醫院護理工作計劃15篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?以下是小編為大家整理的醫院護理工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院護理工作計劃1
一、工作目標
進(jìn)一步完善社區公共衛生服務(wù),認真執行國家基本醫療改革,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢貼切群眾,利用我們所學(xué)知識和技術(shù)優(yōu)勢,解決社區常見(jiàn)病多發(fā)病的診治。使廣大人民群眾的疾病能在第一時(shí)間得到診治,真正做到"大病進(jìn)醫院,小病在社區"。
二、完善社區衛生服務(wù)功能
1、健康教育
開(kāi)展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),普及健康知識,增強社區居民的健康意識和自我保健能力,促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高,尤其加強對社區居民健康素養的健康教育工作,進(jìn)一步提高社區居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率。利用衛生宣傳日,配合醫院開(kāi)展義診、咨詢(xún)、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。做到內容豐富多彩、通俗易懂,易被群眾接受、受群眾歡迎。全年應至少開(kāi)展6次以上健康講座、義診咨詢(xún)等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期健康墻報、板報。
2、加強重點(diǎn)人群管理
20xx年我們工作重點(diǎn)轉向孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及xx歲以上老年人的管理,幫助醫院完善"3+X"的具體工作:全面掌握所管轄社區內孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數,并規范建檔,為其提供連續、綜合、適宜的服務(wù);在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群,為其建立專(zhuān)門(mén)檔案并重點(diǎn)管理;對已建檔的重點(diǎn)人群,開(kāi)展隨訪(fǎng)工作;根據重點(diǎn)人群具體健康狀況,為其提出科學(xué)、合理、詳細的干預措施,將慢性病的三級預防措施落到實(shí)處,讓老年人、慢病患者真正感受到社區衛生工作帶來(lái)的好處。
3、計劃免疫
進(jìn)一步加強轄區內兒童及流動(dòng)兒童的管理,積極配合醫院下社區開(kāi)展主動(dòng)搜索,及時(shí)、準確掌握轄區內兒童及流動(dòng)兒童資料,發(fā)現未按要求完成免疫規劃的兒童,及時(shí)通知補證、補種;并按要求上傳兒童接種信息。
4、醫療服務(wù)
做好社區內常見(jiàn)病、多發(fā)病診療工作,抓好門(mén)診病例、處方、出診記錄等醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,努力提高醫療服務(wù)水平,力爭門(mén)診總量有新的突破,認真執行衛生技術(shù)人員職業(yè)道德規范與行為準則,規范衛生服務(wù)行為。
5、進(jìn)一步推進(jìn)居民健康檔案建檔工作
20xx年度將繼續為轄區居民建立健康檔案,確保健康檔案的真實(shí)性,統一編碼、規范化管理健康檔案,做好健康檔案錄入工作。
三、努力學(xué)習,提高醫療質(zhì)量
20xx年我們仍將刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,繼續參加國家執業(yè)醫師考試,充實(shí)自身能力,更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
醫院護理工作計劃2
20xx年新的一年,我們的護理工作也應該走上一個(gè)新臺階,特別制定我在今年的護理個(gè)人工作計劃:
一,加強護士在職教育,提高整體護理質(zhì)量。根據護士規范化培訓教育課程做好自己護士工作,落實(shí)好“三個(gè)基地”和專(zhuān)業(yè)技能培訓和考核工作。
1,重點(diǎn)加強對新入醫院護士,合同護士,低年資護士的評估重點(diǎn),并加強他們的學(xué)習意識,護理部上半年計劃加強基礎護理知識,增加評估數量,提高評估標準。
2,加強專(zhuān)業(yè)技能培訓:各專(zhuān)業(yè)科目周期開(kāi)展理論和技能培訓和評估方案,每年組織考試,考核2—3次,理論考試應閉卷進(jìn)行,需要注意考試效益,杜絕“走形式”。為自身護士工作打下了堅實(shí)的基礎。
3,基本技能評估:屬于規范化的護士培訓,每年開(kāi)展16項基本技能考核,考核要求與實(shí)際工作相結合。
4,加強相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織和規則實(shí)際考試,更深入了解工作規則,結合臨床應用學(xué)習。
二,增加文化知識學(xué)習,提高護士的整體素質(zhì)。
1,組織學(xué)習醫院服務(wù)文化禮儀,加強現代護理的文化意識,遇到禮儀疑問(wèn)先在護士工作會(huì )議中討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展。
2,更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。
三:加強自身護理工作管理,提高自身整體素養。
。ㄒ唬,醫院護士在早期管理班舉行,其主要思路是更新人類(lèi)精神的管理,管理技能和護理服務(wù),在當今社會(huì ),人們保健服務(wù)需求的新的一年和護理長(cháng)期前景情感交流等。
。ǘ┘訌娮o士的目標考核,評價(jià)和年度對與護士的照顧和評價(jià)指標的質(zhì)量和其他管理部門(mén)評價(jià)相結合端到端管理。
。ㄈ,促進(jìn)跨部門(mén)之間的溝通和護士學(xué)習,跨組織的關(guān)懷和護士工作經(jīng)驗交流會(huì )議質(zhì)量季度檢查,了解如何提高護理管理。
四,加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保醫療安全,有效。
。ㄒ唬,繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,護理工作中發(fā)現了問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的能力,部門(mén)開(kāi)設質(zhì)量控制團隊,同時(shí)發(fā)揮了質(zhì)量控制的作用,負責人明確自己的質(zhì)量控制點(diǎn),督促提高護理質(zhì)量。
。ǘ,檢查,評價(jià),反饋體系的建立,建立可追溯系統,護士長(cháng)經(jīng)常到各區檢查,監督和評價(jià)。評價(jià)方法多樣:現場(chǎng)評估,看看病人,查看記錄,聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作,及時(shí)提出糾正措施。
。ㄈ,進(jìn)一步規范護理工具,加強質(zhì)量控制手段,利用“控員—護士長(cháng)—護理部”的三層定期缺陷分析體系,及做好醫療記錄。年終考核評出集體第一、二、三名。
醫院護理工作計劃3
一、加強護理安全管理。
1,安全是所有工作中的核心。護理工作要細心,耐心,嚴格按照護理核心制度,護理常規,工作流程執行。三級質(zhì)控確實(shí)落實(shí)到位,把安全隱患消滅的在萌芽狀態(tài)。
2,梳理現有的工作流程,修改不合理的流程。新開(kāi)展項目制定確實(shí)可行的工作流程或指引。做到有章可依。
二、積極提高患者滿(mǎn)意度
1,經(jīng)常以一個(gè)患者為例,進(jìn)行跟蹤調查,詢(xún)問(wèn)患者對工作人員的意見(jiàn),對衛生環(huán)境的看法,對工作流程的看法,對醫療護理質(zhì)量的看法等,從中發(fā)現問(wèn)題,積極改進(jìn)。
2,每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,并對結果進(jìn)行分析。每月召開(kāi)公休會(huì )一次。
三、做好規范化培訓及骨科專(zhuān)科知識的培訓
1,根據護理部的培訓計劃,結合科室的人員特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓方案。
2,圍繞骨科十大安全目標,科室現有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的專(zhuān)科培訓計劃。
3,根據護士掌握知識程度不同,盡量做到個(gè)性化培訓。
四、績(jì)效方面:
關(guān)注科室績(jì)效,多收患者,增收節支,每月由患者評選2名優(yōu)秀護士,2名優(yōu)秀醫生給予獎勵。
五、團隊建設:
努力創(chuàng )造團結互助,積極向上的工作氛圍。鼓勵護士參加職員考試?吹阶o士的優(yōu)點(diǎn),用其所長(cháng)。合理排班,科室成員緊密配合,高效優(yōu)質(zhì)完成工作。工作表現突出者,多表?yè)P。
六、優(yōu)質(zhì)護理:
優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)實(shí)施一年了,明年主要工作提升內涵建設,重視細節護理。
1,應用追蹤法,從患者的表達,生活照護,病歷書(shū)寫(xiě),疾病的護理,醫囑的執行,核心制度的落實(shí),用藥,告知,技術(shù)操作的完成,病情觀(guān)察,患者現場(chǎng)的情況,動(dòng)態(tài)的評估觀(guān)察護士的工作質(zhì)量,以此提高整體的護理質(zhì)量。
2,環(huán)境建設:根據病房環(huán)境標準及清潔工和護工工作標準,檢查病房物品的擺放,整理,環(huán)境的清潔程度。辦公室的整潔程度。創(chuàng )造一個(gè)清潔,安靜,溫暖的病房環(huán)境。
七、進(jìn)修:
明年骨科將引進(jìn)新技術(shù)對護理提出更高的要求,為配合醫療工作,擬派一名護士到上級醫院進(jìn)修骨科。
醫院護理工作計劃4
xx年護理部工作計劃將圍繞醫院工作目標,在提高護理質(zhì)量,加強患者安全管理,保障患者護理安全,加強護士培訓,提高各級護理人員理論及技能水平等方面開(kāi)展工作,為順利通過(guò)二甲醫院評審做好各項準備工作,現計劃如下。
工作重點(diǎn):
1、內科創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理示范病房
2、迎接“二甲”檢查
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理,提高護理服務(wù)質(zhì)量:
為進(jìn)一步加強和改善護理工作,提高臨床護理質(zhì)量和護理服務(wù)水平,豐富護理服務(wù)內涵,。隨著(zhù)衛生部“優(yōu)質(zhì)護理示范服務(wù)工程”活動(dòng)的積極開(kāi)展,我們XX縣中醫院全體醫護人員將以滿(mǎn)腔熱情投入到該項工作。
1.擬定內科病區首先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理
2.成立醫院創(chuàng )建“示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導小組
3.試點(diǎn)病房對臨床護理服務(wù)薄弱環(huán)節進(jìn)行自查,對照有關(guān)要求認真加以落實(shí)。
4.護理部等職能部門(mén)在“示范工程”活動(dòng)中全程進(jìn)行督導檢查;廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見(jiàn),引入社會(huì )參與評價(jià)的機制。
5.未開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理”病區根據科室特色開(kāi)展一項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目。
二、根據衛生部十大安全目標,做好護理安全管理
一)做好護理安全管理
1、完善各項患者安全制度與規范,重點(diǎn)加強護理安全隱患及不良事件的管理及網(wǎng)上申報工作,為此制定了新的護理入院評估單并投入使用,每季進(jìn)行護理過(guò)失分析,制訂防范措施,減少護理不良事件發(fā)生。在預防跌倒圖文宣教基礎上,要求科室進(jìn)行針對化宣教,并用視頻引起重視。
2、防止錯誤的手術(shù)部位、手術(shù)病人、手術(shù)操作。
3、監督各項護理安全制度的落實(shí):如藥品管理制度,提高用藥安全性,保障患者護理安全。
4、加強執行醫囑的環(huán)節管理:要求每日醫囑大查對,強化執行醫囑的準確性,有疑問(wèn)及時(shí)與醫生溝通,靜脈輸液要求按規范核對,醫囑執行有嚴格核對程序,控制靜脈輸注流速等,進(jìn)行各項操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合。
5、加強護理風(fēng)險管理,各科室每月上報風(fēng)險事件,每季度進(jìn)行匯總分析并改進(jìn)。
6、加強危重及手術(shù)病人轉運安全管理。醫技科室備用搶救物品,院內統一要求填寫(xiě)危重病人轉運記錄單。
7、護士長(cháng)分兩人一組每周夜查房?jì)纱,對存在?wèn)題匯總并反饋。
8、認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”,提出原因分析和整改措施,每季度匯總反饋。
二)加強護理質(zhì)量管理
1、檢查護理質(zhì)控小組人員變動(dòng)情況,包括壓瘡質(zhì)控小組等。
2、由醫院護理質(zhì)量委員會(huì )督促各護理單元護理質(zhì)量控制小組,按護理質(zhì)量分析評價(jià)標準,對科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價(jià)并由護士長(cháng)做好上報工作。
3、每月由護理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護理質(zhì)量檢查,護理部每月行政查房2次,護理部負責每月每季度檢查結果匯總并及時(shí)反饋。
4、堅持每季度召開(kāi)護理質(zhì)量委員會(huì ),對全院護理質(zhì)量存在問(wèn)題如1壓瘡、跌倒、墜床進(jìn)行匯總、分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。
5、護理病歷:進(jìn)一步規范護理病歷書(shū)寫(xiě),按浙江省中醫護理病歷質(zhì)量檢查標準,體現專(zhuān)科水平及動(dòng)態(tài)變化,在護理病歷書(shū)寫(xiě)中,要求 “寫(xiě)我們所做的”、“做我們所寫(xiě)的”,病歷書(shū)寫(xiě)與臨床不可脫節,以更好地進(jìn)行循證護理。對現病歷及歸檔病歷進(jìn)行檢查并反饋。
6、規范出院隨訪(fǎng)工作,提高病人滿(mǎn)意度。
7、實(shí)施目標管理,要求全院護理質(zhì)量達到以下指標:
1)、住院病人滿(mǎn)意率≥90%
2)、基礎護理落實(shí)率100%
3)、危重病人護理合格率100%
4)、病歷書(shū)寫(xiě)符合率≥95%
5)、搶救設備完好率100%
6)、護理事故數為0
7)、護士基本理論平均成績(jì)≥85分
8)、護士基本技能平均成績(jì)≥90分
三)做好緊急人力資源調整預案及相關(guān)人員培訓
1、成立項目小組,制定名單
2、相關(guān)培訓
四)、突出中醫護理特色,提高臨床護理效應
1、采取中醫護理措施,體現辨證施護,并能正確應用中醫術(shù)語(yǔ),積極開(kāi)展專(zhuān)科(專(zhuān)病)中醫特色護理。
2、積極開(kāi)展中醫操作,加強宣教。
3、科室每季度對中醫特色護理進(jìn)行評價(jià)并制定改進(jìn)措施,護理部針對全院中醫護理操作情況每季度予以評估。
4、中藥帖敷治療壓瘡自制1號方,2號方,效果明顯病人反映良好,積極在全院推廣。
5、提高護理人員中醫操作及理論水平,邀請院內專(zhuān)家理論培訓,理論考核1次,要求全院護士考核通過(guò)。
五)加強在職教育,重視內涵素質(zhì):
1、加強護理人才梯隊的培養:
(1)護理管理人員培養:選派護士長(cháng)及骨干外出學(xué)習,回來(lái)后制作ppt匯報;
(2)年輕護士培養:選派手術(shù)室,骨科、外科骨干護士臺州醫院進(jìn)修
(3)完成20xx繼續教育登記工作
2、加強專(zhuān)科理論知識及技能考核:
(1)組織全院護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,每季護理部組織疾病查房一次(中醫疾病查房2次),不定期進(jìn)行疑難病例討論。
(2))對全院中級職稱(chēng)人員進(jìn)行護理體檢考核。
(3)全年三基理論考試兩次,中醫理論考核一次,操作技能考核一次。
(4)護士長(cháng)每季對本科室護士進(jìn)行專(zhuān)科知識考試一次,護理部定期抽考。
(5)畢業(yè)分配人員崗前培訓并通過(guò)考核,對工作三年內護士每月安排一次理論或操作培訓考核。
六)、實(shí)習生帶教工作:
1、20xx畢業(yè)生于3月份正式結束。
2、妥善安排20xx年實(shí)習生各項工作:包括接待實(shí)習同學(xué)、、制定臨床實(shí)習帶教計劃、安排實(shí)習科室輪轉等。
3、每月理論培訓一次,
4、規范教學(xué)查房,提高教學(xué)查房質(zhì)量及帶教水平。組織者精心準備、逐步分析講解;學(xué)生認真聽(tīng)講、積極提問(wèn);圖文并茂、授聽(tīng)互動(dòng),使學(xué)生對專(zhuān)科知識有了更深刻的了解,更易掌握。
七)其他
舉行“5.12”護士節慶;顒(dòng)
醫院護理工作計劃5
20xx年繼續以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點(diǎn)、以滿(mǎn)意為目標”,以“四化鄉鎮衛生院考核標準”為基礎,落實(shí)各項護理管理制度,豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內容,不但完善,持續改進(jìn),把各項工作落到實(shí)處,現將護理工作計劃制定如下:
一、加強科學(xué)管理,提高護理質(zhì)量
護士長(cháng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強護士長(cháng)目標管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標,要求護士長(cháng)每月一次夜班,一次周日值班,講一次公開(kāi)課和護理單元零差錯。
2、堅持走動(dòng)式管理,每天到病房巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋和整改。
3、每月召開(kāi)護理安全會(huì )議,全院安全大檢查不少于12次。
4、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
5、按照醫院感染管理標準,重點(diǎn)加強消毒隔離制度落實(shí)和醫療廢物管理。
6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點(diǎn),繼續進(jìn)行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結,有分析,有反饋,有追蹤,獎罰分明,簡(jiǎn)報公示。
7、開(kāi)展護理安全質(zhì)量月、基礎護理質(zhì)量月、專(zhuān)科護理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動(dòng),切實(shí)有效提高護理質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度
1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進(jìn)一步規范護理服務(wù)用語(yǔ),加強護患溝通。
3、每月召開(kāi)工休座談會(huì ),通過(guò)與病人交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,征求病人及家屬意見(jiàn),獲取病人的需求及反饋信息。
4、加強服務(wù)意識教育,當班護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做好病人入院告知、健康教育指導。
5、繼續進(jìn)行立體式護理滿(mǎn)意度調查,合格率達90%以上,被點(diǎn)名表?yè)P者給予獎勵。
6、弘揚團隊精神,樹(shù)立先進(jìn)典型,展現護士風(fēng)采,在“5.12”期間表彰“十佳護士”。
三、防范護理風(fēng)險,保障護理安全
1、落實(shí)護理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責,做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接、重點(diǎn)交接、各類(lèi)物品的交接。
2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進(jìn)行分析,以院內、外護理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)及個(gè)人的有關(guān)責任,減少護理缺陷的發(fā)生。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實(shí)患者識別制度,規范床頭卡安全標示。
4、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),定期進(jìn)行護理記錄分析,減少安全隱患。
5、加強重點(diǎn)病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風(fēng)險作出評估,做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),引起各班的重視。
6、加強重點(diǎn)環(huán)節風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。合理排班,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,同時(shí)注意培養護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案,提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
四、加強業(yè)務(wù)培訓,提高技術(shù)水平。
1、組織護士分階段學(xué)習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等,做到有計劃、有落實(shí)、有考核、有評價(jià)。
2、加強急救技能的培訓與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。
4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加強醫院服務(wù)禮儀學(xué)習,強化護士文化意識。
6、學(xué)習相關(guān)的法律、法規,提高風(fēng)險防范意識。
7、第月組織一次護理大查房,應急測試,病例討論,各科每月有健康教育指導內容。
8、安排護理人員外出學(xué)習培訓進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流。
附20xx年工作安排
第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎護理落實(shí)情況護理安全執行情況,對存在的問(wèn)題反饋到科室并要求科室寫(xiě)出書(shū)面整改措施。
一月工作計劃:制定護理工作計劃、季重點(diǎn)、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開(kāi)護
理人員會(huì )議,明確職責與分工;組織護理人員進(jìn)行一次護理安全教育培訓。
二月工作計劃:細化各項考核標準并落實(shí)到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范化培訓。
三月工作計劃:對第一季度護理質(zhì)量進(jìn)行檢查;召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,對存在問(wèn)題進(jìn)行整改;護理測試。
第二季度工作重點(diǎn):各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法),護理部進(jìn)行考核,安排“5.12”護士節活動(dòng)及專(zhuān)科護理健康教育內容。
四月工作計劃:護士節活動(dòng)安排(知識競賽);科室培訓護理操作。
五月工作計劃:慶!5.12”護士節活動(dòng);護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。
六月工作計劃:對護理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進(jìn)行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結。
第三季度工作重點(diǎn):加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及安全隱患排查
七月工作計劃:每個(gè)科室抽查10份護理病歷,找出存在的共性問(wèn)題并加以整改;抽查患者健康教育開(kāi)展情況
八月工作計劃:對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況。
九月工作計劃:組織各科護士長(cháng)對病房管理進(jìn)行檢查;召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì );護理測試。
第四季度工作重點(diǎn):病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查
十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查;組織召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議;護理測試。
十一月工作計劃:組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長(cháng)會(huì )議。
十二月工作計劃:對護理工作進(jìn)行總結和制定20xx年工作計劃。
醫院護理工作計劃6
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫院的發(fā)展規劃,本著(zhù)“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng )新管理方式,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。胸外科全體護士討論制定______年護理質(zhì)量工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4.加強重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度
設立可追溯制度,護士長(cháng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問(wèn)2次,內容為基礎理論知識,專(zhuān)科理論知識,院內感染知識等。
2.每季度進(jìn)行心肺復蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì )為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū),并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4.經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示,提高護士應急能力。
醫院護理工作計劃7
20xx年,門(mén)診護理工作將緊密?chē)@護理部的工作目標,以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù),以人為本,加強護理服務(wù)質(zhì)量管理,凝聚人心,以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強門(mén)診護理服務(wù)工作的生機與活力,加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下:
一、 以提高護理質(zhì)量為重心
目標:各項護理質(zhì)量達標:高?剖易o理質(zhì)量ge;90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施:
1、 加強督導,每周對門(mén)診各區域進(jìn)行護理質(zhì)量跟蹤,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
2、 每月進(jìn)行對門(mén)診護理質(zhì)量分析改進(jìn),做到持續不間斷,從整體上
加強和推進(jìn)護理服務(wù)工作的規范化和標準化。
3、 將護理質(zhì)量納入考核方案,使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。
二、 改善服務(wù)態(tài)度,提升醫院形象
目標:門(mén)診服務(wù)質(zhì)量較XX年提高,平均滿(mǎn)意度達90%以上 措施:
1、 經(jīng)過(guò)一年的試行,“導醫服務(wù)標兵評比”活動(dòng)對調動(dòng)導醫工作積極
性起到了很大的作用,20xx年門(mén)診將繼續實(shí)行評比活動(dòng),并在此基礎上拓展思維,增設服務(wù)項目,真正做到“以病人為中心”,方便患者。
2、 20xx年針對門(mén)診服務(wù)人員形象問(wèn)題,制定相應的獎懲措施。從群
體形象入手,要求門(mén)診導醫、護士著(zhù)裝標準整潔,精神飽滿(mǎn),表情親切,態(tài)度和藹,言語(yǔ)輕柔,動(dòng)作輕穩。
3、 提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問(wèn)候聲,操作配合要有感謝聲,
不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷,還要對患者進(jìn)行告知義務(wù),對所患的'疾病進(jìn)行健康宣教等,不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養,從而提高病人的滿(mǎn)意度。
三、加強培訓,提升技術(shù)水平
目標:護理人員規范化培訓與考核合格率100%,實(shí)際操作能力較大幅度提高
措施:
1、根據門(mén)診特點(diǎn),制定符合門(mén)診實(shí)際的規范化培訓計劃,采用多種形式對護士進(jìn)行全面、系統的培訓;
2、每月組織科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次,內容為服務(wù)理念更新、營(yíng)銷(xiāo)意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門(mén)診常用技術(shù)。
3、每月對科內的護理人員進(jìn)行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標:減少護理不良事件發(fā)生,護理事故發(fā)生率為零
措施:
1、每月集中護士學(xué)習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀(guān)察、分析,醫囑查對、執行,以及衛生條例、法規的學(xué)習。
2、加強質(zhì)量監控,保證防范到位,每天檢查各班工作落實(shí)情況, 對發(fā)現的各類(lèi)隱患,及時(shí)糾正,并予分析,有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
五、 緊跟醫院步伐,開(kāi)展中醫特色護理
目標:中醫護理技術(shù)操作合格率ge;90% 合格分90分
措施:
1. 全員參加護理部中醫藥、中西醫結合知識和技能系列培訓(培訓時(shí)間為100學(xué)時(shí)),參訓率ge;90%;
2.有計劃的學(xué)習中醫護理常規、中醫護理操作規程及中醫藥特色的康復與健康指導內容,使護士能較熟練的掌握和運用。
醫院護理工作計劃8
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接—班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
為認真貫徹落實(shí)xx年醫院工作重點(diǎn),圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實(shí)施ISO9001—20xx質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,制定護理管理目標及計劃更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求,加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范,與實(shí)際護理過(guò)程相符,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓,繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì ),使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習,提高專(zhuān)科護理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教,根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高,認真落實(shí)好“360工程”,圓滿(mǎn)完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規范護理工作流程,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求,創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
醫院護理工作計劃9
為貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局《中醫醫院中醫護理工作指南》及衛生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》,緊密結合20xx年二級甲等中醫醫院評審標準實(shí)施細則,全面加強我院臨床護理工作,在夯實(shí)基礎護理、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時(shí),強化中醫護理內涵,在臨床護理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫優(yōu)勢和特色,為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù),特制定20xx年開(kāi)展中醫護理工作的計劃與具體措施:
一、貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局《中醫醫院中醫護理工作指南》,在臨床護理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫優(yōu)勢和特色。
1、結合我院實(shí)際進(jìn)一步完善各項制度:
中醫護理管理制度
中醫護理工作質(zhì)量標準
中醫護理繼續教育登記
中醫護理操作技術(shù)規范
明確護理管理部門(mén)和護理管理人員的職責,規范護士的執業(yè)行為。
2、完善中醫組織管理體系
中醫護理工作質(zhì)量管理小組組長(cháng):
副組長(cháng):
組 員:
明確職責,負責全院中醫護理工作的實(shí)施、檢查、評價(jià)與反饋,并體現中醫護理工作的持續改進(jìn)。
3、規范中醫護理常規:
20xx年由護理部組織各科護士長(cháng)修訂完善我院《中醫護理常規》并印刷成冊,要求各科每月組織學(xué)習,中醫護理組不定期下科室抽查,未掌握或未落實(shí)者給予相應處罰。
4、積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)操作:
各科室開(kāi)展不少于2項中醫特色護理技術(shù)項目,各科二項中醫護理技術(shù)的開(kāi)展每月每項不能少于100人次,必須有完整的登記。護理部不定期下科室抽查實(shí)施情況。
5、積極開(kāi)展中醫特色護理,為患者提供中醫藥特色的康復和健康指導,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢:
。1)、各科室制定與常見(jiàn)病適應的康復和健康指導內容,組織護士學(xué)習并實(shí)施。
。2)、開(kāi)展不同形式的、生動(dòng)的中醫藥治療疾病知識教育和健康養生宣傳教育活動(dòng)。包括推動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)為出院患者在內的患者提供護理咨詢(xún)指導。
。3)、各科室建立常見(jiàn)病的健康教育宣傳欄,為患者提供淺顯易懂的中醫藥特色的康復和健康教育處方。
二、“以病人為中心”,提高護士服務(wù)意識
1、將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,繼續完善和優(yōu)化各項中醫護理工作流程,在提供基礎護理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),根據患者的需要提供全程化、無(wú)縫隙護理,促進(jìn)護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
2、每月根據護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及患者的滿(mǎn)意度各科室開(kāi)展“創(chuàng )優(yōu)評優(yōu)”活動(dòng),選拔“每月一星”并進(jìn)行表彰,進(jìn)一步提高護士的服務(wù)意識。
三、加強管理,促進(jìn)臨床護理質(zhì)量持續改進(jìn)
1、實(shí)行扁平化護理管理。護理管理者直接指導并服務(wù)于臨床護理工作,縮短管理半徑,提高管理效率。護理部人員至少每周2次到各病區參加護理交接班和行政查房,對各病區落實(shí)中醫護理質(zhì)量、交接班制度、醫囑查對制度、分級護理制度、護理安全制度、護理工作流程等進(jìn)行全面評價(jià)并反饋給護士長(cháng),對不貫徹落實(shí)的科室進(jìn)行整改。
2、進(jìn)一步完善護理人員技術(shù)檔案,建立健全護理信息系統,做好護理相關(guān)信息的收集和分析。
四、進(jìn)一步落實(shí)護士中醫在職教育與培訓
1、護理人員須按《護士條例》規定,每年接受各級各類(lèi)護理專(zhuān)業(yè)繼續教育。
2、護理部組織對不同級別護理人員的“三基”及中醫專(zhuān)科護理知識與技能培訓。
3、護理部、科室應建立繼續護理學(xué)教育的登記、考核機制,詳細記錄學(xué)習、考核結果,并妥善保管。
4、護理部應對西醫院校畢業(yè)的護士制定中醫知識培訓計劃,3年內累計達到lOO學(xué)時(shí),并進(jìn)行考核。
5、護理部每年應分層次對全院護士進(jìn)行中醫基礎理論、中醫護理技術(shù)、中醫專(zhuān)科護理知識的培訓與考核,保留考核原始記錄。
6、根據本科室收治專(zhuān)科疾病,制定本專(zhuān)科的中醫護理理論與技術(shù)培訓計劃,定期考核,保留考核原始記錄。
7、護理部應定期組織抽查護士的中醫護理操作,對存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。
五、突出人文關(guān)懷,增強護理團隊凝聚力
1、以人為本,關(guān)注護士思想動(dòng)態(tài)、身體及家庭情況,對有需要的護士給予最大限度的幫助。
2、“5.12”國際護士節(初定于5月6日)舉辦“以病人為中心,發(fā)揮中醫藥優(yōu)勢,開(kāi)展中醫特色護理”為主題的護理禮儀活動(dòng),以活躍節日氣氛,促進(jìn)中醫護理工作進(jìn)一步發(fā)展。
XX市中醫醫院護理部二0一x年一月二十日
醫院護理工作計劃10
加強護理質(zhì)量管理,保障患者的生命安全,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)方案:根據醫院及護理部20xx年工作計劃及目標,制定20xx年內科護理質(zhì)控工作計劃如下:
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則:
護士長(cháng)——科室護理質(zhì)控員--全體護士參與的質(zhì)量管理監控,落實(shí)護理質(zhì)量的持續改進(jìn),全面落實(shí)質(zhì)控工作。
二、成立質(zhì)控小組:
組長(cháng):張麗華
組員:張桂珍、尤從香、陳芳
三、質(zhì)量控制檢查分工:
1、基礎護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核:尤從香
2、急救藥品和器材、護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制、三基三嚴培訓及考核:張桂珍
3、護理規章制度落實(shí)、院感質(zhì)量控制、清潔工、護工管理考核:張麗華
4、病員意見(jiàn)調查、出院隨訪(fǎng)、常用藥品和物質(zhì)管理:陳芳
四、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1、結合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書(shū)寫(xiě)、急救物品管理、護理安全管理等,每月進(jìn)行護理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,制定相應的整改措施。
2、護士長(cháng)、科室護理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監督及時(shí)糾正護理工作中存在的問(wèn)題,對問(wèn)題突出的在晨會(huì )上進(jìn)行通告,讓護士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品,急救車(chē)進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現過(guò)期物品及藥品。以保證醫療護理安全。
。ǘ┙⒂行У淖o理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,以保障護理工作質(zhì)量。
1、實(shí)行以護士長(cháng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )(),逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現全員質(zhì)控的目標。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監控小組的作用,注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結合,重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。
4、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。
5、完善護理質(zhì)控管理制度,職責,對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節,發(fā)現安全隱患,及時(shí)采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
7、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
8、加強護理人員正規操作,并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正。
9、各班護士每班對醫囑進(jìn)行查對,護士長(cháng)每周進(jìn)行大查對,以保證正確執行醫囑。
10、每日對護理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長(cháng)最后復審后交病案室。
11、建立護理安全管理,每月進(jìn)行護理安全知識培訓,講解院內院外護理問(wèn)題,以強化
護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時(shí)查找護理安全隱患,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施。
計劃人:張**
20xx-1-30
醫院護理工作計劃11
在醫院黨委的關(guān)心支持下,小兒科病房設施得到了很大改善,在新的一年里,隨著(zhù)科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實(shí)規章制度,深化整體護理,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。
一、認真學(xué)習《醫療質(zhì)量暫行規定》,增高護理服務(wù)質(zhì)量
詳細目標:
組織學(xué)習醫院下發(fā)的《醫療質(zhì)量暫行規定》,認真履行職責,激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情,增高護理服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)施措施:
1、組織全體護理人員認真學(xué)習《醫療質(zhì)量暫行規定》,按規定規范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導,認真履行護士職責,增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平,激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、組織全體護理人員認真學(xué)習護士修養與禮儀規范,強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎。
二、深入開(kāi)展整體護理,全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細目標:
繼續開(kāi)展整體護理,規范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內容,更好的為病人進(jìn)行整體護理。
實(shí)施措施:
1、組織學(xué)習《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)患兒早日康復。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問(wèn)題。
3、每月組織一次教學(xué)查房,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
4、電子病歷及時(shí)評價(jià),護士長(cháng)堅持每周檢查2-3次,醫學(xué),全在線(xiàn).提供發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責任護士,防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質(zhì)培養,加強業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)訓練,增高應急、急救能力
詳細目標:
以《兒科護理學(xué)》為基礎,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓練,增高護理質(zhì)量,培養一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護理隊伍。
實(shí)施措施:
1、制定20xx年訓練計劃,每月組織一次專(zhuān)題講座。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書(shū)筆記。
2、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓練,增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度。
3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
4、大力表?yè)P星級護士及“5.12”優(yōu)秀護士,激發(fā)護士愛(ài)崗敬業(yè)熱情,更好的為病人提供愛(ài)心服務(wù)。
5、加強護理人員法律意識,強化法律觀(guān)念,組織學(xué)習有關(guān)法律知識,并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執行各項規章制度,增高護理工作質(zhì)量
詳細目標:
建立健全各項規章制度,規范工作秩序,使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。
實(shí)施措施:
1、嚴格執行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手;每晚治療室紫外線(xiàn)消毒,病房空氣消毒,嚴防醫源性感染。
2、嚴格執行早班制度。切實(shí)做好晨晚間護理,基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交接制度。對病人病情做到九明白,在交接班時(shí)向下班護士做具體報告。
4、嚴格落實(shí)各級工作人員職責。醫學(xué).全在線(xiàn)護士長(cháng)每周二次檢查衛生員工作質(zhì)量,保持病區清潔整齊;每周二次對病人滿(mǎn)意度進(jìn)行調查,確保服務(wù)質(zhì)量。
5、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度,確保各項護理指標達到三級甲等醫院標準。
五、強化科研意識,增高護理科研能力
詳細目標:
依據本科護理人員的科研能力,制定本年科研計劃,爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表
實(shí)施措施:
1、積極給高年資護士創(chuàng )造條件,安排到圖書(shū)閱覽室學(xué)習,查閱文獻材料,營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍,力爭有高程度的論文發(fā)表。
2、采用激勵機制,對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì )議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時(shí),優(yōu)先考慮。
六、開(kāi)展嬰兒撫觸,拓展護理技能
詳細目標:
在較短時(shí)間內醫學(xué),培養全科護理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。
實(shí)施措施:
1、完善嬰兒撫觸室的配套設施,燈光、環(huán)境、溫濕度符合標準要求。
2、訓練護理人員嬰兒撫觸手法,盡快控
控制撫觸技巧,讓這項護理技術(shù)為我科帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
組織全科護理人員認真學(xué)習醫院相關(guān)規章制度及科室相關(guān)規定,醫學(xué).全在線(xiàn)注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養成。
醫院護理工作計劃12
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”的部署及要求,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,全面提高護理工作水平,結合《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案,特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃如下:
目標:增創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范科室。通過(guò)開(kāi)展以患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意
為目標的“示范工程”活動(dòng),全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
任務(wù):1、提高思想認識,加強組織領(lǐng)導。
2、通過(guò)學(xué)習使全科護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準,運用到臨床實(shí)踐中
確保取得實(shí)效。
3、對護士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現能級對應。并制定相關(guān)職責。
方法及措施:
1、1-3月(籌備啟動(dòng)階段)組織全科護士學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)文件》《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》《住院患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》,達到思想認識。
2月組織科室護士結合本科特點(diǎn),開(kāi)展護理服務(wù)專(zhuān)題討論。
2、4-10月(組織實(shí)施階段)
。1)、4月科室組織高年資護士到開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區學(xué)習工作經(jīng)驗。
。2)、5月試行分組排班,對護士進(jìn)行合理分工。
。3)、6月-7月組織全科護士制定適合本科室的職責,工作流程,并運用實(shí)施。重新制定績(jì)效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質(zhì)量進(jìn)行考核,體現多勞多得,獎優(yōu)罰劣。
。4)、8-10月結合我院開(kāi)展的臨床路徑管理工作,進(jìn)一步明確責任護士工作職責,加強主觀(guān)能動(dòng)作用,協(xié)助醫生實(shí)施診療計劃,密切觀(guān)察患者病情,及時(shí)與醫生溝通,隨時(shí)與患者溝通,為患者提供人性化的護理服務(wù)。
。5)、嚴格落實(shí)護士分層專(zhuān)科培訓計劃,加強低年資護士三基培訓考核力度,括展高年資護士知識層面,將專(zhuān)科知識,婦產(chǎn)科相關(guān)知識滲入到培訓內容中。創(chuàng )新傳統教學(xué),嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,考核隨機化的方式,確保教學(xué)效果。
。6)、強化安全意識,將護理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的始終,加強6個(gè)環(huán)節監控,注重質(zhì)量,注重細節。
3、11月-12月總結階段對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進(jìn)行總結,對提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)好,服務(wù)有創(chuàng )新,患者反映好的個(gè)人進(jìn)行表彰。找出工作中存在不總,進(jìn)行原因分析,提出整改措施,保證質(zhì)量持續改進(jìn)。實(shí)施者:全科護士。
醫院護理工作計劃13
在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,這句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在xx年新的一年里, 我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1。強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2。重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3。做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1。護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和隱患,保障病人就醫安全。
2。病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3。時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4。護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5。護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1。護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2。注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生 的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。 。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
四、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高,處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
五、護理各項指標完成目標
1;A護理合格率100%。
2。急救物品完好率達100%。
3。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4。護理人員“三基考核合格率達100%。
5。、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6。常規器械消毒滅菌合格率100%。
7。一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
醫院護理工作計劃14
在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下,20xx年**醫院宣傳工作已基本完成二級醫院評審標準的要求,同時(shí)將高舉“專(zhuān)科特色”和“服務(wù)市場(chǎng)”兩桿大旗,為擴大醫院在河北省乃至全國的知名度和影響力,創(chuàng )造品牌效應,進(jìn)一步加大宣傳力度,為鞏固和擴大市場(chǎng)提供必要的保障。
隨著(zhù)二級醫院評審的結束,也給我院的宣傳部提出了更高的要求,今后宣傳工作的方向主要有兩個(gè):1、加大醫院文化建設力度,特別是中醫藥文化建設力度。2、做好市場(chǎng)及醫保宣傳的前期工作。
一、20xx年**醫院宣傳工作的指導思想
1、按照二級醫院的標準,落實(shí)二級醫院文化建設內容。
2、在整體宣傳醫院的基礎上,著(zhù)重針對名科的中醫專(zhuān)科特色、名中醫的專(zhuān)家效應的進(jìn)行差異化宣傳。
3、全力配合市場(chǎng)、醫保工作進(jìn)行宣傳。
二、宣傳工作要點(diǎn)
1、按照二級醫院的標準,加強我院文化建設
、虐凑斩壷形麽t結合醫院標準進(jìn)行我院文化建設特別是中醫藥文化建設,實(shí)現科普知識進(jìn)病房,治療理念進(jìn)病區。
、萍訌娢以篊I建設,統一理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺(jué)識別(VI)。對我院文化理念、員工行為等加大培訓力度,逐步統一各標識、標牌版式。
2、整體宣傳,突出“三名”,樹(shù)醫院品牌形象。
3、加強對我院國家、省市重點(diǎn)中醫專(zhuān)科、骨干專(zhuān)科的宣傳力度
、乓孕难芸茋抑攸c(diǎn)專(zhuān)科為龍頭加大宣傳。突出國家中醫藥管理局“十二五”重點(diǎn)建設專(zhuān)科心血管科以及血管血栓科、脾胃病科、婦科省市級重點(diǎn)中醫專(zhuān)科,進(jìn)一步加強宣傳攻勢,在原有宣傳的基礎上,爭取上央視、全國知名報刊,擴大其影響力。
、茖δX病科、呼吸科、腎病科、骨科、外科、婦科等骨干科室找出亮
點(diǎn),在全院進(jìn)行推介,給予宣傳扶持,使其快速發(fā)展。
、侵谱骺破招麄鞑牧,滿(mǎn)足科室亮點(diǎn)宣傳需要。
4、發(fā)揮省市級名老中醫、西醫專(zhuān)家的名人效應,大力宣傳其技術(shù)優(yōu)勢。同時(shí),對有發(fā)展潛力的中青年醫師給予宣傳扶持,幫助他們提高知名度。
5、大力開(kāi)展各種形式的公益性活動(dòng),提高醫院知名度
利用節假日不失時(shí)機地策劃推出義診和參加社會(huì )公益性活動(dòng),開(kāi)展面對面的醫患交流,提升醫院影響力和醫院的可信度。
6、充分發(fā)揮長(cháng)城健康教育大課堂,與媒體合作大力開(kāi)展大型公益活動(dòng),傳播中醫藥文化,為廣大中老年朋友提供權威健康時(shí),推出老中醫專(zhuān)家,培養中青年醫師,提高其技術(shù)水平和服務(wù)水平,增加群眾的親和力。
三、宣傳方式
1、院內宣傳
、偶訌妰炔啃麄,使職工樹(shù)立主人翁精神,競爭意識,強調市場(chǎng)就在院內,人人都是宣傳員。在門(mén)診大廳、功能科室、病房安裝閉路電視系統,定時(shí)播放我院專(zhuān)家講座、宣傳片、專(zhuān)家介紹等內容,以強化病人對我院的認知。
、瞥浞掷梦以簝(yōu)秀季刊,傳播長(cháng)城文化、特色醫療、專(zhuān)家談病、科普知識,并不斷改進(jìn)期刊內容。凡入院患者人手一冊,使科普知識入病房。健康通訊同時(shí)要面向社會(huì ),面向鄉醫,有意識增加對鄉醫的學(xué)術(shù)交流和對醫院的認知。
、歉愫迷簝雀餍麄髋频慕y一。內容由科室提供,醫院規范。
、壤萌斯、五一、春節等重要節日,制作針對性較強的專(zhuān)科報紙。
2、利用現有各媒體(豐富版面形式)
、糯蚱放、樹(shù)形象,擴大我院影響,宣傳專(zhuān)科特色;
、崎_(kāi)設長(cháng)城健康教育大課堂(專(zhuān)家談。谀;
、瞧渌,如人才招聘、醫院義診等,隨時(shí)策劃一些活動(dòng)。
3、選擇有影響力或有固定目標人群的電視臺、電臺、報刊媒體
4、戶(hù)外廣告樹(shù)形象
5、與外院進(jìn)行交流
開(kāi)展選擇性與各省市醫院郵寄我院雜志工作,擴大知名度。
醫院護理工作計劃15
20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求,結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”新標準開(kāi)展工作,現將具體計劃制定如下:
一、工作目標:
1、健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、完善與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核(內容包括:法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。
4、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會(huì ),不斷滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標
1、基礎護理合格率≥90%
2、專(zhuān)科護理合格率≥90%
3、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10、護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫操作)
11、護理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”
12、醫療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100%
15、健康宣教覆蓋率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%
18、責任制整體護理合格率≥100%
三、具體措施
。ㄒ唬┘訌娮o理質(zhì)量與安全管理,持續改善護理服務(wù)品質(zhì),確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中,護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析、評價(jià)、整改、追蹤、再評價(jià),體現持續改進(jìn),實(shí)行目標管理。
1、重新調整護理質(zhì)量管理委員會(huì )小組成員的分工,每月進(jìn)行護理質(zhì)量督查,各護理單元每周進(jìn)行護理質(zhì)量自查,對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準,完善制度,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。2、加強重點(diǎn)環(huán)節,重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)人群,重點(diǎn)部門(mén)(消毒供應室、手術(shù)室、急診室)的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進(jìn)行監管,確保護理安全。
3、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度,加強危急重癥病人及護理不良時(shí)間的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發(fā)生。
。ǘ┘涌熳o士長(cháng)、護理骨干、護士工作能力培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、加大對護士長(cháng)工作的考核力度。加大對基礎技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù)、中醫技能技術(shù)培訓;護理部每月對護士長(cháng)考核中西醫操作各一項,不斷提高護士長(cháng)操作能力,加強正確指導護士的能力,從而使各科護理技能操作達到規范化。
2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習一次,每月組織技能考試一次,每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫技能操作各四項)?苾让吭陆M織業(yè)務(wù)學(xué)習一次。
3、根據護士分層培訓計劃,修訂護士分層管理及考核手冊。
4、加強護理管理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會(huì )診、疑難病例討論?苾让吭陆M織一次護理查房,安排座談?dòng)懻摲治,找出工作中薄弱環(huán)節,制定出整改措施,護理部每天深入病區對日常工作進(jìn)行實(shí)地指導,定期召開(kāi)護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì ),提高病區管理水平。
6、加強專(zhuān)科護士培養,安排外出進(jìn)修學(xué)習,20xx年擬安排骨干護士進(jìn)修中醫、手術(shù)室和急診專(zhuān)科護理,加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平,計劃今年排除5——10名業(yè)務(wù)骨干、護士長(cháng),外出進(jìn)修學(xué)習。