(huì )計科目準確、數字真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
投入一定資金添置救護車(chē)1臺，這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措；淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準備。
八、堅持兩手抓，推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設
繼續推進(jìn)我院衛工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設，我院將積極申報精神文明單位。完善醫院管理制度，提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象。切實(shí)做好安全和穩定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪(fǎng)事件和集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，努力維持團結穩定的良好局面。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇17
為做好營(yíng)銷(xiāo)工作，促進(jìn)醫院的整體發(fā)展，現制定醫院營(yíng)銷(xiāo)工作計劃如下。
一、醫療市場(chǎng)分析
醫療質(zhì)量隨著(zhù)醫療機構的規范化經(jīng)營(yíng)，醫療質(zhì)量也在逐漸提高，民營(yíng)醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營(yíng)醫院良好的醫療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營(yíng)醫院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫院也在積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營(yíng)醫院在醫療保險、社會(huì )保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫療機構的暗涌競爭相當激烈！
二、醫院目前現狀分析
統一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領(lǐng)導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫院的手術(shù)量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術(shù)室和導管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫院各手術(shù)量上，市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用，通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳，全省轉診手術(shù)病人數量在一步一步增加，同時(shí)隨著(zhù)市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區新農合轉診協(xié)議的簽定，轉診病人將可能越來(lái)越多。
三、其他醫療機構市場(chǎng)分析
轉診提成是目前各醫療機構通用的市場(chǎng)爭奪方式，但在實(shí)際操作過(guò)程中區別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門(mén)診量和住院率。與各地相關(guān)衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開(kāi)展的情況下，各醫療機構紛紛行動(dòng)，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長(cháng)自身做起，與各地相關(guān)衛生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門(mén)以公文的形式聚集相關(guān)合作醫院的領(lǐng)導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎。
四、市場(chǎng)部門(mén)分析
由于我院開(kāi)展的項目差別，在轉診提成上采取統一費用，這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門(mén)診檢查的轉診非常不利；同時(shí)院存在門(mén)診檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對提成存在不滿(mǎn)現象。
公關(guān)費用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問(wèn)題，這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開(kāi)的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過(guò)程中就有可能出現一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開(kāi)，的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
五、醫院門(mén)診量提高操作方式
周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項目，并標出優(yōu)惠措施。社區義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區居委會(huì )，定期每周三、六于各社區做循環(huán)義診活動(dòng)，活動(dòng)不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗單等，進(jìn)一步做目標深入工作。開(kāi)展社區衛生教育工作聯(lián)合有意向的社區服務(wù)中心和社區衛生服務(wù)站，開(kāi)展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來(lái)院就診的目的。
六、醫院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的網(wǎng)絡(luò )醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的網(wǎng)絡(luò )醫生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的.局限性，因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度。從區域來(lái)看，要加大對各縣大一點(diǎn)的鄉鎮醫院進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，可直接找其院長(cháng)或坐診的全科或內科醫生；從對象來(lái)看，要增加聯(lián)絡(luò )的醫生數量，不能重復單調抓某一個(gè)人，如果一旦聯(lián)絡(luò )出現問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區的病人都無(wú)法轉診。
各地衛生主管部門(mén)是當地衛生單位的行政領(lǐng)導，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來(lái)更多利益，與衛生局簽定醫保報銷(xiāo)協(xié)議，與農合辦簽定新農合報銷(xiāo)協(xié)議，通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會(huì )議等。與相關(guān)部門(mén)的公關(guān)，不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線(xiàn)聯(lián)絡(luò )，更多的是院領(lǐng)導能積極參與，并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系，爭取做到聯(lián)絡(luò )一個(gè)辦成一個(gè)，這樣對市場(chǎng)部下一步的工作將帶來(lái)巨大收益。
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