護士年度工作計劃
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編為大家整理的護士年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
護士年度工作計劃1
xx年,為加強醫療護理工作,提高醫院護理人員的職業(yè)技術(shù)水平,今年的工作要以服務(wù)質(zhì)量為主,緊密?chē)@醫院發(fā)展,以病人為中心,提高工作中的服務(wù)理念。不斷創(chuàng )新,提高社會(huì )責任感,和人民群眾的滿(mǎn)意度,Fxx科室全體護理人員制定xx年護理工作計劃如下;
一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。
1.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
2.加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
二,加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。
2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
4.加強重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
6.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
7.對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
三,加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
護士年度工作計劃2
1、基層基礎規范化建設。
。1)加強基層兩所檔案規范化、業(yè)務(wù)培訓(逐所培訓、制定下發(fā)相關(guān)規范化標準);
。2)以開(kāi)發(fā)區司法所和道口法律服務(wù)所為標準,分批次組織其他所去學(xué)習(或召開(kāi)一次現場(chǎng)會(huì ))。
2、完善大調解機制建設。
。1)三個(gè)派駐調解室規范化建設。完善工作機制,檔案規范化、業(yè)務(wù)培訓;制定專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性(含派駐調解室)人民調解運轉機制;
。2)利用適當時(shí)機(如市檢查等)推進(jìn)專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性調委會(huì )建設(如勞資糾紛)。
3、人民調解工作方面。
。1)加強臺賬管理、規范卷宗制作。
。2)切實(shí)落實(shí)人民調解員培訓計劃。一是縣局對鄉鎮培訓“人民調解大練兵”(日程、項目);二是鄉鎮對村居人民調解員的培訓。
(3) 各鄉鎮上半年、下半年各一個(gè)先進(jìn)調委會(huì )、一名優(yōu)秀人民調解員事跡材料,挖典型、樹(shù)典型,加大宣傳力度。
。4)人民調解規范化建設。
4、基層法律服務(wù)工作。借基層法律服務(wù)年檢,加大管理力度,創(chuàng )新管理方式。
。1)更新公示圖板(經(jīng)費?);
。2)年檢報告要發(fā)到各科室、處、所、中心、各鄉鎮、抄送政法委、法院及相關(guān)法庭等;
。3)年檢前對全縣法律服務(wù)所進(jìn)行檢查,征求司法所意見(jiàn);
。4)探索由政法干警參與(或主導)法律服務(wù)所管理的機制;
。5)加大對投訴處理的力度。
5、信息調研宣傳工作。
。1)司法所每月上報一個(gè)工作信息或調解案例;
。2)基層科每月至少向市局報送1篇工作信息;
。3) “挖點(diǎn)拓面”,積極向相關(guān)“有效媒體”投稿;
。4)全年至少完成三篇高質(zhì)量的調研報告。
6、做好上半年督導檢查工作。
。1、基層兩所考評標準,發(fā)紅頭文;2、評分標準;3、通知;4、半年督導檢查通報)。
7、工作總結。
。1)上半年工作總結( 6月10日前完成);
。2)全年工作總結(12月10日前完成);
。3)全年督導檢查通報。
護士年度工作計劃3
一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次,加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時(shí)為病人著(zhù)想,主動(dòng)作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,達到滿(mǎn)意度95%以上。
3、利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,主動(dòng)服務(wù),熱情接待,主動(dòng)介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時(shí)認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
二、加強護士修養,樹(shù)立天使形象
1、加強基礎知識專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)科技術(shù)培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長(cháng)提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識,加強護理管理工作的科學(xué)化、規范化,切實(shí)提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉變服務(wù)觀(guān)念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù)。
4、為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì ),通過(guò)院網(wǎng)絡(luò )聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑,使護士不斷接受新觀(guān)念、新知識、新方法,掌握護理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學(xué)
1、認真組織科內小講課,包括三基理論,操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調動(dòng)護士積極性,鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新方法,使今年開(kāi)展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據科室現有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放于首位,組織認真學(xué)習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學(xué)習內容之一。
3、科室繼續試行護士分層管理,提高基礎護理質(zhì)量,改善護理服務(wù)。
四、合理調配護士人力,合理排班。
五、建立健全績(jì)效考核激勵機制,調動(dòng)護士積極性
病區護士績(jì)效分配原則:按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公公平。分配依據:工作崗位責任、技術(shù)、勞動(dòng)復雜程度、承擔風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數量;患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jì)效收入。
護士年度工作計劃4
我所擔任護士長(cháng)工作已有三年的時(shí)間,這三年中深知管理好一個(gè)團隊所需要的精力和耐力,通過(guò)努力也培養出了一批優(yōu)秀的護士,看著(zhù)她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了,辭舊迎新,我為自己做出了護士長(cháng)年度工作計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基矗
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士個(gè)人工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5。12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
。ㄈ└聦(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
。ㄒ唬、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
。ǘ、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
。ㄋ模、增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1—2項。
。ㄎ澹、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。
以上就是我所羅列的護士長(cháng)工作計劃,相信大家一起努力,在XX年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
護士年度工作計劃5
一、加強自身的學(xué)習和各方面的改進(jìn)
第一,要在自身的專(zhuān)業(yè)上加緊鉆研,通過(guò)向護士長(cháng)等領(lǐng)導的學(xué)習來(lái)加強自身的理論知識,提高自身對工作的的了解和熟悉。此外,也要多多學(xué)習新知識,讓自己能保持不斷更新的狀態(tài),保持自身的成長(cháng)性。
第二,作為一名護士,我要時(shí)刻做好思想鞏固。在工作中嚴格的要求自身的工作,并進(jìn)一步加強自身的態(tài)度,保證自身對工作的積極性和嚴謹性。能在工作中以病人為主體,人性化的做好自身的服務(wù)和工作,照顧好病人的身體健康。
第三,在工作中注重自我管理,嚴格牢記并遵守醫院的規章制度,保證自身的工作行動(dòng)都能?chē)栏癜凑找幎▓绦。準時(shí)上班,認真完成自己的工作任務(wù),絕不給工作帶來(lái)麻煩。
二、交流和人際關(guān)系方面
首先要在工作之余加強與同事的交流,做到互相幫助、互相學(xué)習、互相鼓勵。在工作中不僅要重視自己的職責,對于身邊一切病人和家屬都有傾心盡力的去做好服務(wù),讓病人能好好的休息,家屬們也能安心。
此外,還要做好與病人的溝通交流。在護理服務(wù)中要保持親切的態(tài)度和嚴謹的責任感,在工作中以關(guān)心和愛(ài)心,更貼心的去照顧病人。
三、加強管理能力
在工作中,首先要加強對自身負責病區的管理能力,確保能準時(shí)的完成工作任務(wù),不讓病人和家屬久等。此外,要加強自身的了解,更好的管理自己的任務(wù),絕不能在工作中犯下錯誤和馬虎!
此外,作為護士同時(shí)也要加強對安全方面的管理。不僅僅是對病房的安全,更是對醫藥瓶的安全,更要嚴格的做好檢查。在取藥和換藥中,都要嚴格的確認藥品正確,多多檢查,決不能在藥物上犯下錯誤!
四、做好競賽準備
今年x月左右,按照醫院規定會(huì )繼續舉行醫護人員的技能競賽,今年,我也決定要積極的參加這場(chǎng)競賽,及時(shí)不能獲得多么優(yōu)秀的名次,也一定能收獲許多的'經(jīng)驗和技巧。為此,我要多多注意自身的鍛煉,在工作和日常中加強自身的鍛煉,提升個(gè)人能力和技巧。
總的來(lái)說(shuō),今年的工作依然不輕松,但我一定以更加嚴格、嚴謹的心態(tài),認真的對待好自己的每一份任務(wù)!
護士年度工作計劃6
一、加強督導與培訓
每年衛生院至少每半年組織一次全鎮新發(fā)腫瘤報告的培訓工作,加強腫瘤報告人員的工作能力。認真督導村衛生室及衛生院的報告質(zhì)量,每半年一次,并納入對村衛生室的年度考核。
二、基本工作及要求
1、收集本轄區內腫瘤新發(fā)確診及死亡病例、填報相關(guān)報告卡。
2、做好腫瘤登記冊的保存和數據的備份管理。
3、定期與公安、計生、民政、新農合等管理部門(mén)的出生、死亡及人口資料核對,發(fā)現漏報和錯報及時(shí)組織進(jìn)行入戶(hù)調查,并按照程序進(jìn)行補報和訂正。
4、協(xié)助疾控中心完成腫瘤發(fā)病漏報調查,及時(shí)完成腫瘤病人隨訪(fǎng)工作。
填報要求:
1、在門(mén)診、病房或通過(guò)健康體檢、疾病普查等方式發(fā)現的,經(jīng)臨床CT/URI、B超/彩超等檢查確診的當年新發(fā)病例,均應填寫(xiě)居民腫瘤病例報告卡。
2、對腫瘤復發(fā)和轉移病例,若原發(fā)漏報應予補報,并需注明原發(fā)部位及首次診斷日期。
3、若同一患者先后出現兩次原發(fā)癌,須分別填報。
4、每個(gè)腫瘤病例來(lái)本單位就診時(shí),不論已由外單位確診或在診治期間由本單位做出確診,均需填報。
5、報告卡、登記冊的填寫(xiě)應字跡清楚、內容完整、信息真實(shí)、無(wú)缺項和漏項。
三、目標
1、對新發(fā)腫瘤及時(shí)報告及時(shí)率大于98%,無(wú)漏報及錯報。
2、認真填寫(xiě)腫瘤卡片,卡片完整率大于98%。
護士年度工作計劃7
作為一名護理工作管理者,以謙和的態(tài)度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。在接下來(lái)的工作中,我準備將我詳細的這樣規劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習,提高護士的整體素養
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5、12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
。ㄈ└聦(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。
隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,嚴謹護士長(cháng)工作計劃,提高護士長(cháng)管理水平
。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
護士年度工作計劃8
又一個(gè)新的起點(diǎn),又一輪努力的新開(kāi)始,用新的希望,充滿(mǎn)新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時(shí)工作習慣差,做醫院護士長(cháng)忙于日常事務(wù),疏于管理,XX年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任醫院護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床醫院護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護理計劃,責任醫院護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程,學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識,規范專(zhuān)科疾病護理常規,每規范一種專(zhuān)科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習,系統學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應急能力及專(zhuān)科護理水平。
四、設計使用專(zhuān)科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設計專(zhuān)科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時(shí)規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開(kāi)展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀(guān)察與研究。年內全面開(kāi)展效果觀(guān)察與研究,進(jìn)行統計學(xué)分析,撰寫(xiě)研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習開(kāi)展科研的知識,提高各類(lèi)人員整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平。
護士年度工作計劃9
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
3、加強重點(diǎn)病兒的管理,如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、完善護理文件記錄,減少安全隱患。規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”。
5、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,認真執行各項護理操作告知程序,尊重患兒家長(cháng)的知情權解除患兒家長(cháng)顧慮。
3、每月召開(kāi)工休座談會(huì ),發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、深入開(kāi)展“人本位”整體護理工作。細化工作流程,明確崗位責任
1、對各班職責進(jìn)行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節,明確護理分工,力求新的職責更合理實(shí)用。
2、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理,實(shí)行責任護士負責制。為患者提供整體護理服務(wù),密切觀(guān)察患者病情,隨時(shí)與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化的護理關(guān)懷。
3、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
四、護士實(shí)行績(jì)效分配
分配原則:效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據:病人滿(mǎn)意度、工作量、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。
五、加強患者健康教育
1、由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開(kāi)展健康教育和康復指導,提供心理護理。
2、每月召開(kāi)一次護辦會(huì ),每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查,認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿(mǎn)意度。
六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1、重點(diǎn)發(fā)展小兒康復保健,選派1—2名護士進(jìn)修小兒康復保健。
2、增強科研意識,力爭年內開(kāi)展新技術(shù)1—2項。
護士年度工作計劃10
20xx年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò),一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務(wù),在這一年里,無(wú)醫療事故的發(fā)生,多項工作受到醫院的好評。在工作中,不怕困難,勇挑重擔,頑強拼搏,敢于創(chuàng )新,取得了一定的成績(jì)。在此對新的一年的工作做一下計劃,我們認真思考及時(shí)總結,將從以下幾點(diǎn)著(zhù)入手,以便今后能更好的工作,請院領(lǐng)導及同志們給以指正。
一、政治思想方面
在工作中,始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。
1、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念:做到這一點(diǎn),要在提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當前醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈的條件下,要樹(shù)立面向社會(huì )、面向患者,主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀(guān)念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過(guò)程。
2、合理用藥、合理收費,切實(shí)減輕病人經(jīng)濟負擔:合理用藥不僅表現在對癥用藥,還表現在藥物的合理應用方面。要加強對藥品各種知識的學(xué)習,特別是毒副作用的學(xué)習,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進(jìn)行的醫療服務(wù)。盡的能力替患者著(zhù)想。
二、業(yè)務(wù)方面
口腔科患者量較去年平中略升,其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫院下達的各項指標及診治任務(wù)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習。在醫療質(zhì)量上加強管理,同時(shí)積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
總之成績(jì)屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,才能取得更大的成績(jì)。發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要務(wù),只要我們解放思想,堅定信心,與時(shí)俱進(jìn),大膽創(chuàng )新,就一定能取得更好的成績(jì)。
展望即將到來(lái)的下一年,我們充滿(mǎn)了希望和期待,對我們醫院及口腔科來(lái)說(shuō),依然是需要穩定、鞏固、發(fā)展和壯大。我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難,但更充滿(mǎn)了熱情和信心。
(一)進(jìn)一步強化經(jīng)營(yíng)意識。拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益。增加患者就診率,開(kāi)展新項目。
口腔科的收入以往以常規治療收入為主,約占全年收入的80%。新一年我們將在原有的基礎上,從患者就診率上突破,加大宣
傳力度,爭取患者加深對我院口腔科的理解,增加信任感和認同感,對待每一位患者都細心,熱情,使患者滿(mǎn)意。
積極開(kāi)展新的項目,如:大錐度一次性根管治療,牙周刮治,牙周手術(shù),根管外科,牙體美白,口腔粘膜病的診治等新技術(shù)。
口腔科在這大好的形勢下,積極利用多種傳媒宣傳自己,參加各種下鄉義診活動(dòng)。在醫院領(lǐng)導的大力支持下,將口腔科的新技術(shù)、新項目制成圖片,展板,并制定科室宣傳手冊,大力宣傳加大口腔科的影響力,不斷吸引患者,增加收入。
(二)加強科室內部管理,完善組織紀律,加強考勤建設,增強人員團結,積極催人上進(jìn)。嚴格要求大家遵守相應的法律法規和醫院的各項規章制度。
(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程,不斷完善各種專(zhuān)業(yè)和技能。及時(shí)與患者,以及家屬溝通,建立相應的隨訪(fǎng)機制。同步完善各種病歷登記,復診制度。
(四)加強人文關(guān)懷,確保醫療安全,提高病人滿(mǎn)意度。多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(五)完善醫療糾紛的處理機制。加強醫務(wù)人員教育,加強醫患雙方溝通,極力避免醫療糾紛。
(六)強化學(xué)習氛圍,提高業(yè)務(wù)水平?苾热藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強。學(xué)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)邊,關(guān)鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節。同時(shí)多多培訓新人,使其早日成長(cháng)為合格的人民醫生,更好的為人民服務(wù)。定期開(kāi)展科內講座,加強科內人員理論知識的培訓,訂閱口腔雜志,了解口腔科新技術(shù),新動(dòng)態(tài),新經(jīng)驗,并在打實(shí)理論基礎的同時(shí),通過(guò)外聘專(zhuān)家代教不斷開(kāi)展口腔科新手術(shù),開(kāi)展新項目,擴大科室影響力,吸引患者,增加收入。
三、繼續教育方面
教學(xué)工作
1、科內人員繼續教育管理
a、有計劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊的培養。外出進(jìn)修學(xué)習、培訓的人員回科后須及時(shí)匯報學(xué)習成果及介紹上級醫院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
b、加強科室內外學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流的重要性。
2、科室內進(jìn)修、實(shí)習生人員管理。
a、進(jìn)一步加強組織紀律性的管理。
b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。
總之,我院口腔科還處于發(fā)展壯大期,勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習的榜樣,也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負領(lǐng)導對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!
護士年度工作計劃11
1、建立完善護理崗位管理制度,提升護理科學(xué)化管理水平。根據衛生部《關(guān)于實(shí)施醫院護士崗位管理的指導意見(jiàn)》的要求。
。1)深化護理模式改革,加強服務(wù)內涵建設。推行責任制整體護理工作模式,切實(shí)履行好對患者的專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。在門(mén)(急)診、手術(shù)室等非住院部門(mén)也體現護理服務(wù)的人性化、專(zhuān)業(yè)化和規范化,探索優(yōu)質(zhì)護理的實(shí)踐形式,突出崗位特色,在全院各部門(mén)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的氛圍。
。2)創(chuàng )新管理機制改革,促進(jìn)管理能力提升。配合醫院相關(guān)部門(mén),以護士崗位管理為切入點(diǎn),推動(dòng)護理管理的機制創(chuàng )新。一是,建立競爭性的用人機制。這是確保護士隊伍穩定發(fā)展的根本保障。積極推進(jìn)醫院人事制度改革,破除身份界限,堅持按需設崗、按崗聘用、競聘上崗,逐步建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機制。二是,建立科學(xué)性的考核機制。這是引導護士隊伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。三是,建立激勵性的分配機制。這是調動(dòng)護士積極性的重要舉措。要根據護士的臨床實(shí)際表現和工作業(yè)績(jì),把考核結果與個(gè)人收入掛鉤,向臨床一線(xiàn)護士、骨干護士?jì)A斜。加大績(jì)效工資比例,拉開(kāi)收入差距,形成有激勵、有約束的內部競爭機制。
2、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。1)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,直至達標。
。2)加強專(zhuān)科技能的培訓:制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,組織考核,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
。3)基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
。4)強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
。5)更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
3、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
。1)舉辦院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
。2)加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
。3)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
4、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
。1)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。2)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
。3)加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況,提出改進(jìn)意見(jiàn)。對己發(fā)生的護理不良事件要認真做好調查、及時(shí)上報,組織討論,并提出處理意見(jiàn)及
護士年度工作計劃12
不管從何種程度上講,護理工作是一份艱辛而煩瑣的工作,護理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻。作為一名更在努力評上護士長(cháng)的護士人員:
護士工作計劃書(shū)共五方面內容:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部計劃以強化"三基"護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)"的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
四、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
五、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率
護士年度工作計劃13
20xx年,一個(gè)新的起點(diǎn),又一輪努力的新開(kāi)始,我將結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求,從以下的幾個(gè)方面做好產(chǎn)科的護理工作。
一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理
保證護理安全,20xx年我將嚴格執行績(jì)效考核制度,把各項質(zhì)量控制分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任護士及質(zhì)控員的作用,在日程工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
提高全科護士的整體素質(zhì),制定科室護士培訓計劃,著(zhù)重培訓護士對產(chǎn)程的觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷,規范護理記錄,以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力,同時(shí)針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,對危重患者及時(shí)組織護理查房,并提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒制度,預防醫院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理,產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重,質(zhì)控護士及護士長(cháng)負責全面質(zhì)控工作,嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監測工作,通過(guò)檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理,完成各項護理質(zhì)量控制欲管理工作
2、規范處置醫療廢物、嚴格消毒滅菌,并做好各項登激作
3、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理
責任組長(cháng)及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題,規范行為,督促改正。同時(shí)及時(shí)查找科室的不安全隱患,及時(shí)分析改進(jìn)工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實(shí)習生實(shí)行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動(dòng)紀律的管理,制定學(xué)習計劃。
五、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
不斷拓展服務(wù),增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續做好產(chǎn)后xx護理及母乳喂養的健康教育工作,盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求,定期征求患者意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。
六、加強醫療設備、急救藥械的管理
責任到人,將各區域放置的設備分給專(zhuān)人負責管理、保養、定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視
在20xx年科室將自制母乳喂養、新生兒護理等幻燈片,在宣教室每周一進(jìn)行播放,同時(shí)日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時(shí)有指導,利用一切機會(huì )做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7—16天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復診及計劃生育指導。
八、開(kāi)設孕產(chǎn)婦知識講座
由科室資深的醫生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀(guān)學(xué)習等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議,以調整授課內容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿(mǎn)足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
九、規范收費
認真學(xué)習收費標準,由總務(wù)護士及護士長(cháng)作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
護士年度工作計劃14
一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個(gè)護士的任務(wù),因為作為來(lái)到醫院不久的護士需要做的工作有許多,同樣要做的工作也很多,經(jīng)常會(huì )因為工作忙碌忘了學(xué),造成自己一直在原地打轉。在今后工作中,我會(huì )抽時(shí)間,找時(shí)間來(lái)學(xué)習,雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時(shí)間休息時(shí)間能夠利用,只要利用得當就能夠讓我學(xué)到更多的東西,能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步。所以在今后工作中我會(huì )加強工作的指導和安排,每天花兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)間來(lái)學(xué)習護理技巧,學(xué)習提升自己,獲取的途徑會(huì )從護士長(cháng),同事之間獲取,還會(huì )通過(guò)自我學(xué)習,主動(dòng)汲取知識和養分,提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力,對工作中需要協(xié)助的一些醫療工具都會(huì )熟悉和記牢避免在工作匆忙時(shí)出現問(wèn)題,避免自己因為一時(shí)不查導致動(dòng)作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫患關(guān)系主要是溝通不及時(shí),溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會(huì )提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會(huì )采取行動(dòng),如果病人或者其家屬不同意,我們也會(huì )給出合理的建議,當然都會(huì )站在病人的角度去考慮問(wèn)題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助,但是病人自己的意見(jiàn)和家屬的意見(jiàn)一樣很重要。
同時(shí)對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會(huì )善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時(shí)候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個(gè)不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細無(wú)聲,做要做的好,做的細致。
三、正常工作
每天的工作得按時(shí),在醫院我們護士的工作雖然沒(méi)有醫生那么重要,但是也不能隨意的缺勤請假,遵守醫院的各條規章和制度,做好自己分內的是,把我好自己的工作節奏,對到工作充滿(mǎn)熱情,給病人看病不能三心二意,一切都必須要安全正確,在使用各種醫療用品和藥品的時(shí)候注意日期,避免病人因為服食用過(guò)期藥品導致病人病情惡化,出現突發(fā)時(shí)間第一時(shí)間通知領(lǐng)導,通知相關(guān)人員,做好防范工作,把每日的工作都牢記在心中,做到心中有數,做好基礎做好工作。
護士年度工作計劃15
一、主要工作目標:
1、嚴格無(wú)菌操作,輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分>90分。
6、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%。
9、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、提高護理管理,確保目標實(shí)現。建立健全各項規章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責),以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長(cháng)遠發(fā)展。
2、提高基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓,內容包括基礎理論,專(zhuān)科護理,計劃免疫知識,并進(jìn)行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍,密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)。
3、提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、提高護理操作規范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。
5、認真做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀(guān)察病情,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者,把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理:
1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊等藥品及時(shí)報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數,根據科室常規用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應以開(kāi)源節流,控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,提高各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備,防止一次性醫療用品的流失。
3、留置針的管理,每使用1具都應登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫(xiě)成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長(cháng)領(lǐng)導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量,督促護理人員認真執行護理常規,護理制度,護理技術(shù)操作規程和病情的觀(guān)察,每個(gè)月進(jìn)行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結,提高科室凝聚力,提高自身協(xié)作、協(xié)調能力,共同呵護護理隊伍這個(gè)小團體。讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓病房充滿(mǎn)笑聲,讓科室充滿(mǎn)溫馨!
對于護理工作現有的水平,離我們預想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問(wèn)題,希望在主任、護士長(cháng)的幫助下能夠調動(dòng)起大家的積極性,讓每個(gè)人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會(huì )更加美好。
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